在忙碌的生活中，制定計(jì)劃可以讓我們更好地管理時(shí)間和資源。將計(jì)劃書面化，并將其分解為日常的任務(wù)清單和提醒。計(jì)劃制定并不是一件容易的事情，以下范文或許會(huì)給你一些靈感和思路。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
形象設(shè)計(jì)專業(yè)高等教育的產(chǎn)生和發(fā)展，很好地滿足了市場需求，提升了行業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大量人員就業(yè)。但是，由于國內(nèi)各高等院校對(duì)服裝、化妝等專業(yè)內(nèi)容的取舍、整合不一，形成了多種專業(yè)培養(yǎng)方向。培養(yǎng)方向的多樣化造成課程設(shè)置、技能種類、就業(yè)方向的多樣化，因此，目前全國的形象設(shè)計(jì)專業(yè)雖有類似名稱，但教學(xué)內(nèi)容差異很大，專業(yè)體系尚不完善，教學(xué)效果難以掌控，就業(yè)前景時(shí)好時(shí)壞，這些問題都嚴(yán)重影響著該專業(yè)的生存和發(fā)展，亟待相關(guān)人士解決。
1形象設(shè)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)方向。
服裝與化妝方向。
服裝與化妝方向的形象設(shè)計(jì)專業(yè)一般開設(shè)在藝術(shù)設(shè)計(jì)目錄下，稱作“藝術(shù)設(shè)計(jì)”（形象設(shè)計(jì)方向）。目前，廣西藝術(shù)學(xué)院、大連醫(yī)科大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、中原工學(xué)院、大連工業(yè)大學(xué)等幾所院校開設(shè)該方向的本科層次教育。該方向的教師多為影視院校的化妝專業(yè)畢業(yè)生和服裝院校服裝設(shè)計(jì)畢業(yè)生，他們具有專業(yè)的化妝和服裝知識(shí)和技能，講授本專業(yè)相關(guān)課程。
課程設(shè)置方面也是以服裝、化妝為主，配合以形體禮儀、會(huì)展策劃、企業(yè)形象等相關(guān)輔助內(nèi)容。例如，以下是某形象設(shè)計(jì)本科院校的專業(yè)課程設(shè)置：
中外服裝史、形象設(shè)計(jì)概論、ci策略、形體禮儀、服裝效果圖、管理學(xué)、毛發(fā)制作、發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝設(shè)計(jì)、美容設(shè)計(jì)、服裝工藝與材料、服飾色彩與搭配、立體裁剪、配飾設(shè)計(jì)、慶典策劃、燈光場景設(shè)計(jì)。光構(gòu)成、攝影基礎(chǔ)。
影視化妝方向。
影視化妝方向的形象設(shè)計(jì)教育在“戲劇影視美術(shù)設(shè)計(jì)”目錄下，其名稱也不一定稱為“形象設(shè)計(jì)”，有的稱作“人物造型設(shè)計(jì)”，有的稱作“戲劇影視美術(shù)設(shè)計(jì)”（舞臺(tái)化妝方向），其核心課程是影視化妝技術(shù)，其余課程都圍繞戲劇、舞臺(tái)設(shè)計(jì)開展。主要專業(yè)課程有：舞臺(tái)化妝設(shè)計(jì)、舞臺(tái)化妝技術(shù)、服裝設(shè)計(jì)、舞臺(tái)服裝技術(shù)、繪畫（專業(yè)基礎(chǔ)）、藝術(shù)概論、中國話劇、中國戲曲、外國戲劇、中國美術(shù)史、西洋美術(shù)史、音樂欣賞、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、舞臺(tái)燈光。
影視化妝方向的形象設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)影視化妝師，在電視臺(tái)、各類制片廠工作，從某種角度講，是該專業(yè)學(xué)生最向往的職業(yè)，但是這一職業(yè)的圈子很小，需求量有限，不適合大規(guī)模招生和辦學(xué)。北京電影學(xué)院的人物造型設(shè)計(jì)專業(yè)雖然報(bào)考人數(shù)很多，生源旺盛，但是該校堅(jiān)持隔年或隔兩年招生，不讓學(xué)生數(shù)目過多。
服裝表演方向。
服裝表演與形象設(shè)計(jì)方向一般在“服裝工程”目錄下，將服裝表演與服裝、化妝課程相組合，稱為“服裝表演與形象設(shè)計(jì)”專業(yè)。在有形象設(shè)計(jì)以前的服裝表演專業(yè)通常都是將服裝表演與服裝設(shè)計(jì)課程相組合，讓表演班的學(xué)生學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)知識(shí)，畢業(yè)后也可以從事設(shè)計(jì)工作。有了形象設(shè)計(jì)專業(yè)以后，由于該專業(yè)的化妝、整體造型、舞臺(tái)燈光等內(nèi)容與服裝表演內(nèi)容更為接近，更容易融合而成為一個(gè)具整體性的專業(yè)體系，因此，大部分學(xué)校都將專業(yè)方向由服裝設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)而為形象設(shè)計(jì)。但是，形象設(shè)計(jì)內(nèi)容所占比重仍有不同，有很多學(xué)校仍以服裝設(shè)計(jì)課程為多，而有的學(xué)校則全面改革成為形象設(shè)計(jì)課程。這樣的組合無疑是合理的，更適合服裝表演專業(yè)的課程體系，也更容易達(dá)到該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
服裝表演專業(yè)本身就是一個(gè)年輕的專業(yè)，其專業(yè)深度、課程體系和就業(yè)范圍都有待論證和提高，跟據(jù)一項(xiàng)對(duì)近三年北京服裝學(xué)院服裝表演專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查，“服裝表演專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生從事模特職業(yè)的比例只有18%”，“而轉(zhuǎn)行到服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域的比例只有5%”。調(diào)查結(jié)果證實(shí)：由于表演學(xué)生的個(gè)人綜合素質(zhì)、個(gè)人形象等諸多因素，大部分學(xué)生在畢業(yè)后或者模特生涯結(jié)束后都轉(zhuǎn)行到服裝營銷領(lǐng)域工作。這一結(jié)果也有效印證了服裝表演與服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的結(jié)合并非成功的專業(yè)組合。相反地，形象設(shè)計(jì)專業(yè)在形體、化妝、個(gè)人整體造型、不同場合禮儀等方面的知識(shí)配備不僅能夠更好地輔助模特的服裝表演工作，而且能夠充分發(fā)揮模特自身優(yōu)勢，使之更適合從事服裝營銷工作。從學(xué)術(shù)角度看，形象設(shè)計(jì)與服裝表演的結(jié)合是一個(gè)較好的專業(yè)組合。
