煙草綜合管理員工作總結(jié)（熱門(mén)21篇）

總結(jié)是對(duì)自己努力和付出的一種回報(bào)，它可以讓我們更有動(dòng)力和信心地迎接新的挑戰(zhàn)。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以提高自己的總結(jié)寫(xiě)作能力。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇一

二00*年**煙草專賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，辭職信?查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)

今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專賣(mài)管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳，提高煙草專賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

2012年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專賣(mài)法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專賣(mài)管理的知名度。

三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場(chǎng)

今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)。

在卷煙零售商戶的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶私批動(dòng)向，登記商戶庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子，工程部年度工作總結(jié)?維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地尺度了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法舉動(dòng)，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的懇求。而我們專賣(mài)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)常識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求全部團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，咱們借這次《行政容許法》公布履行的機(jī)遇，在專賣(mài)管理人員旁邊發(fā)展了強(qiáng)素質(zhì)、抓標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理工作。

（一）、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)施末位淘汰制

法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)是歷年來(lái)咱們始終堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政允許法》實(shí)行后提出的新請(qǐng)求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高-潮。并加大考察力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成就處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及虛實(shí)煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自在學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)考核，解雇了2名綜合成績(jī)過(guò)低的治理人員，優(yōu)化了職員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，進(jìn)步了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。

（二）、優(yōu)化組合，實(shí)施人員重組

煙草專賣(mài)管理所成破多少年來(lái)，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專賣(mài)管理隊(duì)伍的外，其余人員一直不變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因此有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)光比較長(zhǎng)而關(guān)系比較好，從而浮現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情況。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過(guò)后，我局借辭退人員的`機(jī)會(huì)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的準(zhǔn)則進(jìn)行了從新組合，從新調(diào)配。

（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)步隊(duì)形象建設(shè)

文化執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一。《行政許可法》出臺(tái)后，我局即時(shí)組織專賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專門(mén)參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問(wèn)題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書(shū)等，我局專賣(mài)進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專賣(mài)零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決議書(shū)。經(jīng)過(guò)一系列的努力，當(dāng)初我局在許可證辦理方面，已完全合乎《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

二、依法從嚴(yán)治煙，努力污染卷煙市場(chǎng)

（一）、抓常效管理

卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開(kāi)展所有工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其余工作才華事半功倍。針對(duì)今年專賣(mài)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我局及時(shí)調(diào)解思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新局面的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作安排，我局在全市卷煙零售戶中開(kāi)展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅龐雜，而且由于波及間苗工作，一些零售戶有些抵制感情，所以工作開(kāi)展的比擬艱難。然而專賣(mài)管理人員不畏艱苦，還是判若兩人的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理，對(duì)a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、品德不減。

（二）、抓信息，查處大要案

挖掘信息、獲取情報(bào)，是我們辦案的源泉。針對(duì)遵法大戶教訓(xùn)豐富、舉措詭秘的特點(diǎn)，我們一是充分發(fā)掘來(lái)自線人的舉報(bào)；其二是利用案中案進(jìn)行偵破；三是踴躍調(diào)動(dòng)跟發(fā)揮110聯(lián)動(dòng)的作用；四是最大限度地兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。1-6月份通過(guò)舉報(bào)信息，共查處無(wú)證運(yùn)輸案件10起，罰沒(méi)款達(dá)29萬(wàn)余元。

（三）、抓重點(diǎn)，持續(xù)打擊“外來(lái)違法戶”

（四）、抓熱點(diǎn)，聯(lián)合查處“無(wú)證戶”

因?yàn)槿ツ甑摹皳Q卡”工作及今年的“換證”工作，我市呈現(xiàn)了一批“無(wú)證戶”。由于他們不符合換證前提，沒(méi)有申換正新的煙草專賣(mài)零售許可證，煙草公司也不在對(duì)其供貨，因而這批零售戶對(duì)我們產(chǎn)生了不滿情感，部分零售戶在沒(méi)有許可證的情況下并沒(méi)有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對(duì)著干的錯(cuò)誤主張。在這種情況下，“無(wú)證戶”擺賣(mài)“假、私、非、超”牌號(hào)卷煙的情況涌現(xiàn)了。它的存在不僅重大侵害了破費(fèi)者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的畸形經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)這種狀況，我們依照屬地負(fù)責(zé)的準(zhǔn)則，分期分批、有側(cè)重做工作，并器重控制以下多少個(gè)環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)；二是多渠道發(fā)展思維工作，動(dòng)之以情、曉之以理，盡力化解抵觸；三是加大查處力度，結(jié)合工商行政管理局部，動(dòng)搖查處“無(wú)證戶”違法經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)過(guò)管理，當(dāng)初“無(wú)證戶”違法經(jīng)營(yíng)的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對(duì)我們的信任。

三、周密部署、精心實(shí)施，圓滿實(shí)現(xiàn)換證工作

換證工作是今年上半年我們專賣(mài)管理工作的重中之重，我們所有從××實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞公正、公平、公開(kāi)、明明白白換證這個(gè)主題，按照分片負(fù)責(zé)制的原則，依據(jù)切實(shí)可行的零售戶換證必備條件，保持四步走的策略（第一步，告訴零售戶換證條件，并下發(fā)換證告知書(shū)；第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊(duì)上進(jìn)行初審；第三步，由專賣(mài)科長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)審，最終判斷準(zhǔn)予換證的零售戶名單；第四步，打證、發(fā)證），由于我局在換證過(guò)程中堅(jiān)持了公正、公平，并使零售戶充足理解換證的整個(gè)過(guò)程，接受零售戶的監(jiān)督，因此全部換證進(jìn)程沒(méi)有引發(fā)太大的抵牾，我市卷煙市場(chǎng)連續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年的專賣(mài)工作難度大，義務(wù)重，但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視，通過(guò)全體專賣(mài)工作人員的奇特努力，較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一定的成績(jī)。但我們也清楚的意識(shí)到，我們還面臨著良多艱難。一是“無(wú)證戶”的清理取消工作，二是對(duì)當(dāng)?shù)剡`法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限度，對(duì)無(wú)證戶的清算撤消以及對(duì)本地守法戶的打擊成果始終不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點(diǎn)。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，使我市卷煙市場(chǎng)的傳染程度更上一層樓。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇二

我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

在****工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自

己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇三

20xx年的每個(gè)日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉(zhuǎn)眼而過(guò)。我在站上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體同事的幫助配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)與剖析公司各項(xiàng)維護(hù)政策，加大檔案信息化建設(shè)和檔案資源建設(shè)的力度，在文書(shū)檔案、技術(shù)資料、信息整理、報(bào)表管理、內(nèi)務(wù)管理等方面，抓住“服務(wù)、參謀、督辦”三個(gè)方面不放松，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，有力地推進(jìn)站上各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度的工作情況，總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化崗位職能，理順工作思路，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

綜合管理是站內(nèi)的一個(gè)重要樞紐崗位，做到上情下達(dá)，匯總交流、傳遞信息。這就是辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

為了更好地協(xié)助站長(zhǎng)工作，我主動(dòng)找各專業(yè)的書(shū)籍進(jìn)行翻閱，并積極學(xué)習(xí)政治理論，多讀報(bào)紙、雜志、在互聯(lián)網(wǎng)上搜集有用的資料，以此來(lái)強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)。作業(yè)站內(nèi)線路、動(dòng)力、無(wú)線、綜合管理各專業(yè)融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業(yè)知識(shí)管理日?，嵥榈氖聞?wù)。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，還要多方面分析，以明確工作的程序與方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，以保證順利并熟練圓滿地完成工作任務(wù)。

20xx年完成的工作量：

根據(jù)中心精細(xì)化管理的要求，我本著“不求最早、但求更好”這樣一個(gè)工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)自己管轄的工作也進(jìn)行了分類與細(xì)化，工作量如下：組織會(huì)議及記錄×次、上報(bào)文件×份、收文×份、合同管理×份、庫(kù)房盤(pán)庫(kù)×次、辦公用品申報(bào)×次、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)×次、各類技術(shù)資料檔案×檔、制作cad線路圖×頁(yè)、保險(xiǎn)資料上報(bào)×套、車(chē)輛使用檔案×套、油機(jī)耗油檔案×套、值班日志檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結(jié)與計(jì)劃?rùn)n案×套以及日常報(bào)表匯總、值班電話、印鑒管理、員工灶管理、對(duì)外接待及臨時(shí)事務(wù)等若干不可計(jì)量的工作，這里不再一一敘述。

二、貫徹落實(shí)公司的規(guī)章制度，完善與細(xì)化制度內(nèi)容。

制度管理是站務(wù)管理的重要部分。制度是對(duì)員工在工作和生活中進(jìn)行約束與激勵(lì)的工具。貫徹落實(shí)與完善，是我工作的重要內(nèi)容。20xx年，對(duì)現(xiàn)有的×多種規(guī)章制度進(jìn)行了完善，讓其好理解、易落實(shí)，使其發(fā)揮了積極作用，使站務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、健全檔案，保障工作的正常開(kāi)展。

經(jīng)過(guò)兩年多的累積，我站的基礎(chǔ)檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個(gè)專業(yè)的技術(shù)資料，虛心地向他們請(qǐng)教并相互交流，必要時(shí)，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內(nèi)容趨向合理化、科學(xué)化，以保障工作的正常開(kāi)展。由于資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務(wù)，我引以為豪。

四、端正工作態(tài)度，熱心服務(wù)，勤奮敬業(yè)。

我進(jìn)入聯(lián)通工作已經(jīng)幾年了，我熱愛(ài)聯(lián)通、熱愛(ài)自己的本職工作，時(shí)刻提醒自己要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，團(tuán)結(jié)同事，相互幫助相互支持，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，保證按時(shí)完成工作。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢、交流或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

五、認(rèn)真組織質(zhì)量分析會(huì)議，同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是站上常抓不懈的一個(gè)重點(diǎn)。我積極組織每周四上午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)每周發(fā)生的障礙與故障一一進(jìn)行分析，詳細(xì)記錄，并根據(jù)培訓(xùn)要求，我積極準(zhǔn)備相關(guān)維護(hù)資料與制度，組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在此過(guò)程中，注重維護(hù)理論與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，樹(shù)立維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的觀念，使維護(hù)人員在思想上高度重視維護(hù)工作，為以后的維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、存在的問(wèn)題及以后的工作思路。

20xx年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。但差距和不足還是存在的：比如對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。

20xx年，我不但要彌補(bǔ)以上不足，還要落實(shí)有許多想法：把技術(shù)檔案做得更完善、把各類臺(tái)帳做得更細(xì)、把質(zhì)量分析做得更具體、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)cad制圖并加強(qiáng)操作、爭(zhēng)取多參加搶修工作，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的.向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇四

是對(duì)自己的自我認(rèn)識(shí)、自我批判和自我反省的過(guò)程，綜合管理員是怎么樣的呢，今天本站小編給大家?guī)?lái)了綜合管理員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

一、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

二、學(xué)習(xí)方面。

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論-功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。

今年以來(lái)，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫(xiě)作》，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來(lái)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好。

讀書(shū)筆記。

努力做到融會(huì)貫通聯(lián)系實(shí)際舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果做到活學(xué)活用學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化注重學(xué)習(xí)新知識(shí)熟悉新學(xué)科努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任轉(zhuǎn)自：務(wù)對(duì)本職工作的要求不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難能吃苦耐勞加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年*月**日根據(jù)市委辦公室的安排我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。

三、業(yè)務(wù)方面。

我作為政法口的秘書(shū)，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來(lái)，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調(diào)研。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。

四、存在的問(wèn)題及打算。

1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。

2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。

3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，2*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇五

身為一名xx人，xx的發(fā)展持續(xù)延伸，感到驕傲而自豪。作為pvc分廠乙炔工段電石現(xiàn)場(chǎng)管理人員，身負(fù)重任，為公司原材料電石消耗再創(chuàng)歷史新高。201年即將接近尾聲，在新的一年里我要與公司共求發(fā)展；同命運(yùn)，抓好電石現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，取得更加輝煌的成績(jī)。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)；昨天的成績(jī)也是我們今天的開(kāi)始。電石的消耗關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，為此公司高層管理部門(mén)以及分廠、工段領(lǐng)導(dǎo)非常重視電石的質(zhì)量監(jiān)督管理。電石原材料的消耗也是企業(yè)管理源頭的主動(dòng)脈，公司的各部門(mén)電石監(jiān)管小組一起制定了更加完善的管理制度。

而我分廠使用電石單位，在狠抓生產(chǎn)的同時(shí)，也對(duì)電石消耗的管理工作制定了目標(biāo)責(zé)任制；嚴(yán)格要求工段把好電石質(zhì)量關(guān)。在各個(gè)管理環(huán)節(jié)中認(rèn)真抓好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，為pvc分廠電石消耗降低到最高水平。

我作為乙炔工段電石現(xiàn)場(chǎng)管理一分析員，在自已的工作崗位兢兢業(yè)業(yè)干好本質(zhì)工作，如何抓好電石現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。從實(shí)事求是中做到幾要點(diǎn)如下：

下雨季節(jié)最容易發(fā)生事故隱患。在裝卸的過(guò)程中嚴(yán)格要求監(jiān)督，與管理人員協(xié)調(diào)并要求按制度辦事，不能放過(guò)任何違章操作；散落的電石當(dāng)即處理收拾干凈。

對(duì)質(zhì)量的灰分、硅鐵，生料扣減是否按章程辦事。

桶裝電石的樣必須當(dāng)天加蓋，使用桶裝電石必須倒干凈。

以上的工作看似簡(jiǎn)單，每天的工作來(lái)回循環(huán)；多數(shù)是民工隊(duì)伍，工作的難度系數(shù)很大，關(guān)系到人員復(fù)雜。要想抓好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，涉及到很多部門(mén)。做到人員的協(xié)調(diào)，同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、消耗層層把關(guān)；我們崗位人員一起共同努力為公司的電石消耗在百分之1.39左右。每年為公司成本降耗高達(dá)上百萬(wàn)，這一成績(jī)也是與分廠、及工段領(lǐng)導(dǎo)的管理分不開(kāi)的。

成績(jī)已是過(guò)去，在新的一年里，我會(huì)更加努力干好自已的本質(zhì)工作，虛心學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同事、提高自已的綜合素質(zhì)、為明年的電石節(jié)能降耗奠定更好的基礎(chǔ)；為xx的明天再創(chuàng)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展創(chuàng)輝煌。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇六

2011年即將過(guò)去，新的一年又將開(kāi)始?；厥走^(guò)去的一年，在礦兩位的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，我始終以“想做事、會(huì)做事、做成事”為個(gè)人奮斗目標(biāo)，認(rèn)真履行安全職責(zé)，在工作上取得了相應(yīng)成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，克服自身不足，現(xiàn)將過(guò)去的一年工作情況匯報(bào)如下：

1、注重專業(yè)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)

過(guò)去的一年是我從事專業(yè)安全管理的第一年，許多安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)不是那么熟悉，但我堅(jiān)信提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在日常工作當(dāng)中，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻做到自重、自省。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)指示精神和礦方的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹礦方下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)。為了更好地適應(yīng)工作需要，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了注冊(cè)安全工程師課程，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。

