傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，使我們更加了解和珍視自己的民族文化和精神文明?？偨Y(jié)自己的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力可以幫助我們不斷拓展思路和解決問(wèn)題的能力。以下是科學(xué)界對(duì)于環(huán)境保護(hù)的研究成果和建議，讓我們一起關(guān)注環(huán)保事業(yè)。
向銀行承諾書(shū)篇一
一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無(wú)星期天服務(wù)，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)客戶可隨時(shí)到我行辦理業(yè)務(wù)。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無(wú)償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。
四、儲(chǔ)蓄人員對(duì)客戶做到六個(gè)一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣親切，年長(zhǎng)年少一樣周到。
五、柜臺(tái)員工著裝整潔，佩帶工號(hào)牌，接受客戶監(jiān)督。
六、實(shí)行國(guó)家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護(hù)客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公，堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)行為。
八、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，誰(shuí)的錢入誰(shuí)的賬，絕不無(wú)理拒付和壓?jiǎn)巍浩?，票?jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價(jià)證券。
十一、對(duì)外付現(xiàn)無(wú)假幣，若客戶在柜臺(tái)付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。
十二、柜臺(tái)接待客戶做到“三聲”（來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送語(yǔ)）和“三起來(lái)”（站起來(lái)、笑起來(lái)、文明用語(yǔ)講起來(lái)）服務(wù)。
十三、大額儲(chǔ)蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲(chǔ)戶一次性存取款10萬(wàn)元、市區(qū)儲(chǔ)戶一次性存取款15萬(wàn)元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。首問(wèn)責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
十五、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見(jiàn)簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見(jiàn)可舉報(bào)或投訴。
一、服務(wù)項(xiàng)目。
（一）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
1、推行首問(wèn)責(zé)任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；
2、按時(shí)上下班，做到滿時(shí)滿點(diǎn)服務(wù)；
3、使用文明用語(yǔ)，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來(lái)有迎聲，走有送聲；
4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；
5、對(duì)外支付七成新以上人民幣；
6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、蘸水盒等便民用品；
7、在無(wú)機(jī)械故障和網(wǎng)絡(luò)故障的前提下，自動(dòng)柜員機(jī)24小時(shí)工作。
（二）、結(jié)算業(yè)務(wù)。
1、不無(wú)理拒付或壓票；
3、單位、個(gè)人存款帳戶在結(jié)息日按時(shí)結(jié)息，當(dāng)日入帳。
（三）、信貸業(yè)務(wù)。
2、服務(wù)時(shí)限：
（1）、短期借款1個(gè)月內(nèi)答復(fù)；
（2）、中長(zhǎng)期貸款6個(gè)月內(nèi)答復(fù)；
（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請(qǐng)開(kāi)立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額、出口押匯等信用業(yè)務(wù)時(shí)，如符合相關(guān)政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
