計(jì)劃是指在一定的時(shí)間范圍內(nèi),為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)所制定的具體安排和行動(dòng)步驟。計(jì)劃的完成需要有一定的自我約束和紀(jì)律,要有堅(jiān)定的決心和執(zhí)行力。別人的計(jì)劃是如何幫助他們事半功倍的呢?看過(guò)來(lái)!
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇一
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,衛(wèi)生事業(yè)不斷深入,醫(yī)療體制正在全面推進(jìn),醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善,醫(yī)療服務(wù)體系,保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,合理控制醫(yī)療費(fèi)用,是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以病人為中心,努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方,大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,對(duì)于這種現(xiàn)象,衛(wèi)生行管理部門(mén)是堅(jiān)決制止的,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年,藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下,以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,順利完成了全年藥劑工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、截止12月底,全院共采購(gòu)藥品元,比去年同期增加。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品元,比去年同期增加。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù),盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期,從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí),認(rèn)真核對(duì)藥品名稱(chēng),規(guī)格含量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損,并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中,嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃,認(rèn)真核對(duì),并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu),然后分批傳真計(jì)劃,貨比三家,最后選擇一家質(zhì)量可靠,價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品元,比去年同期減少。
2、一年來(lái),門(mén)診藥房調(diào)配處方3萬(wàn)多張,由于大家態(tài)度好,工作認(rèn)真,全年調(diào)配的處方,沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品元,比去年同期增加,中心藥房共發(fā)出藥品元,比去年同期增加。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€,變質(zhì),過(guò)期積壓等現(xiàn)象。
3、在工作中,科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)崗敬業(yè),發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品,嚴(yán)格交接班,加強(qiáng)處方核對(duì),很少出現(xiàn)差錯(cuò),藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì),打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余,科室同志加強(qiáng)藥品管理,專(zhuān)業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí),端正服務(wù)態(tài)度,樹(shù)立主人翁意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè)精神,一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試,現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試,力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn),工作中存在一些不足,如:藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通,協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品,從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理,堅(jiān)持處方核對(duì),貴重藥品等交接班清點(diǎn)管理,登記制度,加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理,加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇二
a、敬業(yè)精神:作為管理者如何立足本職,履行職責(zé),獻(xiàn)身外科管理工作。
b、表帥作用:在隊(duì)伍中,如何以身作則,率先示范,樹(shù)立良好的管理者形象。
c、業(yè)務(wù)水*:為提高自身業(yè)務(wù)水*進(jìn)行哪些方面的學(xué)習(xí),取得了那些成績(jī)。
d、科研能力:年內(nèi)開(kāi)展的新業(yè)務(wù),新技術(shù)及科研項(xiàng)目,撰寫(xiě)論方情況。
a、工作量:對(duì)本科工作質(zhì)量進(jìn)行客觀(guān)評(píng)估,對(duì)工作各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的提高采用了哪些措施,突出解決了哪些疑難問(wèn)題。科室質(zhì)控小組,護(hù)理評(píng)價(jià)小組是如何發(fā)揮作用的,成效如何。
b、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練工作:組織科室護(hù)理人員接受繼續(xù)教育情況,包括自學(xué)考試等。組織進(jìn)行了哪些護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練,對(duì)促進(jìn)專(zhuān)科技術(shù)發(fā)展起到了哪些重要作用。
c、護(hù)理安全管理:在護(hù)理安全管理方面采取了哪些針對(duì)性措施,效果如何。
e、實(shí)習(xí)帶教工作:為實(shí)習(xí)生創(chuàng)造良好的實(shí)心環(huán)境和條件方面做了哪些努力,如何加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)員的管理和帶教工作,以達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng),提高護(hù)士及學(xué)員實(shí)際工作能力,取得了哪些突出成績(jī)。
f、在工作中有哪些困難。
g、科室護(hù)理工作現(xiàn)在的主要問(wèn)題。
h、改進(jìn)措施,今后打算。
1、護(hù)師管理藝術(shù):如何增強(qiáng)科室凝聚力,以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利圓滿(mǎn)完成。
2、從全院整體利益出發(fā),服從大局,加強(qiáng)科間協(xié)作方面進(jìn)行了哪些有意義的工作。
3、在“以病人為中心”的服務(wù)理念倡導(dǎo)下,如何改進(jìn)服務(wù)藝術(shù),提高服務(wù)水*。
4、如何扮演好護(hù)師這一角色,在科室管理中,積極發(fā)揮其能動(dòng)作用,配合科主任做好各項(xiàng)管理工作。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇三
今年來(lái),在縣委、*高度重視和支持下,縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下,結(jié)合我局實(shí)際,突出從源頭抓糧食質(zhì)量的工作重點(diǎn),轉(zhuǎn)變觀(guān)念,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),在質(zhì)量強(qiáng)縣工作中,取得了較好得成績(jī)?,F(xiàn)將一年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立健全工作機(jī)制,穩(wěn)步推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣工作。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的智聯(lián)那個(gè)強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了各項(xiàng)工作機(jī)制,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量強(qiáng)縣相關(guān)文件,規(guī)范落實(shí)管理檔案,確保了質(zhì)量強(qiáng)縣工作有序推進(jìn)。
二、加大宣傳力度,著力營(yíng)造質(zhì)量強(qiáng)縣工作良好氛圍。
充分利用板報(bào)、口頭宣傳等形式加大宣傳力度,會(huì)同其他縣級(jí)部門(mén)開(kāi)展社會(huì)宣傳,對(duì)下屬糧油公司進(jìn)行了安全隱患查處,整理建立相關(guān)質(zhì)量檔案,深入企業(yè)實(shí)施質(zhì)量督查,開(kāi)展農(nóng)村活動(dòng)的宣傳及節(jié)前糧食食品安全大檢查。
三、多措并舉深入貫徹落實(shí)糧食行政首長(zhǎng)安全責(zé)任制。
(1)落實(shí)糧食扶持政策,保護(hù)種糧農(nóng)民積極性。認(rèn)真完善和落實(shí)糧食補(bǔ)貼政策,加強(qiáng)補(bǔ)貼資金監(jiān)管,確保資金及時(shí)、足額補(bǔ)貼到糧食生產(chǎn)者手中,完成xx年農(nóng)戶(hù)科學(xué)儲(chǔ)糧專(zhuān)項(xiàng)1000戶(hù)項(xiàng)目工作。
(2)完善地方儲(chǔ)備體系,增強(qiáng)糧食應(yīng)急調(diào)控能力。嚴(yán)格按照確定的糧食儲(chǔ)備總規(guī)模,建立和充實(shí)糧食儲(chǔ)備,落實(shí)糧源、倉(cāng)容和資金,并建立相應(yīng)的小包裝應(yīng)急成品糧油儲(chǔ)備。強(qiáng)化儲(chǔ)備糧油監(jiān)管,確保數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全,逐步實(shí)現(xiàn)“綠色、生態(tài)、智能、高效”儲(chǔ)糧,完成xx年縣級(jí)1500噸儲(chǔ)備糧入庫(kù)。
(4)保障區(qū)域糧食供應(yīng),維護(hù)糧食市場(chǎng)基本穩(wěn)定。根據(jù)產(chǎn)銷(xiāo)余缺情況,按照互惠互利的原則與糧食主產(chǎn)區(qū)建立緊密穩(wěn)定的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系,確保總量*衡和品種調(diào)劑。有效發(fā)揮糧食儲(chǔ)備的調(diào)節(jié)作用和財(cái)政補(bǔ)貼的導(dǎo)向作用,確保糧食市場(chǎng)穩(wěn)定。
(5)大力推進(jìn)節(jié)糧減損,引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民健康消費(fèi)。深入開(kāi)展愛(ài)糧節(jié)糧宣傳教育,大力普及營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí),引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)成講健康、講節(jié)約的糧食消費(fèi)習(xí)慣,營(yíng)造厲行節(jié)糧的社會(huì)氛圍。
四、質(zhì)量強(qiáng)縣工作開(kāi)展取得的成效。
通過(guò)質(zhì)量強(qiáng)縣工作的開(kāi)展,一是從企業(yè)的源頭抓起,重源頭、重銷(xiāo)售、重商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把好源頭關(guān),啟動(dòng)我縣放心糧油工程;二是通過(guò)“食品安全周”、“世界糧食日”等一系列活動(dòng)開(kāi)展糧油食品安全宣傳,增強(qiáng)了群眾糧食質(zhì)量安全意識(shí)和全體干部職工糧食質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
四、下一步工作計(jì)劃。我局將繼續(xù)緊緊圍繞質(zhì)量強(qiáng)縣工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、*及質(zhì)量強(qiáng)縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作安排,努力開(kāi)展質(zhì)量強(qiáng)縣各項(xiàng)工作,強(qiáng)化糧食質(zhì)量管理和規(guī)范,深化學(xué)習(xí),推進(jìn)我縣質(zhì)量強(qiáng)縣工作正常有序健康開(kāi)展。
——年終工作總結(jié)。
年終工作總結(jié)。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇四
回首20xx年,我的工作同樣經(jīng)歷著不*凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了物業(yè)公司,開(kāi)始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去?;I劃未來(lái),此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年年度的主要工作,經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
2、辦公室工作。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬(wàn)緒,有書(shū)文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。
3、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得一定效果,但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
4、努力的方向。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海?!?0xx年,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,*安幸福!
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇五
展望新的學(xué)期,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,認(rèn)真總結(jié)高一的經(jīng)驗(yàn),虛心向老師請(qǐng)教,爭(zhēng)取有更光陰似箭,日月如梭。一年的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。本人于某年某月被醫(yī)院正式接納為檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)生。在這一年實(shí)習(xí)中,自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),準(zhǔn)確自我定位,努力做好本職工作,現(xiàn)將一年來(lái)的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下:短短的幾個(gè)月,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在檢驗(yàn)科主任的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)知識(shí),銳意進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),堅(jiān)持“以病人為中心”的`臨床服務(wù)理念,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。鑒定主要有以下幾項(xiàng):
作為檢驗(yàn)科的一員,既是醫(yī)生的眼睛,也是醫(yī)生的助手,把握自身職責(zé),這是我任職以來(lái)的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí),收集到老師的意見(jiàn),學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗(yàn),提出意見(jiàn)和建議,給醫(yī)生當(dāng)好參謀。到目前為止,己基本能滿(mǎn)足醫(yī)院各類(lèi)病人檢測(cè)參數(shù)要求;為保證各類(lèi)病人檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,在檢驗(yàn)、檢測(cè)的全過(guò)程中嚴(yán)格按照《全國(guó)臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行操作,在過(guò)去的一年中所出據(jù)的檢驗(yàn)報(bào)告基本能達(dá)到準(zhǔn)確。在檢驗(yàn)業(yè)務(wù)上能堅(jiān)決貫徹醫(yī)療安全第一的理念,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來(lái)爭(zhēng)取病人的信任。
日常的臨床檢驗(yàn)工作,雖然工作比較繁忙,做起來(lái)有一定的困難,如很多手工加樣工作,我以前就沒(méi)做過(guò),但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極支持科主任工作,我不怕麻煩,虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作,明確了工作程序,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。為了彌補(bǔ)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的空缺,我每天不斷的要求自己要把這些知識(shí)補(bǔ)上,這不管對(duì)自己還是在以后面試打下一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,加班加點(diǎn)按時(shí)完成工作。
在過(guò)去自己實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,自己兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,雖然取得了一些成績(jī),但由于自己各項(xiàng)素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高,工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問(wèn)題和錯(cuò)誤,比如個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能及時(shí)地給予批評(píng)和指正,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面,使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新水*,為總院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇六
通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,他能讓我更好的適應(yīng)工作,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強(qiáng)的溝通能力的,而且溝通技巧也很重要,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我一定會(huì)掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。
做一個(gè)好的咨詢(xún)師,耐心和熱情是很重要的,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,正如剛開(kāi)始進(jìn)入公司給客戶(hù)打電話(huà)時(shí),遇到難以應(yīng)付的客戶(hù),心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被客戶(hù)刁難之后心理難免有煩躁的情緒,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,最重要的是要抓住客戶(hù)的心理,讓客戶(hù)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺(jué)得選擇環(huán)球國(guó)際教育公司是明智的。雖然這段時(shí)間打了150多個(gè)電話(huà),卻沒(méi)有一個(gè)親自來(lái)咨詢(xún)的,但我并不能因此而灰心,而是應(yīng)該找出自身不足之處,以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長(zhǎng)吳先生,通過(guò)與家長(zhǎng)談話(huà),我更是了解到,光是了解咨詢(xún)?cè)捫g(shù)和咨詢(xún)的基本知識(shí)是不夠的,更重要的是能夠靈活運(yùn)用它,不然總會(huì)有亂陣腳的時(shí)候或是感到心有余而力不足。
