計(jì)劃是我們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)必不可少的工具,它能夠幫助我們有效地安排時(shí)間和資源。制定計(jì)劃時(shí),還可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn),以豐富和完善自己的思考。計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而有目的性地安排行動(dòng)步驟和時(shí)間表,一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們更加高效地完成工作,避免拖延和無(wú)效的浪費(fèi)。在制定計(jì)劃時(shí),我們需要明確自己的目標(biāo)和期望,和他人溝通合作,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃。以下是一些著名學(xué)者對(duì)計(jì)劃的權(quán)威解讀和研究成果,希望對(duì)你的計(jì)劃有所幫助。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇一
20xx年就要過(guò)去了。在居一的六個(gè)月里,我學(xué)到了太多,學(xué)到了太多。從一開(kāi)始的大掃除到現(xiàn)在的經(jīng)理,很多人也經(jīng)歷過(guò)笑聲和困惑。我們?cè)鴳岩蛇^(guò),退縮過(guò),但幸運(yùn)的是,現(xiàn)在我們堅(jiān)持了下來(lái)。在這里,我總結(jié)一下這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和一些問(wèn)題。
商店就像一個(gè)家,經(jīng)理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個(gè)方面,如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設(shè)備和安全。如果不考慮任何小細(xì)節(jié),可能會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不利影響。店長(zhǎng)也是店長(zhǎng),是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者,是具體的經(jīng)營(yíng)者;公司產(chǎn)品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,全面、科學(xué)地分析店鋪經(jīng)營(yíng),作為店長(zhǎng)全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務(wù)和目標(biāo)不僅是必要的。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要做些什么,以及如何達(dá)到最佳效果。每個(gè)客戶(hù)的信息不應(yīng)該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個(gè)客戶(hù)細(xì)節(jié)的積累,讓客戶(hù)在與客戶(hù)的溝通中真正感受到關(guān)愛(ài)。此外,通過(guò)對(duì)同一客戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)的持續(xù)分析,為該客戶(hù)制定針對(duì)性的服務(wù)和銷(xiāo)售策略提供最直接的依據(jù)。出站調(diào)度是獲取新客戶(hù)信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應(yīng)該作為日常任務(wù)來(lái)使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關(guān)于客戶(hù)的信息。電話(huà)跟蹤是一種有效的服務(wù)方式。跟蹤售后服務(wù)將大大有助于鞏固新客戶(hù)與有流失跡象的客戶(hù)之間的關(guān)系。簡(jiǎn)而言之,作為一名合格的店長(zhǎng),必須統(tǒng)籌內(nèi)外,而宣傳是推動(dòng)店家發(fā)展的命脈。只有當(dāng)有足夠多的新客戶(hù)商店時(shí),我們才能生存。同時(shí),服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)的理解也不應(yīng)該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒(méi)有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ):
1.建立逐級(jí)管理制度,逐級(jí)細(xì)化職責(zé)分工。讓每個(gè)人來(lái)管理工作,一切都可以落實(shí),防止盲點(diǎn)的出現(xiàn)。
2.我們必須注意店員工的培訓(xùn),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)和所有權(quán)的銷(xiāo)售人員,在店里感到自豪,讓每個(gè)員工和銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮他們的潛力,使他們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的和專(zhuān)門(mén)的服務(wù)。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。
3.建立明確的獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)和制約員工和銷(xiāo)售人員的工作,使整個(gè)店鋪成為一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的群體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.要營(yíng)造良好的外部環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,減少不必要的麻煩??傊?,市場(chǎng)是好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的'。如果我們不能在短期內(nèi)做好市場(chǎng),我們可能會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì)。我們將永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略,充分發(fā)揮管理者的作用。在未來(lái),我將努力提高。在新的一年里,我會(huì)更好的做好自己的工作,做有責(zé)任的事情,心懷感恩,把盛世的事業(yè)做大。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇二
1.一家眼鏡店的廣告詞是這樣的:“用專(zhuān)業(yè)的心,做專(zhuān)業(yè)的事”
2.給眼睛最貼心的呵護(hù)。
3.用專(zhuān)業(yè)的心,做專(zhuān)業(yè)的事。
4.一次滿(mǎn)足你眼睛的多個(gè)愿望。
5.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
6.相信你的雙眼聽(tīng)到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
7.一樹(shù)繁花落盡,告別如同過(guò)渡,忘不了的原來(lái)是那一個(gè)嫵媚的回眸。
9.心無(wú)界眼無(wú)界——立明眼鏡。
10.看得清,才能看得遠(yuǎn).
11.戴出你的最效果。
12.注重時(shí)尚和品位的眼鏡。
13.夏日經(jīng)典,引領(lǐng)時(shí)尚潮流。
14.明星風(fēng)范,真的范兒。
15.大品牌,好質(zhì)量,低價(jià)格。
16.相同的款式要比較質(zhì)量,相同的品牌要比較他們的價(jià)格。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇三
在眼鏡店工作,一開(kāi)始對(duì)銷(xiāo)售不熟悉,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),了解了原來(lái)眼鏡也是偶這么多的學(xué)問(wèn)的,面對(duì)客戶(hù),要有耐心和責(zé)任心。下面是本站小編為大家收集整理的眼鏡銷(xiāo)售培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí),以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)?,F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:
在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的。
評(píng)語(yǔ)。
中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次,對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái),那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
在多年的工作實(shí)踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類(lèi)型以及接待方法,供業(yè)界共同探討。有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類(lèi)型顧客稱(chēng)之為見(jiàn)多識(shí)廣的顧客。應(yīng)付見(jiàn)多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。
盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會(huì)被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱(chēng)之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感,營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí),態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入“忘我之境”。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題,應(yīng)委婉避開(kāi)劃清彼此間關(guān)系,才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數(shù)次把看的是什么樣式的,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動(dòng)聲色的拿開(kāi),然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過(guò)征求第三者意見(jiàn)促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見(jiàn)到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任,因此,營(yíng)業(yè)員,驗(yàn)光員,配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn),應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí),應(yīng)盡量避免為獲取提成,極力推銷(xiāo)貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿(mǎn)意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷(xiāo)售。另外一點(diǎn),應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營(yíng)業(yè)員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說(shuō)“下次再來(lái)”而空手而歸的顧客筆者稱(chēng)他為謹(jǐn)慎型顧客,遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外,這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮,故此,營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià),其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí),一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客,進(jìn)店之后東看西看,任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤,仍金口難開(kāi)。這種“個(gè)性”很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會(huì)成為該店永久的顧客,因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有決定買(mǎi)哪種眼鏡之前,切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì),應(yīng)讓其自由瀏覽,營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀(guān)察,作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí),這時(shí)營(yíng)業(yè)員該“出擊”了,到顧客身邊,但不要太近,問(wèn)詢(xún)看到中意的沒(méi)有?然后按剛才觀(guān)察所得,說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完,忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱(chēng)他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。
