計(jì)劃是為了達(dá)成特定目標(biāo)而制定出來的一系列有序的行動(dòng)步驟，可以幫助我們提高效率和組織能力。每個(gè)人都應(yīng)該有自己的計(jì)劃，這樣才能更好地規(guī)劃自己的未來。計(jì)劃的制定需要考慮時(shí)間、資源和能力等因素，而一個(gè)好的計(jì)劃能夠使我們更加明確自己的目標(biāo)，從而更好地實(shí)現(xiàn)它們。計(jì)劃應(yīng)該具有可行性和可執(zhí)行性，避免虛無縹緲和理想主義的陷阱。每個(gè)人都可以成為自己生活的主人，通過制定和執(zhí)行計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
工作計(jì)劃面對面溝通篇一
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《揚(yáng)州市綠色學(xué)校創(chuàng)建實(shí)施方案》，進(jìn)一步提高我園環(huán)境教育和環(huán)境管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)我園保護(hù)環(huán)境教育，根據(jù)上級有關(guān)通知精神，依據(jù)我園辦學(xué)理念與辦學(xué)目標(biāo)的工作思路，我園將環(huán)境教育與校園文化建設(shè)相結(jié)合，把環(huán)境建設(shè)作為校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，以“綠色校園”創(chuàng)建為契機(jī)，促進(jìn)校園文化建設(shè)的提高，環(huán)境教育從小抓起，通過我們家園共育的不懈努力，培養(yǎng)幼兒良好的環(huán)境道德觀和行為習(xí)慣，促進(jìn)幼兒綜合素質(zhì)的提高。
伴隨著市創(chuàng)建文明城市的春風(fēng)，實(shí)現(xiàn)“文明校園，綠色校園”的目標(biāo)已成為我園每個(gè)老師的心愿。結(jié)合我園實(shí)際，采取“滲透于課堂，寄寓于活動(dòng)，示范于師德，訓(xùn)練于習(xí)慣，熏陶于環(huán)境”的具體方式，制定我園綠色校園創(chuàng)建工作計(jì)劃如下：
二、總體要求：
1、確立全面推進(jìn)素質(zhì)教育綠色校園的管理理念，從教師團(tuán)隊(duì)，后勤團(tuán)隊(duì)，家長代表、全體幼兒等各個(gè)不同層次，不同側(cè)面提高師生的綠色環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)師生良好的環(huán)保習(xí)慣，規(guī)范師生的環(huán)保行為。
2、把創(chuàng)建“綠色校園”工作規(guī)范化、制度化。采取措施把創(chuàng)建“綠色校園”活動(dòng)與幼兒園內(nèi)涵發(fā)展建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來，開展“綠色班級”活動(dòng)的評比。不斷完善教育管理制度和工作機(jī)制，著力培養(yǎng)一支合格的具有一定環(huán)保意識(shí)、環(huán)保知識(shí)的教師隊(duì)伍。
3、實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)境教育的工作優(yōu)質(zhì)化和創(chuàng)建活動(dòng)的多樣化。把環(huán)境教育與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，充分利用多種渠道，以幼兒為主體，教師為主導(dǎo)，加強(qiáng)環(huán)保教育在課堂教學(xué)中的滲透，與德育工作緊密地結(jié)合，寓創(chuàng)建“綠色校園”于豐富多彩的活動(dòng)中。努力促進(jìn)孩子環(huán)保意識(shí)的發(fā)展，并帶動(dòng)身邊的人投身于“綠色校園”活動(dòng)。
三、方案實(shí)施：
(一)組織成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
幼兒園成立創(chuàng)建綠色校園領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任劃分，使創(chuàng)建綠色校園的活動(dòng)具備有力的領(lǐng)導(dǎo)保障。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組具體分工如下：
組長：
副組長：
組員：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組具體職責(zé)：
(二)具體實(shí)施過程。
20xx年3月，利用家園宣傳欄、校信通等溝通形式，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),動(dòng)員全校師生積極參與“綠色校園”的創(chuàng)建活動(dòng)，在全園營造“綠色”的氛圍，引導(dǎo)師生確立綠色理念。
1、形成共識(shí)，目的明確，強(qiáng)化組織管理，確保工作落到實(shí)處。
(1)充分利用家園之窗、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等認(rèn)真開展保護(hù)環(huán)境的宣傳教育工作。幼兒園門口設(shè)有專門的環(huán)境保護(hù)宣傳牌條幅和畫展，同時(shí)將宣傳活動(dòng)擴(kuò)展至周邊的群眾。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期參加環(huán)境培訓(xùn)，然后由培訓(xùn)教師面向全體師生進(jìn)行環(huán)境教育的講座，同時(shí)利用業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)時(shí)間對教師進(jìn)行有關(guān)環(huán)保知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)教師環(huán)保意識(shí)，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用。對教師和幼兒在環(huán)境教育工作中成績突出者，幼兒園將給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其他教師更好的為綠色校園工作做出貢獻(xiàn)。
(3)將綠色環(huán)保教育納入教學(xué)體系之中，在教學(xué)中滲透環(huán)保教育，寓教育于活動(dòng)中。挖掘各科教材中環(huán)保教育因素，結(jié)合環(huán)保的熱點(diǎn)和敏感話題創(chuàng)造性地開展環(huán)保教育，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用。把環(huán)境教育和創(chuàng)建工作有序地貫穿在教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，讓環(huán)境保護(hù)走進(jìn)課堂，培養(yǎng)幼兒自覺的環(huán)保意識(shí)和行為，扎實(shí)推動(dòng)綠色環(huán)保教育工作的開展。
(4)在日常生活中，劃分幼兒園環(huán)境保護(hù)區(qū)，做到班班有綠化場地，有責(zé)任區(qū)域。責(zé)任到班、責(zé)任到人。鼓勵(lì)班級幼兒成立護(hù)綠隊(duì)，自主參與校園管理，組織保育員打掃公區(qū)衛(wèi)生，整理車輛;行政值班隨時(shí)檢查幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣，守紀(jì)情況等;通過節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約紙張、垃圾分類回收與處置等，提高全園教工環(huán)保意識(shí)，積極營造整潔優(yōu)美的校園環(huán)境。
(5)結(jié)合重大紀(jì)念日，積極組織開展專題活動(dòng)。重大紀(jì)念日是開展環(huán)境教育活動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)，結(jié)合新課程改革的精神和要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)科整合，要求全體教師樹立環(huán)境新理念，在教學(xué)中自覺地滲透環(huán)境教育。這領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期檢查，做好檢查記錄，對計(jì)劃、總結(jié)、論文、教材、教案、檢查記錄、活動(dòng)等資料有存檔。
(6)總務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理聯(lián)手檢查各班的環(huán)境衛(wèi)生狀況，并及時(shí)反饋，不斷加強(qiáng)幼兒的日常行為規(guī)范評比與教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣，并明確了保護(hù)環(huán)境，從我做起，從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起。
(7)改善辦學(xué)條件，拓展綠色人文空間。本著整體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步完善的方針，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上努力籌措資金，用于改善辦學(xué)條件，拓展綠色空間。園區(qū)內(nèi)設(shè)立環(huán)保標(biāo)語牌，增設(shè)環(huán)保宣傳欄，在校園網(wǎng)站上開辟“綠色教育”專欄，努力營造環(huán)保氛圍。
2、圍繞主題，開展形式多樣綠色環(huán)境教育活動(dòng)。
(1)充分利用植樹節(jié)、愛鳥周、地球日、世界環(huán)境日、禁毒日等紀(jì)念節(jié)日，大力開展各項(xiàng)主題宣傳活動(dòng)。開設(shè)環(huán)境教育專題講座，保證全體教工均接受環(huán)保專題教育。開設(shè)環(huán)境教育圖片展，如健康教育圖片展、保護(hù)環(huán)境維護(hù)生態(tài)平衡圖片展等。
(2)從身邊小事做起，讓綠色理念滲入孩子心田。班級老師鼓勵(lì)孩子把綠色帶入教室的活動(dòng)，栽上一盆花、種上一棵草，引導(dǎo)幼兒裝扮美麗的教室。
(3)開展社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，注重環(huán)境教育實(shí)效。積極響應(yīng)“創(chuàng)建文明城市的行動(dòng)”通過“綠色環(huán)保，從我做起”行動(dòng)，將環(huán)境保護(hù)活動(dòng)從校內(nèi)延伸到校外，走進(jìn)自然、深入社會(huì)。
(4)建立學(xué)校、家庭、社會(huì)一體化的教育機(jī)制，以學(xué)校為中心，帶動(dòng)全社會(huì)環(huán)保意識(shí)發(fā)展，使環(huán)保教育成為全社會(huì)的共同責(zé)任。
(5)發(fā)揮外聘環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，利用培訓(xùn)講座等方式促進(jìn)環(huán)保意識(shí)發(fā)展，同時(shí)外聘市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)環(huán)保教育工作，切實(shí)落實(shí)工作。
在“創(chuàng)建文明城市，爭做環(huán)保小主人”活動(dòng)的具體實(shí)施過程中，收集積累相關(guān)文本等資料，表彰優(yōu)秀班級與教職工，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在問題，并提出進(jìn)一步整改措施。20xx年7月起，繼續(xù)把“創(chuàng)建文明城市，爭做環(huán)保小主人”的專題教育活動(dòng)推向深入。
工作計(jì)劃面對面溝通篇二
在當(dāng)今社會(huì)，隨著科技的不斷進(jìn)步，人們的溝通方式也在不斷變化。雖然電子郵件、語音通話和視頻會(huì)議等技術(shù)可以方便地進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通，但面對面與客戶溝通仍然是不可替代的。本文將分享我在長期的工作中，與客戶面對面溝通的心得和體會(huì)。
第二段：溝通的重要性。
溝通是人際交流的重要形式，工作中不光是需要向客戶傳遞信息，更重要的是與客戶建立信任的關(guān)系。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能更好地理解客戶的需求和期望，為客戶提供更好的服務(wù)。而面對面溝通不僅能更準(zhǔn)確地表達(dá)意思，而且能通過面部表情和手勢來傳遞心理信息，更好地理解對方的態(tài)度和情感。
第三段：如何進(jìn)行有效的面對面溝通。
在與客戶面對面溝通時(shí)，首先要選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間，使雙方都能感到舒適和愉悅。其次，要盡可能了解客戶的需求和情況，認(rèn)真傾聽客戶的說話和表達(dá)，同時(shí)也要保持專注和耐心，不要給對方產(chǎn)生趕時(shí)間的感覺。在溝通過程中，也要時(shí)刻調(diào)整自己的措辭和表達(dá)方式，使自己的話語精準(zhǔn)而清晰，避免引起誤解和偏差。
第四段：溝通中需要注意的問題。
正如人際交往中的其他情況一樣，面對面交流需要注意一些常見的問題。首先是語言表達(dá)問題。溝通要簡單易懂，不能用生僻詞匯或?qū)I(yè)術(shù)語來讓人感到困擾。其次，不能對客戶造成不良印象。不要使用粗俗、嘲諷或刻薄的話語或動(dòng)作，這可能會(huì)讓客戶覺得受到不尊重。最后，不要認(rèn)為對方理解了你的意思，應(yīng)該及時(shí)確認(rèn)對方是否理解你的意思并表達(dá)清晰的想法和要求。
第五段：總結(jié)。
面對面與客戶溝通是促進(jìn)企業(yè)流程和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段之一，也是建立與客戶長期合作關(guān)系的必要條件之一。在加強(qiáng)人際交流、建立信任的同時(shí)，我們要遵守溝通的原則和規(guī)則，注重自己的表達(dá)方式和姿態(tài)，發(fā)揮自己的專業(yè)技能，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過溝通提高企業(yè)的協(xié)調(diào)效率和業(yè)務(wù)品質(zhì)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
工作計(jì)劃面對面溝通篇三
施工電梯銷售中的溝通技巧可以讓銷售職員更多的更好的了解客戶的消費(fèi)心理，也就可以更好的去設(shè)計(jì)銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時(shí)也加入了銷售的目的，因此，對于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售職員的正視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個(gè)要訣，我們一起來看一下。