接下來(lái)的工作,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,爭(zhēng)取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些客戶(hù),提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)客戶(hù)的跟蹤,做好記錄,以便及時(shí)回訪(fǎng)。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,以提高工作效率。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇七
為科學(xué)、規(guī)范、及時(shí)、有序地開(kāi)展新型冠狀病毒疫情的防控工作,采取有效措施,控制疫情傳播和蔓延擴(kuò)散,確保單位的正常工作和生活秩序,按照市委市政府和省^v^有關(guān)要求,根據(jù)疫情形勢(shì)和進(jìn)展情況,并結(jié)合公司實(shí)際,特制定本預(yù)案。
按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反應(yīng)、協(xié)調(diào)一致、規(guī)范措施的指導(dǎo)原則,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”,防范疫情傳播,保障防控成效,維護(hù)正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。
(一)人員防控。
人員檢測(cè)防控范圍為單位員工。
第一類(lèi)情況:目前在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員。目前已在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)尚未返回天津的人員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后方可返回,未經(jīng)同意不得擅自返回。(備注:本單位目前沒(méi)有此類(lèi)人員)。
第二類(lèi)情況:有密切接觸人員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的肺炎患者有過(guò)近距離接觸人員;與從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員,子女在高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)上學(xué)、上班返回人員)的人員。
1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過(guò)近距離接觸的人員,應(yīng)立即上報(bào)保障工作組,由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊(cè)。
2、密切接觸人員應(yīng)立即上報(bào)保障工作組,由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊(cè)。
由防控工作組負(fù)責(zé)通知匯總在冊(cè)人員居家隔離,并對(duì)居家隔離情況進(jìn)行密切監(jiān)控,每天二次收集體溫和身體狀況等信息并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況。一旦出現(xiàn)身體狀況特別,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門(mén)。解除居家隔離時(shí)間為自最近一次與疑似或確診病例有過(guò)近距離密切接觸之日起后十四天內(nèi)無(wú)特別。
第三類(lèi)情況:其他人員。公司其他員工,在政府部門(mén)宣布疫情解除前,堅(jiān)持每天測(cè)量體溫一次,及時(shí)通過(guò)微信群上報(bào)。一旦出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無(wú)力等疑似癥狀,應(yīng)該立即向防控工作組報(bào)告,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門(mén)。如被確定為疑似病例或確診病例,保障工作組重新排查上述第二類(lèi)情況人員。
(二)場(chǎng)所防控。
對(duì)二樓會(huì)議室、走道等公共區(qū)域和出現(xiàn)病例樓層的所有辦公室進(jìn)行定期消毒,必要時(shí)尋求屬地防疫部門(mén)技術(shù)支持。
門(mén)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入騰達(dá)建筑人員的體溫測(cè)量工作,體溫特別人員一律不得進(jìn)入;進(jìn)入騰達(dá)建筑人員一律要求佩戴口罩;加強(qiáng)保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇八
縣衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科:
根據(jù)您科下達(dá)的整改告知書(shū)內(nèi)容,我院非常重視醫(yī)療護(hù)理中存在的問(wèn)題,為了加強(qiáng)對(duì)存在問(wèn)題的徹底整改。我院于6月22日召開(kāi)全院職工大會(huì),會(huì)議上通報(bào)了這次檢查中存在的不足,并對(duì)存在問(wèn)題的科室予以批評(píng),要求各科室、各崗位人員高度重視整改內(nèi)容,逐條對(duì)照認(rèn)真排查,限時(shí)改正整改內(nèi)容,現(xiàn)將整改工作情況匯報(bào)如下:
一、醫(yī)療方面。
1、臺(tái)賬資料需更新:加強(qiáng)了科主任工作臺(tái)帳的檢查和指導(dǎo),各科工作臺(tái)賬已更新和繼續(xù)完善。
2、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)方面:現(xiàn)已作出重新調(diào)整,朱曉紅、張恒兩人已不再值班,病區(qū)值班由南云麗、敖鳳玲、田平醫(yī)師擔(dān)責(zé)。
3、病歷書(shū)寫(xiě)方面:加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范學(xué)習(xí)和檢查評(píng)價(jià),臨床醫(yī)生能及時(shí)完成病歷書(shū)寫(xiě),要求對(duì)已完成的打印病歷及時(shí)打印放入病歷中,上級(jí)醫(yī)師對(duì)病歷及時(shí)簽字審評(píng)。已經(jīng)完成整改。我院外科病歷不存在無(wú)手術(shù)記錄、無(wú)手術(shù)同意書(shū)、無(wú)醫(yī)患溝通記錄。有可能沒(méi)有及時(shí)打印或未做手術(shù)前的病歷。
二、護(hù)理院感方面。
1、將全體提護(hù)理和后勤人員集中學(xué)習(xí),有關(guān)氧氣使用注意事項(xiàng),明確氧氣使用后,桶內(nèi)應(yīng)留有氧氣5kg/cm2(相當(dāng)于)時(shí)應(yīng)予更換,掛上“空”牌,新運(yùn)來(lái)的氧氣桶掛上“滿(mǎn)”牌。
2、學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)濕化瓶的消毒、存放以及使用的規(guī)范要求,使全院各科室使用中的濕化瓶全部標(biāo)注有消毒日期和啟用日期。
3、將后勤處全部輸液卡紙張作廢,改用新設(shè)計(jì)的輸液卡,內(nèi)容包括:姓名、床號(hào)、瓶次、日期、時(shí)間、核對(duì)人、配藥人、輸液人、換液人。
4、將手術(shù)科室和非手術(shù)科室護(hù)理記錄單整合,記錄的次數(shù)按新規(guī)范要求入院記錄一次、出院記錄一次,期間有病情變化隨時(shí)記錄。
5、未被感染輸液瓶(袋)已建立暫存點(diǎn),并制定有相關(guān)制度和建立領(lǐng)導(dǎo)組織。
6、手術(shù)室取消甲醛熏蒸消毒。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇九
為進(jìn)一步做好我省短缺藥品保供穩(wěn)價(jià)工作,更好地保障群眾基本用藥需求,根據(jù)《^v^辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好短缺藥品保供穩(wěn)價(jià)工作的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔20xx〕47號(hào))精神,結(jié)合我省實(shí)際,現(xiàn)就進(jìn)一步做好短缺藥品保供穩(wěn)價(jià)工作提出以下意見(jiàn)。
(一)加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)測(cè)。充分利用國(guó)家短缺藥品多源信息采集平臺(tái),省級(jí)短缺藥品供應(yīng)保障工作會(huì)商聯(lián)動(dòng)機(jī)制(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制)牽頭單位會(huì)同工業(yè)和信息化、醫(yī)療保障、藥品監(jiān)督管理等各相關(guān)部門(mén)建立協(xié)同監(jiān)測(cè)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)原料藥和制劑在注冊(cè)、生產(chǎn)、采購(gòu)、價(jià)格等方面的信息聯(lián)通共享和協(xié)同監(jiān)測(cè)。同時(shí),細(xì)化可操作的監(jiān)測(cè)和預(yù)警標(biāo)準(zhǔn),按照省、市、縣三級(jí)監(jiān)測(cè)預(yù)警的原則,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警并每季度形成監(jiān)測(cè)報(bào)告,加強(qiáng)協(xié)同應(yīng)對(duì)。(省衛(wèi)生健康委、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。排第一位的為牽頭單位,下同)。
(二)落實(shí)分級(jí)應(yīng)對(duì)。各市州要建立短缺藥品供應(yīng)保障工作會(huì)商聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各市州聯(lián)動(dòng)機(jī)制牽頭單位(市州衛(wèi)生健康委)要在10天內(nèi)組織核實(shí)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的短缺或不合理漲價(jià)線(xiàn)索并根據(jù)情況協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)。市級(jí)不能協(xié)調(diào)解決的,要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向省級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制牽頭單位報(bào)告。省級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制牽頭單位負(fù)責(zé)組織核實(shí)和協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì),必要時(shí)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)國(guó)家聯(lián)動(dòng)機(jī)制。(省衛(wèi)生健康委、各相關(guān)部門(mén)分別負(fù)責(zé),分別負(fù)責(zé)為有關(guān)單位按職責(zé)分別牽頭,下同)。
(三)實(shí)施分類(lèi)處置。對(duì)于部分替代性差、企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)力不足、市場(chǎng)供應(yīng)不穩(wěn)定的.短缺藥品,采取完善和落實(shí)集中采購(gòu)政策、省屬醫(yī)藥企業(yè)直采、強(qiáng)化儲(chǔ)備等方式保障供應(yīng)。(省醫(yī)保局、省工業(yè)和信息化廳等分別負(fù)責(zé))支持企業(yè)生產(chǎn)或臨時(shí)進(jìn)口采購(gòu)短缺藥品等方式保障供應(yīng)。(省衛(wèi)生健康委、省工業(yè)和信息化廳、長(zhǎng)沙海關(guān)、省藥品^v^等按職責(zé)分工負(fù)責(zé))藥品上市許可持有人停止生產(chǎn)短缺藥品的,藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定向^v^藥品監(jiān)督管理部門(mén)或省人民政府藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。(省藥品^v^負(fù)責(zé))。
(四)實(shí)施清單管理制度。在國(guó)家短缺藥品清單管理制度基礎(chǔ)上,省衛(wèi)生健康委會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定省級(jí)臨床必需易短缺藥品重點(diǎn)監(jiān)測(cè)清單和短缺藥品清單,并定期對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,及時(shí)調(diào)出市場(chǎng)供應(yīng)充足、能夠形成有效競(jìng)爭(zhēng)、可被風(fēng)險(xiǎn)效益比或成本效益比更優(yōu)的新品種所替代的藥品。對(duì)短缺藥品清單中的藥品,由各級(jí)相關(guān)部門(mén)按職責(zé)及時(shí)做好應(yīng)對(duì)。(省衛(wèi)生健康委、省藥品^v^、省醫(yī)保局、各相關(guān)部門(mén)分別負(fù)責(zé))。
(五)促進(jìn)基本藥物保障供應(yīng)和優(yōu)先配備。促進(jìn)國(guó)家基本藥物按程序納入省級(jí)藥品集中采購(gòu)平臺(tái)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)范圍。(省醫(yī)保局、省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé))加強(qiáng)用藥監(jiān)管和考核,指導(dǎo)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化用藥目錄和藥品處方集。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)藥事管理,促進(jìn)基本藥物首選和優(yōu)先配備使用。20xx年政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、二級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用基本藥物品種數(shù)量占比及金額占比分別不低于70%、40%、25%(專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)可適當(dāng)下調(diào)),品種數(shù)量占比每年遞增5%,逐步實(shí)現(xiàn)政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、二級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物配備品種數(shù)量占比原則上分別不低于90%、80%、60%,推動(dòng)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成以基本藥物為主導(dǎo)的“1+x”(“1”為國(guó)家基本藥物目錄、“x”為非基本藥物)用藥模式,優(yōu)化和規(guī)范用藥結(jié)構(gòu)。(省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé))。
(六)強(qiáng)化基本藥物合理使用。積極推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),強(qiáng)化臨床藥師配備,建立藥師與臨床聯(lián)系制度,提升藥師臨床服務(wù)能力。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥目錄遴選、采購(gòu)、使用等全流程管理,并將其納入實(shí)施基本藥物制度績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容,推動(dòng)落實(shí)“能口服不肌注、能肌注不輸液”等要求,促進(jìn)科學(xué)合理用藥。堅(jiān)持公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房的公益性。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先選擇服務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的配送企業(yè)。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品配送情況的監(jiān)管,并定期對(duì)其開(kāi)展工作督導(dǎo)。(省衛(wèi)生健康委、省^v^負(fù)責(zé))。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十
在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和共同努力下,同往年相比有明顯提高,能樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,工作作風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變。
在工作中,不斷加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和治學(xué)習(xí)。通過(guò)參加法律知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)了藥品管理的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí),加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感。在工作中不斷汲取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀(guān)念,明確藥劑師還肩負(fù)有應(yīng)參與到臨床,指導(dǎo)臨床合理用藥,向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。有效防止了“暗箱”操作,防止滋生,提倡陽(yáng)光購(gòu)藥。在藥事管理中,建立有藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)的報(bào)告機(jī)制,建立了規(guī)范藥品使用環(huán)節(jié)工作實(shí)施方案,新建了處方點(diǎn)評(píng)制度和藥物咨詢(xún)制度。加強(qiáng)了對(duì)藥品合理應(yīng)用的監(jiān)管力度,防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。
在庫(kù)房管理中,嚴(yán)格審查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資質(zhì),嚴(yán)禁無(wú)資質(zhì)的藥品商家進(jìn)入我院,對(duì)每一種藥品及醫(yī)療器材認(rèn)真驗(yàn)收合格后再行入庫(kù),并建有真實(shí)、完善的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收紀(jì)律,做到對(duì)每一種藥品及醫(yī)療器材能有源可查,讓病人能安全、放心用藥。嚴(yán)格控制藥品庫(kù)存。重視藥品效期管理,建立了效期藥品一覽表,做到“先期先出”的原則,防止因庫(kù)存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失。每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效期半年內(nèi)的藥品及時(shí)上報(bào),藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,將臨近失效藥品在各個(gè)藥房之間進(jìn)行合理調(diào)配,或及時(shí)讓醫(yī)藥公司調(diào)換遠(yuǎn)效期藥品,或?qū)⑴R近效期的藥品通知到各個(gè)科室,以減少藥品的報(bào)損量,減低醫(yī)院的損失。
16月份西藥業(yè)務(wù)量191萬(wàn),比去年同期有所增加。藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī),帳物相符率超過(guò),報(bào)損率不斷降低。又有幾十種常用藥品價(jià)格下調(diào)。
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問(wèn)題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位,在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士,她們嚴(yán)格把關(guān),杜絕了外來(lái)藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時(shí)安全,感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。
服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計(jì)算機(jī)、思想道德教育等來(lái)提高服務(wù)水準(zhǔn)。
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到我院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺(jué)充實(shí)自己,不斷向上。
