醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版(匯總24篇)

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醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版(匯總24篇)
時間:2023-12-14 07:13:14     小編:夢幻泡

6.總結不僅是對過去的回顧,更是對未來的規(guī)劃和展望。為了寫一篇完美的總結,我們需要先梳理思路,明確總結的目標和重點。以下范文供參考,我們可以從中學習別人優(yōu)秀的總結寫作方法。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇一

時光像水中的倒影,一晃一學年就過去了。開學時的畫面似乎還在腦際游移,而今新一個學年的生活正在向我們走來,驀然回首,感慨頗多。剛邁入高中的時候對一切似乎都充滿新鮮感,于是到處躍躍欲試,結果碰壁較多。不過“吃一塹,長一智”,高一學年我除了努力完成自己的學習目標,也利用各種活動豐富自己的生活,充實自己。現(xiàn)將我上一學年的總結如下:

學習是學生的基本,除了有個性有特長外,最起碼的就是要有知識文化的功底,所以,我至始至終都把學習擺在第一位,努力扎實自己的文化功底,堅決做到不曠課不早退不遲到,珍惜每一次文化課。在課余時間,我能充分利用自己身邊有限的資源,完善、鞏固自己的專業(yè)知識。

我基本上都可以和同學們友好相處,和睦共處,互幫互愛,自己的事情自己做,形成獨立自理自立的良好習慣。宿舍是一個大集體,八個人生活在同一個空間里面,但是各自的生活習性都不相,這就需要大家互相理解和遷就,只有這樣才能和平相處,為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。身為407的寢室長,很榮幸在輔導員李老師的悉心幫助和呵護下使全寢室的成員都養(yǎng)成了一個講衛(wèi)生、集體榮譽感強的好學生。

1、身為班上的一名班干部,在輔導員與班上全體同學的.幫助和支持下,基本上完成了老師交予的各項任務,提高了自己在處理各種問題上的應變力。

2、作為校報社秘書部副部長、電子商務協(xié)會組織部副部長、系組織部成員、電子商務創(chuàng)業(yè)工作室成員的我,能夠較好的把握和利用這些平臺,努力的鍛造自我,成就自我,充實自我增強了自己的人際交往能力與工作協(xié)調能力。

3、積極參與學校組織的各項活動。在本學期先后參加了“高中生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”“讀書演講比賽”“系首屆短劇大賽”等,雖然未曾獲得大獎,但是我從中受益匪淺,使我堅定了自己向前闖的信心,鑄就了我勇往直前的決心和“在比賽中學習,在學習中進步”的參賽信念。

通過兼職義工我知道了許多工作中的細節(jié)和與老板、同事間的處事的細節(jié)。最重要的是通過社會實踐,我認識到了在與陌生人相處時,平等是第一位的,在與人交往中要將一些身份、地位去除-——這樣既有利于交往,又是尊重別人。

展望新的學期,我將揚長避短,認真總結高一的經驗,虛心向老師請教,爭取有更大的進步!

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇二

自今年x月份參加工作以來,我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習,在取得一定進步的同時,也暴露了自身的一些不足?,F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下。

一、思想政治方面。

自參加工作以來,我認真學習黨中央的各類文件精神,切實貫徹黨中央及國務院的方針政策,支持醫(yī)院領導及科室主任工作,嚴于律己,自覺遵守各項制度,積極參加政治學習,要求進步,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二、工作方面。

在工作中努力求真、求實、求新,以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規(guī)程,嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作,把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,實際操作的工作經驗缺乏是我最大的弱點。

為此,在日常工作中,除了積極工作,在實踐中汲取經驗外,還主動向身份的同事求教學習,不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術組長及前輩的`支持和關懷,到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學影像設備,并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。

三、組織紀律方面。

我遵紀守法,廉潔自律,自覺遵守各項制度,工作守時,不遲到、不早退,始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。

20__年過去了,今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,爭取更大的進步。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇三

斗轉星移,進入xx已一年了,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名xx人,由衷的感到自豪。一年的工作經歷,自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會?,F(xiàn)總結如下:

做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業(yè)的文化形象?!眡月份來到公司以后,我首先接受了大約一星期的培訓,培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產品復方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解,也對自己的個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作,客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪,對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導??头ぷ鞯倪@兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進行溝通的部門,這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時,要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題,給予專業(yè)的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正確的應變,使客戶滿意的同時,保持客戶對公司產品的滿意度??头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作,需要的是專業(yè)的知識水平,及靈活的應變能力,并且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時,我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結了糖尿病的相關知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史,我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料,并把這些資料和同事間進行了分享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺,同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。

客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續(xù)按療程用藥,很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和客戶進行交流,規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質的服務態(tài)度,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害??头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對產品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經驗,分享心得,能夠整體提高團隊的水平,提高工作的質量。

“沒有規(guī)矩不能成方圓”,一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善,直接關系到企業(yè)的形象和文化氛圍,而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里,作為一名客服人員,我沒有出現(xiàn)無故請假的情況,在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動,比如:拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中,同事間增進了了解,團隊間增進了合作。

在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現(xiàn)有客戶資料,定期對已購買客戶進行回訪,讓其在感受藥品良好效果的同時,也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪,對其失眠情況進行跟蹤,隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次,根據(jù)公司的推廣情況,隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善,協(xié)助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專業(yè)水平,總結不同的客戶失眠情況,隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領導協(xié)調溝通,和同事友善合作,無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質量的產品,另一只腳則是完善的服務,公司產品可以創(chuàng)出名牌,其服務也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè),也只有依托高質量的產品和完善的服務體系,才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里,希望在領導的帶領下,在同事的幫助下,自己的成績能夠更上一層樓,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇四

20xx年檢驗科在各位院領導的正確領導下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習,提高自身思想認識和服務技能,提高檢驗隊伍素質,樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,順利完成20xx年的各種工作?,F(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情況總結如下。

檢驗科目前共有11名專業(yè)技術人員,檢驗科設有臨檢室、生化室、免疫室、hiv初篩實驗室。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外,并負責完成每年一度的全市公務員體檢3000余人次以及各種社會團體體檢。

全科人員具有強烈的事業(yè)心和責任感,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務。為保證工作質量,我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準、質控等工作,確保檢驗結果的準確可靠。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學習與積累,不斷提高綜合素質和工作能力,逐漸積累經驗,提高工作效率,也為防范醫(yī)療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。

1、20xx年,我科在每天按質按量完成各種常規(guī)檢驗工作外,并積極參與醫(yī)院各項體檢工作。截止12月中旬,全科自費業(yè)務收入達到2456390元,較去年同期增長10%,保健收入達到673952元,增長8%。隨著工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認真檢測,保證每天結果按時發(fā)出,對病人服務態(tài)度明顯改善;檢驗科的工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患,并會常常導致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、抽血注意事項等,嚴把分析前、中、后的質量控制關。

2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究,積極應對,及時自行或在工程師遠程指導下解決問題,保證我科各類儀器的正常運行,從而保證檢驗結果發(fā)出的及時性。

3、注重檢驗質量,保證檢驗結果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內質量控制,同時積極參加省臨床檢驗中心室間質量評價活動,在免疫、生化、血液等項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

4、加強與臨床溝通。為更好服務于患者及臨床,我科室人員積極主動與相關科室進行溝通,工作中發(fā)現(xiàn)問題,主動聯(lián)系相關科室的醫(yī)護人員,積極協(xié)調處理各種工作中出現(xiàn)的問題。

5、科室服務水平不斷提高,一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。

6、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,堅持每年都有新項目的開展,今年我科新增的檢驗項目是載脂a、載脂b、afu、d—二聚體、pct等。

科室工作人員的工作及學習積極性有待提升,須不斷增強為患者服務的思想意識。

20xx年工作計劃:

1、我們將繼續(xù)按照等級醫(yī)院評審的要求認真完成各項工作,工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗,按照建立的各種流程進行各項工作。

2、不斷改進工作方式,提高工作效率,降低工作成本。

3、查找出我科現(xiàn)有薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實際情況,加強科室內部學習,不斷提高我科工作人員對新技術、新項目的學習,提高檢驗能力,為臨床提供可靠的檢驗結果。

4、加強管理加強科室人員責任心及醫(yī)德管理,嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生;加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育,減少患者的投訴,造就一個良好、和諧的醫(yī)患關系氛圍;進一步加強試劑耗材管理,以滿足工作所需,又不至于造成浪費。

總之,在過去的一年內,我科取得了不少成績,但仍然存在較多問題,在即將到來的20xx年,我科始終將及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力,始終將提高檢驗服務質量作為我們的生命線,以更加旺盛的'精力和飽滿的熱情去完成明年的各項工作任務。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇五

20xx年我科在醫(yī)院黨政領導及各有關職能部門的有效指導下,按照年初醫(yī)院制定的工作目標和本科室工作計劃,認真落實各項工作,在各個方面均較好地完成了任務,現(xiàn)總結如下:

1.標本檢測。

全年完成臨床標本檢測323419人次,其中生化54761人次,免疫43613人次,臨檢80974人次,微生物10966人次,體液40299人次,門診43372人次,匯東49434人次,經濟收入15882401元。健康體檢16000余人次,每人次包括肝功、腎功、血糖、血脂、兩對半、血細胞分析等常規(guī)項目。院感監(jiān)測6694個采樣。全年無重大差錯事故發(fā)生。

2.儀器設備。

引進兩臺邁瑞五分類血球儀(bc5300、bc5380),一臺最新一代的標準化高通量檢測技術平臺美國luminex公司的luminex-流式熒光檢測儀(又稱液態(tài)芯片檢測儀),一臺全自動尿液生化分析儀(迪瑞h800),一臺全自動化學發(fā)光分析儀(abbottaxsym-plus),一臺全自動尿沉渣分析儀(sysmexuf50)。購進一臺全自動生化分析儀(olympusau640),一臺電解質儀(psd-15b),一臺全自動血凝儀(sysmexca1500)。

3.人才隊伍。

招聘成都醫(yī)學院檢驗專業(yè)本科生一名,已進入??埔?guī)范化培訓輪轉。1人在職研究生在讀,5人成教本科在讀,3人成教大專在讀。1人在四川省人民醫(yī)院取得pcr上崗證,在四川省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證;9人在四川省輸血協(xié)會取得輸血技術操作上崗證;5人在自貢市疾病預防控制中心經過省疾控專家培訓取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。

4.檢測項目。

新增促卵泡生成素、促黃體生成素、泌乳素、雌二醇、孕酮、睪酮六項性激素相關檢測、皮質醇、hpv分型鑒定,恢復了esbl檢測。

5.質量控制。

1)外部質控。

本年度繼續(xù)參加了部、省臨檢中心開展的室間質評活動,項目涵蓋了科室目前開展的絕大多數(shù)項目,成績全部達到或優(yōu)于《xx省綜合醫(yī)院評審新標準》對外部質控的要求。

2)內部質控。

堅持室內質控,對于失控項目有分析有處理,嚴格保證檢驗結果的準確可靠。對于同一項目有多臺儀器檢測的情況,如血球分析,堅持逐日新鮮標本比對結果,保證了科室內部結果的統(tǒng)一性。

1.堅持了每月一次的科室業(yè)務學習,授課人員精心備課,聽課人員認真聽講,教學相長,取得了較好的學習效果。

2.外出參會人員回科后,均進行了相應的講課,做到了一人參會,全科受益。

3.接受了來自重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院、溫州醫(yī)學院、成都中醫(yī)藥大學、自貢衛(wèi)校、達州職業(yè)技術學院等大中專院校共25名實習生的臨床實習。對實習生嚴格按照醫(yī)院及科室有關制度進行規(guī)范化管理,截至目前,實習教學工作進展良好。

4.5人參加衛(wèi)生局組織的20xx年度三基考試,取得較好成績。

1.獲得xx省衛(wèi)生廳課題立項一項,并獲一萬元的經費支持。

2.公開發(fā)表論文三篇,a類一篇,b類兩篇。

3.申報院內新技術新項目兩項,其中一項獲得三等獎。

4.申報衛(wèi)生局新技術新項目兩項。

5.申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。

6.出席國內學術會議8人次。

1.根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃,極力克服人手緊張的困難,做好了匯東檢驗科各項工作,達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外,其他檢驗都不用送標本的`目標。大大提高了工作效率,降低了急診標本轉送用車頻率。

2.積極與門辦、注射室協(xié)調建立了門診靜脈采血中心,規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。

3.將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診檢驗科,方便了病人咨詢檢驗報告。

4.在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行”活動檢查中,表現(xiàn)優(yōu)異,受到檢查專家的肯定和好評,為醫(yī)院爭得了榮譽。

5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中,服從醫(yī)院安排,不講條件,一切以防治工作為中心,階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關任務。

20xx年檢驗科工作雖然取得了一定的成績,但客觀的講,也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結構不盡合理,梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇六

轉眼已是2019年了,2019年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里,在領導的幫助和支持下,我較好的完成了本職工作,認真的完成領導布置的各項工作任務,使我又積累了許多工作經驗,不斷提高自身的綜合能力,以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:

辦公室日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。202019年初時,公司因發(fā)展需要,將公司名稱進行了變更,而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更,有些甚至需要出差辦理,這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn),需要準備很多的變更材料,在這過程中,出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況,幸好在領導和同事的指導下,讓我及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

1、認真做好黨務工作:完成2019年度黨費收繳(xx名黨員,共x元),配合完成預備黨員轉正(x名,)及吸收預備黨員(x名,)的相關工作。

2、耐心細致地做好日常工作:公司相關證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內的事務,不能處理的,及時上報領導。

3、全力完成公司資質維護、升級工作:2019年完成信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;供電公司合格承包商資格審查;aa重守證書的年審,aaa重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。

4、及時完成公司宣傳工作:完成向建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作(2019年x月第x期·總第xx期第—頁,題目:);配合完成公司2019年度表彰大會、五四青年節(jié)拓展訓練、學習型企業(yè)系列培訓等活動的宣傳展板制作工作。

5、公司員工考試報名、職稱申報工作:完成2019年一建考試報名(共有xx名新考生,x往年老考生,參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(新考生,xx名增項)及建造師注冊等相關事宜;造價員考試報名xx名,七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名,助理工程師xx名,技術員xx名)。

6、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等,對上級機關、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

7、協(xié)助工作:協(xié)助人力資源籌備、組織公司2019年度總結表彰大會事宜;協(xié)助人力資源系列培訓的組織活動。

在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。有幾次整理材料,當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導,本以為沒有問題,結果有部分數(shù)據(jù)或者文檔內容填寫錯誤了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作,不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急,有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。喜歡推卸,不認真反省自身不足。

3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如excl表格、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通,只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

1、端正工作態(tài)度:增強主動性,改掉自身的缺點,要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

2、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

3、改進工作方法:學習借鑒領導同事的工作方法,學會在繁雜的事務中,梳理事情的輕重緩急,以求用最大效率的完成各項工作。

感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信蘇中的明天會更好。

轉眼間2019年過去了,在過去的一年中我們是充實的,是喜悅的是快樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產指標較建廠初期所定的有著不小的提高,使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。

2、生產任務完成后領導組織了車間員工的安全學習,組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽,安全事故演戲,安全事故的緊急預案,從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。

3、公司出現(xiàn)了生產和銷售渠道上的困難,經過開會研究,討論出了新的方案,大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包,員工們不怕寒冷的出去擺攤去推銷做出的產品,相信我們大家只要有信心,公司一定會好的。

4、其實我們的工作流程以及個人素質,還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍,使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里,要真切地面對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢,幫助員工認識自身的社會價值觀,以提升他們的主觀意志,為公司的發(fā)展奉獻力量。

5、隨著市場對產品的要求越來越高,公司也面臨著新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展方向,對我們班組主管人員也提出了新的,更高的要求。所以我認為,作為班組管理人員,也必須適應新的情況,進一步增強責任意識,效率意識,創(chuàng)新意識。努力做好車間生產安排工作,做一名稱職的班組管理人員。