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括用心地傾聽和適時(shí)地確認(rèn)。在與客戶電話聯(lián)系或是面臨面交流時(shí)，一定要用心而當(dāng)真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時(shí)地插問，一方面表達(dá)了對客戶的尊重和正視，另一方面有助于準(zhǔn)確理解客戶所要表達(dá)的意思。確保銷售職員把握信息的準(zhǔn)確性和正確性，可以達(dá)到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫串于整個(gè)施工電梯銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時(shí)，很有價(jià)值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個(gè)優(yōu)秀的銷售職員一定要善于掌握，并適時(shí)地給予回應(yīng)。同樣，客戶附近的環(huán)境，詳細(xì)可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售職員自己的理解可以匡助銷售職員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以匡助銷售職員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時(shí)在溝通氣氛不是很天然的情況下，可以問一些一般性的`題目、客戶感愛好的題目，暫時(shí)脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以問一些引導(dǎo)性的題目，徐徐步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的愛好，引起客戶的迫切需求。好比，假如不及時(shí)購置該產(chǎn)品，施工電梯很可能會(huì)造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切題目都可以解決，并以為該項(xiàng)投資長短常值得的。這就是引導(dǎo)性提問終極要達(dá)到的效果。這時(shí)作為銷售職員就需要從客戶那里得到一個(gè)結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的題目，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個(gè)過程中，要與客戶的思維進(jìn)度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)急于要求簽單，很輕易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯(cuò)失良機(jī)，在該提出簽單要求時(shí)，又擔(dān)心遭到拒絕而貽誤機(jī)會(huì)。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達(dá)到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時(shí)，會(huì)涉及很多實(shí)質(zhì)性題目，雙方為了各自的利益會(huì)產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達(dá)成終極協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時(shí)公道地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達(dá)到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強(qiáng)。當(dāng)需要解釋細(xì)節(jié)時(shí)，應(yīng)避免不痛不癢的細(xì)節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時(shí)，不能吞吞吐吐。
成功解釋施工電梯的樞紐是使用簡樸語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清晰的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時(shí)，使用才是適合的，同時(shí)也要適當(dāng)?shù)氖褂?，避免不必要的差錯(cuò)。
五、交談的技巧
談話的表情要天然，語言和氣親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者介入談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情?？蛻魹榕缘?，一般不要詢問她們春秋、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、服飾價(jià)格等私家糊口方面的題目；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類的話；對方反映比較反感的題目應(yīng)保持歉意。
工作計(jì)劃面對面溝通篇四
新年過去了，我們迎來了小班的第二學(xué)期。現(xiàn)班上有三十名幼兒，現(xiàn)如今，我們班的新生經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)生活情緒基本已穩(wěn)定，個(gè)別孩子還有哭泣行為，情緒不大穩(wěn)定。原來的孩子們經(jīng)過了一學(xué)期在園的生活和學(xué)習(xí)之后，有了很大進(jìn)步，每位幼兒都愿意上幼兒園，同時(shí)能積極參與教師組織的各項(xiàng)活動(dòng);在生活自理方面養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，有大部分幼兒會(huì)自己動(dòng)手吃飯，并注意將餐具輕輕放，午睡時(shí)在教師的幫助下，完成穿脫衣服游戲方面也形成了一定的常規(guī)。上課時(shí)，能安靜坐下來，舉手回答問題，積極動(dòng)腦;游戲時(shí)能聽教師的指示進(jìn)行游戲，主動(dòng)參與活動(dòng);在語言表達(dá)方面，孩子們都會(huì)用普通話與同伴交流。應(yīng)該說，上學(xué)期經(jīng)過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習(xí)慣還需要加強(qiáng);在生活自理方面，還要給孩子們以機(jī)會(huì)，讓他們多鍛煉，同時(shí)注意提高他們的動(dòng)手能力與語言表達(dá)能力等。
二、本學(xué)期主要目標(biāo)。
針對本班的具體情況及存在的問題，本學(xué)期的主要目標(biāo)是：在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好幼兒的一日常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣，能尊敬父母、長輩，能為集體服務(wù)，形成集體觀念，使幼兒以此為基礎(chǔ)，促進(jìn)全面發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，領(lǐng)會(huì)綱要精神，抓好新生入園的各項(xiàng)教育，培養(yǎng)幼兒初步的自我服務(wù)能力及良好的行為習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)，引導(dǎo)幼兒活潑，愉快地在幼兒園生活，逐步加深對幼兒的情感。
三、五大領(lǐng)域教育目標(biāo)。
(一)健康：
1、喜歡上幼兒園，有自己的朋友，樂于參與集體生活。
2、初步養(yǎng)成獨(dú)立進(jìn)餐的習(xí)慣，保持桌面整潔，建立餐后良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3、能安靜入睡，培養(yǎng)幼兒整理衣物的良好習(xí)慣。
4、了解一些簡單的安全常識(shí)，培養(yǎng)初步的自我保護(hù)意識(shí)。
5、在老師的幫助鼓勵(lì)下克服困難，愿意參加體育活動(dòng)。
6、初步建立體育活動(dòng)的規(guī)則意識(shí)。
7、愿意參與成品材料、半成品材料和非成品的材料的小肌肉活動(dòng)。
8、在集體活動(dòng)中，情緒安定愉快，不亂發(fā)脾氣，性格活潑開朗。
(二)語言：
1、能聽懂普通話，并學(xué)說普通話。
2、學(xué)會(huì)安靜的聽同伴說話，不隨便插嘴。
3、喜歡與同伴交流，愿意在集體面前講話、表演。
4、在教師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)圍繞主題談話，能用短句表達(dá)自己的意思。
(三)科學(xué)：
1、對周圍的事物，現(xiàn)象感興趣，有初步的好奇心和求知欲。
3、引導(dǎo)幼兒觀察周圍自然現(xiàn)象的明顯特征，并獲得粗淺的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
4、引導(dǎo)幼兒樂意參加科學(xué)活動(dòng)，初步形成好奇、好問的科學(xué)品質(zhì)。
5、學(xué)習(xí)運(yùn)用各種感官感知的方法，發(fā)展感知能力。
6、喜歡擺弄、操作活動(dòng)材料，學(xué)習(xí)有規(guī)則地進(jìn)行活動(dòng)。
(四)社會(huì)：
1、愿意上幼兒園，在活動(dòng)中保持愉快的情緒。
2、建立良好的師生關(guān)系，讓幼兒體驗(yàn)到幼兒園生活的愉快，形成安全感，信賴感。
3、培養(yǎng)幼兒喜歡參加游戲和各種有意活動(dòng)，能親近與自己生活密切的人。
4、逐步接受老師的建議和指示，知道遵守集體生活中的基本規(guī)則。
5、在日常生活中培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語：早，好，請，謝謝。
6、逐步培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)，發(fā)展對環(huán)境的適應(yīng)能力。
(五)藝術(shù)：
1、喜愛參加藝術(shù)活動(dòng)。
2、培養(yǎng)幼兒初步感受環(huán)境，生活和藝術(shù)中的美。
3、初步培養(yǎng)幼兒藝術(shù)活動(dòng)的能力。
4、鼓勵(lì)幼兒用自己喜歡的方式，嘗試在審美活動(dòng)中大膽表現(xiàn)。
5、學(xué)習(xí)一些簡單的藝術(shù)要素，能用自己的藝術(shù)方式表達(dá)情感。
6、引導(dǎo)幼兒感受周圍生活中美，激發(fā)幼兒初淺的欣賞美，表現(xiàn)美的情趣。
四、家園聯(lián)系。
1、家長密切聯(lián)系，主動(dòng)向家長反映幼兒在園的情況，同時(shí)從交談中了解幼兒在家情況。
2、每周寫好“家園聯(lián)系冊”，搞好它的橋梁作用。
3、幼兒生病三天以上，教師及時(shí)上門或打電話進(jìn)行家訪，了解幼兒病情，予以慰問。如患流行疾病，及時(shí)進(jìn)行班級全面消毒工作。
4、利用早、晚接送的時(shí)間，及時(shí)與家長溝通，取得家、園教育的一致性。
五、各項(xiàng)常規(guī)教育。
1、禮貌常規(guī)。
引導(dǎo)幼兒在園主動(dòng)與教師打招呼，離園時(shí)主動(dòng)說“再見”;在幼兒園與小朋友團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，不搶奪東西，不打人，做錯(cuò)事要道歉，主動(dòng)說“對不起”。
2、衛(wèi)生常規(guī)。
每天晨檢時(shí)注意提醒幼兒衣著整潔，小手干凈，不留長指甲，并帶一塊干凈的手帕;在餐前，入廁后提醒幼兒洗手;午餐時(shí)教幼兒正確使用勺子，不挑食，不邊吃邊玩，注意細(xì)嚼慢咽，注意用餐衛(wèi)生，不把飯菜弄在桌上，地上。
3、就餐午睡常規(guī)。
就餐前后知道要排隊(duì)洗手，吃飯時(shí)不說話，也不玩弄勺子、飯菜，吃完后將碗勺放好，然后安靜閱讀圖書，不奔跑。午睡前知道要先小便，然后在教師幫助下脫衣服，并蓋好被子，午睡時(shí)不講話，不亂動(dòng)，安靜就寢，午睡起床時(shí)，能學(xué)著自己穿衣服，穿鞋子。
4、上課常規(guī)。
要求幼兒聽到鈴聲立即進(jìn)教室，坐到自己的座位上，并注意小腳并攏，小手放背后，胸也挺起來，眼睛看教師，上課時(shí)遵守紀(jì)律，不隨便說話，離開座位，注意養(yǎng)成幼兒積極動(dòng)腦，舉手回答問題的習(xí)慣。
5、課間游戲常規(guī)。
教育幼兒在課間游戲時(shí)不亂跑亂叫，愛護(hù)班內(nèi)的課桌椅和玩具，輕拿輕放，不隨便拿教師桌上的東西，游戲后要將游戲角內(nèi)的玩具整理好，放回原處。
6、愛護(hù)公物常規(guī)。
教育幼兒愛護(hù)桌椅，不把椅子當(dāng)馬騎，不在墻上亂涂亂畫，拿玩具及杯子碗等要輕拿輕放。
7、在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，逐漸鞏固，提高加深幼兒的各種生活自理能力和行為習(xí)慣的培養(yǎng)，平時(shí)生活中注意觀察，及時(shí)表揚(yáng)幼兒的良好行為，每周進(jìn)行評獎(jiǎng)，促進(jìn)幼兒養(yǎng)成良好的一日生活，學(xué)習(xí)習(xí)慣。
8、結(jié)合教學(xué)及游戲課，開展幼兒感興趣的活動(dòng)，提高幼兒在繪畫、唱歌、口語表達(dá)等各項(xiàng)技能。
工作計(jì)劃面對面溝通篇五
本學(xué)期，以貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為核心，以上級主管部門工作意見為主線，樹立“以人為本，促進(jìn)發(fā)展”和“服務(wù)于教師、幼兒、家長”的理念，結(jié)合本園實(shí)際，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，加大學(xué)習(xí)力度，積極探索豐富的家園互動(dòng)辦學(xué)形式，努力提高幼兒園教學(xué)有效性，促進(jìn)幼兒保教質(zhì)量的提高。
二、工作重點(diǎn)。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教師理論水平。
為提高保教水平，讓教師以先進(jìn)的教育理念武裝頭腦，以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí)，以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學(xué)期我們通過有目的地開展多形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教師理論水平。具體如下：
1、開展讀書沙龍活動(dòng)，促教師觀念轉(zhuǎn)變。一是積極組織教師參加”東山教育閱讀活動(dòng)”。二是認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)幼研室每月在“東山幼教博客”上傳的學(xué)習(xí)文章，并做好閱讀交流活動(dòng)。
2、積極借閱幼教刊物，學(xué)習(xí)新的教育理念和新的教學(xué)方法，做好理論學(xué)習(xí)筆記，并且要學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，努力提高自身教育理論和教育教學(xué)水平。
3、進(jìn)一步學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，對《綱要》進(jìn)行深入理解、積極探索，把《綱要》精神落實(shí)在幼兒一日生活中，杜絕“小學(xué)化”、“保姆式”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、樹立終生學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)教師利用課余時(shí)間加大自學(xué)力度，自我加壓、自我完善，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能技巧(特別是使用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的能力)。
(二)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)集體備課，認(rèn)真鉆研教材，制定各年齡段的主題教育計(jì)劃。
2、各教師要認(rèn)真結(jié)合本班幼兒實(shí)際制定教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真做好每個(gè)活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，利用現(xiàn)有的教學(xué)資源為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，在教學(xué)過程中盡量采用多種教學(xué)手段，并滲透游戲活動(dòng)，同時(shí)堅(jiān)持保教并重原則，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒在原有基礎(chǔ)上富有個(gè)性的發(fā)展。
