讀后感是讀者在閱讀完一本書(shū)籍之后，對(duì)書(shū)中內(nèi)容和情感的反饋和思考，是表達(dá)讀者對(duì)所閱讀書(shū)籍的理解、感受和評(píng)價(jià)的一種形式。讀后感可以幫助讀者更好地理解書(shū)中的內(nèi)容，提高閱讀水平和思考能力，還可以增進(jìn)讀者之間的交流和分享。我已經(jīng)讀完一本好書(shū)，不禁讓我對(duì)這本書(shū)的內(nèi)容產(chǎn)生了許多思考，我打算寫(xiě)一篇讀后感來(lái)表達(dá)我的感受和思想。寫(xiě)讀后感時(shí)，可以結(jié)合自己的經(jīng)歷和觀點(diǎn)，表達(dá)個(gè)人的感受和思考。以下是小編為大家收集的幾篇經(jīng)典讀后感，供大家參考和借鑒。
阿里鐵軍的讀后感篇一
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，有一個(gè)流傳很廣的說(shuō)法是，百度強(qiáng)在技術(shù)，騰訊強(qiáng)在產(chǎn)品，阿里強(qiáng)在運(yùn)營(yíng)。雖然發(fā)展到今天，已經(jīng)不能再用這樣簡(jiǎn)單的視角來(lái)看待這三個(gè)巨頭，但這種說(shuō)法的確能體現(xiàn)三家公司最初的基因。
最能體現(xiàn)阿里巴巴運(yùn)營(yíng)文化的，是阿里巴巴b2b事業(yè)群的線下團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)被稱(chēng)作阿里鐵軍，或者中供鐵軍。中供是“中國(guó)供應(yīng)商”的簡(jiǎn)稱(chēng)，它是阿里巴巴b2b業(yè)務(wù)推出的一款產(chǎn)品。鐵軍的組建，最初正是為了向中小企業(yè)銷(xiāo)售和推廣這款產(chǎn)品。中國(guó)供應(yīng)商也是阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目。正是這個(gè)項(xiàng)目的收入，支撐著馬云和阿里巴巴“跪著”熬過(guò)了第一個(gè)冬天——互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。
阿里鐵軍人才輩出。它為阿里巴巴培養(yǎng)了很多高管，包括后來(lái)曾做過(guò)阿里巴巴ceo的陸兆禧、現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的負(fù)責(zé)人孫利軍等。后來(lái)o2o大戰(zhàn)時(shí)，大家也發(fā)現(xiàn)，不少o2o公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)骨干，都是從阿里鐵軍中出去的。比如滴滴的創(chuàng)始人程維、美團(tuán)網(wǎng)的coo干嘉偉、大眾點(diǎn)評(píng)的coo呂廣渝、趕集網(wǎng)coo陳國(guó)環(huán)、易到用車(chē)coo馮全林、河貍家coo方芳等。以至于阿里的人把o2o大戰(zhàn)稱(chēng)為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。
這樣一支線下運(yùn)營(yíng)鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書(shū)《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。
首先是重視價(jià)值觀。
阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類(lèi)，分別是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒(méi)有業(yè)績(jī)也沒(méi)有價(jià)值觀的員工，要淘汰;野狗是指業(yè)績(jī)好但沒(méi)有價(jià)值觀的明星，如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒(méi)有業(yè)績(jī)但價(jià)值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績(jī)好價(jià)值觀也好的是明星，會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績(jī)一般價(jià)值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。
鐵軍對(duì)價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開(kāi)。比如虛假拜訪客戶(hù)記錄、虛假報(bào)銷(xiāo)、內(nèi)部考試作弊、對(duì)客戶(hù)態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號(hào)100多號(hào)的員工，因?yàn)樘摷賵?bào)銷(xiāo)了100多塊，內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開(kāi)除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)職位高先開(kāi)除誰(shuí)。
價(jià)值觀要落地考核，時(shí)不時(shí)銷(xiāo)售們就會(huì)收到電話，要求背誦中供核心價(jià)值觀。
其次是分享文化。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是，經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷(xiāo)售壟斷了所有客戶(hù)資源，新人無(wú)從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。
一方面是通過(guò)制度流程，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，把銷(xiāo)售線索平均分給銷(xiāo)售，通過(guò)過(guò)時(shí)回收，線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導(dǎo)費(fèi)，通過(guò)這種方式，兼顧了新老銷(xiāo)售的利益，也使得新銷(xiāo)售能快速上手;另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制，不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享，白天遇到什么類(lèi)型的客戶(hù)，怎樣處理比較好。阿里的銷(xiāo)售之間，建立起了老幫新、上級(jí)幫下級(jí)的文化，經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。
比如，有一次幾位同事通過(guò)上門(mén)拜訪，搞定了幾個(gè)單子，這種到客戶(hù)中間，增加了客戶(hù)粘度，迅速拿到單子的方法，經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開(kāi)來(lái)。
另外阿里非常重視培訓(xùn)，在阿里，培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì)，培訓(xùn)干部叫百年阿里，培訓(xùn)客戶(hù)叫百年誠(chéng)信，所有的中供銷(xiāo)售，都要先參加培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)則由高管親自授課，重視程度可見(jiàn)一斑。
第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。
阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開(kāi)始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說(shuō)：“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷(xiāo)售走過(guò)來(lái)的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門(mén)調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來(lái)的很倉(cāng)促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽(tīng)到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是：什么時(shí)候出發(fā)?”
這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化，第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享，第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。
阿里鐵軍的讀后感篇二
從”永康之戰(zhàn)“到”賺一元錢(qián)“，阿里巴巴，歷經(jīng)劫難不死，全力以赴求生;。
那時(shí)候，阿里鐵軍于危難之中誕生，阿里巴巴在泡沫里掙扎;。
站在歷史長(zhǎng)河的下游回溯過(guò)去，若無(wú)鐵軍昨日向死而生的決絕，焉有阿里巴巴今日天下獨(dú)尊的璀璨。
我看書(shū)喜歡看頭尾，原因在于大部分文章會(huì)采用“總分總”的形式，也就是說(shuō)頭尾一般都是文章的精華部分，然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺(jué)。像在一張白紙上，隨意勾勒一筆，然后筆墨擴(kuò)散，點(diǎn)到哪就在那一點(diǎn)上做文章。書(shū)中章節(jié)自成故事，故事之間互有穿插，仿佛一張網(wǎng)，織結(jié)出阿里鐵軍的成長(zhǎng)軌跡。
書(shū)中文字平淡，敘事無(wú)奇，讀罷全文，依然收獲些許明悟。
道可道，非常道。真章奧義或不能掌全，只能說(shuō)一些淺薄見(jiàn)解。
阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。
活下去，這是一個(gè)偉大的成就!
在阿里巴巴面臨生死危機(jī)的時(shí)候，中供鐵軍應(yīng)時(shí)而生。
每個(gè)鐵人都臨危受命，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之下求生，鐵軍生則阿里生，鐵軍亡則阿里亡。
這條求生之路異常艱險(xiǎn)，每個(gè)人都面臨巨大困難，然而他們也別無(wú)選擇，只能全力以赴。
困難可以折磨人，也可以鍛煉人，換句話說(shuō)，危難面前人人平等只是結(jié)果不同。
歷史顯然給阿里巴巴開(kāi)了后門(mén)，他們是幸運(yùn)的，不僅活下來(lái)而且活得漂亮。
活下來(lái)和活得漂亮是兩碼事，往往很多人都止步于前者，因?yàn)橐环皱X(qián)也能難倒英雄漢。
天道無(wú)常，人各有命;。
生活總會(huì)讓你陷入兩難的境地;。
眼前的路，該怎么走，會(huì)遇到什么困難，都不確定;。
然而你的身后已然沒(méi)有退路，只能向前。
無(wú)路可走的人，混吃等死，在畏懼困難中自我約束;。
全力以赴的人，向死而生，在身陷囹圄中突破升華。
生活，從來(lái)一直都是簡(jiǎn)單而不容易的事!
阿里巴巴，因時(shí)代變化而崛起，更因懂得抓住時(shí)機(jī)不斷向前而成就未來(lái)。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅猛的十年里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，數(shù)不清的對(duì)手或敵人在明或在暗。
看得見(jiàn)的敵人，美商網(wǎng)，慧聰網(wǎng)以及環(huán)球資源;。
看不見(jiàn)的敵人，非典、地震以及人性;。
當(dāng)然，還有他們自己。
從黑名單事件升級(jí)到誠(chéng)信們事件，銷(xiāo)售人員對(duì)于業(yè)績(jī)的過(guò)分追求導(dǎo)致欺詐行為的失控，當(dāng)客戶(hù)至上的價(jià)值觀被嚴(yán)重踐踏，阿里巴巴內(nèi)部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(fēng)(狂風(fēng)行動(dòng))，疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩F軍迎春暉(春暉計(jì)劃)。
諸敵環(huán)伺，壯士斷腕，不僅要砍敵人，連自己也要砍。
企業(yè)管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理，對(duì)人性的琢磨，對(duì)欲望的控制。
重銷(xiāo)售的阿里鐵軍對(duì)人潛能的激發(fā)，對(duì)個(gè)人的賦能，早已自成體系。可控的欲望激發(fā)個(gè)人積極突破自身上限，失控的欲望引發(fā)個(gè)人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說(shuō)明對(duì)人性的琢磨永不能臻入化境，這才是企業(yè)最大的困難。
結(jié)合輕輕自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，是否也有著相似的痛點(diǎn)?
