4.寫好一篇演講稿需要有清晰的邏輯思維和語言表達能力。在撰寫演講稿之前,要明確演講的主題和目的,以便能夠在演講中有重點、有邏輯地進行論述。以下是小編為大家收集的一些演講稿范文,供大家參考和借鑒。
超市的演講稿篇一
(一)、銷煙彌漫的零售業(yè)市場。
隨著我國零售業(yè)市場的進一步開放,全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐,各行各業(yè)都搶占市場的份額,整個市場銷煙彌漫。
專業(yè)市場層出不窮。
批發(fā)市場更加規(guī)范。
超市競爭更國際化。
(二)、復雜善變的消費群體。
隨著買方市場的日益成熟,消費者的心理逐漸地在發(fā)生改變,需要在改變,追求在上升,因此我們必須進行不斷的將需細化及研究,針對物質消費理念與情感消費理念之間的不同,正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區(qū)別,改變我們的營銷手段。
(三)、歧途險境的營銷道路。
時代的進步與開放,使競爭對手日益增多,蘇寧、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地擴建,這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流;另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同,例如服裝促銷活動始終是滿送之類,消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題,如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段,那公司的領先優(yōu)勢將很難始終保持;另外,微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,真正宣告了大眾營銷時代已經結束,靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。
形勢的嚴峻,告訴我們必須改變營銷的手段,加強營銷創(chuàng)新,樹立新的營銷理念,正確理解“關注顧客為中心”的內涵,這才能真正適應市場需要,滿足消費者日益變化的需求,從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營銷及單店營銷,正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢,在目前的形勢下,加強開展區(qū)域營銷及單店營銷勢在必行。
首先,我認為目前聯華的營銷方式應由當前的“粗放營銷”向“精細營銷”過渡,改變以往“固定模版”的營銷方式。
當前,我們已經徹底告別了“杭州家友”,變成了更廣的“浙江聯華”,公司規(guī)模不斷擴展,消費群體總量也隨之不斷膨脹,由于地域及環(huán)境的不同,也使消費群體出現很大的不同,例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領為主,城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,那怎樣留住不同類型的現有顧客,又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進行具體深入的分析,根據單店的不同特征,具體問題具體分析,來為其制定相應的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關店,正因為其對單店操作的靈活性,及對營銷定位思路正確的理解,例如在打出了“杭州最低價超市”的。
口號。
而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位最終該超市的經營達到了理想的目標2019年銷售額達到4個多億僅次于我們的慶春店。
從歐尚大關店身上,我們了解到思考和健全更細化的營銷策略,加強聯華自身的區(qū)域營銷及單店營銷已勢在必行??嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功,強化超市的各項硬軟件設施和精細化管理的同時,針對不同消費群體制定相應的營銷方式,從而提高我們的競爭力.
其次,必須將“顧客第一,唯一的第一”的經營理念貫徹到營銷活動中去。
我們白爾曼先生提出:“必須切身的去關注顧客”,說得很對,營銷策略一直都是以消費者為對象,他的本質也就是根據不同的消費群體制定不同的策略,消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據消費群體的消費心理而制定的,并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經久耐用的。
第一轉變:營銷概念的轉變,由“單純的售貨模式營銷”轉變?yōu)椤敖M合營銷”。
其實質也是為了創(chuàng)造需求,增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強賣場的關聯陳列及購物指導,來引導顧客的消費觀念,又方便顧客的購買。如我們可以設立營養(yǎng)早餐區(qū),這樣就可以讓顧客避免為了準備明天的早餐而滿賣場的跑,顧客的滿意必將帶來銷售額的提升,同時集中銷售相關產品也會帶來關聯消費的增長。
第二轉變:營銷目標的改變:由“單純的刺激消費”轉變?yōu)椤耙龑c刺激消費并重”的模式。
我們企劃組對這方面正不斷進行研討,如在二期區(qū)域營銷方案內,就嘗試對dm進行功能整合與改善。以前的dm純粹以低價打動顧客,屬于單純的刺激消費,所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求,因此我們以增加dm“引導消費”功能為前提,將dm的使命提升到生活顧問的層面上來,讓顧客拿到我們的dm,馬上能體會到現在該買什么了?買這東西后應該配套買些什了么?關于dm的相關事件,呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。
第三轉變:營銷手段的轉變:由單純的“賣方主動”轉化為“與消費者互動”
