心理是研究人的心理活動和行為的一門科學。然后，我們應該思考總結(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓，可以幫助我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)歷和成長。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇一
大事紛呈的再次印證了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)躋身于主流媒體行列，過去一年中國發(fā)生的每件大事，出臺的每項政策，網(wǎng)絡輿論都能以最快的速度予以響應，形成聲勢，從奧運火炬?zhèn)鬟f到汶川抗震；從艷照門到養(yǎng)路費政策，互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了非凡的社會影響力；而發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界中的事情，有很多也成為現(xiàn)實世界中的印記。而中國企業(yè)遭遇重大危機的典型事件都有一個明顯的特點，那就是危機的興起、擴散以至深化，都與形形色色的網(wǎng)絡推動密切相關，眾多網(wǎng)民在有意或無意間，扮演了企業(yè)的公訴人、證人乃至“殺手”。
在這一虛擬和現(xiàn)實的互動中，既有共鳴效果，也有溢散效應?！肮缠Q效果”是指，媒體之間也有意見領袖的存在，總是一些主流的媒體最先報道相關新聞后，其他媒體才跟進?！爸芾匣ⅰ笔录畛醯奈恼掳l(fā)自紙媒并被少數(shù)網(wǎng)站，網(wǎng)站間開始彼此轉(zhuǎn)載，同時又通過論壇、博客、貼吧等形式多次傳播，形成了輿論熱潮。
隨后，國內(nèi)各大媒體包括國內(nèi)最具影響力的媒體——新華社都對此事進行了不同程度的跟蹤報道，并最終以豐田公司和廣告制作公司的道歉告一段落。
2006年美國《銷售與市場》的一份報告表示，當年企業(yè)66%負面報道來自于網(wǎng)絡。對于不慎卷入其中的企業(yè)來說不啻是飛來橫禍，比如家樂福遭遇的從網(wǎng)上蔓延到現(xiàn)實中的抵制事件；星巴克因為央視知名主持人芮成鋼的一篇《請星巴克從故宮里出去》的博客文章而引起網(wǎng)民們的非議；迪奧因為其代言人莎朗斯通的“辱華言語”在網(wǎng)絡中引起抵制；萬科因王石在汶川地震中關于捐款的不慎言詞而引發(fā)的**等。
可見，網(wǎng)絡輿論形成聲勢，容易對企業(yè)決策產(chǎn)生影響，而且企業(yè)如果被動卷入，則容易形成網(wǎng)絡危機，，經(jīng)濟大形勢充滿不確定性，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境會更艱難，所以持續(xù)關注企業(yè)網(wǎng)絡信息口碑，注重企業(yè)的網(wǎng)絡危機管理，并進行恰當?shù)闹鲃舆\用，可說是企業(yè)營銷的新課題。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇二
本次學習的收獲:。
1、通過這次在x省第四人民醫(yī)院學習，我學習了一些常用的心理危機干預理論及技術，學到了更為詳實的干預知識與技巧，增強了對危機干預的計劃籌備，對日后工作實務特別是個案工作有較大幫助。
2、初步了解了心理危機干預理論、評估和篩選技術，學習了簡單的干預技術，了解了“簡快重建法”、危機干預方案的制定。
3、今天學習過程中、，了解了心理危機的特征、影響以及如何介入、處理技巧等，收獲最大在于對應急事件發(fā)生后和心理創(chuàng)傷者使用保險箱技術，心理危機干預的目的到底是什么等。
4、第一次系統(tǒng)的接受這樣的學習，很有收獲，同時也知道了一些具體的方法技巧，讓我非常深刻地理解了這些理論方法，總之，這樣的培訓系統(tǒng)，完整，很好。
我認為在講座中這些方面做得比較好?
3、完整、系統(tǒng)、清晰、有條理，互動，注重重點，有具體技巧練習，切身感受印象深刻，提問，現(xiàn)場熱烈，也能得到滿意的回答，很信服。
4、時間安排較合理，開講者平易近人、語言風趣，能很好的解釋社工所提出的問題，與社工的互動較多，能夠很好的根據(jù)社工知識結(jié)構(gòu)來講解。
5、對演練過后社工過的疑惑給予及時的解答和互動，很好的調(diào)動了社工參與的積極性。
最后，誠摯的感謝部門同事和領導在工作中對我的幫助和關心，非常感謝醫(yī)院和科室領導給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力、不斷提升自身專業(yè)能力，踏踏實實工作，為醫(yī)院的明天做出自己更大的貢獻。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇三
小a，男，大四學生，先天性運動神經(jīng)受損，走路行動不便，性格比較好強，敏感，有些自卑，很在意別人的評價，大一入學起，一直關注該生狀態(tài)，經(jīng)常與其進行談心談話，鼓舞士氣。
11月2日21:52，該生所在班級團支書、班長打電話向輔導員反映情況，說小a給班級李某打電話說自己要跳樓，現(xiàn)在找不到人，打電話拒接。得知消息后，輔導員第一時間趕往學校，同時向主管領導匯報情況，并聯(lián)系學校心理中心。同時，立即采取突發(fā)事件應急措施：第一，安排學生干部帶領全班同學在寢室周邊各教學樓尋找，同時繼續(xù)撥打?qū)Ψ诫娫?，并通過微信、qq、短信等方式發(fā)送鼓勵的話語，希望大家的關愛讓他情緒慢慢穩(wěn)定，并意識到還有許多人關心、愛護著他；第二，立即聯(lián)系小a的家長并告知其具體情況，取得家長的理解和支持。該生于22:04接聽了同學的電話，告訴了他的情況和具體位置，最后在北五宿舍樓樓下尋得該生。
學生干部將該生護送至輔導室，輔導員一邊安撫他的情緒，一邊詳細詢問了事情的始末。作為班級生活委員，小a替班級預約了“液壓實驗”，本以為是為班級服務，是件好事。但是班級張某向其抱怨時間選的不好，竟然選在了周末，影響大家考研復習；隨后，李某對于分組上實驗的事情搞不明白，也來質(zhì)問他，說他沒通知明白，小a感到很委屈，本來自己也考研，犧牲自己的學習時間去給大家約了實驗，結(jié)果不但沒人感激，還遭受埋怨，心理很苦悶，很難受，想不通，過不去這道坎兒。輔導員第一時間對小a心系整個班級，主動為大家選課的事情給與贊賞和肯定，并且對其在內(nèi)心極度痛苦的情況下能夠接同學電話，放棄輕生的行為表示佩服和欣慰，并詢問該生當下的感受。聽到老師的話，小a留下了眼淚，連連向老師道歉，讓老師擔心了，繼續(xù)詢問該生之前是否有過輕生的想法或行為，該生表示沒有過行為，但是有過一次輕生想法，原因是上學期開始準備考研的時候，發(fā)現(xiàn)自己很多知識都不會，估計考研也考不上，覺得眼前的生活很沒意思，想到了死，但只是一閃念的想法而已。經(jīng)過進一步的交談了解到，李某已經(jīng)向其道歉，并且曾經(jīng)說過“你打我、罵我都好，只要你不再難受了就行?！边@類的話，但是自己還是不能釋懷，“一個字也聽不進去”。
鑒于該生不止一次有過輕生想法、并且此次還有輕生行為，而且對于對方的道歉無法釋懷，內(nèi)心依然苦悶。輔導員決定和兩名學生干部，在輔導室對該生進行臨時監(jiān)護，以防該生情緒再度失控，發(fā)生意外。并通知該生父母，為了保證孩子安全，盡快到校。11月3日凌晨5:33，家長到校，與家長進行交接，將事件的詳細經(jīng)過告知家長，把對孩子的擔心與家長進行交流，并且建議孩子回家休養(yǎng)，盡早就醫(yī)，謹遵醫(yī)囑。家長對學校為孩子做的一切表示感激，并表示定會抓緊就醫(yī)。
1、充分發(fā)揮學生干部和心理委員作用。
學生干部或者是心理委員，具有發(fā)現(xiàn)危機的先機，能夠第一時間掌握學生的心理狀態(tài)以及輕生想法和行為，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)危機，并且能第一時間反饋給輔導員老師，進而啟動危機干預程序，為有效的處理危機贏得時間。
