總結(jié)是一種概括和歸納的方式，能夠幫助我們更清晰地認(rèn)識(shí)和把握事物。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行深入思考和分析。關(guān)于總結(jié)寫(xiě)作的范文，我整理了一些常用的句式和表達(dá)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇一
201x年1-6月，縣群眾工作部（信訪(fǎng)局）在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位的大力支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作大局，全面貫徹落實(shí)中央、省、市信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，不斷創(chuàng)新工作方法和機(jī)制，積極暢通信訪(fǎng)渠道，著力化解突出信訪(fǎng)矛盾，妥善解決了一大批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展，取得了全國(guó)“兩會(huì)”期間無(wú)一例赴京上訪(fǎng)的好成績(jī)。
一、信訪(fǎng)基本情況。
（一）來(lái)縣訪(fǎng)情況。1-6月，縣群眾工作部（信訪(fǎng)局）共受理群眾來(lái)訪(fǎng)756批2104人次，同比去年774批2245人次分別下降了2.3%和6.3%。其中重復(fù)訪(fǎng)77批193人次，分別占總數(shù)的10.2%和9.2%，同比去年309批1019人次分別下降了75.1%和81.1%；集體訪(fǎng)86批955人次，分別占總數(shù)的11.4%和45.4%，同比去年116批1230人次分別下降了25.9%和22.4%。
（二）越級(jí)訪(fǎng)情況。1-6月，共發(fā)生越級(jí)訪(fǎng)34批66人次，同比去年39批72人次分別下降了12.8%和8.3%。其中赴京訪(fǎng)1批1人次，同比去年8批9人次分別下降了87.5和88.9%；赴省訪(fǎng)21批38人次，同比去年24批46人次分別下降了12.5%和17.4%；赴市訪(fǎng)12批27人次，同比去年7批17人次分別上升了71.4%和58.8%。
二、主要工作及成效。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動(dòng)。縣委、縣政府對(duì)群眾信訪(fǎng)工作高度重視，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)一行年前、年后兩次到縣群工部走訪(fǎng)。
慰問(wèn)信。
訪(fǎng)干部，對(duì)群眾工作批示多達(dá)11次。一是召開(kāi)會(huì)議落實(shí)責(zé)任。我縣于4月2日召開(kāi)了全縣政法暨群眾信訪(fǎng)工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央、省、市信訪(fǎng)工作有關(guān)精神，落實(shí)了工作責(zé)任，給12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個(gè)縣直有關(guān)單位下發(fā)了群眾信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
將群眾信訪(fǎng)工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容形成了一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的群眾信訪(fǎng)工作格局。二是接訪(fǎng)下訪(fǎng)包案積極主動(dòng)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人每月輪流在縣群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心接訪(fǎng)堅(jiān)持不懈雷打不動(dòng)不僅解決了大量疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題而且提升了黨和政府的公信力。如鄧次林反映土地未平整影響耕種的問(wèn)題縣委書(shū)記張愛(ài)平接訪(fǎng)后要求青云鎮(zhèn)、國(guó)土局了解情況妥善處理隨后相關(guān)單位到現(xiàn)場(chǎng)查看并與施工單位協(xié)商施工單位承諾1個(gè)月內(nèi)平整到位信訪(fǎng)人十分滿(mǎn)意。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)。縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)每月至少一次到所掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位下訪(fǎng)、約訪(fǎng)面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求了解問(wèn)題處理和落實(shí)情況推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的化解。今年以來(lái)縣領(lǐng)導(dǎo)共下訪(fǎng)40余人次解決群眾實(shí)際問(wèn)題300余件。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整對(duì)領(lǐng)導(dǎo)包案進(jìn)行了調(diào)整對(duì)新的疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案。今年以來(lái)共調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)包案14件落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案8件。
（二）強(qiáng)化舉措，推進(jìn)工作。一是加強(qiáng)法治宣傳。在接訪(fǎng)大廳旁邊設(shè)立法治宣傳欄，普及宣傳信訪(fǎng)法規(guī)知識(shí)。在led顯示屏上對(duì)受到處理的違法上訪(fǎng)行為進(jìn)行公開(kāi)曝光，以案說(shuō)法，引導(dǎo)群眾依法有序上訪(fǎng)，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序。二是推廣網(wǎng)上系統(tǒng)。開(kāi)通了“江西信訪(fǎng)網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”。該系統(tǒng)縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉(xiāng)，橫向聯(lián)通各部門(mén)、各單位，所有“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”等不同渠道受理的信訪(fǎng)訴求都通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)登記、受理、辦理、反饋，我部還召開(kāi)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市信訪(fǎng)局相關(guān)人員進(jìn)行授課，切實(shí)提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位的系統(tǒng)操作能力。三是強(qiáng)化督辦通報(bào)。為確保每一件信訪(fǎng)事項(xiàng)都“件件有著落、事事有回音”，我部建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，每周對(duì)本周接訪(fǎng)的信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，對(duì)沒(méi)有處理到位的由部里對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行跟蹤督辦。同時(shí)每月下發(fā)《信訪(fǎng)情況通報(bào)》，對(duì)視頻接訪(fǎng)、信訪(fǎng)形勢(shì)、交辦件辦理、系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行通報(bào)。四是積極開(kāi)展第三方評(píng)議。積極與上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)溝通，邀請(qǐng)市信訪(fǎng)局對(duì)蔣培海、祝普才信訪(fǎng)事項(xiàng)開(kāi)展第三方評(píng)議，市委副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪(fǎng)局局長(zhǎng)付榮鵬也親自到我縣調(diào)度張林峰、張大江信訪(fǎng)問(wèn)題，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的化解。
（三）落實(shí)責(zé)任，維護(hù)穩(wěn)定。全力做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。一是及早部署。下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的通知》（萬(wàn)信聯(lián)字[20xx]3號(hào)），對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作進(jìn)行了具體安排。并多次召開(kāi)會(huì)議調(diào)度“兩會(huì)”維穩(wěn)工作。二是親力親為?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自部署，親自調(diào)度，縣委書(shū)記張愛(ài)平要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記及縣直單位負(fù)責(zé)人每天向其報(bào)送信息，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象親自交辦、督促，穩(wěn)控情況親自過(guò)問(wèn)，三跨三分離案件親自協(xié)調(diào)、部署?？h長(zhǎng)胡劍飛在來(lái)京途中車(chē)上就不停地指揮調(diào)度失控進(jìn)京人員的勸返工作。縣聯(lián)席會(huì)議召集人到各重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度信訪(fǎng)維穩(wěn)情況，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)工作更是堅(jiān)持不懈，雙休日不間斷。三是措施有力。通過(guò)強(qiáng)化微信調(diào)度、矛盾排查、接訪(fǎng)包案、人員穩(wěn)控、信息報(bào)送、駐京勸返、責(zé)任追究等工作措施，有效維護(hù)了全國(guó)“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定。“兩會(huì)”期間，共通報(bào)責(zé)任單位3個(gè)，5人向縣聯(lián)席會(huì)議作出書(shū)面檢查。主要做法在《上饒工作交流》刊登交流。
（四）創(chuàng)新舉措，務(wù)求實(shí)效。一是發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。為減少信訪(fǎng)存量，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的化解，我縣積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用，充分調(diào)動(dòng)各方工作積極性，形成化解信訪(fǎng)問(wèn)題的合力。4月29日、6月2日，6月17日，分別召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)梳理出來(lái)的信訪(fǎng)事項(xiàng)、轉(zhuǎn)交辦的來(lái)縣、越級(jí)信訪(fǎng)事項(xiàng)以及重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)，由聯(lián)席會(huì)議召集人逐件調(diào)度，相關(guān)部門(mén)一件件匯報(bào)化解情況，有效推動(dòng)了問(wèn)題的化解。二是發(fā)揮微信平臺(tái)作用。充分利用手機(jī)微信這個(gè)網(wǎng)絡(luò)新型媒體,建立了萬(wàn)年群眾之家微信群、信訪(fǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)群、信訪(fǎng)工作維穩(wěn)群等多個(gè)信訪(fǎng)工作群，群眾動(dòng)動(dòng)手指就能反映訴求，對(duì)群眾在微信群上反映的問(wèn)題，有關(guān)工作人員第一時(shí)間在微信群中答復(fù)，處理情況都及時(shí)在微信群里公開(kāi)。通過(guò)微信把每天領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻接訪(fǎng)情況在信訪(fǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)群中“曬”出來(lái)，“倒逼”相關(guān)部門(mén)積極履職，主動(dòng)化解。目前各微信群人員近百人，解決群眾實(shí)際問(wèn)題100余件。這一做法還得到了國(guó)家信訪(fǎng)局的充分肯定，并在《人民信訪(fǎng)》雜志上刊登。三是發(fā)揮協(xié)理員作用。為進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)理員作用，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作協(xié)理員隊(duì)伍管理的意見(jiàn)》（萬(wàn)辦發(fā)[20xx]15號(hào)），把協(xié)理員的選派范圍擴(kuò)大到“五老”隊(duì)伍，對(duì)年齡偏大，不在駐點(diǎn)村居住的協(xié)理員進(jìn)行“一刀切”，協(xié)理員由原來(lái)的148人縮減為現(xiàn)在的103人，有2/5都是新任協(xié)理員，為協(xié)理員隊(duì)伍增添了不少新鮮血液。同時(shí)召開(kāi)全縣協(xié)理員會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，推動(dòng)協(xié)理員積極主動(dòng)履職，切實(shí)發(fā)揮第一道關(guān)口的作用。
三、存在的問(wèn)題。
今年以來(lái)，我縣信訪(fǎng)形勢(shì)總體平穩(wěn)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。1、基層信訪(fǎng)問(wèn)題處理不到位，大量的信訪(fǎng)問(wèn)題涌入縣級(jí)層面。2、協(xié)理員作用發(fā)揮不夠明顯。3、個(gè)別單位對(duì)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)敷衍推拖或?qū)訉咏晦k，不及時(shí)答復(fù)，或答復(fù)不規(guī)范，網(wǎng)上系統(tǒng)使用不到位。4、無(wú)理上訪(fǎng)人員頻繁纏訪(fǎng)，缺乏有效的處理手段。
一是堅(jiān)持聯(lián)合接訪(fǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)制度。堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政法機(jī)關(guān)、縣直單位在縣人民來(lái)訪(fǎng)接待中心聯(lián)合接訪(fǎng)，聯(lián)合調(diào)處信訪(fǎng)問(wèn)題，力求使群眾的合理訴求在縣接訪(fǎng)中心能得到妥善解決，切實(shí)提高信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月下訪(fǎng)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)每月定點(diǎn)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的化解。
二是扎實(shí)開(kāi)展“三年”活動(dòng)。深入開(kāi)展“‘信訪(fǎng)怪圈’破解年”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)推進(jìn)年”、“基礎(chǔ)工作建設(shè)年”活動(dòng)，壓實(shí)責(zé)任單位責(zé)任，發(fā)揮協(xié)理員前哨作用，強(qiáng)化初信初訪(fǎng)的辦理，進(jìn)一步減少重復(fù)上訪(fǎng)；推廣應(yīng)用微信信訪(fǎng)和“江西信訪(fǎng)網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)”，打造“陽(yáng)光”信訪(fǎng)，提升信訪(fǎng)工作的透明度和公信力，把網(wǎng)上信訪(fǎng)打造成群眾信訪(fǎng)的主渠道。規(guī)范信訪(fǎng)業(yè)務(wù)辦理程序，推進(jìn)信訪(fǎng)工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
三是提升信訪(fǎng)工作法治化水平。加大信訪(fǎng)相關(guān)文件法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》修訂實(shí)施10周年宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等形式，大力宣傳《信訪(fǎng)條例》等信訪(fǎng)相關(guān)法規(guī)制度，曝光依法打擊的違法信訪(fǎng)案例，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序上訪(fǎng)。在依法解決群眾合理合法問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)信訪(fǎng)活動(dòng)中的違法上訪(fǎng)行為，配合公安部門(mén)依法打擊，營(yíng)造良好的信訪(fǎng)秩序。
四是加大信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)度督辦。每月召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議，逐件調(diào)度梳理出來(lái)的信訪(fǎng)問(wèn)題，研究解決重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)。同時(shí)加大信訪(fǎng)件的督查督辦力度，對(duì)每月信訪(fǎng)件的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，推動(dòng)責(zé)任單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)。不定期聯(lián)合相關(guān)部門(mén)組成督查組，對(duì)群眾信訪(fǎng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查，對(duì)工作不到位的進(jìn)行責(zé)任追究。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇二
根據(jù)市科技局《開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的安排，我局黨支部于xx月xx日至xx月xx日實(shí)施了第二階段“找差距”的各項(xiàng)活動(dòng)，全局黨員干部緊緊圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的要求，虛心向群眾學(xué)習(xí)，求智于民、問(wèn)計(jì)于民，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展不斷促進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，以求進(jìn)一步樹(shù)立“一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務(wù)群眾”的群眾觀(guān)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)貫徹黨的群眾路線(xiàn)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
立足我局實(shí)際，把各項(xiàng)評(píng)議作為提高黨組織和黨員戰(zhàn)斗力的有力舉措，突出三個(gè)特性，狠抓評(píng)議工作，真正體現(xiàn)服務(wù)群眾。
一是增強(qiáng)針對(duì)性，明確活動(dòng)目標(biāo)。在“群眾評(píng)議”階段，明確要求圍繞“下基層調(diào)研獲得的第一手資料并進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，找準(zhǔn)基層群眾的期待要求，進(jìn)一步明確工作責(zé)任、理清工作思路、強(qiáng)化工作措施”確定為活動(dòng)目標(biāo)，立足實(shí)際，對(duì)群眾評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)范，在評(píng)議的針對(duì)性上保效果；在黨員干部互評(píng)階段，明確以“排查在宗旨意識(shí)、組織紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平、為民服務(wù)方面存在的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后的整改方向，以便更好地開(kāi)展工作”為目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展“四查四看”；在領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)階段，以改作風(fēng)、重制定措施和工作落實(shí)為目標(biāo)，指導(dǎo)黨員干部制定切實(shí)可行的整改措施并督促落實(shí)。
二是突出廣泛性，找準(zhǔn)評(píng)議范圍。結(jié)合我局實(shí)際，征集各方面的意見(jiàn)和建議。在群眾評(píng)議的范圍上，分為3個(gè)層面：以地方骨干科技企業(yè)為主的服務(wù)層、以各區(qū)科技局為主的基層、以各科技中介為主的協(xié)作層，對(duì)這三個(gè)層面廣泛開(kāi)展“三問(wèn)于民”，力求征詢(xún)意見(jiàn)的公正全面。