2、認(rèn)真履行職責(zé)提升工作質(zhì)量

新的崗位新的開(kāi)始，在日常工作中我始終堅(jiān)持深入井下第一線，沒(méi)有特殊情況，每天下井檢查安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，針對(duì)每一個(gè)崗位和作業(yè)面，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與車(chē)間溝通并協(xié)助排除；認(rèn)真履行安全職責(zé)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出合理建議，努力促進(jìn)達(dá)標(biāo)規(guī)范；按照年度計(jì)劃進(jìn)行安全培訓(xùn)工作，無(wú)論是全員培訓(xùn)還是各崗位培訓(xùn)，都是重新出題，力求適應(yīng)崗位需要；認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，及時(shí)傳達(dá)到每一個(gè)部門(mén)，并落實(shí)到位；按時(shí)組織安全檢查和安全例會(huì)，下達(dá)整改指令和總結(jié)安全生產(chǎn)工作，力求將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效提升安全生產(chǎn)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大人身傷亡事故。

3、注重現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)斥違規(guī)現(xiàn)象

在日常工作檢查時(shí)，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，本著以人為本，注重教育的理念，同樣的錯(cuò)誤不可重犯；原則性的違規(guī)現(xiàn)象不能包容，都會(huì)受到嚴(yán)肅處理；在現(xiàn)場(chǎng)管理中，尤以浮石排查為重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一次處理一次，絕不講情面；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)舉案說(shuō)法，促使從業(yè)人員能夠體會(huì)到“要我安全是愛(ài)護(hù)，我要安全是覺(jué)悟”；嚴(yán)格執(zhí)行爆炸物品領(lǐng)取和使用制度，不定期對(duì)班組專用箱進(jìn)行突擊檢查，有效制止了爆炸物品的流失。

4、部門(mén)密切配合搞好井下生產(chǎn)

過(guò)去的一年，我礦生產(chǎn)系統(tǒng)人員緊缺。為了做好斜坡道開(kāi)拓工作，按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，我在干好本職工作的同時(shí)，積極配合生產(chǎn)科的測(cè)量、定點(diǎn)等相關(guān)工作；部門(mén)之間相互配合，兩科室負(fù)責(zé)人工作能夠密切配合起來(lái)，安全、生產(chǎn)齊抓共管，有效提高了工作質(zhì)量和工作效率。

2011年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在不足，在某些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，沒(méi)有放開(kāi)手腳。新的一年新的開(kāi)始，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極開(kāi)拓管理思路，創(chuàng)新管理理念，糾正以往不足之處，積極主動(dòng)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的工作，為我礦持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，盡自己的綿薄之力。

一年來(lái)，機(jī)電部在礦礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦屬各基層單位的積極配合下，機(jī)電部結(jié)合本礦實(shí)際情況，堅(jiān)持以年初礦工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、持續(xù)、超越”這一企業(yè)核心，以“操作程序化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)專業(yè)化，管理規(guī)范化”為主線，本著打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，大力推進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在政治思想建設(shè)、安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。在此，我們就一年來(lái)所做的工作加以總結(jié)，以便為明年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展作以經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。

一、各種指標(biāo)完成情況

1、電量

20xx年全礦計(jì)劃產(chǎn)量255萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年完成255萬(wàn)噸，20xx年全礦全年計(jì)劃電量2311.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量1979.07萬(wàn)度，節(jié)電333萬(wàn)度。20xx年全礦計(jì)劃用電單耗為9度/噸，預(yù)計(jì)單耗為7.34度/噸。20xx年全礦計(jì)劃用電綜耗為9.1度/噸，預(yù)計(jì)綜耗為7.76度/噸。其中，一采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量200萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成190萬(wàn)噸，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電1300萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電969.68萬(wàn)度，節(jié)電330.32萬(wàn)度，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電單耗為6.5度/噸，預(yù)計(jì)單耗為5.1噸/噸;二采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量為55萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成65萬(wàn)噸(考慮超產(chǎn)因素，按80%增加電量)，二采區(qū)計(jì)劃電量應(yīng)為473萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電440.58萬(wàn)度，節(jié)電101.22萬(wàn)度。二采區(qū)計(jì)劃單耗為8.6度/噸，預(yù)計(jì)單耗為6.78度/噸;選運(yùn)區(qū)計(jì)劃用電433.5萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電460.67萬(wàn)度，超計(jì)劃用電27.17萬(wàn)度。選運(yùn)區(qū)計(jì)劃單耗為1.7度/噸，預(yù)計(jì)單耗為1.81度/噸;檢修區(qū)計(jì)劃用電為90萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為68.64萬(wàn)度，節(jié)約用電為21.36萬(wàn)度。礦機(jī)關(guān)計(jì)劃用電量為10萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為31.1萬(wàn)度，超計(jì)劃用電21.1萬(wàn)度。招待所計(jì)劃用電為4.3萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為5.68萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.38萬(wàn)度。小車(chē)班計(jì)劃用電為0.2萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用量為0.41萬(wàn)度，超計(jì)劃用電0.21萬(wàn)度，大食堂計(jì)劃用電0.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電2.32萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.67萬(wàn)度。

2、專項(xiàng)資金

加強(qiáng)了機(jī)電專項(xiàng)資金的使用管理，全年完成折舊資金546.66萬(wàn)元，維簡(jiǎn)費(fèi)226.81萬(wàn)元，安措資金 60.71 萬(wàn)元;租賃設(shè)備大中修503.52萬(wàn)元，保證了設(shè)備的檢修和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、機(jī)電事故率方面

20xx年1～11月份全礦共燒毀電機(jī) 63臺(tái)，其中,一區(qū)燒毀電機(jī)39臺(tái),二區(qū)燒毀電機(jī)24臺(tái)，比年初規(guī)定的 84臺(tái)少21臺(tái)。

20xx年1～11月份全礦機(jī)電事故率4小時(shí)以上為3%，比年初規(guī)定的4小時(shí)以上事故率4%降低1 %。但就今年全年事故率來(lái)看，個(gè)別月份的事故率還很高，也就是說(shuō)我們?cè)谠O(shè)備使用和管理上仍然存在很多問(wèn)題，綜合全年機(jī)電生產(chǎn)事故率可以總結(jié)有以下幾個(gè)因素。1)、存在設(shè)備脫保運(yùn)行現(xiàn)象，個(gè)別單位為了追求產(chǎn)量和進(jìn)米，供電系統(tǒng)發(fā)生漏電時(shí)將保護(hù)整定值調(diào)大甚至甩掉，最終導(dǎo)致電動(dòng)機(jī)燒毀甚至擴(kuò)大事故;2)、員工甚至連隊(duì)管理干部在設(shè)備使用方面常常是違章指揮和違章操作，比如設(shè)備開(kāi)不起來(lái)不認(rèn)真分析和查找原因，強(qiáng)行起動(dòng)設(shè)備等，最終造成設(shè)備損壞，這就是我們所說(shuō)的野蠻使用設(shè)備現(xiàn)象;3)、現(xiàn)場(chǎng)管理存在缺陷，沒(méi)有嚴(yán)格分明的管理手段，對(duì)設(shè)備損壞習(xí)以為常，常常是設(shè)備損壞后不認(rèn)真分析原因和找出責(zé)任人進(jìn)行處之，而是不了了之，使員工養(yǎng)成了經(jīng)常性不按操作程序作業(yè)的不良習(xí)慣;4)、設(shè)備檢修質(zhì)量存在一定問(wèn)題，一個(gè)是配件本身質(zhì)量存在問(wèn)題，另一個(gè)就是檢修質(zhì)量問(wèn)題，個(gè)別設(shè)備在檢修過(guò)程中還是以換件為主，沒(méi)有對(duì)個(gè)別暫時(shí)沒(méi)有損壞的易損件有一個(gè)很好的預(yù)見(jiàn)性判斷，從而常常是剛檢修完的設(shè)備入井后達(dá)不到預(yù)期使用的周期，便發(fā)生設(shè)備損壞事故;5)、我們?cè)谠O(shè)備配套和設(shè)備選廠選型方面做的還不夠到位，可能會(huì)或多或少的造成某些個(gè)別設(shè)備出現(xiàn)不匹配現(xiàn)象，從而導(dǎo)致設(shè)備的頻繁損壞;6)、井下日常檢修遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，只局限于出現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題，壞什么就處理什么，還沒(méi)有對(duì)設(shè)備有一個(gè)很好的預(yù)先檢修的過(guò)程，往往是只顧求產(chǎn)量求進(jìn)米，形成一種拼設(shè)備的壞現(xiàn)象，結(jié)果是設(shè)備頻繁損壞，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，甚至導(dǎo)致設(shè)備接二連三損壞的惡性循環(huán)。

二、專項(xiàng)治理工作完成情況

20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的專項(xiàng)治理工作主要有刮板輸送機(jī)、皮帶機(jī)、軌道運(yùn)輸、井下保護(hù)接地裝置、傾斜井巷一坡三擋共五個(gè)專業(yè)，通過(guò)一年來(lái)治理工作的開(kāi)展，所取得的效果是非常明顯的。在軌道運(yùn)輸方面，我們重點(diǎn)治理了小絞車(chē)鉤頭、繩皮、鴨子嘴、保險(xiǎn)繩等的正確使用，對(duì)操作按鈕及信號(hào)板進(jìn)行了的統(tǒng)一規(guī)定和使用。選運(yùn)區(qū)將一噸礦車(chē)、叉子車(chē)及各類工具車(chē)全部進(jìn)行檢測(cè)更換了防護(hù)裝置。將全礦大部分的軌道進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，該換道木的換了道木，該換碴石的定期更換碴石，從而解決了多年來(lái)在軌道運(yùn)輸方面存在的軌縫大、軌道不直、大多數(shù)道岔不合格、軌枕距離不符合要求、道床有雜物積水現(xiàn)象等若干問(wèn)題;在“一坡三擋”專項(xiàng)治理工作中，一些主要傾斜巷道安裝的擺桿和繩套都是經(jīng)過(guò)計(jì)算后進(jìn)行安裝的，完全按著一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理，對(duì)使用小絞車(chē)的巷道尤其是機(jī)軌合一的巷道每隔100m便裝設(shè)一臺(tái)聲光信號(hào)，從而做到其巷道行車(chē)不行人;在刮板輸送機(jī)和膠帶輸送機(jī)治理工作中，我們重點(diǎn)完善了膠帶輸送機(jī)的綜合保護(hù)裝置，使個(gè)別采掘工作面的膠帶輸送機(jī)首次使用了綜合保護(hù)裝置，將部分電機(jī)和減速機(jī)的聯(lián)接裝置更換成了液力偶合器和摩擦式聯(lián)軸器，并嚴(yán)格要求液力偶合器的易熔塞和防爆片的正確使用，將減速器的注油堵全部更換為帶有放氣孔的油堵，并加強(qiáng)了對(duì)減速器油脂的使用和管理。按標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)刮板輸送機(jī)鏈條的長(zhǎng)度和螺栓方向均做了統(tǒng)一規(guī)定;在井下保護(hù)接地裝置的治理工作中，對(duì)全礦井下局部接地系統(tǒng)進(jìn)行了全面更換和調(diào)整，將原500mm長(zhǎng)的接地極全部更換為長(zhǎng)度為1500mm的接地極，并將接地極同接地導(dǎo)線進(jìn)行了焊接，同時(shí)將連接導(dǎo)線、輔助接地母線、接地導(dǎo)線等均進(jìn)行了規(guī)范化布置。

除了集團(tuán)公司下達(dá)的這些專項(xiàng)治理工作外，另外，我礦又分別對(duì)機(jī)房硐室、過(guò)流保護(hù)、纜線吊掛等項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)治理，都取得了很好的效果，尤其是在開(kāi)關(guān)過(guò)流保護(hù)整定上，我們破天荒的將采煤隊(duì)的開(kāi)關(guān)通過(guò)設(shè)置密碼和貼封條的形式強(qiáng)行按機(jī)電部整定的數(shù)值使用，效果非常明顯，從一定程度上避免了電動(dòng)機(jī)燒毀現(xiàn)象的發(fā)生。

三、設(shè)備檢修、使用及管理方面。

應(yīng)該說(shuō)設(shè)備管理趨向于規(guī)范化，雖然個(gè)別檢修出來(lái)的設(shè)備還仍然存在著質(zhì)量問(wèn)題，但這里的原因是多方面的，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有使用問(wèn)題，當(dāng)然也存在檢修質(zhì)量問(wèn)題，隨著井下原煤產(chǎn)量的不斷上升，個(gè)別設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題逐步得到暴露，所以說(shuō)，抓好檢修區(qū)設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，檢修區(qū)嚴(yán)格了配件入廠和設(shè)備出廠檢測(cè)制度及大型設(shè)備三方驗(yàn)收制度，對(duì)入廠配件和出廠設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格檢測(cè)，在現(xiàn)有檢測(cè)手段所能覆蓋的范圍內(nèi)，堅(jiān)決做到“不檢測(cè)不出廠、檢測(cè)不合格不出廠”，檢測(cè)不合格的配件一律退回，大型設(shè)備經(jīng)機(jī)電部、使用單位和檢修區(qū)驗(yàn)收合格后方可出廠。嚴(yán)格執(zhí)行了設(shè)備出廠入廠交接驗(yàn)收制度，出入做到雙方共同簽字，最大限度地保證了設(shè)備檢修質(zhì)量，同時(shí)也為機(jī)電部掌握采區(qū)設(shè)備損壞提供了依據(jù)。另外，檢修區(qū)經(jīng)常根據(jù)采區(qū)設(shè)備使用情況的反饋意見(jiàn)，及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，同礦采區(qū)有關(guān)人員共同分析設(shè)備檢修中存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)有效的進(jìn)行整改，同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部相關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備檢修的技術(shù)指導(dǎo)和對(duì)配件的檢測(cè)，增加了對(duì)檢修出來(lái)的設(shè)備的抽檢和試驗(yàn)工作，從而對(duì)設(shè)備的使用、檢修和管理形成了一系列的管理模式，使我礦的設(shè)備檢修質(zhì)量呈上升趨勢(shì)。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級(jí)水平。

大家都知道，機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達(dá)標(biāo)是安全生產(chǎn)的保障。所以說(shuō)，抓好機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作。進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們結(jié)合機(jī)電部工作的實(shí)際，本著“堅(jiān)持人性化的管理，強(qiáng)化機(jī)電的精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)電全面達(dá)標(biāo)”的戰(zhàn)略方針。結(jié)合基層單位的工作實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索和總結(jié)機(jī)電管理的'新經(jīng)驗(yàn)、新方法。一年來(lái)，機(jī)電部除了正常安檢組織的每月兩次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查之外，重點(diǎn)抓新安裝工作面和固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，機(jī)電部牽頭由采區(qū)電管人員協(xié)助對(duì)新安裝完的工作面進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題責(zé)成采區(qū)電管限期整改，機(jī)電部再次進(jìn)行驗(yàn)收。機(jī)電固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)雖然不錯(cuò)，但機(jī)電部仍按著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)程要求去逐項(xiàng)檢查，使固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化又進(jìn)一步得到提高和完善。尤其是一采區(qū)對(duì)全井的電纜進(jìn)行了重新掉掛，電管人員對(duì)采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了分片包干，重點(diǎn)督察電纜掉掛、設(shè)備接線、文明衛(wèi)生、局部接地系統(tǒng)等，使得一區(qū)尤其是采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有一定的提高。通過(guò)一年來(lái)機(jī)電管理工程的全面實(shí)施，進(jìn)一步使機(jī)電管理工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，推動(dòng)了機(jī)電部精細(xì)化管理的不斷深入和完善，有效地促進(jìn)了機(jī)電部各項(xiàng)工作的開(kāi)展和完成。應(yīng)該說(shuō)，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作還“欠帳”較多，和其他兄弟礦相比，我們還有一定的差距，還存在許多缺點(diǎn)和不足之處，但是我們堅(jiān)信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入持久的開(kāi)展下去，做到持之以恒，常抓不懈，一定能迎頭趕上，并能形成具有一定特色的機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。

