無論是個人生活還是工作項目,制定計劃都能夠使我們更加有條理和積極。要寫一份較為完美的計劃,首先需要明確目標和任務。如果你正在尋找一種更有效的計劃編寫方法,以下是一些建議和技巧供你參考。
辦學籌備工作計劃篇一
落實到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處的局部,年初財政局要將此款全額納入年度預算。由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處負責按方法中規(guī)定的支出項目進行列支。落實到教育局的局部由教育局按農(nóng)村中小學(不含高中)校生人數(shù)核定給農(nóng)村中小學校,由學校按項目列支。
二、指標核定。
并將指標按各占二分之一的比例落實到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和教育局。市*決定將這項資金一分為二,稅改后全市核定農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費總額為元。取消農(nóng)業(yè)稅后都變成了轉移支付資金。由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和教育局各管元。無論是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處還是教育局管理的資金都必需全部用于教育。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和教育局必需按有關財務法律、法規(guī)管好這項資金。
三、支出項目。
主要包括辦公費、郵電費、水電費、差旅費、業(yè)務費、購置桌椅費、校園管理費及學校自用的臨時工工資等。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處管理的農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費主要用于學校的危房改造、布局調(diào)整、校舍維修、遠程教育、取暖費。教育局管理的農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費主要用于補充農(nóng)村中小學的公用經(jīng)費缺乏。
特殊研究處置。特殊情況。
四、撥款順序。
報市農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費管理委員會審核批準。管理委員會辦公室根據(jù)委員會批準的支出計劃按月提供撥款計劃,年初各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和教育局都要將自已管理的局部依照規(guī)定的支出項目編制好各自的支出計劃。財政局按辦公室提供的計劃進行撥款。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處管理的局部,款撥給鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處按規(guī)定的項目列支。教育局管理的局部,按計劃撥到教育局在工商行開設的基本帳戶,再由教育局按計劃直接撥到農(nóng)村中小學帳戶。農(nóng)村中小學直接從銀行提款按規(guī)定項目列支即可,不再通過鄉(xiāng)(鎮(zhèn))城郊街道辦事處財政專戶。這兩局部資金如有重大支出項目需由主管教育*核準簽字后,方可組織實施。
五、票據(jù)審核。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和學校要按審批的用款計劃進行列支,款撥到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和農(nóng)村中小學帳戶后。如當月有結余,結轉下月繼續(xù)使用,年末有結余,結轉下年繼續(xù)使用。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處管理部分支出票據(jù)由市*派審計、財政等有關部門定期進行審核。教育局管理部分,每月中小學都要將支出所取得的合法票據(jù)報教育局財務統(tǒng)管辦公室進行審核,不經(jīng)審核的支出票據(jù)不得入帳。無論鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處管理的局部還是教育局管理的局部如發(fā)現(xiàn)截留、挪用、擠占和串項使用等現(xiàn)象,立即停止撥款,并嚴肅處理。
六、帳務處理。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和學校必需單獨設立明細帳。收支票據(jù)要另行裝訂成冊。財務人員要嚴格按會計法要求計帳、算帳和結帳。教育局管理的局部,農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費是保證農(nóng)村教育正常運轉的專項經(jīng)費。各校財務人員每月都要將當月的經(jīng)費收支明細表上報教育局財務統(tǒng)管辦公室進行匯總。教育局財務統(tǒng)管辦公室每季度都要將支出匯總表報給財政局有關科室。
七、財務監(jiān)督。
要嚴格接受財政、審計、監(jiān)察等機關的監(jiān)督和檢查,農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費在運行過程中。每半年鄉(xiāng)(鎮(zhèn))*、城郊街道辦事處和教育局都要把自己管理部分的收支情況進行認真總結并形成書面資料,向市農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費管理委員會演講,市*年末向市_會做專題報告。
八、組織領導。
市*決定成立市農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費管理委員會(詳見附件)由副*任主任,為加強對農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費的管理。教育、財政、審計、監(jiān)察等部門主要領導為成員,委員會下設辦公室,辦公室設在市教育局,負責處置日常工作。農(nóng)村中小學辦學經(jīng)費管理委員會辦公室要定期召開會議,研究下達經(jīng)費指標和審定支出項目等事宜。
辦學籌備工作計劃篇二
新學期,新開始,新工作。由于學院的分配管理,我系xx級的新生被安排在老校區(qū),這對我系*的學生工作造成了不便,這對于*干部來說無疑也是個新挑戰(zhàn)。
本部門在總結了以往的工作經(jīng)驗的基礎上制定了以下工作計劃:
一、日常工作。
在日常工作方面,團辦發(fā)揮著主要溝通橋梁作用,負責上傳下達、會議記錄、會議簽到等工作。十一月中旬,我院將迎來關系學院未來發(fā)展的“雙評估”,為此,我部將組織各成員做好迎評準備工作。此外,我部還將負責校運會的后勤工作。
在新的一年里,我們?nèi)岳^續(xù)沿用往年的“個人責任制”。將全系各班合理分配給部門成員,讓各高級干事以及委員與自己所負責的班長團支書多加溝通聯(lián)系,建立長期合作的工作關系,及時下達院系的通知,使通知具體落實到位、工作高效順利完成。但今年因新情況的產(chǎn)生,部門干事剛上任,很多事情不是很了解,工作時有失誤,這還需要不斷改善。
*中,秘書處與團委辦公室工作性質(zhì)相似。在新學年的工作中,團辦將與秘書處共同合作,實行“團辦秘書處值日制”。兩個部門每天都安排干事到辦公室值日,協(xié)助老師處理學生日常工作。我們將在保持兩個部門獨立性的基礎上實行緊密的溝通合作,以達到工作效率的最大化,充分發(fā)揮兩個部門的作用。本部門也與秘書處共同管理經(jīng)管系系費工作,本部門主要負責開單工作,秘書處主要負責出納工作,以協(xié)調(diào)系里的日常財務管理。
二、內(nèi)部建設。
在內(nèi)部建設方面,本部門也繼續(xù)采取例會制度,總結工作得失,完善各項通知事宜,增加部長、干事、委員在工作上的配合及培養(yǎng)我部團結協(xié)助的精神。此外,我們還為各干事開設工作記錄本,記錄工作任務、工作體會以及工作中遇到的困難。為了方便工作,本部門將與秘書處建立q群,使部門內(nèi)部與部門之間的溝通聯(lián)系得到最優(yōu)化。
三、新成員的培養(yǎng)。
在培養(yǎng)新成員方面,我們將繼續(xù)貫徹團辦精神從一而終、團結友愛、腳踏實地、任勞任怨、協(xié)調(diào)發(fā)展。對于新任的干事委員,著重培養(yǎng)他們的工作能力、交際能力,發(fā)揮各人的潛能。同時,提高他們的積極性與主動性,端正工作態(tài)度,做好本職工作,不處于被動狀態(tài),保持一顆積極旺盛的心。
在未來一年里我們將以最高的熱情、最好的狀態(tài)來完成系里分配的工作任務,發(fā)揮部門作用。
辦學籌備工作計劃篇三
作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,客房部管理的區(qū)域廣,面積大,稍有不周,將對開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。
客房部開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運轉系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定客房部的管轄區(qū)域及責任范圍
客房部經(jīng)理到崗后,首先要熟悉飯店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定客房部的管轄區(qū)域及客房部的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,客房部管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計客房部組織機構
