擁有一個(gè)良好的計(jì)劃可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率。在制定計(jì)劃時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，學(xué)習(xí)他們的方法和思路。制定計(jì)劃時(shí)，可以借助一些專業(yè)的工具和軟件，提高任務(wù)管理的效率。以下是一些推薦。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇一
1、規(guī)范文件管理的記錄控制。
按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對(duì)文件進(jìn)行分類編號(hào)，對(duì)文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進(jìn)行了修訂，所有受控文件進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對(duì)所有受控文件及記錄進(jìn)行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)55、3加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
****科負(fù)責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對(duì)體系的要求，及時(shí)處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運(yùn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃持續(xù)良性運(yùn)行。
3、按標(biāo)準(zhǔn)7、5、1進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制。
本部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運(yùn)行科，但****科仍然能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運(yùn)作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過程都得到有效控制。
4、實(shí)現(xiàn)條款8、5、1要求，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
本部門結(jié)合體系運(yùn)行的工作特點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)精神，如為使信息的溝通更具時(shí)效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過一年的運(yùn)行，起到了有效的溝通和信息反饋?zhàn)饔谩?/p>
隨著認(rèn)證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項(xiàng)工作在持續(xù)改進(jìn)的過程中，在全員參與的精神下將會(huì)做得更好。
xx科。
20xx年10月15日。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇二
今天gsp認(rèn)證中心驗(yàn)收組到我公司進(jìn)行一次全面現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，借此機(jī)會(huì)讓我代表公司向各位專家驗(yàn)收組的到來表示熱烈地歡迎。實(shí)行g(shù)sp認(rèn)證是加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理和確保人民用藥安全有效的重要手段，也是企業(yè)發(fā)展的自身要求。下面我將公司開展gsp認(rèn)證的有關(guān)情況向各位專家匯報(bào)如下:。
一、公司概況。
日質(zhì)量負(fù)責(zé)人變更為孫端，湯曉瑋變?yōu)橘|(zhì)量負(fù)責(zé)人；總部地址：杭州市浙大路39號(hào)紫蘭酒店四樓。連鎖總部90平方米，門店總面積達(dá)725平方米；公司未設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，委托浙江珍誠(chéng)在線股份有限公司統(tǒng)一配送，公司現(xiàn)有10家門店分別位于：西湖區(qū)、下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、下城區(qū)、濱江區(qū)和余杭區(qū)。公司的經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥與非處方藥、中藥材、中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品。2013年的年銷售額為800萬元。
根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其附錄等法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我們對(duì)這次的gsp認(rèn)證工作高度重視，并作了系統(tǒng)、周密的布置和安排，做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是。
（一）管理職責(zé)。
一直以來公司把加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理作為公司的工作軸線，納入公司的整體目標(biāo)和管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立了保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的文件管理系統(tǒng)和質(zhì)量管理制度，堅(jiān)持常抓不懈。公司成立了由企業(yè)法人郭金奇為組長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人孫端為副組長(zhǎng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、門管部負(fù)責(zé)人、行政人員、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人為組員的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是建立公司的質(zhì)量管理體系，實(shí)施公司質(zhì)量方針、保證公司質(zhì)量管理人員履行職責(zé)。質(zhì)量管理部作為公司藥品質(zhì)量管理的樞紐，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理制度的擬定及監(jiān)管工作，其主要職責(zé)是處理有關(guān)藥品質(zhì)量的投訴；負(fù)責(zé)不合2格藥品的確認(rèn)及對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督；牽頭組織有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出、限令整改。質(zhì)量管理部下設(shè)質(zhì)量管理組和質(zhì)量驗(yàn)收組，負(fù)責(zé)對(duì)公司各門店藥品流通的直接監(jiān)管，形成了覆蓋全公司的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行對(duì)公司藥品質(zhì)量的全面管理。公司目前使用的質(zhì)量體系文件根據(jù)新版gsp于2013年12月制定。
（二）人員與培訓(xùn)。
1、公司重視對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育。公司內(nèi)部定期組織教育培訓(xùn)，一般每月培訓(xùn)不少于1次，并制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃和臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容有：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令第26號(hào)）等法律法規(guī)、公司的《質(zhì)量管理制度》、藥品專業(yè)知識(shí)、等。對(duì)需要藥監(jiān)局進(jìn)行繼續(xù)教育的都嚴(yán)格受教，同時(shí)也做好培訓(xùn)教育考核工作和員工教育培訓(xùn)檔案。
2、公司每年組織直接接觸藥品人員到縣級(jí)以上的醫(yī)院進(jìn)行健康檢查，并建立了完整的職工健康檔案。
（三）、設(shè)施與設(shè)備。
1.公司各部門均配備有計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了信息的統(tǒng)一管理，各門店藥品陳列設(shè)備，滅火器、防蚊蠅器、滅鼠器、拆零用具都按要求配備。
（四）、進(jìn)貨。
1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。在質(zhì)管部參與下，門店根據(jù)庫(kù)存和銷售情況制定要貨計(jì)劃，門管部統(tǒng)一請(qǐng)貨由配送單位統(tǒng)一配送，進(jìn)貨藥品有合法票據(jù)，并建立藥品購(gòu)進(jìn)記錄。
2、配送單位堅(jiān)持從合法的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品。簽訂購(gòu)進(jìn)合同并明確質(zhì)量條款。
3、質(zhì)管部協(xié)同各部門每年對(duì)配送單位進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。定期或不定期對(duì)配送單位在進(jìn)、銷、存方面的管理是否符合gsp進(jìn)行檢查。
（五）、驗(yàn)收。
1、公司各門店配備了專職驗(yàn)收員，驗(yàn)收員嚴(yán)格按照驗(yàn)收制度與程序操作，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批分類驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄，對(duì)銷后退回的藥品，由專職驗(yàn)收員重新驗(yàn)收。
2、在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)疑問，上報(bào)質(zhì)量管理部，經(jīng)質(zhì)量管理部審定，合格的入庫(kù)上架銷售，不合格的按《不合格藥品管理制度》處理。
（六）、陳列與養(yǎng)護(hù)。
4養(yǎng)護(hù)記錄。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑藥品，及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部審定。
3、養(yǎng)護(hù)員每日定時(shí)對(duì)庫(kù)區(qū)溫濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)不同情況分別采取不同的調(diào)控措施。
（七）、銷售與售后服務(wù)。
1、銷售藥品要正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事項(xiàng)，堅(jiān)持“先產(chǎn)先出、近期先出”的原則銷售藥品。
2、藥品的質(zhì)量投訴和不良反應(yīng)報(bào)告處理、接待、收集由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，相關(guān)部門及人員收到藥品質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，相關(guān)人員必須積極配合，并做好記錄。投訴中，確屬于公司藥品質(zhì)量不合格，應(yīng)在《質(zhì)量查詢、投訴調(diào)查處理單》上寫明原因、處理意見和糾正措施，及時(shí)上報(bào)。屬于藥品不良反應(yīng)的投訴，由反應(yīng)人寫出書面材料，質(zhì)量管理部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并作好記錄，由反應(yīng)人簽字，同時(shí)填寫《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》，定期收集、匯總、分析，按規(guī)定向省不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)站報(bào)告，報(bào)告涉及的有關(guān)資料應(yīng)建立檔案管理。
（八）、信息與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
公司很重視企業(yè)信息化建設(shè)，有獨(dú)立的信息部門，公司采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理體系，做到統(tǒng)一請(qǐng)貨，統(tǒng)一配送。有完善的信息管理制度。公司設(shè)置了每個(gè)人的系統(tǒng)權(quán)限，每個(gè)人根據(jù)自己的系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行5操作，實(shí)現(xiàn)了各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理的目標(biāo)。
公司各門店，實(shí)行統(tǒng)一管理，每門店至少配備1臺(tái)電腦，都配有信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各門店操作員經(jīng)過實(shí)踐操作培訓(xùn)上崗。更好的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來提高工作效率，公司使用先進(jìn)的vpn聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以使門店和總部的信息得到實(shí)時(shí)更新和監(jiān)控。如門店在每天銷售結(jié)束日清后數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳，而門店的實(shí)時(shí)庫(kù)存也在門店管理者的監(jiān)控中。
公司成立以來通過各方面的積極準(zhǔn)備和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、全體員工的辛勤努力，我公司的gsp工作已經(jīng)基本具備了認(rèn)證條件。
雖然當(dāng)前的醫(yī)藥流通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但我們?nèi)詾檎J(rèn)證做了大量工作，投入資金，付出辛勤汗水，努力達(dá)到gsp標(biāo)準(zhǔn)。我們要在以后工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)管理水平，確保群眾用藥及時(shí)、安全、合理、有效。通過這次gsp的認(rèn)證將會(huì)使公司的質(zhì)量管理工作及公司的整體素質(zhì)再上一個(gè)臺(tái)階。對(duì)于存在的問題和不足之處，懇請(qǐng)檢查組批評(píng)指正，我們將及時(shí)整改、不斷提高。在此我們表示衷心地感謝！
2014年5月7日。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇三
xxxx年，我局認(rèn)真履行法律賦予的職責(zé)，依法行政，根據(jù)市局的相關(guān)部署，進(jìn)一步加大了監(jiān)督執(zhí)法力度，現(xiàn)對(duì)xxxx年價(jià)格監(jiān)管工作總結(jié)如下：
一、教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。
根據(jù)市局文件《蕪湖市教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案》要求，我局聯(lián)合區(qū)發(fā)改委、區(qū)教育局制定《蕪湖市鳩江區(qū)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案》，按照我區(qū)方案規(guī)定督促學(xué)校及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展自查自糾；采取“雙隨機(jī)、一公開”檢查方式，按照不低于20%的比例抽取了我區(qū)17家學(xué)校幼兒園（11家幼兒園、6家中小學(xué)），我局聯(lián)合區(qū)教育局自5月26日對(duì)被抽查單位開展實(shí)地檢查，檢查總體情況如下：
1、6家中小學(xué)總體情況較好，無教育服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，部分學(xué)校有代收費(fèi)，比如校服、午餐（與送餐企業(yè)簽訂協(xié)議）等，學(xué)校均能提供代收費(fèi)數(shù)據(jù)和實(shí)際付款票據(jù)，未發(fā)現(xiàn)違反價(jià)格法行為。
2、11家幼兒園部分幼兒園較規(guī)范，其中有7家幼兒園分別存在收費(fèi)公示內(nèi)容不規(guī)范、公示信息不全、收費(fèi)項(xiàng)目收支記錄不全、存在課后托管費(fèi)未明碼標(biāo)價(jià)等問題，檢查人員已現(xiàn)場(chǎng)指出并責(zé)令立即整改。
二、涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)收取監(jiān)管。
出動(dòng)執(zhí)法人員98人次，在去年專項(xiàng)行動(dòng)基礎(chǔ)上開展涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電電費(fèi)回頭看，檢查轉(zhuǎn)供電主體46戶次，下達(dá)責(zé)令改正通知書22份；結(jié)合舉報(bào)投訴情況，對(duì)其中5家轉(zhuǎn)供電主體（其中1家是學(xué)校）進(jìn)行了立案調(diào)查，責(zé)令清退多收價(jià)款58萬余元，目前已辦結(jié)2起，罰沒款合計(jì)309.49萬元，剩余3起正在辦理中。
三、國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)減免個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況。
根據(jù)市局要求，對(duì)我區(qū)4家國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)減免個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)收費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況調(diào)查，目前4家均于xxxx年3月開始執(zhí)行優(yōu)惠政策，截止目前沒有個(gè)體工商戶檢驗(yàn)檢測(cè)。
四、舉報(bào)投訴處理。
鳩江區(qū)市監(jiān)局截止xxxx年10月20日收到涉及價(jià)格投訴舉報(bào)共計(jì)207件，其中全國(guó)12315平臺(tái)收到涉及價(jià)格投訴115件，舉報(bào)35件；12345熱線平臺(tái)收到涉及價(jià)格類投訴51件，舉報(bào)6件。上述投訴舉報(bào)均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
五、其他。
1.蕪湖疫情期間價(jià)格監(jiān)管。
xxxx年4月17日，蕪湖疫情施行靜態(tài)管理，我局開展市場(chǎng)民生商品、防疫物資價(jià)格監(jiān)管，對(duì)一家超市涉嫌哄抬物價(jià)、一家公司涉嫌不正當(dāng)價(jià)格行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前2起案件已辦結(jié)。
