秩序部工作總結(jié)優(yōu)選(實用18篇)

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秩序部工作總結(jié)優(yōu)選(實用18篇)
時間:2023-12-13 13:01:06     小編:念青松

通過總結(jié),我們可以深入分析自己的行為和決策是否正確。寫總結(jié)時,可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,但要結(jié)合自己的實際情況進行創(chuàng)作。小編為大家搜集了一些寫作優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家?guī)硪恍懽黛`感和思路。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇一

20xx年的上一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。作為一名保安員,在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。

我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。

我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上一年的工作任務(wù),得到了住、租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們上一年的工作是比較繁瑣的,有住、租戶的裝修施工,進出的人員多且復(fù)雜,加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。

在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

在下一年的.工作中,我會繼續(xù)恪守本職,隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,更好的實現(xiàn)自身價值。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住、租戶的生命財產(chǎn)和安全。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇二

20xx年度對xx城市花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備,勤奮工作。最終通過大家的努力,以較高的成績,保持了威尼斯花園xx市優(yōu)秀小區(qū)的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):

1、本職工作時刻謹記自己的崗位職責,有責任心,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),上報管理處日常工作情況,對xx物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

3、加強與業(yè)主的溝通和交流經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務(wù),有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務(wù),制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的問題,做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

4、定期培訓(xùn)依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計劃,自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高,員工的服務(wù)水平更進一步的加強。

5、關(guān)心員工生活我經(jīng)常和員工談心交流,及時了解他們的想法,解決員工的實際困難,用真心換真心,讓員工真正感覺到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,我經(jīng)常組織員工談話,聽取員工的意見和建議,為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識,調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心,提高了工作質(zhì)量,加強了管理處的團隊合作精神。

xx年度,在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下,我在各方面的工作中取得了一定的成績,但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷的進取,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇三

早操秩序部是學(xué)生教育管理委員會下的一個常規(guī)部門,主要負責全校的早操工作,上半學(xué)期我們每個人都做到了自己應(yīng)做的事情:

第一:同學(xué)們每天都會在6點半準時到操場集合,領(lǐng)取查操表格和牌子,等到人都集合完畢后再到指定位置查操,可以說有很強的紀律感和時間觀念,查完之后我們還會回到原地集中一下,如果有特殊情況或者是一些不太懂的地方他們會及時反映,我們幾個部長會跟他們說明,所以幾周下來他們已經(jīng)很熟悉查操流程了。

第二:每周我們都會叫幾個同學(xué)一起整理表格,我們會及時發(fā)現(xiàn)他們做表格的不足或者是不到位的地方,開會的時候想他們說明。

第三:開始的時候我們都是每周開一次例會,解決他們查操過程中出現(xiàn)的問題,每次我們都會說一下禮貌和公正問題。等到他們熟悉查操流程的時候,我們會每兩周開一次例會,一方面讓他們彼此增進一點了解,另一方面我們會指出他們查操過程中出現(xiàn)的問題,讓他們下次能及時糾正。

第四:除了查操,我們還積極配合其他部門展開一些工作,同學(xué)們的熱情都非常高。

第五:每周我們都會把上一次做好的表格交到學(xué)生處老師那邊,并且會向老師反映一些情況,讓老師及時了解我們的查操進展情況。

這學(xué)期,同學(xué)們都堅守著我們早操部的優(yōu)良傳統(tǒng)“吃苦耐勞,持之以恒,公平公正”,我相信在我們的共同努力下我們的工作會開展的越來越好。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇四

安全是物業(yè)服務(wù)之中的重中之重,也是物業(yè)服務(wù)的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,按照制度抓好每天的巡查工作,特別是重點部位、重點設(shè)備,加強治安的防范工作。20xx年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇五

針對秩序維護部員工流動性較大,本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作,做好人員思想工作,大大的減少了人員的流失率,為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。20xx年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人,大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作,嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,認真做好對業(yè)主的服務(wù)工作,不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇六

崗位編制:經(jīng)理、領(lǐng)班、車場管理管理崗、巡邏崗、中控值班員、門崗部門本職:全面負責物業(yè)區(qū)內(nèi)的公共秩序維護,保障良好的交通秩序,預(yù)防盜竊和其他災(zāi)害事故的發(fā)生,保障住戶的生命及財產(chǎn)安全,提供良好的生活環(huán)境。主要職能:1、2、3、4、5、6、7、8、9、在小區(qū)主要出入口處站崗,防止業(yè)主遭受干擾,防止犯罪行為的發(fā)生,保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。在小區(qū)內(nèi)進行全天制巡邏巡查。

協(xié)助xxx門偵破小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類事件,打擊現(xiàn)行破壞活動。引導(dǎo)業(yè)主和督導(dǎo)員工遵守物業(yè)區(qū)的各項規(guī)章制度,調(diào)節(jié)所管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的糾紛,及時發(fā)現(xiàn)有可能影響安全的隱患,維護責任區(qū)的安全。對小區(qū)實施嚴格的消防安全監(jiān)督、貫徹防火規(guī)定。

對進出物業(yè)區(qū)的車輛進行管理余疏導(dǎo),引導(dǎo)車輛有序投通行、停放。熟悉掌握安全器材的使用方法和專業(yè)術(shù)語,報告情況簡單明了。抓好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

秩序維護部經(jīng)理職責1、2、在物業(yè)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持秩序維護部的日常工作,組織布置、協(xié)調(diào)秩序維護部各專業(yè)的工作,保障物業(yè)業(yè)主、員工的生命及財產(chǎn)安全。根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令,制定各項安全消防管理的規(guī)章制度。督促檢查公司各部門及物業(yè)各業(yè)戶,執(zhí)行防火安全防火制度和落實預(yù)防措施情況。