要科學、合理地設計組織機構,客房部經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
飯店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是客房部,在制定客房部部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.本飯店的建筑特點。采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有18-20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。
2.行業(yè)標準。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設計標準及目標市場定位??头抗芾砣藛T應從本飯店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的配備需求。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢??头抗芾砣藛T應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況。在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:客房出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
客房部經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對客房部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,客房部經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求??头坎拷?jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與制作
客房部參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。
(六)編寫部門運轉手冊
運轉手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
通常,客房部的員工招聘與培訓,需由人事部和客房部共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而客房部經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,客房部經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
(八)建立客房檔案
開業(yè)前,即開始建立客房檔案,對日后的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。
(九)參與客房驗收
客房的驗收,一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加??头坎繀⑴c客房的驗收,能在很大程度上確??头垦b潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準??头坎吭趨⑴c驗收前,應根據(jù)本飯店的情況設計一份客房驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負責客房區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔,此外,還承擔著指導其它一些部門的基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?,而留下永久的遺憾??头坎繎陂_業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉
客房部在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
制定客房部開業(yè)籌備計劃,是保證部門開業(yè)前丁作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達的開業(yè)前工作計劃,僅供參考。
與工程承包商聯(lián)系,這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責,但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡。
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等,確認各類客房方位等。
3.了解飯店康樂等其它配套設施的配置。
4.明確客房部是否使用電腦。
5.熟悉所有區(qū)域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。
7.了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
8.確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
10.如果飯店不設洗衣房,則要考察當?shù)氐南匆聢?,草簽店外洗滌合同?/p>
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。
12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
14.落實員工招聘事宜。
1.按照飯店的設計要求,確定客房的布置標準。
2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學藥品的領發(fā)和使用程序。
6.制定客房設施、設備的檢查、報修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
1、制定遺失物品處理程序。
2、制定待修房的有關規(guī)定。
3、建立"vip"房的服務標準。
4、制定客房的清掃程序。
5、確定客衣洗滌的價格并設計好相應的表格。
6、確定客衣洗滌的有關服務規(guī)程。
7、設計部門運轉表格。
8、制訂開業(yè)前員工培訓計劃。
1、審查洗衣房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應到位,以確保飯店“開荒”工作的正常進行。
3、準備一份客房檢查驗收單,以供客房驗收時使用。
4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標準。
6、實施開業(yè)前員工培訓計劃。
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。
4、建立ok房的檢查與報告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。
7、制定有關客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃,明確各相關部門的清潔保養(yǎng)責任。
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實施員工培訓計劃。
1、與財務部合作,根據(jù)預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標準上架存放。
辦學籌備工作計劃篇四
經(jīng)黨委常委會研究決定:由14位同志組成黨代會籌備領導小組。龍廷壽同志任組長,劉濤任副組長;下設五個工作小組,分別為組織組、秘書組、宣傳組、生活組和醫(yī)療保衛(wèi)組。
二、各工作小組及任務。
1.組織組:主要任務是:(1)起草籌備工作計劃。(2起草《關于召開中共抱管鄉(xiāng)第十二次代表大會的請示》,報貴定縣黨委。(3)制定代表名額分配方案和產(chǎn)生辦法,印發(fā)代表登記表。(4)起草《關于推薦中共抱管鄉(xiāng)第二次委員會委員及紀律檢查委員會委員候選人的意見》。(5指導基層組織選舉代表和推薦黨委委員、紀委委員候選人預備人選。(6)審查代表資格,起草代表資格審查報告。(7)組織黨委委員、紀委委員候選人預備人選的推薦和協(xié)商。(8)編制黨委委員、紀委委員候選人名冊和簡介。(9)整理、上報黨委正、副書記、紀委正、副書記候選人及兩委會委員候選人名單和考察材料。(10)印制選票。(11)起草選舉辦法。
12)起草大會議程、日程安排和主持詞。(13)提出大會主席團的建議名單。(14)向大會報告候選人產(chǎn)生情況。(15)組織代表小組的學習、討論。(16)上報新一屆黨委會、紀委會選舉結果及成員分工情況。
2.秘書組:主要任務是:(1)起草黨委和紀委工作報告。(2)起草黨代會開幕詞、閉幕詞。(3)邀請上級領導參加開幕式。(4)匯總代表小組討論意見,修改黨委和紀委工作報告。
3.宣傳組:主要任務是:(1)進行會前輿論宣傳。(2)安排會場的音樂,根據(jù)需要播放有關錄像。(3)攝影、錄像及文字宣傳。(4)聯(lián)系全體代表合影等事宜。
4.生活組:主要任務是:安排代表住宿,負責代表就餐等事宜。
5、醫(yī)療保衛(wèi)組:主要任務是:負責大會期間的衛(wèi)生保衛(wèi),負責會場秩序和安全保衛(wèi)工作。
(1)8月8日,召開黨委會,確定8月10日開始全鄉(xiāng)黨員登記;8月11日,向組織部上報《關于確定抱管鄉(xiāng)出席中國共產(chǎn)黨第十二次代表大會代表候選人預備人選的報告》,8月8日開始籌備領導小組和工作小組開始工作。起草黨委五年工作報告。8月24日并向組織部提交《關于召開中共抱管鄉(xiāng)第十二次黨員代表大會的請示》。
(2)8月12日審查代表資格,22日召開黨委常委會,在第一輪推薦的基礎上提出第二輪黨委委員、紀委委員候選人的推薦名單。8月24日召開第二輪候選人推薦的有關事宜,8月26日前各總支將第二輪推薦名單報組織部。