6、9月份以來,天富發(fā)生幾起人身傷亡事故,集團公司要求所屬各單位狠抓安全,大力排查、治理隱患,作為生產班組,在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題,及時改善,避免事故發(fā)生。

為了提高班組建設的全面發(fā)展,完成班組各項生產任務,我們班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,并制定班組考核規(guī)則,從實際出發(fā),落實到每一位班組成員,以調動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產崗位的考核制度的開展,班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程,最終是要被淘汰的。這種危機感,也促使我們在工作中要更加嚴格要求自己。

(1)、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試,并取得優(yōu)異的成績;。

(2)、組織全班組成員學習新設備的操作,鞏固單臺設備的操作;。

(3)、定期抽查各個班組成員對設備的熟悉程度和操作方法;。

(4)、根據(jù)每個班組成員的具體情況,制定關于每個班組成員的學習計劃。

班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)的基礎,班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊伍素質,增強班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設的根本。班組文化是團結和凝聚班組成員的紐帶,班組培訓是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學習,提高班組全體成員的綜合素質,為班組的發(fā)展提供更好的平臺。

(1)明確目標計劃。

按照公司或部門下達到本班組應擔負的各項安全、生產、經營指標結合本班組的實際情況制定班組目標和完成計劃的具體措施,制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成,未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成,確保各項指標計劃完成記錄清楚。

(2)明確崗位職責。

細化并建立健全班組崗位責任制,明確工作分工和班組日常管理,確定班組成員的崗位職責、權限和任務。使班組成員熟知本崗位職責內容,同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責任人。

(3)制度建設。

嚴格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結合班組實際情況立班組日常管理制度,包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、統(tǒng)計臺帳等管理基礎工作,作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則,保證績效管理以標準為依據(jù),以事實為基準,避免考核流于形式,以個人意志為主。

(4)班務管理。

a、建立人員出勤情況記錄,記錄齊全,與實際相符。

b、班組管理分工明確,各項民主管理、班務管理項目分工到人,人人熟知本人負責的管理事項,落實有效。

c、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定,包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等。

1、班組制度執(zhí)行力度不夠。

2、班組新人員學習進度不夠理想。

3、本班組責任區(qū)域存在的安全隱患,一定完全消除,避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。

(1)加強班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實責任制。

(2)加強培訓工作,針對不同的人,采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。

(3)發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不做磨洋工。

接任班組主管的職務以來,我受到了許多的委屈,但是也讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝公司所有領導的信任,感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助,并且?guī)椭曳治鍪д`的原因,矯正錯誤。在今后工作中,我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷完善自我,不斷進步。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇七

xx年,檢驗科在醫(yī)院各級領導的正確帶領下,在兄弟科室的協(xié)助合作下,檢驗科全體同事滿懷高度的熱情,努力學習,積極工作,切實執(zhí)行醫(yī)院核心制度,全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神,密切配合醫(yī)療改革的步伐,在工作中取得了一定成績,也存在一點的缺陷。現(xiàn)總結如下:

過去的一年里,我科室全體人員牢固樹立服務意識,大局意識,改進工作作風,樹立全心全意為人民服務的思想,積極投身醫(yī)院和科室的改革,圍繞我院改革工作大局,積極開展各項工作,認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務,發(fā)揚奉獻精神,調動科室全體同志精誠協(xié)作,不計個人得失,確保了年度各項指標的完成。

1、截止20xx年x月,我科室總計完成檢驗項目檢測x萬余人次。完成經濟收入x萬余元(不包含體檢業(yè)務收入),較好的完成醫(yī)院年初預定的增長指標。

2、積極配合臨床科室開展工作,不斷增加新的檢測項目,完善新的檢驗方法以滿足臨床診斷的需求。開展了d—d二聚體、fdp(纖維蛋白原降解產物)檢測,滿足臨床需要。

3、積極參加xx省臨床檢驗室間質量評價活動,在血液、免疫、生化、微生物和臨檢等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性,以及在各實驗室間的可比性。

4、積極配合院控感科,認真作好院內感染控制監(jiān)測工作,對全院各手術間、治療室、換藥室等房間的空氣、物表、手衛(wèi)生進行定期的細菌培養(yǎng)檢測工作,為我院院內感染控制工作保駕護航。

5、作好實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類常見故障,能認真研究,積極應對,及時自行解決,既保證了我科各類檢測的正常運行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

20xx年檢驗科不斷的加強技術力量,開展新項目新方法,開展了d—d二聚體、fdp(纖維蛋白原降解產物)檢測,滿足臨床需要。

我科室目前有xx名員工,其中檢驗人員x人,護理x人,其中本科x人,大專x人,中專x人,x人本科在讀,科室學習風氣盛行。每年按時完成人事局及衛(wèi)計委的繼續(xù)教育課程,積極認真地參加醫(yī)院以及檢驗協(xié)會舉辦的各種培訓班,如xx省檢驗協(xié)會檢驗年會,xx省臨床檢驗中心檢驗培訓班,xx市生物安全培訓班,xx市艾滋病檢測培訓班,xx市結核病檢測培訓班,xx市寄生蟲病檢測培訓班,xx市瘧原蟲病檢測培訓班,xx醫(yī)學院附屬醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院、xx市第二人民醫(yī)院開展的各項專業(yè)培訓班等。參加各式各類檢驗醫(yī)學培訓人數(shù)超過x人次。

一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,注重檢驗質量,保證檢驗結果的準確性。積極參加安徽省臨床檢驗室間質量評價活動,在血液、免疫、生化、微生物和臨檢等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。

積極與臨床科室進行多層次、全方位的溝通,多方聽取臨床各科室對檢驗科建設的意見、建議,在增設檢驗項目、提高檢驗質量、縮短檢驗周期等方面下功夫,與臨床各科室密切配合,努力滿足臨床的檢驗需求。

1、人才儲備:檢驗科現(xiàn)有人員年齡兩級分化嚴重,老中青比例仍不協(xié)調。

2、檢驗技術的發(fā)展日新月異,個別專業(yè)的設備、技術落后。

3、檢驗質量管理和控制不到位。

(一)、引進人員,外出培訓學習,加強技術力量。

檢驗科現(xiàn)有人員年齡兩級分化嚴重,老中青比例仍不協(xié)調、應增派人員外出進修學習,為檢驗科新實驗室的投入使用做好準備,希望醫(yī)院繼續(xù)為檢驗科引進人才,為臨床檢驗中心的。成立做好人才儲備,希望院部能安排科室工作人員外出進修學習,重點進修檢驗質量控制與管理,以及其他較薄弱環(huán)節(jié),如生化檢驗、血液學,微生物學等。

(二)、開展新項目,引進新儀器。

目前檢驗科的`技術力量還很薄弱,現(xiàn)有的檢驗設備已經不能完全適應檢驗科日趨緊張的工作任務,希望明年在醫(yī)院建設中能夠實現(xiàn)科室面貌的大改變,希望能夠購置臨床血液檢測自動化流水線(含血液推片機);引進20xx測試/小時以上的全自動血液生化分析與全自動電化學發(fā)光免疫自動化檢測并軌系統(tǒng)等。實現(xiàn)檢驗報告單自助打印系統(tǒng)和網上查詢打印,為檢驗中心服務全縣居民和醫(yī)療機構奠定基礎,把xx縣醫(yī)院檢驗中心建設成為區(qū)域檢驗中心。

(三)、保證檢驗質量。

我科室目前參與省臨檢中心的時間質量評價的項目有生化、血常規(guī)、免疫、微生物、尿液干化學、血型和凝血常規(guī)。但室內質控覆蓋不完全,明年會繼續(xù)加強室內質量控制項目的覆蓋率。并且選派人員重點進修臨床檢驗質量控制與管理。

(四)、經濟指標。

在新的一年里,檢驗科全體同仁會繼續(xù)一如既往的努力,開創(chuàng)新局面,保質保量的完成醫(yī)院下達的任務。完成醫(yī)院20xx年預定的經濟指標的同時,努力降低成本。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇八

時光猶如白駒過隙,轉眼間我們就從學校走向了社會,昨日在學校上課時的景象歷歷在目,而今天我們卻離開了學校,來到了另一個陌生的地方學習和工作。來到xx市第一人民醫(yī)院實習已經半個月有余。期間有很多感受和感想,學到了許多知識和做人的道理。

6月28號,我們上班了,我們穿著白大衣,在李啟欣主任的帶領之下,大概了解檢驗科各個科室所在的地方,而穿梭于不同的科室之間,我能看到病人對穿著白大衣的我們的期待。通過簡單的介紹后,我們就開始工作了,工作來的比我想象中的快。我們沒有經過任何的培訓,直接就上崗,讓我有幾分擔心。

我第一個科室在生化室,通過簡單的介紹情況后,就開始了正常的'工作,剛開始就是進行標本的簽收和編號??雌饋磉@個工作很簡單,但是不經意之間,我問了老師很多次,這個標本應該錄入那部儀器,該是雙向還是單向,老師不厭其煩的回答我,讓我感覺到無比的溫暖,我能想象,在這樣的環(huán)境下,我能學到自己想要的知識和技術。而這也充分說明了,檢驗的工作不是簡單的。我要更加努力、細心、虛心的學習。

在科室干活時,時不時會有病人走過來問:醫(yī)生,這個項目是在這里檢驗的嗎?聽到病人的一聲醫(yī)生,自己很驕傲,很開心。不過,剛開始時,檢驗科的各個科室之間的分工自己并不是十分明確,所以就答不上病人的問題,此時自己的心里很不是滋味。我覺得應該了解更多,學會更多,讓病人對你放心,能對你產生依賴。畢竟那是牽涉到自己生命健康的。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇九

在這一年里,我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的幫助支持下,我很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色,很好的完成了這一年的任務。在這個過程中,我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。

一、政治思想方面:

來到醫(yī)院的一年多來,醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動,我堅持每次大會到位并做學習筆記,在科里,以毛主任為代表的黨員們個個以身作則,不僅在工作中給我指導,還在生活中給我?guī)椭渣h員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏,在放射科黨支部的鼓勵下,我向黨組織遞交了入黨申請書。

二、工作勤務方面:

一年前,我只是一個有理論知識的醫(yī)學生,來到放射科,科室同事們非常關心我的成長,給予我很大幫助,使我很快適應了放射科的工作,走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作,讓我積累了經驗;辛主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術,讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術,基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊,我作為醫(yī)院的生力軍,參加了去年2個月的空降兵傘降技術訓練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練,安全圓滿的完成了任務,為醫(yī)院爭了光。

三、專業(yè)學習方面:

我在毛主任、辛主任的指導下,對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際,結合實踐鞏固和加深理論的學習,辛主任還督促我學習《中華放射學雜志》,積累影像資料,并要求我學習鉆研影像診斷技術。今年我對基礎醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理,報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

以上幾點是我這一年來的主要收獲,當然還有許多不足,特別是在醫(yī)療上,我的放射診斷水平還有待提高,出現(xiàn)過漏診與誤診的情況,我通過認真分析,吸取教訓,在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”,盡量避免醫(yī)療差錯,盡職盡責,做好一名放射診斷醫(yī)生。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十

首先對公司領導、總部其他部門、事業(yè)部、二級集團給予董事會辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝!

20xx年是“中國建筑”發(fā)展史上的里程碑,7月29日,隨著國資委邵寧副主任和孫文杰董事長共同敲響開市鑼聲,“中國建筑”敲開了期盼已久的資本市場的大門,幾代中建人的夢想終于成為了現(xiàn)實。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會辦公室,我們經歷了這一艱辛的奮斗過程,也共同見證了這一激動人心的歷史時刻。公司上市以后,董辦立即全力投入到資本市場的運作中,憑借充分的思想準備和工作準備,快速適應了上市后的各種新情況、新要求,努力維護了公司股價的穩(wěn)定,在投資者當中很快樹立了良好的口碑,較好地完成了上市公司董辦的各項年度任務。“中國建筑”也以其在資本市場的突出表現(xiàn)和評價,作為大盤藍籌的代表,上市后僅4個月就榮獲了中國證券市場20xx年年會頒發(fā)的“上市公司金鼎獎”。

一年來,董辦在各位董事的指導和支持下,按照上市公司的要求,結合公司實際,既規(guī)范運作又積極探索創(chuàng)新,主要圍繞推進公司上市和應對資本市場兩個中心工作,在以下五個方面開展了日常業(yè)務。

對于公司上市工作來講,20xx年是壓力更沉重的一年。本來應在20xx年完成的各項工作,都壓到了20xx年,而且必須完成,沒有退路。三年的整體重組改制,已給公司的各項工作帶來了諸多困難,也產生了更多希望。但是,我國資本市場能否恢復股市融資功能,不是一家公司的力量所能左右的。對于董辦來講,新的上市工作第一個目標就是,期盼ipo重啟的同時,做好自身各項準備工作。

(一)恢復ipo前的各項工作。

1.完善上報文件。

20xx年是公司整體上市的決戰(zhàn)年。董辦針對公司的財務及生產經營情況,牽頭組織對招股說明書等申報上市需要的所有文件進行了梳理和補充。按照證監(jiān)會要求,董辦組織中介機構及時完成了《關于房地產業(yè)務相關存貨減值準備計提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計劃、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《“中國建筑”及其關聯(lián)方、保薦人中金公司及其關聯(lián)方的關聯(lián)關系的說明》等上報文件。董秘還組織中介機構,會同其他部門相關領導召開專門會議,研究公司通過發(fā)審會審核后的期后監(jiān)管及封卷工作。

按照上報上市文件的規(guī)定程序,董辦還細致策劃并準備董事會和股東大會,使公司財務報表于3月28日通過董事會審計委員會的審核,3月29日公司董事會、監(jiān)事會審議通過,4月2日股東大會審議通過。4月3日,公司全套上市申報文件重新上報證監(jiān)會。

2.繼續(xù)做好對接證監(jiān)會的工作。

20xx年對接證監(jiān)會的工作很困難,大勢壓人。20xx年更難,與其說對接證監(jiān)會,不如說是影響證監(jiān)會,我們在工作中感到大市很難回到3000點,也就是股市停發(fā)的點位,如果回不到這個點位,恢復ipo就缺乏依據(jù)。這樣我們對證監(jiān)會的工作重點就是做說服工作,在修改發(fā)行制度方面下功夫。無論是對處長、處員,還是對發(fā)行部主任、副主任,我們都非常耐心地說明道理:發(fā)行制度不改革,就找不到重啟ipo的理由;發(fā)行制度不改革,停發(fā)前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專業(yè)服務的角度發(fā)揮了很大的作用。

重大的轉變是在兩會期間,總理工作報告對資本市場提出明確要求:推進資本市場改革。主席也在兩會期間首次提出,實行發(fā)行制度改革,堅持市場化定價機制,防止二級市場過渡炒作和維護小股民利益的問題。

3.及時處理上市道路上的各種障礙。

第一個障礙是,中期票據(jù)發(fā)行以后,需按要求進行信息披露,而按上市申報要求,公司處于靜默期,不能對外披露任何信息。我們通過做證監(jiān)會業(yè)務負責人的工作,增進了他們的理解,使兩項工作并行不悖。

第二個障礙是,世行由于菲律賓項目糾紛制裁中建總公司一事,給公司造成的負面影響不僅是在國內資本市場,而且是國際性的負面影響。孫總1月16日及時召開會議,董辦按照要求,首先在資本市場做好各項解釋工作,清除世行一事的負面影響。

第三個障礙是,證監(jiān)會擔心大盤股拖累市場走勢。為此,我們積極為證監(jiān)會提供各種分析材料,充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經辦了孫總就此專題向證監(jiān)主席的致信,表明中建的行業(yè)特性,以及中國建筑作為大盤藍籌,對新股發(fā)行重啟的正面作用。