化妝美容方向。
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和北京服裝學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院開辦的形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)，以及很多其他學(xué)校開辦的大專、高職層次的形象設(shè)計(jì)教育都有美容方向，但是所占比重各有不同，有的學(xué)校只講授少量美容課，有的則將美容作為重點(diǎn)內(nèi)容，其培養(yǎng)目標(biāo)也并非化妝師，而是美容師。例如，江蘇廣播電視大學(xué)的人物形象設(shè)計(jì)專業(yè)就是從以前的現(xiàn)代美容專業(yè)轉(zhuǎn)變而來，其美容教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，體系成熟：主干課程有：形體概論，美術(shù)基礎(chǔ)，美容生理基礎(chǔ)，色彩設(shè)計(jì)，美容皮膚科學(xué)，美容中醫(yī)基礎(chǔ)，人物造型化妝，發(fā)型設(shè)計(jì)，藥物美容學(xué)，形象設(shè)計(jì)，皮膚護(hù)理，形象藝術(shù)欣賞，物理美容技術(shù)，化妝品學(xué)，美容外科總論等專業(yè)課程等。
誠然，形象設(shè)計(jì)專業(yè)和純粹的美容專業(yè)是有區(qū)別的，但是在形象設(shè)計(jì)教育和市場都尚有待開發(fā)的時(shí)候，作為形象設(shè)計(jì)專業(yè)組成部分之一的美容，其龐大的市場和旺盛的就業(yè)率也是形象設(shè)計(jì)辦學(xué)時(shí)可以考慮的條件之一。這樣的培養(yǎng)模式以美容為就業(yè)保障，發(fā)展尚不完善的形象設(shè)計(jì)教育，推動(dòng)化妝就業(yè)，也是一種較好的辦學(xué)模式。
2形象設(shè)計(jì)專業(yè)存在的問題。
問題一：就業(yè)問題。
就業(yè)問題，是應(yīng)用類、職業(yè)類、技術(shù)類學(xué)校和專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，也是形象設(shè)計(jì)這樣的應(yīng)用學(xué)科的辦學(xué)效果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在就以廣東某高校形象設(shè)計(jì)本科專業(yè)為例，用具體數(shù)據(jù)來看看形象設(shè)計(jì)不同專業(yè)培養(yǎng)方向的就業(yè)情況。該校的形象設(shè)計(jì)專業(yè)有服裝、化妝、美容三個(gè)就業(yè)方向，就業(yè)范圍較寬，再加上學(xué)校位于廣東這一服裝、美容美發(fā)基地，有著良好的市場環(huán)境，頗能代表我國形象設(shè)計(jì)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
該專業(yè)就業(yè)方向較多，卻沒有一個(gè)具有明顯優(yōu)勢的方向；學(xué)生第一次就業(yè)的轉(zhuǎn)行就業(yè)率居高不下，顯示了該專業(yè)自身實(shí)力不夠強(qiáng)，教學(xué)體系繁雜，重點(diǎn)不突出；真正的形象設(shè)計(jì)方向由于市場關(guān)系，就業(yè)率常年很低，甚至幾近于零；化妝是該專業(yè)的主要就業(yè)方向，主要在電視臺(tái)任化妝師，或?yàn)樽杂苫瘖y師，或在化妝品公司或美容公司做化妝導(dǎo)師（這一工作需要美容基礎(chǔ)）；美容方向的市場需求很多，但是2007年以前，大學(xué)生的期望值較高，多不愿去美容公司工作。2008年，由于金融危機(jī)的影響，找工作非常困難，學(xué)生放低心態(tài)，使得美容方向就業(yè)率大為提高，也使得形象設(shè)計(jì)專業(yè)成為很好就業(yè)的專業(yè)之一；服裝方向?yàn)樵搶I(yè)第二就業(yè)率，但是根據(jù)學(xué)生就業(yè)后的信息反饋，該專業(yè)的服裝方向就業(yè)的學(xué)生專業(yè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于服裝專業(yè)學(xué)生，在該方向的生存發(fā)展上有明顯的劣勢。形象設(shè)計(jì)專業(yè)的其他相關(guān)方向（企業(yè)形象、櫥窗陳列、美容等）的就業(yè)率也較低。
問題二：形象設(shè)計(jì)教學(xué)和市場的問題。
專業(yè)培養(yǎng)方向決定了課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、以及最終達(dá)到的培養(yǎng)目標(biāo)，也決定了學(xué)生的就業(yè)方向。全國各學(xué)校的形象設(shè)計(jì)教育以化妝、美容、服裝、服裝表演為培養(yǎng)目標(biāo)。這么多種方向，卻沒有一個(gè)能夠真正達(dá)到“形象設(shè)計(jì)”這一目標(biāo)。也就是說，各專業(yè)方向還不能夠相互融合，合理取舍，并作一定的學(xué)術(shù)研究和課程開發(fā)，將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行融合、提高，使其整合為一個(gè)人物整體造型專業(yè)。具體表現(xiàn)在，形象設(shè)計(jì)專業(yè)的課程以專業(yè)技能課為主，嚴(yán)重缺乏基礎(chǔ)理論和綜合設(shè)計(jì)類課程，學(xué)生的綜合設(shè)計(jì)作品缺乏專業(yè)深度，綜合性不強(qiáng)等。甚至于，各個(gè)方向不僅不能整合，還在課時(shí)、師資等方面都出現(xiàn)了種種矛盾，互相排斥。眾多且雜亂的課程使學(xué)生疲憊不堪，然而辛苦過后卻不能在任何一個(gè)方向上學(xué)精學(xué)透。因此，對(duì)形象設(shè)計(jì)的專業(yè)整合勢在必行，建設(shè)成真正的“形象設(shè)計(jì)”專業(yè)；建設(shè)基礎(chǔ)理論，發(fā)展綜合設(shè)計(jì)，拓展專業(yè)范圍，挖掘?qū)I(yè)深度，只有這樣，才能達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)成一個(gè)具備本科資質(zhì)的專業(yè)。
另一方面，形象設(shè)計(jì)市場的空白也是學(xué)生就業(yè)的一大障礙。在我國，成規(guī)模的形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)有西蔓色彩工作室、比較知名的有東田造型、毛戈平形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校等，其他都是小規(guī)模，不規(guī)范的形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)和服務(wù)公司，零散分布，數(shù)目很少?？梢哉f，中國的形象設(shè)計(jì)市場上處于剛起步的階段，以后的發(fā)展也尚不明朗，還不能夠吸納大規(guī)模人員就業(yè)。
