總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行概括的重要手段。首先,寫總結(jié)前需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象,確??偨Y(jié)的針對(duì)性和實(shí)用性。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,我們可以更好地了解總結(jié)的思路和方法,提高自己的寫作水平。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇一
人生是一個(gè)存在的過(guò)程,人生是一個(gè)不以生為始,不以死為終的過(guò)程。請(qǐng)?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來(lái)記憶整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作;用今天來(lái)敘述整個(gè)培訓(xùn)的概況和詳情;用明天來(lái)體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)的感想和經(jīng)歷。
在人力資源部的精心安排下,為期9天的培訓(xùn)工作于22日上午正式開(kāi)始。首先為我們講課的是蔡虎行長(zhǎng)。蔡行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行貴州省分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向。明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。蔡行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,使得我們受益匪淺。
在接下來(lái)的幾天當(dāng)中,我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹,金融市場(chǎng)業(yè)務(wù),國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),風(fēng)險(xiǎn)管理體系,個(gè)人金融業(yè)務(wù),綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干。通過(guò)他們的介紹,我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí),雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識(shí)水品。但經(jīng)過(guò)6天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后,我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后,我們舉行了閉卷考試,這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。
在培訓(xùn)接近尾聲的最后三天,我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了紅楓湖水上培訓(xùn)基地。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段。在這里,我們度過(guò)了三天兩夜,我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的,名為“凝聚心靈打造卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己,更加深刻的審視了自己。同時(shí),在國(guó)內(nèi)高級(jí)心理咨詢師馬從榮老師的引領(lǐng)下,我們一同回憶了從呱呱墜地到多識(shí)長(zhǎng)大的成長(zhǎng)經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前,回到了無(wú)憂無(wú)慮的童年時(shí)代,白衣翩翩的少年時(shí)代,年少輕狂的青春時(shí)代。我們掉淚,我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I,我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。
茫茫人海中,95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分。但是,我想說(shuō),存在的便是合理的。三天的訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn),使得我們95名同仁真正的抱在了一起,我們成為了一支團(tuán)隊(duì)。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會(huì),把它當(dāng)中社會(huì)的縮影,人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多,我們認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足,找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。不到三天的封閉式培訓(xùn),讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個(gè)世界。收獲頗豐,它將我們95個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手,唱著相親相愛(ài)一家人;我們肩并肩,喊著我是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是我。
9天的培訓(xùn)過(guò)得很快,我們學(xué)到的也畢竟有限。"但它至少在我們心里種下了一顆種子,只要時(shí)機(jī)成熟,這顆種子就一定會(huì)開(kāi)花,結(jié)果"。所以作為中國(guó)銀行的一份子,為了中行以后的發(fā)展,我們一定要努力。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處。
在貴金屬業(yè)務(wù)部成立一周年之際,我有幸加入了這個(gè)大家庭。在實(shí)習(xí)階段,通過(guò)準(zhǔn)備旗艦店的產(chǎn)品手冊(cè)和業(yè)務(wù)介紹,對(duì)業(yè)務(wù)有了最基本的認(rèn)識(shí);隨后,參加了部?jī)?nèi)的培訓(xùn),聽(tīng)取了多位行業(yè)專家對(duì)市場(chǎng)的分析,對(duì)我行及我部的業(yè)務(wù)和文化有了更深層的了解。整個(gè)過(guò)程中有一些體會(huì),有一些感想,還有一些思考。
態(tài)度決定一切。
這是原國(guó)家隊(duì)主教練米盧經(jīng)常說(shuō)的一句話,我在工作和培訓(xùn)過(guò)程中也深有感觸。
機(jī)會(huì)是給準(zhǔn)備好的人。
團(tuán)結(jié)就是力量。
在為期半天的拓展訓(xùn)練中,會(huì)議室里充滿了歡聲笑語(yǔ),留給我們的思考也是很多的。
創(chuàng)新是原動(dòng)力。
