總結(jié)可以幫助我們梳理思路,發(fā)現(xiàn)問題,并制定改進計劃。在總結(jié)中,要注意客觀公正,不帶個人情感色彩。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
年終藥師工作總結(jié)篇一
尊敬的領導:
您好!
首先請接受我真摯的問候,并感謝您在百忙之中給予我的關注。
我叫xx,是xxxxxxx學校xxx屆的畢業(yè)生,至在xxxxx醫(yī)院實習,這段期間本人在工作上認真負責、細心、吃苦耐勞、虛心求教、勇于實踐,積極參加醫(yī)院政治及業(yè)務學習。實習中,我始終以“愛心、細心、耐心,,為基本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤、腦勤”,想病人之所想,急病人之所急,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。此外,我對護理專業(yè)也有較扎實的基礎,熟練掌握了注射、輸液等各項操作,對藥品的保管與應用有一定的了解。在單位得到領導和同事的支持和好評,在以后的工作中我會不斷學習,我深信一份耕耘一份收獲,只有量的積累才會有質(zhì)的飛躍。
我渴望實現(xiàn)自身價值的醫(yī)科學習,獲得一個施展才華的機會,圓我自小就向往的白衣天使之夢,是我終身的愿望,今天我以對該職業(yè)的滿腔熱情和努力奮斗取得的成績,向貴單位毛遂自薦,懇切希望能成為其中的一員。我將兢兢業(yè)業(yè),嚴謹負責的工作態(tài)度和一如既往的事業(yè)追求投入到實際工作中。路靠自己走,機會,需要您給予。我隨時敬候您佳音!祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
此致
敬禮!
自薦人:。
xx年x月x日。
年終藥師工作總結(jié)篇二
本人于今年x月進入xxx醫(yī)院藥劑科,在領導的指導、關心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,業(yè)務工作能力得到不斷的提高,較為順利地完成自己所承擔的各項工作,根據(jù)年度考核要求,現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:
我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式,在學習思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結(jié)構(gòu)、提高工作水平。認真學習領會黨的精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據(jù)工作需要,學習了中藥理論和藥劑調(diào)配方面的知識,在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質(zhì)量保管、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。
工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志,團結(jié)新同志,嚴格遵守工作紀律,遵守職業(yè)道德,服從工作安排,節(jié)假日積極值班,熱情為患者服務,堅持從自身做起,營造良好的科室工作氛圍,為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。
在總結(jié)成績的同時,我也清醒地認識到,就我個人思想和工作來講,都還存在著許多不盡如人意的地方。在以后的學習和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學習,努力掌握科學文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點,以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善,認真履行崗位職責,踏實工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情,爭取取得更好的成績。
年終藥師工作總結(jié)篇三
回顧20x年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,嚴于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,不斷進步的精神。如下是20x年的工作總結(jié):
在思想上,以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己,實踐我院“以病人為中心,以醫(yī)療服務為核心”的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取。
在工作中,每個月抽取我院的歸檔處方,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應,并對藥品不良反應,進行分析評價后,上報國家藥品不良反應中心,我院20x年共計上報不良反應40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。20x年共計抽查病歷400余份,并對病歷中的合理用藥進行分析,特別是抗生素的使用合理性進行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),進行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對重癥病號書寫藥歷,20x年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復,若當時不能給予解答,及時記錄,事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊,20x年編制藥訊4本,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20x即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
年終藥師工作總結(jié)篇四
回顧2022年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,嚴于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,不斷進步的精神。工作總結(jié)如下:
在思想上,以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己,實踐我院“以病人為中心,以醫(yī)療服務為核心”的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取。
在工作中,每個月抽取我院的歸檔處方,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應,并對藥品不良反應,進行分析評價后,上報國家藥品不良反應中心,我院2022年共計上報不良反應40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。2022年共計抽查病歷400余份,并對病歷中的合理用藥進行分析,特別是抗生素的使用合理性進行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),進行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對重癥病號書寫藥歷,20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復,若當時不能給予解答,及時記錄,事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊,2022年編制藥訊4本,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年,具有的高度的責任心和質(zhì)量安全意識,對于入庫的材料嚴格把關,對可疑及不符合標準的材料,拒絕入庫,每次憑單入庫,做好入庫記錄,每次憑單出庫,準確無誤的核實出庫數(shù)量,禁止非正常渠道的入庫,出庫。每季度進行庫存盤存,并及時做好有效期的記錄,對于近效期的及時報告,使損失降到最低。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
