收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例(優(yōu)秀21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-14 13:15:03
收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例(優(yōu)秀21篇)
時(shí)間:2023-12-14 13:15:03     小編:曼珠

報(bào)告通常包含背景介紹、目的和方法、研究結(jié)果、結(jié)論與建議等內(nèi)容。報(bào)告應(yīng)該包括具體的建議和措施,以便讀者能夠根據(jù)報(bào)告做出相應(yīng)的行動(dòng)。如果你需要進(jìn)一步了解報(bào)告的寫作技巧和要點(diǎn),請(qǐng)參考以下范文。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇一

我叫______,是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,去年經(jīng)過報(bào)考,成為了家鄉(xiāng)____高速收費(fèi)站的一名工作人員,做為一名初入社會(huì)的大學(xué)生,在過去的一年里,我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)以及需要注意的點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在就一年的工作情況述職如下:

1、在思想政治方面。

努力提升理論修養(yǎng),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔自律。

2、在學(xué)習(xí)方面。

做學(xué)習(xí)型員工。一年來,不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提升自己解決實(shí)際問題的能力。

3、在服務(wù)態(tài)度方面。

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)家鄉(xiāng)的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

4、在收費(fèi)工作方面。

在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程?,F(xiàn)在隨著旺季的到來,過往的車輛也逐漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提升效率外,還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型,仔細(xì)打票,仔細(xì)驗(yàn)票,仔細(xì)驗(yàn)鈔,小心放竿抬竿,一絲不茍的做好。

5、在日常生活方面。

在班組里大家都喊我一聲“老大”,作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

雖然說,這一年里成長了很多,可是在一些方面還是有待提升的,在今后的日子里,將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合組長的工作,通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我一定會(huì)努力的,爭取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這就是我對(duì)于一年的述職報(bào)告。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇二

時(shí)光匆匆,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的xx年工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

1、認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué):上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、吃苦耐勞,先人后己:再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。

3、機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速:在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施過程記下來,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

4、尊守規(guī)章,堅(jiān)持原則:嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅(jiān)決抵制,決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。

1、與站領(lǐng)導(dǎo),各班的關(guān)系:堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。

2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系:我始終認(rèn)為班長是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面,我以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的.要求他們,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)稽查人員,滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。

3、與本站其他班的關(guān)系:交班時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,車道開通情況、及時(shí)告知接班班長減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度,縮短接班時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班的質(zhì)量。

1、思想方面:帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。

2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核辦法,以身作則,以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯(cuò)。

1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。

2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇三

大膽更新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)思維模式,將過去人們普遍認(rèn)為的對(duì)外服務(wù)即服務(wù)于大眾,同如今的對(duì)內(nèi)服務(wù)即服務(wù)于員工,這兩者有機(jī)相結(jié)合,使得服務(wù)不再是過去的單一服務(wù),而是成為如今的雙向服務(wù)。他們?cè)谝环矫婧葑T工隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),還建立健全了一整套對(duì)外長期服務(wù)機(jī)制。事實(shí)證明通過大家的不懈努力,不僅提高了企業(yè)的美譽(yù)度,也加強(qiáng)了員工們的向心力,凝聚力。

么樣的人群在一路堅(jiān)守?下面讓我們穿越時(shí)光去看看在xx東站到底發(fā)生了什么?

快回家的電話一路打到站長室,可她硬是忍著淚水堅(jiān)持到下班那一刻,朱琦腎結(jié)石發(fā)病疼得直冒汗卻依然一聲不吭地堅(jiān)守在崗位上,袁琛作為機(jī)動(dòng)人員一人干了平時(shí)四天的工作量,直到xx商報(bào)的記者來參訪時(shí),她仍淡淡地說,大家都一樣,都在加班加點(diǎn)毫無怨言。還有沈志偉作為廣場上的疏導(dǎo)員一站就是十幾個(gè)小時(shí),大家勸他下去休息,可他卻說,大家都累,我是男的,年輕力壯,這個(gè)時(shí)候我們不堅(jiān)挺還等何時(shí)???什么樣的集體能培養(yǎng)出這么多愛崗敬業(yè)的員工,為什么大家都愿意去為企業(yè)無私奉獻(xiàn)?是因?yàn)閻?,因?yàn)閱T工自身感受到了集體的關(guān)懷,作為回報(bào)他們必須要更用心的去服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于廣大駕乘人員。

人。見那女子全身抽搐的厲害,機(jī)動(dòng)人員沈浩還果斷地給她實(shí)行了急救,為救護(hù)車趕來前爭取了寶貴的時(shí)間。事后我們才知道,該名女子是帶著女兒去xx探親的,可是半路上車因超載,于是司機(jī)就早早將母女兩人趕下了車,他們是徒步從高速上走下來的?;蛟S是過于勞累,導(dǎo)致女子心臟病復(fù)發(fā),才有了開始的那一幕。獲救后的母女和兩位家人是特意來站區(qū)表示感謝的。其實(shí)諸如此類的好人好事,每天都在xx東站上演著。

開展的看望殘障兒童,積極參加各類社會(huì)捐助,收費(fèi)廣場獻(xiàn)愛心活動(dòng)等。這些活動(dòng)都受到社會(huì)各界一致的好評(píng)。

其實(shí),xx東收費(fèi)站從來都不缺乏榮譽(yù),國家級(jí)巾幗示范崗,省級(jí)青年文明號(hào),公司優(yōu)秀黨支部等各類稱號(hào),還涌現(xiàn)出了孫寒秋,蘇莉,王瑾,孫春偉等一大批崗位能手,公司先進(jìn),雙十佳模范人物。

如今,他們更是憑借著自己的努力獲得了溫馨xx路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)先進(jìn)集體的稱號(hào),面對(duì)著榮譽(yù)xx人沒有驕傲,他們將一如既往地用行動(dòng)來書寫新的服務(wù)華章!

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇四

自從20xx年3月起擔(dān)任收費(fèi)班長的兩年中,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的。兩年來,在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵守站的規(guī)章制度,堅(jiān)守征費(fèi)條例,認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的工作原則,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。在20xx年度被評(píng)為“優(yōu)秀班長”

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)工作具體情況進(jìn)行匯報(bào):

1、上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)備。仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,并及時(shí)領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特情記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

3、在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。

4、在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)定的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施及過程記錄下來,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅(jiān)決抵制,決不姑息。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),再加上自身的素質(zhì)也不高,出現(xiàn)對(duì)收費(fèi)政策產(chǎn)生異議的情況在所難免,甚至對(duì)收費(fèi)人員惡語相加。而收費(fèi)員多數(shù)都是年輕人,自控能力相對(duì)較弱,很容易沖動(dòng)。為避免與司機(jī)的爭執(zhí),矛盾進(jìn)一步的激化,這就需要收費(fèi)員的文明服務(wù),積極做好解釋和說服工作,克服易躁情緒。遇到此種情況,作為班長及時(shí)出面,一方面控制班組成員的情緒,另一方面,自己不亂,不受司機(jī)態(tài)度的影響,堅(jiān)持文明服務(wù),對(duì)司機(jī)講政策,說道理,爭取化解矛盾,保證通行費(fèi)的正常收繳,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。如果自己解決不了,為避免矛盾升級(jí),及時(shí)報(bào)告值班站長。

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,聽從安排。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),準(zhǔn)確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋意見,進(jìn)行溝通。工作在收費(fèi)一線,了解收費(fèi)工作的實(shí)際情況,并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況,所以為了能夠更好的完成工作,及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想,反應(yīng)情況。對(duì)于公司。運(yùn)營部下達(dá)的文件,自己讀懂、讀透后,嚴(yán)格執(zhí)行,扎實(shí)的落實(shí),并及時(shí)傳達(dá)給班組成員,遵照?qǐng)?zhí)行。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,充分發(fā)揮集體主義精神。

2、樹立威信,以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求班組成員,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正。制止,嚴(yán)格控制;對(duì)于班組成員中存在的一些問題,要在崗前講評(píng)的時(shí)候提出注意事項(xiàng),避免違紀(jì);對(duì)于在崗期間出現(xiàn)的問題,除當(dāng)時(shí)及時(shí)更正外,在崗后講評(píng)時(shí),要有針對(duì)性的對(duì)當(dāng)事人做出批評(píng)以及處理意見。另一方面,關(guān)心愛護(hù)班組成員,滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,拿出一個(gè)做班長應(yīng)有的風(fēng)度。

量,團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。班組成員的團(tuán)結(jié)問題非常重要。在工作之余組織大家,聚一聚,談?wù)勑模痪蹠?huì)的形式采用了:會(huì)餐、唱歌、外出游玩等。并且?guī)ьI(lǐng)本班人員積極參加站里組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,合作能力;產(chǎn)生默契,達(dá)成共識(shí)。將這種在活動(dòng)中營造的良好氛圍帶到工作中去,將會(huì)更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

1、思想方面:和班組人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。

2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查考核辦法,以身作則,以軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯(cuò)。

盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我要更加努力工作,在站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下使班組的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。但是,我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在很多問題,個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),加強(qiáng)“思想品德意識(shí)”,加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹立高速形象”,“做文明交通人”為思路,來尋找著力點(diǎn)。這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考,去改進(jìn)和加強(qiáng)。在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),充分發(fā)揮自己的特長為站多作一些貢獻(xiàn),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,認(rèn)真做好自己的本職工作,將工作做的更好。為漯平的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我任職以來所做的工作和今后工作方向的思考打算,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇五

緊張、充實(shí)的xx年即將結(jié)束。在這一年的日子里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明收費(fèi),禮貌服務(wù),求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù),促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來,在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:。