3幾點(diǎn)建議。
堅(jiān)持市場化的辦學(xué)方向。
堅(jiān)持市場化的辦學(xué)方向是解決就業(yè)的重要手段。高等教育擴(kuò)招背景下，本科教育已經(jīng)從以往的精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃?，我們必須擺脫過去精英教育的清高姿態(tài)，堅(jiān)定地關(guān)注市場，走出一條真正應(yīng)用型的道路。形象設(shè)計(jì)作為在以擴(kuò)大內(nèi)需為目的的高校擴(kuò)招背景下產(chǎn)生的綜合各方向的應(yīng)用型專業(yè)，本身就是迎合市場而誕生的一個(gè)專業(yè)。這樣的專業(yè)，“要深入分析本地經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，調(diào)整專業(yè)或?qū)I(yè)方向，及時(shí)增設(shè)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展需求的應(yīng)用型專業(yè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)所需要的各種應(yīng)用型創(chuàng)新人才。”“培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才不能沿襲傳統(tǒng)的課程體系，而需要構(gòu)建充分反映社會(huì)需求，滿足地方、行業(yè)對(duì)人才需求的應(yīng)用型課程體系?！?/p>
形象設(shè)計(jì)專業(yè)在國外少有開設(shè)，韓國的大學(xué)有此專業(yè)，但是數(shù)目較少。美國的影視化妝專業(yè)都是以培訓(xùn)班的形式存在，沒有學(xué)歷教育。可以看出，形象設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)術(shù)性較為有限，缺乏在理論上深入挖掘和研究的空間，而是一門以操作技藝為主的專業(yè)。這個(gè)專業(yè)的發(fā)展適合向下走的道路，而不適合向上走。因此，我們要在發(fā)揮高校的學(xué)術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，時(shí)刻關(guān)注市場，堅(jiān)持市場化的方向，調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，課程內(nèi)容，就業(yè)方向等專業(yè)建設(shè)內(nèi)容。
完善形象設(shè)計(jì)教育體系。
教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線。完善形象設(shè)計(jì)教育是專業(yè)生存和發(fā)展的根本所在。作為一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)，“其人才培養(yǎng)應(yīng)既有別于傳統(tǒng)本科院校培養(yǎng)的學(xué)術(shù)性人才，又有別于高職高專院校培養(yǎng)的技能型人才?！彼囵B(yǎng)的應(yīng)該是“適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型人才，其知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)具有鮮明特點(diǎn)，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)面廣，時(shí)間能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，并有較強(qiáng)的科技運(yùn)用、推廣、轉(zhuǎn)換能力等。”形象設(shè)計(jì)專業(yè)要想達(dá)到這一目標(biāo)，首要的任務(wù)在于：作為一個(gè)新專業(yè)，很多課程都是前所未有的，急需進(jìn)行課程開發(fā)。這些課程有：整合各專業(yè)方向?yàn)橐粋€(gè)“形象設(shè)計(jì)”方向，完成這一方向的基礎(chǔ)理論，綜合設(shè)計(jì)課程建設(shè)，才能做到課程體系的基本完善。
在課程體系基本完善的基礎(chǔ)上，關(guān)注市場，發(fā)展相關(guān)輔助方向（企業(yè)形象、展會(huì)策劃、櫥窗陳列等），形成特色教育，填補(bǔ)市場空白。比如，以服裝作為教學(xué)方向之一的形象設(shè)計(jì)教學(xué)機(jī)構(gòu)可以增設(shè)櫥窗陳列、展會(huì)策劃等課程，填補(bǔ)目前市場對(duì)服裝店鋪、展位陳列的空白，以及國內(nèi)關(guān)于各類服裝展會(huì)策劃方面的教育空白。以美容為教學(xué)方向之一的形象設(shè)計(jì)專業(yè)可以增加銷售、管理課程，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生具有本科、大專等較高學(xué)歷，在美容院一般都擔(dān)任美容導(dǎo)師、彩妝導(dǎo)師等職務(wù)，從事各個(gè)加盟店鋪的銷售指導(dǎo)工作，并能夠進(jìn)入管理層任職。
通過這些措施，可以全面提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生掌握較為深入扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，具有就業(yè)市場的競爭力。并且，扎實(shí)的專業(yè)水平可以拓展就業(yè)范圍，是專業(yè)具有一定就業(yè)廣度。即使學(xué)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)行，也會(huì)同樣底氣十足，有所造詣。這樣，形象設(shè)計(jì)專業(yè)的建設(shè)才基本完善，這一專業(yè)才能夠長期生存并發(fā)展下去。
以專業(yè)實(shí)力培育形象設(shè)計(jì)市場，開拓其他與專業(yè)相關(guān)市場。
扎實(shí)的專業(yè)實(shí)力能夠帶來更高的就業(yè)質(zhì)量和更寬的就業(yè)范圍。形象設(shè)計(jì)教育水平的提高無疑能夠提高形象設(shè)計(jì)市場的服務(wù)質(zhì)量，帶動(dòng)市場的發(fā)展壯大，市場的壯大反過來又能夠帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)教育的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，有了專業(yè)實(shí)力，就能夠拓展就業(yè)方向，向企業(yè)形象，展會(huì)策劃，或明星形象策劃，廣告造型設(shè)計(jì)，影視美術(shù)等行業(yè)發(fā)展，使形象設(shè)計(jì)專業(yè)成為一個(gè)特色鮮明，實(shí)力強(qiáng)勁的優(yōu)勢專業(yè)。
參考文獻(xiàn)。
[1]顧萍.服裝表演專業(yè)高等教育研究.北京服裝學(xué)院碩士研究生學(xué)位論文，.