xx年就要過(guò)去了,在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng),其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語(yǔ),也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò),畏縮過(guò),但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固??傊?,要做一名合格的店長(zhǎng),必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶(hù)的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會(huì)白費(fèi),將是毫無(wú)意義的。
另外,店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放,這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度,
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。一句話(huà),市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
共
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眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇四
在此十分感激公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我倍感珍惜,認(rèn)真參加了《終端(門(mén)店)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》的課程。經(jīng)過(guò)葉明糧教師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專(zhuān)業(yè)講解和演練,清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷(xiāo)售人員首先要具備良好的心態(tài),其次在傳統(tǒng)銷(xiāo)售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營(yíng)銷(xiāo),把握好80%的人性營(yíng)銷(xiāo),20%的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧。具體有以下4點(diǎn)感觸:
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷(xiāo)售人員,首先要以客戶(hù)為中心,讓客戶(hù)打開(kāi)心扉,建立信賴(lài),再以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運(yùn)用分析本事、綜合本事、實(shí)踐本事、創(chuàng)造本事、說(shuō)服本事完成對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售,并預(yù)見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)需求,提出進(jìn)取引導(dǎo)性的提議。這種銷(xiāo)售理念有別于以往直接推銷(xiāo)。這就需要在應(yīng)對(duì)客戶(hù)時(shí),要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)。
2、注意與客戶(hù)的關(guān)心式互動(dòng),在展示給客戶(hù)帶來(lái)的好處的同時(shí),挖掘客戶(hù)的糾結(jié)處,巧妙的說(shuō)一到兩點(diǎn)瑕疵,因?yàn)槭篱g沒(méi)有完美的事物,瑕不掩瑜,這樣才能更貼近客戶(hù)。讓客戶(hù)完全打開(kāi)心扉對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生信賴(lài)感,最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。
3、注重售后,提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶(hù)感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶(hù),產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng),讓客戶(hù)以1:13的傳播效應(yīng)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。
4、做個(gè)會(huì)贊美的雜家。學(xué)會(huì)贊美,不管是對(duì)客戶(hù)還是生活中都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)贊美,贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),將這個(gè)事實(shí)用自我的語(yǔ)言真實(shí)的表達(dá)出來(lái),《吉祥經(jīng)》說(shuō)言談悅?cè)诵囊暈樽罴?。廣博的涉獵,豐富的知識(shí)是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對(duì)凡事的“略懂”才讓他成為軍事,銷(xiāo)售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問(wèn)工作。
課程是在葉教師的故事中結(jié)束的,短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心:懷揣感恩做事,是銷(xiāo)售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的,頗豐的感觸和獲益,真期望能多多參加這樣的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到自我的很多不足,在以后的工作中我會(huì)持續(xù)改善,經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)領(lǐng)悟?qū)W到的真理,使我真正受益!
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng).我首先得感激公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感激公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我本事,錘煉自我意志,建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì).在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西.我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:。
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí).
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn).當(dāng)我們有了必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí),才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位.這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考.
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā).
下次我能夠用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上,日積月累,我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù),我們多了一樣至勝的利器.我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置.我們要不斷的超越自已,緊記一句話(huà),不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散.與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。
3、對(duì)工作堅(jiān)持進(jìn)取進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好.
這是個(gè)信念問(wèn)題,銷(xiāo)售的壓力很大,主要就是自身給自我的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,.必須不能輸給自我,而戰(zhàn)勝自我最實(shí)際的是行動(dòng).思考、觀(guān)察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高.腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累.
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是十分重要的,俗話(huà)說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷(xiāo)售亦是如此,我們都明白天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也明白付出就必須有回報(bào).所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自我,相信自我,讓自我更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)明白自我銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好.
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眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇五
不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xxxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xxxx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的`措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇六