(3)8月22日向組織部上報黨委委員和紀委委員候選人的具體事宜。
(5)8月29日召開常委會,在第二輪推薦的基礎上,提出第三輪兩委委員推薦名單。
(6)8月29日,進行第三輪推薦,出席對象是全體新當選的黨代會代表(推出。
黨委委員候選人預備人選10名,紀委委員候選人預備人選4名)。
(7)8月29日,根據(jù)推薦結果,黨委召開常委會,最后確定黨委、紀委候選人名單(黨委委員候選人預備人選10名,紀委委員候選人預備人選4名)。
(9)8月29日,向黨委上報黨委和紀委工作報告、候選人考察材料等材料。
(10)8年29月上午,籌備領導小組召開會議,檢查黨代會準備工作落實情況。
(11)2011年8月29日至30日召開黨代會預備會議和正式會議。
辦學籌備工作計劃篇五
餐飲行業(yè)強手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標消費群體心里的清晰定位。imc(整合營銷傳播)作為涵括實體性與非實體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進運作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領目標消費群體,從而提升業(yè)績,達到既定的經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略,基于這個認識,imc實質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且imc要求企業(yè)把自我認同的獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾,從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標消費群體的認同,達到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則,我們針對“店面”做出
第一階段市場推廣方案:
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單,(錢夾紙與dm宣傳單明確標出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品,店面地址和訂餐電話)。
對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投??梢栽诰频?、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
消費除外)。
3、 開業(yè)一個月內(nèi),每日晚9:00在所有用餐的客人中進行現(xiàn)場抽獎活動,以桌為基準,每桌只能有一次抽獎機會,且當日消費總額不得低于100元,設一等獎1名,獎品為:( ) ,二等獎兩名,獎品為:( ) 。
4、針對進店消費的顧客結賬后發(fā)放10、20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡交流平臺,在網(wǎng)上發(fā)布相關的優(yōu)惠券及促銷信息,向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡知道店內(nèi)各項優(yōu)惠活動,吸引新一代消費群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段 市場鞏固方案
沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等,從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭,重點去關注直接競爭的產(chǎn)品;了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護管理狀況,對手的陳列維護狀況,多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達到占有市場的目的。
市場鞏固應綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容:采取防范措施,阻止競爭對手進入市場,加強現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力,穩(wěn)定消費者需求,牢固占領市場,鞏固市場占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進店體驗,是否有新品推出,總結分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結,
再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進。(諸如,沒有新品推出、菜品質(zhì)量,員工服務,環(huán)境等是否需要改進,或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。
3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項優(yōu)惠活動,在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。
4、分析店面周圍消費群體生活習慣,開通網(wǎng)路團購。
5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現(xiàn)有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機制:
(1)消費滿xx元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9.x折,并獲贈xx積分;
(2)當積分滿xxx,即可兌換升級會員卡,享受8.x折優(yōu)惠;
(3)當升級卡積分滿xxx,即可兌換頂級卡,享受7.x折優(yōu)惠。
6、服務品質(zhì) 通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務上的細節(jié):
(1)入店問候語;
(2)用餐時溫馨提醒;
(3)對菜品的了如指掌;
(4)茶水、飲料的送達及時;
7.免費品嘗
新款新品為客戶供免費品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日
利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶
聯(lián)系當?shù)氐闹徫镏行摹?s店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。
客戶關系
一、 客戶定義
客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。
1.有形價值客戶:來酒店消費的,能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結賬人。
2.無形價值客戶:自己不消費,但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。
二、客戶開發(fā)規(guī)范
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標準
店內(nèi)客戶開發(fā)
發(fā)現(xiàn)潛力客戶
1.營業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”,發(fā)現(xiàn)目標客戶
2.通過自己的老客戶介紹潛力客戶
3.查閱歷史消費記錄
現(xiàn)場關系處理
1.交換名片
2.贈送菜品
3.提供超值服務
4.敬酒、經(jīng)理巡臺
餐后送客再次收集信息
1.親自送客
2.征詢客人就餐滿意度
3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上
如何處理客戶關系
1.新認識的客戶當日或次日發(fā)短信進行關懷
2.當客戶10日以后一直沒有來消費時,要電話關懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)
3.如果有客戶的生日、紀念日,則編制相關內(nèi)容的短信或上門關懷、信函關懷、電話關懷
4.當客戶再次入店消費時,營業(yè)員餐中重點關注,提供超值服務
營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉為正式客戶
店外客戶開發(fā)
尋找目標客戶
1.網(wǎng)上查詢目標客戶
2.老客戶介紹認識目標客戶
3.查詢歷史消費記錄:超過二個月沒來的大客戶
4.去大單位登門拜訪
準備資料登門拜訪
電話開發(fā) 電話形式聯(lián)系,公關客戶
三、客戶響應規(guī)范
1.客戶響應的表現(xiàn)形式:經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復短信、電話。
2.在開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應的,不要重復使用。要請示前廳經(jīng)理,重新制定公關方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范
訂餐
(1)營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8:00—22:00之間保證開機。 接到客人電話時,電話響起3聲內(nèi)必須接聽,并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
(2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來,要告訴客人到幾點可以有房間。