對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)直接影響薪酬。在看得見(jiàn)的巨大利益面前，如何使自身利益最大化，銷(xiāo)售人員的腐敗誘惑要比技術(shù)人員大得多，在看不見(jiàn)的利益面前，一般人大都顯得矜持。
阿里鐵軍無(wú)疑是偉大的，阿里鐵軍曾經(jīng)一度就是阿里巴巴的全部。
一個(gè)人可以開(kāi)創(chuàng)事業(yè)，一群人可以成就偉業(yè)，偉大的事業(yè)源于強(qiáng)大的管理，沒(méi)有阿里鐵軍就沒(méi)有阿里巴巴。
本書(shū)帶有一種宿命論般的成功，置身其中的所有人仿佛一開(kāi)始就看見(jiàn)了阿里巴巴今日的成功。
或許這就是一本勝利者之書(shū)，又或者他們始終相信所以看見(jiàn)吧!
阿里鐵軍的讀后感篇三
從事物發(fā)展最核心的角度理解企業(yè)管理的核心、阿里的精神內(nèi)涵和宜信的精神內(nèi)涵。
核心思想：借假修真。
假：做事的具體方法，就是道家講的術(shù)，例如具體的管理的手段，營(yíng)銷(xiāo)的方法，對(duì)員工管理的方式，這些都是術(shù)，因?yàn)樗械倪@些方法都是在不同的歷史時(shí)期，面對(duì)不同的人的時(shí)候的方法，換了一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，這些方法就過(guò)時(shí)了，所以它是假的。
真：事物的本源，也就是道家講的道，萬(wàn)事萬(wàn)物運(yùn)行的本源性規(guī)律，在管理中就是管理的本質(zhì)，文化的內(nèi)核，對(duì)目標(biāo)卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場(chǎng)的變化、員工的變化等等。
借假修真：借著學(xué)習(xí)方法（借假）達(dá)到感悟道（修真）的目的。
用三個(gè)變與不變，詳盡的解讀了真與假，術(shù)與道德辯證邏輯關(guān)系。
第一個(gè)變與不變：
宜信在12年的發(fā)展中，經(jīng)歷了中國(guó)金融史上非常非常多的大事件。我們所面臨的市場(chǎng)我們所面臨的客戶(hù)包括我們自己，其實(shí)都在不斷的這樣一個(gè)變化的過(guò)程中。
所以宜信的管理手段在不斷的發(fā)生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調(diào)整，可以預(yù)見(jiàn)在不遠(yuǎn)的將來(lái)，咱們面臨的管理的對(duì)象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更“易于”管理的新一代的90后95后的大學(xué)生員工。那么對(duì)于這些人的管理方式一定是和之前不同的。
這個(gè)過(guò)程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀(jì)九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個(gè)年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)榮譽(yù)感。隨著阿里不斷的發(fā)展壯大，越來(lái)越多的人才加入阿里，時(shí)間也走到了2018年，隨著85后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發(fā)生不同的變化。比如說(shuō)，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強(qiáng)的執(zhí)行力和榮譽(yù)感，甚至我們要主動(dòng)去賦予他們這樣的品質(zhì)。
那么管理的本質(zhì)是什么呢？德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績(jī)效得到提升，使人員的潛能得到充分的發(fā)揮。
第二個(gè)變與不變：
文化方面。變的是什么？我們說(shuō)文化的形態(tài)在變，這個(gè)大家其實(shí)都能理解。咱們宜信成立以來(lái)，我們的文化已經(jīng)變化過(guò)非常多次。在2018年，咱們又發(fā)布了新的文化小屋，說(shuō)明咱們的文化又有了一種嶄新的形態(tài)，變的是文化的內(nèi)容。他一直在變化的。文化不變的是內(nèi)核，拼搏精神，榮譽(yù)精神，榮譽(yù)感，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是不變的。
第三個(gè)變與不變：
是咱們的目標(biāo)感方面。首先變得是什么？是咱們目標(biāo)本身。幾年之前，咱們每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)一定不會(huì)像現(xiàn)在是到手一千萬(wàn)，以前可能是合同一千萬(wàn)。我們的目標(biāo)隨著行業(yè)的發(fā)展是一直在變化。不變的是我們對(duì)目標(biāo)的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內(nèi)核。
在提質(zhì)增效的“變”之下，只要我們宜信人堅(jiān)守我們不變的精神內(nèi)涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個(gè)企業(yè)的風(fēng)骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎來(lái)宜信輝煌的蛻變。
阿里鐵軍的讀后感篇四
首先，我要對(duì)《阿里鐵軍》這本書(shū)說(shuō)聲抱歉。
為什么呢?
原本，我以為這本書(shū)是搞銷(xiāo)售、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)這類(lèi)人才會(huì)去看的書(shū)，事實(shí)上，我錯(cuò)了。就我而言，只要是能夠幫助到自己的書(shū)，從讀書(shū)中得到快樂(lè)，不管什么書(shū)，都是好書(shū)。對(duì)于程序猿來(lái)說(shuō)，也是需要灌輸一些精神上和思維上的理念。很多人認(rèn)為程序猿缺一不可的是技術(shù);其二，是邏輯思維。說(shuō)得也沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)代技術(shù)很先進(jìn)，更新迭代得也很快，稍有懈怠，將被世界淘汰。
第一，規(guī)定是死的，人是活的。
在絕境中求生存，不以常性的方式去思考問(wèn)題;打破了以往傳統(tǒng)的死的規(guī)定和死的經(jīng)營(yíng)模式，置之死地而后生。
第二，精神。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)投資，沒(méi)有誰(shuí)能保證萬(wàn)無(wú)一失，正所謂“常在河邊走哪有不濕鞋”的道理一樣，險(xiǎn)中求勝。要敢于拼搏，敢于冒險(xiǎn)，敢于犧牲，敢于面對(duì)失敗。
第三，心態(tài)。
以積極樂(lè)觀的心態(tài)，為下一次戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備。
馬云說(shuō)過(guò):“一個(gè)創(chuàng)業(yè)者身上最優(yōu)秀的素質(zhì)，那就是永遠(yuǎn)樂(lè)觀。樂(lè)觀不僅是自己安慰自己，左手溫暖右手，還要把自己的快樂(lè)分享給別人。唯有這樣，人生的路才會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)?！?/p>
有時(shí)候程序猿，在討論問(wèn)題的時(shí)候避免不了發(fā)生這樣那樣的爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)然，我們也應(yīng)該要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，相信問(wèn)題總有解決的時(shí)候，總會(huì)想出來(lái)解決問(wèn)題的辦法。
第四、市場(chǎng)。
有需求人人跨入的，那叫菜市場(chǎng);有需求卻無(wú)人跨入的，那叫商機(jī)。眾所周知，市場(chǎng)是需要人操控的，而人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者，那么問(wèn)題來(lái)了，怎么打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)呢?就好比阿里當(dāng)年，在國(guó)內(nèi)無(wú)人問(wèn)津，當(dāng)時(shí)，有需求沒(méi)有市場(chǎng)，那么，好吧，自己打開(kāi)市場(chǎng)默默地做?做好了，沒(méi)有人用，也不敢用。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)了，基本上手機(jī)都有4g網(wǎng)絡(luò)、隨處可見(jiàn)wifi，不用出門(mén)，綁定一張銀行卡，就能買(mǎi)到東西，這么方便的東西用戶(hù)量就上來(lái)了。所以說(shuō)，市場(chǎng)有無(wú)也占了一定比重。
第五，信條。
還是拿阿里來(lái)說(shuō)，當(dāng)年馬云在最困難的時(shí)候，借了很多貸款，找了很多投資商，很多人覺(jué)得這公司快不行了，走的走，投資的撤資;但馬云還是堅(jiān)持，堅(jiān)信哪怕只有一個(gè)人用了他的產(chǎn)品，就說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品能幫助到那個(gè)人，就有它存在的價(jià)值和意義。
其實(shí)，每個(gè)人應(yīng)該都有自己的信條，而且，必須得有。
活著，是為了什么?為什么而活?