工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,加強(qiáng)與臨床溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十一
(一)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療參保情況。2023年通過(guò)印發(fā)x萬(wàn)份參保政策、享受待遇宣傳資料,****x份醫(yī)保宣傳環(huán)保袋、x份張貼宣傳海報(bào)等方式開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳,讓廣大人民群眾積極主動(dòng)參與繳費(fèi)工作,基本實(shí)現(xiàn)我區(qū)城鄉(xiāng)居民參保全覆蓋。2023年xx區(qū)常住人口x萬(wàn)人,截至2023年x月底,我區(qū)已參保繳費(fèi)人數(shù)x萬(wàn)人,占應(yīng)參保人數(shù)x萬(wàn)人的x%。其中脫貧人口x人,應(yīng)參保的x人中已有x人參保,參保率為x%,已完成面上參保率不低于x%的指標(biāo)任務(wù)。
(二)基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇報(bào)銷(xiāo)情況。通過(guò)多方籌措資金,截至x月底,2023年醫(yī)保資金籌資x萬(wàn)元,其中個(gè)人籌資x萬(wàn)元,中央財(cái)政補(bǔ)助x萬(wàn)元,自治區(qū)財(cái)政補(bǔ)助x萬(wàn)元,區(qū)本級(jí)財(cái)政補(bǔ)助x萬(wàn)元,為確保醫(yī)保待遇及時(shí)發(fā)放提供了資金保障。通過(guò)優(yōu)化辦理流程、加大審核把關(guān)力度、加快資金撥付進(jìn)度等措施,我區(qū)參保患者待遇得到了及時(shí)享受。截至x月x日,全區(qū)共有x人次獲得城鄉(xiāng)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo),范文大全報(bào)銷(xiāo)總額x萬(wàn)元,其中住院報(bào)銷(xiāo)x人次,報(bào)銷(xiāo)金額x萬(wàn)元;門(mén)診慢性病報(bào)銷(xiāo)x人次,報(bào)銷(xiāo)金額x萬(wàn)元;門(mén)診報(bào)銷(xiāo)x人次,報(bào)銷(xiāo)金額x萬(wàn)元。
(三)醫(yī)?;鸨O(jiān)管情況。一是開(kāi)展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)打擊欺詐騙保專(zhuān)項(xiàng)治理回頭看工作。2023年x月在全區(qū)開(kāi)展了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)打擊欺詐騙保專(zhuān)項(xiàng)治理回頭看工作,截至1月15日,已經(jīng)全部完成30家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查工作,檢查過(guò)程發(fā)現(xiàn)的一些疑似減免住院費(fèi)用、誘導(dǎo)住院等問(wèn)題,已督促整改到位。二是配合國(guó)家******開(kāi)展審計(jì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用醫(yī)保資金追繳工作。根據(jù)自治區(qū)審計(jì)組對(duì)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù)情況的反饋,我局對(duì)部分參保人員重復(fù)報(bào)銷(xiāo)、參保人員死亡后仍存在報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù)事項(xiàng)進(jìn)行了整改。截至2023年x月x日,涉及的重復(fù)報(bào)銷(xiāo)金額x元及違規(guī)報(bào)銷(xiāo)金額x元已退還到位;三是開(kāi)展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作。以區(qū)****牽頭,部門(mén)聯(lián)合治理,成立了以區(qū)醫(yī)保局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場(chǎng)******有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部組成的專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,x月x日前通過(guò)醫(yī)保智能審核、智能監(jiān)控信息系統(tǒng)以及醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行了數(shù)據(jù)篩選,確定重點(diǎn)走訪(fǎng)的病人x人,并對(duì)相關(guān)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,心得體會(huì)范文錦集專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得良好成效,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部規(guī)范化管理。
(四)醫(yī)療救助開(kāi)展情況。目前我局嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)****的脫貧戶(hù)及三類(lèi)人員醫(yī)療救助、重特大疾病住院醫(yī)療救助、重特大疾病門(mén)診特殊慢性病醫(yī)療救助認(rèn)定流程等政策文件,截至x月x日,全區(qū)共有x人次獲得醫(yī)療救助,涉及補(bǔ)助資金x萬(wàn)元。
(五)醫(yī)保支付方式改革開(kāi)展情況。一是drg付費(fèi)方式改革進(jìn)展順利。2023年x月,xx區(qū)人民醫(yī)院試點(diǎn)實(shí)行按疾病診斷相關(guān)分組(drg)付費(fèi)工作,各項(xiàng)工作如醫(yī)院入編、病案上傳、病例分組、反饋調(diào)整均逐步正常開(kāi)展。截至今年x月,轄區(qū)除了x家精神病醫(yī)院沒(méi)有納入drg付費(fèi)方式改革外,其余x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已全部開(kāi)展;二是藥品耗材及試劑供應(yīng)保障制度改革情況。截至2023年x月x日我局指導(dǎo)x家定點(diǎn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展x批藥品、耗材及試劑集采采購(gòu)量填報(bào)工作,其中x批已中選落地使用。根據(jù)《自治區(qū)醫(yī)保局關(guān)于做好我區(qū)藥品帶量采購(gòu)貨款結(jié)算有關(guān)工作的通知》(x醫(yī)保發(fā)〔2023〕x號(hào))文件的精神,并對(duì)符合預(yù)付條件的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行x批藥品、耗材及試劑帶量采購(gòu)的預(yù)付工作,共計(jì)x元,破除以藥補(bǔ)醫(yī),理順?biāo)幤?、耗材及試劑的價(jià)格。
(六)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)考核情況。xx區(qū)醫(yī)保中心組織考核工作組分別于2023年x月x日-x月x日及2023年x月x日-x月x日對(duì)轄區(qū)內(nèi)x家定點(diǎn)零售藥店、x家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行2023年度基本醫(yī)療服務(wù)協(xié)議年度現(xiàn)場(chǎng)考核。從考核結(jié)果看,各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)基本能夠遵守有關(guān)規(guī)定,入黨申請(qǐng)書(shū)積極履行服務(wù)協(xié)議,建立醫(yī)藥管理制度,做好醫(yī)藥服務(wù)管理,為參保人提供合理的基本醫(yī)療保障服務(wù)。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十二
回首這走過(guò)的一年,得到大家不少的幫忙,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專(zhuān)研。我,作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名質(zhì)檢員,我無(wú)時(shí)無(wú)刻得不感受到自我肩上職責(zé)的重大。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自我,做到謹(jǐn)小慎微。首先務(wù)必具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)。
在工作中,我認(rèn)真投入,并在空余時(shí)光學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解,構(gòu)造的原理性能等有必須的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄。在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握多種技能,做到一專(zhuān)多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”我在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,但我敢于應(yīng)對(duì)。透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫忙及自我的努力來(lái)改正,決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,無(wú)論從工作潛力,還是從思想上都存在許多的不足。
在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的員工的正確引導(dǎo)和幫忙,使我在工作潛力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
透過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十三
為完善齊云山鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急預(yù)案體系,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)食品藥品安全事件能力,依法規(guī)范、科學(xué)有序、及時(shí)有效地處置突發(fā)食品藥品安全事件,最大限度地減少突發(fā)食品安全事件造成的危害,保障人民群眾的身心健康與生命安全,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《休寧縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)規(guī)定制定本預(yù)案。
應(yīng)急處置堅(jiān)持政府主導(dǎo),群專(zhuān)結(jié)合;以人為本,突出重點(diǎn);快速反應(yīng),先期處置;預(yù)防為主,科學(xué)防控的工作原則。
本鎮(zhèn)突然發(fā)生,造成或者可能造成群眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的食品中毒和藥品中毒,達(dá)到下列條件的,啟動(dòng)本預(yù)案:
1、一天內(nèi),同一學(xué)校(幼兒園)、自然村等聚集生活或?qū)W習(xí)區(qū)域中發(fā)現(xiàn)3例及以上感染性腹瀉病例。
2、一周內(nèi),同一學(xué)校(幼兒園)、自然村等聚集生活或?qū)W習(xí)區(qū)域中發(fā)現(xiàn)20例及以上感染性腹瀉病例。
3、一次食物中毒人數(shù)30人及以上,學(xué)校(幼兒園)或重要活動(dòng)期間發(fā)生一次中毒人數(shù)5人以上。
4、發(fā)生急性藥品中毒,或出現(xiàn)其他急性中毒病例3例及以上。
5、以上事件出現(xiàn)異常急性死亡病例。
6、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或突發(fā)社會(huì)安全事件等嚴(yán)重影響群體性身心健康,或?qū)е率称飞a(chǎn)環(huán)境嚴(yán)重改變、可能引發(fā)群體性健康明顯危害,或出現(xiàn)3人及以上死傷的。
16、上級(jí)人民政府認(rèn)定需要啟動(dòng)應(yīng)急的突發(fā)食品藥品安全事件。
未達(dá)到突發(fā)食品藥品安全事件等級(jí),但社會(huì)影響較大、可能進(jìn)一步發(fā)展、以及具有明確警示作用的事件,作為突發(fā)食品藥品安全預(yù)警事件,參照預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處置,并向上級(jí)報(bào)告。
1、監(jiān)測(cè)。
齊云山中心衛(wèi)生院作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),按照有關(guān)規(guī)范加強(qiáng)就診病例被動(dòng)監(jiān)測(cè)和可疑病例的主動(dòng)搜索。疫病可能發(fā)生、流行期間,開(kāi)展相應(yīng)的腸道、皮疹、發(fā)熱等門(mén)診監(jiān)測(cè)。
村衛(wèi)生室、個(gè)體診所認(rèn)真做好就診病例登記、篩查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告突發(fā)食品藥品安全事件相關(guān)信息。
2、報(bào)告。
鎮(zhèn)政府、村委會(huì)負(fù)責(zé)突發(fā)食品藥品安全事件相關(guān)信息的行政序列報(bào)告,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)突發(fā)食品藥品安全事件相關(guān)信息的業(yè)務(wù)序列報(bào)告。執(zhí)行職務(wù)的各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生人員、個(gè)體開(kāi)業(yè)醫(yī)生均為突發(fā)食品藥品安全事件的責(zé)任報(bào)告人。
齊云山中心衛(wèi)生院發(fā)現(xiàn)和接收突發(fā)食品藥品安全事件報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)組織核實(shí)。在組織開(kāi)展相應(yīng)的應(yīng)急處理工作的同時(shí),2小時(shí)內(nèi)盡快向縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府報(bào)告。情況緊急時(shí),先用電話(huà)報(bào)告,再進(jìn)行書(shū)面上報(bào)。有規(guī)定實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的,還應(yīng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。突發(fā)食品藥品安全事件相關(guān)信息存在變化時(shí),采取邊調(diào)查、邊處理、邊搶救、邊核實(shí)的方式進(jìn)行續(xù)報(bào),確保迅速、有效地控制突發(fā)食品藥品安全事件。
初報(bào)(首次報(bào)告):說(shuō)明信息來(lái)源、危害范圍、事件性質(zhì)和采取措施。緊急情況下,可先簡(jiǎn)要報(bào)告時(shí)間、地點(diǎn)、首發(fā)病例情況、發(fā)病人數(shù)、發(fā)病主要癥狀、死亡情況等。
續(xù)報(bào)(進(jìn)程報(bào)告):應(yīng)根據(jù)事件類(lèi)型、性質(zhì)、發(fā)生、發(fā)展情況,采取每小時(shí)、每天、每周或不定時(shí)的方式連續(xù)報(bào)告事件進(jìn)展。
終報(bào)(結(jié)案報(bào)告):事件基本終止,配合縣藥監(jiān)局、衛(wèi)生局做出結(jié)案報(bào)告。
突發(fā)食品藥品安全事件報(bào)告必須真實(shí)及時(shí),任何人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。任何單位和個(gè)人都有權(quán)向各級(jí)人民政府及有關(guān)部門(mén)報(bào)告突發(fā)食品藥品安全事件及其隱患,也有權(quán)向上級(jí)政府部門(mén)舉報(bào)不履行或者不按照規(guī)定履行突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處理職責(zé)的部門(mén)、單位及個(gè)人。
3、通報(bào)。
根據(jù)上級(jí)授權(quán)或應(yīng)急處置需要,鎮(zhèn)政府及相關(guān)單位可通過(guò)電話(huà)、廣播、公告欄、會(huì)議、走訪(fǎng)、喊話(huà)、敲鑼等手段,及時(shí)向本鄉(xiāng)群眾通報(bào)突發(fā)食品藥品安全事件的預(yù)警信息和應(yīng)對(duì)措施,以及向有關(guān)部門(mén)和相鄰鄉(xiāng)通報(bào)事件信息,保障各項(xiàng)應(yīng)急工作順利開(kāi)展。
根據(jù)有關(guān)信息通報(bào)、預(yù)警提示或監(jiān)測(cè)結(jié)果,突發(fā)食品藥品安全事件可能波及本鎮(zhèn),應(yīng)做好以下應(yīng)急準(zhǔn)備工作:
1、與上級(jí)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,密切關(guān)注相鄰地區(qū)事件發(fā)生的相關(guān)信息。
2、組織好本鎮(zhèn)應(yīng)急處理所需的人員和物資準(zhǔn)備。
3、開(kāi)展重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理食品藥品安全安全隱患。
4、配合專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu),開(kāi)展疾病及相關(guān)因素的監(jiān)測(cè)和預(yù)防控制工作,加強(qiáng)突發(fā)食品藥品安全事件相關(guān)信息管理報(bào)告工作。
5、根據(jù)事件發(fā)生地區(qū)的突發(fā)食品藥品安全事件的特點(diǎn),做好相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹和解釋工作;開(kāi)展針對(duì)性的健康教育和自救、互救等個(gè)人防護(hù)技能的培訓(xùn)。
1、鎮(zhèn)人民政府視應(yīng)急處置需要履行職責(zé),在本鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展先期處置,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,做好群眾的組織動(dòng)員工作,協(xié)調(diào)、指揮各單位開(kāi)展預(yù)防控制工作。具體可采取以下措施:
(1)負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急工作的指揮。組織、動(dòng)員本鎮(zhèn)各有關(guān)單位、群眾組織、社會(huì)團(tuán)體參加事件的先期應(yīng)急處置,協(xié)調(diào)、調(diào)度本鎮(zhèn)人員、物資、交通工具、相關(guān)設(shè)施和設(shè)備,配合上級(jí)職能部門(mén)做好突發(fā)食品藥品安全事件的應(yīng)急處置。
(2)負(fù)責(zé)組織建立和啟用隔離場(chǎng)所、避難場(chǎng)所。對(duì)需要進(jìn)行隔離的人員實(shí)施家庭隔離或集中隔離觀(guān)察;組織、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好疫區(qū)的封鎖工作及管理;組織開(kāi)展公共區(qū)域的消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠等工作;保障避難場(chǎng)所(臨時(shí)安置點(diǎn))的基本生活秩序,包括食宿、飲水、廁所、就醫(yī)等內(nèi)容。
(3)配合專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu),對(duì)本鎮(zhèn)發(fā)生的突發(fā)食品藥品安全事件開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查提供相關(guān)協(xié)助;協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)做好病人的隔離、醫(yī)學(xué)觀(guān)察工作;協(xié)助做好應(yīng)急接種、預(yù)防性服藥等防控措施的組織與落實(shí)。配合農(nóng)業(yè)部門(mén)做好動(dòng)物疫病的防治工作。對(duì)本鎮(zhèn)肉禽畜和野生動(dòng)物等異常病死情況,及時(shí)報(bào)告,并采取保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、監(jiān)督深埋和勸阻食用等措施。
(4)本鎮(zhèn)發(fā)生疑似食物或藥品中毒時(shí),及時(shí)向上級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)報(bào)告,并協(xié)助藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)及其他相關(guān)部門(mén)做好中毒樣品的采集及其他各項(xiàng)食品藥品安全措施的落實(shí)工作;及時(shí)通知急救中心對(duì)中毒病人實(shí)施搶救,配合做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,組織群眾疏散;必要時(shí)通知公安部門(mén),協(xié)助專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展中毒原因調(diào)查。