五、高產(chǎn)高效礦井建設(shè)方面。

1、選煤系統(tǒng)安裝的fgx-24a型復(fù)合式干選機(jī)，今年正式投入使用，大大的緩解了我礦今年采區(qū)的劣質(zhì)煤含水較大、砂巖較多的不利影響，由最初的原煤含矸率40%加工后降低到8%左右，達(dá)到了品級(jí)煤的水平，為我礦的選煤系統(tǒng)更加奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、我礦新引進(jìn)一臺(tái)mg150/380-wd型采煤機(jī)已于11月初在二區(qū)投入使用，盡管開(kāi)始使用期間出現(xiàn)諸多問(wèn)題，當(dāng)然，這里有廠家設(shè)備出廠質(zhì)量問(wèn)題，也有我們使用問(wèn)題，但現(xiàn)在看來(lái)這臺(tái)采煤機(jī)組還是比較先進(jìn)，比較適合我礦二區(qū)薄煤層開(kāi)采的條件，從一定程度上確保了二區(qū)的原煤生產(chǎn)。

3、將sgz764/400型刮板輸送機(jī)的機(jī)頭更改為sgz764/630型，同時(shí)又新訂購(gòu)50部反四連桿綜放液壓支架，確保了綜放工作面的原煤生產(chǎn)。

4、將從吳四轉(zhuǎn)回來(lái)的ebz150ⅱ型綜掘機(jī)準(zhǔn)備投入到一區(qū)三煤西使用，從而確保了掘進(jìn)速度和工程質(zhì)量。

六、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍。

人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。首先我們對(duì)全礦所有的機(jī)電運(yùn)輸技術(shù)員及參加考試的非技術(shù)人員和管理干部每季度進(jìn)行兩次考試，按考試的成績(jī)分別進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)他們的學(xué)習(xí)熱情。一年來(lái)，先后進(jìn)行了《機(jī)械制圖》、《煤礦安全規(guī)程》、《機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)》、《流體機(jī)械》、《煤礦礦井機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》、《礦井運(yùn)輸與提升》、《井下電鉗工》、《液壓傳動(dòng)與采掘機(jī)械》、《礦井供電技術(shù)》等十個(gè)科目的考試，使得一些非專業(yè)技術(shù)人員踴躍參與，參與人數(shù)達(dá)到了四十多人，取得了非常好的效果。根據(jù)平時(shí)考試的成績(jī)和針對(duì)他們的技術(shù)能力和工作能力，為他們建立了個(gè)人檔案，然后根據(jù)具體情況給個(gè)人定位。使得一些技術(shù)好能力強(qiáng)的同志及時(shí)提拔到技術(shù)員的崗位上來(lái)，使其真正發(fā)揮人才效益。

其次，我們比較注重對(duì)員工增加技術(shù)的滲透，提高員工的技術(shù)素質(zhì)，開(kāi)展形式多樣的技術(shù)比武和職工培訓(xùn)工作。

在今年的一季度末，首次開(kāi)展了井下電氣維修工技術(shù)比武活動(dòng)，比武的內(nèi)容分理論考試和實(shí)際操作兩大部分，對(duì)qjz-200/1140/660型開(kāi)關(guān)進(jìn)行接線和故障處理考試，參加人數(shù)達(dá)到了三十人，取得了較好的效果。在今年的七、八兩個(gè)月份中，為了迎接集團(tuán)公司舉行的技術(shù)大比武活動(dòng)，機(jī)電部先后組織了井下電氣維修工、綜采電氣維修工、井下鉗工、液壓支架維修工、綜掘機(jī)維修工、電焊工、礦井軌道工、電機(jī)車(chē)司機(jī)、綜掘機(jī)司機(jī)、采煤機(jī)司機(jī)、機(jī)電技術(shù)員等十一個(gè)工種的技術(shù)培訓(xùn)和考試工作，各工種人員積極響應(yīng)，參與人數(shù)達(dá)近百人。機(jī)電部針對(duì)不同的工種采用提供技術(shù)資料、進(jìn)行理論授課、實(shí)際操作指導(dǎo)等形式全部進(jìn)行培訓(xùn)，最終進(jìn)行理論和實(shí)際考試，從各工種中選拔出一批優(yōu)秀的人員參加集團(tuán)公司的技術(shù)大比武活動(dòng)，為全礦在集團(tuán)公司技術(shù)大比武活動(dòng)中取得的優(yōu)異成績(jī)提供了有力的保障。同時(shí)這些活動(dòng)的實(shí)施，極大地促發(fā)了機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的自覺(jué)性和積極性。增加了他們的危機(jī)感，緊迫感，提高了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

為了進(jìn)一步提高管理干部和職工隊(duì)伍的整體技術(shù)水平，為了使職工在有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，擁有豐富的理論知識(shí)，我們又對(duì)各機(jī)電運(yùn)輸工種分期分批進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和考試，如在五、六月份對(duì)采區(qū)及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了兩次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試;在-十-月份對(duì)主提升機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;十一月份對(duì)主運(yùn)輸膠帶輸送機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;同時(shí)對(duì)二區(qū)使用的mg150/380-dw型采煤機(jī)維修工及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了考試;十二月初對(duì)主排水泵司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試，每次培訓(xùn)和考試相關(guān)連隊(duì)管理人員都必須參加。十二月中下旬還要對(duì)采煤機(jī)司機(jī)、ebz150ⅱ型綜掘機(jī)司機(jī)(包括司機(jī)和連隊(duì)管理人員)、電管人員分別進(jìn)行培訓(xùn)和考試，最終目的是想通過(guò)培訓(xùn)和考試，使基層管理者和廣大員工在擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，亦擁有豐富的理論知識(shí)，拓寬他們的知識(shí)面，更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。

再次，機(jī)電部本著員工缺什么補(bǔ)什么的原則，定期不定期安排機(jī)電技術(shù)工種人員轉(zhuǎn)崗輪換，主要是檢修區(qū)檢修人員和采區(qū)井下包機(jī)人員進(jìn)行輪換，以便他們?cè)诓煌膷徫簧霞紡V益、學(xué)習(xí)鍛練，達(dá)到一專多能。這一人才工程的實(shí)施，充分發(fā)揮了人才效益，真正達(dá)到了人盡其才，物盡其用，從一定程度上提高了機(jī)電員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機(jī)電員工隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

總而言之，總結(jié)20xx年一年來(lái)的培訓(xùn)工作，有一定的成功經(jīng)驗(yàn)可以推廣，當(dāng)然也有很多不如意的地方，值得推廣的是一年來(lái)我們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)了大量的專業(yè)教材，根據(jù)這些教材我們制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，然后通過(guò)自學(xué)的方式按期進(jìn)行考試，通過(guò)考試，可以說(shuō)拓展和增長(zhǎng)了知識(shí)面，掌握了以前我們所未有過(guò)的知識(shí)，極大的鼓舞了機(jī)電技術(shù)人員學(xué)習(xí)的熱潮。不如意的地方就是我們沒(méi)有安排足夠的時(shí)間到一起進(jìn)行集中培訓(xùn)。七、加大設(shè)備管理和設(shè)備技術(shù)改造力度，消除各種設(shè)備安全隱患，保證設(shè)備安全運(yùn)行。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

20xx年的每個(gè)日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉(zhuǎn)眼而過(guò)。我在站上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體同事的幫助配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)與剖析公司各項(xiàng)維護(hù)政策，加大檔案信息化建設(shè)和檔案資源建設(shè)的力度，在文書(shū)檔案、技術(shù)資料、信息整理、報(bào)表管理、內(nèi)務(wù)管理等方面，抓住“服務(wù)、參謀、督辦”三個(gè)方面不放松，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，有力地推進(jìn)站上各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度的工作情況，總結(jié)如下：

綜合管理是站內(nèi)的一個(gè)重要樞紐崗位，做到上情下達(dá)，匯總交流、傳遞信息。這就是辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

為了更好地協(xié)助站長(zhǎng)工作，我主動(dòng)找各專業(yè)的書(shū)籍進(jìn)行翻閱，并積極學(xué)習(xí)政治理論，多讀報(bào)紙、雜志、在互聯(lián)網(wǎng)上搜集有用的資料，以此來(lái)強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)。作業(yè)站內(nèi)線路、動(dòng)力、無(wú)線、綜合管理各專業(yè)融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業(yè)知識(shí)管理日?，嵥榈氖聞?wù)。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，還要多方面分析，以明確工作的程序與方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，以保證順利并熟練圓滿地完成工作任務(wù)。

根據(jù)中心精細(xì)化管理的要求，我本著“不求最早、但求更好”這樣一個(gè)工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)自己管轄的工作也進(jìn)行了分類與細(xì)化，工作量如下：組織會(huì)議及記錄×次、上報(bào)文件×份、收文×份、合同管理×份、庫(kù)房盤(pán)庫(kù)×次、辦公用品申報(bào)×次、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)×次、各類技術(shù)資料檔案×檔、制作cad線路圖×頁(yè)、保險(xiǎn)資料上報(bào)×套、車(chē)輛使用檔案×套、油機(jī)耗油檔案×套、值班日志檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結(jié)與計(jì)劃?rùn)n案×套以及日常報(bào)表匯總、值班電話、印鑒管理、員工灶管理、對(duì)外接待及臨時(shí)事務(wù)等若干不可計(jì)量的工作，這里不再一一敘述。

制度管理是站務(wù)管理的重要部分。制度是對(duì)員工在工作和生活中進(jìn)行約束與激勵(lì)的工具。貫徹落實(shí)與完善，是我工作的重要內(nèi)容。20xx年，對(duì)現(xiàn)有的×多種規(guī)章制度進(jìn)行了完善，讓其好理解、易落實(shí)，使其發(fā)揮了積極作用，使站務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

經(jīng)過(guò)兩年多的累積，我站的基礎(chǔ)檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個(gè)專業(yè)的技術(shù)資料，虛心地向他們請(qǐng)教并相互交流，必要時(shí)，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內(nèi)容趨向合理化、科學(xué)化，以保障工作的正常開(kāi)展。由于資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務(wù)，我引以為豪。

我進(jìn)入聯(lián)通工作已經(jīng)幾年了，我熱愛(ài)聯(lián)通、熱愛(ài)自己的.本職工作，時(shí)刻提醒自己要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，團(tuán)結(jié)同事，相互幫助相互支持，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，保證按時(shí)完成工作。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢、交流或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是站上常抓不懈的一個(gè)重點(diǎn)。我積極組織每周四上午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)每周發(fā)生的障礙與故障一一進(jìn)行分析，詳細(xì)記錄，并根據(jù)培訓(xùn)要求，我積極準(zhǔn)備相關(guān)維護(hù)資料與制度，組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在此過(guò)程中，注重維護(hù)理論與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，樹(shù)立維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的觀念，使維護(hù)人員在思想上高度重視維護(hù)工作，為以后的維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。但差距和不足還是存在的：比如對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。

20xx年，我不但要彌補(bǔ)以上不足，還要落實(shí)有許多想法：把技術(shù)檔案做得更完善、把各類臺(tái)帳做得更細(xì)、把質(zhì)量分析做得更具體、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)cad制圖并加強(qiáng)操作、爭(zhēng)取多參加搶修工作，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

謝謝！

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇八

本人長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)校繼續(xù)教育管理員，熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)，有較高的政治思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照程序和要求做好有關(guān)的管理工作。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。建設(shè)一支具有良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊(duì)伍，是教育改革、發(fā)展的根本大計(jì)和教育工作的永恒主題。因此，我校結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，確立以校為本的教師繼續(xù)教育工作體系，盡心盡力做好本職工作?，F(xiàn)將這幾年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

我校將教師繼續(xù)教育列為各校工作中的重要任務(wù)，把提升教師整體素質(zhì)作為推進(jìn)素質(zhì)教育的奠基工程，充分認(rèn)識(shí)到全面實(shí)施教師繼續(xù)教育是更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教育教學(xué)水平和科研能力，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措。沒(méi)有高質(zhì)量的教師，就沒(méi)有高質(zhì)量的教育，在我校上下形成共識(shí)。學(xué)校把教師繼續(xù)教育工作擺上學(xué)校工作的重要地位，落實(shí)措施保障，明確我校教師培訓(xùn)目標(biāo)：

1、進(jìn)一步實(shí)踐我校校本培訓(xùn)模式，不斷鞏固、完善和提高。

2、提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)。

3、提高教師的理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)課程改革的基本教育教學(xué)理念。

4、提高教師的教育教學(xué)技藝。教師要研究教學(xué)，聚焦課堂，不斷提高教學(xué)技藝，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

教師繼續(xù)教育工作，思想?yún)R報(bào)專題是學(xué)校管理工作中的一個(gè)永恒主題，同時(shí)又是一個(gè)系統(tǒng)工程，強(qiáng)化管理，確保措施到位十分關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)教師繼續(xù)教育的管理，強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí)，勇于探索教師繼續(xù)教育模式，是實(shí)現(xiàn)我校師資隊(duì)伍建設(shè)工作目標(biāo)的重要保證。

為此我們做到了：

1、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；

2、制定培訓(xùn)計(jì)劃及撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)；

3、組織教師自學(xué)指定的教材內(nèi)容和參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及校本教研；

4、負(fù)責(zé)教師校內(nèi)集中培訓(xùn)的檢查、考核，登記學(xué)分；

5、做好青年教師培訓(xùn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)一線的中堅(jiān)力量，是提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵，學(xué)?；ù罅?，下大功夫加強(qiáng)了對(duì)青年教師的培訓(xùn)，帶動(dòng)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)的提高。

今后，為了使校本培訓(xùn)工作真正能促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的開(kāi)展，我們必須繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，繼續(xù)以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)資金，增加外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)與次數(shù)，壯大骨干教師群體。加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提高教師的專業(yè)素質(zhì)。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇九

大家了解過(guò)煙草綜合管理員這個(gè)職業(yè)嗎?以下是本站小編為大家整理的煙草綜合管理員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!

