沒有計劃的工作往往缺乏目標和方向,容易出現(xiàn)混亂和浪費。盡量避免過多的干擾,保持專注和執(zhí)行力。利用科技手段,如使用手機應用或電子表格,可以更方便地制定和管理計劃。
做好網(wǎng)點工作計劃篇一
其實,我也曾被這樣的苦惱困惑著,說好聽點,叫什么“職業(yè)倦怠”感。其實,追究根源,是對職業(yè)倦怠了嗎?不見得。
以我的工作為例:每天都離不了上課,批改作業(yè),如果在前一天認真?zhèn)浜谜n,作業(yè)自己提前做過,那么講課、批改、講評作業(yè)就信手而來。(有好的準備,才會有好的效率)
對于閱讀、反思、基本功的練習,更是要養(yǎng)成點滴積累的習慣,每天都要做,時間長短可以隨機調(diào)整,只要能夠堅持做這些,才不會有“臨時抱佛腳”的窘迫。
對于偶爾會遇到的突發(fā)事件,要根據(jù)輕重緩急,先處理最重要的然后其次。重要的事情不能拖,拖的越久越難以解決,擱在心里心情更加沉重,反而又影響其它工作的完成。不如先放下常規(guī)工作,集中精力完成最急需的,最重要的,要養(yǎng)出臨危不亂、統(tǒng)籌應變的“穩(wěn)當勁兒”。
認真的對明天的工作做好計劃:教學內(nèi)容、教學目標、作業(yè)重難點、課后要及時的寫點反思(萬事開頭難,只要堅持就好越寫越熟練)、讀點書報(同時可以做筆記,字也一起練了);下班后的時間就屬于家庭,家務事也可以安排得井井有條。
這樣,輕松愉快地完成計劃內(nèi)的工作,也有心情陪孩子娛樂,看著孩子簡單快樂的成長,找到了工作和家庭理想的平衡點,心里逐漸有幸福的滿足感??這樣的每一個的“明天”都是可把握的明天。
倦怠的不是職業(yè),是陳舊的、不想主動的一種心態(tài),要想活得有股子精氣神兒,就得嘗試做出改變!
做好網(wǎng)點工作計劃篇二
元旦、春節(jié)臨近,為了保障節(jié)日期間的食品安全工作,防止重大食品安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生,現(xiàn)就做好“兩節(jié)”期間食品安全保障工作的有關(guān)事項通知如下:
全工作,事關(guān)社會和諧穩(wěn)定,任務艱巨,責任重大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門要切實加強“兩節(jié)”期間食品安全工作的領導,強化“地方政府負總責,監(jiān)管部門各負其責,企業(yè)是第一責任人”的責任體系,認真落實監(jiān)管責任制和責任追究制,確保公眾飲食安全。各有關(guān)部門要切實履行職責,加強協(xié)調(diào),密切配合,形成食品安全監(jiān)管合力,落實各項食品安全工作措施。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門要結(jié)合“兩節(jié)”期間食品消費量大的特點,組織開展本轄區(qū)的食品安全聯(lián)合執(zhí)法專項檢查,重點檢查果蔬、肉及肉制品、奶及奶制品、水產(chǎn)品、食用油、豆制品、大米、飲料、酒類、散裝食品、米線、面條、卷粉和兒童食品等品種,以及農(nóng)貿(mào)市場、超市、食品批發(fā)市場、中小食品生產(chǎn)加工單位、學校食堂、建筑工地食堂、承辦“年夜飯”宴席的大中型餐飲單位等行業(yè)。特別要加大對農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、學校及周邊地區(qū)、旅游景區(qū)小作坊、小食品攤點、小餐館、小商店等食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的檢查,嚴防三無食品、過期食品和不合格食品流向市場,及時消除食品安全隱患。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門按照食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營和消費環(huán)節(jié),采取按環(huán)節(jié)分段監(jiān)督,聯(lián)合行動與各職能部門專項監(jiān)管相結(jié)合的方式進行,大力強化監(jiān)督檢查和整治,依法查處和嚴厲打擊制售假冒偽劣、有毒有害食品及其他不符合標準的違法犯罪行為。
1、縣農(nóng)業(yè)局:
負責農(nóng)產(chǎn)品源頭的治理,加強對農(nóng)藥、肥料市場的監(jiān)督管理,深入開展農(nóng)資打假,推進放心農(nóng)資下鄉(xiāng);對主要生產(chǎn)基地蔬菜農(nóng)藥殘留進行重點監(jiān)測,并及時發(fā)布有關(guān)信息。
2、縣商務局:
負責對生豬定點屠宰的監(jiān)督管理,嚴厲打擊私屠濫宰的違法行為。加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村私屠濫宰高發(fā)區(qū)域的巡查打擊力度,進一步規(guī)范和整頓屠宰市場秩序。
3、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:負責整治食品生產(chǎn)加工領域制售假冒偽劣食品行為。堅決取締無生產(chǎn)許可證、無衛(wèi)生許可證,無營業(yè)執(zhí)照的生產(chǎn)加工企業(yè)。嚴格實施食品質(zhì)量安全市場準入、對28類食品的市場準入和區(qū)域性、行業(yè)性食品質(zhì)量安全問題進行整治。
4、縣工商局:
負責在食品流通環(huán)節(jié)進一步整頓和規(guī)范經(jīng)營秩序,圍繞重點品種等與廣大人民群眾密切相關(guān)、消費者投訴多的食品開展執(zhí)法檢查,強化食品包裝管理,集中力量整治假包裝、假標識、假商標印制品,把農(nóng)村市場整治作為重中之重,督促企業(yè)普遍建立和落實進貨檢查驗收、收購臺帳和質(zhì)量承諾制度。
5、縣衛(wèi)生局:
負責在食品消費領域的監(jiān)督檢查,加大對學校、建筑工地、廠礦及風景區(qū)食堂、餐館的衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度,防止食物中毒事件發(fā)生,并做好突了食物中毒事故的應急救援準備。
6、縣食品藥品監(jiān)督管理局負責綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法查處重大食品安全事故。
7、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好轄區(qū)內(nèi)的食品安全保障工作,重點是加強對農(nóng)村自辦宴席的管理,杜絕群體性食品安全事故的發(fā)生。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門在加強監(jiān)督檢查的同時,要利用好“兩節(jié)”期間這個宣傳食品安全教育的良好時機,積極行動,組織開展形式多樣的食品安全宣傳教育活動,讓食品安全知識進學校、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè),廣泛宣傳食品安全常識,普及科學飲食知識,引導公眾正確選購食品,養(yǎng)成科學飲食習慣,進一步增強廣大群眾的食品安全自我防范和依法維權(quán)意識,強化食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的責任意識和誠信意識。充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳和監(jiān)督作用,營造人人關(guān)注食品安全、廣泛參與食品安全良好社會氛圍。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各部門要進一步強化食品安全保障責任意識,加強協(xié)作,做好食品安全事故的預防、預警和應對突發(fā)事件的準備工作,防控重大食品安全事幫的發(fā)生,做到防患于未然。要嚴格執(zhí)行節(jié)日期間24小時值班制度及領導帶班制度,保證通訊暢通,確保群眾舉報和發(fā)生食品安全問題得到及時處理。一旦發(fā)生重大食品安全事故,要按照《xx縣重大食品安全事故應急預案》和應急預案操作手冊規(guī)定及時報告和處置。
請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣食品安全委員會各成員單位按通知要求,切實發(fā)揮職能作用,做好各項工作,并于20xx年2月5日前將“兩節(jié)”期間食品安全保障工作總結(jié)報縣食品安全委員會辦公室。
做好網(wǎng)點工作計劃篇三
第一、充分估計整體工作量在進行制定工作計劃前,要有一個整體的工作量的估計,這時要粗略估計項目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個比較粗的計劃,大概哪個時間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。
第二、根據(jù)個人能力分配任務估計完工作量后,還要根據(jù)項目組成員的個人能力來分配任務,這其中要考慮到個人的能力問題,還要考慮到每個人的習慣(比如:有人喜歡一步到位的工作,有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到位的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時間。總之一句話:因人而異的制定工作計劃。
第三、及時檢查工作,調(diào)整計劃根據(jù)上邊講過的2個因素,可以大概進行計劃安排,以周為單位,安排一周的工作,在這一周當中也要及時檢查項目的進展,了解有沒有難度,進展是否順利,如果因為前一周的工作沒有完成,要充分分析原因,及時調(diào)整計劃,這時周計劃變了,那么在排下一周計劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計劃。
第四、遇到難題,集中解決項目在進展過程中,難免遇到難題,我們可以遵循一個這樣的原則:如果你遇到一個問題,通過自己的努力在不大于2小時的時間內(nèi)扔沒有一點思路,這時需要把這個問題提出來,大家一起想辦法解決,畢竟大家的力量比較大;還有一點,也許這個問題在你這是難題,也許別人有很好的辦法幫你解決,所以在遇到問題的時候,我們首先要自己想辦法解決,實在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因為一個難題就耽誤整體的進度,這樣是得不償失的。
做好網(wǎng)點工作計劃篇四
按照《關(guān)于認真做好大討論活動第二階段工作的通知》的要求,結(jié)合政府采購辦近期“新解放新跨越新崛起”大討論學習進展情況,現(xiàn)制定采購辦“三新”第二階段的工作計劃。具體如下:
按照“三新”活動日程表的安排,采購辦從8月5日-8月10組織全體人員在政府采購辦公室內(nèi)進行了集中學習和深入討論“三新”活動內(nèi)容。通過學習和討論,使我們深刻認識到縣委、縣政府這次大討論的重要性和及時性。這次學習使政府采購辦在關(guān)鍵時期和面臨特殊環(huán)境時得到了一個質(zhì)的飛越,政府采購辦全體人員統(tǒng)一了認識,解放了思想,開闊了思路。
通過緊密結(jié)合實際,采取自查、召開座談會等行式,采購辦全體人員認真查找單位和個人在黨風、政風、行風、工作作風等方面存在的.問題,總結(jié)采購辦工作現(xiàn)存在以下幾個方面的不足:
(一)內(nèi)部管理制度不太完善。各種文件的傳遞程序需要進一步規(guī)范,各種文檔管理有待進一步提高。
(二)政府采購宣傳力度不夠。還沒有開通各種網(wǎng)絡宣傳渠道,應更進一步建設網(wǎng)絡政府采購招投標信息管理系統(tǒng)。
(三)政府采購人員的業(yè)務學習應進一步加強。因為人員少、任務重,使得采購人員缺乏時間進行自身文化水平和業(yè)務能力的提高。以后我們應在工作空閑擠出時間更進一步的刻苦學習和鉆研本職工作。