二、違諾處理。
三、投訴監(jiān)督。
客戶投訴，3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，如遇特殊情況無(wú)法在承諾期內(nèi)處理完畢的，及時(shí)向有關(guān)單位和客戶作出解釋。
監(jiān)督電話：
1、計(jì)劃獻(xiàn)財(cái)務(wù)部。
2、個(gè)人業(yè)務(wù)部：
3、客戶業(yè)務(wù)部：
4、行長(zhǎng)電話：
5、單位負(fù)責(zé)人：
治理教育亂收費(fèi)關(guān)系黨和政府的形象，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，作為治理教育亂收費(fèi)的第一責(zé)任人，為嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央有關(guān)治理教育亂收費(fèi)的規(guī)定，辦人民滿意的教育，特向社會(huì)和廣大群眾莊嚴(yán)承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅立收費(fèi)項(xiàng)目和擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
二、嚴(yán)格執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”政策，不準(zhǔn)搞搭車收費(fèi)和變相收費(fèi)；
三、嚴(yán)格執(zhí)行《xx年xx市治理教育亂收費(fèi)工作的意見(jiàn)》規(guī)定，不準(zhǔn)違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)；
五、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化要求，不準(zhǔn)任何部門和單位通過(guò)學(xué)校向?qū)W生亂收費(fèi)或推銷用具、用品等。
敬請(qǐng)社會(huì)各界和廣大群眾監(jiān)督。
舉報(bào)電話：
向銀行承諾書(shū)篇二
為深入推進(jìn)中國(guó)工商銀行__分行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設(shè)施，實(shí)行禮儀服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，熱情接待客戶，準(zhǔn)確及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式。在__城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)，為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴(kuò)大信貸營(yíng)銷，支持民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)?？蛻羯暾?qǐng)辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時(shí)審查審批。
四、加強(qiáng)結(jié)算現(xiàn)金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，積極辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);積極為企業(yè)和機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶，及時(shí)組織現(xiàn)金供應(yīng)，積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時(shí)解決客戶訴求。凡客戶通過(guò)我行客戶服務(wù)熱線電話投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，我行確認(rèn)后在3日內(nèi)回復(fù)客戶，對(duì)于客戶求助事項(xiàng)，及時(shí)安排有關(guān)人員處理。
以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和公眾監(jiān)督。
__年__月__日。
向銀行承諾書(shū)篇三
xxxxxx房產(chǎn)局：
xx有限公司開(kāi)發(fā)的“xx”項(xiàng)目，現(xiàn)在我行辦理個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，同時(shí)該公司監(jiān)管賬戶設(shè)立在我行，我行是其公司唯一辦理個(gè)人按揭放貸業(yè)務(wù)的銀行，所放貸款直接進(jìn)入監(jiān)管賬戶，該公司并無(wú)非法使用的情況，資金使用狀況良好。
目前我行正在進(jìn)行系統(tǒng)全面升級(jí)，處于新舊系統(tǒng)的交換階段，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程處于更換調(diào)試時(shí)期，導(dǎo)致該公司個(gè)人住房按揭放貸業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度被延緩，資料審批、放貸進(jìn)度的延遲，給該公司工程施工進(jìn)度帶來(lái)了一定的影響。