一年來(lái)始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì)，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高市場(chǎng)凈化率

2010年我局加大卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展打假打私專項(xiàng)行動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政。

今年我局積極組織召開(kāi)了由煙草、公安、工商等部門(mén)執(zhí)法人員參加的打假聯(lián)席會(huì)議三次，分別就建立聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制、組織開(kāi)展百日清理整頓卷煙市場(chǎng)、清理取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品行為和"颶風(fēng)二號(hào)"等專項(xiàng)行動(dòng)，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購(gòu)銷卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護(hù)了守法經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。

一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線索。

二是主動(dòng)出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，查找案源。

三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。

四是明確職責(zé)，制定考核辦法，建立目標(biāo)責(zé)任制。

五是對(duì)無(wú)證戶、配貨站、外地送貨車(chē)輛建立監(jiān)管檔案，并適時(shí)監(jiān)控。

六是專管員堅(jiān)持晚間巡查，對(duì)省際間班車(chē)進(jìn)行監(jiān)控。

通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，提高了市場(chǎng)凈化率。

二、加強(qiáng)專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)

進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管工作，健全專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照"規(guī)范化、程序化、痕跡化"的要求，細(xì)化各項(xiàng)工作流程，為做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。

抓住零售戶業(yè)態(tài)分類、貨源分配、等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮專賣(mài)內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)作用，變事后處理為事前分析，事中監(jiān)控，2010年全年共出現(xiàn)預(yù)警29458筆，處理預(yù)警5630筆，處理預(yù)警比例19.1%。

加強(qiáng)與市局的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化日常監(jiān)管和定期專項(xiàng)檢查，始終堅(jiān)持例會(huì)制度，定期交流、分析市場(chǎng)形勢(shì);內(nèi)管股與營(yíng)銷部合作建立了卷煙營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)控自律制度，確定分管營(yíng)銷的副經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律工作，客戶服務(wù)部主任為專賣(mài)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員。

營(yíng)銷部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展月度自查工作，并留有痕跡。

經(jīng)過(guò)內(nèi)管方面的嚴(yán)格監(jiān)管，目前我轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范，做到100%入網(wǎng)、落地、落戶，內(nèi)部工作人員無(wú)違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生，也沒(méi)有被其他執(zhí)法部門(mén)查處的本轄區(qū)真品卷煙外流的案件。

今年，我局共對(duì)全員開(kāi)展內(nèi)管培訓(xùn)4次，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家局、區(qū)局內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》、《內(nèi)管系統(tǒng)培訓(xùn)、內(nèi)管工作實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專賣(mài)管理工作程序與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等行業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)累計(jì)達(dá)10課時(shí)。

三、拓展信息渠道,健全舉報(bào)息網(wǎng)絡(luò)。

充分發(fā)揮內(nèi)部信息傳遞系統(tǒng)功能，建立準(zhǔn)確可靠的卷煙打假情報(bào)體系，每位轄區(qū)專管員至少建立20個(gè)以上信息戶，每人發(fā)展社會(huì)各方面信息員不少于10人。

信息網(wǎng)的不斷完善，使得信息渠道進(jìn)一步拓寬、便捷，專管員經(jīng)常與信息員溝通，及時(shí)分析、處理反饋的各類信息。

采取公布舉報(bào)電話、打假獎(jiǎng)勵(lì)辦法、發(fā)放舉報(bào)聯(lián)絡(luò)卡等多樣式，多途徑進(jìn)行宣傳。

提升零售戶的守法意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

四、提升經(jīng)營(yíng)案件能力.提高卷煙打假工作質(zhì)量。

由于制假售假網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)組織嚴(yán)密，隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，面對(duì)制假、販假的新形勢(shì)，我局本著正確處理好"打假破網(wǎng)""端窩打點(diǎn)"和一般案件處理的關(guān)系，強(qiáng)化了大要案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

2010年我局共查處各類案件13起，其中銷售非法生產(chǎn)卷煙案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件6起，查獲卷煙119.3條，罰沒(méi)款0.59萬(wàn)元。

正是由于我們?nèi)w專賣(mài)管理人員的無(wú)私奉獻(xiàn)，保證了左旗卷煙市場(chǎng)的有序、規(guī)范運(yùn)行，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、深入開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，推進(jìn)專賣(mài)依法行政。

今年，我局始終把煙草專賣(mài)法律法規(guī)及行業(yè)政策的宣傳放在突出位置。

向社會(huì)宣傳煙草專賣(mài)零售許可證管理辦法及許可證辦理程序，并對(duì)各項(xiàng)程序進(jìn)行了公示。

同時(shí)積極組織開(kāi)展了"3.15"、"6 29"、"12 4"及"不向未成年人售煙"等法制宣傳活動(dòng)，出動(dòng)人員 32 人次、宣傳車(chē)輛 8臺(tái)次，發(fā)放各類宣傳單3500張、舉報(bào)卡1000張。

深入基層，面向社會(huì)，宣傳行業(yè)政策，通過(guò)組織召開(kāi)客戶培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放致零售戶的一封信、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織秧歌隊(duì)、設(shè)立展臺(tái)和咨詢臺(tái)等形式進(jìn)行法律宣傳，使得煙草專賣(mài)法律和政策深入人心，近而提高了煙草專賣(mài)管理部門(mén)的公眾形象。

為全面推進(jìn)依法行政工作， 2010年3月31日，我局邀請(qǐng)旗政府法制辦主任進(jìn)行法制講座及行政執(zhí)法知識(shí)的培訓(xùn)。

通過(guò)此次法制講座培訓(xùn)，統(tǒng)一了廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了法制觀念，為推進(jìn)我局依法行政工作奠定了良好基礎(chǔ)。

六、加大培訓(xùn)力度,提高隊(duì)伍依法行政能力。

今年，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《煙草專賣(mài)法》、《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《煙草專賣(mài)許可證管理辦法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)及職業(yè)技能知識(shí)。

集中組織培訓(xùn)5次，共33課時(shí)。

為滿足職業(yè)教育培訓(xùn)和提高專賣(mài)管理人員職業(yè)技能的需要，我局將職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)作為本年度專賣(mài)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，按照市局關(guān)于職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合我局的實(shí)際工作，制定職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃、方案、措施，采取了集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，注重職業(yè)技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級(jí)通過(guò)率100%，中級(jí)通過(guò)率50%的成績(jī)。

今年，我局按照市局對(duì)創(chuàng)建工作的安排，圍繞建設(shè)"嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力"的左旗煙草的目標(biāo)和要求，深入開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真制定方案、建立組織，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行研究部署，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。

將優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作與加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)緊密。

****年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。

就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。

一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。

以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的`心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述

如下：

1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。

本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。

新增專賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過(guò)人，中級(jí)參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。

通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，公文寫(xiě)作在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。

2、本年度審核專賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

4、現(xiàn)有專賣(mài)人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。

執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。

5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全

部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。

8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;三，高調(diào)做事、低調(diào)做人

在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。

我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。

努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。

高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。

要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

市局內(nèi)管辦：

內(nèi)管工作改革以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作要求，大力開(kāi)展內(nèi)管委派制工作，強(qiáng)化內(nèi)管工作流程規(guī)范的學(xué)習(xí)，鞏固和完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)行為。

結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將內(nèi)管改革以來(lái)工作匯報(bào)如下：

一、基本工作情況

1、全省專賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)工作啟動(dòng)電視電話會(huì)議后，按照省、市局相關(guān)工作要求，成立了內(nèi)管派駐組，配齊了內(nèi)管人員，和工作設(shè)施。

為加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，營(yíng)銷配送煙葉部門(mén)指定了一名副主任為專賣(mài)內(nèi)管工作聯(lián)絡(luò)員，配合專賣(mài)內(nèi)管工作。

2、加強(qiáng)同級(jí)監(jiān)管，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)。

(1)積極參與營(yíng)銷策略的制定、評(píng)估和個(gè)性策略等環(huán)節(jié)工作，做好前期監(jiān)管。

(2)對(duì)本地在銷卷煙品牌進(jìn)行分級(jí)監(jiān)管，參考卷煙外流情況并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，將卷煙品牌分為紅色、橙色、藍(lán)色，實(shí)行差異化管理。

并根據(jù)品牌分級(jí)、預(yù)警信息，有針對(duì)性的開(kāi)展市場(chǎng)走訪。

(5)開(kāi)展卷煙100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶專項(xiàng)排查工作。

通過(guò)市場(chǎng)排查，轄區(qū)有效經(jīng)營(yíng)戶都已入網(wǎng)，定點(diǎn)取貨戶已經(jīng)全部取消，卷煙配送能夠全部送貨到戶。

對(duì)因特殊原因(如：經(jīng)營(yíng)戶關(guān)門(mén)不在店內(nèi))造成無(wú)法正常送貨到位的，都能按照規(guī)定程序做異常，同時(shí)將卷煙送到異常接受點(diǎn)處理，無(wú)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象發(fā)生。

4、煙葉生產(chǎn)監(jiān)管情況

安遠(yuǎn)縣局作為，為進(jìn)一步加強(qiáng)煙葉監(jiān)管工作，安遠(yuǎn)縣局內(nèi)管派駐組元月份繼續(xù)隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實(shí)地核查了育苗協(xié)議簽訂情況及實(shí)際育苗情況。

今年是安遠(yuǎn)煙葉種植的啟動(dòng)年，也是對(duì)煙葉種植監(jiān)管工作的第一年，切實(shí)有效的加強(qiáng)煙葉種植各環(huán)節(jié)監(jiān)管，使我局煙葉工作步入規(guī)范化軌道，對(duì)我局內(nèi)管工作的開(kāi)展具有重要意義。

我局煙葉移栽工作已經(jīng)結(jié)束，我局內(nèi)管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組，對(duì)我縣煙葉種植面積進(jìn)行了實(shí)地核查。

為確保核查工作的順利開(kāi)展，我局對(duì)督察組工作人員提出了三點(diǎn)要求：一是工作要求要嚴(yán)、工作作風(fēng)要實(shí)，明確分工、責(zé)任到人，深入田間地頭核查煙株。

二是抽查覆蓋面要廣、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高，嚴(yán)格按照省、市局關(guān)于面積核實(shí)工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。

三是反映問(wèn)題要準(zhǔn)、整改速度要快，要充分運(yùn)用煙葉監(jiān)管相關(guān)知識(shí)，分析比對(duì)核查數(shù)據(jù)，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是數(shù)量不足、質(zhì)量不高的，嚴(yán)肅追究責(zé)任、限時(shí)整改。

5、規(guī)范內(nèi)管工作流程。

為使內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作真正形成制度化、規(guī)范化，緊密結(jié)合專賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革工作變化的特點(diǎn)，我局對(duì)內(nèi)管工作內(nèi)容及規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理、健全和完善，建立了聯(lián)絡(luò)員制度、聯(lián)席會(huì)議制度等。

同時(shí)制定和完善了大戶管理、需求預(yù)測(cè)和資金回籠等8項(xiàng)內(nèi)控制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門(mén)人員全面掌握和熟悉內(nèi)管相關(guān)工作，每月組織1-2次專題培訓(xùn)，參加培訓(xùn)面達(dá)100%，針對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行了效果測(cè)試，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、工作成效

1、預(yù)警分析處理情況

今年1-5月份，共處理預(yù)警信息1062起。

其中客戶管理預(yù)警1233起、訂單預(yù)警1577起、供貨合理性預(yù)警16起、送貨異動(dòng)預(yù)警43起。

啟動(dòng)異常調(diào)查12起，其中上級(jí)下發(fā)任務(wù)2起。

通過(guò)調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

2、案件查處情況

截止到5月份，查處非法收購(gòu)案件6起，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙(軟)、紅玫(硬精品)等為主。

3、市場(chǎng)監(jiān)管情況

通過(guò)對(duì)卷煙銷售各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)管，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卷煙銷售有違規(guī)操作現(xiàn)象，全部做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售。

三、存在問(wèn)題

1、內(nèi)管工作流于形式，各個(gè)容易出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)都有監(jiān)管流程和監(jiān)管辦法，但大都流于形式,紙面的東西多過(guò)實(shí)際的內(nèi)容。

2、內(nèi)管工作存在某種程度的脫節(jié)，內(nèi)管員與中隊(duì)長(zhǎng)之間，內(nèi)管派駐組與專賣(mài)、營(yíng)銷配送部門(mén)之間未形成有效的監(jiān)管體系，給內(nèi)管工作的有效開(kāi)展造成困難。

四、下一步工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)走訪工作。

市場(chǎng)走訪是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)情況，但是要有針對(duì)性的開(kāi)展，要結(jié)合專賣(mài)查處信息、預(yù)警信息、貨源投放信息對(duì)不同的零售戶做好市場(chǎng)走訪工作，為內(nèi)部監(jiān)管提供堅(jiān)實(shí)的參考依據(jù)。

2、加強(qiáng)對(duì)真煙案件的分析處理，特別是針對(duì)易外流卷煙的分析把握。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn), 按照計(jì)劃要求組織內(nèi)管和相關(guān)人員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作水平。

同時(shí)注重培訓(xùn)的效果，每次培訓(xùn)都有培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)痕跡資料都要?dú)w檔，保存完整。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十

自20xx年年7月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。

半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十一

我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)收獲很多！

本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面等。工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，郵箱的管理，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。對(duì)各部門(mén)反饋的計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題，均能及時(shí)跟進(jìn)，跟蹤到底，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6-7月工作計(jì)劃工作計(jì)劃：

目前的工作計(jì)劃重點(diǎn)有兩點(diǎn)，

第一：根據(jù)上次的網(wǎng)絡(luò)辦公反饋表，逐步梳理處理網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的所有問(wèn)題，并整理總結(jié)分析問(wèn)題的原因從根源上解決問(wèn)題。

第二：針對(duì)遠(yuǎn)程訪問(wèn)erp出現(xiàn)的問(wèn)題，溝通相關(guān)技術(shù)人員，盡快解決存在的問(wèn)題。日常的工作計(jì)劃：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的.維護(hù)、電話的維護(hù)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開(kāi)工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。

3、加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)方面的能力，不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自我，爭(zhēng)取和同事，公司一起同步發(fā)展。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十二

送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。

送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。

可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的'責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說(shuō)，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十三

2015年，xx縣局專賣(mài)管理工作在市局專賣(mài)科和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全市專賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“兩穩(wěn)兩提升”總體部署，突出重點(diǎn)抓好市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作和“強(qiáng)基工程”活動(dòng)開(kāi)展，有效促進(jìn)了我縣專賣(mài)管理工作再上新臺(tái)階。至12月底，縣局全年共查辦涉煙案件171起，查處非法卷煙條（其中真品卷煙條、假冒卷煙202條），罰沒(méi)款萬(wàn)元，新辦零售許可證307戶，依法辦理停歇業(yè)、注銷104戶。較好地履行了上級(jí)賦予的職責(zé)，促進(jìn)了轄區(qū)卷煙銷售工作的有效開(kāi)展。現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：

一、主要做法和成效。

（一）深入開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作，規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序今年以來(lái)，縣局黨組對(duì)專賣(mài)管理工作高度重視，集中力量對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治，使市場(chǎng)凈化率和占有率有了進(jìn)一步提高。

二是積極參與市局、地方政府組織的服務(wù)、宣傳活動(dòng)，鞏固專項(xiàng)整治工作的成果。我們先后利用“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“”法制宣傳日、預(yù)防制假轉(zhuǎn)移宣傳排查等活動(dòng)，大力宣傳《煙草專賣(mài)法》和《煙草專賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》，期間共計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份，電視臺(tái)播出宣傳片1部，懸掛宣傳橫幅15副，開(kāi)展真假煙鑒別宣傳2次，舉辦各類咨詢、走訪30余次，通過(guò)有效的普法宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者對(duì)煙草專賣(mài)法律法規(guī)有了更加深入的了解，為營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

年初，通過(guò)我局配合^v^門(mén)執(zhí)法人員不懈努力，終將“”xx制售假煙案件主犯姜某抓捕歸案，經(jīng)xx縣人民法院審理，2015年10月13日被告人姜某因犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，被判處有期徒刑兩年，并處罰金14萬(wàn)元，為該案圓滿畫(huà)上了句號(hào)。

同時(shí)，2015年，在^v^門(mén)的大力配合下，我局全年查處無(wú)證運(yùn)輸案件3起（其中涉案金額20萬(wàn)元案件1起，涉案金額50萬(wàn)元以上案件1起），查獲卷煙3408條，案值萬(wàn)元，通過(guò)這幾起案件的查辦，填補(bǔ)了我局近年來(lái)大要案的空白，也為我局今后辦理此類案件積累了經(jīng)驗(yàn)。

(三)堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格規(guī)范行政許可工作。

2015年全年共受理新辦零售許可證307戶，辦理停歇業(yè)、注銷104戶。截止12月底，xx縣局持證卷煙零售商戶共1868戶，持證戶占全縣人口比例達(dá)到‰。為進(jìn)一步加強(qiáng)證件管理，不斷提高依法行政工作的能力和水平，2015年，我局采取多種措施進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)煙草專賣(mài)零售許可證管理，具體做法是：