3、開展好常規(guī)的教研活動(dòng)，認(rèn)真組織好“走進(jìn)課堂月”活動(dòng)和園本教研活動(dòng)，共同提高教學(xué)水平，并且要提倡進(jìn)行教學(xué)反思。
4、抓好班級常規(guī)，規(guī)范一日活動(dòng)。要根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，把培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和一日常規(guī)作為教師經(jīng)常性的工作，杜絕各種不良行為的發(fā)生，做到耐心細(xì)致，常抓不懈，形成良好的班風(fēng)。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建班級特色，如看圖講故事、繪畫、舞蹈等活動(dòng)，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、發(fā)揮中心幼兒園示范輻射作用，組織好全鎮(zhèn)幼兒教育的研訓(xùn)活動(dòng)。擬在20__年3月開展鎮(zhèn)級教學(xué)觀摩活動(dòng)《頂紙板》。
6、注重閩南地方特色活動(dòng)的開展。為繼承和發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，進(jìn)一步推廣閩南童謠，深化閩南童謠教學(xué)，讓全體師生感受閩南文化的精髓，我園將繼續(xù)做好“幼兒園閩南童謠教學(xué)”活動(dòng)，并以點(diǎn)帶面，全面推廣，引導(dǎo)更多的民辦幼兒園參與到推廣到閩南文化的行動(dòng)中來。我園擬在5月份開展“幼兒園閩南童謠教學(xué)”觀摩活動(dòng)。
7、進(jìn)一步興起崗位練兵活動(dòng)，加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練。主要是剪紙、折紙、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)學(xué)習(xí)、活動(dòng)過程的設(shè)計(jì)等教學(xué)基本功的訓(xùn)練。
8、組織好教師參加縣級“幼兒園語言領(lǐng)域活動(dòng)設(shè)計(jì)評比”和“十佳”教師評比活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)中經(jīng)歷磨練，從而促進(jìn)教師專業(yè)成長。
9、重視幼小銜接。利用多種途徑加強(qiáng)對幼兒學(xué)習(xí)興趣和各項(xiàng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)以及握筆姿勢的正確培養(yǎng)，特別是大班幼兒，要發(fā)動(dòng)家長一起配合教育，及時(shí)糾正不正確的握筆姿勢。在六月份大班將開展“我要上小學(xué)了”的主題活動(dòng)。
10、開展專題研究，營造科研氛圍，本學(xué)期將以“幼兒園美術(shù)”這一課題為切入口，開展課題研究活動(dòng)。
11、結(jié)合“三八”、“五一”、“六一”等節(jié)日開展有意的慶?；顒?dòng)。
(三)做好安全衛(wèi)生保健工作，確保幼兒健康成長。
1、加強(qiáng)安全工作管理。幼兒園的安全工作是重中之重，我園將層層落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理，完善防范措施，消除不安全隱患。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，幼兒園結(jié)合上級的安全工作加強(qiáng)安全防范措施，從園舍設(shè)備的使用出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度，各班教師把安全工作納入到日事議程，利用有利時(shí)機(jī)加強(qiáng)對幼兒進(jìn)行安全教育，定期檢查班級桌椅、門窗及室外大型玩具等設(shè)施安全，及時(shí)維修，消除不安全因素，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。擬在四月份開展“安全教育月”活動(dòng)。
2、嚴(yán)把保健關(guān)。教師體檢率按要求達(dá)到100%，并定期對幼兒身體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析評價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持做好每日的常規(guī)消毒工作，杜絕病從口入和傳染病的發(fā)生。
3、做好園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，保證園內(nèi)外、室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣流通。做好計(jì)劃免疫和春季傳染病預(yù)防工作。
4、規(guī)范保健工作，嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度與幼兒藥品安全制度。
(四)完善后勤工作，為教育教學(xué)提供保障。
1、做好環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，為全體師生提供一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境。
2、改善教室環(huán)境，配備適宜的玩教具，為教師組織活動(dòng)提供有利條件。
3、定期對幼兒園各設(shè)施進(jìn)行檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,做好各類設(shè)施的維護(hù)、修理工作。
4、做好開設(shè)日托班的前期準(zhǔn)備工作，爭取在本學(xué)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)幼兒日托的可能。根據(jù)本園實(shí)際情況，爭取籌建幼兒廚房，并取得“衛(wèi)生許可證”。爭取在暑假期間投入使用。
5、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按財(cái)務(wù)政策及幼兒園規(guī)章辦事，做到日清月結(jié)。做好財(cái)產(chǎn)登記工作，為幼兒園當(dāng)好家，理好財(cái)。
(五)做好家長工作，提高家園共育效果。
1、定期更新家長園地。及時(shí)向家長宣傳科學(xué)保育教育幼兒的知識(shí)，幫助家長了解幼兒園的教育計(jì)劃和要求，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)各階段的具體情況和家長取得聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)，使家長園地真正起到它應(yīng)有的作用。
2、教師要利用好家長早晚接送幼兒的機(jī)會(huì)做好日常性家園聯(lián)系工作。
3、有計(jì)劃的組織幼兒參與各類活動(dòng)，讓每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)展示自己的才能。教師保留好每次活動(dòng)時(shí)的幼兒作品，在“家長開放日”活動(dòng)中真實(shí)地展示幼兒的成果。
4、開展家園聯(lián)系活動(dòng)。利用家訪、電話訪問、家長開放日、家長會(huì)等形式多渠道與家長交流，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒園工作的服務(wù)性。
5、通過半日活動(dòng)的觀摩和親子游園活動(dòng)來溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系。
6、組織開展好0——3周歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)培訓(xùn)工作，讓更多的家長來關(guān)心、支持早期教育和幼兒教育。
三、月工作安排。
1、環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。為全體師生提供一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境。
2、幼兒園安全工作自查，保證幼兒生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。
3、組織招生工作。做好新老生的入園接待工作。
4、添置必要的教學(xué)用品。
5、制定幼兒園工作計(jì)劃、教研計(jì)劃、班級工作計(jì)劃。
6、開展“旺旺的春節(jié)”主題活動(dòng)。
7、做好幼兒常規(guī)管理工作，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
8、幼兒早操的編排。
9、組織教師學(xué)習(xí)《綱要》。
11、參加縣期初幼教工作會(huì)議。
12、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“春天來了”主題活動(dòng)。
2、參加“幼兒園教研計(jì)劃制定與實(shí)施”、“幼兒園課程”培訓(xùn)活動(dòng)。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：如何制定班級計(jì)劃。
4、開展“走進(jìn)課堂月”活動(dòng)。
5、慶?！叭恕惫?jié)，開展“我愛媽媽”、“我愛老師”主題活動(dòng)。
6、視頻教研。
7、繼續(xù)做好幼兒早操的編排。
8、參加“幼兒園安全教育活動(dòng)”主題園本教研。
9、組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽初賽活動(dòng)。
10、組織好東山縣“十佳優(yōu)秀教師”評選推薦工作。
11、組織教師學(xué)習(xí)《綱要》。
12、開展鎮(zhèn)級教學(xué)觀摩活動(dòng)。
13、開展幼兒園常規(guī)檢查活動(dòng)。
14、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
15、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“健康寶寶”主題活動(dòng)。
2、開展“安全教育月”活動(dòng)。
3、參加?xùn)|山縣“十佳優(yōu)秀教師”評選活動(dòng)。
4、繼續(xù)組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽活動(dòng)。
5、視頻教研。
6、參加幼研室組織的“集體備課現(xiàn)場觀摩”活動(dòng)。
7、參加?xùn)|山縣幼兒園教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)評比。
8、開展安全演練活動(dòng)。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
11、開展家園聯(lián)系活動(dòng)。
1、慶?！拔逡弧惫?jié)活動(dòng)。
2、開展“奇妙的水”、“我們愛地球”主題活動(dòng)。
3、視頻教研。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：如何制定幼兒園教學(xué)活動(dòng)目標(biāo)。
5、參加幼研室舉行的在線研討活動(dòng)。
6、參加?xùn)|山縣首屆“海峽兒童”杯幼兒看圖講故事活動(dòng)。
7、參加幼兒園縣管課題開題活動(dòng)。
8、組織教師學(xué)習(xí)《綱要》。
9、開展幼兒體檢活動(dòng)。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
11、開展“幼兒園閩南童謠教學(xué)”觀摩活動(dòng)。
12、開展家園聯(lián)系活動(dòng)。
1、舉行慶“六一”游園活動(dòng)。
2、開展“快上小學(xué)了”主題活動(dòng)。
3、參加幼研室組織的民辦園專題教研活動(dòng)。
4、視頻教研(中班社會(huì)“特殊的號(hào)碼”)。
7、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動(dòng)。
8、期末工作總結(jié)。
9、0—3周歲嬰幼兒早期教育指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
10、家園聯(lián)系活動(dòng)。
工作計(jì)劃面對面溝通篇六
面對面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間溝通的重要方式。隨著社會(huì)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的日益增加，企業(yè)需要與客戶建立良好的信任關(guān)系，以滿足客戶需求和提高銷售額。如何在面對面的溝通中讓顧客滿意并產(chǎn)生購買意愿是每個(gè)銷售人員需要掌握的重要技能之一。在本文中，本人將分享他的一些心得和體會(huì)。
第一段，準(zhǔn)備充分。
好的溝通并不是靠一時(shí)的機(jī)會(huì)獲得的，而是需要準(zhǔn)備。在面對面的溝通中，準(zhǔn)備充分可以提高自信和色彩，增強(qiáng)說服力。準(zhǔn)備包括對客戶的了解，產(chǎn)品和品牌知識(shí)，以及對溝通場合和環(huán)境的熟悉。對客戶的了解需要從客戶的需求、行為、興趣等多方面入手，以便在溝通中靈活應(yīng)對。同時(shí)，也需要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以便在溝通中準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)品。在溝通前需要提前了解溝通場合和環(huán)境，如地點(diǎn)、時(shí)間、氛圍等，從而更好地適應(yīng)不同場合和環(huán)境，減少意外和不必要的尷尬。
第二段，傾聽。
傾聽是溝通中最重要的一環(huán)，傾聽不僅可以了解客戶的需求，也可以建立信任關(guān)系。傾聽需要將注意力完全集中在客戶身上，用心傾聽客戶講述的故事和感受，了解他們所需要的，關(guān)注緊跟不丟失重點(diǎn)，協(xié)助客戶解決問題。同時(shí)，讓客戶感受到你在認(rèn)真傾聽他的訴求，坦誠對待客戶，打開和客戶溝通的橋梁。
第三段，關(guān)注情緒。
情緒是人溝通時(shí)不可避免的因素，情緒可以直接影響人的決策和行為。因此，在溝通中需要注意雙方的情緒調(diào)控，避免雙方的情緒因溝通而激烈。如果情緒高漲，建議暫停溝通，給雙方適當(dāng)留有時(shí)間；如果情緒低落，堅(jiān)持鼓勵(lì)，提供有效的幫助，給對方一份心理支持。
第四段，靈活應(yīng)對。
在面對面的溝通中，客戶可能提出各種問題或者反映出各種情況，因此，銷售人員必須應(yīng)對靈活。對于不同的問題和顧慮，我們要有不同的回答和解決方案，經(jīng)過基層分類識(shí)別后再去進(jìn)行事后里面的分類，來達(dá)到更好的智能化解決方案。對于溝通中可能遇到的一些矛盾情況和不適應(yīng)，需要立即處理和解決，以避免矛盾的進(jìn)一步升級。
第五段，積極跟進(jìn)。
面對面的溝通不是單次的交流，而是要通過建立關(guān)系和良好協(xié)作達(dá)到業(yè)務(wù)的目標(biāo)。因此，在溝通結(jié)束后需要及時(shí)跟進(jìn)，了解客戶的反饋和進(jìn)展，幫助問題及時(shí)解決，建立起良好的信任關(guān)系和業(yè)務(wù)合作。通過積極跟進(jìn)，可以提升客戶滿意度，增強(qiáng)品牌和企業(yè)的形象和效益。
總結(jié)：面對面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間的重要橋梁，要求銷售人員必須具備一定的溝通技巧。在溝通中，要準(zhǔn)備充分，傾聽客戶，關(guān)注情緒，靈活應(yīng)對和積極跟進(jìn)。只有通過不斷的努力和磨練，才能不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，贏得更多的業(yè)務(wù)和顧客的信賴和支持。
工作計(jì)劃面對面溝通篇七
我園創(chuàng)建于1983年9月，隨著鎮(zhèn)區(qū)的調(diào)整，先后多次搬遷，于20__年8月異地創(chuàng)建?，F(xiàn)幼兒園共有6個(gè)班級，各項(xiàng)配備比較完善，辦園水平及辦園聲譽(yù)比較好，現(xiàn)根據(jù)市教育局20__年度創(chuàng)建規(guī)劃，我園制定某省優(yōu)質(zhì)幼兒園創(chuàng)建計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