(二)發(fā)行上市準備工作。

20xx年兩會以后,證監(jiān)會經過一段時間的準備,于5月底、6月初推出《關于進一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導意見(征求意見稿)》,6月10日正式實施,與此同時,我們發(fā)揮自身力量,與潤言一道為股市發(fā)行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啟新股發(fā)行制度改革后a股市場ipo第一單,“中國建筑”終于撥云見日,上市工作進入各項實戰(zhàn)準備階段。我們對上市前期工作進行了周密安排,董辦設立以來的各項準備工作也在股份公司上市實戰(zhàn)的整個過程中經受了全面的檢驗。

1.路演材料的準備。

針對證監(jiān)會推出的《關于進一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導意見(征求意見稿)》,董辦組織中介機構進行了深入研究,進而完善了公司上市發(fā)行方案。董辦對路演ppt演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內容和公司投資價值報告等路演材料又全面進行了修改和完善,為上市路演做好了充分準備。董秘為路演工作還專門準備了“路演活動若干疑難問題”簡要答題。5月22日,孫總主持召開上市工作會議,研究落實上市發(fā)行方案、投價報告、路演講稿、宣傳短片等內容。同時,5月25日,召開總公司上市領導小組會議,匯報工作,落實發(fā)行制度改革后的各項任務,孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。

6月份的一個月時間里,上市辦共召開了6次會議,反復認真研究路演模擬問答、路演數(shù)據(jù)表、投價報告修改等內容。

2.針對資本市場的準備。

6月19日,國家出臺了國有股轉持方案。董辦立即啟動工作機制。根據(jù)有關規(guī)定,股份公司發(fā)行a股并上市后,中建總公司以及其他三家發(fā)起人股東按各自比例共劃轉發(fā)行總股數(shù)120億股的10%,即12億股給全國社會保障基金理事會。董辦牽頭以最快的時間在登記公司辦理完成劃轉社?;鸸煞莸氖乱耍玫搅俗C監(jiān)會等監(jiān)管部門的好評。

董辦和中介機構人員還專程赴上海,與上交所上市發(fā)行部相關領導進行會談,討論公司發(fā)行上市的前期準備工作。董秘帶領董辦人員數(shù)次通過多種渠道,了解基金公司、證券公司等機構投資者對股份公司上市有關情況的看法,為上市推介做好準備。

3.路演后勤工作的準備。

在做好上市實戰(zhàn)各項準備的同時,董辦多次派人前往上海、深圳,對路演場所、酒店進行仔細考察和選擇,檢查有關設施,對三隊路演人員的行程和住宿做出具體安排,并與潤言一起認真做好各項后勤工作,包括路演人員安排,團隊編制,宣傳資料準備,慶?;顒优c各種儀式的程序安排,新聞發(fā)布會以及媒體宣傳如何配合上市節(jié)奏等事項,保證了上市路演推介的各項工作有序地向前推進。

實戰(zhàn)的另外兩個準備工作為:一是高層活動,孫總藉工作匯報等機會,向國務院張德江副總理、副總理匯報公司上市情況,董辦經辦了孫總于5月底向兩位副總理的親筆信,請求支持中建早日獲得上市發(fā)行的批準。孫總、郭書記及時向國資委李榮融主任、賈福興書記匯報,向國務院國企監(jiān)事會反映情況,向中紀委中組部第三企業(yè)金融巡視組匯報,董辦提供了相關材料并經辦了公司呈報國資委的《關于“中國建筑”整體上市有關情況的匯報》等文件。所有這些一再的向上反應,均得到了各位領導的關心和關注。

二是做好新聞媒體的各項工作,創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,董辦與企業(yè)文化部一道積極聯(lián)系各大財經媒體、網站、新聞評論人士,做好溝通工作。董秘親自與證券時報、上海證券報、中證網等領導會面,會同企業(yè)文化部與人民網、新華網高層會面,孫總親自與幾大財經媒體領導召開見面會,就上市期間媒體合作事宜展開交流。中國建筑的誠意得到了財經社會媒介的理解與支持。陸續(xù)出現(xiàn)了一些“市場呼喚大盤股,中國建筑是小紅籌回歸,中國建筑上市是資金向實業(yè)流動的標志”等正面聲音,為中國建筑閃亮登場建立了良好的環(huán)境。

(三)發(fā)行上市實戰(zhàn)。

1.獲得發(fā)行批文。

公司于7月10日晚5點獲得發(fā)行批文,批文號為證監(jiān)許可[20xx]627號。內容要點為,核準中國建筑公開發(fā)行不超過120億股,有效期為自7月10日起6個月內,按規(guī)定要求實施發(fā)行。董辦為做好實戰(zhàn)階段的各項工作,繪制了路演事項和工作責任明細表,將拿到批文后到掛牌上市20天的工作內容進行每日工作安排,并將工作責任一一落實到中金、潤言、董辦以及相關部門,力求穩(wěn)步扎實推進上市推介工作,不留漏洞,全體路演人員和后勤人員按照這個詳盡安排,確保了工作程序清晰、職責到位、井然有序。

2.路演推介。

7月13日開始,公司領導層分為董事長隊、紅隊和藍隊,共40余人在深圳、廣州、上海和北京對機構投資者進行了為期三天半的詢價路演推介,共舉行了34個“一對一”會議(包括1場午餐會),4個團體推介會(包括1個針對qfii的電話會議),與180家詢價對象進行了充分的交流和溝通;除此之外,管理層還于7月21日與非詢價投資者舉行了一場團體路演,并于當天下午通過網上路演形式與廣大中小投資者進行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會,分析師預路演與130家機構投資者見面。在路演活動中,“中國建筑”三支路演團隊人員積極解答機構投資者各類提問,公司高管團隊踏實穩(wěn)健的態(tài)度和積極進取的精神給投資者留下深刻印象。“中國建筑”的整體路演活動盛況空前,這種高規(guī)格、大密度的整體路演活動,是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規(guī)模的投資者推介活動。

路演過程中,投資者普遍對公司為地產、建筑綜合,中海地產利潤貢獻,中建地產發(fā)展前景等問題給予正面評價。對公司20xx年業(yè)績和20xx年盈利預測,中海地產的競爭比較優(yōu)勢,中建地產與中海地產的定位等問題高度關注。

機遇總是給有準備的人,這是本次發(fā)行上市成功之后,贊揚聲中最多的一句話,我們就是因為準備到位,才有路演的成功。突出有兩點:

一是路演文件準備詳盡。經過反復推敲和修改,實用性很強,本次路演中95%以上的問題,對路演人員是有準備的,特別是在路演起步的關頭,孫總帶領大家一道對市場特別關注的問題作了充分準備,起到至關重要的作用。不打無準備之仗,不打無把握之仗,這是一句老話,但在今天仍有新意,不能無準備的面對機遇,否則機遇總是擦肩而過。

二是路演行程安排準備詳盡。董辦對本次路演后勤工作安排在先,有條不紊,從會場到住地,從車輛到人手,每一地、每一次活動都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序,也提高了路演團隊的士氣。

另外,為及時準確地披露公司有關上市信息,董辦還組織中介機構做好對外公告文稿的校對、排版工作,并與相關部門協(xié)調,做好股份公司網站及平臺的信息發(fā)布工作。路演期間,共對外發(fā)布公告13篇,做到了準確、及時、廣泛,體現(xiàn)了路演發(fā)行工作嚴謹?shù)淖黠L。

3.定價發(fā)行。

共有196家詢價對象下屬的565家配售對象參與對中國建筑的報價。全部配售對象累計申購股數(shù)1,998億股,相當于網下初始發(fā)行規(guī)模的41.6倍;最終確定本次a股發(fā)行的價格區(qū)間為人民幣3.96元/股--4.18元/股,對應20xx年預測市盈率為26.4倍--27.8倍,對應20xx年市盈率為48.6--51.3倍。

最終定價時,我們最后最難的一關是20xx年盈利太低,證監(jiān)會也作了最大限度的讓步:不強制壓價、但不承認20xx年市盈率的說法;要求增加定價透明度、向社會交待;在特別公告中增加風險提示內容;做好輿論引導,但不同意公布20xx年財務數(shù)據(jù);自行承擔責任,但不同意講不破發(fā)等。

定價結束以后,中國建筑進入了申購階段,按網下發(fā)行40%、網上發(fā)行60%的比例公布,共凍結資金18,570億元,認購倍數(shù)為37倍?;負軝C制啟動以后,網下、網上發(fā)行各占總發(fā)行量的50%,網下配售比例為2.61%、網上中簽率為2.83%,最終募集資金總額為501.6億元。

4.掛牌上市。

中國建筑成功發(fā)行上市,并創(chuàng)造了多個紀錄,其中:發(fā)行之日ipo規(guī)模位列20xx年全球之首,列20__年以來全球建筑、地產行業(yè)之首,是a股市場第四大ipo,上市后總市值位居全球建筑地產上市公司首位。同時,中國建筑網下發(fā)行多項指標居首,網上申購戶數(shù)排名第一。

上市10日后,中國建筑被計入包括上證綜指等指數(shù),市值占滬市市值的權重約為1.02%,也就是說每漲跌5%,將帶動上證指數(shù)波動約1.66點左右,對資本市場的影響舉足輕重。9月21日,中國建筑被計入了具有國際影響力的道中88指數(shù)。

日前從資本市場獲悉,從20xx年1月4日起,中國建筑將全面進入被31只指數(shù)基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數(shù),按照資本市場規(guī)則,這些指數(shù)基金的被動配臵行為將對未來中國建筑股價的平穩(wěn)運行起到中流砥柱的作用。

作為新股發(fā)行制度改革后首個大盤藍籌股,中國建筑ipo在國內資本市場獲得廣泛熱烈的關注。發(fā)行的成功得益于中國經濟早于世界經濟回暖,股市穩(wěn)步回升,發(fā)行制度改革,地產和建筑業(yè)受追捧,以及中國建筑多年來的業(yè)績和成就積累,中國建筑領導、相關工作人員和中介機構的努力等諸多因素。凡事走在前面一步,這是公司上市后我們體會最深的。中國建筑上市,曾飽受媒體非議,這次我們絕地反擊,凡事有策劃、有安排、有操作,效果就很不一樣。證監(jiān)會對中國建筑的信心,也有一部分來自于我們對媒體的掌控能力。我們的做法是,不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財經媒體,更主要的是我們在路演前已將二十個活動日期內,每天發(fā)表什么樣的文章都作了準備,確保社會每一個關注點,我們都有幾篇文章引導輿論,并利用各種鏈接體系廣泛發(fā)布,占領輿論的制高點,使主流聲音主導中國建筑的路演活動和掛牌上市。在此期間,共主動發(fā)表文章30余篇。

保證股東大會、董事會的規(guī)范運作,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,更是上市公司治理的重要手段。一年來,公司股東大會、董事會很好地履行了其應盡的職責。

第一,股東大會、董事會信息暢通,務實高效,規(guī)范運行。

20xx年,董辦按照規(guī)定要求,認真組織召開了8次董事會,共審議了43項議案,否定了1項議案,延遲審議1項議案,共有包括北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產開發(fā)項目等7項投資議案提交董事會審議;召開專門委員會會議7次,審議了16項議案;召開年度股東大會1次,審議了9項議案。在年初第一次董事會上,公司首次進行了高管領導向董事會述職,在啟動這項工作之前,董辦首先認真把握了現(xiàn)代企業(yè)制度以及中組部、國資委的制度依據(jù)和政策要求,先就“公司高級管理人員向董事會作年度工作述職和董事會對高管進行業(yè)績和薪酬考核”事宜起草了建議報告,得到了公司三位主要領導的批準。孟慶禹董秘還分別聽取了各位董事的意見,并多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來,此項工作實現(xiàn)了與國資委考核企業(yè)領導人員有關要求的有效銜接,對公司治理結構的完善必將起到重要的作用。

在7月28日公司上市開鑼前一天,我們在上海組織召開了第一屆董事會第十二次會議,會上董事會聽取了上市有關情況及戰(zhàn)略研討會準備情況的匯報,以及上半年人事任命、機構整合情況的匯報,與會董事還對募集資金投放的大方向提出了相關意見。此次會議,從最高決策層面上,開啟了股份公司的新紀元。在實踐中,我們從實際情況需要出發(fā),對董事會適量地選擇和采用了以書面通訊的方式召開。會前,董辦將議案提前呈報各位董事,認真征求外部董事意見,多與各位董事進行當面匯報和溝通,目的是使各位決策者深入了解相關議案的具體內容。從執(zhí)行的結果看,這種董事會會議方式效果很好。11月30日,公司為競拍奧運南區(qū)地塊,需要對外提供該事項的董事會決議,董辦在短短半天的時間內,及時聯(lián)系各位外部董事,進行了詳實的說明,得到了各位董事的充分理解和大力支持,使第一屆董事會第十七次會議以書面形式順利召開,公司全體董事審議并一致通過《關于中國建筑股份有限公司房地產事業(yè)部北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產開發(fā)項目的議案》,保證了公司按時參與競拍。

為從程序上解決董事會與高管層的信息溝通,使高管層能夠了解董事會的意見和建議并制定具體落實時間表、責任人、責任部門,董事會能夠對高管層是否落實進行檢查和監(jiān)督,董辦一直都在努力探索和創(chuàng)新一種合規(guī)、見成效的方式,我們對董事會審計委員會第五次會議形成的會議紀要,在經董事長、副董事長審閱后,轉呈總經理批示給高管層執(zhí)行。在12月20日召開的第十八次董事會上,其中一項議題就是安排高管層對董事會審計委員會第五次會議提出意見落實情況向全體董事做匯報。從運行看,公司董事會自成立以來對公司的內部管理水平提升起到了至關重要的作用。

第二,董事會研討會議的形式受到廣泛認可。

上市后,我們第一時間組織召開了發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會,專題研討股份公司上市后的發(fā)展戰(zhàn)略。會議邀請寶鋼集團介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃管理的經驗和體會,對股份公司的戰(zhàn)略管理提供了可以借鑒的模式;會議還邀請中金公司作了專題發(fā)言,介紹了國內外可比公司的發(fā)展路徑,對股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出了很好的建議。部分與會二級單位、總部部門、高管領導結合各自業(yè)務,提出了對股份公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的總體構想以及各自業(yè)務的發(fā)展思路。全體董事均在會上發(fā)言,闡述了發(fā)展戰(zhàn)略的內涵和外延,以及制定和調整發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義,從戰(zhàn)略層面為中國建筑的發(fā)展指明了方向。會前董辦做了大量細致的工作,認真對上市公司發(fā)展戰(zhàn)略進行研究;組織中金公司完成了“中國建筑發(fā)展戰(zhàn)略建議”的專題報告;組織22家二級公司、事業(yè)部和總部部門匯報材料,逐一審改并反饋修改意見;自行撰寫了關于上市公司市值管理的專題材料提交大會參考;向會議提交了3份文件匯編。這種具有前瞻性、實用性和引導性的分析和研究工作受到與會人員的普遍歡迎。會后董辦還整理出講話匯編(文件匯編之四),發(fā)給各位與會人員作為參考,具有很好的指導意義和參考價值。董事會對“中國建筑”上市后的改革發(fā)展進行深入的研討,為制定公司20xx-20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作了充分的思想準備和理論鋪墊,進而啟動了股份公司總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃草案的編制工作。同時,在這次會議上,也首次提出了市值管理的概念,上市公司市值管理將作為國企領導者的主要政績考核指標,公司也將盡快建立健全市值管理的體系和機制,使市值、利潤、營業(yè)收入成為今后公司簡單而量化的考核指標,樹立人人關心公司市值、維護公司股價的責任意識,出色地抓好市值管理這項新任務。

