一個合理的計劃可以讓我們更好地掌控自己的生活,讓我們不再為時間緊迫而感到焦慮和壓力。編制計劃應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo),設(shè)定可行的里程碑。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
好每天工作計劃篇一
日期:
工作內(nèi)容及流程。
1、準(zhǔn)備工作:a、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細(xì)資料c、銷售工具:答應(yīng)客戶應(yīng)辦而未辦事項2、早9:30點(diǎn)之前出發(fā)。
(1)銷售員匯總個人一周業(yè)績以及總結(jié)。(拜訪客戶的情況;收獲和市場的難題)。
(2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪(3)信息整理反饋。
二、工作要求。
銷售人員在當(dāng)日內(nèi)必須對收集有效的客戶資料進(jìn)行分析,并將分析結(jié)果以電子版形式在當(dāng)日22點(diǎn)前上傳到公司指定郵箱。預(yù)約拜訪每天不得低于每日定制的任務(wù)違者進(jìn)行懲罰(特殊情況需說明)。1、每天按照工作計劃和詳細(xì)的方案拜訪。2、每天早會需匯報業(yè)務(wù)員的前日工作總結(jié)。
4、電話二十四小時開機(jī),如果沒能接聽公司電話,在看到未接電話后,必須回復(fù)。
5、業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)不得隨意做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,發(fā)現(xiàn)3次,立即開除。
6、每周一所有業(yè)務(wù)人員必須將個人一周工作的指標(biāo)、目標(biāo)認(rèn)真詳細(xì)填寫,早會上交負(fù)責(zé)人。
7、每周的工作總結(jié)及案例分析,周五下午所有業(yè)務(wù)員需用書面形式進(jìn)行呈現(xiàn)。8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶;每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張;b、見到客戶經(jīng)理不少于5人;c、見到負(fù)責(zé)人不少于2人)。
9、每日拜訪記錄要和當(dāng)日所拿到的訂餐卡相對應(yīng),記錄內(nèi)容要求字體工整,內(nèi)容完整、真實有效,弄虛作假一旦發(fā)現(xiàn),第一次提出警告,第二次扣款50元,嚴(yán)重將予以辭退。
10、電話預(yù)約,前一個工作日晚上應(yīng)提前準(zhǔn)備好20個有效的資料,作為第二天電銷的資料。
三、有特殊情況時,應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到答復(fù)后,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。有特殊工作時,必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時完成交待工作。
銷售顧問:日期:年月日
銷售團(tuán)隊的日常工作和工作安排。
方法:
1、明確團(tuán)隊整體的任務(wù)。2、確定主要目標(biāo)。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務(wù)。4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團(tuán)隊績效可以監(jiān)控,隊員可以得到有關(guān)個人和團(tuán)隊的績效反饋。
6、建立常規(guī)的團(tuán)隊溝通方式。7、制定多種方案,以備不測。
原則:
1、高工作質(zhì)量和效率:
團(tuán)隊成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗。
主動尋找問題,并能有效解決問題。
成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢互補(bǔ)2、高的滿意度:
團(tuán)隊目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間誠懇交流信息。3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。4、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。程序:
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測評應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷售人員培訓(xùn)、上崗。
產(chǎn)品知識培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn),考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí),一來就要知規(guī)矩。3、人員安排。
明確任務(wù),用人所長,合理配備銷售人員。4、嚴(yán)明紀(jì)律。
防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個隊伍。
銷售隊伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。無論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來判斷。
考核:
1、銷售目標(biāo)達(dá)成率;2、毛利目標(biāo)達(dá)成率;
3、應(yīng)收賬款回收率;4、每天平均訪問戶數(shù);5、客戶數(shù)量;6、產(chǎn)品比例等;
銷售部工作流程安排8:00公司報到。
其中,如有約訪第二天上午拜訪客戶的,需要在前一天填寫外出拜訪單,銷售人員出去拜訪客戶時需要填寫客戶登記表,第二天到公司上交部門經(jīng)理,如實填寫客戶的拜訪情況,以便部門經(jīng)理做相應(yīng)的客戶支持。
清晨六問。
1、我今天的目標(biāo)是什么?
5、今天我準(zhǔn)備在哪方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)?
6、今天我如何使自己活得更健康,更開心?
感悟:沒有計劃的一天是盲目的,制定今天的計劃,同時列出最重要的三件事,平衡工作與生活,積極的心態(tài)開始新的一天。
靜夜六思。
1、我是否完成了今天的目標(biāo)?2、我今天的時間安排是否合理?3、我今天學(xué)到了什么?
4、我今天哪方面做得不夠好?5、我如何做得更好?
6、我明天的目標(biāo)是什么?
制表人:劉佳佳制表日期:2013年8月6日
填表說明:
1、必須認(rèn)真正確填寫每一欄目,并詳細(xì)填寫“工作檢討與心得”,違者扣績效考核2分/次。
4、緩急程度以“1、2、3、4”表示,1:緊急重要;2:緊急不重要;3、重要不緊急;4不重要不緊急。
5、每日下班前半小時交到綜管辦處(透過郵箱),統(tǒng)一提交至總經(jīng)辦處審批,遲交扣績效考核2分/次;未提交扣績效考核5分/次。6、當(dāng)日任務(wù)記錄欄填寫當(dāng)天接受到的任務(wù)記錄,需要清楚記錄交辦人任務(wù)交辦的要求以及完成時間等。篇3:每日工作計劃表(員工版)。
高效捷徑——每一分鐘都做最有生產(chǎn)力的事。
好每天工作計劃篇二
1:每天開門,打開飲水機(jī),檢查店內(nèi)的清潔衛(wèi)生,做清潔。
2:開早會,同事進(jìn)公司一定要問好,遇到客戶和領(lǐng)導(dǎo)要起立問好,(您好,歡迎光臨周菲新理念)并且安排好客戶入座,請喝水,請稍等。
3、每天在qq、微博、微信發(fā)表與學(xué)校有關(guān)的文章或圖片。
4:如果客戶來公司,我們要起立問好鞠躬(您好,歡迎光臨周菲新理念,我有什么可以幫您),好的請稍等,我?guī)湍?lián)系他,您請坐。5:咨詢接待,記錄來訪客戶、介紹相關(guān)課程,安排老師的上課時間,及時收款、提前提醒客戶、做好記錄。
6:客戶走的時候,如果有領(lǐng)導(dǎo)帶出去,你們要站起來,鞠躬(歡迎下次光臨,請慢走)。
7:銷售樂器:了解樂器特點(diǎn)、了解產(chǎn)品優(yōu)勢,明確銷售價格、優(yōu)惠策略。
8:客戶回訪:每月客戶回訪、了解教師。
教學(xué)。
情況和學(xué)生情況。反饋意見:將這些情況及時反饋給教師和主管及時溝通。
9:巡視琴房,每天上課記錄,現(xiàn)金日記賬,每天的工作記錄,每天我們做得好的,做锝不好的,每天的總結(jié),需要的支持和每天的工作安排,倒垃圾,關(guān)好門窗下班。
好每天工作計劃篇三
作為班主任每天確實像陀螺一樣,總是在轉(zhuǎn),總是在忙,可是如何讓這個陀螺轉(zhuǎn)得自如,轉(zhuǎn)得長久,是我們班主任必須思考的,因為這影響著“育人”。
現(xiàn)在當(dāng)班主任第二年了,還清晰地記得剛剛當(dāng)班主任時也確實出現(xiàn)過如案例中張老師的忙亂,天天筋疲力盡,唉聲嘆氣,更主要的是你的忙亂會潛意識的影響著學(xué)生的情緒,導(dǎo)致整個集體的混亂。
慢慢的,隨著經(jīng)驗的增加,以及對周圍有經(jīng)驗教師的觀察,我發(fā)現(xiàn)了幾個比較重要的方面。
我們備課時是縱觀整冊教材把握知識體系,再明確各個單元知識點(diǎn),最后制定好本節(jié)課的策略,這樣的備課才能準(zhǔn)確地把握教學(xué)目標(biāo),有效落實重難點(diǎn),學(xué)生的學(xué)習(xí)才是高效的。班主任的計劃也如此,必須先有大局意識,清楚學(xué)校近期工作計劃,工作重點(diǎn),然后依此制定自己的小規(guī)劃,這樣的規(guī)劃才進(jìn)展得順暢,才會有實效。否則會如張老師手忙腳亂扔下學(xué)生,亡羊補(bǔ)牢,效果不好還焦頭爛額。
班主任每一天的工作計劃應(yīng)該從教學(xué)情況、常規(guī)管理、教育教學(xué)日常工作及臨時性工作等幾方面制定。這么多內(nèi)容交織在一起就要求計劃必須得細(xì)致入微。比如:自己今天有幾節(jié)課,要落實哪些訓(xùn)練點(diǎn),培養(yǎng)提升學(xué)生哪一方面的技能,設(shè)計哪些練習(xí)題,批改哪些作業(yè),甚至大概所需的時間都要心中有數(shù)等等。只有這樣的細(xì)才會有一天工作的穩(wěn)。
在精細(xì)中又要有張弛,留下彈性時間,處理臨時性事務(wù)。以前我總是在這個問題上犯錯誤,每天把時間排得滿滿的,可是學(xué)校一有緊急的事,我的計劃就會全盤皆亂,后面的.工作就會大打折扣,所以這也是教訓(xùn)之言,必須留出機(jī)動時間,使計劃張弛有度,自己才會有條不紊。
一個智慧型的班主任絕不是一言九鼎,一手遮天,一定是有著三頭六臂的哪吒,必須培養(yǎng)一批甚至是一大批親友團(tuán)。要相信我們的學(xué)生,并且敢于像魏書生老師那樣,放手把班級的事務(wù)交給同學(xué)們?nèi)ヌ幚怼?赡芤婚_始會有些不適,但相信在老師的指導(dǎo)之下,孩子們會越做越好的。有了學(xué)生的輔助,班主任會減少很多工作量的。
愿在失敗與教訓(xùn)中總結(jié),在總結(jié)與反思中提升,班主任的一天就是累并快樂著!