年終藥師工作總結(jié)篇五
如果有來生我只想做一杯茉莉清茶,在午后的時光,不需要祈禱,也有人陪我一起慢慢變老走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
20**年,在衛(wèi)生局和院長領導下,醫(yī)院全體職工團結(jié)一心,堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實黨的***精神,強化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務質(zhì)量和水平,取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益,樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。為了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,為了能更好地為患者服務打好基礎.作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位,履行崗位職責,服從領導分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學習理論知識和實際操作能力,不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程,對工作認真,做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家?guī)椭某晒?。嚴格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。
在這過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的`要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高,特別是專業(yè)知識,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
回顧兩年來的工作,如果說做了一些工作,能順利完成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
總之,經(jīng)過全院職工的不懈努力,醫(yī)院工作取得了較好成績,希望在新的一年里,我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨,本著對患者高度負責的態(tài)度,各項醫(yī)療服務活動讓患者放心、滿意。
年終藥師工作總結(jié)篇六
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的臨床藥師年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
回顧xx年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,嚴于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,不斷進步的精神。工作總結(jié)如下:
在思想上,以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己,實踐我院“以病人為中心,以醫(yī)療服務為核心”的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取。
在工作中,每個月抽取我院的歸檔處方,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應,并對藥品不良反應,進行分析評價后,上報國家藥品不良反應中心,我院xx年共計上報不良反應40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。xx年共計抽查病歷400余份,并對病歷中的合理用藥進行分析,特別是抗生素的使用合理性進行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),進行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對重癥病號書寫藥歷,xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復,若當時不能給予解答,及時記錄,事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊,xx年編制藥訊4本,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的xx即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
年終藥師工作總結(jié)篇七
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xx藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。作為一名店長藥師我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個終端零售店來說,首先是要有一個專業(yè)的管理者;要有良好的專業(yè)知識做后盾;要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點:
1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督xx的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進。
2.對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化。
3.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
年終藥師工作總結(jié)篇八
無論怎樣挽留,時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天,冬日的北風已經(jīng)打著旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去,忙自省吾身,所幸還是有所得的。20xx年10月以前我在門診藥房工作,10月以后在臨床藥學工作,所以我的工作總結(jié)分兩部分進行。
20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師,我做了很多的努力,也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本,這項最基本的工作想做精,其實不容易。掃方容易,接待好病人很難;調(diào)配容易,完全無差錯很難;發(fā)藥容易,藥學服務很難,等等。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師,但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢,更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負責的藥柜定期盤點、審查有效期,杜絕每一個可能的隱患;處方審查、處方點評、大處方檢查,加強合理用藥;落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。