2.預(yù)防性體檢收費(fèi)。
根據(jù)市局文件要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防性體檢單位開展檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次，對(duì)其中1家涉嫌存在違法行為的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了立案調(diào)查，目前案件正在辦理中。
3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展核酸檢測(cè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)1家檢測(cè)單位違法行為，已立案調(diào)查，案件正在辦理中。
4、元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶期間價(jià)格檢查。
在節(jié)假日期間，開展價(jià)格檢查，對(duì)一商戶未明碼標(biāo)價(jià)行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前已辦結(jié)，處罰款1000元。
5.開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)價(jià)格監(jiān)測(cè)。
開展電商平臺(tái)價(jià)格監(jiān)測(cè)，結(jié)合舉報(bào)投訴，對(duì)轄區(qū)一家電子商務(wù)有限公司存在價(jià)格欺詐行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前已辦結(jié)，做出罰沒款合計(jì)466.2元的行政處罰。
6.開展中高考期間市場(chǎng)價(jià)格檢查。
結(jié)合中高考期間食品安全保障工作，我局對(duì)轄區(qū)餐飲單位、大型商超開展端午節(jié)及中高考期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，共出動(dòng)執(zhí)法人員52人次，檢查單位38戶次，張貼價(jià)格行為告誡書38份。
7、開展物業(yè)整治專項(xiàng)行動(dòng)。
我區(qū)各部門聯(lián)合開展物業(yè)整治專項(xiàng)行動(dòng)，價(jià)格檢查為內(nèi)容之一，包括小區(qū)停車位收費(fèi)、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)、水電代收費(fèi)等環(huán)節(jié)以及開發(fā)商銷售房產(chǎn)價(jià)格監(jiān)管，截至目前出動(dòng)執(zhí)法人員36人次，檢查單位22戶次，對(duì)1家房產(chǎn)開發(fā)商立案調(diào)查，目前案件正在辦理中。
六、存在問題及下一步工作：
目前，我局執(zhí)法人員存在對(duì)價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)不熟悉等問題，下一步我局將加大對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并做好如下工作：
1、繼續(xù)強(qiáng)化民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范價(jià)格收費(fèi)行為。密切關(guān)注包括口罩、消毒液等在內(nèi)的防護(hù)用品價(jià)格輿情，強(qiáng)化核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)價(jià)格收費(fèi)監(jiān)督檢查；加大重要商品價(jià)格監(jiān)管力度，持續(xù)強(qiáng)化“米袋子”“菜籃子”等重要商品價(jià)格巡查檢查，從嚴(yán)查處哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為；推進(jìn)民生領(lǐng)域收費(fèi)監(jiān)管，圍繞群眾投訴較多的醫(yī)藥等價(jià)格收費(fèi)問題開展檢查。
2、根據(jù)市局文件要求，做好市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作。
3、做好12315、12345、市民心聲等平臺(tái)舉報(bào)投訴的受理、調(diào)查處理。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇四
加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管：全面掌握各類企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況，消滅無標(biāo)生產(chǎn)，監(jiān)督企業(yè)依標(biāo)組織生產(chǎn)，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量水平，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記工作。
充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的指導(dǎo)與服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的順利進(jìn)行。
二、計(jì)量工作中。
首先加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)檢計(jì)量器具的監(jiān)督管理，依法監(jiān)督本縣的計(jì)量器具，積極組織開展圍繞計(jì)量已建標(biāo)的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，保持良好的市場(chǎng)計(jì)量秩序。
（一）進(jìn)一步完善縣級(jí)國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)貿(mào)易結(jié)算。醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督技術(shù)體系，加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室管理，嚴(yán)格按照《計(jì)量法》的要求，做好各項(xiàng)計(jì)量檢定、檢測(cè)工作。
（二）強(qiáng)化對(duì)強(qiáng)制檢定工作計(jì)量器具管理逐步健全在用民生強(qiáng)檢計(jì)量器具數(shù)據(jù)庫(kù)，爭(zhēng)取縣級(jí)以上行政轄區(qū)民生計(jì)量器具受檢率達(dá)90%以上。
（三）提高計(jì)量人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)量管理人員和計(jì)量技術(shù)人員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)技術(shù)骨干，要求計(jì)量檢定人員參加注冊(cè)計(jì)量師培訓(xùn)考試取證，各計(jì)量檢定工作要結(jié)合實(shí)際。
同時(shí)制定計(jì)量檢定人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃、按業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加省局、市局組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而逐步提高注冊(cè)計(jì)量師在計(jì)量技術(shù)人員中的比例，做好注冊(cè)計(jì)量師制度和計(jì)量檢定員制度的銜接。
三、在認(rèn)證認(rèn)可工作方面。
首先，認(rèn)證認(rèn)可的重要職能就是監(jiān)管，監(jiān)管是最好的服務(wù)，體系認(rèn)證在全縣建立的7家企業(yè)和3家資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室及檢測(cè)結(jié)構(gòu)信息庫(kù)，對(duì)全縣認(rèn)證企業(yè)和實(shí)驗(yàn)室應(yīng)進(jìn)行普查。
其次，規(guī)范自愿性認(rèn)證市場(chǎng)，階段性的組織開展管理體系認(rèn)證有效性監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范認(rèn)證認(rèn)可秩序，做好認(rèn)證認(rèn)可綜合監(jiān)管平臺(tái)。
最后。加強(qiáng)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定監(jiān)管，加強(qiáng)資質(zhì)認(rèn)定獲證檢測(cè)結(jié)構(gòu)的事后監(jiān)管，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證活動(dòng)，加大日常監(jiān)管。
標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量認(rèn)證股2017年2月9日。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇五
作為藥品gmp認(rèn)證檢查員，根據(jù)《xxxx省藥品和醫(yī)療器械認(rèn)證檢查員管理細(xì)則》要求，特將xxxx年個(gè)人認(rèn)證檢查工作總結(jié)如下：
1、xxxx年被抽調(diào)參加檢查情況。
xxxx年，2次被省藥審中心抽調(diào)參加了藥品gmp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查，分別是蚌埠市xxxx環(huán)球藥業(yè)股份有限公司、亳州市xxxx同泰藥業(yè)有限公司2家企業(yè)，xxxx市xxxx仁和藥業(yè)有限公司、xxxx仁濟(jì)制藥有限公司2家企業(yè)，并對(duì)xxxx市xxxx華源制藥有限公司進(jìn)行了gmp飛行檢查。2次檢查都主要分工負(fù)責(zé)文件、衛(wèi)生、質(zhì)量管理、自檢等內(nèi)容。
2、根據(jù)上述檢查分工內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)企業(yè)普遍存在的問題有。
（1）企業(yè)內(nèi)部的“法律”：文件的可操作性不強(qiáng)時(shí)，修訂工作不及時(shí)；特別是復(fù)認(rèn)證企業(yè)，經(jīng)過5年藥品gmp的執(zhí)行，若大部分文件未進(jìn)行修訂，說明文件對(duì)實(shí)際操作的指導(dǎo)性不強(qiáng)，企業(yè)可能未養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣，否則不可能5年前首次認(rèn)證制定的文件一直沿用至今無須修改。
（2）個(gè)別以規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生有待加強(qiáng)。
（3）檢驗(yàn)原始記錄和報(bào)告不規(guī)范也是普遍存在的問題，記錄簡(jiǎn)單，無過程描述，比如薄層色譜無圖譜，含量測(cè)定項(xiàng)下色譜圖中缺少原始信息，含量測(cè)定未做平行樣等等。記錄簡(jiǎn)單、原始數(shù)據(jù)不詳，會(huì)造成復(fù)核人員難以判斷檢驗(yàn)的正確與否和錯(cuò)失發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)會(huì)，致使復(fù)核的屏障作用喪失。
（4）大部分企業(yè)的自檢工作尚未尋找到既有實(shí)效、又能提高管理人員gmp執(zhí)行水平的最佳方法，自檢開展不全面、記錄不規(guī)范、效果不佳的情況普遍存在。藥品生產(chǎn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，嚴(yán)格的管理是依靠在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中實(shí)現(xiàn)的，所以自檢是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的最佳渠道，是監(jiān)督gmp貫徹執(zhí)行情況的有效途徑，是進(jìn)一步完善自身的過程，也是鍛煉和培養(yǎng)人才的一個(gè)很好時(shí)機(jī)，不同部門的人員在自檢過程中可以互相學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，開拓思路，更好地開展工作。檢查中發(fā)現(xiàn)自檢開展好的企業(yè)，gmp也執(zhí)行得較好。
（5）通過參加近幾年省內(nèi)檢查，發(fā)現(xiàn)可能因大部分企業(yè)處于維持狀態(tài)，效益欠佳，各層次優(yōu)秀人才較缺乏，加之對(duì)gmp的理解不同，導(dǎo)致gmp執(zhí)行深度不夠。
3、對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的探討。
因在檢查中負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的內(nèi)容，通過檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)的檢驗(yàn)工作基本能按規(guī)范要求開展，原輔料、中間體和成品檢驗(yàn)均按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)完成，分管檢驗(yàn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人也往往很有檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體檢驗(yàn)員不穩(wěn)定、基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、缺乏經(jīng)驗(yàn)、處理問題能力有限等問題在每個(gè)企業(yè)都或多或少存在，往往是知其然不知其所以然；同時(shí)，因藥品檢驗(yàn)專業(yè)性極強(qiáng)，企業(yè)的質(zhì)保體系和自檢往往跳過這一環(huán)節(jié)，未監(jiān)督到位，導(dǎo)致檢驗(yàn)把關(guān)存在一定的`風(fēng)險(xiǎn)。檢查中也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過藥檢所培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的企業(yè)，質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作和報(bào)告書書寫較規(guī)范。
4、檢查體會(huì)。
通過參加認(rèn)證檢查，開拓了自身監(jiān)管視野，積累了更多的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)一是無論是被抽調(diào)檢查還是充當(dāng)觀察員，不同地區(qū)之間檢查員的工作交流，能互相學(xué)習(xí)新知識(shí)，獲得新經(jīng)驗(yàn)，通過借鑒他人的檢查方法，有助于提高自身的檢查水平。二是復(fù)認(rèn)證檢查應(yīng)與日常監(jiān)管相結(jié)合，大多情況下檢查員到所查企業(yè)為首次，對(duì)企業(yè)情況陌生，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間有限，所看內(nèi)容局限，檢查前應(yīng)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門和監(jiān)管同志深入交流，他們對(duì)企業(yè)熟悉，介紹的情況能使檢查更加有的放矢，幫助提高檢查效率。同時(shí)檢查時(shí)調(diào)閱企業(yè)歷年檢查記錄，也能從一個(gè)方面了解企業(yè)的日常管理情況。三是要重視檢查前的預(yù)習(xí)工作，只有在充分了解所查企業(yè)的基本情況后，檢查方能有重點(diǎn)、有針對(duì)性，取得實(shí)效。四是點(diǎn)面結(jié)合，不斷找尋切實(shí)有效的檢查方法，在有限的檢查時(shí)間內(nèi)完成對(duì)企業(yè)gmp執(zhí)行情況的客觀評(píng)價(jià)。
5、個(gè)人對(duì)藥品生產(chǎn)監(jiān)管、規(guī)范的一些認(rèn)識(shí)、理解。
（1）提高gmp規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的步伐應(yīng)與國(guó)內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)水平相適應(yīng)，并切合實(shí)際。
（2）應(yīng)倡導(dǎo)企業(yè)重視藥品gmp的執(zhí)行行為，著力提高藥品從業(yè)人員遵守gmp的主觀能動(dòng)性。
6、建議。
(1)藥品gmp檢查，內(nèi)容多、任務(wù)重，若1家企業(yè)安排2天檢查時(shí)間，往往比較緊張；同時(shí)因檢查員自身工作和監(jiān)管任務(wù)十分繁重，一次抽調(diào)檢查3家企業(yè)也較困難，因此建議減少家次，延長(zhǎng)每家企業(yè)的檢查時(shí)間。
(2)希望定期開展檢查員培訓(xùn)，建議增加組織到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)講解或討論等多種形式的培訓(xùn)方式，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇六
20*年全市價(jià)格工作總的要求是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的*和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)發(fā)展和改革工作會(huì)議精神,落實(shí)市委九屆三次全會(huì)部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照中央提出的“雙防”要求,積極發(fā)揮物價(jià)部門職能作用,充分調(diào)動(dòng)系統(tǒng)整體合力,堅(jiān)決貫徹落實(shí)價(jià)格調(diào)控政策措施,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)價(jià)格改革,進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管,認(rèn)真處理解決好民生價(jià)格問題,努力保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)格環(huán)境。
一、努力保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。
1、繼續(xù)把保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定作為價(jià)格工作的首要任務(wù)。把握好深化價(jià)格改革與保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的關(guān)系。綜合運(yùn)用法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、行政手段,努力保持我市價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。
2、嚴(yán)格控制政策性調(diào)價(jià)項(xiàng)目。根據(jù)國(guó)家要求,結(jié)合我市情況,嚴(yán)格控制20*年政策性調(diào)價(jià)項(xiàng)目。授權(quán)區(qū)縣管理的項(xiàng)目,各區(qū)縣要在調(diào)整價(jià)格之前,報(bào)市物價(jià)局備案,未經(jīng)市物價(jià)局同意的,不得自行出臺(tái)。