以《幼兒教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《幼兒園管理?xiàng)l例》和《幼兒園工作規(guī)程》為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建某省優(yōu)質(zhì)幼兒園為契機(jī)，結(jié)合我園實(shí)際情況，提升幼兒園辦園水平，辦人民滿意的幼兒教育。
二、創(chuàng)建總目標(biāo)：
對照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細(xì)則》的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)銅山縣教育局創(chuàng)建工作安排，以提升保教質(zhì)量為中心，以促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展為最終落腳點(diǎn)，不斷完善辦園條件，更新全體保教人員的教育觀念和教育行為，努力把我園建設(shè)成為“孩子喜歡、家長滿意、教師安心、社會(huì)信賴”的樂園，并在20__年下半年度高質(zhì)量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
三、具體落實(shí)措施：
1、通過召開創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細(xì)則》學(xué)習(xí)等形式，宣傳好開展創(chuàng)建活動(dòng)的意義，提高全體教師的創(chuàng)建認(rèn)識(shí)，使全體教師充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園提高幼兒園辦園水平、促進(jìn)幼兒園發(fā)展的重要保證，是辦人民滿意的幼兒教育重要舉措;通過創(chuàng)建活動(dòng)，可以進(jìn)一步明確幼兒園的辦園理念和辦園方向，完善幼兒園的各個(gè)方面的辦園條件，規(guī)范幼兒園管理，提高保教質(zhì)量。
2、對照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細(xì)則》，逐條篩選，迅速找出差距或者存在問題，及時(shí)與上級主管部門溝通，制定幼兒創(chuàng)建工作詳細(xì)規(guī)劃，并有計(jì)劃地落實(shí)。
3、扎實(shí)開展幼兒園管理，以創(chuàng)建促進(jìn)幼兒園辦園水平的整體提高，尤其是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，吃透創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園的相關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范幼兒園管理，特別是強(qiáng)化過程管理，以精細(xì)化的管理來提高日常保教質(zhì)量。
4、深入開展教育研究，以創(chuàng)建促進(jìn)教師組織活動(dòng)能力的整體提高。
借創(chuàng)建“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”的契機(jī)，在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的引領(lǐng)下，更新教育理念，深入貫徹“一日活動(dòng)皆課程”的教育思想，磨練教師安排和駕馭活動(dòng)的能力，促進(jìn)幼兒整體和諧發(fā)展。
四、組織機(jī)構(gòu)：
為確保創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，特設(shè)立如下幾個(gè)工作小組：
1、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的策劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
具體分工安排：
某：負(fù)責(zé)幼兒園硬件設(shè)施的到位、落實(shí)，人員配備，園文化建設(shè)等。
某：配合校長做好硬件設(shè)施的到位、落實(shí)，組織協(xié)調(diào)好幼兒園園文化內(nèi)容的組稿、更新，做好幼兒園創(chuàng)建全面工作的安排、落實(shí)。加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部管理，全面負(fù)責(zé)保教工作、安全衛(wèi)生等各個(gè)方面。
某：負(fù)責(zé)幼兒園保育工作、保健工作、安全衛(wèi)生、幼兒一日活動(dòng)管理、后勤工作、家長工作等。
某：協(xié)助校長、園長落實(shí)幼兒園硬件建設(shè)的到位，督促有關(guān)人員進(jìn)行有計(jì)劃地執(zhí)行和落實(shí)。
某：協(xié)助幼兒園做好創(chuàng)建過程中有關(guān)資料的整理、歸類。
2、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建材料小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的材料準(zhǔn)備。
具體分工安排：
保教隊(duì)伍(9-16—9-22)：
辦園條件(9-16—9-22)：
保教水平(9-16—9-22)：
安全衛(wèi)生(9-16—9-22)：
管理績效(9-16—9-22)：
3、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建教育科研小組：
組長：
副組長：
組員：全體教師。
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作中半日活動(dòng)的安排、設(shè)計(jì)、磨課、教科研的落實(shí)等。
具體分工安排：
某：全園各班半日活動(dòng)的安排統(tǒng)籌、教科研的落實(shí)。
某：教研組內(nèi)大班半日活動(dòng)的安排、組織進(jìn)行磨課。
某：教研組內(nèi)中班半日活動(dòng)的安排、組織進(jìn)行磨課。
某：教研組內(nèi)小班半日活動(dòng)的安排、組織進(jìn)行磨課。
全體教師：班級半日活動(dòng)的安排設(shè)計(jì)、磨課。
4、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建環(huán)境小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作中幼兒園公共環(huán)境、班級教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
具體分工安排：
某：全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：配合做好全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)過程中材料的準(zhǔn)備和提供。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實(shí)。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實(shí)。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實(shí)。
5、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建辦園條件小組：
組長：
副組長：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建過程中人員配備、設(shè)備的添置維護(hù)、校園環(huán)境建設(shè)等工作。
具體分工安排：
某：人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：配合校長做好人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護(hù)、安置等工作。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護(hù)、安置等工作。
6、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建安全衛(wèi)生保健小組：
組長：
副組長：
組員：全體保教人員。
職責(zé)：負(fù)責(zé)創(chuàng)建過程中安全衛(wèi)生保健工作的具體落實(shí)。
具體分工安排：
某：組織落實(shí)好幼兒園安全衛(wèi)生保健工作。
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建游戲活動(dòng)小組：
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建早操活動(dòng)小組：
五、實(shí)施步驟。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(時(shí)間：20__年9月17日-9月-21)。
1、開好幼兒園班子會(huì)議和全體教職工會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全體教職員工的創(chuàng)建意識(shí)，認(rèn)識(shí)到“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建工作的必要性、重要性及緊迫性和艱巨性。
時(shí)間：9月1下旬;。
負(fù)責(zé)人：
2、啟動(dòng)創(chuàng)建的材料工程。
主要是將創(chuàng)建的35個(gè)c級材料指標(biāo)分配給各個(gè)組員，并要求各個(gè)責(zé)任人利用休息日，熟悉35條的具體要求，找出幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，準(zhǔn)備在9月21日初進(jìn)行相互交流。
時(shí)間：9月下旬;。
負(fù)責(zé)人：
4、“教育科研”小組。
時(shí)間：9月下旬;。
負(fù)責(zé)人：
(二)準(zhǔn)備階段(時(shí)間：20__年9月22——9月30月)。
1、材料小組：
(1)周前交流：各自交流幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，對照35條中的要求找出需要在平時(shí)工作中落實(shí)貫徹的內(nèi)容，并制定出明確的要求。
時(shí)間：(9月22日);負(fù)責(zé)人：
(2)完成創(chuàng)建申報(bào)表、自評表。
時(shí)間：9月份;負(fù)責(zé)人：
2、“教育科研”小組：
(1)運(yùn)用一課三研、集體觀摩、隨機(jī)聽課等多種形式了解教師組織半日活動(dòng)的情況，并進(jìn)行指導(dǎo)、交流，有目的地選擇主題活動(dòng)中的內(nèi)容進(jìn)行磨課，提高教師組織活動(dòng)的能力。
時(shí)間：20__年9月22日—9月30日;負(fù)責(zé)人：
3、環(huán)境小組：
(1)調(diào)整幼兒園三層樓面上大走廊、門廳等公共區(qū)域的環(huán)境。
(2)進(jìn)行功能室的環(huán)境布置。
(3)做好班級主題環(huán)境的布置。
時(shí)間：20__年9月22日—9月30日;負(fù)責(zé)人：
4、辦園條件小組：
(1)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，做好幼兒園創(chuàng)建準(zhǔn)備工作，為今后招生作好準(zhǔn)備。
(2)做好玩具、圖書、以及功能室、衛(wèi)生保健方面等必備材料的增添工作。
時(shí)間：20__年9月22日~9月30日;負(fù)責(zé)人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)進(jìn)一步規(guī)范保育員的工作要求，反復(fù)重申一日活動(dòng)的工作流程，通過跟班和交流提高全體保育員的操作能力和應(yīng)變能力，做好班內(nèi)的教學(xué)配合和保健配合工作。
(2)及時(shí)開展好保健工作，指導(dǎo)全體保教人員做好衛(wèi)生保健工作，確保衛(wèi)生保健工作無差錯(cuò)。
(3)健全安全工作各項(xiàng)制度，完善安全工作措施，加強(qiáng)對各部門和崗位人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作，豐富安全方面的材料。
時(shí)間：20__年9月22日——9月30日;負(fù)責(zé)人：
(三)實(shí)施階段(時(shí)間：20__年9月29日——9月某日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責(zé)任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細(xì)則》35條指標(biāo)進(jìn)行材料整理。
時(shí)間：9月28日前。負(fù)責(zé)人：
時(shí)間：9月30日;負(fù)責(zé)人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個(gè)課題組課題實(shí)施情況，并對照要求進(jìn)一步規(guī)范化。
時(shí)間：20__年9月22日-9月30日;負(fù)責(zé)人：
3、環(huán)境小組：
(1)做好幼兒園新增活動(dòng)室、走廊、樓梯等的環(huán)境布置。
(2)進(jìn)一步豐富班級主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時(shí)間：20__年9月;負(fù)責(zé)人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)完成幼兒園場地和活動(dòng)室的添置，并做好內(nèi)部教學(xué)設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應(yīng)后勤資料的保障提供。
時(shí)間：20__年30月;負(fù)責(zé)人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強(qiáng)對各部門、和崗位人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實(shí)開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時(shí)間：20__年9月;負(fù)責(zé)人：
(四)提高實(shí)施階段(時(shí)間：20__年10月4日—10月13日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責(zé)任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細(xì)則》35條指標(biāo)進(jìn)行材料精細(xì)化整理。
時(shí)間：10月13日前。負(fù)責(zé)人：
時(shí)間：10月13日;負(fù)責(zé)人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個(gè)課題組課題實(shí)施情況，并對照要求進(jìn)一步規(guī)范化。
時(shí)間：20__年10月4日-10月12日;負(fù)責(zé)人：
3、環(huán)境小組：
(1)進(jìn)一步豐富班級主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時(shí)間：20__年10月;負(fù)責(zé)人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)細(xì)化完成幼兒園場地和活動(dòng)室的添置，并做好內(nèi)部教學(xué)設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應(yīng)后勤資料的保障提供。
