當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大一社會實(shí)踐心得體會大一社會實(shí)踐心得體會篇一
本次假期,自己選擇了化妝品柜臺銷售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主,表明了自己的目的,與店主進(jìn)行了協(xié)作溝通,店主表示愿意接受我的社會實(shí)踐請求。
在工作中,店長要求我們每天工作六個(gè)小時(shí),早晚班輪換。由于我是新人,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷和化妝技巧以及各種注意事項(xiàng)。我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢牢記住各類特性,我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。
慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,由于沒有工作經(jīng)驗(yàn),不好意思向顧客推薦,說話常常斷斷續(xù)續(xù),還不時(shí)臉紅接吧,總表達(dá)不了自己想要表達(dá)的東西,后來經(jīng)過一次次的嘗試,掌握了溝通技巧,終于取得了實(shí)質(zhì)的成績。永遠(yuǎn)忘不了自己成功推銷第一件產(chǎn)品后帶來的喜悅。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。
如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
這次實(shí)踐,使我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
由于是短期工,沒有太多經(jīng)驗(yàn),所以這次實(shí)踐得到的工資并不多。但我想在實(shí)踐中得到的鍛煉選不是金錢可以比擬的。通過這次實(shí)踐,我鍛煉了自己的社會適應(yīng)能力,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及工作的艱辛。豐富了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身的價(jià)值也得到了一定程度的提高,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
我會繼續(xù)努力!努力完成自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
大一社會實(shí)踐心得體會大一社會實(shí)踐心得體會篇二
臨近放暑假的時(shí)候,我們班開完班會,班長給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn)。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好形式。
拿到實(shí)踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個(gè)月的工,他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會能更快的了解并認(rèn)知社會。有的說去當(dāng)家教,這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地?,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說好了,就拿我當(dāng)員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實(shí)沒什么時(shí)間規(guī)定,老板是一家開米廠,我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的重量,然后在他們下完稻谷之后,退一下皮。操作是蠻簡單的,但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂,因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙,有時(shí)候一天或一次性有好多車稻谷來賣,一車一車,我就會忙不過來,還會出差錯(cuò)。有時(shí)不記得寫賣稻谷人的名字,有時(shí)又忘記了寫稻谷的品種,年月日有時(shí)也忘了,真覺得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時(shí)間觀念,閑的時(shí)候很閑,忙的時(shí)候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了,忙的時(shí)候好累,出了差錯(cuò)還會挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時(shí)也很煩,他們有時(shí)不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,說我們稻谷少了稱,沒辦法我又不能發(fā)脾氣,也不能和他們吵,為了米廠里的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標(biāo)準(zhǔn),是電腦樣的東西不會有問題的。還有時(shí)為了一些生意上稻谷價(jià)格的事,他們也會和我們吵,有時(shí)也會扯進(jìn)我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時(shí)也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習(xí)慣了就會好的,聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識。
辦公室里有一臺電腦,因?yàn)槲以鴮W(xué)過一個(gè)月的電腦,對電腦比較熟習(xí)也學(xué)會了五筆,打字比較快,老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改,我就要經(jīng)常幫她修改,那時(shí)真的覺得好煩,不過不管覺得多煩也要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在給別人打工。更難受的是,閑的時(shí)候也不能離開辦公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄,不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個(gè)社會,想融入這個(gè)社會,這小小的辛苦是一定要的。
1、要善于溝通:碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
大一社會實(shí)踐心得體會大一社會實(shí)踐心得體會篇三
過去的自己,是那么的不愛說,不愛去參加。但是在大學(xué)中,過去的我漸漸的消逝在了過去,現(xiàn)在的我雖然還說不上非常的開朗,但是我覺得已經(jīng)比一年前的我要好上太多了!