第三,繼續(xù)發(fā)揮董事長辦公會議的作用。

上市后,為加快公司業(yè)務運行,提高辦事效率,對研究投資項目和收購重組等事宜,更多地采取了董事長辦公會議的辦公形式。一年來,公司共召開了14次董事長辦公會議,審議了86項議題,否定了1項投資項目。會后,董辦或直接起草,或由業(yè)務部門起草、董辦進行修改,均形成了會議紀要。用實際效果檢驗,董事長辦公會對迅速解決公司較為重大的問題,特別是為中建地產的投資決策建立了有效途徑,目前大家已普遍認同了這種議事和決策方式。

信息披露工作是公司與資本市場進行溝通的主要渠道,也是公司向資本市場展示投資價值的有效途徑。做好這項工作,既能實現(xiàn)投資者的知情權,又能促進公司規(guī)范運作。公司信息披露的具體操作和運行,是從上市以后開始的。截至20xx年底,公司對外披露定期報告、臨時報告和制度性文件共34份,以及其他主動披露的信息,平均下來基本上是每周披露兩個信息。

一是高效高質完成兩個定期報告的編制與披露工作。

1、中期報告。公司上市的時間為7月29日,按照上交所規(guī)定,每年6月30日前上市的公司,應于8月31日前按標準文本內容披露公司中報,因此公司本不需要披露20xx年中期報告(半年度報告)。但從維護投資者利益、適時體現(xiàn)公司成長價值的角度出發(fā),公司決定主動編制中報并按時披露。經與上交所協(xié)商,確定“中國建筑”中報內容可適當從簡,時間亦不受8月31日限制。公司中期報告第一個特點是編制時間短,但信息量大,證監(jiān)會和上交所有嚴格的內容和格式要求。公司董秘親自對證監(jiān)會規(guī)定的58條內容進行了逐一分解,并組織專門協(xié)調會,安排部署中期報告需要準備的各項基礎材料。中期報告第二個特點是報告編制時點在公司上市之前,有多項內容無法滿足規(guī)定需要。董秘帶領公司保薦人及董辦人員前往上海,與上交所公司管理部領導就十多項具體問題進行溝通,并將溝通結果報公司領導知曉及發(fā)送相關部門準備資料參考,有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協(xié)調“中國建筑”與中海兩紅籌中報披露的關系。經與上交所、中海集團商討確定,不要求三方同時在兩地披露中報,如果中海兩紅籌披露在先,“中國建筑”可以發(fā)布公告,作提示性說明及信息聯(lián)接。8月17日,中海兩紅籌分別在香港聯(lián)交所披露中報,同時,“中國建筑”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實踐證明這樣安排運行順暢。第四是積極協(xié)調相關部門,嚴格按照確定的時間點,相繼完成中報資料匯總、中報編制、征求相關部門及中介機構意見等工作,最終在20余天的時間里全部編制定稿,經提交董事會審議通過后,搶在8月31日之前并對外披露,得到了上交所和廣大投資者的高度評價。

2、第三季度報告。與中期報告比,20xx年第三季度報告的編制工作相對簡單,內容主要涉及會計數(shù)據(jù)和財務指標、公司股東情況、重要事項和會計報表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭并進:一是季度報告的整體撰寫和編制工作,由董辦負責。報告編制過程中,涉及需要相關部門提供數(shù)據(jù)和材料的,由董辦直接溝通,避免來回反復。二是公司第三季度財務報告,由財務部負責。財務報告編制完成后,由財務部提交公司高管層、董事會審計委員會審議通過,再并入第三季度報告,統(tǒng)一提交董事會審議。第三季度報告選擇在10月28日對外披露,主要考慮是10月29日公司網下配售的60億股將解禁,我們認為公司1-9月歸屬股份公司股東凈利潤為36.7億元,年化后凈利潤為48.9億元,超過公司發(fā)行上市時中金研究報告預測的45億元,也超公司中期報告路演時向投資者披露的年中利潤(23.5億元)年化后的47億元,因此在解禁之前披露三季度報告,將有利于避免資本市場對公司盈利的各種猜測,防止公司股價大幅波動。

二是有效利用現(xiàn)有信息渠道,及時做好各種臨時公告的披露工作。

臨時公告的首要特點是信息披露要具有很高的及時性和準確性。公司上市后,我們從公司實情出發(fā),抓住幾個現(xiàn)有的信息池獲取信息,這種做法的好處是充分利用現(xiàn)有資源,能立即開展相關工作,成效快。目前,已與財務部、市場與項目管理部、各事業(yè)部及中海集團建立了有效的信息溝通機制,實現(xiàn)了重大項目(包括房建、海外、基建、房地產、設計、科技等六類項目)、重大戰(zhàn)略協(xié)議、重大兼并收購等事項的及時報告和披露機制。臨時公告的第二個特點是時間短、環(huán)節(jié)多,需要在一天時間內完成十多個環(huán)節(jié)的事項,而且一環(huán)扣一環(huán),一個傳真沒有及時確認都可能影響公告正常出臺,快功的同時還需要出細活。為確保每個環(huán)節(jié)不出漏洞,我們堅持的仍是表格化管理,每完成一個環(huán)節(jié)就畫一個鉤,鉤打完了披露工作也就全部完成了。

三是適應資本市場需要,創(chuàng)新信息披露的形式和內容。截止目前,董辦在信息披露工作中主要有以下創(chuàng)新:第一,堅持信息公開透明原則,學習萬科等地產公司做法,從9月份開始每月12號左右對外披露一次公司經營情況簡報,簡報顯示公司新簽合同額、新開工面積、營業(yè)收入都比去年同期有較大幅度增長,土地儲備已達4,032萬平米,大項目比較多,購臵土地上也頗有斬獲,這些成績都對支撐股份公司的股價平穩(wěn)起到了積極的作用,大家都欣喜地看到9月14日中國建筑實現(xiàn)了上市以來的首個漲停,并帶動了地產和建筑兩個板塊的普漲。發(fā)布經營快報這種做法在建筑行業(yè)上市公司中是第一家,既符合公司上市后公開透明的態(tài)度,也有利于防止公司重要財務信息通過其他途徑泄露,導致股價異常波動。第二,在運行中根據(jù)公司的實際情況,確定信息披露的具體標準和披露方式:如達到披露標準的,以公告的形式對外披露;未達到披露標準但公司認為重大的,采取直接掛公司外網的形式對外披露。第三,建立重大信息群發(fā)機制,這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師,真正做到信息的有效披露和公司投資價值的及時傳播,起到維護股價穩(wěn)定的重要作用。針對a股市場對房地產業(yè)務信息披露的特殊性要求,以及香港市場對中海688地產業(yè)務披露的要求,董辦多次與上交所進行商談,為做好下一步公司房地產業(yè)務信息披露工作,董辦也組織中金公司及0688就做好內地與香港房地產企業(yè)信息披露要求的差異進行對比分析,并將報告遞交上交所公司監(jiān)管員。

創(chuàng)新和挖掘公司有利信息,并以合理的形式傳達給廣大投資者,將是今后信息披露工作的重中之重。經過近半年的信息披露實踐,我們認為像中國建筑這樣規(guī)模大、業(yè)務多元的大公司,本身即蘊含著各種非常有價值的信息,有待不斷提煉和總結,這不僅是體現(xiàn)公司價值的有效途徑,也是公司進行日常管理的需要。

四是做好危機應急處理工作,有效避免危機事件對公司形象的影響。

20xx年以來,公司已經發(fā)生多項危機事件,如世界銀行投標違規(guī)、中海重慶項目滲水、八局東莞項目安全事故、迪拜債務危機等。面對危機,董辦都在第一時間了解實情的基礎上,采取匯報解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式,與監(jiān)管部門和投資者進行溝通和引導,有效降低了危機事件對公司的影響。如11月27日,針對國內部分媒體以“中國建筑在迪拜有很多大型項目”等標題進行報道,董辦向公司海外業(yè)務線和香港3311了解情況,并對資本市場進行宣解:一是給各大機構以電子郵件的形式進行了有關情況說明,二是對國內主流財經網進行正面解釋;三是與上交所溝通協(xié)商,以公告的形式進行了澄清。并將以上情況向公司董事、監(jiān)事以及高管領導匯報,統(tǒng)一對外口徑。又比如,9月18日(周五)中央電視臺二臺經濟半小時欄目以《地王遭遇“房斑斑”》為題報道了中海地產重慶公司北濱一號維拉公館滲水事件。為避免該報道產生更大的社會影響,董辦、總辦、企業(yè)文化部、潤言財經公關公司立即聯(lián)合啟動應急機制,連夜與各大主流財經媒體和網站負責人,進行大密度的危機公關,力爭在較短的時間內控制局面。經過周末的繼續(xù)努力,取得了良好的結果,主要為:

1、從當天的股價表現(xiàn)看,三家上市公司均未受到影響;

2、上交所同意公司不發(fā)布事件公告說明;

3、國內主流財經報紙、網站不做轉載,已登出的少數(shù)不極端文章也被撤掉。

五是做好中期票據(jù)等相關信息披露工作。

中期票據(jù)信息披露的要求低于公司上市后的信息披露要求。公司上市后,中期票據(jù)的信息披露由董辦負責通過保薦人在中國債券信息網及中國貨幣網發(fā)布。董辦做好了與保薦人的信息對接工作,多次主動并及時地在中期票據(jù)的指定網站披露公司重大信息,受到了交易商協(xié)會后督中心的表揚。

六是通過信息披露規(guī)范公司運作。

每項工作、每項分析,都應該回饋公司管理,提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規(guī)范運作,滿足資本市場需要。上市前,公司的業(yè)務主要圍繞建筑業(yè)和房地產業(yè)兩大市場;上市后,公司就身處資本市場之中,因此,對公司上市前的各種慣常做法,如果與資本市場不一致、不合拍的,我們通過協(xié)調溝通,力爭做到規(guī)范,使資本市場易于理解、易于接受。半年來,我們與相關部門一道,對董事會會議議案、中建地產新購臵土地儲備、房地產業(yè)務月度銷售及區(qū)域分布、建筑業(yè)務合同額等事項進行了規(guī)范或者統(tǒng)一了標準。

上市公司的投資者關系管理工作是一項戰(zhàn)略管理行為,需要通過充分的信息披露與交流,加強公司與投資者及潛在投資者之間的溝通,促進投資者對公司的了解和認同,提升公司治理水平,從而實現(xiàn)公司整體利益最大化和保護投資者特別是社會公眾投資者的合法權益。公司上市后,我們與各類投資者頻頻進行點對點和點對面的接觸,一直保持著主動、開放的工作姿態(tài),投資者關系管理工作得到了證監(jiān)會、投資機構乃至普通個人投資者的一致好評。

第一,在20xx年度中期業(yè)績公布后,組織了路演推介活動。

為策劃好公司中期業(yè)績路演,董辦較早就做了周密的安排,組建由孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財務、地產部、中海地產、中金公司等有關人員組成的一支路演團隊,確定了網上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團體推介的路演形式。準備了詳細的路演ppt等推介材料,對每日的路演行程、拜訪機構、責任分工等都清晰列表,保證了整個路演活動的順利完成。公司于8月28日公布了中期業(yè)績,9月3日下午16:30-18:00在新浪網成功舉行了中期業(yè)績網上路演,孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續(xù)一個半個小時的網上路演受到大量投資者的關注和參與,吸引了近300位投資者在線跟帖提問。參與網上路演的投資者紛紛表示,中國建筑來到新浪網進行中期業(yè)績推介,是公司重視投資者關系管理的一個證明,尤其是公司重視廣大中小股東知情權的一個證明。路演交流中,公司領導和廣大投資者就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、財務狀況、新簽合同額和募集資金投向等重點問題進行了深入的交流。對于公司上市后首次與投資者進行業(yè)績推介,孫文杰董事長表示,“在新浪網進行業(yè)績路演,表明中國建筑是一家非常開放、非常透明的企業(yè),不僅中國建筑的經營業(yè)務內容公開透明,公司的決策程序、經營成果也公開透明”,“公司整體上市以后成為公眾公司,我們會更加開放,這樣做不只是讓股民朋友們知情,更重要的是希望大家參與中國建筑的改革與發(fā)展,為中國建筑的事業(yè)提出有價值的意見和建議,將企業(yè)做得更好?!倍麻L的表態(tài),為股份公司的投資者關系管理工作確定了基調。

9月5日至8日進行了中期業(yè)績推介路演。本次路演對泰康資產、太平洋資產、博時基金、南方基金、嘉實基金、上投摩根等6大股東進行了登門拜訪;舉行了三場團體推介會,吸引近100家機構參與,參加人員積極踴躍。每到一處,投資者都表示中國建筑在詢價路演后的一個月又再次親自登門路演,對這種高密度的與資本市場對接、維護投資者利益的高度負責精神深感由衷的欽佩。路演過程中,有的大股東提出今后將與“中國建筑”在實業(yè)上進行合作,有的股東和機構還對公司發(fā)展及內部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通,使更多股東和機構深入了解了“中國建筑”,他們均表示對公司今后的健康發(fā)展充滿信心。

第二,接待投資者來訪和主動登門拜訪重要投資者。上市以來,我們先后接待了來訪的易方達基金公司、國信證券、香港上海匯豐銀行有限公司等50個機構的分析師、研究員、基金經理等110人次,有的由郭書記、易總出來接待,有的由孟慶禹董秘接待,就幾百個問題進行了回答。為做好股東管理工作,董辦編制了前100家大股東名冊,并提出前15家大股東由公司主要領導帶隊拜訪,第16-30家大股東由董秘帶隊拜訪,第31-50家股東由董辦專人拜訪,其余50家在日常工作中重點關注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團隊、華安基金等機構進行了現(xiàn)場長時間的溝通,機構反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會,并在深圳舉行了小型交流推介會,使機構投資者認識到了公司潛在的投資價值。

為與主要投資者建立溝通聯(lián)系機制,董辦對中國建筑前50名流通股股東逐一進行了重點關注并做了預約排期。年底前,孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪了包括全國社?;鹄硎聲⒅袊藟圪Y產管理有限公司、建信基金等在內的18家大股東。董辦還特別制作了《公司與機構投資者溝通情況表》,對機構名稱及背景、溝通的時間地點和人員、交流內容及關鍵問題等都進行了詳細統(tǒng)計,使機構投資者溝通聯(lián)系工作一目了然,清晰明確。

第三,建立機構投資者管理數(shù)據(jù)庫。

董辦將公司成立以來接觸過的所有機構人員的名片、ipo和中期路演現(xiàn)場登記信息等都分門別類、登記造冊,建立起了機構投資者數(shù)據(jù)庫。據(jù)統(tǒng)計,目前已有6大類200個機構的近600位投資者在冊。董辦還設專門人員負責維護數(shù)據(jù)庫,用郵件與行業(yè)分析師、研究員保持溝通,直接將重要消息及時提供給機構掌握,便于他們組織文章,對公司股票進行評價,經主動與行業(yè)分析師、研究員溝通,全年共有21家證券機構向資本市場發(fā)布了35篇關于中國建筑的研究報告,全部為積極評價,給予推薦、強烈推薦評級。

為做好公司股東名冊管理,完成安裝prop系統(tǒng),隨時申請查詢公司股東名冊及其變動,并進行不定期的公司股東名冊分析,呈報公司領導審閱。

第四,通過接聽投資者熱線、管理ir信箱、媒體監(jiān)控與新聞發(fā)布等方式,密切關注個人投資者,廣泛宣傳公司業(yè)績,立體打造公司形象。

董辦設立的投資者熱線一直是公司與個人投資者溝通的重要渠道,自開通以來一直熱線不斷,董辦有兩名員工專門負責接聽,自上市以來,共接到投資者熱線電話500余個,回答問題超過1,500個,每個電話都有詳細的通話記錄,包括來電人電話、姓名、通話時長、詢問問題與解答情況等。每月都要結合媒體監(jiān)控情況進行一次梳理分析,形成投資者關系管理的信息月報;處理ir信箱日常郵件,有效地增進了個人投資者對公司情況的了解,對疏導不良情緒、增強投資者信心起到了重要的作用。