除了調(diào)劑工作,我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,同時也有挑戰(zhàn)性。
10月份以后,我遵從科室工作安排,到臨床藥學室工作,在有門診這兩年的'知識積累的基礎上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學室的工作中了。我負責每天骨科一病區(qū)、二病區(qū),神經(jīng)外科,整形外科,血管外科,婦科,干部科等科室的在院病例一類手術切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監(jiān)測,希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的excel能力,并且應用到更多的工作中。
今年我一直積極參加科室業(yè)務學習、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學習會,點滴的積累,不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦,在給病人用藥教育的同時,讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學大會,收獲非常大,看到了在藥學服務的每一次進步背后,同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力,能夠在藥學服務領域越走越遠。
今年我有兩篇論文,另一篇剛剛完成,接下來的時間我會仔細研讀更多、更好的論文,提高質(zhì)量的論文,希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試,均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,尤其是在英語上?,F(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上,積極參加口語課,擴展自己的詞匯量,參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力。
我敢說每一項工作我都是認真的,用心的,思考過,努力著。明年我會繼續(xù)認真努力的工作,保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學習、活動,不斷提高新院在高速發(fā)展,中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對日益增多的患者,能忍勞忍怨,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,且全年無投訴,超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進服務質(zhì)量活動時學習了解了很多,學會懂得怎樣跟患者交流,理論聯(lián)系實踐,在服務質(zhì)量方面也有了極大的提升。
5、個人行為廉潔奉公。
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,具有全心全意為患者服務的公仆精神。能遵紀守法,遵守職業(yè)道德和社會公德,切實履行衛(wèi)計委要求的不準收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準”的要求。同時還及積極學習先進事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進個人,講一些個人的心德體會與同事分享。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一點進步和成績,但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個別工作還是不是做的很完善,這有待于今后的工作中加以改進。在新的一年里,要更加認真學習本專業(yè)知識,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務。
年終藥師工作總結(jié)篇九
作為一名藥學專業(yè)的學員,深知只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,只有將理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識發(fā)揮作用。所以,我選擇了在福州市晉安區(qū)康世福百姓藥店工作。初到藥店工作,老同事就向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,藥店的藥師在對顧客介紹藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過去一年的工作情況做一個總結(jié)。
在工作期間,我嚴格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,認真工作,基本做到了無差錯事故;同時虛心請教,與共事的老同志交流處方等多方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了在工作中的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術,熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,盡量完善日常工作。我主動積極、勤快認真的`態(tài)度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象。
解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥,產(chǎn)生藥物不良反應;多種抗生素合用有時不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用,還會產(chǎn)生拮抗作用,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同我這種為顧客著想的做法。
年終藥師工作總結(jié)篇十
回顧20xx年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,嚴于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,不斷進步的精神。
在思想上,以;為人民服務;宗旨嚴格要求自己,實踐我院;以病人為中心,以醫(yī)療服務為核心;的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取。
在工作中,每個月抽取我院的歸檔處方,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應,并對藥品不良反應,進行分析評價后,上報國家藥品不良反應中心,我院20xx年共計上報不良反應40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。
20xx年共計抽查病歷400余份,并對病歷中的合理用藥進行分析,特別是抗生素的使用合理性進行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),進行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對重癥病號書寫藥歷,20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復,若當時不能給予解答,及時記錄,事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。
