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保密工作總結(jié)與展望篇一
xx年鎮(zhèn)保密工作在市保密委員會的正確領導下，深入貫徹《中共中央關于加強新形勢下保密工作的決定》，以及市保密工作會議精神，圍繞鎮(zhèn)黨委中心工作和維護穩(wěn)定的工作大局，深入開展保密宣傳教育，努力提高保密干部隊伍業(yè)務水平，加強對全鎮(zhèn)保密工作的領導，切實開展保密保障服務工作，較好地為我鎮(zhèn)改革開放和現(xiàn)代化建設保駕護航。
一是深入開展保密法制宣傳教育。結(jié)合實際制定規(guī)劃，采取多渠道、多形式加強對領導干部異常是保密干部及重點涉密人員的保密法制宣傳教育。
二是根據(jù)市保密委員會統(tǒng)一部署，做好《保密雜志》的組織發(fā)行工作，并利用辦公室每周五學習的機會，時常對全室人員進行保密工作方面的教育，增強了保密觀念。三是繼續(xù)開展多形式的宣傳教育活動。上半年，原鎮(zhèn)利用《新》月刊，向全鎮(zhèn)各企業(yè)宣傳了有關保密知識，原鎮(zhèn)利用黨校培訓等形式，開展保密知識宣傳教育。
努力營造了全鎮(zhèn)保密工作的良好氛圍。四是行政區(qū)劃調(diào)整三鎮(zhèn)合一成立新鎮(zhèn)后，我們做好了新涉密人員的教育，要求他們嚴格按照上級規(guī)定的技術要求，在嚴格執(zhí)行保密工作規(guī)章制度下開展工作，進一步提高了我鎮(zhèn)保密干部隊伍的業(yè)務水平。
一是根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)保密工作的特點，按照“該保的堅決保住，該放的堅決放開”的要求和公平、透明等基本原則，繼續(xù)做好保密規(guī)章制度的完善工作。認真抓好鎮(zhèn)重大決策、三鎮(zhèn)合一后鎮(zhèn)級機構(gòu)改革、企業(yè)重點核心技術等方面的保密工作。
二是對全鎮(zhèn)保密重點單位開展了保密檢查，堵塞泄密漏洞。明確各單位保密分管領導、涉密人員，并登記造冊。
三是三鎮(zhèn)合并成立新塘橋后，我們立即做好了原、兩鎮(zhèn)及各村“鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府、村委”圖章的收繳工作，并及時上繳市保密委員會，為維護三鎮(zhèn)合一后的新鎮(zhèn)平穩(wěn)過渡起到了促進推動作用。
重點加強對計算機信息系統(tǒng)保密防范和管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并之前，原、、的通信和計算機信息系統(tǒng)的技術防范和管理水平基本能貼合上級主管部門要求。三鎮(zhèn)合一成立新塘橋鎮(zhèn)以后，鎮(zhèn)主要領導要求及時組織人員對鎮(zhèn)機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情景進行整理、協(xié)調(diào)。我們在較短的時間內(nèi)對鎮(zhèn)機關內(nèi)的局域網(wǎng)線重新布置，加強了內(nèi)部局域網(wǎng)的管理，確定網(wǎng)絡安全員，建立健全網(wǎng)絡管理制度。并嚴格執(zhí)行有關保密規(guī)定，防止涉密信息上網(wǎng)，做到“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，按照“控制源頭、加強檢查、明確職責、落實制度”和“誰上網(wǎng)，誰負責”的原則，加強了對涉密網(wǎng)絡的檢查。
保密工作領導小組，都能高度重視保密工作，加強對本地區(qū)、本部門保密工作的領導，把保密工作列入議事日程。三鎮(zhèn)合一后，鎮(zhèn)黨委對鎮(zhèn)保密工作領導小組成員進行了充實調(diào)整，現(xiàn)鎮(zhèn)保密工作領導小組組長由擔任，副組長由擔任，街道辦副主任、政府辦、等部門人員為保密工作領導小組成員。保密工作領導小組的調(diào)整與充實，為做好今后我鎮(zhèn)的保密工作供給了組織保證。
20xx年，我鎮(zhèn)的保密工作雖然取得了必須成績，但與上級要求相比，與兄弟先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有必須差距，我們將不斷努力，繼續(xù)做好保密工作，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮服務和保障作用。
保密工作總結(jié)與展望篇二
一年來，校保密委員會認真完成區(qū)國家保密局布置的各項工作任務，及時解決保密工作中出現(xiàn)的問題，根據(jù)區(qū)國家保密局保密工作要點，結(jié)合我校實際，制訂工作計劃，確定工作重點，定期進行保密檢查，做好工作總結(jié)工作。xx年11月我校根據(jù)工作變動的情況，重新調(diào)整校保密委員會成員，確保組織健全，責任到位，保密工作的連續(xù)性和常抓不懈。各成員按照分工負責的職責，把好保密關，真正做到在布置業(yè)務工作的同時，對保密工作出安排。
xx年我校積極開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的保密宣傳教育活動。具體做了以下工作
1．做好保密工作，領導干部是關鍵。為了使領導干部能充分認識保密工作的特點和面臨的嚴峻形勢，提高保密責任意識，xx年3月14日下午，校保密委員會與區(qū)國家安全廳共同舉辦了一次維護國家安全，保守國家秘密系列教育活動，會議通報了xx年以來我區(qū)的涉外敵情及泄密案件，并結(jié)合大專院校的實際，就貫徹《關于進一步加強新形勢下我區(qū)涉外國家安全和保密工作意見》提出具體要求，會議還組織收看了題為《xx》保密教育片。唐立照副校長主持會議，駐邕高校的代表、校保密委員會、校國家安全領導小組的全體成員參加會議。
2．保密工作必須依靠一支懂技術、懂法律、善管理、有較高政治思想水平的干部隊伍來完成。為了提高保密工作能力，規(guī)范辦公室業(yè)務工作流程，xx年6月22日上午，我校舉辦了一期辦公室業(yè)務培訓班，原黨辦、校辦主任梁半農(nóng)同志專門給大家介紹了保密工作的基本常識，校屬各單位辦公室主任、秘書及黨辦、校辦各科室秘書等60余人參加了培訓。
3．繼續(xù)抓好畢業(yè)生行前保密教育工作。xx年6月28日下午，我校邀請區(qū)黨委保密局局長謝可年同志到校給全體畢業(yè)生作了一次保密教育報告。謝局長不僅系統(tǒng)、全面地給同學們介紹了保密工作的基礎知識，而且針對大學生對保密工作的理解誤區(qū)的現(xiàn)狀，結(jié)合典型案例穿插講解，使畢業(yè)生在走上工作崗位前接受了一次系統(tǒng)、生動的保密教育，為今后自覺遵守各項保密規(guī)定奠定了良好的基礎。
4．進一步規(guī)范了國家教育考試的各項管理工作。xx年4月教育部發(fā)布了《關于進一步改進和加強國家教育考試工作的幾點意見》，xx年6月29日下午，韋化副校長主持并召開了教學工作會議，部署有關考試的保密工作。會議特別強調(diào)保密工作的重要性，要求從抓好教師職業(yè)教育、道德教育入手，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴肅考場紀律，切實抓好命題、試卷保管、監(jiān)考、評卷等各環(huán)節(jié)的安全保密工作，為學生創(chuàng)造一個公平的考試環(huán)境。
5．定期出版保密安全教育墻報。xx年4月，我校通過自治區(qū)國家安全廳訂購了5份宣傳板報，分別張貼在東、西校園學生宿舍與教工住宅區(qū)集中地。宣傳畫以圖文并茂的形式介紹保密基礎知識、泄密的主要渠道、手機保密問題、電子政務必須注意的保密事項等等，內(nèi)容新穎，針對性強，吸引了不少學生、教師觀看，收到了較好的宣傳效果。
保密工作總結(jié)與展望篇三
市教育局：
按照上級對學校保密工作的要求，我校認真對照(文件名稱)規(guī)定組織有關人員按照檢查評比內(nèi)容，逐條進行自查。一年來，我校認真貫徹執(zhí)行《保密法》和學校已制定的保密相關制度，針對學校保密工作的特點，堅持向干部、職工進行保密知識宣傳教育，學校干部群眾從講政治的高度認識保密工作，較好地遵守《保密法》和學校內(nèi)部保密制度，未發(fā)生失泄密事件。下面將保密情況匯報如下：
學校建立了保密工作領導小組，明確專、兼職保密人員及其職責。領導小組組長由校長趙武龍同志擔任，各科、室負責人為組員。學校將保密工作列入議事日程，認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，全體教職工保密意識明確提高，政治責任感進一步增強。
組織全體教職工特別是涉密崗位人員認真學習《保密法》知識和學校保密相關制度，提高保密工作的自覺性，加強責任心，學習研究保密工作的方法，提高保密工作質(zhì)量，把保密工作落到實處。
學校的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理、考試試卷的保密均有專人負責，制定了包含保密條款的崗位職責規(guī)定。保證了保密工作有人管、有人作，作得好。
隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展和科技進步，電腦和手機在成為人們便捷的交流和通訊工具的同時，也逐漸成為保密工作的隱患。各部門指派一名懂電腦、責任心強的同志負責電腦管理工作，在電腦使用過程中，采取技術防范措施，防止因操作不當或管理不善而造成的失密事件。學生機房也制定了規(guī)章制度，教育學生遵守保密法規(guī)和制度。學校教育本校全體手機用戶，以國家利益為重，不以任何方式通過手機將自己知道的機密向外發(fā)送。