2、建立重點同學臺賬。
將需要關注同學進行匯總，并標明問題的種類以及關注級別，定期與其進行談心談話，盡可能全面地掌握學生動態(tài)，動態(tài)化地進行監(jiān)管，降低危機發(fā)生的風險。
3、加強輔導員的培訓和進修。
解決大學生突發(fā)危機事件應該按照“預防為主、應對為輔”的原則，從思想上重視，從實踐中總結(jié)并積累經(jīng)驗，努力維護高校校園的安、穩(wěn)定、和諧，讓大學生能夠安心的學習、生活，為國家、為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇四
以百度和google為代表的新聞聚合服務有時候被稱為“慈善家”，因為這一服務搜索引擎獲得的實惠并不多，但是卻給大大小小的新聞網(wǎng)站送去了源源不斷的流量，其中，google新聞服務沒有擺放一個廣告，是名副其實的“大慈善家”，百度新聞頻道擺放了幾個flash旗幟，算是一個“小慈善家”。
不過，就好象天下沒有免費的午餐，百度和google似乎不愿意再繼續(xù)把“慈善家”的帽子戴下去了。周五，google新聞頻道作出改革，和包括美聯(lián)社、法新社在內(nèi)的四家通訊社簽署協(xié)議，正式進入新聞轉(zhuǎn)載者的行列。
這一舉動，顯然是要和美國雅虎公司的拳頭產(chǎn)品新聞頻道進行競爭。迄今為止，新聞頻道給google的流量貢獻率只有百分之一左右，遠遠不及雅虎公司。雅虎新聞業(yè)務的成功激發(fā)了google“模仿”的勇氣。
不過，拋開美國兩大網(wǎng)絡巨頭之間的斗法，我們更加關心的是google此舉將對中國搜索引擎百度產(chǎn)生的影響，這才是中國網(wǎng)民和中國報紙網(wǎng)站更為關注的問題。
筆者認為，google此舉，將會更加堅定百度走向新聞全文轉(zhuǎn)載的模式。百度公司成為新浪、搜狐等四大門戶的直接競爭對手已經(jīng)為期不遠。
在百度公司獲得新聞牌照之后，外界紛紛猜測，百度就此可能成為一個以新聞轉(zhuǎn)載為特點的“中國式門戶”。不過，在外界猜測聯(lián)想當中，百度以靜制動，悄無聲息。直到八月初，百度公司新聞頻道作出改版，雖然沒有轉(zhuǎn)載全文，但是改版的方向卻是距離新聞轉(zhuǎn)載越來越近。
這一頁面同樣是機器聚合而成，內(nèi)容資源同樣來自其他新聞網(wǎng)站。
有意思的是，百度和google兩家公司的動作頗為類似。目前，百度“免費聚合”的新聞二級頁面沒有擺放廣告，google“花錢轉(zhuǎn)載”的美聯(lián)社新聞網(wǎng)頁上也沒有擺放廣告。不過，這顯然是緩兵之計，避免刺激廣大的新聞網(wǎng)站。google和百度擺放廣告只是時間問題。
google這一次“花錢轉(zhuǎn)載”，將會觸動百度跟進，從“羞羞答答的部分轉(zhuǎn)載”走向全文轉(zhuǎn)載模式。
對于新聞讀者來說，百度的二級頁面除了浪費一次點擊時間之外毫無價值。新聞標題經(jīng)過報紙編輯的深思熟慮，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“內(nèi)容概要匯報”和“吸引閱讀”的目的，讀者點擊標題，目的是直接進入原文，此時，百度一個不倫不類的二級聚合頁面，反倒是造成了麻煩。
所以，百度的二級頁面，對于百度公司來說似乎增加了一點點擊流量，但是卻是以用戶體驗的犧牲作為代價。筆者個人認為，百度這一改版，流量增加的背后注定是獨立訪客的流失，多點擊一次的麻煩將把用戶“驅(qū)趕”到新浪搜狐的新聞服務上去。
廣告點擊的前提是用戶眼球的長時間停留，因此，百度新聞二級頁面的廣告價值并不高，讀者是不會在一個給自己帶來麻煩的網(wǎng)頁上停留甚至點擊廣告的。
google徹底的全文轉(zhuǎn)載模式將會讓百度重新審視新聞業(yè)務模式。如果要進一步開挖網(wǎng)絡新聞資源，百度唯一的道路，就是像新浪、搜狐，以及google那樣進行全文轉(zhuǎn)載。只有在新聞全文的網(wǎng)頁上，讀者才會停留足夠的時間，并且有機會用余光看到顯示廣告或是上下文廣告。
至于全文轉(zhuǎn)載的授權費用，對于百度來說，有一個全新的合作模式，就是免費獲得新聞網(wǎng)站的內(nèi)容，但是和原始媒體分享頁面廣告的點擊收入。比如免費轉(zhuǎn)載《新京報》的100個新聞，這100個網(wǎng)頁上所獲得的廣告收入由百度和《新京報》五五分成。換一種說法，讀者每一次點擊源自新京報的新聞網(wǎng)頁的廣告，一毛錢給百度，另外一毛錢給《新京報》。
綜上所述，二級頁面表明百度正處在新聞業(yè)務發(fā)展的關鍵和猶豫階段。二級部分轉(zhuǎn)載的用戶體驗并不佳，google最新的合作將給百度一個啟示，那就是全文授權轉(zhuǎn)載才是新聞業(yè)務的康莊大道。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇五
20世紀60年代，國外的學者開始研究企業(yè)道德問題，其重點是研究企業(yè)市場營銷中的道德問題。從國外的研究文獻看，70年代，大量的道德研究都集中于市場營銷的某一方面，如假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告等，與此同時，開始關注企業(yè)的社會責任以及社會營銷，并且試圖對市場營銷者的行為和信念進行測量；80年代，商業(yè)道德開始引入工商管理，企業(yè)亦開始設立相應的道德機構(gòu)和制定相應的`道德規(guī)章；90年代以來，營銷道德研究開始國際化，內(nèi)容也越來越廣泛，營銷道德開始關注人民的健康和環(huán)境問題，如臭氧問題、全球變暖問題（paulwhysall，）?？梢?，營銷道德已經(jīng)成為國外企業(yè)道德研究的一個重點（tsalikisandfritzsche，1989）。
20世紀90年代以來，隨著以高科技產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)為基礎的新經(jīng)濟的發(fā)展，新經(jīng)濟對舊的商業(yè)模式發(fā)生了較大沖擊。在人們都鼓吹新經(jīng)濟的時候，大多數(shù)人都相信信息技術，特別是互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)魏问挛铮╠ianafarrell，）。雖然新經(jīng)濟的夢想隨著納斯達克股票指數(shù)的跌落而破滅，但可以肯定的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新商業(yè)模式dd電子商務卻發(fā)展良好。nash(2000)指出，未來的5-內(nèi)，像雜貨店和服裝店這樣的一些人們經(jīng)常光顧的商店都將搬到網(wǎng)上去，傳統(tǒng)商務和電子商務的界限也將迅速消失。與此同時，一種新的營銷模式d網(wǎng)絡營銷也隨之誕生。
網(wǎng)絡營銷必定將發(fā)展成為企業(yè)，特別是電子商務企業(yè)必須。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇六
最近在思考，可以用聲音中和法處理危機，雖然不是一種最佳實踐，但不啻是一種修補之舉，如果能掌握好時機和內(nèi)容，更能增添效果。
我一直在強調(diào)危機管理中預警的重要性，當一個危機發(fā)生前，企業(yè)幾乎肯定是可以感知到的，比如危機發(fā)生的大概時間、影響程度、媒體反映等。在危機發(fā)生前，做好應對的充分準備是至關重要的。
當危機發(fā)生時，信奉“人咬狗才是新聞”的媒體的聲音往往是一邊倒的，其內(nèi)容也往往是可以預見的。這時候預見到媒體的聲音和寫作角度，做好功課，適時的傳遞出自己的聲音，才能引導輿論向客觀公正的方向發(fā)展。
需要注意的問題：
1.時機掌握非常重要，
電腦資料。
如果在危機還沒有大規(guī)模報道時，就傳遞自己的聲音，容易起到煽風點火的作用，引火燒身。