(3)營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應的房間。
五、客戶溝通規(guī)范
1 溝通分類 迎送的溝通
見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風俗習慣
不同的宴請性質(zhì) 宴請重要領導、商務宴請、家宴、旅游、朋友或同學聚會等
特殊節(jié)日 節(jié)日、生日、結婚紀念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子 特殊人群
領導、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客,根據(jù)不同的身份進行溝通
對方喜好 服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等
產(chǎn)品的溝通
如菜品:介紹營養(yǎng)、介紹特點(選料、產(chǎn)地、工藝)、食用方法、表達主人心意、關心
企業(yè)文化的溝通
辦學籌備工作計劃篇六
20__年,根據(jù)工作計劃,為了維護酒店內(nèi)部的治安秩序,保護酒店財產(chǎn),住宿客人和員工的人身安全,確保酒店生產(chǎn)、管理等工作的順利進行,特制定如下安全保衛(wèi)工作方案和應急處置工作預案。
安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,完成安全管理目標,強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,預防或減少一般安全事故,服從上級部門有關安全生產(chǎn)規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎,細化責任,嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),進一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機制,確保酒店長周期安全運行。
一、對消防組織建設的落實。
跨入20__年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。對各有關消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”,“誰負責,誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。
1、消防常規(guī)項目檢查。
(1)保安人員負責每周一次的消防設施檢查并記錄;。
(2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;。
(3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;。
(4)每天對酒店內(nèi)的消防設施設備進行檢查并記錄。
2、對酒店內(nèi)消防設施設備、監(jiān)控設備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設施設備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備。
3、配合酒店對新員工的培訓,進行消防專題培訓,正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。
辦學籌備工作計劃篇七
20__年是我校創(chuàng)建省一級特色示范學校、市級特色品牌學校和市級示范數(shù)字化校園的關鍵之年,也是實施“科研興校,文化立?!睉?zhàn)略的關鍵之年。為了鞏固全國百強特色學校、省級文明單位、市級現(xiàn)代化學校和縣級規(guī)范化管理工作先進單位創(chuàng)建成果,認真總結推廣特色品牌學校創(chuàng)建、文明單位建設、現(xiàn)代化學校建設和規(guī)范化管理工作經(jīng)驗,及時糾正特色品牌創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建、現(xiàn)代化學校建設和規(guī)范化管理工作過程中存在的問題和不足,精心打造省級精神文明建設先進單位,特制訂本年度文明單位創(chuàng)建工作計劃。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和深化創(chuàng)建“一校一品牌,一校多特色”活動為載體,深刻領會黨的十_大及十_屆四中、_中、_中全會對精神文明建設作出的新部署,深刻認識加強社會主義精神文明建設的緊迫性和重要性,增強師生的使命感和責任感,高舉旗幟,圍繞中心,深化課改,服務大局,爭創(chuàng)一流,繼續(xù)深入開展“雙百結對,共建文明”、“擁軍愛民,共建文明”以及各種聯(lián)建共建、創(chuàng)強創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在省級文明單位這一新的歷史起點上開創(chuàng)精神文明建設工作的新局面,努力把學校建設成為“設施高標準,管理高水平,教育高質(zhì)量,校園高品位,辦學有特色”的現(xiàn)代化的全國文明學校、省一級特色示范普通高中和浙南閩東北知名學校。
二、主要工作。
1.認真落實新一輪創(chuàng)強爭優(yōu)五年規(guī)劃。年初,學校在總結20__年度創(chuàng)強爭優(yōu)工作的基礎上,根據(jù)新一輪創(chuàng)強爭優(yōu)五年規(guī)劃(20___20__年)中關于20__年度的優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建目標,認真制定20__年度工作思路,并結合當前實際做好微調(diào)工作,努力使各種優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建工作圍繞學校的教學中心工作,服務于教育教學質(zhì)量的提升和教師專業(yè)發(fā)展的需求,引領全校師生員工參與創(chuàng)建省級精神文明建設先進單位并朝著既定的目標前進。
2.進一步鞏固文明創(chuàng)建和文明共建成果。繼續(xù)開展“學、樹、創(chuàng)、獻”(即“學黨的十_大、十_屆六中全會、報告精神和新師德規(guī)范,樹師表形象,創(chuàng)文明校風,為實現(xiàn)新世紀宏偉目標做貢獻”)活動,認真做好先進基層黨組織、學習型黨組織、縣級安全生產(chǎn)示范單位、市級學習型學校、市級安全生產(chǎn)規(guī)范化單位、市級心理健康特色校、市級特色品牌學校、市級示范數(shù)字化校園、省一級特色示范普通高中、省級健康促進示范校、省級依法治校示范校、省一級綜合檔案室、全國群眾體育先進單位和全國文明學校等創(chuàng)建工作,不斷提升學校物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明建設水平,努力創(chuàng)人民滿意學校。
3.以“學生為本,師德為先,能力為重,終身學習”為教師培養(yǎng)培訓理念,以“校本研訓”為重要載體,全面開展教師專業(yè)發(fā)展輪訓工作,努力提高全體教師的專業(yè)水準。認真落實溫州市高中教師學科素養(yǎng)提升行動計劃,積極打造溫州市教師專業(yè)培訓優(yōu)秀基地學校,努力提升廣大教師業(yè)務能力、專業(yè)素養(yǎng)和幸福指數(shù);繼續(xù)落實名師培養(yǎng)工程,制定《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法(試行)》,幫助并引領教師制定個人專業(yè)成長規(guī)劃,落實師徒結對和名師導教制度,培養(yǎng)和造就一批學科帶頭人和骨干教師;鼓勵、支持教師采取多種形式提高學歷層次,有計劃地選派教師外出學習、進修,借梯登高、借力發(fā)展,為培養(yǎng)名優(yōu)特教師和培育校本研訓特色校打下良好基礎。
4.以“德育為先,能力為重,全面發(fā)展”為原則,以“發(fā)展特色項目,培養(yǎng)特長學生,創(chuàng)建特色學校”為主題,深化實施素質(zhì)教育,為學生的幸福人生奠基。認真實施《蒼南中學校園文化建設綱要》精神,積極營造多元、高雅、健康、向上的校園文化氛圍。以創(chuàng)建溫州市特色品牌學校為抓手,有序、高效地開展讀書節(jié)、藝術節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)、社團文化節(jié)等“五節(jié)”活動,努力把始終貫穿“以人為本”思想和“自強不息”精神的“生命、生存、生活”、“自信、自強、自立”和“成人、成才、成功”的“三生、三自、三成”教育融入各項教育教學活動中,使之逐步建設并有效提升為校園特色品牌和文化。
5.以創(chuàng)建市級心理健康特色學校為契機,扎實推進主題教育活動,重點做好“心育”五結合工作。以加強心理輔導中心建設、心理健康教育課堂建設以及心理健康教育宣傳等“三大”陣地建設為抓手,繼續(xù)堅持心理健康教育要堅持與創(chuàng)建健康促進學校有機結合,與創(chuàng)建平安和諧校園有機結合,與青春期健康教育有機結合,與研究性學習活動有機結合,與家庭教育有機結合,積極開展各種心育系列評選活動,充分調(diào)動全體班主任、教職工和家長參與“大心育”工作的積極性和主動性,努力提高心理健康教育水平。
6.全面執(zhí)行國家課程計劃,開齊課程、開足課時,并推進國家課程校本化實施。繼續(xù)實施“美麗人生”工程課程化建設方案,為下半年深化普通高中課程改革,進一步擴大學校課程自主權,全面實施選課制、學分制和彈性學制打下良好的基礎。今年暑期,要緊緊圍繞“課程建設目標,課程建設體系,課程資源開發(fā),課程建設保障”四個維度深化課程建設,努力體現(xiàn)現(xiàn)階段課程設置的規(guī)范性、差異性、合作性、主動性和實踐性。組織部分骨干教師學習校本課程的開發(fā)理論與策略,運用需求主導、條件主導和目標主導三種模式開發(fā)校本課程(涵蓋知識拓展類、職業(yè)技能類、興趣特長類和社會實踐類選修課程),努力提高教師課程開發(fā)的本土化、鄉(xiāng)土化和校本化的能力。