班主任工作都是一些瑣碎的工作,比如早自習(xí)、衛(wèi)生保潔、廣播操、課堂紀(jì)律、眼保健操、午休、學(xué)生自習(xí)、每日總結(jié)……這些事情每天都要做,也許多做點(diǎn)少做點(diǎn)并不是每天都能看出來,但是這些工作形成了班主任工作的鎖鏈,哪一處缺乏“關(guān)愛”,一段時間后,哪一處必定會出現(xiàn)問題。
——
按時進(jìn)班,主動和學(xué)生打招呼。督促學(xué)生學(xué)習(xí),盡量不占用早自習(xí)時間上課。其他老師輔導(dǎo)時,可在一旁協(xié)助管理,或者處理一些班級事務(wù)。
——
督促學(xué)生按時到校參加早晨清掃,認(rèn)真檢查室內(nèi)外清掃情況(早晨到校后要先看分擔(dān)區(qū)是否清掃),課間值日生是否保潔、中午是否清掃、晚課前班級是否出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象等,都要做到心中有數(shù)。
——
指導(dǎo)學(xué)生自覺排隊,做到快靜齊;認(rèn)真巡視學(xué)生做操情況,及時糾正動作,在學(xué)生做操期間,班主任不做與之無關(guān)的事情。這樣才能使班級做操整齊,有朝氣??傊嘀魅紊闲?,學(xué)生就能認(rèn)真。
——
每天指派學(xué)生值日班長,檢查督促每節(jié)課的正常進(jìn)行。要經(jīng)常與科任教師溝通,了解課堂情況。遇到突發(fā)事件,主動協(xié)助科任老師一起解決。
——
與任課教師溝通,提醒學(xué)生做好眼保健操的準(zhǔn)備。每天安排一名學(xué)生巡視,對學(xué)生的做操姿勢進(jìn)行指導(dǎo)和糾正,教育學(xué)生不做與之無關(guān)的事情。
——
指導(dǎo)學(xué)生午飯結(jié)束后可稍作休息,不做劇烈運(yùn)動。督促午間保潔并做好檢查。告誡學(xué)生午間禁止在教室、走廊打鬧、嬉笑,影響其他學(xué)生的休息。組織學(xué)生按時間自覺進(jìn)教室。
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在沒有事的情況下堅持常在班。組織好自習(xí)課的紀(jì)律,提醒學(xué)生主動復(fù)習(xí)并完成當(dāng)日所學(xué)知識。處理好一天班級發(fā)生的事情。
——
每天利用固定的時間對一天的學(xué)習(xí)生活做好小結(jié),獎懲分明,可以結(jié)合班級的特色開展評比活動。
班主任工作原則是相對穩(wěn)定的,但方法是靈活多樣的。我衷心希望你們通過自己的努力,不斷學(xué)習(xí)探索、積累,提高自身素質(zhì),創(chuàng)造出更多,行之有效的德育工作的方法和途徑,以自己出色的工作證明自己是一名合格教師、合格的班主任,更是一名優(yōu)秀的班主任。
好每天工作計劃篇四
在這短短的培訓(xùn)幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好。
周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果的。
很高興來到這個地方,讓我又認(rèn)識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式,之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
好每天工作計劃篇五
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的一種公文,也是應(yīng)用寫作中的比較重要的部分。那關(guān)于
工作計劃
的范文怎么寫呢?下面小編為大家?guī)?p>工作計劃范文,歡迎閱讀。一、培訓(xùn)任務(wù)
家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識的人通過培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng),較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓(xùn)對象
女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國公民,可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式與時數(shù)
采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式,集中培訓(xùn)與自學(xué)時數(shù)比例。
備注:“理論知識培訓(xùn)”主要完成理論知識部分培訓(xùn)的任務(wù);“專項技能培訓(xùn)”主要完成專項職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù)。
四、考核要求
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)
1.家政服務(wù)員培訓(xùn)合格考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評分):
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容;家政服務(wù)員的職業(yè)操守;了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識;掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識。
(2)專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn):
會使用日常禮貌用語;
會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;
會鑒別服裝面料,并科學(xué)合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機(jī)或手工洗滌)、晾曬、收藏。
懂得常見花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng);
掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);
掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能;
掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn),能安全看護(hù)嬰幼兒;
能對老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理。
能對病人進(jìn)行簡單的生活護(hù)理。
五、培訓(xùn)工作的原則與要求
(一)培訓(xùn)工作的基本原則
1、實用性原則。
根據(jù)各級家政服務(wù)員的實際需要,解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會的問題。
2、實效性原則。
注重理論知識與實踐相結(jié)合,加強(qiáng)能力培養(yǎng),克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。
3、靈活性原則。
形式多樣,方法靈活,除采用課堂講授外,可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式,使學(xué)員開闊思路和眼界。
家政服務(wù)員崗前培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容綱要、課時及授課教師。
xx年,是實施“xx”規(guī)劃的開局之年,也是實施“xx”普法規(guī)劃的啟動年,結(jié)合我縣國稅工作實際,特制定xx普法工作規(guī)劃。
一、普法指導(dǎo)思想:
在xx年里,為進(jìn)一步提高稅收征納雙方的法律素質(zhì),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,努力踐行“聚財為國、執(zhí)法為民”的國稅工作宗旨,繼續(xù)在全社會普及稅收法律知識,深入在國稅系統(tǒng)開展法制宣傳教育,堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合、法制教育與道德教育相促進(jìn),大力推進(jìn)依法治稅進(jìn)程,加強(qiáng)法治國稅建設(shè),為構(gòu)建社會主義和諧社會、全面建設(shè)小康社會提供良好的稅收法治環(huán)境。
二、普法總體目標(biāo):
通過廣泛深入的法制宣傳教育,扎實有效的法治實踐,進(jìn)一步增強(qiáng)公民法律意識,提高公民法律素質(zhì)和依法誠信納稅的自覺性;進(jìn)一步增強(qiáng)稅收法治理念,提高依法行政和公正公平執(zhí)法的能力;進(jìn)一步增強(qiáng)國稅機(jī)關(guān)依法治稅的'自覺性,提高依法管理和服務(wù)納稅人的水平。
三、普法對象和任務(wù):
全縣國稅系統(tǒng)開展“xx”普法工作,對社會,負(fù)有宣傳普及稅收法律法規(guī)和政策知識、加強(qiáng)稅法宣傳教育的任務(wù);對國稅系統(tǒng)內(nèi)部人員,負(fù)有學(xué)習(xí)宣傳各種通用法律法規(guī)以及稅法的任務(wù)。
(一)面向社會開展法制宣傳教育
我局面向全社會開展法制宣傳教育工作,要按照市、縣普法辦的要求,通過深入開展“法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”的“六進(jìn)”活動,重點(diǎn)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員和農(nóng)民的稅收法制宣傳,深入開展以打擊偷稅、騙稅為重點(diǎn)的法制宣傳教育。
(1)要通過舉辦稅法專題講座、贈送稅法知識出版物、依托地方學(xué)校開設(shè)稅法講堂、呈報專題信息和報告、召開專題聯(lián)席會議等多種形式,大力宣傳稅收政策法規(guī),大力宣傳發(fā)揮稅收職能作用,在推動經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中做出的重要貢獻(xiàn),使他們了解稅收工作,支持國稅機(jī)關(guān)依法治稅。
(2)要采取國稅公告、國稅網(wǎng)站在線咨詢、送稅法進(jìn)機(jī)關(guān)、舉辦稅收與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展專題展覽及講座等形式,引導(dǎo)他們了解稅收在調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)分配、促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展中的重要作用,了解構(gòu)建社會誠信體系的重要意義。
(3)要以普及稅收法律、法規(guī)知識為重點(diǎn),進(jìn)一步推動稅法宣傳教育內(nèi)容進(jìn)課堂、進(jìn)教材、進(jìn)課外讀物、進(jìn)趣味活動的工作。
通過法律知識讀本、影視專題片和小板報、小廣播、小活動等教育形式,發(fā)揮好課堂教育的主渠道作用。
(4)要大力宣傳“依法誠信納稅”和“稅收取之于民、用之于民”的內(nèi)容,加強(qiáng)辦稅服務(wù)和稅法咨詢,積極展示國稅機(jī)關(guān)推進(jìn)依法治稅的積極成效,積極引導(dǎo)企業(yè)自覺遵從稅法、依法誠信納稅、依法經(jīng)營管理。
(5)要通過豐富宣傳內(nèi)容,優(yōu)化宣傳方式,強(qiáng)化分類宣傳,幫助納稅人更好地了解稅收權(quán)利和義務(wù)。
針對稅收常識、辦稅流程、難點(diǎn)問題、典型案例等內(nèi)容,制作豐富多樣的稅法宣傳資料。
發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,突出面對面稅法培訓(xùn)輔導(dǎo),加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)宣傳。
通過稅務(wù)網(wǎng)站、短信平臺等途徑,為納稅人提供個性化稅法宣傳訂制服務(wù)。
針對大、中、小學(xué)學(xué)生的不同接受能力,采取靈活多樣的方式普及稅法知識。
積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢,有針對性地開展個性化分類宣傳。
(二)國稅系統(tǒng)內(nèi)部開展法制宣傳教育
加強(qiáng)各種通用法律法規(guī)及稅法的學(xué)習(xí)宣傳。
堅持以講促學(xué)、以用查學(xué)、以考督學(xué)的學(xué)法機(jī)制,學(xué)習(xí)宣傳與本職工作相關(guān)的法律法規(guī),以及新頒布、新修改的法律法規(guī),著力培養(yǎng)“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究”的觀念。
要進(jìn)一步完善法律知識的培訓(xùn)、考試、考核制度,切實落實全員學(xué)法每年每人不少于學(xué)時的要求,并把學(xué)法情況和考試考核成績記入檔案,作為考核、任職、定級、晉升的重要依據(jù)。
要把深入學(xué)習(xí)、宣傳憲法等法律法規(guī)作為一項重要工作和長期任務(wù)來抓,增強(qiáng)民主法制意識,樹立依法治稅、規(guī)范行政的觀念。
四、普法內(nèi)容和步驟:
(一)學(xué)習(xí)國家基本法律,努力提高國稅人員法律素質(zhì)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)憲法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、物權(quán)法以及與依法行政相關(guān)的法律知識,樹立牢固的法制觀念,增強(qiáng)國稅人員遵紀(jì)守法、民主參與、民主監(jiān)督的意識,注重提高國稅各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法管理稅收的水平和決策能力。
(二)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)相關(guān)法律,服務(wù)中心工作。