時(shí)間：20__年10月;負(fù)責(zé)人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強(qiáng)對各部門、和崗位人員的安全培訓(xùn)，切實(shí)做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實(shí)開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時(shí)間：20__年9月;負(fù)責(zé)人：
以上是我園根據(jù)創(chuàng)建要求和幼兒園實(shí)際情況制定的創(chuàng)建計(jì)劃，具體實(shí)施過程中可能根據(jù)上級的調(diào)研計(jì)劃等有所調(diào)整。我們有信心，有上級的支持，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，經(jīng)過我們的努力，我們一定能高量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
工作計(jì)劃面對面溝通篇八
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我園繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以創(chuàng)市一級幼兒園為契機(jī)，堅(jiān)持優(yōu)化一日活動(dòng)，加強(qiáng)園本培訓(xùn)的力度，分層次對教師進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變教師的教育行為，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
1、通過各類業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行全園培訓(xùn)，使不同層次的教師通過日常研究和專題研究促教師專業(yè)成長。
2、加大園本研修力度，保證園本教研的質(zhì)量，提高教師的教學(xué)實(shí)踐水平。
3、繼續(xù)推進(jìn)幼兒園的創(chuàng)等級工作。
4、本學(xué)期繼續(xù)扎實(shí)地做好課題的研究工作，加強(qiáng)過程管理。
三、具體措施：
(一)、加強(qiáng)全園培訓(xùn)，全面提升教師的自身素養(yǎng)。
1、為教師提供理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地組織教師到優(yōu)秀的幼兒園參觀學(xué)習(xí)，定期開展園本培訓(xùn)活動(dòng)，通過同伴互助、交流切磋讓教師在學(xué)習(xí)活動(dòng)中共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
2、鼓勵(lì)教師多閱讀有關(guān)幼教專業(yè)方面的書籍，經(jīng)常上專業(yè)網(wǎng)站查閱有關(guān)幼教方面的教育信息。我園將設(shè)立教師博客，為教師提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)提煉經(jīng)驗(yàn)，升華理論，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，積極撰寫經(jīng)驗(yàn)文章向雜志和網(wǎng)站投稿。
3、根據(jù)園內(nèi)教師不同的年齡層次和教學(xué)能力，分別制訂不同的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行分層次的培養(yǎng)，力求人人有定位、個(gè)個(gè)有發(fā)展。
4、建立教師成長檔案，通過記錄教師專業(yè)成長的軌跡，促進(jìn)教師專業(yè)反思，提高教師的專業(yè)水平。要求教師每學(xué)期上交一篇質(zhì)量較高的源于自己教學(xué)實(shí)踐的教育敘事故事。
(二)、加大園本研修力度，提高教師的教學(xué)實(shí)踐水平。
1、抓好常規(guī)教學(xué)工作：教學(xué)行政、級組長通過檢查各類計(jì)劃、各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)情況、看教學(xué)反饋等措施，了解熟悉各班教學(xué)實(shí)際情況，從而確定好教研專題，開展扎實(shí)有效的教學(xué)研究。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，繼續(xù)規(guī)范班級計(jì)劃、周計(jì)劃的制訂，并檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中的落實(shí)情況，保證一日活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成度。教師要靈活安排一日活動(dòng)，使一日活動(dòng)有序、科學(xué)、合理、有效，保證幼兒身心健康和諧發(fā)展，促進(jìn)幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展與提高。
3、繼續(xù)提高集體備課質(zhì)量。各級組長將一如既往地精心組織各組組員共同探討制定教學(xué)內(nèi)容的活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)過程及教學(xué)方法，及時(shí)反思教育教學(xué)效果，解決教師們的疑惑問題。
4、以整合的思路實(shí)施課程內(nèi)容。要求教師在實(shí)施《多元整合活動(dòng)課程》的同時(shí)，注重各班自主性課題研究的開展，善于從輔助教材中選擇適合本班幼兒興趣和特點(diǎn)的課程內(nèi)容作深入細(xì)致的分析，開展教學(xué)研究，收集好過程性資料。充分發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)作用，帶頭引領(lǐng)教師開展問題研究，做好教育信息的傳遞和教育經(jīng)驗(yàn)的推廣活動(dòng)。
5、開展《啟蒙閱讀》研討活動(dòng)。本學(xué)期，我們啟用了《啟蒙閱讀》新教材，為了讓老師們掌握教材的教法，更好地發(fā)揮教材的功能，我們在暑期課程培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以級組長所在班級為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面開展展示、觀摩、研討活動(dòng)，提高教師使用和駕馭新教材的能力。
工作計(jì)劃面對面溝通篇九
在工作中，您需要與您的上級、下級、相關(guān)部門、尤其是您的客戶進(jìn)行各種不同層次的溝通，如果您發(fā)現(xiàn)自己與人交流溝通不當(dāng)，想一想是否因?yàn)樽约簺]能重視溝通?有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。下面是小編為大家收集關(guān)于與人面對面溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動(dòng)作;經(jīng)過行為科學(xué)家六十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對面溝通時(shí)三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認(rèn)為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個(gè)人的關(guān)系上找原因。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理;有的人高高在上，目中無人，似乎對你充滿敵意;有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人;有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔;有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時(shí)你會(huì)被迫長時(shí)間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術(shù)了。
一般人在傾聽時(shí)常常出現(xiàn)以下情況：一、很容易打斷對方講話;二、發(fā)出認(rèn)同對方恩……“”是……“等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方講話，兩眼注視對方，等到對方停止發(fā)言時(shí)，再發(fā)表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，愈保持傾聽，你就越握有控制權(quán)。在溝通過程中，20%的說話時(shí)間中，問問題的時(shí)間又占了80%。問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)，一般人更容易接受。
對于一名真正的難以相處者，你要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地了解對方的處境，即運(yùn)動(dòng)移情法。你不必同他爭執(zhí)，更不必強(qiáng)迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達(dá)到，也能在一定程度上緩和你們之間的關(guān)系。當(dāng)然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設(shè)法從他的言談中發(fā)現(xiàn)某些真實(shí)的成分(這是一定有的)，這樣做，能夠進(jìn)一步緩解你們之間的關(guān)系，使雙方都覺得心情舒暢。
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯(cuò)的。生活中我們常常發(fā)現(xiàn)很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的，但卻十分不得人緣;溝通天才認(rèn)為事情無所謂對錯(cuò)，只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時(shí)，不妨還是仔細(xì)聽他話中的真正意思。若要表達(dá)不同的意見時(shí)，切記不要說：”你這樣說是沒錯(cuò)，但我認(rèn)為……“而最好說：”我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時(shí)，我有另一種看法，不知道你認(rèn)為如何?“”我贊同你的觀點(diǎn)，同時(shí)……“要不斷贊同對方的觀點(diǎn)，然后再說”同時(shí)……“而不說”可是……“”但是……“。頂尖溝通者都有方法進(jìn)入別人的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達(dá)的意見也易被別人采納。
如果人們看上去不相信或聽膩了您的話，您也許已經(jīng)低估了自己的表情和手勢是怎樣反映并加強(qiáng)您的言辭的。也有可能是您沒有重視自己的視覺和聲音的影響力。要想讓人把自己當(dāng)作一個(gè)可信的交流者，您必須關(guān)注自己的行為舉止和聲音語調(diào)及語言的使用。
詢問時(shí)必須使聽者有這樣一種強(qiáng)烈的印象，即您是信心百倍而且認(rèn)真誠懇的。要作到這一點(diǎn)，只須表現(xiàn)自己在聲音和視覺兩方面協(xié)調(diào)一致就行了。無論您的信息是多么光彩奪目，如果接受者覺得您這個(gè)人不可信，也就不會(huì)相信您的信息了。
行動(dòng)勝于言辭，因此您必須確保二者相配。如果您自己的行為舉止和言語沖突(如您在說“我挺好的”時(shí)面部肌肉在抽搐，雙手也在顫抖)，人們就會(huì)相信您的身體語言，而不是您口中的言語了。理解了這一點(diǎn)能更有助于克己自制，使自己更加有效地把信息傳達(dá)給對方。
進(jìn)行良好溝通的秘密就是知道怎樣說比說什么要重要得多。因此，要產(chǎn)生最大的影響，必須通過自己的手勢、語調(diào)和詞匯，使用最為廣泛的表達(dá)方式。研究表明，聲音、語調(diào)和外表占全部印象的90%以上，具體百分比如下：
視覺占55%：身勢、手勢、視線的接觸，以及整體的儀態(tài)與行為舉止等都有助于立即產(chǎn)生印象。因?yàn)槟囊慌e一動(dòng)和臉部表情比您所使用的詞語威力要強(qiáng)八倍，所以必須意識(shí)到它們的力量，并予以重視。
聲音占38%：使用不同的語調(diào)、音高和語速，對于別人怎樣理解您所說的話是差別很大的。因?yàn)槟鷾贤ㄋa(chǎn)生的影響有三分之一是來自聲音的表述的，所以必須保證自己的聲音使自己想要溝通的內(nèi)容增色。
語言占7%：語言在您所施加的影響中所占的比例也許不高，但須記住，當(dāng)視覺和聲音的效果消減時(shí)，剩下的就只有傳達(dá)的信息了。因此很明顯，為了使自己的信息傳達(dá)給對方并使之完全被理解，傳送信息時(shí)必須伴隨有恰當(dāng)?shù)纳韯菡Z、語音語調(diào)，并貼切地加強(qiáng)語氣。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十
面對面與客戶溝通是現(xiàn)代商業(yè)中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。人們越來越重視與客戶近距離溝通的能力，因?yàn)檫@可以幫助企業(yè)更加了解顧客的需求和反饋，從而達(dá)到更好的銷售和服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我不斷地通過面對面與客戶交流學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，今天我將與大家分享我在這方面的體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備階段。
在與客戶面對面交流前，充分的準(zhǔn)備是非常重要的。首先，我需要了解該客戶的背景信息，了解他們的需求和期望，這些都對未來的交流會(huì)話有著非常大的影響。其次，我會(huì)做一些思想準(zhǔn)備，為的是在交流時(shí)更加自信和清晰。最后，我會(huì)準(zhǔn)備一些資料和演示內(nèi)容，如果需要的話，我會(huì)在交流中展示，這可以幫助更好的溝通理解和記憶。
第三段：溝通技巧。
在與客戶面對面交流的過程中，良好的溝通技巧非常重要。首先，我會(huì)給予客戶主動(dòng)權(quán)，盡可能的引導(dǎo)他們談?wù)撍麄兊男枨蠛蛦栴}。與此同時(shí)，我也會(huì)保持專業(yè)并保持耐心，以確保我可以準(zhǔn)確理解客戶的需求，同時(shí)避免出現(xiàn)誤解和爭執(zhí)。在整個(gè)交流過程中，我會(huì)用簡潔明了的語言表達(dá)，避免出現(xiàn)干擾和語言不清。
第四段：傾聽及時(shí)回復(fù)。
在交流過程中，及時(shí)而有效的傾聽和回復(fù)是第三個(gè)非常重要的方面。當(dāng)客戶有問題或需求時(shí)，我會(huì)盡快回答客戶的問題，并陳述我的建議和意見。在這個(gè)過程中，我會(huì)充分傾聽客戶的反饋和意見，從而更好地了解他們的需求和期望。在回答時(shí)，我也會(huì)盡可能簡單明了，以便讓客戶更好地理解。
第五段：總結(jié)歸納。
在與客戶面對面交流中，準(zhǔn)備、溝通技巧和傾聽是非常關(guān)鍵的部分，這些方面的優(yōu)化可以幫助我們更好的了解顧客。通過這些實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到與客戶面對面溝通并不像初看起來那么難，只要我們不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，就可以更好地完成這個(gè)任務(wù)。與客戶近距離交流的這種方式可以幫助我們更好地了解顧客的需求和市場的動(dòng)向，從而幫助我們更好地推進(jìn)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十一
家校溝通是我校實(shí)施的一項(xiàng)促進(jìn)學(xué)生成長的重要工作。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭教育是基礎(chǔ)教育，又是終身教育，它對一個(gè)人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作開展情況進(jìn)行回顧，總結(jié)以下：
一、家長意見與建議。
家長普遍關(guān)注的問題是：