(5)根據(jù)政府發(fā)布的信息和宣傳要求,在本鎮(zhèn)做好宣傳貫徹和解釋工作,組織相關(guān)單位和個(gè)人開(kāi)展健康教育和應(yīng)急知識(shí)、技能的培訓(xùn)工作。
(6)組織開(kāi)展基層組織應(yīng)急處置的培訓(xùn);采購(gòu)、接收、分配突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處置的相關(guān)設(shè)備、器械、防護(hù)用品。
(7)配合民政部門(mén)做好受災(zāi)群眾的緊急轉(zhuǎn)移、安置工作,對(duì)特團(tuán)群眾進(jìn)行生活救助和醫(yī)療救助,協(xié)助做好死亡人員的火化和其他善后工作;配合勞動(dòng)保障部門(mén),落實(shí)參與突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處理工作人員的工(公)傷待遇。
(8)監(jiān)督檢查本鎮(zhèn)各部門(mén)、各單位、各村在突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處理工作中履行職責(zé)情況。
為保證以上措施有效實(shí)施,鎮(zhèn)人民政府成立突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,視應(yīng)急處置需要設(shè)立各類(lèi)工作組,如綜合協(xié)調(diào)組、應(yīng)對(duì)防治組、宣傳動(dòng)員組、后勤保障組等。鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),成員由相關(guān)職能部門(mén)、村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、派出所、駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)單位及其他民間組織等負(fù)責(zé)人組成,日常管理機(jī)構(gòu)設(shè)在鎮(zhèn)政府辦。具體組成人員名單另行公布。鎮(zhèn)人民政府領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立ab崗,相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)不在崗位時(shí),對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職責(zé)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未到現(xiàn)場(chǎng)前,現(xiàn)場(chǎng)職位最高的行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。
2、村民委員會(huì)。
村民委員會(huì)視應(yīng)急處置需要履行職責(zé),在本村范圍內(nèi)開(kāi)展先期處置,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,做好群眾的組織動(dòng)員工作,配合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)落實(shí)群眾性預(yù)防控制措施。具體可采取以下措施:
(1)對(duì)病人、疑似病人及密切接觸者進(jìn)行登記造冊(cè),為專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)提供相關(guān)信息。對(duì)外來(lái)人員、外出返回人員進(jìn)行登記和及時(shí)報(bào)告。
(2)配合專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)在本村開(kāi)展醫(yī)學(xué)調(diào)查,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)消毒、應(yīng)急接種、預(yù)防性服藥等措施的組織、配合工作。配合做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,組織群眾疏散、轉(zhuǎn)運(yùn),及時(shí)通知衛(wèi)生、公安部門(mén),協(xié)助專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展中毒原因調(diào)查。
(3)對(duì)本村需要進(jìn)行隔離的人員實(shí)施家庭隔離或集中隔離觀(guān)察,做好本村封鎖、隔離期間的生活保障工作。
(4)接收、分配和使用突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處理所需的相關(guān)設(shè)備、器械、防護(hù)用品。
(5)按照專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)的要求,動(dòng)員群眾開(kāi)展公共區(qū)域和家庭內(nèi)的消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠工作和環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
(6)組織群眾參加健康教育和個(gè)人防護(hù)知識(shí)培訓(xùn),做好相應(yīng)的宣傳貫徹和解釋工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處理的技術(shù)機(jī)構(gòu),應(yīng)按照衛(wèi)生行政部門(mén)和專(zhuān)業(yè)防控機(jī)構(gòu)要求,認(rèn)真履行職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
(1)認(rèn)真開(kāi)展病人初診、救治和轉(zhuǎn)診工作。
(2)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)突發(fā)食品藥品安全事件相關(guān)信息的報(bào)告與管理工作,按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的報(bào)告程序,對(duì)各類(lèi)突發(fā)食品藥品安全事件及時(shí)報(bào)告。
(3)配合專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查;設(shè)立傳染病隔離留觀(guān)室,對(duì)傳染病病人、疑似病人采取隔離、醫(yī)學(xué)觀(guān)察等措施,對(duì)密切接觸者根據(jù)情況采取集中或居家醫(yī)學(xué)觀(guān)察,對(duì)隔離者進(jìn)行定期隨訪(fǎng);協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)疫點(diǎn)、疫區(qū)的封鎖售理;指導(dǎo)病人家庭消毒。
(4)按要求對(duì)病人、疑似病人、密切接觸者及其家庭成員進(jìn)行造冊(cè)登記,為專(zhuān)業(yè)防控機(jī)構(gòu)提供基本信息。
(5)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)控制、消毒隔離、個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療垃圾和污水的處理工作。
(6)開(kāi)設(shè)咨詢(xún)熱線(xiàn),解答相關(guān)問(wèn)題,為集中避難的群眾提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
(7)在專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,具體實(shí)施應(yīng)急接種、預(yù)防性服藥、現(xiàn)場(chǎng)消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠等項(xiàng)工作;分配發(fā)放應(yīng)急藥品和防護(hù)用品,并指導(dǎo)居民正確使用。
(8)開(kāi)展針對(duì)性的健康教育和自救、互救等個(gè)人防護(hù)技能的培訓(xùn)。
(9)指導(dǎo)村衛(wèi)生室、個(gè)體診所落實(shí)突發(fā)食品藥品安全事件防控措施,協(xié)助做好防控工作的監(jiān)督、檢查。
4、村衛(wèi)生室、個(gè)體診所。
開(kāi)展病人初診、救治和轉(zhuǎn)診工作,及時(shí)篩查、發(fā)現(xiàn)和報(bào)告突發(fā)食品藥品安全事件相關(guān)信息;承擔(dān)衛(wèi)生行政部門(mén)、專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體應(yīng)急工作任務(wù);配合鄉(xiāng)衛(wèi)生院落實(shí)上述各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
5、學(xué)校。
發(fā)生校園突發(fā)食品藥品安全事件時(shí),事發(fā)學(xué)校應(yīng)按照要求,采取邊調(diào)查搶救、邊核實(shí)報(bào)告的萬(wàn)式,以有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
(2)與中毒或患病學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系,通報(bào)情況,做好思想工作,穩(wěn)定其情緒;
(4)配合公安部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣,開(kāi)展偵破工作;
(5)穩(wěn)定師生員工情緒,并開(kāi)展相應(yīng)的衛(wèi)生宣傳教育,提高師生員工的預(yù)防與自我保護(hù)意識(shí)。
6、公安派出所。
依法查處、打擊影響突發(fā)食品藥品安全事件防控、處置的各種違法活動(dòng),保證衛(wèi)生等部門(mén)執(zhí)行公務(wù),加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(1)在實(shí)施疫區(qū)、疫點(diǎn)封鎖及人員隔離措施時(shí),對(duì)不服從管理的單位和個(gè)人依法強(qiáng)制執(zhí)行。
(2)保護(hù)并配合專(zhuān)業(yè)防治機(jī)構(gòu)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助開(kāi)展采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)等現(xiàn)場(chǎng)防控工作。
(3)協(xié)助相關(guān)部門(mén)依法實(shí)施人員、車(chē)輛的衛(wèi)生檢查,對(duì)拒絕檢查者依法強(qiáng)制執(zhí)行。
(4)與衛(wèi)生部門(mén)密切合作,加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。
(5)對(duì)可疑涉及犯罪的突發(fā)食品藥品安全事件及時(shí)展開(kāi)先期調(diào)查處置,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7、駐鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)。
針對(duì)企業(yè)自身危害因素制定突發(fā)事故和污染事件應(yīng)急預(yù)案,組織和培訓(xùn)搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍,配備應(yīng)急處置物資裝備,完善安全防護(hù)警示標(biāo)志。事件發(fā)生時(shí),及時(shí)采取措施控制事態(tài)發(fā)展,避免或減少人員傷亡,并立即向鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門(mén)報(bào)告,配合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好傷員的搶救工作,配合相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)落實(shí)搶險(xiǎn)救援相應(yīng)措施和開(kāi)展事故調(diào)查。
8、工商所。
按照工商有關(guān)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,做好市場(chǎng)監(jiān)督管理,落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)急處置措施。
9、畜牧獸醫(yī)站。
按照畜牧獸醫(yī)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,及時(shí)通報(bào)動(dòng)物疫情監(jiān)測(cè)信息,落實(shí)動(dòng)物疫情應(yīng)急處置措施。
10、鎮(zhèn)武裝部。
組織民兵應(yīng)急分隊(duì)參加救災(zāi)搶險(xiǎn)、排查危害因素、維持社會(huì)秩序等。加強(qiáng)動(dòng)物防疫及疏散群眾、轉(zhuǎn)運(yùn)病人、維持社會(huì)秩序等。
11、其他相關(guān)機(jī)構(gòu)。
鎮(zhèn)工會(huì)、共青團(tuán)和婦聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體及志愿者組織,發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì),組織開(kāi)展突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急知識(shí)與技能培訓(xùn),積極配合有關(guān)部門(mén)做好突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處理相關(guān)工作。駐鎮(zhèn)單位在按照各自職能做好各項(xiàng)防控措施落實(shí)工作的同時(shí),配合鎮(zhèn)人民政府及各職能部門(mén)落實(shí)應(yīng)急處置措施。
1、應(yīng)急終止。鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)上級(jí)政府做出的終止決定,結(jié)合本地實(shí)際情況和處置需要,確定本鎮(zhèn)應(yīng)急反應(yīng)的終止。
2、應(yīng)急評(píng)估。突發(fā)食品藥品安全事件結(jié)束后,鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組配合上級(jí)部門(mén),對(duì)突發(fā)食品藥品安全事件的處理情況進(jìn)行評(píng)估,同時(shí)對(duì)本鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件進(jìn)行自我評(píng)估。主要包括:事件概況、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理概況、病人救治情況、處理措施效果評(píng)價(jià)、鎮(zhèn)資源的動(dòng)員與組織情況、鎮(zhèn)各相關(guān)組織的協(xié)調(diào)與配合情況、對(duì)上級(jí)職能機(jī)構(gòu)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處理工作的配合情況、物資及經(jīng)費(fèi)使用情況、應(yīng)急處理過(guò)程中存在的'問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)建議。評(píng)估報(bào)告報(bào)上級(jí)人民政府和衛(wèi)生行政部門(mén)。
3、恢復(fù)與重建。動(dòng)員各界力量,充分發(fā)揮村委會(huì)作用,調(diào)動(dòng)各類(lèi)資源,開(kāi)展自助和互助,加快恢復(fù)和重建。
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。根據(jù)上級(jí)要求,提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議名單并報(bào)有關(guān)部門(mén)。對(duì)參加突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處理做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰,并對(duì)其事跡和精神進(jìn)行宣傳。對(duì)在突發(fā)食品藥品安全事件的預(yù)防、報(bào)告和處理過(guò)程中,有玩忽職守、失職、瀆職等行為的,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。
5、撫恤和補(bǔ)助。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,配合有關(guān)部門(mén)做好以下工作:對(duì)參加應(yīng)急處理一線(xiàn)工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員給予補(bǔ)助;對(duì)因參與應(yīng)急處理工作致病、致殘、死亡的人員,落實(shí)有關(guān)待遇。
6、征用物資、勞務(wù)的補(bǔ)償。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急工作結(jié)束后,鎮(zhèn)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)或協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)應(yīng)急處理期間緊急調(diào)集、征用有關(guān)單位、企業(yè)、個(gè)人的物資和勞務(wù)進(jìn)行合理評(píng)估,給予補(bǔ)償。
1、信息系統(tǒng)。鎮(zhèn)人民政府及村委會(huì)、鎮(zhèn)各單位完善電話(huà)、廣播、公告欄等基礎(chǔ)設(shè)施,收集整理并及時(shí)更新鄉(xiāng)各主要單位、重要崗位、主要成員通訊錄,準(zhǔn)確掌握鄉(xiāng)居民基本信息。
2、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,并按照食品藥品安全建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,設(shè)置隔離和留觀(guān)病床,完善傳染病監(jiān)測(cè)門(mén)診,加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn),開(kāi)展預(yù)防接種和疾病控制宣傳。針對(duì)各類(lèi)突發(fā)食品藥品安全事件的特點(diǎn),加強(qiáng)應(yīng)急處置的組織、指揮能力培訓(xùn)演練。
3、經(jīng)費(fèi)和物資保障。配合相關(guān)部門(mén)落實(shí)突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急處置的財(cái)政補(bǔ)助政策,做好相應(yīng)的應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作,建立和完善鎮(zhèn)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)。
4、宣傳教育。鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)組織駐鎮(zhèn)各單位、群眾組織和民間團(tuán)體,開(kāi)展廣泛的衛(wèi)生宣傳。充分動(dòng)員社會(huì)和群眾的力量,利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳材料等多種形式對(duì)群眾廣泛開(kāi)展突發(fā)食品藥品安全事件應(yīng)急知識(shí)的普及教育,宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),指導(dǎo)群眾依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)食品藥品安全事件。
5、密切與各類(lèi)社會(huì)單位的聯(lián)系。摸清本鎮(zhèn)各相關(guān)部門(mén)單位及人員的分布情況,與教育、安監(jiān)、公安、工商、農(nóng)業(yè)、畜牧、交通、建設(shè)、經(jīng)貿(mào)、通信、新聞、檢驗(yàn)檢疫等部門(mén)保持密切聯(lián)系,建互溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。
《預(yù)案》自發(fā)布之日起實(shí)施。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十四
以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī),進(jìn)一步整合監(jiān)管資源和力量,探索餐飲業(yè)和化妝品、保健食品監(jiān)管新體制,逐步建立市縣分工協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管體系。一是深入推進(jìn)餐飲單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,要求量化分級(jí)率達(dá)到100%,a級(jí)和b級(jí)單位力爭(zhēng)達(dá)到80%,量化分級(jí)標(biāo)識(shí)100%在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示。二是開(kāi)展好餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品的專(zhuān)項(xiàng)檢查。三是繼續(xù)嚴(yán)厲打擊違法添加非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑以及保健食品非法添加藥物成分等違法行為,突出抓好重點(diǎn)時(shí)段等重大活動(dòng)期間餐飲安全事故防范工作。四是開(kāi)展餐飲質(zhì)量安全示范創(chuàng)建活動(dòng)。深入推進(jìn)餐飲單位衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,引領(lǐng)餐飲食品安全新潮流,提升全市餐飲安全保障水平。