3、必要時(shí)按照國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法對(duì)價(jià)格顯著上漲的重要商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)施行政干預(yù)措施。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和預(yù)警報(bào)告工作。認(rèn)真執(zhí)行重要商品和服務(wù)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度及各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)與群眾生活關(guān)系密切的食品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行定點(diǎn)、定人、定時(shí)的重點(diǎn)監(jiān)測(cè),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì),加強(qiáng)分析和預(yù)警,為市委、市政府決策服務(wù)。
5、加強(qiáng)成本調(diào)查工作。認(rèn)真落實(shí)成本調(diào)查工作制度,加強(qiáng)糧食、生豬、食用植物油、雞蛋等主要食品生產(chǎn)加工狀況、成本收益變化情況以及農(nóng)民種植養(yǎng)殖意向等調(diào)查工作。積極開展政府定價(jià)的重要商品和服務(wù)價(jià)格成本監(jiān)審。
6、堅(jiān)持開展市場(chǎng)價(jià)格巡查工作。嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)巡查工作責(zé)任制,重點(diǎn)開展節(jié)假日和特殊時(shí)期不間斷的市場(chǎng)價(jià)格巡查,以食品市場(chǎng)為重點(diǎn),了解市場(chǎng)價(jià)格變化情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好關(guān)系市場(chǎng)穩(wěn)定、社會(huì)安定的苗頭性、傾向性價(jià)格問題。
7、努力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。組織開展重要商品和服務(wù)價(jià)格監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲打擊各種價(jià)格違法行為。運(yùn)用提醒、告戒、勸阻等方式,鼓勵(lì)和引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自覺遵守價(jià)格法律、法規(guī),維護(hù)正常的價(jià)格秩序,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。
二、積極穩(wěn)妥推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格和環(huán)保收費(fèi)改革。
8、將完善反映市場(chǎng)供求關(guān)系、資源稀缺程度、環(huán)境損害成本的生產(chǎn)要素和資源價(jià)格形成機(jī)制,作為深化價(jià)格改革的重要任務(wù)。在嚴(yán)格控制價(jià)格漲幅的'前提下,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格和環(huán)境保護(hù)收費(fèi)等方面的改革。
9、繼續(xù)實(shí)行差別電價(jià)政策,取消對(duì)電解鋁、氯堿、鐵合金企業(yè)的電價(jià)優(yōu)惠,適當(dāng)提高限制類、淘汰類高耗能企業(yè)用電價(jià)格。對(duì)風(fēng)能、太陽能、垃圾等可再生能源發(fā)電,按照補(bǔ)償成本、合理收益的原則制定上網(wǎng)電價(jià)。積極穩(wěn)妥落實(shí)國(guó)家其他有關(guān)電價(jià)政策。
10、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定,結(jié)合*實(shí)際調(diào)整水資源費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)再生水繼續(xù)實(shí)行價(jià)格支持政策,穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)灌溉用水、農(nóng)民生活用水的價(jià)格改革。繼續(xù)加大污水處理費(fèi)征收力度,對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策明確的限制類、淘汰類高耗水企業(yè)推行懲罰性水價(jià)。
11、按照國(guó)家成品油價(jià)格改革的部署和要求,做好成品油價(jià)格調(diào)整及相關(guān)配套措施的落實(shí)。繼續(xù)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)供熱計(jì)量收費(fèi)試點(diǎn)。
12、進(jìn)一步完善排污收費(fèi)政策,加強(qiáng)收費(fèi)征管工作。按照“誰產(chǎn)生誰付費(fèi)”的原則,逐步健全和完善垃圾處理收費(fèi)制度。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管。
13、加強(qiáng)糧食和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格監(jiān)管。落實(shí)促進(jìn)化肥生產(chǎn)和流通的各項(xiàng)價(jià)格優(yōu)惠政策,繼續(xù)對(duì)化肥價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。配合有關(guān)部門建立和完善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的增支綜合直補(bǔ)制度,保持糧食和農(nóng)資價(jià)格在合理水平上的基本穩(wěn)定。
14、加強(qiáng)對(duì)壟斷行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管。依據(jù)國(guó)家關(guān)于規(guī)范壟斷行業(yè)價(jià)格行為的法規(guī)規(guī)章,逐步健全壟斷行業(yè)價(jià)格監(jiān)管制度,依法規(guī)范價(jià)格行為。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇七
近年來，國(guó)家高度重視水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷加大水利工程投資。自2011年1號(hào)文件頒布以來，水利改革發(fā)展步伐加快，投入穩(wěn)定增長(zhǎng)，對(duì)于水利工程測(cè)量等相關(guān)專業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。由于國(guó)家地理信息局對(duì)測(cè)量行業(yè)制訂了許多新規(guī)定，對(duì)測(cè)繪成果質(zhì)量要求越來越規(guī)范，我單位為了適應(yīng)整個(gè)測(cè)繪行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境和自身的發(fā)展，對(duì)測(cè)繪資質(zhì)進(jìn)行了iso9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過“貫標(biāo)”這個(gè)途徑來提高加強(qiáng)我單位的測(cè)繪質(zhì)量管理水平。本人作為單位貫標(biāo)工作的主要參與者，又作為單位體系運(yùn)行的主管，對(duì)貫標(biāo)工作有一定的了解，對(duì)貫標(biāo)給單位管理帶來的“好處”有著親身的感受。現(xiàn)將我單位水利工程測(cè)繪資質(zhì)貫標(biāo)的一些做法進(jìn)行總結(jié)，與各位同仁享。
1.水利工程測(cè)量貫標(biāo)的意義。
國(guó)家_早在“九五”期間就開始關(guān)注要提高測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，時(shí)隔十幾年，越來越多的擁有測(cè)繪資質(zhì)的單位按照iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求，來健全本單位的質(zhì)量管理，使自身質(zhì)量體系文件化、規(guī)范化，并按要求建立的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。對(duì)于進(jìn)行了質(zhì)量體系貫標(biāo)的我單位來說，我認(rèn)為有如下意義：
提高了管理水平、規(guī)范質(zhì)量管理。iso9000系列是國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家多年對(duì)質(zhì)量管理的研究和實(shí)踐基礎(chǔ)上制定的，有科學(xué)、有效、通用的特點(diǎn)。水利工程測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量工作，以前主要集中在相關(guān)技術(shù)規(guī)范、上級(jí)檢查驗(yàn)收的模式上，極少涉及到用體系標(biāo)準(zhǔn)去管理產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，單位貫標(biāo)后可以將先進(jìn)、成熟的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到水利工程測(cè)繪工作中，還可以在“9000”標(biāo)準(zhǔn)指引下，深化管理，提高管理水平，科學(xué)發(fā)展。
提高測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量。測(cè)繪產(chǎn)品的質(zhì)量，關(guān)系到單位的聲譽(yù)和發(fā)展。要提高測(cè)繪產(chǎn)品質(zhì)量并能長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，就要求對(duì)測(cè)繪工作科學(xué)管理，有一套適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)形勢(shì)的管理體系。通過iso9001：2008質(zhì)量體系貫標(biāo)就可以建立這樣的管理體系，并通過正常有效的運(yùn)行管理體系實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，進(jìn)而可以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2.貫標(biāo)的主要程序。
貫徹iso9000系列體系的做法，各單位雖然不一樣，但有共同之處，一般說來應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：
組織策劃環(huán)節(jié)。（1）單位最高領(lǐng)導(dǎo)作出貫標(biāo)決策，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定貫標(biāo)規(guī)劃；（2）組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
編寫質(zhì)量體系文件環(huán)節(jié)。（1）制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；（2）制定質(zhì)量體系文件編寫計(jì)劃；（3）編寫質(zhì)量手冊(cè)；（4）編寫程序文件。
質(zhì)量體系的運(yùn)行環(huán)節(jié)。（1）組織人員學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件；（2）貫徹質(zhì)量體系文件并運(yùn)行；（3）培訓(xùn)內(nèi)部質(zhì)量審核員，開展質(zhì)量體系質(zhì)量審核；（4）審核后采取糾錯(cuò)和改進(jìn)措施；（5）進(jìn)行質(zhì)量體系管理評(píng)審。
質(zhì)量體系注冊(cè)環(huán)節(jié)。（1）編制、策劃質(zhì)量體系認(rèn)證工作計(jì)劃；（2）選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，商談?wù)J證事宜；（3）送審質(zhì)量保證手冊(cè)；（4）接受審核老師審核；（5）通過質(zhì)量體系認(rèn)證，取得認(rèn)證證書。
做好培訓(xùn)工作。首先，選擇一家正規(guī)、熟悉水利工程測(cè)量行業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)單位參與貫標(biāo)工作的人員進(jìn)行貫標(biāo)的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)各標(biāo)準(zhǔn)的條款進(jìn)行講解，提高參與者貫徹標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)及能力。其次，請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)，為日常的內(nèi)部審核提供人力支持。
做好策劃工作。如何編寫適合水利工程測(cè)量行業(yè)特點(diǎn)和單位實(shí)際的管理體系文件，首先，必須對(duì)單位現(xiàn)有狀況進(jìn)行評(píng)估；其次，建立編寫管理體系文件的策劃方案和時(shí)間表。
做好質(zhì)量管理體系文件編寫工作。按照策劃方案和時(shí)間表安排，安排專人編寫文件。通俗地講，管理手冊(cè)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款的翻譯，將適合于所有組織的標(biāo)準(zhǔn)條款按照行話符合企業(yè)要求一一對(duì)應(yīng)地進(jìn)行描寫，變成自己的語言。但要翻譯的好，成為“綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)指南”也不是一件簡(jiǎn)單的工作。程序文件的編寫應(yīng)以主控部門為主，重點(diǎn)寫清楚“4wh”即做什么，誰來做，何時(shí)做，何地做。工作文件主要是崗位職責(zé)、管理制度、法律法規(guī)等。記錄表單除了水利工程測(cè)量規(guī)范用表外，還需設(shè)計(jì)一些具有單位特色的管理體系運(yùn)行用表。
做好質(zhì)量管理體系文件實(shí)施的培訓(xùn)工作。質(zhì)量管理體系文件經(jīng)單位管理者代表批準(zhǔn)后予以實(shí)施，后，重點(diǎn)做好文件的培訓(xùn)工作，可分別對(duì)不同工作崗位職工進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，讓全體職工理解領(lǐng)會(huì)單位質(zhì)量管理體系文件，尤其是管理方針。
門、各個(gè)項(xiàng)目部的實(shí)施。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，以下內(nèi)容始終是我們關(guān)注的重點(diǎn)：（1）建立質(zhì)量管理目標(biāo)，并分解落實(shí)到各個(gè)層面；（2）加大貫標(biāo)工作的策劃交底；（3）定期監(jiān)控單位業(yè)務(wù)的管理工作；（4）管理評(píng)審。以上四點(diǎn)我們做到了、做好了，才能保證建立的質(zhì)量管理體系有效的運(yùn)行，真正運(yùn)用體系去管理相應(yīng)業(yè)務(wù)。
4搞好貫標(biāo)工作的關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策，貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動(dòng)。由于單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，做出1次通過認(rèn)證的決定。貫標(biāo)認(rèn)證沒有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接參與，貫標(biāo)工作就無法順利開展，質(zhì)量管理體系就不能有效保持并持續(xù)改進(jìn)。貫標(biāo)工作抓的好，不流于形式，能夠推動(dòng)單位的管理工作。在整個(gè)貫標(biāo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)從人力、物力、財(cái)力上給予了大力的支持，為貫標(biāo)的順利進(jìn)行排憂解難。
積極參與。貫標(biāo)工作牽扯面廣，涉及到每一個(gè)部門、每一個(gè)職工。因此只有單位職工積極參與才能建立起貫標(biāo)工作的群眾基礎(chǔ)，提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)，才能使質(zhì)量管理體系落到實(shí)處。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇八
中文摘要：自上世紀(jì)九十年代初我國(guó)引入is09000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以來，國(guó)內(nèi)具備一定規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)大都進(jìn)行了is09000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量體系的認(rèn)證工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)行有效的管理體系認(rèn)證證書己超過15萬份，管理體系認(rèn)證證書和獲得管理體系認(rèn)證企業(yè)數(shù)量均居世界第一。在這此通過認(rèn)證的企業(yè)中，有很多企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證不僅僅是為了獲得一張證書，而是欲借此提高企業(yè)管理水平，力求以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理水平的提升。本文將對(duì)此問題進(jìn)行剖析，并提出粗淺的改進(jìn)建議。
關(guān)鍵詞質(zhì)量體系認(rèn)證認(rèn)證失敗改進(jìn)策略。
一、質(zhì)量體系認(rèn)證的概述。
1．什么是質(zhì)量體系認(rèn)證。
質(zhì)量體系認(rèn)證，是指第三方（社會(huì)上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對(duì)供方的質(zhì)量體系進(jìn)行審核、評(píng)定和注冊(cè)活動(dòng)，其目的在于通過審核、評(píng)定和事后監(jiān)督來證明供方的質(zhì)量體系符合某種質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供方的質(zhì)量保證能力給予獨(dú)立的證實(shí)。
質(zhì)量體系認(rèn)證，起源于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的“企業(yè)質(zhì)量保證能力評(píng)定”。這種評(píng)定著重對(duì)保證質(zhì)量條件進(jìn)行檢查，以確認(rèn)該企業(yè)能否保證其申請(qǐng)產(chǎn)品能長(zhǎng)期穩(wěn)定地符合特定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。因此，不能把產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中質(zhì)保能力評(píng)定與單獨(dú)的質(zhì)量體系認(rèn)證等同起來，質(zhì)量保證能力評(píng)定只是質(zhì)量體系認(rèn)證中的一部分。