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。
1.單據(jù)報(bào)表存檔。
帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理。
4.每月考勤及排班等。
1.主動(dòng)處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4.多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。
6.主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
1.學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧。
3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。
4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
以xxx三個(gè)代表xxx重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、自治洲關(guān)于做好城鎮(zhèn)就業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的有關(guān)精神。根據(jù)勞動(dòng)力市場需求和勞動(dòng)者就業(yè)再就業(yè)需要，以提高就業(yè)能力，創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化能力為目標(biāo)，以強(qiáng)化技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為主線，以落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策為保障,努力做好以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的工作實(shí)效，使更多的下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。
20xx年職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)(計(jì)劃數(shù))：城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1500人；在崗職工培訓(xùn)200人；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3000人；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)50人；農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)4000人次，20zx年預(yù)計(jì)培訓(xùn)各類人員8750人次。培訓(xùn)合格率在96%以上，培訓(xùn)后的就業(yè)率在80%以上。
(一)、進(jìn)一步做好就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作，幫助更多的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
目前，我縣已經(jīng)有大部分的下崗失業(yè)人員在政府部門和社會(huì)各界的幫助下成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。但是，還有一部分人由于個(gè)人的就業(yè)觀念落后，再加上沒有一技之長，在實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面存在很大困難，因此，我縣的就業(yè)再就業(yè)工作依然繁重，為了盡快的幫助新的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)和有效解決好我縣在前幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)制過程中遺留的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)《自治區(qū)黨委、人民政府貫徹、落實(shí)xxx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(xxx發(fā)[20xx]16號(hào))文件精神，同時(shí)將按照州勞動(dòng)保障工作會(huì)議部署要求以培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作，促進(jìn)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，掌握技能，提高就業(yè)能力，更快的實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
(二)、抓好企業(yè)在崗職工的培訓(xùn)工作，為推動(dòng)我縣全面實(shí)施職業(yè)資格證書制和就業(yè)準(zhǔn)入制創(chuàng)造條件。
進(jìn)一步做好我縣個(gè)體私營企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者的技能提升培訓(xùn)。同時(shí)積極主動(dòng)的支持企業(yè)開展崗位適應(yīng)培訓(xùn)和其他專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
20xx年我們將繼續(xù)對(duì)我縣從事美容、美發(fā)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、電焊、摩托車修理等行業(yè)的從業(yè)人員繼續(xù)舉辦xxx職業(yè)資格證xxx持證上崗的培訓(xùn)班。通過這些培訓(xùn)，既是提高了各類人員的從業(yè)素質(zhì)，又是促進(jìn)了我縣各類行業(yè)全面實(shí)施職業(yè)資格證書制和就業(yè)準(zhǔn)入制度的順利推行。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市^v^門的支持下，**醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。
1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對(duì)問卷調(diào)查反饋意見來說，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
1、休閑場館以及部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
1）將休閑場館、部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容發(fā)放到員工手中，員工記憶，如：企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務(wù)價(jià)位等。
2）由主管帶領(lǐng)新員工了解各個(gè)崗位的具體位置營業(yè)時(shí)間等，熟悉各區(qū)域的分布情況及特點(diǎn)，重點(diǎn)了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。
2、熟悉前臺(tái)工作的崗位職責(zé)，主管詳細(xì)講解崗位工作流程及各項(xiàng)工作程序，使新員工有一個(gè)初步的印象和思路。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行上崗前考試。針對(duì)前兩天培訓(xùn)的崗位職責(zé)、各種工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行書面測試，并對(duì)測試成績不合格者予以補(bǔ)考，將測試試卷存檔。
上崗培訓(xùn)分為兩個(gè)部分：白班工作培訓(xùn)和夜班工作培訓(xùn)。分為4個(gè)步驟：
1、先由接待班組主管帶新員工3個(gè)白班，1個(gè)夜班；
2、由老員工帶3個(gè)白班，個(gè)夜班。（這期間的白班、夜班交叉進(jìn)行）。
3、最后進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核，合格后單獨(dú)上崗。