我校的文件檔案有專人負責管理，文件登記、傳閱都按照程序進行，認真執(zhí)行文件不準橫傳、不準帶入家中及公共場所，向外借閱文件、檔案由領導批準等相關規(guī)定，做到了上繳文件齊全，沒有丟失現(xiàn)象。認真執(zhí)行秘密等級以上文件的傳閱、使用、上交、銷毀規(guī)定。
有專人對進出的非本校人員進行管理，學校常年堅持值班制度，加強對學校各部位的查巡，未發(fā)現(xiàn)有礙保密工作的人和事。
盡管我們做了一些工作，但按市保密委的要求還有一定差距：主要是保密工作的各項制度不很健全和完善。結(jié)合此次自查和檢查，我校從現(xiàn)在起將下大力做好這項工作。
保密工作總結(jié)與展望篇四
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)中央、省、市關于開展全民 六五 普法、《保密法》教育的有關要求，充分利用機關干部周一例會、間周五集中學習、發(fā)簡報信息、組織保密知識測試等形式，廣泛開展保密法制宣傳教育活動，提高全體機關干部的保密意識和防范能力，形成人人自覺遵守保密法律法規(guī)，個個勇于同泄密盜密行為作斗爭的良好局面。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視保密工作，強化領導責任，加強保密制度建設，落實專職保密工作人員，建立保密工作崗位職責。黨政班子成員嚴格執(zhí)行中央保密委員會《關于領導干部保密工作責任制》的規(guī)定，積極探索新形勢下保密工作的辦法和措施，制定規(guī)劃，落實措施。成立鎮(zhèn)保密工作領導小組，鎮(zhèn)委書記親自擔任保密工作領導小組組長，根據(jù)工作需要適時對鎮(zhèn)保密工作領導小組成員進行調(diào)整，確保保密工作組織健全。將保密工作經(jīng)費納入預算，確保保密工作正常開展。領導小組多次召開保密工作專題會，聽取鎮(zhèn)保密工作情況匯報，研究部署我鎮(zhèn)保密工作，并將保密工作納入鎮(zhèn)年度綜合目標管理中。在鎮(zhèn)領導班子民主生活會、領導干部個人述職報告、新任干部談話和干部年度考核工作中保密工作已成為必不可少的內(nèi)容之一。紀委監(jiān)察部門把領導干部執(zhí)行保密紀律納入監(jiān)督檢查的內(nèi)容，對保密工作失職、瀆職的實行問責制，對嚴重違紀的行為一查到底。對上級有關保密工作的文件，鎮(zhèn)保密工作領導小組成員及時閱讀，并簽批落實意見，組織相關部門進行督促和開展經(jīng)常性保密工作檢查。
（1）加強計算機的日常管理。一是加強涉密計算機、涉密移動存儲介質(zhì)的使用管理。按照市委保密委員會的要求，我鎮(zhèn)確定一臺專用計算機處理涉密文件和內(nèi)部資料，不安裝無線網(wǎng)卡等無線設備，做到與因特網(wǎng)物理隔離。配備一個帶有寫保護功能的u盤和該計算機綁定使用，杜絕使用其他u盤。嚴格登記涉密計算機和u盤編號，標示密級；二是加強處理內(nèi)部文件資料的計算機管理工作。實行單機運行，確保內(nèi)部文件安全保密；三是加強非涉密計算機的管理。按照 上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng) 的要求，嚴禁非涉密計算機處理涉密信息和使用涉密u盤，各大辦的移動存儲介質(zhì)不得處理和存儲涉密信息。辦公室所有計算機按照規(guī)定及時修補系統(tǒng)漏洞，定期升級病毒庫，查殺病毒，防范 木馬 、病毒的入侵；四是責任到人。指定專人負責計算機和移動存儲介質(zhì)的總體管理工作，加強對計算機管理的定期檢查和抽查，做到嚴格管理，嚴防計算機失泄密事件的發(fā)生；五是加強宣傳。印發(fā)了《保密工作領導小組職責》，做到人手一份，使辦公室工作人員明確計算機保密的有關要求,掌握計算機保密的方法和手段，切實增強保密意識；六是加強計算機及其信息系統(tǒng)保密管理。對于涉密計算機落實專人負責管理，對于涉密存儲介質(zhì)指定專人保管，按照規(guī)定嚴格執(zhí)行，防止出現(xiàn)泄密事件。
（2）加強機要文件的管理。堅持雙向登記制度，配備和確定了專職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度。建立文件保密廢資料登記銷毀程序，及時登記、傳閱、清理和回交機要文件，自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。
（3）加強保密工作的管理。認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳活動，將保密知識納入干部日常理論學習內(nèi)容，定期或不定期組織機關干部學習保密知識和上級有關保密文件精神，安排保密干部參加保密知識培訓，保密干部政治過硬，業(yè)務熟練。
保密工作總結(jié)與展望篇五
根據(jù)《關于印發(fā)〈xx年保密工作目標任務〉的通知》（馬保發(fā)〔xx〕4號）文件精神要求，馬過河鎮(zhèn)高度重視，切實抓緊落實，保密工作取得良好成績，全年無一齊泄密事件發(fā)生，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
(一)保密工作組織機構(gòu)的設置情景。我鎮(zhèn)設有保密工作領導小組，組長由副書記擔任，成員由站所主要負責人和黨政綜合辦涉密人員組成。保密工作領導小組下設辦公室，確定黨政辦主任負責保密方面的具體工作。
(二)保密工作隊伍的建設。堅持做到保密工作機構(gòu)和工作隊伍健全，不斷提高保密工作人員的業(yè)務素質(zhì)，保證了保密工作開展的成效。目前，鎮(zhèn)黨委指定兼職保密員3人，均具備大專以上學歷。
(三)保密基礎設施建設。對保密工作所需設施、設備和經(jīng)費，我鎮(zhèn)黨委、政府都能夠給以重視和支持，保證了全鎮(zhèn)保密日常工作的順利開展。
(一)加強對保密重點部門和部位檢查督促工作。
我鎮(zhèn)黨政辦、檔案室等部門是保密重點部門和部位。這些部門接觸密源廣、涉密深，保密工作領導小組對這些部門的保密工作進行不定期的檢查督促，防止失密、泄密。多年來，這些部門的規(guī)章制度不斷健全和完善，從每個環(huán)節(jié)做起，不斷增強保密觀念，采取有效措施，狠抓落實。黨政辦公室的傳真機、復印機和統(tǒng)計人員都訂有保密職責，辦公室人員有保密管理辦法，秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷都嚴格按照上級有關要求辦理，構(gòu)成了一整套制度和規(guī)定，保證了管理渠道的暢通。
(二)加強加密計算機的的管理工作。
按照上級有關部門的要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，指定懂業(yè)務、會管理的工作人員專門負責加密計算機的管理工作，未發(fā)生計算機泄密事件。同時加強對計算機上網(wǎng)檢查工作，對上網(wǎng)計算機進行登記造冊，摸清了鎮(zhèn)政府內(nèi)上網(wǎng)計算機的總體情景，在管理上做到心中有數(shù)。對于涉密的計算機，明確要求要實行物理隔離，并進一步加強了全鎮(zhèn)干部職工對計算機信息的管理，不斷增強保密意識。
(三)保密規(guī)章制度的建設情景。
一是認真落實保密工作領導職責制。我鎮(zhèn)黨政主要領導對保密工作十分重視，把它作為一項重要工作任務來抓，將其同業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)。首先是我鎮(zhèn)黨委指定分管組織工作的黨委委員主管保密工作;其次是由保密工作領導小組負責全鎮(zhèn)的保密工作，并做到主管領導負責抓，經(jīng)辦人員具體抓落實。二是建立健全各項保密工作規(guī)章制度。近幾年來，我鎮(zhèn)先后建立健全了《領導干部保密制度》、《公文保密制度》、《計算機信息系統(tǒng)保密制度》等保密工作規(guī)章制度，做到以制度管人、按程序辦事，確保保密工作的順利開展。
(四)開展保密宣傳教育情景。
我鎮(zhèn)黨委高度重視保密宣傳教育工作，采取多種形式、利用各種機會在全鎮(zhèn)干部、職工中開展經(jīng)常性的保密宣傳教育工作。如利用班子成員會議、全體干部職工會議和鎮(zhèn)村兩級干部會議，傳達和學習有關保密工作的文件資料，了解保密工作的情景及上級要求。以上這些活動的開展，使干部、職工增強了保密觀念，為做好我鎮(zhèn)的保密工作奠定了扎實的基礎。
(一)保密工作的教育力度需要不斷加強。近幾年開展保密工作的實踐使我們認識到，加強鎮(zhèn)干部、職工的保密教育，提高每一個干部職工的保密意識十分重要。例如利用計算機網(wǎng)絡、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但所以也可能帶來泄密的危險。針對這一情景，需要加強宣傳力度，不斷增強保密意識，提高干部職工做好保密工作的主動性和自覺性，并制定出相應的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，及時避免可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，確保保密工作的實效性。
(二)做好保密工作還需要堅強的物質(zhì)基礎作保證。除了必要的資金、設備投入外，還應加強對保密工作人員的業(yè)務培訓，提高保密干部的素質(zhì)。目前鎮(zhèn)鎮(zhèn)專(兼)職的保密工作人員的培訓較少，加上人員的變動，所以保密工作人員的業(yè)務培訓急需加強。
20xx年我鎮(zhèn)的保密工作，將繼續(xù)在縣委、縣政府的領導下，在縣保密局的指導下，以十八大和十一屆三中全會精神為指導，深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹執(zhí)行好保密法規(guī)政策，狠抓保密宣傳，執(zhí)行保密制度，完善保密設施，使保密工作規(guī)范化、制度化，有效的杜絕失泄密事件的發(fā)生，促進各項中心工作的圓滿完成。