一是嚴(yán)管無(wú)證經(jīng)營(yíng)。通過(guò)組織客戶經(jīng)理、專賣(mài)管理人員對(duì)轄區(qū)煙草專賣(mài)零售許可證進(jìn)行全面排查，對(duì)停、歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓客戶進(jìn)行核實(shí)登記，依法依規(guī)做好煙草專賣(mài)零售許可證的核發(fā)、延續(xù)、停歇業(yè)、注銷等工作。全年共清理虛擬戶104戶，進(jìn)一步強(qiáng)化了零售許可證后續(xù)管理。

二是嚴(yán)格審核把關(guān)。在受理商戶申請(qǐng)過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行材料把關(guān)，在審查審核材料過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)地勘查，對(duì)提交申請(qǐng)材料內(nèi)容不實(shí)的，不予受理。材料受理、實(shí)地審查人員實(shí)行責(zé)任追究制，保證零售證件發(fā)放質(zhì)量，對(duì)符合辦證條件的商戶，全年共辦理零售許可證307分，實(shí)現(xiàn)了專賣(mài)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)受理申請(qǐng)、收集材料，辦結(jié)后及時(shí)送證上門(mén)的服務(wù)，切實(shí)提高了辦事實(shí)效。

三是嚴(yán)肅動(dòng)態(tài)管理。專賣(mài)部門(mén)在日常監(jiān)管中，對(duì)零售商戶是否持證、亮證經(jīng)營(yíng)，證照、法人、經(jīng)營(yíng)地址是否相符等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正。同時(shí)，對(duì)停、歇業(yè)商戶及時(shí)辦理注銷或變更登記手續(xù)，有效維護(hù)許可證的嚴(yán)肅性，進(jìn)一步夯實(shí)了專賣(mài)工作基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高專賣(mài)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)隊(duì)伍是一切工作的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固，工作才能有序運(yùn)行。2015年，我們立足工作實(shí)際，優(yōu)化組合，強(qiáng)化管理，力求達(dá)到有效提升專賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)的目的。

一是組織全體專賣(mài)人員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，適時(shí)組織全體專賣(mài)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效提高了專賣(mài)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平。

二是組織專賣(mài)人員參加省局的各類培訓(xùn)，今年，縣局有2名同志參加了專賣(mài)管理崗位技能鑒定，有1人通過(guò)了鑒定并獲得證書(shū)（全市參加鑒定50余人，僅3人通過(guò)）。

另外，我們還規(guī)定了每月舉行2次專銷例會(huì)、每周舉行隊(duì)部例會(huì)，通過(guò)靈活多樣的學(xué)習(xí)形式抓好專賣(mài)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極樹(shù)立推行依法行政、文明執(zhí)法、敬業(yè)奉獻(xiàn)的煙草專賣(mài)管理理念。

（五）著眼五雙十率，扎實(shí)開(kāi)展“強(qiáng)基工程”按照全市“強(qiáng)基工程”的統(tǒng)一安排部署，我局自2015年4月15日動(dòng)員部署以來(lái)，嚴(yán)格按照市局要求，深入開(kāi)展此項(xiàng)專題活動(dòng)。

一是高度重視專銷基層人員下沉。自強(qiáng)基工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局積極籌備基層隊(duì)部建設(shè)，首先是高標(biāo)準(zhǔn)完善了安棚隊(duì)部的軟硬件建設(shè)，其次是新建了月河、平氏兩個(gè)隊(duì)部，超出原有規(guī)劃的4個(gè)隊(duì)部，使縣局現(xiàn)有隊(duì)部達(dá)到了5個(gè)，截至目前已實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村隊(duì)部專銷人員“雙下沉”。

二是進(jìn)一步完善考核機(jī)制。6月初，我局“強(qiáng)基辦”根據(jù)市局考核細(xì)則，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，研究制定了xx縣局“強(qiáng)基工程”專銷考核細(xì)則，在績(jī)效考核之外每月拿出兩萬(wàn)元作為強(qiáng)基活動(dòng)開(kāi)展專項(xiàng)基金，對(duì)強(qiáng)基目標(biāo)完成的好、基礎(chǔ)工作突出的隊(duì)部和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全員積極性。

二、2016年工作基本思路。

(一)卷煙打假方面。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十四

20xx年3月31日，全國(guó)第六次集中換證工作將全面結(jié)束，為確保此項(xiàng)工作圓滿完成，xx縣煙草專賣(mài)局根據(jù)國(guó)家局和省市局有關(guān)許可證換證工作精神，結(jié)合本地實(shí)際，采取積極有效的工作措施，堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”，深入推進(jìn)新版許可證換證工作進(jìn)度。

一是強(qiáng)化許可證監(jiān)管，提高含金量。

根據(jù)煙草專賣(mài)管理信息系統(tǒng)中卷煙零售戶信息化管理檔案資料，將違法違規(guī)處罰次數(shù)作為是否換發(fā)新證的重要參考依據(jù)，對(duì)凡是一年內(nèi)達(dá)到違法違規(guī)數(shù)次的零售戶一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫(xiě)下誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾保證書(shū)后才予以換證。

二是強(qiáng)化換證便民服務(wù)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。

為切實(shí)將服務(wù)型管理理念落實(shí)到每一名專賣(mài)稽查員，在此次換證工作中積極開(kāi)展了便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行許可證辦理的上門(mén)服務(wù)、“誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)”的一條龍服務(wù)、對(duì)孤寡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體的“陽(yáng)光服務(wù)”，為他們收集換證資料、免費(fèi)拍攝店面形象照、送達(dá)新證上門(mén)等。

三是強(qiáng)化許可證資格審核，嚴(yán)把換證質(zhì)量關(guān)。

堅(jiān)持“一手抓進(jìn)度，一手抓質(zhì)量”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真做好對(duì)每一位卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)資格的審查審核，基層專賣(mài)稽查員加班加點(diǎn)逐一進(jìn)行實(shí)地核查核對(duì)，如實(shí)填寫(xiě)實(shí)地核查記錄，留下痕跡底稿，各專賣(mài)稽查中隊(duì)與專賣(mài)股負(fù)責(zé)人層層審核，從嚴(yán)把關(guān)，未發(fā)生營(yíng)私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。

四是強(qiáng)化營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)氛圍，提高零售戶誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

借助許可證換證延續(xù)的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)了對(duì)全縣廣大卷煙零售戶的煙草專賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)宣傳教育，出試卷對(duì)每一位卷煙零售戶進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)測(cè)試，使其知法、懂法、守法，增強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)，同時(shí)大力倡導(dǎo)誠(chéng)信守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面簽訂《誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，以知識(shí)教育、制度約束等方式，充分營(yíng)造和諧、穩(wěn)定、健康、有序的卷煙市場(chǎng)氛圍。

截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續(xù)新版許可證1112本，換證率達(dá)99%，剩余9戶為不符合合理布局、中小學(xué)校周?chē)忍厥馇闆r的卷煙零售戶，有待進(jìn)一步做好后期工作，認(rèn)真進(jìn)行宣傳教育解釋，幫助其轉(zhuǎn)行經(jīng)營(yíng)或創(chuàng)造條件再經(jīng)營(yíng)。總體上講，該局通過(guò)采取積極有效的工作措施，已及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、全面地完成了新版煙草專賣(mài)零售許可證的換發(fā)延續(xù)工作。

一月份以來(lái)，xx縣局（營(yíng)銷部）高度重視專賣(mài)零售許可證的換發(fā)工作，根據(jù)《涼山州煙草專賣(mài)局關(guān)于煙草專賣(mài)零售許可證換發(fā)的通知》、（涼煙專[20xx]3號(hào)）文件精神的要求：

二是將換證的工作方案分片區(qū)、分階段宣傳到每個(gè)片區(qū)、每個(gè)零售戶；

五是換證人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在換證過(guò)程中操作流程熟練，換證進(jìn)度快，截止3月20日前全縣304戶換證完畢。提前10天完成換證工作。

xx局（營(yíng)銷部）以這次換證活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)全縣零售客戶進(jìn)行一次全面的調(diào)查摸底，對(duì)客戶的基本信息有了真實(shí)的掌握，客戶對(duì)xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度稱贊，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在客戶都紛紛向xx局提出辦證的申請(qǐng)，xx局將嚴(yán)格按照20xx年1月8日xx縣煙草專賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局聽(tīng)證會(huì)上通過(guò)的《xx縣煙草專賣(mài)零售點(diǎn)合理化布局方案》的規(guī)定，認(rèn)真做好新增證件的辦理工作。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十五

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。對(duì)各部門(mén)反饋的計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題，均能及時(shí)跟進(jìn)，跟蹤到底，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

工作內(nèi)容：跟進(jìn)以大物流供應(yīng)鏈的進(jìn)度，并且能夠從中獲益匪淺，學(xué)到很多東西，不斷提高自己的能力。

明年的工作計(jì)劃：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、電話的維護(hù)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開(kāi)工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十六

綜管部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟部門(mén)和車(chē)間支持配合下，認(rèn)真履行本部門(mén)工作職責(zé)，完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)?，F(xiàn)作小結(jié)如下：

根據(jù)總經(jīng)理室要求，對(duì)全體中層以上干部進(jìn)行了年度工作考核，在此基礎(chǔ)上在全廠進(jìn)行了新一年度管理干部競(jìng)聘選聘，通過(guò)干部述職、群眾測(cè)評(píng)、個(gè)人競(jìng)聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。同樣，對(duì)直接指揮生產(chǎn)一線工作的技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員，也通過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘、選聘，選賢任能，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，激勵(lì)著他們努力做好工作。緊接著安排組織好干部培訓(xùn)工作，以提升干部素質(zhì)和水平，組織中層以上干部、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員學(xué)習(xí)徐明達(dá)教授《現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器》課程，還讓大家聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行交流，從而提升了管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。通過(guò)培訓(xùn)，大家學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)，在工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。干部考核方面，綜管部通過(guò)每月對(duì)管理干部嚴(yán)格的績(jī)效考核，不斷激勵(lì)干部上進(jìn)心和責(zé)任心，使大家始終能夠保持工作的活力。

二、目標(biāo)管理方面：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。綜管部按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門(mén)和車(chē)間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門(mén)和車(chē)間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門(mén)和車(chē)間按要求把本部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成合力。

三、人力資源管理方面：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是一個(gè)關(guān)鍵的因素，人力資源是企業(yè)的核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是綜管部的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與車(chē)間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面抓好招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，及多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車(chē)間班組做好新員工技能培訓(xùn)同時(shí)，利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。全年新進(jìn)員工人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車(chē)間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，綜管部對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，做好他（她）們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。

四、后勤管理方面：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是要靠方方面面的努力，既要生產(chǎn)一線的拼搏，后勤也不能例外，后勤服務(wù)工作必須適應(yīng)要求、確保做好。年初，綜管部領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤服務(wù)的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工們能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的工作。綜管部分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的`情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣(mài)過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，通過(guò)在員工中進(jìn)行后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，了解找出后勤服務(wù)工作中的不足之處，使后勤服務(wù)工作有改進(jìn)提高的方向。在車(chē)間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，組織保潔員到車(chē)間幫忙，需要做什么就做什么，擔(dān)當(dāng)起了一個(gè)突擊隊(duì)、預(yù)備隊(duì)的作用，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成做了我們后勤服務(wù)部門(mén)應(yīng)該做的工作。

心協(xié)力，互相配合，努力做好接待工作。是國(guó)家的“安全生產(chǎn)年”，舜天集團(tuán)和江寧區(qū)安監(jiān)局對(duì)此都作了重要部署。綜管部認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，努力做好安全管理工作，把安全目標(biāo)管理落實(shí)到安全管理工作中去。年初，制定了 “事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)”作為安全管理的目標(biāo)，并按塊塊負(fù)責(zé)，將安全責(zé)任承包到各個(gè)部門(mén)和車(chē)間，將安全管理工作細(xì)化，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時(shí)，還組織了員工安全知識(shí)考試，利用內(nèi)部有線電視、廣播、宣傳欄等工具多次進(jìn)行安全、防火、反恐安全教育，宣傳嚴(yán)禁打架斗毆、嚴(yán)禁盜竊犯罪行為等，形成了有力聲勢(shì)，起到了較好的預(yù)防作用。加強(qiáng)日常的安全和消防巡回檢查，嚴(yán)格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠員工在生產(chǎn)大樓和宿舍樓進(jìn)行緊急情況疏散演習(xí)、組織全廠義務(wù)消防員、安全員、救護(hù)防護(hù)員以及新進(jìn)廠的男員工在廠區(qū)院中參加的滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，采用徐明達(dá)教授看板管理的方法，在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強(qiáng)了安全意識(shí)、了解了安全知識(shí)、提高了處置突發(fā)事故的能力，員工違反制度的現(xiàn)象少了，遵守廠規(guī)廠紀(jì)的自覺(jué)性增強(qiáng)了，實(shí)現(xiàn)了本公司無(wú)安全事故發(fā)生。

本部門(mén)年度目標(biāo)指標(biāo)完成情況：綜管部在全體同仁共同努力下，深入貫徹執(zhí)行iso9001：質(zhì)量管理體系，使部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)（體系文件受控率100%員工崗位培訓(xùn)率100%）得以圓滿實(shí)現(xiàn)，部門(mén)其它各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)也順利完成：企業(yè)滿員率達(dá)91%，安全生產(chǎn)千人死亡率0，火災(zāi)事故發(fā)生率0，宿舍管理抽查合格率86%，廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生抽查合格率90%，食堂飯菜衛(wèi)生合格率100%，員工對(duì)食堂服務(wù)的滿意度73%，平均月辦公、行政費(fèi)用114.26元，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)。

本部門(mén)2015年工作打算：

1、 以is09001：質(zhì)量管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益而扎實(shí)工作。

2、做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。

3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。

已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們綜管部全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在新的一年里取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)2015年年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司全面實(shí)施“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃的第三年里，由于部門(mén)整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來(lái)單純對(duì)銀行、外管，擴(kuò)展到了對(duì)海關(guān)、經(jīng)貿(mào)廳、商檢局、貿(mào)促會(huì)、edi、商會(huì)等多個(gè)政府機(jī)關(guān)單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).針對(duì)過(guò)去一年的具體工作匯報(bào)如下：

一、圓滿完成2015年各項(xiàng)常規(guī)工作。

1、認(rèn)真及時(shí)地完成了公司各項(xiàng)外匯資金的收付、查詢及催收工作。 截至11月20日完成出口項(xiàng)下交單量usd比去年同期增加11.3%；進(jìn)口開(kāi)證usd,比去年同期增長(zhǎng)44%;信用證項(xiàng)下付匯usd,其中集團(tuán)usd;一般進(jìn)口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付傭金份usd。

另外為減少出口收匯的損失和增加進(jìn)口付匯的收益，協(xié)助財(cái)務(wù)辦理各項(xiàng)貿(mào)易融資及做好資金調(diào)配工作，辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計(jì)usd 。平時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)查詢相關(guān)外匯信息，每日及時(shí)將銀行人民幣外匯牌價(jià)的遠(yuǎn)期價(jià)格交由公司信息中心在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以便業(yè)務(wù)員能及時(shí)有效地對(duì)外進(jìn)行合理的報(bào)價(jià)，對(duì)于平時(shí)小額出口-交單部分做了押匯及福費(fèi)廷,辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯usd.

由于國(guó)家對(duì)外匯收支的加強(qiáng)管理,待核查帳戶的開(kāi)立,結(jié)售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預(yù)收貨款合同及款項(xiàng)的登記和注銷,另外11月對(duì)于預(yù)付外匯也增加了登記審批手續(xù),使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續(xù),工作量也相應(yīng)增加,同時(shí)也要求我們的工作更加細(xì)致和及時(shí).