__年就要過(guò)去了。在居一的六個(gè)月里,我學(xué)到了太多,學(xué)到了太多。從一開(kāi)始的大掃除到現(xiàn)在的經(jīng)理,很多人也經(jīng)歷過(guò)笑聲和困惑。我們?cè)鴳岩蛇^(guò),退縮過(guò),但幸運(yùn)的是,現(xiàn)在我們堅(jiān)持了下來(lái)。在這里,我總結(jié)一下這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和一些問(wèn)題。
商店就像一個(gè)家,經(jīng)理是一家之主。父母需要照顧家庭的各個(gè)方面,如人員、物品、衛(wèi)生、展示、設(shè)備和安全。如果不考慮任何小細(xì)節(jié),可能會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不利影響。店長(zhǎng)也是店長(zhǎng),是傳遞企業(yè)文化信息的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者,是具體的經(jīng)營(yíng)者;公司產(chǎn)品的代言人,以及店鋪的核心。
因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,全面、科學(xué)地分析店鋪經(jīng)營(yíng),作為店長(zhǎng)全面貫徹執(zhí)行公司。了解上司的任務(wù)和目標(biāo)不僅是必要的。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要做些什么,以及如何達(dá)到最佳效果。每個(gè)客戶(hù)的信息不應(yīng)該是一成不變的,必須是不斷豐富的,我們必須注重每個(gè)客戶(hù)細(xì)節(jié)的積累,讓客戶(hù)在與客戶(hù)的溝通中真正感受到關(guān)愛(ài)。此外,通過(guò)對(duì)同一客戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)的持續(xù)分析,為該客戶(hù)制定針對(duì)性的服務(wù)和銷(xiāo)售策略提供最直接的依據(jù)。出站調(diào)度是獲取新客戶(hù)信息最直接、最有效的方式,尤其是在客流不足的情況下。這應(yīng)該作為日常任務(wù)來(lái)使用。一方面,人力資源可以得到更充分的利用。了解更多關(guān)于客戶(hù)的信息。電話(huà)跟蹤是一種有效的服務(wù)方式。跟蹤售后服務(wù)將大大有助于鞏固新客戶(hù)與有流失跡象的客戶(hù)之間的關(guān)系。簡(jiǎn)而言之,作為一名合格的店長(zhǎng),必須統(tǒng)籌內(nèi)外,而宣傳是推動(dòng)店家發(fā)展的命脈。只有當(dāng)有足夠多的新客戶(hù)商店時(shí),我們才能生存。同時(shí),服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)的理解也不應(yīng)該被忽視,否則之前的一切都將是徒勞和沒(méi)有意義的。
另外,店鋪管理必須保持恒定,這是店鋪經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。一是建立逐級(jí)管理制度,逐級(jí)細(xì)化職責(zé)分工。讓每個(gè)人來(lái)管理工作,一切都可以落實(shí),防止盲點(diǎn)的出現(xiàn)。
第二,我們必須注意店員工的培訓(xùn),培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)和所有權(quán)的銷(xiāo)售人員,在店里感到自豪,讓每個(gè)員工和銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮他們的潛力,使他們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的和專(zhuān)門(mén)的服務(wù)。了解商業(yè)和管理的優(yōu)秀人才。
三是建立明確的獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)和制約員工和銷(xiāo)售人員的工作,使整個(gè)店鋪成為一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的群體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四,要營(yíng)造良好的外部環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,減少不必要的麻煩??傊?,市場(chǎng)是好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。如果我們不能在短期內(nèi)做好市場(chǎng),我們可能會(huì)失去這個(gè)機(jī)會(huì)。我們將永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌戰(zhàn)略,充分發(fā)揮管理者的作用。在未來(lái),我將努力提高。在新的一年里,我會(huì)更好的做好自己的工作,做有責(zé)任的事情,心懷感恩,把盛世的事業(yè)做大。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇七
眼鏡行業(yè)是一個(gè)所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷(xiāo)售的特殊性—————兼并商業(yè)的引導(dǎo)性銷(xiāo)售和醫(yī)生的顧問(wèn)式銷(xiāo)售?,F(xiàn)在我貫以寶島的流程對(duì)其進(jìn)行闡述。
我要談的是作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,必須具備的的條件:
1.學(xué)會(huì)和商品談戀愛(ài)。假設(shè)我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方。然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來(lái)。這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進(jìn)新貨,有沒(méi)有換地方。同時(shí)自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設(shè)計(jì)及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場(chǎng)合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾。那么當(dāng)顧客讓我們給她意見(jiàn)的時(shí)候,我們就游刃有余了。所以要像談戀愛(ài)一樣,你一定要記得每天去關(guān)心你的朋友,去了解你的朋友。
2.學(xué)會(huì)講品牌故事。尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個(gè)品牌的產(chǎn)地,起源,他的標(biāo)志是什么,他的設(shè)計(jì)風(fēng)格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點(diǎn)?我記得有一次,一個(gè)顧客拿了一個(gè)”gucci”的挎包到我店里逛,我就問(wèn)她:挎包是新買(mǎi)的吧?她問(wèn)我怎么知道?我說(shuō)今年”gucci”推出了六個(gè)新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設(shè)計(jì)材料還有中國(guó)的竹子。她問(wèn)我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽(yáng)鏡,搭配起來(lái)非常的時(shí)尚。于是她就買(mǎi)了。作為世界品牌,他都會(huì)有一批喜歡他的忠實(shí)顧客,只有你了解這個(gè)品牌,你才能抓住這部分顧客。而且如果顧客不了解,當(dāng)你給他講品牌故事的時(shí)候,他可能就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品很有意義了。
除了具備了上面的條件,在銷(xiāo)售過(guò)程中還要注意幾點(diǎn):
1.想要打動(dòng)顧客,首先要打動(dòng)自己。顧客選了一副眼鏡,如果你都覺(jué)得不好看,你怎么去說(shuō)服你的顧客喜歡他。同樣,如果顧客戴了一副太陽(yáng)鏡,你對(duì)她這樣講:這款眼鏡和你的眉線(xiàn)剛好吻合,這樣的話(huà),把你的臉形修飾的很飽滿(mǎn),而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會(huì)會(huì)是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會(huì)是什么樣的效果?所以,一定要打動(dòng)自己,然后再配合肢體語(yǔ)言,去打動(dòng)顧客,激起顧客的消費(fèi)欲望。
2.設(shè)身處地為顧客著想,和顧客做朋友。在銷(xiāo)售過(guò)程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺(jué)你在推銷(xiāo),而是要讓顧客感覺(jué)到你給他的意見(jiàn)很好,他愿意接受。所以,在給顧客介紹眼鏡的時(shí)候,要學(xué)會(huì)不時(shí)的關(guān)心顧客眼睛目前的狀況,對(duì)這種狀況在生活中給顧客帶來(lái)的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀(guān)色,找到顧客的心理價(jià)位,適可而止,這樣,讓顧客覺(jué)得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友。
3.努力營(yíng)造一個(gè)輕松,幽默的銷(xiāo)售環(huán)境。情緒是會(huì)傳染的,所以在跟顧客談價(jià)格的時(shí)候,如果你很緊張,那么你的顧客也會(huì)變的很緊張,那么整個(gè)談價(jià)的過(guò)程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調(diào)劑,偶爾幽默一下,那么整個(gè)談價(jià)的過(guò)程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費(fèi)欲望的,成交的希望也就大大提高了。
最后,希望作銷(xiāo)售的能享受這一過(guò)程。為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí),以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:
1.在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
2.只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴,以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū),而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!其次,對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。
后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái),那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇八
的大型主題活動(dòng)中,制作了大量的宣傳牌,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)服務(wù),受到了市民和有關(guān)部門(mén)的一致好評(píng),起到了很好的社會(huì)效果。
二、6月6日愛(ài)眼日,商會(huì)組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會(huì)員單位,在市農(nóng)行門(mén)前廣場(chǎng)舉行了大型的全國(guó)愛(ài)眼日現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)咨詢(xún)活動(dòng),我們結(jié)合今年愛(ài)眼日的主題"預(yù)防近視,珍愛(ài)光明",制作了大型的宣傳畫(huà)牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁(yè)向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮,宣誓結(jié)束后大家在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,市電視臺(tái)和報(bào)社也對(duì)這次活動(dòng)作了相關(guān)報(bào)導(dǎo)?;顒?dòng)中咨詢(xún)?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡,從很多專(zhuān)業(yè)方面向咨詢(xún)者講解相關(guān)的知識(shí),充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神。