第五,自行組織宣傳文章,引導主流財經媒體和機構投資者。

董辦通過潤言財經公關公司就媒體報道中國建筑及下屬公司的情況進行時時監(jiān)控,每天提交一次監(jiān)控報告,以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時點、迪拜世界債務危機爆發(fā)以及公司發(fā)生對股價有較重大的利好消息等,董辦都及時通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章,全年累計近50篇,媒體刊登達171篇次,并被新浪財經、搜狐財經、網易財經、金融界、東方財富網、和訊網、證券之星、中金在線、百度和訊全財經網等財經網絡廣泛轉載,如《中國建筑靜候a股重新開閘或將成20xx年融資額最高ipo》、《中國建筑啟動發(fā)行a股市場充滿期待》、《中國建筑拔得全球建筑股總市值頭籌》、《中國建筑高端原創(chuàng)設計又創(chuàng)佳績》、《中國建筑著力打造綜合性城市開發(fā)建設商》、《中國建筑在美國屢創(chuàng)佳績》、《中國建筑經營狀況正常與迪拜世界集團不存在業(yè)務關系》、《中國建筑承建松原大橋日前通車基建業(yè)務蓬勃發(fā)展》、《中國建筑珠海地產項目積極開拓港澳市場》、《中國建筑全面調入各類股票指數(shù)》、《中國建筑新加坡項目獲政府大獎》等等,從實際效果看,的確對引導資本市場正面輿論以及上市后公司當天的股價起到了重要的穩(wěn)定和提振作用。

作為上市公司,董辦的工作職責有其規(guī)定性要求,一般來說最基本的是三項職能:董事會事務、投資者關系管理和信息披露。同時還應遵循股份公司內部管理規(guī)定,完成好相關職責和工作任務。董辦在經辦各項業(yè)務的同時,還特別注重基礎性建設工作的打造。上市后馬上編制了《股份公司上市后董辦對接資本市場主要工作表》,相關工作清晰有序、一目了然;對《投資者問答(400問)》的撰寫和更新,足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程;董辦還編制了《董事會會議議題和執(zhí)行情況一覽表》、《董事長辦公會議議題和執(zhí)行情況一覽表》等,有利于隨時掌握審議議題的內容、要點、評審結果以及參會人員等全面信息,目的是促進會議決定的落實和檢查。正是有了這些基礎性工作的支撐,董辦才能在上市后迅速就位,較快地實現(xiàn)了與資本市場的全面對接。20xx年,貫穿全年的基礎性建設工作有:

第一,對健全和完善公司內部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設主要分兩個方面,一方面是有參照的,按照公司法、證券法和監(jiān)管機構的要求,在中介機構的輔導下,隨著上市工作,完成了一些制度,董辦發(fā)揮了重要作用;另一方面是沒有輔導、沒有經驗,隨著工作實踐和內部管理的需要,必須要制定的業(yè)務制度。

股份公司運行近兩年時間了,公司治理的制度性文件亦經過了近兩年的實踐檢驗。加之,當初為滿足上市要求而制作的文件內容,確實有一些欠討論、欠研究的地方。我們認為有必要進行一次修改、完善和增補。但是,制度性文件內容的修改既有系統(tǒng)性問題,又有程序性問題。因此,董秘提出了三個建議方案,其中第二項建議方案得到了三位主要領導的認同和批示,即對個別文件個別內容進行修改??紤]到修改整體制度性文件,涉及面寬、耗費時間長,也有一定難度,所以建議僅對迫切性強的部分文件和內容進行修改。這樣影響面不會太寬,盡量避免涉及《公司章程》的內容。主要需修改的有《董事會議事規(guī)則》、《總經理工作制度》、《投資管理制度》等文件的部分內容,將功夫花在制定董事會授權規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)行方面,是一種比較適宜的做法。

董辦按照上市公司信息披露制度要求,提出《公司網站信息披露原則》供公司網站管理部門工作中參考,并對其他部門制定的《會議管理制度》等5個制度性文件提出了修改建議。

德勤每年在公司的年度財務決算報告中,都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”,我們感到這些建議應該回饋于強化公司的內部管理,今年4月9日,董秘與德勤相關業(yè)務人員進入了座談,尋求落實德勤提出的“管理層建議”的有效渠道,以幫助公司改進管理。

第二,注重加強和保持與各個方面的溝通。

其一是加強與監(jiān)管層面的溝通。同外部監(jiān)管機構等政府部門的溝通是董辦工作的重要內容之一。上市成功后,孟慶禹董秘聯(lián)系安排并陪同孫文杰董事長赴證監(jiān)會和國資委進行了答謝;就國際金融危機對企業(yè)的影響、央視配樓大火與公司的關系等事宜及時向證監(jiān)會和交易商協(xié)會匯報;9月14日,孫文杰董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監(jiān)局,進行上市公司首次約見談話,正式建立起北京證監(jiān)局對中國建筑的監(jiān)管關系。此后按照北京證監(jiān)局的工作要求,董辦完成了回答問訊函、公司內部控制情況調查問卷答復、公司介紹和公司董監(jiān)高人員持有本公司股票變動情況自查及整改情況統(tǒng)計、對10月已經核查的董監(jiān)高人員持有本公司股票情況形成正式自查報告并經公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩(wěn)情況每日零風險報告等,都按時報送了北京證監(jiān)局。上市后,董辦經過申請,中國建筑現(xiàn)已成為北京市上市公司協(xié)會會員。孟慶禹董秘數(shù)次前往上交所,拜會發(fā)行上市部巢克儉總監(jiān)、公司監(jiān)管部史多麗總監(jiān)等相關領導,與他們溝通上市前的發(fā)行事宜和上市后的信息披露監(jiān)管事宜,就公司各項業(yè)務的具體披露方式進行有益商討,為公司爭取了相對寬松的監(jiān)管環(huán)境。

其二是加強與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會事務的同時,董辦還呈送征求意見、匯報和通報等事項達110余項,主要包括發(fā)行上市期間董監(jiān)高申購新股有關事宜、上市情況通報、董事長辦公會研究討論的投資項目及說明性文件、上報國資委《20xx年全面風險管理報告》、二級單位董事和監(jiān)事會主席調整、總經理辦公會議紀要、董事長辦公會議紀要、中海中標上海長風地塊以及央視配樓著火事件、中海地產重慶項目滲水事件、八局東莞安全事故、迪拜危機等等,并將“董監(jiān)高買賣本公司股票的相關規(guī)定”匯編成冊,呈報各位領導在工作中參考。經過溝通和匯報,股東單位、外部董事和監(jiān)事對公司一年來發(fā)生的重大事項了如指掌。董辦還非常重視外部董事調研工作,年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項目;4月14-19日,鐘瑞明董事在美國公務期間,專門到中建美國有限公司進行工作考察,聽取了美國公司負責人的工作匯報,并參觀了部分在施項目;利用公司上市掛牌契機,董辦安排各位董事參觀了上海環(huán)球金融中心;9月26至27日,王文澤、鐘瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下,前往公司哈大項目視察,并親切慰問廣大一線員工,送上節(jié)日禮物。

其三是加強與部門、二級單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時,時刻在加強與其他部門的配合工作。本年度,先后派員參與了學習實踐科學發(fā)展觀活動、上市儀式、上市總結大會和慶典活動籌備工作、《內部控制手冊》業(yè)務流程編制工作等。孟慶禹董秘還應邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運行、公司治理結構等有關情況。董辦各項工作的開展,得益于公司領導的正確指導,更得益于總部部門、事業(yè)部和各下屬單位的大力支持,在此,我們表示最誠摯的感謝!

第三,加強研究和分析,為領導決策提供參考。

加強對資本市場的研究、隨時掌握政策動向,是董辦的工作任務之一。今年以來,董辦總計完成了100多項分析研究工作。其中,常規(guī)成果有每月股東名冊變化情況分析、股價波動超過3%的市場分析、同行業(yè)上市公司對比等。重點成果有:起草了《站在戰(zhàn)略的高度上認識市值管理》,作為董事會發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會的會議文件印發(fā);《資本市場對公司20xx年、10年業(yè)績的預期分析》孫總指示呈報董監(jiān)高參閱;對所有上市公司分紅的總體情況,對建筑、地產行業(yè)上市公司的分紅情況分別進行研究分析,為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。

同時,董辦還每日呈報董事、監(jiān)事、高管領導“媒體監(jiān)測報告”;每周呈報“資本市場周報”;每月呈報“工作簡報”等。

第四,積極進行業(yè)務培訓,注重對資本市場規(guī)則的學習董辦的基本業(yè)務都需要面對資本市場,董事會事務、投資者關系管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規(guī)則規(guī)范化運作。董辦人員積極努力,不斷增加對上市公司董辦業(yè)務的學習和儲備。主要包括:董辦為股份公司20xx年領導人員培訓班邀請了全部講課老師,對課程培訓進行了細致安排,包括孫總親自聽取德勤的授課思路匯報并指示明確的講課內容;孟慶禹董秘多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進行授課內容的溝通,審改授課課件,董辦還承擔了授課老師的接待和服務工作,從培訓班的反映看,對這次培訓老師的講課水平和授課內容的實用性都給予了高度評價;按照上交所的要求,董辦工作人員前往上海,參加立信思銳內控培訓機構組織的內部控制培訓班,進一步提高對公司治理的理解和掌握;組織參加上交所舉辦的上市公司業(yè)務培訓;組織參加證監(jiān)會北京監(jiān)管局舉辦的上市公司董事業(yè)務培訓;參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報告會、證券市場年會等。

可以說,董辦的各項工作都是在摸索中前行的,一年來,董辦工作取得了超預期的成果,我們感到主要取決于三個因素:

第一,充分的準備。公司上市工作的推遲,為董辦各項工作提供了充足的準備時間。一是聘請專家,為公司高管人員及部門領導進行培訓,熟悉公司上市后的法律法規(guī)體系。二是組織部門業(yè)務人員前往上交所、證監(jiān)局舉辦的培訓班學習,掌握上市公司的規(guī)則和要求。三是走訪、學習和借鑒寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優(yōu)秀上市公司的成功經驗和做法。這些工作為我們推進公司成功上市、迅速開展公司上市后的信息披露和投資者關系管理工作都做了很好的思想準備、知識儲備和實戰(zhàn)準備。

第二,各部門的配合。董辦的董事會運作、信息披露和投資者關系管理工作,均需要各部門及時有效的支持和協(xié)作。一年來董辦工作的順利開展,已經充分證明這種配合的有效性和默契。比如,信息披露工作就涉及多個部門、多個層級,各方面的大力配合與支持,是信息披露工作的基石,但在該業(yè)務起步還未完全定型之前,我們始終堅持不發(fā)紅頭文的做法,因此,經常并有效的溝通,成為部門間合作的常態(tài)。

第三,持續(xù)學習改進。從制度規(guī)范到模仿、到真正付諸實施,董辦的各項業(yè)務都經過了這樣一個過程。面對資本市場的全新領域、承載著中國建筑的歷史重任,我們不敢有一絲的懈怠,更不敢有一點兒的僥幸,上市半年,我們已經深深的體會到:資本市場是講規(guī)則的,資本市場是沒有朋友的,中國建筑必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項新的業(yè)務,我們都是不斷的向監(jiān)管部門、兄弟單位業(yè)務人員及中介機構學習和請教。干中學,是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十一

20xx年參加醫(yī)院的各項活動和業(yè)務學習,題高自身思想認識和服務技能,題高儉驗隊伍素質,樹立死而后已為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,任真完成了醫(yī)院下達的各項工作任務.現(xiàn)將20xx年的儉驗科工作青景總結如下.

1、截止11月末,全科業(yè)務收入到達200余萬元,較去年同期增長15%,隨著標本量不斷攀升,科室成員提前到崗,任真檢測,保證每一天最終安時發(fā)出.

2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,任真妍究積極應對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正嫦運轉,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本.

3、對病人服務肽度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人200余人次,工作較為繁瑣,大家都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意亊項等,萘心解釋病人的各類單,嚴把前質量控制關.

4、時積極參加省臨床儉驗中心室間質量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測最后的鑿鑿性和在各實驗室間的可比性.

5、加強與臨床溝通.年初與人民醫(yī)院臨床儉驗中心達成協(xié)議,我科室生化項目交與該儉驗中心進行檢測,此協(xié)議不單單解決了病人的看病難,同時極大的題高了儉驗最后的鑿鑿性.自該工作開展以來,中心的生化儉驗項目增多了不少,我們科室工作量也增多不少.對于新增項目標本的采集、注意亊項、報告時間等積極向臨床宣傳,同時科內積極加強自身業(yè)務培訓學習,堅持每月集中學習1次.

6、科室服務水泙不斷題高.一切工作以儉驗質量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作.針對群眾題出的難點問題,結合科室實際青景任真加以妍究和解決,贏得了病人的'信瀨,年內無醫(yī)療事故發(fā)生.

1、科室人員結構不盡合理,科學分工難以實現(xiàn).

2、個別專頁的設備落后,嚴重影響實驗最終的鑿鑿性和及時性.

3、新建立lis系統(tǒng),個別功能還不夠孰悉,信息管理員不在時很難自行解決.

4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代發(fā)展.

5、成員進修機會較少,業(yè)務素質有待題高.

20xx年我們將努厲改善,舍短取長,始終將"一切以病人為中心"作為我們工作的核心和動力,始終將"題高儉驗服務質量"作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成來年的各項任務.

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十二

積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作總結如下。

一、加強思想教育,提高服務質量。

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關部門的領導下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育。認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。____年____年救治患者達__×人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評,使患者就診量在不斷增加。

二、加強理論學習工作,充分發(fā)揮服務作用。

自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學理論,并且與實踐相結合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強調的是要達到內部肌體功能的自身協(xié)調平衡,增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因,調解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務,充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深,自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。

三、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)。

本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加呼倫貝爾市,滿洲里市舉辦的各項培訓工作.__×年-__×年在市醫(yī)院,防疫站等會議室,學習了肺結核、乙肝,非典,手足口病,愛滋病,鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質量的報告。培訓工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。

__×月×月×至__×年×月×日,由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站×人組成的醫(yī)療檢查小組,對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題:一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品進行質量檢查。三是中藥飲片質量把關不嚴。通過檢查,有效地促進了中藥飲片的管理,和處方填寫的不足,使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質量當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,即時整改,杜絕一切隱患。

本診所還存在不足,房屋布局不合理,中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足,今后在工作中,大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質量好,價低廉的醫(yī)療服務,爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十三

在xx集團公司工作已經x年了,在集團公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,我已完全融入到了“xx集團公司”這個大家庭。

我認真履行工作職責,扎實工作,科學規(guī)范的做好日常事務工作,較好地完成了工作任務,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,但應該說付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將本年度工作情況作簡要匯報。

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調研資料都要為領導決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等),自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好集團公司的日常性工作。

(1)文書工作嚴要求。

秘書工作要求有較強的文字表達能力,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。

第一、我堅持在自學的基礎上,努力鉆研業(yè)務,在觀察中學習,積極向領導、其他部門和同事學習,仔細分析上級機關的材料,多進行換位思考,努力提高寫作水平。

第二、我堅持讀書看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質量,虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經驗。

(2)公文輪閱歸檔及時。

文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各分、子公司,確保信息暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(3)下發(fā)文件無差錯。

我堅持做好公司的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā),電子郵件的收送,同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要發(fā),都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量。

(4)文件歸檔。

認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

按照預算審批制度,組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作,完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

3、理順關系,辦理公司有關證件。

我不厭其煩的到各個部門去咨詢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構代碼證年審、公司土地證年審等等,充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。

由于辦公室工作繁雜的特點,而自己的'學識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領導學習、向書本學習,向同事學習,這樣下來感覺自己x年來還是有了一定的進步。

經過不斷學習、不斷積累,我已具備了辦公室工作技能,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,我經過兩年的鍛煉有了很大的提高,已能保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

x年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

一是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。二是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。