由于“xxxx”項(xiàng)目工程進(jìn)度不能耽誤，該公司需支付電力變壓器設(shè)備設(shè)施款項(xiàng)叁佰萬(wàn)圓整，同時(shí)感謝貴局及其開(kāi)發(fā)商對(duì)我行的業(yè)務(wù)支持，我行特此承諾，在該公司向貴局借用監(jiān)管賬戶預(yù)留資金壹佰伍拾萬(wàn)元之日起，三個(gè)月內(nèi)，解決該公司在我行辦理的按揭放貸業(yè)務(wù)，使其按時(shí)將本比資金還入監(jiān)管賬戶。望予以同意為感！特此承諾。
20xx年4月21日。
向銀行承諾書(shū)篇四
xxxxxx房產(chǎn)局：
xx有限公司開(kāi)發(fā)的“xx”項(xiàng)目，現(xiàn)在我行辦理個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，同時(shí)該公司監(jiān)管賬戶設(shè)立在我行，我行是其公司唯一辦理個(gè)人按揭放貸業(yè)務(wù)的銀行，所放貸款直接進(jìn)入監(jiān)管賬戶，該公司并無(wú)非法使用的情況，資金使用狀況良好。
目前我行正在進(jìn)行系統(tǒng)全面升級(jí)，處于新舊系統(tǒng)的交換階段，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程處于更換調(diào)試時(shí)期，導(dǎo)致該公司個(gè)人住房按揭放貸業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度被延緩，資料審批、放貸進(jìn)度的延遲，給該公司工程施工進(jìn)度帶來(lái)了一定的影響。
由于“xxxx”項(xiàng)目工程進(jìn)度不能耽誤，該公司需支付電力變壓器設(shè)備設(shè)施款項(xiàng)叁佰萬(wàn)圓整，同時(shí)感謝貴局及其開(kāi)發(fā)商對(duì)我行的業(yè)務(wù)支持，我行特此承諾，在該公司向貴局借用監(jiān)管賬戶預(yù)留資金壹佰伍拾萬(wàn)元之日起，三個(gè)月內(nèi)，解決該公司在我行辦理的按揭放貸業(yè)務(wù)，使其按時(shí)將本比資金還入監(jiān)管賬戶。望予以同意為感!特此承諾。
xx銀行xx支行。
20xx年x月xx日。
向銀行承諾書(shū)篇五
農(nóng)村信用合作聯(lián)社：
因我公司公章長(zhǎng)期使用、保存不當(dāng)、造成磨損，與前期在貴社所預(yù)留的公章比對(duì)不上，現(xiàn)我公司向貴社提出重新預(yù)留新的公章，由此所帶來(lái)的一切經(jīng)濟(jì)糾紛及法律責(zé)任由我公司自行承擔(dān)，與貴社無(wú)關(guān)。
特此聲明！
20xx年1月16日。
向銀行承諾書(shū)篇六
在我未獲準(zhǔn)高級(jí)管理人員任職資格之前，對(duì)以下事項(xiàng)做出個(gè)人承諾：
1.有無(wú)故意犯罪記錄（）；
3.有無(wú)在履行工作職責(zé)時(shí)提供虛假材料等違反誠(chéng)信原則的行為（）；
5.有無(wú)累計(jì)3次被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰（）；
6.有無(wú)與擬擔(dān)任的高級(jí)管理人員職責(zé)存在明顯利益沖突（）；
7.有無(wú)違反社會(huì)公德造成惡劣影響的不良行為（）；
9.有無(wú)法律、行政法規(guī)及銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形（）;。
10.有無(wú)在其他企業(yè)兼職或投資入股情況（）.
填寫(xiě)說(shuō)明：如沒(méi)有上述行為的，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)填寫(xiě)“無(wú)”；
凡有上述行為的，除在括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)“有”字外，還須另附書(shū)面說(shuō)明材料，如實(shí)報(bào)告相關(guān)問(wèn)題和處理結(jié)論。
承諾人簽字：年月日。
向銀行承諾書(shū)篇七
為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員行為，提高案件防范能力，杜絕違章違紀(jì)及案件的發(fā)生，本人在履行崗位職責(zé)中，保證自覺(jué)遵守法律法規(guī)、銀行業(yè)自律規(guī)范和本行各種規(guī)章制度，做到愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法，規(guī)范操作、廉潔公正、自警自律，自覺(jué)維護(hù)本行形象和聲譽(yù)，本人特作如下承諾：
1、不參與任何形式的非法集資活動(dòng);
2、不參與介紹發(fā)放貸款;
3、不參與經(jīng)商辦企業(yè)以及非本職崗位之外經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù);
5、不得為民間借貸提供擔(dān)保、借用個(gè)人賬戶;
6、不得挪用公—款或挪用、借用客戶資金;
7、不進(jìn)入與自己身份不符的不健康場(chǎng)所;