根據(jù)以“預(yù)防為主”的工作方針,對物業(yè)業(yè)主及員工進行防火、防盜、防自然災(zāi)害事故及保密和法制教育,定期舉行消防培訓(xùn)課程和消防演習(xí)。負責對消防部門、xxx門和交通管理部門的聯(lián)系工作。辦理涉外手續(xù),消防管理隸屬、內(nèi)保隸屬關(guān)系及停車場運作,物業(yè)外圍交通標志等的審批手續(xù)。3、4、5、6、負責物業(yè)停車場管理和安全保衛(wèi)工作。

負責定期防火安全檢查和每日巡查,掌握情況,做到:“六知一建立”,即:一知建筑、交通、水源、滅火設(shè)備;二知物業(yè)內(nèi)各業(yè)主經(jīng)營、存儲性質(zhì);三知重點、要害部位;四知義務(wù)消防組織;五知防火規(guī)章制度;六知滅火準備情況;建立防火檔案。

對防火重點單位要嚴密管理,做到“四有”(有防火負責人,有防火安全制度,有義務(wù)消防組織,有滅火設(shè)施器材)。

負責物業(yè)消防器材設(shè)施的配置管理,對所有消防設(shè)備的動作和維護情況執(zhí)行監(jiān)督管理。對消防器材進行定期檢查,使其經(jīng)常保持完好有效。當發(fā)生火災(zāi)意外或其它緊急情況時,第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織救災(zāi)和善后處理。7、8、9、10、負責編制確定物業(yè)各固定保安崗位,巡邏時間表和路線圖,安排保安員24小時巡視物業(yè)。編排持消防上崗證的保安員24小時在中控室值班。11、做好重要事件和大型活動的警衛(wèi)布置。

12、主持其部門的每周工作會議,檢討工作表現(xiàn),并報告物業(yè)總經(jīng)理。13、每周做部門工作報告呈交物業(yè)總經(jīng)理。14、物業(yè)總經(jīng)理指派的其它工作。

秩序領(lǐng)班職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、負責當日本班各崗位安排,準確記錄發(fā)生的任何事件。對特殊事件應(yīng)認真填寫有關(guān)報告。

嚴格按規(guī)定準時上崗到位,與上一班領(lǐng)班按規(guī)定程序、標準進行交接班。檢查本班次秩序維護員、中控室值班員、車場管理員的著裝與儀表、儀容是否符合標準,有權(quán)對不符合規(guī)定的限時糾正。傳達上級指令,分配布置各崗位人員工作。

隨時檢查監(jiān)督各崗位工作情況,保證各崗位按標準程序進行工作,對違反規(guī)定的員工提出具體處理意見,并及時向經(jīng)理匯報。主持召開當日班前班會和崗后總結(jié)。

了解掌握全班人員的思想狀況,并協(xié)助經(jīng)理做好本班員工的思想工作。熟悉和掌握物業(yè)內(nèi)各部門、區(qū)域及各要害部門及易發(fā)案部位的人、財、物的基本情況。根據(jù)物業(yè)實際情況制定和落實安全防范措施。上級指派的其它工作。

秩序維護員職責1、2、3、4、5、6、7、8、認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī),遵守公司各項規(guī)章制度,樹立崇高職業(yè)道德觀念,忠誠于安全警衛(wèi)賦予的職責。

維護管理區(qū)域內(nèi)公共場所的治安秩序,預(yù)防盜竊、火災(zāi)和其它災(zāi)害事故的發(fā)生,保障企業(yè)的設(shè)施財產(chǎn)不受侵犯。

貫徹落實秩序維護部制定的各項安全保衛(wèi)制度,熟悉掌握轄區(qū)建筑布局和使用情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患做到及時排除、救險和處理,并報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。在崗期間,要保持高度警惕,配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)開展所需的查控工作。

保持崗位之間的相互情況溝通和聯(lián)系,隨時做好突發(fā)事件的緊急處理準備工作,在緊急情況下要服從上一級領(lǐng)導(dǎo)指揮,通力協(xié)作保障安全。嚴守秩序維護部機密,維護秩序維護部形象。熱誠為業(yè)戶提供居住、交通等方面的安全服務(wù)。認真完成上級交辦的各項任務(wù)。

車場崗職責1、2、3、4、5、6、7、負責維護車場秩序,指揮好進出車輛按指定位置停放,保持通道暢通。負責做好車輛登記工作,做到“來有登記,出有注明”,對入場車輛進行檢查,如發(fā)現(xiàn)損壞當場通知車主,并做好記錄。

車輛進出必須先敬禮,嚴格執(zhí)行收發(fā)卡制度,進場發(fā)卡,出場收卡,出入卡一張也不準丟失。

負責對出場車輛進行檢查校對,如發(fā)現(xiàn)可疑立即報告領(lǐng)班,直至校對清楚后方可放其出場。

負責提醒車主下車后鎖好門窗,防止易燃易爆、劇毒物品運載或放置場內(nèi),防止無關(guān)人員進入車場。

負責對車場設(shè)施設(shè)備的巡查,如發(fā)現(xiàn)有損壞、故障或丟失情況立即報告領(lǐng)班,并做好記錄。

嚴格執(zhí)行交接班制度,交待好應(yīng)注意事項,做好值班記錄,搞好本班衛(wèi)生。

巡邏崗職責1、2、按規(guī)定的路線巡邏,根據(jù)具體情況設(shè)置簽到箱進行簽到,認真做好執(zhí)勤記錄,記錄巡邏崗登記表。

對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品進行監(jiān)視、盤問和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3、4、5、6、7、8、9、熟悉邊區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報告物管中心。制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。