三、9月10日教師節(jié),我們商會(huì)專(zhuān)門(mén)制作了精美的賀卡,結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會(huì),在會(huì)場(chǎng)門(mén)前派人給老師贈(zèng)送賀卡,并對(duì)在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈(zèng)送禮品,受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚(yáng)。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗(yàn)光并免費(fèi)為全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們感動(dòng)不已,平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員,驗(yàn)光、登記、修理、咨詢(xún)整個(gè)教室里充滿(mǎn)了激動(dòng)和熱情,當(dāng)我們把三十幾副眼鏡交到校長(zhǎng)的手里時(shí),感覺(jué)到了校長(zhǎng)眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會(huì)員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,為回報(bào)老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象,我們將一如既往的把這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展下去。
商會(huì)在做好以上三個(gè)主要工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持"服務(wù)立會(huì)"的宗旨下,服務(wù)本會(huì)的會(huì)員,維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。
今年商會(huì)為一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的眼鏡店,也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門(mén)對(duì)隱形眼鏡市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí),商會(huì)在得到信息后,第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng),和檢查人員進(jìn)行協(xié)商,并及時(shí)和上一級(jí)工商管理部門(mén)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,爭(zhēng)取了寶貴的延緩查處期限,商會(huì)在短短的半天時(shí)間內(nèi)通知了全體會(huì)員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改,避免了損失服務(wù)了會(huì)員,商會(huì)以后的工作中還將繼續(xù)努力,為維護(hù)會(huì)員各方面的權(quán)利盡心盡力。 今年商會(huì)還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監(jiān)督部門(mén),邀請(qǐng)省內(nèi)知名的視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì)員授課,通過(guò)理論和技術(shù)的考核后,所有會(huì)員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),受到了會(huì)員的熱烈歡迎。因?yàn)槲覀冎郎虝?huì)生命力在于活動(dòng),活動(dòng)的內(nèi)容在于服務(wù),商會(huì)只有在堅(jiān)持"服務(wù)立會(huì)"的宗旨下,才能永保青春。
20xx年眼鏡商會(huì)將圍繞繼續(xù)抓好三個(gè)主題日即3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6.6全國(guó)愛(ài)眼日和9月10日的教師節(jié)活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì),擴(kuò)大商會(huì)社會(huì)影響,健全建立協(xié)調(diào)機(jī)制上開(kāi)展工作。
一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高,才能提高整個(gè)行業(yè)的威望,做好會(huì)員的培訓(xùn)工作,邀請(qǐng)視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì)員授課,提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會(huì)今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面,我們將邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)就進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行一系列的培訓(xùn),商會(huì)也將進(jìn)一步加強(qiáng)和這些部門(mén)建立良好的關(guān)系,在次基礎(chǔ)上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調(diào)機(jī)制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會(huì)員,提高他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)會(huì)員間交流,積極的鼓勵(lì)他們參加商會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),加深對(duì)商會(huì)的理解和認(rèn)同,從而自覺(jué)的為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
四是擴(kuò)大對(duì)外交流活動(dòng),商會(huì)計(jì)劃組織會(huì)員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會(huì),到外地組織學(xué)習(xí)和交流,拓展會(huì)員的視野,為我市眼鏡行業(yè)能和國(guó)內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇九
(1)廉價(jià)。
(2)實(shí)用(牢固、耐用)。
(3)獨(dú)特(新潮、前衛(wèi)的商品)。
(4)求美(裝飾)。
(5)名氣(昂貴、檔次化,品牌化)。
2、消費(fèi)需求。
(價(jià)格接受能力)高、中、低價(jià)位。
詢(xún)問(wèn)——引起注意——引發(fā)興趣——比較——確定購(gòu)買(mǎi)。
1、詢(xún)問(wèn)。
(1)狀況詢(xún)問(wèn)法狀況詢(xún)問(wèn)的目的是經(jīng)由詢(xún)問(wèn),了解顧客的事實(shí)狀況及可能的心理狀況。
(2)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)法問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)是你得到顧客狀況發(fā)生后的回答內(nèi)容,為了探求顧客的不滿(mǎn)、不平、焦慮及抱怨的問(wèn)題,也就是探求顧客潛在需求的詢(xún)問(wèn)。
(3)暗示詢(xún)問(wèn)法你發(fā)現(xiàn)了顧客可能的潛在需求后,你可用暗示的詢(xún)問(wèn)方式,提出顧客不滿(mǎn)意的解決方法,都稱(chēng)為暗示詢(xún)問(wèn)法。
例這副眼鏡戴了多久了?(狀況詢(xún)問(wèn)法)。
兩年了。
平常時(shí)候是否都有戴?(狀況詢(xún)問(wèn)法)。
因?yàn)槎葦?shù)比較高,都需要一直戴著。
現(xiàn)在戴得怎樣?是否有不滿(mǎn)意的地方?(問(wèn)題詢(xún)問(wèn)法)。
比較重,會(huì)生銹,在夏天時(shí)尤其皮膚會(huì)過(guò)敏,較麻煩。
我們現(xiàn)在在促銷(xiāo)的一種眼鏡,很輕,且不會(huì)生銹,抗菌,更不會(huì)因流汗而引起您的皮膚過(guò)敏,現(xiàn)在配,價(jià)格尤其便宜,您是否有興趣了解一下?(暗示詢(xún)問(wèn)法)。
我們這兒還有更好的鏡架,給您試試看好嗎?(暗示詢(xún)問(wèn)法)。
以上例子是以詢(xún)問(wèn)的方式引起顧客注意,并引發(fā)興趣。
2、產(chǎn)品、服務(wù)介紹說(shuō)明。
先考慮顧客的利益再推銷(xiāo),找出顧客利益的實(shí)戰(zhàn)手法。
(1)商品給他的整體印象(美觀(guān)、高雅、符合個(gè)人氣質(zhì))。
(2)安全放心(質(zhì)量好、技術(shù)優(yōu)越,不會(huì)帶來(lái)反面效果)。
(3)便利(方便使用、攜帶,可適合任何場(chǎng)合)。
(4)價(jià)格(價(jià)格合理,可適應(yīng)顧客的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算)。
(5)自尊、自滿(mǎn)(超越別人的優(yōu)越感,虛榮心)。
服務(wù)(售前、售中、售后服務(wù)),尤其是售后服務(wù)(零服務(wù))。
1、鏡架材質(zhì)特性。
2、名牌故事。
3、相關(guān)系列產(chǎn)品。
4、依據(jù)臉型、膚色、職業(yè)、地位、戴上它會(huì)產(chǎn)生什么優(yōu)點(diǎn)和好處。(激發(fā)起顧客的虛榮心和購(gòu)買(mǎi)欲望)。
1、鏡片的材質(zhì)特性。
2、品牌介紹。
3、根據(jù)鏡架、度數(shù)等實(shí)際情況告知戴上它會(huì)有什么好處。(讓顧客感覺(jué)我們?cè)跒樗耄?/p>
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,因此,當(dāng)顧客對(duì)于商品的品質(zhì)及價(jià)格提出不同異議的時(shí)候,不可輕易反駁與顧客產(chǎn)生爭(zhēng)辯。說(shuō)贏(yíng)顧客并不代表交易成交。因此我們對(duì)他的說(shuō)法應(yīng)先給予贊同,并解釋說(shuō),其他顧客也產(chǎn)生過(guò)這類(lèi)想法,而后旁敲側(cè)擊,運(yùn)用不同角度的解說(shuō)方法,打消顧客的疑慮。必須注意,解說(shuō)時(shí)口氣必須誠(chéng)懇,等顧客將問(wèn)題提完后再一一解答。不要給予顧客被欺騙、嘲諷的感覺(jué)。
以堅(jiān)定友善的態(tài)度與贊美的`口吻,購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品會(huì)得到什么優(yōu)點(diǎn)與好處(衣服可以每天換,但眼鏡每天都戴這一支,戴上一支自己喜歡的眼鏡不但心情愉快,同時(shí)更代表著一個(gè)人的品味與門(mén)面)現(xiàn)在大家都非常注重這一方面。雖然貴了些也是值得的,戴上了它,祈盼著能帶給您一切平安,工作順利。
人的心(心賺到了錢(qián)一定會(huì)賺得更多)。
在推銷(xiāo)時(shí)要善于抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理(要知道抓住顧客的心就可以賺到更多的錢(qián)),根據(jù)顧客的氣質(zhì)、穿著、打扮及隨身飾品,了解顧客的個(gè)人品味和風(fēng)格,挑出與其搭配的商品讓顧客選取,并注重展現(xiàn)商品個(gè)性化的一面,介紹商品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn),著重講述商品的安全性能及使用便利,打消顧客不必要的顧慮。談到較敏感的價(jià)格方面,應(yīng)不卑不亢,并表現(xiàn)誠(chéng)懇。并告知我們的售后服務(wù)項(xiàng)目,讓顧客了解到購(gòu)買(mǎi)后仍有享受服務(wù)權(quán)利。
在推銷(xiāo)商品時(shí)講話(huà)語(yǔ)氣盡量誠(chéng)懇、輕松、和諧、并以幽默的話(huà)題展開(kāi)。在必要時(shí)配合適當(dāng)?shù)馁澝篮椭w語(yǔ)言。當(dāng)顧客來(lái)單店取件或服務(wù)時(shí),如果在空閑時(shí)應(yīng)盡量拖延時(shí)間,爭(zhēng)取讓顧客再次消費(fèi)。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十
3.眼鏡精品,盡在尚品。
4.時(shí)尚之地,品位之選。
5.精致生活,首選尚品。
6.尚品眼鏡,就在你身邊。
7.尚品出品,必屬精(佳)品。
8.選品質(zhì)選時(shí)尚選價(jià)格。
9.借你一雙慧眼,看到她的陽(yáng)光!