理論知識(shí)的了解和掌握,促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度,堅(jiān)守征費(fèi)條例,認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的工作原則,在工作上,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù),主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格按照內(nèi)容,把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合,在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作,在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇六

20xx年是承赤高速運(yùn)營第一年,也是我在收費(fèi)站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設(shè)期管理理念向運(yùn)營管理的轉(zhuǎn)變,在管理處領(lǐng)導(dǎo)與辛偉站長的指導(dǎo)幫助與支持下,發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢(shì),與各位同事們一起工作,一起學(xué)習(xí)和生活,彼此建立了深厚的友誼,在實(shí)踐的工作中堅(jiān)持分工協(xié)作的原則,切實(shí)負(fù)責(zé)地抓好分管的各項(xiàng)工作,較好地協(xié)助了站長的管理工作,履行了一名副職的責(zé)職。同時(shí)也磨練了自身的工作能力,使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下:

為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要,我注重從提高自身素質(zhì)做起,樹立顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中,樹立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng),立足實(shí)際,刻苦努力,踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想教育活動(dòng),提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查,排除自身懶散意識(shí),使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對(duì)自身收費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足情況,積極主動(dòng)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),通過到一線現(xiàn)場實(shí)踐,同收費(fèi)人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn),處理收費(fèi)難題,加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn),較好的掌握了操作流程,提高了車道事故處理能力。

1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強(qiáng)職工思想教育。

組織開展了收費(fèi)人員理論知識(shí)與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng),通過活動(dòng)的開展,使收費(fèi)人員增長了知識(shí),提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中,與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通,定時(shí)組織召開民主生活會(huì)與思想教育活動(dòng),增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí),嚴(yán)禁任何貪污票款的現(xiàn)象,了解職工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)化解,引導(dǎo)職工樹立正確的思想價(jià)值觀與文明服務(wù)意識(shí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)崗位成才。

2、建立各項(xiàng)工作制度,規(guī)范收費(fèi)秩序,塑造良好的收費(fèi)窗口形象。

結(jié)合本站實(shí)際情況,建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度,為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn),每項(xiàng)工作有章可循,同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度,通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查,規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為,保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。

3、公平考核,樹標(biāo)兵、選先進(jìn),營造趕超工作氛圍。

在星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,成立適合本站的考核體系,公平公正的對(duì)每位職工進(jìn)行考核,做到獎(jiǎng)懲分明,表揚(yáng)先進(jìn),由標(biāo)兵模范帶頭,調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性,形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍,從而不斷提升全站各項(xiàng)工作水平。

4、開展多項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活為職工配置各項(xiàng)娛樂設(shè)施,充分利用留營與工作閑余時(shí)間,組織開展演講比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等各種活動(dòng),豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性,參加管理處與高管局運(yùn)動(dòng)會(huì),并取得很好的成績。

5、狠抓安全生產(chǎn),完成各項(xiàng)保暢任務(wù)。

站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,建立了事故隱患排查機(jī)制,杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預(yù)案,很好的完成了全年的保暢任務(wù),無一起安全責(zé)任事故。

6、充分保障后勤服務(wù),創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

發(fā)動(dòng)職工對(duì)食堂提出合理化建議,想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作;對(duì)損壞的生活設(shè)備,積極維修上報(bào),對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查,保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇七

我于xxx年xx月受組織安排來xx高速xx收費(fèi)站任副站長,xxxx年x月調(diào)至xx收費(fèi)站任站長,主持本站全面工作。任職以來,切實(shí)遵照廳、局、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,忠實(shí)履行崗位職責(zé),與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利開展各方面工作,其中征費(fèi)方面,xxxx年共計(jì)完成通行費(fèi)收入xxx萬元,超額完成征費(fèi)任務(wù)xx%。現(xiàn)就我一年來的工作情況匯報(bào)如下:

由于xx高速公路開通時(shí)間提前,建設(shè)期間遺留問題較多,收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會(huì)議,征求職工對(duì)后勤工作的意見,將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難,為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。

1、確立后勤保障制度,建立后勤組織機(jī)構(gòu)。

“兵馬未動(dòng),糧草先行”,每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖,我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我站實(shí)際情況,制定了一系列后勤管理制度,對(duì)征費(fèi)運(yùn)營工作的有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

2、合理利用資源,充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下,經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,并采納有效建議,我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施,有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。

3、規(guī)范食堂管理,確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語云:民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上,就如何保證食品衛(wèi)生,讓職工吃飽吃好,我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教,吸取經(jīng)驗(yàn),做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān),保證食品新鮮和衛(wèi)生,聽取職工意見,不斷翻新菜式和花樣品種,合理搭配,保證營養(yǎng)均衡。同時(shí),為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境,我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置,定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃,專人驗(yàn)收,確保員工健康的生活空間。

1、防微杜漸、稽查為先。

為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律,防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《xxx收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托,時(shí)常促膝談心,與骨干們多交流,發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn),力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。

2、通力協(xié)作、各盡其能。

收費(fèi)站工作具體細(xì)致,環(huán)環(huán)相扣,彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階,在xxx站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我配合分管征費(fèi)的副站長,對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)崗位成才。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

xx年是承赤高速運(yùn)營第一年,也是我在收費(fèi)站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設(shè)期管理理念向運(yùn)營管理的轉(zhuǎn)變,在管理處領(lǐng)導(dǎo)與辛偉站長的指導(dǎo)幫助與支持下,發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢(shì),與各位同事們一起工作,一起學(xué)習(xí)和生活,彼此建立了深厚的友誼,在實(shí)踐的工作中堅(jiān)持分工協(xié)作的原則,切實(shí)負(fù)責(zé)地抓好分管的各項(xiàng)工作,較好地協(xié)助了站長的管理工作,履行了一名副職的責(zé)職。同時(shí)也磨練了自身的工作能力,使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下:

為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要,我注重從提高自身素質(zhì)做起,樹立顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),深入貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”和“十八大”文件精神,并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中,樹立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng),立足實(shí)際,刻苦努力,踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想教育活動(dòng),提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查,排除自身懶散意識(shí),使精神面貌與工作水平明顯提高。

掌握了操作流程,提高了車道事故處理能力。

1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強(qiáng)職工思想教育。

組織開展了收費(fèi)人員理論知識(shí)與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng),通過活動(dòng)的開展,使收費(fèi)人員增長了知識(shí),提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中,與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通,定時(shí)組織召開民主生活會(huì)與思想教育活動(dòng),增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí),嚴(yán)禁任何xx票款的現(xiàn)象,了解職工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)化解,引導(dǎo)職工樹立正確的思想價(jià)值觀與文明服務(wù)意識(shí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)崗位成才。

2、建立各項(xiàng)工作制度,規(guī)范收費(fèi)秩序,塑造良好的收費(fèi)窗口形象。

結(jié)合本站實(shí)際情況,建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度,為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn),每項(xiàng)工作有章可循,同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度,通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查,規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為,保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。

3、公平考核,樹標(biāo)兵、選先進(jìn),營造趕超工作氛圍。

在星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,成立適合本站的考核體系,公平公正的對(duì)每位職工進(jìn)行考核,做到獎(jiǎng)懲分明,表揚(yáng)先進(jìn),由標(biāo)兵模范帶頭,調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性,形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍,從而不斷提升全站各項(xiàng)工作水平。

4、開展多項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活。

為職工配置各項(xiàng)娛樂設(shè)施,充分利用留營與工作閑余時(shí)間,組織開展演講比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等各種活動(dòng),豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性,參加管理處與高管局運(yùn)動(dòng)會(huì),并取得很好的成績。

5、狠抓安全生產(chǎn),完成各項(xiàng)保暢任務(wù)。

站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,建立了事故隱患排查機(jī)制,杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預(yù)案,很好的完成了全年的保暢任務(wù),無一起安全責(zé)任事故。

6、充分保障后勤服務(wù),創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

發(fā)動(dòng)職工對(duì)食堂提出合理化建議,想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作;對(duì)損壞的生活設(shè)備,積極維修上報(bào),對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查,保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

在過去的xx年,全站職工在辛偉站長的帶領(lǐng)下,營造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍,全年收費(fèi)秩序良好,超額完成了收費(fèi)任務(wù),未發(fā)生任何安全事故,并開展了具有特色的微信公共平臺(tái)、微電影、青年文明號(hào)等多項(xiàng)活動(dòng),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)廣泛認(rèn)可。xx年,我將繼續(xù)堅(jiān)持扎實(shí)的工作作風(fēng),率先垂范,勤勉敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,以高度的責(zé)任心和事業(yè)心,恪盡職守,真抓實(shí)干,組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長為核心,以收費(fèi)管理為己任,促進(jìn)班子凝聚力,以奮發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺(tái)階,為承德西收費(fèi)站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇九

隨著人們自身素質(zhì)的提高,需要使用報(bào)告的案例越來越多,報(bào)告中提到的信息都要準(zhǔn)確。那么什么樣的報(bào)道才是有效的呢?以下是邊肖編寫的高速公路收費(fèi)站收費(fèi)班長個(gè)人述職報(bào)告,僅供參考。歡迎閱讀。

1、上班前認(rèn)真排隊(duì)發(fā)表意見。換班期間,請(qǐng)仔細(xì)檢查充電設(shè)備。認(rèn)真核對(duì)備用金、通卡、各種票據(jù)的數(shù)量,及時(shí)領(lǐng)取。上班時(shí)認(rèn)真做好專門記錄,下班后認(rèn)真查看收費(fèi)員提交的各種報(bào)表,防止出錯(cuò)。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、了解、熟悉和掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能,精通應(yīng)用,做好各類設(shè)備的維護(hù),進(jìn)行簡單的維修,損壞的物品及時(shí)報(bào)修。能夠在緊急情況下熟練運(yùn)用各種應(yīng)急設(shè)備,包括機(jī)電設(shè)備和滅火器。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的安全隱患,并向監(jiān)控中心報(bào)告。愛護(hù)公共財(cái)政,盡量減少損失,保證收費(fèi)設(shè)施正常運(yùn)行。

