制定計劃可以培養(yǎng)我們的時間管理和組織能力,是一種非常實用的技能。制定計劃時,可以設(shè)置一些獎勵機制,激勵自己積極執(zhí)行并完成任務(wù)。通過下面的計劃范文,我們可以了解到計劃的制定過程和思路。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇一
現(xiàn)有吧臺處于新大學生活動中心辦公室103處,臨靠老師辦公室,也是各個學生會經(jīng)?;顒泳蹠牡攸c,有著市場優(yōu)勢,另外新大學生活動中心周邊沒有規(guī)模的奶茶吧,和咨詢機構(gòu),而現(xiàn)對外招租,招租項目形式可多樣,奶茶吧,咨詢處等項目都可以,此項目招租對外是個難得機會。
優(yōu)勢:
1、成本低,我們只負責提供地方,設(shè)備問題都由對方解決。
2、風險小,我們只負責收取租金,收入穩(wěn)定。
3、還可以借此機會拉下贊助(例如從對方獲得贊助費200元,我們可負責幫忙做宣傳工作,或者幫忙參與工作)。
劣勢:
1、風險雖低,相對的收入就會低。
2、相對管理難度大,租方不一定會有意配合管理。
3、和租方達成租吧臺共識難,耗時較長。
招租項目費用預(yù)算低,重點在前期宣傳,包括做條幅,打印和發(fā)放招租宣傳單頁,媒體宣傳等,預(yù)算費用500元左右。
1、打印招租條幅可掛在外來人員出入頻繁的西公寓、東門和新大活附近。
2、打印招租單頁,由自律委員會成員去大學外宣傳發(fā)放??勺⑸下?lián)系電話,也可以面談。
3、媒體宣傳,利用人人網(wǎng),新浪微博網(wǎng)和騰訊微博,發(fā)表論壇,等形式宣傳招租項目。另外租方較多的情況下還可以選擇競標形式。
由我們學生代表親自面談贊助項目。因為我們負責公寓管理,租方給我們贊助費,我們可以為他們做什么。
1、我們可以幫它去各個宿舍樓進行宣傳,發(fā)放宣傳單,幫助他們增加客源等。
3、我們學生工作處的老師和學生會組織還可以成為它們重要的消費群體。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇二
機具類。
1、粉碎攪拌機。
2、榨汁機(手動、電動)。
3、奶昔機。
4、美式咖啡機(自動)。
5、滅蚊燈。
7、冷熱飲水機。
8、制冰機。
9、熱水器。
10、微波爐。
11、碎冰機。
12、生啤酒機(廠商提供)。
13、可樂機(廠商提供)。
14、電烤箱。
15、不銹鋼工作臺面。
16、儲物式工作臺面(不銹鋼)。
17、不銹鋼水槽(雙斗)。
18、展示柜(單門、三門)。
19、單開式冷凍柜(廠商提供)20、組合層架(不銹鋼)。
清潔消耗用品。
1、毛巾、口布、紗布。
2、抹布。
3、鋼絲球。
4、百潔布、杯刷。
5、手套(醫(yī)用、塑膠)。
6、圍單。
7、洗衣粉、洗潔精。
8、漂白水、消毒液。
***7。
杯器具類。
1、拷林杯。
2、果汁杯。
3、白蘭地杯。
4、威士忌杯。
5、弓杯。
6、雞尾酒杯。
7、淺球形高檳杯。
8、冰水壺。
9、色拉碗。
10、三合一拼盤。
11、生啤酒杯。
12、水杯。
13、扎壺。
14、紅酒杯。
15、直火壺。
16、花茶杯、碟、茶匙。
17、魔法杯。
18、歡樂壺。
19、烏龍杯。
20、咖啡杯、碟、咖啡匙。
21、香蕉船。
45、行軍桶(不銹鋼)。
46、打蛋器。
47、鋼油隔。
48、漏勺(塑料)。
49、吊杯架、甘油桶。
1、每日定時上崗,先將吧臺操作臺及地面擦干凈,臺布鋪好,擺放好常用杯具及配套將工作區(qū)域打掃干凈。
2、把吧臺常用工具清洗、擺放好,如:搖酒壺、量酒器、榨汁機、吸管、杯墊、餐巾紙、口布等各種裝飾物,并測試是否完好無損。
3、盤點洋酒、啤酒、杯具之數(shù)量及損耗量,及時補齊消耗用品,請領(lǐng)所缺的酒水。
4、營業(yè)過程中,吧臺須見單發(fā)貨,不可私自發(fā)放或截留或?qū)⒒厥罩扑搅?,如有發(fā)現(xiàn)一律免職懲處。
5、單據(jù)上若有涂改,須有當班主管簽名確認,吧臺方可見單發(fā)貨,否則退單,要求服務(wù)員按工作流程進行處理。
6、7、制作調(diào)酒時,要用量酒器,并嚴格按照調(diào)酒配方進行調(diào)制。
吧員要及時將清潔完畢后之杯器具放入消毒柜內(nèi)進行消毒,以備再次使用。
8、進貨時,要認真確實核對每項物品,登記入冊,并將憑據(jù)交于主管,主管核準后呈交財物部門。
9、愛護自己的工具設(shè)備,每日檢查運轉(zhuǎn)情況,如有問題及時通知工程部維修。
10、下班前,吧員要認真確實盤點酒水,核對單據(jù),并填寫日報表,交于主管核查,再一起呈交經(jīng)理。
11、關(guān)場時,務(wù)必將地面打掃干凈,操作臺整理整齊,另將所有杯具和物品放置于規(guī)定處,鎖好酒柜及冰柜,以備明日開場之用,同時將回收之易拉罐,紙板箱、收集至指定位置,由日班處理。