在以后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到:

第一、不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

第三,不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步,力爭取得更大的工作成績。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十四

本人于19xx年畢業(yè)進入臨床,xx年晉升為主治醫(yī)師,回眸過去的工作、學習、生活總結如下:

晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開頭,為快速提高自己的診療技術,前兩年本人始終在急診科工作,急診工作的熬煉使我快速提高對急危重病的熟識和搶救水平,能嫻熟處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時能嫻熟地進行心肺腦復蘇的搶救。

在工作中,本人深切的熟識到一個合格的內科醫(yī)生應具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊,堅持寫讀書心得和綜述,踴躍參預醫(yī)學專業(yè)網絡論壇,時常參預各種學術會議,從而開闊了視野,擴大了學問面。準時應用新的理論技術指導業(yè)務工作,能嫻熟把握內科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術,同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,在最大程度上避開了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研,同時我也希望自己有所創(chuàng)新,并開展了以腦卒中為主題的系列爭論,針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題,提出訪用強制性運動療法加強肢體康復,在康復治療中發(fā)覺強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好,但對下肢功能恢復與一般康復治療區(qū)分不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的.相關爭論,接受應用踏車運動治療患側下肢,并且取得較好療效,經過一年多的努力攻關,最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學爭論的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結果,但治療腦卒中是一項長期工作,希望在今后的工作中有更多建樹。

自任職以來留意人才的培育,主動開展對下級醫(yī)師的指導工作,培訓下級醫(yī)師進行各種常用內科操作,規(guī)范三級查訪制度,提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平,多次組織院內講座,規(guī)范各種常規(guī)操作技能,真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審,使自己的業(yè)務工作更上一層樓,做一個優(yōu)秀的內科醫(yī)生。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十五

一年來,企業(yè)統(tǒng)計工作在地方領導的關懷下,認真貫徹執(zhí)行__和統(tǒng)計規(guī)章制度,經過全體統(tǒng)計工作者的積極努力、辛勤工作,較好地完成了統(tǒng)計工作任務。現(xiàn)總結如下。

一、一年來度統(tǒng)計工作開展情況。

1、逐步建立健企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度,加強統(tǒng)計管理工作。

為保證__的貫徹實施,結合我企業(yè)實際,有力地促進了統(tǒng)計工作的制度化建設,使企業(yè)統(tǒng)計工作基本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計工作者依法統(tǒng)計意識不斷增強。企業(yè)統(tǒng)計工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展,基本做到了“專業(yè)實施、歸口管理”。

2、加強統(tǒng)計基礎工作建設,提高統(tǒng)計工作水平。

不斷建立健全企業(yè)統(tǒng)計規(guī)章制度,規(guī)范統(tǒng)計工作程序,嚴格落實統(tǒng)計人員崗位責任制,保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性和全面性。加強統(tǒng)計人員隊伍建設,提高統(tǒng)計人員素質。加強基層信息質量考核,統(tǒng)計檢查時重點檢查基層原始記錄、統(tǒng)計基礎臺帳、統(tǒng)計資料的管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實準確,促進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化。

3、加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查,努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。

根據(jù)統(tǒng)計工作的要求和企業(yè)《統(tǒng)計工作管理辦法》的規(guī)定,在全企業(yè)范圍內開展了統(tǒng)計工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計部門就統(tǒng)計工作開展與執(zhí)行情況進行了認真自查,自查率達__%;統(tǒng)計部門對本專業(yè)基層統(tǒng)計工作進行抽查,并將檢查報告和檢查表報企業(yè)企管部。通過統(tǒng)計大檢查,較好地執(zhí)行了企業(yè)的統(tǒng)計工作管理辦法,提高了統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計的意識,促進了基層統(tǒng)計基礎工作的規(guī)范化,從源頭上保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量,推動了企業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展和提高。

二、當前統(tǒng)計工作中存在的問題和不足。

在一年來統(tǒng)計工作中,雖然取得了一些成績,但我們工作中還有很多不盡人意之處,當前搞好統(tǒng)計工作,還存在著一些問題和困難:對統(tǒng)計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統(tǒng)計工作可有可無,統(tǒng)計數(shù)字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統(tǒng)計工作的進一步開展,進而給企業(yè)經營生產帶來負面影響。統(tǒng)計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強,但由于長期以來各專業(yè)統(tǒng)計各自上報,缺乏溝通,數(shù)出多門,造成同一統(tǒng)計指標出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂局面。

統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度有待加強。近一年,企業(yè)雖然按統(tǒng)計規(guī)章進行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作,但由于思想上對統(tǒng)計工作的重視不夠,統(tǒng)計自查流于形式,走走過場;加之組成檢查組需抽調相關部門人員,牽涉面大,致使統(tǒng)計抽查工作不能全面展開,局限在狹小范圍,不利于統(tǒng)計工作的正常開展。

三、意見和建議。

希望企業(yè)加強對統(tǒng)計工作方面的業(yè)務指導。加強信息交流,取長補短,以推動企業(yè)統(tǒng)計工作的全面提高。希望企業(yè)通過開辦統(tǒng)計分析培訓班、組織統(tǒng)計工作經驗交流會等多種形式培訓統(tǒng)計人員,以提高統(tǒng)計人員對統(tǒng)計資料的分析能力,使統(tǒng)計工作更好地為企業(yè)生產經營服務。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十六

在公司領導的正確指導與大力支持下,在公司各部門的配合協(xié)助下,著重圍繞公司各項行政事務管理、事務監(jiān)察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面,注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方,各項工作均取得了一定成績,同時,辦公室協(xié)助其他部門完成了各項行政工作。

(一)加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內容之一。辦公室結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使辦公室基礎管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了會議紀要、工作流程、其它檔案等的清晰明確,嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件,以保證準確及時,并對領導的批示做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門的后勤服務更是盡心盡職。

(二)加強服務,樹立良好的工作氛圍。

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前,特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃,落實有措施,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理、及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,將不適合的流程進行變更、調整,以適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實轉變辦公室服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。

3、加強學習,形成良好的學習氛圍。

辦公室人員要具備很強的工作能力,為保持辦公室高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研辦公室業(yè)務知識,認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。

4、認真履行職責。

辦公室的工作內容決定了本部門的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務,且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領導的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

(三)做好行政事務管理工作,對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、宿舍管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。

辦公室在公司各項行政工作中發(fā)揮了重要作用,但也遇到了不可小覷的問題:

1)辦公室對各部門的工作沒有起到良好的督促、協(xié)調關系的作用,尚待完善;

2)辦公室的部門職能、崗位職責等尚待繼續(xù)細化完善;

3)辦公室的執(zhí)行力尚待加強。

辦公室是一個運用協(xié)調的方法,發(fā)揮參謀和助手的作用,使整個公司科學、高效、有序運轉的綜合服務部門,既要服務于公司上層,又要服務于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復雜、繁瑣,但為了配合公司的發(fā)展,就要求辦公室的工作事事有交代,件件有落實。辦公室在20xx年的工作中,要切實加強自身建設,完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動中心所應具備的以下四大職能:

1、協(xié)調是總經理辦公室的首要職能,滲透到工作的方方面面。公司的內部關系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中,這就要求辦公室在公司內部成為溝通上下,協(xié)調左右的樞紐,在公司外部成為聯(lián)絡社會、展示形象的窗口。

2、信息處理是辦公室的重要職能。通過對與公司有關的各種信息進行去偽存真,去粗取精的篩選,為決策層的'正確決策提供依據(jù),并服務于公司各個層面的工作。

3、為上層決策進行參謀是辦公室的任務。正確、科學的決策依靠全面而可靠的信息,科學的決策程序和專家、助手的輔佐。辦公室就應致力于為科學的決策創(chuàng)造條件,并且根據(jù)具體實施情況及時、準確地反饋信息,協(xié)助進行追蹤決策,促使目標的順利實現(xiàn)。

4、綜合事務管理是辦公室的基本職能。辦公室負責組織需要幾個部門協(xié)作辦理的綜合性工作,組織公司范圍內的活動及會議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道,包括與員工談話,設立建議和意見箱,組織各種渠道的聯(lián)誼活動以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動。

具體如下:

1)制度的修訂與完善。

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,提出修改建議,經總經理辦公會議討論達成共識后,不斷完善各項制度。

目標:員工自覺遵守各項規(guī)章制度,制度有效地服務于各項工作。

2)公文管理。

推進公文制作,收發(fā)流程的標準化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調用、留存及保密的有效系統(tǒng)。

目標:不論何時何地,只要公司需要,就盡可能提供準確、及時的資料和信息。

3)印章管理。

進一步規(guī)范印章的制作、使用、廢止流程。

目標:合理使用公司的印章,杜絕私刻、私用、濫用公章的現(xiàn)象。

4)辦公用品的管理。

合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。

目標:杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。

5)會議管理。

負責公司內部會議的組織,會務的安排和會議紀要。

目標:保證會議的效率,使會議更好地服務于工作。

6)門衛(wèi)管理。

定期檢查門衛(wèi)值班情況,合理規(guī)范門衛(wèi)管理制度。

目標:保證門衛(wèi)工作合力有序進行。

7)日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內外宣傳、勞動紀律、考勤管理等其它工作。

管理從最初的硬性規(guī)章、守則發(fā)展到員工的自律規(guī)范,其中起主導作用的是一種文化認同。這種觀念上的轉變,文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標牌。全體員工沒有同統(tǒng)一的文化價值理念,一切都是空洞的,只是沒有執(zhí)行力的口號而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng)始人和領導者的影響,但不是由一、兩個人決定的,她是企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標,一旦被全體接受并在行動中得到貫徹,就會形成創(chuàng)造性的凝聚力,不斷提升企業(yè)的業(yè)績。要建設真正的企業(yè)文化,就要不斷學習,從公司上層到普通員工中的任何一個人都要認識到目前存在的問題,并不斷尋求新的挑戰(zhàn)。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十七

轉瞬間,我進xx工廠近一年了,通過一年來的學習與工作,工作思想、方式有了較大的轉變,在這里將自己的思想、工作學習狀況簡要的總結如下:

我們車間崗位比較多,在什么崗位我始終以飽滿的熱忱對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作,反應簡潔,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及反應過程狀況必需生疏的了解與把握,同時還應具有較強的理論學問。我想自己的工作閱歷一方面是自己工作的積累,更重領導和同事們信任和支持的結果!正因如此,我將更加珍視自己的'崗位,以無比的熱忱與努力爭取更大的進步!

一年來,我在平常工作中,始終嚴格要求自己,遵守車間的各項規(guī)章制度,力求時刻嚴格要求自己,有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度,主動學習各種操作規(guī)程和方法,在思想覺悟和對崗位職責的熟識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批判和自我批判活動,我的思想得到了凈化,工作的責任心得到了加強。

進入工廠以來,從入廠安全訓練、車間、班組安全訓練上,學到很多學問,真正懂得人生安全和生產安全。工廠還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式,宣布傳達安全學問,提高員工安全意識。我深深感到,要保持生產的平平穩(wěn)定運行,各級領導的重視和支持是基本條件,全體職工的主動參基本保證,安全資金的大力投入是物質基礎,落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些,我們工廠做的很好,特別每次總結安全工作和案例時,我們糊涂地看到安全上存在的不足,使我們在今后的工作中逐步加以改進。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結和領導同事們的批判和指導,對我今后的提高是特別必要的,我的缺點與不足自己總結可有以下幾點:

1、在工作過程中,細節(jié)上面處理的不夠好,不會造成影響損失,細節(jié)處理不好就是隱患,還需連續(xù)努力。

2、與同事相互溝通少,這直接影響大家閱歷相互溝通和學習。

1、加強學習崗位操作學問,操作過程中要做到細心,認真,負責。

2、多和同事之間進行溝通相互溝通,好的工作閱歷可以和同事之間相互學習。

3、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃準時間管理力氣,從而是自己各方面都得到提高。

回顧這一段時間的工作,我在自己的崗位上能完成各項任務,這與領導的支持和師傅、同事們的關懷是分不開的,在此表示真誠的謝意。我的工作存在不足,我會努力改正,不斷完善自己,堅持不懈地努力工作,爭取為工廠進展做出自己最大的貢獻。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十八

我自20__年x月加入了__公司,并在__領導等前輩的幫助下學習并掌握了電話客服的工作能力。如今,x個月的時間過去,我迎來了在__公司的第一個年末!

在今年的工作中,我在工作中學會了很多,也成長了許多。在學習方面,有__領導對我們進行充分的培訓和教導,這讓我對于客服的工作越發(fā)的了解熟悉。此外,我自己也在工作內外也在的不停的鍛煉自己,盡管只是一點點的學習,但也讓自己有了不錯的成長。

回顧這一年,在領導的正確指揮下,我們在工作中也取得了較為優(yōu)秀的成績?,F(xiàn)對自身在這一年來的學習和工作情況做如下總結:

一、學習方面。

x月,我剛剛加入到了__公司,并在__領導的培訓中,開始學習客服所需要掌握的工作知識和技巧。起初我還以為,作為一名電話客服,需要學習的不過是禮儀和用語而已。但在真正的了解后才知道,正因為作為客服,我們的工作和服務都代表著公司的形象,所以才要做到全面,做到完善!

在培訓中,除了基礎的工作方式,最為重要的就是__公司的各種信息以及產品業(yè)務的資訊。作為客服,我們要面對和接待客戶的各種問題,為此,必須在禮儀和知識上都有充分的準備!這樣才能讓顧客感到滿意。

為此,我也一直都在學習上一直更新著自己,不斷的鍛煉自身的能力,并且時刻關注公司的信息,學習,并了解我們的業(yè)務。讓自己能更好的完成客服的工作任務。

二、工作方面。

在平時的工作中,我主要負責接聽顧客的電話,以及處理一些簡單的資料整理工作。雖然聽起來很簡單,但其實卻很麻煩。尤其是在接聽顧客電話的時候,因為面對的顧客多種多樣,所以我們也要用適合的方式去與顧客交談,并了解問題,最后解決顧客的問題。因為我們的工作代表著顧客心中的__公司的形象,所以除了保持良好的服務態(tài)度外,在各個方面都要小心謹慎。尤其是不能擅自答應顧客的要求。作為一名客服,我們必須認識到自己的言語的分量。盡管只是一名員工,但我們是代表著公司在于客戶交流,為此,更要小心慎言。

此外,在資料工作的整理上,盡管相較之下更加簡單,但因為容易被中斷,所以還需要好好的適應和準備,防止在整理中出現(xiàn)錯誤,給其他同事帶來麻煩。

最后,回顧一整年來的情況,其實我已經學習了很多,但相比的起領導和同事,那我卻依舊總能發(fā)現(xiàn)自己的不足。為此,在今后一年里我會更加努力,讓自己的工作完成的更加出色!