(二)加強(qiáng)藥械監(jiān)管,確保藥械質(zhì)量安全上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
按照“標(biāo)本兼治,著力治本”的原則,全面整頓和規(guī)范藥械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)全市藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè);市內(nèi)零售藥店,市內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保檢查覆蓋面100%,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管無(wú)縫隙、無(wú)斷層、無(wú)盲區(qū),消除藥品安全隱患,確保群眾用藥安全。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),按照“抓兩頭控中間”的原則要求,對(duì)藥品生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管。在流通環(huán)節(jié),一是認(rèn)真把關(guān),嚴(yán)格程序,縮短時(shí)限做好申報(bào)資料審查、資質(zhì)審查、受理登記、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作,做好新辦藥房gsp認(rèn)證和五年到期再認(rèn)證工作;二是深入推進(jìn)藥品實(shí)時(shí)監(jiān)控、溫濕度監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和許可證管理系統(tǒng)建設(shè),年6月底前,實(shí)時(shí)監(jiān)控安裝使用覆蓋所有藥店,并全面普及電腦開(kāi)具銷(xiāo)售憑證工作;三是加大市內(nèi)主城區(qū)處方藥管理力度,做到處方藥必須憑處方銷(xiāo)售,確保藥品合理使用;四是把票據(jù)管理作為工作主線(xiàn)和監(jiān)管的重點(diǎn);五是繼續(xù)實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)分級(jí)管理辦法》;七是繼續(xù)加大違法藥品廣告監(jiān)測(cè)力度。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的,及時(shí)移交工商部門(mén)處理,并上報(bào)省食品藥品監(jiān)管局暫停銷(xiāo)售。繼續(xù)實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,有效地凈化藥品廣告秩序。在使用環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊非法配制醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、非法郵寄處方藥、從無(wú)證企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品等違法行為。加大對(duì)藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、購(gòu)銷(xiāo)記錄及需低溫儲(chǔ)存產(chǎn)品儲(chǔ)存條件的監(jiān)督檢查力度,查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)使用無(wú)證、過(guò)期醫(yī)療器械等違法行為。對(duì)醫(yī)療器械,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度,組織開(kāi)展植入(介入)性醫(yī)療器械和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查植入(介入)性醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售、質(zhì)量跟蹤、不合格事件報(bào)告等管理制度的執(zhí)行、落實(shí)和質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,進(jìn)一步規(guī)范高風(fēng)險(xiǎn)植入(介入)性醫(yī)療器械和一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械的市場(chǎng)秩序,確保產(chǎn)品質(zhì)量;開(kāi)展物理治療儀和角膜接觸鏡專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查無(wú)證經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)無(wú)產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū)的醫(yī)療器械等違規(guī)行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全;做好一類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)登記工作,制定一類(lèi)醫(yī)療器械注冊(cè)審批程序,使產(chǎn)品注冊(cè)審批更加規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。
(三)開(kāi)展中藥飲片專(zhuān)項(xiàng)整治,提高中藥飲片質(zhì)量上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
中藥飲片是中華民族醫(yī)藥的瑰寶,中藥飲片的質(zhì)量是確保中藥療效和取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵,為此,在全市中藥飲片生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用單位,開(kāi)展中藥飲片包裝規(guī)格、標(biāo)簽、名稱(chēng)、質(zhì)量規(guī)范化管理專(zhuān)項(xiàng)整治,完善中藥材、中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格質(zhì)量控制,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量溯源;對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的部分不合格率較高的品種進(jìn)行一次清理,正本清源;在中藥飲片生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用單位嚴(yán)格執(zhí)行配備鑒別師的規(guī)定,加大對(duì)中藥飲片鑒別師的培訓(xùn)力度,力爭(zhēng)到年底前全市所有使用中藥飲片的醫(yī)院和經(jīng)營(yíng)企業(yè)均設(shè)立中藥飲片鑒別師。要嚴(yán)格產(chǎn)品準(zhǔn)入,規(guī)范進(jìn)貨渠道,杜絕購(gòu)銷(xiāo)環(huán)節(jié)來(lái)源不明的中藥飲片,規(guī)范中藥飲片經(jīng)營(yíng)行為,全面提升我市中藥飲片的質(zhì)量。
(五)拓展誠(chéng)信體系,強(qiáng)化企業(yè)自律上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
在省局藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,我局創(chuàng)新拓展誠(chéng)信體系使用范圍,在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展誠(chéng)信單位創(chuàng)建活動(dòng),制定誠(chéng)信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對(duì)企業(yè)法人、質(zhì)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的涉藥單位經(jīng)營(yíng)假劣藥品和有違規(guī)違法行為,將其記入醫(yī)藥誠(chéng)信網(wǎng),發(fā)布誠(chéng)信警示,根據(jù)企業(yè)信用情況,實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管,強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)。通過(guò)記錄涉案單位、單位法定代表人和責(zé)任人員的誠(chéng)信污點(diǎn),督促相關(guān)人員重視藥品質(zhì)量和自覺(jué)守法,堵住假劣藥械進(jìn)入合法單位的渠道,確保我市藥品的質(zhì)量。
(六)在促進(jìn)社會(huì)文明和諧上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育,堅(jiān)定黨員、群眾理想信念。大力推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),抓好新時(shí)期人文精神進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,努力在機(jī)關(guān)形成風(fēng)清、氣順、心齊、勁足的良好局面。
(七)在推動(dòng)基層黨組織建設(shè)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
把建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的任務(wù)落實(shí)到每一名黨員,按照守信念、講奉獻(xiàn)、重品行、有本領(lǐng)的要求,抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。做好黨員發(fā)展、管理和教育工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》,促進(jìn)黨員干部廉潔從政。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十五
20xx年縣食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管工作的總體要求是:深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),大力實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念,以確保公眾飲食用藥安全為目標(biāo),健全食品藥品監(jiān)管體制,完善食品藥品監(jiān)管責(zé)任體系,提高食品藥品安全保障水平,深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,大力凈化食品藥品市場(chǎng)秩序,防止重大食品藥品安全事件發(fā)生,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。按照上述要求,今年要做好以下八方面的重點(diǎn)工作:
一、加快藥監(jiān)機(jī)構(gòu)改革步伐,完成改革任務(wù)。
1、積極配合縣委政府做好縣藥監(jiān)局機(jī)構(gòu)改革工作,充實(shí)食品藥品監(jiān)管力量,使餐飲服務(wù)監(jiān)管人員盡早到設(shè)位,全面開(kāi)展食品藥品監(jiān)管工作。
二、推進(jìn)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,使“兩網(wǎng)”建設(shè)站得起、立得住、運(yùn)行好。
2、作為全國(guó)“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣,要繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),注重發(fā)揮實(shí)效,以保證廣大農(nóng)民群眾用藥安全、經(jīng)濟(jì)、便捷為目標(biāo),以政府負(fù)總責(zé)主導(dǎo)推進(jìn)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)齊抓共管,堅(jiān)持因地制宜、分類(lèi)指導(dǎo)、注重實(shí)效的原則,建立健全以行政監(jiān)管為主體、以社會(huì)監(jiān)督為補(bǔ)充、以技術(shù)監(jiān)督為支撐的農(nóng)村藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系和工作格局,建立主體清晰、渠道規(guī)范、保證質(zhì)量、滿(mǎn)足需求的農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),使“兩網(wǎng)”運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)、運(yùn)行更加高效、作用更加明顯。
三、推行“規(guī)范化藥房”建設(shè)工作,嚴(yán)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量關(guān)。
3、縣鄉(xiāng)醫(yī)院和部分村衛(wèi)生所“規(guī)范藥房”建設(shè)工作已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收,今后“規(guī)范藥房”建設(shè)重點(diǎn)是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的村衛(wèi)生所和個(gè)體診所,要加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)指導(dǎo),加快“規(guī)范藥房”建設(shè)步伐,切實(shí)規(guī)范藥品購(gòu)進(jìn)渠道、貯存養(yǎng)護(hù)和使用管理,不斷規(guī)范小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥行為,保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作順利開(kāi)展和參合農(nóng)民的用藥安全,從根本上解決農(nóng)村藥品質(zhì)量問(wèn)題。
四、認(rèn)真履行藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管職責(zé),切實(shí)抓好藥品和醫(yī)療器械安全監(jiān)管工作。
深入開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。按照省市藥品專(zhuān)項(xiàng)整治方案確定的打擊生產(chǎn)銷(xiāo)售假藥、整治違法藥品廣告、非藥品冒充藥品、強(qiáng)化農(nóng)村藥品監(jiān)管等重點(diǎn)整治任務(wù),緊密結(jié)合我縣藥品市場(chǎng)實(shí)際,細(xì)化整治工作內(nèi)容,突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種和高風(fēng)險(xiǎn)品種,加大對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp跟蹤檢查,強(qiáng)化日常監(jiān)管,全面抓好藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),確保整治工作取得實(shí)效。
5、全面開(kāi)展中藥材中藥飲片專(zhuān)項(xiàng)整治。針對(duì)中藥飲片加工生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)存在的突出問(wèn)題和監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié),以規(guī)范中藥材加工炮制、凈化市場(chǎng)流通秩序?yàn)橹攸c(diǎn),在中藥飲片生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié),嚴(yán)格準(zhǔn)入條件,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,依法查處無(wú)證生產(chǎn)、銷(xiāo)售及制售假劣中藥材、中藥飲片等違法行為,確保中藥材、中藥飲片質(zhì)量。
6、加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的特殊藥品,尤其是藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位進(jìn)行全面檢查,組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查零售環(huán)節(jié),確保特殊藥品安全,為創(chuàng)建無(wú)毒縣做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
7、加大醫(yī)療器械監(jiān)督檢查力度,對(duì)經(jīng)營(yíng)和使用醫(yī)療器械的企業(yè)、醫(yī)院、口腔專(zhuān)科實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)使用、非法渠道購(gòu)入、經(jīng)營(yíng)使用不合格醫(yī)療器械等違法行為;開(kāi)展對(duì)醫(yī)療器械廣告和藥品廣告的監(jiān)督檢查,對(duì)違法廣告及時(shí)移交相關(guān)部門(mén)處理,有效遏制違法藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。
8、抓好藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)上報(bào)工作。
五、切實(shí)加強(qiáng)國(guó)家基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。
9、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局《關(guān)于加強(qiáng)基本藥物質(zhì)量監(jiān)督管理的規(guī)定》,將基本藥物質(zhì)量監(jiān)管作為工作重點(diǎn),全面落實(shí)“屬地監(jiān)管”責(zé)任,強(qiáng)化企業(yè)第一責(zé)任人意識(shí),確?;舅幬镔|(zhì)量安全。加強(qiáng)基本藥物經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)gsp,嚴(yán)格藥學(xué)技術(shù)人員在崗制度,充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員的作用,指導(dǎo)患者合理用藥。配合市局開(kāi)展基本藥物質(zhì)量抽驗(yàn)工作,加強(qiáng)基本藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),完善藥品安全預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。
10、開(kāi)展餐飲服務(wù)許可受理工作。按照《食品安全法》的要求,嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可制度,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),規(guī)范餐飲服務(wù)許可工作。深入開(kāi)展《食品安全法》及其條例的宣傳培訓(xùn),組織開(kāi)展多層次多渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和監(jiān)管能力,分批、分層次開(kāi)展對(duì)監(jiān)管相對(duì)人的相關(guān)培訓(xùn)和宣傳教育,進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,強(qiáng)化企業(yè)第一責(zé)任人意識(shí)。
12、在機(jī)構(gòu)改革完成、餐飲監(jiān)管人員到位后,要組織開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。嚴(yán)厲查處餐飲服務(wù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為,重點(diǎn)整頓學(xué)校食堂、建筑工地食堂、農(nóng)家樂(lè)、小型餐飲單位,依法查處采購(gòu)、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油等違法行為,開(kāi)展熟食鹵味、盒飯、冷菜等高風(fēng)險(xiǎn)食品和餐具清洗消毒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查,嚴(yán)厲打擊在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為,規(guī)范餐飲消費(fèi)市場(chǎng)秩序。
13、繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè),著力提升科學(xué)監(jiān)管能力,把科學(xué)監(jiān)管理念體現(xiàn)在工作的方方面面,有效提高監(jiān)管效能。進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍培訓(xùn)教育工作,通過(guò)培訓(xùn)、崗位練兵等多種形式,著力提升科學(xué)監(jiān)管能力。加快推進(jìn)信息化建設(shè),進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管、信息化監(jiān)管、常態(tài)化監(jiān)管、社會(huì)化監(jiān)管,提升監(jiān)管水平。
14、開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。把開(kāi)展《藥品管理法》、《食品安全法》、《行政許可法》等法律法規(guī)宣傳教育與推進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管、化解社會(huì)矛盾、公正廉潔執(zhí)法結(jié)合起來(lái),利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等載體,開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),樹(shù)立公眾安全飲食用藥的意識(shí),營(yíng)造和諧的食品藥品安全監(jiān)管氛圍。