很喜歡馬云的這段話，“我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還要堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢(mèng)想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管這樣還是那樣，男人的長(zhǎng)相往往和他的才華正反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對(duì)大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要輕言放棄?！?/p>
當(dāng)然，馬云說(shuō)的話也不是絕對(duì)的，不可盲目追從，需要有自己的理性和感性思維，但不可否認(rèn)的是學(xué)習(xí)。
阿里鐵軍的讀后感篇五
首先感謝公司能夠以這樣一種方式來(lái)提高我的認(rèn)知和思想境界，我認(rèn)為，在目前這種喧囂的城市以及浮躁的環(huán)境中，能夠靜下心來(lái)去閱讀一本書(shū)，這是一個(gè)年輕人了不起的品質(zhì)。此次活動(dòng)更是公司在文化建設(shè)工作上的重大轉(zhuǎn)折！另外，我想給這本書(shū)的篩選者點(diǎn)贊，這必定是在眾多暢銷(xiāo)書(shū)里精挑細(xì)選出來(lái)的佳作，是對(duì)全司人員塑造精神力量的好課本。接下來(lái)，我就此書(shū)帶給我的感悟做簡(jiǎn)要闡述。
毫無(wú)疑問(wèn)，馬云是成功的，是偉大的，是這個(gè)世紀(jì)里具有劃時(shí)代意義的商人。從書(shū)中很多的定位都能看出他是一位有謀慮且有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家，他那種對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望的心境以及對(duì)成功路上遭遇苦難的預(yù)測(cè)都是有“預(yù)知”的。在華夏五千年的歷史長(zhǎng)河中，最成功的莫過(guò)于近代史里的中國(guó)共產(chǎn)黨，中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)稱(chēng)“中共”，而阿里鐵軍最具代表的中國(guó)供銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)亦簡(jiǎn)稱(chēng)“中供”，名稱(chēng)上的異曲同工也絕非偶然，在鐵軍形成的過(guò)程中，阿里巴巴借鑒了很多歷史，例如“遵義會(huì)議”、“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“政委”等等，所有這些商業(yè)決策或者會(huì)議的開(kāi)展跟歷史結(jié)合在一起，這無(wú)形之中就是一份鞭策跟鼓勵(lì)，它能讓我們聯(lián)系到最苦、最難的中國(guó)革命。請(qǐng)問(wèn)中國(guó)歷史里還有比中國(guó)革命建立新中國(guó)所遭受的苦難和挫折多的嗎？革命都能在痛苦的環(huán)境中取得勝利、那么阿里巴巴經(jīng)歷的千辛萬(wàn)苦又算的了什么！
我認(rèn)為阿里鐵軍的成功，最核心是其價(jià)值觀跟使命感的建立，其次是執(zhí)行力的錘煉，再次是領(lǐng)導(dǎo)者的自律。總體來(lái)說(shuō)，是精神世界的聚攏！阿里巴巴完成的是把企業(yè)文化融入到員工血液里的大工程。這不是一朝一夕就能做到的，同樣，阿里巴巴也是經(jīng)過(guò)很多年不停的發(fā)展與改進(jìn)才完成了這種商業(yè)里的至高境界。作為學(xué)習(xí)的重要對(duì)象，它的理念完全可以去借鑒，但同時(shí)要保持自我，倘若一味的模仿那只能學(xué)“形”，卻不能掌握其“神”。我們要在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上注入“暢快特性”，才能去奠定我司百年企業(yè)的文化基礎(chǔ)。
《阿里鐵軍》帶給我另一個(gè)深感觸就是其人才的儲(chǔ)備就培養(yǎng)。首先在人才篩選上，層層面試是對(duì)企業(yè)責(zé)任心的體現(xiàn)，同時(shí)也能讓被面試者的重視度提高，這是一個(gè)互利成長(zhǎng)的開(kāi)始，其次是“百年大計(jì)”的崗前培訓(xùn)，且是去杭州基地有吃喝有住的帶薪培訓(xùn)。我認(rèn)為馬云“百年大計(jì)”是其阿里精神推行最好的奠基石，生活中哪些情意最為深刻跟懷念？是一起軍訓(xùn)過(guò)同睡一起的上下鋪同學(xué)情、是同個(gè)基地手足相依的戰(zhàn)友情！“百年大計(jì)”就在一個(gè)月的時(shí)間里把這種來(lái)自五湖四海的異地情懷種到了阿里巴巴員工的心中。有了這些個(gè)鋪墊，精神文化的注入要來(lái)的更加輕松自在些。前期可以不掙錢(qián)、但是必須得把銷(xiāo)售隊(duì)伍迅速建立起來(lái)，招兵先練兵、練兵再?gòu)?qiáng)兵，后發(fā)制人是阿里巴巴地推團(tuán)隊(duì)獲勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
另外一點(diǎn)是高層人員與前線的零距離，同樣在阿里巴巴的企業(yè)文化里有著重要的意義。書(shū)中闡述了有大區(qū)域經(jīng)理與銷(xiāo)售同住一屋，不低于三次講到了馬云與員工在一起吃飯，零距離的親和力是獲得員工好感的方式之一，顯然馬云以及阿里巴巴的高層做的都很好，這是我司值得借鑒的地方。近距離接觸不僅能增加員工的存在感，更能夠讓有上進(jìn)心的員工得到學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這筆無(wú)形的財(cái)富，要比工資收入帶來(lái)的影響更大！例如后期從阿里巴巴離職的天使投資人王剛、滴滴的coo程維，如果沒(méi)有前期多年的沉淀跟學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)，就很難有后期的成功與輝煌。
“狂風(fēng)行動(dòng)”看出了馬云敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性，同時(shí)，更折現(xiàn)了阿里人超強(qiáng)執(zhí)行力的重要特點(diǎn)；阿里巴巴企業(yè)“高壓線”的創(chuàng)立跟擁護(hù)，反映了該企業(yè)“純粹”的經(jīng)驗(yàn)理念；“黑名單事件”的應(yīng)急方案、“誠(chéng)信門(mén)事件”的處理態(tài)度、衛(wèi)哲、李旭暉的引咎辭職無(wú)不彰顯出阿里巴巴這個(gè)企業(yè)的品牌形象。同時(shí)反應(yīng)我們?cè)诠芾淼牡缆飞线€有很長(zhǎng)的路需要去走.....
阿里鐵軍的讀后感篇六
這樣一支線下運(yùn)營(yíng)鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書(shū)《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。
首先是重視價(jià)值觀。
阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類(lèi)，分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒(méi)有業(yè)績(jī)也沒(méi)有價(jià)值觀的員工，要淘汰;野狗是指業(yè)績(jī)好但沒(méi)有價(jià)值觀的明星，如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒(méi)有業(yè)績(jī)但價(jià)值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績(jī)好價(jià)值觀也好的是明星，會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績(jī)一般價(jià)值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。
鐵軍對(duì)價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開(kāi)。比如虛假拜訪客戶(hù)記錄、虛假報(bào)銷(xiāo)、內(nèi)部考試作弊、對(duì)客戶(hù)態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號(hào)100多號(hào)的員工，因?yàn)樘摷賵?bào)銷(xiāo)了100多塊，內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開(kāi)除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)職位高先開(kāi)除誰(shuí)。
價(jià)值觀要落地考核，時(shí)不時(shí)銷(xiāo)售們就會(huì)收到電話，要求背誦中供核心價(jià)值觀。
其次是分享文化。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是，經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷(xiāo)售壟斷了所有客戶(hù)資源，新人無(wú)從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過(guò)制度流程，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，把銷(xiāo)售線索平均分給銷(xiāo)售，通過(guò)過(guò)時(shí)回收，線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導(dǎo)費(fèi)，通過(guò)這種方式，兼顧了新老銷(xiāo)售的利益，也使得新銷(xiāo)售能快速上手;另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制，不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享，白天遇到什么類(lèi)型的客戶(hù)，怎樣處理比較好。阿里的銷(xiāo)售之間，建立起了老幫新、上級(jí)幫下級(jí)的文化，經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。
比如，有一次幾位同事通過(guò)上門(mén)拜訪，搞定了幾個(gè)單子，這種到客戶(hù)中間，增加了客戶(hù)粘度，迅速拿到單子的方法，經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開(kāi)來(lái)。
另外阿里非常重視培訓(xùn)，在阿里，培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì)，培訓(xùn)干部叫百年阿里，培訓(xùn)客戶(hù)叫百年誠(chéng)信，所有的中供銷(xiāo)售，都要先參加培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)則由高管親自授課，重視程度可見(jiàn)一斑。
第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。
阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開(kāi)始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說(shuō):“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷(xiāo)售走過(guò)來(lái)的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門(mén)調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來(lái)的很倉(cāng)促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽(tīng)到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是:什么時(shí)候出發(fā)?”