8、不在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中涉及商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易;
9、不參與“黃、賭、毒、黑”活動(dòng);
10、不泄露本行商業(yè)秘密給本行利益和聲譽(yù)造成損害;
11、其它“禁止性”行為。
上述承諾從簽字之日起，本人愿意接受單位、社會(huì)、安防聯(lián)保人以及家庭等各方面的監(jiān)督，本人承諾如發(fā)生上述違規(guī)行為，自覺(jué)接受單位任何處分，并主動(dòng)辭職，承擔(dān)損失。情節(jié)嚴(yán)重將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
承諾人簽名：
承諾人配偶(父母)簽名：
該承諾系員工及其家人親筆，所在支行(部室)負(fù)責(zé)人見(jiàn)證簽字：
承諾日期：xx年xx月xx日
向銀行承諾書(shū)篇八
為主動(dòng)規(guī)范從業(yè)行為，防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，避免發(fā)生違規(guī)違紀(jì)案件，確保全行業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，我自愿作出以下承諾：
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)、金融方針政策和行紀(jì)行規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，在任何情況下都不做違法違紀(jì)之事。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)、本崗位相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)操守。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照制度規(guī)定和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，確保自己經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)合法合規(guī)、真實(shí)有效。
4、自覺(jué)接受、主動(dòng)配合上級(jí)行的檢查監(jiān)督。對(duì)檢查出的問(wèn)題，按照規(guī)章制度、規(guī)定和相關(guān)要求認(rèn)真整改，不斷提高工作質(zhì)量，防止屢查屢犯。
5、增強(qiáng)自我保護(hù)、相互監(jiān)督、防范案件意識(shí)。不以感情、習(xí)慣代替制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為敢于抵制、勇于揭發(fā)，積極維護(hù)我行的利益和形象。
6、在工作中嚴(yán)格要求自己，不發(fā)生員工行為動(dòng)態(tài)管理中確定的不良行為、監(jiān)管部門確定的“九種人”以及“八個(gè)嚴(yán)禁”、“八個(gè)不得”等違規(guī)行為。
以上承諾本人將嚴(yán)格遵守。如有違反自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受組織處理。
所屬支部：xxx支部。
承諾人：
日期：20xx年xx月xx日
向銀行承諾書(shū)篇九
由于我方經(jīng)營(yíng)的需要，需向資金方融入金額 萬(wàn)資金，用作開(kāi)具銀行承兌匯票保證金使用，經(jīng)和我方出票銀行充分協(xié)商后確認(rèn)，操作程序和承諾如下：
一、在資金方赴我方所在地之前，我方已和出票行 支行已經(jīng)辦理了開(kāi)具銀行承兌匯票的相關(guān)手續(xù)。
二、我方已經(jīng)準(zhǔn)備好了支付貼現(xiàn)資金的全部貼息費(fèi)用。
三、我方先邀請(qǐng)資金方來(lái)我方核實(shí)，與出票行和我方達(dá)成共識(shí)后，我方再邀請(qǐng)資金方操作人員前來(lái)我方實(shí)施操作。（交通費(fèi)由我方提前支付）
四、我方需要開(kāi)票保證金(6個(gè)月)。
五、我方按開(kāi)票資金總額的%，支付資金方貼息。
六、經(jīng)雙方協(xié)商，此次票據(jù)融資采取背書(shū)轉(zhuǎn)讓給資金方的方式操作。
七、操作程序如下：
a、我方安排資金方相關(guān)人員來(lái)我地考察并實(shí)施操作。
b、在我方向資金方支付期工作后的2個(gè)工作日內(nèi)，資金方財(cái)務(wù)人員全部到位準(zhǔn)備實(shí)施操作。
c、我方向資金方支付全部貼息款元（扣除所交訂金）的同時(shí)，資金方將資金劃轉(zhuǎn)到我方帳戶。我方出票行即在當(dāng)天開(kāi)出足額的銀行承兌匯票。（資金方在我?guī)羯项A(yù)留會(huì)計(jì)印鑒，我方章、證手續(xù)交資金方保管，必要時(shí)銀行出資金安全保證書(shū)），出票行當(dāng)天不能出票，資金方當(dāng)天劃走資金，所付費(fèi)用作為資金方補(bǔ)償，我方不予追回）
d、我方出票行開(kāi)出足額的銀行承兌匯票，經(jīng)資金方查驗(yàn)完畢，資金方拿走銀行承兌匯票，同時(shí)退還我方章證手續(xù)。