3、在工作中,我始終堅(jiān)持努力工作的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境和天氣狀況而影響心情。我堅(jiān)持工作,不抱怨累,發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)格,關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員,不計(jì)較個(gè)人得失,以人為本。

4、處理緊急情況時(shí)要始終保持冷靜。在不違反規(guī)定的前提下,聰明靈活,反應(yīng)迅速,保持車道暢通。不斷提高自己處理問題的'能力。及時(shí)報(bào)告和監(jiān)控各類特殊情況,及時(shí)消除各類突發(fā)事件,記錄處理措施和流程,強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平。

5、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,率先垂范,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,打擊各種違章、違章現(xiàn)象,堅(jiān)決抵制,絕不姑息。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),自身素質(zhì)不高,難免會(huì)對(duì)收費(fèi)政策有異議,甚至對(duì)收費(fèi)員破口大罵。收費(fèi)員大多是年輕人,自控能力比較弱,所以很沖動(dòng)。為了避免與司機(jī)發(fā)生糾紛,進(jìn)一步激化矛盾,收費(fèi)人員需要提供文明服務(wù),積極做好解釋和說服工作,克服煩躁情緒。在這種情況下,作為班長,他及時(shí)出面,一方面控制著組員的情緒,另一方面不亂,不受司機(jī)態(tài)度的影響,堅(jiān)持文明服務(wù),給司機(jī)講政策,講道理,努力化解矛盾,保證正常收通行費(fèi),讓司機(jī)交費(fèi)清楚。如果自己解決不了,為了避免沖突升級(jí),及時(shí)向值班站長匯報(bào)。

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,服從安排。認(rèn)真及時(shí)地向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)的指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),準(zhǔn)確地向車站領(lǐng)導(dǎo)反饋和溝通。在充電一線工作,了解充電工作的實(shí)際情況,掌握組員的思想、工作和生活,所以為了更好的完成工作,及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)想法和反應(yīng)。對(duì)于公司來說。運(yùn)行部下發(fā)的文件,由運(yùn)行部自行閱讀理解后,嚴(yán)格執(zhí)行,扎扎實(shí)實(shí)執(zhí)行,并及時(shí)傳達(dá)給班組成員,以供遵守。做好與各團(tuán)隊(duì)的溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié)互助,充分發(fā)揮集體主義精神。

2、樹立威信,以身作則。根據(jù)各種規(guī)章制度和高標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)及時(shí)糾正所有非法和不合理的操作。停止并嚴(yán)格控制;對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員存在的一些問題,在工作前進(jìn)行評(píng)論時(shí)需要提出注意事項(xiàng),以避免違反紀(jì)律;對(duì)于在職期間出現(xiàn)的問題,除了當(dāng)時(shí)及時(shí)糾正外,在職后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí),還需要對(duì)當(dāng)事人提出有針對(duì)性的批評(píng)和處理意見。另一方面,關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員,滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,為人師表。

3、雖然團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)少,但組合起來就是一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)。工作的順利完成取決于每個(gè)人的力量和團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)很重要。下班后組織大家,聚一聚,聊聊天;聚會(huì)的形式有:用餐、唱歌、出去玩等。并帶領(lǐng)班級(jí)積極參加車站組織的各種活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作能力;產(chǎn)生默契,達(dá)成共識(shí)。把活動(dòng)中營造的良好氛圍帶入工作中,會(huì)更好地完成各項(xiàng)任務(wù)和任務(wù)。

1、思想方面:通過學(xué)習(xí)與組員一起豐富思想,保持飽滿的精神和愉快的心情,要求進(jìn)步,消除消極思想,充分調(diào)動(dòng)全班的工作積極性。

2、紀(jì)律:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)檢查考核辦法,以身作則,嚴(yán)格符合軍事化標(biāo)準(zhǔn)要求,杜絕各種違法違規(guī)行為。

3、業(yè)務(wù):帶頭,掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作方法,提高收費(fèi)的準(zhǔn)確性和效率,提高應(yīng)對(duì)異常情況和處理異常情況的能力,減少不必要的錯(cuò)誤。

盡管付出了一些努力,但我的專業(yè)水平比過去提高了很多,但還需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我會(huì)加強(qiáng)理論和專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平。以后我會(huì)更加努力,在站長的領(lǐng)導(dǎo)下,讓團(tuán)隊(duì)的工作更上一層樓。但是我也意識(shí)到自己的工作中還存在很多問題,個(gè)人能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),比如“思想道德意識(shí)”、“職業(yè)道德”、“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹立高速形象”、“做文明交通人”的理念,我們會(huì)找到重點(diǎn)。這些都需要我在以后的工作中不斷的實(shí)踐和思考,并加以改進(jìn)和加強(qiáng)。在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),充分發(fā)揮自己的特長,為車站做出更多的貢獻(xiàn),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排,認(rèn)真做好自己的工作,把工作做得更好。為羅平的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我上任以來所做的工作以及對(duì)自己未來工作方向的思考規(guī)劃。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十

自從20**年3月起擔(dān)任收費(fèi)班長的兩年中,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的。兩年來,在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵守站的規(guī)章制度,堅(jiān)守征費(fèi)條例,認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的工作原則,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。在20**年度被評(píng)為“優(yōu)秀班長”

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)工作具體情況進(jìn)行匯報(bào):

1、上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)備。仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,并及時(shí)領(lǐng)用。上班時(shí)認(rèn)真做好特情記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

3、在工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。

4、在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)定的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施及過程記錄下來,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅(jiān)決抵制,決不姑息。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),再加上自身的素質(zhì)也不高,出現(xiàn)對(duì)收費(fèi)政策產(chǎn)生異議的情況在所難免,甚至對(duì)收費(fèi)人員惡語相加。而收費(fèi)員多數(shù)都是年輕人,自控能力相對(duì)較弱,很容易沖動(dòng)。為避免與司機(jī)的爭執(zhí),矛盾進(jìn)一步的激化,這就需要收費(fèi)員的文明服務(wù),積極做好解釋和說服工作,克服易躁情緒。遇到此種情況,作為班長及時(shí)出面,一方面控制班組成員的情緒,另一方面,自己不亂,不受司機(jī)態(tài)度的影響,堅(jiān)持文明服務(wù),對(duì)司機(jī)講政策,說道理,爭取化解矛盾,保證通行費(fèi)的正常收繳,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。如果自己解決不了,為避免矛盾升級(jí),及時(shí)報(bào)告值班站長。

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,聽從安排。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),準(zhǔn)確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋意見,進(jìn)行溝通。工作在收費(fèi)一線,了解收費(fèi)工作的實(shí)際情況,并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況,所以為了能夠更好的完成工作,及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想,反應(yīng)情況。對(duì)于公司。運(yùn)營部下達(dá)的文件,自己讀懂、讀透后,嚴(yán)格執(zhí)行,扎實(shí)的落實(shí),并及時(shí)傳達(dá)給班組成員,遵照?qǐng)?zhí)行。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,充分發(fā)揮集體主義精神。

2、樹立威信,以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求班組成員,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正。制止,嚴(yán)格控制;對(duì)于班組成員中存在的一些問題,要在崗前講評(píng)的時(shí)候提出注意事項(xiàng),避免違紀(jì);對(duì)于在崗期間出現(xiàn)的問題,除當(dāng)時(shí)及時(shí)更正外,在崗后講評(píng)時(shí),要有針對(duì)性的對(duì)當(dāng)事人做出批評(píng)以及處理意見。另一方面,關(guān)心愛護(hù)班組成員,滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,拿出一個(gè)做班長應(yīng)有的風(fēng)度。

3、班組成員人數(shù)雖不多,但組合在一起,就是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。工作的順利完成,靠的是大家的力量,團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。班組成員的團(tuán)結(jié)問題非常重要。在工作之余組織大家,聚一聚,談?wù)勑模痪蹠?huì)的形式采用了:會(huì)餐、唱歌、外出游玩等。并且?guī)ьI(lǐng)本班人員積極參加站里組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,合作能力;產(chǎn)生默契,達(dá)成共識(shí)。將這種在活動(dòng)中營造的良好氛圍帶到工作中去,將會(huì)更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

1、思想方面:和班組人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。

2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查考核辦法,以身作則,以軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯(cuò)。

盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我要更加努力工作,在站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下使班組的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。但是,我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在很多問題,個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),加強(qiáng)“思想品德意識(shí)”,加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹立高速形象”,“做文明交通人”為思路,來尋找著力點(diǎn)。這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考,去改進(jìn)和加強(qiáng)。在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),充分發(fā)揮自己的特長為站多作一些貢獻(xiàn),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,認(rèn)真做好自己的本職工作,將工作做的更好。為漯平的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我任職以來所做的工作和今后工作方向的思考打算,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十一