這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化，第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享，第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。
第四是“review”文化。
鐵軍內(nèi)部有很強(qiáng)的review(回顧、總結(jié))文化。review本身是大多數(shù)公司都會(huì)做的，但是中供鐵軍的review特點(diǎn)鮮明。首先是丑話當(dāng)先，強(qiáng)調(diào)要把問(wèn)題講透，而且往往話說(shuō)得很狠，比如一個(gè)主管在跟一名經(jīng)理做review時(shí)，會(huì)說(shuō)“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過(guò)場(chǎng)，問(wèn)題非常細(xì)，會(huì)從策略，團(tuán)隊(duì)和結(jié)果三個(gè)方面一直問(wèn)，團(tuán)隊(duì)則從員工成長(zhǎng)成就開(kāi)心三個(gè)方面一直問(wèn)，鐵軍內(nèi)曾有過(guò)一次review做8個(gè)小時(shí)的記錄。
第五就是著名的體系。
阿里hr分職能型hr和業(yè)務(wù)型hr，阿里的是對(duì)業(yè)務(wù)型hr也就是人力資源的稱(chēng)呼。設(shè)立初衷，是為了避免業(yè)務(wù)經(jīng)理受短期業(yè)績(jī)壓力主導(dǎo)，忽略公司長(zhǎng)期發(fā)展和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績(jī)導(dǎo)向，關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)、公司文化和人才培養(yǎng)。阿里對(duì)的要求是，上得廳堂下得廚房，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從人力資源角度提出解決方案，又能夠關(guān)心伴隨業(yè)務(wù)同事成長(zhǎng)。
由于這些特征，阿里鐵軍對(duì)人的琢磨很透。曾有一個(gè)阿里高管舉例說(shuō)，如果地上有一灘水，一般的公司會(huì)馬上找人擦掉，做得再好一點(diǎn)是查出誰(shuí)造成這攤水，然后罵一頓。日本公司會(huì)找出原因是什么，流程里有什么漏洞，然后修改流程確保不會(huì)再有水出現(xiàn)。中供的管理體系是，找出這個(gè)人，跟他聊天，然后發(fā)現(xiàn)他本身工作很好，但最近因?yàn)榧依锲畔标P(guān)系不好，導(dǎo)致上班時(shí)魂不守舍，主管再跟他聊如何處理婆媳關(guān)系。
第六及時(shí)超強(qiáng)的執(zhí)行力和壓力傳遞。
推銷(xiāo)時(shí)，有被狗咬的，被不誠(chéng)信客戶(hù)陷害的，被搶的，但大家都堅(jiān)持了下來(lái)。
達(dá)不成業(yè)績(jī)目標(biāo)，直接走人。
銷(xiāo)售線索池過(guò)時(shí)沒(méi)有更新，則直接回收分給其他人。
當(dāng)月銷(xiāo)售的好壞決定了上個(gè)月的銷(xiāo)售提成比例，使得大家只能越來(lái)越好，一個(gè)單子吃到底是不可能的，在中供，有一句口號(hào)，叫今天最高的表現(xiàn)，是明天最低的要求，說(shuō)的就是這個(gè)。
新續(xù)分開(kāi)，也即新拓展銷(xiāo)售和老客戶(hù)續(xù)費(fèi)分開(kāi)，避免老銷(xiāo)售躺在功勞薄上。
業(yè)績(jī)pk，即不同區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)約戰(zhàn)，pk銷(xiāo)售額。
通過(guò)殺雞喝血酒，扎紅頭繩，喝酒砸碗、報(bào)目標(biāo)下軍令狀的方式，營(yíng)造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農(nóng)村來(lái)的，有賺錢(qián)欲望的，身強(qiáng)力壯的，稍微正能量一點(diǎn)的。而不是學(xué)歷第一，從而把真正饑餓的人招進(jìn)來(lái)。說(shuō)到這里，突然有種感覺(jué)，阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊(duì)嘛。所采用的辦法，和我黨軍隊(duì)建設(shè)如出一轍。看來(lái)，真理在哪里都是不會(huì)過(guò)時(shí)的。
阿里鐵軍的讀后感篇七
馬云說(shuō)：“《阿里鐵軍》這本書(shū)值得給所有立志于創(chuàng)業(yè)、立志于建立團(tuán)隊(duì)、立志于創(chuàng)建自身文化的人看。”
眾所周知，馬云是一個(gè)傳奇的人物，而他創(chuàng)造的阿里巴巴更是商業(yè)上的一個(gè)奇跡。我原來(lái)對(duì)馬云的認(rèn)知僅僅限于他有錢(qián)，有生意頭腦，至于他的過(guò)去我不曾去了解，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷我也不清楚。不過(guò)，自從看過(guò)《阿里鐵軍》之后，馬云的形象在我心中漸漸清晰起來(lái)。
讀這本書(shū)的時(shí)候，我對(duì)“企業(yè)文化”這個(gè)詞留下了深刻的印象。什么是企業(yè)文化？在我的認(rèn)知里，我感覺(jué)企業(yè)文化就像企業(yè)的生命，它影響著企業(yè)的發(fā)展軌道。對(duì)于未來(lái)，它是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大傳承百年必不可少的一部分。讀到這里的時(shí)候，我想起了我們公司的跑步文化還有讀書(shū)文化。
我剛來(lái)三隆的時(shí)候，我就覺(jué)得這兩件事情特別健康，特別有活力，既能促進(jìn)身體健康，又能促進(jìn)人的成長(zhǎng)。我不知道其他人怎么樣，反正我是喜歡的。
阿里巴巴講究精誠(chéng)合作，就像我們公司要求對(duì)客戶(hù)講究坦誠(chéng)，不欺瞞客戶(hù)，要善待供應(yīng)商。我覺(jué)得這樣才能促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展，而不是目光短淺，打一炮換一個(gè)地方。人之間的信任是慢慢增加的。只有剛開(kāi)始的穩(wěn)定，才會(huì)有后面更大的舞臺(tái)。文章中有個(gè)例子很好：客戶(hù)口袋里有五塊錢(qián)，我們要幫著客戶(hù)把5塊變成50塊，之后，我們?cè)倌米吣俏鍓K錢(qián)，這樣的合作才會(huì)順利、長(zhǎng)久。所以說(shuō)，讓客戶(hù)過(guò)得好，我們的合作才會(huì)更好，不能只顧眼前的利益而損害客戶(hù)的利益。有一句話說(shuō)：“客戶(hù)永遠(yuǎn)是上帝?！蔽艺J(rèn)為是：我們只有從上帝那兒才能掙到更多的錢(qián)。
在銷(xiāo)售這個(gè)崗位，我也干這么久了。我深知銷(xiāo)售這條路不平坦。工作會(huì)遇到許多困難。有很多人會(huì)逃避，但是也有很多人會(huì)站起來(lái)，只要經(jīng)歷了坎坷，后面才會(huì)有彩虹。這個(gè)道理跟謝總監(jiān)上次給我說(shuō)的“?！闭邽橥醯牡览硎且粯拥?。后面的路，才是好走的路。
我最近就有點(diǎn)迷茫，看著身邊的人來(lái)來(lái)去去的。他們明明做得還可以，為什么會(huì)中途退出呢？這個(gè)問(wèn)題是公司的問(wèn)題還是自身問(wèn)題？可能我經(jīng)歷的太少了，體會(huì)不到吧。一路走來(lái)，有過(guò)心酸，有過(guò)快樂(lè)，有過(guò)驚喜，我覺(jué)得自己能堅(jiān)持下來(lái)，以后發(fā)展會(huì)越來(lái)越好的。即使到時(shí)候不成功，我也可以很自豪地對(duì)自己說(shuō)：我努力了。畢竟，我是在追求的路上。
有一個(gè)客戶(hù)，我只去過(guò)一次，但是他上個(gè)月打電話給我，找我下單，然而，我卻不記得他公司在哪里了？我想，我應(yīng)該好好反思一下自己了，這樣的狀態(tài)，是無(wú)法成為三隆鐵軍的一員。
阿里有鐵軍，而我，也應(yīng)該是三隆鐵軍的一員。
阿里鐵軍的讀后感篇八
這些年，浸泡在醫(yī)療行業(yè)，漸漸的習(xí)慣了，客戶(hù)慢慢積累，感情慢慢培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越?jīng)]活力！《阿里鐵軍》給了我一種機(jī)制，具有“敢教日月?lián)Q新天”的力量。分享幾點(diǎn)收獲：
聚焦：圍繞客戶(hù)價(jià)值論做減法。
20xx年，那是一場(chǎng)比今年還冷的互聯(lián)網(wǎng)寒冬，阿里巴巴賬上只有1000萬(wàn)美金的口糧，公司只能生存5個(gè)月。隨后，savio加盟，力挽狂瀾，做減法，減掉了全球各地的辦公室，只留下中供團(tuán)隊(duì)。并購(gòu)了李琪的b2b團(tuán)隊(duì)，不斷打磨迭代，成就鐵軍團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì)：天才+鬼才的銷(xiāo)售激勵(lì)系統(tǒng)。
提成比例分三檔，月銷(xiāo)售額10萬(wàn)以上為金牌，金牌的提成是15%；月銷(xiāo)售額6萬(wàn)到10萬(wàn)是銀牌，銀牌的`提成是12%；月銷(xiāo)售額6萬(wàn)以下為銅牌，銅牌的提成是9%。如果一個(gè)銷(xiāo)售員本月的業(yè)績(jī)達(dá)到了金牌水準(zhǔn)，那么是下月而非本月獲得15%的提成資格。一旦他有所松懈導(dǎo)致下個(gè)月的銷(xiāo)售額下降，下下個(gè)月的提成點(diǎn)數(shù)偏低且不說(shuō)，本月的金牌資格也被浪費(fèi)了。反過(guò)來(lái)講，如果銷(xiāo)售員養(yǎng)成良好的開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶(hù)的習(xí)慣，不懈怠、不松氣，他在阿里巴巴的提成收入將高的驚人。這一點(diǎn)，即將被王剛、賀學(xué)友、干嘉偉、陳國(guó)環(huán)等頂級(jí)銷(xiāo)售員證明的淋漓盡致。
努力：滅絕人性鑄就批量成功。
阿里中供鐵軍為什么牛逼，因?yàn)樗麥缃^人性，不說(shuō)別的，就說(shuō)加班。別的公司加班是996，早九晚九，做六休一。阿里中供鐵軍加班是611，早上六點(diǎn)起床，晚上一點(diǎn)睡覺(jué)，一周無(wú)休，而且外搭至少一個(gè)助理。底薪只有一千五，且大家所住地址距離公司不能超過(guò)十五分鐘路程。
創(chuàng)新：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功一定根源于創(chuàng)新。
全球資源在各種傳統(tǒng)媒介渠道中樹(shù)立品牌，通過(guò)空軍接觸客戶(hù)找到需求，再通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的專(zhuān)業(yè)響應(yīng)來(lái)轉(zhuǎn)化需求。阿里如果采用同樣的策略去奮進(jìn)，很難發(fā)展出自己的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論有多努力，頂多拉近與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距而已。但是阿里采用了完全差異化的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方法：聚焦中小企業(yè)及陸軍地推。這套方法以環(huán)球資源不太關(guān)注的客戶(hù)群為目標(biāo)客戶(hù)，通過(guò)陸軍直接拜訪，直接轉(zhuǎn)化為訂單。通過(guò)這套方法，阿里近距離的服務(wù)客戶(hù)，客觀上更加熟悉客戶(hù)的需求，加速產(chǎn)品迭代和升級(jí)。