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇十九

經過一年里的不斷學習,以及同事、的關心與幫助,我已慢慢地開始融入這個大家庭中,個人的工作技能和工作的水平也有所提高?,F(xiàn)將我一年以來的工作情況如下:

文員是作為企事業(yè)單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位,是單位內部工作溝通、協(xié)調、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少,我會和經理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的,在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習,并優(yōu)質高效的完成交辦的各項任務。

在工作中,我會盡我最大的努力去做好每一件事,從每一件事情上進行,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為我還是新員工,在為人處事、工作經驗等方面還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處,反思自己的不足,不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,無論大事小事,都積極去想辦法,盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己,必須嚴格遵守勞動紀律、團結團隊,從小事做起;以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。

在本職工作中還不夠認真負責,崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須要做到快、精、準,在這方面我還有很多不足,比如在作會議記錄是,還沒有能準確的抓住重點,記錄不夠全,導致遺漏一些重要的內容。

1、今后工作中還需要多向、同事虛心請教學習,要多于大家進行協(xié)調、溝通,從大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心。在每一件事情做完以后,要進行思考、,真正使本職工作有計劃、有落實,尤其是要找出工作中的不足,便于自我反省。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇二十

20__年,我有幸來到計生委工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已工作了將近一年的時間。從中我能深切感受到的是領導們無微不至的關懷、班子中認真務實的作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,這對剛剛走上工作崗位的我們來說,是受益匪淺的,為我們邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)將一年來的工作情況做一簡單陳述:

進入新世紀,特別是黨的xx大以后,全面建設小康社會面臨重大的戰(zhàn)略機遇期,也是我們人口和計劃生育事業(yè)加快發(fā)展的重要機遇期。能否抓住戰(zhàn)略機遇,加快發(fā)展,是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。我們恰好在這一重要時期加入計生行列,所以從一開始進入計生委起,我就不斷提高自己的思想素質和業(yè)務技能,嚴格按照“思想上合格、業(yè)務上精通”的標準要求自己,端正態(tài)度,踏實工作,認真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人,成人再成才”的思想。本著知行結合的原則,邊工作邊學習,在學習中提高,在提高中前進,使自己盡快進入工作角色,逐漸滿足工作需要,適應現(xiàn)實需求。

首先,身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍。計生干部職工的思想素質和業(yè)務素質決定著人口與計劃生育工作的管理水平和服務質量,關系到計劃生育工作的形象。所以我把加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累了知識。

第二,作為一名文職人員,我從隔行不熟悉業(yè)務到慢慢進入角色,起草了一些文件,也寫了一些工作材料;協(xié)助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作,并撰寫了一部分領導的講話稿;就我市計生信息化建設情況、計劃生育上訪工作情況、法制建設、科技工作等向省計生委寫了匯報材料。

第三,加快人口與計劃生育信息化建設,是提高人口與計劃生育工作水平的科學保障,是實現(xiàn)計劃生育工作可持續(xù)、跨越式發(fā)展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎知識,積極協(xié)助單位搞好信息化建設,先后參與了對六縣區(qū)統(tǒng)計及計算機操作人員的培訓工作,全市電子政務建設培訓,流動人口信息交換平臺培訓等,并且負責每月兩次延續(xù)非典以來的跨省流動人口網上適時上報工作,不斷推進機關無紙化辦公和統(tǒng)計、信息、公文電子化進程,為整個機關信息化建設做了一定工作。

一年多的時間雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、思想不夠解放。

在工作中,雖然我不斷加強理論知識的學習和思想道德的培養(yǎng),努力使自己各方面走向成熟,但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限性,導致在平時的工作中教條僵化、心態(tài)放不開,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握,容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因,與同事們尤其是領導的溝通和交流很少,工作目標不明確,與領導的思想不能完全統(tǒng)一起來。并且遇到問題請教不多,沒有做到虛心學習,不恥下問。

2、缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極適應工作需要。領導交辦的事基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研,開拓進取精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。

3、不能與時俱進。

身為新時代的大學生,卻沒有青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力,進取心和憂患意識不強,容易被時代淘汰。

4、工作不很扎實。

存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精,材料寫的還比較少等等。

這是我對一年來工作的小結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇二十一

緊張而有序的一年又即將過,忙碌的一年里,在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,根據(jù)中電江邊2011年度工作責任目標,嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,為了今后更好的工作,總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下:

ac上網行為管理

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網的條件得到改善,另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制,以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為,充分利用資源,杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能,使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后,除了對客戶端的本地身份進行常規(guī)性認證以外,還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時,ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號,用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。

網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,游戲等為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件,并定期自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識,經常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測,檢測后填寫;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等,中電使用的為正版軟件,對于防范病毒入侵非常關鍵,因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,以保證計算機和網絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網,因此在病毒防范方面弱,計算機運行速度相對緩慢,在每月不定期檢查、維護電腦時,對其進行細致檢查,遇見問題及時解決、處理,以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救,并其追究責任,以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工,進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,親自操作,細心指點;接入pmd網絡的單位,遇見問題,細心解決,以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統(tǒng),并與硬件防火墻進行聯(lián)動,降低網絡的安全風險,提高網絡安全性。ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機通過就近維護、保養(yǎng),每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修,使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網加入及管理

檢測內容包括:

1. 安全部份:windows 操作系統(tǒng)是否及時更新,office 是否及時更新,outlook 是否使用正常,數(shù)據(jù)文件是否有備份,系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

2. 硬件部份:硬件外觀是否損傷,配套硬件是否使用正常,如需對計算機進行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份:檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定,重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄,對故障現(xiàn)像進行分析,在找到故障原因后,對故障進行處理。處理后填寫。

pmd現(xiàn)場網絡故障處理

出現(xiàn)網絡故障,立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因:

1.如屬于本地網絡原因,及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系,盡快與其配合處理網絡故障。

3.故障處理完后填寫

服務器的維護

1.為每臺服務器做好每天一次的增量備份,每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼,定期檢查服務器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視:后期維護管理及更新

n 有線電視閉路線更換,對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

n 維修:本年度有1次調頻器燒壞,聯(lián)系廠家進行維修;

otlook 郵件:對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶,離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓,以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,因此郵件使用中,員工對郵件的熟悉程度不夠,密碼通過服務器修改比較頻繁,經過屢次培訓指導,有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況,出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護,出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調試完成

1、根據(jù)合同要求,對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收,對照清單逐一清點。

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點,工程實施建設單位項目負責人制,在責任工程師全面負責下,各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確,嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理。

4、根據(jù)工程進展組織工程質量驗收、簽證,全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

現(xiàn)場it設備建立it臺帳,統(tǒng)計,清點,出入庫手續(xù)辦理,及時更新;對資產出現(xiàn)問題,及時維護及維修,以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況,對損壞的設備在保修期內的進行報修,不在保修期內的對其維修,建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇二十二

進入2020__年學校黨支部在上級黨委的領導下,以學習貫徹__大精神為契機,進一步更新思想觀念,認真抓好黨組織自身建設,以黨支部的核心作用和黨員的先鋒模范作用促進學校精神文明建設和師德師風建設,為完成學校工作目標和任務、為學校各項事業(yè)的發(fā)展提供有力的組織保證。

一、切實加強黨建工作,增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

1、強化理論學習,提高黨員的思想政治素質質。發(fā)揮先鋒模范作用。

做好本職工作,全方位開展學校的各項工作。

2、加強和規(guī)范組織管理、組織發(fā)展工作。

黨支部關心青年教師的成長,利用集會在全體青年教師中宣傳了“黨的知識”,鼓勵全校青年教師刻苦學習、努力工作、積極要求上進,主動向黨組織靠攏。已有4名青年教師已做為積極分子培養(yǎng)對象。黨支部組織他們學習《新黨章》,提高他們對黨員標準的認識。同時支部領導還向參加會議的黨外積極分子提出了四點要求:一、在政治思想上高標準要求自己;我們還重視對他們的平時教育管理,建立黨員與他們的培養(yǎng)考察結對工作,及時將優(yōu)秀青年教師吸收進組織。

3、繼續(xù)開展“加強作風建設優(yōu)化育人環(huán)境”活動。組織黨員干部認真學習“xx大”精神,建立“團結、務實、廉正、創(chuàng)新”的工作作風。開展每位黨員干部分管一個年級組、聯(lián)系一個班級、幫教一名后進生,資助一名貧困生的活動。加強黨風廉正教育,落實黨風廉正建設責任制,每位黨員干部都要做到清正廉潔、干凈干事。

二、開展“以人為本敬業(yè)愛生”為主題的師德師風建設。

以德治校,以德治教的根本在于教師的素質,教師素質的核心是“師德”。學校黨支部一直把師德建師風設作為最重要的工作來抓。努力以良好的師德師風推動學校各項工作的開展。我們積極探索師德建設的新特點和新規(guī)律,正確認識和把握“以人為本”的師德內涵,以正確認識人、尊重人、信任人、開發(fā)人的心智和提升人的道德為指南,努力從幫助教師、支持教師自主成長的角度來構建本校師德建設的內容、形式、方法和管理制度。

1、黨支部確定了師德培訓的主要內容為:《公民道德建設綱要》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》;陶行知師德觀、師生觀;課改中的新理念。黨支部除了組織集中學習,并且每學期都要簽定師德公約,以此來約束教師的行為。

2、開展專題教育活動。黨員干部“四個一”活動:分管一個年級組、聯(lián)系一個班級、幫教一名后進生、資助一名貧困生。a對離異家庭子女、貧困家庭子女普遍進行一次家訪;b建立一份班級學生個人檔案資料(內容包括學生性別、出生年月、家庭情況、健康狀況、個性心理、思想品德、學習、特長等);對正在成長的小學生來說教師的愛是一種神奇而偉大的力量。全校廣大教師以金子般的愛心,給予學生更多的尊重、寬容和理解。以我們的真誠、我們的愛,幫助學生找回自尊、找回自信、找回健康的心態(tài)、找回學習的動力。廣大教師通過學習、活動、實踐逐步樹立既繼承傳統(tǒng)優(yōu)秀師德,又符合時代發(fā)展的新型師德的良好師德形象。

3、學校以“凝聚力工程”為載體,培養(yǎng)教師“敬業(yè)、愛校、愛生”的情感。黨、政、工、同心協(xié)作,按照“人文關懷”的思路,尊重教師、信任教師,關愛教師思想、生活、工作,支持和幫助他們自主發(fā)展;努力營造良好的校園文化氛圍、創(chuàng)設優(yōu)越的工作環(huán)境;尋找合適的載體,開展有益活動,豐富教師精神生活、培養(yǎng)良好的人際關系。

三、以爭創(chuàng)文明單位為契機,加強學校精神文明建設。

爭創(chuàng)文明單位是學校近期的奮斗目標之一,我們抓住這個契機,大力加強學校的精神文明建設。對爭創(chuàng)工作加強宣傳,營造氛圍,使全體師生增強爭創(chuàng)意識,促進爭創(chuàng)工作的開展。加強對建設《巾幗示范崗》的力度,規(guī)范健全原有“十星學生”“十佳班主任”的評比制度的實施;重視校園文化建設,改善校園環(huán)境,提高文化品位,增強現(xiàn)代氣息;充分發(fā)揮廣播臺、宣傳欄、黑板報手抄報的功能?;t草綠的校園景色,整齊光潔的校區(qū),美觀科學的教室布置,文明健康的文化教育設施……無不給學生以巨大的精神力量。學生在優(yōu)美的校園環(huán)境中受到感染和熏陶,師生在優(yōu)美的環(huán)境中學習、工作,感到舒心怡神,從而增強環(huán)境保護意識。

四、今后打算。

今后我校黨支部都要在上級黨委的領導下,加倍努力做好以下幾件工作:

1、堅持理論學習制度,不斷提高黨員和全體教職工的思想素質和政治覺悟。

2、開創(chuàng)新時期支部工作的新思路,不斷改進工作方法,努力提高支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力、向心力。

3、在認真考察,嚴格把關的前提下,積極發(fā)展新黨員,做到成熟一個,發(fā)展一個,壯大黨的隊伍,增添黨的新鮮血液。

4、繼續(xù)開展各種活動,增強支部活力。

醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇二十三

1.強化自身建設規(guī)范行政內務管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

2.切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。綜合部20xx年收到簡歷x份,共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試,其中錄用了x人實習學生x人。

3.20xx年綜合部主要負責了x大酒店xx的ci策劃以及組織實施,同時協(xié)助xxx生物質項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作,基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的ci形象進行整改完善,并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達xx杯與局xx的要求。

4.時時與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁,并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態(tài),以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處。

部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1.加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2.加強協(xié)調提高服務質量更好地服務于全體同事。

3.加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4.加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。

5.加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發(fā)合理調整現(xiàn)有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

1.建立健全各項規(guī)章制度。

(1)負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。

(2)掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。

(3)對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2.盡職盡責做行政。

要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。

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醫(yī)學檢驗人員年終個人工作總結實用版篇二十四

又到年底了,你即將開始下一年的工作。你一定感覺很好?,F(xiàn)在你必須要么做工作總結,要么準備做工作總結。工作總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔,下面小編給大家整理了實用的幼師年終個人工作總結,希望大家喜歡!

面對這一年的工作,我的感慨非常的多,這一年的我剛剛踏入教師行業(yè),孤身帶著一腔的熱血就這樣的踏入了我們的校園。時光就像是一只紙飛機,風越來越大,它也降落的越來越迅速。就這樣,它已在我們眼前戛然而止。剛來的時候,原本很不適應,但是跟著周邊的同事們一起行走,我也逐漸明了了教師真正的義務和責任。在歲末這個階段,我想為自己的工作做一次總結,希望自己可以帶著這一份熱情和愿望勇敢拼下去。

一、提升自己的教學能力,管理能力。

我由于是剛進來的一個新老師,其實對整體還是沒有一個確切的把控的。所以無論是自己的個人能力,還是在整個集體中的一個位置,都不是那么優(yōu)秀的。我也認識到了自己這一點,我也反思過自己,也嘗試了很多的不同的方式去進行教學,在其中找出優(yōu)點,然后進行結合,從而改善自己的教學,提高個人能力,和對班級的一個管理能力,這些雖然看起來都是一些小事情,但是真正做起來的時候絕非是一件小事。所以這一點是作為一名幼兒教師最應該注重的一點,只有提升了個人的綜合能力,才會有其他好的方面的繁衍。

二、關注孩子們的健康成長,心智發(fā)展。

作為一名幼兒教師,其實最需要去做的就是要關心孩子們。他們現(xiàn)在年紀非常小,很多時候都是需要對方進行鼓勵和引導的。打個小比方,我們班的一名同學很吵,每天上課都會破壞紀律,所以我就課下會花費一些時間和他進行溝通,通過溝通,我發(fā)現(xiàn)這個孩子其實是一個很樂觀,很開朗的孩子,只是沒有注重到紀律這一點罷了。我這時才發(fā)現(xiàn),孩子們的個性如何沒有外界正確的束縛的話,也可能向差的方向發(fā)展。于是關心孩子們的健康和成長是我們老師任務中重要的一條,也是我今后要去履行的工作。

三、著重對孩子們的培養(yǎng),養(yǎng)成良好習慣。

孩子們現(xiàn)在年紀比較小,很多方面的習慣都沒有養(yǎng)成,也可能由于一些疏漏,有些孩子們的習慣也是不好的。所以我接下里的任務就是希望可以讓孩子們養(yǎng)成一些好習慣,從小培養(yǎng),告訴他們正確的方式、方法,也讓他們可以正確認識到自己的行為是否正確。從而將其引導上一條正確的道路??偠灾?,這一年的我,是非常滿足和欣慰的。自己在工作上從未出現(xiàn)過太大的錯誤,對待自己這份工作也有了一些方法和想法。這是我個人不斷努力的成長之果。

20__年來,憑著對工作更深的認識和感悟,我執(zhí)著地對待每一項工作的挑戰(zhàn),也努力的想把工作做的更好,現(xiàn)將20__年做個回顧和了結。

一、新的洗滌。

所謂活到老,學到老!一年來,我堅持多看新聞,多看報紙,讓自己跟上社會的腳步,使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長,五大熱愛,讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習,并做好筆記,帶著一顆思考的心,并能做到積極發(fā)言。服從領導的安排,及時完成領導交給的任務,并努力做到最好。

二、新的發(fā)展。

這一年來,我始終把教科研放在首位,多思考、多動筆、多嘗試,這就成了我成長的一大策略。我認為,沒有不會,只有不學。所以,我努力嘗試,每節(jié)課我都做好豐富的課前準備,例如:音樂課做到先熟悉鋼琴,語言課做到熟練故事,有相應豐富的物質材料。無論再忙,都準時高效地提前一周,根據(jù)班級實際情況,備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容,讓主題墻變得更生動性,孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題,我早落實、早行動,制定每月計劃、每月活動安排,讓課題更實在,讓班級內真正融入音樂,浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉,多看看幼教前沿的一些文章等,有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園。