2．質(zhì)量體系認(rèn)證的特點(diǎn)。
獨(dú)立的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來的。質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特點(diǎn)：
認(rèn)證的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。
質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系。
認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，往往是供方為了對(duì)外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國(guó)際做法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方最好選用iso9001、iso9002、iso9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)。
3．認(rèn)證的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。
要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有公正性和可信性，認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位在經(jīng)濟(jì)上沒有利害關(guān)系，行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。而這個(gè)機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實(shí)踐來贏得政府的支持和社會(huì)的信任，具有權(quán)威性和公正性。
4．認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是注冊(cè)和發(fā)給證書。
按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)給予注冊(cè)和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會(huì)和其它促銷活動(dòng)中使用注冊(cè)標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊(cè)標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造。
5．認(rèn)證是企業(yè)自主行為。
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動(dòng)地提出申請(qǐng)，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)，往往會(huì)受到市場(chǎng)自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭(zhēng)取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或政府法令的強(qiáng)制作用。
二、企業(yè)為什么要進(jìn)行體系認(rèn)證（認(rèn)證的目的）。
企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證的目的，概括起來有以下五個(gè)方面：
1．爭(zhēng)取重大設(shè)備制造或工程建設(shè)投標(biāo)的需要。
某些需方為了保證重大設(shè)備制造質(zhì)量或重要工程建設(shè)質(zhì)量，往往采用投標(biāo)的辦法來選擇供應(yīng)廠商，并且要求只有取得質(zhì)量體系認(rèn)證的廠商才可以投標(biāo)，把體系認(rèn)證規(guī)定為投標(biāo)廠商的先決條件。企業(yè)為了具有投標(biāo)資格，申請(qǐng)并取得質(zhì)量體系認(rèn)證。
2．爭(zhēng)取簽訂訂貨合同的需要。
某些需方為了能保證其所采購(gòu)商品的質(zhì)量，往往是在取得質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)中選擇供應(yīng)廠商，企業(yè)為了適應(yīng)需方的需要得到更多的訂貨合同，而申請(qǐng)并取得質(zhì)量體系認(rèn)證。
3．提高質(zhì)量信譽(yù)，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利的需要。
企業(yè)取得質(zhì)量認(rèn)證后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要給予注冊(cè)和發(fā)給證書，同時(shí)印發(fā)體系認(rèn)證企業(yè)名錄，擴(kuò)大影響，從而提高了認(rèn)證企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)，更好地得到顧客（用戶）的信任，為企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利打下了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。
4．產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)的需要。
進(jìn)入本國(guó)（本地區(qū)）市場(chǎng)。企業(yè)為了打入這些國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)，因而申請(qǐng)并取得質(zhì)量體系認(rèn)證。
5．促進(jìn)改善管理，提高體系運(yùn)行有效性。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理的改進(jìn)和提高體系運(yùn)行有效性，以體系認(rèn)證為紐帶和動(dòng)力，發(fā)動(dòng)員工深化質(zhì)量管理，提高管理水平和體系運(yùn)行有效性，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)（顧客）要求和變化的應(yīng)變能力。
三、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證應(yīng)作好的工作。
企業(yè)要取得質(zhì)量體系認(rèn)證，主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。關(guān)于建立質(zhì)量保證體系，仍應(yīng)從質(zhì)量職能分配入手，編寫質(zhì)量保證手冊(cè)和程序文件，貫徹手冊(cè)和程序文件，做到質(zhì)量記錄齊全，其程序和作法與建立質(zhì)量管理體系相同，已于本節(jié)貫標(biāo)建立體系程序和步驟中作過闡述，在此不再贅述。下邊僅介紹如何作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。
為了使體系認(rèn)證工作能作到有計(jì)劃、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，企業(yè)質(zhì)量部門在調(diào)查和收集有關(guān)體系認(rèn)證信息的基礎(chǔ)上，對(duì)體系認(rèn)證工作進(jìn)行全面策劃，編制“企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證工作計(jì)劃”作出總體安排。“計(jì)劃”應(yīng)包括體系認(rèn)證應(yīng)作好的工作（項(xiàng)目）、主要工作內(nèi)容和要求、完成時(shí)間、責(zé)任部門、部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)。“計(jì)劃”編好后，應(yīng)經(jīng)企業(yè)主管認(rèn)證工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由質(zhì)量部門印發(fā)。
2．掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
（1）掌握信息。
企業(yè)在申請(qǐng)認(rèn)證之前，首先應(yīng)掌握兩方面的信息。
一是企業(yè)質(zhì)量管理水平的信息。應(yīng)組織人員按選定的質(zhì)量保證模式對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的質(zhì)量體系進(jìn)行全面審核，通過審核報(bào)告來掌握企業(yè)質(zhì)量管理水平的信息，判定是否基本具備申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證的條件。
二是社會(huì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息，通過派出人員進(jìn)行調(diào)查，收集認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資料，掌握認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有關(guān)信息，其中主要是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合法性、公正性和權(quán)威性，審核人員的資歷和水平以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，以便為選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)決策提供依據(jù)。
（2）選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
根據(jù)掌握認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息來選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，應(yīng)選擇那些收費(fèi)合理、具有合法性、公正性和權(quán)威性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并不是越多越好，關(guān)鍵是它們的合法性和權(quán)威性。由于我國(guó)已與世界上10個(gè)主要國(guó)家簽署互認(rèn)協(xié)議，一張證書可以通行互認(rèn)的國(guó)家，因而一般只需選定一家。
企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)寫出正式的書面報(bào)告報(bào)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者批準(zhǔn)。報(bào)告應(yīng)包括選用的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證的時(shí)間安排以及所需的費(fèi)用等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即作為申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證的依據(jù)。
3．與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議。
（1）與選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策（批準(zhǔn)的報(bào)告），質(zhì)管部門與選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行初次洽談，提出申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證的意向，了解申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證的程序，商討認(rèn)證總體時(shí)間安排，以及認(rèn)證費(fèi)用等。不管是初次洽談，還是以后的談判，企業(yè)應(yīng)明確“認(rèn)證是市場(chǎng)行為，申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的用戶”這一觀念。
初次洽談后，申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)索取申請(qǐng)認(rèn)證用的申請(qǐng)表和協(xié)議書或合同書。
（2）正式提出申請(qǐng)，簽訂合同或協(xié)議。
企業(yè)在作出質(zhì)量體系認(rèn)證工作總體安排和提出整改工作要求后，就可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出質(zhì)量體系認(rèn)證的正式申請(qǐng)，遞交申請(qǐng)表。當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)接受申請(qǐng)委托后，企業(yè)即可與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同或協(xié)議。
有的認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求在提出正式申請(qǐng)交申請(qǐng)表的同時(shí)，應(yīng)提交企業(yè)的質(zhì)量保證手冊(cè)或其它有關(guān)文件，例如認(rèn)證體系復(fù)蓋產(chǎn)品的介紹、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。此時(shí)，正式申請(qǐng)則應(yīng)在質(zhì)量手冊(cè)編好后再提出，在送申請(qǐng)表的同時(shí)送交質(zhì)量保證手冊(cè)，然后簽訂合同或協(xié)議。
4．送審質(zhì)量保證手冊(cè)。
企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證，必須要經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的兩次審核，第一次是對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證手冊(cè)的審查，審查手冊(cè)內(nèi)容是否達(dá)到所選用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否能滿足企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的需要，這是對(duì)企業(yè)質(zhì)量保證體系適宜性的審查；第二次審查是對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查實(shí)際質(zhì)量活動(dòng)是否有程序文件，是否符合質(zhì)量保證手冊(cè)和程序文件的規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)檢查是對(duì)企業(yè)質(zhì)保體系實(shí)施性的檢查。
由于質(zhì)量保證手冊(cè)審查是體系認(rèn)證審核的第一關(guān)，因而申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證的企業(yè)，對(duì)手冊(cè)的編寫應(yīng)引起足夠的重視，使編寫的質(zhì)保手冊(cè)能符合要求，爭(zhēng)取審查一次通過。送審的質(zhì)保手冊(cè)應(yīng)是經(jīng)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)的受控版本。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)保手冊(cè)審查后會(huì)正式提出書面的審核意見，企業(yè)對(duì)所提意見應(yīng)進(jìn)行研究分析，對(duì)不符合所選用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要求的意見，必須依據(jù)所提意見對(duì)質(zhì)保手冊(cè)進(jìn)行修訂；對(duì)屬于建議性的意見（認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般不提這類意見），企業(yè)則應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況決定是否對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修訂。根據(jù)審查意見修訂質(zhì)保手冊(cè)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定程序辦理修訂手續(xù)。除應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供修訂后質(zhì)保手冊(cè)換回原提供的手冊(cè)外，對(duì)企業(yè)內(nèi)所發(fā)手冊(cè)的受控版本，都應(yīng)進(jìn)行修訂。修訂后的質(zhì)保手冊(cè)即是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查的依據(jù)。
5．作好現(xiàn)場(chǎng)檢查迎檢的準(zhǔn)備工作。
（1）資料準(zhǔn)備。
作好現(xiàn)場(chǎng)檢查迎檢的準(zhǔn)備，不但關(guān)系到認(rèn)證能否一次通過，同時(shí)也關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)檢查能否順利進(jìn)行。為此，企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)編制印發(fā)“迎接認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查準(zhǔn)備資料清單”提出各部門應(yīng)準(zhǔn)備資料的目錄，經(jīng)審查后交各部門進(jìn)行準(zhǔn)備。質(zhì)管部門對(duì)各部門準(zhǔn)備好的資料應(yīng)進(jìn)行抽查，以保證準(zhǔn)備好的資料能符合要求。對(duì)各部門準(zhǔn)備資料應(yīng)提出以下要求：
a）為作到有備無患，準(zhǔn)備的資料應(yīng)寬一些；
b）資料準(zhǔn)備應(yīng)按每項(xiàng)體系要素準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好的資料應(yīng)按不同的體系要素分別存放；
d）準(zhǔn)備的資料應(yīng)編號(hào)、列表編目錄，以便于檢索。
（2）人員準(zhǔn)備。
迎接現(xiàn)場(chǎng)檢查的人員準(zhǔn)備，應(yīng)分公司（總廠）和車間（分廠）兩級(jí)進(jìn)行。
公司（總廠）應(yīng)負(fù)責(zé)選定陪同人員和發(fā)言人，人員一經(jīng)選定即不再變動(dòng)，檢查時(shí)必須在場(chǎng)，企業(yè)其他工作應(yīng)為檢查工作讓路。對(duì)選定人員，企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，使人員應(yīng)掌握接受檢查的必備條件和應(yīng)掌握的信息，以及注意事項(xiàng)。為了搞好人員培訓(xùn)，質(zhì)管部門應(yīng)編寫“培訓(xùn)提綱”。
各車間（分廠）應(yīng)對(duì)本車間（分廠）、班組迎檢人員和參加迎檢的工人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可參照公司（總廠）的培訓(xùn)提綱和學(xué)習(xí)手冊(cè)。
為了搞好企業(yè)所有迎檢人員的學(xué)習(xí)，企業(yè)質(zhì)管部門應(yīng)編寫《質(zhì)量體系認(rèn)證學(xué)習(xí)手冊(cè)》,提供各部門學(xué)習(xí)使用。