清理乞討、亂擺攤、發(fā)廣告等閑雜人員,清理無證裝修人員。配合各崗位值班人員,共同維護本轄區(qū)的秩序。

及時發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、液化氣泄漏等情況或盜竊、搶動等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。

檢查車場內(nèi)停放的車輛,防止丟失和損壞。

嚴格執(zhí)行交接班制度,做好當班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項。

10、任何情況下不準與業(yè)主(住戶)發(fā)生沖突,處理問題先敬禮。

中控值班員職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。負責物業(yè)范圍內(nèi)的安防監(jiān)控,并進行錄像。當從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動時,應(yīng)立即通知當值領(lǐng)班前往調(diào)查處理。

負責消防監(jiān)控。在緊急情況下,根據(jù)工作程序啟動各種消防設(shè)備,使之正常工作。

負責本責任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

按上級要求負責上報消防、治安設(shè)施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。負責保障物業(yè)消防治安指揮系統(tǒng)的暢通。負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

負責緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導(dǎo)/疏散物業(yè)內(nèi)人員。當值人員必須準確、真實、清晰填寫值班記錄。

10、聽從上級的工作安排。

門崗職責1、2、3、4、5、嚴守大門,防止無關(guān)人員入內(nèi)。

負責來訪登記,對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者禁止入內(nèi)。負責維護秩序,負責接聽業(yè)主的求助、報警電話。

負責住戶搬家的把關(guān),運出貨物必須持有物管中心簽字蓋章的“放行單”方可放行。

嚴防易燃易爆、劇毒物品進入,特殊情況報告物管中心處理。6、7、負責對勞務(wù)工人的檢查,必須憑“臨時出入證”出入。

負責信件、報刊等的收發(fā),作好詳實的記錄,及時打?qū)χv,通知住戶領(lǐng)取,無人認領(lǐng)的郵件送交物管中心處理。領(lǐng)取郵件時,要記錄好領(lǐng)取人的身份證號碼,并讓領(lǐng)取人簽字。

快件、匯款、特快傳遞等重要信件,必須送交給本人并簽收,門崗值班員要保存好記錄。

負責監(jiān)護大門崗設(shè)備、設(shè)施,協(xié)助保潔員維護大門及周圍的衛(wèi)生。8、9、

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇七

光陰如梭,時光荏苒。20xx年就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪;在過去的一年里,是名居花園項目比較忙碌的一年,也是秩序維護管理工作比較忙碌的一年。20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我部門按照“高起點、高標準、高水平”的立司要求,以“強服務(wù),創(chuàng)品牌,樹形象”為宗旨,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)安全管理工作的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過部門全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù),現(xiàn)將我部門20xx年主要工作總結(jié)如下:

一、在制度建設(shè)方面,由于名居花園項目是今年剛剛組建的,一些制度還不完善,通過日常的工作及公司給予的大力支持,進一步完善了相關(guān)管理制度。

1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手,通過狠抓部門各崗位人員素質(zhì),進一步提高業(yè)主滿意度,樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,今年以來,我部門著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力,不斷加大培訓(xùn)力度,以進一步提高秩序員綜合素質(zhì)。

2、針對我部門個別員工儀容儀表方面存在的問題,我部門加大了對員工形象儀表方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)也有了一個很大的提升。

二、強化崗位制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展,為進一步強化管理制度執(zhí)行力建設(shè),制定了工作及培訓(xùn)計劃,按照計劃,定期組織秩序員集中學(xué)習(xí)及培訓(xùn),要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記,并對培訓(xùn)內(nèi)容進行抽查。

五、在工作中主要存在的問題有:

由于新員工對本職工作不是很熟悉,所以在處理工作的過程中出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)知識不熟練的原因,而出錯的情況,但是通過以老帶新的工作方法,對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識不斷地教給新員工,使新員工能夠在工作中減少出錯。

在給員工們培訓(xùn)時,許多員工不能很好的重視自己的工作重要性,通過給他們講解案例,員工們也能通過案例看到了好多都是用生命換來的教訓(xùn)。總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如:創(chuàng)新的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將帶領(lǐng)部門全體員工認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使整個部門的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結(jié)的同時,還要不斷改進,20xx年,我們將會重點做好:

一、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅持每周的安全檢查工作,并將檢查記錄及時上報相關(guān)部門進行整改,同時將檢查記錄存檔;在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,秩序部繼續(xù)跟進落實。

二、強化安全意識,建立安全責任關(guān)聯(lián)制度,始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。

全防范技能,對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面,建立安全責任關(guān)聯(lián)制度,將安全生產(chǎn)與相關(guān)責任人的收入和責任擔保掛鉤,明確一旦出現(xiàn)安全事故,相關(guān)責任人應(yīng)承擔的安全責任和經(jīng)濟責任,確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。

三、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,管理規(guī)范及服務(wù)規(guī)范尚未全部落實,秩序部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

四、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位秩序員服務(wù)意識不夠,針對情況秩序部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準。

五、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。

名居花園秩序維護部。

20xx年11月6日。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇八

本部門按時完成公司每月的安全培訓(xùn)計劃,秩序維護部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓(xùn)工作,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等,通過培訓(xùn)使秩序維護員在思想上認識,在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,服務(wù)水平的提高,業(yè)主的滿意度也提高了,從而公司的品質(zhì)也跟著提高。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇九

為做好消防工作,本部門始終貫徹以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,堅持每周、每月對消防設(shè)施、設(shè)備的檢查工作,保證了消防設(shè)施、設(shè)備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作,普及消防常識,增加大家的消防意識。20xx年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災(zāi),保證了公司和廣大業(yè)主的財產(chǎn)遭受損害。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十