定期編寫藥訊,20xx年編制藥訊4本,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年,具有的高度的責任心和質(zhì)量安全意識,對于入庫的材料嚴格把關,對可疑及不符合標準的材料,拒絕入庫,每次憑單入庫,做好入庫記錄,每次憑單出庫,準確無誤的核實出庫數(shù)量,禁止非正常渠道的入庫,出庫。每季度進行庫存盤存,并及時做好有效期的記錄,對于近效期的及時報告,使損失降到最低。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
年終藥師工作總結(jié)篇十一
本人自參加工作以來,在院領導及各位同事的關懷和助下,通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。參加工作以來,我的和業(yè)務素質(zhì)都有較的提高。在藥房工作期間,認真學習藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護等相關法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?;仡欉@一年來的成績,總結(jié)起來有以下幾點:
一、在藥品購,銷、存的各個過程中,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,無霉爛變質(zhì),藥品,以病人為中心,建立臨床用藥評價制度,開展臨床要學工作。
二、認真貫徹藥品集中招標采購,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的作用,促進藥品招標采購工作健康有序發(fā)展。
三、嚴格執(zhí)行物價政策,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,準確執(zhí)行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格檢查中,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
四、病人投訴率低,并對我們熱情耐心的服務給予了很高的評價,但勝作中,我們也出現(xiàn)了很多不足之處,比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心,投入更多的精力到工作中去,這些問題都是可以解決的,不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務、精心服務、愛心關懷還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高,??朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術形象任然未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做得會更好。
年終藥師工作總結(jié)篇十二
我名xx,男,1973年8月出生,x4年5月參加工作,中專文化,現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師。
個人自x4年5月參加工作以來,先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療、藥劑等工作,20xx年10月后,從事中藥劑調(diào)配和銷售。工作期間,認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及有關法律法規(guī),學習中藥基礎理論,不斷提升自身業(yè)務素質(zhì),始終堅持全心全意為人民服務為的宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,圓滿地完成了各項工作任務。
20xx年至今到藥店工作期間,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務質(zhì)量第一的原則。工作中,嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入藥品流通環(huán)節(jié)。同時,認真遵守單位藥品管理制度及勞動紀律,在中藥處方審核、調(diào)配過程中,嚴格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定,不放過不合格處方,對有疑問的中藥處方,需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調(diào)配藥品,保證病人用藥安全。
多年來,工作學術方面有了很大的進展,積累了較多的工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務技能,較好地完成了本職工作。近五年來,未出現(xiàn)差錯事故,為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。通過近幾年的刻苦努力,個人在專業(yè)技術等方面已具備中藥師任職資格,在今后的工作中,我將更加刻苦學習,創(chuàng)新開展工作,力爭把專業(yè)技術水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務。
年終藥師工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領導,各位評委,親愛的同仁們:
大家下午好。
我是來自xx,我今天演講的題目是《超越夢想,實現(xiàn)自我,超越自我》。
我懷著無比激動的心情站在這個演講臺上,首先感謝大家為我提供這個學習鍛煉的機會,我衷心的希望通過這次演講為我們這大家庭增添一份色彩,也衷心地希望在坐的各位給我信心與勇氣。
我是醫(yī)療戰(zhàn)線上一名普通的共產(chǎn)黨員,沒有太陽那樣熱烈,沒有月亮那樣溫柔,沒有朝霞那樣絢爛,沒有白云那樣高遠,我就像一顆小星星,總是在不顯眼的角落里,奉獻著自己的光和熱。
當早晨第一縷陽光照進窗戶的時候,新的一天開始了,可透過小小的窗戶看去,我的'心怎么也輕松不起來。那一排排長長的隊伍都焦急的等待著。有病人痛苦的呻吟,有孩子撕心裂肺的哭聲,有家長焦急的眺望,有家屬無助的眼神。我焦急而無奈,但我依然鎮(zhèn)定地看清每張從小窗口遞進來的處方,我要仔細看清每一個字,因為我明白我的責任,這可是人命關天的大事,可馬虎不得。
一位偉人曾說過“不承擔責任的職業(yè)永遠不會成為一個主流職業(yè)。”要想成為一名不可替代的藥師,首先是想要做這件事兒,第二是客觀上要能做,而后者是最主要的。
回歸臨床是藥師職業(yè)的發(fā)展方向。臨床藥學工作雖然只是藥師工作中很少的一部分,但其在服務臨床的過程中,更突顯了為臨床服務的轉(zhuǎn)化方向??梢哉f,臨床藥師前沿化的工作全面帶動了藥師全員化服務意識,而要想要成為一名合格的臨床藥師,用高科技技術和新知識來武裝自己顯得迫在眉睫。所以我們要不斷努力,不斷學習,這樣在醫(yī)生、護士與我們藥師三方的共同協(xié)作下,才能保障患者治療有效,用藥安全、合理。
作為一名小小藥師的我,此時沒有豪言壯語,亦沒有激情澎湃,但我有一顆善良熾熱的心、有一腔發(fā)自內(nèi)心的愛;同時作為黨員醫(yī)務工作者,我們不一定要轟轟烈烈,不一定要感天動地。但只要我們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,用心去做好每一件事,我們就無愧于白衣天使稱號,無愧于人民對我們的重托。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅;小草蔥綠,因為它選擇生機。選擇藥學事業(yè),因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數(shù)藥師默默無聞的奉獻,才有了醫(yī)院的穩(wěn)定與發(fā)展;正是有了無數(shù)藥師無怨無悔的工作,才使病人及時解除痛苦,享受健康美好的生活。
新醫(yī)改賦予了我們醫(yī)院藥師一個很好的契機,在服務意識提升的同時,我們藥師應該利用各種途徑,積極地充實自己,提高自己專業(yè)技術水平,趁年輕的時候,多學習,多接觸臨床,爭取在醫(yī)院發(fā)展臨床藥學的大潮中貢獻自己的一份力量,實現(xiàn)自我,超越自我,為共同實現(xiàn)職業(yè)價值而奮斗!