（一）加強組織領導，促進工作落實。鎮(zhèn)黨委、政府和各部門要異常重視保密工作，把保密工作納入全年綜合目標考核資料，與其它工作同計劃、同落實、同檢查、同考核。鎮(zhèn)成立保密工作領導小組，由黨委副書記杜毅靜同志任組長，辦公室成員為成員，黨政辦公室具體負責好保密管理和督查工作，各部門要配合協(xié)調(diào)好工作，使整個保密工作構(gòu)成齊抓共管的良好局面。
（二）強化宣傳教育，提高保密意識。保密工作就是保安全全，稍有疏忽就會釀成大錯。所以，要提高干部職工的保密意識是搞好保密工作的重要前提，我鎮(zhèn)今年要繼續(xù)組織干部職工學習《保密法》，以各級領導干部和涉密人員為宣傳教育重點對象，并結(jié)合工作實際，經(jīng)常性地開展保密教育。一是結(jié)合失密事件的反面典型，開展針對性的保密教育；二是結(jié)合節(jié)假日值班安排，開展預防保密教育；三是將保密宣傳列入法制宣傳日活動的資料；四是加強計算機及網(wǎng)絡安全管理教育工作。濾布做好涉密計算機、移動存儲介質(zhì)等設備的保密措施，計算機網(wǎng)絡保密安全問題越來越突出，需加強計算機的安全保密教育，進一步提高廣大干部職工的保密意識。
（三）完善相關制度，健全管理機制。要將保密工作職責具體落實到有關人員，嚴格獎懲。對涉密人員要有保密事項規(guī)定，對容易失泄密的文件收發(fā)、傳閱、打字、復印等處理程序的重點部門和環(huán)節(jié)，完善制定相應的切實可行的規(guī)章制度和防范措施，異常是對機關文件收發(fā)、檔案保管實行專人管理，規(guī)定傳送范圍，對統(tǒng)計資料、檔案材料實行專管制度，對重點涉密的計算機除專人外，要制定相關的保密制度和措施，嚴格執(zhí)行保密法的相關要求，對電子公文的制作、收發(fā)、存儲、傳遞、使用、保存、銷毀加強管理，做到萬無一失，徹底杜絕泄密隱患。
（四）加大管理力度，落實工作職責。鎮(zhèn)黨委、政府和各部門要加強保密工作的管理力度，嚴格信息網(wǎng)絡保密，按照“誰主管，誰負責”的原則，落實計算機管理職責制，各部門負責人要負責好各辦公室的保密工作，要對經(jīng)過采用開機加密、存儲文件加密等手段，做到不泄密、不失密，嚴謹在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表和傳輸與工作有關的文件和信息，確保重大活動、重要工作、重要文件的安全保密管理，嚴格督察，嚴防出現(xiàn)紕漏。對出現(xiàn)重大泄密、失密事件的部門和直接職責人進行“一票否決”考核，并按相關規(guī)定追究相關人員法律職責。
保密工作總結(jié)與展望篇六
根據(jù)保委發(fā)2號關于轉(zhuǎn)發(fā)市委保密委員會《關于轉(zhuǎn)發(fā)中央保密委員會〈關于開展地方黨政機關保密檢查的通知〉的通知》要求，我局緊緊圍繞中心工作認真開展保密工作，不斷加大了保密宣傳教育和技術防范工作力度，狠抓保密制度建設，全局干部職工保密意識和保密法制觀念不斷增強。同時，對我局的'保密工作進行了認真自檢自查，現(xiàn)將檢查情景匯報如下：
我局高度重視保密工作，為進一步加強領導，切實把我局保密工作落到實處，成立了由局黨組書記、局長任組長，幾位副局長任副組長和局各股室負責人為成員的交通局保密工作領導小組。并結(jié)合本單位實際，建立健全了各項保密規(guī)章制度，按照“誰主管、誰負責”的原則，制定落實相關保密工作制度，切實加強對新形勢下保密工作的領導，把保密工作列入管理工作日程，做到保密工作與業(yè)務工作、部門工作同布置、同檢查。
今年以來，我局結(jié)合工作實際，認真做好日常局機關收(發(fā))文登記管理、文件傳閱(借閱)管理、計算機使用管理等制度，嚴格把好文件的入口關和出入關。對文印打字室、檔案室、辦公室等重要場所及存儲文件資料的箱柜實行了定人、定崗、定責、定制度，加強管理，嚴防文件丟失、被盜和計算機上網(wǎng)泄密等職責事故的發(fā)生。對計算機上網(wǎng)管理，嚴禁在上互聯(lián)網(wǎng)的計算機中制作、存儲、傳遞和使用涉密文件、信息以及機關內(nèi)部資料。上互聯(lián)網(wǎng)的計算機實行“誰上網(wǎng)誰負責”的原則。任何個人不得將帶有保密信息資料資料的軟盤帶回家中用于計算機進行處理。
保密工作是我們黨的一項重要工作，做好保密工作，直接關系到國家機關安全、經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。結(jié)合“四、五”保密普法學習活動，我局及時組織全體干部職工認真學習了《保密法》及相關的保密法律法規(guī)，尤其對重點涉密人員更是加強教育和嚴格監(jiān)管，把工作職責明確到個人，實行職責追究制。加強對涉密人員的組織培訓、自身學習，不斷提高其自身政治素質(zhì)和增強保密意識，增強了保密工作的職責心。
認真貫徹落實國家和省、市有關保密管理規(guī)定，不斷完善我局保密工作制度，落實保密人員，并按時完成了密級文件統(tǒng)一清繳工作。對涉密載體的管理上，在加強紙介質(zhì)管理的同時，加大了對磁介質(zhì)(各種軟盤、u盤、光盤等)的管理力度，進一步規(guī)范涉密文件、資料及其物品銷毀制度，實行全方位監(jiān)管，用制度管人管事。做到嚴格保密紀律，落實防范措施，我局未出現(xiàn)過一例失、泄密事件。
局領導十分重視文件銷毀工作，對文件銷毀過程中的各個環(huán)節(jié)加強了管理。首先對擬銷毀的文件材料登記造冊，報局領導批準同意后，由辦公室與縣保密局聯(lián)系，指定專人集中銷毀，任何個人不得將文件材料或其它涉密資料當廢紙變賣或自行處理。
我局將保密管理工作列入了領導議事日程，按照“統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責”的管理體制，一是認真抓好紙制文件、計算機和網(wǎng)絡的管理;二是抓好重點涉密人員的教育和管理，做到保密工作有人抓，具體業(yè)務工作有人管。三是及時研究解決在計算機和網(wǎng)絡管理保密工作中遇到的困難和問題。按照“進取防范，突出重點”的保密工作方針，加大了人力、物力、財力的投入，為我局保密工作更好地開展創(chuàng)造了良好的條件。
今年是《保密法》頒布19周年，為不斷深化保密法制宣傳教育，我局在全系統(tǒng)開展了形式多樣的保密法制宣傳教育。召開了系統(tǒng)保密工作會議，重點學習了國家、省、市、縣關于保密工作的重要文件，在全系統(tǒng)營造了一種濃厚的保密氛圍，進一步增強了廣大干部職工的保密意識和保密法制觀念。
半年多來，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，我局的保密工作取得了必須的成績，沒有出現(xiàn)失、泄密事件和不穩(wěn)定因素，為維護全縣的安全、穩(wěn)定和構(gòu)建和諧交通起到了進取的促進作用。我們將在今后的工作中，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力推動我局保密工作再上一個新臺階。
保密工作總結(jié)與展望篇七
區(qū)統(tǒng)計局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)委保密辦公室的業(yè)務指導下，結(jié)合本單位工作實際，高度重視保密工作，長抓不懈，現(xiàn)總結(jié)如下：
把全局保密工作放在重要位置上，長抓不懈。隨著經(jīng)濟和社會發(fā)展，國家和區(qū)域之間的競爭日益加深，競爭手段和競爭方式也層出不窮，因此，做好保密工作尤為重要。區(qū)統(tǒng)計局是全區(qū)經(jīng)濟宏觀部門，全面祥實掌握全區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎資料，所以我們在思想上高度重視保密工作，把保密工作放在全局工作首要位置。
我們專門成立了由局長張清明同志任組長，副局長索會玉同志任副組長的保密工作領導小組，保密工作辦公室設在局辦公室，由辦公室具體實施全局保密工作，并由專人負責此項工作。
為了做好全局保密工作，我們建立了完善的統(tǒng)計保密工作制度和責任追究制度，根據(jù)我局工作特點，我們對公章使用、統(tǒng)計資料保管、資料發(fā)布、資料銷毀等各個環(huán)節(jié)，制定出七章十六條統(tǒng)計保密工作管理責任制，并要求局內(nèi)各股室嚴格遵照制度執(zhí)行。我們還制定了局長負總責，辦公室和各股室分級負責的責任追究制度，力求做到統(tǒng)計資料不泄密。嚴肅保密工作紀律。發(fā)生失密、泄密，視情節(jié)輕重、危害大小，依據(jù)《保密規(guī)定》給予當事人批評教育或處分。情節(jié)惡劣，后果嚴重的，要提交紀律檢查機關追究責任；玩忽職守，構(gòu)成瀆職罪的，依法追究刑事責任。
1、嚴格執(zhí)行公章使用登記制度；非正常業(yè)務用章，公章必須由領導批準。用章要注明原因、份數(shù)和批準人。嚴禁在空白紙上加蓋公章和開空白介紹信。
2、我局是區(qū)政府的重要工作部門。全體工作人員都嚴格遵守《保密守則》及有關規(guī)定，不泄漏機密事項。發(fā)現(xiàn)他人有失、泄密行為我們立即制止，并向有關領導報告。
3、加強對機密文件、材料的管理。凡屬機密文件、材料一律由局辦公室保管，不得任意交他人代收代轉(zhuǎn)。凡到上級機關參加的各類會議所發(fā)的文件、資料，會后一律交辦公室文書登記保管，需用時，辦理借閱手續(xù)。調(diào)動工作或因故離職的，認真清退存放的所有的文件、資料、刊物等。
4、嚴禁將機密文件和材料帶出機關。確因工作需要必須隨身攜帶機密文件、材料外出，經(jīng)局長批準，使用專用文件箱攜帶。從外單位取機密文件、材料回機關時，做到事先請示局長。