10.挑逗你的視界,dior太陽(yáng)鏡。
11.大品牌,好質(zhì)量,低價(jià)格。
12.明星風(fēng)范,真的范兒。
13.傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
14.同款看質(zhì)量,同質(zhì)看價(jià)格。
15.認(rèn)知世界,看清自己。
16.只有你沒(méi)想到的,沒(méi)有你看不到的!
17.哇,原來(lái)世界可以這么清晰啊。
18.讓我們一起見(jiàn)證世界的美麗。
19.為心靈的窗戶(hù)鑲上玻璃!
20.用xx眼鏡看閃亮人生。
21.擦亮美麗的世界,保護(hù)心靈的水晶.
22.模糊不在做主,世界明亮起來(lái).
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十一
第一段:引言(100字)。
眼鏡是如今現(xiàn)代人常見(jiàn)的配飾之一,不僅能夠矯正視力問(wèn)題,也可以提升個(gè)人形象和風(fēng)格。作為一名眼鏡銷(xiāo)售員,我有幸接觸到了各種各樣的客戶(hù)和眼鏡產(chǎn)品。這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了眼鏡銷(xiāo)售的諸多要點(diǎn)和技巧,下面我將結(jié)合個(gè)人體會(huì),總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段:理解客戶(hù)需求(200字)。
與客戶(hù)打交道是眼鏡銷(xiāo)售的核心工作之一。我發(fā)現(xiàn)每個(gè)客戶(hù)都有不同的需求和偏好,而我們作為銷(xiāo)售員,應(yīng)該努力理解并滿(mǎn)足他們的需求。有些客戶(hù)可能只是需要簡(jiǎn)單的視力矯正,而有些客戶(hù)希望通過(guò)眼鏡展示自己的個(gè)性和風(fēng)格。因此,我會(huì)在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們的使用目的和需求,進(jìn)而針對(duì)性地提供合適的方案和產(chǎn)品。
第三段:提供專(zhuān)業(yè)建議(300字)。
在理解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上,作為一名專(zhuān)業(yè)眼鏡銷(xiāo)售員,我認(rèn)為我們有責(zé)任給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的建議和意見(jiàn)。有些客戶(hù)對(duì)眼鏡并不了解,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),眼鏡的樣式、鏡片的材質(zhì)等等都是新鮮事物。所以,我會(huì)全面介紹各種眼鏡款式、鏡片材質(zhì)以及各種增值服務(wù)。并根據(jù)客戶(hù)的面型、膚色、個(gè)性等特點(diǎn),提供有針對(duì)性的建議,幫助他們選擇最適合的眼鏡。
第四段:注重銷(xiāo)售技巧(300字)。
除了對(duì)眼鏡產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,一名眼鏡銷(xiāo)售員還需要掌握一定的銷(xiāo)售技巧。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中,我會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)建立良好的溝通和信任關(guān)系,以此為基礎(chǔ)提高銷(xiāo)售額。我會(huì)通過(guò)細(xì)致入微的詢(xún)問(wèn),了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求和預(yù)算,然后有針對(duì)性地推薦適合的產(chǎn)品。另外,我也會(huì)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,包括語(yǔ)言表達(dá)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)以及對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行具體闡述,以提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望和信任度。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)(200字)。
眼鏡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),作為銷(xiāo)售員,我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),拓寬眼界,學(xué)習(xí)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售技能,以不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí),我也會(huì)根據(jù)客戶(hù)的反饋和市場(chǎng)需求,不斷改進(jìn)自己的銷(xiāo)售策略和方法,以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這段時(shí)間的眼鏡銷(xiāo)售工作,我深刻領(lǐng)悟到了與客戶(hù)溝通和理解的重要性,同時(shí)也積累了一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。我將繼續(xù)努力提升自己,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品,成為一名更優(yōu)秀的眼鏡銷(xiāo)售員。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)中,正確使用眼鏡已經(jīng)成為很多人的日常生活必需品。而作為從事眼鏡行業(yè)銷(xiāo)售工作的人員,如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供最佳的眼鏡服務(wù),已成為我們所面臨的重要問(wèn)題。在我與眼鏡市場(chǎng)打交道的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原則,那就是要注重交流,提高營(yíng)銷(xiāo)技巧,以及為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
第二段:專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。
作為眼鏡行業(yè)銷(xiāo)售人員,我們需要掌握的第一項(xiàng)技能就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)。從眼鏡的基本結(jié)構(gòu)到不同功能鏡片的適用范圍,我們需要了解的知識(shí)非常豐富。只有通過(guò)學(xué)習(xí)、了解和掌握技能,才能夠?yàn)榭蛻?hù)提供準(zhǔn)確的建議和指導(dǎo)。如此一來(lái),客戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)得到提升。
第三段:良好的服務(wù)態(tài)度。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一方面,良好的服務(wù)態(tài)度則是另一方面。在我們對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中,因?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)的需求都是不同的,所以我們需要通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度,在客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題中提出針對(duì)性的解決方案。積極的溝通與合作,可以為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們需要以客戶(hù)為中心,全心全意為他們服務(wù),這樣才能夠真正取得他們的信任。
第四段:提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。
除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度,還需要掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧。營(yíng)銷(xiāo)技巧包括建立與客戶(hù)的良好關(guān)系、引導(dǎo)客戶(hù)提出所需的需求、了解顧客的購(gòu)物心理等。通過(guò)這些技巧,我們可以更好地了解客戶(hù)的需求,更有針對(duì)性地為他們提供服務(wù)。同時(shí),還可以通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,擴(kuò)大銷(xiāo)售空間,推廣更多的產(chǎn)品。