超越夢想一起飛你我需要真心面對。
讓生命回味這一刻讓歲月銘記這一回(唱出來)。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
年終藥師工作總結(jié)篇十四
在過去的20xx年中,通過各位領導和同事的幫助,中藥房順利的完成了領導交辦的各項工作任務。先對一年以來的工作進行總結(jié)歸納,如有不妥之處懇請領導批評指正。
1、注重自我修養(yǎng),做好患者的服務工作。
在過去的一年中,我本著一個醫(yī)務工作者的天職,以為患者提供安全有效的藥事服務的負責任的態(tài)度,在做好自己本職工作的基礎上全心全意去為患者服務。當患者因臨下班時繳費時間過長需我們等待時,每次都耐心等患者排隊繳費后為其調(diào)配處方。當年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復再三反復詢問如何使用的時候,都耐心一遍遍同其講解清楚。當患者因所開中藥過多無法自己攜帶時,與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等。我深深的明白,做好自己的工作,急病人之所急,為病人負責,服務好病人,讓病人滿意是自己能做到也應該做到的事情。
2、進一步強化學習意思。
為進一步提高自己的專業(yè)知識技能水平,且為明年的主管藥師考斯做準備,基本每天下班后都拿起專業(yè)書復習。希望能通過不斷的學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備過強的工作能力,能過從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過這一年以來的不斷學習,在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大提高。
3、對工作崗位積極負責。
對自己的工作崗位有極大的工作熱情,在每周患者集中的日子中,能不計較個人休息時間,加班加點為患者服務。工作上積極主動,帶動部門內(nèi)其他同事,在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預先調(diào)配第二天代煎的中藥,為第二天的工作做好準備。
4、工作量保質(zhì)保量。
新院在高速發(fā)展,中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對日益增多的患者,能忍勞忍怨,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,且全年無投訴,超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進服務質(zhì)量活動時學習了解了很多,學會懂得怎樣跟患者交流,理論聯(lián)系實踐,在服務質(zhì)量方面也有了極大的提升。
5、個人行為廉潔奉公。
在政治思想想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針,具有全心全意為患者服務的公仆精神。能遵紀守法,遵守職業(yè)道德和社會公德,切實履行衛(wèi)計委要求的不準收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準”的要求。同時還及積極學習先進事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進個人,講一些個人的心德體會與同事分享。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一點進步和成績,但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個別工作還是不是做的很完善,這有待于今后的工作中加以改進。在新的一年里,要更加認真學習本專業(yè)知識,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務。
藥師年度工作總結(jié)20xx年即將結(jié)束,20xx年的工作也即將告一段落,忙的一年又快過去了,回望20xx年,真是感慨萬千,有得有失。20xx年真是難忘的一年,感謝領導的大力栽培,和同事們的支持和幫助在這一年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在領導的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了藥房的各項工作,經(jīng)歷了藥房的各項工作。通過這些工作的管理,熟悉了單位的運作程序流程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
一年來,本人熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè)。思想端正,作風正派,樂于服從領導的工作安排,工作積極、主動,認真負責。在單位領導的正確指導下,在過去的一年中,通過個人的勤奮、創(chuàng)造性工作使得本人所擔任的工作得以完滿完成,并取得理想的成績。
在藥劑科管理方面,我能嚴以律己,以身作則,嚴格要求同事。凡是要求同事做到的,我要帶頭做到,以自己的示范、言行取信于同事;堅持以站長為站管理主體,建立積極、有效的工作機制,充分發(fā)揮本人的能動性,實行自主管理,使得同事間凝聚力增強,順利完成上級布置的各項工作;大力倡導正確的輿論,培養(yǎng)自己良好的學習、生活習慣。
總的而言,回首過去的一年當中,單位陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向單位尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在單位的發(fā)展上一個臺階。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一是堅持完成了領導交辦的各項任務,盡量做到讓領導滿意;
二是協(xié)助藥劑科主任的日常工作;
四出色完成藥劑科庫房的各項調(diào)劑工作。
嚴格遵守辦公室的各項制度,謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅藥房紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
一是門診部與藥劑科工作紛繁復雜,需要時間來學習。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
三努力做好新的職能工作。對領導安排的各項工作,要提前學習,要不斷加強個人修養(yǎng),自覺抬高思想標準,利用業(yè)余學習工作上的先進工作方法,努力適應各項新工作的需要,樹立單位的良好形象。
我院自20xx年xx月被確定為五級師承教育試點單位以來,在縣衛(wèi)生局的`關心和指導下,醫(yī)院領導重視,創(chuàng)新進取、繼承發(fā)揚組織管理,落實帶教任務,對推進我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新、提升中醫(yī)藥整體服務能力與水平方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將今年的五級師承教育工作情況匯報如下:
師徒傳授方式是中醫(yī)藥學重要的繼承方式,是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個有效途徑。醫(yī)院領導深知師承工作的重要性,結(jié)合實際,制定工作方案,明確管理部門,確定專人管理。由醫(yī)務科負責日常的中醫(yī)藥師承教育工作,圍繞師承教育,督導學術繼承人跟師筆記、月記、臨床醫(yī)案、論文、平時考核表和階段考核表等的完成,保證了師承工作的順利開展與進行。
根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級師承教育的相關文件,我院有4名帶教老師,12名學術繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求,做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄,及時整理和總結(jié)跟師學習心得體會,認真寫好月記。我院跟師學生12名,每位學生每年完成導師臨床醫(yī)案總結(jié)24份,學習心得24篇,跟師筆記96篇。公開發(fā)表臨床經(jīng)驗的論文1篇,在省級、市級進行學術交流論文6篇。其中較為突出的有:顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅,帶教日志共完成576篇,其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作,保證繼承人在學習期間學習的連續(xù)性。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學術經(jīng)驗認真對學生的日志、臨床醫(yī)案、跟師筆記進行批閱、修正,提出修改意見,指出辨證或用藥的不足,將自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給學生,使學生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的能力。二是開展專題講座和病案討論,學生通過整理病案討論,對疾病的病因、病機、診斷、治療及預后等都有詳細的記錄,真正起到教學相長的作用。