5、每月對文件、材料進行一次清理。年終按照立卷歸檔范圍和文書處理規(guī)定進行徹底清理，并按照區(qū)檔案局管理辦法，交區(qū)檔案局保管，對無保留價值的機密文件和材料，登記造冊，經(jīng)領導審核批準后，及時銷毀處理。絕密文件經(jīng)領導批準由專人焚毀。
6、檔案資料必須保證絕對安全。檔案室、機要室嚴禁無關人員進入。對絕密檔案和核心檔案設專柜單獨保管。涉及機密事項的作廢文稿及時銷毀。
7、提高警惕，確保安全。每天午休或下班前都檢查文件、材料是否收好，卷柜、門窗是否關嚴鎖好，有無火災隱患等，防止意外事情發(fā)生。嚴肅保密工作紀律。發(fā)生失密、泄密，視情節(jié)輕重、危害大小，依據(jù)《保密規(guī)定》給予當事人批評教育或處分。情節(jié)惡劣，后果嚴重的，要提交紀律檢查機關追究責任；玩忽職守，構(gòu)成瀆職罪的.，法追究刑事責任。
雖然我們在保密工作方面做了一些工作，但還存在一些不足，今后在區(qū)保密辦公室的業(yè)務指導下，進一步提高自身素質(zhì)，根據(jù)新時期對保密工作的要求，努力做好統(tǒng)計保密工作。
保密工作總結(jié)與展望篇八
20xx年，水務局在縣委、縣政府的正確領導下，高度重視保密工作，嚴格按照中央、州委和縣委、縣政府有關文件精神，基本完成各項保密工作任務，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定、促發(fā)展”的積極作用?，F(xiàn)將一年來保密工作開展情況總結(jié)如下：
提供強有力保障
我局把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實上級有關保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣保密委有關文件精神，認真落實領導干部保密工作責任制，做到有領導管、有專人抓，并成立了保密工作領導小組，明確局黨總支書記分管保密工作，配備1名干部兼職承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業(yè)務工作同時部署，同時落實，全年召開保密工作會議7次，明確相應的責任辦公室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
我局認真制定了《**縣水務局“五五”保密法制宣傳教育實施意見》，并積極開展保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學習內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學習保密知識和上級有關保密的文件精神，積極選派保密干部參加縣級組織的保密知識培訓，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是干部人事方面的保密工作。同時，落實好工作經(jīng)費，以保證有關保密書籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作，全年共投入經(jīng)費7200元。為進一步推動保密宣傳教育工作，結(jié)合我局實際，以“學刊用刊”活動為載體，認真組織職工撰寫保密工作信息，強化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。
我局嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
（一）建章立制，做到有章可循。及時傳達上級有關保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密規(guī)章制度，并結(jié)合我局工作實際，制定了《**縣水務局機關、事業(yè)保密工作制度》、《**縣水務局計算機及相關物件保密管理規(guī)定》、《水務局保密工作責任追究制規(guī)定》等規(guī)章制度，做到各科室一份，隨時督促職工對各項工作的保密。并強調(diào)對泄密事件的發(fā)生，嚴格按照有關規(guī)定和制度，對分管領導和當事人進行嚴肅處理。
（二）做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關規(guī)定做好銷毀工作，嚴格按照有關規(guī)定辦理涉密資料的借閱審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。
（三）做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對州、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴格保密。
（四）保密干部熟悉和運用保密業(yè)務知識能力較強，各類文件嚴格按照國家保密局保密工作管理辦法管理，全年未發(fā)生泄密事件。
（五）本單位涉密計算機均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進行物理隔離，并設置開機密碼和專門標示，對涉密計算機信息實行專機專人使用、專人管理、專人負責制度、維修登記制度，對單位的計算機及其相關物件進行了登記、定密，并實行責任追究制。
（六）抓好保密工作的日常事務。及時報送年終工作總結(jié)，認真完成縣保密委部署的專項保密工作任務，領導小組不定期對各科室保密工作進行檢查。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我局保密工作開展情況。
今年來，由于局領導和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進一步加強，沒有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進作用，但離上級的要求還存在一定差距。我局將在以后的工作中，正視自己的成績和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，進一步推動我局的保密工作更上一個新臺階。
保密工作總結(jié)與展望篇九
新年的鐘聲即將敲響，新年預示著新的氣象、新的起點、新的目標，對我來說，即是壓力又是動力，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作，打開新的工作局面，我打算來年從以下幾方面工作入手：
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作；
8. 積極完成領導交辦的其他各項工作任務。
由于我到銳杰公司工作的時間還很短暫，對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計劃只是個人初淺的想法，并不成熟，望領導給予指點。
總而言之，20xx年，我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，服從領導工作安排，發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，團結(jié)同事，積極進取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務。
保密工作總結(jié)與展望篇十
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。
為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。
終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。
面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標準，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
20xx年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。
懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。
堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?，要以?chuàng)造更多利潤來提升自身價值。
我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
20xx還有不到十天就要結(jié)束了，看了一些大家寫的文章，作為一個高齡理財?shù)男“?之前不存錢的那些年活得相當隨性了)，也來嘗試總結(jié)一下過去，展望一下未來，希望能學習到更多，收獲得更多。
不好之處請大家多提意見建議。
回顧一下20xx年的“理財之路”，大致可以分為以下四個方面，可以總結(jié)的地方還是挺多的，也為了明年更好的制定理財計劃做準備。
【收入增長】
收入增長是去年末定下的，分別是2月，8月各增長三千。
相對的花銷方面，硬消費中大頭為房貸和禮金，占總收入的30%，存款今年預計達到總收入的40%，余下的30%為個人消費。
除工資以外，開源基本上都是來自出差代購，但這個錢和差補一樣隨手就買買買了，很難計入到這30%以內(nèi)。
由此可見，在收入基本不變的前提下，改善消費習慣、節(jié)流仍然是我的首要任務，如減少外食，繼續(xù)修習斷舍離。
這些是攢下理財基礎金和換房的基礎。
同時，也要想辦法開源，借助出差優(yōu)勢，偶爾澳洲、歐洲代購還是可以做的。
但結(jié)合職業(yè)發(fā)展，比起做兼職，做好目前的工作，帶好團隊，借助公司資源學才是最重要的外，自己線上學習心理學，管理學課程，在以后更好發(fā)展打基礎更為重要。
【投資震蕩】
14年初開始有了些余糧，股市又一片大好，在這樣的情況下跟進了基金。
沒進股市，一方面是開盤時間不適合，一方面是不太看好行情。
后面的事實證明，沒試水股市是正確的選擇，基金就已足夠我交學費了。