三是體現(xiàn)科學(xué)性，嚴(yán)格評(píng)議程序和評(píng)議方式。按照“由外而內(nèi)，內(nèi)外結(jié)合”的方式，依次開(kāi)展基層走訪(fǎng)調(diào)研、自查自糾、四查四看和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)，把自擺自查的自我評(píng)價(jià)同群眾評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，把評(píng)議的過(guò)程當(dāng)作學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，虛心納諫，公開(kāi)測(cè)評(píng)，確保群眾評(píng)議的真實(shí)有效。
市科技局以“下基層、解民憂(yōu)、辦實(shí)事、促發(fā)展”為主題，按照實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，把開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)與科技工作有機(jī)結(jié)合，以群眾評(píng)議為抓手，主動(dòng)貼近企業(yè)，深入基層一線(xiàn)，走進(jìn)企業(yè)車(chē)間，送服務(wù)、講政策、解難題、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；以轉(zhuǎn)作風(fēng)為目標(biāo)，將問(wèn)卷、自查、互評(píng)和點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，深入挖掘找準(zhǔn)本單位和科室及個(gè)人差距。
一是主動(dòng)服務(wù)，不給企業(yè)找麻煩。為求調(diào)研取得實(shí)效，市科技局積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，調(diào)研采取“前期信息摸底，后期集中調(diào)研”的方式，開(kāi)展網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)研，事先征求企業(yè)需求，有針對(duì)性的開(kāi)展調(diào)研走訪(fǎng)河意見(jiàn)征集，不給企業(yè)找麻煩。
二是自查自糾，開(kāi)展局風(fēng)、政風(fēng)的意見(jiàn)征集。在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了匿名調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)本單位在落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)“十條規(guī)定”的有關(guān)文風(fēng)、作風(fēng)、會(huì)風(fēng)等6各方面分21項(xiàng)進(jìn)行了意見(jiàn)征集。
三是將崗位練兵和開(kāi)展“四查四看”、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，切實(shí)推進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)有新突破。結(jié)合我局當(dāng)前的崗位調(diào)整工作，于xx月xx日，在全局開(kāi)展了轉(zhuǎn)變作風(fēng)、自查自糾約談活動(dòng)，局黨組書(shū)記約談各科室負(fù)責(zé)人，黨組成員約談其他人，所有黨員干部認(rèn)真查找自己對(duì)改變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾路線(xiàn)的認(rèn)識(shí)、工作中存在的問(wèn)題、不足；結(jié)合走基層了解的情況和群眾評(píng)議情況，談本部門(mén)工作存在的問(wèn)題、不足，提出工作建議和整改措施及今后努力方向。
截止目前，市科技局扎實(shí)有效的開(kāi)展了的各層次的群眾意見(jiàn)征集活動(dòng)，其中下基層走訪(fǎng)地方科技企業(yè)30余家，征求基層科技局意見(jiàn)4家，征求科技中介意見(jiàn)3家。開(kāi)展局內(nèi)部轉(zhuǎn)變政風(fēng)、作風(fēng)調(diào)查問(wèn)卷，收集問(wèn)卷15份，開(kāi)展自查自糾約談，收集約談?dòng)涗洷?6份。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來(lái)，xx市各級(jí)黨委和政府認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委省政府關(guān)于做好信訪(fǎng)工作決策部署，牢記“為民解難，為黨分憂(yōu)”的初心使命，建立完善矛盾糾紛源頭預(yù)防和及時(shí)就地化解閉環(huán)管理機(jī)制，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，真心真情真力化解群眾訴求，推動(dòng)化解信訪(fǎng)事項(xiàng)x.x萬(wàn)余件，攻堅(jiān)化解歷史遺留信訪(fǎng)積案x.x萬(wàn)余件。
xx月xx日，xx市信訪(fǎng)系統(tǒng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩拉練活動(dòng)。大家實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩基層信訪(fǎng)工作機(jī)制建設(shè)，并召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)各個(gè)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法，探索可復(fù)制可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)。
一、xx區(qū)創(chuàng)新“四級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議”分類(lèi)調(diào)處機(jī)制。
區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)政法委書(shū)記召開(kāi)，三級(jí)由區(qū)政府分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
召開(kāi)，四級(jí)由各街道（鎮(zhèn)）及委辦局召開(kāi)，努力實(shí)現(xiàn)大事不出區(qū)，小事就地解決。截至目前，全區(qū)累計(jì)召開(kāi)信訪(fǎng)。
工作。
聯(lián)席會(huì)議xxx次，解決疑難復(fù)雜積案xxx件。
二、xx區(qū)落實(shí)“首辦責(zé)任”多渠道解決訴求。
受理網(wǎng)上投訴xxx件，群眾來(lái)信xx件，按期辦結(jié)率xxx%。
三、xx新區(qū)建立信訪(fǎng)事項(xiàng)公開(kāi)評(píng)議工作機(jī)制。
xx新區(qū)在區(qū)法院設(shè)立信訪(fǎng)評(píng)議庭，健全完善辯論、質(zhì)證程序，通過(guò)各方參與，充分“評(píng)理說(shuō)事”，妥善解決疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題。他們堅(jiān)持公開(kāi)評(píng)議原則，將信訪(fǎng)事項(xiàng)提前x個(gè)工作日向社會(huì)公示，所有參加評(píng)議人員，都有權(quán)在評(píng)議中發(fā)表意見(jiàn)、表達(dá)看法，評(píng)議后，評(píng)議結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布。為充分保障信訪(fǎng)群眾和責(zé)任單位雙方權(quán)利，評(píng)議人員由評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組從專(zhuān)家?guī)熘羞x擇，保障信訪(fǎng)人優(yōu)先選擇權(quán)。評(píng)議人員作為中立第三方，獨(dú)立開(kāi)展評(píng)議工作，按照“少數(shù)服從多數(shù)”原則確定評(píng)議結(jié)論。同時(shí)，市信訪(fǎng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組指派專(zhuān)人全程指導(dǎo)評(píng)議過(guò)程，并審核評(píng)議結(jié)論。區(qū)信訪(fǎng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組在保證第一時(shí)間將評(píng)議結(jié)論送達(dá)信訪(fǎng)人和責(zé)任單位的同時(shí)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任。20xx年以來(lái)，沈北新區(qū)評(píng)議案件xx件，評(píng)議后息訪(fǎng)xx件，有力推動(dòng)了重復(fù)信訪(fǎng)治理。
四、xx區(qū)推進(jìn)信訪(fǎng)事項(xiàng)源頭化解機(jī)制。
站在信訪(fǎng)人的立場(chǎng)堅(jiān)持做到“五個(gè)到位”即到信訪(fǎng)的發(fā)生地實(shí)地查看到位與信訪(fǎng)人面對(duì)面交流到位入戶(hù)掌握信訪(fǎng)人家庭。
情況。
了解其生活上是否存在困難到位，追溯信訪(fǎng)問(wèn)題源頭厘清信訪(fǎng)問(wèn)題成因到位，一竿子插到底分清責(zé)任落實(shí)到位。用心用情用力推動(dòng)信訪(fǎng)矛盾源頭化解。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇四
為深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，岳池縣顧縣鎮(zhèn)開(kāi)展“六送服務(wù)”到基層，了解百姓需求，為群眾辦實(shí)事、解難題，讓百姓得實(shí)惠。
送技術(shù)。該鎮(zhèn)結(jié)合目前大春生產(chǎn)實(shí)際，組織鎮(zhèn)農(nóng)技部門(mén)、果樹(shù)協(xié)會(huì)開(kāi)展了送柑橘管理栽培技術(shù)、玉米膜側(cè)栽培技術(shù)、旱育秧育苗栽培管理技術(shù)等活動(dòng)，投入資金30余萬(wàn)元，為農(nóng)戶(hù)送去地膜、種子、肥料等農(nóng)用物資，引導(dǎo)群眾對(duì)全鎮(zhèn)的4800畝果園進(jìn)行翻園除草、刷白、修枝整形、除蟲(chóng)治蟲(chóng)、施肥。玉米膜側(cè)栽培技術(shù)的推廣規(guī)模達(dá)20__余畝，旱育秧育苗面積達(dá)1200余畝，可插大田兩萬(wàn)畝，為全年大春豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
送關(guān)懷。該鎮(zhèn)總投資40余萬(wàn)元，打造養(yǎng)老示范社區(qū)1個(gè)，改建農(nóng)民幸福院1個(gè)，結(jié)對(duì)幫扶群眾1400余戶(hù)，幫助制定村級(jí)發(fā)展規(guī)劃18個(gè)，確立發(fā)展項(xiàng)目23個(gè)，幫助引進(jìn)帶動(dòng)村民致富項(xiàng)目86個(gè)，走訪(fǎng)慰問(wèn)90歲以上老年人、殘疾人、困難黨員、老干部以及留守兒童375人，發(fā)放慰問(wèn)金7.5萬(wàn)元。
送政策。該鎮(zhèn)以開(kāi)展“專(zhuān)項(xiàng)政策宣傳月”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料開(kāi)展了大型宣傳活動(dòng)。利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)等方式，為老百姓送去其普遍關(guān)心的低保、計(jì)劃生育、養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)政策。接受群眾咨詢(xún)500余人，發(fā)放宣傳資料5000余份，受教育的黨員群眾達(dá)到1萬(wàn)余人。
送文化。該鎮(zhèn)高度重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投資10萬(wàn)元，新建社區(qū)書(shū)屋1個(gè)，村級(jí)文化室13個(gè)，在文化廣場(chǎng)添置了跑步機(jī)、腰部按摩器、乒乓球臺(tái)等必要的體育設(shè)施，軟硬件配套日趨完善。高度重視紅色文化的傳播，在每月開(kāi)展一次紅色壩壩電影的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)政府還充當(dāng)“領(lǐng)唱者”，積極引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)群眾自編自導(dǎo)、自主參與舉辦文化活動(dòng)。目前，該鎮(zhèn)具有地方傳統(tǒng)色彩和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的龍獅表演隊(duì)、腰鼓隊(duì)、太極拳等民間曲藝隊(duì)伍，現(xiàn)已達(dá)4支60人，曲藝大戶(hù)4戶(hù)，曲藝大院1個(gè)，演出場(chǎng)地3處，今年社區(qū)居民自編自導(dǎo)自演節(jié)目17個(gè)，人人參與曲藝活動(dòng)已成為該鎮(zhèn)人民的時(shí)尚選擇。
送健康。今年3月，該鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)城鄉(xiāng)居民、共享公衛(wèi)福利”義診活動(dòng)。義診活動(dòng)吸引了約600名群眾參與，共為396位居民健康體檢，發(fā)放健康教育處方580份，并建立了居民健康檔案，受到了群眾的熱烈歡迎。
送安全。日前，該鎮(zhèn)開(kāi)展了安全隱患排查整治月活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)在建工程、儀華路場(chǎng)鎮(zhèn)過(guò)境段、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等開(kāi)展了隱患排查，在顧縣中學(xué)開(kāi)展了消防安全大演練，有效提高了師生處理突發(fā)事件的能力。同時(shí)，在社區(qū)重點(diǎn)了解和解決群眾“兩證辦理”、古鎮(zhèn)舊房維修等“兩難”問(wèn)題。目前，多數(shù)房屋的產(chǎn)權(quán)證已辦理且發(fā)放到群眾手中，剩余100余戶(hù)正在積極辦理之中；關(guān)于古鎮(zhèn)舊房維修問(wèn)題，該鎮(zhèn)出資40余萬(wàn)元，對(duì)河壩街86戶(hù)危房戶(hù)的危房進(jìn)行了修繕，消除了安全隱患。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇五
為深入推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育與公安工作相結(jié)合的實(shí)效性，沈河分局巡特警大隊(duì)結(jié)合巡防工作實(shí)際，在黨員民警、輔警中開(kāi)展了“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”大討論活動(dòng)。緊密結(jié)合社會(huì)治安巡邏防控工作實(shí)際，從街面巡邏防控、壓降刑事警情、服務(wù)群眾、提高群眾安全感的角度，深入探討在巡防工作中如何解決“我是誰(shuí)”、“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”問(wèn)題，進(jìn)一步堅(jiān)定了樹(shù)牢群眾路線(xiàn)、以群眾路線(xiàn)為指導(dǎo)深入做好巡防工作的信心。
人民警察來(lái)自人民，人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全是公安工作的根本目標(biāo)。黨員要做群眾的表率，領(lǐng)導(dǎo)干部要做民警的表率，一切公安工作只有將出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)都放在解決人民群眾的所期所需所盼上，以人民滿(mǎn)意為根本目標(biāo)，公安工作才能得到人民的擁護(hù)。應(yīng)該看到，公安隊(duì)伍和執(zhí)法中出現(xiàn)的問(wèn)題，歸根到底都是忘記或忽視了我們手中的權(quán)力“為了誰(shuí)”，從而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)形式主義、急功近利，才會(huì)出現(xiàn)利益驅(qū)動(dòng)、人情驅(qū)動(dòng)、政績(jī)驅(qū)動(dòng)、指標(biāo)驅(qū)動(dòng)等問(wèn)題。在基層實(shí)際工作中，很多工作之所以落實(shí)不好，落實(shí)不到位，固然有警力不足、經(jīng)費(fèi)緊張、基礎(chǔ)薄弱等客觀(guān)方面的困難，但最主要的是忘記了我們黨的制勝法寶“群眾路線(xiàn)”。開(kāi)展“我是誰(shuí)”、“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”大討論，就是要提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、民警對(duì)群眾工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高做群眾工作的能力，明確“我是誰(shuí)”，就可以提升思想認(rèn)識(shí)，思想認(rèn)識(shí)提升了，工作才能做好。
社會(huì)治安好不好，群眾感受最直接，公安工作怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。打造民意警務(wù)，就是要堅(jiān)持“一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來(lái)、到群眾中去”的群眾路線(xiàn)，遇事多從群眾的'角度考慮，把群眾的意見(jiàn)、百姓的呼聲、人民的期盼作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在巡防工作中，我們創(chuàng)新警務(wù)模式，在繁華商業(yè)區(qū)設(shè)置流動(dòng)警務(wù)室，增加街面和繁華商業(yè)區(qū)巡邏警力，開(kāi)展武裝巡邏、機(jī)動(dòng)車(chē)巡邏、徒步巡邏、電動(dòng)摩托車(chē)巡邏，使警務(wù)前移，增加街面見(jiàn)警率，實(shí)現(xiàn)白天見(jiàn)警察，夜里見(jiàn)警燈，同時(shí)招錄輔警，以民警帶輔警對(duì)小恐小巷進(jìn)行巡邏，組織社區(qū)群眾看家護(hù)院，最大限度壓降刑事案件發(fā)案。抽調(diào)警力組建專(zhuān)業(yè)打現(xiàn)行分隊(duì)，集中開(kāi)展打擊“兩搶一盜”和砸汽車(chē)玻璃案件，增強(qiáng)群眾的安全感、滿(mǎn)意度。
公安工作是為群眾謀利益、謀安全的事業(yè)，也是依靠群眾的力量才能完成的事業(yè)。群眾中蘊(yùn)藏著巨大的智慧和創(chuàng)造力，善聽(tīng)民聲，了解民意，是我們黨和政府一貫的優(yōu)良作風(fēng)，也是公安機(jī)關(guān)和人民警察聯(lián)系群眾的基本功和必修課。特別是在當(dāng)前社會(huì)治安復(fù)雜、社會(huì)矛盾日益凸顯的今天，人民群眾的意見(jiàn)和呼聲應(yīng)該得到充分的尊重和考慮，群眾反映的問(wèn)題能得到及時(shí)妥善解決，就能極大地提升社會(huì)秩序的穩(wěn)定系數(shù)，也能密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動(dòng)社會(huì)和諧的進(jìn)程。
巡防工作就是要堅(jiān)持依靠人民群眾，要從民意中汲取智慧、尋求良方，這樣既有助于提升公安機(jī)關(guān)和人民警察開(kāi)展巡邏防范的能力，又有助于增進(jìn)人民警察與人民群眾的魚(yú)水之情，同時(shí)，還有助于鍛造一支讓黨放心、讓人民群眾信任的公安隊(duì)伍。巡邏民警要通過(guò)巡邏、走訪(fǎng)，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真對(duì)待、虛心接受群眾的意見(jiàn)建議，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)現(xiàn)有的警務(wù)模式，真正讓群眾看到群策群力和群防群治的效果。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇六
我們xx社區(qū)位于中央大街以北、xx路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8個(gè)自然小組，xx名村民，xx畝耕地。xx集團(tuán)、xx學(xué)校坐落境內(nèi)。今年以來(lái)，我們xx社區(qū)兩委班子在xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管工委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，狠抓落實(shí)，積極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設(shè)新城區(qū)的總體規(guī)劃，全力配合縣城建指揮部和開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，順利完成了界內(nèi)六條道路、xx景觀(guān)河以及xx小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在班子建設(shè)、社區(qū)穩(wěn)定、項(xiàng)目服務(wù)、計(jì)劃生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圓滿(mǎn)完成了開(kāi)發(fā)區(qū)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為創(chuàng)建和諧社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：
一、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)兩委班子建設(shè)，充分保持班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