2.善于利用第三方力量。這也是公關的本質(zhì)，企業(yè)自說自話顯然不如第三方力量更有價值。
3.聲音要做到客觀公正。不能歪曲事實，要客觀公正，使自己的觀點和聲音站得住腳，經(jīng)得起推敲，這樣才能保證聲音出來后，成為爭議話題，引起辯論。
4.與seo結(jié)合。研究危機中涉及的關鍵詞，利用seo的理論和技巧，保證熱點問題和自己的聲音在二次搜索中可見。
5.提前做好準備。這需要對危機超高的預見性和對媒體的理解程度，做好充分的準備和預案，密切關注事態(tài)發(fā)展，確定可能的對策。
我經(jīng)常用到的一個例子是，當伊利的酸奶在超市中發(fā)現(xiàn)變質(zhì)時，網(wǎng)上都是鋪天蓋地的負面新聞，為何“蒙牛變質(zhì)”的搜索都是“蒙牛酸奶要及時喝，否則時間長了會變質(zhì)”等中性甚至正面聲音，這其中就用到了聲音中和。
本文出自：/archives/236。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇七
ctr市場研究最新的廣告監(jiān)測報告顯示，前三季度中國內(nèi)地廣告市場投放總額達到2604億元，較去年同期增長13%，但與20首季度17%的增幅相比，廣告市場整體增長呈放緩趨勢。而美國次貸危機引發(fā)的全球金融風暴和經(jīng)濟潛在性衰退將進一步稀釋廣告增長前景。
在各媒體投放方面，今年前9個月電視媒體和平面媒體的廣告投放均明顯增加。電視媒體（79%）繼續(xù)保持絕對優(yōu)勢，總投放達2063億元，較去年同期提升14個百分點。平面媒體的廣告投放強力反彈：其中，報紙廣告（385億元）同比增幅達20%；雜志廣告以23%（51億元）的增幅雄踞媒體投放增長首位。電臺媒體今年的“吸金”能力大幅下降，廣告投放僅增長3%。傳統(tǒng)戶外媒體受到宏觀面整治的影響而加速下滑，下滑幅度高達20%。
與眾多海外競爭對手相比，中國本土乳業(yè)品牌形象一度很受傷。但9月的奶類廣告投放并沒有減少，同比增長31%，廣告成為企業(yè)危機公關的利器。
群邑最新一份針對廣告業(yè)的報告指出，雖然目前國際金融形勢非常嚴峻，對中國部分出口型企業(yè)造成了一定沖擊，但是在國家出臺一系列政策的支持下，中國企業(yè)整體對的經(jīng)濟形勢預期還是表現(xiàn)出樂觀積極的態(tài)度。同時，不少行業(yè)面臨新的機遇，有實力、有品牌的企業(yè)可能獲得更大的市場份額和發(fā)展空間。而企業(yè)的這一態(tài)度將直接關系廣告市場。據(jù)群邑對央視20廣告招標的解讀，乳業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、酒業(yè)、汽車廣告投放依舊活躍。
作為中國廣告業(yè)的風向標，剛剛結(jié)束的年央視廣告競標達到招標總額92.5627億元，其中招標競購數(shù)額82.0127億元，簽約認購10.55億元，總體比2008年增長12.3627億元，增幅約為15.4%。
對此，ctr市場研究整合營銷中心總經(jīng)理姚林對廣告業(yè)潑了一盆冷水，他向《第一財經(jīng)日報》指出，央視招標并不表明廣告業(yè)走出了景氣低谷，相反“今年央視招標的大幅度增長恰恰反映了強者愈強弱者愈弱的規(guī)律”。姚林指出，“經(jīng)濟下滑時期是‘馬太效應’最顯著的時期。”這意味著，廣告商在預算緊張的情況下會集中投放到諸如央視、smg等被廣告主認為是最有效媒體的平臺，弱勢媒體將面臨更加困難的境地，這就是“馬太效應”。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇八
這次參加了區(qū)教育局組織的教師心理健康培訓，受益匪淺，感想頗多。我想就此問題談談自己膚淺的體會。
一使我認識到了心理健康教育的重要意義。
通過培訓學習，使我對心理健康教育方面的知識從少到多，由淺入深。使我認識到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且也包括心理方面沒有任何問題，如能正確了解和接納自我，能正確地感知現(xiàn)實并適應現(xiàn)實，良好的適應及良好的人際關系，能平衡過去。
二懂得了教師應具備健康的心理。
我認為，教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。
因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。一名優(yōu)秀的教師，會在課堂中營造出和諧與溫馨的氣氛，讓學生如沐春風。因此，教師完善的心理素質(zhì)，是構(gòu)建良好師生關系的基礎，是實施心理健康教育和情感教育的出發(fā)點。新的教育實踐要求每一位教師都應不斷地完善品德修養(yǎng)，提升自己的人格魅力。
三加強對學生的心理健康教育。
的勢頭，這就說明現(xiàn)代學生承受心理壓力的能力值得引起我們的關注。
正如蘇霍姆林斯基所說：“人只能由人來建樹，??我們工作的對象是正在形成中的個性的最細膩的精神生活領域，即智慧、感情、意志、信念、自我意識。因此，教師要運用“同樣的東西”對學生“施加影響”。
所以，在層出不窮的新現(xiàn)象、新問題面前，心理健康教師力求“對癥下藥”，從心靈上給予學生鼓勵和信心，了解學生的不良心理的成因，既包括學校因素，如單調(diào)枯燥的學習生活，也包括家庭、社會因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會風氣等。當我們感覺無力擺脫社會風氣的困擾時，就應該會同學生家長采取較為科學的方法教育子女。例如，可以盡量創(chuàng)設健康的教育環(huán)境，可以有計劃有針對性地開展心理健康教育活動；可以與學生家長溝通思想，相互配合，而且要將其滲透到學校教育的全過程。我們教育的目的就是教書育人。只有形成學校、家庭、社會的心理健康教育網(wǎng)絡，齊抓共管，學生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
這一課程越是學習，我越是感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學習，我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長。同時我也希望這樣的培訓能夠堅持進行下去，進一步提高農(nóng)村中小學教師的水平。
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網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇九
早晨，被電腦滴滴的聲音吵醒了，我朦朦朧朧的睜開眼睛，電腦上顯示著：歡迎進入，公元212017年，我的主人。
到處灰蒙蒙的一片，全是紅頭發(fā)的人，毫無生氣，把玩著花草。一個紅頭發(fā)女孩帶我到一間屋子，里面有一個老人，還有一臺21世紀的電腦。我問道：“為什么這里會變成這個樣子?”老人吸了一口氣，緩緩的說：“自從有了電腦，人們便足不出戶也可以得到自己想要的東西，于是，人們便忘記了怎么行走。自從有了電腦，人們想要什么東西都可以在電腦上得到，變成了一群在網(wǎng)絡上游動的網(wǎng)蟲。自從有了電腦，人們便不開始說話，于是，人們的語言功能變退化了。有一個很懂網(wǎng)絡的人，他發(fā)現(xiàn)電腦上的人們及其容易控制，他便向電腦里輸入了太陽風病毒，他做到了，他控制了全人類，同時，他也害死了全人類。”老人突然發(fā)瘋似地說：“是我，那個人就是我，我害死了全人類?！?/p>
紅頭發(fā)女孩拉著我的手逃出了那間屋子。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十