20xx年已經(jīng)過去,我們將滿懷信心的迎來2x14年,回顧2x14的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體秩序維護部員工的配合下,壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務(wù)。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一直認可,為更好地完成下一年度的工作任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,特將20xx年秩序維護部的工作情況總結(jié)如下:

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十一

針對壹號公館地面、地下停車場車位少,停車量遠遠大于車位數(shù)量,從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車服務(wù),做好車位的合理安排,每天要對部分業(yè)主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故,針對此事本部門召開幾次會議,對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進行總結(jié),加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求,做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入,臨車費用的收取,嚴格按照公司制度收取,主管和值班隊長做好日常的監(jiān)督工作,確保收費的正常開展。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十二

20xx1年度的工作已接近尾聲,新的一年即將開始,回首過去一年部門的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目總經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員能夠保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度的責任心、以飽滿的熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

回顧本年度的工作,部門堅持把提高部門員工的服務(wù)意識作為一項重要工作來抓,加強禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)力度,不斷提高部門人員的服務(wù)意識。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上也加強了維護員的軍事訓(xùn)練,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時,積極配合分公司其它部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從xx分公司的利益出發(fā),從而更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,總體來說20xx1年秩序維護部的工作主要從以下方面開展:

一、部門崗位編制。

1、內(nèi)部人員編制。

秩序維護部編制5人其中:秩序維護經(jīng)理1人、消防中控員4人(缺編1人)。

2、外派維護員編制。

3、調(diào)整后編制。

秩序維護部編制6人其中:由于部門內(nèi)部業(yè)務(wù)需求增加文員編制1人、消防中控員缺編1人。

外派維護員編制25人其中:東門固定崗4人減編,原崗位由南門固定崗監(jiān)管,南門固定崗改為東南角流動巡視崗。園區(qū)巡視崗6人減編為4人,夜間巡視崗改為單人巡視。

1、二次裝修施工現(xiàn)場的巡檢。

隨著園區(qū)內(nèi)的裝修戶不斷上升,加之裝修人員及施工材料的進出。我部針對每戶施工負責人在辦理開工手續(xù)前,均進行入場前的消防安全培訓(xùn)。在施工期間,我部已做到每日不少于2次的二次裝修現(xiàn)場的巡檢,共計巡檢600余次。在巡視檢查過程中,及時糾正施工現(xiàn)場違規(guī)吸煙、用電、水、私搭亂建、違章動火、及滅火器配備不合格等各類違規(guī)事件23起,杜絕了事故隱患的發(fā)生。

2、日常安全巡視工作。

1.巡視點位的增設(shè):隨著園區(qū)人員入住率的提高,我部對重點部位進行每日重點巡查。對重點部位、無人機房、地下人防出入口、地下通道加設(shè)巡視點位,由原來園區(qū)巡視點位50個增加到88個,保障了園區(qū)重點部位每日的安全巡查。

2.巡視路線及巡視時間的調(diào)整:隨著園區(qū)人員入住率的提高,來訪及送貨人員進入園區(qū)較為頻繁,為保障園區(qū)巡視路線及巡視時間的隱蔽性,我部對維護員日常巡視路線進行定時的巡視線路變換,并對每日的巡視時間進行措時巡視檢查。

3.巡視次數(shù)的調(diào)整:針對上半年園區(qū)內(nèi)業(yè)主家中被竊事件的發(fā)生,我部專項對日常巡視次數(shù)進行調(diào)整,由原來每日(地上地下車庫)16次安全巡查增加到每日(地上地下車庫)22次安全巡查及每日1次入樓入層到戶的安全巡查。全年共計日常安全巡查6625次。

3、節(jié)假日前的安全檢查工作。

在重大節(jié)日(春節(jié)、五一、消防日119、十一、年底)前以我部牽頭與客服部、工程部共同對園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、重點部位、機房、物業(yè)用房、內(nèi)部員工宿舍、外派員工宿舍及地下人防進行節(jié)日前安全檢查。在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患及時進行糾正。對此及時填發(fā)了安全整改通知單發(fā)放主控部門,并對整改情況進行二次復(fù)檢。本年度共組織5次節(jié)前安全檢查。

4、日常園區(qū)事件。

本年度共處理特殊事件32起,比去年同期下降68%,其中電梯故障困人事故2起(已按電梯困人預(yù)案中要求十五分鐘內(nèi)解救完成),火災(zāi)事件3起(2起業(yè)主在床鋪上吸煙引起自燃,與工程部人員共同配合下將火撲滅,并得到業(yè)主的感謝。1起節(jié)日期間業(yè)主園區(qū)內(nèi)放炮易燃,維護人員已將火撲滅),處理園區(qū)交通刮蹭事件8起,業(yè)主無故毆打維護員事件2起(經(jīng)派出所調(diào)解打人方已賠付給維護員醫(yī)藥費及損失費),業(yè)主家室內(nèi)跑水、漏水事件5起,公共區(qū)域內(nèi)跑水事件5起,車主不交臨時車費闖桿事件2起,處理園區(qū)內(nèi)發(fā)放小廣告2起,一般事件3起。

5、消防演練。

本年度共組織3次物業(yè)全員的滅火器實操演練,在119消防日組織一次大型的消防演習(xí)及消防知識競賽。

三、設(shè)備設(shè)施維護及管理。

1、消防設(shè)備設(shè)施。

20xx1年初在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,銀科地產(chǎn)及工程部的配合下,我部已對園區(qū)內(nèi)消防設(shè)備進行交接驗收。在交驗中發(fā)現(xiàn)的故障問題已及時督促施工方進行了維修,未修復(fù)完的設(shè)備故障及新發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障已報銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理,李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。