7.進一步深化課堂教學改革。以開展推門聽課和難學難教教材研討活動為抓手,認真做好學生課業(yè)負擔的調(diào)查工作,切實提高課堂教學的有效性,努力為“減負提質(zhì)增效”積累經(jīng)驗。以《浙江省深化普通高中課程改革方案(試行)》精神為指導,繼續(xù)深化課堂教學改革,堅持“以生為本,為學而教;以學定教,先學后教;少講多練、精講精練;因材施教,循循善誘”的原則,在全員賽課活動的基礎上,以“有序設計,高效課堂”為主題,搭建星光大舞臺,積極引領年輕教師上微型課、接受專家提問、參與學科素養(yǎng)測試和教學技能大賽,努力提高年輕教師處理教材、研究教材和用教材教的能力,進而增強中老年教師專業(yè)發(fā)展的緊迫性。
8.努力培育市級特色品牌學校。以“美麗人生”德育工程的“主題教育”為品牌,以主題教育月活動為載體,創(chuàng)新校園傳統(tǒng)文化活動,精心謀劃“讀書節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)、藝術節(jié)、社團文化節(jié)”等校園五大節(jié)活動,全力打造書香校園和文化蒼中,努力使“美麗人生”德育工程課程化,切實把“主題教育月”活動與文明建?;顒佑袡C結合,把文化育人與感恩孝德教育活動有機結合,把“美麗人生”工程建設與培育特色品牌學校有機結合,不斷提升學校文化品位,精心打造精品校本課程,努力提升學校的核心競爭力。
9.繼續(xù)推進校園全民健身運動,積極打造省級健康促進示范校。工會聯(lián)合婦委會繼續(xù)帶領教職員工積極參加全民健身運動,努力踐行“每天鍛煉一小時,健康工作五十年,幸福生活一輩子”的健康文明生活理念,認真落實健康促進學校的理念與行動,繼續(xù)營造“團結協(xié)作,頑強拼搏”的濃郁氛圍。工會、婦委會及各教工體育俱樂部等聯(lián)合組織有益于教職員工身心健康、師德修養(yǎng)、技能修煉和專業(yè)成長的各項群體創(chuàng)優(yōu)活動,與兄弟學校聯(lián)合開展蒼南縣第三屆高中教職工女排聯(lián)賽(或蒼南縣首屆高中學校女教職工排球比賽)和溫州市八所省一級重點中學男子教職工籃球聯(lián)賽、女教職工排球聯(lián)賽,進一步打造好健康和諧活力校園。
10.建立現(xiàn)代學校制度,營造民主管理和對外開放的文化氛圍。上半年要認真修訂并完善學校管理制度,不斷推進民主化管理和依法治校進程。學校認真組織教職工學習《學校教職工代表大會規(guī)定》(教育部令第32號),聽取教代會代表意見和建議,繼續(xù)開展“轉作風,優(yōu)環(huán)境”專項行動和黨員公開承諾活動,把民主化建設與依法治校相結合,把服務中心與建設隊伍相結合,把提高質(zhì)量與科研強校相結合,努力做到“講奉獻,強素質(zhì);轉作風,提效益;優(yōu)環(huán)境,育新人;求特色,鑄品牌”,切實把學校民主化管理和人文化建設的氛圍營造好。下半年要啟動國際國內(nèi)教育交流方案,建立國際國內(nèi)友好學校,加強國際國內(nèi)交流與合作,努力提高教育對外開放水平。
11.重視校園廉政文化和誠信制度建設。認真制定《20__年蒼南中學黨風廉政建設和反腐敗工作組織領導和責任分工》,繼續(xù)實施《蒼南中學廉政風險防控機制建設實施方案》和蒼南中學權力運行流程圖,加強對學校廉政風險排查防控管理工作的領導,明確校領導班子成員對黨風廉政建設和反腐敗工作應盡的職責和光榮的使命,開展誠信教育活動和廉政文化進校園活動,切實把教育誠信機制、黨風廉政建設和行政效能建設等融入到學校的各項教育教學管理及活動中,為打造廉潔校園和誠信校園奠定基礎。
12.繼續(xù)重視學校計生和安全工作,嚴格落實“一票否決制”。認真貫徹落實《_中央_關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》、《安全生產(chǎn)法》、《學校消防安全“四個能力”建設標準(試行)》、《浙江省中小學深化“平安校園”建設標準(試行)》、《中小學幼兒園安全管理辦法》和《浙江省中小學幼兒園校園安全管理辦法》等法律法規(guī)精神,繼續(xù)做好市縣級計生工作先進集體、安全生產(chǎn)規(guī)范化單位、平安校園和校園治安綜合治理先進集體的創(chuàng)建工作,并把計生工作、安全工作的“一票否決制”全面落實到各項評比中。
13.開展文明創(chuàng)建活動,推進群體創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階。以“群體創(chuàng)優(yōu),共建和諧”為主題,繼續(xù)開展文明辦公室、文明班級、文明寢室、優(yōu)秀團支部、優(yōu)秀心育班級、班級命名、優(yōu)秀黨支部、十佳學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團員、陽光心靈好青年及文明辦公室、和諧家庭、“大心育”明星家庭、文明教工、心育明星教師、學習型教師、優(yōu)秀_員、“學、樹、創(chuàng)、獻”活動積極分子等評選活動,進一步鞏固文明創(chuàng)建成果,提升文明共建質(zhì)量。
14.開展聯(lián)建共建活動,推進文明平安和諧校園建設。以省文明單位復評為抓手,繼續(xù)與馬站棋盤村開展主題為“結對幫扶同發(fā)展,攜手共建文明花”的“雙百結對,文明共建”活動,與靈溪九中(靈江小學)開展“支部結對,聯(lián)建共享”活動,與駐蒼海軍92773部隊、縣人武部等開展“雙擁”系列活動,與橋墩高中、馬站高中、錢庫二高、龍港巨人中學等開展“教學聯(lián)姻”和支教活動,與龍港高中、靈溪中學、靈溪二高、求知中學、樹人中學、橋墩高中、錢庫二高等開展文體交流活動,與縣消防大隊、靈溪中心派出所和靈溪交警中隊開展“安全伴我行”系列活動,促進教育公平和均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展,努力創(chuàng)建文明平安和諧校園。
15.繼續(xù)做好省級文明單位建設和精神文明建設總結工作。及時將省級文明創(chuàng)建過程所積累的經(jīng)驗和取得的成果與兄弟學校和單位共享,擴大與他們的研討與交流;定期舉辦文明創(chuàng)建成果展覽,繼續(xù)做好文明單位臺賬建設工作,努力創(chuàng)造條件積極承辦市縣級精神文明建設現(xiàn)場會,充分發(fā)揮省級文明單位的示范和輻射作用,并帶動精神文明建設活動的深入、持久、有效開展,為創(chuàng)建省市級精神文明建設先進單位奠定堅實的基礎。
三、主要措施。
1.統(tǒng)一認識,加強領導。“文明單位創(chuàng)建活動只有逗號,沒有句號;創(chuàng)建工作只有起點,沒有終點”,這已成為全體蒼中人的共識。開展“創(chuàng)優(yōu)爭先樹典型,一名黨員一面旗”活動,發(fā)揮_員的先進性作用,形成堅強有力的創(chuàng)建工作指揮體系,學校文明單位創(chuàng)建工作領導小組始終把創(chuàng)建工作擺在學校重要的議事日程,切實抓緊、抓細、抓實、抓好。
2.精心組織,全員創(chuàng)建。創(chuàng)建省級文明單位是一項綜合性的工作,它涉及的內(nèi)容很廣,包括領導班子建設、教育教學工作實績、師生員工素質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美達標、校園平安和諧、創(chuàng)建工作扎實有效等六個方面,標準很高,工作量很大。創(chuàng)建工作領導小組要認真策劃,精心組織開展文明創(chuàng)建和文明共建活動。全體師生員工要把創(chuàng)建工作與本部門工作、本班級工作,與平安和諧校園建設工作,與依法治校示范校建設工作,與節(jié)約型學校、學習型學校、綠色學校建設工作,與文明創(chuàng)建階段性整改工作等緊密聯(lián)系起來,在校園內(nèi)形成全面發(fā)動、全程參與、全員創(chuàng)建的濃厚氛圍和“全校上下齊努力,眾志成城搞創(chuàng)建”的良好局面。
辦學籌備工作計劃篇八
20xx年度我校在各級*及教育主管部門的關愛下,全面貫徹黨的教育方針,堅持正確的辦學方向。堅持人人發(fā)展、發(fā)展人人的教育理念,以全面推進素質(zhì)教育為導向,以全面提高教學質(zhì)量為中心,嚴格規(guī)范學校管理,確保學校朝著健康有序的軌跡前行。現(xiàn)將20xx年度學校各項工作情況向年檢組領導作簡要匯報。
我校是一所九年一貫制的民辦學校,現(xiàn)有31個教學班,其中小學23個、初中8個。在校學生1480人,其中小學1068人、初中413人。在職教師72人,其中小學52人、初中20人。學?;揪邆淞硕嗝襟w電教室、物理試驗室、化學試驗室、圖書室、閱覽室、舞蹈室、隊部室、體育器材室等8個功能室和近200米環(huán)形塑膠跑道以及羽毛球場、籃球場等運動場所。為滿足現(xiàn)代教學的需求,一至九年級均安裝了多媒體教學*臺,從而為教與學搭建了良好的發(fā)展空間。
一年來在改善辦學條件的基礎上,以提高辦學水*和提高教職工福利待遇為抓手。學校投資近200萬用于購置新校車14輛,有效的解決了校車超載問題。其二是用于教學設施設備建設,添置了物理、化學實驗器材、體育活動器材以及一至九年級安裝了多媒體教學*臺,為學校長期發(fā)展奠定了堅實的基礎。
一所學校的生存與發(fā)展,管理是關鍵,只有規(guī)范管理、精細管理,學校才能贏得發(fā)展機遇,才能有效提升社會影響和競爭力。一方面:我們利用管理杠桿加強隊伍建設,以人為本,聚心、聚智、聚力,完善管理文本、落實管理責任、增強服務意識、提高管理水*、創(chuàng)新工作思路、追求工作績效,構建學習型、創(chuàng)新型管理*臺。
1、教學管理注重績效:
教學工作是學校的中心工作,質(zhì)量乃立校之本。一是學校按要求開齊開足課程外,教學處以常規(guī)教學為抓手,在加強教學常規(guī)管理的同時,指導學科教研組積極開展示范課、優(yōu)質(zhì)課、實驗課、指導課的研究活動,不斷優(yōu)化以教為主導、學為主體,以課堂的高效促進教學高質(zhì)。教研組創(chuàng)新管理,規(guī)范活動,每一次教研活動必須做到目標明確、形式多樣、人人參與、講求實效。以構建學生喜歡的課堂,建設學生喜歡的學科為抓手,優(yōu)化課堂教學提高課堂效率的應對措施,規(guī)避教師教學的偏差行為。二是積極開展校本教研,堅持教學研究、“以人為本、親近教師、關注學生、走進課堂、成長師生”的原則,把解決教學中的實際問題作為研究重點,把促進教師專業(yè)成長作為歸宿。其一突出教師基本功訓練,組織教師教材解讀、練習設計、學生教育、課堂管理等方面的培訓評比活動,切實提升教師業(yè)務素質(zhì)。其二發(fā)揮骨干教師的引領作用,開展教師結對子活動,在教學設計與教學研究、示范指導、提高研究成效。
2、德育教育立足實效:
萬千物類人為上,數(shù)年教化德為先。學校始終堅持德育為首的辦學思想,首先加強德育工作的組織領導,充分發(fā)揮各級組織的骨干作用,建立健全德育工作管理制度和考評細則,明確德育工作重點。一是堅持日常行為規(guī)范教育常態(tài)化,本著以日常行為規(guī)范抓起,從養(yǎng)成教育抓起,同時要求各班認真組織學生學習《中小學生守則》、《中小學生日常行為規(guī)范》、《班級量化評比細則》,確保學生言行舉止規(guī)范,儀容儀表規(guī)范,課內(nèi)課外和兩操升旗規(guī)范。二是德育活動多樣化,我校在德育工作建設中,充分利用班會、隊會、*下的講話、校內(nèi)外活動等途徑對學生進行德育教育。
(1)有計劃有針對性的對學生進行愛國主義、集體主義、法制、環(huán)保、安全、心理健康、孝心敬老。感恩教育和文明禮儀養(yǎng)成教育,做到重點清、要求高、措施實、效果好。
辦學籌備工作計劃篇九
第一條xx縣xx電腦培訓學校(以下簡稱學校)為規(guī)范辦學行為,促進民辦教育事業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《_民辦教育促進法》,《_民辦教育促進法實施條例》,國家憲法,教育法及市的有關規(guī)定,制定本章程。
第二條學校是由曾仕洪出資自愿舉辦,屬于盈利性事業(yè),以營利為目的社會組織。
第三條學校必須遵守憲法及相關的法律、法規(guī),貫徹國家的教育方針,依法辦學,保證教育、教學質(zhì)量。學校主辦者,理事會、校長必須履行職責,接受縣教育局的管理和監(jiān)督,依法維護學校和受教育者的合法權益。
第四條學校名稱:xxxx電腦培訓學校。
第五條學校地址:xx縣xx鎮(zhèn)xx路x號x樓。
第七條學校服務期限:5年。
第八條全面貫徹黨和國家的教育方針,遵守國家法律、法規(guī),致力于培養(yǎng)計算機類合格人才,促進民辦教育事業(yè)的健康發(fā)展。
第九條學校依法保障受教育者的合法權益。聘任的教師應當具備《_教師法》和有關行政的規(guī)規(guī)定的教師資格和任職條件。
第十條學校辦學規(guī)模:100人,根據(jù)學校的發(fā)展和社會需求再擴大辦學規(guī)模。
辦學籌備工作計劃篇十
本學期,以黨的*精神為指導,認真貫徹落實20xx年全國教育工作會議精神,以提高教學質(zhì)量為中心,以構建高效課堂教學為主線,繼續(xù)狠抓常規(guī)教學管理,強化創(chuàng)新校本教研,全面提高教育教學質(zhì)量。
1、重視學生的思想教育,培養(yǎng)學生形成良好的學習習慣、學習態(tài)度,讓學生有一種積極向上的學習激情和主動自覺的學習意識。
2、以創(chuàng)新性教研和績效考核制度調(diào)動教師的工作熱情增強教師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
3、加強教學常規(guī)化管理,進一步實施精細化、科學化管理,不斷提高素質(zhì)教育質(zhì)量,創(chuàng)建區(qū)級“精細化管理”示范學校。
4、抓實抓好九年級的教學管理和七、八年級的培優(yōu)補差工作,再接再厲全面提高教學質(zhì)量,使20xx年中考成績比往年翻一番。
5、完成教師周轉宿舍工程,美化、硬化校園道路,綠化操場,進一步改善辦學條件為迎接“雙高雙普”驗收打好硬件基礎。
6、進一步強化學校安全穩(wěn)定工作,努力創(chuàng)建市級“*安校園”。
7、建立完善校園信息化基礎設施建設,努力實現(xiàn)數(shù)字化校園建設。
(一)繼續(xù)強化德育工作。
1、加強對學校德育工作的領導,成立以校長為組長,副校長、政教處主任、團委*及各班主任為成員的德育工作領導小組。
2、要充分利用課間操、班會、晨會會、校內(nèi)外活動等途徑有計劃、有針對性地對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、勞動教育、法制教育、安全教育、心理健康教育、環(huán)保知識教育和基礎道德教育與文明養(yǎng)成教育。對學生的日常行為規(guī)范教育以及對班級日常管理工作的考核要繼續(xù)強化,加大力度,扣緊重點,注重實效。
3、要進一步強化主題班、團、隊會的作用,按學校計劃圍繞教育重點,積極組織開展形式多樣、喜聞樂見的活動。團組織一定要通過各種活動充分發(fā)揮*的先鋒模范作用,為學校的校風建設作出貢獻。
4、校園環(huán)境布置要體現(xiàn)文化氣息,教室布置在體現(xiàn)潔、齊、美的基礎上突顯班級的個性,室外保潔區(qū)要安排到位、督查到位。引導學生學會做人,營造健康高雅的育人氛圍。
6、加強班主任隊伍建設和培養(yǎng),積極開展“抓落實、創(chuàng)一流、比貢獻”、“服務零距離”、“三講兩實踐”等活動。提高班主任管理班級的能力,有重點地解決學生日常行為規(guī)范中薄弱環(huán)節(jié),有的放矢地展開班級管理工作。
(二)在教學教研上下功夫。
1、以“質(zhì)量第一,能力第一”為宗旨,創(chuàng)建良好的教風學風。教師要嚴格履行職責,做好學生的表率,以良好的自身作風帶動學生好的學風。
2、嚴格教學常規(guī)制度,切實搞好教學工作。
開學第一周,每位教師、教研組、不是管理人員要制訂出切實可行的工作計劃上交教務處審核。要求教師超周備課,第一節(jié)課必須持教案上課。
要求教師備課要做到“七備”:備課標、備教材、備學生、備教法、備學法、備作業(yè)、備板書。備不好課絕對不能上講臺。
教案要寫出個人特色。授課后要寫“課后反思”。教師上課要講究方法,
要有激情,充滿生氣,語言要有感染力,提倡啟發(fā)和討論式教學。
教研組長以上的領導實行“推門式”聽課。校長、主任、教研組長聽課30節(jié)以上,教師聽課20節(jié)以上。開展“對外公開課”活動,邀請學生家長來校聽課。開展“師生互換角色”活動,讓學生當小老師,教師當大學生。
強化教研,以教研創(chuàng)新提高教學質(zhì)量,每周周二、周三、周四下午開展政語、數(shù)理、英語教研活動,開展小組合作、導學案教學法培訓學習活動,轉變教師教學理念,構建高效課堂。
學生作業(yè)做到“四精、四必”,即精選、精練、精批、精評,有法必收、有收必批、有批必評、有錯比糾,嚴厲杜絕學生抄襲作業(yè)的現(xiàn)象。
教務處每周組織一次有計劃、有目的的檢查、抽查,及時反饋和處理教學中發(fā)現(xiàn)的問題,真正把教學常規(guī)落到實處,收到實效。
3、通過“共享式的集體備課”、“探究式的課堂實踐活動”、“專題式的學習討論活動”、開發(fā)校本教材、對外公開課、組織小課題研究等務實創(chuàng)新的教研活動要把提高學生、教師的綜合素質(zhì)、課堂教學效率和教育教學質(zhì)量作為教育科研的出發(fā)點和歸宿。
4、切實加強教學常規(guī)管理,注重教學過程的管理和監(jiān)控,促進教學秩序科學化、系列化、制度化。實行優(yōu)教獎勵制度,進一步拉大獎勵差距,充分調(diào)動全體教師的工作積極性。
5、加強實踐活動課課、實驗課教學,讓學生多動手實踐和操作,激發(fā)學習興趣,提高學生的綜合素質(zhì)。加強實驗教學的督查,建立檢查、通報制度,并納入教職工年度考核。做好畢業(yè)班的實驗操作考試的準備,確保取得優(yōu)異的成績。
6、加強畢業(yè)班教學工作。全體九年級科任教師要自添動力,自加壓力,
團結協(xié)作,克難奮進。在教導處、教研室的指導下,扎實搞好新課的教學工作和中考復習研討活動,確保中考取得優(yōu)異成績。
7、扎實加強藝術、書法教育、健康教育、安全教育、環(huán)保教育、體育學科建設,努力培育學校特色。認真開展“陽光體育”活動,舉辦春季田徑運動會,“紅五月文藝匯演”成立體育特長隊、校園舞蹈隊。大力開展音、美等課外興趣小組活動,進一步規(guī)范興趣小組的管理與活動制度,組織興趣小組成果展示活動。完善學生心理健康教育管理制度,建立心理健康教育咨詢室。
(三)加強班子的管理和教師隊伍的建設。
1、要著力建設一支事業(yè)心、責任心、進取心強的高素質(zhì)的校領導班子,各處室負責人圍繞教育教學質(zhì)量,踏踏實實抓出成效。形成一個團結協(xié)作好、廉潔自律好、工作實績好的強有力的領導集體。
2、繼續(xù)抓好師德師風建設,以創(chuàng)文明校風、樹師表形象為重點。堅決杜絕歧視差生、體罰差生、向?qū)W生推銷學習資料私自亂收費等一些有損教師形象的現(xiàn)象,做到依法執(zhí)教、文明施教。
3、加大力度促進我校骨干教師的形成,要大力抓好青年教師的培養(yǎng)。繼續(xù)研究改進和完善教師年度考核辦法,對教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)進行科學合理的考評,作為評優(yōu)評先晉級的主要依據(jù)。
4、要抓好全體教師的繼續(xù)教育,促進教師專業(yè)成長,不斷充實和提高全體教師的業(yè)務水*。建立完整的教師培訓檔案。
辦學籌備工作計劃篇十一
1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.