這一年來,我送走了盛老師,迎來了潘老師,卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動,家園聯(lián)系密切,歷歷在目,讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能,幫我及時整理和收集我們的美好記憶。在六一節(jié)上,班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑,并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎。

在中班的親子運動會上,由于家長的極力配合,我們又賽出了水平、賽出了風格,賽出了屬于班級的凝聚力,獲得團體總分第一名,二項集體獎第一名,一項集體獎第二名的好成績。結合園課題、班級特色等,我們又相應開展了很多活動,例如:小班時候的當湖公園半日游,結合親子閱讀、親子表演、親子游戲,親子游玩,讓活動呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個學期我們又去了杭州動物園秋游,家長的參與力度比去年有了很大的提高,這也說明了班級的.整體面貌,讓我感受到可愛的家、可貴的情的深刻含義。在班級開展的音樂無限美,快樂講故事講故事比賽中,活動前,家長就利用了很多的休息時間,讓孩子在家多練習,并讓家長選擇適合的背景音樂配故事,活動的精彩,我都一一用攝影機拍錄,在拍錄的過程中,我真的很欣慰,看見他們從小班到現(xiàn)在的變化,我覺得這就是所謂班主任的幸福感,并一一傳給家長,設置了很多獎項和最佳背景音樂獎等。當然,家長的工作還沒落幕,從家長朋友寫的活動感受中,從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中,你可以一一發(fā)現(xiàn),教育正迎面一起同行。

四、新的挑戰(zhàn)。

當然,除了教科研,我也執(zhí)著地面對我的一點興趣與愛好吧!在上學期乍浦開展的的首屆乍浦鎮(zhèn)文化藝術節(jié)活動中,我都一一組織、發(fā)動、帶頭參加各項活動,代表幼兒園參加了一系列演出,做好前前后后的大量工作,聯(lián)絡到位。在秧歌舞比賽中我們喜獲金獎,與楊曉老師一起編排的幼兒歌舞劇《大樹和小鳥》精彩亮相于平湖市政廳,運動會編排隊形,得到領導良好的印象等。

五、新的收獲。

努力了未必有收獲,但是重要的是享受那個艱苦的過程,那是一種磨練。一年來,我的論文《音樂有聲,浸潤無聲》獲得平湖市一等獎,嘉興市三等獎;在沿海片舉行的家長工作新舉措征文活動中,獲得優(yōu)勝獎并榮幸地參加家長工作新舉措交流;論文《趨于價值共生的班級家委會的建構》送平參評,陶行知隨筆《將生活教育堅持到底》送嘉興參評,讀書求知增女性風采,創(chuàng)先爭優(yōu)建巾幗新功征文活動《讓我輕輕地告訴你》送平參評;課題正式立項,天妃杯演講賽三等獎等。

二雪花飛舞的時節(jié),放飛的希望,收獲的是充實,看時光匆匆溜走,緊張、忙碌、充實而又愉快的20__年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝,似乎只是彈指一瞬,一學年的工作就結束了,回顧這一年來所經歷的事,工作雖然很忙,但忙得很充實。為了每一個孩子都有進步,這是我為之不懈努力的動力,望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學年里,在領導的關心,同事們的幫助下,較好的完成了各項教學工作,現(xiàn)將一學年來的工作總結如下,通過總結吸取經驗和教訓,在以后的工作中取長補短,爭取更大成績。

一、思想方面:

本人能認真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,團結同志,做到愛園如家,全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。我熱愛幼教事業(yè),立足于本職工作,愛崗敬業(yè)。認真學習新的教育理論,及時更新教育理念,積極參加各種培訓與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展,所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本上吸取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形式下怎樣做一名好教師。

二、班級工作:

愛孩子就要了解孩子,包括對孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛好、性格氣質、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提,也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

為了了解孩子我每天都和他們在一起,課間和他們一起做游戲,中午休息時和他們說說話,在閑談過程中了解他們的基本情況。經過長時間的了解,知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步,共同教育好孩子,做好我們的家園聯(lián)系。在生活中,我盡可能地關心每一個孩子的健康成長。在教學中我盡可能采用了許多孩子們易于接受的方法進行教學。

三、教育教學方面:

現(xiàn)在的我先不提課上得好不好,能從怕上課到想上課,我覺得我已經戰(zhàn)勝了自己。這學期,每次開會都聽到梅老師安排著其他老師的教研課,久久都沒有聽到我的名字,終于按捺不住向領導提出了我想上課,我始終記得有這樣一句話:機會永遠留給有準備的人!我認真、反復的分析了教材,為上課做了充分的準備,一節(jié)音樂活動《搖籃》得到了領導的好評和肯定,同時領導也對了提出了建議和更高的.要求,課后我再次對教材進行了分析和反思,還分別對其他兩個班進行了二研和三研,也得到了領導和王蘭老師的表揚和肯定。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術,看著孩子們一天天成長起來,做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲,這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時間認真閱讀大量的書籍,遇到孩子的提問不能當時回答的,就通過書籍、上網查資料,告訴幼兒最準確的答案。在教學工作中,我課前認真的書寫教學計劃,認真?zhèn)湔n,力求做到傳授知識的準確性和教學方法的藝術性、靈活性。課堂上,積極采用多種形式的教學手段、運用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力,給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅持面向全體幼兒,根據(jù)本班幼兒特點注重個別差異,使孩子們在玩中學,學中玩,輕松愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養(yǎng),輕知識的灌輸,注重培養(yǎng)幼兒的學習興趣,教給幼兒好的學習方法,使幼兒在實際運用中能夠靈活運用,舉一反三。

大班的孩子,即將面臨升入小學,我要成為他們的朋友,多和他們溝通,使他們消除入學前的緊張情緒。在日常的教育活動中,我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學習習慣的培養(yǎng)。并經常在班級論壇里發(fā)一些關于幼小銜接的文章,讓家長和孩子們能對上小學有一個正確的理解,使孩子能夠輕松、愉快的升入小學。

作為教師關心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的,特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和理解,幼兒園的孩子也是一樣的,所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話,握握他的手,摸摸他的頭,或者抱一抱,這使孩子很樂意接受,也很高興。我把孩子們當成朋友,他們也把我當成了朋友。

四、個人學習:

積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習,珍惜園所給我外出學習的機會,我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識,學習制作多媒體,上網查找資料,進一步為教學服務等等。

五、在總結同時我也為自己確立了努力方向:

1、加強自身的訓練,注重對孩子能力的培養(yǎng),提高自身隨機教育的能力。

2、提高自身理論科研水平。

3、在教學上下功夫,努力使班中孩子在原有的基礎上有更大的進步。

4、記得在一本書上看到,老師分四種類型:智慧愛心型,愛心勤勞型,勤勞良心型,良心應付型。在以后的工作中,我會不斷努力,積極思考如何做好幼兒教師工作,希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師,朝著這個目標奮進。

社會在發(fā)展,時代在前進。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我會將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。

歲月匆匆而逝,似乎只是彈指一瞬?;仡欉@一年來所經歷的事,工作雖然很忙,但忙得很充實?!盀榱嗣恳粋€孩子都有進步”,這是我為之不懈努力的動力。在一年中,我竭盡自己最大的努力,傾注最高的熱情,踏實、勤奮地完成了一學期的工作?,F(xiàn)將本學期的工作總結如下:

一、政治思想方面。

我熱愛自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領導、團結同事,遵守園內各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責,協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在教學中,我尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時,我會利用各種生動形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發(fā)兒童的興趣。

二、認真?zhèn)湔n教學。

按教學內容及幼兒的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。

三、堅持學玩結合。

在工作中,自己努力增強上課技能,力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化,做到線索清晰,層次分明,深入淺出。在活動中特別注意調動幼兒的積極性,加強師幼交流,充分體現(xiàn)幼兒的主作用,讓幼兒動靜結合,寓學于玩,學得容易,學得輕松,學得愉快。

四、謙虛虛心請教。

在教學上,有疑必問。教學中積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,征求他們的意見,改進工作我愛幼教這一行,因為這個職業(yè)是純真的、美好的。

五、家長工作。

孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長,積極與家長聯(lián)系,及時反應出現(xiàn)的問題,使家長了解情況,以便雙方配合輔導,配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意,讓家長放心,把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過,你尊重別人,別人尊重你,在與家長交流時,我真心把他們當成自己的朋友,但他們遇到困難時,我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長才能對我工作的肯定。

總之本學期非常忙也非常累,收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質,大膽地創(chuàng)新教學方法,學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育,加強幼兒常規(guī)教育,注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系,實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結協(xié)作,共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教,因人施教,針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質,積極地進行專題研究,積極地參與各種競賽學習活動,力求把日后的工作做得更好!

時間飛逝,轉眼間,一個緊張而又充實的學期又過去了?;仡欉@學期,在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我認真做好各項工作,積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結。

一、師德表現(xiàn)。

積極參加園內各項活動及級組教研活動,做好各項工作,積極要求進步。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤,熱愛集體,服從分配,團結同事,愛崗敬業(yè),做到既教書又育人。

二、教育教學情況。

在教學工作中,我注意做到以下幾點:

1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握難重點,并注重參閱各種雜志,制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。并不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節(jié)課,上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮,發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質,保證教學質量。

3、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學習情況,并有目的的對幼兒進行輔導。

4、堅持聽課,注意學習其她老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。

5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用到教學中,做到學有所用。一學期來,我在學校開了兩次公開課,通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。

三、配班工作。

這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師,我除了做好自己本職工作外,還配合班主任做好幼兒安全及教學工作,做到嚴要求、高標準。

四、家長工作。

一個班的工作能否得以順利的開展,除了靠幾個老師的努力之外,更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班,因小朋友年齡小,自理能力比較差,所以家長都比較緊張、擔心,自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作,我采取了以下措施:

1、主動親切地與家長溝通。

我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。

2、定期進行家訪、電訪。

這使我更了解幼兒在家的情況,使我能有針對性地開展幼兒的教學工作,而且還能促使我們老師跟家長的相互理解,使關系更密切。

3、讓家長參與到我們的工作中。

在主題教學活動中,我們開展了親子活動,讓家長和幼兒共同完成,這活動不僅能促進我們與家長的關系,而且還能讓家長更了解我們的工作。

本學期非常忙也非常累,收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中,我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決,力求把日后的工作做得更好!

新的一年又到了。一年忙到頭,那我們付出的是什么,收獲的又是什么呢?那這一個“豐收年”我們又收獲了些什么?還是仔細地回顧這一年來的點點滴滴吧!

一、政治思想方面。

本人遵守園內紀律,團結同事,班級工作認真負責,服從分配,用愛心愛護每一位孩子。

二、保教工作。

(一)抓好教育教學工作。

積極配合教研組長并實施園本教學活動,認真組織好半日活動。以新《綱要》為指導,設計貼近幼兒的生活和年齡特征的活動,選擇幼兒感興趣的事物和問題,重視教學內容的趣味性,增加幼兒的實踐操作活動,在活動中,能恰當?shù)剡x擇和使用教具,以游戲為基本活動,使幼兒由被動學習轉化為主動學習。在教學中,我還不斷地對自己的教育實踐進行反思,找出問題的癥結,改進教育的方式、策略等,收到了一定的效果。

(二)全身心地投入,積極配合園領導的分工安排。

5月份,為了迎接“六·一”的到來,讓孩子們過上一個愉快的“六·一”兒童節(jié),我們三位老師每天早上都堅持來園和孩子們一起排練節(jié)目,終于,我們的辛苦沒有白費,到了“六·一”兒童節(jié)這天,孩子們精彩的表演,喜慶的鼓聲響滿了整個幼兒園,熱鬧極了,最終贏得了家長及老師們的好評,我們班評到了中班組的第一名。

10月份,學校又組織了一次以班級為單位的教玩具制作比賽,雖然沒拿到好的名次,但我會在今后的教學中努力做好各種教玩具,上好每一節(jié)課。

12月份,為了迎接新年的到來,我班準備了一個“小袋鼠摘果子”的親子游戲活動,到了這天,孩子們看到自己的爸爸媽媽也來和他們一起玩游戲,別提有多高興啊,要是這樣的活動多有幾次那該有多好,我也希望學校能多提供這樣的機會,讓家長們也積極的參與到其中來,這樣能增進孩子和父母間的親情。

(三)配合保育老師的工作。

在保育方面,與配班老師合作,保證教室、午睡室等整潔、衛(wèi)生,搞好幼兒毛巾、水杯的清洗及消毒,要求幼兒餐前便后洗手,并以主題活動等多種形式,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣,愛護環(huán)境衛(wèi)生,不亂吐亂扔,用我的愛心、耐心照料著孩子們的日常生活。

三、鉆研業(yè)務,悉心育人。

作為一名幼兒教師不僅要有一顆愛孩子的心,還要有扎實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質,我不斷給自己充電。

四、家園工作。

家園聯(lián)系是保證我們經常與家長保持聯(lián)系,了解幼兒在家情況,我們通過晨間接待時的談話,及放學時家長接孩子的時候與家長交流孩子在園的學習生活情況,反饋孩子在家的情況,使我們與家長之間的相互溝通,共同促進孩子的成長。

五、共同學習,努力進步。

通過一年的努力,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上班也有所提高,但這遠遠不夠?;仡欉@過去的一學年的工作,歲月記載了我們工作中辛勤的汗水,記載了操場上那與孩子為伴的歡笑,新的一年的鐘聲也即將敲響,在這學年里,我們班的幾位老師團結一心,努力工作,始終以“尊重幼兒,一切為了孩子”的教育宗旨為指導思想,開展教育教學工作,積極參加各項學習,提高思想覺悟,提高工作責任心、服務質量。遵守園里各項規(guī)章制度,團結同志,虛心好學,在各自工作崗位上互相學習配合,使我們的工作沒有出現(xiàn)任何非責任事故和責任事故,我們感到非常欣慰,能取得這樣的成績跟我們平時在工作中有著高度責任感是分不開的。

六、找出不足,努力改進。

雖然有時在工作中難免會出現(xiàn)差錯,在教學中存在許多不足,但我在今后的工作崗位上會繼續(xù)努力學習自己的專業(yè)知識和技能,努力在教學實踐中找出不足,及時改正。

歲月匆匆而逝,似乎只是彈指一瞬?;仡欉@一年來所經歷的事,工作雖然很忙,但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”,這是我為之不懈努力的動力。在一年中,我竭盡自己最大的努力,傾注最高的熱情,踏實、勤奮地完成了一年度的工作。

一、政治思想方面。

我熱愛自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領導、團結同事,遵守園內各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責,協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在教學中,我尊重幼兒,營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時,我會利用各種生動形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發(fā)兒童的興趣。

二、認真?zhèn)湔n教學。

按教學內容及幼兒的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。

三、堅持學玩結合。

在工作中,自己努力增強上課技能,力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化,做到線索清晰,層次分明,深入淺出。在活動中特別注意調動幼兒的積極性,加強師幼交流,充分體現(xiàn)幼兒的主作用,讓幼兒動靜結合,寓學于玩,學得容易,學得輕松,學得愉快。

四、謙虛虛心請教。

在教學上,有疑必問。教學中積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,征求他們的意見,改進工作我愛幼教這一行,因為這個職業(yè)是純真的、美好的。

五、家長工作。

孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長,積極與家長聯(lián)系,及時反應出現(xiàn)的問題,使家長了解情況,以便雙方配合輔導,配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意,讓家長放心,把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過,你尊重別人,別人尊重你,在與家長交流時,我真心把他們當成自己的朋友,但他們遇到困難時,我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長才能對我工作的肯定。

總之本年度非常忙也非常累,收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務素質,大膽地創(chuàng)新教學方法,學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育,加強幼兒常規(guī)教育,注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系,實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結協(xié)作,共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教,因人施教,針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質,積極地進行專題研究,積極地參與各種競賽學習活動,力求把日后的工作做得更好!

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