本年度我部對園區(qū)內(nèi)365個消防栓進行內(nèi)部設(shè)備配件進行檢查,及更換標識封條工作。配合工程部完成園區(qū)內(nèi)消防栓玻璃破損更換工作9起,并完成了園區(qū)內(nèi)滅火器年檢工作。

2、安防監(jiān)控設(shè)備。

安防監(jiān)控設(shè)備在銀科地產(chǎn)及工程部的配合下,已將設(shè)備問題基本解決完畢。現(xiàn)存故障問題已報銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理,李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。

3、鑰匙及地下人防管理。

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對園區(qū)入住業(yè)主不斷增多。我部將重點部位的鑰匙進行分類存放專人管理。同時定期對地下人防進行安全巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施問題及時報工程部維修。

四、車場停車管理。

1、車場停車管理。

隨著園區(qū)業(yè)主入住率的提高,車庫里車輛亂停放問題一直是我部困惑的問題,部門及時采取相應(yīng)的措施。對臨時進入車輛做到三提示一指導(dǎo):車輛進入車場時設(shè)立臨時車輛停放區(qū)域提示醒牌(收費維護員對司機進行提示停放區(qū)域)、臨時車卡上加貼臨時車停車位置地點、在臨時停放區(qū)域加貼提示牌;派專人指導(dǎo)臨時車輛停放。對車輛停放位置不對的車主(車主未離開時)及時提醒,如未看到車主,及時查找車主提示停放到指定位置或自家車位上。經(jīng)過一段時間的努力,目前很少有發(fā)生亂停事件發(fā)生。

2、車位及收費情況。

3、停車場收費系統(tǒng)問題。

停車收費系統(tǒng)自正式使用至今,頻繁出現(xiàn)故障如下:車卡刷卡不起桿、固定卡刷卡起桿臨時卡刷卡不起桿、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)收費錯誤、刷卡不落桿、電腦系統(tǒng)死機等現(xiàn)象。平均每月都有電腦系統(tǒng)死機現(xiàn)象發(fā)生,由此給車主進入園區(qū)帶來極為不便。

4、非機動車輛的管理:

一年來,摩托車和自行車停放也是管理頭疼的問題之一。由于原設(shè)計非機動車停放位置為園區(qū)內(nèi)6號樓地下1層,大部分車主不愿意將車停放于地下,原因為距離較遠,或不方便。我部針對廣大業(yè)主要求暫將車輛停放置北門南側(cè)1、2號樓平臺北側(cè)(原1、2號郵箱處),并由消防中控員及北門崗負責碼放管理。

五、外派維護員管理。

1、外派維護員考勤管理。

我部對駐場維護員進行考勤指紋打卡管理,同時每日對駐場維護員進行考勤點名制度。

并對駐場維護員進行每日崗位工作點評,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

2、維護員日常培訓(xùn)工作。

組織全體維護員每周學(xué)習(xí)一次崗位職責、禮節(jié)禮貌及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。從而提高維護員的整體形象,增加維護員的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力。部門定期對培訓(xùn)效果進行檢查,通過培訓(xùn)可以看出維護員的服務(wù)意識和服務(wù)技巧以及在處理崗上事件上的能力得到明顯提高。

3、新入職人員的培訓(xùn)工作。

由于保安公司招來的人員來自五湖四海,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,導(dǎo)致人員的流失情況時有發(fā)生。為了確保部門整體素質(zhì)的穩(wěn)衡,我部對新入職員工進行全面培訓(xùn),不僅從理論上進行講解、分析,還在實際工作中安排專人進行崗對崗、人對人培訓(xùn),使新入職人員力爭在最短的時間內(nèi)了解物業(yè)管理的相關(guān)知識,且以最短的時間內(nèi)掌握崗位技能、業(yè)務(wù)常識,投入到部門的日常工作之中。

4、組織維護員的軍事訓(xùn)練。

由于小區(qū)所處的地理位置和訓(xùn)練場地的局限性,使軍事訓(xùn)練受到不同程度的影響,針對此情況,我部采取每周一次的全員隊列訓(xùn)練。

5、定期組織崗位檢查。

我部對園區(qū)各崗位實施每日不定時檢查制度,指出檢查中所存在的問題和改進的方法。

6、組織維護員學(xué)習(xí)公司的各項管理制度及各類應(yīng)急預(yù)案。加強維護員的消防安全理論知識的培訓(xùn)等,從而提高維護員的服務(wù)意識和處理事情的能力。

六、配合公安機關(guān)建立檔案資料。

配合公安機關(guān)對園區(qū)的治安防范及消防安全檢查工作30余次,配合轄區(qū)民警對園區(qū)設(shè)備資料統(tǒng)計及監(jiān)控攝像頭的位置衛(wèi)星定位工作,并完成了朝陽分局內(nèi)保處下發(fā)的關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作。同時秩序維護部被朝陽分局評為年度先進。

1、部門員工普遍存在著僥幸心里,安全警惕性不高,安全責任制落實不力,安全管理松懈,安全防范意識不強等問題。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作,有些巡視人員在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”,把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及,不去認真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素,但是它從另一個側(cè)面暴露出秩序維護部在掌控信息、工作細節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細小問題。

2、維護隊員服務(wù)的靈活性、主動性不是很強,雖然有一定的服務(wù)意識,但在肢體語言上得不到充分的展示,隊員相互配合服務(wù)存在局限性。

3、新隊員的培訓(xùn)工作不夠及時、到位,由于維護隊員流動性大,新隊員上崗培訓(xùn)主要以隊長以及老隊員進行帶動和指導(dǎo),新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解,針對這一問題,我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本,通過此教材與上崗實踐相結(jié)合,讓隊員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤,以保證工作的順利開展。