殺入基金市場初期，自然是一片飄紅。
加倉，期望值被拉高，有過見好就收的想法，但由于預估過于樂觀，還沒到止盈點，就砸進了去。
之后紅紅綠綠震蕩，國家隊救場等就不多提，憑著不甘心以及對紅軍的一點信心，并沒有止損而是開始觀望。
大概在年中左右，為平衡虧損，在相對低點補了倉(不求甚解卻是做了對的事情)。
直到現(xiàn)在，歷經(jīng)了紅十月和十一月小牛牛，大致在虧損5%的狀態(tài)。
通過一年來對基金的盲目操作和近期的學習，總結(jié)一下自己的問題。
基金投資策略，總體來說是：定投，長期持有，不預測市場，止盈不止損。
【自己的問題】
a、預測市場，進行單筆投入，不能有效的分散風險，挑選好的基金進行定投。
基金定投是長期的理財策略，可以分配一定的資金進行原始積累。
b、止盈點的設立方法不對，應該是以增長的百分比來嚴格執(zhí)行，而不是掙到多少錢就撤出，這種承諾凸顯了人性的弱點。
其實現(xiàn)在算算，最高點的收益有將近50%，但沒有落袋為安，高收益也只不過是過眼煙云。
設立止盈點并嚴格律己執(zhí)行。
15%-20%，到了就贖回全部或者贖回收益進行其他再投資。
c、更系統(tǒng)的學習理財知識，關注新聞熱點，雖然不預測市場，但對熱點也應該有所把握。
【科學記賬】
了解自己花錢如流水的習性后，就數(shù)次嘗試過記賬。
最近兩年的嘗試都是被出差打斷的，由于代購刷卡，匯率，退稅及補助等事情讓賬目混亂了，失去再記下去的耐心。
并且，之前記賬大多是單純記錄，雖然記賬軟件越來越優(yōu)化，但是自己用的功能卻是少之又少。
11月假期回來，眼瞅著20xx要收尾了，不禁有些急躁，歸攏資金記賬這個事兒就又回歸了。
認真看了些優(yōu)秀記賬分類帖子之后，對自己的賬目有了比較完整的規(guī)劃。
記賬靠的是細心和耐心，這是理財?shù)臄?shù)據(jù)基礎，更重要的是周期性的總結(jié)以及每月的預算。
了解在哪方面有節(jié)流的可能并去思考，真正的實現(xiàn)記錄，規(guī)劃的意義。
【合理配置】
首先認清現(xiàn)實，先定位自己，自己尚處于還房貸的'階段。
這個階段就決定了理財?shù)闹黧w方向是節(jié)流，開源是加分項。
手頭的資金少的貌似談不上配置，但蚊子腿也是肉，理財收益能cover掉某一項微小的日常開支，或者投入到蓄水池進行復利增長，這便是折騰的意義所在，尤其是在利率越來越低的今天。
目前的資金配置比較簡單。
25%---基金。
一支股票型軍工+一支新選基金(可以考慮定投)。
長期投資，軍工目前還是被套的狀態(tài)，倉位有些重就不加了。
40%---現(xiàn)貨投資。
原油短線操作，每天穩(wěn)健獲利5-8個點即可，允許損失在5個點左右，到目標及時停止操作。
30%---貨幣基金。
招行朝朝盈里便于隨時取用。
5%---現(xiàn)金。
日常開支。
個人感覺這個配置比例比較適合我，有固定盈收，有稍微有些風險的，也有足夠的現(xiàn)金流。
可以在保持這個配置的基礎上，學習更多理財知識優(yōu)化收益。
實體經(jīng)濟不好所以不太敢投股票，還是穩(wěn)妥一點買點基金以及做做原油。
【結(jié)語】
任何事情，現(xiàn)在開始了并能堅持下去，就不算晚。
希望新的一年，能收獲更多的知識和朋友，達成理財目標。
終極目標嘛，我要過合自己意的生活，給愛的人好的生活，要丈量走遍這個世界，這也是賺錢的意義吧。
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日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意.
一、班組長工作職責的了解
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費;
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實施;
10、對化學品的領用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學習期時間里對公司asp系統(tǒng)操作不熟練.，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：
1、加強學習，提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務公司，服務社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作;
4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
保密工作總結(jié)與展望篇十一
以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的現(xiàn)代遠程教育己成為當今教育發(fā)展的趨勢之一。在國內(nèi)外，遠程教育不斷蓬勃發(fā)展。而題庫系統(tǒng)更是遠程教育的一大重要組成部分，因此，基于web的題庫系統(tǒng)的研究對于發(fā)展遠程技術教育尤為重要。
通過這段時間的設計與開發(fā)，總體上完成了以下幾項工作：
1. 研究了題庫理論，參考了一些相關的文獻資料，并且使用了一些題庫系統(tǒng)，對題庫管理系統(tǒng)有了一定的認識和了解。
2. 技術，sql server數(shù)據(jù)庫技術，從而為系統(tǒng)原型的實現(xiàn)提供解決方案。
3. 在研究設計的基礎之上對系統(tǒng)進行實現(xiàn)，該系統(tǒng)大體上實現(xiàn)了總體設計方案中所提到的題庫管理，系統(tǒng)管理，功能擴展等3個模塊的功能。
4. 對系統(tǒng)進行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預期可以解決的。
基于web的題庫管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)涉及多方面的理論、方法和技術，本系統(tǒng)還有許多新的問題需要解決，需要在實際應用中不斷積累和完善，在以下幾個方面，還需要做進一步的研究和開發(fā)。
1. 論文只考慮了試題信息的幾項基本組成，并未在試題統(tǒng)計等方面進行深入發(fā)掘。
使得系統(tǒng)只考慮了一些簡單情況，如何應付復雜的試題信息還值得加強?？梢赃M一步完善試題信息表的相關字段，增加試題信息的完整性。
2. 該系統(tǒng)只考慮了試題應用的一些基本情況，未對考卷生成等擴展功能進行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。
3. 系統(tǒng)在測試上還存在一些問題，不過都是預期可以解決的。
4. 等相關web技術在該系統(tǒng)的開發(fā)過程中應用范圍還不夠，還有提高的余地。
首先，我要誠摯的感謝我的導師xx老師，在近一年的企業(yè)實習和畢業(yè)設計期間，都得到了xx老師的悉心指導，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。
xx老師的嚴謹治學的態(tài)度與求實的工作作風及豐富的學識留給我深刻的印象，使我受益匪淺。
其次，要感謝同組的xx，xx同學，他們與我共同承擔了系統(tǒng)的分析設計與開發(fā)任務，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統(tǒng)的設計開發(fā)工作，在此我向他們表示深深的感謝。
最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動，才使我今天有足夠的能力完成整個項目，在此向他們表示真誠的謝意。
保密工作總結(jié)與展望篇十二
尊敬的領導、各位同事：
如果在20xx年的6月讓我?guī)拙湓捒偨Y(jié)一下建筑裝飾材料行業(yè)給我的印象，那我可能幾句話就能夠說出來，甚至會很簡單。然而7個月后的今天坐在公司的辦公室里，再次想起這個問題的時候，我覺得自己已經(jīng)很難用幾句話概括自己對建筑裝飾材料行業(yè)的認識。隨著工作層面的深入、自己接觸到的客戶類型越來越多，自己參與工作細化的程度也在不斷深化，自己也會潛意識的去比較建材客戶相比較自己以前經(jīng)歷過的其他客戶又有很多的不同。五金建材粗看在整個建材市場格局中似乎為最不起眼的一個細分領域，在整個建材市場占比3~5%的市場容量，大大小小的牌子成百上千，同時處于當前激烈競爭優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境中。短短二十年，諸多裝飾五金品牌處于一二線原始產(chǎn)品定位者已經(jīng)被迫將自己的產(chǎn)品展示到了三四線市場塵封的貨架上。
像杭州這樣時尚品味消費人群集中的市場，人們注重舒適靜養(yǎng)、安心修養(yǎng)、每個生活的細節(jié)都追求人文氣息，藝術成分被應用到生活顯得更加容易而不突兀。城市整體服務業(yè)發(fā)展都是行走在全國經(jīng)濟文化強市前列，可想而知對于居室環(huán)境、公共設施改善的內(nèi)生動力是推進這座城市室內(nèi)裝飾材料市場走在全國前列的可靠保證。
驀然沉思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作時間已經(jīng)半年有余。
首先，我想談一下，關于我對公司整體發(fā)展認識方面的總結(jié)：
回想這個半年對于自己來說，是很有收獲的半年；7月份初到公司一個月，領導對于我個人工作內(nèi)容并沒有特別的安排，主要任務就是熟悉產(chǎn)品對產(chǎn)品資料充分理解，通過網(wǎng)絡查閱整體市場背景、行業(yè)介紹性質(zhì)的信息，看看自己公司產(chǎn)品在整個區(qū)域市場中占據(jù)的地位，幫助自己快速掌握整個行業(yè)的基礎知識。熟悉行內(nèi)其他品牌專賣店基本運作情況，到同行店面充當買手賺取產(chǎn)品知識及顧客銷售經(jīng)驗。通過對渠道部韓經(jīng)理過去這么久工作時間的一些行事記錄，計劃，草稿，工作日記等熟悉分銷渠道工作；一個月時間過來，自己對于馬上要接續(xù)的工作內(nèi)容與大概的操作范圍就有了初步的概念。