制度：成建制體系化的批量成單。
以終為始，阿里從戰(zhàn)役開(kāi)始就計(jì)算好策劃好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作化、服務(wù)前置化、銷(xiāo)售批量化來(lái)系統(tǒng)性運(yùn)作。線索開(kāi)發(fā)時(shí)直接給客戶(hù)介紹阿里使命、提供產(chǎn)品價(jià)值宣導(dǎo)，然后直接踢單。將傳統(tǒng)銷(xiāo)售培養(yǎng)感情的過(guò)程縮短，打法固化，簡(jiǎn)單復(fù)制帶來(lái)很高的市場(chǎng)成就。
阿里鐵軍的讀后感篇九
10月加入宜信，這是我正式畢業(yè)后的第一份工作，此前半年時(shí)間輾轉(zhuǎn)換了五份工作。在宜信一待接近6年，并不是因?yàn)檎疆厴I(yè)了所以覺(jué)得不能換工作了，而是因?yàn)樵?年的時(shí)間中一步一步的感受到了他的好：團(tuán)結(jié)有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，能干又親和的領(lǐng)導(dǎo)，不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè)，始于收入，陷于團(tuán)隊(duì)忠于企業(yè)，讀《阿里鐵軍》，感受他的好類(lèi)似宜信的好。從客戶(hù)顧問(wèn)到主管再到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，每一次的換崗都會(huì)迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，過(guò)程很痛苦，結(jié)果終美好，一路收獲一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)和自己，與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
以前只知道馬云很厲害，阿里巴巴很厲害，但并不了解他?，F(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂(lè)激情與力量，感受到他成功原因的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受到整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)很像宜信的成長(zhǎng)，今年是宜信的第十二周年，迎來(lái)行業(yè)監(jiān)管潮，也就是阿里巴巴的第十二周年，這是我們最困難的時(shí)候，也是我們最需要萬(wàn)眾一心攜手共闖的時(shí)候，作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，應(yīng)身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)彎道超車(chē)！下面是從阿里鐵軍的成長(zhǎng)中收獲到的對(duì)于未來(lái)營(yíng)業(yè)部管理工作的一些感悟和調(diào)整。
一、“歷史上所有偉大的成就，都是由于戰(zhàn)勝了看來(lái)是不可能的事情而取得的?！?/p>
關(guān)于信念與決心，宜信是一家偉大的企業(yè)，更是網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)模式的創(chuàng)始者，12年以來(lái)我們幫助了太多客戶(hù)解決資金問(wèn)題走出困境，同時(shí)有很多的同事在宜信收獲了自己的美好生活，宜信在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)更創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，12年以來(lái)作為行業(yè)楷模持續(xù)引領(lǐng)，我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無(wú)到有摸著石頭過(guò)河再?gòu)挠械絻?yōu)的日子都走好了，又何懼現(xiàn)在遇到的來(lái)自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在宜信就在，宜信在行業(yè)就在，并且過(guò)了這個(gè)坎宜信將更強(qiáng)，我們也將更強(qiáng)。除了堅(jiān)定自己的信念與決心，更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營(yíng)業(yè)部所有的伙伴們，相信自己相信團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)勇闖難關(guān)。
二、“我們的目標(biāo)使命和價(jià)值觀，是鼓勵(lì)我們走下去的動(dòng)力”。
我們需要清晰地告訴我們的隊(duì)友們，未來(lái)我們想要打造一支什么樣的隊(duì)伍，大家一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起干半年之后會(huì)發(fā)生什么變化，階段性需要落實(shí)哪些動(dòng)作去取得哪些成果，我希望半年之后我們的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)客開(kāi)發(fā)的完善培育體系，伙伴們能在優(yōu)客開(kāi)發(fā)的能力上真正實(shí)現(xiàn)提升突破，能建立起優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，能擁有翻過(guò)去二分之一的收入水平，能切實(shí)讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來(lái)。
三、我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀，所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，b2b管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任”。
今年起風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題大爆發(fā)，除市場(chǎng)外因外，根本的是客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題，往源頭推是我們的獲客行為及人員價(jià)值觀的引導(dǎo)問(wèn)題。宜信的價(jià)值觀是“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責(zé)任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風(fēng)險(xiǎn)后果，已讓我們痛定思痛，對(duì)一切非合規(guī)行為0容忍，從源頭引導(dǎo)好我們的價(jià)值觀，持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在我們最首要重要的一項(xiàng)工作是風(fēng)險(xiǎn)壓降，一方面做優(yōu)客開(kāi)發(fā)的能力建設(shè)與完善，另一方面前后線配合聚焦壓降c-m2，從客服的催收心態(tài)重塑，催收話術(shù)提升，再到前線的優(yōu)客開(kāi)發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)、提醒工作的落實(shí)及整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我相信，經(jīng)過(guò)前后兩線的工作共同調(diào)整努力，3-6個(gè)月后，我們的c-m2必將回到1以?xún)?nèi)。
四、雷艷群和羅建陸的永康之戰(zhàn)，讓我對(duì)于陌拜工作的推動(dòng)落實(shí)更堅(jiān)定了信心與決心。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過(guò)程中的阻礙與退縮，由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論，再到最后的沒(méi)有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進(jìn)，這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主，在這個(gè)過(guò)程中，需要持續(xù)與客戶(hù)顧問(wèn)主管進(jìn)行溝通輔導(dǎo)，給予持續(xù)的信心與力量，帶領(lǐng)主管共同陪展客戶(hù)顧問(wèn)，并整合資源，建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制為大家賦能解惑，劍指成功。
五、讀書(shū)能改變?nèi)说恼J(rèn)知，提升人的心境和眼界，清晰解決問(wèn)題的思路與方法，了解華東大區(qū)的成長(zhǎng)與壯大，更體會(huì)了這樣的成功絕非偶然。未來(lái)，從客戶(hù)顧問(wèn)主管與客服主管層面開(kāi)始，我將以身作則，持續(xù)學(xué)習(xí)精進(jìn)，每月組織兩次讀書(shū)會(huì)，帶領(lǐng)大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，沉下來(lái)并穩(wěn)提升，緊追大區(qū)的'步伐，努力帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。
阿里鐵軍的讀后感篇十
首先感謝公司能夠以這樣一種方式來(lái)提高我的認(rèn)知和思想境界，我認(rèn)為，在目前這種喧囂的城市以及浮躁的環(huán)境中，能夠靜下心來(lái)去閱讀一本書(shū)，這是一個(gè)年輕人了不起的品質(zhì)。此次活動(dòng)更是公司在文化建設(shè)工作上的重大轉(zhuǎn)折!另外，我想給這本書(shū)的篩選者點(diǎn)贊，這必定是在眾多暢銷(xiāo)書(shū)里精挑細(xì)選出來(lái)的佳作，是對(duì)全司人員塑造精神力量的好課本。接下來(lái)，我就此書(shū)帶給我的感悟做簡(jiǎn)要闡述。
毫無(wú)疑問(wèn)，馬云是成功的，是偉大的，是這個(gè)世紀(jì)里具有劃時(shí)代意義的商人。從書(shū)中很多的定位都能看出他是一位有謀慮且有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家，他那種對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望的心境以及對(duì)成功路上遭遇苦難的預(yù)測(cè)都是有“預(yù)知”的。在華夏五千年的歷史長(zhǎng)河中，最成功的莫過(guò)于近代史里的中國(guó)共產(chǎn)黨，中國(guó)共產(chǎn)黨簡(jiǎn)稱(chēng)“中共”，而阿里鐵軍最具代表的中國(guó)供銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)亦簡(jiǎn)稱(chēng)“中供”，名稱(chēng)上的異曲同工也絕非偶然，在鐵軍形成的過(guò)程中，阿里巴巴借鑒了很多歷史，例如“遵義會(huì)議”、“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“”等等，所有這些商業(yè)決策或者會(huì)議的開(kāi)展跟歷史結(jié)合在一起，這無(wú)形之中就是一份鞭策跟鼓勵(lì)，它能讓我們聯(lián)系到最苦、最難的中國(guó)革命。請(qǐng)問(wèn)中國(guó)歷史里還有比中國(guó)革命建立新中國(guó)所遭受的苦難和挫折多的嗎?革命都能在痛苦的環(huán)境中取得勝利、那么阿里巴巴經(jīng)歷的千辛萬(wàn)苦又算的了什么!