完全可以說(shuō)，今年是我們xx歷史上變化最大、最多的一年。一是班子人員變動(dòng)大，從書(shū)記、會(huì)計(jì)、計(jì)生專(zhuān)干等主職干部到個(gè)別組長(zhǎng)，涉及達(dá)x人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，xx的路面和路燈都已建設(shè)安裝完畢，為加快新城區(qū)建設(shè)拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我們比任何時(shí)候都要強(qiáng)烈地感受到了時(shí)代的飛速發(fā)展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實(shí)，我們?yōu)槲覀兊臅r(shí)代而歡欣，為我們xx的歷史機(jī)遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時(shí)候付出的汗水和勞動(dòng)都要多，都要累。從年初開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)我們兩委班子調(diào)整開(kāi)始，在賈書(shū)記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合，新的工作任務(wù)和工作壓力不允許我們有任何懈怠。結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了兩委班子的政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，全面推行村務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)的工作制度。兩委班子緊密團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行陽(yáng)光操作，不僅保證了工作的順利開(kāi)展，也充分得到了廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進(jìn)一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。
二、以實(shí)行拉鏈工作法為抓手，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（一）、全面排查，不留隱患，認(rèn)真做好穩(wěn)定工作。
過(guò)去，由于種種原因，我們xx的群眾上訪(fǎng)很多，牽扯了我們不少精力，也給各項(xiàng)工作帶來(lái)了不少阻礙。針對(duì)這種情況，我們首先從自身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計(jì)劃生育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應(yīng)和落實(shí)，并及時(shí)對(duì)外公開(kāi)。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對(duì)個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)，我們因人制宜，因事制宜，安排專(zhuān)人上門(mén)做思想工作，對(duì)其反映的問(wèn)題盡快給予答復(fù)和解決，屬于歷史遺留問(wèn)題，我們也盡最大限度的給予幫助。由于我們?cè)谶@項(xiàng)工作中做的細(xì)，做的實(shí)，從而保證了全19月份上訪(fǎng)率為零。
（二）加強(qiáng)宣傳，全員參與，繼續(xù)鞏固計(jì)劃生育工作。
我們村共有x個(gè)村民小組，配備計(jì)生信息員x人，全村已婚育齡婦女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在計(jì)劃生育工作中，我們重點(diǎn)結(jié)合季度綜合服務(wù)，充分利用人口分校開(kāi)展《計(jì)劃生育法》的學(xué)習(xí)和宣傳，組織計(jì)生信息員每月例會(huì)1次,便于了解育齡群眾生理變化，做到早發(fā)現(xiàn)早采取補(bǔ)救措施。利用重大節(jié)日（三八節(jié)、7.11世界人口日、九二五公開(kāi)信發(fā)表紀(jì)念日等）開(kāi)展一系列計(jì)生宣傳活動(dòng)。新刷二條永久性標(biāo)語(yǔ)，橫幅3條。19月份利用人口分校辦班共x期，參訓(xùn)人數(shù)xx人，利用不同對(duì)象來(lái)宣傳和教育人口計(jì)劃與節(jié)育措施的落實(shí)，對(duì)已婚育齡婦女節(jié)育措施經(jīng)情孕情普查。三次經(jīng)情普查當(dāng)日進(jìn)站率均達(dá)95%以上，經(jīng)補(bǔ)查均達(dá)98%以上。較好控制了社區(qū)的計(jì)劃生育工作。
（三）不遺余力，不講條件，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)工作。[文章]。
根據(jù)縣委縣政府的整體規(guī)劃，未來(lái)三到五年內(nèi)，xx要建設(shè)一個(gè)xx平方公里的新城區(qū)。而我們xx社區(qū)就在新城區(qū)的中心區(qū)域。這也就意味著我們將要告別祖祖輩輩面朝黃土背朝天的農(nóng)耕時(shí)代，由農(nóng)民變?yōu)槭忻?。這是我們xx的一個(gè)新的歷史機(jī)遇，也是時(shí)代賦予我們這屆兩委班子的歷史重任。我們唯有全力以赴才能不辱使命。但是，對(duì)于群眾來(lái)說(shuō)，立馬交出幾代人相依為命的土地，從情感上確實(shí)還難以接受。特別是在xx景觀(guān)河的征地工作中表現(xiàn)的更為突出。由于xx河不僅要租用土地，而且還要取土，但是又不買(mǎi)斷。群眾擔(dān)心以后要不到租金，并舉出九鏡湖工程擱淺、租地群眾要不到租金的實(shí)例對(duì)我們發(fā)難。當(dāng)時(shí)的情形確實(shí)是進(jìn)退兩難，騎虎難下，上級(jí)任務(wù)壓的`緊，下面群眾又不接受。大道理、小道理講了幾籮筐，群眾會(huì)、代表會(huì)、個(gè)別談話(huà)、分頭做工作。最后，由于我們的工作透明、到位，群眾服從了縣委、縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的大局，接受了只租用不買(mǎi)斷的土地協(xié)議。在xx小區(qū)附屬物的清理工作中，我們僅用五天時(shí)間，就發(fā)動(dòng)群眾將xx地塊上的xxx多棵大小樹(shù)木全部砍伐干凈，可以說(shuō)創(chuàng)下了開(kāi)發(fā)區(qū)乃至全縣的一個(gè)新記錄。這其中固然離不開(kāi)我們社區(qū)干部的辛勤勞動(dòng)，也同樣離不開(kāi)社區(qū)廣大群眾的深明大義和大力支持。通過(guò)一系列工程的一系列工作，進(jìn)一步拉近了干群之間的關(guān)系，也進(jìn)一步增進(jìn)了干群之間的感情，為加快xx社區(qū)城市化工作進(jìn)程打下了堅(jiān)實(shí)的干群基礎(chǔ)。
（四）監(jiān)管得力，措施到位，保證危房翻建工作規(guī)范有序。
在年初的危房翻建工作中，由于我們沒(méi)有真正找到房屋控建的工作辦法，加之村級(jí)經(jīng)費(fèi)匱乏，錯(cuò)誤地采取了預(yù)收建房保證金的管理手段，損害了群眾的利益，也損害了我們自身的形象。為此我們社區(qū)兩委受到了開(kāi)發(fā)區(qū)的嚴(yán)肅批評(píng)。痛定思痛，我們及時(shí)地改正了錯(cuò)誤，重新制定了監(jiān)管措施。堅(jiān)持報(bào)批手續(xù)規(guī)范化、報(bào)批過(guò)程集體化、報(bào)批結(jié)果公示化。對(duì)不符合建房條件的堅(jiān)決不予報(bào)批。并且堅(jiān)持每天一早一晚有專(zhuān)人巡查，積極配合開(kāi)發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊(duì)巡查人員執(zhí)行公務(wù)。堅(jiān)持每天對(duì)巡查情況及時(shí)匯報(bào)，對(duì)沒(méi)有批建手續(xù)的立即予以停建，待批建后方予準(zhǔn)建，對(duì)不符合建房條件的立即予以拆除。由于監(jiān)管得力，堅(jiān)持不懈，截止到日前，全社區(qū)沒(méi)有一例建二層，沒(méi)有一例違規(guī)建房。有力地控制了全社區(qū)的危房翻建工作。
此外，我們還在秸稈禁燒、低保人員調(diào)整、殘疾人信息采集以及各種材料數(shù)據(jù)的上報(bào)等方面做了大量的工作，很好地維護(hù)了社區(qū)群眾的切身利益，為維護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)桿形象做出了我們應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。但是我們也還存在一定的不足和問(wèn)題，在第四季度和明年的工作中我們將積極改進(jìn)。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇七
群眾信訪(fǎng)工作是我們政府工作的重中之重，它關(guān)系到是否及時(shí)反映人們?nèi)罕姷暮袈暫湍懿荒芗皶r(shí)而解決人民群眾問(wèn)題，而工作總結(jié)也是我們的工作之一。下面是小編為大家推薦的群眾信訪(fǎng)。
20xx年，我局群眾信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委、群工部的指導(dǎo)和協(xié)助下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以解決農(nóng)民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我局工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我局群眾信訪(fǎng)工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，促進(jìn)了農(nóng)村的安定團(tuán)結(jié)，為我縣的改革發(fā)展和穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪(fǎng)工作部署。
我局十分重視群眾信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股站室各負(fù)其責(zé)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于群眾信訪(fǎng)工作部署。設(shè)立了信訪(fǎng)接待室。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面實(shí)施。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度進(jìn)行一次專(zhuān)題研究聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，局長(zhǎng)金維斌同志和局黨組書(shū)記張述華同志多次主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪(fǎng)工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)解決信訪(fǎng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。
二、協(xié)調(diào)督辦工作制度化規(guī)范化。
一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我局落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，我們建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，一定要熱情接待，全程處理;如是不涉及本局本股站業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門(mén)去處理。同時(shí)信訪(fǎng)交辦案件按時(shí)報(bào)結(jié)果和處理意見(jiàn)，重大項(xiàng)目、重大決策、重大政策實(shí)施前都進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，我們積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)民群眾信訪(fǎng)工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪(fǎng)案件。
三、群眾訴求表達(dá)渠道暢通。
我局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)每月接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到相關(guān)部門(mén)做好每月的的接待人，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，并將情況及時(shí)匯報(bào)。對(duì)人民來(lái)信綠色郵政、信訪(fǎng)熱線(xiàn)電話(huà)實(shí)名信訪(fǎng)事項(xiàng)認(rèn)真對(duì)待，相關(guān)工作人員會(huì)對(duì)相關(guān)情況做過(guò)詳細(xì)的回復(fù)，力爭(zhēng)做到讓群眾滿(mǎn)意，今年我局回復(fù)率達(dá)100﹪。對(duì)省、市、縣長(zhǎng)信箱信訪(fǎng)事項(xiàng)尤其重視，收到信件后，相關(guān)工作人員立即對(duì)信訪(fǎng)件進(jìn)行詳細(xì)的回復(fù)，力爭(zhēng)讓群眾得到滿(mǎn)意回復(fù)，今年我局對(duì)省、市、縣長(zhǎng)信箱信訪(fǎng)事項(xiàng)回復(fù)率達(dá)到100﹪。
四、積極配合做好接訪(fǎng)、勸返工作。
對(duì)發(fā)生涉及我局負(fù)責(zé)處理事項(xiàng)，群眾到縣及以上部門(mén)上訪(fǎng)，接通知后我局會(huì)立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作，并及時(shí)給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)接訪(fǎng)工作，熱情接待群眾，傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)解決群眾的需求。信訪(fǎng)交辦會(huì)我局接到通知后，相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會(huì)，無(wú)無(wú)故缺席行為。
五、矛盾糾紛排查化解機(jī)制健全。
我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解臺(tái)帳，力爭(zhēng)把矛盾掌握在手中，能夠很好更快的了解矛盾糾紛，為及時(shí)快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等國(guó)家規(guī)定重大的節(jié)日按時(shí)進(jìn)行零報(bào)告，在敏感時(shí)期進(jìn)行零報(bào)告，做到重要信息無(wú)一例遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。
六、12345為民服務(wù)熱線(xiàn)建立、落實(shí)情況。
我局建立12345為民服務(wù)平臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室專(zhuān)兼職人員負(fù)責(zé)我局為民服務(wù)平臺(tái)工作的。為把為民服務(wù)平臺(tái)工作落到實(shí)處，我局建立了12345為民服務(wù)平臺(tái)工作體制機(jī)制和辦理制度和流程的。對(duì)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的來(lái)信按時(shí)及時(shí)辦理;及時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)來(lái)電、來(lái)信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺(tái)中心。在回復(fù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)中，解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，不具備解決條件或暫時(shí)不具備解決條件的而主動(dòng)創(chuàng)造條件解決。對(duì)超越法律法規(guī)或不合理要求的，進(jìn)行政策解釋和思想疏導(dǎo)，力爭(zhēng)讓群眾滿(mǎn)意。
一年來(lái)，由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，全局干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我局信訪(fǎng)工作成績(jī)顯著，維護(hù)了我縣社會(huì)的穩(wěn)定。在新的一年里，我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作責(zé)任制，加強(qiáng)信訪(fǎng)信息排查，加大信訪(fǎng)工作力度，為暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為維護(hù)我縣的社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)、黨委政府高度重視。
1、嚴(yán)明了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制、責(zé)任體制及落實(shí)體制。
今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)持做到了逢會(huì)必講信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。區(qū)委常委會(huì)議做到了每月研究部署調(diào)度信訪(fǎng)工作。區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議做到了每周的星期一研究調(diào)度處理信訪(fǎng)工作。
2、嚴(yán)明了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“三定四包”工作體制。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自帶頭包案處訪(fǎng)。白一峰書(shū)記對(duì)呆鷹嶺上訪(fǎng)老戶(hù)劉喻和呆鷹嶺鎮(zhèn)供銷(xiāo)社集體商店職工這兩起長(zhǎng)達(dá)十多年的信訪(fǎng)積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調(diào)處理，并提出了明確的要求和處理時(shí)限。陳樹(shù)生區(qū)長(zhǎng)對(duì)全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及涉軍群體的信訪(fǎng)事項(xiàng)親自帶頭包案并走訪(fǎng)處理。
崗位職責(zé)。
)、自覺(jué)化、常態(tài)化。
4、突出財(cái)政投入，加強(qiáng)社會(huì)管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)和新經(jīng)濟(jì)新社會(huì)組織的群眾工作。為加強(qiáng)社會(huì)管理，我區(qū)堅(jiān)持財(cái)政收入取之于民，用之于民，服務(wù)于民。近三年來(lái)，區(qū)財(cái)政投入300萬(wàn)元，在黨委政府系統(tǒng)新建了信息化平臺(tái)，把網(wǎng)民和各種新群眾團(tuán)體、社會(huì)組織納入群眾工作服務(wù)范圍，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;區(qū)財(cái)政投入近1000萬(wàn)元，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動(dòng)人口管理新模式;區(qū)財(cái)政投入近400萬(wàn)元，下沉財(cái)力、人力、警力，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，建設(shè)社區(qū)警務(wù)室，推行社區(qū)社會(huì)化管理。自20xx年開(kāi)始我區(qū)建立了司法信訪(fǎng)救助基金，每年財(cái)政撥付不少于30萬(wàn)元。20xx年，區(qū)財(cái)政單獨(dú)安排信訪(fǎng)救助資金60萬(wàn)元。對(duì)一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪(fǎng)案件和特困群眾，近二年已救助信訪(fǎng)個(gè)案4件，發(fā)放救助金30余萬(wàn)元。堅(jiān)持把群眾信訪(fǎng)工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度目標(biāo)管理考核。年底評(píng)為信訪(fǎng)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)資金1萬(wàn)余元。區(qū)委明確，凡擬提拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部必須到村、居委會(huì)召開(kāi)測(cè)評(píng)會(huì)，群眾滿(mǎn)意度未達(dá)到80%的一律不提拔，包案處理的信訪(fǎng)問(wèn)題未落實(shí)、群眾意見(jiàn)大的一律不調(diào)整。為了構(gòu)建聯(lián)合接訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)省、市關(guān)于加強(qiáng)人民來(lái)訪(fǎng)接待中心建設(shè)的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區(qū)委、區(qū)政府投入400余萬(wàn)元，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)人民來(lái)訪(fǎng)聯(lián)合接訪(fǎng)中心，實(shí)行信訪(fǎng)“接待中心、綜治維穩(wěn)中心、政務(wù)服務(wù)中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關(guān)的民政、勞動(dòng)、人事、國(guó)土、城建、衛(wèi)生、教育、農(nóng)林水利等18個(gè)部門(mén)入駐中心，對(duì)反映問(wèn)題的群眾實(shí)行“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”，將人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問(wèn)題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴(yán)格規(guī)范。