由于認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，對(duì)如何實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針和貫徹體系文件等會(huì)提出很多問題，如問不同崗位人員如何實(shí)施質(zhì)量方針的，因而企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體迎檢人員應(yīng)對(duì)回答如何貫徹實(shí)施質(zhì)量方針作好充分準(zhǔn)備。
（3）成立迎檢組織機(jī)構(gòu)。
為了使企業(yè)迎檢工作能作到有條不紊地進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)成立迎接現(xiàn)場(chǎng)檢查的組織機(jī)構(gòu)，一般設(shè)立迎檢辦公室或迎檢領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)接待組和業(yè)務(wù)組。
接待組主要負(fù)責(zé)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員的生活食宿、交通車輛和審核人員車票或機(jī)票等工作。業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)組織各部門的培同人員和發(fā)言人參加認(rèn)證機(jī)構(gòu)召開的各種會(huì)議，接受檢查，掌握檢查中發(fā)生的不合格信息，及時(shí)向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和采取措施等。
（4）編制迎檢計(jì)劃。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)到申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的一周到十天前，應(yīng)正式提出現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)明確提出去企業(yè)檢查的審核人員，以及他們的簡(jiǎn)歷、審核人員分組和各組活動(dòng)的日程安排，安排要具體到小時(shí)。
認(rèn)證企業(yè)在接到認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交的現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃后，質(zhì)管部門應(yīng)針對(duì)計(jì)劃的安排編制企業(yè)的迎檢計(jì)劃。迎接計(jì)劃應(yīng)包括日期、時(shí)間、審核的要素和部門、發(fā)言人、參加人員、需準(zhǔn)備的資料、檢查活動(dòng)的地點(diǎn)等。迎檢計(jì)劃編好后，應(yīng)印發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、迎檢辦公室（含接待組和業(yè)務(wù)組）以及各部門。各部門應(yīng)根據(jù)“迎檢計(jì)劃”的安排作好迎檢的準(zhǔn)備工作。
6．接受現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)反饋信息。
組織人員參加首次會(huì)議。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)來企業(yè)第一項(xiàng)活動(dòng)就是召開首次會(huì)議。企業(yè)質(zhì)管部門應(yīng)明確規(guī)定參加首次會(huì)議的人員，并作好參加會(huì)議的組織工作。首次會(huì)議上企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)致歡迎詞；參加會(huì)議的人員應(yīng)作到準(zhǔn)時(shí)不遲到，開會(huì)時(shí)遵守會(huì)議紀(jì)律，從而展示企業(yè)嚴(yán)肅的工作作風(fēng)。
接受檢查，作好介紹。
在認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員去各部門檢查時(shí)，企業(yè)指定的發(fā)言人和陪同人應(yīng)根據(jù)審核人員所提問題作好介紹，提供所需資料。介紹情況是否全面并符合所提問題，資料是否提供齊全，對(duì)能否產(chǎn)生不合格項(xiàng)關(guān)系重大，因而應(yīng)重視并作好這項(xiàng)工作。
掌握檢查中發(fā)生的信息，及時(shí)反饋。
在審核人員進(jìn)行檢查過程中，迎檢的領(lǐng)導(dǎo)組或迎檢辦公室每天下班前應(yīng)召集陪同人員開會(huì)，匯報(bào)當(dāng)天檢查情況，特別有可能發(fā)生不合格項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，以便向?qū)徍巳藛T提供新的資料并進(jìn)一步說明情況，使審核人員根據(jù)新情況和新的資料重新判定，力爭(zhēng)不產(chǎn)生重大不合格項(xiàng)。
組織參加末次會(huì)議。
末次會(huì)議是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員向認(rèn)證企業(yè)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況的會(huì)議，會(huì)上除報(bào)告檢查中發(fā)生的不合格項(xiàng)外，還要提出體系認(rèn)證是否通過的初步意見。認(rèn)證企業(yè)質(zhì)管部門應(yīng)明確規(guī)定參加末次會(huì)議的人員，并作好參加會(huì)議的組織工作，使參加會(huì)議人員能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)并使會(huì)議能順利召開。
7．對(duì)不符合項(xiàng)組織整改。
由于質(zhì)量體系包括的質(zhì)量活動(dòng)，牽涉的面廣，涉及的人多，現(xiàn)場(chǎng)檢查不可能不發(fā)生不符合項(xiàng)。對(duì)發(fā)生的不符合項(xiàng)，能立即整改的，力爭(zhēng)在檢查結(jié)束前整改完成，并向?qū)徍巳藛T提供整改后的情況；當(dāng)不符合項(xiàng)不能立即整改時(shí)，認(rèn)證企業(yè)應(yīng)制訂不符合項(xiàng)整改計(jì)劃，并將計(jì)劃在檢查完成時(shí)提供給審核人員，以便作為審核人員判定認(rèn)證能否通過的依據(jù)。
當(dāng)發(fā)生的不符合項(xiàng)對(duì)企業(yè)通過體系認(rèn)證沒有影響時(shí)，也可在審核人員離開企業(yè)后制訂“不符合項(xiàng)整改計(jì)劃”并報(bào)送給認(rèn)證機(jī)構(gòu)，作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)跟蹤檢查時(shí)的檢查內(nèi)容。
8．通過體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書。
當(dāng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)重大不符合項(xiàng)，且一般不符合項(xiàng)都較少時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員即可判定企業(yè)通過體系認(rèn)證，并在末次會(huì)議上宣布通過認(rèn)證的初步意見，待審核人員向認(rèn)證機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)組織（一般是技術(shù)委員會(huì)）匯報(bào)審定后即正式通過體系認(rèn)證，并在一個(gè)月內(nèi)向申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)頒發(fā)體系認(rèn)證證書。
當(dāng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)重大不符合項(xiàng)，或一般不符合項(xiàng)過多時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員則判定體系認(rèn)證暫不通過，認(rèn)證企業(yè)必須制訂整改計(jì)劃組織整改后，并由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核人員進(jìn)行復(fù)查，或由企業(yè)編寫書面整改報(bào)告報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查，認(rèn)為合格后才可通過體系認(rèn)證，頒發(fā)體系認(rèn)證證書。
9．防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系。
企業(yè)要堅(jiān)決防止事過境遷一陣風(fēng)的思想，不能認(rèn)證通過后就萬事大吉，在思想上放松了，在行動(dòng)上把已經(jīng)整改開展起來的質(zhì)量活動(dòng)停下來，又恢復(fù)到認(rèn)證前的作法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工不但應(yīng)將已整改提高的質(zhì)量活動(dòng)，堅(jiān)持下去，還應(yīng)繼續(xù)健全質(zhì)量體系，提高體系運(yùn)行有效，不能倒退。
10．進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查。
根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證程序的規(guī)定，對(duì)通過體系認(rèn)證的企業(yè)，每年需進(jìn)行1~2次的跟蹤檢查。為此，企業(yè)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查提出的問題（即不符合項(xiàng)），應(yīng)按已制訂的整改措施計(jì)劃進(jìn)行整改，以便迎接認(rèn)證機(jī)構(gòu)的跟蹤檢查。
企業(yè)應(yīng)對(duì)認(rèn)證工作認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，并在已取得體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)貫徹系列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施《質(zhì)量管理手冊(cè)》及有關(guān)的程序文件，從廣度和深度上深化質(zhì)量管理，提高管理水平，以確保企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
四、質(zhì)量體系認(rèn)證的意義及發(fā)展。
任何一個(gè)訂貨單位都要求生產(chǎn)企業(yè)能供應(yīng)滿足其所訂產(chǎn)品的質(zhì)量要求。為此，在沒有實(shí)行質(zhì)量體系認(rèn)證的情況下，訂貨單位在選擇生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，往往需要派人去企業(yè)評(píng)價(jià)其質(zhì)量體系，證實(shí)該企業(yè)確實(shí)具有所訂產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力后，才能放心地與生產(chǎn)企業(yè)簽訂訂貨合同。顯然，這種做法對(duì)訂貨單位和生產(chǎn)企業(yè)都會(huì)帶來不便，實(shí)行質(zhì)量體系認(rèn)證可以有效地解決這個(gè)問題。質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的具體情況不同，需要的質(zhì)量保證要求也有所區(qū)別。為此，制定了三種質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)：gb/t19001《設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》；gb/t19002《生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》；gb/t19003《最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》。其中，gb/t19001的質(zhì)量保證要求最多，適用于訂貨合同要求生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的主要性能由訂貨單位或雙方確定；只有得到生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)能力的充分證據(jù)時(shí)，才能相信產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。gb/t19002的質(zhì)量保證要求較少，適用的合同環(huán)境是：產(chǎn)品已有定型的設(shè)計(jì)和技術(shù)規(guī)范；只有得到生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)和安裝能力的充分證據(jù)時(shí)，才能相信產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。gb/t19003的質(zhì)量保證要求最少，適用的合同環(huán)境是：產(chǎn)品簡(jiǎn)單，當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)能提供證實(shí)其產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰Φ某浞肿C據(jù)時(shí)，即可相信產(chǎn)品質(zhì)量能符合規(guī)定的要求。實(shí)施體系認(rèn)證時(shí)，各企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的功能和產(chǎn)品的復(fù)雜程度，選擇其中的一種質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)定期（一般是每年）出版《取得質(zhì)量體系認(rèn)證資格的企業(yè)名錄》，寫明每個(gè)企業(yè)是依據(jù)哪一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)通過認(rèn)證的，即具有哪一種模式的質(zhì)量保證能力，供各訂貨單位參考。訂貨單位在訂貨時(shí)，可根據(jù)所訂產(chǎn)品的復(fù)雜程度，從《名錄》中選定一個(gè)適合企業(yè)簽訂訂貨合同。訂貨單位可以信任認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)這些企業(yè)質(zhì)量體系檢查評(píng)定的結(jié)果，不必再進(jìn)行重復(fù)的評(píng)價(jià)。
質(zhì)量體系認(rèn)證不僅得到訂貨單位的信任，同時(shí)也得到廣大生產(chǎn)企業(yè)的歡迎。體系認(rèn)證的過程，實(shí)際上是幫助企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理、建立質(zhì)量體系和提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程，取得體系認(rèn)證資格后，更能提高企業(yè)的聲譽(yù)和用戶的信任，從而擴(kuò)大訂戶的訂貨量，增加經(jīng)濟(jì)效益。
五、質(zhì)量體系認(rèn)證失敗的原因。
質(zhì)量意識(shí)相對(duì)低下。
對(duì)于一些長(zhǎng)期以來實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的中小企業(yè)來說，其主要任務(wù)是“完成指標(biāo)”、“符合標(biāo)準(zhǔn)”。在領(lǐng)導(dǎo)及員工的思想中樹立的是“數(shù)量第一”的觀念意識(shí)，有些甚至只求數(shù)量，忽視質(zhì)量，連起碼的符合標(biāo)準(zhǔn)都做不到。對(duì)于一些私營(yíng)企業(yè)，質(zhì)量低下的主要原因在企業(yè)主管，由于自身素質(zhì)限制，他們關(guān)心的首要問題是企業(yè)的近期效益，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)慌缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮無視新生企業(yè)的挑戰(zhàn)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，從某種程度上講，這樣的企業(yè)質(zhì)量管理水平實(shí)際上已弱化，發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
對(duì)iso9000認(rèn)證在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。
具體體現(xiàn)在3個(gè)方面：
（3）重視結(jié)果不重視過程，認(rèn)為認(rèn)證就是拿到“證書”，在銷售競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品出口、公司上市時(shí)可以謀取便利，因而匆忙貫標(biāo)、認(rèn)證，限期完成。這與iso9000族國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)背道而馳。
質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作發(fā)展滯后。
許多中小企業(yè)以“包”代“管”，以“股”代“管”，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)性、行政性和經(jīng)濟(jì)手段。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)化工作、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量教育、質(zhì)量組織與責(zé)任、職工質(zhì)量管理活動(dòng)等，體系不健全，發(fā)展滯后。特別是一些中小企業(yè)人員素質(zhì)偏低，掌握應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)差，在管理工作中口頭溝通多于書面溝通，組織運(yùn)行靠的是經(jīng)驗(yàn)或記憶，即使有完事的工序也缺乏全面的記錄或流于形式，致使企業(yè)的工序常處于現(xiàn)場(chǎng)不受控狀態(tài)。
對(duì)質(zhì)量管理工作的投入嚴(yán)重不足。
中小企業(yè)，特別是私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理層，其主要精力都投入在銷售、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等事項(xiàng)上，而對(duì)于貫標(biāo)這樣的事關(guān)質(zhì)量生命的大事卻盡量“放權(quán)”，很少親自過問，甚至對(duì)企業(yè)的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)也交由部下決定。更有甚者把貫標(biāo)“全權(quán)”交給咨詢公司“一手包辦”，用以質(zhì)量管理的成本投入更加“經(jīng)濟(jì)”，從專業(yè)咨詢公司的付費(fèi)到內(nèi)部質(zhì)量管理相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，人員及檢測(cè)儀器的配備都是能省即省。其結(jié)果要么是編制的質(zhì)量體系文件與企業(yè)質(zhì)量管理需要嚴(yán)重不符，要么是建立的質(zhì)量體系無法在企業(yè)中順利推行，質(zhì)量管理水平仍就無法提高，企業(yè)在國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很快會(huì)被淘汰。