在培訓(xùn)的幾天里,我們聽(tīng)到最多的詞匯就是:創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,
培訓(xùn)小結(jié)——認(rèn)真汲取知識(shí)養(yǎng)分加快進(jìn)入工作角色。
已經(jīng)做了很多探索,也積累了很多寶貴的知識(shí),為我們從一個(gè)較高的知識(shí)平臺(tái)起步創(chuàng)造了條件。
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,收獲頗多。
部門安排的培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)集中學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),兩次培訓(xùn)為我們盡快融入崗位提供了很多工作思路與指引。
明確了我部的目標(biāo)及定位。雖然我行的貴金屬業(yè)務(wù)在某些方面還不是同業(yè)第一,但是。
二、學(xué)習(xí)給人啟示,指明工作方向。
學(xué)習(xí)給了我們啟示,為我們提供了系統(tǒng)的知識(shí)平臺(tái)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),最關(guān)鍵的是盡快予以消化吸收,并結(jié)合實(shí)際工作予以靈活運(yùn)用。
我部是銀行領(lǐng)域中第一個(gè)成立的貴金屬專營(yíng)機(jī)構(gòu),
與貴金同行。
貴金情,千千結(jié),問(wèn)少年心事,眼底浦江水,胸中黃河月。懷著滿腔的激情和憧憬,
在第一天的開(kāi)班動(dòng)員上,
再比如如何為贏得客戶的信任而穿著,而這些看似細(xì)枝末節(jié)的知識(shí),能無(wú)形中塑造一個(gè)人的工作風(fēng)格。
在新人的匯報(bào)演出中,
在結(jié)業(yè)典禮上,對(duì)我們提出了期望,要求我們年輕人要腳踏實(shí)地做事、培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的意志。要戒驕戒躁,從小事做起,慢慢積累,磨練意志。這一點(diǎn)我深有感觸。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇二
為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的貸款新規(guī),__商業(yè)銀行根據(jù)省聯(lián)社及__市辦員工教育培訓(xùn)的總體要求,結(jié)合信貸工作的特殊實(shí)際,以落實(shí)人才興行發(fā)展戰(zhàn)略為方向,以提高信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力為目的,以增強(qiáng)創(chuàng)新性、實(shí)用性和針對(duì)性為宗旨,認(rèn)真做好信貸培訓(xùn)工作,為實(shí)現(xiàn)安全效益的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、促進(jìn)我行可持續(xù)性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。今年2月中旬,我行舉辦了有各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)及部分骨干信貸人員參加的全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班,明確指定分支機(jī)構(gòu)的信貸檔案由分管信貸的副行長(zhǎng)專人管理,并出臺(tái)了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》,為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎(chǔ)。今年4月初,我行舉辦了有各分支機(jī)構(gòu)信貸報(bào)表人員參加的全轄信貸征信學(xué)習(xí)班,進(jìn)一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作,為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供了良好的信息保證。
操作規(guī)程及管理、貸款系統(tǒng)常識(shí)及報(bào)表、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理及法律知識(shí)等業(yè)務(wù)。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了閉卷考試,最高分94,最低分73,平均分84.26,及格率100%,其中:90分以上的18人。這兩期信貸人員培訓(xùn)班參培人員之多、參培面之廣在我行歷史上是前所未有的,全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺。
(三)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。今年11月初,我行由分管票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)___同志親自帶隊(duì),組織信貸管理部總經(jīng)理、票據(jù)中心主任、票據(jù)中心信貸員及相關(guān)會(huì)計(jì)記賬人員參加了__市辦舉辦的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了票據(jù)貼現(xiàn)及轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作、賬務(wù)處理、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí),為提高票據(jù)貼現(xiàn)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及促進(jìn)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
取“集中培訓(xùn)與以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合”、“定期學(xué)習(xí)與交流體會(huì)相結(jié)合”、“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技能考核相結(jié)合”等辦法,狠抓信貸培訓(xùn)工作的落實(shí),全面提高信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì),為做好全年信貸培訓(xùn)工作指明了方向。