新的一年來臨,總結20__年我部以酒店全年的工作為中心,結合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎,特對今年。
工作總結。
如下:
一、各項考核指標全面完成。
20__年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
1、治安安全。
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。在酒店領導的指導下,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2、消防安全。
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書。現(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,培訓人員達到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有設備設施時刻處于的運行狀態(tài),加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,經(jīng)常進行巡視和檢查。。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
二、做好培訓工作,提高隊員素質(zhì)。
1、為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓,增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標準,為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況,車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
三、日常工作。
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和。
軍訓。
保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制:本部一年來都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
四、車場收入情況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
五、工作中存在的不足。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正??偨Y一工作有以下幾點不足:
1、安全教育力度、各項。
規(guī)章制度。
健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
20__年,根據(jù)工作計劃,為了維護酒店內(nèi)部的治安秩序,保護酒店財產(chǎn),住宿客人和員工的人身安全,確保酒店生產(chǎn)、管理等工作的順利進行,特制定如下安全保衛(wèi)。
工作方案。
和應急處置工作預案。
安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,完成安全管理目標,強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,預防或減少一般安全事故,服從上級部門有關安全生產(chǎn)規(guī)定,強化監(jiān)管,深化整治,夯實基礎,細化責任,嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),進一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長效機制,確保酒店長周期安全運行。
一、對消防組織建設的落實。
跨入20__年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處。對各有關消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”,“誰負責,誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。
1、消防常規(guī)項目檢查。
(1)保安人員負責每周一次的消防設施檢查并記錄;。
(2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;。
(3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;。
(4)每天對酒店內(nèi)的消防設施設備進行檢查并記錄。
2、對酒店內(nèi)消防設施設備、監(jiān)控設備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的設施設備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備。
3、配合酒店對新員工的培訓,進行消防專題培訓,正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。
(一)工作目標。
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
一.保安部結合公司實際情況做好201_安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。全面總結201_保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
辦學籌備工作計劃篇十二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會競爭愈加激烈,就業(yè)形勢日趨嚴峻。大學生畢業(yè)后所面臨的就業(yè)壓力也越來越大。企業(yè)需要為其從事某些短期或零散工作的學生,卻找不到好的途徑;學生渴望能夠到企業(yè)去鍛煉自己的能力卻又苦于沒有門路,正是這種情況下有了大學生兼職。
現(xiàn)如今大學生兼職已是大學校園里的一種普遍現(xiàn)象,其存在很久,已經(jīng)成為大學生生活的有機組成部分,是一種不可忽視的現(xiàn)象。
你的滿意,我的追求;你的始終滿意,我的執(zhí)著追求。我們的目標是將公司變成覆蓋全市的大學生創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。我們立志于在服務領域恪守信譽、提高聲望。以快速,價格合理,完善的服務來滿足市場需求,為達到此目標,我們采取縮短新服務的開發(fā)周期,密切注視市場趨勢和需求,開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性服務等方式來實現(xiàn)。
為貫徹我們的目標和既定方針,我們決心以務實穩(wěn)進的態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的`公司,因為本公司與有關的各集團相互之間都是互利互助的。———團隊口號:
誠信-----誠信可靠企業(yè)之根。
優(yōu)質(zhì)-----優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務。
務實-----務實專注盡力盡責。
穩(wěn)進-----穩(wěn)步前進歷久常新。
xx兼職公司主要為大學生提供假期兼職,包括餐飲、服裝、促銷員、禮儀和品牌代理商;各主要酒店;各休閑場所;周邊的連鎖企業(yè),如:超市、服裝店、肯德基等。公校企產(chǎn)學合作、四六級考試、考研信息、自考函授、校外輔導班、家教等方面的信息。
初期為了擴大市場,提升本公司在現(xiàn)有市場的知名度,我們免費服務為主,不收取任何中介費,為大學生免費提供兼職服務;公司形成一定的規(guī)模之后,我們按照公司經(jīng)營制度條例等,收取一部分的中介費,在保證廣大學生的利益優(yōu)先前提下,堅持為人人服務的宗旨:
5、經(jīng)營利潤:月銷售額人員工資其他費用=約10萬元以上。
1、招聘工作:提前30天招聘人員開始。提前20天招聘工作完畢。
2、人員培訓:提前15天崗前培訓。提前8天綜合實地流程培訓。
3、設備安裝:提前10天,工程裝修、設備調(diào)試完畢。
4、開業(yè)前籌備工作:提前8天廳堂布置完畢。提前8天廚師、生產(chǎn)人員進場。
提前6天工具、用具、服裝的配置完畢。提前3天衛(wèi)生細化工作完畢。提前3天的培訓工作完畢。提前3天試生產(chǎn)。
辦學籌備工作計劃篇十三
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關燈的'時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
(一)計劃今年的招商工作目標初步為以:
1、提升整體的業(yè)務水平。
2、多學習,交流,探討相關的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查。
6、制定租金策略。
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊。
9、加強招商專員的業(yè)務培訓。
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)。
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作。
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶。
(二)盡可能多的增加預備客戶資源。
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡互動,及時了解行業(yè)的相關動態(tài)。
(三)相關招商資料的準備。
1、招商手冊和招商說明書。
2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權委托書。
3、招商委托書。
4、招商流程表。
5、招商文案。
(四)招商方式。
1、項目招商發(fā)布會。
2、項目推介洽談會。
3、登門拜訪(目標自薦)。
辦學籌備工作計劃篇十四
名門國際26樓會議室。
項目總監(jiān)(負責人)、總監(jiān)代表等。
1、報備個部門的工作計劃(4月18日10:00--17:00);。
2、團隊建設活動(4月19日--4月20日)。
1、請參會人員安排好項目工作,按要求準時參會,不得無故缺席;。
2、服從會議組委會的安排,遵守會場紀律,不得中途退場;。
3、要求與會人員4月18日9:30到達會場,綜合辦公室組織簽到。
辦學籌備工作計劃篇十五
時光如梭,轉眼間20xx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預祝大家在20xx年里工作順利,萬事如意!