管理者代表隨意任選。
中小企業(yè)在指定管理者代表時(shí)具有很大的隨意性。要么委派于能騰出時(shí)間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場(chǎng)審核，但卻與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒有直接關(guān)聯(lián)的人員；要么派無質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，無力潛心鉆研iso9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員。這都會(huì)造成管理者代表無法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標(biāo)，無力自行領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)質(zhì)量文件，只能憑空想象或盲目抄襲，最終不能適應(yīng)企業(yè)的需要。另一種情況是對(duì)管理代表沒有進(jìn)行崗位相適應(yīng)的明確授權(quán)、長(zhǎng)期任命，或該代表在員工中不具威信，從而使得貫標(biāo)過程變得舉步為艱。貫標(biāo)結(jié)束，此類人員領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理的任命就結(jié)束了，企業(yè)很難進(jìn)行質(zhì)量體系的自我改進(jìn)，質(zhì)量管理水平一路下滑。
在咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)選取及認(rèn)識(shí)問題上存在誤區(qū)。
（1）由于企業(yè)主管只重結(jié)果，僅求拿證，只要咨詢公司承諾拿證，則貫標(biāo)耗時(shí)長(zhǎng)短，咨詢價(jià)格成為首先考慮因素，咨詢公司提供的服務(wù)內(nèi)在質(zhì)量如何卻很少考慮。
（2）要求咨詢公司全權(quán)包辦。要求咨詢公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況代寫文件，代作內(nèi)審，甚至認(rèn)證機(jī)構(gòu)來審核，也要求咨詢公司裝作員工來應(yīng)付詢問，結(jié)果貫標(biāo)與實(shí)施各行其道。
（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇任意。企業(yè)不注重考察認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背景，圖便宜圖省事，有很大的隨意性。而目前認(rèn)證機(jī)構(gòu)也的確存在管理不嚴(yán)，分支機(jī)構(gòu)眾多等問題，派生出的認(rèn)證公司魚龍混雜，隨意頒證賣證。
六、質(zhì)量體系認(rèn)證的改進(jìn)策略。
提高中小企業(yè)質(zhì)量管理水平，使iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作獲取良好的成效，應(yīng)采取以下幾方面的對(duì)策：
1、樹立“質(zhì)量第一”的自覺觀念。
通過廣泛的培訓(xùn)與教育，使經(jīng)理層與全體員工都明確在今后國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量不同的產(chǎn)品，質(zhì)優(yōu)者勝，有質(zhì)量才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)才有效益，因而iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證并不是誰強(qiáng)加給本企業(yè)、本部門的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。還應(yīng)使經(jīng)理層與全體員工都意識(shí)到iso9000質(zhì)量體系涉及企業(yè)所有員工，必須全員參與，它是建立于“上下一體”的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的，注重“質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)、成本、效益”這一求實(shí)意識(shí)。
2、提高對(duì)iso9000對(duì)質(zhì)量認(rèn)證的認(rèn)識(shí)。
首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到iso9000標(biāo)準(zhǔn)沒有硬性規(guī)定企業(yè)怎么寫，如何干，而是要求以20個(gè)要素為框架編制合乎企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量體系。換言之，iso9000系統(tǒng)的內(nèi)在屬性事實(shí)上是靈活的、柔韌的，它適用于任何行業(yè)任何規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)同樣適用；其次，質(zhì)量認(rèn)證是企業(yè)為提高自身管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力而主動(dòng)謀求取得的客觀科學(xué)評(píng)價(jià)，并非行政性檢查；而iso9000提出的通過強(qiáng)調(diào)文件化的質(zhì)量體系，預(yù)防為主的思想，自我改進(jìn)，過程質(zhì)量的控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全員、全部門、全過程綜合的質(zhì)量管理，才是企業(yè)提高質(zhì)量管理水平的必由之路。
3、制定合乎企業(yè)需要的質(zhì)量體系，以合理的投入獲取最大的效益。
企業(yè)應(yīng)給予貫標(biāo)工作精力、時(shí)間和成本上合理而充分的投入。企業(yè)的管理層熟知企業(yè)整體運(yùn)行的狀況，應(yīng)親自參與貫標(biāo)工作明確制定企業(yè)的質(zhì)量方針與目標(biāo)，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)編制質(zhì)量體系文件的過程中要控制其繁簡(jiǎn)的程度，不要因過度詳盡而妨礙操作與記錄，其準(zhǔn)則應(yīng)該是“寫你所干的，干你所寫的，記你干過的”；從另一角度來說，不必把原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件廢除，另起爐灶，而是按照企業(yè)的實(shí)際，比照選定的體系要素，對(duì)現(xiàn)有的一些程序化的規(guī)章、制度、操作規(guī)則進(jìn)行刪除、增補(bǔ)。這樣既節(jié)省了投入，又可以得到切實(shí)符合中小企業(yè)運(yùn)作需要的質(zhì)量體系，同時(shí)中小企業(yè)運(yùn)作需要的質(zhì)量體系，同時(shí)中小企業(yè)靈活機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)也可得以保存，以最小的投入獲取了最大的效益。
4、慎重選擇管理者代表。
管理者代表是整個(gè)質(zhì)量保證體系建立過程中最關(guān)鍵的人物，iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)賦予其“確保按照本標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系的重任”，管理者代表的選擇是否恰當(dāng)，直接關(guān)系到整個(gè)認(rèn)證工作進(jìn)展的順利與否。對(duì)其基本的要求有幾點(diǎn)：在該企業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng)，熟悉企業(yè)實(shí)際狀況；擔(dān)任企業(yè)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，質(zhì)量部門經(jīng)理級(jí)以上人選最佳；具有工商管理方面的專業(yè)知識(shí)；在企業(yè)和員工中有威信，具領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，講究管理藝術(shù)；具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對(duì)質(zhì)量管理的精髓能夠融會(huì)貫通。一般來說，選出的管理者代表還須在專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)幫助指導(dǎo)下進(jìn)行工作，這樣才能使貫標(biāo)在最大程度上具有實(shí)效，而對(duì)于中小企業(yè)而言，最高領(lǐng)導(dǎo)層親自擔(dān)任該職務(wù)是使貫標(biāo)工作順利實(shí)施切實(shí)可行的選擇。
5、有效實(shí)施認(rèn)證過程。
iso9000質(zhì)量體系是以有效地貫徹經(jīng)營(yíng)者、管理者的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)所制定的質(zhì)量目標(biāo)為宗旨的一整套科學(xué)的管理模式，因而中小企業(yè)要想使之有效實(shí)施應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面的問題：
（1）強(qiáng)調(diào)形成文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的具體體現(xiàn)，它描述了質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)、管理職能、資源配置和產(chǎn)品形成的全過程。通過對(duì)各類質(zhì)量活動(dòng)及實(shí)施方法、控制方法的規(guī)定，使質(zhì)量活動(dòng)包括人員的行為，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有章可循、有法可依，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，使質(zhì)量體系的運(yùn)行處于有效的控制狀態(tài)。
（2）強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用。中小企業(yè)應(yīng)選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法認(rèn)真地加以使用，并驗(yàn)證使用的效果。在一定程度上，能否很好地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)去揭示質(zhì)量形成的規(guī)律以及正確理解顧客的要求和期望，又是一種衡量企業(yè)體系運(yùn)行效果的良好尺度。
（3）注重質(zhì)量記錄。iso9000標(biāo)準(zhǔn)明確指出：“沒有記錄就無法承認(rèn)你干了這件事，就相當(dāng)于此事不曾發(fā)生。”完整的質(zhì)量記錄是企業(yè)正確、有效地對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了控制的最客觀最可信的證據(jù)。
6、重視全員培訓(xùn)及后期管理。
iso9000的所有標(biāo)準(zhǔn)程序文件、質(zhì)量計(jì)劃等都要靠人去執(zhí)行。因此加強(qiáng)培訓(xùn)提高人員的素質(zhì)，適應(yīng)管理、執(zhí)行、驗(yàn)證等工作的需要是保證質(zhì)量體系持續(xù)正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的首要因素。文件化質(zhì)量體系的建立需要一批了解企業(yè)實(shí)際，懂業(yè)務(wù)又懂標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和骨干；管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的實(shí)施需要一批熟悉標(biāo)準(zhǔn)和程序文件，能結(jié)合本職工作認(rèn)真實(shí)踐的工作人員；所有的質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要正確認(rèn)識(shí)貫標(biāo)的目的和意義。因此，貫標(biāo)應(yīng)始于教育，行于教育，不斷總結(jié)，反復(fù)培訓(xùn)，持續(xù)提高。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)按期作內(nèi)部質(zhì)量體系審核及高層管理者管理評(píng)審，認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照程序?qū)Λ@得認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，才能確保企業(yè)在認(rèn)證后質(zhì)量管理水平不斷改進(jìn)、不斷提高的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
7、慎重選擇咨詢與認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
一般而言，企業(yè)的貫標(biāo)認(rèn)證過程需要有專業(yè)咨詢公司的參與，以便理清頭緒、加快進(jìn)度、少走彎路。在選擇咨詢公司時(shí)，要考察咨詢公司規(guī)模的大小，是否有來自不同專業(yè)領(lǐng)域的咨詢?nèi)藛T，其專業(yè)知識(shí)與實(shí)際管理背景是否廣泛，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行咨詢的經(jīng)驗(yàn)是否豐富，能否策劃進(jìn)行完整的培訓(xùn)，能否提供實(shí)地觀摩的機(jī)會(huì)等問題。在貫標(biāo)過程中，企業(yè)與咨詢公司應(yīng)以事項(xiàng)達(dá)成為主，咨詢公司為輔。在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的選取上，最重要的一點(diǎn)就是考察機(jī)構(gòu)背景，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)嚴(yán)格遵守iso導(dǎo)則的要求規(guī)范運(yùn)作，不以商業(yè)目的和非正當(dāng)?shù)氖侄纬袛垬I(yè)務(wù)，所頒證書公信力高，得到互認(rèn)的范圍也更廣。
七、結(jié)束語。
企業(yè)取得體系認(rèn)證的三項(xiàng)關(guān)鍵要素。
上邊已從認(rèn)證企業(yè)角度介紹了企業(yè)取得體系認(rèn)證應(yīng)作好的工作。怎么樣才能作好這些工作呢？總結(jié)國(guó)內(nèi)已通過體系認(rèn)證企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最主要的有以下三項(xiàng)關(guān)鍵要素。
1．領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。
企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者要真正重視體系認(rèn)證工作，在體系認(rèn)證全過程中不但能作到支持認(rèn)證工作，對(duì)重要工作還能做到親自組織親自抓，制訂激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2．正確的策劃能收到事半功倍的成效。
企業(yè)質(zhì)管部門能及時(shí)進(jìn)行全面策劃，提出切合企業(yè)實(shí)際的健全質(zhì)量體系工作計(jì)劃和認(rèn)證全過程各階段的工作計(jì)劃，作好組織協(xié)調(diào)，保證體系認(rèn)證工作不走彎路不作虛功，能作到事半功倍。
3．部門和全體員工積極參與活動(dòng)是基礎(chǔ)。
企業(yè)各部門和全體員工已發(fā)動(dòng)起來，能做到同心協(xié)力和奮力拼搏，認(rèn)真作好安排給本部門（本人）承擔(dān)與體系認(rèn)證有關(guān)的各項(xiàng)工作，群眾的積極參與活動(dòng)是體系認(rèn)證工作的基礎(chǔ)。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇九
2017年，區(qū)價(jià)格認(rèn)證中心積極適應(yīng)價(jià)格認(rèn)定工作面臨的新形勢(shì)要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委《價(jià)格認(rèn)定規(guī)定》，秉承“客觀、公平、公正、科學(xué)”的原則，緊緊圍繞服務(wù)的職能，針對(duì)全區(qū)公、檢、法、司及行政機(jī)關(guān)委托的各類涉案財(cái)物認(rèn)真開展價(jià)格認(rèn)定工作。
一年來，共完成涉嫌刑事案件價(jià)格認(rèn)定160件，認(rèn)定金額1120萬余元，為確保司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及時(shí)辦理各類案件，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益起到了積極作用。
進(jìn)一步抓好基層黨建工作，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”，扎實(shí)開展“規(guī)范提升年”活動(dòng)，按照局黨委要求，落實(shí)三會(huì)一課制度，抓好黨員干部教育學(xué)習(xí)工作，保證“兩學(xué)一做”教育常態(tài)化制度化。
2018年，區(qū)價(jià)格認(rèn)證中心將繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，提高價(jià)格認(rèn)定工作水平，調(diào)動(dòng)一切積極因素、拓展價(jià)格服務(wù)新領(lǐng)域。繼續(xù)以飽滿的熱情，調(diào)動(dòng)一切積極因素，做好各項(xiàng)工作，把我區(qū)的價(jià)格認(rèn)定工作提高到一個(gè)新水平。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇十
認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于開展20xx年“治理涉企收費(fèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)行動(dòng)工作的通知》要求和省局工作部署，圍繞中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)、交通物流領(lǐng)域收費(fèi)、水電氣公用事業(yè)收費(fèi)、商業(yè)銀行收費(fèi)等領(lǐng)域，結(jié)合我市實(shí)際，制定方案，認(rèn)真組織開展實(shí)施。