兩年的師承工作雖然取得了一定成績,但還存在不足。個別繼承人思想上不積極,態(tài)度不能始終如一,致使師承教學時間和繼承人學習質(zhì)量不高。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學生一開始時很認真負責,完成的跟師材料質(zhì)量較高,到后期就出現(xiàn)為了完成任務而應付了事,形成虎頭蛇尾的情況。個別學術繼承人學習態(tài)度不端正等原因。
1、進一步明確教學目標和要求,完善教學計劃,規(guī)范跟師筆記、月記等材料的書寫和整理工作,提高教學水平和質(zhì)量。
2、落實師承教育既定的優(yōu)惠措施,提高中醫(yī)藥師承教育指導老師和繼承人的積極性,同時加強平時考核、階段考核和年度考核,提高管理質(zhì)量。
年終藥師工作總結(jié)篇十五
回顧xx年的工作歷程,我始終要求自己寬以待人,嚴于律己,在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習,不斷進步的精神。工作總結(jié)如下:
在思想上,以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己,實踐我院“以病人為中心,以醫(yī)療服務為核心”的原則,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取。
在工作中,每個月抽取我院的歸檔處方,共計抽查處方3600多張,做處方點評和分析,提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應,并對藥品不良反應,進行分析評價后,上報國家藥品不良反應中心,我院xx年共計上報不良反應40多例,完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。xx年共計抽查病歷400余份,并對病歷中的合理用藥進行分析,特別是抗生素的使用合理性進行評價,對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū),進行臨床藥師查房,內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,并對重癥病號書寫藥歷,xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,急診病人的會診,協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度,對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復,若當時不能給予解答,及時記錄,事后咨詢有關專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊,xx年編制藥訊4本,對于我院具體藥事工作給予通報,并將病歷中,處方中不合理用藥情況,給予分析評價,提高合理用藥水平,并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄,為臨床醫(yī)生提供方便。
作為一名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業(yè)上,我要更加認真努力的學習,提高專業(yè)素養(yǎng),在工作中,應該提高溝通協(xié)調(diào)能力,和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的xx即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,做出貢獻。
年終藥師工作總結(jié)篇十六
xx年即將結(jié)束,在各級領導的正確指導下,以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,經(jīng)過自己的不懈努力,較好地完成了領導安排的各項工作任務,思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務能力都有了較大提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
加強理論學習,首先是從思想上重視。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、“科學發(fā)展觀”,嚴格要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高自身的政治敏銳性和鑒別能力,堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念,在大是大非問題面前,始終保持清醒的頭腦。
熱愛工作,敬業(yè)愛崗,定期參加臨床查房,選取典型病例書寫藥歷,努力做好用藥咨詢、處方點評、藥訊編輯出版等工作。以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報,目前已出版藥訊四期,及時為臨床醫(yī)師提供藥品相關信息,促進合理用藥。積極開展藥品不良反應的監(jiān)測工作,按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作。目前,已收集上報國家不良反應監(jiān)測中心10余例不良反應;收集整理臨床用藥咨詢記錄20余份,按時完成各項工作任務。
目前,我院臨床藥學工作尚處于摸索階段,各項工作有待于進一步規(guī)范化、具體化;臨床藥師知識水平有限,缺乏臨床實踐工作的經(jīng)驗和能力,對臨床合理用藥參與程度和水平還有待于進一步的提高。我深知,要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學習,并在工作中不斷地實踐和積累,鞏固原有的藥學知識,與時俱進,閱讀藥物期刊,參加有關藥物的知識講座,掌握國內(nèi)外新的藥物信息和用藥動態(tài),從各方面擴大自己的知識面,優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
年終藥師工作總結(jié)篇十七
開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項良心工程,但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對此,我有一點自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下:
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長喳益。
(1)如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜名醫(yī)并與他們達成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2)我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
(3)我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品后對他們進行電話回,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓,比如:
(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓,讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業(yè)務水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓,既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我毛司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店通過培訓等手段,得到藥店的支持和理解,增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越。
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