12、每月定期進行盤點工作,將各類物品使用情況登記造冊,作為工作依據(jù)。
吧臺刀具管理辦法1、2、3、4、刀具使用務(wù)必注意自身及周圍人員之安全。刀具不可提供做作業(yè)外之使用。
每逢周末晚班于閉店總清前必須磨刀,以維持刀鋒之鋒利。
每日閉店總清時,須將刀具清潔干凈,并務(wù)必擦干再放置于規(guī)定位置,早班吧臺人員予上班后至規(guī)定位置領(lǐng)取。
5、每當使用同一刀具換切不同材料時,應(yīng)先將刀面之果漬擦凈,才可換切其它材料。6、7、8、不得于吧臺內(nèi)揮舞刀具,更不可于暫時離開工作崗位時攜刀而行。吧臺內(nèi)之刀具一律不得外借,亦不可攜出吧臺之外。
非輪值到使用刀具之工作,不可取用刀具,必要時經(jīng)吧臺主管同意后方可使用。
9、刀柄如有擺動,應(yīng)立即通知主管,申請更換。
10、如因不當使用刀具而造成刀具之損壞,須照價賠償,而因不當使用刀具造成人員之傷亡,除開除外并依法處理。
10、清潔完畢后,將清潔工具,用品清洗干凈后,晾干,擺放在指定位置,以備循環(huán)使用。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇三
說到做到,只認功勞,嚴己寬人,敢擔責任,艱苦奮斗!
1、水吧人員上班期間要保持工服干凈整潔,不準工服未穿戴整齊和只穿襯衫或馬甲出現(xiàn)在營運現(xiàn)場。
2、所有水吧人員見到客人第一時間必須促銷公司優(yōu)惠卡或儲值卡,以便引導(dǎo)客人能夠享受公司最低的優(yōu)惠。
3、水吧人員工作期間如需離開水吧,必須報備干部或班次負責人。
4、水吧人員在制作出品后,要把操作臺打掃干凈整潔。同時注意水吧內(nèi)的清潔衛(wèi)生要做到隨時打掃。
5、水吧人員工作中必須要見單出品,嚴禁私自出品。
6、水吧人員在制作好餐點和果盤后,須第一時間通知外場出品送餐,不得因任何原因造成推延出品或忘記出品。
7、水吧出品種類價格、超市商品價格及各類活動全場必須會背牢記。
8、非水吧人員不得隨便進入水吧,如有特殊情況必須報備當班主管及以上干部同意后方可進入。水吧人員有責任勸阻非水吧人員入內(nèi),如發(fā)現(xiàn)水吧人員未勸阻者,雙方當時均給予小過處罰。如不聽水吧人員勸阻還強行進入水吧者,給予勸退或無薪自動離職處理。
9、水吧人員上線后必須對水吧物料進行查看和盤點,如缺少及時交貨,不得因工作疏忽造成營運過程物料短缺。
10、水吧人員在叫貨時必須使用辦公室電話進行叫貨,不得使用其他電話叫貨。
11、水吧人員在收貨時必須認真檢查物料水果質(zhì)量,針對質(zhì)量問題的水果不得私自扔掉,嚴格按照《水果報損流程》執(zhí)行。
12、如發(fā)現(xiàn)水吧人員弄虛作假,收受廠商賄賂者,一律無薪自動離職。
13、水吧人員嚴禁食用公司水吧出品和水果,嚴禁私自招待。
14、水吧人員工作期間不得在水吧內(nèi)睡覺。
15、水吧人員對公司資產(chǎn)、器材、物料等都應(yīng)愛惜使用并做到開源節(jié)流,不得任意浪費與破壞。
16、對回收到水吧的杯盤器皿,必須第一時間進行清洗擦拭,以備二次使用。
17、水吧的刀具不得出水吧以作其他作業(yè)使用。造成公司損失者追究責任和賠償。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇四
9、認真接待顧客,在顧客到達前起立問好(如:您好您需要什么);
10、銷售商品要及時入系統(tǒng),如遇特殊情況需要先手寫清楚,稍后及時入系統(tǒng);
14、收護具時要及時清點護具數(shù)量并檢查看清是否有損壞破損的情況,確認無誤后再打票退押金(一定要注意順序)。
15、顧客在兌換硬幣時要告知顧客硬幣只能開關(guān)一次并告知顧客儲物柜的使用方法(先打開柜子在上面的孔投入硬幣關(guān)上門鎖好拔下鑰匙)。
16、如遇吞幣現(xiàn)象要去幫助顧客解決并在吞幣登記本上做好登記晚上交賬時找主管簽字。
17、有誤操作時必須及時通知當班主管。
21、營業(yè)結(jié)束前半小時填寫交接事項,要清楚易懂;
22、將外水吧桌椅收拾好,關(guān)好外水吧的卷簾門;
23、填寫水吧收入明、賬本、繳款單,并上交主管;
24、退系統(tǒng)關(guān)閉電腦,小票打印機,驗鈔機;
25、如有晚包場場需要把水吧臺面上的所有東西放入冰箱里或者柜門里并鎖好;
26、將崗位辦公用品及設(shè)備收好,關(guān)閉電源。
注意事項。
3.售賣物品庫存在20左右的時候要告知主管需要訂貨;4.有晚包場的時候要把物品放進冰箱或柜門里并鎖好。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇五