1.開展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作。一是聯(lián)合市發(fā)改委、市民政局制定下發(fā)了《關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作的通知》，明確清理規(guī)范的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和具體要求。二是召開了全市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范工作動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)貫徹了上級(jí)有關(guān)涉企收費(fèi)清理工作文件精神，積極推動(dòng)政策文件的落實(shí)，動(dòng)員部署清理規(guī)范全市性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)行為。三是督促全市58家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)對(duì)自身收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，并將自查自糾情況予以上報(bào)。四是按照“雙隨機(jī)、一公開”的要求，現(xiàn)場(chǎng)檢查16家行業(yè)協(xié)會(huì)。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查情況看，我市行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)情況總體良好，但也發(fā)現(xiàn)極少部分協(xié)會(huì)存在違規(guī)收取培訓(xùn)費(fèi)的現(xiàn)象，已責(zé)令其立即進(jìn)行整改。
開展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專項(xiàng)整治。結(jié)合省局《關(guān)于印發(fā)20xx民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，在全市范圍內(nèi)開展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)專項(xiàng)整治。召集市自然資源和規(guī)劃局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局等9家行業(yè)主管部門相關(guān)人員召開會(huì)議，了解掌握中介服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況，安排部署專項(xiàng)整治工作。組織開展中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)抽查，著重檢查中介機(jī)構(gòu)借助行政權(quán)力或行政影響力違規(guī)收費(fèi)行為。從檢查情況看，我市中介服務(wù)機(jī)構(gòu)絕大部分已經(jīng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，收費(fèi)情況總體良好，但檢查中也發(fā)現(xiàn)1戶審批部門所屬的企業(yè)開展與本部門行政審批相關(guān)的中介服務(wù)，已下達(dá)提醒告誡書。
3.開展水電氣公共事業(yè)收費(fèi)檢查。深入首創(chuàng)水務(wù)、港華燃?xì)夂豌~陵供電公司現(xiàn)場(chǎng)開展檢查，重點(diǎn)對(duì)照《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》[國(guó)辦函（20xx）129號(hào)]文件，重點(diǎn)查處擅自制定收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)已取消項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)等不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的行為，以及強(qiáng)迫市場(chǎng)主體接受不合理服務(wù)條件，收取不合理費(fèi)用的行為。
開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專項(xiàng)整治百日行動(dòng)，對(duì)全市范圍內(nèi)商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、公寓、寫字樓等各類轉(zhuǎn)供電主體電價(jià)政策執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查，共現(xiàn)場(chǎng)檢查56家轉(zhuǎn)供電主體，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各轉(zhuǎn)供電主體都能積極配合，及時(shí)整改，此次檢查共清退違規(guī)收費(fèi)105.59萬元。
〔20xx〕18號(hào)）要求，結(jié)合“雙隨機(jī)一公開”形式對(duì)商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查檢查?，F(xiàn)已完成對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司銅陵市分行、中國(guó)光大銀行股份有限公司銅陵分行的收費(fèi)專項(xiàng)檢查；已入駐徽商銀行股份有限公司銅陵分行、銅陵皖江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開展收費(fèi)專項(xiàng)檢查。
二、嚴(yán)格落實(shí)糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作。
制定并下發(fā)了《關(guān)于開展糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治的通知》，成立了相關(guān)工作小組，并召開了專題會(huì)議進(jìn)行部署。根據(jù)《價(jià)格法》等法律法規(guī)，檢查20xx年1月以來糧食購(gòu)銷領(lǐng)域擾亂市場(chǎng)秩序和違法交易行為，對(duì)具有連續(xù)性的重大違法行為向前追溯至行為開始時(shí)間。日前，已入駐中儲(chǔ)糧銅陵分公司、北斗山糧庫(kù)公司、東城糧庫(kù)開展糧食市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查。
三、抓好民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管。
加強(qiáng)防疫物資價(jià)格監(jiān)管。加強(qiáng)防疫物資市場(chǎng)巡查檢查，對(duì)全市4家大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)開展了價(jià)格監(jiān)督檢查，堅(jiān)決制止捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格等行為，維護(hù)防疫物資價(jià)格穩(wěn)定，做好防疫物資保供穩(wěn)價(jià)工作。
開展核酸檢測(cè)收費(fèi)監(jiān)管。對(duì)全市核酸檢測(cè)服務(wù)開展了全面檢查，督促其嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得自行增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)制捆綁收費(fèi)，并按規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作。
加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格監(jiān)管。對(duì)全市7家大型商超、8家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)組織開展市場(chǎng)重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查，對(duì)供應(yīng)偏緊、價(jià)格上漲較快的農(nóng)副產(chǎn)品，加大檢查頻次，嚴(yán)肅查處囤積居奇、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等違法行為。
加強(qiáng)茅臺(tái)等名優(yōu)白酒價(jià)格監(jiān)管。加強(qiáng)專營(yíng)店、煙酒店、商場(chǎng)超市名優(yōu)白酒價(jià)格監(jiān)督檢查。嚴(yán)防不法經(jīng)營(yíng)者發(fā)布誤導(dǎo)性價(jià)格信息、違法囤積、捏造散布虛假信息，嚴(yán)肅查處各種形式的價(jià)格串通、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序的價(jià)格違法行為。共檢查專營(yíng)店2家、煙酒專賣店65家、商場(chǎng)超市12家，發(fā)現(xiàn)捆綁銷售2家，發(fā)現(xiàn)不能說明來源茅臺(tái)酒1家并移交安慶市局處理。
開展重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。加大元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查檢查力度，及時(shí)發(fā)布重點(diǎn)消費(fèi)價(jià)格警示，密切關(guān)注景區(qū)門票、交通運(yùn)輸、商業(yè)促銷等領(lǐng)域價(jià)格動(dòng)態(tài)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，切實(shí)保障重點(diǎn)時(shí)段市場(chǎng)價(jià)格秩序。
積極處理價(jià)格投訴舉報(bào)。共受理價(jià)格投訴舉報(bào)200起，已辦結(jié)198起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2583.9元；其中市本級(jí)受理165起，已辦結(jié)164起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2427.9元。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)各位員工大家好！
2008年，我們綜合協(xié)調(diào)部員工牢固樹立“學(xué)習(xí)興企”發(fā)展理念，始終堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門為目標(biāo)，扎實(shí)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，提升了全員的綜合素質(zhì)，出色地完成了黨建、企業(yè)文化、人事管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的好評(píng)。
學(xué)業(yè)務(wù)，提素質(zhì)。我們綜合協(xié)調(diào)部的三名員工都是技校畢業(yè)，學(xué)歷不高，尤其是在辦公室工作，大家都感到生疏。雖然每天都手忙腳亂的，但是工作效率卻很不理想。為切實(shí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，在2008年年初，我們?cè)谥贫ㄈ旯ぷ饔?jì)劃時(shí)，就把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)列為我們部門的一項(xiàng)重要工作。經(jīng)過幾次討論研究，最后分別確定了各自的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容。按照各自的學(xué)業(yè)，進(jìn)行了扎實(shí)的學(xué)習(xí)。楊曉霞重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨建、安全、消防等業(yè)務(wù)知識(shí)，又參加了消防監(jiān)控員、iso9000認(rèn)證培訓(xùn)班。張佳慧主要學(xué)習(xí)了人事管理、勞動(dòng)保障等內(nèi)容，還參加了勞動(dòng)保障年檢培訓(xùn)班。針對(duì)綜合協(xié)調(diào)部事務(wù)繁雜，業(yè)務(wù)量大的實(shí)際情況，我們采取了閑時(shí)多學(xué)、忙時(shí)擠時(shí)間學(xué)、值班必學(xué)的措施，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，使大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。
堅(jiān)持學(xué)以致用，用學(xué)習(xí)提升工作力。
業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,有力地提升了全員的工作能力,各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是保質(zhì)保量完成了奧林國(guó)際公寓前期物業(yè)管理項(xiàng)目投標(biāo)和接管工作。原擬定于九月份進(jìn)行的奧林國(guó)際公寓前期物業(yè)管理投標(biāo)工作，按集團(tuán)總體工作安排的六月份預(yù)售樓盤的需要，公司要求綜合協(xié)調(diào)部全力以赴，趕制投標(biāo)文件、投標(biāo)方案。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，主管這項(xiàng)工作的副經(jīng)理李春雷帶領(lǐng)綜合協(xié)調(diào)部員工們搶班加點(diǎn)工作，楊曉霞、張佳慧她們都是孩子的母親，且她們的孩子都很小，為了投標(biāo)工作，她們只能放棄了照顧孩子，一連夜戰(zhàn)就是十多天，而且每天晚上回家都得十點(diǎn)多鐘。大家憑借過硬的業(yè)務(wù)能力，以頑強(qiáng)拼搏精神，在短短兩個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，制作了三本投標(biāo)《申報(bào)材料》，完成了包括物業(yè)公司簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件在內(nèi)的十多個(gè)復(fù)印工作。由于我們的投標(biāo)工作過硬，得到了開發(fā)企業(yè)的認(rèn)可和好評(píng)，與有關(guān)部門順利簽定了《奧林國(guó)際公寓前期物業(yè)服務(wù)合同》。這個(gè)合同的簽定，使達(dá)源物業(yè)公司的市場(chǎng)拓展了一倍。
二是出色完成了iso9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證工作。
公司從去年下半年開始，全面推行iso9000認(rèn)證工作，按照質(zhì)量手冊(cè)的要求，并結(jié)合公司實(shí)際情況，我們部門全體員工負(fù)責(zé)制定程序文件。編制作業(yè)手冊(cè)，將所有工作環(huán)節(jié)納入iso9000體系當(dāng)中去，通過反復(fù)修改反復(fù)實(shí)踐不斷完善程序文件與作業(yè)手冊(cè)，彌補(bǔ)漏洞，補(bǔ)充環(huán)節(jié)。最終滿足本企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的條件，今年5月份順利通過天津長(zhǎng)城質(zhì)量體系認(rèn)證站的審核，取得認(rèn)證。
以上是我們綜合協(xié)調(diào)部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門所做的工作及做法，無論這次我們能否被評(píng)為學(xué)習(xí)型部門，我們都要從現(xiàn)在做起，從我做起，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本部門員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提升全員的綜合素質(zhì)，真正把綜合協(xié)調(diào)部建設(shè)成為名副其實(shí)的學(xué)習(xí)型部門，為公司持續(xù)有效快速發(fā)展而努力奮斗。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇十二
加強(qiáng)*建設(shè)，促政治和諧：
突出抓好“同心跟黨走”的*主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，結(jié)合我區(qū)中心工作任務(wù)，深入調(diào)查研究，積極參政議政，繼續(xù)落實(shí)八項(xiàng)制度，加強(qiáng)五種能力建設(shè)，靈活開展社會(huì)服務(wù)。不斷改進(jìn)新形勢(shì)下黨外代表人士工作，提高信息工作質(zhì)量。
加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，支持好黨派成員參加“兩代表一委員”工作室的廣泛議政工作。
要加強(qiáng)黨派之間的交流互動(dòng)，凝聚力量，增進(jìn)和諧，形成合力。
深化黨派人士進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作，要加強(qiáng)和相關(guān)職能部門的聯(lián)動(dòng)，為黨派人士了解社情民意、找準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)切入口和參政議政提供*臺(tái)。
加強(qiáng)民宗領(lǐng)域建設(shè)，促民宗關(guān)系和諧：
強(qiáng)化海外交流實(shí)效，促進(jìn)禪城發(fā)展：
注重借力港澳臺(tái)同胞、社團(tuán)力量助推禪城經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。
要聯(lián)絡(luò)友誼，促進(jìn)合作。發(fā)揮禪城港澳、海外資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)禪城各界與港澳臺(tái)同胞、社團(tuán)在經(jīng)濟(jì)、科技、文化及教育等方面的合作與交流，引導(dǎo)他們開展社會(huì)公益和慈善活動(dòng)，讓老百姓得到實(shí)惠。
要加強(qiáng)溝通，鞏固友情，要借助海外聯(lián)誼會(huì)這個(gè)*臺(tái)，加強(qiáng)和鄉(xiāng)緣社團(tuán)的聯(lián)絡(luò)。加強(qiáng)禪港澳三地的縱深交流和合作，為促進(jìn)三地長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
二、抓出亮點(diǎn)。
強(qiáng)化社會(huì)救助作用：
探索建立低收入家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制，整合各職能部門的數(shù)據(jù)資源，建立家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)信息系統(tǒng)。進(jìn)一步在社會(huì)救助、敬老院、婚姻登記處等領(lǐng)域開展專業(yè)社工服務(wù)，特高特殊群體生活質(zhì)素。
提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量：
繼續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)向服務(wù)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)方式專業(yè)化方向發(fā)展，特別是對(duì)十四種服務(wù)對(duì)象的服務(wù)要求，形成具有禪城特色的養(yǎng)老服務(wù)體系；規(guī)范民辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理，進(jìn)一步提升福利機(jī)構(gòu)的管理水*和服務(wù)水*。
幫助殘疾人就業(yè)和康復(fù)：
通過我區(qū)殘疾人扶貧培訓(xùn)基地，繼續(xù)深入開展訂單式職業(yè)技能培訓(xùn)，建立培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤體系，促進(jìn)殘疾人就業(yè)；探索建立區(qū)級(jí)殘疾人就業(yè)庇護(hù)工場(chǎng)，集中安置精神、智力和其他重度殘疾人并提供康復(fù)、就業(yè)服務(wù)，給予一定的職業(yè)訓(xùn)練津貼和勞動(dòng)生活補(bǔ)貼，減輕社會(huì)和家庭負(fù)擔(dān)；探索建設(shè)殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地，為有創(chuàng)業(yè)意愿的殘疾人提供培訓(xùn)、見習(xí)、指導(dǎo)、咨詢等各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇十三