經(jīng)過自己的了解以及通過資料對比我發(fā)現(xiàn)，20xx年是公司主推品牌專賣店網(wǎng)點快速增長的一年，在這一年單一品牌銷售業(yè)績?nèi)〉昧瞬凰椎倪M步；20xx年全年業(yè)績呈現(xiàn)的軌跡圖線也已經(jīng)在朗高各部門員工的共同努力下圓滿收尾?；仡欉@一年，20xx年在全行業(yè)凈利潤率走低接近成熟行業(yè)平均利潤率的情況下，公司業(yè)績再次達到既定目標并略有盈余，在此，我覺得多數(shù)客戶的努力也是很難得以及值得贊賞的。杭州客戶良好的整體質(zhì)量促成朗高公司樹立協(xié)同作戰(zhàn)領先對手的客戶服務理念，讓彼此對20xx年越來越好的信心更加飽滿。
看到成績想到踏實走過的每一步。多數(shù)客戶的信心充足，從一開始建立合作到跨越發(fā)展的每個關鍵年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客戶在合作過程中也出現(xiàn)了預期之外的問題，但是合作必須共贏，工作中渠道部緊密配合客戶工作，積極傳達和執(zhí)行公司對于各銷售區(qū)域的市場管理政策；極少數(shù)客戶由于個人經(jīng)營理念、業(yè)務關系基礎不精，不能及時調(diào)整跟上總部的市場運作思路與節(jié)奏，我們按照經(jīng)銷協(xié)議規(guī)定做出市場合理調(diào)整。
其次，我想談一下，關于我對公司市場整體發(fā)展中不足方面的總結(jié)：
想到更好的業(yè)績提升任務，我認識到當前專賣店網(wǎng)店運營效率的不足，專賣店的價值還沒有發(fā)揮最佳的作用。再次回想一下20xx年，專賣店數(shù)量快速增長的一年，網(wǎng)點重點區(qū)域基本覆蓋。樣品款，首批進貨款，裝修押金費用等大額現(xiàn)金流將整個年度的銷售額數(shù)據(jù)支撐在高點。同期專賣店對于進貨額度的把握，貨物銷售的流動規(guī)律、二三線經(jīng)濟條件良好市場分銷渠道的開拓、工程客戶開發(fā)技巧等問題都還沒有整體的認識。20xx年實體經(jīng)濟環(huán)境疲軟、資源價格不斷上漲也在考驗著整體行業(yè)的成本控制能力，五金裝飾材料市場同行伴隨房地產(chǎn)市場叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——雖然下半年沒有正常預期的翻倍的業(yè)績表現(xiàn)。專賣店零售充滿壓力，沒有驚喜，總體業(yè)績達標略有盈余——部分客戶增長，部分客戶不同程度的下滑。寫到這里我并不認為，這一年真的是“沒有驚喜”，因為側(cè)目環(huán)顧一周一線品牌同行，我們就知道在這么艱難的市場環(huán)境下唯獨本公司主力品牌依然用產(chǎn)品流動銷量保持了預期增長率，所以個人認為這反而是強勢上升的一個跨越年。
基于以上總體市場的認識，個人對于未來年度提出工作建議。20xx年渠道部運作中心、工作重點都在于規(guī)范客戶專業(yè)化運作經(jīng)營思路：
一、加深客戶對合理進貨額度的把握認識；
二、幫助客戶掌握貨物銷售的流動規(guī)律制定進貨計劃、即時提供庫存信息；
三、輔導客戶有質(zhì)量對二三線經(jīng)濟條件良好市場進行分銷渠道的開拓；
四、繼續(xù)投入資源提升銷售商的工程客戶開發(fā)技巧；
五、繼續(xù)扎扎實實落實專賣店專賣、專賣店標準化精神。
六、客戶業(yè)績關乎自己榮譽與成績。
以上五點是目前自己對未來一年工作中心點的設想。
再次，我想寫一下，關于我個人在公司發(fā)展認識方面的總結(jié)：
自20xx年七月以來，7月是我的基礎知識“惡補月”。以前自己也一直是操作連鎖專賣這一塊工作，由于是消費品很多東西都是熟門熟路，運作思路也還是在不斷的摸索與學習，對于問題深度的接觸也沒有一個準確的考量。于是自己堅定的信念一直是扎扎實實打基礎，穩(wěn)穩(wěn)當當做市場，7月的一個月讓我感覺有種一切歸零的感覺，我放下自己不安的心事、再次用敬畏的視角來觀察和融入到自己所接觸的一切事務。
八月份開始自己親自參與到渠道維護、開拓方面工作，各地出差熟悉各個城市重點市場、客戶群。這中間個人認知與經(jīng)驗又增長了不少，20xx年個人期望再次有一個工作能力的提升和通過自己努力明顯提升客戶銷量的飛躍。
九月份開始自己的工作重點放在協(xié)助廠家組織“雅潔五金節(jié)”杭州站活動，整個活動從活動政策學習開始，直到整個活動圓滿成功舉行，個人在工作中又多體驗了一份開心與開懷。20xx年希望，自己能有更多更大空間幫助公司實現(xiàn)主打品牌產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的知名度、品牌美譽度大幅提升的目標。
十月份是繼“雅潔五金節(jié)”杭州站結(jié)束之后的第二個年度“最具人氣的企業(yè)行銷活動”——《20xx雅潔五金跨越發(fā)展決勝終端創(chuàng)富營銷交流會》。個人積極參與到分會場的組織布置工作中，分會場布置以及參觀活動的主持使我感覺到心底的高興以及喜歡這個平臺帶來的一份小小欣喜。20xx年個人愿意在組織策劃方面更加大膽的輔助行動驗證思維，提升自己奉獻熱情。
十一月份在全國經(jīng)銷年會結(jié)束之后，公司朗高五金網(wǎng)站制作收尾工作也緊張的進行著，原計劃10月底結(jié)束的工作任務因為協(xié)助組織分會場布置物料確認，人員到位確認、網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫素材數(shù)量之大完全超出我的預期等事宜不得已計劃延遲到11月底完成。盡管網(wǎng)站制作中，出現(xiàn)了一些小的溝通問題，所幸沒有影響到總計劃的執(zhí)行，這讓我體會到日后工作應該加強多次與領導溝通的好習慣，即使自己的想法有可取之處也更應匯報、征求更好的意見善始善終的做好本職工作。20xx年我將更加自信勇敢的接受新任務以及挑戰(zhàn)。
十二月至一月末一直參與公司管理文件的梳理，學習內(nèi)部管理控制的方法，預期認真的準備，會做出讓領導滿意的方案。
從七月到翌年1月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶簡單談判等，對一些細節(jié)也更加深入。這要歸功于各位同事的不吝賜教，我相信通過不斷的積累，我也可以在這個行業(yè)有所見地，收獲我所期望的收獲。對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
最后，我想寫一下，關于我個人在未來發(fā)展自己方面的總結(jié)：
對于個人發(fā)展的思考個人覺得，不是要環(huán)境適應自己，而是要改變自己去適應環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
新年希望：現(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊與客戶的聯(lián)系，培養(yǎng)好我們的客戶以及客情，一旦經(jīng)濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，但新客戶的開發(fā)也會在有序的進行。
末了，我向領導、各位同事提出春天的希望。雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務也許剛處在短暫的疲軟期，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也有所收獲，同時，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)績的春天！
謝謝！
保密工作總結(jié)與展望篇十三
今天是八月十五號，這個月已經(jīng)過去了一半。課題方面的進展不是很大，尤其是上一個星期，總是在處理一些其他的事情。感覺生活上亂糟糟的，沒有一個頭緒。有時候感情的事情是很累人的，更如我這種無經(jīng)驗之人，只能摸索著前進，必然需要大量的經(jīng)歷，還要同時處理學業(yè)方面的事情，每時每刻都是對自己的一種考驗。
十一假期就將來臨了，過了假期是開始和老師商量找工作適宜的時候。存在這樣兩個方面的問題：
一、老師是否會幫忙；
二、在老師幫忙的前提下，能否回到天津。
對于第一個問題，自己以前是十分肯定的，但自從這次從哈爾濱回來似乎開始產(chǎn)生懷疑了?？蛇@也是無可奈何的事情，對于這個項目自己已經(jīng)只能做這些了，唯一有點后悔的是沒能更多的接觸理論線損的開發(fā)，因為當時程慧琳是有意讓我接手的，只是最終自己沒有努力去爭取。第二個問題似乎更難，難在老師的關系網(wǎng)上面，難在金錢上面。又馬上到關鍵時刻或者說是決定命運的時刻了，需要運氣與實力，需要自己這些年來的積累。如果老師幫忙的希望泡湯了，那就只能依靠自己的力量，生活也許會很艱辛，在一開始可能也會落在其他人后面，但我想只要堅持下去，一定能過上另自己滿意的生活。一定要記住是過自己的生活而不是生活給別人看。
這可能是自己在學校的最后一年了，二十年的學習，是學到生存的本領，如果以后再有機會進入校園的話，我想那必須要是為了興趣而讀書了。
課題只是畢業(yè)的工具或者說手段，但如何通過寫論文的過程培養(yǎng)自己嚴謹?shù)膽B(tài)度才是關鍵。對于工作上的事情要敢于追求完美，對于生活上的事情要采用平庸的原則，但要充實。
保密工作總結(jié)與展望篇十四
貴局對我局保密工作下發(fā)整改通知書后，我局高度重視，迅速行動，用心整改。對保密工作進行專題研究，制定完善整改方案，現(xiàn)將整改落實狀況報告如下：