2、本年度出口信用保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，積極運(yùn)用出口信用保險(xiǎn)工具規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，拓展海外市場(chǎng)。本年度總計(jì)投保發(fā)票金額usd, 比去年同期，截止10月底交納保費(fèi)usd,比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時(shí)溝通的橋梁作用。截止11月20日申請(qǐng)過(guò)有效限額個(gè)，其中usd萬(wàn)以上的個(gè)。上一保險(xiǎn)年度的最低保險(xiǎn)費(fèi)usd已基本完成,保單已順利完成了續(xù)保工作.

3、核銷工作嚴(yán)格按照公司內(nèi)部管理的要求順利進(jìn)行。截止10月底總計(jì)領(lǐng)用核銷單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷份,核銷金額為usd.截止12月10日逾期天未收匯的核銷單有份。 由于南北系統(tǒng)中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經(jīng)非常成熟, 不僅增強(qiáng)了業(yè)務(wù)員對(duì)于零庫(kù)存業(yè)務(wù)動(dòng)向的了解,也更加明確了業(yè)務(wù)員對(duì)核銷單催收的目標(biāo)性. 從而加強(qiáng)了核銷單管理，促進(jìn)了我司領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

4、物權(quán)憑證的催收和保管工作能順利有效地進(jìn)行。截止12月10日總計(jì)收到提單份，留底備案份。在新系統(tǒng)的支持下能夠做到及時(shí)催收和備份工作，同時(shí)并有利于信用保險(xiǎn)投保工作的查漏補(bǔ)缺，另外也為之后業(yè)務(wù)開(kāi)展提供相關(guān)的信息支持。

5、單證辦證工作在部門(mén)合并之后仍順利開(kāi)展,11個(gè)類別的單證申領(lǐng)辦理功能已在南北系統(tǒng)中增加,相應(yīng)減輕了之前人工反復(fù)確認(rèn)的工作，單證出錯(cuò)率和出錯(cuò)總量也較往年有減少,提高了工作效率.

6、 積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，所以更要求增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，講求規(guī)范，努力提高辦事水平，加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。而其中車(chē)輛管理更是多年來(lái)是綜合部工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作，對(duì)調(diào)度用車(chē)方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用車(chē)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了出車(chē)提前預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年安全行使公里（不包含業(yè)務(wù)自備車(chē)行使里程數(shù)），沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。

二、工作中的不足和來(lái)年工作計(jì)劃安排。

回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要得利于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是業(yè)務(wù)部門(mén)的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，距離上級(jí)要求、和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性；二是有時(shí)工作安排還不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。

工作中存在的具體問(wèn)題也是有的。一是雖然保險(xiǎn)公司已針對(duì)我司的情況已下調(diào)了保險(xiǎn)費(fèi)率，且經(jīng)貿(mào)廳已出臺(tái)保費(fèi)補(bǔ)貼的公文,但相對(duì)于之前年度的投保情況看,信用險(xiǎn)實(shí)際在出口業(yè)務(wù)中的滲透率仍有大幅下降.在當(dāng)前不利的外部大環(huán)境下，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展更應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，它是在即定的風(fēng)險(xiǎn)政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)將信用保險(xiǎn)對(duì)貿(mào)易的事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后保障的功能，與我業(yè)務(wù)部門(mén)動(dòng)態(tài)掌握買(mǎi)家資信、應(yīng)收帳款、收匯情況有機(jī)結(jié)合，貫穿于公司的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理，形成全面的內(nèi)控體系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)管理水平不斷提升，在快速發(fā)展的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)控制在前。二是新近發(fā)現(xiàn)進(jìn)口核銷與實(shí)際業(yè)務(wù)有脫節(jié)現(xiàn)象，系統(tǒng)沒(méi)有相關(guān)功能，導(dǎo)致如果業(yè)務(wù)沒(méi)有退回進(jìn)口報(bào)關(guān)單和銀行未退回進(jìn)口核銷單，核銷員無(wú)從知曉是否及時(shí)核銷，等外管催核就太被動(dòng)，今后的工作將和信息中心進(jìn)一步溝通增加相應(yīng)的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統(tǒng)脫節(jié)，人工統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)，工作效率低，需進(jìn)一步整理后充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理。四是對(duì)外傭金等的支付工作按公司規(guī)章制度應(yīng)有財(cái)務(wù)統(tǒng)一執(zhí)行，該工作尚未交接，需與財(cái)務(wù)做進(jìn)一步溝通和交接。五是公司公務(wù)用車(chē)在年中已安全行使公里，距公司車(chē)輛管理制度中轉(zhuǎn)讓或更新處理?xiàng)l件的萬(wàn)公里數(shù)不遠(yuǎn)，按使用情況看，來(lái)年公司可能要提前做更新打算。

在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。一是努力探索綜合業(yè)務(wù)自身規(guī)律，提高辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，促進(jìn)綜合管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十七

2021年，縣煙草公司在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，大力開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)煙草工作會(huì)議精神和全省、全市煙草商業(yè)工作會(huì)議精神，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦高質(zhì)量，凝心聚力求發(fā)展、腳踏實(shí)地講奮斗，全力做好常態(tài)化疫情防控和防汛救災(zāi)工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元，利稅xx億元。現(xiàn)將2021年工作總結(jié)和2022年工作打算報(bào)告如下：

一、12021年工作開(kāi)展情況。

〔一〕聚焦黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化政治建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)全市煙草系統(tǒng)黨建工作“13216〞模式，提出“聚焦黨建引領(lǐng)，在強(qiáng)化政治建設(shè)上發(fā)力〞，扎實(shí)抓好政治、思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，增強(qiáng)思想建設(shè)。全面推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)深走實(shí)，力爭(zhēng)做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，為xx煙草“十四五〞開(kāi)好局、起好步。

二是堅(jiān)持打造陣地，落實(shí)“三會(huì)一課〞抓日常。通過(guò)支部書(shū)記講黨課學(xué)、黨員自主學(xué)、讀書(shū)交流會(huì)提升學(xué)，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入市場(chǎng)、深入幫扶村、深入基層干部職工，切實(shí)引導(dǎo)黨員干部職工堅(jiān)決不移感黨恩、聽(tīng)黨話、跟黨走。系統(tǒng)14個(gè)黨支部共召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育專題學(xué)習(xí)會(huì)議40次，覆蓋黨員360余人次；上半年各支部共召開(kāi)黨員大會(huì)64次，支委會(huì)126次，組織生活會(huì)28次，黨小組會(huì)200次，開(kāi)展主題黨日活動(dòng)126次。

三是堅(jiān)持用活載體，扎實(shí)深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。充分利用主題黨日活動(dòng)，多形式開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，組織干部黨員到縣烈士陵園、賈湖紅館、縣博物館參觀學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)縣委黨校高級(jí)講師為干部黨員作黨史學(xué)習(xí)專題輔導(dǎo)一場(chǎng)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。

四是堅(jiān)持學(xué)中實(shí)踐，積極為群眾辦實(shí)事做好事。組織黨員開(kāi)展志愿效勞活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的“我為群眾辦實(shí)事〞活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)、煙葉大田開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事〞“四個(gè)一〞主題崗位實(shí)踐活動(dòng)。

二是分管領(lǐng)導(dǎo)帶著駐村指導(dǎo)員和機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)人員，分別到分包7個(gè)幫扶村，開(kāi)展三夏工作幫扶及黨史教育“送學(xué)入村〞活動(dòng)，向每個(gè)幫扶村贈(zèng)送黨史學(xué)習(xí)書(shū)籍十余套，切實(shí)解決幫扶村黨員干部學(xué)習(xí)資料短缺問(wèn)題。三是高招期間，積極響應(yīng)全縣學(xué)黨史、辦實(shí)事全民助考公益行動(dòng)，組織開(kāi)展煙草“愛(ài)心送考〞活動(dòng)。機(jī)關(guān)五名黨員同志主動(dòng)報(bào)名參加“愛(ài)心送考〞，出動(dòng)五臺(tái)私家車(chē)組成煙草“愛(ài)心送考〞車(chē)隊(duì)，為考生提供高考接送效勞。兩天的愛(ài)心送考效勞，該局愛(ài)心送考車(chē)共接送高考考生xx余人次，受到考生及家長(zhǎng)的一致好評(píng)。四是結(jié)合三夏生產(chǎn)工作，機(jī)關(guān)第一、二黨支部和xx、xx煙站黨支部組織黨員，到xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)第一書(shū)記、指導(dǎo)員派駐幫扶村及種煙村開(kāi)展禁燒幫扶慰問(wèn)，為幫扶村各禁燒值守點(diǎn)值班干群送去礦泉水、方便面等慰問(wèn)品。機(jī)關(guān)三支部結(jié)合部門(mén)職能特點(diǎn)，組成黨員志愿效勞小組到吳城鎮(zhèn)趙寨村煙農(nóng)煙田，幫助煙農(nóng)清理煙田殘留地膜，并為煙農(nóng)安裝飛蚜誘捕器xx只。五是機(jī)關(guān)第一、二黨支部黨員志愿者小組，分赴第一書(shū)記派駐結(jié)對(duì)村xx鎮(zhèn)xx、xx鄉(xiāng)xx村攜手村支部并配合第一書(shū)記開(kāi)展“踐初心做表率、共慶建黨百年〞系列活動(dòng)，深化豐富黨史學(xué)習(xí)教育“為群眾辦實(shí)事〞實(shí)踐內(nèi)容。

〔二〕主要指標(biāo)完成情況。一是煙葉生產(chǎn)收購(gòu)指標(biāo)。截至10月底，種植煙葉xxxx畝，收購(gòu)煙葉xx萬(wàn)擔(dān)，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的種植收購(gòu)方案。二是卷煙打假指標(biāo)。1-10月份，開(kāi)展卷煙打假行動(dòng)xx余次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛xx余臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員xxxx余人次。共查處案件xx起，查獲各類制假煙草機(jī)械xx臺(tái)，制假煙葉煙絲xxxx公斤，卷煙紙xx公斤，濾嘴棒xx萬(wàn)支，查獲假冒卷煙及煙支xx萬(wàn)支，刑拘xx人，逮捕xx人，判刑xx人。聯(lián)合工商、交通等部門(mén)，開(kāi)展檢查商戶xxxx余戶次，查獲非法真品卷煙xx萬(wàn)支，市場(chǎng)凈化率、商戶持證率和市場(chǎng)控制能力得到較好維持。

實(shí)施嚴(yán)格消毒，此外購(gòu)置口罩2萬(wàn)個(gè)，酒精200公斤，消毒液100公斤，紅外體溫檢測(cè)儀18臺(tái)，發(fā)放給一線工作人員，為疫情防控工作做好充分的后勤保障。四是強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。在機(jī)關(guān)和三個(gè)家屬院主要位置均張貼了公開(kāi)信和告知書(shū)，發(fā)放了疫情防控知識(shí)宣傳單，同時(shí)，通過(guò)微信、led顯示屏等方式宣傳防控信息，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。

防汛抗災(zāi)方面，7月底，我縣遭遇暴雨侵襲，造成局部煙田積水。針對(duì)汛期天氣情況，xx縣煙草分公司未雨綢繆，對(duì)保障煙葉生產(chǎn)平安工作早安排、早部署、早落實(shí)，盡全力減少災(zāi)害天氣對(duì)煙農(nóng)造成的損失，切實(shí)保障煙農(nóng)利益，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)為群眾辦實(shí)事，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)走深走實(shí)。

一是精心組織。成立防汛平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子在崗在位；成立25人的防汛黨員突擊隊(duì)、100人的防汛黨員預(yù)備隊(duì)，黨員干部率先垂范，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行應(yīng)急救援。

二是充分準(zhǔn)備。7月17日，召開(kāi)防汛平安工作緊急會(huì)議，安排部署汛期平安生產(chǎn)工作，制定并出臺(tái)了防汛預(yù)案，將防汛措施落實(shí)到崗、明確到人，切實(shí)增強(qiáng)防汛的緊迫感和責(zé)任感。準(zhǔn)備了足量的排水泵、鐵鍬、雨衣、膠鞋、沙袋等防汛物資，并聯(lián)系了6臺(tái)挖掘機(jī)和1臺(tái)排水車(chē)隨時(shí)待命。

各煙站干部職工，聯(lián)系挖掘機(jī)械，連續(xù)奮戰(zhàn)19個(gè)小時(shí)，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)易積水煙田開(kāi)挖排水溝，疏通溝渠。20日夜間，我縣普降暴雨，保和、xx、xx、xx局部煙田因外部排水流入煙田造成積水。21日凌晨，縣煙草公司緊急調(diào)用7臺(tái)排水泵，11個(gè)黨支部50余名黨員干部第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，在暴雨中開(kāi)展排水工作，及時(shí)清理了煙田積水。截至7月22日，縣煙草分公司共出動(dòng)黨員干部職工330人次，挖掘機(jī)13臺(tái)次，開(kāi)挖排水溝渠4000米，覆蓋煙田1700畝。

二、工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題。

〔一〕專賣(mài)管理方面。一是制假線索發(fā)現(xiàn)難，證據(jù)收集和調(diào)查難度大。二是制假案件深挖難。三是制假事實(shí)認(rèn)定難。四是抓捕涉案人員難。五是市場(chǎng)監(jiān)管能力有待增強(qiáng)。六是專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。

〔二〕煙葉生產(chǎn)方面。煙葉生產(chǎn)根底依舊薄弱，煙葉面積發(fā)展困難。特別是近年來(lái)，烤房、農(nóng)機(jī)等根底設(shè)施存在故障、損毀情況嚴(yán)重，嚴(yán)重制約了面積的發(fā)展壯大。

三、22022年工作打算。

展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，將以案促改與警示教育相結(jié)合，切實(shí)抓好黨建考核反應(yīng)問(wèn)題整改落實(shí)，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線成為自覺(jué)。二是強(qiáng)化“一切工作到支部〞鮮明導(dǎo)向。深入貫徹落實(shí)《黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》《支部工作條例〔試行〕》，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課〞、主題黨日、談心談話、組織生活會(huì)等制度；嚴(yán)格基層支部黨建工作考核和支部書(shū)記述職評(píng)議，形成“一支部一品牌〞。三是精準(zhǔn)助力系統(tǒng)中心工作。落實(shí)市局黨建工作會(huì)議精神，通過(guò)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、省級(jí)文明單位、省級(jí)衛(wèi)生單位創(chuàng)立等多種方式提升黨員隊(duì)伍素能；創(chuàng)新方式方法、豐富活動(dòng)載體、設(shè)立黨員先鋒崗，打造卷煙、專賣(mài)優(yōu)質(zhì)效勞窗口，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作品牌與黨建工作品牌聯(lián)創(chuàng)，促進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。

鄉(xiāng)-保和鄉(xiāng)，4個(gè)重點(diǎn)種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)-太尉鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)為潛力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是加大補(bǔ)貼投入。一是積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門(mén)，投入煙基工程。2022年常規(guī)煙基工程規(guī)劃受益面積萬(wàn)畝，建設(shè)總概算2088萬(wàn)元，行業(yè)補(bǔ)貼1618萬(wàn)元。其中，上報(bào)新建電烤房140座，概算資金1148萬(wàn)元〔不含高壓設(shè)備〕；上報(bào)煤改電炕房200座，概算資金940萬(wàn)元，行業(yè)補(bǔ)貼470萬(wàn)元〔不含高壓設(shè)備〕。二是加大生產(chǎn)投入補(bǔ)貼力度。2022年，煙葉生產(chǎn)投入預(yù)補(bǔ)貼面積8000畝。專用物資補(bǔ)貼預(yù)計(jì)萬(wàn)元，專業(yè)化效勞補(bǔ)貼預(yù)計(jì)354萬(wàn)元，合計(jì)預(yù)補(bǔ)貼萬(wàn)元。三是抓好煙農(nóng)隊(duì)伍建設(shè)。全心全意效勞煙農(nóng)，千方百計(jì)增加煙農(nóng)收益，提高煙農(nóng)獲得感。完善強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)措施，用足用好投入政策，提高煙葉生產(chǎn)水平，增加種煙收益，保護(hù)好煙農(nóng)積極性；建立生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，落實(shí)政策性保險(xiǎn)，探索商業(yè)保險(xiǎn)，建立“金葉〞風(fēng)險(xiǎn)基金，千方百計(jì)降低種煙風(fēng)險(xiǎn)；培育新型種植主體，開(kāi)展職業(yè)煙農(nóng)認(rèn)定和管理，完善培育機(jī)制，吸引一批青年農(nóng)民、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者充實(shí)到煙農(nóng)隊(duì)伍；為煙農(nóng)配套意外傷害保險(xiǎn)、子女上學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)等，增強(qiáng)其身份認(rèn)同感，讓煙葉種植成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有吸引力的職業(yè)。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十八