摘要：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務作為一種新型的商務平臺，正引領著企業(yè)網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展，它顛覆了傳統(tǒng)的營銷手段，對人們的生活與工作有著直接的影響。在發(fā)展的過程中，信息技術與網(wǎng)絡技術在電子商務中占據(jù)著重要地位，對電子商務的交易提供了堅實的基礎。網(wǎng)絡營銷是虛擬市場誕生的一種新的營銷方式，具有較高的創(chuàng)新性和實踐性。面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)要想有一個更好的發(fā)展，就必須運用網(wǎng)絡營銷策略，建立一套適合于自身發(fā)展的營銷體系。因此，本文針對電子商務環(huán)境外下的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略進行探討，為提高企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略盡一份綿薄之力。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十一
從已知的后果來看，這加劇了網(wǎng)絡信任危機，給本來就先天發(fā)育不足的電子商務人文環(huán)境造成嚴重后果。在應對這些問題的過程中，也暴露了一些網(wǎng)絡公司缺乏處理危機事件的思想準備和實際能力。盡管一些網(wǎng)絡公司為此做出了種種努力，但最終沒能將這種危機的負效應降低到最低程度，沒能從根本上挽回失地。
由于這家公司是大陸電子商務的拓荒者，享有很高的聲譽，它的崩潰給整個電子商務造成無可估量的影響，使電子商務網(wǎng)站遭遇了最嚴重的創(chuàng)傷――網(wǎng)絡信任危機。這個冬天無疑也是中國大陸電子商務的冬天。有專家正確指出，此事件對行業(yè)的傷害超過了對企業(yè)自身的傷害。事實上，此事一出，供應商失去了對網(wǎng)絡銷售公司的信任，大多立即做出反應，提出必須一手交錢一手交貨，不愿再賒貨銷售。這對目前主要靠賒貨銷售的電子商務公司來說，不啻于晴天霹靂。
貳
曾幾何時，“電子商務，商機無限”的“公益廣告”充斥各種媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)的確給新經(jīng)濟帶來了無限希望，但無限商機并沒有像人們想象的那樣如期而至。個中原因，與網(wǎng)絡缺乏普遍的信任密切有關。我們不妨將這種網(wǎng)絡信任的“虛位”和困境稱為“網(wǎng)絡信任危機”。
具體而言，所謂網(wǎng)絡信任危機是指計算機網(wǎng)絡中人與人之間缺乏必要的信任，人們對網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡信用體系缺乏足夠的信任，從而導致網(wǎng)絡人際交往和電子商務發(fā)展的困境。目前，網(wǎng)絡信任危機主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
（1）網(wǎng)絡技術安全的權威尚未建立起來。網(wǎng)絡病毒的肆虐、駭客及駭客行為的頻頻發(fā)生、網(wǎng)絡犯罪的`侵襲，對網(wǎng)絡安全構(gòu)成威脅，嚴重危及網(wǎng)絡環(huán)境的安寧，加上網(wǎng)絡安全技術發(fā)展的滯后和網(wǎng)絡服務商安全意識的淡薄，使人們對網(wǎng)絡技術安全缺乏必要的信任，甚至有人把網(wǎng)絡技術視為不安全技術的代表。
（2）網(wǎng)絡公司信譽和網(wǎng)絡營銷體系的信譽尚未確立。網(wǎng)絡公司是一種新型公司，網(wǎng)絡交易體系采用的也是一種全新的模式。由于博弈次數(shù)不夠，或由于一開始人們就有上當受騙的經(jīng)歷，產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽和售后服務的良好形象尚未確立起來，人們對這種新型的網(wǎng)絡營銷體系缺乏起碼的信任，甚至有人極端地認為網(wǎng)絡公司是皮包公司的代名詞。
（3）電子商務信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用體系是市場經(jīng)濟長期發(fā)展的產(chǎn)物，由于網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展時間不長，使電子商務賴以生存和發(fā)展的信用體系的不成熟。這一方面表現(xiàn)為缺乏足夠多的網(wǎng)絡信用工具，另一方面表現(xiàn)為這些信用工具的不完善，加上人們對網(wǎng)絡信息傳輸過程的安全性心存疑慮，從而導致人們對電子商務信用工具的不信任。
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網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十二
加快金融改革創(chuàng)新,是天津濱海新區(qū)綜合配套改革先行先試的.首要任務.我們的目標是建成與北方經(jīng)濟中心相適應的現(xiàn)代金融服務體系,成為全國金融改革創(chuàng)新基地.圍繞實現(xiàn)這一目標,我們主要圍繞金融改革創(chuàng)新20項重點工作,作為金融創(chuàng)新的突破口,效果非常明顯.
作者：黃興國作者單位：天津市委刊名：新經(jīng)濟導刊英文刊名：neweconomyweekly年，卷(期)：2009“”(4)分類號：關鍵詞：
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十三
網(wǎng)絡傳播作為一種全新的傳播方式,有著與傳統(tǒng)傳播媒體截然不同的新特征,它給我們提供了最快捷、便利的傳播方式.當我們享受著網(wǎng)絡傳播的.快捷、便利的傳播方式帶來的樂趣時,也不可避免地帶來了一系列負面作用,如意識形態(tài)和文化滲透、假新聞假信息傳播、個人隱私遭到侵犯、知識產(chǎn)權遭到侵犯,等等.當網(wǎng)絡中假新聞、假信息、不利消息或負面新聞出現(xiàn)時,若我們不巧妙運用公關手段及時去化解它,而任由負面消息在網(wǎng)絡中傳播,那將可能演變?yōu)榫W(wǎng)絡危機.嚴重的話將會令一個人名譽受損、企業(yè)破產(chǎn)、政府公眾信譽下降,因此當網(wǎng)絡危機出現(xiàn)時,我們應及時運用公關手段防止危機蔓延,化解各方面的矛盾,減輕網(wǎng)絡傳播危機帶來的損害,把握機遇化危為機.
作者：楊群瑛作者單位：廣東省梅州市梅松路嘉應學院刊名：新聞愛好者（下半月）英文刊名：journalismlover年，卷(期)：“”(12)分類號：g22關鍵詞：傳播理論媒介網(wǎng)絡傳播危機危機公關
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十四
a近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展,越來越多企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺去宣傳自己的產(chǎn)品和服務,這就是所謂的網(wǎng)絡營銷.相比傳統(tǒng)的營銷模式,網(wǎng)絡營...
a近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展,越來越多企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺去宣傳自己的產(chǎn)品和服務,這就是所謂的網(wǎng)絡營銷.相比傳統(tǒng)的營銷模式,網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點是很明顯的,首先,通過網(wǎng)絡平臺展示產(chǎn)品和服務變得更為直觀和方便,縮短了商家和客戶之間的距離;其次由于在渠道方面較傳統(tǒng)營銷更為靈活,減少了倉儲、物流、管理等方面的龐大開支,因此在價格上更顯優(yōu)勢.