記得xx年雙節(jié)保暢,一幕幕艱辛,一串串感動(dòng)。xx的父親進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室,家中催她快回家的電話一路打到站長室,可她硬是忍著淚水堅(jiān)持到下班那一刻,朱琦腎結(jié)石發(fā)病疼得直冒汗卻依然一聲不吭地堅(jiān)守在崗位上,袁琛作為機(jī)動(dòng)人員一人干了平時(shí)四天的工作量,直到xx商報(bào)的記者來參訪時(shí),她仍淡淡地說,大家都一樣,都在加班加點(diǎn)毫無怨言。還有沈志偉作為廣場上的疏導(dǎo)員一站就是十幾個(gè)小時(shí),大家勸他下去休息,可他卻說,大家都累,我是男的,年輕力壯,這個(gè)時(shí)候我們不堅(jiān)挺還等何時(shí)???什么樣的集體能培養(yǎng)出這么多愛崗敬業(yè)的員工,為什么大家都愿意去為企業(yè)無私奉獻(xiàn)?是因?yàn)閻?,因?yàn)閱T工自身感受到了集體的關(guān)懷,作為回報(bào)他們必須要更用心的去服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于廣大駕乘人員。這就是一個(gè)優(yōu)秀集體的力量。

xx年3月14日,注定為收費(fèi)一班,為xx人所銘記。同往常一樣,收費(fèi)一班的'員工們?cè)诎嚅Lxx的帶領(lǐng)下,正準(zhǔn)備接班上崗。突然,站門口駛進(jìn)一輛蘇e牌照的面包車,從車上跳下來兩名大漢和一名女子,外加一名8歲左右大的小姑娘,他們一見到xx就一個(gè)箭步抓住了他的手,一個(gè)勁的連聲道謝。原來數(shù)天前,恰逢一班員工早班,可才上班不到一小時(shí),收費(fèi)員xx就發(fā)現(xiàn)一名女子神情可疑,表情痛苦地癱坐在收費(fèi)道口安全島的臺(tái)階上,旁邊一名小女孩在哭喊著:媽媽,媽媽。“不好,有危險(xiǎn)?!边€沒等母女倆發(fā)出求救信息,我們的收費(fèi)員就早早奔赴到他們母女身邊,班長xx一邊通知聯(lián)系醫(yī)院,一邊設(shè)法攙扶他們至安全地帶并聯(lián)絡(luò)其家人。見那女子全身抽搐的厲害,機(jī)動(dòng)人員沈浩還果斷地給她實(shí)行了急救,為救護(hù)車趕來前爭取了寶貴的時(shí)間。事后我們才知道,該名女子是帶著女兒去xx探親的,可是半路上車因超載,于是司機(jī)就早早將母女兩人趕下了車,他們是徒步從高速上走下來的。或許是過于勞累,導(dǎo)致女子心臟病復(fù)發(fā),才有了開始的那一幕。獲救后的母女和兩位家人是特意來站區(qū)表示感謝的。其實(shí)諸如此類的好人好事,每天都在xx東站上演著。大家早已習(xí)慣了為駕駛員推車,指路,倒水,發(fā)放道路交通示意圖等等,大家都明白彼此間的關(guān)愛是和諧交通的紐帶,親情是xx文化的精髓。xx東站始終堅(jiān)持“以人為本,用心服務(wù)”這一服務(wù)理念,以顧客為中心,以“家”文化為思想底蘊(yùn),堅(jiān)持從“心”開始,真誠到“心”的服務(wù)。他們還特別建立了一整套對(duì)外長期服務(wù)機(jī)制,具體表現(xiàn)為:巾幗班開展的資助貧困學(xué)生活動(dòng),定期看望敬老院老人等;分工會(huì)開展的看望殘障兒童,積極參加各類社會(huì)捐助,收費(fèi)廣場獻(xiàn)愛心活動(dòng)等。這些活動(dòng)都受到社會(huì)各界一致的好評(píng)。xx站的員工們就是以這種家人般的情感溫暖著過往駕乘人員,詮釋著以人為本,服務(wù)社會(huì),服務(wù)人民的崇高理念。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十二

在過去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。

第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十八大和十九屆四中全會(huì)精神,自覺用理論指導(dǎo)工作。

第二、在學(xué)習(xí)方面,做學(xué)習(xí)型員工。一年來,不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。

窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。

五、在日常生活方面,在班組里大家都喊我一聲“老大”,作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,而且熱心幫助同志。

我知道,無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合班長工作,通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十三

各位代表:。

首先介紹一下自己的工作簡歷(略)。不同的工作經(jīng)歷,給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),豐富了我的閱歷,開闊了我的眼界,并促使我不斷努力學(xué)習(xí),掌握最新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí),以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。下面,我重點(diǎn)就最近三年擔(dān)任__公司財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理一職期間所形成工作思路及完成的工作,做業(yè)務(wù)總結(jié)。

一、加強(qiáng)制度建設(shè),擬定和完善公司財(cái)務(wù)管理。

和會(huì)計(jì)核算制度。好范文版權(quán)所有。

加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。__公司,總資產(chǎn)超過4.2億,下轄六家分公司,兩家全資子公司,兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運(yùn)服務(wù)、商貿(mào)等幾個(gè)行業(yè)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異,會(huì)計(jì)處理各有特點(diǎn)。我在對(duì)公司營運(yùn)情況及日常財(cái)務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上,認(rèn)為當(dāng)時(shí)的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺(tái)階,首先應(yīng)從制度上下功夫。因此,我從審批程序、資金運(yùn)作、會(huì)計(jì)核算、審計(jì)監(jiān)督幾個(gè)方面入手,先后主持出臺(tái)了四個(gè)制度,基本完善了財(cái)務(wù)管理內(nèi)部制度體系:

1、擬定《__公司開支審批暫行辦法》,規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費(fèi)用支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)審核并簽字確認(rèn),改變了以往多頭審批,財(cái)務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運(yùn)行,20__年我又重新修訂和完善了《__公司開支審批辦法》,進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。

2、根據(jù)國家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)政策法規(guī),結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)和管理要求,執(zhí)筆修訂了《__公司財(cái)務(wù)管理暫行辦法》和《__公司內(nèi)部會(huì)計(jì)核算暫行辦法》。并就“兩個(gè)辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對(duì)所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的問題出具書面整改通知,逐步規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算行為。

3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度,充分發(fā)揮二級(jí)核算體制的優(yōu)勢(shì),針對(duì)公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性,確保公司各項(xiàng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整,于20__年6月重新起草了《__公司內(nèi)部審計(jì)暫行辦法》,現(xiàn)正報(bào)公司審批,以切實(shí)加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的監(jiān)管。

二、抓管理,促效益。

預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時(shí)期所想要完成的特定目標(biāo),完成目標(biāo)所使用的資源,以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工具。集團(tuán)公司對(duì)預(yù)算管理也作為工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容?;趯?duì)預(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識(shí),我積極推動(dòng)公司預(yù)算管理工作,理清工作思緒,將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為工作重點(diǎn)。以此為契機(jī),逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會(huì)計(jì)核算,輕財(cái)務(wù)管理的局面,促進(jìn)公司管理上臺(tái)階。

1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司20__年度、20__年度和20__年度的公司財(cái)務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中,依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實(shí)際經(jīng)營情況,以及對(duì)未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測,充分考慮各種有利和不利因素,通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通,匯總編制預(yù)算草案,報(bào)公司預(yù)算管理委員會(huì)通過,最終確定公司預(yù)算目標(biāo),確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的合理性。

2、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財(cái)務(wù)管理中,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。在公司整體對(duì)外投資效益不佳的情況下,力主壓縮銀行貸款,20__年3月和20__年1月,壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元,有效地控制了財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出,提高了資金的使用效益。

3、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全企業(yè)的經(jīng)營成果。20__年8月上任始,公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元,占公司流動(dòng)資產(chǎn)的24.75。針對(duì)現(xiàn)狀,重新制定了公司的信用政策,對(duì)客戶的信用程度作出評(píng)估,要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低,決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低,控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)信用程度較低的單位,如____,盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位,管理政策一視同仁,加大現(xiàn)收比率,控制應(yīng)收賬款額;同時(shí)加大應(yīng)收賬款的催收力度,有難度的客戶,親自上門參預(yù)催討,起到了一定效果,減少了壞賬損失。20__年7月止,公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元,占公司流動(dòng)資產(chǎn)的12.14,比三年前減少了677.99萬元,占流動(dòng)資產(chǎn)比例下降了12個(gè)百分點(diǎn)。

公司實(shí)現(xiàn)凈利潤118.2萬元,20__年實(shí)現(xiàn)凈利潤925.25萬元,20__年實(shí)現(xiàn)利潤1896.42萬元,每年的利潤增長都超過了100。

三、明確責(zé)職,提高工效。

為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念,主動(dòng)配合業(yè)務(wù)部門,在切實(shí)加強(qiáng)全公司的收入、成本、費(fèi)用、利潤等的日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,做好月度財(cái)務(wù)分析;為一線經(jīng)營及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。由于工作較為出色,財(cái)務(wù)審計(jì)部被評(píng)為公司20__年度先進(jìn)部室(綜合測評(píng)第一)。與此同時(shí),積極推動(dòng)公司的會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程。20__年初,公司本部會(huì)計(jì)電算化軟、硬件配置完成,同時(shí)派出業(yè)務(wù)骨干參加會(huì)計(jì)電算化知識(shí)培訓(xùn)。同年6月,完成了會(huì)計(jì)電算化初始工作,通過二年多的平穩(wěn)運(yùn)行,電算化已能滿足公司本部的核算要求,極大地提高了公司會(huì)計(jì)核算效率。根據(jù)公司對(duì)財(cái)務(wù)信息和會(huì)計(jì)核算的進(jìn)一步要求,以及各分公司分散經(jīng)營的狀況,我計(jì)劃年內(nèi)在所有分公司推行會(huì)計(jì)電算化,并與公司本部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),實(shí)施方案正在擬定中,以提高公司整體財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量和效率。

四、發(fā)揮專長,做好參謀。

我的工作重點(diǎn)之一,是通過對(duì)月度、年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。針對(duì)____分公司虧損的現(xiàn)狀,提出了《關(guān)于____分公司經(jīng)營思路》,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。對(duì)公司的投資項(xiàng)目,能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測算,在____更新等項(xiàng)目的測算上,充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,改變已往靜態(tài)的,不注重現(xiàn)金流量的決策方法,較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。根據(jù)掌握的財(cái)務(wù)信息,匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報(bào)告》,對(duì)公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)述,提出自己的觀點(diǎn),為公司三年規(guī)劃的編制工作,盡了自己的努力。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力。好范文版權(quán)所有。

堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定,認(rèn)真組織本部門及下屬各單位會(huì)計(jì)人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會(huì)計(jì)電算化的推行,組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試,提高了計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力。鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求,繼續(xù)進(jìn)行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。20__年7月,我參加由香港國際商學(xué)院開設(shè)的,為期半年的財(cái)務(wù)總監(jiān)(cfo)高級(jí)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的最新理論知識(shí)。通過自身的學(xué)習(xí)來帶動(dòng)所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情,目前,公司財(cái)會(huì)人員中,2人正在進(jìn)修本科,1人進(jìn)修研究生,2人取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格,2人正參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試。通過學(xué)習(xí),不斷充實(shí)了自身的專業(yè)知識(shí),提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注意對(duì)下屬單位會(huì)計(jì)人員的工作指導(dǎo),通過日常的工作檢查及時(shí)向他們傳達(dá)工作要求及方法。通過年終考核來促進(jìn)他們完成工作目標(biāo)。

六、切實(shí)履行集團(tuán)委派職責(zé)。

作為集團(tuán)公司委派的財(cái)務(wù)經(jīng)理,依照《浙江省____集團(tuán)公司會(huì)計(jì)委派管理暫行辦法》的要求,努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對(duì)不合理的支出,能頂住壓力,堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問題,能不隱瞞自己的觀點(diǎn),書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào),切實(shí)履行了委派職責(zé),確保國有資產(chǎn)的有效營運(yùn)和安全。同時(shí),還擔(dān)任集團(tuán)公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)主任一職,承擔(dān)了較多的工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)工作。本人的工作得到了集團(tuán)公司的肯定,20__年1月,任期屆滿,被集團(tuán)公司繼續(xù)委派在__公司擔(dān)任財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理。

經(jīng)過這三年的努力,取得了一定的工作成績,也存在著不足。但是這三年工作實(shí)踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力,使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉,今后,我將更加注意學(xué)習(xí),努力克服工作中遇到的困難,進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平,工作上新臺(tái)階,為企業(yè)作出新貢獻(xiàn)。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十四

親愛的老師同學(xué)們:

你們好,我是初二1班的______,很榮幸能在這里為大家介紹我班這學(xué)期的情況。首先,仍是要代表初二一班的全體同學(xué),想執(zhí)教一班的所有老師,。。。致以衷心的感謝!(鞠躬)一班所有的成績,都是是您們努力的結(jié)果!總的來說,這學(xué)期我班的同學(xué)成熟了不少,也更注重自己的發(fā)展。期中時(shí)我們班再次評(píng)為文明班級(jí)(在此我代表一班同學(xué)再次衷心感謝各位老師的支持)。

在放松過后,就是地理和生物的中考,這是同學(xué)們第一次接觸大型考試,不僅沒有經(jīng)驗(yàn),還都很緊張,復(fù)習(xí)起來手忙腳亂,效果很差。后來,在班主任的建議下,采用了一種互相提問的復(fù)習(xí)方法,雖然簡單,但很有效。不但使復(fù)習(xí)不那么枯燥,還加深了印象,增加了友誼,使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)。

說到團(tuán)結(jié),我們班的同學(xué)是最符合的。前幾天,我班在和四班的籃球友誼賽上輸了,一個(gè)晚上,全班都陰著臉,即使是下課,也很少有人說話,全班都沉浸在失敗的痛苦中。還有一次,我班晚修因幾位同學(xué)沒穿校服而被扣了五分,全班人都很憤慨,一起責(zé)備未穿校服的人。所以,我敢說,初二1班在十個(gè)班中,或許成績不是最好的,或許紀(jì)律也不是最好的,但我們一定是最團(tuán)結(jié)的!

最近聽說我們班的學(xué)期宿舍評(píng)比排名第五,這是后半期班主任老師和同學(xué)們共同努力的結(jié)果。而且這次地理中考我班成績排名年級(jí)第二,而生物和地理兩科綜合排名第四。

過去的半年中,我們班級(jí)在班主任陶老師的正確引導(dǎo)下,在陳春學(xué)姐的細(xì)心呵護(hù)下,以及在我班全體同學(xué)的積極參與和配合下,在學(xué)習(xí)、工作及娛樂活動(dòng)方面都取得了不錯(cuò)的成績。下面就對(duì)我們班級(jí)去年下半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

我班一共30人,分別來自北到黑龍江、南到廣東廣西、西至新疆、東至山東江蘇浙江的17個(gè)省或直轄市??芍^來自天南海北,所以從軍訓(xùn)一開始我們就一直提“緣分”這個(gè)詞,同時(shí)我們也很珍惜這份緣。地理位置、文化背景、家庭環(huán)境的差異也并沒有使我們產(chǎn)生沖突。我們班級(jí)的總體環(huán)境是和諧的!去年我們班也開展了很多人性化。很有人情味的活動(dòng)。比如:農(nóng)歷八月十五的留校同學(xué)聚會(huì),元旦圣誕節(jié)的湘江邊聯(lián)歡還有在每逢同學(xué)過生日時(shí),班級(jí)為名義送上一份禮物等,這些都體現(xiàn)了我們班級(jí)的和睦。還組織了很多場與其他班級(jí)的籃球賽,無論是球員還是拉拉隊(duì)表現(xiàn)都很積極,也體現(xiàn)了我班是團(tuán)結(jié)的。

“家和萬事新”,再看幾個(gè)數(shù)據(jù):去年我班共有23人次加入了團(tuán)委學(xué)生會(huì),并且在剛剛結(jié)束的換屆中有8人承擔(dān)了副部長級(jí)學(xué)生干部,新生才藝賽我班共有14人次入圍決賽,并獲獎(jiǎng),新生籃球賽我班獲冠軍。王鑫苗在校新生才藝賽之棋藝賽中獲校級(jí)二等獎(jiǎng)并代表學(xué)校參加湖南省大學(xué)生棋藝錦標(biāo)賽。王雪在主持人大賽決賽中獲“最佳口才獎(jiǎng)”。院演講賽決賽我班共有4人入圍決賽,并包攬前三。在之后進(jìn)行的校演講賽中,我班耿偉代表我院出戰(zhàn)并奪得冠軍!

特別是由我們班承辦的新生籃球賽。在這次學(xué)院的大型活動(dòng)中,我班的每個(gè)人都直接參與其中,運(yùn)動(dòng)員們?cè)趫錾掀床?,后勤的各個(gè)小組也較好的完成了任務(wù),大家各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作,呈現(xiàn)出一派和諧的場面。雖然聯(lián)賽過程中出現(xiàn)了些小插曲,但相信它們都將回成為我們最美好的回憶。聯(lián)賽最后圓滿結(jié)束,我們的工作得到了學(xué)院老師和主要學(xué)生干部的好評(píng)。

等等這些成績都證明了我班有非常出色的個(gè)人,我班是一個(gè)非常優(yōu)秀的的班集體。這些成績也足以證明我班是學(xué)院大一中最槍眼的班級(jí)??赏瑫r(shí)我們也有一些缺點(diǎn)和不足,總結(jié)如下:

一,學(xué)習(xí)。去年期末考試我班共有17人次掛科,雖然不是最差的,但要用優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的話,學(xué)習(xí)方面則是我們的一大缺點(diǎn),是我們?nèi)ツ暌粚W(xué)期的“美中不足”。同時(shí)也與我們開學(xué)時(shí)制定的“零掛科”目標(biāo)有一定的差距。而且,很長一段時(shí)間班級(jí)里的學(xué)習(xí)氣氛不太濃厚。這學(xué)期我們學(xué)院的工作重點(diǎn)之一就是抓學(xué)科建設(shè),上到學(xué)院,下到每個(gè)班都會(huì)制定一套建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的計(jì)劃,希望大家積極配合,把我們班的成績搞上去。

二,精神狀態(tài)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期,同學(xué)們都漸漸適應(yīng)了大學(xué)生活,精神狀態(tài)也漸漸呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。有的人學(xué)習(xí)認(rèn)真,積極參加各種活動(dòng),表現(xiàn)活躍。而有個(gè)別人則逍遙度日,不問學(xué)習(xí),甚至經(jīng)常逃課,沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,基本上沒有什么社會(huì)活動(dòng)。所以就有一些人整天抱怨大學(xué)生活空虛。同學(xué)們的精神狀態(tài)不好也回影響到班里的其他人,以次形成惡性循環(huán)。在新的學(xué)期里要加大對(duì)同學(xué)們心理健康方面的引導(dǎo)。

三,班委。大學(xué)是通過學(xué)生組織實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治的,而在班級(jí)中就體現(xiàn)在班委上。一個(gè)班的班委是否有工作能力,直接決定著一個(gè)班級(jí)的活力,也直接影響每一個(gè)班級(jí)成員。而我們班委去年的工作可以用兩個(gè)詞來形容:積極、不科學(xué)。

我們的班委是開學(xué)初在集體班會(huì)上民主選舉出來的,在一定程度上反映同學(xué)們的意愿。所以每個(gè)班委成員在工作中都很積極,但由于班長,團(tuán)支書的領(lǐng)導(dǎo)不夠科學(xué),使班級(jí)工作有脫節(jié)現(xiàn)象、辦事效率不高以及和班主任老師的溝通不夠等現(xiàn)象。

希望在新的學(xué)期里,班委能制定合理的工作方案和計(jì)劃,提高班委的辦事能力,團(tuán)結(jié)同學(xué),提高班級(jí)的凝聚力。

以上就是對(duì)班級(jí)去年下半年工作的總結(jié),其中包括一些缺點(diǎn)和不足,希望我們班在陶老師和陳春學(xué)姐的帶領(lǐng)下,在同學(xué)們的共同努力下,班級(jí)的工作一定會(huì)更上一層樓!