光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作。

(1)線路優(yōu)化工作。

按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營(yíng)銷中心、物流中心充分溝通，實(shí)現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整，提高了工作效率。

(3)示范店建設(shè)工作。

20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)向零售客戶和消費(fèi)者延伸，增強(qiáng)了我們對(duì)卷煙銷售渠道的控制力和影響力。

(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作。

按照營(yíng)銷中心的要求，我們按時(shí)開(kāi)展第一期、第二期卷煙零售戶信息采集工作，并按要求上報(bào)營(yíng)銷中心。進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷信息監(jiān)測(cè)，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

(一)、在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強(qiáng)化。工作開(kāi)展過(guò)程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表現(xiàn)在人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作態(tài)度不扎實(shí)，造成工作力度在成效上大打折扣。強(qiáng)化制度落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強(qiáng)對(duì)員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺(jué)性;三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約，加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動(dòng)力。

(二)、在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。員工在思想認(rèn)識(shí)、理論知識(shí)、專業(yè)技能等工作指標(biāo)上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊(duì)伍管理和教育培訓(xùn)上，現(xiàn)有機(jī)制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓(xùn)方案，形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，注重對(duì)員工專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓員工對(duì)教育培訓(xùn)能夠主動(dòng)參與和認(rèn)真學(xué)習(xí)，并能通過(guò)教育培訓(xùn)有效提升工作能力和工作水平。

(三)、在監(jiān)督考核上還要進(jìn)一步強(qiáng)化?？己霜?jiǎng)懲上，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度體現(xiàn)的還不是很強(qiáng)。這樣會(huì)對(duì)員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學(xué)確定任務(wù)指標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，讓員工在開(kāi)展工作時(shí)既有壓力更要有完成任務(wù)指標(biāo)的動(dòng)力。注重對(duì)員工工作過(guò)程和結(jié)果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開(kāi)展執(zhí)行到位，又能有效促進(jìn)員工為確保適應(yīng)工作需求。

(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強(qiáng)烈;三是與其他先進(jìn)單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇十九

時(shí)光飛逝，歲月荏苒，我國(guó)改革開(kāi)放已走過(guò)了30的歷程。在這短暫的30年中我國(guó)的各項(xiàng)事業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速蓬勃的30年。這30年里，滄桑巨變、光彩輝煌，圓了中華民族“富民強(qiáng)國(guó)”的百年夢(mèng)想，讓文明古國(guó)得以重新崛起，讓每個(gè)人的生活都發(fā)生了翻天覆地的變化。做為我國(guó)經(jīng)濟(jì)組成部分的煙草行業(yè)更是發(fā)生了驚天動(dòng)地的變化。下面我就簡(jiǎn)以河南省市城區(qū)煙草的巨變來(lái)以小見(jiàn)大地看中國(guó)改革開(kāi)放30年之巨變。

一是機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)化，理念的及時(shí)更新，整體實(shí)力的顯著增強(qiáng)。做為城區(qū)煙草管理、生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的市城區(qū)煙草專賣(mài)局是在市源匯區(qū)煙草專賣(mài)局和郾城區(qū)煙草專賣(mài)局的基礎(chǔ)上組建而成的，轄區(qū)面積為1020平方公里，社會(huì)人口共萬(wàn)，人口密度為1269人/km2，共有商戶3500多個(gè)。

二是煙葉管理體制及生產(chǎn)技術(shù)巨大進(jìn)步。近幾十年來(lái)，轄區(qū)煙葉先后嘗試了煙葉生產(chǎn)合作社、煙葉農(nóng)場(chǎng)、煙農(nóng)協(xié)會(huì)、戶籍化管理、片區(qū)化生產(chǎn)管理，導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系以及gap等多種煙葉生產(chǎn)的組織管理形式。在結(jié)合當(dāng)?shù)責(zé)焻^(qū)實(shí)際的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)和探索行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的組織管理形式，改變了千家萬(wàn)戶種植煙葉的小農(nóng)生產(chǎn)方式，走上了規(guī)?；图s化生產(chǎn)的道路，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)煙葉生產(chǎn)全過(guò)程的科學(xué)管理。

在煙葉種植技術(shù)更是結(jié)合當(dāng)?shù)氐耐寥?、氣候特點(diǎn)，因地制宜地嘗試和改進(jìn)許多先進(jìn)種植技術(shù)。1.全面實(shí)施平衡施肥。一是取土化驗(yàn)，提供施肥依據(jù)；二是共同討論生產(chǎn)方案，明確施肥方案；三是在專家的指導(dǎo)下適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)技術(shù)措施，落實(shí)以水調(diào)肥，葉面噴施等措施保證田間長(zhǎng)勢(shì)。

2．大力推廣商品化大棚育苗。大棚煙苗的苗壯、根系發(fā)達(dá)，抗病性強(qiáng)，大棚集約化商品育苗是煙葉生產(chǎn)的發(fā)展方向。為大力發(fā)展大棚育苗，為煙葉高質(zhì)高量生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.嚴(yán)格推行成熟采收技術(shù)。為落實(shí)以成熟度為中心的生產(chǎn)管理措施，一是通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)提高對(duì)成熟度與成熟采收的認(rèn)識(shí)；二是強(qiáng)制?？?，在下部葉采收后，由技術(shù)員整體把握開(kāi)炕時(shí)間；三是對(duì)上部葉長(zhǎng)勢(shì)較旺且分層落黃不明顯的煙葉，噴霧磷酸二氫鉀進(jìn)行生理調(diào)節(jié)，提高成熟采收水平；四是對(duì)集中片區(qū)由技術(shù)員確定成熟采收時(shí)間并安排烘烤。

在煙葉收購(gòu)方面全面推行和落實(shí)合同制和預(yù)檢制。每當(dāng)在組織煙葉種植時(shí)就與農(nóng)戶簽訂收購(gòu)合同，嚴(yán)格遵守和落實(shí)，并依法承擔(dān)各自責(zé)任；同時(shí)全面落實(shí)預(yù)檢制，提高入戶預(yù)檢效果：收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立預(yù)檢員崗位，由預(yù)檢員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)檢，達(dá)到預(yù)檢等級(jí)純度要求的開(kāi)具預(yù)檢單。

四是專賣(mài)管理體制的巨大進(jìn)步。全體專賣(mài)人員在工作中嚴(yán)格遵守《煙草專賣(mài)法》、《煙草專賣(mài)法法實(shí)施條例》和《行政處罰法》等法律法規(guī)和上級(jí)制定的規(guī)章制度，嚴(yán)格按法律程序辦事，做到依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)檢查權(quán)和處罰權(quán)的分離。嚴(yán)格按照“流程化、痕跡化、精細(xì)化”的要求，不斷加強(qiáng)對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的監(jiān)管；有力地提升了城區(qū)煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范水平。

回首過(guò)去，在中國(guó)各項(xiàng)改革開(kāi)放政策的激勵(lì)和保障下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在城區(qū)煙草各位職工不斷的開(kāi)拓進(jìn)取下，這30年來(lái)，城區(qū)煙草的各項(xiàng)建設(shè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理服務(wù)水平得到顯著提高；展望未來(lái)，我們依舊躊躇滿志，信心百倍，精神抖擻，我們堅(jiān)信在中央各項(xiàng)改革開(kāi)放政策不斷完善和改革開(kāi)放力度不斷加深的情況下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在城區(qū)煙草各位職工繼續(xù)的開(kāi)拓進(jìn)取、敢為人先下，城區(qū)煙草的明天一定會(huì)更加輝煌！

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇二十

2015年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞自身崗位工作職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將2015年個(gè)人工作情況總結(jié)?如下：

我作為辦公室綜合管理?員，肩負(fù)著為院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室員工服務(wù)的職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂(lè)在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。

作為辦公室綜合管-理-員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來(lái)雖然細(xì)小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時(shí)，2015年著重做好兩項(xiàng)工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開(kāi)展試驗(yàn)基地報(bào)建工作，做好設(shè)計(jì)?招標(biāo)等有關(guān)前期準(zhǔn)備工作，確保日后試驗(yàn)基地能夠順利建設(shè)。

做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項(xiàng)工作發(fā)展。

2015年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與院領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

2015年，是京滬高速鐵路的開(kāi)局之年，也是攻堅(jiān)決勝之年。針對(duì)京滬高速鐵路“高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求”，京滬項(xiàng)目部綜合辦公室在項(xiàng)目黨工委副書(shū)記兼辦公室主任王柯的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。針對(duì)辦公室工作的內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高等實(shí)際情況，我們把提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來(lái)，在辦公室管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步完善和健全了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他職能部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，合理安排車(chē)輛，開(kāi)展大培訓(xùn)工作，定時(shí)更新網(wǎng)站，積極撰寫(xiě)稿件，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。

一、管理工作嚴(yán)格高效

一方面，辦公室在其他各部門(mén)的配合下，建立并推行了多種管理制度。辦公室積極協(xié)助，結(jié)合900噸箱梁架設(shè)施工定員以及實(shí)際情況，認(rèn)真聽(tīng)取了項(xiàng)目各部門(mén)的意見(jiàn)，嚴(yán)格遵循按勞分配、多勞多得的原則，制定了適合本項(xiàng)目實(shí)際情況的效益工資分配方案，將箱梁架設(shè)全過(guò)程進(jìn)行了仔細(xì)分解，使效益工資多少直接與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)及質(zhì)量掛鉤，不僅促進(jìn)了施工進(jìn)度還提高了員工收入；在各部門(mén)的大力支持下，辦公室先后制定了《管理人員月度績(jī)效考評(píng)辦法》、《京滬架梁項(xiàng)目經(jīng)理部工資分配辦法》、《勞務(wù)工工資標(biāo)準(zhǔn)》、《京滬文件資料管理辦法》、《十二工區(qū)通訊報(bào)道工作安排及獎(jiǎng)罰辦法》、《治安綜合治理管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《勞務(wù)工培訓(xùn)管理辦法》；發(fā)布了《工區(qū)“管理體系要求分配表”和“程序文件分布表”》、《主要記錄清單》、《2015年員工培訓(xùn)計(jì)劃》；并且核定勞務(wù)工各工序崗位，下發(fā)了相應(yīng)文件。一年以來(lái)我們逐步完成了從學(xué)制度到懂制度再到自覺(jué)執(zhí)行制度的全過(guò)程，并取得良好效果。不斷完善規(guī)章制度。

另一方面，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。圍繞精干高效的目標(biāo)，強(qiáng)化教育培養(yǎng)，并且整體意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改善。工作中注意加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，堅(jiān)持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，并做到以比領(lǐng)導(dǎo)要求更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時(shí)，我們加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作力，和其他職能部門(mén)始終堅(jiān)持“分工不分家”，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和-諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高項(xiàng)目工作效率。

二、? 文字工作高質(zhì)及時(shí)

一是認(rèn)真完成各類會(huì)議材料及上報(bào)材料。會(huì)務(wù)工作方面，辦公室在一年來(lái)得到很大提升與進(jìn)步，內(nèi)部強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，細(xì)分了工作內(nèi)容。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)的準(zhǔn)備，宣傳，組織，策劃工作，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。1月30日，由辦公室全權(quán)組織負(fù)責(zé)的《民-主管理代表大會(huì)暨“雙先”表彰會(huì)》隆重召開(kāi)，整個(gè)大會(huì)，辦公室從宣傳布置，到會(huì)議組織安排，再到大會(huì)各種材料的撰寫(xiě)都非常成功。這是辦公室自京滬開(kāi)點(diǎn)以來(lái)首戰(zhàn)全勝。

二是切實(shí)做好文書(shū)檔案工作做好綜合文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。年初以來(lái)，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理各級(jí)文件；其次，加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。全年共接收中鐵一局項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)文275份，新運(yùn)公司來(lái)文135份；發(fā)文32份，其中紅頭文件26份。行政公章由專人管理，實(shí)行使用登記審批制度。

三、? 宣傳工作有聲有色

宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們?cè)诳偨Y(jié)鄭西宣傳工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量，開(kāi)拓宣傳途徑。

年初以來(lái)，辦公室制定了宣傳報(bào)道計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并且開(kāi)辟了自己的項(xiàng)目網(wǎng)站，這些舉措大大鼓勵(lì)了項(xiàng)目部員工動(dòng)手寫(xiě)作的能力與動(dòng)力。從宣傳報(bào)道的多方位下手，突出項(xiàng)目部宣傳工作，多寫(xiě)，多發(fā)，多上稿。是一年來(lái)辦公室在宣傳報(bào)道工作的指導(dǎo)路線，10個(gè)月來(lái)，辦公室在《中華人民共和國(guó)中央人民政府網(wǎng)》《和訊網(wǎng)》《新華網(wǎng)》《中國(guó)新聞圖片網(wǎng)》《中新社網(wǎng)》等中央級(jí)網(wǎng)站發(fā)布稿件6篇，在《網(wǎng)易》《金號(hào)網(wǎng)》《南方報(bào)網(wǎng)》等省部級(jí)網(wǎng)站發(fā)布稿件11篇，在《華商圖片網(wǎng)》《鐵路建設(shè)報(bào)》《集團(tuán)公司網(wǎng)》《新運(yùn)公司網(wǎng)》等地市級(jí)網(wǎng)站報(bào)紙發(fā)布稿件250余篇，較鄭西有了顯著提高。期間，項(xiàng)目接受了中央電視臺(tái)“當(dāng)代工人”攝制欄目組、《鐵路建設(shè)報(bào)》、《人民鐵道報(bào)》以及局影視中心等多家媒體的專訪，更是在黃河特大橋上參加了“當(dāng)代工人”的'欄目攝制現(xiàn)場(chǎng)，登上了中央電視臺(tái)的熒屏，將我們策劃的“一個(gè)工區(qū)的牛郎織女”“ 辣妹子的眼淚”“ 搶修36小時(shí)”等多個(gè)感人的故事與感人的人物推向了全國(guó)觀眾。我們的20孔架梁記錄也同時(shí)被中央媒體采訪團(tuán)譽(yù)為“世界記錄”。這些成績(jī)都與我們始終找準(zhǔn)全年宣傳報(bào)道目標(biāo)不放松，積極進(jìn)取，逐步完成節(jié)點(diǎn)目標(biāo)密不可分。為社會(huì)各級(jí)及時(shí)掌握我項(xiàng)目的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我項(xiàng)目部的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。