教學(xué):(1)、希望學(xué)校在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面多下功夫。
(2)、幫助學(xué)困生增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心,加大補(bǔ)差力度,早日見成效。
(3)、孩子的好成績與實(shí)際能力懸殊大。
教育:(1)、加強(qiáng)安全教育擔(dān)心孩子安全問題。
(2)、雙休日孩子玩游戲、看動(dòng)畫片自主性差。
生活：(1)、學(xué)生晚上休息時(shí)間和質(zhì)量保證問題。
(2)、教室物品丟失問題。
其它：孩子成績不好,擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)。
二、對策與措施。
對于家長的意見與建議應(yīng)當(dāng)高度重視，保持優(yōu)勢，改進(jìn)不足，并及時(shí)作好與家長的溝通交流工作。盡快拿出應(yīng)對措施并付之于實(shí)踐不能讓家長提出的我們應(yīng)該而且有能力解決的問題繼續(xù)成為下次家長會(huì)的問題。為此，我們將在德育工作方面努力做到：
1、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生尤其對學(xué)困生、德困生更要多給予關(guān)心、鼓勵(lì)與幫助。對特困生要繼續(xù)完善教師承包制和幫扶談心制。
2、定期進(jìn)行青春期教育。
3、后期德育工作重點(diǎn)將放在道德教育方面。
4、進(jìn)一步完善學(xué)研組制度，及時(shí)溝通交流，互通信息，增強(qiáng)合力。
5、進(jìn)一步完善家校聯(lián)系制。每月要確保至少一次與每位家長進(jìn)行書面或電話交流，對學(xué)生回家后的學(xué)習(xí)生活要加強(qiáng)指導(dǎo)和反饋。特殊學(xué)生要增加聯(lián)系的次數(shù)與頻率，注意交流的藝術(shù)性。
通過各種形式與家長們的交流，我感到很有實(shí)效，家長們也感到增進(jìn)了學(xué)校、家長和自己的孩子之間的相互了解?？梢哉f每一次與家長的交流都是在溝通理解、互通情況、攜手共商培養(yǎng)學(xué)生良策的和諧氣氛中結(jié)束的。
三、家校聯(lián)系后的體會(huì)與反思。
1、互動(dòng)性、人文化家長會(huì)的出現(xiàn)，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展要求，開創(chuàng)了家長會(huì)的新局面。家長和教師是合作伙伴，老師不是家長的家長家長不是學(xué)生的學(xué)生。
2、家長會(huì)能否取得成功關(guān)鍵在平時(shí)。
3、居安思?？磫栴}，穩(wěn)中有改求發(fā)展。
4、家長會(huì)的成功是學(xué)校各部門通力合作的結(jié)果。
5、家長對學(xué)校教育提出的要求在認(rèn)識(shí)層次上逐步提高，給學(xué)校教育、管理提出了更高的要求。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十二
21、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。
22、顧客是我們的伙伴，而不是外人。
23、不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
24、服務(wù)只有更好，沒有；滿意只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。
25、專業(yè)，專注，專心，我們始終如一。
26、自信誠信，用心創(chuàng)新。
27、病人至上，嚴(yán)謹(jǐn)求精，仁德俱全，合理收費(fèi)。
28、追求客戶滿意，是我們的責(zé)任。
29、賓客至上，服務(wù)第一，團(tuán)結(jié)高效，永爭一流。
30、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
31、微笑掛在臉上服務(wù)記在心里。
32、爭氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
33、細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。
34、為民服務(wù)，不言空談；從我做起，從小事做起。
35、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心。
36、用心做好服務(wù)，用實(shí)力做好質(zhì)量。
37、顧客的微笑是我們不懈的追求。
38、常將人病當(dāng)己病，常將他心比我心。
39、給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護(hù)。
40、微笑，是美好思想感情的外露，高超藝術(shù)的體現(xiàn)。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十三
年初對照黨政辦工作職責(zé)，對辦公室工作合理分工，并要求每個(gè)人建立工作備忘錄，確保各項(xiàng)工作不出空檔、不留死角，同時(shí)積極爭取領(lǐng)導(dǎo)、部門、村社干部和廣大群眾支持配合，共同搞好辦公室各項(xiàng)工作，達(dá)到了職責(zé)明、效能高、服務(wù)好的目的。
1、加強(qiáng)黨政辦內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)和辦公設(shè)備管理維護(hù)，及時(shí)更換各類機(jī)關(guān)常用表冊。
2、模范遵守考勤、值班、請銷假、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)對機(jī)關(guān)管理制度運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，不斷促進(jìn)機(jī)關(guān)管理合理化、人性化、規(guī)范化。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部衛(wèi)生，對黨政辦人員實(shí)行分組負(fù)責(zé)，重點(diǎn)做好黨委會(huì)議室、政府大會(huì)議室衛(wèi)生打掃，確保重大會(huì)議順利召開。
4、加強(qiáng)通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保重要電話、重要會(huì)議、重大精神的上傳下達(dá)，對參會(huì)人員由辦公室進(jìn)行登記。
5、做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。定期對辦公室工作進(jìn)行自查清理，及時(shí)安排人員予以落實(shí)；整合各部門、各單位及村社力量，對黨委、政府及各部門的中心工作、重點(diǎn)工作抓好落實(shí)。做好會(huì)務(wù)、事務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，確保領(lǐng)導(dǎo)集中精力謀大局，抓大事。
6、做好來人來訪接待工作。充分發(fā)揮黨政辦窗口職能，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、一次性告知制、來信來訪接待制等效能制度，對群眾反映的問題按程序做好登記、引領(lǐng)、解答，并對落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、督查。
7、加強(qiáng)督查督辦。配合鄉(xiāng)紀(jì)委開展機(jī)關(guān)制度執(zhí)行情況督查。對機(jī)關(guān)出勤、值班實(shí)行周公示，對機(jī)關(guān)及各村參會(huì)情況進(jìn)行月公示，對值班室衛(wèi)生每天督查，對便民服務(wù)中心、機(jī)關(guān)在崗隨時(shí)抽查。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十四
什么都是新鮮的內(nèi)心充滿的興奮和喜悅再加上抱有留在那里的決心。護(hù)理部把我的輪轉(zhuǎn)表給我們之后是那么的激動(dòng)還有我們班的同學(xué)和我的輪轉(zhuǎn)順序是一樣的這就表明這是一個(gè)好的開始大家可以相互照應(yīng)不用那么害怕和拘束了。
下科室以后，我們找到了我們的帶教老師，找到之后就開始了第一天的工作，第一天我跟著龔雪老師做霧化吸入，開始她先教我應(yīng)該怎么樣做，看她做了幾個(gè)病人之后，她讓我自己來嘗試著做，做第一個(gè)病人的時(shí)候，我的手抖的都沒有辦法用注射器抽液體，慢慢的熟練之后老師就在旁邊邊看著我做邊給我指導(dǎo)，告訴我霧化吸入的作用是：擴(kuò)、止咳、化痰、*喘。(我記了好幾次才記住!)。
第二天老師就讓我自己做霧化吸入了，有什么不懂的問題再找她，偶爾她還會(huì)來看看我做得情況。中午我?guī)椭蠋煱殉鲈翰∪说牟±龜[放好，她還教我畫體溫表。就在這天我知道，第二天一大部分老師要出去旅游，霧化吸入的任務(wù)就交給我一個(gè)人來做，我非常擔(dān)心我做不到，但是老師非常相信我。就這樣第三天我真的是一個(gè)人在做霧化吸入，單子比*常多了一人也在不斷增加，我忙的都不知道怎么做了，害怕任務(wù)不能完成連中午飯也吃不下去，最后還是留了一些底給夜班護(hù)士，交班的時(shí)候玲玲姐非常不高興，我也沒有辦法了。
當(dāng)時(shí)我已經(jīng)累的不行了，在病房之間穿梭了一天，收了這邊的霧化，再給那邊做上，真的很累。第四天，還是我一個(gè)人做霧化，單子從原來的四了六時(shí)不時(shí)的有新開的醫(yī)囑。不過還好在家里就計(jì)劃好今天怎么做，六子比昨天五還快一些，下班之前我還休息了好一會(huì)呢。中午是科室掏錢請我們吃的飯。吃得飽干活才有勁啊!
從一開始我都在做霧化，沒有換過，等老師們旅游回來，我也開始上夜班了，夜班不好上，是因?yàn)楹馨救?。第一天夜班我跟著汪影姐和王雯婷，她們倆對我的態(tài)度都特別好，婷婷姐還是我的學(xué)姐，交完班后我就開始測血壓、量體溫，再把下午沒有做完的霧化做完。有時(shí)候老師還讓我換液體、配液體什么的。第一天晚上過的很充實(shí)，和她們在一起真的很輕松。
但是晚上居然睡不著，怎么睡都睡不著。第二天起來又是量體溫、測血壓、發(fā)清單、發(fā)藥。第二天我跟著我不喜歡的兩個(gè)老師上夜班，一個(gè)是一個(gè)是園園，和昨天一樣，交班以后就開始量體溫、測血壓，還時(shí)不時(shí)有病人家屬也要測血壓，還好我提前問過婷婷姐這樣的要求我怎么拒絕，要不每個(gè)人都要測我就累死了?；貋碇蠹?4床的爺爺發(fā)燒了，老師給他打了一針退燒針，這個(gè)時(shí)候我才知道安痛定就是退燒針，老師還教我貼電極片，讓我配藥之前應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”看清楚藥的名稱和病人的床號(hào)是否相符。
今天學(xué)到的也不少，第二天早上交班以后我才知道昨天晚上又有一個(gè)病人去世了。第三天，我又跟著汪影姐和婷婷姐，夜班比較輕松，汪影姐還時(shí)不時(shí)的教我怎么樣打單子、怎么樣確定工作量、怎么樣準(zhǔn)備第二天抽血化驗(yàn)的條碼。第四天我跟著和園園，就在這天我好朋友來了，這天也是七夕，老師讓我?guī)退狡咭会u園買一次性的碗和勺子，我非常不樂意，但還是答應(yīng)了。
順便和老公見了一面，買了一包衛(wèi)生巾?；貋砗笠粋€(gè)叔叔前幾天就說要在意見本上表揚(yáng)我，在這天真的在意見本上寫了我，我非常的高興，但我做霧化吸入，做到加11床的一夜?fàn)敔數(shù)臅r(shí)候，他給我香蕉，我沒辦法拒絕，他還一會(huì)給我半個(gè)饃饃，我以為是因?yàn)槲乙恢倍己苷疹櫵芨屑の遥胰ナ侦F化的東西，他居然要親我，把我氣壞了。
真的氣壞了。早上老師們都忙自己的事情，他們都沉浸在要去旅游的喜悅中，我也不方便告訴他們。就這樣我堅(jiān)持了兩天，這兩天那個(gè)爺爺?shù)撵F化我都讓老師幫我做。在第六天晚上，我犯了好多錯(cuò)誤，差點(diǎn)造成了嚴(yán)重的后果，不知道為什么，我頻繁的犯錯(cuò)誤。心里非常難受。老師對我的印象也一下不好了。我得好好的檢討一下自己，避免下次再犯這樣的失誤。
在這的十幾天里，我意識(shí)到護(hù)士真的不是很好干的職業(yè)，我們遇到各種各樣的病人，我們用心照料著他們，但是大家還是認(rèn)為救治好他們的是醫(yī)生，不過大多數(shù)病人對我們的態(tài)度都不錯(cuò)，因?yàn)樗麄冎牢覀円埠懿蝗菀住?/p>
上完夜班后的白班就容易多了，因?yàn)楹芏鄸|西我都明白了，也會(huì)做了，慢慢的我開始打針了，第一針雖然打的是一個(gè)我不喜歡的病人，但是一針見血，非常成功!后面又嘗試著打了一針，沒有打好，老師說是那個(gè)病人的血管不好找，他們都打了好幾次才打上。后來我開始搶著打針，和一些好說話的病人預(yù)約好，后面打，打了好幾個(gè)人都一針見血!還打了一個(gè)套管針，非常成功!我想以后我還要一直搶著打針!
——2022年中醫(yī)院護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十五
當(dāng)今社會(huì),醫(yī)患關(guān)系緊張是大家公認(rèn)的事實(shí),提起到醫(yī)院看病,不少患者及家屬滿腹怨氣,我們醫(yī)護(hù)人員也是一肚子苦水:再高超的醫(yī)術(shù)也不可能包治百病,風(fēng)險(xiǎn)大、辛苦多,有時(shí)還要挨罵,談何容易。面對復(fù)雜多變的病情和期待救治的生命,除了要求我們醫(yī)務(wù)人員要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)外,與患者及其家屬的及時(shí)溝通與交流,對提高病人及家屬的滿意度尤為重要。
我們從事的是高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)行業(yè),服務(wù)對象是病人,每一種疾病具有共性,但個(gè)體差異錯(cuò)綜復(fù)雜,每個(gè)人對疾病認(rèn)識(shí)各有千秋,這就要求我們加強(qiáng)溝通盡可能與患方達(dá)成共識(shí).
3．我們只有充分認(rèn)識(shí)到溝通的必要性,才能有公正*穩(wěn)的心態(tài)進(jìn)行溝通,與此同時(shí)我們也向患方展示了形象,并取得信任.
二、掌握溝通技。
我們目前的醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)務(wù)考試往往注意基礎(chǔ)知識(shí),忽視人文精神的培養(yǎng),有些醫(yī)務(wù)人員溝通能力有限,溝通意識(shí)不強(qiáng),態(tài)度不積極,技巧不熟練,與患者交流時(shí)不注意說話的方式與場合,造成醫(yī)患之間的一些不必要的誤會(huì),影響了醫(yī)患和諧。我們要有積極的態(tài)度,要注意說話的方式與場合.
做好醫(yī)患溝通,主要的是換位思考,將心比心,醫(yī)務(wù)人員作為主導(dǎo)方尤應(yīng)如此。而這溝通應(yīng)該是心靈和感情的溝通。醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能減少費(fèi)用支出的治療方法.
3．溝通要因人而異,注意分級溝通,內(nèi)容有層次。病情的輕重、復(fù)雜程度以及預(yù)后不同的患者,由不同的醫(yī)務(wù)人員溝通。如已發(fā)生糾紛苗頭,一定要重點(diǎn)溝通。
疾病告知上,碰到病人問病情時(shí),可能問的不是經(jīng)管醫(yī)生,我們要幫助查看檢查結(jié)果,講解病情。當(dāng)然一些有糾紛苗頭的我們作為非經(jīng)管醫(yī)生講話要有分寸。
做各種檢查治療前要詳細(xì)告知必要性,不能避重就輕,要實(shí)事求是.不要說得絕對,要留有余地.
對病人要注重服務(wù)禮儀,注重微笑服務(wù),在日常工作中,要真的同情體貼病人,很多事情如果你沒有帶著愛心去做,病人會(huì)體會(huì)到,幫忙泡杯茶,扶著上個(gè)廁所,幫忙熱個(gè)飯,不經(jīng)意間你已經(jīng)用肢體語言贏得病人的信任與感動(dòng)。將病人的事都當(dāng)作要事去處理,學(xué)會(huì)換位思考,真正的體諒理解病人就能作好事情。
要抓住關(guān)鍵,多尋找一些自身不足.要從我做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起.要注重服務(wù),多滿足一些患方需求.要加強(qiáng)交流,多給予一些訴說時(shí)間.