20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在今后的工作中,不管安保工作是枯燥的還是多彩多姿的,我部都要不斷的積累工作經(jīng)驗,與分公司各部門一起共同努力。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我部將一如既往,全心全意的為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。

1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。

2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的安保隊伍。

3、做好與分公司各部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4、抓好分公司維護隊伍建設(shè),做好招培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。

二、主要工作計劃措施。

秩序維護部結(jié)合分公司實際情況做好20xx2年小區(qū)安全保衛(wèi)工作。

1、正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū),維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各區(qū)域的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。

4、與分公司各部、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

三、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx1年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

四、分公司秩序維護部參照行業(yè)規(guī)范將對在職維護員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。維護員培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)維護員素質(zhì)的重要途徑。

1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

2、定期對全體人員進行公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3、在日常工作中引導(dǎo)維護員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

4、結(jié)合部門的實際情況對維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

1.嚴格按照秩序維護部內(nèi)控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到維護隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按分公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。

1、完善維保制度,明確責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防中控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使分公司全體維護人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好小區(qū)的安全防范工作,維護小區(qū)的治安秩序,力爭達到“讓住戶完全滿意”的服務(wù)目標,為小區(qū)創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:

1、從內(nèi)部管理入手,提高維護員綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和以社區(qū)為家的思想。管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重業(yè)主,主動向住戶打招呼,主動禮讓,必須用心服務(wù),注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,尊重業(yè)主。對待住戶的無理要求或無端指責,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和住戶發(fā)生正面沖突。教育部門人員從心里明白我們所做的一切,都是為了住戶的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮秩序維護部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證小區(qū)的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助保安公司把好用人關(guān),進一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保小區(qū)各項消防工作安全順利。

4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

5、做好協(xié)調(diào)工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災(zāi)的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。

總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵維護員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為分公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十三

在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,各位同事全體隊員的大力支持下,我能認真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項目標任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項指令、工作任務(wù),嚴格管理自己,廉潔勤政,團結(jié)和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚知難而進,攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作,戰(zhàn)勝困難?,F(xiàn)就自己一年來的思想、工作情況作一匯報。請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。

一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)實效,夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí),自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,針對執(zhí)法工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來,因此,在端正認識態(tài)度的同時,不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí),通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想,且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C,全面提高自己,改進工作方式方法。

(二)切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。

(三)切實加強隊伍建設(shè),協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。

(四)認真做好保安隊員、同事后勤保障工作,切實發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。

第一,注重隊伍內(nèi)部管理,按照培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施的管理運行目標,逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制,完成任務(wù)的執(zhí)法機制,保障廉潔的監(jiān)督機制,維護形象的督察機制,落實責任的考核機制。

第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法,專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀儀表等,有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三,注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時,要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí),隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際,我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作,教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動,幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直,擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法,要求執(zhí)法人員提高認識、更新觀念,強化文明執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細致,扎實有效,潤物細無聲地化解執(zhí)法矛盾沖突,努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

第五,注重隊伍的思想政治建設(shè),提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用,體現(xiàn)隊伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

在廉政問題上,我能夠認真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風(fēng)廉正責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,配合中隊長帶好了自己的'隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到:

1、嚴于律己。上級規(guī)定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀,做一名稱職的保安隊長。

2、用制度自律。嚴格按物業(yè)公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經(jīng)小區(qū)主管討論決定,堅持民主集中制,不搞一言堂,不立小山頭,力求公開、公平、公正辦事。

3、以隊長自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率,中隊管理和建設(shè)的領(lǐng)頭雁。因此,我在考慮問題、處理事情當中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以隊長自居,尋求索取,而是以隊長自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細致認真,有時急躁方法欠妥,重實體輕程序。

3、顧及工作多,關(guān)心同事、隊伍的時候少,為同事隊員服務(wù)還不夠。

4、各項規(guī)章制度落實不嚴,全隊紀律作風(fēng)仍需加強。

1、為工作負責、為自己負責,認真完成各項工作任務(wù)及指令性工作;

2、加強隊伍管理,提高保安隊整體的素質(zhì)要求;

3、工作中抓重點、突難點,創(chuàng)新工作方法,敢于碰硬;

4、認真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十四

我自進入到物業(yè)公司售樓部,到現(xiàn)在已有半年的時間,主要負責國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)、開荒實踐,溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對過去的半年做簡要總結(jié)。

第一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實踐,對保潔工作有以下幾點心得。

一、因地制宜,分清工作重點:根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,各種配套設(shè)施齊全的特點,要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池無污物,衛(wèi)生間干凈無異味;玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。

二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度:要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,在紀律方面,對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,違法必究。嚴格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進行批評,對屢教不改者限期辭職。經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

三、公司是一個整體,要全力配合公司其他部門工作:要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候,都積極配合,服從管理。

四、能用自己的親和力團結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,要使員工端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,做到生活上多關(guān)心她們,使其專心工作。

第二、存在的問題。

一、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

二、管理能力還要不斷的提高,因為管理經(jīng)驗不足,很多事情處理的不夠理想。

三、節(jié)能減材方面做的不夠,根據(jù)各轄區(qū)的'實際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。

第三、下半年工作計劃。

一、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能,不斷提高管理能力。

二、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

三、正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進的地方,我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚成績,克服缺點,在總公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十五

??過去(時間)里,秩序維護部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下,緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心,以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,始終堅持服務(wù)為宗旨,以安全防范為重點,貫徹落實公司指示精神,狠抓隊伍的精神文明和團隊建設(shè),充分發(fā)揮隊員的主觀能動性,積極調(diào)動全員的工作熱情,在部門全體人員的共同努力,取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出更好成績?,F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下:

??一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),責任第一,安全第一。

??1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

??部門通過強化公司管理準則,加強秩序部人員管理,嚴格按照秩序員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的服務(wù)水準,得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴。

??2、預(yù)防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。

??在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房,大門口等重點區(qū)域?qū)嵭袊烂鼙O(jiān)控。

??3、完善設(shè)施、有備無患。

??通過集團、項目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。

??二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理。

??1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃,秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等,通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

??2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓(xùn),對秩序一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

??3、思想工作是一切工作的生命線,針對秩序部的實際情況,引導(dǎo)秩序員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。

??三、車輛及進出人員的管理。

??1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。

??2、加強秩序員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

??3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。

??4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

??總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標,以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。

??以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:

??1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。

??2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實,秩序部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

??3、服務(wù)質(zhì)量的提高:秩序部各個崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量,秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。

??4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十六

任職崗位:部門經(jīng)理。

編制人:xx。

編制日期:20**年12月12日

20**年度的工作已接近尾聲,新的一年即將開始,回首過去一年部門的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目總經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員能夠保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度的責任心、以飽滿的熱情和積極的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

回顧本年度的工作,部門堅持把提高部門員工的服務(wù)意識作為一項重要工作來抓,加強禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)力度,不斷提高部門人員的服務(wù)意識。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上也加強了維護員的軍事訓(xùn)練,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時,積極配合分公司其它部門做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從xx分公司的利益出發(fā),從而更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,總體來說20**年秩序維護部的工作主要從以下方面開展:

1、內(nèi)部人員編制。

秩序維護部編制5人其中:秩序維護經(jīng)理1人、消防中控員4人(缺編1人)。

2、外派維護員編制。

3、調(diào)整后編制。

秩序維護部編制6人其中:由于部門內(nèi)部業(yè)務(wù)需求增加文員編制1人、消防中控員缺編1人。

外派維護員編制25人其中:東門固定崗4人減編,原崗位由南門固定崗監(jiān)管,南門固定崗改為東南角流動巡視崗。園區(qū)巡視崗6人減編為4人,夜間巡視崗改為單人巡視。

1、二次裝修施工現(xiàn)場的巡檢。

隨著園區(qū)內(nèi)的裝修戶不斷上升,加之裝修人員及施工材料的進出。我部針對每戶施工負責人在辦理開工手續(xù)前,均進行入場前的消防安全培訓(xùn)。在施工期間,我部已做到每日不少于2次的二次裝修現(xiàn)場的巡檢,共計巡檢600余次。在巡視檢查過程中,及時糾正施工現(xiàn)場違規(guī)吸煙、用電、水、私搭亂建、違章動火、及滅火器配備不合格等各類違規(guī)事件23起,杜絕了事故隱患的發(fā)生。

2、日常安全巡視工作。

1.巡視點位的增設(shè):隨著園區(qū)人員入住率的提高,我部對重點部位進行每日重點巡查。對重點部位、無人機房、地下人防出入口、地下通道加設(shè)巡視點位,由原來園區(qū)巡視點位50個增加到88個,保障了園區(qū)重點部位每日的安全巡查。

2.巡視路線及巡視時間的調(diào)整:隨著園區(qū)人員入住率的提高,來訪及送貨人員進入園區(qū)較為頻繁,為保障園區(qū)巡視路線及巡視時間的隱蔽性,我部對維護員日常巡視路線進行定時的巡視線路變換,并對每日的巡視時間進行措時巡視檢查。

3.巡視次數(shù)的調(diào)整:針對上半年園區(qū)內(nèi)業(yè)主家中被竊事件的發(fā)生,我部專項對日常巡視次數(shù)進行調(diào)整,由原來每日(地上地下車庫)16次安全巡查增加到每日(地上地下車庫)22次安全巡查及每日1次入樓入層到戶的安全巡查。全年共計日常安全巡查6625次。

3、節(jié)假日前的安全檢查工作。

在重大節(jié)日(春節(jié)、五一、消防日119、十一、年底)前以我部牽頭與客服部、工程部共同對園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、重點部位、機房、物業(yè)用房、內(nèi)部員工宿舍、外派員工宿舍及地下人防進行節(jié)日前安全檢查。在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患及時進行糾正。對此及時填發(fā)了安全整改通知單發(fā)放主控部門,并對整改情況進行二次復(fù)檢。本年度共組織5次節(jié)前安全檢查。

4、日常園區(qū)事件。

本年度共處理特殊事件32起,比去年同期下降68%,其中電梯故障困人事故2起(已按電梯困人預(yù)案中要求十五分鐘內(nèi)解救完成),火災(zāi)事件3起(2起業(yè)主在床鋪上吸煙引起自燃,與工程部人員共同配合下將火撲滅,并得到業(yè)主的感謝。1起節(jié)日期間業(yè)主園區(qū)內(nèi)放炮易燃,維護人員已將火撲滅),處理園區(qū)交通刮蹭事件8起,業(yè)主無故毆打維護員事件2起(經(jīng)派出所調(diào)解打人方已賠付給維護員醫(yī)藥費及損失費),業(yè)主家室內(nèi)跑水、漏水事件5起,公共區(qū)域內(nèi)跑水事件5起,車主不交臨時車費闖桿事件2起,處理園區(qū)內(nèi)發(fā)放小廣告2起,一般事件3起。