15、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)懲防體系建設(shè),把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作滲透到食品藥品監(jiān)管工作的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)一步加大政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)力度,深入開(kāi)展糾風(fēng)塑形活動(dòng),塑造良好的食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)形象。
16、抓好產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。按照《20xx年產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》要求,抓好餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的行政許可、建立原料進(jìn)貨索證索票制度,打擊無(wú)證進(jìn)行餐飲服務(wù)的違法行為。
17、抓好計(jì)劃生育工作。建立健全職工計(jì)劃生育檔案,落實(shí)獨(dú)生子女費(fèi)補(bǔ)助政策,杜絕計(jì)劃外生育。
18、抓好安全生產(chǎn)工作。明確職責(zé),抓好安全生產(chǎn)宣傳教育,在搞好食品藥品安全監(jiān)管的基礎(chǔ)上,抓好機(jī)關(guān)車(chē)輛管理、辦公設(shè)施安全管理、消防安全等工作。
19、抓好禁毒工作。結(jié)合本部門(mén)職責(zé),抓好精麻藥品管理,及時(shí)查處、打擊非法銷(xiāo)售精麻藥品的行為,確保精麻藥品無(wú)被盜或非法流入社會(huì)現(xiàn)象。
20、抓好幫扶工作。不斷完善幫扶工作基礎(chǔ),積極落實(shí)幫扶任務(wù),并做好信息報(bào)送工作。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十六
一季度工作的順利完成,為第二季度工作打下了良好的鋪墊,隨著改建工作的逐步加快,供應(yīng)室已從以往單純的消毒供應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要科室,成為醫(yī)療質(zhì)量安全的重要防線(xiàn),供應(yīng)室按照醫(yī)院核心制度的要求下,結(jié)合供應(yīng)室工作實(shí)際,現(xiàn)制定本季度的工作計(jì)劃:
堅(jiān)持落實(shí)管理、落實(shí)制度,按照衛(wèi)生行政主管部門(mén)《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)》等的要求,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀(guān)念、規(guī)范管理、搞好服務(wù)。積極推行供應(yīng)室管理機(jī)制、管理方法和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)“全心全意為臨床服務(wù)”的觀(guān)念,切實(shí)搞好以臨床為心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室的全面質(zhì)量控制,每月進(jìn)行1-2次工作質(zhì)量檢查考核,控制結(jié)果在科務(wù)會(huì)上進(jìn)行反饋并與績(jī)效工資掛鉤。
設(shè)清洗組、監(jiān)測(cè)組和下收下送組質(zhì)控護(hù)士,要求質(zhì)控護(hù)士分時(shí)間、分內(nèi)容的做好不同方面的質(zhì)量控制;控制結(jié)果定期向護(hù)士長(zhǎng)反饋,對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施并組織實(shí)施。
按規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化可是質(zhì)量管理意識(shí),強(qiáng)化每位護(hù)士的安全工作意識(shí),認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)做做,提升消毒隔離知識(shí)新理念。
分工不同,根據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)消毒供應(yīng)室的管理要求,結(jié)合供應(yīng)室的組建,科室將修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)供應(yīng)室的實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,做到日有檢查,月有計(jì)劃,年有目標(biāo)。使各環(huán)節(jié)工作有記錄,質(zhì)量檢測(cè)有規(guī)范,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問(wèn)題不斷提出改進(jìn)措施。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十七
1、為確保事件突發(fā)時(shí)能迅速反應(yīng),有效采取相應(yīng)措施,保證發(fā)生突發(fā)性緊急事件時(shí)的藥品供應(yīng),保障病患健康與生命安全,維護(hù)社會(huì)秩序,特制定此應(yīng)急制度。醫(yī)院內(nèi)部突發(fā)情況,如臨時(shí)停電或his系統(tǒng)故障等,亦按此制度處理。
2、突發(fā)事件一般是指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。比如大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)、颶風(fēng)等自然災(zāi)害,核輻射、集體食物中毒等。
3、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),由當(dāng)班人員立即直接通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人及藥劑科主任,由藥劑科主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排應(yīng)急工作,各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)入緊急待命狀態(tài),保持24小時(shí)通訊通暢,所有工作人員一律服從指揮,按要求各司其職。如有必要,藥劑科可隨時(shí)組建'突發(fā)事件藥品供應(yīng)小組',負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、調(diào)配所需藥品。
4、急診藥房開(kāi)啟'綠色通道',由醫(yī)生開(kāi)具手工處方,急診收費(fèi)加蓋'綠色通道'章,隨即調(diào)配處方,待事件穩(wěn)態(tài)后統(tǒng)一結(jié)算入賬。
5、各病區(qū)急用藥品,優(yōu)先按醫(yī)囑發(fā)藥;若醫(yī)囑暫未輸入系統(tǒng)的,則憑診療醫(yī)生或護(hù)士臨時(shí)借條發(fā)放給相應(yīng)專(zhuān)職護(hù)工;夜間用藥,則由急診藥房負(fù)責(zé)調(diào)配。
6、若突發(fā)事件所需藥品出現(xiàn)短缺現(xiàn)象,則藥劑科藥首先科室內(nèi)進(jìn)行緊急調(diào)撥,同時(shí)藥庫(kù)根據(jù)實(shí)際情況立即采購(gòu)補(bǔ)貨,并要求供貨公司緊急送貨或向其他醫(yī)院調(diào)撥等各種方法保證突發(fā)事件藥品供應(yīng)。
7、若處理突發(fā)事件所需使用藥品未在本院藥品使用目錄中,則由診治科室主任提交臨時(shí)用藥申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)藥劑科主任、分管院長(zhǎng)批準(zhǔn),藥庫(kù)立即進(jìn)行緊急采購(gòu),緊急送貨時(shí)間。
8、若事件情況緊急或牽涉面較廣時(shí),則由藥劑科主任向分管院長(zhǎng)及醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)匯報(bào),由醫(yī)院統(tǒng)一安排處理。
9、臨床各部門(mén)配備急救、搶救用藥,各部門(mén)可根據(jù)各自專(zhuān)科情況向藥劑科申報(bào)請(qǐng)領(lǐng)其他搶救用藥,藥品使用后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足,定期養(yǎng)護(hù),除護(hù)理部每月進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查外,藥劑科每季度安排藥劑人員檢查相應(yīng)部門(mén)搶救車(chē)藥品備用及效期情況,檢查結(jié)果及時(shí)反饋被查科室,必要時(shí)將結(jié)果匯總給護(hù)理部。
10、醫(yī)院內(nèi)部突發(fā)情況(臨時(shí)停電或his故障等),門(mén)急診藥房則根據(jù)收費(fèi)處備用機(jī)制的運(yùn)行情況,使用相應(yīng)的應(yīng)急流程:
(1)收費(fèi)處備用收費(fèi)系統(tǒng)可運(yùn)行:
(2)收費(fèi)處備用收費(fèi)系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行:
11、醫(yī)院內(nèi)部突發(fā)情況(臨時(shí)停電或his故障等),病區(qū)藥房使用應(yīng)急流程:
醫(yī)生開(kāi)具手工醫(yī)囑單,藥劑人員配方,故障完畢后進(jìn)行處方補(bǔ)登。在突發(fā)情況期間,停止退藥操作和出院操作。
12、門(mén)、急診藥品的價(jià)格his系統(tǒng)每天進(jìn)行更新,以確保單機(jī)版進(jìn)行劃價(jià)。
13、各部門(mén)日常應(yīng)準(zhǔn)備應(yīng)急電源,并定時(shí)維護(hù)修理,部門(mén)人員聯(lián)系電話(huà)及時(shí)更新,保證突發(fā)情況時(shí)通訊正常。
14、突發(fā)事件結(jié)束后,藥劑科應(yīng)對(duì)該次突發(fā)事件藥品供應(yīng)應(yīng)急體系的運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)作出改進(jìn),積累寶貴經(jīng)驗(yàn),提高應(yīng)急處理能力及完善應(yīng)急系統(tǒng)。
15、藥劑科應(yīng)定期組織培訓(xùn),讓全體藥劑科工作人員都了解突發(fā)事件應(yīng)急方案內(nèi)容,熟悉處理程序。
附:簡(jiǎn)要突發(fā)事件應(yīng)急藥品供應(yīng)預(yù)案。
醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急藥品供應(yīng)主要分以下二類(lèi)情況:
第一類(lèi):停電、醫(yī)院his系統(tǒng)故障(包括電腦故障等)。
第二類(lèi):搶救病人的'特殊需求或搶救重大自然災(zāi)害、大規(guī)模傳染病、集體食物中毒等急需調(diào)集醫(yī)院沒(méi)有的藥品或庫(kù)存不足的藥品。
適用于第一類(lèi)的預(yù)案流程:
1、停電時(shí),電話(huà)咨詢(xún)?cè)O(shè)備科,查詢(xún)停電的預(yù)計(jì)時(shí)間;并及時(shí)啟用應(yīng)急燈或手電筒;若停電時(shí)間較短,可讓病人等候,需使用急救藥品可先付押金,藥師審方發(fā)藥;停電時(shí)間較長(zhǎng)不能修復(fù)時(shí),使用手工處方,手工劃價(jià)收費(fèi)發(fā)藥。
2、his系統(tǒng)故障時(shí),電話(huà)咨詢(xún)信息中心(咨詢(xún)故障原因及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間);短時(shí)間能修復(fù)的,可讓病人等候;需長(zhǎng)時(shí)間修復(fù)的,采用手工處方,單機(jī)版劃價(jià)收費(fèi),藥師核對(duì)發(fā)票并審方發(fā)藥,待恢復(fù)后確認(rèn)處方。
適用于第二類(lèi)的預(yù)案流程:
第一時(shí)間通知藥劑科主任、藥品采購(gòu);聯(lián)系相關(guān)藥品供應(yīng)的醫(yī)藥公司或廠(chǎng)家;承諾:接到電話(huà)后,半小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),若本市內(nèi)有庫(kù)存的藥品2小時(shí)內(nèi)到醫(yī)院,本市內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存的藥品根據(jù)具體情況供應(yīng)。
備注:
1、藥劑科主任、采購(gòu)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)24小時(shí)開(kāi)機(jī);
2、當(dāng)發(fā)生停電或電腦故障時(shí),應(yīng)及時(shí)打電話(huà)給相關(guān)科室及時(shí)維修;
3、應(yīng)急燈放置急診藥房,每周檢查,電力不足需充電;
4、藥房必須備有正常的打印機(jī)、計(jì)算器及藥價(jià)本(藥價(jià)及時(shí)更新)。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十八
一、加強(qiáng)科室管理,完善相關(guān)規(guī)章制度。落實(shí)崗位職責(zé),規(guī)范各項(xiàng)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。科內(nèi)有周檢查,月計(jì)劃,有質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實(shí)行護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)量控制,護(hù)理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對(duì)存在的問(wèn)題做到有分析,有整改,有落實(shí)。護(hù)理差錯(cuò)與績(jī)效考核掛鉤。
二、對(duì)滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測(cè)制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),規(guī)范植入物及外來(lái)器械的管理,質(zhì)量控制過(guò)程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識(shí),強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識(shí),預(yù)防為主,提升消毒隔離知識(shí)新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù),控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓展服務(wù)項(xiàng)目,主動(dòng)征求臨床科室意見(jiàn),滿(mǎn)足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
五、加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)。明準(zhǔn)備選派2名護(hù)理人員到上級(jí)三甲醫(yī)院學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)三基及專(zhuān)科理論與技術(shù)的培訓(xùn)與考核,做好實(shí)習(xí)生帶教工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備的安全管理,定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務(wù)成本。
七、針對(duì)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
八、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo):
1.護(hù)士長(zhǎng)科室管理臺(tái)賬齊全,記錄及時(shí)真實(shí)。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護(hù)用品,無(wú)職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關(guān)部門(mén)信息互通,科內(nèi)外關(guān)系和諧,護(hù)理工作無(wú)投訴。投訴率小于95%。
4.對(duì)手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn),手衛(wèi)生依從性大于90%。
5.可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清洗質(zhì)量合格率達(dá)到95%,消毒滅菌合格率達(dá)到100%。
6.無(wú)菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),物品發(fā)放正確率達(dá)100%。
7.堅(jiān)持下收下送制度,臨床滿(mǎn)意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng),不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9.科內(nèi)專(zhuān)科培訓(xùn)及考核有記錄,考核合格率率大于95%。參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10.無(wú)菌物品質(zhì)量監(jiān)測(cè)符合規(guī)范,監(jiān)測(cè)記錄齊全,無(wú)菌物品合格率達(dá)100%。
實(shí)施供應(yīng)商細(xì)分強(qiáng)化供應(yīng)商管理。
材料供應(yīng)合同模板。
關(guān)于供應(yīng)沙石料合同。
食品供應(yīng)合同范本。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇十九
消毒供應(yīng)中心需配備先進(jìn)消毒設(shè)備,徹底改變舊式消毒方法,同時(shí)要求科室正確掌握消毒設(shè)備的監(jiān)測(cè)方法,使其設(shè)備發(fā)揮真正的作用。
確保醫(yī)療器械管理達(dá)標(biāo),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械和設(shè)備在使用中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在新設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行中,需要人機(jī)磨合的.調(diào)試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)療器械和設(shè)備操作崗位的培訓(xùn),相關(guān)人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械,了解設(shè)備的性能及維護(hù)操作的規(guī)程。設(shè)備員對(duì)本科醫(yī)療器械使用進(jìn)行質(zhì)量控制,建立培訓(xùn)檔案,定期檢查設(shè)備,對(duì)使用中的器械定期進(jìn)行評(píng)價(jià),減少不良事件的發(fā)生。
加強(qiáng)對(duì)可復(fù)用醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)日常周轉(zhuǎn)使用的價(jià)格昂貴的醫(yī)療器械,在使用周轉(zhuǎn)過(guò)程中密切觀(guān)察器械的性能、功能、材料的質(zhì)量并記錄。
可復(fù)用醫(yī)療器械按規(guī)定進(jìn)行清潔、消毒、滅菌工作,同時(shí)對(duì)設(shè)備做好維護(hù)和保養(yǎng)記錄,大型醫(yī)療器械和設(shè)備定期進(jìn)行清潔,做好消毒隔離,防止交叉感染,定期對(duì)設(shè)備、器械進(jìn)行功能測(cè)試,測(cè)試技術(shù)指標(biāo),保障護(hù)理工作順利進(jìn)行降低醫(yī)療成本,為臨床服務(wù)提供安全保障,為醫(yī)療質(zhì)量保駕護(hù)航。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇二十
xxxx年第四季度,金成風(fēng)濕病醫(yī)院消毒供應(yīng)室本著:“一切為了病人、一切服務(wù)患者”的工作理念,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,為前勤服好務(wù),為院感染把好關(guān)。工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從自身做起,認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的做好科室的每項(xiàng)工作?,F(xiàn)就供應(yīng)室10至12月份消毒供應(yīng)室各項(xiàng)工作進(jìn)行以下具體部署:
護(hù)理目標(biāo):
第四季度供應(yīng)室要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)為指導(dǎo)。把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。把粗放性工作變成集約型工作,努力做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,無(wú)差錯(cuò)。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無(wú)延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)季度工作滿(mǎn)意率爭(zhēng)取達(dá)到:100%,計(jì)劃完成率達(dá)到:95%。