以上幾點,都是從營銷角度出發(fā),根據消費心理,貫徹“顧客第一,唯一的第一”,從而培育“單店營銷”方式多種多樣。原創(chuàng)文章,盡在cnfla網。
其實在我們實踐操作中,充分利用區(qū)域及單店的自身特點及優(yōu)勢,最大限度地發(fā)揮營銷功能,及時抓住機會,準確把握特點,就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面,華商店的一些經驗,值得我們借鑒。
一、單店營銷的機遇把握。---清倉活動。
a、零售額實現同期增長93%,客單價同期增長41%,實現利潤增長120萬元;。
這個實例告訴我們,門店才是對自己的相關事物反應最敏捷,最能產生正確的、有效的信息,加上自己精細化的動作及規(guī)模性的思考,借助供應商這個拉力,化不利為有利,最大限度地發(fā)揮營銷的功能,最終實現雙贏。
二、單店營銷的經典理念定位。-------會展與超市相結合,華商店在2019年會展開始流行的時代,在夏總的帶領下,在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會,首次提出“把會展經濟作為華商店的有效經濟增長點”,在當時,事實上這一營銷理念相當新穎,也結合了華商店的場地優(yōu)勢,從而取得相當好的營銷效果。當時眾多省級領導都蒞臨華商店,各大媒體都大篇幅的報道此事,華商店的聲譽也節(jié)節(jié)上升。
市場同質化不斷的發(fā)生交集及雷合,營銷理念怎樣借勢造勢,怎樣才能有自己的特點,我們能做的是結合各種特點及優(yōu)勢,利用潮流,才能脫穎而出。
三、人性化服務:無需存包:顧客第一,唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改后開張,首次實踐“無需存包”的人性化服務,這點在超市業(yè)行中跨出了重要的一步,盡管很艱難,也增加了超市的難度,但它所帶來的觀念是更貼近人心,以顧客為中心,在杭城引來了區(qū)大反響,在帶來了效益之時也營銷了“世紀聯華”這個品牌。提高了企業(yè)的競爭力。
營銷是我們21世紀“軟戰(zhàn)爭”的重要武器,只要懂得其中的精髓,充分發(fā)揮它的作用,相信一定能為我們帶來滿意的結果。最后用一句話結束我的演講:只有飽和的思路,沒有飽和的產品。謝謝大家!
超市的演講稿篇二
各位公司領導、親愛的伙伴們:
大家上午好。我是來自x組的x,今天能在大會上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓,才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導,連日來,您不辭辛勞,耐心指導,是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事,成為我們學習的榜樣、工作的動力,是您的教導讓我們對服務意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。
每天早上,當我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到x超市時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因為x超市友好的環(huán)境,團結的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著,更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質,嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這里購物當成一種享受,以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報。
古人云:凡事必做于細,大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,我們更需要提高服務意識,端正服務態(tài)度,改善服務品質,以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而感到自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作,奉獻出一份光和熱,化被動為主動,自覺維護x超市的形象和榮譽,開創(chuàng)更加美好的未來!
謝謝大家!
超市的演講稿篇三
尊敬的各位領導,同事:
大家好!
首先感謝公司領導能給我參加這次儲干的機會,感謝我的同事們和我一路走過來,時間過的很快,眼看儲干培訓要結束了,這也是我們這批儲干最后一次演講了,謝謝所有的人!
今天我們的議題是假如我是一個店長,在這跟同事們一起分享一下自己的觀點!
4、日常事物:講到這邊,其實就有很多事情了,因為畢竟單店是有很多煩瑣的事情,其實有時候我覺的店主管挺苦的,每天都在為別的員工做后勤,講講日常事物:大家都知道我們的商品是a、b、c、d。合適的人做合適的事,這是尤為重要的,重要到有時候要親力親為,因為說直接點,大家最怕盤點,最怕的是丟東西還有要培訓員工的專業(yè)知識,培養(yǎng)員工集體榮譽感,責任感,主人翁意識,讓每為員工愛崗敬業(yè),開開心心上班,高高興興下班,(員工心態(tài)不好會影響單店營運)
利用公司一切可以利用的資源,改善店內的環(huán)境以及商品的擺設,營造一個良好的商業(yè)(高檔)形象,讓顧客感覺物有所值,以及我們的優(yōu)勢,服務,加強員工的零服務意識,(零服務非常重要)想問一下大家,請問有誰洗眼鏡洗出大單的?還有就是加強員工的言談舉止,全心全心為我們的衣食父母服務,上兩天看老余講的一句話,我們照顧好顧客,顧客會照顧好我們的利益,我記得很多顧客對我說過,我就是沖著你們的服務來的,說句實話,這是對所有寶島人的一種肯定加強對商品的管理,掌握規(guī)律,不積壓商品,提高周轉率,明確全店的業(yè)績目標,落實到個人,減少必要的開支,降低成本還有店主管對單店的一些固資及安全保衛(wèi)工作,防火,防盜,監(jiān)督值班人員。
5、激勵,總結:到此,我的演講已經到尾聲了,很高興,再說最后一句話,我們是最棒的!
超市的演講稿篇四
各位領導、親愛的伙伴們:
大家上午好!