5、消防演練。

本年度共組織3次物業(yè)全員的滅火器實操演練,在119消防日組織一次大型的消防演習(xí)及消防知識競賽。

1、消防設(shè)備設(shè)施。

20**年初在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,銀科地產(chǎn)及工程部的配合下,我部已對園區(qū)內(nèi)消防設(shè)備進行交接驗收。在交驗中發(fā)現(xiàn)的故障問題已及時督促施工方進行了維修,未修復(fù)完的設(shè)備故障及新發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障已報銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理,李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。

本年度我部對園區(qū)內(nèi)365個消防栓進行內(nèi)部設(shè)備配件進行檢查,及更換標識封條工作。配合工程部完成園區(qū)內(nèi)消防栓玻璃破損更換工作9起,并完成了園區(qū)內(nèi)滅火器年檢工作。

2、安防監(jiān)控設(shè)備。

安防監(jiān)控設(shè)備在銀科地產(chǎn)及工程部的配合下,已將設(shè)備問題基本解決完畢?,F(xiàn)存故障問題已報銀科地產(chǎn)工程部李保華經(jīng)理,李經(jīng)理正在聯(lián)系修復(fù)事宜。

3、鑰匙及地下人防管理。

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對園區(qū)入住業(yè)主不斷增多。我部將重點部位的鑰匙進行分類存放專人管理。同時定期對地下人防進行安全巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施問題及時報工程部維修。

1、車場停車管理。

隨著園區(qū)業(yè)主入住率的提高,車庫里車輛亂停放問題一直是我部困惑的問題,部門及時采取相應(yīng)的措施。對臨時進入車輛做到三提示一指導(dǎo):車輛進入車場時設(shè)立臨時車輛停放區(qū)域提示醒牌(收費維護員對司機進行提示停放區(qū)域)、臨時車卡上加貼臨時車停車位置地點、在臨時停放區(qū)域加貼提示牌;派專人指導(dǎo)臨時車輛停放。對車輛停放位置不對的車主(車主未離開時)及時提醒,如未看到車主,及時查找車主提示停放到指定位置或自家車位上。經(jīng)過一段時間的努力,目前很少有發(fā)生亂停事件發(fā)生。

2、車位及收費情況。

3、停車場收費系統(tǒng)問題。

停車收費系統(tǒng)自正式使用至今,頻繁出現(xiàn)故障如下:車卡刷卡不起桿、固定卡刷卡起桿臨時卡刷卡不起桿、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)收費錯誤、刷卡不落桿、電腦系統(tǒng)死機等現(xiàn)象。平均每月都有電腦系統(tǒng)死機現(xiàn)象發(fā)生,由此給車主進入園區(qū)帶來極為不便。

4、非機動車輛的管理:

一年來,摩托車和自行車停放也是管理頭疼的問題之一。由于原設(shè)計非機動車停放位置為園區(qū)內(nèi)6號樓地下1層,大部分車主不愿意將車停放于地下,原因為距離較遠,或不方便。我部針對廣大業(yè)主要求暫將車輛停放置北門南側(cè)1、2號樓平臺北側(cè)(原1、2號郵箱處),并由消防中控員及北門崗負責碼放管理。

1、外派維護員考勤管理。

我部對駐場維護員進行考勤指紋打卡管理,同時每日對駐場維護員進行考勤點名制度。

并對駐場維護員進行每日崗位工作點評,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

2、維護員日常培訓(xùn)工作。

組織全體維護員每周學(xué)習(xí)一次崗位職責、禮節(jié)禮貌及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。從而提高維護員的整體形象,增加維護員的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力。部門定期對培訓(xùn)效果進行檢查,通過培訓(xùn)可以看出維護員的服務(wù)意識和服務(wù)技巧以及在處理崗上事件上的能力得到明顯提高。

3、新入職人員的培訓(xùn)工作。

由于保安公司招來的人員來自五湖四海,人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,導(dǎo)致人員的流失情況時有發(fā)生。為了確保部門整體素質(zhì)的穩(wěn)衡,我部對新入職員工進行全面培訓(xùn),不僅從理論上進行講解、分析,還在實際工作中安排專人進行崗對崗、人對人培訓(xùn),使新入職人員力爭在最短的時間內(nèi)了解物業(yè)管理的相關(guān)知識,且以最短的時間內(nèi)掌握崗位技能、業(yè)務(wù)常識,投入到部門的日常工作之中。

4、組織維護員的軍事訓(xùn)練。

由于小區(qū)所處的地理位置和訓(xùn)練場地的局限性,使軍事訓(xùn)練受到不同程度的影響,針對此情況,我部采取每周一次的全員隊列訓(xùn)練。

5、定期組織崗位檢查。

我部對園區(qū)各崗位實施每日不定時檢查制度,指出檢查中所存在的問題和改進的方法。

6、組織維護員學(xué)習(xí)公司的各項管理制度及各類應(yīng)急預(yù)案。加強維護員的消防安全理論知識的培訓(xùn)等,從而提高維護員的服務(wù)意識和處理事情的能力。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十七

很榮幸在世紀花園售樓部擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。

在世紀花園小區(qū),我懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。保潔員是一個再普通不過的'崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學(xué)到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象,把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態(tài),做好自己份內(nèi)的事,在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。

半年來的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學(xué)習(xí),掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,更好地為業(yè)主服務(wù),為公司添彩。

秩序部工作總結(jié)優(yōu)選篇十八

xx年的上一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。作為一名保安員,在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。

我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。

我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上一年的工作任務(wù),得到了住、租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們上一年的工作是比較繁瑣的,有住、租戶的裝修施工,進出的人員多且復(fù)雜,加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。

在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊列訓(xùn)練,軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的`體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

在下一年的工作中,我會繼續(xù)恪守本職,隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,更好的實現(xiàn)自身價值。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住、租戶的生命財產(chǎn)和安全。

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