4、單獨(dú)盯崗初期，由當(dāng)班主管加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。
白班業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
前三天，熟悉前臺(tái)所用的各類表格、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和物品擺放；熟悉實(shí)踐白班各項(xiàng)工作流程及各項(xiàng)工作程序，加深印象；熟悉本店協(xié)議單位及電腦中應(yīng)做各種格；跟隨主管進(jìn)一步熟悉各項(xiàng)工作流程并且親自辦理各項(xiàng)工作手續(xù)；由主管監(jiān)督親自辦理入住、調(diào)房、延住等各項(xiàng)手續(xù)；由主管及時(shí)強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)所在，及時(shí)跟蹤督導(dǎo)。（注意：在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)調(diào)對(duì)新入職接待員的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，態(tài)度和服務(wù)技巧的培訓(xùn)對(duì)每一項(xiàng)程序的講解要做到有理有據(jù)。）。
后三天，由老員工代班三天掌握對(duì)客服務(wù)、工作技巧等各方面的業(yè)務(wù)技能。
夜班業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
第一：熟悉實(shí)踐夜班工作流程。由主管帶領(lǐng)完成工作進(jìn)程，細(xì)致到每一項(xiàng)表格的填寫正確度及夜班衛(wèi)生的清理和工作程序。
第二：由老員工帶班2天。親自實(shí)踐各項(xiàng)工作程序，由老員工監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)夜班的工作安全問題和各種突發(fā)事件的處理問題。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
1、抓好學(xué)校教學(xué)穩(wěn)步發(fā)展，爭取把各個(gè)班級(jí)的留生率保持在90%以上。
2、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。
1.教學(xué)常規(guī)管理。
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校的宣傳。
2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
(2)關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長起來，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.強(qiáng)化日常工作規(guī)范。
(1)按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。
(2)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。
(3)希望能夠有時(shí)間到其他學(xué)校去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
進(jìn)入21世紀(jì)以來，國家出臺(tái)了一系列教師培訓(xùn)的政策，各級(jí)各類教師培訓(xùn)項(xiàng)目越發(fā)呈現(xiàn)出“需求導(dǎo)向、凸顯實(shí)踐”的動(dòng)態(tài)化發(fā)展理念和地域性、體系性、多元化等新特征。教育部2014年印發(fā)了《關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》，其中首次提出“核心素養(yǎng)體系”概念。它的實(shí)施為發(fā)展新時(shí)期教育，盡快實(shí)現(xiàn)教育為本、教育強(qiáng)國起到積極的推動(dòng)作用。在此大前提下，必然需要依循最新教育政策，考量農(nóng)村美術(shù)教師內(nèi)在需求，建立契合度更高的“國培計(jì)劃”農(nóng)村教師培訓(xùn)方案。
1現(xiàn)有美術(shù)課程體系的問題。
近年來，“國培計(jì)劃”課程改革受到越來越多的重視，雖有國家持續(xù)性和針對(duì)性的政策助推和相關(guān)配套支持，存在的問題也逐漸顯現(xiàn)。從某種角度來講，最影響培訓(xùn)效果的就是課程問題。為了更深度地認(rèn)知河南省農(nóng)村美術(shù)教師“國培計(jì)劃”實(shí)施的現(xiàn)狀，更好地推動(dòng)改革的有效實(shí)施，河南師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院以近年來所承辦的農(nóng)村美術(shù)教師“國培計(jì)劃”為研究基礎(chǔ)，通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、深度訪談、社會(huì)調(diào)研等方式對(duì)參培教師進(jìn)行調(diào)研，以明晰當(dāng)下培訓(xùn)課程迫切需要解決的問題。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)員對(duì)“國培計(jì)劃”河南省鄉(xiāng)村教師訪名校項(xiàng)目（初中美術(shù)）的研修（培訓(xùn)）目標(biāo)設(shè)置與定位、研修（培訓(xùn)）課程和活動(dòng)、研修（培訓(xùn)）資源等方面評(píng)價(jià)一般；有的學(xué)員認(rèn)為“國培計(jì)劃”河南省鄉(xiāng)村教師訪名校項(xiàng)目（小學(xué)美術(shù)）在滿足學(xué)習(xí)需求的程度、研修（培訓(xùn)）目標(biāo)設(shè)置與定位、教學(xué)設(shè)施與條件方面評(píng)價(jià)一般。這說明學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的豐富程度、適切性和實(shí)踐性方面等方面有更高的期待。因此，學(xué)院認(rèn)為當(dāng)前“國培計(jì)劃”課程體系的問題主要在以下幾方面。（1）目標(biāo)定位過高，課程針對(duì)性不強(qiáng)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，與農(nóng)村教學(xué)實(shí)際聯(lián)系不夠緊密。（2）針對(duì)“學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)體系”理念的宣傳與貫徹力度不足，針對(duì)如何提升核心素養(yǎng)的具體措施有待加強(qiáng)。（3）現(xiàn)代教育技術(shù)理念與實(shí)操課程安排不足，既沒有特別貼合農(nóng)村的教育教學(xué)實(shí)際，也沒有將最新的教育理念進(jìn)行更大程度的推廣傳播。（4）與名校以及校外機(jī)構(gòu)如藝術(shù)館、展覽館、博物館等結(jié)合力度不夠，需進(jìn)一步開拓參訓(xùn)教師的視野以及將名校先進(jìn)的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。（5）村組及家庭教育模式是農(nóng)村以傳承傳統(tǒng)文化為核心的內(nèi)部體系，目前課程體系中針對(duì)學(xué)校教育與家庭教育、村組教育結(jié)合方面的指導(dǎo)和研究內(nèi)容相對(duì)薄弱。（6）針對(duì)農(nóng)村學(xué)生尤其是“留守學(xué)生”心理健康教育與心理發(fā)展需求方面的培訓(xùn)力度有待加強(qiáng)。
2農(nóng)村美術(shù)教育改革的定位與目標(biāo)。
3農(nóng)村美術(shù)教育改革方案的特色與創(chuàng)新。
主題設(shè)計(jì)。