堅持宣傳和普及社會主義市場經(jīng)濟(jì)的法律、法規(guī);特別是《會計基礎(chǔ)知識》、《財務(wù)會計》 、《財務(wù)審計》、《稅務(wù)稽查知識》等知識,大力宣傳整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序和稅收秩序相關(guān)的法律、法規(guī);為改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造良好的稅收法制環(huán)境。
(三)學(xué)習(xí)稅收專業(yè)類法律,大力推進(jìn)依法治稅。
認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國稅收征收管理法》,大力宣傳《企業(yè)所得稅法》、《增值稅條例》、《消費(fèi)稅條例》、《發(fā)票管理辦法》等系列稅收法律知識,促進(jìn)納稅人依法納稅,稅務(wù)機(jī)關(guān)依法征稅。
加強(qiáng)稅收征收管理,大力組織稅收收入,確保應(yīng)收盡收,切實保障征納雙方的合法權(quán)益。
(四)學(xué)習(xí)行政執(zhí)法相關(guān)法律,努力推進(jìn)依法行政。
深入學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》等行政法律法規(guī),建立健全稅收執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法監(jiān)督制和執(zhí)法考核制。
堅持學(xué)法與用法相結(jié)合,努力提高稅務(wù)行政復(fù)議、稅務(wù)行政應(yīng)訴和稅務(wù)聽證的水平,通過法制培訓(xùn)以案釋法活動,促進(jìn)法治國稅建設(shè)。
(五)“xx”普法從xx年開始實施,到xx年底結(jié)束。
共分三個階段: 宣傳階段,xx年月前,根據(jù)實際制定本單位的五年普法規(guī)劃,報縣普法備案;組織階段,xx年月至xx年。
依據(jù)本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求,制定法制宣傳教育年度工作計劃,突出年度工作重點(diǎn),做到部署合理、措施有效、指導(dǎo)有力、督促及時,整改到位,確保xx普法規(guī)劃全面貫徹落實;驗收階段。
xx年,按照本規(guī)劃確定的目標(biāo)、任務(wù)和要求對“xx”普法工作進(jìn)行總結(jié),做好資料收集和迎接市局、縣普法辦檢查驗收的準(zhǔn)備工作,順利通過上級的驗收。
五、普法措施和要求:
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌實施。
要高度重視,切實加強(qiáng)對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把“xx”普法擺上重要議事日程,納入工作計劃,統(tǒng)一考慮,統(tǒng)一部署。
要健全組織,完善工作機(jī)制,充實力量。
要成立由局長任組長,分管局領(lǐng)導(dǎo)任副組長,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的“xx”法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組,普法辦公室設(shè)在法規(guī)科,具體負(fù)責(zé)我局的“xx” 法制宣傳教育工作。
(二)加強(qiáng)法制宣傳載體建設(shè)
要注意發(fā)揮宣傳作用,推出一批有特色、內(nèi)容新、形式活的名牌欄目。
利用報刊、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等,辦好稅法宣傳專欄、專題節(jié)目、系列講座、公益廣告,既為社會大眾喜聞樂見,又能夠增強(qiáng)稅法宣傳教育的感染力和針對性。
與行風(fēng)評議、專項培訓(xùn)、支持新農(nóng)村建設(shè)等熱點(diǎn)工作相結(jié)合,堅持不懈開展宣傳教育,實現(xiàn)普法工作的綜合效應(yīng)。
(三)堅持普法宣傳與日常宣傳相結(jié)合
在利用每年“全國稅收宣傳月”和“·”全國法制宣傳日等有利時機(jī)抓好集中宣傳的同時,進(jìn)一步加大日常宣傳工作力度,確保稅法、政策咨詢、辦稅服務(wù)內(nèi)容的宣傳不間斷,依法誠信納稅要求的宣傳不間斷。
對社會公眾知悉、涉及稅收政策或稅收管理內(nèi)容的文件,與新聞宣傳稿件同步宣傳。
要豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式,以滿足納稅人的新期待、新需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),增強(qiáng)法制宣傳教育的針對性、實用性,以納稅人喜聞樂見的形式,提高法制宣傳教育效果。
(四)堅持普法宣傳與法治實踐相結(jié)合
規(guī)范稅收執(zhí)法行為,認(rèn)真落實“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則。
要將普法宣傳工作列入基層辦稅服務(wù)廳工作人員和稅收管理員的基本工作職責(zé),增強(qiáng)在執(zhí)法中普法、在服務(wù)中普法的意識。
要嚴(yán)格稅收執(zhí)法監(jiān)督,大力推行稅收執(zhí)法責(zé)任制,認(rèn)真開展稅收執(zhí)法檢查,加大稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究力度。
要圍繞整頓和規(guī)范稅收秩序,深入開展稅收征管法制宣傳,樹立依法誠信納稅的典型,嚴(yán)厲打擊和曝光偷稅、騙稅、非法減免稅等涉稅違法行為。
(五)督促檢查,推動落實。
每年組織對普法工作實施情況的督導(dǎo)、檢查,促進(jìn)年度普法依法治理工作計劃的全面落實。
逐步建立普法工作評估考核機(jī)制,開展普法規(guī)劃實施的年度和階段考核工作,把年度普法依法治理工作的成績作為評選先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的重要條件之一,分局年度普法開展情況納入綜合績效考核范。
好每天工作計劃篇六
一、早晨(7:00-8:00)。
1、起床:7:002、晨練:7:15(15分鐘內(nèi)洗漱完畢,開始晨練。晨練約15分鐘。)。
3、早餐:7:30-8:00。
二、上午復(fù)習(xí)(8:00-12:00)。
1、復(fù)習(xí)英語(8:00-9:00)。
2、復(fù)習(xí)語文(9:00-10:00)。
3、復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)(10:00-11:00)。
(注:復(fù)習(xí)從9年級上冊開始,每個時段的復(fù)習(xí)要有進(jìn)度,最終在寒假結(jié)束時將上學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容全部復(fù)習(xí)了。)。
三、中午(12:00-1:30)。
1、午餐(12:00-12:30)。
2、午休(12:30-1:30)。
四、下午作業(yè)(1:30-5:30)。
1、語文作業(yè)(1:30-2:30)。
2、數(shù)學(xué)作業(yè)(2:30-3:30)。
3、英語作業(yè)(3:30-4:30)。
4、物理作業(yè)(4:30-5:30)。
五、鍛煉身體(5:30-6:00)。
六、晚餐(6:00-7:00)。
晚餐前后可適當(dāng)放松休息30分鐘。
七、晚上作業(yè)(7:00-10:00)。
1、化學(xué)作業(yè)(7:00-8:00)。
2、物理或化學(xué)課外習(xí)題(8:00-9:00)。
3、數(shù)學(xué)試卷或課外習(xí)題(9:00-10:00)。
(注:作業(yè)在每個時段要有計劃進(jìn)度,最終在寒假結(jié)束時將寒假作業(yè)全部完成。課外作業(yè)也全部做完。)。
八、10:00后洗漱休息。
好每天工作計劃篇七
本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到合理配置。
二、
勞動合同。
管理。
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理。
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧-事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲備工作。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,做好招聘。
參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人電氣專業(yè)2-3人化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。
3、嚴(yán)格按照公司。
規(guī)章制度。
認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督不留后遺癥并做好人事部門。
工作總結(jié)。
一、拓寬黨建工作思路,打牢基礎(chǔ)建設(shè)。
年內(nèi)新建黨員服務(wù)站,完善各項工作機(jī)制,以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部,居委會網(wǎng)絡(luò)平臺,利用免費(fèi)博客公開公示兩委會動態(tài),征求居民對社區(qū)的意見。
二、健全組織,加強(qiáng)內(nèi)部管理。
進(jìn)一步規(guī)范各項工作運(yùn)行機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,做到機(jī)構(gòu)健全,制度完善,分工具體,任務(wù)明確。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作。
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助,對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理,全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作,開展一幫一扶助活動,定期走訪慰問。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神,關(guān)心軍屬,定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯(lián)工作。
以宣傳教育為先導(dǎo),讓居民們清醒地認(rèn)識全面加強(qiáng)我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念,創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,做好利益導(dǎo)向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統(tǒng)計,準(zhǔn)確掌握育齡婦女的底數(shù),及時上報信息,對重點(diǎn)人及時入戶查訪孕檢,送具上門.
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力,開展豐富多彩的活動,有針對性的開展特色活動。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干,為社區(qū)文藝活動的開展做好準(zhǔn)備工作,同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,在社區(qū)開展宣傳工作,推動移風(fēng)易俗,堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心,做好社區(qū)綜合治理工作。
1.建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度,充分發(fā)揮居委會的職能作用,深入居民,為大家解決疑難問題。
2..利用條幅、板報進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認(rèn)識、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針,扎實推進(jìn)"無毒社區(qū)"工作順利完成。
3.加強(qiáng)對外來人口的管理,切實做好流動人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作,使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
4.認(rèn)真落實社會治安綜合治理各項措施,無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
在社區(qū)內(nèi)對不同的人群進(jìn)行不同的教育,大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放,保護(hù)環(huán)境人人有責(zé),提高居民愛護(hù)環(huán)境的意識,自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
八、勞動保障工作。
1.深入居民,充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2.積極跑企業(yè)、找崗位,加強(qiáng)與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。
九、統(tǒng)計工作。
積極配合街統(tǒng)計辦的工作,及時完成各項統(tǒng)計任務(wù),按照要求認(rèn)真填表,確保數(shù)字真實有效。
十、每月向黨政辦提供信息2-3條,及時反映本部門工作。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為公司就是我的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.