我們決定以這次深入開展大討論活動為契機,通過查擺自身問題進一步解放思想,創(chuàng)新理念;進一步嚴明紀律,改進作風;進一步強化機制,狠抓落實,為第三階段整改提高打好基礎,為開創(chuàng)固始政府采購工作新局面提供有力保障.
做好網(wǎng)點工作計劃篇五
不知不覺一年又過去了,在這一年的工作發(fā)展中我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,也認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的工作中,我通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、對業(yè)務流程與知識不夠熟悉
工作中由于對業(yè)務流程知識不夠注意,導致在接待客戶時流程出錯,出現(xiàn)了一些非致命差多。對于這塊控制力顯然不夠。以后工作中要專門對這一項做出總結(jié)和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。
2、工作不夠精細,缺乏耐心
平時工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更改的過程,雖然平時工作也做總結(jié),但缺乏耐心,惰性比較強,工作時為了簡便往往“口語化”比較重服務不夠到位。
3、缺少平時的工作總結(jié)
在平時工作中,往往都是由班長來幫自己總結(jié)工作經(jīng)驗,業(yè)務知識。自己不夠?qū)WⅰH绻刻?,每周、每月都回過頭來為自己思考工作中的不足,這樣才會更快的成長,以后工作中此項為重點來提高。
1、在工作生活中我感覺我所在班組非常的優(yōu)秀,和同事關(guān)系相處非常緊密和諧,在這信任和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要耐心周到、細致入微。力求完美。需要在這種心態(tài)下,平時的工作中才能取得滿意的成績。能夠用積極自信的心態(tài)才能更好的為班組復出。
3、在工作中,我學到了很多技術(shù)和業(yè)務知識,強化了自身的不足,與身邊的同事關(guān)系更加的默契,人人都是我?guī)煾?,從他們身上學到了很多的知識和做人的道理,非常慶幸在人生的道路上能遇見他們。能夠和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,我感到非常榮幸和自豪。
1、增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。積極主動的把工作做好,減少工作失誤,時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度。把自己放低一點再低一點的態(tài)度去像大家學習。
2、勤學習,提高業(yè)務能力。涉及工作相關(guān)知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
做好網(wǎng)點工作計劃篇六
同學們盼望已久的暑假來到了,在假期中他們有更多的空間和時間來放松自己,走親訪友、外出旅行……但暑假也是安全事故高發(fā)季節(jié),安全事故不勝枚舉。怎樣增強學生的安全意識,提高自我防范能力,杜絕或減少安全事故的發(fā)生。我認為應該樹立“安全第一、預防為主”的觀念,注意以下幾方面的安全問題:
假期里,同學們外出的機會大大增加,在車水馬龍的街道上,交通安全格外要注意:
1. 穿越馬路時,要遵守交通規(guī)則,做到“綠燈行,紅燈停”。
2. 不橫穿馬路,不翻越欄桿,不在公路上玩耍。
3. 禁止在馬路上騎車帶人,快速超車。
4. 騎自行車禁止做危險動作。
5. 遵守公共秩序,排隊等車,車未停穩(wěn)不得靠近車輛,上下車時不擁擠。
6. 文明乘車,乘車時要系好安全帶或抓牢扶手。
7當發(fā)生意外時及時撥打110、112等電話。
1 .自覺養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,飯前便后勤洗手,防止傳染病的發(fā)生。
2. 購買有包裝的食品時,要看清商標、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等,“三無”食品、過期食品一定不要購買食用。
3. 生吃瓜果要注意洗干凈后才可食用,不吃腐爛、變質(zhì)的瓜果。
4. 不暴飲暴食,防止消化不良。
除此之外,還要做到生活規(guī)律,放松心態(tài),做好預防工作,增強抵抗力,少熬夜,多吃清淡健康食品。
1.不要到河邊、水庫、池塘、水井等危險的地方玩耍、洗澡。
2.暑假期間,游泳一定要到正規(guī)的游泳池并有家長陪同,無論水性好壞都要慎防溺水。
3.下水前要做準備運動。
4. 遇到溺水者要呼救,不可親自去救人。
1.不要接近和隨便觸摸帶電物件,以防觸電。
2. 不要自己動燃氣灶、熱水器等,以防燙傷或煤氣中毒。
3.不進網(wǎng)吧和游戲廳、歌舞廳,不能沉迷上網(wǎng)和玩游戲。
4.不許參與迷信賭博及不利身心健康的活動
5. 獨自在家,注意關(guān)門,拒絕陌生人進屋。
6.記住家中、父母、老師的電話號碼,記住119、110、120等特殊電話號碼。如遇危險情況盡快聯(lián)系。
總之,只要我們處處小心,注意安全,鍛煉自己自護自救的能力,機智勇敢的處理遇到的各種異常的情況或危險,同學們就一定能度過一個平安、祥和、愉快的暑假。
做好網(wǎng)點工作計劃篇七
xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
做好網(wǎng)點工作計劃篇八
本文目錄。
一、加強日常管理工作各支行明確各。
崗位職責。
使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車。
規(guī)章制度。
做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路司機不帶情緒開車確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
返回目錄。