(二)準(zhǔn)備工作充分。為辦好全轄各類信貸培訓(xùn)班,信貸管理部精心籌備,充分考慮到可能遇到的各種問(wèn)題。一是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)宗旨,指定專人翻閱了大量上級(jí)文件和信貸管理內(nèi)控制度,查找了相關(guān)資料,并結(jié)合實(shí)際工作中存在的問(wèn)題,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整合,使其既實(shí)用又易懂;二是按照授課人講得清、參訓(xùn)人聽(tīng)得懂的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),指定由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉基層情況的同志負(fù)責(zé)備課和授課,為培訓(xùn)班的成功舉辦打下了良好基礎(chǔ);三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的培訓(xùn)觀念,重細(xì)節(jié),抓落實(shí),指定專人統(tǒng)籌安排好培訓(xùn)班的飲食、住宿、洗漱,為學(xué)員們提供了理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。
信貸管理部副總經(jīng)理___同志在講授貸款操作流程及管理時(shí),以近年來(lái)不良貸款形成的原因?yàn)閷?shí)例,強(qiáng)調(diào)了貸款用途是貸前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此,學(xué)員們聽(tīng)后普遍反映學(xué)習(xí)內(nèi)容務(wù)實(shí)、管用。
(四)學(xué)習(xí)氛圍良好。我行7月份舉辦的兩期信貸員培訓(xùn)班,吸收了各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)參加,開(kāi)創(chuàng)了分管信貸領(lǐng)導(dǎo)與信貸員同堂參訓(xùn)的先例。因此,學(xué)員們非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),自覺(jué)遵守作息時(shí)間,課上虛心聽(tīng)講、勤做筆記,課后互相交流、認(rèn)真討論,呈現(xiàn)出多年未見(jiàn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。鳳山支行副行長(zhǎng)___同志業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,但他不居功自傲,而是將自己掌握的知識(shí)毫不保留地傳授給其他同志。信貸員___、___同志就如何防范借名貸款這一焦點(diǎn)問(wèn)題一直討論到下半夜1點(diǎn)多。由于學(xué)習(xí)氛圍良好,學(xué)員們對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握得基本到位,呈現(xiàn)出我行信貸隊(duì)伍“主將”不辱使命、“老兵”銳氣猶在、“新秀”異軍突起的新氣象。紅旗支行老信貸員___、法人客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干__、東湯支行副行長(zhǎng)___分列考試前三名。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。
一是個(gè)別信貸人員組織紀(jì)律觀念較差,擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課;二是時(shí)間較倉(cāng)促,培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性不夠,培訓(xùn)方式的創(chuàng)新性不夠;三是不少信貸人員缺乏學(xué)習(xí)悟性,結(jié)業(yè)考試沒(méi)有取得預(yù)期的理想成績(jī)。
今后,我行擬從三方面入手,嘗試信貸培訓(xùn)工作的新舉措。一是加強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律約束性,對(duì)擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課人員給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰;二是了解信貸人員的知識(shí)需求和學(xué)習(xí)興趣,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,改革培訓(xùn)方式;三是增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié),讓信貸人員認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)層次的不足,提高主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望,科學(xué)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
四、20信貸培訓(xùn)打算。
一是繼續(xù)抓好信貸檔案、征信系統(tǒng)和票據(jù)貼現(xiàn)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使之形成制度化;二是安排適當(dāng)時(shí)間舉辦全轄信貸人員培訓(xùn)班,并將考試成績(jī)作為考核信貸人員實(shí)績(jī)的重要依據(jù);三是根據(jù)省聯(lián)社及__市辦要求,做好全轄信貸業(yè)務(wù)前中后臺(tái)管理的培訓(xùn)工作,為確保信貸業(yè)務(wù)前中后臺(tái)管理模式正式運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇三
為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的貸款新規(guī),推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展,結(jié)合信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的要求,__商業(yè)銀行于7月上旬、中旬分兩期舉辦了全轄信貸人員培訓(xùn)班,系統(tǒng)講授了信貸業(yè)務(wù)及相關(guān)法律知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了閉卷考試。通過(guò)這兩期培訓(xùn),全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺。
(一)培訓(xùn)時(shí)間:第一期年7月9日—10日,歷時(shí)一天半;第二期2014年7月16日—17日,歷時(shí)一天半。
(二)培訓(xùn)地點(diǎn):__鎮(zhèn)土門子水庫(kù)。
(三)主辦部門:信貸管理部。
(四)培訓(xùn)對(duì)象:全轄21個(gè)支行及營(yíng)業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部分管信貸的副行長(zhǎng)(副經(jīng)理)及信貸員、報(bào)表人員。
(五)參培人數(shù):140人。
(六)培訓(xùn)內(nèi)容:1、領(lǐng)導(dǎo)講話;2、信貸檔案管理;3、貸款操作流程及管理;4、貸款系統(tǒng)常識(shí)及報(bào)表;5、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理;6、法律知識(shí);7、結(jié)業(yè)考試。