好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，整體工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。
一是抓學(xué)習(xí)，
全面提高工作人員素質(zhì)。規(guī)定每周五為“集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日”，通過工作研究、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流、工作總結(jié)等方式，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。有計(jì)劃、分批次組織外出學(xué)習(xí)，今年先后組織業(yè)務(wù)骨干到桓臺(tái)、昌邑等地學(xué)習(xí)了銀行貸款低押資產(chǎn)評(píng)估工作，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，為價(jià)格鑒證工作順利開展打下了基礎(chǔ)。創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)自學(xué)成才，制定了學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)考取價(jià)格鑒證師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)資格證書的人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元，極大地調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，今年全局共有17人報(bào)考了價(jià)格鑒證師職業(yè)資格考試。
二是抓教育，
激發(fā)干部職工工作熱情。結(jié)合“十佳服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，開展了“比、創(chuàng)、樹”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，創(chuàng)佳績(jī)，樹形象，并大力提倡“執(zhí)著干事、愛崗敬業(yè)、以認(rèn)證為家”的精神。通過開展多種活動(dòng)，形成了“實(shí)干之風(fēng)，爭(zhēng)先之風(fēng)”的良好氛圍。
二、抓制度建設(shè)，規(guī)范鑒證程序。
今年以來，xx市價(jià)格認(rèn)證中心嚴(yán)格程序建設(shè)，實(shí)行科學(xué)的崗位責(zé)任制，根據(jù)在業(yè)務(wù)工作中遇到的實(shí)際問題，以及內(nèi)部運(yùn)行中出現(xiàn)的具體情況，從建立健全規(guī)章制度入手，建立了一套切合實(shí)際的工作制度，努力做到用制度管人，用制度管事。先后建立健全了《辦案考核制度》、《考勤辦法》、《價(jià)格鑒定結(jié)論內(nèi)部審核制度》、《檔案管理制度》、《責(zé)任追究制度》和《政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》等規(guī)章制度。在工作中嚴(yán)把鑒證委托關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)關(guān)、結(jié)論審查關(guān)，有效規(guī)范了操作程序。由于制度到位，措施得力，極大地調(diào)動(dòng)了全體工作人員的工作積極性，沒有出現(xiàn)一例復(fù)議案件，受到了司法和行政執(zhí)法辦案人員以及廣大人民群眾的一致好評(píng)。
三、抓服務(wù)強(qiáng)宣傳，不斷開拓工作領(lǐng)域。
一是服務(wù)中心工作，擴(kuò)大社會(huì)影響。
抓住我市加強(qiáng)城市建設(shè)這一有利時(shí)機(jī)，努力提高價(jià)格認(rèn)證中心的社會(huì)認(rèn)知度。先后參加了百脈泉街拆遷、大學(xué)城服務(wù)區(qū)建設(shè)、雙山村整體搬遷、繡江路改造、百脈泉公園擴(kuò)建工程等多個(gè)拆遷評(píng)估項(xiàng)目，沒有發(fā)生一起因價(jià)格評(píng)估問題而引起的上訪事件，受到了社會(huì)的肯定和市委、市政府的表彰。
二是加強(qiáng)橫向聯(lián)合，促進(jìn)領(lǐng)域拓展。
積極主動(dòng)到有關(guān)部門宣傳職能，采取靈活多樣的形式與各行政執(zhí)法部門、律師事務(wù)所聯(lián)系業(yè)務(wù)，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，價(jià)格認(rèn)證范圍由單純的公、檢、法部門拓展到了行政執(zhí)法過程查扣、罰沒物品、舊機(jī)動(dòng)車交易、銀行抵押物品等價(jià)值認(rèn)證領(lǐng)域，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三是轉(zhuǎn)變機(jī)制，把車輛定損工作推向縱深。
加大對(duì)車輛定損業(yè)務(wù)投入，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，適時(shí)調(diào)整具體工作方法，通過定期召開業(yè)務(wù)聯(lián)系會(huì)等形式，與交警部門共同查找工作中存在的問題，并收到了明顯成效，今年的業(yè)務(wù)量有望比去年翻一翻。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇十四
1、普通認(rèn)證，支持的銀行(不需要開通網(wǎng)上銀行)：
注：銀行卡需為儲(chǔ)蓄卡，同時(shí)卡的開戶名需要與申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)填寫的姓名一致，具體操作方式可點(diǎn)此查看。
2、快捷認(rèn)證，支持的銀行(不需要開通網(wǎng)上銀行)：
只支持儲(chǔ)蓄卡的銀行：招商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行;。
只支持信用卡的銀行：興業(yè)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行;。
注：若您是登錄淘寶賬戶再申請(qǐng)認(rèn)證，是沒有快捷認(rèn)證的入口的，只能申請(qǐng)銀行匯款認(rèn)證;。
登錄，是有快捷認(rèn)證的入口的，
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇十五
加快發(fā)展”為工作基調(diào)，以“抓住機(jī)遇乘勢(shì)而上”為工作要求，繼續(xù)實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，完善城鄉(xiāng)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)體系，深化人事制度和工資收入分配制度改革，鞏固發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)就業(yè)更加充分社會(huì)保障更加健全人才保障更加有力人事制度更加完善勞動(dòng)關(guān)系更加和諧公共服務(wù)更加便捷的目標(biāo)。
（一）繼續(xù)實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。將城鎮(zhèn)新增就業(yè)數(shù)、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率、農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)數(shù)納入年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，深化“大創(chuàng)業(yè)”“大就業(yè)”格局，加大就業(yè)促進(jìn)力度，進(jìn)一步創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)城市創(chuàng)建工作，有效落實(shí)各項(xiàng)考核指標(biāo)。采取更加積極有力措施，進(jìn)一步緩解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，全面完成年度就業(yè)工作目標(biāo)。年內(nèi)，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)12萬人，城鄉(xiāng)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)萬人，農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)10萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
（二）深入實(shí)施更加積極的就業(yè)政策。結(jié)合全域xx統(tǒng)一戶籍制度改革，建立實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記和就業(yè)援助制度，將法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力，有就業(yè)要求，在農(nóng)村沒有土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)和林地使用權(quán)（含土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)和林地使用權(quán)已轉(zhuǎn)讓的）處于無業(yè)狀態(tài)的本市居民，統(tǒng)一納入全市失業(yè)登記管理服務(wù)范圍，發(fā)放《xx省就業(yè)失業(yè)登記證》，按規(guī)定享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼等就業(yè)援助扶持政策。深入落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模用工政策，進(jìn)一步擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)。加強(qiáng)就業(yè)專項(xiàng)資金使用管理和監(jiān)督檢查，提高資金使用效益。
（三）統(tǒng)籌做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作。繼續(xù)將高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作首位，推進(jìn)實(shí)施“就業(yè)能力提升”和“困難家庭畢業(yè)生就業(yè)援助”計(jì)劃，統(tǒng)籌實(shí)施高校畢業(yè)生服務(wù)城鄉(xiāng)基層項(xiàng)目，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求，積極促進(jìn)高校畢業(yè)生穩(wěn)定就業(yè)。深入實(shí)施勞務(wù)精品戰(zhàn)略，深化跨區(qū)域勞務(wù)合作，積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。深入實(shí)施系列就業(yè)援助計(jì)劃和就業(yè)巡回服務(wù)，大力開發(fā)公益性崗位，落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策，積極促進(jìn)就業(yè)困難人員就業(yè)，動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭。
（四）深入推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。貫徹落實(shí)扶持創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠新政策，深入實(shí)施“五大創(chuàng)業(yè)工程”，繼續(xù)營(yíng)造“全民創(chuàng)業(yè)”氛圍。做好創(chuàng)業(yè)型城市迎檢工作，努力形成xx創(chuàng)業(yè)文化。繼續(xù)實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃”，積極鼓勵(lì)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，大力引導(dǎo)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，健全完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，促進(jìn)更多有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的人員成功創(chuàng)業(yè)。
（五）大力加強(qiáng)職業(yè)能力建設(shè)。貫徹落實(shí)《^v^關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見》，深入實(shí)施就業(yè)培訓(xùn)券普惠制度和系列特別就業(yè)培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)后就業(yè)率，增強(qiáng)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者市場(chǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升城鄉(xiāng)勞動(dòng)者穩(wěn)定就業(yè)率。充分發(fā)揮“1+10”技師學(xué)院的特色和優(yōu)勢(shì)，完善職業(yè)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)體系，深化職業(yè)技能培訓(xùn)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，加大中高級(jí)技能人才培訓(xùn)力度，為產(chǎn)業(yè)高端和高端產(chǎn)業(yè)提供人才保障。強(qiáng)化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，參加全國(guó)職業(yè)技能競(jìng)賽和全省第xx屆農(nóng)民工技能大賽，承辦“第xx屆中國(guó)xx就業(yè)與創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)”。
（六）全力做好重大項(xiàng)目人力資源保障工作。研究制定進(jìn)一步做好富士康、仁寶、緯創(chuàng)等省、市重大招商項(xiàng)目人力資源招募服務(wù)工作的《實(shí)施意見》，建立專項(xiàng)督察制度，完善政策促進(jìn)、市場(chǎng)配置、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)三項(xiàng)機(jī)制，實(shí)施校企合作、區(qū)域合作、回引工程、招募宣傳四項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，分解下達(dá)專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，形成重大項(xiàng)目人力資源保障工作長(zhǎng)效機(jī)制，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)提供人力資源保障。
認(rèn)證專員工作計(jì)劃篇十六
姓名：-。
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：汕頭身材：168cm58kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：5職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：廣州某企業(yè)顧問有限公司起止年月：xx-05~xx-06。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。
工作描述：負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢工作與客戶業(yè)務(wù)跟蹤。
離職原因：
公司名稱：廣州市科凌新技術(shù)有限公司起止年月：xx-06~xx-04。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：渠道業(yè)務(wù)員。
工作描述：負(fù)責(zé)開拓太陽能熱水器、熱泵熱水器在廣東各地分銷商；
負(fù)責(zé)跟蹤賓館、酒店、學(xué)校、廠區(qū)宿舍的熱水系統(tǒng)改造工程。
離職原因：
公司名稱：廣州市珠江電信設(shè)備制造有限公司起止年月：xx-12~xx-05。
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：倉(cāng)庫(kù)管理員/物控員。
負(fù)責(zé)物料的及物料計(jì)劃的制定、請(qǐng)購(gòu)、存量的控制，預(yù)防呆廢料的出現(xiàn)；
負(fù)責(zé)建立物料盤點(diǎn)表并對(duì)物料盤點(diǎn)進(jìn)行的監(jiān)管；
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州市無線電學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一：無線電技術(shù)所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
-09xx-07廣州市無線電學(xué)校無線電技術(shù)畢業(yè)證xx010070371。
xx-01xx-04廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)電工作業(yè)電工證440001240xx1。
xx-04xx-10全國(guó)家電協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室電器維修電器維修證154852。
語言能力。
外語：英語一般。
其它外語能力：（保險(xiǎn)勿擾）。
國(guó)語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
擁有大量家用電器、照明電器、開關(guān)插座等客戶資源；
熟悉ccc強(qiáng)制性認(rèn)證流程及工廠檢查各項(xiàng)事務(wù)；
具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、受課培訓(xùn)能力；
熟悉制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程以及易飛erp系統(tǒng)相關(guān)模塊的操作；
熟悉倉(cāng)庫(kù)存貨管理及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程；
能熟悉使用各種常用辦公軟件，能熟練處理各種常見pc故障。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
作為一名咨詢師，在為企業(yè)做咨詢的`過程中也是本人在不斷學(xué)習(xí)、在不斷提高個(gè)人綜合能力的過程，也虛心地向企業(yè)技術(shù)管理人員或其他有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)的過程，更要虛心向身邊的同事領(lǐng)導(dǎo)朋友到學(xué)習(xí)，努力構(gòu)建和諧的工作氛圍，有利于工作的開展。培養(yǎng)自己的影響力。以個(gè)人鮮明的個(gè)性和特點(diǎn)，塑造自身的魄力和魅力。
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