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。
xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
做好網(wǎng)點工作計劃篇九
20xx年的銀行工作計劃如下:
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關(guān),加強制度的執(zhí)行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質(zhì)。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比,確實存在差距,這主要的表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力,建設團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
我們將注重發(fā)揮自身的優(yōu)勢,通過細分的業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品,合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標,繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒的團隊,做強做大網(wǎng)點服務功能,形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外,更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務,做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品,推行“x式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段,有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
1、加強領導班子建設,提高執(zhí)行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性,提高執(zhí)行力,開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強黨建工作,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。
3、以創(chuàng)建青年文明號為契機,充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等,引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
做好網(wǎng)點工作計劃篇十
20xx年,是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的`第二年,也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗,采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時間短周轉(zhuǎn)快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
首先、規(guī)范服務,根據(jù)總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
做好網(wǎng)點工作計劃篇十一
各支行明確各崗位職責,使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的'日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,
一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。
二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、、強化服務措施。
一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
做好網(wǎng)點工作計劃篇十二
xx年以來,xx縣支行認真貫徹落實省、市行工作會議精神,緊緊圍繞“以網(wǎng)點改造帶動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型帶動業(yè)務轉(zhuǎn)型,以業(yè)務轉(zhuǎn)型帶動經(jīng)營轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署,積極探索轉(zhuǎn)變和發(fā)展之路。在加強硬件設施的同時,把提升軟實力作為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點工作,以轉(zhuǎn)變員工思想,提高服務和營銷質(zhì)量為目標,通過加強培訓學習、開展系列營銷活動、完善激勵機制、評先選優(yōu)等一系列工作,努力提升軟實力。
通過努力,員工的思想得到高度統(tǒng)一,陳舊的理念得到更新,員工在工作中所扮演的角色得到轉(zhuǎn)換,工作熱情和積極性被充分調(diào)動,網(wǎng)點崗位設置、工作流程得到進一步完善,工作效率得到明顯提高,初步形成了以網(wǎng)點改造帶動軟實力提升,以軟實力提升推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的良性循環(huán),有效地促進了業(yè)務經(jīng)營發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變觀念,達成共識,為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作奠定良好的思想基礎。