第五段:總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售眼鏡需要注意細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié),懂得溝通和合作。在這個(gè)行業(yè)里,專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們最基本的能力,良好的服務(wù)則是我們最基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而通過(guò)不斷提高和掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,我們可以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。然而,無(wú)論我們掌握了多少技能,都應(yīng)該以客戶(hù)為中心,為他們提供最佳的服務(wù),讓他們滿(mǎn)意。
總之,卓越的銷(xiāo)售目標(biāo)是每一個(gè)銷(xiāo)售人員的目標(biāo),我們必須不斷努力,通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,不斷提高自身素質(zhì),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)成雙贏(yíng)的局面。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十三
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年齡: 25 歲 身高: 165cm
婚姻狀況: 未婚 戶(hù)籍所在: 樂(lè)清
最高學(xué)歷: 大專(zhuān) 工作經(jīng)驗(yàn): 2年以上
聯(lián)系地址: 樂(lè)清
之前崗位: 銷(xiāo)售
工作性質(zhì): 全職
期望月薪: 3000~5000元/月
意向地區(qū): 樂(lè)成街道,虹橋鎮(zhèn)
教育經(jīng)歷
北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 (大專(zhuān))
起止年月: 2009年9月至2012年6月
學(xué)校名稱(chēng): 北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng): 財(cái)務(wù)管理
獲得學(xué)歷: 大專(zhuān)
工作經(jīng)歷:本文信息來(lái)源于
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。浙江寶妮有限公司 - 導(dǎo)購(gòu)
起止日期: 2012年7月至2013年7月
企業(yè)名稱(chēng): 浙江寶妮有限公司
從事職位: 導(dǎo)購(gòu)
業(yè)績(jī)表現(xiàn): 業(yè)績(jī)良好,能為消費(fèi)者解答疑問(wèn)并推銷(xiāo)產(chǎn)品
企業(yè)介紹: 建于嘉興濮院,生產(chǎn)羊毛衫,在嘉興有公司,在商場(chǎng)有門(mén)市部
黎明眼鏡虹橋店 - 銷(xiāo)售
起止日期: 2013年9月至2014年1月
企業(yè)名稱(chēng): 黎明眼鏡虹橋店
從事職位: 銷(xiāo)售
業(yè)績(jī)表現(xiàn): 業(yè)績(jī)良好,能為顧客解答疑問(wèn)并推銷(xiāo)產(chǎn)品
企業(yè)介紹: 眼鏡銷(xiāo)售
要求與自評(píng)
要求與自評(píng): 上進(jìn)心強(qiáng),能適應(yīng)新的環(huán)境,有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)精神,能熟練應(yīng)用辦公軟件,具有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十四
眼鏡,作為一種常見(jiàn)的輔助視覺(jué)工具,不僅能夠改善人們的視力問(wèn)題,更是成為時(shí)尚潮流中不可或缺的一部分。在擔(dān)任眼鏡銷(xiāo)售員的過(guò)程中,我逐漸體會(huì)到了銷(xiāo)售眼鏡的重要性和技巧。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和了解,我深刻體會(huì)到眼鏡銷(xiāo)售需要綜合考慮客戶(hù)的需求、審美偏好和實(shí)際情況。下面我將從市場(chǎng)需求、產(chǎn)品選擇、銷(xiāo)售技巧、售后服務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)等幾個(gè)方面,分享我在眼鏡銷(xiāo)售中的心得體會(huì)。
首先,了解市場(chǎng)需求是眼鏡銷(xiāo)售的首要前提?,F(xiàn)如今,眼鏡已經(jīng)不僅僅是一種用來(lái)矯正視力的工具,而是具有時(shí)尚性和個(gè)性化特點(diǎn)。因此,了解市場(chǎng)上的流行款式、設(shè)計(jì)風(fēng)格以及不同年齡、性別、職業(yè)人群的需求,對(duì)于提升銷(xiāo)售額非常重要。舉例來(lái)說(shuō),了解中老年人對(duì)抗藍(lán)光輻射需求的增加,以及年輕人對(duì)個(gè)性化、時(shí)尚款式的需求,可以幫助我們選擇合適的產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
其次,選擇適合客戶(hù)特點(diǎn)的產(chǎn)品是眼鏡銷(xiāo)售的核心。人們的面部特征、臉型、膚色等都會(huì)影響鏡框和鏡片的選擇。因此,在和客戶(hù)交流時(shí),我們需要細(xì)心觀(guān)察客戶(hù)的特點(diǎn),并給予專(zhuān)業(yè)的建議。例如,對(duì)于方臉而言,適合選擇圓形或細(xì)長(zhǎng)型的鏡框;對(duì)于暗色皮膚的人群來(lái)說(shuō),適合選擇金屬框架和暖色調(diào)的鏡片。通過(guò)合理的產(chǎn)品選擇,可以增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提升銷(xiāo)售效果。
銷(xiāo)售技巧是成功銷(xiāo)售眼鏡的重要環(huán)節(jié)。與客戶(hù)接觸時(shí),積極熱情的態(tài)度和良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我們需要主動(dòng)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),提出合理的建議,同時(shí)也要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和疑慮,并根據(jù)客戶(hù)的反饋調(diào)整銷(xiāo)售策略。此外,在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們還需要展示產(chǎn)品、解答客戶(hù)的問(wèn)題、試戴效果等,以便客戶(hù)更好地理解和接受眼鏡產(chǎn)品。
售后服務(wù)是眼鏡銷(xiāo)售中不可忽視的一環(huán)。一旦客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了眼鏡,我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。及時(shí)跟蹤客戶(hù)的使用情況,關(guān)心客戶(hù)的使用感受和問(wèn)題,提供售后支持和解決方案,這些都是保持客戶(hù)忠誠(chéng)度和積極口碑的重要措施。我經(jīng)常會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),咨詢(xún)眼鏡的使用情況,并及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。通過(guò)良好的售后服務(wù),我與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期的信任關(guān)系,也為自己帶來(lái)了不少回頭客和推薦客戶(hù)。
最后,眼鏡銷(xiāo)售的過(guò)程也是個(gè)人成長(zhǎng)和提升的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了更多關(guān)于眼鏡品牌、產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,還培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品分析和溝通能力。我學(xué)會(huì)了如何與人建立良好的關(guān)系、如何處理復(fù)雜的客戶(hù)情況,這些都是在現(xiàn)實(shí)生活中有用的技能。通過(guò)與各種不同需求的客戶(hù)接觸,我也更加了解了社會(huì)的多樣性和復(fù)雜性,增加了自己的人生閱歷。
總之,眼鏡銷(xiāo)售需要綜合考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品選擇、銷(xiāo)售技巧、售后服務(wù)以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和了解,我深刻體會(huì)到了眼鏡銷(xiāo)售的獨(dú)特之處和重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在眼鏡銷(xiāo)售領(lǐng)域取得長(zhǎng)久的成功。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十五
合理配鏡,明鏡如水,失(視)而復(fù)得。
眼睛是心靈的窗戶(hù),為了您的心靈,請(qǐng)為您的窗戶(hù)安上玻璃。
讓心靈的窗口更明亮。
走出奢侈盲區(qū),還以清晰顏色。
求學(xué)助您成功起航。
有我,世界更精采。
求學(xué)眼鏡,助您求學(xué)成功!