好每天工作計劃篇八
身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,必先制定一套完善的日常計劃和目標(biāo),并每天溫習(xí)和。
總結(jié)。
自己的工作經(jīng)驗并用學(xué)來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細(xì)工作計劃:1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!2)每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價格標(biāo)價簽,并及時更換好變價標(biāo)簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細(xì)清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總而言之,言而總之!做的是細(xì)節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班2016領(lǐng)班工作計劃范文二:
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細(xì)致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由查字典范文大全為大家整理的2016年酒店客房領(lǐng)班工作計劃材料,希望對你有所幫助。
今年,承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛,我被選為新任客房領(lǐng)班,作為經(jīng)理的助手,我將認(rèn)真不折不扣安排經(jīng)理的安排,嚴(yán)格要求自已,做好本職工作,與同事下屬和諧相處,把客房的事辦好,為經(jīng)理分憂,為單位創(chuàng)造效益。下面,我就半年的聘任期內(nèi)制定如下工作計劃:
一是認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)作為一名新任領(lǐng)班,從普通員工到酒店中層干部,跨越還不小。有時細(xì)一琢磨,還有些不自在。這其中我知道自身還需要學(xué)習(xí),能力水平還欠缺,只有加強(qiáng)自身修養(yǎng),向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,在實際工作中能舉一反三,把事情做圓滿。積極進(jìn)取,自已的水平就會得到提升。我相信,通過自身努力,我會在管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理特發(fā)事件能力都有有一個質(zhì)的飛躍,畢竟領(lǐng)班這個崗位也是一個鍛煉人的崗位。
二、細(xì)節(jié)決定命運(yùn),做好日?,嵥楣ぷ鳌?/p>
目前,我們新進(jìn)了一些員工,我們要對他們進(jìn)行必要的培訓(xùn),對他們不規(guī)范的操作要及時給予修正,手把手進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。
3.怎樣降低本工序的報廢及質(zhì)量合格率4.怎樣培養(yǎng)本工序的凝聚力(團(tuán)隊精神)。
第一點(diǎn):1.設(shè)定本工序目標(biāo),以目標(biāo)為中心,將目標(biāo)分成到各個可行的項目。把細(xì)分的項目分配到各員工的工作崗位,以明確目標(biāo)形成壓力轉(zhuǎn)化為動力,讓各員工所知道自己所做哪些工作,需負(fù)那些責(zé)任。為提工作效率,對本工序生產(chǎn)現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備,定期進(jìn)行所規(guī)定的內(nèi)容點(diǎn)檢.保養(yǎng)工作。生產(chǎn)操作中做到“人等機(jī),切勿機(jī)等人”,倡導(dǎo)生產(chǎn)過程中得人生安全。當(dāng)發(fā)生異?,F(xiàn)象,及時通知所各方負(fù)責(zé)人,及時修復(fù)設(shè)備。否則達(dá)不到所定的目標(biāo).為提高工作現(xiàn)場的工作效率,防止一些不可發(fā)生的因素,每天要下力氣去執(zhí)行現(xiàn)場的6s。不然會走上陡坡,妨礙生產(chǎn)的正常運(yùn)行,減低了效率。
2.絕大多數(shù)員工都是有惰性的,只有在競爭的壓力下才可能努力工作,充分挖掘自身潛力。對落后的員工同情、遷就是“婦人之仁”,只會鼓勵落后、打擊先進(jìn)形成松垮的風(fēng)氣,最終會既耽誤了全體員工的前程也耽誤了企業(yè)的利益。競爭淘汰應(yīng)形成一種制度,定期獎勵先進(jìn),淘汰落后,這就象趕羊群,只需趕頭羊、打尾羊,中間的羊群,不用管就跑得很快。競爭的制度建立起來,員工就有了主動性,變“要我干”“要我學(xué)”為“我要干”“我要學(xué)”。3.工作要有標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有檢查,員工要有考核,考核后要有獎懲。這樣制度和任務(wù)才得以落實。就好像熱爐子,一碰就會燙傷,人自然不會碰。執(zhí)法不在嚴(yán)厲,在嚴(yán)格。獎懲都要及時,要對員工產(chǎn)生足夠的刺激,時間長了就形成了條件反射,形成了習(xí)慣。
4.注重員工思想,應(yīng)當(dāng)多于員工交流,對他們提出的意見和看法進(jìn)行可行性分析,可以適當(dāng)滿足他們的愿望,從而調(diào)動員工的積極性!這也就是佛所說的:你要什么,我給你什么。這樣,才有人天天來供奉佛,敬仰佛。
第二點(diǎn):根據(jù)物料使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用,1、根據(jù)生產(chǎn)計劃和材料消耗定額編制材料采購計劃。
總之要想控制要從源頭(即進(jìn)料)開始抓,過程進(jìn)行有效控制,制定有效的動作標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計出有效的“防呆”措施,比如機(jī)器、手工操作的誤差所帶來的不良。
道成本物料的重要性.第三點(diǎn):本工序的質(zhì)量目標(biāo),以包裝的魚骨圖,sop為基準(zhǔn).。對現(xiàn)場過程進(jìn)行控制。據(jù)目前有出現(xiàn)過的問題,作出一系列的措施。
此上面的問題都是非常嚴(yán)重,領(lǐng)班必須對操作的現(xiàn)場監(jiān)督。對操作現(xiàn)場的員工(點(diǎn)數(shù).包板.貼標(biāo)簽.裝箱)使用連環(huán),起相互監(jiān)督。操作現(xiàn)場必須以包裝流程進(jìn)行操作。
第四點(diǎn):要提升本工序的凝聚力,就先要明白一個團(tuán)隊是不能依靠個人力量所的成功,是需要一種團(tuán)隊凝聚力。正有所歌詞叫“團(tuán)結(jié)就是力量”。只要擁有了一支有很強(qiáng)向心力`凝聚力`戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,是沒有打不贏的仗。要提升就要做到以下的:
1:以班組的目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向,使班組的員工(團(tuán)隊成員)明確自己所在班組的目標(biāo)/行動計劃,為了能夠激發(fā)成員們的激情,樹立起階段性的路碑,使員工對目標(biāo)看的見.摸的著.讓員工明白一個團(tuán)隊的成功與失敗帶來的正負(fù)面影響。來增強(qiáng)成員們的責(zé)任和使命感。2:為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會。只有通過不斷學(xué)習(xí),才能創(chuàng)造更多的奇跡。
3.聽取員工的見解。不需要每個員工異常聰明,過度聰明的反而會自我膨脹。但需要具有強(qiáng)烈責(zé)任心。
4.鼓勵員工的創(chuàng)造力。注重人才的培養(yǎng),人才培養(yǎng)不能只重視知識技能,還需考慮品德,情感,志趣等方面的東西。
5.增強(qiáng)自己的才能。充分發(fā)揮自己的作用,以身作則,對員工起榜樣帶頭作用。明確各員工的所扮演團(tuán)隊成員的角色其責(zé)任。充分發(fā)揮各員工各自作用。6.充分發(fā)揮管理者的激勵作用。在工作過程中,運(yùn)用各種激勵理論對工作的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?,鼓勵激發(fā)員工們的積極.主動性,發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
7.靈活授權(quán),及時決策。通過靈活授權(quán),顯示管理者對員工的信任,給員工學(xué)習(xí)與成長的空間。有利于發(fā)揮其員工的積極與創(chuàng)造性;有利于及時決策。
8.充分發(fā)揮自己的溝通與協(xié)調(diào)。員工之間會由于價值觀,性格,處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,人際關(guān)系陷入緊張。甚可能出現(xiàn)敵視,強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情形。在出現(xiàn)此現(xiàn)象,自己就要充分溝通,引領(lǐng)團(tuán)隊調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個人目標(biāo)與工作結(jié)合,明確自己要做的事,以及清楚地做。其次要做到團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間與其它部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。
來源:餐飲管理發(fā)布時間:2011年03月08日點(diǎn)擊數(shù):火鍋店領(lǐng)班。
(一)直接上級:前廳經(jīng)理;直接下級:迎賓、服務(wù)員、傳菜員。
(二)崗位目標(biāo):帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。
(三)決策權(quán)限。
1、向下級下達(dá)工作任務(wù),向下級發(fā)出指示。
2、處理本班組的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。
4、接上級出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機(jī)密等行為有越級上訴權(quán)。
5、關(guān)部門出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。
(四)素質(zhì)要求。
1、高中或高中以上文化程度。
2、反應(yīng)靈敏、機(jī)智靈活,具有良好的溝通能力,善于處理顧客實際問題。
3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務(wù)規(guī)程。
4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點(diǎn)、品種與價格;熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點(diǎn)。
5、組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作,并合理安排分工,督導(dǎo)服務(wù)規(guī)程,使服務(wù)流程與顧客就餐享受達(dá)到和諧一致。
6、善于學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識、服務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
(五)崗位職責(zé)。
1、對前廳經(jīng)理負(fù)責(zé),督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程,配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。
2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)培訓(xùn),菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作;遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。
3、根據(jù)每天的接待任務(wù),計劃安排服務(wù)員的工作;帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,餐中服務(wù)和餐后的清潔工作,負(fù)責(zé)前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng),如有損壞及時處理。
4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,掌握客人從進(jìn)店到離店的整個過程,帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。
5、處理各種工作問題和顧客投訴,作好就餐顧客意見和建議記錄,重要投訴或意見要及時向前廳經(jīng)理報告。
6、具體負(fù)責(zé)服務(wù)員的崗前培訓(xùn),帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織的各類培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
7、巡視各值班、加班服務(wù)人員的服務(wù)情況并進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對各種設(shè)施,設(shè)備進(jìn)行檢查(如空調(diào)、電燈是否關(guān)好)。
8、在顧客全部離開后,檢查收市情況,并向前廳經(jīng)理匯報同意后方可下班。
(六)工作流程。
餐前準(zhǔn)備(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30)。