在具體課程方案設(shè)計(jì)過程中，學(xué)院以《關(guān)于全面深化課程改革落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的意見》為指導(dǎo)思想，根據(jù)《普通高中美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2017年版）》《義務(wù)教育美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（2017年版）》的原理和主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了改革方案的以下幾個(gè)方面。（1）根據(jù)學(xué)科核心素養(yǎng)概念及農(nóng)村美術(shù)教育改革發(fā)展趨勢，參考和研究少兒美術(shù)教育專項(xiàng)課題———“蒲公英行動(dòng)”和教育部藝術(shù)教育委員會(huì)、中國美術(shù)家協(xié)會(huì)藝術(shù)委員會(huì)主辦的“成就未來———少兒課外美術(shù)教育工程”，吸收相關(guān)研究成果。（2）深化美術(shù)教育基本理論學(xué)習(xí)，針對(duì)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)、規(guī)律和學(xué)習(xí)方式進(jìn)行系統(tǒng)化的重點(diǎn)分析和解讀。（3）掌握美術(shù)教育科學(xué)研究和論文寫作方法。以地方特色和民間美術(shù)課程資源開發(fā)與研究為契機(jī)，進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的反思和評(píng)價(jià)，使參訓(xùn)教師從實(shí)踐中掌握課題論證和研究的基本流程。（4）提升教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施能力。以研修過程中的教材成果為基礎(chǔ)，將進(jìn)行地方文化特色教材和校本課程教材的設(shè)計(jì)、說課、評(píng)課以及教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、反思等作為課程主體。改革方案的課程構(gòu)成如圖1所示。（1）專業(yè)理念與師德修養(yǎng)模塊包括兩部分。師德修養(yǎng)：模范教師師德報(bào)告；新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)下的教育教學(xué)新方向；教師職業(yè)倦怠調(diào)節(jié)策略。專業(yè)理念：核心素養(yǎng)時(shí)代的美術(shù)測評(píng)、政策解讀與學(xué)生藝術(shù)實(shí)踐；教師自身專業(yè)發(fā)展。（2）專業(yè)知識(shí)模塊包括四部分。教育知識(shí)：學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；和諧師生關(guān)系的構(gòu)建。學(xué)生發(fā)展知識(shí)：農(nóng)村中學(xué)生心理健康問題與診斷。學(xué)科知識(shí)：核心素養(yǎng)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀；民俗文化和民間美術(shù)及其教學(xué)；用普通人視角看藝術(shù)———美術(shù)鑒賞、美術(shù)欣賞與美術(shù)批評(píng)。學(xué)科教學(xué)知識(shí)：藝術(shù)教育發(fā)展趨勢與農(nóng)村應(yīng)對(duì)策略實(shí)踐型思考。（3）專業(yè)能力模塊包括六部分。教學(xué)設(shè)計(jì)：美術(shù)教材的分析與內(nèi)涵挖掘；美術(shù)新課程實(shí)施中的問題與對(duì)策。教學(xué)實(shí)施：學(xué)校美術(shù)工作的策劃組織與實(shí)施；實(shí)踐基地校本教研觀察；典型美術(shù)課例評(píng)析；村組與家庭教育。教學(xué)評(píng)價(jià)：中學(xué)美術(shù)的觀課、說課、評(píng)課、微課；新課程觀下的美術(shù)教學(xué)評(píng)價(jià)。課程資源的開發(fā)與利用：地域美術(shù)、民俗文化、民間藝術(shù)課程資源的開發(fā)與利用；民族文化傳承與發(fā)展及民間美術(shù)進(jìn)課堂的嘗試。班級(jí)管理：合作方式完成美術(shù)作品的策劃與實(shí)施；美術(shù)主題班會(huì)的設(shè)計(jì)與組織?，F(xiàn)代教育技術(shù)能力：現(xiàn)代信息技術(shù)之微課與翻轉(zhuǎn)課堂；多媒體在美術(shù)教學(xué)中的運(yùn)用。
培訓(xùn)方式。
改革方案堅(jiān)持實(shí)踐性、情境性、貼近性、開放性原則，立足于培養(yǎng)農(nóng)村美術(shù)教師的“核心技能體系”，即注重學(xué)員在實(shí)踐與交流的過程或情境中，經(jīng)過不斷地體驗(yàn)、感悟和反思后形成的知識(shí)，使之不僅為受訓(xùn)教師的自身發(fā)展提供支持，同樣滿足具體的教育教學(xué)實(shí)踐的要求。具體的培訓(xùn)方式有專家講座、參觀考察、教學(xué)研討、實(shí)踐探究、集中指導(dǎo)、案例分析、協(xié)同創(chuàng)新等多種方式。學(xué)院還開展“1+1”系列學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目，即學(xué)術(shù)+實(shí)踐，依托河南師范大學(xué)美術(shù)教育碩士專業(yè)，以自愿報(bào)名方式，由碩士研究生聯(lián)系參訓(xùn)教師形成結(jié)伴幫扶，設(shè)計(jì)系列主題課題，在自媒體平臺(tái)系列培訓(xùn)研究成果。
考核評(píng)價(jià)與成果轉(zhuǎn)化。
改革方案采取學(xué)員自評(píng)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合、過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行課程考核。通過問卷調(diào)查、過程管理、成果展示等形式進(jìn)行全面質(zhì)量監(jiān)控，以促進(jìn)受訓(xùn)教師專業(yè)學(xué)習(xí)能力的提升，并為其提供開闊的美術(shù)課程與教學(xué)的視野。此外，受訓(xùn)教師還需提交能體現(xiàn)培訓(xùn)理念、特色的專業(yè)論文，經(jīng)專業(yè)評(píng)委會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^后集結(jié)成論文集或針對(duì)核心素養(yǎng)教學(xué)的研修報(bào)告。學(xué)院還計(jì)劃在培訓(xùn)結(jié)束后3~5年內(nèi)，選拔優(yōu)秀受訓(xùn)教師，聯(lián)合其所在單位和相關(guān)藝術(shù)館等舉辦“國培”美術(shù)成果展覽。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在x月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
??以學(xué)校少先隊(duì)工作思路為指導(dǎo)，積極響應(yīng)大隊(duì)部的各種活動(dòng)，創(chuàng)建“特色中隊(duì)”，培養(yǎng)隊(duì)員關(guān)心他人的良好品質(zhì)，為隊(duì)員營造一個(gè)良好的“愛”的氛圍，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生優(yōu)良品德教育和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，尤其是抓好學(xué)生的常規(guī)，切合學(xué)生實(shí)際，積極探索、努力實(shí)踐，為充分促進(jìn)隊(duì)員人文素養(yǎng)和自主意識(shí)的形成，培養(yǎng)提高少先隊(duì)員的創(chuàng)新實(shí)踐能力而努力。
??二、中隊(duì)總目標(biāo)。
??爭做文明學(xué)生，共創(chuàng)文明班級(jí)。以文明班級(jí)評(píng)比條件為標(biāo)準(zhǔn)，在抓好常規(guī)教育同時(shí)，重視學(xué)生在德、智、體、美、勞各個(gè)方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。在創(chuàng)建“快樂中隊(duì)”的基礎(chǔ)上體現(xiàn)自己的中隊(duì)特色，爭創(chuàng)一個(gè)活潑、全面發(fā)展的集體!