我是來自組的,今天能在大會上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓,才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王經理對我們的精心輔導,連日來,您不辭辛勞,耐心指導,是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事,成為我們學習的榜樣、工作的動力,是您我們對服務意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。
每天早上,當我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來到時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因為友好的環(huán)境,團結的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著,更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻!
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質,嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到購物當成一種享受,以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報。
古人云:凡事必做于細,大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,更需要我們提高服務意識,端正服務態(tài)度,改善服務品質,以熱情的服務和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作,奉獻出一份光和熱,變被動為主動,自覺維護形象和榮譽,開創(chuàng)更加美好的未來!
超市的演講稿篇五
各位家人:
大家早上好!
我是生鮮處的一名促銷員我叫xx,很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工,當然這不是我的最終目標,今年我的目標是成為20xx年年度的優(yōu)秀員工,經歷了無數的風風雨雨,終于我們迎來了東興的第19個生日,我們開心我們激動,我們熱血澎湃!可惜的是我沒有去晚會的現場,不過我在心底悄悄地告訴自己,那已經成為過去,重要的是現在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加東興20歲的生日,我相信我一定能做到!
相信好多人和我一樣,以前也有過替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來到東興這個大家庭已經一年多了,在這一年里我深深的體會到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動了第一次看到一個企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會奉獻豐盛價值,這是我之前沒有想到的,以前也沒有接觸過什么叫團隊,根本不了解團隊的真正意義,經過上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經知道了團隊的重要性,現在我的團隊每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進了我們之間的友誼,更有益于團隊的協作!
此時我深刻的體會到了,一個人的力量是有限的,但是一群人的力量是無限的,當五個手指伸出來的時候,它就是五個指頭 ,但是當你把五個指頭握起來的時候,他就是一個拳頭,這就是團隊!
我深信在楊主管的帶領下,我們生鮮處一定是最棒的!以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會讓東興為我們而自豪!
謝謝大家!
超市的演講稿篇六
各位領導:
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的.機會?!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
20xx年6月到國美電器工作至今,曾經在文化店,天化店,基隆店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,部門的相關工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務,受到分部領導的好評。
隨著我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以優(yōu)質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認為應按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質量,為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展時常調研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務培訓,員工的業(yè)務知識和銷售技巧,制定技術規(guī)范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個目標是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為,作為門店經理,是分部總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務技術培訓,提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力雖然我剛剛接手門店經理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術方面,如何加強零售經營的穩(wěn)定運行能力,營銷網絡的業(yè)務支撐能力,強化一線銷售人員技術和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認真學習,不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與技術同步,擔當起技術指導和管理的任務。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面技術力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強應用開發(fā),利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā),充分利用我們的網絡資源,進行科學管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
5、眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經營的日益多樣化,服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內容,還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應加強售后服務的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
各位領導,各位同事,以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,請批評指正。
謝謝大家!
超市的演講稿篇七
各位領導、親愛的伙伴們:
大家上午好。我是來自xxx組的xxx,今天能在大會上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓,才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王經理對我們的精心輔導,連日來,您不辭辛勞,耐心指導,是您讓日常生活中那些看似不經意的小故事,成為我們學習的榜樣、工作的動力,是您我們對服務意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。
每天早上,當我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來到xx時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因為xx友好的環(huán)境,團結的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著,更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻!
作為一名xx的員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質,嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到xx購物當成一種享受,以真誠服務換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報。
古人云:凡事必做于細,大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,更需要我們提高服務意識,端正服務態(tài)度,改善服務品質,以熱情的服務和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作,奉獻出一份光和熱,變被動為主動,自覺維護xx的形象和榮譽,開創(chuàng)xx更加美好的未來!