工作計(jì)劃面對面溝通篇十六
為了加大衛(wèi)生事業(yè)改革力度，激發(fā)醫(yī)院的生機(jī)與活力，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂_______縣中醫(yī)院轉(zhuǎn)讓協(xié)議如下：
一、_______縣中醫(yī)院的基本情況。
1、地址：_______號(hào)。
2、業(yè)務(wù)用地面積與建筑面積：醫(yī)院用地總面積_______m2，其中醫(yī)衛(wèi)用地_______m2，商業(yè)用地_______m2;建筑面積_______m2。
3、人員情況：現(xiàn)有在職職工_______人，退休人員_______人，離休人員_______人。
4、資產(chǎn)狀況：根據(jù)鹽城正源會(huì)計(jì)師事務(wù)所評估，截止_______日，醫(yī)院資產(chǎn)總額為_______元，其中固定資產(chǎn)_______元，流動(dòng)資產(chǎn)總額為_______元;醫(yī)院總負(fù)債為_______元(其中職工內(nèi)部債務(wù)_______元)，經(jīng)縣國資辦確認(rèn)實(shí)際凈資產(chǎn)為_______元，其中資產(chǎn)核銷損失8_______元。
5、土地使用權(quán)處置。
土地使用權(quán)依法出讓,出讓價(jià)為_______元，與資產(chǎn)一并轉(zhuǎn)讓。
6、競拍底價(jià)_______元。
7、競拍成交價(jià)_______元。
二、支付方式。
轉(zhuǎn)讓價(jià)款以現(xiàn)款方式支付，由乙方于_______日前一次*鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
三、職王內(nèi)部債務(wù)的處置。
乙方必須將醫(yī)院職工內(nèi)部債務(wù)_______元，與醫(yī)院資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價(jià)款一起交付鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
四、乙方基本情況。
1、住所：
2、法定代表人：_______。
3、總經(jīng)理：_______。
4、注冊資本：人民幣_(tái)______元。
5、企業(yè)類型：有限責(zé)任公司(國內(nèi)合資)。
6、經(jīng)營范圍：實(shí)業(yè)投資，醫(yī)院領(lǐng)域投資管理、咨詢服務(wù);醫(yī)院兼并、參股;保健產(chǎn)品的銷售。
五、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)的交付辦法。
甲方在乙方交清全部轉(zhuǎn)讓價(jià)款和職工內(nèi)部債務(wù)款后，立即組織將轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)移交給乙方，并負(fù)責(zé)協(xié)助乙方在_______前辦理好房屋、土地使用權(quán)等資產(chǎn)過戶登記手續(xù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、本協(xié)議簽字蓋章生效后，原醫(yī)院債權(quán)債務(wù)等資產(chǎn)均由乙方享有與承擔(dān)(職工內(nèi)部債務(wù)計(jì)_______元不再承擔(dān))，并按規(guī)定辦理債權(quán)債務(wù)換據(jù)手續(xù)。
七、資產(chǎn)評估基準(zhǔn)日到本協(xié)議簽字日期間，醫(yī)院的虧損由中介機(jī)構(gòu)評估、國資部門確認(rèn)，并由甲方承擔(dān)，具體賬務(wù)處理采用由縣國資辦在_______日前以現(xiàn)金等額返還乙方的辦法處置。改制的所有稅費(fèi).由甲方承擔(dān)。
八、有關(guān)剝離費(fèi)用的提取、使用和管理。
1、甲方從凈資產(chǎn)中剝離解聘風(fēng)險(xiǎn)金_______元，保存在乙方，用于原醫(yī)院職工被解聘時(shí)身份置換補(bǔ)償。醫(yī)院改制前的職工(不含改制前的離退休人員)不違背與新業(yè)主簽訂的，與醫(yī)院解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，醫(yī)院要發(fā)放解聘風(fēng)險(xiǎn)金。解聘風(fēng)險(xiǎn)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是：按_______全縣事業(yè)單位人*月工資計(jì)算(以縣_提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn))，改制前工齡;每滿一年發(fā)一個(gè)月。解聘風(fēng)險(xiǎn)金發(fā)放總額若超出所提取的數(shù)額，超出的部分由乙方承擔(dān)。
2、甲方從凈資產(chǎn)中剝離_______元保存在乙方，作為_______衛(wèi)生人才培養(yǎng)和科研課題立項(xiàng)單位配套資金。
3、乙方在保存、使用上述剝離費(fèi)用過程中，要主動(dòng)接受甲方的監(jiān)督和管理。
九、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方委托縣衛(wèi)生行政部門依照國家的衛(wèi)生法律、法規(guī)進(jìn)行，依法行政，實(shí)施行業(yè)管理。發(fā)生重大自然災(zāi)害、事故、疫情或其他意外情況時(shí)，縣衛(wèi)生行政部門有權(quán)依法調(diào)遣醫(yī)院及其衛(wèi)生技術(shù)人員參加搶險(xiǎn)救災(zāi)及傷病員救治工作。
十、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、乙方依法到有關(guān)部門重新注冊，首次注冊按拍賣公告約定，向衛(wèi)生行政部門申報(bào)醫(yī)院非營利性，今后乙方如需要更改醫(yī)院性質(zhì)，可依法向衛(wèi)生行政部門申報(bào)。如改制后醫(yī)院符合國家醫(yī)保政策，繼續(xù)作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。
2、乙方必須遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)、政策，并執(zhí)行相應(yīng)的管理規(guī)定，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
3、乙方依法享有醫(yī)院的資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)和符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)冠名權(quán)，在衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的診療科目范圍內(nèi)開展各種醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。改制后，乙方享有繼續(xù)保留“_______縣中醫(yī)院”名稱的權(quán)利。
4、乙方自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算，獨(dú)立承擔(dān)民事法律責(zé)任。
5、醫(yī)院的黨、團(tuán)及工會(huì)等組織原隸屬關(guān)系不變，乙方必須支持他們按照各自的章程，健全組織.獨(dú)立開展工作。
6、乙方必須遵守衛(wèi)技、財(cái)會(huì)等類人員準(zhǔn)入制度;執(zhí)行今后各級衛(wèi)生行政部門出臺(tái)的民營、私營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定。
7、乙方必須聘用原醫(yī)院全部在編職工，無法定事由，不得解聘原在編醫(yī)院職工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)殘疾人保護(hù)政策，對改制前殘疾職工不得以殘疾為理由解聘、待崗或削減待遇。
8、乙方必須―按照事業(yè)單位工資政策和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)為原在編職工正常辦理檔案工資調(diào)資手續(xù)，并以調(diào)整后的檔案工資依法及時(shí)足額繳納原在編職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn);失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)金和住房公積金，否則有關(guān)部門有權(quán)依法采取劃撥銀行存款、變賣固定資產(chǎn)等手段追繳。
9、乙方應(yīng)為原在編職工辦理人事代理，按原為職工辦理職稱晉升，并與職工簽定聘用合。職工調(diào)往縣外或其他同類性質(zhì)單位工作的，乙方配合甲方按原身份辦理有關(guān)手續(xù)。
10、乙方五年內(nèi)不得再行轉(zhuǎn)讓醫(yī)院產(chǎn)權(quán)。
11、乙方應(yīng)按照國家有關(guān)政策管理醫(yī)院改制前的離退休人員。
十一、違約責(zé)任。
協(xié)議生效后雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行。如出現(xiàn)違約，依法協(xié)商，依法處理。若一方違約，違約方需向守約方支付實(shí)際轉(zhuǎn)讓價(jià)款20%的違約金，并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
十二、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，從_____年_____月_____日起執(zhí)行。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_________年____月____日。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十七
一、目的為了改善職工的健康狀況,增強(qiáng)體質(zhì),提升精神面貌,集中注意力,緩解工作疲勞,提高工作效率,以適應(yīng)各項(xiàng)工作的需要,特制定本制度。
二、范圍:本單位全體員工。
五、要求1)單位工會(huì)負(fù)責(zé)組織每天的工間操活動(dòng),工間操領(lǐng)導(dǎo)小組每天派專人對工間操出勤情況進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果納入年終個(gè)人考核。2)工間操內(nèi)容必須達(dá)到一定的體能強(qiáng)度的鍛煉,完成基本的跑步后,可添加相應(yīng)的體操項(xiàng)目。3)工間操以科室為單位進(jìn)行鍛煉,各科室負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場組織,除值班人員以外,所有職工必須參與工間操鍛煉,無故不參加工間操鍛煉的職工處以5元/人·次的處罰。4)因病或特殊原因不能參加工間操的必須向組織人員請假,否則視為缺勤,處以5元/人·次罰款。
(5)工間操期間,職工必須服從組織人員的組織,隊(duì)伍整齊,做到“快、靜、齊”,(橫、縱、斜一條線)。做操要嚴(yán)肅認(rèn)真,動(dòng)作準(zhǔn)確優(yōu)美,剛勁有力,整齊一致,體現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,不得妨礙正常工作。
六、各科室要對參加工間操的情況進(jìn)行考勤,并建立考勤登記本,做好考勤記錄,并對參加工間操情況進(jìn)行評價(jià)。
七、本制度自起執(zhí)行。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十八
新一年我校德育工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx）》和^v^中央^v^《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，堅(jiān)持育人為本，德育為先，切實(shí)強(qiáng)化德育在素質(zhì)教育中的基礎(chǔ)性地位，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。遵循學(xué)校德育工作規(guī)律和青少年學(xué)生成長規(guī)律，突出重點(diǎn)、注重基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、追求實(shí)效、構(gòu)成特色，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)校德育工作針對性、實(shí)效性和吸引力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。工作重點(diǎn)如下:。
一、進(jìn)一步完善德育工作的保障機(jī)制。
（一）完善德育工作機(jī)制。德育工作是一項(xiàng)規(guī)范性和彈性都很大的工作，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度和嚴(yán)格的考核，德育工作的開展將流于形式。各校要切實(shí)發(fā)揮德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，明確學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、科任教師在抓德育工作中各自的職責(zé)和要求；要建立健全德育工作考核評價(jià)機(jī)制，制定完善政教保衛(wèi)處（少先隊(duì)）、班主任、科任教師的德育工作量化考核機(jī)制、德育工作評價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
（二）完善德育工作條件。各校要用心添置開展德育工作所需的設(shè)施設(shè)備，大力加強(qiáng)校園德育設(shè)施建設(shè)、心理咨詢室建設(shè)、校外活動(dòng)場所或教育基地建設(shè)。校長要切實(shí)履行好抓德育工作“第一職責(zé)人”的職責(zé)，大力支持，嚴(yán)格督促，及時(shí)協(xié)調(diào)解決德育工作中的困難和問題，著力優(yōu)化德育工作條件和輿論環(huán)境，為提高德育工作實(shí)效帶給保障。
（三）嚴(yán)格德育工作考核。市教育局將按照《福建省學(xué)校德育工作測評方案》，制定和完善學(xué)校學(xué)校德育工作測評考核細(xì)則，加強(qiáng)德育工作過程考核評估，將學(xué)校德育常規(guī)工作完成狀況、德育工作特色學(xué)校建立納入常規(guī)督查資料，其結(jié)果將作為學(xué)校、校長績效考核、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
二、加強(qiáng)德育工作管理，提高德育工作水平。
（一）加強(qiáng)理想信念教育，構(gòu)建學(xué)生核心價(jià)值觀。
1.開展愛國主義教育。把開展愛國主義教育活動(dòng)作為加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)，與慶祝建黨90周年、建國62周年等重大活動(dòng)結(jié)合起來，與校園文化建設(shè)、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)、班級建設(shè)等結(jié)合起來，廣泛開展多種形式的主題教育和實(shí)踐活動(dòng)。
2.開展弘揚(yáng)和培育民族精神教育活動(dòng)。廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，充分利用重要節(jié)日和重要事件、重要人物紀(jì)念日，透過多種途徑在學(xué)生中培育愛國、孝道、尊師、誠信等美德。各校要在秋季開學(xué)典禮中正式啟動(dòng)第8個(gè)中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神月活動(dòng)，結(jié)合新學(xué)年開學(xué)，新生入學(xué)教育，慶祝教師節(jié)，“公民道德宣傳日”等集中開展宣傳教育活動(dòng)。
4.加強(qiáng)理想信念和職責(zé)教育。根據(jù)新的形勢和學(xué)生心理特點(diǎn)，有效融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，著力提高學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會(huì)職責(zé)感，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。將理想信念教育和公民素質(zhì)培養(yǎng)，有效融入到校園文化建設(shè)、學(xué)校教育教學(xué)和日常管理中去；融入到學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中去，做到潛移默化，落到實(shí)處，構(gòu)成常態(tài)。
（二）規(guī)范德育常規(guī)管理，進(jìn)一步優(yōu)化校風(fēng)校紀(jì)。
5.以行為規(guī)范養(yǎng)成為重點(diǎn)。不斷完善、切實(shí)落實(shí)學(xué)生“行為規(guī)范養(yǎng)成訓(xùn)練月”實(shí)施方案，集中訓(xùn)練、強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實(shí)學(xué)生行為規(guī)范管理細(xì)則，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。各校要把學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成教育作為一項(xiàng)長期堅(jiān)持的重點(diǎn)工作來抓，不斷完善學(xué)生日常行為管理制度，堅(jiān)持把養(yǎng)成教育與推進(jìn)校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)結(jié)合起來，與推進(jìn)禮貌學(xué)校、禮貌禮儀教育示范學(xué)校和禮貌班級建立活動(dòng)結(jié)合起來，促進(jìn)良好校風(fēng)、校紀(jì)的構(gòu)成。
6.加強(qiáng)德育常規(guī)管理。根據(jù)未成年思想道德建設(shè)測評體系要求和《福建省學(xué)校德育工作測評方案》，開展建立中小學(xué)德育工作先進(jìn)校、達(dá)標(biāo)校活動(dòng)，組織學(xué)校德育常規(guī)管理檢查評比，建立德育工作量化考評制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作和常規(guī)管理，不斷提高學(xué)德育工作水平。定期通報(bào)德育工作完成狀況，加大常規(guī)工作督辦力度，增強(qiáng)德育管理工作執(zhí)行力。適時(shí)召開德育工作座談會(huì)，透過工作通報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流、專題研討和現(xiàn)場觀摩等形式，搭建相互學(xué)習(xí)、交流展示的平臺(tái)，引導(dǎo)基層學(xué)校開闊視野，確保重點(diǎn)工作的推進(jìn)和開展。繼續(xù)落實(shí)學(xué)校德育工作年報(bào)制度，強(qiáng)化學(xué)校德育工作職責(zé)，引導(dǎo)各校注重德育工作過程的有效管理，及時(shí)掌握學(xué)校德育工作的狀況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在問題。