??三、工作重點(diǎn)。
??1、以學(xué)生的發(fā)展為本，充分尊重學(xué)生的自主性，以學(xué)生的自我管理為中心，積極創(chuàng)建“快樂音符”特色中隊(duì)，培養(yǎng)隊(duì)員的自我管理意識(shí)和活動(dòng)實(shí)踐能力。
??2、建設(shè)一支強(qiáng)有力的小干部隊(duì)伍，樹立少先隊(duì)員的榜樣作用，使班級(jí)逐步形成良好的班風(fēng)，建設(shè)一個(gè)有活力的班級(jí)，并充分發(fā)揮隊(duì)員的自主性，促進(jìn)隊(duì)員的健康個(gè)性的發(fā)展。
??3、加強(qiáng)隊(duì)員優(yōu)良品德和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成與鞏固，評(píng)選雛鷹之星，在班里形成良好的輿論，樹立榜樣。
??4、積極開展各類班級(jí)活動(dòng)和假日小隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中體驗(yàn)幫助他人、關(guān)心他人的樂趣，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛他人的良好品質(zhì)。
??四、實(shí)施途徑。
??1、積極參加大隊(duì)部的各種活動(dòng)，通過這些活動(dòng)提高隊(duì)員的思想認(rèn)識(shí)，在活動(dòng)中體現(xiàn)隊(duì)員的自主、自立，提高隊(duì)員的活動(dòng)實(shí)踐能力。
??2、抓好隊(duì)員的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
??(1)利用學(xué)校每周的檢查、評(píng)比，激發(fā)學(xué)生愛班級(jí)的感情，以便學(xué)生自己管好自己，爭取拿好成績。
??(2)進(jìn)行“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評(píng)比，使學(xué)生有你追我趕的信心，促使大家共同進(jìn)步。
??(3)開展愛心家訪活動(dòng)，與家長做好家校聯(lián)系工作，幫助行為習(xí)慣較差的學(xué)生，使家校教育形成一種合力。
??(4)以小隊(duì)為單位，開展小隊(duì)的雛鷹爭章活動(dòng)，評(píng)選每月的雛鷹之星和雛鷹小隊(duì)，在中隊(duì)樹立良好榜樣。
??(5)以自由組合的形式組建特色小隊(duì)，加強(qiáng)小隊(duì)的合作能力，多開展一些關(guān)愛他人的小隊(duì)活動(dòng)。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
20xx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。門診西藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的大力支持下，各科室密切配合，全組員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，較好的完成了本年度工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要服務(wù)窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是院、科領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心的事。我們從門診西藥房的實(shí)踐情況出發(fā)，對(duì)工作流程進(jìn)行了細(xì)致的分析，從5月份起，我們推行“工作協(xié)作完成，業(yè)績按量定獎(jiǎng)”的工作模式，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便?；颊吆蛩帟r(shí)間大大縮短，全體員工的服務(wù)態(tài)度有了顯著的改善，患者對(duì)西藥房的滿意度不斷提高。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與同期相比增長明顯，全年處方量比去年同期增加了11627張,全年藥材銷售金額增加了4371915元，比去年同期增長18百分點(diǎn)。增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.
在門診藥房一線窗口的工作管理中，強(qiáng)化專業(yè)化分工的落實(shí).門診藥房將工作崗位細(xì)分為核對(duì)電腦、調(diào)配處方、核藥，根據(jù)“一個(gè)患者一個(gè)藥框”的原則做好分類。每一個(gè)崗位都要按照“四查十對(duì)”制度要求，認(rèn)真審核每一張?zhí)幏剑l(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，保證藥品調(diào)配的正確率，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，使藥房的工作能讓每一位前來取藥的患者滿意。
每天按時(shí)進(jìn)行交接班制度，每天早上進(jìn)行面對(duì)面的交接班工作,要求值班人員把當(dāng)班的處方量和當(dāng)班的缺藥以及其他情況，如實(shí)地向大家匯報(bào)，讓接班的人員詳細(xì)了解工作中的具體情況，并能及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行處理。相互間增強(qiáng)了溝通,解決了工作中可能存在的問題。從而確保工作順利進(jìn)行.