1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。
2、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備好當(dāng)天要用的餐具、調(diào)味品等。
3、開餐前檢查水,電,氣是否可以正常使用。
4、給員工分布當(dāng)天的臺位情況。
5、了解當(dāng)天的訂餐情況,如訂了幾桌,顧客的單位,以及給顧客安排的臺號和姓名等。
6、了解當(dāng)天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服務(wù)員。
7、準(zhǔn)時召開班前例會。
餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)。
1、賓客進(jìn)來時,要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。910【字體:小大】【收藏】。
2、賓客用餐時,領(lǐng)班要站在一定的位置仔細(xì)觀察,指揮服務(wù)員為賓客服務(wù),盡量滿足顧客的要求。
3、對重要賓客,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。
4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問題,要及時向大堂經(jīng)理匯報。
5、對賓客提出的問題和服務(wù)員請示的問題要熱情的給于解答。
6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛,對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解,但不介入,避免影響其他賓客進(jìn)餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止,在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求,但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當(dāng)著賓客的面處理,迅速轉(zhuǎn)往后臺解決。
7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務(wù)員看顧客是否已買單。
8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應(yīng)做的事情,給于制止。(上班時間接私人電話,吃東西等)餐后工作(中午2:00,晚上9:00)。
1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。
2、帶領(lǐng)值臺服務(wù)員收臺,清理桌面、地面和備餐柜,做好每一個環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生,恢復(fù)桌面,地面的完好狀態(tài)。尤其要清點(diǎn)餐具,對遺失或損壞的餐具要及時查明原因并報告上級(大堂經(jīng)理)。
3、督促并檢查值臺服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開關(guān)。
4、督促并檢查值臺服務(wù)員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。
5、做好交接班工作,交接事宜落實到人,做好值班記錄。
好每天工作計劃篇九
科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹中央8號文件精神和黨的教育方針,認(rèn)真落實《中學(xué)德育大綱》,以“讓每一個學(xué)生都得到全面自主發(fā)展”為宗旨,進(jìn)一步確立“育人為首,德育為本”的觀念;堅持教育優(yōu)先發(fā)展、率先發(fā)展、加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,緊緊圍繞“率先基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化”這一總體目標(biāo),切實加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育和心理健康教育;樹立全員育人觀念,抓住養(yǎng)成教育重點(diǎn),提高思想道德建設(shè)的針對性、實效性,探索德育新途徑,拓展德育新領(lǐng)域,努力開創(chuàng)德育新局面,為校慶60周年獻(xiàn)禮。
二、工作要點(diǎn)。
1.各班利用入學(xué)教育時間,組織學(xué)生學(xué)習(xí)上學(xué)期開學(xué)初下發(fā)的《江蘇省昆山中學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》、《教室管理細(xì)則》、《學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)管理條例》、《宿舍管理制度》等一系列規(guī)章制度,在此基礎(chǔ)上形成本班班規(guī),促進(jìn)學(xué)生自我管理、自我約束。以各班制定班規(guī),爭創(chuàng)文明班級、良好班集體為契機(jī),著力班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化“質(zhì)量、競爭、發(fā)展”意識。德育處加強(qiáng)檢查考核力度,繼續(xù)做到一日一檢查、一周一小結(jié)、一月一匯總,及時反饋、及時整改。尤其突出學(xué)生日常行為規(guī)范教育,關(guān)注學(xué)生行為習(xí)慣的自覺內(nèi)化程度。
2.9月以“文明禮儀教育”為主題,提高學(xué)生文明禮儀意識和行為習(xí)慣。校內(nèi)從常規(guī)工作入手,抓好“五個一”的訓(xùn)練,即整頓“一個陣容”,抓好升旗儀式和課間操,塑造學(xué)生良好精神面貌;建立“一種秩序”,即課堂秩序、課間秩序和集會秩序的文明有序;養(yǎng)成“一種習(xí)慣”,即語言文明,待人接物大方禮貌;堅持“一項制度”,即包干區(qū)清潔制度,確保學(xué)校環(huán)境的整潔優(yōu)美;樹立“一個觀念”,即遵紀(jì)守法,尊老愛幼,講究團(tuán)結(jié),刻苦學(xué)習(xí),做一個合格的昆中人。校外要求學(xué)生爭做“三員”,即做一名宣傳員,一位學(xué)生帶動一個家庭,做好社會公德、法紀(jì)法規(guī)等的宣傳;做一名文明員,文明乘車、文明行路,不進(jìn)網(wǎng)吧,成為一名文明小公民;做一名志愿員(者),積極參加力所能及的志愿者活動,為建設(shè)文明城市貢獻(xiàn)一份力量。
3.以籌備并召開第39次學(xué)代會為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍建設(shè)。注重發(fā)揮學(xué)生干部的作用,引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)校管理,不斷增強(qiáng)其自我管理、自主學(xué)習(xí)、自我服務(wù)、自我教育、自我提高的能力。在學(xué)生中開展“如何做一名合格的昆中人”、“如何做一名優(yōu)秀的昆中人”的討論,進(jìn)一步提練昆中人精神。
合有關(guān)部門做好綜合治理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育,確保校園安全,師生平安。
好每天工作計劃篇十
每天一小時校園體育活動實施方案為落實《教育部關(guān)于印發(fā)〈切實保證中小學(xué)生每天一小時校園體育活動的規(guī)定〉的通知》的精神,結(jié)合本校實際,特制定我校“學(xué)生每天活動一小時校園體育活動“方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見,國家、省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,以及全國、全省、全市教育工作會議精神,牢固樹立全面發(fā)展的育人觀念和“健康第一”的思想,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育教育工作,通過落實中小學(xué)生每天一小時校園體育活動,讓每個學(xué)生至少掌握兩項體育運(yùn)動技能,提高學(xué)生的體育素質(zhì),努力營造健康向上的校園育人環(huán)境,為學(xué)生終身發(fā)展和全民族整體素質(zhì)提高奠定良好基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)。
合理安排“三課、兩操、兩活動”,積極開展大課間體育活動,確保每天一小時校園體育活動的落實。通過每天一小時校園體育活動,幫助學(xué)生提高體育活動的技能,培養(yǎng)學(xué)生自覺鍛煉的習(xí)慣,提高廣大學(xué)生的體質(zhì)健康水平。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:周坤清。
副組長:周國紅、何華清、鄧富貴、楊燈鳳。
執(zhí)行管理員:唐潔、各班班主任及課任教師、生活教師。
四、工作措施。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于保證中小學(xué)生每天一小時校園體育活動規(guī)定。成立以校長為組長的學(xué)生每天一小時體育活動組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對學(xué)生每天一小時校園體育活動的管理,結(jié)合本校實際,制定切實可行的落實學(xué)生每天一小時校園體育活動的實施方案,從時間、空間、內(nèi)容上進(jìn)行具體、周密的設(shè)計和安排。將實施方案和舉報電話在本校公示欄、校園網(wǎng)顯著位置予以公示,接受社會、家長、學(xué)生的監(jiān)督,以保證學(xué)生每天一小時校園體育活動的落實。
何人不得隨意挪用、擠占體育課、體育活動課。各班每周體育活動內(nèi)容由體育組統(tǒng)籌安排,由體育老師負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真做好每天一次的廣播操和每天一次的眼保健操。
3、動員和組織學(xué)生自主開展體育早鍛煉,增強(qiáng)學(xué)生自主鍛煉意識,提高運(yùn)動技能。早上7:20—7:40為學(xué)生自主鍛煉時間。根據(jù)農(nóng)村學(xué)校特點(diǎn),在每年冬季開展全校性的長跑活動,以鍛煉學(xué)生意志,提高身體素質(zhì)。
4、積極開展陽光體育活動,推動學(xué)生每天一小時校園體育活動的開展。學(xué)校每月組織開展班級間的小型的體育比賽,組建班級運(yùn)動隊,提高學(xué)生參與意識。每學(xué)年組織開展一次全校性的班級運(yùn)動會,體悟運(yùn)動帶來的樂趣。
9、加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作,為學(xué)生正確鍛煉提供科學(xué)指導(dǎo)。試行學(xué)生體質(zhì)健康狀況告知制度。認(rèn)真做好每年一次的學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作和數(shù)據(jù)上報工作,定期檢驗學(xué)生每天一小時校園體育活動的效果。同時,通過《學(xué)生體質(zhì)健康情況匯報單》,每年向家長告知學(xué)生的體質(zhì)健康狀況,對各類學(xué)生提供相應(yīng)的運(yùn)動處方,指導(dǎo)家長幫助學(xué)生開展針對性的體育鍛煉。
好每天工作計劃篇十一
作為班主任每天確實像陀螺一樣,總是在轉(zhuǎn),總是在忙,可是如何讓這個陀螺轉(zhuǎn)得自如,轉(zhuǎn)得長久,是我們班主任必須思考的,因為這影響著“育人”。
現(xiàn)在當(dāng)班主任第二年了,還清晰地記得剛剛當(dāng)班主任時也確實出現(xiàn)過如案例中張老師的忙亂,天天筋疲力盡,唉聲嘆氣,更主要的是你的忙亂會潛意識的影響著學(xué)生的情緒,導(dǎo)致整個集體的混亂。
慢慢的,隨著經(jīng)驗的增加,以及對周圍有經(jīng)驗教師的觀察,我發(fā)現(xiàn)了幾個比較重要的方面。
我們備課時是縱觀整冊教材把握知識體系,再明確各個單元知識點(diǎn),最后制定好本節(jié)課的策略,這樣的備課才能準(zhǔn)確地把握教學(xué)目標(biāo),有效落實重難點(diǎn),學(xué)生的學(xué)習(xí)才是高效的。班主任的計劃也如此,必須先有大局意識,清楚學(xué)校近期工作計劃,工作重點(diǎn),然后依此制定自己的小規(guī)劃,這樣的規(guī)劃才進(jìn)展得順暢,才會有實效。否則會如張老師手忙腳亂扔下學(xué)生,亡羊補(bǔ)牢,效果不好還焦頭爛額。
班主任每一天的工作計劃應(yīng)該從教學(xué)情況、常規(guī)管理、教育教學(xué)日常工作及臨時性工作等幾方面制定。這么多內(nèi)容交織在一起就要求計劃必須得細(xì)致入微。比如:自己今天有幾節(jié)課,要落實哪些訓(xùn)練點(diǎn),培養(yǎng)提升學(xué)生哪一方面的技能,設(shè)計哪些練習(xí)題,批改哪些作業(yè),甚至大概所需的時間都要心中有數(shù)等等。只有這樣的細(xì)才會有一天工作的穩(wěn)。
在精細(xì)中又要有張弛,留下彈性時間,處理臨時性事務(wù)。以前我總是在這個問題上犯錯誤,每天把時間排得滿滿的,可是學(xué)校一有緊急的事,我的計劃就會全盤皆亂,后面的工作就會大打折扣,所以這也是教訓(xùn)之言,必須留出機(jī)動時間,使計劃張弛有度,自己才會有條不紊。
一個智慧型的班主任絕不是一言九鼎,一手遮天,一定是有著三頭六臂的哪吒,必須培養(yǎng)一批甚至是一大批親友團(tuán)。要相信我們的學(xué)生,并且敢于像魏書生老師那樣,放手把班級的事務(wù)交給同學(xué)們?nèi)ヌ幚???赡芤婚_始會有些不適,但相信在老師的指導(dǎo)之下,孩子們會越做越好的。有了學(xué)生的輔助,班主任會減少很多工作量的。
愿在失敗與教訓(xùn)中總結(jié),在總結(jié)與反思中提升,班主任的一天就是累并快樂著!