淘寶的崛起說明了網(wǎng)絡營銷在中國具有無比的市場潛力,選擇上淘寶購物的朋友一定是看中其方便、廉價的優(yōu)勢,在電子商務發(fā)展初期,部分網(wǎng)商由于搶占了市場先機,在電子商務初期高速發(fā)展的過程中獲益不菲.不過隨著網(wǎng)絡營銷的成熟、網(wǎng)商越來越多,網(wǎng)上做生意也越來越難,更有不少網(wǎng)商反映,網(wǎng)絡營銷中廣泛存在的“價格戰(zhàn)”已經(jīng)讓網(wǎng)商陷入了一個非常尷尬的境地,因為價格戰(zhàn)讓網(wǎng)商的利潤越來越薄,長此下去,必定會危機網(wǎng)商的生存,影響到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展.
在筆者看來,這是網(wǎng)絡營銷必然走向成熟的標志,我們知道,早期網(wǎng)絡營銷的發(fā)展得力于其在模式上的與眾不同以及在價格上的獨特優(yōu)勢,當網(wǎng)絡營銷趨于成熟,網(wǎng)商力量越來越龐大的時候,競爭必然會越來越激烈.這個時候,產(chǎn)品質(zhì)量、商家信用度、服務水平等傳統(tǒng)營銷的考量指標將成為網(wǎng)絡營銷發(fā)展的著眼點,也就是說,這會成為網(wǎng)商中分出三六九等的關鍵指標.在網(wǎng)絡營銷還未發(fā)展到這個高度的時候,價格戰(zhàn)就會成為占領市場的臨時策略,但如果一味的通過打價格戰(zhàn)吸引客戶,又會對網(wǎng)絡營銷發(fā)展產(chǎn)生極大的危害.
根據(jù)著名的4p理論,營銷的成功與否在四個方面,產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),通過對比網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷,除產(chǎn)品之外,網(wǎng)絡營銷在后三個方面均具有很大的優(yōu)勢.然而,當網(wǎng)絡營銷越來越普及的時候,其優(yōu)勢又會瞬間轉(zhuǎn)化為尖銳的內(nèi)部矛盾,因為網(wǎng)絡平臺具有很強的開放性,因此,在網(wǎng)絡平臺這個范圍內(nèi),渠道和促銷由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,往往會變得不值一提,就像你在網(wǎng)上買東西一樣,你不會關心他是北京還是上海的,因為無論是北京還是上海,通過快遞到達你手中都是一回事,你只會去關心他們哪個質(zhì)量更好,哪個價格更低.
要突破“價格戰(zhàn)”的怪圈,只能通過樹立商家信譽、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務水平解決,只有這樣,才能讓客戶、網(wǎng)商和在網(wǎng)絡營銷發(fā)展的過程中獲得更大的好處,不過由于網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性和多變性,真正要達到這樣的程度還任重而道遠,不過只要我們共同努力,從一點一滴做起,一定可以促使網(wǎng)絡營銷持續(xù)快速健康的發(fā)展下去.
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十五
從“一卡通”到“一網(wǎng)通”，招商銀行的發(fā)行上市，讓越來越多的投資者對銀行業(yè)經(jīng)營模式的嬗變給予了莫大關注。近幾年，網(wǎng)絡銀行在國內(nèi)取得了突飛猛進的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，仍存在著差距。
網(wǎng)絡銀行作為21世紀世界金融業(yè)的主導模式，其低廉的成本和廣闊的前景，已越來越得到人們的重視。
但我國銀行在網(wǎng)絡銀行上由于投入不足，造成銀行電子化規(guī)模小，網(wǎng)絡化程度低；而且各銀行的網(wǎng)絡建設缺乏整體規(guī)劃，導致目前一方面國內(nèi)各商業(yè)銀行之間的互聯(lián)性差，另一方面，各商業(yè)銀行本身的統(tǒng)一性也不如人意。除了幾家新興的商業(yè)銀行外，國有商業(yè)銀行在各地的分行幾乎都有自己的電腦系統(tǒng)，軟硬件不統(tǒng)一，要在這樣的多平臺系統(tǒng)上針對各平臺開發(fā)出網(wǎng)上支付系統(tǒng)，難度可想而知。另外，人才的匱乏、國內(nèi)商家信用缺乏、送貨渠道不完善等等，都制約了我國網(wǎng)絡銀行的發(fā)展。
對于我國商業(yè)銀行而言，面對it的進步和金融國際化，應重新認識銀行業(yè)務的發(fā)展方向，制訂新的經(jīng)營戰(zhàn)略：首先，在it高度發(fā)達的今天，銀行應致力于采用新技術，為客戶提供所需的銀行服務。可以說，品牌是網(wǎng)絡銀行最重要的無形資產(chǎn)。網(wǎng)絡銀行的產(chǎn)品服務要以客戶為導向，創(chuàng)新出具有個性的.金融產(chǎn)品，同時必須樹立起自己的品牌，這將是網(wǎng)絡銀行服務成敗的關鍵。目前，美洲銀行、花旗銀行、新英格蘭銀行以及加拿大銀行都在進行這方面的設計。
其次，商業(yè)銀行的經(jīng)營方式要進行創(chuàng)新。在網(wǎng)絡時代，銀行的優(yōu)勢在于“高效率”的信息交換，即在于擁有巨大的信息量及如何最好地利用這些信息為顧客服務；在新的競爭條件下，銀行業(yè)的競爭重點，已不再是金融產(chǎn)品的價格競爭，而是更多地轉(zhuǎn)向提高信息交換系統(tǒng)的競爭力上。只有通過高效的交換系統(tǒng)才能將各種金融產(chǎn)品既快又好地傳送給客戶，才有利于擴大和穩(wěn)定客戶關系，占有更大的市場份額，增加業(yè)務創(chuàng)新機會。我國商業(yè)銀行在經(jīng)營方式上應該充分體現(xiàn)集約化經(jīng)營的特點，應從專注于搶占“地理空間”轉(zhuǎn)變到致力于開拓“電子空間”，以便在未來競爭中占據(jù)主動地位。
再次，要加強銀行信息系統(tǒng)的基礎建設，促進網(wǎng)絡銀行的發(fā)展。應大力加強對銀行電子化信息系統(tǒng)的基礎建設，特別是要加強全國計算機網(wǎng)絡的建設，實現(xiàn)銀行內(nèi)部計算機管理，促進銀行電子化的發(fā)展。同時，要努力提高網(wǎng)絡銀行的安全性，加強對網(wǎng)絡安全性的研究，確保網(wǎng)絡銀行和電子化金融的安全運行。
第四，切實加強銀行員工的教育培訓，著力開發(fā)人力資源，建設一支適應時代發(fā)展要求的高素質(zhì)隊伍。在此基礎上加強銀行網(wǎng)絡化研究，進一步加大科研投入，研究新技術在金融行業(yè)中的應用，使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營模式逐步實現(xiàn)向網(wǎng)絡銀行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
最后，要以互聯(lián)網(wǎng)服務為基礎，與歐洲和美國的銀行建立一系列聯(lián)盟。通過這些聯(lián)盟，可以擴大在全球范圍內(nèi)的觸角，促進伙伴銀行的客戶在我國進行投資，而我們自己的客戶也將更加便捷地獲得海外投資。一旦建立了這些聯(lián)系，雙方銀行的客戶都可以從銀行服務互惠協(xié)議中受益，包括使用atm及外匯和貸款業(yè)務等。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十六