1、切實(shí)推行責(zé)任追究及獎(jiǎng)懲制度。多年來(lái)堅(jiān)持做到了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及區(qū)直部門(mén)信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人在區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全市率先推行《xx區(qū)信訪(fǎng)工作責(zé)任追究暫行辦法》，從七個(gè)方面42條明確信訪(fǎng)工作中違法違紀(jì)行為及其相應(yīng)處分，特別是對(duì)制造矛盾、回避矛盾，對(duì)群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀(jì)行為的處分作出了嚴(yán)格規(guī)定。今年4月12日，全區(qū)又出臺(tái)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)明信訪(fǎng)維穩(wěn)工作秩序的意見(jiàn)》，從四個(gè)方面嚴(yán)格明確信訪(fǎng)信息管理、處理、接訪(fǎng)時(shí)限、責(zé)任追究。
2、為了進(jìn)一步做好全區(qū)信訪(fǎng)接訪(fǎng)處理工作，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)接待處訪(fǎng)維穩(wěn)工作重新進(jìn)行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪(fǎng)，涉及到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)、重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)指揮部的主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪(fǎng)通知后，必須無(wú)條件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)接訪(fǎng)、處置;凡是群眾舉報(bào)、上級(jí)交辦、領(lǐng)導(dǎo)批閱案件，各職能部門(mén)必須及時(shí)處置，因處置不及時(shí)、不到位造成后果的，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要及時(shí)介入調(diào)查處理，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制;凡是流動(dòng)人口管理信息員，社區(qū)(村)主任對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為、影響社會(huì)不穩(wěn)定因素必須及時(shí)掌握、報(bào)告，否則，造成后果的請(qǐng)自動(dòng)離職。
3、為了進(jìn)一步做好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員到區(qū)人民來(lái)訪(fǎng)接待中心值班接訪(fǎng)處訪(fǎng)工作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，且要做好調(diào)整;信訪(fǎng)局必須提前一天報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，對(duì)值班接訪(fǎng)情況要有原始登記，以備查驗(yàn);區(qū)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
4、堅(jiān)持公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)時(shí)間、電話(huà)號(hào)碼。把區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主要職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、電話(huà)、職務(wù)、崗位職責(zé)和群眾信訪(fǎng)流程等全部在接訪(fǎng)中心、政務(wù)中心公開(kāi)，方便群眾在基層反映和解決問(wèn)題。
5、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情處理制度》，健全和完善了網(wǎng)上輿情搜集和快速反應(yīng)機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)蒸湘黨政門(mén)網(wǎng)建立電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上輿情快速搜集、快速反應(yīng)、網(wǎng)上信訪(fǎng)快速調(diào)處的工作機(jī)制，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政與黨委政府問(wèn)計(jì)于民有機(jī)統(tǒng)一。近兩年來(lái)，我區(qū)按照“一日一清理、一周一辦結(jié)、一月一總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)輿情辦理流程，受理網(wǎng)民來(lái)訪(fǎng)，做到了件件有回音，事事有著落。
6、信訪(fǎng)積案化解活動(dòng)全面扎實(shí)推進(jìn)。肖淑蘭等上訪(fǎng)老戶(hù)的信訪(fǎng)積案已依法實(shí)行了終結(jié)，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對(duì)戶(hù)口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪(fǎng)老戶(hù)正在依法實(shí)行“三級(jí)終結(jié)”，定于5月份完成上報(bào)備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的16個(gè)信訪(fǎng)積案化解工作。
(三)、成績(jī)效果十分明顯。
1、連續(xù)三年榮獲省、市信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位。在20xx年度省、市信訪(fǎng)目標(biāo)管理考核中首次超過(guò)南岳，奪得全市五個(gè)城區(qū)第一名。
“四會(huì)四議”群眾工作法、“愛(ài)心超市”已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)點(diǎn)和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察、指導(dǎo)，得到了充分肯定和好評(píng)，并被中央電視臺(tái)等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區(qū)今年群眾越級(jí)上訪(fǎng)量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實(shí)現(xiàn)了群眾到市集訪(fǎng)零登記，赴省進(jìn)京訪(fǎng)及非正常訪(fǎng)、重復(fù)非正常訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)了零記錄。
4、根據(jù)市聯(lián)席會(huì)議的要求，我區(qū)已圓滿(mǎn)完成了全市信訪(fǎng)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二、下一步工作打算及建議。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省的政府、市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于做好新時(shí)期群眾和信訪(fǎng)工作一系列重大決策和部署，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行省、市、區(qū)信訪(fǎng)工作責(zé)任目標(biāo)管理考核辦法，圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展群眾和信訪(fǎng)工作，爭(zhēng)取高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量迎接全省三年一度的群眾和信訪(fǎng)工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪(fǎng)工作連續(xù)9年在全省和全市的先進(jìn)位置。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))等基層單位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)。豐富活動(dòng)載體，創(chuàng)建活動(dòng)氛圍，提高服務(wù)能力，保障活動(dòng)效果。9月份，對(duì)全面落實(shí)該項(xiàng)工作情況進(jìn)行一次聯(lián)合督導(dǎo)。
2.進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大全區(qū)以群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內(nèi)涵。二是在11月底前完成對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))群眾工作站室工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強(qiáng)對(duì)雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽(yáng)村等矛盾較為突出的村開(kāi)展群眾工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。
3.嚴(yán)格按照黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省的政府的要求，切實(shí)落實(shí)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪(fǎng)制度。
4.進(jìn)一步完善人民來(lái)訪(fǎng)接待中心管理及制度建設(shè)，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗(yàn)收時(shí)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
5.及時(shí)加強(qiáng)同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪(fǎng)部門(mén)的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)接訪(fǎng)處訪(fǎng)勸返工作，加大交辦督辦調(diào)處力度，暢通信訪(fǎng)渠道，減少信訪(fǎng)積案。認(rèn)真做好黨的“xx大”等重大活動(dòng)、節(jié)日的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(三)建議。
懇請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府專(zhuān)題研究決定：
1.確定區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪(fǎng)局人員在現(xiàn)有3人的基礎(chǔ)上增加編制2人，便于開(kāi)展信訪(fǎng)信息、復(fù)查復(fù)核、接訪(fǎng)處訪(fǎng)等工作。保障此項(xiàng)工作不能再落后于xx區(qū)、xx區(qū)。
2.決定提拔區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪(fǎng)局干部，配齊配強(qiáng)區(qū)群眾和信訪(fǎng)工作干部，調(diào)動(dòng)干部積極性，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作目標(biāo)迅速扎實(shí)地展開(kāi)工作。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇八
1、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)認(rèn)真辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，并根據(jù)工作分工和工作實(shí)際，積極參加各類(lèi)群眾接待活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能夠解決的要及時(shí)解決;一時(shí)難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀(guān)條件限制無(wú)法解決的要耐心細(xì)致地向群眾做好解釋工作，及時(shí)化解矛盾，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧。
2、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點(diǎn)調(diào)查研究，虛心向群眾學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)。下基層工作和調(diào)查研究的時(shí)間。特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問(wèn)題多的地方，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾，幫助基層和群眾解決實(shí)際問(wèn)題。要堅(jiān)持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護(hù)群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應(yīng)堅(jiān)持輕車(chē)簡(jiǎn)從，注意形象，注重實(shí)效。
3、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系離退休老干部、困難群眾等人員，定期和不定期走訪(fǎng)聯(lián)系對(duì)象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對(duì)象解決實(shí)際困難。并聯(lián)系1-2個(gè)基層學(xué)校和單位，經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，調(diào)查研究，解決問(wèn)題，督查指導(dǎo)，推動(dòng)工作，切實(shí)把聯(lián)系點(diǎn)建成示范點(diǎn)。
4、在學(xué)校黨員干部中廣泛開(kāi)展以“下基層、訪(fǎng)群眾、辦實(shí)事、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)。黨員每年應(yīng)抽出一定的時(shí)間，深入基層，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，共同商討加快發(fā)展的思路和措施，了解群眾的生產(chǎn)生活情況，為群眾辦實(shí)事好事。
5、學(xué)校黨組織應(yīng)突出培養(yǎng)“四有”新人、建設(shè)和諧校園，推動(dòng)科研等事業(yè)發(fā)展、造福人民等主題，積極探索和落實(shí)各類(lèi)有利于加強(qiáng)黨員與群眾聯(lián)系的載體和措施。
6、在流動(dòng)黨員中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“黨員先鋒崗”、“黨員服務(wù)區(qū)”等活動(dòng)，引導(dǎo)流動(dòng)黨員在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中展示先進(jìn)，服務(wù)群眾。并動(dòng)員流動(dòng)黨員積極為教育發(fā)展建言獻(xiàn)策，傳送信息，興辦社會(huì)公益事業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，帶領(lǐng)群眾共同致富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
7、廣泛開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、黨員聯(lián)系戶(hù)活動(dòng)。有幫扶能力的黨員應(yīng)與困難群眾結(jié)成幫扶對(duì)子。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶(hù)。基層黨組織應(yīng)根據(jù)黨員的能力、特長(zhǎng)及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對(duì)象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實(shí)際困難，又要幫助他們樹(shù)立信心，提高技能，自強(qiáng)自立。
8、推行黨員承諾制度。黨員應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求和本部門(mén)、本單位制定的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，本著切合實(shí)際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實(shí)事。承諾的內(nèi)容要切合實(shí)際，具體可行，說(shuō)到做到，說(shuō)好做好。履行承諾的情況要自覺(jué)接受黨組織和群眾的監(jiān)督。各級(jí)黨組織應(yīng)進(jìn)一步暢通群眾表達(dá)意愿渠道。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)，落實(shí)好“居民、村民議事”制度，大力推行民主聽(tīng)證制度，通過(guò)“百姓心聲傾聽(tīng)會(huì)”、“民情日記”等方式，充分反映民意;采取民情懇談、交心談心、領(lǐng)導(dǎo)接待日等形式，深入了解民情;公開(kāi)設(shè)置意見(jiàn)箱、熱線(xiàn)電話(huà)、舉報(bào)電話(huà)、發(fā)放征求意見(jiàn)表，利用電子政務(wù)等信息網(wǎng)絡(luò)手段，廣泛集中民智。對(duì)涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應(yīng)廣泛征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾反映的情況，應(yīng)認(rèn)真分析研究并及時(shí)反饋意見(jiàn)。積極發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織聯(lián)系群眾、反映民意的橋梁和紐帶作用。
9、上級(jí)黨組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)黨組織開(kāi)展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的督促檢查，把黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作納入年度工作考核，每年進(jìn)行一次檢查分析?；鶎狱h組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾情況的督促檢查。各級(jí)黨組織應(yīng)鼓勵(lì)基層黨組織和黨員不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務(wù)群眾的方式方法，總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，不斷完善新形勢(shì)下聯(lián)系和服務(wù)群眾的有效措施。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇九
當(dāng)今社會(huì)，群眾信訪(fǎng)已經(jīng)成為維權(quán)途徑中不可或缺的一環(huán)。從政府及社會(huì)各界對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視和不斷優(yōu)化完善的制度來(lái)看，信訪(fǎng)工作已成為有效化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要渠道。本文旨在通過(guò)自身參與群眾信訪(fǎng)的體驗(yàn)，分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：理性表達(dá)，避免沖動(dòng)。
在信訪(fǎng)中，理性表達(dá)是非常重要的。作為一名合法的維權(quán)者，我們應(yīng)該充分尊重制度和規(guī)則，保持理智和冷靜，不輕易妄言，決不盲從唯上而下、只聽(tīng)官方的錯(cuò)誤思想?？偨Y(jié)自己的信訪(fǎng)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)因情緒激動(dòng)而語(yǔ)無(wú)倫次，過(guò)于激烈地表現(xiàn)自己的不滿(mǎn)。但是，這樣的情緒宣泄并不能解決問(wèn)題，反而會(huì)使傾聽(tīng)者對(duì)我們的訴求產(chǎn)生誤解。因此，我們需要在表達(dá)時(shí)保持克制和自我控制，將自己的訴求以一種清晰、客觀(guān)的方式表達(dá)出來(lái)。
第三段：依法信訪(fǎng)，選取正確的信訪(fǎng)渠道。
當(dāng)我們遇到困難時(shí)，了解信訪(fǎng)制度是非常重要的。我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，了解和掌握應(yīng)該遵守的信訪(fǎng)程序。選擇正確的信訪(fǎng)渠道，我們可以縮短解決問(wèn)題的時(shí)間和成本，維權(quán)效果更好。在我的信訪(fǎng)經(jīng)歷中，我首先通過(guò)電話(huà)、信件或網(wǎng)絡(luò)發(fā)起信訪(fǎng)，以便更好的獲取信息和了解相關(guān)流程。如果問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決，我才通過(guò)法定的信訪(fǎng)方式向有關(guān)部門(mén)去投訴和申訴。這樣的操作非常有效，不僅保證了權(quán)益的維護(hù)，還能減少不必要的糾紛和損失。
第四段：傾聽(tīng)雙方，平等溝通。
信訪(fǎng)雙方需要平等溝通，特別是在與政府官員、領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，我們需要抓住機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取直接溝通、面談的機(jī)會(huì)。在交流中，我們可以坦誠(chéng)、直言，也要釋放出善意，爭(zhēng)取對(duì)方的理解與支持。溝通中互相傾聽(tīng)的能力對(duì)于成功解決問(wèn)題非常重要，我們要仔細(xì)地聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)及反饋，對(duì)自己的訴求進(jìn)行再次的篩選和懸崖勒馬，審視我們的利益與責(zé)任是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整。