e：上述業(yè)務(wù)分單操作。
八、資金方食宿費(fèi)用由我方承擔(dān)。
九、本承諾書(shū)簽字蓋章后生效。
企業(yè)蓋章
法定代表人簽字：
向銀行承諾書(shū)篇十
承諾書(shū)通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。下面小編為大家分享相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家參考借鑒。
_____信托有限責(zé)任公司：
鑒于：
1、貴司與_____公司(以下簡(jiǎn)稱“借款人”)簽訂了編號(hào)為_(kāi)____字第_____號(hào)的《信托貸款合同》(以下簡(jiǎn)稱“《貸款合同》”)，并根據(jù)上述合同于_____年_____月_____日向借款人發(fā)放了金額為人民幣_(tái)_________的貸款，期限_____天，貸款利率為_(kāi)______/年。
2、借款人為我行優(yōu)質(zhì)授信客戶，我行已為其核定了合格有效的授信額度。該授信得到了我行總行批準(zhǔn)。經(jīng)由借款人申請(qǐng)，我行愿意為《貸款合同》項(xiàng)下的本金、利息及相關(guān)費(fèi)用提供無(wú)限連帶責(zé)任保證，并承諾按照上述《貸款合同》約定按期償還或支付本息及其他費(fèi)用向你方提供如下鄭重承諾：
一、在上述《貸款合同》項(xiàng)下貸款存續(xù)期間，我行將比照自營(yíng)貸款的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)《貸款合同》項(xiàng)下債權(quán)開(kāi)展持續(xù)的貸后管理。
二、在上述《貸款合同》項(xiàng)下借款人與貴司約定的貸款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在應(yīng)付未付的信托貸款本息及其他應(yīng)付款項(xiàng)，我行自愿并確保在貸款到期日當(dāng)天無(wú)條件為借款人履行還款義務(wù)，或者以借款人應(yīng)付而未付的貸款本息及其他應(yīng)付款項(xiàng)為對(duì)價(jià)，受讓該債權(quán)，并將向貴司指定賬戶支付應(yīng)付款項(xiàng)，具體金額以貴司書(shū)面通知載明的金額為準(zhǔn);否則，我行將自愿按照逾期金額每日0.05%的標(biāo)準(zhǔn)向貴司承擔(dān)違約責(zé)任。
三、對(duì)借款人在上述《貸款合同》中的義務(wù)承擔(dān)無(wú)條件連帶責(zé)任擔(dān)保。
四、本承諾函已經(jīng)過(guò)我行總行內(nèi)部決議，該決議用以批準(zhǔn)或授權(quán)我分行為上述借款合同債權(quán)提供擔(dān)保，我行承諾該承諾函合法、真實(shí)、有效。
本《承諾函》不可撤銷，自簽發(fā)之日生效，至《貸款合同》項(xiàng)下貸款本息全部清償之日終止。請(qǐng)貴司妥善保管。
特此承諾。
(本承諾函復(fù)印無(wú)效)
_____銀行
_____年_____月_____日
向銀行承諾書(shū)篇十一
東營(yíng)市建設(shè)工程招標(biāo)辦公室：
現(xiàn)將我單位的基本賬戶報(bào)貴辦備案，并保證我單位備案的銀行基本賬戶的準(zhǔn)確性，可靠性。保證我單位在參加招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)時(shí)，投標(biāo)保證金只從我單位備案的基本賬戶中轉(zhuǎn)出，同時(shí)也保證我單位的`基本賬戶發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)辦理登記（或在招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)保證金進(jìn)賬截止時(shí)間前到貴辦辦理變更手續(xù)）。因投標(biāo)保證金或基本賬戶原因，造成的廢標(biāo)由我單位負(fù)責(zé)。
附：銀行基本賬戶開(kāi)戶許可證（原件、復(fù)印件）
單位全稱：
開(kāi)戶行：
賬 號(hào)：
投標(biāo)單位名稱：（公章）
法定代表人簽字：
聯(lián)系電話：
二〇xx年月日 （此件一式二份）
向銀行承諾書(shū)篇十二
一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)守信的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)，遵守合同約定，尊重客戶選擇，提倡公平競(jìng)爭(zhēng)。
二、保證公開(kāi)披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不對(duì)社會(huì)和客戶作虛假、誤導(dǎo)性的宣傳和承諾。在銷售基金、理財(cái)保險(xiǎn)等產(chǎn)品時(shí)，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，履行如實(shí)告知義務(wù)，尊重客戶的知情權(quán)，不誤導(dǎo)客戶。
三、在與客戶簽訂合作協(xié)議時(shí)，明確告知客戶權(quán)利、義務(wù)，保證雙方的權(quán)利和義務(wù)公平;不無(wú)理拒付、壓?jiǎn)?、壓票，做到結(jié)算及時(shí)，計(jì)付利息準(zhǔn)確;依法保護(hù)客戶商業(yè)秘密;履行為客戶兌換殘缺、無(wú)損人民幣義務(wù)，不拒收小面額人民幣。