轉(zhuǎn)型工作開展之初,針對部分員工存在的錯誤認識,該行確定了“改造硬環(huán)境,提升軟實力”的工作方針,重在提升軟實力上下功夫,迅速在全行開展了系列培訓教育活動,把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的知識和理念灌輸給員工,對員工進行“洗腦”。按照一級帶動一級、一層推動一層的工作思路,全面開展軟轉(zhuǎn)工作。
1服務和營銷意識的重要性和緊迫性,通過領導帶動激勵員工轉(zhuǎn)變。其次,先后六次組織網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理赴哈市及江浙等地,對當?shù)剞D(zhuǎn)型工作出色的營業(yè)網(wǎng)點進行觀摩學習,使他們真正體會到普通網(wǎng)點與轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的區(qū)別,體會到服務和營銷理念的提升才是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型真正的內(nèi)涵,以網(wǎng)點負責人作為推動網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)的突破口,以網(wǎng)點負責人意識的轉(zhuǎn)變推動基層員工的轉(zhuǎn)變。第三,多次邀請上級行及有關(guān)單位的領導及專業(yè)人員舉辦了多場服務、營銷及業(yè)務知識專題講座,在為軟轉(zhuǎn)打好堅實理論基礎的同時,進一步提高了員工的學習意識,營造了良好的學習氛圍。
二、細化措施,強力推進,確保轉(zhuǎn)型工作取得實效在如何轉(zhuǎn)的問題上,該行在探索中研究,制訂了一系列措施,在客戶識別、現(xiàn)場管理、角色轉(zhuǎn)換、人員培訓及制度建設完善等方面總結(jié)出了一套的經(jīng)驗,主要有以下幾個方面:
一是做好優(yōu)質(zhì)客戶的識別與維護。配備了專人對系統(tǒng)進行使用和日常維護,并將個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù),作為決策的重要依據(jù),同時,進一步完善了維護流程,細化崗位分工,并將優(yōu)質(zhì)客戶的日常維護納入績效工資考核范圍,全力抓好優(yōu)質(zhì)客戶的識別和日常維護。
二是全面實施現(xiàn)場管理。明確了網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理等崗位的職責,規(guī)范晨會流程,嚴肅巡查制度,制定了規(guī)范化服務細則,把管理重點逐漸由內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)移,由縱向向橫向延伸,細化服務和營銷中的每一個環(huán)節(jié)。
2合,網(wǎng)點負責人即是對內(nèi)的管理人員又是對外的服務人員,實現(xiàn)崗位不變職責變;其次,在旺季,把大堂經(jīng)理充實到前臺擔任柜員,這樣在緩解了柜臺壓力的同時,也使員工的業(yè)務能力得到了增強;另外,每周安排一名前臺柜員擔任一天時間的大堂經(jīng)理,履行大堂經(jīng)理職責,不僅有效地鍛煉了員工,也增進了員工間的理解,增強了員工的團隊合作意識,實現(xiàn)了崗位不變角色變,從而推動了軟轉(zhuǎn)進程。
四是制度的建設和完善。及時調(diào)整工作思路,在轉(zhuǎn)型網(wǎng)點開展了一次規(guī)章制度大檢查活動。采取檢查和自查的方式,查找舊制度與新工作之間的磨擦,廣泛聽取制度使用者的合理意見,在收集反饋意見后,逐步完善現(xiàn)有制度。先后制定了《個人優(yōu)質(zhì)客戶管理維護制度》、《xx縣支行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務細則》、《營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查辦法》等一系列制度,內(nèi)容涵蓋了組織管理、服務規(guī)范、工作制度等多個方面。
通過以上工作的開展,“大廳制勝”、“渠道為王”的經(jīng)營理念已深入人心,員工思想達成普遍共識,基層員工的服務、營銷意識得到了極大的增強,轉(zhuǎn)型工作初見成效。截止到xx年末,全行各項存款xxx萬元,較年初純增xxx萬元;新發(fā)各類銀行卡xxx張;代銷各類保險xxx萬元;新增優(yōu)質(zhì)客戶xxx戶,中間業(yè)務收實現(xiàn)xxx萬元。
做好網(wǎng)點工作計劃篇十三
20xx年,是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗,采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時間短周轉(zhuǎn)快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場,突出業(yè)務發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務發(fā)展。
首先、規(guī)范服務,根據(jù)總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務水品。做強做大網(wǎng)點服務功能,以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點,以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業(yè)務素質(zhì)。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務環(huán)境。
商業(yè)網(wǎng)點租賃合同范本。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/19367738.html】