超市的演講稿篇八
我深信,西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的!我們的小隊也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平停,還說這里服務好,在此之后都到這里買東西)能留住老顧客迎來新顧客,將n超市以誠信,文化為重點提供服務理念,愛護信譽要像愛護自己的鼻子一樣重要,鄙視對顧客要對待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個員工搞好都要把自身的工作做好,關注細節(jié),要有鐵的紀律,從小事做起。
1、每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2、每天上班問對班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有結構性問題及時解決。
3、服從命令上級領導的安排,互幫互助,做好每次盤底組織工作。
4、每星期三,每份五號衛(wèi)生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生,經常清理,保持貨品衛(wèi)生。
5、食品的工作比較累贅,對食品的員工來說,熟知六種商品的價格和特點,特別是要查商品的保質期、日期,萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個月前寫一份明細交給領班,不能留有過期商品,破損商品在賣場。經常檢查,有些未過期,溫度高,或密封不太好,也有發(fā)霉熔掉的.商品,也要及早下柜退貨。
6、每星期四下班市調,整理好,星期五上交領班。
7、,把萍鄉(xiāng)缺貨的天天叫貨,每星期日上午把南昌缺貨的就寫上來,交給艾涅勒統(tǒng)一叫貨。
8、堅守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸煙,及時阻止,學好消防常識,跟防損相互配合。
9、做好驗貨,退貨工作,數、日期、破損等把關,有入庫的要入庫,上貨的及時上貨,洞悉好自己存貨所管轄商品的庫存。
10、做好每期快訊的發(fā)放工作,每期的銷售工作,每星期一次的拾孤組織工作,有速凍食品,冰箱內食品,夏天易壞、易變質商品及時歸位。
要想制做一個優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽,多想,多問多學,多寫,學無止境,邊做邊學,向好的學習,看齊,有一流的員工,才有一流的服務,更有一流的超市,在這平凡的崗位上才,平凡的你、我、他也會創(chuàng)造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同n超市一起成長,滿腔熱情,有主人翁思想,仔細負責,將顧客視為上帝,以百貨大樓先進的核心理念作指引,在部門領導帶領下才,將不斷跨越優(yōu)質服務的新臺階,人人爭當優(yōu)秀員工,企業(yè)才能做強做大。
超市的演講稿篇九
大家好!
在這辭舊迎新的時辰,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,共度佳節(jié),在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時,我想借此機會,向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致謝衷心的感謝!也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意!
我叫xx,現是xx(部門)xx(職務)。這些年在領導的親切關懷和的熱心幫助下,勤奮工作,從每件小事做起,從點點滴滴積累,在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。
每天早上,當我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到xx超市時,我的心情就顯得愈加舒暢,這是因為xx超市友好的環(huán)境,團結的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里青春著并感動著,更重要的是我在這里學會了如何組織工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質,嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這里購物當成一種享受,以誠實服務換來顧客真情,以使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的投資收益。
超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。不十全十美的商品,但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就細小代表著一種偉大,我相信我在平凡的職位上同樣可以正職做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,我們更需要提高服務意識,端正服務態(tài)度,改善服務品質,以滿腔熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的`行動,為顧客提供服務更優(yōu)質的服務。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大些油田”的堅忍意志和沖天的干勁,獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過,“人長的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不夠因虛度年華而懊悔,也不能因碌碌無為而后悔”,他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時激勵也鞭策著我們奮勇前進。同樣,公司給了我們每一個人展現自我的無意識平臺,我們不能把自己頂多放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的公司目前為己任。
雖然在過去的一年中我的工作得到了大伙的得到認可,榮幸地被評為xx年度“優(yōu)秀員工”,面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協力的去完成,在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中,再接再厲,勤勤懇懇,腳踏實地,為xx_超市的發(fā)展和上升攀升前提條件而努力!
超市的演講稿篇十
各位領導、親愛的伙伴們:
大家上午好。我是來自xx組的xx,今天能在大會上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長江,果然知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經過這幾天的培訓,才知道什么是熱情服務、無私奉獻、感恩社會!
我要感謝王老師對我們補習的精心輔導,連日來,您不辭辛勞,耐心指導,是您讓日常生活中那些雖說不經意的中其小故事,成為我們學習的榜樣、工作的動力,是您的教導相關服務讓我們對一站式意識、服務態(tài)度、服務品質有了全新的認識。
每天早上,當我穿上為整潔的工作服,面帶著微笑,來到xx超市時,我的心情就顯得格外舒暢,這是因為xx超市友好的環(huán)境,團結的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里幸福著并感動著,更重要的是我在這里學會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻。
作為一名員工,我們每天都雖然要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最末一位顧客,以優(yōu)雅的氣質,嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把享受到這里購物當成純粹享受,以真誠服務換來店員真情,并使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以愛心,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報。
古人云:凡事必做于細,大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務。把細小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的`今天,我們更需要提高產品服務意識,端正服務態(tài)度,改善服務品質,以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的行動,為顧客提供服務更優(yōu)質的服務。我為自己是這個光榮集體的一員而感到光榮,它激勵我在自己的崗位上熱情服務、努力工作,奉獻出一份光和熱,化被動為主動,自覺維護xx超市的形象和金質獎章,開創(chuàng)更加美妙的未來!
謝謝大家!
超市的演講稿篇十一
尊敬的各位領導,各位評委老師,親愛的公司同仁們:
愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!痹捠沁@么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的'。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。是的,商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!
我深信,全福元將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運,攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們,我的演講即將結束了。最后,讓你,讓我,讓他,讓我們大家都來記住這句話吧:愛,是我們共同的語言。
超市的演講稿篇十二
后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!
超市的演講稿篇十三
各位領導、同志們:
大家好!在今年的春節(jié)聯歡晚會上,有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動我們的,不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律,更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神,一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“愛,是我們共同的語言?!?/p>
是的,愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇?做一名商場營業(yè)員。
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