7.強(qiáng)化班主任隊(duì)伍建設(shè)。要對本校的班主任工作進(jìn)行一次認(rèn)真的總結(jié)，克服盲目性，增強(qiáng)自覺性，堅(jiān)持發(fā)展傳統(tǒng)，改善完善不足。要制定切實(shí)可行的辦法加強(qiáng)班主任工作，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，從思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較高，身心健康、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師中選聘班主任。要加強(qiáng)對班主任的實(shí)踐指導(dǎo)，指導(dǎo)班主任建立班級日常管理規(guī)范、開展有特色的班級文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，指導(dǎo)班主任做好學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)工作，指導(dǎo)班主任召開家長會(huì)及家校聯(lián)系工作，進(jìn)一步提升班主任的業(yè)務(wù)水平。
8.開展“幫教助困”活動(dòng)。要個(gè)性重視困難群體和特殊群體學(xué)生的教育和幫忙，確保德育工作的整體質(zhì)量。要將“幫教助困”工作列入德育工作的計(jì)劃之中。要建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生、行為偏差學(xué)生和經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生及留守學(xué)生檔案，落實(shí)具體措施，有針對性開展幫扶活動(dòng)。要成立學(xué)生不良行為心理矯正小組，建立幫扶學(xué)生聯(lián)合會(huì)診制度。組織幫教小組開展幫扶活動(dòng)，用心預(yù)防和減少學(xué)生校外違法違紀(jì)現(xiàn)象。
（三）推進(jìn)心理健康教育，全方位關(guān)注學(xué)生成長。
9.推進(jìn)心理健康教育。結(jié)合健康教育、品德與生活等學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)，結(jié)合學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，多渠道地了解和掌握學(xué)生的心理問題。開設(shè)心理健康教育活動(dòng)課或選修課，開展心理健康教育實(shí)踐教育活動(dòng)，及時(shí)幫忙學(xué)生糾正心理偏差、解決心理障礙，從而確保學(xué)生身心健康和諧的發(fā)展。組織教師參加心理健康教育b證師資培訓(xùn)班，制定學(xué)生突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)方案，召開心理健康教育研討會(huì)，開展心理健康教育手抄報(bào)比賽，規(guī)范心理咨詢室建設(shè)。
10.廣泛開展生命教育。生命教育是學(xué)校德育的基點(diǎn)，要貫穿德育的全過程，滲透到德育教育的方方面面。要注重教育過程中學(xué)生的自主參與、自我教育、自我發(fā)展，讓學(xué)生在教育體驗(yàn)中潛移默化養(yǎng)成道德好習(xí)慣，使學(xué)生具有健康舒展的身心，正直道德的品格。要在教育中整合生理、心理、安全、生存智慧等教學(xué)資源，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)生命之美；整合道德、法制、關(guān)心、感恩等資料資源，讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重生命，關(guān)愛寬容；整合環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能等知識(shí)資源，使學(xué)生學(xué)會(huì)與自然和諧相處。
（四）整合力量優(yōu)化環(huán)境，推進(jìn)德育工作社會(huì)化。
11．努力營造良好育人環(huán)境。各學(xué)校要加強(qiáng)與政府、村（居）的聯(lián)動(dòng)，開展多種形式的共育活動(dòng)。要主動(dòng)與關(guān)工委、退教協(xié)的溝通與聯(lián)系，配合做好“百萬大手牽小手”關(guān)愛“十大工程”活動(dòng)，充分發(fā)揮老同志對青少年的傳承、引導(dǎo)、保護(hù)和關(guān)愛作用。要主動(dòng)爭取相關(guān)職能部門抓好校園周邊治安綜合治理，營造良好的社會(huì)氛圍。
12.做好家校聯(lián)系工作。要將家長學(xué)校工作作為學(xué)校工作的重要組成部分，加強(qiáng)對家長學(xué)校工作的管理和指導(dǎo)，建立健全完善的領(lǐng)導(dǎo)班子，要有明確的分工，各司其職，各盡其責(zé)。不斷完善家長學(xué)校的工作制度，豐富家長學(xué)校的辦學(xué)資料，推動(dòng)家庭教育健康的發(fā)展。按照《南安市教育局關(guān)于進(jìn)一步做好家訪工作的通知》要求，采取多種形式，組織教師深入學(xué)生家庭中進(jìn)行家訪，架起學(xué)校家庭聯(lián)系的橋梁，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長的聯(lián)系與溝通。適時(shí)召開家訪工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，開展優(yōu)秀家訪案例、家訪工作先進(jìn)個(gè)人等評選活動(dòng)。
（五）豐富德育工作載體，提高德育工作實(shí)效性。
13.加強(qiáng)校園文化建設(shè)。要做好校園美化凈化工作，在校園公共場所、教室里懸掛富有教育好處的標(biāo)語或名言警句，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校物質(zhì)文化、制度文化和精神文化建設(shè)，構(gòu)成禮貌健康的文化環(huán)境及融洽和諧的校園文化氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境育人的功效。做好綠色校園的建立工作，提高校園綠化覆蓋率。
14.發(fā)揮課堂育人主渠道作用。開全開齊德育課程，引導(dǎo)和督促教師自覺貫徹學(xué)科教學(xué)中滲透德育的原則，充分挖掘利用教材內(nèi)在的思想、資料對學(xué)生進(jìn)行教育和自然滲透，營造全員育人、全程育人的良好環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)，促使學(xué)生“五育”并進(jìn)。
15.精心組織主題教育活動(dòng)。圍繞法定節(jié)日和重大紀(jì)念日，結(jié)合主題班會(huì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，開展人文性、開放性、時(shí)代性較強(qiáng)的主題教育活動(dòng)。透過課外文體活動(dòng)，以及組織藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等形式，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好，豐富學(xué)生的校園業(yè)余生活。抓住有效契機(jī)，利用學(xué)校開學(xué)（畢業(yè)）典禮、升旗儀式和課間操等學(xué)生大型集會(huì)時(shí)間，設(shè)計(jì)形式各樣的教育情景，強(qiáng)化活動(dòng)育人效果。透過組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐、參與社會(huì)調(diào)查和各種主題活動(dòng)，使學(xué)生在實(shí)踐中心靈得到凈化、思想得到熏陶、認(rèn)識(shí)得到升華、覺悟得到提高。
工作計(jì)劃面對面溝通篇十九
病員食堂應(yīng)牢固樹立為人民服務(wù)的思想,努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極配合臨床搞好治療飲食。
經(jīng)常更換飯菜花樣,不斷進(jìn)行食物品種調(diào)節(jié),努力提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本。
3．病人飲食執(zhí)行規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),不得亂收費(fèi)。
食堂工作人員要注意個(gè)人衛(wèi)生,衣帽穿戴整齊,賣飯堅(jiān)持使用夾具,定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復(fù),確無傳染性后再恢復(fù)食堂工作。
注意食堂內(nèi)外衛(wèi)生,保持免洗餐具的清潔,避免污染,不采購霉?fàn)€變質(zhì)食物,特別嚴(yán)防傳染病的傳播和食物中毒的發(fā)生。
飲食器具櫥柜或運(yùn)送實(shí)物的餐具,應(yīng)每日刷洗1次,保持清潔。
廚房及餐廳內(nèi)應(yīng)設(shè)有流水式的洗手臺(tái),以供工作人員隨時(shí)洗手。
所有運(yùn)送的食物要加蓋以防止污染。
收回的廚具要棄于廢物桶,且定時(shí)運(yùn)送處理。
所有廢物桶在傾倒完畢后要徹底清洗。
食物及餐具要貯存在清潔而干凈之處,廚房內(nèi)應(yīng)無蠅、無鼠、無蟑螂、無蟲。
工作計(jì)劃面對面溝通篇二十
在上級教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
（一）做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
1.做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，對于問題較明顯的學(xué)生，堅(jiān)持個(gè)案的跟蹤，及時(shí)與家庭聯(lián)系。
2.做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。
3.定期對全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識(shí)講座。
（1）學(xué)生自愿前往咨詢（團(tuán)體咨詢?yōu)橹鳎?/p>
（2）班主任老師推薦。
（3）輔導(dǎo)老師訪談。
（二）開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
工作計(jì)劃面對面溝通篇二十一
每個(gè)人都想廣交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人溝通。那么如何與陌生人面對面溝通呢？下面小編帶著大家一起來了解一下吧！
如果你能夠克服當(dāng)中說話的恐懼，那么你就不僅僅會(huì)變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。
說話時(shí)，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時(shí)必須圍繞著一個(gè)中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個(gè)中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點(diǎn)需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時(shí)有目的的，目的不同，詳略，重點(diǎn)地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達(dá)你的思想。
在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價(jià)一個(gè)人說話是否有魅力，其標(biāo)準(zhǔn)不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
俗話說；有備無患，一個(gè)人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準(zhǔn)備工作不到位，心里沒底。有一點(diǎn)必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。
說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。
名字雖然只是一個(gè)人的代號(hào)，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。
如果你決心讀書，并堅(jiān)持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。
英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點(diǎn)不能遺漏。?？怂菇?jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進(jìn)他的演講風(fēng)格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時(shí)候，研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼?，你的思路就?huì)清晰起來。
埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標(biāo)。
就心理健康和生理健康兩方面而言，當(dāng)眾訓(xùn)練說話是有好處的，這種訓(xùn)練的好處就是能夠培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個(gè)人努力這樣去做并且發(fā)現(xiàn)自己不斷進(jìn)步時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。
只要你充滿激情，你的聽眾就會(huì)被你感染。
自己的`獨(dú)特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時(shí)間的積淀，會(huì)形成一種獨(dú)特的東西，這種獨(dú)特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。
不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會(huì)以失敗告終。
在準(zhǔn)備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。
讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。
按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。
我們應(yīng)該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應(yīng)該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對待自己的缺陷，你的生活就會(huì)充滿愉快，你的心情就會(huì)變得明朗。
幽默是一種高級智力活動(dòng)，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地?cái)[脫溝通中遇到的困境。
工作計(jì)劃面對面溝通篇二十二
尊敬的總經(jīng)理：
你好！我作為xx公司行政經(jīng)理，開展工作的計(jì)劃如下：
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通，自我定位。
2、了解下屬的工作內(nèi)容，并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)，依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
企業(yè)內(nèi)外有兩件事，一是戰(zhàn)略，二是管理；戰(zhàn)略是方向問題，是開源即賺錢，公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰；管理是制度問題，是節(jié)流即省錢。任何一個(gè)公司都離不開5大要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)（人――我們的員工；機(jī)――我們的生產(chǎn)設(shè)備；物――我們生產(chǎn)需要的原材料；法――公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境）。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作，我經(jīng)過幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學(xué)習(xí)培訓(xùn)做為突破口，逐漸推行切實(shí)可行的管理模式，導(dǎo)入目標(biāo)管理?；緶?zhǔn)則是：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標(biāo)框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準(zhǔn)則僵化以后，員工們就會(huì)形成良好的習(xí)慣，公司的目標(biāo)員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案。
1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行關(guān)系狀況的時(shí)候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得意見，然后執(zhí)行。
3、根據(jù)工作提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
5、和下屬溝通，在了解其職位說明書的前提下，明確工作任務(wù)，及其在批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
6、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并匯報(bào)工作進(jìn)度。
7、在實(shí)施工作計(jì)劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
對各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交審閱，充分聽取對我所做的工作的指導(dǎo)意見。
人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。
1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對行政部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務(wù)。
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