趁著這個(gè)暑假,我也要體驗(yàn)一下在大學(xué)中特有的味道。暑假的學(xué)校周邊,有許多招收大學(xué)暑假工的工作,帶著找工作的心態(tài)去轉(zhuǎn)了一圈,眾多的工作簡直讓人挑花了眼。在考慮到了自己的能力了情況之后,我最終選擇了一份簡單的工作開始自己的暑假工作之旅。
在這次的工作旅途中,我首先就是去向我的新老板報(bào)道!因?yàn)槭堑谝淮稳⒓邮罴俟ぷ鳎€是有些緊張,但是在進(jìn)去了之后,才發(fā)現(xiàn)有不少和自己一樣的大學(xué)生來參加工作。這頓時(shí)讓我放心了不少,有同齡人在一起總是能多些人說話。據(jù)了解,這些同來工作的人當(dāng)中,還有幾個(gè)是我們學(xué)校的,雖然一開始并不認(rèn)識,但是我們很快就熟悉了。
在之后的工作中,我幸運(yùn)的和一位同校的學(xué)長分到了一起,在聊天中,我了解到他這是第二次出來做暑假工,雖然比我大不了多少,但是他的經(jīng)驗(yàn)卻相當(dāng)?shù)呢S富,不僅在工作中學(xué)的很快,而且在人際交往上也做的超好!不知不覺中,周圍的人都和他熟悉了,就連我也沾光得到了不少照顧。當(dāng)然,在工作中,我也是經(jīng)常向他請教,他從不吝嗇自己的知識,總是認(rèn)真的幫我,如果是他也不知道的,他甚至?xí)臀覇査J(rèn)識的老員工。用他的話來說:“順帶我自己也看看是怎么做,免得下次遇上不會!”他這樣熱情的性格,就是他受歡迎的秘訣吧,這也是非常值得我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)。
工作的時(shí)間過的飛快,在這段時(shí)間里,忙碌是必不可少的,但是更多的時(shí)候,我也一直沉浸在學(xué)習(xí)當(dāng)中。和工作學(xué)習(xí)的,和同事學(xué)習(xí),和同伴學(xué)習(xí),在工作中要學(xué)的實(shí)在是太多了!但在平常的工作中,趣事也是發(fā)生了不少。
總之,在這短短1月多的工作中,我有不少的朋友和前輩給了我很多的幫助,我也讓自己在這段時(shí)間中飽吸了一頓知識,現(xiàn)在我要好好把這些都好好的消化,繼續(xù)在今后的學(xué)習(xí)中加油!
大一社會實(shí)踐心得體會大一社會實(shí)踐心得體會篇四
在這次的暑期社會實(shí)踐活動中,我所做的工作是快餐店的服務(wù)員。別看快餐店的服務(wù)員不是令人羨慕的工作,我整個(gè)暑假做下來,才知道要做好一個(gè)服務(wù)員,也非常的不容易,要想成為一個(gè)快餐店里得到顧客好評的優(yōu)秀服務(wù)員,更加不容易。我記得我最開始去的時(shí)候,店長是耐心教過我做服務(wù)員的基本要求以及應(yīng)該如何讓顧客有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)的,可是我做著做著就發(fā)現(xiàn),店長教的那些只是最基本的,要想完全把服務(wù)員工作做好,還需要高的智商和情商,不然的話,不懂得變通,不懂如何讓顧客滿意,那服務(wù)員的工作就徹底成為一個(gè)端盤子的工作了,那樣的話,機(jī)器人就可以勝任了。
通過這次的暑期社會實(shí)踐,我知道了服務(wù)員是非??简?yàn)人的工作,它考驗(yàn)的不僅是服務(wù)員的服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度,更考驗(yàn)著每一個(gè)服務(wù)工作者的雙商。在這次暑期社會實(shí)踐中,如果我的情商再低一點(diǎn),或許我就被店長給開除了。
其中有一次我面對一幫在快餐店里吵吵鬧鬧大喊大叫的小朋友,我直接就上去呵斥他們,不料我在呵斥的過程中,有個(gè)小朋友的媽媽就出來說我了,一邊是無理取鬧的熊孩子,一邊是蠻不講理的熊孩子家長,我當(dāng)時(shí)真是有嘴說不清了。好在我當(dāng)時(shí)手里正好有幾個(gè)要送給顧客的冰淇淋,我為了避免這個(gè)爭執(zhí)引發(fā)更大的矛盾而導(dǎo)致我丟掉這次實(shí)踐的機(jī)會,我就將冰淇淋送給了那群熊孩子,他們在吃到冰淇淋后,都不吵不鬧了,那個(gè)小朋友的媽媽也看見小朋友們吃到了我給的冰淇淋,她也不追究我呵斥她孩子的事情了。