(七)考試成績(jī):最高分?jǐn)?shù)94,最低分?jǐn)?shù)73,平均分?jǐn)?shù)84.26,及格率100%。其中:90分以上的18人。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。早在年初,總行領(lǐng)導(dǎo)就審時(shí)度勢(shì),站在“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)及信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的思想高度,根據(jù)__商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況,把導(dǎo)入以人為本理念,加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防控技能培訓(xùn),規(guī)范貸款流程操作行為,實(shí)現(xiàn)安全效益的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),促進(jìn)__商業(yè)銀行健康快速發(fā)展列入重要議事日程,采取“集中培訓(xùn)與以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合”、“定期學(xué)習(xí)與交流體會(huì)相結(jié)合”、“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技能考核相結(jié)合”等辦法,狠抓員工教育培訓(xùn)工作,全面提高信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì),不僅為打贏“質(zhì)量年”經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也為辦好這兩期信貸員培訓(xùn)班指明了方向。
住宿,為學(xué)員們提供了理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(三)授課方法創(chuàng)新是培訓(xùn)成功的保障。為改變理論內(nèi)容多、結(jié)合實(shí)例少、針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的傳統(tǒng)培訓(xùn)弊端,這兩期信貸員培訓(xùn)班的授課人在授課時(shí)沒(méi)有照本宣科灌輸深?yuàn)W的理論,而是將易懂的道理、翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的實(shí)例巧妙穿插在每一個(gè)課題中。如,授課人在講授信貸檔案管理時(shí),用正反兩方面的實(shí)例,強(qiáng)調(diào)了信貸檔案資料真實(shí)性、完整性、及時(shí)性、連續(xù)性對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)起著決定性的作用。又如,授課人在講授貸款操作流程及管理時(shí),以近年來(lái)不良貸款形成的原因?yàn)閷?shí)例,強(qiáng)調(diào)了貸款用途是貸前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此,學(xué)員們聽(tīng)后普遍反映務(wù)實(shí)、管用。
(四)學(xué)習(xí)氛圍良好是培訓(xùn)成功的亮點(diǎn)。這兩期信貸員培訓(xùn)班,吸收了各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)、信貸負(fù)責(zé)人參加,開(kāi)創(chuàng)了分管信貸領(lǐng)導(dǎo)與信貸員同堂參訓(xùn)的先例。因此,學(xué)員們非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),自覺(jué)遵守作息時(shí)間,課上虛心聽(tīng)講、勤做筆記,課后互相交流、認(rèn)真討論,呈現(xiàn)出多年未見(jiàn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),總行對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了閉卷考試。從測(cè)試成績(jī)上看,學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握得基本到位,呈現(xiàn)出__商業(yè)銀行信貸隊(duì)伍人才輩出的新氣象。__支行“老兵”___、公司業(yè)務(wù)部“新秀”___、__支行副行長(zhǎng)___以優(yōu)異成績(jī)分獲“狀元”、“榜眼”、“探花”。
三、存在的不足之處。
一是個(gè)別信貸人員組織紀(jì)律觀念較差,擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課;二是時(shí)間較倉(cāng)促,培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性不夠,培訓(xùn)方式的創(chuàng)新性不夠;三是不少信貸人員缺乏學(xué)習(xí)悟性,結(jié)業(yè)考試沒(méi)有取得預(yù)期的理想成績(jī)。
四、采取的改進(jìn)措施。
今后,擬從三方面入手,嘗試信貸人員教育培訓(xùn)的新舉措。一是加強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律約束性,對(duì)擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課人員給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰;二是了解信貸人員的知識(shí)需求和學(xué)習(xí)興趣,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,改革培訓(xùn)方式;三是增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié),讓信貸人員認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)層次的不足,提高主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望,科學(xué)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇四
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的商業(yè)銀行員工試用期工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
白駒過(guò)隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過(guò)得很充實(shí),我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過(guò)程,**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的`同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切,為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)!