來勢洶涌的經(jīng)濟危機使外貿(mào)出口企業(yè)受到巨大沖擊，它們在開拓國外市場的同時紛紛轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場，新一輪“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”熱潮正在上演，但是對于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)來說，沒有品牌，同時也沒有大量的資金進行廣告宣傳；沒有現(xiàn)成的渠道，也沒有大量的資金進行渠道建設。說到底，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)除了產(chǎn)品，其他什么都沒有。對于一個沒有品牌力和渠道力的企業(yè)來說，是不足以形成拉動一定市場規(guī)模的市場力的。
是目前在淘寶網(wǎng)熱賣的一個網(wǎng)絡品牌，該品牌沒有采用任何傳統(tǒng)的品牌營銷和品牌傳播，而從品牌建設達派銷售渠道的建立都是基于電子商務平臺淘寶網(wǎng)。
由淘寶知名網(wǎng)店“羊皮堂鞋神”打造，底，金融危機對中國鞋類產(chǎn)品的出口的開始產(chǎn)生較大的影響，出口市場大量萎縮。以銷售“出口原單”、“出口尾單”產(chǎn)品起家的“羊皮堂鞋神”開始了自主品牌的建設，憑借著“羊皮堂鞋神”良好的信用度和顧客滿意度，“羊皮堂鞋神”開始尋求oem工廠，開始通過其淘寶網(wǎng)店“羊皮堂鞋神”。取得了良好的市場業(yè)績，眾多淘寶網(wǎng)店希望獲得其網(wǎng)絡銷售代理資格。
是一個基于網(wǎng)絡打造的，以網(wǎng)絡購物受眾為核心消費群的網(wǎng)絡品牌。相對與傳統(tǒng)品牌而言，它不需要高昂的大眾廣告宣傳費用，也不需要龐大的線下銷售終端，和傳統(tǒng)品牌唯一的重合點就是產(chǎn)品力是基本根基。
由于的品牌力和渠道力建設完全基于網(wǎng)絡，因此減少了大量的資金投入和期間的物流費用，因此可以把更多的利潤空間直接返還給消費者，從而讓產(chǎn)品的性價比更高，比如同樣材質(zhì)，同樣款式的產(chǎn)品在線下品牌專賣店要賣到600多，只要200元左右，這是貨真價實，超級實惠。
除了價格實惠之外，消費者反饋直接，決策鏈短也是期間的一個重要優(yōu)勢，消費者可以通過網(wǎng)絡直接對產(chǎn)品的款式、造型等提出建議，可以快速做出調(diào)整，因此能夠為消費者提供時尚，潮流的產(chǎn)品。，時尚也可以很實惠。
該模式給我們的啟示就是：品牌未必是廣為人知的名牌，建立品牌也未必需要大規(guī)模的廣告支持。網(wǎng)絡品牌的建立更多的是基于網(wǎng)絡平臺為消費者提供產(chǎn)品力可靠、性價比高的產(chǎn)品，從而建立一種消費者與品牌之間的信任關系，這也就是品牌建設的終極目的。
網(wǎng)店聯(lián)盟：“零”成本銷售渠道建設。
“網(wǎng)店聯(lián)盟”就是由晉江旺財通商貿(mào)易有限公司發(fā)起的，由晉江旺財通商貿(mào)易有限公司統(tǒng)一鋪貨的淘寶買家聯(lián)盟，所有聯(lián)盟商家按照聯(lián)盟統(tǒng)一價銷售其代理的產(chǎn)品。該模式的最大特點就是基于網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了產(chǎn)品鋪貨渠道的快速拓展，快速啟動市場。
晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的營銷總監(jiān)戚俊杰是易趣的最早的一批用戶，也是淘寶網(wǎng)早期用戶之一，從賣“出口尾單”開始，已經(jīng)對淘寶網(wǎng)了如指掌。20，面對來勢洶洶的金融風暴，他開始走訪晉江中小企業(yè)，開始向他們推介自己提出的“網(wǎng)店聯(lián)盟”，一開始就有眾多商家表示出強烈的合作意向。
戚俊杰在與其伙伴對“網(wǎng)店聯(lián)盟”的商業(yè)模式進行了全面完善目前已經(jīng)成立晉江旺財通商貿(mào)易有限公司形成了以旺財通商扶持的最佳網(wǎng)店“星期天賣場”為核心的網(wǎng)店聯(lián)盟專門代理晉江鞋服箱包類中小企業(yè)的品牌網(wǎng)絡銷售。
目前晉江旺財通商貿(mào)易有限公司已經(jīng)和寶達高端硫化鞋、達派箱包、足下登、斯波迪卡、零號男時尚休閑男裝（）等品牌簽訂了網(wǎng)絡銷售代理，旗下的聯(lián)盟商家有幾百家，每天可以實現(xiàn)10萬左右的銷售業(yè)績，而且目前網(wǎng)絡聯(lián)盟商家的數(shù)量還在與日俱增。
由于不需要大量的大眾廣告的支持和線下終端的建設費用，晉江旺財通商貿(mào)易有限公司可以為消費者提供更為實惠的產(chǎn)品，廣告費省下來了，直接讓消費者獲利；渠道建設費用省下來了，還是讓消費者直接獲利；物流費用省下來了，還是讓消費者直接獲利。因此可以說晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的模式就是網(wǎng)絡直銷的模式，直接壓縮中間環(huán)節(jié)，讓消費者賣到性價比最為理想的產(chǎn)品。
基于“網(wǎng)店聯(lián)盟”的模式，任何品牌都可以加入晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的“網(wǎng)店聯(lián)盟”，只要你的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，晉江旺財通商貿(mào)易有限公司將為你量身打造強大的網(wǎng)絡銷售渠道和傳播通路，快速啟動網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)絡品牌形象的建設。
基于“網(wǎng)店聯(lián)盟”的模式，任何人都可以“零成本”開始網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，任何具備開網(wǎng)店意向的群體都可以加盟晉江旺財通商貿(mào)易有限公司的“網(wǎng)店聯(lián)盟”，只要有銷售馬上有盈利。聯(lián)盟商家只需將晉江旺財通商貿(mào)易有限公司提供的商品數(shù)據(jù)包上架（不含任何本店的鏈接及水印），發(fā)貨、售后服務等工作全部由晉江旺財通商貿(mào)易有限公司完成。
綜上所述，還是寶達、或是晉江旺財通商貿(mào)易有限公司及其代理的寶達高端硫化鞋、達派箱包、足下登、斯波迪卡、零號男時尚休閑男裝（）等，其共同特點就是“零成本”啟動市場，通過市場的造血功能完成品牌建設的資本原始積累。因此該模式可以說是中小企業(yè)過冬可以借鑒的一個模式。網(wǎng)絡品牌：金融危機下的企業(yè)生存之道。
在網(wǎng)絡時代，品牌力和渠道力可以基于網(wǎng)絡“零”成本啟動，所以對于產(chǎn)品來說，產(chǎn)品力是核心，好的產(chǎn)品是網(wǎng)絡品牌市場力的核心支撐，也是獲取消費者滿意度的核心。
本文來自曹芳華的博客：/ivu1314。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十七
經(jīng)濟全球化和證劵化,使世界經(jīng)濟成為了信心經(jīng)濟。危機的蔓延,從我國的東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)逐漸影響到內(nèi)地,西部也是受到影響的區(qū)域之一。雖說西部經(jīng)濟相對于東部比較落后,在此次危機中受影響的程度相對不大。但西部企業(yè)的構(gòu)成中絕大部分是一些勞動密集型企業(yè),因此金融危機會直接導致失業(yè)人口的迅速增加,進而降低了老百姓的收入預期,使得消費能力下降,消費能力下降會進一步惡化區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境,使企業(yè)銷售困難,資金周轉(zhuǎn)減速,大量企業(yè)處于停工停產(chǎn)狀態(tài)。這樣一來又進一步增加失業(yè)人數(shù),降低了職工的收入預期,形成了惡性循環(huán)。