我認(rèn)為阿里鐵軍的成功，最核心是其價(jià)值觀跟使命感的建立，其次是執(zhí)行力的錘煉，再次是領(lǐng)導(dǎo)者的自律?？傮w來(lái)說(shuō)，是精神世界的聚攏!阿里巴巴完成的是把企業(yè)文化融入到員工血液里的大工程。這不是一朝一夕就能做到的，同樣，阿里巴巴也是經(jīng)過(guò)很多年不停的發(fā)展與改進(jìn)才完成了這種商業(yè)里的至高境界。作為學(xué)習(xí)的重要對(duì)象，它的理念完全可以去借鑒，但同時(shí)要保持自我，倘若一味的模仿那只能學(xué)“形”，卻不能掌握其“神”。我們要在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上注入“暢快特性”，才能去奠定我司百年企業(yè)的文化基礎(chǔ)。
《阿里鐵軍》帶給我另一個(gè)深感觸就是其人才的儲(chǔ)備就培養(yǎng)。首先在人才篩選上，層層面試是對(duì)企業(yè)責(zé)任心的體現(xiàn)，同時(shí)也能讓被面試者的重視度提高，這是一個(gè)互利成長(zhǎng)的開(kāi)始，其次是“百年大計(jì)”的崗前培訓(xùn)，且是去杭州基地有吃喝有住的帶薪培訓(xùn)。我認(rèn)為馬云“百年大計(jì)”是其阿里精神推行最好的奠基石，生活中哪些情意最為深刻跟懷念?是一起軍訓(xùn)過(guò)同睡一起的上下鋪同學(xué)情、是同個(gè)基地手足相依的戰(zhàn)友情!“百年大計(jì)”就在一個(gè)月的時(shí)間里把這種來(lái)自五湖四海的異地情懷種到了阿里巴巴員工的心中。有了這些個(gè)鋪墊，精神文化的注入要來(lái)的更加輕松自在些。前期可以不掙錢(qián)、但是必須得把銷(xiāo)售隊(duì)伍迅速建立起來(lái)，招兵先練兵、練兵再?gòu)?qiáng)兵，后發(fā)制人是阿里巴巴地推團(tuán)隊(duì)獲勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
另外一點(diǎn)是高層人員與前線的零距離，同樣在阿里巴巴的企業(yè)文化里有著重要的意義。書(shū)中闡述了有大區(qū)域經(jīng)理與銷(xiāo)售同住一屋，不低于三次講到了馬云與員工在一起吃飯，零距離的親和力是獲得員工好感的方式之一，顯然馬云以及阿里巴巴的高層做的都很好，這是我司值得借鑒的地方。近距離接觸不僅能增加員工的存在感，更能夠讓有上進(jìn)心的員工得到學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這筆無(wú)形的財(cái)富，要比工資收入帶來(lái)的影響更大!例如后期從阿里巴巴離職的天使投資人王剛、滴滴的coo程維，如果沒(méi)有前期多年的沉淀跟學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)，就很難有后期的成功與輝煌。
“狂風(fēng)行動(dòng)”看出了馬云敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性，同時(shí)，更折現(xiàn)了阿里人超強(qiáng)執(zhí)行力的重要特點(diǎn);阿里巴巴企業(yè)“高壓線”的創(chuàng)立跟擁護(hù)，反映了該企業(yè)“純粹”的經(jīng)驗(yàn)理念;“黑名單事件”的應(yīng)急方案、“誠(chéng)信”的處理態(tài)度、衛(wèi)哲、李旭暉的引咎辭職無(wú)不彰顯出阿里巴巴這個(gè)企業(yè)的品牌形象。同時(shí)反應(yīng)我們?cè)诠芾淼牡缆飞线€有很長(zhǎng)的路需要去走.....
阿里鐵軍的讀后感篇十一
前年10月加入s公司，這是我正式畢業(yè)后的第一份工作，此前半年時(shí)間輾轉(zhuǎn)換了五份工作。在s公司一待接近6年，并不是因?yàn)檎疆厴I(yè)了所以覺(jué)得不能換工作了，而是因?yàn)樵?年的時(shí)間中一步一步的感受到了他的好：團(tuán)結(jié)有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，能干又親和的領(lǐng)導(dǎo)，不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè)，始于收入，陷于團(tuán)隊(duì)忠于企業(yè)，讀《阿里鐵軍》，感受他的好類(lèi)似s公司的好。從客戶(hù)顧問(wèn)到主管再到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，每一次的換崗都會(huì)迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，過(guò)程很痛苦，結(jié)果終美好，一路收獲一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)和自己，與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
以前只知道馬云很厲害，阿里巴巴很厲害，但并不了解他。現(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂(lè)激情與力量，感受到他成功原因的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受到整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)很像s公司的成長(zhǎng)，今年是s公司的第十二周年，迎來(lái)行業(yè)監(jiān)管潮，也就是阿里巴巴的第十二周年，這是我們最困難的時(shí)候，也是我們最需要萬(wàn)眾一心攜手共闖的時(shí)候，作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，應(yīng)身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)彎道超車(chē)！從阿里鐵軍的成長(zhǎng)中收獲到的對(duì)于未來(lái)營(yíng)業(yè)部管理工作的一些感悟和調(diào)整。
一、“歷史上所有偉大的成就，都是由于戰(zhàn)勝了看來(lái)是不可能的事情而取得的?！?/p>
關(guān)于信念與決心，s公司是一家偉大的企業(yè)，更是網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)模式的創(chuàng)始者，12年以來(lái)我們幫助了太多客戶(hù)解決資金問(wèn)題走出困境，同時(shí)有很多的同事在s公司收獲了自己的美好生活，s公司在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)更創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，12年以來(lái)作為行業(yè)楷模持續(xù)引領(lǐng)，我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無(wú)到有摸著石頭過(guò)河再?gòu)挠械絻?yōu)的日子都走好了，又何懼現(xiàn)在遇到的來(lái)自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在s公司就在，s公司在行業(yè)就在，并且過(guò)了這個(gè)坎s公司將更強(qiáng)，我們也將更強(qiáng)。除了堅(jiān)定自己的信念與決心，更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營(yíng)業(yè)部所有的伙伴們，相信自己相信團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)勇闖難關(guān)。
二、“我們的目標(biāo)使命和價(jià)值觀，是鼓勵(lì)我們走下去的動(dòng)力”。
我們需要清晰地告訴我們的隊(duì)友們，未來(lái)我們想要打造一支什么樣的隊(duì)伍，大家一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起干半年之后會(huì)發(fā)生什么變化，階段性需要落實(shí)哪些動(dòng)作去取得哪些成果，我希望半年之后我們的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)客開(kāi)發(fā)的完善培育體系，伙伴們能在優(yōu)客開(kāi)發(fā)的能力上真正實(shí)現(xiàn)提升突破，能建立起優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，能擁有翻過(guò)去二分之一的收入水平，能切實(shí)讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來(lái)。
三、我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀，所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，b2b管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任”。
今年起風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題大爆發(fā)，除市場(chǎng)外因外，根本的是客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題，往源頭推是我們的獲客行為及人員價(jià)值觀的引導(dǎo)問(wèn)題。s公司的價(jià)值觀是“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責(zé)任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風(fēng)險(xiǎn)后果，已讓我們痛定思痛，對(duì)一切非合規(guī)行為0容忍，從源頭引導(dǎo)好我們的價(jià)值觀，持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在我們最首要重要的一項(xiàng)工作是風(fēng)險(xiǎn)壓降，一方面做優(yōu)客開(kāi)發(fā)的能力建設(shè)與完善，另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2，從客服的催收心態(tài)重塑，催收話術(shù)提升，再到前線的優(yōu)客開(kāi)發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)、提醒工作的落實(shí)及整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我相信，經(jīng)過(guò)前后兩線的工作共同調(diào)整努力，3—6個(gè)月后，我們的c—m2必將回到1以?xún)?nèi)。
四、雷艷群和羅建陸的永康之戰(zhàn)，讓我對(duì)于陌拜工作的推動(dòng)落實(shí)更堅(jiān)定了信心與決心。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過(guò)程中的阻礙與退縮，由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論，再到最后的沒(méi)有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進(jìn)，這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主，在這個(gè)過(guò)程中，需要持續(xù)與客戶(hù)顧問(wèn)主管進(jìn)行溝通輔導(dǎo)，給予持續(xù)的信心與力量，帶領(lǐng)主管共同陪展客戶(hù)顧問(wèn)，并整合資源，建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制為大家賦能解惑，劍指成功。