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇五
我在xxxx年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己,xxxx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,xxxx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)xx多萬(wàn)元。
這一年來(lái),我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇六
2005年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬(wàn)”為目標(biāo),改進(jìn)機(jī)制,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化營(yíng)銷,通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?,F(xiàn)將2005工作總結(jié)如下:
一、2005年主要成績(jī)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元,比年初凈投放××萬(wàn)元。其中:私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元,比年初下降××萬(wàn)元;公司類貸款××萬(wàn)元,比年初增××萬(wàn)元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113。累計(jì)代銷基金××萬(wàn)元,累計(jì)代銷國(guó)債××萬(wàn)元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息××萬(wàn)元,其中:清收本金利息××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的100;處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的×;保全××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)×。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元,占比為××,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì),不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元,不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元,占總收入的××,同比增××萬(wàn)元,提高×個(gè)百分點(diǎn)。
良貸款清收利息××萬(wàn)元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損××萬(wàn)元,同比減虧××萬(wàn)元,剔除消化2000年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元,超計(jì)劃××萬(wàn)元,同比增盈××萬(wàn)元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī),涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng),營(yíng)業(yè)部榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇七
20xx年是農(nóng)村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著20xx年在香港成功上市的春風(fēng),農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結(jié):
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認(rèn)為:作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員,在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達(dá),但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
通過(guò)學(xué)習(xí),我舉得收獲的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來(lái)說(shuō),處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們對(duì)客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性,也增強(qiáng)了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。
工作上的不足;另一方面,我要加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),要跟得上發(fā)展的需要,這也是在20xx年需要加強(qiáng)的方面。
20xx年就這么過(guò)去了,20xx年正大步向我們走來(lái)!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求,我們的.工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,嚴(yán)以律已,刻苦工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇八
xx年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神,以加快有效發(fā)展作為主線,以“存款超百億,效益超千萬(wàn)”為目標(biāo),改進(jìn)機(jī)制,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化營(yíng)銷,通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,克難制勝,經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?,F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下:
12月末,各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元,比年初凈增××萬(wàn)元,比去年同期多增××萬(wàn)元,完成市分行全年考核計(jì)劃的××%,旬均凈增達(dá)××萬(wàn)元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元,月均達(dá)××萬(wàn)元,同比凈增××萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元,同比增加××萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元,比年初凈投放××萬(wàn)元。其中:私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元,比年初下降××萬(wàn)元;公司類貸款××萬(wàn)元,比年初增××萬(wàn)元。
12月末,代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元,同比增××萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬(wàn)元,累計(jì)代銷國(guó)債××萬(wàn)元。
12月末,清收不良貸款本息××萬(wàn)元,其中:清收本金利息××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的×%;保全××萬(wàn)元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元,占比為××%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì),不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元,不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。
12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元,占總收入的××%,同比增××萬(wàn)元,提高×個(gè)百分點(diǎn)。
12月末,全行收息××萬(wàn)元,其中:公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元,不良貸款清收利息××萬(wàn)元。
12月末,全年帳面虧損××萬(wàn)元,同比減虧××萬(wàn)元,剔除消化xx年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元,超計(jì)劃××萬(wàn)元,同比增盈××萬(wàn)元。
在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng),營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。
全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。
一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。xx年,全行立足于增存增效,早增實(shí)增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái),突出“用心服務(wù),春到萬(wàn)家”為主題,早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳,全面展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬(wàn)元,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn),搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財(cái),使客戶的收益達(dá)到最大化,達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果,有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬(wàn)元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作,推行“地毯式”營(yíng)銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬(wàn)元,占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施,引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開(kāi)展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ),拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心,形成了以××鎮(zhèn)為中心,以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元,比去年同期增收××萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng),加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅××萬(wàn)元,比年初下降××萬(wàn)元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司,支行通過(guò)積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,并積極向市分行申請(qǐng)××萬(wàn)元用信規(guī)模,并在四季度注入流動(dòng)資金××萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款,都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實(shí)管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇九
2020年是__農(nóng)村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著2020年在香港成功上市的春風(fēng),__農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2020年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結(jié):
一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認(rèn)為:作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員,在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達(dá),但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng),重新理解了從服務(wù)要效益的含義__農(nóng)商行上市之后,特別今年以來(lái),整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期,總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì),提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。通過(guò)學(xué)習(xí),我舉得收獲的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來(lái)說(shuō),處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們對(duì)客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性,也增強(qiáng)了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。
四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì),為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備。
工作上的不足;另一方面,我要加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),要跟得上發(fā)展的需要,這也是在2020年需要加強(qiáng)的方面。
2020年就這么過(guò)去了,2020年正大步向我們走來(lái)!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求,我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,嚴(yán)以律已,刻苦工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十
xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十一
20xx年是xx農(nóng)村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著20xx年在香港成功上市的春風(fēng),xx農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結(jié):
一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。