第五段：態(tài)度和心態(tài)，重要的部分。
在手機(jī)號(hào)維權(quán)的過(guò)程中，我們應(yīng)該保持開(kāi)放的態(tài)度和心態(tài)，允許對(duì)方發(fā)言，不強(qiáng)行將自己的意愿強(qiáng)加給對(duì)方，這樣能更容易獲得理解和支持。并且我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容與理解，尊重政府和公共利益的保障。個(gè)人或局部利益與全局利益間的平衡是我們需要考慮的重要問(wèn)題。在信訪(fǎng)中，我們要反思個(gè)人偏見(jiàn)和自負(fù)，要學(xué)會(huì)以平等和諧的方式交流，推動(dòng)問(wèn)題的加速解決，同時(shí)避免影響社會(huì)公共利益的穩(wěn)定。
結(jié)束語(yǔ)：
信訪(fǎng)在我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾?，它是有法律法?guī)保障的權(quán)利。在信訪(fǎng)的過(guò)程中，我們不僅能夠保證自身權(quán)益，同時(shí)對(duì)于社會(huì)的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)、更加穩(wěn)定的發(fā)展起到了非常重要的作用。學(xué)習(xí)尊重制度和法規(guī)，保持理性和冷靜，選擇正確的信訪(fǎng)渠道，雙方平等溝通，以及要保持開(kāi)放的態(tài)度和心態(tài)，這些能力可以讓我們?cè)谛旁L(fǎng)中更加積極有效地維護(hù)自己的利益。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇十
近五年來(lái)，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大及十八屆歷次全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)全局，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的職能作用，集中精力抓改革、謀發(fā)展、促和諧，深入推進(jìn)規(guī)劃研究、項(xiàng)目建設(shè)和改革創(chuàng)新，各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得了新突破，為確保全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)較好平穩(wěn)發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。
(一)緊緊圍繞規(guī)劃引導(dǎo)作用，力促科學(xué)謀篇，在抓謀劃、重落實(shí)上有所作為。
一是抓好全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃的編制。開(kāi)展“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估，牽頭完成“十三五”規(guī)劃體系，起草“十三五”規(guī)劃綱要，推進(jìn)“十三五”規(guī)劃體系各區(qū)域規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的編制。配合開(kāi)展寧波市“十三五”規(guī)劃綱要等規(guī)劃編制工作。配合開(kāi)展“多規(guī)合一”工作，參與市域總體規(guī)劃、國(guó)土規(guī)劃修編、鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用、鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃等的意見(jiàn)征求、論證、修編與評(píng)審。
二是編制當(dāng)年度全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告和下年度計(jì)劃。認(rèn)真編制全市半年度、年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告，并提出下半年、下年度發(fā)展計(jì)劃。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況的總結(jié)分析，認(rèn)真提出相應(yīng)計(jì)劃和對(duì)策。
三是加強(qiáng)對(duì)全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的分析、研究和監(jiān)測(cè)。做好省、寧波市工業(yè)企業(yè)監(jiān)測(cè)工作，按時(shí)開(kāi)展監(jiān)測(cè)分析。密切關(guān)注不同時(shí)期國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展變化態(tài)勢(shì)，認(rèn)真分析我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，及時(shí)做好季度、半年度、年度全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告，同時(shí)認(rèn)真分析內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和利弊因素，每年開(kāi)展2-3個(gè)調(diào)研課題的研究，提出對(duì)策建議，為市委市政府和上級(jí)部門(mén)科學(xué)決策提供服務(wù)。
主要形成《xx市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)思考》、《xx市推進(jìn)區(qū)域性中心城市發(fā)展戰(zhàn)略思考》、《對(duì)當(dāng)前推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略實(shí)施工作的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于近期推進(jìn)城鄉(xiāng)交通道路建設(shè)的幾點(diǎn)思考》等課題研究材料。
(二)緊緊圍繞投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化，力促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，在抓項(xiàng)目、破難題上有所作為。
一是科學(xué)謀劃，做好項(xiàng)目計(jì)劃編制工作。按照“量力而為、綜合平衡、民生為先、效益為重”的基本原則，排摸梳理每年的投資項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目的資金、土地等要素保障。積極向上匯報(bào)，使項(xiàng)目安排計(jì)劃及早進(jìn)入決策程序。20__-20xx年，累計(jì)安排20__萬(wàn)元及以上政府投資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程559項(xiàng)、556項(xiàng)，截止目前已累計(jì)完成投資272億元、801億元。此外，編制完成“十三五”重大建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃。
二是監(jiān)管并重，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。按照“竣工一批”、“推進(jìn)一批”、“開(kāi)工一批”、“拆遷一批”、“報(bào)批一批”制定出分類(lèi)目標(biāo)任務(wù)。建立重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、重大項(xiàng)目情況通報(bào)、跟蹤督查、立功競(jìng)賽、綠色通道等一系列制度，及時(shí)跟蹤落實(shí)項(xiàng)目的前期工作和實(shí)施進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的困難，推進(jìn)項(xiàng)目加快建設(shè)。強(qiáng)化政策激勵(lì)，建立健全考核辦法，激發(fā)全市各地各部門(mén)和全社會(huì)力量參與投資的熱情。20__-20xx年，全市完成固定資產(chǎn)投資1881億元，平均增幅為21.4%，高于寧波大市4.1個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，定期公示“六大百億工程”和“五重二大”項(xiàng)目推進(jìn)情況。
三是加強(qiáng)儲(chǔ)備，做好統(tǒng)籌用地指標(biāo)爭(zhēng)取工作。加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、公建、社會(huì)事業(yè)等政府投資項(xiàng)目及工業(yè)用地前期工作開(kāi)展情況的督查。積極與上銜接，五年來(lái)，共爭(zhēng)取到梁周線(xiàn)拓寬改造一期、大豐集團(tuán)新型舞臺(tái)機(jī)械研制等51個(gè)項(xiàng)目列入寧波市統(tǒng)籌用地指標(biāo)建設(shè)項(xiàng)目名單，涉及土地指標(biāo)8936畝，極大地緩解了我市建設(shè)用地緊張的矛盾，為項(xiàng)目的順利實(shí)施起到了重要的保障作用。
四是精心篩選，做好上級(jí)重點(diǎn)工程申報(bào)工作。精心篩選出事關(guān)國(guó)計(jì)民生和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的項(xiàng)目，涉及交通、水利、能源、重大基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)等領(lǐng)域，積極申報(bào)省、寧波市重點(diǎn)工程。20__-20xx年，共爭(zhēng)取到姚江干流(中舜江閘至蜀山大閘段)防洪整治、全興特種鋼生產(chǎn)線(xiàn)遷建等392個(gè)項(xiàng)目列入省、寧波市重點(diǎn)工程。
五是全力以赴，做好上級(jí)資金爭(zhēng)取工作。20__-20xx年，共爭(zhēng)取到姚江城區(qū)段堤防加固、穴湖村保障性用房等48個(gè)項(xiàng)目列入新增中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃，獲中央補(bǔ)助資金5.13億元;爭(zhēng)取到陶家路江二期整治等項(xiàng)目獲國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)基金3.72億元。同時(shí)，不定期對(duì)上級(jí)資金項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合檢查。
(三)緊緊圍繞項(xiàng)目綜合服務(wù)，力促高效保質(zhì)，在嚴(yán)審批、提質(zhì)量上有所作為。
一是嚴(yán)格審批程序。對(duì)照產(chǎn)業(yè)政策，嚴(yán)格把關(guān)限制類(lèi)項(xiàng)目報(bào)批，杜絕淘汰類(lèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁使用淘汰設(shè)備工藝。推出鼓勵(lì)類(lèi)項(xiàng)目，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資方向，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整。堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，利用項(xiàng)目申報(bào)清單公開(kāi)和項(xiàng)目審批結(jié)果上網(wǎng)的措施，將審批行為中可能存在的隨意性或“暗箱”操作的后門(mén)徹底關(guān)閉。應(yīng)政策調(diào)整，第一時(shí)間在項(xiàng)目審批中增加重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)維穩(wěn)評(píng)估、固定資產(chǎn)合理用能等審查環(huán)節(jié)。
二是優(yōu)化審批服務(wù)。緊緊圍繞“依法行政，服務(wù)為先”的宗旨，立足本職，優(yōu)化服務(wù)，連續(xù)多年榮獲行政審批優(yōu)勝窗口單位。五年來(lái)，共批準(zhǔn)政府性投資項(xiàng)目969個(gè)，同意企業(yè)投資項(xiàng)目備案1150個(gè)，核準(zhǔn)外商企業(yè)投資項(xiàng)目71個(gè)，核準(zhǔn)內(nèi)資企業(yè)投資項(xiàng)目23個(gè)，組織各類(lèi)項(xiàng)目會(huì)審、論證、驗(yàn)收300多次，轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)審批項(xiàng)目116個(gè)。
三是提高審批效率。立足人性化服務(wù)，針對(duì)上級(jí)交辦的重大項(xiàng)目，落實(shí)專(zhuān)人跟蹤審批。同時(shí)，通過(guò)不斷自我加壓，服務(wù)事項(xiàng)平均承諾時(shí)間由原先的20個(gè)工作日，縮短至3.14個(gè)工作日，提速率達(dá)84.32%。
四是創(chuàng)新投融資模式。出臺(tái)《xx市關(guān)于推廣運(yùn)用政府和社會(huì)資本合作模式的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》，以主題招商推介會(huì)、洽談會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)推介為重點(diǎn)，以網(wǎng)站等新聞媒介廣泛宣傳為抓手，全力吸引眾多社會(huì)資本方來(lái)我市投資。20xx年以來(lái)，我市共推出ppp項(xiàng)目44個(gè)，估算總投資329.5億，涉及交通市政基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)水利、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)事業(yè)、文化旅游等多個(gè)領(lǐng)域，擬引入民間資本221.4億元。
(四)緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建，力促轉(zhuǎn)型升級(jí)，在搭平臺(tái)、爭(zhēng)高端上有所作為。
一是抓新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以爭(zhēng)取高新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目資金為抓手，大力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。積極組織符合相關(guān)條件的企業(yè)申報(bào)20__年竣工寧波市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目。共排摸聯(lián)系相關(guān)項(xiàng)目40余項(xiàng)，上報(bào)符合申報(bào)條件的項(xiàng)目3項(xiàng)(帥康電氣、晟騰新材料、世茂銅業(yè))。積極組織企業(yè)申報(bào)20xx產(chǎn)業(yè)振興與技術(shù)改造項(xiàng)目、20xx年資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目等中央資金專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，上報(bào)了3個(gè)項(xiàng)目。做好企業(yè)監(jiān)測(cè)擴(kuò)容，工業(yè)企業(yè)監(jiān)測(cè)企業(yè)由原來(lái)的40家，提升到170家。
二是抓綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)浙江省溫室氣體清單編制指南要求，結(jié)合本市實(shí)際情況，編制完成清單總報(bào)告以及各領(lǐng)域分報(bào)告，認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)的碳報(bào)告上報(bào)和核查工作。牽頭做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)年度考核工作。做好省園區(qū)循環(huán)化改造試點(diǎn)工作(經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū))以及經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)審核公告目錄修訂。做好生態(tài)文明建設(shè)進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)工作，提供餐廚垃圾資源化綜合利用進(jìn)展情況。
三是抓現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展。切實(shí)履行市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。深化完善商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展、旅游業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展等“十二五”規(guī)劃，啟動(dòng)服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要編制。加大對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生態(tài)休閑旅游業(yè)、塑料城轉(zhuǎn)型發(fā)展、金融業(yè)發(fā)展等方面政策扶持。結(jié)合寧波市開(kāi)展服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)重點(diǎn)任務(wù)安排，著力推進(jìn)中介服務(wù)業(yè)發(fā)展、四明山休閑旅游業(yè)發(fā)展、塑料城轉(zhuǎn)型、塑料城電子商務(wù)試點(diǎn)、“甬易支付”、科技金融發(fā)展等方面工作。
四是抓特色小鎮(zhèn)培育。履行市特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)聯(lián)席會(huì)議辦公室職責(zé)，做好省級(jí)、寧波市級(jí)特色小鎮(zhèn)申報(bào)工作，目前累計(jì)申報(bào)特色小鎮(zhèn)12個(gè)，?？托℃?zhèn)列入省級(jí)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，智能機(jī)器人小鎮(zhèn)和智能光電小鎮(zhèn)列入寧波市級(jí)特色小鎮(zhèn)第一批創(chuàng)建名單，塑料家電o2o小鎮(zhèn)列入寧波市級(jí)特色小鎮(zhèn)第一批培育名單。完成《xx市人民政府關(guān)于加快特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(代擬稿)起草，由市府辦印發(fā)。完成xx市特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建計(jì)劃制訂，建立特色小鎮(zhèn)儲(chǔ)備庫(kù)。參與了市決策咨詢(xún)委員會(huì)特色小鎮(zhèn)課題研究。
(五)緊緊圍繞體制機(jī)制構(gòu)建，力促改革深化，在求創(chuàng)新、增活力上有所作為。
一是深化行政審批制度改革。積極參與“四張清單一張網(wǎng)”建設(shè)，所有行政許可事項(xiàng)及非行政許可事項(xiàng)都已進(jìn)入浙江政務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》要求，設(shè)定“審批、備案、核準(zhǔn)”三種方式的前置條件、操作流程、服務(wù)指南等，合理劃分審批權(quán)限。大范圍調(diào)整外商投資核準(zhǔn)，將單一的外商投資核準(zhǔn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹藴?zhǔn)和備案相結(jié)合模式。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市政府關(guān)于《xx市基本建設(shè)項(xiàng)目行政審批流程優(yōu)化實(shí)施方案等相關(guān)改革措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化優(yōu)化基本建設(shè)項(xiàng)目辦理環(huán)節(jié)和流程。制定《重大工業(yè)項(xiàng)目論證制度》，梳理權(quán)力清單，對(duì)泗門(mén)鎮(zhèn)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目審批作進(jìn)一步放權(quán)、委托。
二是做好省小城市、衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)培育試點(diǎn)工作。配合泗門(mén)鎮(zhèn)編制和落實(shí)小城市培育試點(diǎn)三年行動(dòng)計(jì)劃(20__-20__)和新一輪小城市培育試點(diǎn)三年行動(dòng)計(jì)劃(20__-20xx)。在20__-20xx年度的小城市培育試點(diǎn)年度考核中，泗門(mén)鎮(zhèn)獲得3次優(yōu)秀，1次良好的成績(jī)。協(xié)調(diào)指導(dǎo)衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)改革發(fā)展試點(diǎn)工作，指導(dǎo)出臺(tái)多項(xiàng)改革發(fā)展實(shí)施方案，配合中心鎮(zhèn)編制城鎮(zhèn)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)衛(wèi)星城市、中心鎮(zhèn)及時(shí)完善城鎮(zhèn)總體規(guī)劃等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。
三是做好社會(huì)信用體系建設(shè)工作。履行市社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，制訂《xx市社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)施方案》等文件。推進(jìn)企業(yè)信息信用共享平臺(tái)及制度建設(shè)，印發(fā)了《xx市企業(yè)信息信用共享平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《xx市企業(yè)信用信息管理實(shí)施辦法》等文件。開(kāi)展“道德銀行”和“誠(chéng)信中國(guó)塑料城”建設(shè)兩項(xiàng)信用試點(diǎn)。