調(diào)整充實局保密工作專項檢查領導小組，由局主要領導擔任領導小組組長，涉密重點股室分管領導和股室負責人作為領導小組成員，并明確各自工作范圍和職責。制定完善了保密專項檢查方案。嚴格崗位工作的程序化管理，將定密、保密、檢查等工作與日常業(yè)務工作有機結(jié)合。對保密崗位職責人提出批評，寫出了書面檢查。
結(jié)合我局實際，對原有的保密制度進行全面清理，對缺項部分重新制定，以健全完善保密管理制度。制定了包括《保密工作領導職責制》、《地震局機關工作人員保守國家秘密規(guī)定》、《計算機保密管理制度》、《涉密計算機及涉密網(wǎng)絡保密管理制》、《移動存儲介質(zhì)保密管理制度》、《涉密計算機維修、更換、報廢保密管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡發(fā)布信息保密管理制度》、《涉密文件管理制度》、《信息公開保密審查制度》、《文件資料的傳閱、使用、保存、銷毀工作制度》等在內(nèi)的保密工作制度和規(guī)定，以及保密工作領導小組工作制度和保密宣傳、培訓、教育制度，進一步嚴格規(guī)范日常保密工作，使保密工作做到有章可循，確保保密制度落到實處。
1、對查出來非涉密計算機以前存儲、處理過涉密信息，進行系統(tǒng)清理，確保不遺漏一臺計算機，并建立日常保密工作臺帳。
2、將涉密文件進行規(guī)范登記，存儲于鐵質(zhì)文件柜。
3、對涉密計算機有上互聯(lián)網(wǎng)記錄，我局召開職工會議進行多次保密知識的講解，以引起全局領導、職工高度重視。
4、對歷年涉密文件進行了及時清理、銷毀。
為了切實將保密工作落在實處，結(jié)合這次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，我局決定逐步加大對保密工作建設的投入，計劃對局網(wǎng)絡進行重新構(gòu)建，統(tǒng)籌安排，綜合思考，以適應保密工作和機關日常工作兩個需要。根據(jù)今后工作需要逐步加大保密宣傳、教育、培訓等經(jīng)費投入，逐步提高全體工作人員的保密意識和潛力，以提升我局保密工作整體水平。
總之，我局將以這次保密檢查和整改為契機，充分吸取工作教訓，透過進一步建立健全保密工作規(guī)章制度，嚴格規(guī)范工作人員保密行為，不斷強化工作人員保密意識，努力提高保密工作軟硬件保障水平，切實將保密工作落實到各項工作的實際中去。
保密工作總結(jié)與展望篇十五
根據(jù)《關于印發(fā)〈xx年保密工作目標任務〉的通知》（馬保發(fā)〔xx〕4號）文件精神要求，馬過河鎮(zhèn)高度重視，切實抓緊落實，保密工作取得良好成績，全年無一起泄密事件發(fā)生，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
（一）保密工作組織機構(gòu)的設置情況。我鎮(zhèn)設有保密工作領導小組，組長由副書記擔任，成員由站所主要負責人和黨政綜合辦涉密人員組成。保密工作領導小組下設辦公室，確定黨政辦主任負責保密方面的具體工作。
（二）保密工作隊伍的建設。堅持做到保密工作機構(gòu)和工作隊伍健全，不斷提高保密工作人員的業(yè)務素質(zhì)，保證了保密工作開展的成效。目前，鎮(zhèn)黨委指定兼職保密員3人，均具備大專以上學歷。
（三）保密基礎設施建設。對保密工作所需設施、設備和經(jīng)費，我鎮(zhèn)黨委、政府都能夠給以重視和支持，保證了全鎮(zhèn)保密日常工作的順利開展。
（一）加強對保密重點部門和部位檢查督促工作。
我鎮(zhèn)黨政辦、檔案室等部門是保密重點部門和部位。這些部門接觸密源廣、涉密深，保密工作領導小組對這些部門的保密工作進行不定期的檢查督促，防止失密、泄密。多年來，這些部門的規(guī)章制度不斷健全和完善，從每個環(huán)節(jié)做起，不斷增強保密觀念，采取有效措施，狠抓落實。黨政辦公室的傳真機、復印機和統(tǒng)計人員都訂有保密職責，辦公室人員有保密管理辦法，秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷都嚴格按照上級有關要求辦理，形成了一整套制度和規(guī)定，保證了管理渠道的暢通。
（二）加強加密計算機的的管理工作。
按照上級有關部門的要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，指定懂業(yè)務、會管理的工作人員專門負責加密計算機的管理工作，未發(fā)生計算機泄密事件。同時加強對計算機上網(wǎng)檢查工作，對上網(wǎng)計算機進行登記造冊，摸清了鎮(zhèn)政府內(nèi)上網(wǎng)計算機的總體情況，在管理上做到心中有數(shù)。對于涉密的計算機，明確要求要實行物理隔離，并進一步加強了全鎮(zhèn)干部職工對計算機信息的管理，不斷增強保密意識。
（三）保密規(guī)章制度的建設情況。
一是認真落實保密工作領導責任制。我鎮(zhèn)黨政主要領導對保密工作十分重視，把它作為一項重要工作任務來抓，將其同業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)。首先是我鎮(zhèn)黨委指定分管組織工作的黨委委員主管保密工作；其次是由保密工作領導小組負責全鎮(zhèn)的保密工作，并做到主管領導負責抓，經(jīng)辦人員具體抓落實。二是建立健全各項保密工作規(guī)章制度。近幾年來，我鎮(zhèn)先后建立健全了《領導干部保密制度》、《公文保密制度》、《計算機信息系統(tǒng)保密制度》等保密工作規(guī)章制度，做到以制度管人、按程序辦事，確保保密工作的順利開展。
（四）開展保密宣傳教育情況。
我鎮(zhèn)黨委高度重視保密宣傳教育工作，采取多種形式、利用各種機會在全鎮(zhèn)干部、職工中開展經(jīng)常性的保密宣傳教育工作。如利用班子成員會議、全體干部職工會議和鎮(zhèn)村兩級干部會議，傳達和學習有關保密工作的文件資料，了解保密工作的情況及上級要求。以上這些活動的`開展，使干部、職工增強了保密觀念，為做好我鎮(zhèn)的保密工作奠定了扎實的基礎。
（一）保密工作的教育力度需要不斷加強。近幾年開展保密工作的實踐使我們認識到，加強鎮(zhèn)干部、職工的保密教育，提高每一個干部職工的保密意識十分重要。例如利用計算機網(wǎng)絡、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險。針對這一情況，需要加強宣傳力度，不斷增強保密意識，提高干部職工做好保密工作的主動性和自覺性，并制定出相應的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，及時避免可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，確保保密工作的實效性。
（二）做好保密工作還需要堅強的物質(zhì)基礎作保證。除了必要的資金、設備投入外，還應加強對保密工作人員的業(yè)務培訓，提高保密干部的素質(zhì)。目前鎮(zhèn)鎮(zhèn)專（兼）職的保密工作人員的培訓較少，加上人員的變動，所以保密工作人員的業(yè)務培訓急需加強。
保密工作總結(jié)與展望篇十六
不知不覺，在綠筑工作已經(jīng)一年半了，在這段時間里，領導們的關愛，同事們的熱情使我也能快樂的投入其中。身為綠筑裝飾設計部的員工，我感到責任重大，因為許多項目都是先從效果圖開始的，所以領導們和同事們對我的期望很高，我也正在努力的學習，以便能更好的表現(xiàn)我們的設計水平，以下就是本人的個人年度工作總結(jié)：
1、由于公司在事業(yè)上的長足發(fā)展，我也有幸參與了公司國外的很多項目，其中包括蘇單別墅群項目、阿布扎比別墅項目、杜拜項目。通過對這些項目的深入了解，我找了很多相關的資料，知道了國外的風土人情和生活習慣，以便能更真實的表現(xiàn)實際效果。比如，在阿布扎比的這個項目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊駝隊和一只禿鷹，得到了領導和客戶的表揚。通過這些，我學到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客戶的心理和需要，投其所好，才能給客戶做到更好的服務，也能使公司增加知名度和業(yè)務量。所以，在以后的時間里，我要更加的努力。
2、公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強大?；谶@方面的考慮，我決定也要豐富自己的知識、提高自己的專業(yè)水平。所以我向領導提出了要學習建筑方面知識的要求，領導欣然同意，把葉先生帶來的南非小房型交給我做。為此，我感謝領導對我的大力栽培，也感謝裝飾設計部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務。從中我學到了以前沒有碰到的事物，同時也對建筑設計產(chǎn)生了濃厚的興趣。體會到了，自己做的裝飾圖紙被認可的興奮感覺。為以后做設計奠定了心理和知識上的基礎。以后我會更加努力，大為公司，小為個人，都將好好的投入到工作當中的。
3、在工作的這段時間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設計。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶，把公司的設計能力展現(xiàn)給客戶。同時還做了北京參加展會的方案。
4、為了配合客戶需要，我們制做了中式別墅效果圖設計、法式別墅效果圖設計、瑞典方案圖的設計。同時我還配合本部門的朱振華、劉明珠、胡磊的方案設計繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來全新的視覺感受，從而增加公司與客戶的成功機率。