抓好用藥咨詢工作。在做好窗口處方調(diào)配的前提下，我們加強(qiáng)了用藥咨詢環(huán)節(jié)的工作開展。特別是對(duì)年老的，接受能力差的患者，我們抽調(diào)專門的藥師，對(duì)他們的用藥進(jìn)行指導(dǎo)和解釋，對(duì)患者用藥史進(jìn)行了解，并指導(dǎo)患者正確用藥，以防新過敏反應(yīng)的發(fā)生和藥物相互作用。并且，向患者提示藥品可能的不良反應(yīng)。通過加強(qiáng)用藥咨詢的工作，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患之間的溝通，提高了窗口服務(wù)的質(zhì)量。
（一）質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是醫(yī)院發(fā)展興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位。首先，我們建立了藥品不定期抽查制度，做到藥品領(lǐng)取、驗(yàn)收雙人核對(duì)避免差錯(cuò)。其次，我們更加重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，效期負(fù)責(zé)人每月都進(jìn)行效期藥品的自查，跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質(zhì)藥品，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)控，以減少藥品的報(bào)損量，保證患者的用藥質(zhì)量，減低醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
某些人利用工作之便的盜竊行為。
為了搞好西藥房的藥品管理工作，滿足臨床和患者的需要，我們積極與財(cái)務(wù)科、急診科、門診部進(jìn)行溝通，多次把新藥通知發(fā)給財(cái)務(wù)人員,便于他們工作。同時(shí)，我們克服了工作中的繁瑣和困難，想盡辦法抽出人手幫助皮膚科進(jìn)行相關(guān)處方的檢查，并配備必要的藥品，得到皮膚科驗(yàn)收專家的好評(píng)。
在半年藥品盤點(diǎn)和年度藥品盤點(diǎn)工作中，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我們還多次與信息管理中心、財(cái)務(wù)科等科室溝通，力求藥品盤點(diǎn)信息的完整，協(xié)助財(cái)務(wù)科做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
工作中，我們始終強(qiáng)調(diào)在服務(wù)中規(guī)范文明用語，在行為中注意儀態(tài)儀表，同時(shí)亦根據(jù)實(shí)際情況采用普通話和地方語言相結(jié)合的方式，說話“請(qǐng)”字當(dāng)頭，”請(qǐng)稍等””請(qǐng)坐”。在囑咐用法時(shí)，更加規(guī)范了，增強(qiáng)與患者之間的溝通，讓患者感到親切，解除緊張情緒，增加患者對(duì)醫(yī)院的信任度,提高了患者用藥的依從性。切實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”和“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”等各項(xiàng)工作的深入開展，積極樹立藥房窗口良好形象。
結(jié)合醫(yī)院和科室的工作開展，我們?nèi)w組員積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各類學(xué)習(xí)講座，有5位同志進(jìn)行講課,有6位員工參加繼續(xù)教育，參加業(yè)余大專、本科學(xué)習(xí)，努力提高自身的服務(wù)能力和知識(shí)水平。并經(jīng)常組織常規(guī)性的小組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)點(diǎn)，使員工的業(yè)務(wù)處理能力達(dá)到多面化。同時(shí)認(rèn)真帶教來實(shí)習(xí)的每一位同學(xué).使他們掌握更多的知識(shí),進(jìn)一步提高基本技能.
總結(jié)一年來的工作，如果說取得了成績，那也是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和各有關(guān)科室的大力配合分不開的。在這里向醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室的同志們表示感謝！在新的一年里，我們將不斷地總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，深入開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，為醫(yī)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好信件的收發(fā)工作。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）做好各部門的協(xié)助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、行政工作。
（1）信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。
三、個(gè)人修養(yǎng)和能力。
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
四、工作。
（1）協(xié)助人力資源部工作。
（2）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
自學(xué)校畢業(yè)后，來到海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí)。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。
我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的.意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。
與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的'20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。
20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營業(yè)員。前臺(tái)營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個(gè)月來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.
存在的問題：
針對(duì)以上存在的不足和問題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足。
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí)，
二，是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
五，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
根據(jù)公司新一年的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作安排，-區(qū)工作計(jì)劃將以“服務(wù)質(zhì)量提升年”為重點(diǎn)，主要工作計(jì)劃如下：
一、全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。
在原有的基礎(chǔ)上，修訂各部門的工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，完善各類檔案，將規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳細(xì)、有據(jù)可查。
二、實(shí)施績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人。通過檢查考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)評(píng)估體系。
根據(jù)公司的培訓(xùn)政策，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。開展有針對(duì)性的崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢查和實(shí)施，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，建立嚴(yán)格的保障體系。
從制度規(guī)范化入手，責(zé)任到人，監(jiān)督實(shí)施規(guī)范化。結(jié)合績效考核，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)居民安全知識(shí)宣傳，打開聯(lián)防聯(lián)治局面。
五、改善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
用制度規(guī)范日常工作管理，完善居民樓、消防、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，滿足住戶需求，大力開展家政保潔、園林維護(hù)、水電維護(hù)等有償服務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度總體規(guī)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近期工作的重點(diǎn)是：
1.根據(jù)《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等系統(tǒng)規(guī)范。作業(yè)中心下發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改，并按執(zhí)行日期落實(shí)到位。
2.按照《績效考核制度》中的日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位的工作要求。
3.制定臨時(shí)停車收費(fèi)的可行性方案。
4.配合運(yùn)營中心開展“社區(qū)生活溫馨剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備。
5、根據(jù)部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
1.在日常事物工作中，我將幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4) 于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點(diǎn)
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將三點(diǎn)：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁.
1.在日常事物工作中，我將幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4) 于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點(diǎn)
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將三點(diǎn)：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，工作計(jì)劃《行政前臺(tái)工作計(jì)劃》。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)、、的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁.
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會(huì)做的更加的出色!
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個(gè)年頭了,在此，我訂立了度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好, 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對(duì)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 ，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)?咳嗽鋇陌旃電話短號(hào)h綣來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕h綣有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李?;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
了解所采購文具的市場價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)、協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)、做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)、做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的'橋梁。
(3)、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人公司前臺(tái)文員一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
（6）督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;。
（10）對(duì)客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
前臺(tái)的工作計(jì)劃優(yōu)選篇十九
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的'。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
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