四是做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點(diǎn)工作。加強(qiáng)與各試點(diǎn)牽頭和配合單位的溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報(bào)機(jī)制，定期對(duì)改革情況進(jìn)行通報(bào)，開(kāi)展改革推進(jìn)情況督查。負(fù)責(zé)起草《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點(diǎn)工作自評(píng)報(bào)告》和《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試點(diǎn)三年總結(jié)》。制定并印發(fā)《xx市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革三年行動(dòng)計(jì)劃》。
五是扎實(shí)推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革。加快推進(jìn)貫徹落實(shí)以水資源費(fèi)和污水處理費(fèi)為主的全市水資源價(jià)格改革工作。制定并建立居民生活用管道天然氣階梯價(jià)格制度和上下游聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及非居民用天然氣最高銷(xiāo)售價(jià)格制度和上下游聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完成城區(qū)中高層住宅二次供水管理體制改革。貫徹落實(shí)“清費(fèi)減負(fù)”政策，陸續(xù)取消、免(停)征、降低部分行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)政策。推進(jìn)收費(fèi)驗(yàn)審改革，取消收費(fèi)驗(yàn)審，全面實(shí)施行政事業(yè)性收費(fèi)公示制度和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。不斷完善教育收費(fèi)政策，規(guī)范停車(chē)收費(fèi)政策，理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。
(六)緊緊圍繞基本民生底線(xiàn)，力促服務(wù)優(yōu)化，在補(bǔ)短板、促共享上有所作為。
一是加快推進(jìn)民生實(shí)事工程。堅(jiān)持早謀劃、早實(shí)施的原則，切實(shí)抓好年度項(xiàng)目征集、責(zé)任分解和督查落實(shí)工作，認(rèn)真督促相關(guān)單位抓好落實(shí)，公共自行車(chē)租賃、實(shí)驗(yàn)高中等一大批實(shí)事工程建成投運(yùn)，切實(shí)提升市民生活品質(zhì)。
二是加強(qiáng)長(zhǎng)輸油氣管道的安全隱患消除工作。嚴(yán)格按照市委、市政府建設(shè)“平安”工作部署要求，組織開(kāi)展本市境內(nèi)長(zhǎng)輸油氣管道安全隱患治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加大監(jiān)督協(xié)調(diào)的力度，近五年共整治風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)82處，簽訂安全協(xié)議39處。
三是強(qiáng)化價(jià)費(fèi)監(jiān)管服務(wù)工作。完善和建立我市民生商品價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大本市重要商品監(jiān)測(cè)范圍(對(duì)八大類(lèi)近七十種重要商品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè))，提高監(jiān)測(cè)頻次(每周一次)，加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)巡視力度，及時(shí)掌握糧、油、肉等事關(guān)民生和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性商品價(jià)格變動(dòng)情況，公布監(jiān)測(cè)信息。加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管及價(jià)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，五年來(lái)，共查處各類(lèi)價(jià)格違法案件192件，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁總額881萬(wàn)元，其中退還用戶(hù)549萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得金額121萬(wàn)元，罰款211萬(wàn)元。
認(rèn)真受理價(jià)格舉報(bào)投訴，提高價(jià)格舉報(bào)辦理質(zhì)量，五年來(lái)，共受理價(jià)格舉報(bào)投訴749件，辦結(jié)率100%，從中發(fā)現(xiàn)并查處各類(lèi)價(jià)格違法行為176件，經(jīng)濟(jì)制裁總額40萬(wàn)余元。此外，利用發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展紀(jì)念日活動(dòng)等方式加強(qiáng)價(jià)格政策宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力。
(七)緊緊圍繞干部隊(duì)伍建設(shè)，力促履職盡責(zé)，在強(qiáng)作風(fēng)、樹(shù)形象上有所作為。
一是認(rèn)真開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)為切入點(diǎn)，開(kāi)展了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)中，狠抓學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制等三個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作落實(shí)，黨員干部覺(jué)悟得到明顯提升。今年以來(lái)，根據(jù)中央、省、寧波和市委的部署要求，我局深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論，創(chuàng)新方式講黨課、召開(kāi)黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì)、開(kāi)展民主評(píng)議黨員、推行負(fù)面言行提醒制度、深化“我是黨員我奉獻(xiàn)”活動(dòng)、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制等多項(xiàng)舉措，確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、活動(dòng)有主題、效果有保障。
二是切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任兩個(gè)責(zé)任，進(jìn)一步明確“一崗雙責(zé)”，完善懲防體系建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重大項(xiàng)目審批、干部選拔任用、專(zhuān)項(xiàng)資金安排、大額經(jīng)費(fèi)使用等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位的風(fēng)險(xiǎn)防控。
三是不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)適應(yīng)和引領(lǐng)新常態(tài)的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力培養(yǎng)和知識(shí)更新，發(fā)揮好學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)班、專(zhuān)題講座、“姚江講壇”和“組織生活日”等重要載體的支撐作用，著力提升統(tǒng)籌能力和系統(tǒng)合力。嚴(yán)格堅(jiān)持黨管干部原則，加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍組織建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)干部選拔任免規(guī)定，堅(jiān)持民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織人事和紀(jì)檢部門(mén)考察、公示制、試用期制等制度，選拔聘用“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬”的優(yōu)秀青年人才到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)權(quán)力的監(jiān)督力度越來(lái)越大，而信訪(fǎng)作為一種有效的投訴渠道，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。作為一個(gè)普通的群眾，我也曾多次通過(guò)信訪(fǎng)方式表達(dá)自己的訴求，今天我想分享一下我的信訪(fǎng)心得體會(huì)。
第二段：信訪(fǎng)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。
在我進(jìn)行信訪(fǎng)過(guò)程中，遇到了許多問(wèn)題，其中最為常見(jiàn)的是效率問(wèn)題。在某些情況下，我提交申訴后數(shù)月或甚至數(shù)年才得到回復(fù)，這讓我感到十分沮喪。此外，有些信訪(fǎng)官員也存在著不負(fù)責(zé)的情況，對(duì)待群眾的態(tài)度顯得十分冷漠。
第三段：如何解決信訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題。
針對(duì)這些問(wèn)題，我逐漸摸索出了一些應(yīng)對(duì)方法。首先，我會(huì)盡可能多地收集證據(jù)，包括事實(shí)、文件、錄像等，以便在信訪(fǎng)過(guò)程中更好地為自己辯護(hù)。其次，我會(huì)盡力與信訪(fǎng)官員溝通，要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)給出答復(fù)。如果他們無(wú)法解決問(wèn)題，我會(huì)不斷提高我的聲音，讓更高級(jí)別的官員介入并解決問(wèn)題。
第四段：信訪(fǎng)帶來(lái)的好處。
雖然這些問(wèn)題可能會(huì)讓人感到沮喪和無(wú)助，但信訪(fǎng)仍然帶來(lái)了許多好處。首先，信訪(fǎng)可以使群眾的訴求被聽(tīng)到，這是群眾權(quán)利的最基本保障。其次，信訪(fǎng)手段還可以促進(jìn)政府管理的透明度和效率，讓政府官員更積極地回答群眾的問(wèn)題。最后，信訪(fǎng)還可以增強(qiáng)公民的意識(shí)，讓更多的人意識(shí)到自己的權(quán)利和義務(wù)。
第五段：信訪(fǎng)的實(shí)質(zhì)。
實(shí)際上，信訪(fǎng)不僅是一種投訴渠道，更是一種文化心理。只有當(dāng)政府能認(rèn)真對(duì)待群眾的訴求，尊重并保護(hù)群眾的權(quán)益時(shí)，才能樹(shù)立“人民至上，公正執(zhí)政”的良好形象。所以，我們不僅要關(guān)注信訪(fǎng)問(wèn)題本身，更要重視信訪(fǎng)思想，堅(jiān)定維護(hù)自己的權(quán)益。
結(jié)論：
在信息時(shí)代，信訪(fǎng)逐漸走上了發(fā)展的道路，最終成為人們的訴求渠道之一。在這樣的歷史背景下，我們需要重視信訪(fǎng)的實(shí)質(zhì)和意義，并合理運(yùn)用信訪(fǎng)手段來(lái)維護(hù)自身權(quán)利。當(dāng)信訪(fǎng)成為一種生動(dòng)的文化心理時(shí)，政府和群眾之間的命運(yùn)交流也會(huì)更加順暢與和諧。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇十二
本文目錄。
xx年6月，我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪(fǎng)辦的一名工作人員，在同興鎮(zhèn)政府這個(gè)大集體中開(kāi)啟了我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認(rèn)真的工作，愉快的生活，半年多得時(shí)間轉(zhuǎn)眼便過(guò)。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時(shí)間里，我的工作在不斷的進(jìn)步，集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時(shí)也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個(gè)優(yōu)秀的集體中?？偨Y(jié)半年多的工作，主要有以下三點(diǎn)感受：
作為基層信訪(fǎng)工作人員，為有困難的群眾解決問(wèn)題，引導(dǎo)情緒激動(dòng)的群眾走正確的上訪(fǎng)渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪(fǎng)事件，維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的正常秩序是我們的責(zé)任，也是我們的本職工作。所以做好信訪(fǎng)本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂(yōu)。從事信訪(fǎng)工作半年多的時(shí)間，我參與辦理了大大小小十多起信訪(fǎng)案件，從工作中我深刻的體會(huì)到，要做好基層信訪(fǎng)工作須具備這樣三種品質(zhì)：一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認(rèn)可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪(fǎng)工作者，時(shí)刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名信訪(fǎng)工作人員，時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來(lái)辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進(jìn)我們的工作。二是時(shí)刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪(fǎng)工作經(jīng)常面對(duì)一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時(shí)候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對(duì)立場(chǎng)，維護(hù)人民群眾和國(guó)家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問(wèn)題面前搞錯(cuò)方向，危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無(wú)法挽回的錯(cuò)誤。三是注意保持工作態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解答。信訪(fǎng)工作難免會(huì)遇到情緒激動(dòng)的上訪(fǎng)群眾，面對(duì)這樣的上訪(fǎng)者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真去傾聽(tīng)他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強(qiáng)硬的態(tài)度來(lái)激化矛盾。有的群眾對(duì)信訪(fǎng)工作不理解、有怨言。面對(duì)這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪(fǎng)解決問(wèn)題，就說(shuō)明信訪(fǎng)部門(mén)在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時(shí)的。
自從到同興鎮(zhèn)工作，我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開(kāi)展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動(dòng)中。先后參加了“振安區(qū)慶祝建黨90周年文藝演出”“同、興鎮(zhèn)慶祝建黨90周年大合唱”、“全民健身日長(zhǎng)跑活動(dòng)”、“振安區(qū)國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽”“丹東市文明使者在行動(dòng)”“黨員活動(dòng)、、站毽球比賽”等活動(dòng)，在活動(dòng)中努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí)，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。
作為一名公務(wù)員，首先要有上下級(jí)觀(guān)念，下級(jí)服從上級(jí)。已經(jīng)成為一名黨員干部的我，深刻的理解和認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。無(wú)論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認(rèn)真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說(shuō)明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)的過(guò)程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。半年多的時(shí)間很快就過(guò)去了，在總結(jié)xx年工作的同時(shí)我也對(duì)即將到來(lái)的xx年的工作有以下計(jì)劃：一、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能。信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也比較多，尤其是各個(gè)相關(guān)部門(mén)的法律法規(guī)。接下來(lái)我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識(shí)為以后的工作打好基礎(chǔ)。二、深入村屯，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務(wù)的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。下一步我準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)逐步深入到全鎮(zhèn)的各個(gè)村屯，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。
本人自參加工作以來(lái)，我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪(fǎng)工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，不斷提升了個(gè)人環(huán)境信訪(fǎng)工作水平，起到了服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果?，F(xiàn)將近年來(lái)環(huán)境信訪(fǎng)工作匯報(bào)如下：
信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問(wèn)題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來(lái)反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪(fǎng)工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪(fǎng)工作的信心。
想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)條例》、《安徽省省信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高。在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋?zhuān)瑫r(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。
信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪(fǎng)工作的規(guī)律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪(fǎng)群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪(fǎng)人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。四、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己。信訪(fǎng)工作雖然是很平凡的崗位，但在實(shí)際工作中本人一直能夠堅(jiān)持盡職盡責(zé)，無(wú)論是接待來(lái)訪(fǎng)群眾，還是其它工作，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)、政績(jī)觀(guān)，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。雖然在工作中本人取得了一些成績(jī)和認(rèn)可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。
返回目錄。
崇尚健康文明、倡導(dǎo)體育運(yùn)動(dòng)?。
——××市××街道群眾體育活動(dòng)情況簡(jiǎn)介。
一、加大宣傳力度，提高健身意識(shí)。
二、充分利用資源，構(gòu)建服務(wù)體系。
××街道地處××市中心，轄區(qū)黨政軍機(jī)關(guān)都有體育活動(dòng)室并配有健身器材。
轄區(qū)南湖公園早晚為健身群眾免費(fèi)開(kāi)放。
三、形式多種多樣，活動(dòng)卓有成效。