5、在工作態(tài)度上，我認真嚴格要求自己，以便更好的投入到工作當中。為了增加自己的競爭意識，我報了室內(nèi)設計提高班，學習室內(nèi)設計。知識豐富了，大腦開闊了，才能有好的設計。才能使公司領導和客戶做到真正的滿意。
總結(jié)了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設計上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里,有很多新事物在等待著我們吸收,有很多的奇跡等待著我們發(fā)覺.我愿意和公司一起經(jīng)歷這嶄新的一切.同時也一起見證著公司的穩(wěn)步發(fā)展.我愿意發(fā)揮我的所長,發(fā)光發(fā)熱,用我微小的一部份為公司出一分力.祝我們的公司越大越強,更創(chuàng)輝煌.
保密工作總結(jié)與展望篇十七
為深入貫徹省、市、縣政法委工作精神，認真落實上級有關要求，進一步夯實基層基礎工作，深化基層平安建設，現(xiàn)將平安建設（信訪）工作半年總結(jié)如下：
鄉(xiāng)黨委、政府切實履行維護社會治安綜合治理的職責，落實一把手負責社會治安綜合治理工作，鄉(xiāng)黨委書記任平安建設領導組組長，其他班子成員為成員。各村社會治安綜合治理領導小組機構(gòu)，明確村書記、主任為主要責任人，保證了基層管理機構(gòu)健全，領導組織落實。在抓好領導機構(gòu)建設的同時，制訂了相關的工作責任制，與七個村和四個單位分別簽訂了責任書，將平安建設工作列入各村年終考評的內(nèi)容，并明確單位一把手為工作的第一責任人。堅持“屬地管理、分級負責”、“一崗雙責”原則，做到“小事不出組、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的工作目標。
我鄉(xiāng)把宣傳作為平安建設工作的基礎和經(jīng)常性工作，切實抓緊抓好。通過發(fā)放各類宣傳材料5000余份，張貼標語、拉橫幅10多條，辦專欄6期，利用各類文藝演出機會在各村宣傳平安知識等形式，加大平安建設宣傳力度，讓平安建設意識深入人心，努力營造良好宣傳氛圍。
在平安建設工作中，切實抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，并且將其作為維穩(wěn)及綜治工作的重點，做到預防為主，及時化解。今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛38起，成功調(diào)處38起，矛盾糾紛調(diào)處率達100%。信訪接待室，明確每周一至周日，由黨政班子成員輪流接待來訪群眾，暢通了信訪渠道。上半年共接待來訪群眾115人次，化解率達到98/%，縣信訪局每日訪情交辦4件，辦結(jié)率100%。一般民事糾紛由村人民調(diào)解委員會進行調(diào)解處理；較大糾紛由平安辦和司法所、派出所聯(lián)合進行調(diào)查處理；重大事件，由分管領導接待處理；由主要領導親自處理。將各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，避免了因矛盾激化而帶來的不穩(wěn)定因素，從而有效地促進了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定。此外，我們在抓矛盾的排查化解的同時，也注重對有關社會穩(wěn)定的信息的收集，每逢春節(jié)、五一等重大節(jié)假日以及全國、省、市、縣兩會暨建黨100周年活動期間，我鄉(xiāng)都按要求做好轄區(qū)內(nèi)社會治安動態(tài)的監(jiān)控，并實行零報告制度，以便出現(xiàn)問題能及時處理，防止在重大節(jié)日期間出現(xiàn)社會不穩(wěn)定的因素，確保我鄉(xiāng)大局的穩(wěn)定。
根據(jù)上級要求，我鄉(xiāng)聯(lián)合學校、派出所、司法所、安監(jiān)所等部門對全鄉(xiāng)各中小學進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題當場進行了指出并責令整改。并根據(jù)上級要求，對各中小學安保人員進行了補充；對學校的放學秩序落實了嚴密的安全措施，確保了全鄉(xiāng)各中小學校園安全。
我鄉(xiāng)平安建設（信訪）工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是力量投入還不夠，各單位對平安創(chuàng)建工作重要性的`認識還有待提高，各村平安建設宣傳工作開展不平衡，人民群眾群防群治意識還有待提高等一系列問題，仍需我們在今后的工作中予以克服和解決。
我們要進一步貫徹落實中央、省、市和縣有關精神，緊緊圍繞平安建設工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造工作特色，把平安建設宣傳工作放到全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局中去考慮，努力構(gòu)建和打造“平安長嶺”，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、良好的社會環(huán)境，切實維護廣大人民群眾的根本利益，繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處。堅持村每周、鄉(xiāng)每半月一次的矛盾糾紛排查制度，對排查出的問題和矛盾及時上報，努力把各種矛盾、問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
5、繼續(xù)抓好綜治隊伍建設，抓好專職治安巡邏隊伍的管理，開展日常治安巡邏。
6、進一步完善幫教組織，加大對兩勞釋放人員的管理教育。同時，按照上級要求，繼續(xù)做好社區(qū)矯正工作。
保密工作總結(jié)與展望篇十八
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。
接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應該具備那些素質(zhì)。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的'認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的工作計劃
對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作。
首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達到一個應有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的通過考核（主要是相關資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學，設計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學生會的明天會更美好！
在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
2015年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務。無發(fā)生差錯事故。
個人醫(yī)德總結(jié)：
本人在2015年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新知識，提高技術水平。
2015年，在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、在思想上，堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。
三、在工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事，與同事團結(jié)合作，取長補短，共同進步。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻！
來年工作計劃：
時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的2015，迎來了嶄新的2015.在2015年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，特擬訂2015工作計劃。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，及時的發(fā)現(xiàn)并且解決問題。以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，善于總結(jié)經(jīng)驗，并引以為鑒，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
保密工作總結(jié)與展望篇十九
現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws—17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7—10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
（一）20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
（三）20年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠1—2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
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