好每天工作計劃篇十二
營業(yè)前:
1.監(jiān)督檢查員工的報到情況。
2.組織員工做好做好營業(yè)準(zhǔn)備,比如開啟電器及照明設(shè)備、存貨的覆核、新貨的盤點(diǎn)、物品的陳列、檢查店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況。
3.晨會。晨會可以看做是一天工作的總動員,其內(nèi)容主要包括:檢查員工的精神面貌;向員工傳達(dá)公司的最新政策;公布當(dāng)天的營業(yè)活動計劃;總結(jié)并分析前一天的銷售狀況;提出當(dāng)日銷售目標(biāo);激發(fā)員工的工作熱情,鼓舞員工士氣。
營業(yè)中:
1.巡視店鋪,檢查店鋪的清潔及安全保護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)問題實時處理。
2.追蹤處理所遺留的問題(設(shè)備修理、燈光、商品排列等。)。
3.密切跟蹤當(dāng)日的營業(yè)狀況,發(fā)現(xiàn)不正常情況(比如銷售額過低等異常情況)時,應(yīng)及時了解情況并采取相應(yīng)措施。
4.隨時考察員工表現(xiàn),注意員工精神面貌、工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,對違反紀(jì)律和制度的人員要即時批評教育并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行必要的處罰。
5.檢查店鋪費(fèi)用支出情況,特別關(guān)注電話、傳真、用水、用電情況,及時采取措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費(fèi),以控制門店的經(jīng)營管理費(fèi)用。
6.及時主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中所遇到的各種問題。
7.閑暇時,可以有針對性的組織部份員工培訓(xùn)或交談,以鼓舞士氣。
8.收集市場信息,調(diào)查周邊競爭店鋪情況,做好銷售分析。
營業(yè)后:
1.核對帳務(wù)完成各種報表的填寫工作,確認(rèn)營業(yè)額的完成情況。
2.收妥款項,并妥善保存(該上交的上交,該放保險柜的放保險柜)。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,門窗是否關(guān)好,以杜絕火災(zāi)隱患,保證財產(chǎn)安全。
小結(jié)。
在營業(yè)前,店員需要對前一天的銷售狀況進(jìn)行總結(jié)分析。由此可知數(shù)據(jù)分析是店長日常工作中必備的技能之一。鼓舞士氣,讓店員充滿激情,也是店長需要重視的工作,畢竟店員的積極性直接影響門店業(yè)績。分析商圈、了解市場情況也是店長日常工作中需要關(guān)注的。
好每天工作計劃篇十三
1、早會準(zhǔn)備(8:30之前)。
總結(jié)。
前一天的工作(辦公、民用經(jīng)理輪流早會或一起開早會),要交代的事情和需要注意的事情提出來,并要求大家配合做好,做到位。
安排監(jiān)督導(dǎo)購員巡場開始新的一天的售前準(zhǔn)備工作,巡場檢查各自區(qū)域的燈光、衛(wèi)生、商品、飾品、價簽等情況,及自己負(fù)責(zé)區(qū)域的各項事宜(燈光、標(biāo)價、產(chǎn)品缺貨情況、擺放情況、送貨跟蹤等問題);商場音樂的控制播放,燈光的控制。
對所有銷售人員當(dāng)日工作的考核評估;
安排好并監(jiān)督前臺人員值班;
安排好衛(wèi)生值班并監(jiān)督;
安排好導(dǎo)購員輪班吃飯并監(jiān)督;
了解送貨情況、售后情況,以便當(dāng)日銷售過程中需緊急送貨的及時有效處理;
了解導(dǎo)購員跟單情況,及時給予援助,有效提高成交幾率;
協(xié)助導(dǎo)購員處理售后,及協(xié)調(diào)送貨,跟蹤貨款回收情況;
處理一些突發(fā)事件,(內(nèi)部矛盾、顧客投訴等);
節(jié)假日及活動期間臨時的工作安排和調(diào)配;
導(dǎo)購員值班與休假安排;
廠家業(yè)務(wù)及貴賓的接待工作;
總結(jié)工作心得,給公司好的建議;
經(jīng)營成本的控制和折扣控制;
協(xié)助導(dǎo)購員訂貨;
協(xié)助導(dǎo)購員安排送貨;
協(xié)助導(dǎo)購員處理售后、客訴;
協(xié)助跟蹤貨款的及時回收;
協(xié)助閉店清場工作;
好每天工作計劃篇十四
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,工作計劃,堅決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),是責(zé)任,更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí),努力理論,強(qiáng)化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對工作的把握,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃,個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠學(xué),工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會發(fā)揚(yáng)我在的工作,我會努力的工作,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
好每天工作計劃篇十五
考研復(fù)習(xí)時,由于學(xué)習(xí)內(nèi)容較多,難度較大,學(xué)習(xí)壓力過大,所以很多考生長時間處于緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)中。使自己的大腦過于疲勞,輕易出現(xiàn)頭暈?zāi)垦!⑸砣醴α?、身體免疫力下降等情況,這樣不但不能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo),反而影響學(xué)習(xí)。所以考生有必要為自己設(shè)定一個作息時間表。嚴(yán)格按照作息時間表作息,會使你學(xué)習(xí)時精神飽滿、大腦清楚,提高學(xué)習(xí)效率。
實行本作息時間表的要求:
大學(xué)應(yīng)屆生:與同宿舍搞好關(guān)系,不要讓其他不考研的同宿舍同學(xué)影響你的作息。條件許可,申請學(xué)校將考研的同學(xué)調(diào)到一個宿舍,嚴(yán)格作息(晚23:30準(zhǔn)時睡覺,6:30準(zhǔn)時起床),大家互相督促。6:30起床(嚴(yán)格執(zhí)行)。
23:30——6:30睡覺(嚴(yán)格執(zhí)行)3月1日——5月1日基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期1。
2.從之前學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題調(diào)整學(xué)習(xí)計劃5月8日——6月20日基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期2。
4.專業(yè)課1.5小時看參考教材不做題6月25日——7月1日期末
時間視自己的期末考試復(fù)習(xí)程度進(jìn)行調(diào)整7.1——9.1假期。
3.發(fā)現(xiàn)自己的短板報適當(dāng)?shù)目佳邪唷?/p>
3.英語每天1小時準(zhǔn)備作文做真題做模擬題。
1.英語每天1小時做模擬卷對歷年真題進(jìn)行輔導(dǎo)。
打盹。
解決辦法:1、喝咖啡2、吸煙。
3、轉(zhuǎn)移高興點(diǎn)4、深呼吸6、做俯臥撐。
睡覺時注重事項:
1、熱水泡足,取50~60℃的熱水倒入盆中,赤足在熱水中洗浸(記住,要讓水沒過腳面),每次10分鐘左右。
2、每周讓自己睡一個懶覺使一個禮拜以來所累積的倦怠,可以得到舒適的解放,周五提早上床睡覺。
3、晚上睡覺之前,先坐在床上,盡量排除一切雜念,不要去想包括生活、愛情、事業(yè)上的任何事情,特殊是正在預(yù)備的考研更不要去想它,當(dāng)你真正感到又困又累的時候,就可以上床睡覺了。
4、天天早晨醒來的時候,如果不能立刻蘇醒,還是想睡,實際上睡眠時間已經(jīng)足夠了,可以坐起來,盡量的集中精神,想象每天都是新的,在深深的呼吸之中,使自己的大腦達(dá)到一種清新明靜的狀態(tài)。5、如果有條件的話,一定要午休。午休不要超過半小時,最好能在剛好入睡一會的時候醒來,千萬不要睡得過長。
發(fā)木。
發(fā)木癥狀:
1、看了好長時間書,結(jié)果一點(diǎn)都沒記住。2、做題時毫無思路,往往半天做不出來。
3、背東西時,背了好長時間一點(diǎn)都沒記下來。
4、下午三四點(diǎn)鐘,常常性的頭腦發(fā)木、呼吸不暢。
對策:
1、留意飲食,切莫吃多而造成消化不良。
2、注意養(yǎng)成午睡的好習(xí)慣,但午睡不要超過40分鐘。3、要提高睡眠質(zhì)量,不要睡得太久,盡量早起。
4、做練習(xí)(例如數(shù)學(xué))的時間要加大,光看不練是不行的。5、要多進(jìn)行速度型的體育鍛煉,例如:快速短跑。
6、不要把對考試的壓力變成學(xué)習(xí)過程中的壓力,不妨冥想。
氣悶。
氣悶是考研最常見的一種狀態(tài),與之相伴隨的是壓抑、失眠、打盹、記憶力下降、頭腦不靈活等癥狀。產(chǎn)生這些癥狀的原因是多種原因的綜合,比如學(xué)習(xí)方法不好,壓力太大,精神緊張,體力不支,心情不佳等。對此我們有以下的解決辦法。
1、睡眠時室內(nèi)要通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新。
2、學(xué)習(xí)環(huán)境一定要清靜,不能太嘈雜,不要邊學(xué)習(xí)邊聽音樂。3、學(xué)習(xí)的間歇要多做深呼吸。4、要節(jié)制過分的異性接觸。
5、不能吸太多的煙,也不能喝過多的咖啡。
6、無論是數(shù)學(xué)、英語、政治好的典型例題,反復(fù)的背誦,直到熟記為止。不動大腦的記憶有利于改變氣悶的感覺。7、一定要保持樂觀振奮的心情。
8、學(xué)多了可以騎車或步行到稍遠(yuǎn)的地方去散散心,感受一下新鮮的心境。頭暈頭疼。
頭暈頭疼的癥狀:
洗澡時感覺氣悶,跑步時很快就累并且頭暈?zāi)垦?,起床后大腦發(fā)木也有點(diǎn)疼。頭暈頭疼的原因:
1、吸煙太多、跟女友(男友)呆的時間過長,應(yīng)該收心。2、學(xué)習(xí)環(huán)鏡太嘈雜,找一個比較清靜的環(huán)境去學(xué)習(xí)。3、睡的太多或太少,應(yīng)該提高睡眠質(zhì)量。4、選的書太難,要學(xué)會買書看書。
5、雖然學(xué)習(xí)時間長了,但不能超越極點(diǎn)。6、不要壓力太大。
頭暈頭疼的解決辦法:
1、到空氣特殊新鮮的地方(公園)去學(xué)習(xí)邊做深呼吸。2、在中午太陽光最強(qiáng)的時候在室外看書。3、吃一些類似魚腦之類的補(bǔ)腦的東西。4、改變學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方法。
易累。
易累的原因:1、定的計劃和要求太高,對自己壓力太大,使自己不能放松。2、飲食調(diào)劑不好,暴飲暴食或吃得太少。
3、超強(qiáng)度學(xué)習(xí),把身體搞得很虛弱,非等到身體支持不下去了,才停止學(xué)習(xí)。
4、晚上學(xué)習(xí)時著涼了。
解決辦法:
1、坐在椅子上一動不動,想象一股暖流在腸胃中流動,感到腸胃在不停的運(yùn)動,就說明有效果了。2、多睡一會。
3、在體育鍛煉的效果至少一兩個月之后才能體現(xiàn)出來,所以現(xiàn)在的體育鍛煉可能使你感到很疲憊,但你要堅持下去。
考研飲食。
1、頭疼時大量吃魚腦(每天至少一頓),一個月后可能會見效。
2、如果吃得太多,很容易犯困、打盹,所以既要吃好,但又不能吃得太飽。
3、偶而頭疼要加營養(yǎng)。
4、考研消耗體力太大,過份疲勞,很容易使腸胃功能失調(diào),所以不要吃太涼的東西,保證肚子圓滿充實(要吃好),學(xué)習(xí)時保證肚子無漲感(別太飽)。
5、勿吃刺激性食物、加工食品或不新鮮、發(fā)酵的食品(奶酪、泡菜等)。
6、生活規(guī)律化有益身心健康,所以,吃飯要有固定時間。
8、至于午餐,經(jīng)常補(bǔ)充豆類食品,多吃奶制品。
蜻蜓點(diǎn)水。
在學(xué)習(xí)過程中,要從整體上掌握所學(xué)的知識,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)集中在如何把所學(xué)知識的關(guān)節(jié)點(diǎn)找到,著重于表面上看似無關(guān),而實際上有著深層次聯(lián)系的東西,以及為了找尋對某門科目的切入點(diǎn),我們應(yīng)該快速的整體的去看書。詳細(xì)方法是:蜻蜓點(diǎn)水式背單詞:
蜻蜓點(diǎn)水式看習(xí)題:此法只用于入門時使用,為從總體上把握某一門學(xué)科(例如數(shù)學(xué))將一本入門書的所有習(xí)題從頭往后看,遇到不理解的地方看教材,看教材還不理解,就在書上做標(biāo)記,繼承往下看,一定要快??吹胶筮吪c前面有聯(lián)系的習(xí)題,就把前后這兩道有聯(lián)系的習(xí)題抄一遍。
無論你喜歡定計劃,還是你不喜歡定計劃,你心里總要有一大體的安排,在學(xué)習(xí)過程中你出現(xiàn)以下幾種情況:1、感覺學(xué)習(xí)沒有進(jìn)展。