四、? 培訓(xùn)工作大力開(kāi)展

由于施工需要自鄭西轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)入京滬以來(lái)，人員由原來(lái)的一百余人，擴(kuò)編為四個(gè)作業(yè)隊(duì)，新人急劇增加，占了70%多，為了盡快使這些新人掌握架梁基本技能，辦公室聯(lián)合各部門(mén)利用多種形式多廣大員工群眾進(jìn)行教育培訓(xùn)，在全面落實(shí)《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》的基礎(chǔ)上，把新技術(shù)，新材料，新工藝以及新設(shè)備的運(yùn)用，作為所有培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。年初以來(lái)，辦公室利用以師帶徒現(xiàn)場(chǎng)教授、知識(shí)答卷等學(xué)習(xí)形式，激活了培訓(xùn)載體。組織架梁三隊(duì)以架梁工藝和提運(yùn)架設(shè)備操作為主要內(nèi)容，先后自主培訓(xùn)300多人次；聯(lián)合架梁二隊(duì)所有技術(shù)職能部門(mén)進(jìn)行了多次設(shè)備操作大討論；聯(lián)合工程部每月對(duì)測(cè)量組進(jìn)行測(cè)量人員技術(shù)比武；“五一”期間辦公室舉辦了一次各隊(duì)鋪架司機(jī)、起重工等工種技術(shù)比武，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者相繼給予了獎(jiǎng)勵(lì)。各種培訓(xùn)形式，促進(jìn)了項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)行，開(kāi)工至今，我們共舉辦架梁設(shè)備操作等培訓(xùn)9期，培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)1150多人次，培訓(xùn)合格率100%，取證率100%，優(yōu)良率90%以上，并在集團(tuán)公司舉辦的“京滬杯農(nóng)民工技術(shù)比武”活動(dòng)中榮獲電工比賽團(tuán)體第二名佳績(jī)。

五、? 工會(huì)工作齊頭并進(jìn)

如何發(fā)揮好聯(lián)系群眾的“橋梁”“紐帶”作用，是一年來(lái)辦公室工會(huì)工作的首要問(wèn)題，工會(huì)工作事務(wù)繁雜，從架梁工地的每一名員工，到項(xiàng)目后勤服務(wù)建設(shè)，都與工會(huì)有著密不可分的聯(lián)系，所以，如何在新形勢(shì)下做好項(xiàng)目工會(huì)工作是我們年初面臨最大的困難。

（一）充分發(fā)揮工會(huì)民-主管理和民-主監(jiān)督，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)

作為項(xiàng)目部帳務(wù)公開(kāi)的主要載體，認(rèn)真組織員工參與民-主管理和民-主監(jiān)督，年初召開(kāi)的《民-主管理代表大會(huì)暨“雙先”表彰會(huì)》，大會(huì)公布了《2015年財(cái)務(wù)狀況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況》《職工提案征集處理情況》等多項(xiàng)民-主事宜。我們改變以往純粹以職工參與形式，打破傳統(tǒng)，在完善民-主管理內(nèi)容上求突破，邀請(qǐng)乾越勞務(wù)公司9名派遣勞務(wù)工參與大會(huì)，與職工同坐同開(kāi)同提議。其次，辦公室每月都會(huì)定時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)班子話費(fèi)·、勞保發(fā)放情況、廢舊物資處理情況、三金、施工情況、表彰決定、以及食堂盈虧情況等職工關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行形式多樣的廠務(wù)公開(kāi)，除了在醒目處建立規(guī)范的公開(kāi)欄以外，我們還在各生產(chǎn)會(huì)議，交-班會(huì)，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)站上進(jìn)行公布，多種渠道，多種途徑，多種手段向大家公開(kāi)，有效地維護(hù)員工的合法權(quán)益，又落實(shí)了員工當(dāng)家作主的權(quán)利。

（二）開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，箱梁架設(shè)旗開(kāi)得勝

勞動(dòng)競(jìng)賽是推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的永恒旋律。面對(duì)今年京滬高速鐵路建設(shè)的攻堅(jiān)之年，對(duì)工區(qū)講更是決戰(zhàn)之年，為了能充分調(diào)動(dòng)工區(qū)員工架梁生產(chǎn)的積極性，迅速形成大干快上的氣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)2015年“決戰(zhàn)決勝、決戰(zhàn)全勝”的目標(biāo)，三月份辦公室就聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“比日產(chǎn)，創(chuàng)高效，誓奪架梁戰(zhàn)役全面勝利”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，成立項(xiàng)目部勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，提出指導(dǎo)思想和目標(biāo)、競(jìng)賽考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法，使整個(gè)活動(dòng)既有組織又有計(jì)劃地進(jìn)行。引領(lǐng)各作業(yè)隊(duì)結(jié)合本年度的架梁任務(wù)，有針對(duì)性地開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)，還積極做好宣傳工作，通過(guò)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部網(wǎng)站，勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比欄等形式及時(shí)表?yè)P(yáng)競(jìng)賽中先進(jìn)人物，在項(xiàng)目部上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展，工區(qū)一舉打破鄭西5孔記錄，創(chuàng)出四點(diǎn)日架梁20孔，單機(jī)月架110孔，單機(jī)日架6孔，900噸提運(yùn)架設(shè)備1小時(shí)35分快速掉頭等多項(xiàng)全國(guó)、乃至世界紀(jì)錄。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，項(xiàng)目部架梁時(shí)間以及效率上得到了很大的提高。

（四）關(guān)心職工生活，搞好“三工”建設(shè)

一是工地生活與工地衛(wèi)生。工地生活的建設(shè)使職工感受大家庭的溫馨。過(guò)去，哪里施工，員工的行李就背到哪里，而且住宿條件差。現(xiàn)在，項(xiàng)目部做到員工都不用背行李，住的空調(diào)宿舍，宿舍里床、被褥桌椅一應(yīng)俱全。午餐、晚餐不少于3個(gè)菜，而且飯菜花樣多、不重復(fù)。并購(gòu)買(mǎi)鍋爐，為員工提供熱水洗澡，洗衣機(jī)、飲用開(kāi)水滿足供應(yīng)、水沖廁所、消費(fèi)合作社。在工地衛(wèi)生建設(shè)上，環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和職工個(gè)人衛(wèi)生并舉，竭力打造健康工地，我們配備專用藥箱，并且配備兼職醫(yī)護(hù)人員2名。指派專人負(fù)責(zé)打掃食堂、廁所、水房、生活營(yíng)區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生。讓員工辛苦一天回到營(yíng)區(qū)后，一個(gè)溫馨舒適的生活環(huán)境迎接他們。

二是工地文化。抓好文化宣傳，營(yíng)造和-諧氛圍。我們建立了各種文化設(shè)施。先后投入10萬(wàn)余元在各個(gè)作業(yè)隊(duì)設(shè)置大型企業(yè)宣傳牌，在項(xiàng)目部設(shè)置美麗的造型電動(dòng)門(mén)，各種安全警示牌立于每個(gè)隊(duì)的便道與工地，同時(shí)按照中鐵一局京滬項(xiàng)目經(jīng)理部要求制作了高2.5米，寬2米的大型“八牌一圖”、3套企業(yè)核心理念，一套企業(yè)文化宣傳鋁塑板牌和一套文化宣傳不銹鋼欄，一套環(huán)保知識(shí)宣傳牌、多幅大型標(biāo)語(yǔ)和單項(xiàng)理念牌樹(shù)立在工地和駐地，工地上的宣傳標(biāo)語(yǔ)和安全警示牌隨著工作面的拓展而相應(yīng)添加，幾百面印有企業(yè)徽標(biāo)和名稱的彩旗在四個(gè)作業(yè)隊(duì)的工地與駐地迎風(fēng)飄揚(yáng)。我們還在四個(gè)作業(yè)隊(duì)駐地制作安裝不銹鋼旗桿和旗臺(tái)，規(guī)范懸掛2號(hào)國(guó)旗、總公司旗和集團(tuán)旗，作業(yè)隊(duì)會(huì)議室也按要求進(jìn)行規(guī)劃布置，落地玻璃文化墻，多幅kt板宣傳畫(huà)，高級(jí)辦公桌、會(huì)議桌。并按集團(tuán)公司要求為職工訂作統(tǒng)一的冬夏季工作服，規(guī)定職工一律穿工作服佩戴胸牌上班。在四個(gè)作業(yè)隊(duì)形成了工地現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目部駐地兩條文化走廊，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。最突出的是為員工設(shè)計(jì)購(gòu)買(mǎi)印有新運(yùn)公司京滬架梁項(xiàng)目部標(biāo)志的文化衫，每次全標(biāo)段組織大型活動(dòng)，都會(huì)看到穿著黑白兩色，印有架橋機(jī)與情系京滬字樣文化衫的新運(yùn)公司隊(duì)伍，良好的精神面貌，整齊的服裝表現(xiàn)了我們?cè)陧?xiàng)目宣傳方面的超前策劃與超前構(gòu)思。

三是文化生活。年初以來(lái)，項(xiàng)目部始終把群眾性體育活動(dòng)作為工會(huì)工作的主體工作緊抓不放。大年初一，許多員工沒(méi)有回家過(guò)節(jié)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)超前策劃，提前組織籃球賽、兵乓球賽、羽毛球、象棋、跳棋、猜謎等等花樣繁多的體育性活動(dòng)，不僅讓他們感覺(jué)到回家的溫暖，又起到了增強(qiáng)體質(zhì)的作用，發(fā)揮了工會(huì)工作的目的。在組織活動(dòng)中我們既注重形式上的多樣性和內(nèi)容上豐富性，又重視注重每項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際效果，并注重貼近實(shí)際。組織參加了上級(jí)的多項(xiàng)活動(dòng)，包括中鐵一局元旦籃球聯(lián)賽、中鐵一局“京滬杯”籃球賽，以及經(jīng)常性的與兄弟單位進(jìn)行籃球友誼賽。把項(xiàng)目部群眾性體育活動(dòng)搞的紅紅火火。同時(shí)，項(xiàng)目部工會(huì)開(kāi)展“三工”建設(shè)活動(dòng)，把全力為員工營(yíng)造良好工地文化環(huán)境。開(kāi)展工地文化建設(shè)，確保一線文化生活豐富多彩作為主要行動(dòng)方向。下大力在元旦、五一組織員工開(kāi)展征文、歌唱比賽；觀看鐵道部總工會(huì)“心連心藝術(shù)團(tuán)”的慰問(wèn)演出并參加互動(dòng)節(jié)目；組織項(xiàng)目部全體員工登泰山，培養(yǎng)全體員工攜手奮進(jìn)，互相幫助的精神，更讓員工感到泰山對(duì)人胸襟的提升；大年初一，舉辦新年聯(lián)誼會(huì)；三八婦女節(jié)組織女工與家屬游覽趵突泉；五一勞動(dòng)節(jié)開(kāi)展《慶五一迎五四 建設(shè)偉大 勞動(dòng)光榮》大型文化活動(dòng)周。期間專門(mén)邀請(qǐng)有團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的牛伯讓老師給我們進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》授課，9月初，中鐵一局京滬項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展“頌祖國(guó)、唱黃河、建京滬”迎國(guó)慶大型歌詠比賽，為了搞好此次合唱比賽，黨工委副書(shū)記王柯帶領(lǐng)辦公室全體人員盡心盡責(zé)，合理策劃，精心組織，購(gòu)入價(jià)值近千余元的電子琴等伴奏設(shè)備，專門(mén)邀請(qǐng)禹城文化局擁有資深美聲歌唱表演藝術(shù)水平的老師，為我們進(jìn)行合唱指導(dǎo)教學(xué)，同時(shí)，也邀請(qǐng)到局指揮部牛伯讓老師專門(mén)為我們架梁譜曲，最終，辦公室21天的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，一曲自編、自譜的《我為京滬架橋梁》，在十三只代表隊(duì)中脫穎而出，奪得冠軍。我們充分利用這些各式各樣工地文化活動(dòng)，充分展現(xiàn)了項(xiàng)目部廣大員工的工作斗志和嶄新的精神風(fēng)貌，活躍了工地文化生活。

在隨后的工作中，辦公室將一如既往做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件工作，用心做，全力做。相信我們有信心，更有決心，更有恒心與耐心。團(tuán)結(jié)在各職能部門(mén)間，搞好輔助工作。積極協(xié)調(diào)辦公車(chē)輛，搞好招待，提高宣傳質(zhì)量，為施工生產(chǎn)保駕護(hù)航。

煙草綜合管理員工作總結(jié)篇二十一

在衡陽(yáng)市局（公司）。

黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、_思想、_理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大會(huì)議精神，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)。

按照國(guó)家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場(chǎng)，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。

總的說(shuō)來(lái)，我們抓了以下幾項(xiàng)工作。

（二）。

構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面。

9月以來(lái)，客服部開(kāi)始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動(dòng)飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動(dòng)態(tài)等。

（三）。

落實(shí)三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。

8月份，我局出臺(tái)《客戶經(jīng)理競(jìng)標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對(duì)客戶經(jīng)理各項(xiàng)工。

作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。

一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。

根據(jù)上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競(jìng)標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。

二是多部門(mén)參與考核過(guò)程。

由客服分部牽頭，專賣(mài)、配送、企管等部門(mén)參與客戶經(jīng)理市場(chǎng)基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。

三是落實(shí)獎(jiǎng)懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，最高獎(jiǎng)金上不封頂。

（四）。

采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。

根據(jù)國(guó)家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過(guò)農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。

首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過(guò)程中對(duì)原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。

其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。

再次，在日常的市場(chǎng)走訪和送煙過(guò)程中對(duì)剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。

目前，耒陽(yáng)全市被指定代送戶由原來(lái)的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42.3%。

二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。

和化學(xué)相結(jié)合的手段針對(duì)各時(shí)期不同病蟲(chóng)害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。

（四）。

完善軟硬件設(shè)施，打造全封閉式收購(gòu)。

今年我局在煙葉封閉式收購(gòu)方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測(cè)各條煙葉收購(gòu)線上的情況，煙農(nóng)也可以通過(guò)電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級(jí)和數(shù)量。

主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。

同時(shí)，在收購(gòu)期間，_、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級(jí)仲裁小組，煙農(nóng)如對(duì)煙葉等級(jí)存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問(wèn)詢和調(diào)解。

三、堅(jiān)持內(nèi)管外打，著力提高市場(chǎng)監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造規(guī)范、有序的環(huán)境。

《1》《2》《3》《4》。

四、落實(shí)以人為本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（一）。

以“貫標(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

今年我局承擔(dān)了衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。

我所做、做我所寫(xiě)、記我所做、改我不足”。

3月31日，衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會(huì)在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

（二）。

創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。

針對(duì)個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對(duì)所有煙草站的站長(zhǎng)、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。

一是由人事部門(mén)根據(jù)自主報(bào)名、民主推薦、黨組提名方式確定站長(zhǎng)候選人，經(jīng)過(guò)職工大會(huì)投票產(chǎn)生站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)。

二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競(jìng)聘表上所填第一志愿與站長(zhǎng)意愿吻合時(shí)則為競(jìng)崗成功。

如果第二志愿也不能與站長(zhǎng)意愿吻合，則全部待崗，局黨組對(duì)此環(huán)節(jié)一律不干涉。

三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請(qǐng)和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。

（三）。

采取多項(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評(píng)審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實(shí)效。

一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評(píng)審制度。

貫徹落實(shí)2011年衡陽(yáng)市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。

二是成立經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組。

由紀(jì)檢_門(mén)牽頭，財(cái)務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。

三是轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。

變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確保基建工程中每一分錢(qián)都花得其所。

（四）。

積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省特級(jí)綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。

經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來(lái)省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長(zhǎng)姚偉紅一行。

驗(yàn)收小組對(duì)我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。

在檔案工作方面，從今年年初開(kāi)始，我局綜合檔案省級(jí)達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評(píng)估內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開(kāi)展了一系列的工作：

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