回望20xx年在渡假村領導的指導下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,嚴格要求廚房每一位員工,為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務,下面對20xx年的工作情況進行總結:
20xx年3月中旬渡假村整體上進行了裝修及擴建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設施設備進行了更新更換,從而使廚房設備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠遠不夠的,渡假村進行了招聘工作,廚房人員也有所變動,各崗位也從新分配。
(1)食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環(huán)節(jié),保證安全,我給廚房里每個員工劃分了衛(wèi)生負責區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負責,并進行不定期檢查。
(2)加強食品原料的分類管理督導工作,對食品原材料的進出使用,對廚房用具固定位置進行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災的地方,定期檢查煤氣管道及各個電源安全,做到防范于未然,定期給員工培訓消防知識,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天安排值班人員定時定點檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報消防,待保安核查后方可離去。
在渡假村領導的指導下,我們利用閑暇時到周邊考察,推出系列團餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟實惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲存及腌制。
渡假村裝修后給員工提供了一個舒適干凈的生活環(huán)境,同時對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標準化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)的團隊。
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴把質(zhì)量關。我們對每一道菜都制作了一個投料標準,從而減少浪費。我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見,總結每日出品問題,并及時改進不足,確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標,身為廚師長,我也總結出一些降低成本的方法,經(jīng)常去市場詢價,以便更精確的制定原料價格表,時刻掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所有原料的價值,這樣就把成本控制落實到每位廚師身上,使所有廚房廚師都關心成本,從而達到效益化。
辦學籌備工作計劃篇十六
酒店的籌備是在集團營運中心監(jiān)控下,酒店事務部直接指導下,實行總經(jīng)理責任制這樣展開的。首先由酒店事務部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,派駐一位能力強、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關系技巧的總經(jīng)理到職。總經(jīng)理到職后,首要做下列事項:
2.確立酒店各部門的行政架構及部門主管級以上的人員編制,報酒店事務部審批;
3.根據(jù)實際用人情況,草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務部審批。(因為這些職位是馬上要到職的)。
6.待酒店事務部把行政架構及主管級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批準后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,酒店事務部認可簽合同而聘請的。
1.財務部籌備辦公室的設立;
包括:
(1)辦公臺椅、必要的檔柜、保險柜、計算機設備等;
(2)會計、出納的派任并到職(屬于個別招聘)。
2.根據(jù)本部門的實際情況,酒店的規(guī)模,制定財務部的組織架構圖及人員的編制;
3。設計并印刷一些籌備期間在財務制度上需用的表格;
6.制定出酒店開業(yè)后(籌備期間也適用),酒店各部門使用外出宴請?zhí)貦嗟瘸绦蚺c政策;
7.制定出籌備期間整個籌備辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;
9.制定本部門開業(yè)需用的物品采購列表及印刷品印刷列表;
10.在總經(jīng)理的指導下,與人力資源經(jīng)理研究、確定籌備期間員工的各種勞動合同;
12.制定開業(yè)前各種費用報表(每月);
15.審核各部門制定的并報至財務部的營運設備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃;
16.跟催、協(xié)助總公司申領酒店開業(yè)時所必備的各種營業(yè)執(zhí)照、許可證等;
18.制定招聘部門主管級職位以下的員工的招聘計劃(結合整個酒店),包括:招聘時間、地點、招聘標準、招聘程序、初試、復試的試題、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費、經(jīng)辦費等的費用)。
19.實施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓;
22審核酒店客房價格、餐飲價格(特指客房送餐服務)及會員等級價格等(開業(yè)后的);
23.確定開業(yè)后各樣財務報表(分各部門)的格式及標準;
25.制定整個開業(yè)前的用款計劃,送酒店事務部審批。(可按月或按周。
28.計劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地;
29.制定開業(yè)后員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起);
30.制定開業(yè)后酒店工資明細專案;
31.對本部在培訓的員工進行考核,檢查培訓效果;
32.檢查酒店所訂購之營業(yè)用品,營業(yè)設備及對內(nèi)、對外印刷品的到貨情況;
33.加強員工的培訓,組織收銀員進行外幣兌換、鑒別及信用卡業(yè)務等的培訓;
36.理順、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作;
39.檢查所有的營業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務登記工作之完成情況;
40.做好開業(yè)前各部門領取物品的出庫、記賬;
42.開業(yè)典禮的準備及確保酒店內(nèi)各種收費價格的正確性。
1.人力資源部辦公室的設立。
包括:a.辦公用品及辦公設備b.秘書或文員的招聘及到職。
2.根據(jù)本會所的實際情況,制定本部門的組織架構圖及人員編制;
6.制定整個酒店籌備期間,員工培訓期間的所用規(guī)章制度,特別是考勤制度;
7.與財務部討論制定出各階段、各級別員工的勞動合同,并報勞動局備案;
9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計劃完成下列準備工作:
a.印刷員工職位申請表。
b.聯(lián)系報紙或電臺等作招聘廣告。
c.確定招工地點。
d.聯(lián)系并確定員工培訓地點。
e.編寫招工程式分發(fā)至有關部門。
15.安排對被錄取的員工進行有系統(tǒng)的培訓(包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語);
16.與酒店總經(jīng)理、財務經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險購買等問題;
17.制定開業(yè)前、開業(yè)后人力資源部(包括員工培訓)的費用預算;
18.聯(lián)系安排有關員工派外培訓的一切事宜;
19.制定整個酒店開業(yè)前后的工資福利費用預算,交財務部及總經(jīng)理審批;
20.按部門設立員工個人檔案;
21.編寫人力資源部的操作手冊。(分人事部、培訓部);
22.人力資源部員工的培訓;
23.組織安排對培訓先進行考核,達標者方能成為酒店的正式員工;
24.組織、計劃、指導對員工食堂的建立及運作。
1.包括:辦公用品及辦公設備、秘書的招聘;
2.與工程部經(jīng)理聯(lián)系,取得前廳部所管轄范圍地平面設計圖,到酒店工地現(xiàn)場察看,對不合理的提出修改方案(特別是前臺柜臺,禮賓部柜臺,商務中心)。
辦學籌備工作計劃篇十七
目的':對于新城市新餐廳通過開業(yè)前的行銷活動進行品牌宣傳,提升牛契的知名度,為我們在當?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下基礎。新店開業(yè)前,餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
網(wǎng)絡營銷:微信+微博+qq。裝修期間,先做門頭設計裝修打出品牌及類型。
新店開業(yè)企劃工作時間表。
1、商圈拜訪。
2、開業(yè)前行銷活動。
__針對進入新城市的餐廳:
----提前1個半月登報招幕海報,借招募海報進行品牌宣傳(如可行借登報招幕開始進行品牌宣傳。)。
----餐廳開業(yè)前45天市場總經(jīng)理、督導、餐廳店總需與開發(fā)部門溝通,了解該城市集客點、消費力水平、餐廳商圈范圍、預計sales目標及與市場部溝通提前一個月做好宣傳計劃。
----在開業(yè)前一個月如有可能要在當?shù)刈钣杏绊懥Φ膱蠹埳线M行牛契潮汕火鍋的宣傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。
__開業(yè)前餐廳對外宣傳。
鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費理念,聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
1)通過在餐廳門口海報宣傳。
2)通過在商圈發(fā)開業(yè)訊息及生日餐會訊息的dm宣傳3)通過學校收集小朋友資料。
1、禮品兌換。
2、高峰前的才藝表演(邀請當?shù)氐膶W校小朋友),聚人氣。
三、開業(yè)后期:
1、2、3、4、
開業(yè)半個月后外賣宣傳,方便居民用餐,提升餐廳營業(yè)額;。
需要市場部支持內(nèi)容:
1、開業(yè)宣傳單設計(5萬張)。
2、招聘海報設計。
3、開業(yè)訊息海報。
4
廣告?zhèn)阍O計及采購。
5、開店禮品設計及采購。
6、開業(yè)小活動策劃。
7、外賣卡的設計及印制(1萬張)。
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