我們雖然做了一些工作，但離上級(jí)部門(mén)的要求還有一定的距離，我們將再接再勵(lì)，滿(mǎn)懷信心，乘xx大的東風(fēng)解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真持久地將我街全民健身活動(dòng)開(kāi)展下去，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，精神文明再結(jié)新碩果。
返回目錄。
縣委駐雷坪鎮(zhèn)新村工作隊(duì)在縣新農(nóng)村建設(shè)工作“兩辦”的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”二十四方針，從實(shí)際出發(fā)，著重以村容環(huán)境整治為切入點(diǎn)，大力發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活條件。目前，新村村呈現(xiàn)出生活富裕，環(huán)境優(yōu)美，和諧穩(wěn)定的嶄新面貌?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
雷坪鎮(zhèn)新村村，是雷坪鎮(zhèn)一個(gè)偏遠(yuǎn)小山村，毗鄰永興縣、耒陽(yáng)市。全村轄4個(gè)自然村，13個(gè)組，總?cè)丝?200人，耕地面積402畝，人均耕地僅為0.33畝。在職村干部4人，黨員20人。原來(lái)該村部分村民以開(kāi)采礦產(chǎn)為生，近幾年來(lái)，由于礦山資源枯竭，村民收入大幅減少，大多數(shù)青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工，村中多以老人和留守兒童為主。
1、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)建章立制，強(qiáng)力推進(jìn)基層組織和隊(duì)伍建設(shè)，制定科學(xué)發(fā)展新規(guī)劃。
一是深入調(diào)研，科學(xué)制定新村新農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃。為扎實(shí)有序推進(jìn)新村各項(xiàng)工作，自工作隊(duì)駐隊(duì)以后，深入農(nóng)戶(hù)家中和田間地頭，積極宣傳黨的惠民政策和新農(nóng)村建設(shè)方針，并及時(shí)組織召開(kāi)組以上干部和部分村民代表座談會(huì)，充分聽(tīng)取村民的意見(jiàn)和建議，因地制宜，突出特色，認(rèn)真制定《xx年新村村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，幫助新村謀劃一條適合村情的發(fā)展路子，明確新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和具體措施。規(guī)劃預(yù)計(jì)投資100萬(wàn)元以上新建村文化活動(dòng)中心，硬化通組公路，美化、亮化、綠化村莊，從根本上改變落后面貌。二是加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)，提高基層民主管理水平。通過(guò)召開(kāi)村委會(huì)、黨員民主生活會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層組織和黨員中存在的一些突出問(wèn)題，積極針對(duì)不足之處進(jìn)行整改，并進(jìn)一步完善了。
規(guī)章制度。
規(guī)范了村級(jí)組織建設(shè)確保集體領(lǐng)導(dǎo)和民主決策積極推進(jìn)民主建設(shè)大力推行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度加強(qiáng)群眾監(jiān)督切實(shí)發(fā)揮黨組織服務(wù)群眾凝聚人心化解矛盾排憂(yōu)解難的作用。三是深入“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)促進(jìn)新村社會(huì)和諧穩(wěn)定。結(jié)合駐點(diǎn)村實(shí)際制定切實(shí)可行的創(chuàng)爭(zhēng)主題積極引導(dǎo)黨員群眾在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、計(jì)劃生育、綜治維穩(wěn)、新農(nóng)合、新農(nóng)保等方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)同時(shí)創(chuàng)新基層管理機(jī)制幫助建立健全維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定群眾安居樂(lè)業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、千方百計(jì)籌資投勞，努力改善村民生產(chǎn)生活條件，夯實(shí)科學(xué)發(fā)展新基礎(chǔ)。
今年，通過(guò)外爭(zhēng)、內(nèi)引等方式，共完成新農(nóng)村建設(shè)投資達(dá)130萬(wàn)元，完善了新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使新村生產(chǎn)生活條件和整體面貌得到了根本改變，受到了縣新農(nóng)村建設(shè)工作“兩辦”的高度肯定和村組群眾的滿(mǎn)意好評(píng)。一是積極開(kāi)展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作，拆除影響村容、村貌的廁所、豬欄、雜房、烤煙房等20間，新修通組道路400米，新建垃圾池4個(gè)，切實(shí)解決村內(nèi)道路、給排水、垃圾處理、人畜混居等突出問(wèn)題。二是高標(biāo)準(zhǔn)新建村民室外活動(dòng)中心。為提高村民文化娛樂(lè)生活檔次，滿(mǎn)足村民對(duì)精神文明生活方面的迫切需求，新修建文化活動(dòng)廣場(chǎng)2800平方米，標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)球場(chǎng)1個(gè)，廣場(chǎng)栽種喬木30余株、灌木400平方米。三是修繕村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所。由于村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所年久失修，漏雨嚴(yán)重，嚴(yán)重制約了村支兩委工作的正常開(kāi)展。為創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，工作隊(duì)積極籌資2萬(wàn)元進(jìn)行了維護(hù)和修繕，為全村黨員學(xué)習(xí)、村民議事、理論宣傳創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境。四是大力加強(qiáng)農(nóng)田灌溉設(shè)施建設(shè)，新修容量1640立方米的水塘一個(gè)，排灌溉水渠1200米，切實(shí)提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。五是開(kāi)展“綠化”攻堅(jiān)工程和亮化工程。在通組道路、文化休閑廣場(chǎng)、藍(lán)球場(chǎng)周?chē)惭b了路燈6盞，栽種了各種花草樹(shù)木，真正讓我們的新村綠起來(lái)、美起來(lái)、靚起來(lái)。
3、突出重點(diǎn)引導(dǎo)幫扶，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索科學(xué)發(fā)展新路子。
工作隊(duì)把發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入作為駐村的最終目標(biāo)和最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因地制宜，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為群眾增收致富開(kāi)辟新的道路。一是針對(duì)種植結(jié)構(gòu)單一、荒山較多的實(shí)際情況，積極走訪(fǎng)村民，爭(zhēng)取群眾意見(jiàn)，反復(fù)調(diào)查論證，鼓勵(lì)發(fā)展林業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式，積極爭(zhēng)取林業(yè)部門(mén)支持，免費(fèi)發(fā)放各種苗木，大力開(kāi)荒造林。今年完成荒山造林、三邊造林150畝，發(fā)展養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)3戶(hù)。二是開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。工作隊(duì)成員與年老體弱的黨員、困難戶(hù)，結(jié)成“一幫一”、“一幫多”學(xué)習(xí)對(duì)子，幫助他們理解消化學(xué)習(xí)內(nèi)容、搜集致富信息，爭(zhēng)取惠民策政支持，并積極籌措資金2萬(wàn)元，對(duì)養(yǎng)羊戶(hù)、困難戶(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)和資金幫扶，幫助困難黨員、困難戶(hù)早日脫貧致富。
4、全力配合黨委政府，抓好當(dāng)?shù)刂行墓ぷ鳎_(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面。
積極響應(yīng)縣委千名干部下基層要求，深入開(kāi)展民情調(diào)查活動(dòng)，圍繞新村古建筑群的搶救與保護(hù)、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育以及村民急需解決的困難和問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。一是深入到五保戶(hù)、貧困戶(hù)家中進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，發(fā)放了慰問(wèn)金8000元，解決了困難群眾的基本生活問(wèn)題。二是開(kāi)展了生育關(guān)懷特困幫扶活動(dòng)，對(duì)村里2名純女特困戶(hù)進(jìn)行人平上千元的救濟(jì)。三是積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，工作隊(duì)成員和機(jī)關(guān)中層以上干部與新村村12戶(hù)困難家庭結(jié)成幫扶對(duì)象，全力幫助群眾脫貧致富。全年共走訪(fǎng)村民100余戶(hù)，幫助群眾解決實(shí)際困難和落實(shí)低保、就醫(yī)、上學(xué)、白蟻防治、飲水等問(wèn)題30多個(gè)，深受當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)和歡迎。全年無(wú)重、特大事故及群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生，社會(huì)穩(wěn)定，全村農(nóng)合、農(nóng)保參合率達(dá)100%。
5、始終注重自身建設(shè)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)扎實(shí)工作，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展新形象。
工作隊(duì)始終立足崗位需求，不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力搞好自身建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)村管理方面的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使工作隊(duì)員熟悉了農(nóng)村工作，掌握了農(nóng)村政策，不當(dāng)駐村工作的“門(mén)外漢”，不斷提高了自己的工作能力。二是認(rèn)真執(zhí)行縣委駐村工作隊(duì)員的管理辦法，堅(jiān)持以村為家，與老百姓同吃同住同勞動(dòng)，深入基層，扎實(shí)工作。三是帶頭樹(shù)立廉政形象。管理好工作隊(duì)的項(xiàng)目資金，不亂宴請(qǐng)，不亂用一分錢(qián)，確保資金全部用于新農(nóng)村建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了工作隊(duì)的良好形象，贏得了駐點(diǎn)村群眾的支持和好評(píng)。
返回目錄。
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期群眾工作，事關(guān)黨的根本宗旨，事關(guān)黨的工作路線(xiàn)，是重大的政治任務(wù)，我局高度重視，將群眾工作納入重要議事日程，作為管理人員第一責(zé)任，同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格落實(shí)黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”，建設(shè)局成立了局長(zhǎng)謝明任組長(zhǎng)，局黨組書(shū)記、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室及下屬各單位負(fù)責(zé)人任成員的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、結(jié)合工作實(shí)際，做好群眾工作。
解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，認(rèn)真做好“惠民行動(dòng)”落實(shí)工作。
（一）廉租住房建設(shè)進(jìn)展情況。為解決縣城區(qū)低收入家庭住房困難問(wèn)題，我局積極實(shí)施廉租住房建設(shè)。具體工程共分三期完成：一期廉租住房建設(shè)工程位于黎明社區(qū)，計(jì)劃修建144套，面積8000平方米。二期廉租住房工程位于天臺(tái)湖東岸，計(jì)劃修建657套，面積31500平方米。三期工程位于萬(wàn)安南路東側(cè)，計(jì)劃修建廉租住房30900平方米。目前一、二期已竣工交付使用，三期正在建設(shè)中，力爭(zhēng)在xx年4月底完工交付使用。
（二）安居住房建設(shè)進(jìn)展情況。xx年計(jì)劃完成安居住房目標(biāo)1366套，總面積28305萬(wàn)平方米。
（三）按照《xx縣最低收入家庭廉租住房租金補(bǔ)貼管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格審核后，對(duì)934余戶(hù)符合條件的縣城低收入家庭發(fā)放租賃補(bǔ)貼。
（四）城市道路改造。對(duì)萬(wàn)安路至濱河路進(jìn)行了道路瀝青鋪設(shè)，提高出行質(zhì)量；為改善道路狀況，提高居民出行幸福指數(shù)，對(duì)麓峰路、西山路、老圍城路、圍城路等路段人行道進(jìn)行維修、綠化進(jìn)行補(bǔ)植。
（五）圍繞縣政府的中心工作，繼續(xù)做好聯(lián)系村組工作。
1.落實(shí)工作責(zé)任今年我局聯(lián)系白馬關(guān)鎮(zhèn)“二酉村”、“廣濟(jì)村”、“鳳雛村”、“三叉河村”4個(gè)村。為了切實(shí)做好工作，進(jìn)一步完善了聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組到戶(hù)工作組。認(rèn)真落實(shí)科級(jí)干部聯(lián)系村，股級(jí)干部聯(lián)系組，做到聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組人員到位，工作到位，工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)，做到制度落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。
2.做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組各項(xiàng)工作深入農(nóng)村聯(lián)系村組為農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民致富出謀劃策，幫助解決群眾生產(chǎn)、生活中的困難。縣規(guī)劃和建設(shè)局扎實(shí)開(kāi)展本系統(tǒng)科級(jí)、股級(jí)干部聯(lián)系村、組工作，采取有力措施確保聯(lián)系工作順利進(jìn)行，一是明確了建設(shè)系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組的工作職責(zé)，工作制度，落實(shí)責(zé)任；二是完善建設(shè)系統(tǒng)干部聯(lián)系村、組工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，保證聯(lián)系工作順利進(jìn)行；三是及時(shí)了解聯(lián)系村、組群眾的想法，幫助解決群眾生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，化解矛盾，消除不穩(wěn)定隱患，密切黨群關(guān)系；四是認(rèn)真宣傳與群眾有關(guān)的法律、法規(guī)及《信訪(fǎng)條例》，提高群眾的法律意識(shí)；五是把縣委、縣政府的發(fā)展規(guī)劃傳達(dá)到聯(lián)系村、組的群眾中去，把先進(jìn)的思想文化傳播到群眾中去，不斷提高群眾的整體素質(zhì)，今年我局認(rèn)真做好了聯(lián)村助組工作。
3.為民辦事，做好幫扶服務(wù)工作工作落到實(shí)處，“出入畫(huà)”建設(shè)整齊，優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，以進(jìn)一步提升形象。根據(jù)縣政府安排，我局積極組織實(shí)施麓峰路、西山路、羅慧路、老圍城路等工程，對(duì)道路兩側(cè)人行道、綠化進(jìn)行維修，提高出行質(zhì)量，改善城市居民出行環(huán)境“七.一”前夕，我局黨總支深入到白馬關(guān)鎮(zhèn)慰問(wèn)貧困黨員，為11名貧困黨員送去物質(zhì)。
三、明確重點(diǎn)，開(kāi)展開(kāi)作。
（一）認(rèn)真做好維穩(wěn)工作。
2.認(rèn)真做好不穩(wěn)定隱患排查調(diào)處工作。今年，我局按照縣群工部的安排，對(duì)發(fā)生在建設(shè)系統(tǒng)中的不穩(wěn)定隱患進(jìn)行排查，按時(shí)將排查的情況上報(bào)縣群工部。按照全縣每季度不穩(wěn)定隱患分工調(diào)處的通知，認(rèn)真落實(shí)我局負(fù)責(zé)調(diào)處的工作。如：部分環(huán)衛(wèi)工人遺留保險(xiǎn)問(wèn)題。我局在調(diào)處不穩(wěn)定隱患中，搭建利益協(xié)商對(duì)話(huà)平臺(tái)，積極做好協(xié)調(diào)工作，使問(wèn)題得到解決，妥善化解了一些不穩(wěn)定隱患。
（二）強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作。
社會(huì)治安綜合治理工作。完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和各部門(mén)責(zé)任制，明確了工作職責(zé)和任務(wù)。社會(huì)治安綜治工作人、財(cái)、物“三落實(shí)”推行目標(biāo)管理。完善社會(huì)治安綜合治理工作考核辦法，強(qiáng)化考評(píng)工作。xx年，我局社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)治安綜合治理工作專(zhuān)題會(huì)4次，及時(shí)解決城市建設(shè)、管理和災(zāi)后重建的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，確保社會(huì)治安綜合治理穩(wěn)定。做到目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)，工作規(guī)范。加大綜合治理宣傳力度，積極參加綜治工作會(huì)議和活動(dòng)。在全局系統(tǒng)廣泛開(kāi)展了群眾性“普法”教育，發(fā)放每季度開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)二次，使職工懂法、知法、守法，增強(qiáng)職工法律意識(shí)，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。加強(qiáng)“四防”安全教育，做到經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。利用重大節(jié)日，在八景苑、紋江東路設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放宣傳資料，共計(jì)發(fā)放四川省建設(shè)法律法規(guī)匯編30冊(cè)。
（三）深入開(kāi)展創(chuàng)建平安單位活動(dòng)，推動(dòng)群防群治工作體系的進(jìn)一步完善。
下屬各單位積極配合所轄社區(qū)，搞好對(duì)流動(dòng)人口的管理，做好對(duì)刑釋、解教人員的安置、幫教工作。各股室、下屬單位保持了良好的治安秩序，做到了“四無(wú)”，即無(wú)刑事案件、無(wú)治安案件、無(wú)失竊泄密事件、無(wú)重大安全火災(zāi)事故。并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)和配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“打惡除黑”專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)和重點(diǎn)整治工作，防止單位內(nèi)的“黃、賭、毒”違法行為發(fā)生。對(duì)風(fēng)景區(qū)潺亭水城管理的廊橋等地段加強(qiáng)與社區(qū)聯(lián)防，加強(qiáng)治安管理巡邏，防止和減少治安災(zāi)害事故，積極參與城市環(huán)境秩序整治工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保大型節(jié)慶活動(dòng)安全。
（四）繼續(xù)做好“防邪”工作。
積極在局系統(tǒng)開(kāi)展反警示教育，協(xié)助公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊敵對(duì)勢(shì)力和等組織的滲透破壞。下屬各單位積極配合所駐社區(qū)深入細(xì)致地開(kāi)展排查、幫教、轉(zhuǎn)化和監(jiān)控工作。
（五）建立健全信訪(fǎng)工作制度。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》提高信訪(fǎng)的法律觀(guān)念、政策觀(guān)念、群眾觀(guān)念、暢通信訪(fǎng)渠道，切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾熱情接待，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，真心誠(chéng)意為群眾辦事。