二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認(rèn)為:作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員,在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達(dá),但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng),重新理解了從服務(wù)要效益的含義xx農(nóng)商行上市之后,特別今年以來(lái),整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期,總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì),提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。通過(guò)學(xué)習(xí),我舉得收獲的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來(lái)說(shuō),處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們對(duì)客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性,也增強(qiáng)了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。
四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì),為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備。
工作上的不足;另一方面,我要加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),要跟得上發(fā)展的需要,這也是在20xx年需要加強(qiáng)的方面。
20xx年就這么過(guò)去了,20xx年正大步向我們走來(lái)!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求,我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,嚴(yán)以律已,刻苦工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十二
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十三
xx年對(duì)xxxx支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xxxx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開(kāi)拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下:
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向xxxx項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷xxxx、xxxx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xxxx萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷xxxx科技、xxxx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:xx年xxxx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與xxxx支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平。
在xx年的`工作中,xxxx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十四
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十五
三季度以來(lái),我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),理清工作思路,求真務(wù)實(shí),強(qiáng)化管理,統(tǒng)籌發(fā)展,狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,8月底,各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),發(fā)展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
至今年九月末,全行人民幣存款**億元,比年初增長(zhǎng)**億元,增幅**%,其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元,余額達(dá)**億元,增幅**%,對(duì)公及其它存款余額**億元,比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元,比年初增放**億元,增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元,比年初增長(zhǎng)**億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,比年初增長(zhǎng)**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末,國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元,較去年同期增加**萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元。 外匯貸款余額**萬(wàn)美元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元;人民幣打包貸款**萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元),比年初減少**萬(wàn)元,不良資產(chǎn)占比**%,比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度,貸款綜合收息率**%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元。
(一)狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我行新增存款額較本地區(qū)
其他
行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對(duì)這一情況,我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,不進(jìn)則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場(chǎng)份額。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,8月24日,再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,當(dāng)年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長(zhǎng),在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)**支支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,擴(kuò)份額,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創(chuàng)造出新的'業(yè)績(jī)。
同時(shí),為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們開(kāi)辦了每周一期,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),定期介紹組織資金做法,營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十六
一是存款連續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì),以增存促增效成果顯著。12月末,各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,比年初凈增xx萬(wàn)元,比去年同期多增xx萬(wàn)元,完成市分行全年考核方案的xx%,旬均凈增達(dá)xx萬(wàn)元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)xx萬(wàn)元,月均達(dá)xx萬(wàn)元,同比凈增xx萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入xx萬(wàn)元,同比增加xx萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末,各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元,比年初凈投放xx萬(wàn)元。其中:私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款xx萬(wàn)元,比年初下降xx萬(wàn)元;公司類貸款xx萬(wàn)元,比年初增xx萬(wàn)元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)方案的150%。其中:壽險(xiǎn)代理保費(fèi)xx萬(wàn)元,同比增xx萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,同比增xx萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元,同比增xx萬(wàn)元,完成市分行下達(dá)方案113%。累計(jì)代銷基金xx萬(wàn)元,累計(jì)代銷國(guó)債xx萬(wàn)元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息xx萬(wàn)元,其中:清收本金利息xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的×%;保全xx萬(wàn)元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元,占比為xx%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì),不良貸款余額比上年末凈下降xx萬(wàn)元,不良貸款占比率比去年末下降xx個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展,財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,占總收入的xx%,同比增xx萬(wàn)元,提高×個(gè)百分點(diǎn)。六是利息收入連續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末,全行收息xx萬(wàn)元,其中:公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息xx萬(wàn)元,不良貸款清收利息xx萬(wàn)元。
七是超方案完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損xx萬(wàn)元,同比減虧xx萬(wàn)元,剔除消化xx年前應(yīng)收利息xx萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失xx萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)xx萬(wàn)元,超方案xx萬(wàn)元,同比增盈xx萬(wàn)元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī),涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng),營(yíng)業(yè)文章自部榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)掌握度學(xué)問(wèn)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品學(xué)問(wèn)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。九是“平安就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),全年各類案件率為零,連續(xù)保持建行52年來(lái)平安經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。
一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù),進(jìn)一步增加資金實(shí)力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。xx年,全行立足于增存增效,早增實(shí)增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái),突出“專心服務(wù),春到萬(wàn)家”為主題,早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣揚(yáng),全面綻開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增xx×萬(wàn)元,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn),搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶供應(yīng)人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財(cái),使客戶的收益達(dá)到化,達(dá)到了鞏固老客戶、進(jìn)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的`效果,有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)xx萬(wàn)元,汲取養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培育忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作,推行“地毯式”營(yíng)銷,鞏固和進(jìn)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷xx城區(qū)、xx鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年xx城區(qū)、xx分理處存款凈增xx萬(wàn)元,占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔,鼓舞先進(jìn),鞭策落后。依據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時(shí)依據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次,工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施,引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣揚(yáng),搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開(kāi)展上街詢問(wèn)宣揚(yáng),拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ),訪問(wèn)客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好xxxxxx形象深化人心,形成了以xx鎮(zhèn)為中心,以周邊xxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元,比去年同期增收xx萬(wàn)元,增幅達(dá)70%,為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
商業(yè)銀行度工作總結(jié)篇十七
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書(shū)記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委書(shū)記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
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