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十五

收費(fèi)站如何管理才能達(dá)到高水平、高效率,才能具有凝聚力、結(jié)合力,我認(rèn)為在收費(fèi)站管理中最重要的是在站內(nèi)形成積極向上、和諧的良好氛圍,并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀,形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

一、首先要加強(qiáng)員工的政治思想培養(yǎng)。

要使他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。要培養(yǎng)員工的向心力,讓員工認(rèn)清當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì),產(chǎn)生緊迫感,從而達(dá)到自身激勵(lì)。并讓每位員工了解局、處、所、站的責(zé)任和目標(biāo)。鼓勵(lì)員工不斷地努力,相互學(xué)習(xí),研究什么才是正確的價(jià)值判斷,提高員工的政治思想素質(zhì),人人能克服困難,承擔(dān)壓力。站長要經(jīng)常找收費(fèi)員談心,了解他們的思想動(dòng)態(tài),轉(zhuǎn)變他們的就業(yè)觀念,要求他們樹立為人民服務(wù)的思想,在實(shí)際工作中,努力鉆研業(yè)務(wù)技能,干好本職工作。

二、用人要知人、容人、用人。

做為一名收費(fèi)站站長,我們要做到,知人:了解人、理解人、尊重人,不但知人之表,更要知人之潛力;容人:創(chuàng)造寬松環(huán)境,使人心情舒暢,不求全責(zé)備,允許改進(jìn)自律;用人:為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái),創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會(huì)。對(duì)每個(gè)員工要以誠相待,與人為善,寬容人、體諒人,不搞內(nèi)耗。對(duì)待要用之人,首先就要信任,并且要抱著寧愿讓對(duì)方辜負(fù)我,也不愿懷疑他的誠意,如此可能更會(huì)贏得別人的效勞?,F(xiàn)代社會(huì)最大的缺點(diǎn)就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷,因此導(dǎo)致許多意識(shí)上的樹立,甚至行為上的爭執(zhí),造成秩序的混亂,如果能培養(yǎng)起信任別人的度量和采用有一定能力的人,不但可以提高辦事效率,還可以為社會(huì)增添許多光明與和諧。

三、注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)。

在收費(fèi)站管理中積極營造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍與環(huán)境,根據(jù)每位員工的技術(shù)特長,有針對(duì)性的開展工作。同時(shí),不斷的開發(fā)員工原有的興趣,鼓勵(lì)他們不斷的學(xué)習(xí),提高他們這方面的素質(zhì),然后再運(yùn)用于工作中,這樣可以達(dá)到事半功倍的效果,使收費(fèi)站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制,增強(qiáng)收費(fèi)站的綜合素質(zhì)。

四、實(shí)施工作多樣化和豐富性。

打破員工崗位固定化和單一專長化模式,適時(shí)調(diào)換員工工作崗位和地點(diǎn)或建立工作小組制,使職工做到一專多能或全能發(fā)展,保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。同時(shí)大力開發(fā)制度化的合理化建議活動(dòng),從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十六

大家好!“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”,25年過去,彈指一揮間!靜心思考,我走過迷茫、經(jīng)歷掙扎、笑對(duì)失敗,迎來快樂。

首先是感謝。今天能作為名師站在這里發(fā)言,我的心中除了激動(dòng)、高興,更多的是感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,感謝曾經(jīng)幫助過我的各位老師,感謝學(xué)生和家長的信任,更感謝逸夫一小這個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的大家庭和教育局的領(lǐng)導(dǎo),是你們的信任和鼓勵(lì),讓我淡泊教育功利,堅(jiān)持教育真諦,潛心研究教學(xué),收獲幸??鞓贰?/p>

我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,1999年第一次去阜陽參賽,傅校長把這個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)交給了我,謝之鵬、邱瑩等老師幫我備課,魏朝東老師去阜陽幫我抽簽,徐冬梅、郭振老師在我為難得哭泣時(shí)給我安慰。曾經(jīng)幫助我的兄弟姐妹,你們的恩情我雖然沒有掛在嘴邊,但我會(huì)銘記心間!

再說說收獲:

1、不斷學(xué)習(xí)提升自己。

一小,一直是界首人民心中向往的小學(xué)。從86年進(jìn)入一小,我就知道要想在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的學(xué)校站住腳,必須不斷學(xué)習(xí)!這么多年來我不顧工作的勞累,不顧家務(wù)的繁忙,孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)書籍,掌握先進(jìn)的教學(xué)理論。并刻苦自學(xué),于__年12月拿到了安徽師范大學(xué)的“漢語言文學(xué)教育”專業(yè)的本科文憑。信息時(shí)代的到來,我不甘落后,又努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),并參加計(jì)算機(jī)國考,拿到了5門合格證書。我深知擁有扎實(shí)的功底和語文素養(yǎng),才能讓自己在三尺講臺(tái)上揮灑自如。我是一個(gè)平凡的人,但我有一顆不甘平庸的心!

2、不斷創(chuàng)新提高效率。

一位名人說過:“學(xué)習(xí)和獨(dú)創(chuàng)使科學(xué)之樹常青!”不懈的學(xué)習(xí)使我營養(yǎng)豐富,不斷的創(chuàng)新又讓學(xué)生快樂無窮。

平時(shí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并不斷鉆研,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在課堂教學(xué)中,我充滿激情,以生為本,開展互動(dòng)式教學(xué),學(xué)生能在課堂上生動(dòng)活潑地發(fā)展,真正做到了在無涯的學(xué)海中快樂作舟!我用自己的智慧在努力完成語文教學(xué)的任務(wù):讓學(xué)生從小就熱愛語文,熱愛學(xué)習(xí),熱愛祖國的語言。我曾兩次在界首市和阜陽市的優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中都獲得了一等獎(jiǎng)。

3、科學(xué)管理促進(jìn)發(fā)展。

在多年的班主任工作中,我不斷摸索,總結(jié)出《分層量化管理,構(gòu)建和諧班級(jí)》的方法。這種管理,可以讓每個(gè)學(xué)生都能抬起頭來走路,讓鮮花和小草都能享受老師愛的陽光。在公平、公正的環(huán)境里,每一個(gè)學(xué)生都能親身體會(huì)到“一分耕耘,一分收獲”的道理。在和諧的氛圍中,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性更高,凝集力更強(qiáng)!我所任教的班級(jí)曾兩次被界首市團(tuán)市委授予“界首市優(yōu)秀少先中隊(duì)”稱號(hào)。我本人也被評(píng)為“阜陽市優(yōu)秀班主任”。

我教過很多朋友、老師的孩子,請(qǐng)?jiān)徫覜]有給過他們特殊的優(yōu)待,因?yàn)槲蚁胱尯⒆用靼祝谶@個(gè)競爭激烈的社會(huì)里,要想得到,必須自己付出!曾經(jīng)我給一個(gè)老師的孩子說:“你沒評(píng)上三好學(xué)生,我給你寫張獎(jiǎng)狀吧?”他嚴(yán)肅地說:“我下學(xué)期努力,爭取評(píng)上!沒評(píng)上要獎(jiǎng)狀,那才丟人呢!”孩子懂得了耕耘才能收獲的道理,是我的用心所在。謝謝你們能理解我。

4、及時(shí)總結(jié)不斷探索。

我一方面搞好自己的教育教學(xué)工作,一方面進(jìn)行教學(xué)研究,參加學(xué)校的國家級(jí)和省級(jí)科研課題研究,經(jīng)常撰寫教育教學(xué)論文,努力做一個(gè)科研型的老師。所寫的論文多次在國家級(jí)和省級(jí)刊物上發(fā)表,多次在國家級(jí)、省級(jí)、阜陽市論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。還與專家一起編寫了十幾本作文等教學(xué)用書。

由于我各方面表現(xiàn)都不錯(cuò),被界首市教師培訓(xùn)中心聘請(qǐng)為“第三輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育”的輔導(dǎo)老師。

5、和青年教師共成長。

我很快樂,因?yàn)闊o論在一小,還是支教在四小,很多的年輕教師都把我當(dāng)姐姐,無論是上公開課,還是家長會(huì)發(fā)言,總喜歡和我說說,我也盡自己最大的努力幫助他們??吹剿麄儾粩噙M(jìn)步,在各級(jí)比賽中獲獎(jiǎng),我心里比吃了蜜還甜!

“一花獨(dú)放不是春,萬紫千紅春滿園?!痹肝覀儗W(xué)校年輕教師都趕快成長起來。

6、榮譽(yù)像鞭催奮進(jìn)。

我獲得過不少榮譽(yù)——“界首市優(yōu)秀輔導(dǎo)員”,“阜陽市優(yōu)秀班主任”,“阜陽市學(xué)科帶頭人”,“界首市優(yōu)秀教師”,“界首市師德先進(jìn)個(gè)人”,“界首市首屆學(xué)科帶頭人”,“界首市第四屆教壇新星”,“界首市三八紅旗手”。

__年9月,界首市教育電視臺(tái)為我拍了一個(gè)專輯,在“每周一星”欄目中播出。

__年4月,《界首時(shí)報(bào)》為我做了一個(gè)專訪,報(bào)道了我在四小的工作情況。我為界首的均衡教育發(fā)展只做了一點(diǎn)微不足道的事情,就得到了這樣的榮譽(yù),我真的很感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和照顧!