2.繼續(xù)深入開(kāi)展“大接訪(fǎng)”活動(dòng)，針對(duì)地震災(zāi)后重建，深入開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)。加強(qiáng)信訪(fǎng)首辦責(zé)任，建立信訪(fǎng)報(bào)告制度和信訪(fǎng)調(diào)解機(jī)制，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極參與矛盾糾紛的化解，對(duì)群眾的訴求及反映的“社情民意”認(rèn)真做好信訪(fǎng)，解答群眾訴求，化角矛盾糾紛，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)格按照信訪(fǎng)事項(xiàng)、受理、回復(fù)、復(fù)查、復(fù)核、終結(jié)的程序辦事。
3.規(guī)范信訪(fǎng)秩序，確保信訪(fǎng)渠道暢通，我局各部門(mén)、各單位認(rèn)真做好信訪(fǎng)接待登記，辦理回復(fù)，排查和信息反饋等信訪(fǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，化解矛盾，解決問(wèn)題，形成上下貫通，左右聯(lián)動(dòng)的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，把信訪(fǎng)的受理登記，轉(zhuǎn)交辦，辦結(jié)回復(fù)等環(huán)節(jié)納入規(guī)范軌道，建立科學(xué)規(guī)范的工作程序，做到“三個(gè)確?！奔创_保辦理時(shí)限，信訪(fǎng)事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)間辦結(jié)，確保辦理質(zhì)量；確保對(duì)辦理結(jié)果負(fù)責(zé)。在信訪(fǎng)工作中，支持規(guī)范信訪(fǎng)人信訪(fǎng)行為，促其理性合法地反映個(gè)人訴求，加強(qiáng)思想整治工作和法制宣傳教育，引導(dǎo)上訪(fǎng)群眾以理性合法的方式表達(dá)利益訴求和維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（六）認(rèn)真辦理信訪(fǎng)件，解決群眾的合理訴求。
一年來(lái)，對(duì)涉及災(zāi)后城鎮(zhèn)房屋重建、建設(shè)領(lǐng)域的房地產(chǎn)交易、房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)、房屋拆遷安置、社區(qū)道路、廉租住房、住宅區(qū)物業(yè)管理等群眾訴求和反映，熱情接待耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真做好調(diào)查協(xié)調(diào)處理工作。切實(shí)抓好信訪(fǎng)件和信訪(fǎng)交辦件的辦理工作，對(duì)群眾信訪(fǎng)件，在局系統(tǒng)內(nèi)做好了催辦、督辦，做到事事有著落，件件有回復(fù)，截止xx年12月，我局共辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)160件，辦結(jié)率100%。
加大隊(duì)伍建設(shè)力度，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作水平，我局安排解決問(wèn)題能力強(qiáng)的干部從事信訪(fǎng)工作，以便靈活處理復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員政策、法規(guī)和處理信訪(fǎng)問(wèn)題有關(guān)知識(shí)。提高信訪(fǎng)政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
群眾信訪(fǎng)工作總結(jié)精篇十三
為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立一面坡鎮(zhèn)創(chuàng)建“群眾滿(mǎn)意學(xué)?！痹u(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，王偉任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)全過(guò)程的總體部署和組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，崔燕鳴同志、李玉海同志任辦公室主任。辦公室負(fù)責(zé)制定和組織協(xié)調(diào)實(shí)施活動(dòng)方案，督查活動(dòng)開(kāi)展情況。
以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)的群眾評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)群眾評(píng)議工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合”的原則，嚴(yán)格實(shí)行行評(píng)工作責(zé)任制，建立“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、評(píng)議辦公室具體抓的工作機(jī)制，切實(shí)將群眾評(píng)議列入學(xué)校工作日程，做到了群眾評(píng)議與教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
（一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。群眾評(píng)議工作的開(kāi)展以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主線(xiàn)，以“規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建”活動(dòng)為契機(jī)。努力提升學(xué)校形象，以宣傳教育為主，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)；以學(xué)習(xí)為主（政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)），提高文化素質(zhì)；以培訓(xùn)為主（校本培訓(xùn)與繼續(xù)教育培訓(xùn)），增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力；以考核為主線(xiàn)，優(yōu)化綜合素質(zhì)。
（二）找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把評(píng)議和創(chuàng)建工作落到實(shí)處。群眾評(píng)議和是一項(xiàng)民心工程，這是端正學(xué)校辦學(xué)思想、規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、樹(shù)立良好的師德形象、提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校全面和諧發(fā)展的必然，也是社會(huì)群眾對(duì)教育的基本要求。學(xué)校深入貫徹市教育局的工作要求，并在通知精神的指導(dǎo)之下，開(kāi)展學(xué)習(xí)、評(píng)議工作。為了確保該項(xiàng)活動(dòng)取得成效，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議，研究工作實(shí)施策略，找準(zhǔn)切入口，結(jié)合業(yè)務(wù)開(kāi)展、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、排查廉政風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和群眾的滿(mǎn)意度等方面，卓有成效地開(kāi)展評(píng)議和創(chuàng)建工作。
（一）開(kāi)展自查自糾活動(dòng)
為了真正落實(shí)評(píng)議工作，創(chuàng)建人民滿(mǎn)意的學(xué)校，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。一是召開(kāi)了校領(lǐng)導(dǎo)班子問(wèn)題剖析會(huì)。會(huì)上，班子成員緊密節(jié)科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，緊扣科學(xué)發(fā)展，人民滿(mǎn)意的主題，認(rèn)針對(duì)自身存在的問(wèn)題真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)；二是在教職工中發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，就評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行查找問(wèn)題，提出意見(jiàn)；三是召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷表，向社會(huì)群眾和家長(zhǎng)征集意見(jiàn)；四是公示學(xué)校舉報(bào)投訴電話(huà)，接受社會(huì)家長(zhǎng)的投訴和意見(jiàn)。通過(guò)以上方式開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，使學(xué)校明確了學(xué)校自身存在的問(wèn)題，也了解到了群眾的需求和建議。
（二）發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表
開(kāi)展民主評(píng)議是本次活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，也是創(chuàng)建人民滿(mǎn)意學(xué)校的根本保證。根據(jù)市教育局的部署和要求，按照學(xué)校的'階段工作計(jì)劃，結(jié)合本校的工作實(shí)際制定下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷表，學(xué)校在教職工、家長(zhǎng)中發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷表。同時(shí)，利用召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，深入群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)。收集了大量來(lái)自社會(huì)家長(zhǎng)的建議和意見(jiàn)。
（三）收集和整理反饋意見(jiàn)
各校通過(guò)各種形式收集到了近幾十條意見(jiàn)和建議，并及時(shí)整理，對(duì)各種意見(jiàn)進(jìn)行梳理和歸類(lèi)。盡管家長(zhǎng)及社會(huì)群眾對(duì)學(xué)校辦學(xué)給予了高度評(píng)價(jià)，學(xué)校也采取了很多積極的措施的管理，但是，家長(zhǎng)們還是希望學(xué)校能做的更好，經(jīng)過(guò)梳理，建議主要反映了以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是教師隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題；二是學(xué)校教學(xué)設(shè)備配置的問(wèn)題；三是學(xué)生心理教育問(wèn)題；四是學(xué)校安全管理問(wèn)題；五是教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題，工作總結(jié)《學(xué)校群眾工作總結(jié)》。
群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組還先后召開(kāi)會(huì)議，研究討論自查自糾有關(guān)工作。首先將收集的意見(jiàn)、建議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，確定所屬整改責(zé)任部門(mén)、責(zé)成所屬整改責(zé)任部門(mén)定出整改方案、整改開(kāi)始時(shí)間、整改完成時(shí)間、整改負(fù)責(zé)人。整改好的項(xiàng)目，監(jiān)督責(zé)任人要匯報(bào)整改完成情況，以示負(fù)責(zé)，然后把整改情況反饋給建議者，直至滿(mǎn)意為止。
針對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量一事，學(xué)校從多個(gè)方面采取措施整改。1、強(qiáng)化師德教育。撰寫(xiě)師德師風(fēng)建設(shè)的心得體會(huì)，提高全體教師的師德水平。2、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及教育理念的提升，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”方式，培訓(xùn)教師；3、積極探索教學(xué)模式，提高課堂有效教學(xué)。加大教師的課改意識(shí)，讓教師觀(guān)摩課堂教學(xué)，增強(qiáng)了教學(xué)能力；加強(qiáng)校本教研管理，創(chuàng)新校本教研制度，建立新型課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)新型課堂。4、深入挖掘、整合各級(jí)各類(lèi)教育資源，立足學(xué)校，開(kāi)發(fā)校本課程。5、強(qiáng)化教師教學(xué)方式變革，讓課堂充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
在自查自糾中，學(xué)校堅(jiān)持“四到位、五結(jié)合”，“四到位”即領(lǐng)導(dǎo)到位，并落實(shí)專(zhuān)班專(zhuān)人開(kāi)展整改工作；責(zé)任到位，明確各部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任，抓好正面教育，自我教育；學(xué)習(xí)到位，根據(jù)民主評(píng)議情況，制定了整改實(shí)施方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作日程安排；措施落實(shí)到位，針對(duì)存在的問(wèn)題，采取了嚴(yán)格的整改措施，解決問(wèn)題及時(shí)、徹底?！拔褰Y(jié)合”是：把群眾評(píng)議與學(xué)校教育教學(xué)管理工作結(jié)合起來(lái)，努力促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作；把群眾評(píng)議與強(qiáng)化內(nèi)部管理結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作；把群眾評(píng)議與提高職工個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，促使教職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)；把群眾評(píng)議與教職工年度考核結(jié)合起來(lái)，確保工作上臺(tái)階；把群眾評(píng)議與創(chuàng)建滿(mǎn)意校園活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，全面提高教職工素質(zhì)，努力提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的“窗口”形象。
（一）教職工思想素質(zhì)有了明顯提高。通過(guò)師德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展自查、群眾評(píng)議及制定和落實(shí)整改措施，教職工進(jìn)一步明確了開(kāi)展民主評(píng)議的目標(biāo)、任務(wù)和要求，教職工的奉獻(xiàn)意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、業(yè)余時(shí)間自學(xué)，要求教職工撰寫(xiě)心得體會(huì)、自查報(bào)告、整改措施及學(xué)習(xí)總結(jié)各一篇，增強(qiáng)了政治敏銳性和鑒別力，在工作中提高了服務(wù)水平，教職工的理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。
（二）促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作發(fā)展。學(xué)校各職能部門(mén)，在工作中不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)自身職能建設(shè)，開(kāi)展了“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率”活動(dòng)，在工作中，以“確保教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)能力”為目標(biāo)，想師生之所想，急師生之所急，用自己的熱情和耐心，努力樹(shù)好形象，更好為教學(xué)服務(wù)。教導(dǎo)處從常規(guī)教學(xué)入手，規(guī)范辦學(xué)行為，從教師備課、上課、布置作業(yè)數(shù)量和作業(yè)批改質(zhì)量和要求上都進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范，安排專(zhuān)人組成教育教學(xué)督導(dǎo)小組，做到了月月有檢查，周周有記載，天天有反饋，為有效地提高教學(xué)質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的基矗教研部門(mén)和科組加強(qiáng)了新課程的研究，建立了科學(xué)的教研考評(píng)制度。同時(shí)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，充分利用各種德育教育資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。后勤保障部門(mén)還建立了嚴(yán)格的安全管理制度，安全責(zé)任到人，提高了為學(xué)校服務(wù)的意識(shí)。并在全校開(kāi)展堅(jiān)持常規(guī)檢查和專(zhuān)項(xiàng)抽查相結(jié)合的值日檢查制度，對(duì)學(xué)校每天工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在群眾評(píng)議活動(dòng)中，學(xué)校各部門(mén)以此為契機(jī)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，把維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施落到了實(shí)處，進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。學(xué)校采取了多項(xiàng)措施來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量，以前瞻性的辦學(xué)視野，緊跟新課程改革步伐，不斷推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革，教學(xué)質(zhì)量逐步提高，通過(guò)整改，學(xué)校形成了以“小學(xué)生常行為規(guī)范”養(yǎng)成教育為主線(xiàn)，注重學(xué)生全面發(fā)展、終身發(fā)展的工作機(jī)制。形成了以課程改革為抓手，嚴(yán)格教學(xué)管理，全面提升質(zhì)量的教學(xué)理念。學(xué)校小大力實(shí)施“科研興教”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)新課程改革。聚焦“有效教學(xué)”，教師以“有效課堂”為抓手，深入實(shí)施“有效教學(xué)”課題研究，反思、改進(jìn)自己的教學(xué)，進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神，激活課堂教學(xué)，為學(xué)生的終身發(fā)展打基礎(chǔ)，努力把素質(zhì)教育落實(shí)到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
（四）關(guān)注學(xué)生家長(zhǎng)需要幫助解決的問(wèn)題。一是加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的治理工作，把存在的問(wèn)題向有關(guān)職能部門(mén)放映，尋求幫助解決。二是加強(qiáng)流感防控工作，做到每天對(duì)學(xué)生進(jìn)行晨檢、午檢，注重做好學(xué)校衛(wèi)生工作。三是努力化解各類(lèi)矛盾糾紛，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)于家長(zhǎng)反映的各類(lèi)問(wèn)題，學(xué)校組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到件件有落實(shí)，件件有反饋，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。全學(xué)校通過(guò)籌措資金，購(gòu)買(mǎi)了3套閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)共6個(gè)攝像頭，分別安裝在宿舍區(qū)和兩個(gè)校區(qū)，大大增強(qiáng)了校園安保力度；采取積極有效措施，以班級(jí)為單位，放學(xué)排同路隊(duì)。這項(xiàng)措施的執(zhí)行，有利疏導(dǎo)了放學(xué)時(shí)的交通，避免了走廊、樓道、校門(mén)口等地方的擁堵，家長(zhǎng)也很容易接到孩子。這項(xiàng)舉措得到了社會(huì)和家長(zhǎng)的稱(chēng)贊。
總之，群眾評(píng)議活動(dòng)雖取得了一定成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題：
一是學(xué)校的整改目標(biāo)、責(zé)任、時(shí)限不夠明確；
二是一些黨員教師個(gè)人整改措施不夠具體，操作性和實(shí)效性還不強(qiáng)；
三是教育教學(xué)工作還要進(jìn)一步加強(qiáng)；
四是學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題還需要進(jìn)一步解決。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19337896.html】