求學(xué)眼鏡行,學(xué)習(xí)困難我?guī)兔Α?/p>
只為求學(xué),點(diǎn)亮明(名)星。
求學(xué)眼鏡,讓我們快樂(lè)的出發(fā)!
求學(xué)眼鏡,為家長(zhǎng)所求,乃學(xué)子必備。
看清世界,看清關(guān)愛(ài)。
讓眼睛更輕松——求學(xué)眼鏡。
給你的“窗戶(hù)”安上玻璃吧!
好視力,前景一片燦爛!
求學(xué)新視界,給你全新世界。
求學(xué)眼鏡,爸媽的關(guān)愛(ài)。
家長(zhǎng)的信任,我們的動(dòng)力。
用心讓你們看得更遠(yuǎn)。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十六
近年來(lái),隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到眼睛的重要性,并開(kāi)始選擇佩戴眼鏡。作為一名從事眼鏡銷(xiāo)售的員工,我有幸能夠親身參與這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我個(gè)人的五個(gè)方面的心得,與大家共同探討。
首先,作為一名銷(xiāo)售員工,了解產(chǎn)品是十分重要的。眼鏡市場(chǎng)日新月異,各種各樣的品牌、樣式、材質(zhì)層出不窮。而產(chǎn)品知識(shí)是我們銷(xiāo)售員工的基礎(chǔ)。了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、材質(zhì)、適用場(chǎng)景等是為顧客提供準(zhǔn)確信息的必備素質(zhì)。只有真正了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),我們才能在銷(xiāo)售過(guò)程中向顧客提供最合適的選擇,使他們能夠獲得滿(mǎn)意的使用體驗(yàn)。
其次,與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。在接待顧客時(shí),我們要以熱情友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)顧客,主動(dòng)向他們了解他們的需求和要求。通過(guò)與顧客建立良好的溝通,我們可以更好地了解顧客的真實(shí)需求,從而提供更貼合的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,我們還應(yīng)盡力贏(yíng)得顧客的信任,讓他們相信我們的專(zhuān)業(yè)性和誠(chéng)信,使他們樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)我們推薦的產(chǎn)品。
第三,注重細(xì)節(jié)是提高銷(xiāo)售水平的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們要注意細(xì)節(jié),從顧客的眼睛形狀、臉型、膚質(zhì)等方面入手,為其提供最佳的選擇。此外,在產(chǎn)品展示和介紹過(guò)程中,我們要注重周到的細(xì)節(jié)安排,通過(guò)展示、試戴等方式,讓顧客更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法。只有注重細(xì)節(jié),我們才能給顧客留下深刻的印象,提高銷(xiāo)售的成功率。
第四,不斷學(xué)習(xí)和提升自我是做好銷(xiāo)售工作的必備條件。要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工,我們必須不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。我們要高度關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新產(chǎn)品,并通過(guò)各種渠道獲取相關(guān)信息。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能在變化多樣的市場(chǎng)中立于不敗之地,并成為顧客眼中的值得信賴(lài)和尊敬的專(zhuān)業(yè)人士。
最后,堅(jiān)持品質(zhì)也是促使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提高的關(guān)鍵。眼鏡作為一種視力矯正和時(shí)尚裝飾品,其品質(zhì)直接關(guān)系到顧客的視覺(jué)健康和使用體驗(yàn)。所以,作為銷(xiāo)售員工,我們要嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量,只提供經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)和認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。只有如此,我們才能贏(yíng)得顧客的信任和好評(píng),并使他們成為我們店鋪的忠實(shí)客戶(hù)。
總之,作為一名從事眼鏡銷(xiāo)售的員工,我深知這不僅僅是一份工作,更是一項(xiàng)責(zé)任和使命。通過(guò)多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)積累,我認(rèn)為了解產(chǎn)品、與顧客建立良好的關(guān)系、注重細(xì)節(jié)、不斷學(xué)習(xí)和提升自我以及堅(jiān)持品質(zhì)是提高銷(xiāo)售水平的關(guān)鍵。只有做到這些,我們才能滿(mǎn)足顧客的需求,創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),為視力健康和美麗注入新活力。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十七
婚姻狀況:未婚戶(hù)籍所在:樂(lè)清。
最高學(xué)歷:大專(zhuān)工作經(jīng)驗(yàn):2年以上。
聯(lián)系地址:樂(lè)清。
之前崗位:銷(xiāo)售。
工作性質(zhì):全職。
期望月薪:3000~5000元/月。
意向行業(yè):教育/培訓(xùn),建筑與工程,廣告/市場(chǎng)推廣,金融(銀行/保險(xiǎn)),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
意向地區(qū):樂(lè)成街道,虹橋鎮(zhèn)。
教育經(jīng)歷。
北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院(大專(zhuān))。
起止年月:9月至6月。
學(xué)校名稱(chēng):北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):財(cái)務(wù)管理。
獲得學(xué)歷:大專(zhuān)。
工作經(jīng)歷:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。請(qǐng)注明。
浙江寶妮有限公司-導(dǎo)購(gòu)。
起止日期:207月至7月
企業(yè)名稱(chēng):浙江寶妮有限公司。
從事職位:導(dǎo)購(gòu)。
業(yè)績(jī)表現(xiàn):業(yè)績(jī)良好,能為消費(fèi)者解答疑問(wèn)并推銷(xiāo)產(chǎn)品。
企業(yè)介紹:建于嘉興濮院,生產(chǎn)羊毛衫,在嘉興有公司,在商場(chǎng)有門(mén)市部。
起止日期:209月至1月
企業(yè)名稱(chēng):黎明眼鏡虹橋店。
從事職位:銷(xiāo)售。
業(yè)績(jī)表現(xiàn):業(yè)績(jī)良好,能為顧客解答疑問(wèn)并推銷(xiāo)產(chǎn)品。
要求與自評(píng)。
要求與自評(píng):上進(jìn)心強(qiáng),能適應(yīng)新的環(huán)境,有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)精神,能熟練應(yīng)用辦公軟件,具有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十八
1、淘寶網(wǎng)上配鏡:20xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來(lái),成績(jī)還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績(jī)帶過(guò)我的巨大回饋,讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探,溝通,建立多個(gè)供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售:實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi),熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售,那營(yíng)業(yè)額依然會(huì)大打折扣,畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,這一點(diǎn)在20xx年做得不夠,經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了,雖然贏(yíng)得了贊譽(yù),但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系,建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商:20xx年最后一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷(xiāo)售員”以來(lái),成績(jī)還算可以,究其原因,是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由,零風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力,大力提高其主觀(guān)能動(dòng)性,尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。
5、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題,別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額有多少,說(shuō)實(shí)話(huà)我真的不知道,感覺(jué)生意還行,但現(xiàn)金就是沒(méi)有,自己都不知道錢(qián)去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實(shí)體店盈利多少,不得而知,非常籠統(tǒng)。20xx年最后一季度,設(shè)計(jì)了一個(gè)access統(tǒng)計(jì)軟件,可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存,但查詢(xún)報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶(hù),這一點(diǎn)提醒了我,對(duì)于我們的vip消費(fèi)者,飛揚(yáng)將如何回饋他們,并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話(huà)、短信問(wèn)好?還是更科學(xué)的做法,尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實(shí),20xx年有幾次機(jī)會(huì)的,一是樓下那間小店面,20xx塊一個(gè)月,與人分?jǐn)?,我是喜歡實(shí)踐的,即便虧了,也沒(méi)關(guān)系,及時(shí)放棄不就得了,但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡,就賣(mài)出去一副,800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓(xùn):激勵(lì)機(jī)制不行,因?yàn)闆](méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是20xx年的基本狀況,只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說(shuō)實(shí)話(huà),20xx年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jī)。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應(yīng)對(duì),也許這是20xx年可以圈點(diǎn)的收益吧!