五、讀書(shū)能改變?nèi)说恼J(rèn)知，提升人的心境和眼界，清晰解決問(wèn)題的思路與方法，了解華東大區(qū)的成長(zhǎng)與壯大，更體會(huì)了這樣的成功絕非偶然。未來(lái)，從客戶(hù)顧問(wèn)主管與客服主管層面開(kāi)始，我將以身作則，持續(xù)學(xué)習(xí)精進(jìn)，每月組織兩次讀書(shū)會(huì)，帶領(lǐng)大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，沉下來(lái)并穩(wěn)提升，緊追大區(qū)的步伐，努力帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。
阿里鐵軍的讀后感篇十二
《阿里鐵軍》為王琛經(jīng)理區(qū)域店長(zhǎng)必讀書(shū)。不少店長(zhǎng)讀后，都反映感觸很深，自覺(jué)地在忙碌的工作中抽出空，寫(xiě)下自己的閱讀感受。
今天，我們精心挑選了幾位小伙伴的讀后感，分享給大家。
圖書(shū)簡(jiǎn)介。
“阿里鐵軍”指的是阿里的地推團(tuán)隊(duì)“中國(guó)供應(yīng)商直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，它是阿里最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴實(shí)現(xiàn)收支平衡，熬過(guò)互聯(lián)網(wǎng)寒冬。《阿里鐵軍》講述了這只鐵軍的塑造、進(jìn)化、裂變過(guò)程，向我們展示阿里如何從一家瀕臨破產(chǎn)的小公司發(fā)展為今天的業(yè)內(nèi)龍頭。
讀后感分享。
1
“踐行”的力量。
麻虹橋店長(zhǎng)―王利琴：
要信任價(jià)值觀、理念的東西，更要把它變成事實(shí)，要參與進(jìn)去，做到細(xì)節(jié)里面，而不是簡(jiǎn)單的相信。
書(shū)中“西湖賭約”第一體現(xiàn)了誠(chéng)信，承諾了就要兌現(xiàn)，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰；第二體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，賀學(xué)友“跳湖”時(shí)，兩個(gè)經(jīng)理都來(lái)陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對(duì)員工的承諾，員工給我們的保證，答應(yīng)之事必須做到。
閱讀中的王利琴店長(zhǎng)。
王利琴店長(zhǎng)也是第一位讀完此書(shū)的店長(zhǎng)。
2
“誠(chéng)信”的詮釋。
麻南京雨花客廳店長(zhǎng)金艷鴻：
我親生經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似事件，門(mén)店管理干部失信于員工，沒(méi)行動(dòng)就告知員工這事辦不到，導(dǎo)致員工消極怠工，產(chǎn)生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過(guò)遮掩下來(lái)。因?yàn)槿绻麑⑦@位干部，門(mén)店只有我一個(gè)人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價(jià)值觀。我很糾結(jié)。
最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來(lái)做這個(gè)崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書(shū)中關(guān)明生在大裁員時(shí)說(shuō)的一句話：要?dú)⒌焦穷^里，長(zhǎng)痛不如短痛。
阿里“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”的價(jià)值觀令我印象深刻。我們對(duì)顧客承諾“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”，但被門(mén)店差評(píng)一次次“打臉”；我們對(duì)員工承諾“以員工為伙伴”，可當(dāng)員工出現(xiàn)問(wèn)題，我們身為管理干部不解決不關(guān)心，這都是“背信棄義”的行為。
6
“直面問(wèn)題”的勇氣。
麻南京同曦店長(zhǎng)代程：
我對(duì)“蟑螂理論”印象深刻：能看見(jiàn)一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時(shí)也是如此，小問(wèn)題暴露的是大的漏洞。我們不能只關(guān)注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無(wú)法發(fā)覺(jué)其中的'根本問(wèn)題，不能真正解決問(wèn)題。
4
“鐵一樣的目標(biāo)，鐵一樣的意志”
麻淮安萬(wàn)達(dá)劉蘭偉：
我對(duì)文中的“誠(chéng)信門(mén)事件”感觸最深。這是阿里經(jīng)歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對(duì)此事進(jìn)行處理，維護(hù)了阿里巴巴的價(jià)值觀“誠(chéng)信”。這讓我深思支撐馬云如此強(qiáng)大、面臨任何危機(jī)都如此決絕的原因什么？再度翻閱書(shū)本目錄、回顧內(nèi)容，我恍然大悟：他們能夠被稱(chēng)為鐵軍其實(shí)是因?yàn)樗麄冇需F一樣的目標(biāo)，他們堅(jiān)信這個(gè)世界需要一家開(kāi)明、透明，來(lái)自社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、對(duì)未來(lái)社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司。他們將這樣的目標(biāo)上下宣導(dǎo)，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價(jià)值觀去約束人的行為。
我認(rèn)為，在我們的管理中，進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都應(yīng)該被告知我們鐵一樣的目標(biāo)，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價(jià)值觀像養(yǎng)分一樣的去傳輸，讓我們的目標(biāo)擁有靈魂。
5
“圓夢(mèng)”
麻南京新城市周曉燕：
草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時(shí)間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價(jià)過(guò)百萬(wàn)的高管，剛?cè)肼殨r(shí)跟我們一樣是草根。但為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，贏得認(rèn)可，他們從最基層的銷(xiāo)售做起，抱著“要么死，要么做出成績(jī)”的決心，不斷去學(xué)習(xí)、提升，最后，取得了個(gè)人的成就，還讓“中國(guó)供應(yīng)商”這個(gè)品牌成為阿里巴巴核心主力。
反觀我們，身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該有夢(mèng)想，并有為了夢(mèng)想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團(tuán)隊(duì)緊跟公司的步伐前進(jìn)，再前進(jìn)！
阿里鐵軍的讀后感篇十三
久聞大名的《阿里鐵軍銷(xiāo)售課》就是這樣一本書(shū)，可謂期望越高失望越大的代表。
這本書(shū)講的許多有關(guān)阿里鐵軍的銷(xiāo)售方式或技巧，應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)都是非常普遍也很常規(guī)的。但凡是做過(guò)幾年的老銷(xiāo)售，應(yīng)該都會(huì)有這種體會(huì)。當(dāng)然，銷(xiāo)售是相通的，理論和技巧都是相通的，各行各業(yè)似乎都差不多，最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷(xiāo)售的原則和技巧反反復(fù)復(fù)地加以實(shí)踐，達(dá)到融會(huì)貫通的地步。這應(yīng)該也是所有想要成為topsales的銷(xiāo)售想要達(dá)到也必須達(dá)到的境界。
在看這本書(shū)的時(shí)候，我一直在想，阿里的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)也不過(guò)如此，為何阿里鐵軍的聲名會(huì)如此遠(yuǎn)播。我想無(wú)非是以下幾個(gè)原因：
其一，阿里銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)體系化。阿里的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)模塊化、成熟化、可復(fù)制化了，易于學(xué)習(xí)掌握和實(shí)踐，這樣整體企業(yè)培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)的成本會(huì)大大降低，人員效能可以得到比較大的發(fā)揮。
其二，阿里的銷(xiāo)售能吃苦耐勞、能堅(jiān)持。正如文中所說(shuō)，阿里的銷(xiāo)售，在最初的時(shí)候，什么資源也沒(méi)有，全靠銷(xiāo)售人員的地推，吃苦和堅(jiān)持塑造了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的隊(duì)伍。
其三，順勢(shì)而為則更容易達(dá)到更大的成就，勢(shì)比什么都重要。阿里的發(fā)展壯大，也是中國(guó)對(duì)外開(kāi)放和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的過(guò)程，順勢(shì)而為，阿里的銷(xiāo)售做起來(lái)也會(huì)越來(lái)越順手越來(lái)越簡(jiǎn)單。我想，為什么阿里鐵軍的銷(xiāo)售課這么平平無(wú)奇，很大程度上，是平臺(tái)的勢(shì)能為銷(xiāo)售人員帶來(lái)的額外光環(huán)過(guò)于龐大吧。你的成功到底是個(gè)人的成功，還是平臺(tái)的成功，各自的比例如何，這是個(gè)有必要界定的問(wèn)題。
不管怎么說(shuō)，阿里巴巴號(hào)稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃埔軍校，無(wú)數(shù)優(yōu)秀人才出自阿里，這絕不是一件偶然的事情。因此，與其研究阿里鐵軍的銷(xiāo)售課，倒不如從企業(yè)整體的架構(gòu)和文化體系上做做研究，收獲可能更大。
阿里鐵軍的讀后感篇十四