2、感覺需要學(xué)的東西太多了。
3、經(jīng)常碰到不會的東西,無法持續(xù)學(xué)下去。4、明顯感到學(xué)習(xí)效率太低。5、經(jīng)常打盹、緊張、頭疼。
碰到上述情況之一,你應(yīng)該改變自己的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方法。具體對策:
1、你覺得不會的東西太多了,你就需要更退一步,從最基礎(chǔ)的知識開始學(xué)習(xí)。例如,每天加強(qiáng)你背英語單詞的時間,看數(shù)學(xué)的教材上的基本概念,背政治的[歷年真題]。
2、如果你覺得需要學(xué)習(xí)的東西太多,很有可能是因為你買的書太多了,你應(yīng)該只選取一本精讀書,把這本精讀書反復(fù)吃透、搞明。
3、如果你覺得學(xué)習(xí)沒有進(jìn)展的話,有可能是你的學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)狀態(tài)不好,你不妨改變一下學(xué)習(xí)方法,調(diào)整一下學(xué)習(xí)狀態(tài)。4、應(yīng)該加強(qiáng)體育鍛煉,調(diào)劑一下飲食結(jié)構(gòu)。
5、即使你覺得自己的學(xué)習(xí)計劃很好,過一段時間,你不妨重新制定一個計劃,也許你會找到一種更好更適合你的計劃。
在學(xué)習(xí)的過程中,通過不斷地積累,當(dāng)感到又煩悶又充實,又驕躁又興奮的時候,這很可能就是你的學(xué)習(xí)從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時刻,不妨稱之為極點(diǎn)。在這段時間內(nèi)你的學(xué)習(xí),一分鐘學(xué)到的東西可以頂?shù)蒙掀綍r十分鐘的學(xué)習(xí),所以一定要堅持到底呀!所謂“極處生真功”。
考研復(fù)習(xí)時,由于學(xué)習(xí)內(nèi)容較多,難度較大,學(xué)習(xí)壓力過大,所以很多考生長時間處于緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)中。使自己的大腦過于疲勞,輕易出現(xiàn)頭暈?zāi)垦?、身弱乏力、身體免疫力下降等情況,這樣不但不能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo),反而影響學(xué)習(xí)。所以考生有必要為自己設(shè)定一個作息時間表。嚴(yán)格按照作息時間表作息,會使你學(xué)習(xí)時精神飽滿、大腦清楚,提高學(xué)習(xí)效率。
實行本作息時間表的要求:
大學(xué)應(yīng)屆生:與同宿舍搞好關(guān)系,不要讓其他不考研的同宿舍同學(xué)影響你的作息。條件許可,申請學(xué)校將考研的同學(xué)調(diào)到一個宿舍,嚴(yán)格作息(晚23:30準(zhǔn)時睡覺,6:30準(zhǔn)時起床),大家互相督促。6:30起床(嚴(yán)格執(zhí)行)。
2.從之前學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題調(diào)整學(xué)習(xí)計劃5月8日——6月20日基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期2。
4.專業(yè)課1.5小時看參考教材不做題6月25日——7月1日期末
時間視自己的期末考試復(fù)習(xí)程度進(jìn)行調(diào)整7.1——9.1假期。
3.發(fā)現(xiàn)自己的短板報適當(dāng)?shù)目佳邪唷?/p>
3.英語每天1小時準(zhǔn)備作文做真題做模擬題。
1.英語每天1小時做模擬卷對歷年真題進(jìn)行輔導(dǎo)。
4.政治每天1.5小時背大綱重點(diǎn)模擬訓(xùn)練5套題。
打盹。
解決辦法:1、喝咖啡2、吸煙。
3、轉(zhuǎn)移高興點(diǎn)4、深呼吸6、做俯臥撐。
睡覺時注重事項:
1、熱水泡足,取50~60℃的熱水倒入盆中,赤足在熱水中洗浸(記住,要讓水沒過腳面),每次10分鐘左右。
2、每周讓自己睡一個懶覺使一個禮拜以來所累積的倦怠,可以得到舒適的解放,周五提早上床睡覺。
3、晚上睡覺之前,先坐在床上,盡量排除一切雜念,不要去想包括生活、愛情、事業(yè)上的任何事情,特殊是正在預(yù)備的考研更不要去想它,當(dāng)你真正感到又困又累的時候,就可以上床睡覺了。
4、天天早晨醒來的時候,如果不能立刻蘇醒,還是想睡,實際上睡眠時間已經(jīng)足夠了,可以坐起來,盡量的集中精神,想象每天都是新的,在深深的呼吸之中,使自己的大腦達(dá)到一種清新明靜的狀態(tài)。5、如果有條件的話,一定要午休。午休不要超過半小時,最好能在剛好入睡一會的時候醒來,千萬不要睡得過長。
發(fā)木。
發(fā)木癥狀:
1、看了好長時間書,結(jié)果一點(diǎn)都沒記住。2、做題時毫無思路,往往半天做不出來。3、背東西時,背了好長時間一點(diǎn)都沒記下來。
4、下午三四點(diǎn)鐘,常常性的頭腦發(fā)木、呼吸不暢。
對策:
1、留意飲食,切莫吃多而造成消化不良。
2、注意養(yǎng)成午睡的好習(xí)慣,但午睡不要超過40分鐘。3、要提高睡眠質(zhì)量,不要睡得太久,盡量早起。5、要多進(jìn)行速度型的體育鍛煉,例如:快速短跑。
6、不要把對考試的壓力變成學(xué)習(xí)過程中的壓力,不妨冥想。
氣悶。
氣悶是考研最常見的一種狀態(tài),與之相伴隨的是壓抑、失眠、打盹、記憶力下降、頭腦不靈活等癥狀。產(chǎn)生這些癥狀的原因是多種原因的綜合,比如學(xué)習(xí)方法不好,壓力太大,精神緊張,體力不支,心情不佳等。對此我們有以下的解決辦法。
1、睡眠時室內(nèi)要通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新。
2、學(xué)習(xí)環(huán)境一定要清靜,不能太嘈雜,不要邊學(xué)習(xí)邊聽音樂。3、學(xué)習(xí)的間歇要多做深呼吸。4、要節(jié)制過分的異性接觸。
5、不能吸太多的煙,也不能喝過多的咖啡。
6、無論是數(shù)學(xué)、英語、政治好的典型例題,反復(fù)的背誦,直到熟記為止。不動大腦的記憶有利于改變氣悶的感覺。7、一定要保持樂觀振奮的心情。
8、學(xué)多了可以騎車或步行到稍遠(yuǎn)的地方去散散心,感受一下新鮮的心境。頭暈頭疼。
頭暈頭疼的癥狀:
洗澡時感覺氣悶,跑步時很快就累并且頭暈?zāi)垦?,起床后大腦發(fā)木也有點(diǎn)疼。頭暈頭疼的原因:
1、吸煙太多、跟女友(男友)呆的時間過長,應(yīng)該收心。2、學(xué)習(xí)環(huán)鏡太嘈雜,找一個比較清靜的環(huán)境去學(xué)習(xí)。3、睡的太多或太少,應(yīng)該提高睡眠質(zhì)量。4、選的書太難,要學(xué)會買書看書。
5、雖然學(xué)習(xí)時間長了,但不能超越極點(diǎn)。6、不要壓力太大。
頭暈頭疼的解決辦法:
1、到空氣特殊新鮮的地方(公園)去學(xué)習(xí)邊做深呼吸。2、在中午太陽光最強(qiáng)的時候在室外看書。3、吃一些類似魚腦之類的補(bǔ)腦的東西。4、改變學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方法。
易累。
易累的原因:
1、定的計劃和要求太高,對自己壓力太大,使自己不能放松。2、飲食調(diào)劑不好,暴飲暴食或吃得太少。
3、超強(qiáng)度學(xué)習(xí),把身體搞得很虛弱,非等到身體支持不下去了,才停止學(xué)習(xí)。
4、晚上學(xué)習(xí)時著涼了。
解決辦法:
1、坐在椅子上一動不動,想象一股暖流在腸胃中流動,感到腸胃在不停的運(yùn)動,就說明有效果了。2、多睡一會。
3、在體育鍛煉的效果至少一兩個月之后才能體現(xiàn)出來,所以現(xiàn)在的體育鍛煉可能使你感到很疲憊,但你要堅持下去。
考研飲食。
1、頭疼時大量吃魚腦(每天至少一頓),一個月后可能會見效。
2、如果吃得太多,很容易犯困、打盹,所以既要吃好,但又不能吃得太飽。
3、偶而頭疼要加營養(yǎng)。
4、考研消耗體力太大,過份疲勞,很容易使腸胃功能失調(diào),所以不要吃太涼的東西,保證肚子圓滿充實(要吃好),學(xué)習(xí)時保證肚子無漲感(別太飽)。
5、勿吃刺激性食物、加工食品或不新鮮、發(fā)酵的食品(奶酪、泡菜等)。
6、生活規(guī)律化有益身心健康,所以,吃飯要有固定時間。
8、至于午餐,經(jīng)常補(bǔ)充豆類食品,多吃奶制品。
蜻蜓點(diǎn)水。
蜻蜓點(diǎn)水式看習(xí)題:此法只用于入門時使用,為從總體上把握某一門學(xué)科(例如數(shù)學(xué))將一本入門書的所有習(xí)題從頭往后看,遇到不理解的地方看教材,看教材還不理解,就在書上做標(biāo)記,繼承往下看,一定要快??吹胶筮吪c前面有聯(lián)系的習(xí)題,就把前后這兩道有聯(lián)系的習(xí)題抄一遍。
無論你喜歡定計劃,還是你不喜歡定計劃,你心里總要有一大體的安排,在學(xué)習(xí)過程中你出現(xiàn)以下幾種情況:1、感覺學(xué)習(xí)沒有進(jìn)展。
2、感覺需要學(xué)的東西太多了。
3、經(jīng)常碰到不會的東西,無法持續(xù)學(xué)下去。4、明顯感到學(xué)習(xí)效率太低。5、經(jīng)常打盹、緊張、頭疼。
碰到上述情況之一,你應(yīng)該改變自己的學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)方法。具體對策:
1、你覺得不會的東西太多了,你就需要更退一步,從最基礎(chǔ)的知識開始學(xué)習(xí)。例如,每天加強(qiáng)你背英語單詞的時間,看數(shù)學(xué)的教材上的基本概念,背政治的[歷年真題]。
2、如果你覺得需要學(xué)習(xí)的東西太多,很有可能是因為你買的書太多了,你應(yīng)該只選取一本精讀書,把這本精讀書反復(fù)吃透、搞明。
3、如果你覺得學(xué)習(xí)沒有進(jìn)展的話,有可能是你的學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)狀態(tài)不好,你不妨改變一下學(xué)習(xí)方法,調(diào)整一下學(xué)習(xí)狀態(tài)。4、應(yīng)該加強(qiáng)體育鍛煉,調(diào)劑一下飲食結(jié)構(gòu)。5、即使你覺得自己的學(xué)習(xí)計劃很好,過一段時間,你不妨重新制定一個計劃,也許你會找到一種更好更適合你的計劃。
6、要勇于開拓,但也不要亂變計劃,好的要堅持,不好的要改進(jìn)。要朝著使自己在一定的時間內(nèi)學(xué)得更多,而且使大腦運(yùn)算更快、更靈活,使自己的心情更好的方向發(fā)展。
2017年考研時間安排表。
一、考研預(yù)備階段。
2016年7月-8月制定一個全面的暑假復(fù)習(xí)計劃,抓住暑假學(xué)習(xí)黃金時期,開始第二輪復(fù)習(xí)。英語高頻詞匯強(qiáng)化記憶,繼續(xù)精讀,重點(diǎn)是閱讀理解和完形填空部分,英語薄弱的可參加輔導(dǎo)班。政治進(jìn)入第一階段強(qiáng)化復(fù)習(xí),參加輔導(dǎo)班,吸收輔導(dǎo)班講義內(nèi)容,重點(diǎn)突破馬克思主義基本原理概論部分。專業(yè)課:第二輪復(fù)習(xí)。把書本上的東西轉(zhuǎn)化成筆記,按照書本上的結(jié)構(gòu)體系總結(jié)知識點(diǎn)。在總結(jié)筆記時可以同時做兩件事,一是在筆記中標(biāo)明往年的考題,二是把擴(kuò)展閱讀中獲得的相關(guān)知識也補(bǔ)充到對應(yīng)章節(jié)中。四、考研強(qiáng)化階段2016年9月-10月。關(guān)注各招生單位的招生簡章和專業(yè)計劃,確定十一黃金周復(fù)習(xí)計劃。強(qiáng)化公共課的復(fù)習(xí)效果,不斷完善復(fù)習(xí)總體結(jié)構(gòu)。
政治:仔細(xì)研讀考研新大綱解析,看書和做題相結(jié)合。分章節(jié)看書、分章節(jié)做題。在做題時一旦碰到不會的或做錯的,一定要回到書中尋找答案,爭取把問題在這一階段消化,千萬不要留到?jīng)_刺。專業(yè)課:把筆記概括成綱目,即每章用一個簡明的網(wǎng)絡(luò)描繪出來。加強(qiáng)對整體知識有個宏觀把握,重點(diǎn)突破復(fù)習(xí)過程中記錄的重點(diǎn)和難點(diǎn)。五、考研沖刺階段2016年11月--12月中旬。全面考察應(yīng)試能力,高效、高質(zhì)進(jìn)行復(fù)習(xí)。做好研究生考試網(wǎng)上報名工作,謹(jǐn)慎填報,牢記報名信息。按時到指定的地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn),繳費(fèi)并照相。
英語:第三輪真題研究;保證每周下午一套模擬題,嚴(yán)格按照考研時間限制完成,臨考前始終保持考試做題狀態(tài)。
政治:講義和習(xí)題再過一遍。建立框架體系,掌握各知識點(diǎn);做一遍精裝真題;l1月下旬關(guān)注時政。臨考前十天,查漏補(bǔ)缺;選擇題、大題迅速提高分?jǐn)?shù);保持良好狀態(tài),迎接考試。
專業(yè)課:照整理出來的框架回歸筆記。采用看著章節(jié)的目錄背框架,把框架背過之后按照框架背筆記,看自己總結(jié)出來的錯題、經(jīng)典題集。六、考研臨考階段1)2)3)4)5)6)。