二、西部企業(yè)營銷策略現(xiàn)狀。
我國西部地區(qū)包括重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、內(nèi)蒙古、廣西等十二個省、自治區(qū)、直轄市;面積685萬平方公里,占全國的71.4%;人口3.96億,占全國總?cè)丝诘?8.8%。西部地區(qū)資源豐富,市場潛力大,戰(zhàn)略位置重要,但由于自然、歷史以及社會等原因,經(jīng)濟發(fā)展相對落后。近幾年,隨著國家政策上的大力支持和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入進行,西部經(jīng)濟有了空前的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢。
蘭州作為甘肅省的省會城市,“坐中四連”,地據(jù)南北之中,為東西咽喉扼塞。它東迎陜西,西通新、青,北接寧、蒙,南達川、藏,自古以來就是連接中原和西域的交通要沖,是甘肅省政治、經(jīng)濟、文化中心,我們以蘭州為分析基點,概述西部企業(yè)的現(xiàn)狀和問題。
1.營銷觀念和營銷手段落后,缺乏經(jīng)營特色。
雖然現(xiàn)在企業(yè)處境艱難,但相當多的西部企業(yè)依然不是以市場為導向來指導營銷活動,不是以滿足消費者需求為中心和出發(fā)點,而是跟著市場熱點走,更傾向于短期行為,不注重戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷方式簡單粗放。與此同時,許多企業(yè)市場定位不明確。企業(yè)經(jīng)營的商品、種類、價格及商店的布局、功能等缺乏經(jīng)營特色,造成同地域、同檔次、同類型的多家企業(yè)之間的激烈競爭。而且,企業(yè)往往重視眼前利益,競爭手段仍然停留在價格競爭上,沒有建立起自身的經(jīng)營特色。
2.企業(yè)僅僅是被動的去適應外部環(huán)境。
西部企業(yè)的重要組成部分是勞動密集型企業(yè),且規(guī)模一般,因此相對缺乏對于外部環(huán)境的分析能力。這些企業(yè)要么不具備,就算一定程度上具備了對于外部環(huán)境的分析能力,也存在著以下兩個突出的問題:一是對環(huán)境的分析僅僅停留在腦海里,沒有形成相應的文件、文檔,看似想清楚了,實則一頭霧水,最終只能模糊決策;二是沒有將對于環(huán)境的分析與制定企業(yè)的營銷策略與競爭對手的影響密切結(jié)合起來。
3.制定營銷策略的基礎不夠明確。
在金融危機下,企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,往往會制定一些更加符合自己利益的營銷策略,而忽略了其他各方的利益。這些看起來“自私的做法”往往會擠壓供應商、分銷商以及零售商等各利益相關方的生存空間,進而增加了企業(yè)營銷策略在執(zhí)行過程中的交易成本,削弱了營銷策略的實施效果。使得原來“親密無間”的伙伴變成了“你死我活”的對手。最終,使得市場環(huán)境變得更加復雜,進一步減小了企業(yè)的生存概率。
1.外部環(huán)境分析系統(tǒng)是制定營銷策略的前提。
企業(yè)營銷策略的選擇,是建立在對外部環(huán)境周密分析的前提之上的。因此,企業(yè)可以參照動態(tài)外部環(huán)境分析工具對外部環(huán)境的變化進行分析,以發(fā)現(xiàn)市場機會,形成企業(yè)的營銷策略。在機會與威脅并存的外部環(huán)境中,企業(yè)要更多地關注機會方面,通過分析找到企業(yè)的營銷機會,形成營銷策略。
在金融危機下,我們首先應該側(cè)重于宏觀環(huán)境分析,因為宏觀環(huán)境在很大程度上決定了或者說影響了微觀環(huán)境,而且往往都是些不可控因素。因此,企業(yè)只能調(diào)整自己的營銷策略,盡快的去適應這種環(huán)境。宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容是國家的相關經(jīng)濟政策,如通脹、緊縮、信貸和稅率等因素的影響。在對宏觀環(huán)境分析的基礎上我們可以進行行業(yè)環(huán)境分析,即對上下游和競爭對手進行分析。上游供應商的變化可能會直接影響到企業(yè)資源和原材料的供應,而下游企業(yè)的變化會引起企業(yè)營銷模式的改變。最后,我們可以對企業(yè)影響最直接的消費環(huán)境進行分析。
2.各利益相關方分析是制定營銷策略的基礎。
營銷策略的制定雖然是一個企業(yè)的內(nèi)部決策,但是它的影響已經(jīng)超出了一個企業(yè)的'范疇。隨著市場競爭的加劇,企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)向供應鏈與供應鏈的競爭,也就是說企業(yè)與其上下游的各利益相關方形成了更為穩(wěn)定的關系。西部企業(yè)多為中小型的勞動密集型企業(yè),相對缺乏支撐它們持久生存和發(fā)展的核心競爭力。因此,他們?yōu)榱松嬗绕涫窃诮鹑谖C的背景生存更需要這種“穩(wěn)定的關系”。那么在各利益相關方分析的基礎上制定出的營銷策略不僅可以鞏固這種“穩(wěn)定的關系”,更能將營銷策略的效果發(fā)揮到極致。
3.整合營銷是西部企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增殖的營銷理念與方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關系,而進行的計劃、實施和監(jiān)督等一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。金融危機下通過這些營銷工作的整合,可以在確保預期營銷效果的前提下盡可能為企業(yè)節(jié)省成本,使企業(yè)度過難關,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.進一步提升企業(yè)產(chǎn)品的性價比。
正如前文所說,金融危機降低了老百姓的收入預期。因此,消費者變得更加“精打細算”。
如果企業(yè)生產(chǎn)的是彈性較大的產(chǎn)品,則產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略已經(jīng)不能發(fā)揮多大的作用。企業(yè)在這種情況下必須致力于不斷提升產(chǎn)品的性價比,既用較低的價格提供高使用價值的產(chǎn)品,盡最大可能滿足消費者的需求,不管這種需求是顯性的還是隱形的,進而穩(wěn)定和鞏固自己的市場份額,為日后的發(fā)展奠定基礎。
5.打造一支穩(wěn)定、團結(jié)的營銷團隊。
為了應對金融危機,在銷售額大幅縮減的情況下很多企業(yè)選擇了裁員,勞動密集型為主的西部企業(yè)也不例外,甚至把裁員看成了壓縮成本的唯一途徑,而營銷人員往往又是裁員的主要對象。但是,并不是所有的裁員活動都是明智的。對于營銷人員的大幅裁員,會破壞企業(yè)多年以來建立的營銷團隊的結(jié)構(gòu),當外部環(huán)境好轉(zhuǎn)時企業(yè)又在短時間內(nèi)由于缺乏營銷人員而無法實施一些重要的營銷策略。這些在當時看來確實壓縮了企業(yè)成本的行為,為日后埋下了隱患。因此,越是金融危機,越是銷售下降就越需要一支穩(wěn)定、團結(jié)的營銷團隊。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十八