護(hù)理計(jì)劃:
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí),全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)一次,全體培訓(xùn)每月二次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門(mén),及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識(shí),強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識(shí)新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作季度計(jì)劃完成率:95%,消毒供應(yīng)室全體人員會(huì)不懈努力,力爭(zhēng)達(dá)到工作目標(biāo)。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇二十一
工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展的工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。制定一份合理的工作計(jì)劃對(duì)于組織經(jīng)濟(jì)效益的提高是十分重要的。工作計(jì)劃的為您提供《藥品安全工作計(jì)劃模板》,助您的工作能順利開(kāi)展!
【錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處:責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè),應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè);從事醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員、保管員等16個(gè)工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書(shū)。違反規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時(shí)、分局將對(duì)目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開(kāi)展一次清理工作,進(jìn)行重新登記。
6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度.檢查處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷(xiāo)售藥品;檢查留存的處方是否與銷(xiāo)售量一致。違法規(guī)定的,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款查處:責(zé)令改正,給予警告;逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的,處以一千元以下罰款。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審方及登記銷(xiāo)售的處方藥是否與銷(xiāo)售量一致,登記內(nèi)容是否符合要求,違法規(guī)定的,按《藥品管理法》第七十九條查處。
第三十八條第二款查處:責(zé)令限期改正,給以警告;逾期不改正的,處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售藥品時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明藥品名稱(chēng).生產(chǎn)廠(chǎng)商.數(shù)量.價(jià)格.批號(hào)等內(nèi)容的銷(xiāo)售憑證。違反規(guī)定的,按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十四條查處;責(zé)令改正。給予警告;逾期不改正的,處以五百元以下的罰款。
8、藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)非藥品時(shí),必須設(shè)非藥品專(zhuān)售區(qū)域,將藥品與非藥品明顯隔離銷(xiāo)售,并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志。非藥品銷(xiāo)售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒,非藥品類(lèi)別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確.字跡清晰。不得將非藥品與藥品放在一個(gè)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售。
9、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》等相關(guān)規(guī)定,不得擅自懸掛或向消費(fèi)者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規(guī)定的,移送工商行政管理部門(mén)處理。
10、在檢查過(guò)程中,對(duì)不符合《藥品管理法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等有關(guān)規(guī)定的,一經(jīng)查實(shí),必須依法予以處理。情節(jié)嚴(yán)重的,要依法吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
專(zhuān)項(xiàng)檢查從xx年8月23日起至10月31日止。分三個(gè)階段開(kāi)展。
1、準(zhǔn)備部署階段(8月23日-8月27日):根據(jù)市局實(shí)施方案,結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn),制定具體的工作計(jì)劃。
2、組織實(shí)施階段(8月28日-10月26日):根據(jù)工作計(jì)劃組織開(kāi)展檢查工作。
3、檢查總結(jié)階段(10月27日-10月31日):對(duì)轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié),將專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及查處的結(jié)果進(jìn)行匯總,并將總結(jié)材料上報(bào)市局稽查處。
五、工作要求。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。開(kāi)展全區(qū)藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作是貫徹落實(shí)省市食品藥品監(jiān)督管理工作座談會(huì)精神、全面開(kāi)展藥品流通環(huán)節(jié)整治工作的一項(xiàng)重要舉措,直接關(guān)系到公眾的用藥安全。為確保此次專(zhuān)項(xiàng)檢查取得實(shí)效,分局成立以局長(zhǎng)謝勇為組長(zhǎng),徐海虹副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),汪勇良、鄔海玉、徐亮、竇雁為成員的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)具體負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)檢查的日常工作。
2、結(jié)合《藥品流通監(jiān)督管理辦法》實(shí)施,明確工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,要在全面掌握《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,認(rèn)真梳理當(dāng)前藥品零售企業(yè)的突出問(wèn)題,確定工作重點(diǎn),檢查要突出針對(duì)性、實(shí)效性。
3、抓住薄弱環(huán)節(jié),突出工作重點(diǎn)。要抓住藥品零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位,突出工作重點(diǎn),進(jìn)一步加大工作力度,突出對(duì)零售企業(yè)人員資質(zhì)、藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、陳列與儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,要加大對(duì)非法渠道購(gòu)藥案件的查辦力度,嚴(yán)厲查處違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的各類(lèi)嚴(yán)重違規(guī)違法行為。
4、查處與規(guī)范并重。專(zhuān)項(xiàng)檢查工作要與藥品零售企業(yè)信用體系建設(shè)和gsp管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)有違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的,嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》予以查處。要通過(guò)加大執(zhí)法力度,嚴(yán)肅查處嚴(yán)重違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定和gsp規(guī)定的藥品零售企業(yè),教育并督促藥品零售企業(yè)嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和gsp規(guī)定要求經(jīng)營(yíng),從根源上解決藥品零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。要充分運(yùn)用警告、責(zé)令改正、罰款等行政手段,督促、指導(dǎo)藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化、制度化。
5、認(rèn)真分析總結(jié),提出對(duì)策思路。區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)在專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)束后,要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析,客觀(guān)評(píng)評(píng)價(jià)本轄區(qū)藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作中取得的成效與存在的不足,并對(duì)檢查中遇到的監(jiān)管難點(diǎn)和重點(diǎn)要進(jìn)行分析,提出對(duì)策思路。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇二十二
200*年,我們將醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上,羅列出以下銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。
200*年醫(yī)藥銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度,對(duì)20xx年工作做出如下藥品銷(xiāo)售工作計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒。
2、上海。
建議:公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長(zhǎng)線(xiàn)投資市場(chǎng)。
3、重慶。
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般要店促銷(xiāo)人員很多,費(fèi)用過(guò)大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
6、河北。
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力。
要求開(kāi)發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)。
7、河南。
要求開(kāi)發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)。
8、湖北。
要求下半年繼續(xù)召開(kāi)會(huì)議,進(jìn)行農(nóng)村推廣。
9、湖南。
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、廣東。
11、廣西。
要求開(kāi)發(fā)otc市場(chǎng),
12、浙江。
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
13、江蘇。
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
14、安徽。
15、福建。
報(bào)紙招聘。
16、江西。
報(bào)紙招聘。
17、山東。
確定唯一的總代理,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
18、四川。
19、貴州。
20、云南。
協(xié)助招聘。
在已經(jīng)到來(lái)的20xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿(mǎn)著希望。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念,結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷(xiāo)的思路和方法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷(xiāo)售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷(xiāo)售任務(wù),如果還沿用以前的營(yíng)銷(xiāo)思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
一.老客戶(hù)的回訪(fǎng)和溝通。
對(duì)于老客戶(hù)的回訪(fǎng)是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平常可以通過(guò)電話(huà)和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份,第一個(gè)工作:回訪(fǎng)和預(yù)約一部分初步意向客戶(hù)。了解客戶(hù)真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶(hù)所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著想,把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷(xiāo)售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
三.建議。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶(hù),一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來(lái),量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施,不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶(hù)采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶(hù)設(shè)立一個(gè)戶(hù)頭,定期核對(duì)客戶(hù)回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō),對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
面對(duì)于目前的醫(yī)療器械銷(xiāo)售市場(chǎng),對(duì)于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)呢?以下是考試吧工作計(jì)劃網(wǎng)為您搜集的醫(yī)療器械銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)的資料,僅供參考。
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況。
(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。
(4)分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5)宏觀(guān)環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
問(wèn)題分析。
優(yōu)勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。
劣勢(shì):銷(xiāo)售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力。
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。
4.目標(biāo)。
財(cái)務(wù)目標(biāo):
公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)(融資成功情況下):(單位:萬(wàn)元)。
年份。
第1年。
第2年。
第3年。
第4年。
第5年。
銷(xiāo)售收入。
市場(chǎng)份額。
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):銷(xiāo)售成本毛利率達(dá)到多少。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇二十三
上半年的主要完成的重點(diǎn):
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
2、市場(chǎng)控制:
通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
1目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在33.60元,相當(dāng)于1923扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:
2售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、
公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度,對(duì)xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:
3一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒。
2、上海。
3、重慶。
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:
必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
4有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般要店促銷(xiāo)人員很多,費(fèi)用過(guò)大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒。
6、河北。
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力。
認(rèn)真貫徹實(shí)施《藥品管理法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國(guó)家局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》國(guó)食藥監(jiān)市496號(hào)文件精神,切實(shí)加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為,使全區(qū)的藥品流通秩序進(jìn)一步規(guī)范,以確保公眾的用藥安全。
二、檢查范圍和對(duì)象。
全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè)。
5三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理意見(jiàn)。
對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳列與儲(chǔ)存和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷(xiāo)售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放、專(zhuān)有標(biāo)識(shí)的規(guī)范、處方審核制度的落實(shí)、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)零售藥店禁止經(jīng)營(yíng)的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。
此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個(gè)結(jié)合:一是與分局重點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合;二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合;三是信用檢查相結(jié)合;四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。
對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》舟食藥監(jiān)稽8號(hào)文件精神,按下列處理意見(jiàn)進(jìn)行查處。