那次事后,店長把我叫去談話,他的意思就是如果我情商再低一點(diǎn),這次實(shí)踐的機(jī)會就沒有了。這讓我想到在社會上工作真不易,很多事情根本不是我們所想象的那樣,而人們?yōu)榱吮W∽约汗ぷ鞯臋C(jī)會,肯定是要付出一些代價(jià)的。
通過這次暑假社會實(shí)踐活動,我認(rèn)識到自己還是要在校時(shí)多學(xué)習(xí),不僅僅是書本上的知識,更是要學(xué)習(xí)應(yīng)對社會的知識,這樣才可以讓自己在走出校園后,在社會上立于不敗之地。
大一社會實(shí)踐心得體會大一社會實(shí)踐心得體會篇五
這次的社會實(shí)踐,可以說是心酸,也可以說是令人很有成就感的,高二暑假義賣社會實(shí)踐報(bào)告。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流交往的能力。現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生,深入社會、實(shí)踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈?,因?yàn)榻?jīng)歷,所以懂得。只有了解社會,才能真正做到融入社會。
定日期:今年的夏天似乎熱得特別早,時(shí)不時(shí)的傾盆大雨不但沒有趕走一絲熱氣,還敲窗打瓦讓人心煩意亂。在學(xué)??旆偶俚臅r(shí)候,定社會實(shí)踐活動的時(shí)間成了一個(gè)很令人頭大的問題。同學(xué)們一會兒要補(bǔ)課,一會兒要旅游,延遲只會使參加活動的人興趣索索以致所剩無幾。在班長——這次活動的組織策劃者——的磨破嘴皮,參加活動的所有人的統(tǒng)一意見下,我們終于把日子定在了7月15日,社會實(shí)踐報(bào)告《高二暑假義賣社會實(shí)踐報(bào)告》。為了能盡量參加活動,大家基本都把補(bǔ)課時(shí)間推到了15日以后。這也是一種團(tuán)結(jié)。
賣書:15號早上,我按時(shí)8:00到了南禪寺門口??墒菃杹韱柸?,出了一身汗,微笑得臉都僵了,依然沒有一個(gè)小販肯借桌子椅子。班長說她8:30到,結(jié)果到了9:00還是沒有影子。打了無數(shù)個(gè)電話也不接。于是我也耍小性子——不干了!我在南禪寺門口等了很久很久很久,終于碰到了一個(gè)同學(xué),說是9:30集合!又打了幾個(gè)電話給班長依然不接。于是,就我一個(gè)人白干一個(gè)半小時(shí)?有著這樣的思想我轉(zhuǎn)身進(jìn)書城玩去了。最終還是放心不下,10:15我又回到了麥當(dāng)勞旁邊,聽到了他們問廟里和尚借桌椅的曲折歷程,看見班長滿臉的歉意,想想自己不應(yīng)該耍小性子如此不顧全大局,還是擦擦汗幫忙賣起了書。一手交錢一手交貨,場面還挺熱火朝天的。
可是好景不長,沒一會來了幾個(gè)穿藍(lán)衣警服的人走來了,是城管。一些男生去和他們交涉,盡量拖延時(shí)間,而我們則盡快賣著書。可是,城管不好惹啊,男生們不行了,班長頂上??墒请娫挻蜻^去才知道,管理人員的口頭承諾是沒用的,還是要拿到書面的“簽證”才可以正式賣書。幾個(gè)城管面帶敷衍的笑容,說著敷衍的話,和電話那頭的汪主任一起擺明了趕我們走的樣子。不管我們說了怎樣的好話他們都口氣強(qiáng)硬。這世道……耍耍小孩子很好玩么!可是事到如今生氣也沒有用。去辦公室守著,等部門的人過來?沒用的。班長打的去簽單子,沒人在,她只能回來。城管最后還是稍稍松了口,讓我們搬書趕緊跑,不然真的會不顧臉面動用除武裝進(jìn)攻外一切暴力手段趕人。唉……只能先每人搬點(diǎn)書,分散開來,避開城管。
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