這些榮譽(yù)像無形的鞭子在催促著我更加努力地去學(xué)習(xí),去工作。

一分耕耘,一分收獲。在教苑這塊沃土上,我付出了辛勤的汗水,收獲的是累累的碩果。我將繼續(xù)“以智慧教書,用愛心育人”!讓學(xué)生享受幸福的教育,讓自己享受教育的幸福!

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十七

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):

一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,嚴(yán)格自律,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,思想、工作等各方面都有了新的進(jìn)步?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。

始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和駕馭能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要,在認(rèn)真遵守縣委中心組理論學(xué)習(xí)和周一集中學(xué)習(xí)制度的同時(shí),堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué),深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九大精神。

二、履職盡責(zé),深入推進(jìn)反腐倡廉工作。

按照中央和省、市、縣委關(guān)于開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體部署,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),開創(chuàng)了反腐倡廉工作的新局面。

(一)堅(jiān)持以人為本,切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題。堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾的根本利益作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題。

(二)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào),全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉工作的總抓手,突出責(zé)任落實(shí),狠抓三個(gè)環(huán)節(jié),注重工作實(shí)效,形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的良好局面。

三、求真務(wù)實(shí)抓落實(shí),分管工作再上新臺(tái)階。

一是抓學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍素質(zhì)。適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展需要,大力加強(qiáng)單位“一把手”科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),積極組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)及計(jì)算機(jī)、英語等基礎(chǔ)知識(shí),促進(jìn)部門工作上水平,努力培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”干部,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)。

二是抓團(tuán)結(jié),凝聚班子合力。要求部門、單位認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則,凡重大決策、重要事情,都通過班子集體研究決定。對(duì)一些涉及面大的重要決策,注意聽取干部職工的意見和建議,增強(qiáng)工作的透明度。正確處理好民主與集中的關(guān)系,注意充分調(diào)動(dòng)班子每個(gè)成員的積極性,議事能力和決策水平不斷提高。

三是抓紀(jì)律,規(guī)范工作要求。各部門、單位切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高各項(xiàng)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)財(cái)務(wù)、車輛、接待、通訊費(fèi)用等方面的管理,達(dá)到了從儉辦事、杜絕浪費(fèi)、節(jié)省開支、廉潔勤政的目的。

四、嚴(yán)以律己,廉潔從政,在作風(fēng)建設(shè)上作表率。

堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì),在工作、生活等各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)處處以身作則,為同志們作表率。紀(jì)律上,帶頭執(zhí)行中央“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“五個(gè)不許”等廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,凡是要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。

生活上,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng),自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義思想的侵蝕,公務(wù)接待、公務(wù)用車、通訊工具嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持勤儉節(jié)約,不搞攀比。

工作上,堅(jiān)持原則,秉公辦事,帶頭管住管好親屬、子女及身邊工作人員,經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行思想教育,提出嚴(yán)格要求,不搞特殊化,不利用自己的職權(quán)和影響謀取私利;堅(jiān)決抵制執(zhí)紀(jì)執(zhí)法活動(dòng)中存在的打招呼、說情等不正之風(fēng),以實(shí)際行動(dòng)支持執(zhí)法機(jī)關(guān)的工作,維護(hù)司法公正。從不干預(yù)和插手工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng),樹立了良好形象。

此致

敬禮!

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十八

20xx年是承赤外環(huán)運(yùn)營第一年,也是我在收費(fèi)站管理崗位的當(dāng)年度。在這一年工作中思想上逐漸從建設(shè)期管理理念向運(yùn)營管理的轉(zhuǎn)變,在管理處領(lǐng)導(dǎo)與辛偉提供支持站長的指導(dǎo)幫助與支持下用,發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢(shì)地位,與各位同事們一起其他工作,一起學(xué)習(xí)和生活,彼此建立了深厚的友誼,在實(shí)踐的工作中堅(jiān)持始終如一分工協(xié)作的原則,切實(shí)分管地抓好分管的各項(xiàng)工作,較好地替園長了站長的管理工作,履行了一名副職的責(zé)職。同時(shí)也磨練了自身的工作生存能力,以使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想工作總結(jié)如下:

為使自己能夠改變盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要,我文化素質(zhì)注重從提高自身素養(yǎng)做起,樹立顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),請(qǐng)示報(bào)告將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中,樹立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng),立足實(shí)際,刻苦努力,踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想教育活動(dòng),提高自身政治思想水平。同時(shí)以公益活動(dòng)管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī),嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身其他工作紀(jì)律自查,排除自身懶散意識(shí),使面貌與工作水平明顯提高。

針對(duì)自身鑒于收費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足情況,積極主動(dòng)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)能力技能的培養(yǎng),通過到一線現(xiàn)場實(shí)踐,同收費(fèi)人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn),處理收費(fèi)難題,加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷總結(jié)日常工作臨床經(jīng)驗(yàn),較好的掌握了操作流程,提高了人行道事故處理能力。

1、組織業(yè)務(wù)專精培訓(xùn),加強(qiáng)職工思想教育。

組織開展了收費(fèi)人員理論知識(shí)與臉部肢體禮儀培訓(xùn)、考試和產(chǎn)品銷售大比武活動(dòng),通過活動(dòng)的開展,以使收費(fèi)人員增長了知識(shí),提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中,與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通,定時(shí)組織召開民主生活會(huì)與思想教育活動(dòng),增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí),嚴(yán)禁任何貪污票款的現(xiàn)象,了解職工張懷斌,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)化解,引導(dǎo)職工樹立思想正確的哲學(xué)思想價(jià)值觀與文明服務(wù)意識(shí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)崗位成才。

2、制定各項(xiàng)工作制度,規(guī)范收費(fèi)秩序,塑造良好的收費(fèi)窗口形象。

結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況,建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度,為職工的`各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)管理工作制定了標(biāo)準(zhǔn),每項(xiàng)工作有章可循,同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度,通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查,規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為,保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。

3、公平考核,樹標(biāo)兵、選先進(jìn),營造趕超工作氛圍。

在績效評(píng)價(jià)星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,設(shè)立適合本站的考核體系,公平公正的對(duì)每位不公職工進(jìn)行考核,做到獎(jiǎng)懲分明,表揚(yáng)先進(jìn),由標(biāo)兵模范帶頭,調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性,形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍,從而不斷大幅提升全站各項(xiàng)工作水平。

4、大力開展多項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活為職工配置體育設(shè)施各項(xiàng)娛樂設(shè)施,充分利用留營與工作閑余時(shí)間,組織開展演講比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等各種活動(dòng),豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性,參加管理處與高管局運(yùn)動(dòng)會(huì),并取得很好的成績。

5、狠抓安全生產(chǎn),已經(jīng)完成各項(xiàng)保暢任務(wù)。

站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組,簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,建立了事故隱患排查體系,杜絕了各類不安全因素。組織工作開展火災(zāi)逃生、反恐反搶等人身安全演練活動(dòng)。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動(dòng)內(nèi)宜預(yù)案,很好的完成了全年的保暢任務(wù),并無一起安全責(zé)任事故。

6、充分保障后勤服務(wù),創(chuàng)造良好的生活外部環(huán)境。

發(fā)動(dòng)職工對(duì)食堂提出合理化建議,想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作;對(duì)損壞的生活設(shè)備,積極維修上報(bào),環(huán)境衛(wèi)生對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查,保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇十九

大家都知道,口腔科醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院工作者很重要的的一員,救死扶傷,治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,作為一名多年在一線臨床工作的醫(yī)務(wù)人員,我本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)口腔科理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,二是堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對(duì)待每一例病例,堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

作為醫(yī)院的一員,院興我榮,院衰我恥,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

總之,口腔科述職報(bào)告也讓我認(rèn)識(shí)到自己很多地方的不足,在以后的工作中,繼續(xù)努力,克服不足,為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。我始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。

九年來,本人認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做事,從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故,盡我之能力完成作為一個(gè)醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,受到了師生員工的一致好評(píng)。

同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長的前輩充分尊重,對(duì)年輕同事真誠地對(duì)待,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。

堅(jiān)持”精益求精,一絲不茍”的原則,堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí),認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。20_年積極主動(dòng)去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試,20_年參加并通過了口腔中級(jí)職稱考試,今年完成了5年住院醫(yī)師階段考試,今年8月份醫(yī)院外派_醫(yī)院進(jìn)修口腔頜面外科。

我要正確面對(duì)現(xiàn)實(shí),繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

九年來,在各級(jí)的幫助和同事們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與其它同事相比還有差距,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。

我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的20____年已經(jīng)過去。在這一年里,我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!