一群鐵漢，一支軍隊(duì)；一群鐵漢，一生忠義；阿里巴巴價(jià)值觀從最初的100多條，到20多條，最后精簡(jiǎn)成了獨(dú)孤九劍，到最后的六脈神劍，同時(shí)加強(qiáng)考核，企業(yè)文化的維護(hù)者考核制度，這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興，要做到同欲同舟，阿里靠的是什么？是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀，凝聚人心是事業(yè)的基石，很多人不是一直說(shuō)，管人的根本就是管心嗎？阿里就是這樣的，阿里的團(tuán)隊(duì)有著超出常人的高度歸屬感和方向感，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣，一個(gè)部門(mén)也是這樣，這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊(duì)必然是強(qiáng)者，是戰(zhàn)無(wú)不勝之師，價(jià)值觀的統(tǒng)一就是團(tuán)隊(duì)組建的最底層的東西，所有的策略，計(jì)劃，目標(biāo)都要靠它托起和支撐，因此要在銷(xiāo)售中成為王者，必然要有鐵的團(tuán)隊(duì)，而鐵的團(tuán)隊(duì)的核心就是凝聚力，而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價(jià)值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行，這一切才是個(gè)圓圈、一個(gè)鏈子，在阿里的鐵軍身上看到的是無(wú)敵，在銷(xiāo)售的圈子里一直有一句話叫做成績(jī)是逼出來(lái)的，人的本性是懶惰的，可是為了生活，當(dāng)我們陷入絕境的時(shí)候相信我們會(huì)向阿里人一樣，變成無(wú)畏的戰(zhàn)士，考核制度就是讓陷入絕境的一個(gè)方式，我們不能依靠銷(xiāo)售人員自我的覺(jué)醒，目標(biāo)考核其實(shí)只是手段，也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法，就像阿里一樣令必行行必止，這就是阿里鐵軍，無(wú)畏無(wú)懼無(wú)敵，一支銷(xiāo)售中的特種部隊(duì)，一支站無(wú)不勝的銷(xiāo)售航母，而宜信就缺少了這個(gè)特種戰(zhàn)隊(duì)，當(dāng)我們管理層的指令頒布的時(shí)候，員工已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)事情不做也沒(méi)事，我在考核名單中反正有人會(huì)保我的思想，這樣的銷(xiāo)售戰(zhàn)隊(duì)怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力，沒(méi)有戰(zhàn)士割腕的決心，怎么有風(fēng)雨后的彩虹，沒(méi)有置之死地而后生的覺(jué)悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨，執(zhí)行力是管理者賦予的，也是管理者廢掉的。想要團(tuán)隊(duì)突破就得先自我突破。
鐵血丹心，英雄本色風(fēng)從虎，云從龍——變革，一躍龍門(mén)飛天去，一破天地沖九霄！這就是變革，作為銷(xiāo)售要擁有能夠抓住變革的能力，魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生，阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的，宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣，在一定的成功后，卻迎來(lái)了行業(yè)變革，成功后的變革是痛苦的，可是一當(dāng)完成了那就是無(wú)敵的，宜信現(xiàn)在就是在變革中，一次機(jī)遇，唐寧總對(duì)于行業(yè)的清晰度，城市經(jīng)理對(duì)于城市金融的眼光，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)于機(jī)遇的把握，這就是南通三營(yíng)的機(jī)遇，一次沉淀，一次爆發(fā)，能不能在這次行業(yè)變革中，宜信再次崛起，能不能在這次行業(yè)變革中，南通順勢(shì)而為，能不能在這次變革中，南通三營(yíng)，一躍成龍，這需要我們有擁抱變革的勇氣，需要我們有擁抱變革的能力，需要我們有超強(qiáng)的價(jià)值觀，需要我們有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍，鐵漢柔情，變革之際，金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊(duì)，無(wú)往不利，取長(zhǎng)補(bǔ)短，獨(dú)霸一方。
阿里鐵軍的讀后感篇十五
說(shuō)到b2b銷(xiāo)售，這里會(huì)有不同的模式，從產(chǎn)品的類(lèi)型和價(jià)格而言，會(huì)有大額的一次性的項(xiàng)目，比如工廠建設(shè)或者生產(chǎn)設(shè)備，這屬于合同金額較大的b2b銷(xiāo)售產(chǎn)品；還有一些金額較小，但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的消耗品或者服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，比如電或者阿里巴巴銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)；而今天要說(shuō)到的這本書(shū)，就是《阿里鐵軍》，一個(gè)從外人視角看到的阿里最初成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)供應(yīng)商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，一群幫助中國(guó)中小企業(yè)上網(wǎng)，將產(chǎn)品賣(mài)向世界的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
首先，b2b銷(xiāo)售最核心的是要理解產(chǎn)品，也就是產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值是什么。一方面要理解產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，一方面也有理解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何。文中說(shuō)到當(dāng)時(shí)大環(huán)境中，國(guó)內(nèi)企業(yè)有走出去的契機(jī)和需求，互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸普及階段，而當(dāng)時(shí)現(xiàn)有服務(wù)中小企業(yè)的是一家做會(huì)展的公司，也是通過(guò)類(lèi)似行業(yè)雜志的形式進(jìn)行傳播，且時(shí)效性較慢，價(jià)格也較貴，但很多企業(yè)的海外客戶(hù)也就是通過(guò)這個(gè)傳統(tǒng)渠道獲取的。
這時(shí)候阿里推出的中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)中供，用相對(duì)便宜的價(jià)格和較為新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)；然而，改變客戶(hù)觀念并不容易；這時(shí)候中供鐵軍分析了市場(chǎng)，從中小企業(yè)集中的區(qū)域展開(kāi)工作，不斷拜訪和與客戶(hù)溝通；便宜的產(chǎn)品不一定好賣(mài)，因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)有“便宜無(wú)好貨”的預(yù)設(shè)！貴的產(chǎn)品不一定難賣(mài)，如果貴的產(chǎn)品價(jià)格與客戶(hù)預(yù)期價(jià)值符合或者高出預(yù)期。
其次，團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售流程的必須動(dòng)作要做到。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)楦淖內(nèi)说男闹呛茈y，而可以從改變行為開(kāi)始，通過(guò)行為改變慢慢塑造心智的調(diào)整。比如拜訪客戶(hù)的數(shù)量要求，中供鐵軍的銷(xiāo)售目標(biāo)考核從銷(xiāo)售額改為客戶(hù)數(shù)量等，以及每周的周會(huì)，無(wú)論在哪里，鐵軍的相關(guān)團(tuán)隊(duì)都會(huì)一起電話溝通工作內(nèi)容，有什么挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)分享，而不是天天催業(yè)績(jī)達(dá)成。從過(guò)程管理出發(fā)，而不是結(jié)果管理；類(lèi)似現(xiàn)在很多公司主推的okr，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的kpi。
然后，團(tuán)隊(duì)規(guī)則和價(jià)值觀的樹(shù)立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策，以及當(dāng)時(shí)的處理。有規(guī)則必須執(zhí)行，這樣規(guī)則才有意義，否則就是虛設(shè)規(guī)則；而員工如果對(duì)規(guī)則沒(méi)有了敬畏感，或者不認(rèn)同公司價(jià)值感，那阿里如何實(shí)現(xiàn)102年的企業(yè)目標(biāo)呢？所以捍衛(wèi)規(guī)則，就是捍衛(wèi)價(jià)值感和公司愿景。
最后，獎(jiǎng)懲分明自然要有實(shí)打?qū)嵉幕貓?bào)。公司股份或者獎(jiǎng)金，精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并重，才能有執(zhí)行力。文中提到了兩部連續(xù)劇《歷史的天空》《亮劍》，正因?yàn)橐痪€人員復(fù)雜度，講大道理不如用故事來(lái)說(shuō)明，所以正能量的兩部連續(xù)劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來(lái)的人散在互聯(lián)網(wǎng)其他公司，都有很強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。有一群能被激勵(lì)和點(diǎn)燃的成員，是團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵因素之一。
這是一篇外部人看阿里中供鐵軍的書(shū)，整理了很多公開(kāi)的、大家已經(jīng)知道的故事，然后很多卻沒(méi)有再深入；講了人，卻沒(méi)有講人的故事，群像中缺乏個(gè)性，有太類(lèi)似。一邊看書(shū)，我一邊在想當(dāng)年我做tob銷(xiāo)售的時(shí)候如果加入的是阿里，會(huì)和現(xiàn)在有什么不一樣？產(chǎn)品從大額變小額，客戶(hù)從大變小，意味著不再像農(nóng)夫，可以慢慢經(jīng)營(yíng)一片土地、播種和收獲，并持續(xù)通過(guò)耕種獲得收益；而必須撒網(wǎng)打魚(yú)，進(jìn)行客戶(hù)群管理，并準(zhǔn)備隨時(shí)打獵。那也行性格就會(huì)從慢熱改變吧。
阿里鐵軍，了解別的tob產(chǎn)品如何銷(xiāo)售的，有哪些是現(xiàn)在賣(mài)分析類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品可以借鑒的，這才是現(xiàn)階段這本書(shū)對(duì)我的價(jià)值。
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