2017年12月下旬到1月初,十天左右時間。調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)備考試。熟悉考試環(huán)境。2017年2月放松心情,查詢初試成績。2017年3月關(guān)注復(fù)試分?jǐn)?shù)線。
好每天工作計劃篇十六
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀。
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢。
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢。
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析。
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析。
在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)。
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財務(wù)目標(biāo)。
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)。
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
好每天工作計劃篇十七
(1)為了營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,在每周進(jìn)行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,同時配合好學(xué)校生活部的定期檢查。及時將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各班班長、生活委員,做好交流工作,并解決好問題。
認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因為幼兒從家庭走進(jìn)幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
20xx年,保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面:
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學(xué)做一些力所能及的事。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實情況,完成總行會議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
好每天工作計劃篇十八
做正確的事,正確地做事,清除怨言,創(chuàng)造業(yè)績。
方法總比困難多,銷售產(chǎn)品首先把自己銷售出去。
沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員。
銷售信念,銷售解決方案,銷售公司,銷售事實。
心誠則靈,懂得尊重客戶,客戶才會尊重你。
找對人,說對事,找到買方真正的決策者,選對池塘釣大魚。
選擇比努力重要(條件大于意愿)。
提升你的專業(yè)形象,當(dāng)天的狀態(tài)取決于前一天的準(zhǔn)備。
按照流程生產(chǎn)訂單,一次深入的了解勝過百次平庸的溝通。
巧妙展示公司規(guī)模,重視客戶名字及信息,密切聯(lián)系準(zhǔn)客戶。
我們長了兩個耳朵、一個嘴巴,做銷售就是要多聽少講。
陳述不是一味的講,要在陳述中不斷探詢客戶對此的認(rèn)可度。
務(wù)必在完整、清楚的識別及證實客戶的明確需求后再開始推薦產(chǎn)品。
沒有需求不談產(chǎn)品,沒有需求不談價格。
采取正確的銷售態(tài)度,心在哪里,財富就在哪里,敢于談大單。
客戶是合理要求出來,意向客戶要求超過6次。
對自己有信心,凡事全力以赴,并專注于自己的工作。
成功與失敗就在一線之間,沒有等待機(jī)會,只有創(chuàng)造機(jī)會。
只有戰(zhàn)勝自己,才能戰(zhàn)勝別人。
為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
苦想沒盼頭,苦干有奔頭,為了自己為了團(tuán)隊為了公司為了榮譽(yù),加油!我們是最棒的!
好每天工作計劃篇十九
每天堅持做好下面這些網(wǎng)店一定能開好,也許你是每天在堅持開網(wǎng)店,但是你每天都具體在堅持做哪些事情呢?如果您能每天都堅持做好下面這些,開好網(wǎng)店是完全沒有問題的。
1、早起(半個小時時間調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備上班了)。
做淘寶跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來,這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。就算你起來狀態(tài)也肯定不是很好的啦,是吧!好的工作作風(fēng)和工作態(tài)度是好生意的前提,我每天八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時起床!俗話說得好,早起的鳥兒有蟲吃嘛!雖然早上的生意不好,可這不是絕對的嘛,相反,早上這么多同行都還沒開始營業(yè),競爭相對來說也會少一點(diǎn)啊,生意還是有的啦,只是多少而已,少也要抓住啊,即便是沒有生意做也沒有關(guān)系的啦,做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時間。
2、整理檢查自己的店鋪(這里請花一個小時的時間)。
3、多逛逛,多看看,多露面(至少一個小時的時間)。
4、同行學(xué)習(xí)取經(jīng)(一個小時的時間)。
6、總結(jié)心得(一個小時的時間)。
8、廣告時間(兩個小時左右)。
9、幫派(一個小時左右)。
10、最重要的是學(xué)會休息,有效的利用閑暇時間充實自己的大腦和世界觀。
好每天工作計劃篇二十
去年夏天,18歲的雷筱璐以文科604分的成績,從華師一附中考入了風(fēng)光旖旎的武漢大學(xué),成為法學(xué)院法學(xué)專業(yè)的學(xué)生。
緊張情緒滯后,快樂沖刺高考。
一笑眼睛就會彎成月芽的雷筱璐說她屬于“緊張滯后型”的學(xué)生,“考試前,我不。
會去想這次要考多少分、多少名??荚囍校抑幌氡M全力拿到該得的分,相信會出好成績。但考完后,等待會讓我格外緊張?!?/p>
正因為緊張情緒的滯后,筱璐說她在高考前的最后時段里仍很快樂,聽聽音樂、看看美文、讀讀報紙,再不就鼓勵自己“就那么幾天了,苦就苦點(diǎn),考完了就好了,大學(xué)生活是多么美好呀”。
很滿意父母和老師的平和表現(xiàn)。
“其實,在整個沖刺過程中,父母和老師對我的幫助挺關(guān)鍵的?!斌汨椿貞浀?,那段日子,老師展露出他們前所未有的溫柔與幽默,班主任老師竟然沖到學(xué)生堆里玩跳繩,她每天是邊復(fù)習(xí)邊偷著樂。
而父母的表現(xiàn)也讓筱璐頗覺對胃口?!芭R考前我沒住校了,在學(xué)校附近租了間房子,媽媽天天晚上來陪我,讓我覺得很安定。母女間的對話充滿趣味,媽媽愛問我在學(xué)校有沒有碰到有意思的事,我覺得放松的同時也備受感動,無形中信心大增。”
考前模擬應(yīng)考生活。
筱璐說,為迎接高考,她特設(shè)了一張作息時間表,依高考的先后次序模擬應(yīng)考生活,讓自己提前適應(yīng),“習(xí)慣了,也就不覺得緊張了”。
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好每天工作計劃篇二十一
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,工作計劃,堅決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),是責(zé)任,更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí),努力理論,強(qiáng)化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對工作的把握,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的。
學(xué)習(xí)計劃。
個人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠學(xué)工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會發(fā)揚(yáng)我在的工作,我會努力的工作,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量。
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)。
近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
1、語言交流技巧方面:
(1)與用戶對話時,應(yīng)仔細(xì)推敲,講話要嚴(yán)謹(jǐn),要講究藝術(shù)。多用“請”,使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時,盡量不要再說回應(yīng)“您好”,可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱,講話要完整規(guī)范,不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞,或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。通話過程中要親切,委婉,音色要柔和,悅耳,發(fā)音要準(zhǔn)確,語言要簡練,不羅嗦,通話過程中應(yīng)保持微笑的精神狀態(tài),聲音應(yīng)就有親和力。禁止使用質(zhì)問的口氣。
(2)接聽電話時要認(rèn)真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問題,找出關(guān)鍵,分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒,要換位思考,設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對話時,要占據(jù)主動位置,不要光憑經(jīng)驗,講話過于隨意,并要注意答復(fù)用戶時要準(zhǔn)確的為客戶解答。
2.受理工單方面:
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核,值班員在記錄地址時要詳細(xì)準(zhǔn)確,內(nèi)容應(yīng)簡明扼要,像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫,確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫,可以節(jié)省我們填寫時的思考時間,也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句,盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2)工作人員應(yīng)保持較高的工作積極性,多利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識,平時虛心求教,組員間互相配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息,應(yīng)及時記錄總結(jié),從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒,保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度,將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動,提高服務(wù)意識,站在用戶的立場去看問題。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施"特色化服務(wù)"。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度--xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施"特色化服務(wù)",大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市--"無干擾服務(wù)",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部;"朋友式服務(wù)",六樓商品部--"技能式服務(wù)",向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)。
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽(yù)。
為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
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