我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長,深感責(zé)任重大。一年來,努力提高自身的政治覺悟;以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn),超額完成收費(fèi)任務(wù);以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地,全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī),樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn),向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào):

一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)黨的指示精神,努力提高思想政治素質(zhì),為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要,我注意從提高自身素質(zhì)做起,深刻領(lǐng)會(huì)“xx大”會(huì)議精神,樹立顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),促進(jìn)了班子的凝聚力。

二、嚴(yán)管理,挖內(nèi)潛,超額完成收費(fèi)任務(wù)。

20____年,我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元,任務(wù)十分艱巨,為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù),在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,有準(zhǔn)備的開展工作,逐步完善崗位責(zé)任制,挖內(nèi)潛,堵漏洞,實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。

1、開展勞動(dòng)競賽,將收費(fèi)任務(wù)分解到班組,落實(shí)到人頭,制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比,每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo),并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi),人人會(huì)發(fā)卡,人人會(huì)疏導(dǎo),培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍,除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律,票、款、卡是否相符外,還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。

4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè),嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序,堅(jiān)決做到票證清晰,對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理,定期校銷。

5、把職工教育制度化、經(jīng)?;?,每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì),及時(shí)表揚(yáng)好人好事,批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件,定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng),以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。

6、熱情為過往司機(jī)服務(wù),在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語,禮儀疏導(dǎo),主動(dòng)為司機(jī)做好事,做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。

通過以上舉措,我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù),截止到12月30日,通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元,同比增長22%。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。

收費(fèi)站是窗口單位,反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范,在很大程度上影響著窗口形象是否美觀,針對(duì)于此,我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?!拔拿饔谜Z四步曲”即:先微笑;再您好;執(zhí)收過程;“謝謝”、“走好”?!岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即:立正姿勢(shì):身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢(shì):身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢(shì):半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢(shì):齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。

這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中,得到了過往司機(jī)的一致肯定,樹立了良好的窗口形。

四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),提高整體素質(zhì)。

我站現(xiàn)有團(tuán)員30人,平均年齡24歲,是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則,堅(jiān)持不懈的'抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè),充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、定期召開小組生活會(huì)和支部大會(huì),批評(píng)不良傾向,表揚(yáng)先進(jìn)典型,培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí);。

4、組織開展形式多樣的文體活動(dòng),如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽,即豐富了職工的業(yè)余文化生活,又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。

五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí),也積極做好其它方面的工作。

1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患,杜絕了各類不安全因素,訪止了事故的發(fā)生。

2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議,動(dòng)腦筋、想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作。

3、經(jīng)常與職工溝通思想,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)化解,使職工沒有思想包袱,輕裝上陣。

回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。最后,我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范例篇二十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

20____年對(duì)于我個(gè)人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時(shí)也是開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在趙丁副站長及全體員工的大力支持下,圍繞“精細(xì)化管理”主線,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體,突出“對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)內(nèi)精細(xì)管理”兩個(gè)中心,圍繞“挖潛保目標(biāo)、提檔創(chuàng)品牌、精細(xì)提效率、黨團(tuán)增活力”四項(xiàng)重點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表彰。在此,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助,感謝公司各職能部門的悉心指導(dǎo),更要感謝全站員工的支持,在工作中我們大家一起攜手并肩面臨考驗(yàn);每次成績的取得,都離不開每位員工的參與奉獻(xiàn),我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

現(xiàn)在,我將年度全站工作情況作一匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況:

(一)抓政治理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化政治思想教育。

一個(gè)黨務(wù)工作者,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策。今年以來,我把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而,我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,堅(jiān)持從實(shí)際工作出發(fā),有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),從嚴(yán)要求自己,做到干什么、會(huì)什么、精什么,從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理,能勝任本職工作。

(二)建章立制,強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。

為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè),保證行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處,我站主要采取了三方面措施:

一是加強(qiáng)廉政警示教育。用《廉政準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,自覺遵守上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,自覺做到“標(biāo)準(zhǔn)更高一些、要求更嚴(yán)一些,切實(shí)作學(xué)習(xí)的表率、落實(shí)的表率、接受監(jiān)督的表率。”常用《廉政準(zhǔn)則》這面“鏡子”照照自己,做到“鏡子”常照,警鐘常鳴。

二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局黨委和公司黨委有關(guān)實(shí)施黨務(wù)公開工作的通知精神,堅(jiān)持“規(guī)范、實(shí)用、簡明、靈活”的原則,凡屬黨內(nèi)法規(guī)要求公開的內(nèi)容,黨員、員工關(guān)注的'重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題,都采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行公開,每次公開后,認(rèn)真聽取員工意見,對(duì)提出的合理化建議,積極采納,對(duì)反映的問題,及時(shí)加以解決。

三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,堅(jiān)持“三個(gè)規(guī)范”,深入推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作。首先服務(wù)要規(guī)范。扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結(jié)制”,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,將崗位職責(zé)與績效考核相結(jié)合,努力提高服務(wù)質(zhì)量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規(guī)范。規(guī)范使用文明手勢(shì)、文明用語。再次環(huán)境要規(guī)范。要做到工作環(huán)境明亮、整潔、有序。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員,注意收集過往駕乘人員的建議和意見,自覺接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會(huì)氛圍。今年我站開展行風(fēng)調(diào)查4次,簡報(bào)24期。

二、履行職責(zé)情況:

20____年對(duì)我們來說是忙碌的一年,也是收獲的一年,在今年的工作中我們主要開展了以下十項(xiàng)工作:

一是重新修訂了績效考核辦法,加強(qiáng)激勵(lì)競爭機(jī)制,一切以數(shù)據(jù)說話的考核效果,每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑒,使考核更加公平公正。

二是結(jié)合精細(xì)化管理要求,我站班子加強(qiáng)了對(duì)行政管理的要求,對(duì)原有的基礎(chǔ)制度加以梳理和完善,認(rèn)真細(xì)致地改進(jìn)完善《黎城收費(fèi)站簽到制度》、《黎城收費(fèi)站值班制度》、《黎城收費(fèi)站員工績效考核辦法》等,明確了各崗位的職責(zé)和分工,符合實(shí)際、激勵(lì)有力、約束有方,始終堅(jiān)持以獎(jiǎng)為主,以懲為輔,最終通過績效來評(píng)價(jià)個(gè)人的工作業(yè)績,加速“壓力傳遞”,提高日常工作執(zhí)行力,促進(jìn)了站內(nèi)各班組之間工作的有序連接。

三是一線員工業(yè)務(wù)技能極大提高,連續(xù)三年榮獲了公司收費(fèi)業(yè)務(wù)技能比武集體一等獎(jiǎng)的榮譽(yù);在公司年終“金牌收費(fèi)員”的評(píng)比考核中更是取得了可喜的成績,我站參加評(píng)比考核的26名員工中,有7名獲得了前十名,20名獲得了前四十名的好成績。并在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出了“7張”點(diǎn)卡法,使點(diǎn)卡速度得到大幅度提升。

四是盤活用人機(jī)制,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。為使優(yōu)秀的人才脫穎而出,進(jìn)一步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),我站組織對(duì)空缺班長進(jìn)行競爭上崗,為一線表現(xiàn)優(yōu)秀的職工開辟發(fā)展的“綠色通道”,與以往的任命形式相比,班長競選增強(qiáng)了班長的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感,也大大提高了員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性。

五是提出了“全員保暢”的工作要求。要求辦公室人員不僅進(jìn)一步掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),更要正確運(yùn)用和熟練掌握收費(fèi)操作的技能,必要時(shí)為一線增強(qiáng)一份力量,為現(xiàn)場應(yīng)急保暢、疏導(dǎo)交通、車輛通行提供有力的后勤保障。

六是以安全工作為中心,以應(yīng)急管理為重點(diǎn),保障收費(fèi)工作安全高效,強(qiáng)化應(yīng)急事件處理能力,重視應(yīng)急預(yù)案的演練工作。

七是按照公司黨委的要求,創(chuàng)建了標(biāo)準(zhǔn)化黨支部,在黨員學(xué)習(xí),黨員活動(dòng)等方面更加規(guī)范;。

八是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。通過周密安排部署,緊扣“規(guī)定動(dòng)作不走樣,自選動(dòng)作有特色”,呈現(xiàn)出“載體活、氛圍濃、措施實(shí)”等亮點(diǎn)。通過開展“支部和黨員公開承諾”、“黨員示范崗”、“黨員衛(wèi)生示范崗”、創(chuàng)建“六好”班組的活動(dòng),調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。

九是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí),完善創(chuàng)建機(jī)制,加大創(chuàng)建投入,努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制,硬件不斷上檔次,軟件更加上水平,創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階,再創(chuàng)新成績,今年帶領(lǐng)全站青年員工開展了以“兩爭一創(chuàng)”、“六比六看”、“青年文明一條路”、“幗國文明崗”為載體的創(chuàng)建活動(dòng)。

十是關(guān)心職工生活,改善工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本的方針,從豐富員工業(yè)余生活及陶冶情操入手,組織員工開展了“三八節(jié)”趣味小活動(dòng)、“慶五一、迎五四”與兄弟單位聯(lián)誼活動(dòng)、建黨__周年“十個(gè)一”、黨工團(tuán)“幫扶、結(jié)隊(duì)子”等活動(dòng),同時(shí)積極組織員工參加公司舉辦的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活動(dòng),并取得了優(yōu)異的成績;開展送溫暖工程和扶貧濟(jì)困活動(dòng),慰問站內(nèi)員工3次,送去慰問金20__余元,為獻(xiàn)愛心募集善款3000余元。同時(shí)積極改善基礎(chǔ)配套設(shè)施,完成了對(duì)北站小休室及廁所的改善;購置綠化苗木,美化收費(fèi)環(huán)境;建立了較為完善的黨員活動(dòng)室,極大地改善職工工作、生活環(huán)境。

三、以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績,在一年的工作中也存在不少失誤和不足,認(rèn)真反思,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是在學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓得不緊,學(xué)習(xí)不夠深入,缺乏契而不舍的學(xué)習(xí)精神,對(duì)政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度,有時(shí)工作前瞻性和預(yù)見性不夠強(qiáng)。

二是工作上有時(shí)存在急躁情緒,領(lǐng)導(dǎo)方法缺乏藝術(shù)性,管理力度有待進(jìn)一步加大,管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。

以上就是本人一年來的思想政治、工作和學(xué)習(xí)等方面的基本情況,點(diǎn)滴成績是在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同志們的支持下取得的,借此機(jī)會(huì),再次向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們及全體員工表示真誠的感謝!在今后的工作中,我將樹立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)成績,挑戰(zhàn)自我,努力工作,為收費(fèi)站的安全、穩(wěn)定、發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

馬上就是元旦了,在這里,我提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工:新年快樂,工作順利!

我的述職完畢,謝謝大家!

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