占據(jù)國內(nèi)大部分搜索市場份額的百度，盡管在資本市場上擁有漂亮的成績，卻沒有能給行業(yè)的發(fā)展帶來積極的推動作用，其搜索模式和競爭方式卻對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深灰色影響。
谷歌使用不同的背景色來區(qū)別付費廣告，百度則我行我素；百度為討好廣告客戶，付費廣告的結(jié)果常常占滿第一個頁碼。百度的這種做法，導致中國受教育程度更高、經(jīng)驗更豐富的城市互聯(lián)網(wǎng)用戶疏遠百度。馬克．納塔金(marknatkin)說，谷歌面臨更多的國際關注，必須要負責，從純商業(yè)角度來說，本土搜索引擎百度顯然更隨意，但人們的耐心終究是有限度的。
百度揮刀自宮，只為跑的更快？
進入九月，互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的好幾個“重大事故”都和百度相關，其中包括多家網(wǎng)站屏蔽百度，呂伯望發(fā)布的正望咨詢搜索報告，以及傳聞三鹿300萬搞定百度。把這幾個看似不相干的事件聯(lián)系起來，我們會驚訝的發(fā)現(xiàn)：百度這個互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在決絕地揮刀自宮，走向窄門。眾所周知，在馬拉松比賽中，跑的最快往往跑不到終點，要怎樣才能跑到終點？一開始要慢慢跑，在距離終點一定位置的時候――突然發(fā)力，并跑出獵豹的速度，這樣才能達到終點。
在競爭激烈的市場上，百度也在跑馬拉松，在贏利方面――百度現(xiàn)在是成功的公司，但百度距離“百度帝國”還很遙遠。那么，百度在為更快的成就“百度帝國”這一過程中，付出沉重的“自宮”代價！“自宮”后的百度，的確武功更高深、也跑的更快了。但是，在我們冷靜的觀望之后，會發(fā)現(xiàn)，百度不是在奔向百度所希望的終點，百度正在飛快的跑向窄門。
競價排行，是指搜索引擎競價廣告排行。據(jù)了解，由于缺少監(jiān)管，目前不法商家或假冒者通過投放競價廣告，可以獲得更有利的搜索排名，并因此為消費者以及守法商家?guī)頁p失。由于缺乏監(jiān)管，搜索結(jié)果往往被金錢左右。這給不法分子以可乘之機――不法商家或假冒者通過投放競價廣告，可以獲得更有利的搜索排名，并因此給消費者以及守法商家?guī)頁p失。
：天極網(wǎng)指責百度篡改搜索結(jié)果。
209月7日，天極網(wǎng)接到用戶投訴，百度搜索將天極軟件搜索結(jié)果自動跳轉(zhuǎn)到天空網(wǎng)站。這天空網(wǎng)站和百度的淵源是：天空網(wǎng)站最初是一個個人網(wǎng)站，創(chuàng)建于，主要提供軟件下載業(yè)務。年，百度重金將其吞并，希望對百度的流量提升有所幫助。
天極網(wǎng)一高層說，接到投訴后，隨即在百度上鍵入‘天極搜索’4個字，排在第一位的搜索結(jié)果卻是天空網(wǎng)站而非天極，此外通過百度搜索進入的天極網(wǎng)站上，也添加了天空網(wǎng)站的鏈接。那么，很顯然，天極的搜索結(jié)果被人修改，而具備這種能力的只有百度。
天極網(wǎng)很快發(fā)表聲明，稱百度將“天極下載”、“天極軟件下載”、“天極軟件站”、“天極軟件網(wǎng)”等關鍵詞指向其收購的天空下載網(wǎng)站的錯誤存在多處。天極網(wǎng)在搜索中同時“驚訝”發(fā)現(xiàn)，“百度搜索存在多處將其他下載站點流量轉(zhuǎn)移到其旗下天空網(wǎng)站的情況。”
9月18日下午，天極網(wǎng)正式起訴百度公司，訴訟理由為“不正當競爭”，而訴訟要求則包括修改錯誤、公開道歉以及經(jīng)濟賠償?shù)取Ｌ鞓O網(wǎng)副總裁范鋒表示，百度公司的這種行為，不僅違背行業(yè)基本規(guī)范和道德，也給整個中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界造成深遠的惡劣影響，天極網(wǎng)正式起訴百度，意在通過法律手段，向這種“互聯(lián)網(wǎng)丑聞”做堅決斗爭。
2006年：百度“郵件門”事件。
2006年，百度品牌總監(jiān)王東發(fā)給ceo李彥宏和副總裁梁冬的一封內(nèi)部郵件不慎泄露。百度很快陷入被指“操縱搜索結(jié)果”的問責中。郵件門事件在百度內(nèi)部以及業(yè)內(nèi)造成重大影響。
隨后，王東離職，這使得大家紛紛懷疑王東是因為郵件門事件，而“被迫離職”。
在網(wǎng)上流傳的這封王東的郵件中則稱，因為過去新浪對百度的負面報道過多，百度調(diào)低了搜索新浪內(nèi)容的權重；不過近段時間以來，“新浪科技頻道對百度的支持還是有目共睹的”，“而搜狐又是對百度那么多負面報道”，所以“如今情況有所變化”?！爸形缥壹s請該頻道(新浪科技頻道)負責的編輯郭開森吃飯，”王東在郵件中特別提到，“季度末頻道負責人（如郭）的考核一部分也是以pv（瀏覽量）為主的，因此恰當時候給郭的支持，會比一般情況下的作用大?！币虼耍跸蚶顝┖旰土憾埵荆欠窨梢浴盎謴托吕说恼嘀囟鴮⑺押{(diào)低？”
“郵件門”事件在網(wǎng)上曝光后沒幾天，王東就從百度離職。只是，百度新聞發(fā)言人徐繼業(yè)“喋喋不休”地聲明“王東完全是出于個人的發(fā)展”，不是被郵件事件連累。但愿真的是這樣。
：大眾搬場與百度的是非恩怨。
上?！按蟊姲釄鰻罡姘俣取钡陌盖轱@示：
在百度上輸入“大眾搬場”4個字，跳出來的信息不下9.8萬條，按照常理，大眾搬場公司應該對這個搜索結(jié)果很高興。但排名靠前的多為“李鬼”，其中標榜“大眾搬場”的鏈接網(wǎng)站除了大眾交通旗下的1家是真的，其余全是“李鬼”。多個“李鬼”鏈接網(wǎng)站的網(wǎng)頁均以與大眾搬場相同或近似的法人名稱招攬、經(jīng)營搬場物流業(yè)務，并擅自使用大眾搬場擁有排他許可使用權的“大眾”注冊商標。被百度忽略的是，假冒大眾搬場的經(jīng)營者均未經(jīng)上海市工商行政管理局批準登記，不具有經(jīng)營相關業(yè)務和進行廣告宣傳的主體資格。
上海大眾交通集團股份公司董事長楊國平有訴不完的苦水：假“大眾搬場”不但侵占了市場，搶奪了業(yè)務，更嚴重的是，影響了真“大眾”的信譽，每天接到的投訴電話達幾十甚至上百。無奈之下，205月9日，上海大眾搬場物流有限公司向上海二中院提起訴訟，狀告百度網(wǎng)站侵犯商標權。大眾搬場認為，百度網(wǎng)站上的上述內(nèi)容給其正常經(jīng)營活動造成了極其不利的影響；同時，注冊商標排他許可使用權和法人名稱權合法有效，應受法律保護。
百度的“競價排名”是一種企業(yè)推廣項目，任何單位、個人只要交納推廣費，就可獲得咨詢、開戶、管理、關鍵詞訪問報告4項專業(yè)服務，意味著可以在關鍵詞欄內(nèi)標注“大眾搬場”。據(jù)悉，在“搬場”欄排第一位的某假冒公司年付費高達十數(shù)萬元。
在大眾方面提起訴訟后不久，百度網(wǎng)站曾上門進行協(xié)調(diào)溝通，并刪除競價排名中假冒“大眾搬場”的部分信息。事情從表面上是結(jié)束了，讓楊國平無可奈何的后續(xù)問題是，百度搜索欄中“大眾搬場”的虛假信息在此后很長一段時間，在百度的搜素欄中依舊是“鋪天蓋地”。
網(wǎng)絡篇網(wǎng)絡危機篇十九
全球金融風暴讓好萊塢兵荒馬亂.電影公司紛紛減產(chǎn),大牌明星身價縮水,人人都感覺到了電影冬天的.寒栗.時至10月,金融危機的影響對中國經(jīng)濟的影響才初步顯現(xiàn),而電影行業(yè)依舊一派繁榮,即將到來的賀歲檔似乎比往年更加熱鬧.
作者：田陌作者單位：刊名：記者觀察(上半月)英文刊名：reporter'snotes年，卷(期)：“”(12)分類號：關鍵詞：
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