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇十九
3.一次滿(mǎn)足你眼睛的多個(gè)愿望。
4.讓它們?yōu)槟愕娜松砩先A麗的一筆。
5.相信你的雙眼聽(tīng)到了它們(尚品)的呼喚,渴望著與之相擁。
6.一樹(shù)繁花落盡,告別如同過(guò)渡,忘不了的原來(lái)是那一個(gè)嫵媚的回眸。
8.心無(wú)界眼無(wú)界——立明眼鏡。
9.看得清,才能看得遠(yuǎn).
10.戴出你的最效果。
11.注重時(shí)尚和品位的眼鏡。
12.夏日經(jīng)典,引領(lǐng)時(shí)尚潮流。
13.明星風(fēng)范,真的范兒。
14.大品牌,好質(zhì)量,低價(jià)格。
15.相同的款式要比較質(zhì)量,相同的品牌要比較他們的價(jià)格。
眼鏡銷(xiāo)售的工作計(jì)劃篇二十
眼鏡市場(chǎng)一直是一個(gè)前景廣闊的行業(yè),隨著人們對(duì)視力健康認(rèn)識(shí)的提高,眼鏡的需求量也越來(lái)越大。在我銷(xiāo)售眼鏡的這些年里,我從合適實(shí)用、款式潮流、品質(zhì)穩(wěn)定、服務(wù)到位等方面總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中,我將與大家分享這些經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)一些眼鏡銷(xiāo)售人員提供一些借鑒和啟示。
第二段:了解客戶(hù)需求。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,了解客戶(hù)的需求至關(guān)重要,因?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)都有自己的需求和偏好。我們需要詢(xún)問(wèn)他們視力指數(shù)、工作環(huán)境、看書(shū)時(shí)間等信息,以便為他們選擇最適合的鏡片類(lèi)型,從而提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)率和滿(mǎn)意度。同時(shí),我們也要耐心的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)各種鏡框顏色、款式和功能的選擇和意見(jiàn),以便尋找到最符合客戶(hù)意愿的眼鏡產(chǎn)品。通過(guò)考察客戶(hù)的需求狀況,我們可以幫助他們購(gòu)買(mǎi)到合適的眼鏡,同時(shí)增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任感和忠誠(chéng)度。
第三段:關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)。
眼鏡作為一個(gè)健康產(chǎn)品,品質(zhì)的重要性是不容忽視的。我們必須關(guān)注眼鏡的品質(zhì),以保證其安全性和穩(wěn)定性。我們需要確保鏡片的抗沖擊性、防紫外線(xiàn)性能、抗磨損性以及鏡框的材質(zhì)、韌性和耐用性。只有可靠的產(chǎn)品才能保障客戶(hù)的視力健康和使用體驗(yàn),并帶來(lái)長(zhǎng)久的商業(yè)效益。因此,在銷(xiāo)售中,我們必須確定商品的質(zhì)量和性?xún)r(jià)比是否能夠達(dá)到客戶(hù)期望,才能建立客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一次,長(zhǎng)久合作的良好口碑。
第四段:把握潮流趨勢(shì)。
隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,潮流趨勢(shì)不斷變化,客戶(hù)對(duì)于眼鏡使用的要求也隨之增加。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們不僅要了解人們的需求和喜好,還要適時(shí)跟進(jìn)潮流趨勢(shì),推陳出新,開(kāi)發(fā)新款式。對(duì)于品牌知名度不夠的眼鏡產(chǎn)品,我們可以選擇跟隨潮流,打造獨(dú)特的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),提高產(chǎn)品的品牌及產(chǎn)品權(quán)威度。因此,及時(shí)了解市場(chǎng)信息和趨勢(shì),把握潮流趨勢(shì)將有助于我們提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額。
第五段:提供良好服務(wù)。
良好的服務(wù)是客戶(hù)最重要的需求之一。我們需要用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和溫暖的服務(wù)建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系。業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)隊(duì)合作,保證售后服務(wù)及時(shí)到位。耐心、誠(chéng)信地跟進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和使用情況,及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題,建立良好的口碑,客戶(hù)就會(huì)形成認(rèn)可感,從而信任度和忠誠(chéng)度提高,終達(dá)到贏(yíng)得客戶(hù)的可靠目標(biāo)。
結(jié)論:
綜上所述,銷(xiāo)售眼鏡需要注意的方面眾多,而所有這些注意到的方面,都是為了讓客戶(hù)享受更好的購(gòu)物體驗(yàn)、更優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量保證。通過(guò)了解客戶(hù)需求、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、緊跟潮流趨勢(shì),我們才能成功促進(jìn)銷(xiāo)售。我們?nèi)绻芸吹窖坨R消費(fèi)市場(chǎng)的潛力和發(fā)展前景,根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)更好地開(kāi)展銷(xiāo)售工作,我們就能做得越來(lái)越好,更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求,更好的推進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
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