四、依據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，合理搭配勞動(dòng)組合，通過(guò)實(shí)行彈性工作窗口、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)快速辦等方式，通過(guò)自助設(shè)備、電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道分流客戶，提高工作效率，縮短客戶排隊(duì)等候時(shí)間。
五、不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語(yǔ)，來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、錯(cuò)有歉聲、贊有謝聲。
向銀行承諾書(shū)篇十三
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無(wú)償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。
四、儲(chǔ)蓄人員對(duì)客戶做到六個(gè)一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣親切，年長(zhǎng)年少一樣周到。
五、柜臺(tái)員工著裝整潔，佩帶工號(hào)牌，接受客戶監(jiān)督。
六、實(shí)行國(guó)家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護(hù)客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公，堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)行為。
承諾書(shū)。
九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價(jià)證券。
十一、對(duì)外付現(xiàn)無(wú)假幣，若客戶在柜臺(tái)付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。
十二、柜臺(tái)接待客戶做到“三聲”（來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送語(yǔ)）和“三起來(lái)”（站起來(lái)、笑起來(lái)、文明用語(yǔ)講起來(lái)）服務(wù)。
十三、大額儲(chǔ)蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲(chǔ)戶一次性存取款10萬(wàn)元、市區(qū)儲(chǔ)戶一次性存取款15萬(wàn)元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。首問(wèn)責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
十五、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見(jiàn)簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見(jiàn)可舉報(bào)或投訴。
向銀行承諾書(shū)篇十四
1、熱心接待客戶，創(chuàng)造溫馨環(huán)境。以熱情真誠(chéng)的態(tài)度，溫謦貼切的言語(yǔ)和飽滿愉快的精神狀態(tài)主動(dòng)接待每一位客戶，做到微笑服務(wù)，來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。努力創(chuàng)造整潔、明亮、舒適、有序的營(yíng)業(yè)環(huán)境，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，保持客戶愉悅的心情。
2、耐心回答詢問(wèn)，規(guī)范服務(wù)禮儀。與客戶交流時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)不同的客戶稱謂得體，用語(yǔ)貼切，語(yǔ)氣謙和。
解答客戶詢問(wèn)時(shí)做到認(rèn)真傾聽(tīng)，與客戶有效溝通交流;解答問(wèn)題時(shí)做到簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、清晰;客戶辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí)，主動(dòng)提供幫助指導(dǎo)。
3、細(xì)心辦理業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)。各崗位做到熟練掌握業(yè)務(wù)規(guī)則、專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)操作技能，靈活運(yùn)用服務(wù)技巧，為客戶準(zhǔn)確無(wú)誤辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并盡量滿足客戶提出的合理需求。
辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，明白交接，點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金在客戶視線及監(jiān)控設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行。
4、誠(chéng)心提供服務(wù)，堅(jiān)持“客戶第一”。深化客戶服務(wù)意識(shí)，無(wú)論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售還是售后服務(wù)環(huán)節(jié)，都始終把客戶利益放在首位。
將以更加貼近大眾的傳播渠道與方式，加大金融知識(shí)和產(chǎn)品的宣傳;以更加規(guī)范化、人性化的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，為廣大客戶提供溫馨、舒適、愉悅的服務(wù)體驗(yàn);以更加簡(jiǎn)便的`業(yè)務(wù)流程、更趨合理的窗口布局，提高對(duì)外服務(wù)效能。
5、虛心聽(tīng)取反映，努力改進(jìn)工作。耐心聽(tīng)取客戶反映的情況，虛心聽(tīng)取客戶提出的意見(jiàn)和建議，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)簿、客戶評(píng)價(jià)器、對(duì)外公布投訴咨詢熱線電話95588，充分發(fā)揮客戶的監(jiān)督作用，同時(shí)積極穩(wěn)妥處理客戶投訴，及時(shí)化解矛盾，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
向銀行承諾書(shū)篇十五
為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員行為，提高案件防范能力，杜絕違章違紀(jì)及案件的發(fā)生，本人在履行崗位職責(zé)中，保證自覺(jué)遵守法律法規(guī)、銀行業(yè)自律規(guī)范和本行各種規(guī)章制度，做到愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法，規(guī)范操作、廉潔公正、自警自律，自覺(jué)維護(hù)本行形象和聲譽(yù)，本人特作如下承諾：
1、不參與任何形式的非法集資活動(dòng)；
2、不參與介紹發(fā)放；
3、不參與經(jīng)商辦企業(yè)以及非本職崗位之外經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù);。
5、不得為民間借貸提供擔(dān)保、借用個(gè)人賬戶；
6、不得挪用公-款或挪用、借用客戶資金；
7、不進(jìn)入與自己身份不符的不健康場(chǎng)所；
8、不在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中涉及商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易；
9、不參與“黃、賭、毒、黑”和活動(dòng)；
10、不泄露本行商業(yè)秘密給本行利益和聲譽(yù)造成損害；
11、其它“禁止性”行為。
上述承諾從簽字之日起，本人愿意接受單位、社會(huì)、安防聯(lián)保人以及家庭等各方面的監(jiān)督，本人承諾如發(fā)生上述違規(guī)行為，自覺(jué)接受單位任何處分，并主動(dòng)辭職，承擔(dān)損失。情節(jié)嚴(yán)重將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
承諾人簽名：承諾人配偶（父母）簽名：
該承諾系員工及其家人親筆，所在支行（部室）負(fù)責(zé)人見(jiàn)證簽字：
承諾日期年月日
向銀行承諾書(shū)篇十六
在我未獲準(zhǔn)高級(jí)管理人員任職資格之前，對(duì)以下事項(xiàng)做出個(gè)人承諾：
1.有無(wú)故意犯罪記錄（ ）；
3.有無(wú)在履行工作職責(zé)時(shí)提供虛假材料等違反誠(chéng)信原則的行為（ ）；
5.有無(wú)累計(jì)3次被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰（ ）；
6.有無(wú)與擬擔(dān)任的高級(jí)管理人員職責(zé)存在明顯利益沖突（ ）；
7.有無(wú)違反社會(huì)公德造成惡劣影響的不良行為（ ）；
9.有無(wú)法律、行政法規(guī)及銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形（ ）;
10.有無(wú)在其他企業(yè)兼職或投資入股情況（ ）.
填寫(xiě)說(shuō)明：如沒(méi)有上述行為的，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)填寫(xiě)“無(wú)”；
凡有上述行為的，除在括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)“有”字外，還須另附書(shū)面說(shuō)明材料，如實(shí)報(bào)告相關(guān)問(wèn)題和處理結(jié)論。
承諾人簽字：年 月 日
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