1、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售或代銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷(xiāo)售員,不得在店內(nèi)銷(xiāo)售藥品,不得從事藥品宣傳或推銷(xiāo)活動(dòng)。違反規(guī)定的,按《藥品管理法》第八十二條查處。
2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。檢查采購(gòu)渠道是否合法,有無(wú)從掛靠、過(guò)票的個(gè)人或無(wú)證的單位等非法渠道購(gòu)入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進(jìn)貨按《藥品管理法》第八十條查處。
63、藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí)必須按照規(guī)定索取、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷(xiāo)售憑證銷(xiāo)售憑證應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明供貨單位名稱(chēng)、藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索取、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷(xiāo)售憑證,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處;責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。
4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收、記錄,未經(jīng)驗(yàn)收不得上柜陳列和銷(xiāo)售.購(gòu)銷(xiāo)記錄必須注明藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、購(gòu)(銷(xiāo))貨單位、購(gòu)(銷(xiāo))貨數(shù)量、購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格、購(gòu)(銷(xiāo))貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品逐批驗(yàn)收、記錄。上柜陳列及入庫(kù)儲(chǔ)存的藥品沒(méi)有驗(yàn)收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處:責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè),應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè);從事醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員、保管員等16個(gè)工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書(shū)。違反規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時(shí)、分局將對(duì)目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開(kāi)展一次清理工作,進(jìn)行重新登記。
6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度.檢。
7查處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷(xiāo)售藥品;檢查留存的處方是否與銷(xiāo)售量一致。違法規(guī)定的,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款查處:責(zé)令改正,給予警告;逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的,處以一千元以下罰款。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審方及登記銷(xiāo)售的處方藥是否與銷(xiāo)售量一致,登記內(nèi)容是否符合要求,違法規(guī)定的,按《藥品管理法》第七十九條查處。
第三十八條第二款查處:責(zé)令限期改正,給以警告;逾期不改正的,處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售藥品時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明藥品名稱(chēng).生產(chǎn)廠(chǎng)商.數(shù)量.價(jià)格.批號(hào)等內(nèi)容的銷(xiāo)售憑證。違反規(guī)定的,按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十四條查處;責(zé)令改正。給予警告;逾期不改正的,處以五百元以下的罰款。
8、藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)非藥品時(shí),必須設(shè)非藥品專(zhuān)售區(qū)域,將藥品與非藥品明顯隔離銷(xiāo)售,并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志。非藥品銷(xiāo)售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒,非藥品類(lèi)別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確.跡清晰。不得將非藥品與藥品放在一個(gè)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售。
9、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械。
8廣告審查辦法》等相關(guān)規(guī)定,不得擅自懸掛或向消費(fèi)者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規(guī)定的,移送工商行政管理部門(mén)處理。
10、在檢查過(guò)程中,對(duì)不符合《藥品管理法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等有關(guān)規(guī)定的,一經(jīng)查實(shí),必須依法予以處理。情節(jié)嚴(yán)重的,要依法吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
專(zhuān)項(xiàng)檢查從xx年8月23日起至10月31日止。分三個(gè)階段開(kāi)展。
1、準(zhǔn)備部署階段(8月23日-8月27日):根據(jù)市局實(shí)施方案,結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn),制定具體的工作計(jì)劃。
2、組織實(shí)施階段(8月28日-10月26日):根據(jù)工作計(jì)劃組織開(kāi)展檢查工作。
3、檢查。
總結(jié)。
階段(10月27日-10月31日):對(duì)轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié),將專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及查處的結(jié)果進(jìn)行匯總,并將總結(jié)材料上報(bào)市局稽查處。
五、工作要求。
9全。為確保此次專(zhuān)項(xiàng)檢查取得實(shí)效,分局成立以局長(zhǎng)謝勇為組長(zhǎng),徐海虹副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),汪勇良、鄔海玉、徐亮、竇雁為成員的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)具體負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)檢查的日常工作。
2、結(jié)合《藥品流通監(jiān)督管理辦法》實(shí)施,明確工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,要在全面掌握《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,認(rèn)真梳理當(dāng)前藥品零售企業(yè)的突出問(wèn)題,確定工作重點(diǎn),檢查要突出針對(duì)性、實(shí)效性。
3、抓住薄弱環(huán)節(jié),突出工作重點(diǎn)。要抓住藥品零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位,突出工作重點(diǎn),進(jìn)一步加大工作力度,突出對(duì)零售企業(yè)人員資質(zhì)、藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、陳列與儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,要加大對(duì)非法渠道購(gòu)藥案件的查辦力度,嚴(yán)厲查處違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》的各類(lèi)嚴(yán)重違規(guī)違法行為。
4、查處與規(guī)范并重。專(zhuān)項(xiàng)檢查工作要與藥品零售企業(yè)信用體系建設(shè)和gsp管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)有違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的,嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》予以查處。要通過(guò)加大執(zhí)法力度,嚴(yán)肅查處嚴(yán)重違反《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定和gsp規(guī)定的藥品零售企業(yè),教育并督促藥品零售企業(yè)嚴(yán)格按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和gsp規(guī)定要求經(jīng)營(yíng),從根源上解決藥品零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。要充分運(yùn)用警告、責(zé)令改正、罰款等行政手段,督促、指導(dǎo)藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化、制度化。
105、認(rèn)真分析總結(jié),提出對(duì)策思路。區(qū)食品藥品監(jiān)察稽查大隊(duì)在專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)束后,要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析,客觀(guān)評(píng)評(píng)價(jià)本轄區(qū)藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作中取得的成效與存在的不足,并對(duì)檢查中遇到的監(jiān)管難點(diǎn)和重點(diǎn)要進(jìn)行分析,提出對(duì)策思路。
藥品例文2019年藥品工作計(jì)劃(3)|xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在33.60元,相當(dāng)于1923扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
11造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
12企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度,對(duì)xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、北京、天津。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒。
2、上海。
3、重慶。
13性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求:
必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧。
有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)熟悉,但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般要店促銷(xiāo)人員很多,費(fèi)用過(guò)大,需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷(xiāo)售任務(wù):36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒。
6、河北。
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力。
供應(yīng)藥品工作計(jì)劃篇二十四
擬采取招標(biāo)、邀標(biāo)相結(jié)合的形式,以邀標(biāo)為主,不排除資質(zhì)好的`沒(méi)有邀請(qǐng)的供應(yīng)商。
(一)目前與我館正式合作的圖書(shū)供應(yīng)商,擬作邀標(biāo)對(duì)象:
1、中文圖書(shū)供應(yīng)商
北京百萬(wàn)莊圖書(shū)大廈有限公司:擁有機(jī)械工業(yè)出版社全額投資 2 億元為高校圖書(shū)館采選圖書(shū)量身打造的國(guó)有大型科技、教育類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)城。公司重點(diǎn)構(gòu)建店面零售、大客戶(hù)銷(xiāo)售(圖書(shū)館配送、教材等)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售三大業(yè)務(wù)模式。自xx年以“圖書(shū)館直營(yíng)”的模式進(jìn)入館配市場(chǎng)以來(lái),如今公司的高校圖書(shū)館客戶(hù)已遍及全國(guó) 20 多個(gè)省市。
北京人天書(shū)店有限公司:創(chuàng)立于1998年,經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,人天書(shū)店已經(jīng)成為一家國(guó)內(nèi)知名度頗高的民營(yíng)圖書(shū)發(fā)行公司和出版信息提供商。人天書(shū)店定位于為公共和高校圖書(shū)館提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù),目前已具有一般省級(jí)新華書(shū)店集團(tuán)的規(guī)模。
武漢三新書(shū)業(yè)有限公司:創(chuàng)立于1998年,是一家從事各版圖書(shū)批發(fā)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司,擁有二級(jí)圖書(shū)批發(fā)資質(zhì)。目前已在全國(guó)23個(gè)省、市、自治區(qū)開(kāi)設(shè)了區(qū)域性的銷(xiāo)售及售后服務(wù)機(jī)構(gòu),是一家為高校圖書(shū)館及公共圖書(shū)館提供專(zhuān)業(yè)化館藏服務(wù)的公司。
浙江省新華書(shū)店集團(tuán)館藏圖書(shū)有限公司:是浙江省新華書(shū)店集團(tuán)所屬的全資國(guó)有企業(yè)。xx年底館藏公司應(yīng)運(yùn)而生,它專(zhuān)門(mén)面向各類(lèi)圖書(shū)館客戶(hù),依托總部超大的物流倉(cāng)庫(kù)、先進(jìn)的電子商務(wù)手段及計(jì)算機(jī)智能管理系統(tǒng),為客戶(hù)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
上海聯(lián)誠(chéng)圖書(shū)有限公司:創(chuàng)立于xx年,由上海丹誠(chéng)圖書(shū)數(shù)碼科技有限公司、上海申聯(lián)文獻(xiàn)信息技術(shù)有限公司共同出資組建。立足于上海本土,目前業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到南通、河南、武漢等地。業(yè)務(wù)范圍包括中文圖書(shū)、港臺(tái)書(shū)、中文報(bào)刊等資源的配送及加工服務(wù)。
2、外文圖書(shū)供應(yīng)商
中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口上海公司:成立于1985年,為中國(guó)最大的圖書(shū)進(jìn)出口公司之一——中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口(集團(tuán))總公司在上海設(shè)立的分支機(jī)構(gòu),隸屬于中國(guó)出版集團(tuán)公司。公司主要從事世界各國(guó)和地區(qū)的圖書(shū)、報(bào)刊、音像制品等文化信息產(chǎn)品的進(jìn)出口和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以及出版和發(fā)行業(yè)務(wù)。公司目前下設(shè)六家全資子公司,100余家圖書(shū)、音像制品的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。
上海外文圖書(shū)公司(外文書(shū)店):是在上海外文書(shū)店的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的,是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),于1985年成立的全國(guó)第一家地方性圖書(shū)進(jìn)出口公司。近年來(lái),公司已發(fā)展成全國(guó)最主要的圖書(shū)進(jìn)出口和圖書(shū)銷(xiāo)售企業(yè)之一,并逐步形成以圖書(shū)、報(bào)刊、出版、發(fā)行、音像制品制作為主的,擁有自主產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地,有著優(yōu)良資信的多元化發(fā)展的外向型文化企業(yè)。
中國(guó)教育圖書(shū)進(jìn)出口公司:隸屬?lài)?guó)家教育部的專(zhuān)為學(xué)校圖書(shū)館配書(shū)的專(zhuān)業(yè)公司,是教育系統(tǒng)唯一一家大型圖書(shū)進(jìn)出口企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū),并與海外幾百家出版社和代理商建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量得到高校圖書(shū)館的充分肯定和好評(píng),公司的社會(huì)效益明顯,經(jīng)營(yíng)規(guī)模和效益逐年大幅度提高。在業(yè)內(nèi),確立了較強(qiáng)的品牌和明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)目前與我館非正式合作或有意愿合作的圖書(shū)供應(yīng)商,也可作為邀標(biāo)對(duì)象:
1、中文圖書(shū)供應(yīng)商
博庫(kù)書(shū)城上海有限公司:為博庫(kù)書(shū)城xx年在上海開(kāi)設(shè)的分支結(jié)構(gòu),博庫(kù)書(shū)城為浙江省新華書(shū)店集團(tuán)有限公司投資設(shè)立的全資下屬子公司,是全國(guó)圖書(shū)發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。以零售見(jiàn)長(zhǎng)的博庫(kù)書(shū)城近年來(lái)也逐步進(jìn)入館配市場(chǎng)。與我校地理位置近,零星采購(gòu)、補(bǔ)配圖書(shū)較為方便。
上海金地圖書(shū)有限公司(原上海清華圖書(shū)發(fā)行部):于1999年1月成立,是清華大學(xué)出版社的上海發(fā)行站,是一家具有圖書(shū)批發(fā)許可證的法人企業(yè)。公司以高校教材供應(yīng)、圖書(shū)館圖書(shū)配送和科技書(shū)批銷(xiāo)、零售為主要業(yè)務(wù)。公司主營(yíng)清華大學(xué)出版社圖書(shū)并代銷(xiāo)其他出版社圖書(shū),目前已發(fā)展成為華東地區(qū)最大的計(jì)算機(jī)圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商,以及經(jīng)營(yíng)外語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)管理、理工類(lèi)等圖書(shū)的大型批發(fā)商。
2、外文圖書(shū)供應(yīng)商
北京中科進(jìn)出口有限責(zé)任公司:是中國(guó)科學(xué)出版集團(tuán)有限責(zé)任公司成員企業(yè),公司與各國(guó)圖書(shū)出版公司擁有貿(mào)易關(guān)系,代理進(jìn)口各類(lèi)外文原版圖書(shū)。目前公司進(jìn)口圖書(shū)、期刊業(yè)務(wù)已位居全國(guó)行業(yè)前三甲之列,業(yè)務(wù)已基本覆蓋國(guó)內(nèi)所有相應(yīng)需求的單位團(tuán)體。
上海香港三聯(lián)書(shū)店有限公司:是國(guó)內(nèi)第一家滬港合資經(jīng)營(yíng)的書(shū)店,書(shū)店主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外的各類(lèi)出版物,擁有獨(dú)立的進(jìn)出口權(quán),提供進(jìn)口圖書(shū)的零售、批發(fā)及國(guó)內(nèi)圖書(shū)出口的服務(wù)。1990年10月成立至今,該公司始終堅(jiān)持“竭誠(chéng)為讀者服務(wù)”的宗旨,成為高品位、高質(zhì)量圖書(shū)和音像制品的代名詞。
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