2011年的`十一月和十二月是不*凡的兩個月,這兩個月里我在財智邦從事前廳服務(wù)工作。這兩個月來,本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下,通過自身努力用心,掌握了工作業(yè)務(wù),了解和熟記了員工守則,會員章程,會館服務(wù)項目,會館菜單等。
這兩個月里,我的工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)水*的提高。
前廳的服務(wù)工作是一個很需要用心的工作,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事循環(huán)漸進的培訓和指點,自己的業(yè)務(wù)水*得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發(fā)生地,所以保持前廳環(huán)境整潔有序是我的工作之一。同時,一直保持咖啡區(qū),多功能區(qū),茶藝區(qū)等營業(yè)區(qū)整潔,整齊,舒適也是重中之重。此外,客人點完餐,快速下單給吧臺。對會館里的商品感興趣的客人,給他詳細介紹,客人如果想買,配合前臺,讓客人及時結(jié)賬。了解茶文化,能給客人泡出好茶,讓客人品出茶的精華,讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量和會館發(fā)展成正比的關(guān)系。會館的服務(wù)工作和前廳的服務(wù)工作有極大關(guān)系,為了提高會館的服務(wù)質(zhì)量,會館領(lǐng)導(dǎo)們對會館的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準,給員工引進新的服務(wù)理念,制定了服務(wù)用語標準。我的服務(wù)意識很快的得到提高,服務(wù)水*也逐漸加強和鞏固。前廳服務(wù)工作根據(jù)這些標準及時發(fā)現(xiàn)問題,及時服務(wù)好客人,給客人一種賓至如歸的感覺。會館的會員及客人也給予會館的服務(wù)工作給了極好的評價。
提高服務(wù)質(zhì)量也是在提高會館影響力和知名度。會館的全體同事和我努力學習、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù),提高會館服務(wù)質(zhì)量,充分滿足會員及客人的一切消費要求。
三、明年的工作展望。
2011年是新的一年,我將以積極進取的心態(tài)與會館的同仁,一起努力提高會館商品的銷售業(yè)績。
樹立強烈的服務(wù)意識,全心全意地做好服務(wù)工作;加強與客人的溝通,從溝通中了解客人的需求和滿意度。一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要掌握基本的服務(wù)常識,更要善于察言觀色,了解客人及會員的需求及消費心理??傊蛔鳛橐幻麅?yōu)秀的服務(wù)員還是遠遠不夠的。我們前廳服務(wù)員的目標是成為優(yōu)秀的營銷員。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
大家好,我叫呂斌,是會所吧臺的主管,我們馬上就要迎來201x年這一新的開始,在過去的201x年中,在董事長,總監(jiān)及經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,會所全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高會所的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)我將吧臺的工作做一下及展望。
會所自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營情況不容樂觀,我們反省201x年的工作發(fā)現(xiàn)吧臺主要存在一些問題,比如以下幾點:
很大的漏洞。
2、小吃,干果保存條件不足,很多小吃放在一起,優(yōu)勢會串味,生蟲,造成了不小的浪費。
3、吧臺酒品的展示做的不足,酒精飲料的推廣做的`并不夠細致。
以上問題在201x年對吧臺,甚至會所造成了一定的損失,在即將到來的201x年,我們會徹底的完善吧臺管理制度,改善出現(xiàn)的問題,并且在嶄新的1x年,我們會利用這個契機,努力做出新的成績,主要工作如下:
1、我們會積極研發(fā)新品,爭取月月有新品,讓客人對我們的飲品永遠充滿好奇,期待。
2、以完善后的吧臺規(guī)章為基礎(chǔ),加強整體的紀律性,做到保質(zhì)的前提下,快而好的完成出品。
3、嚴格做好成本的控制與核算。
4、對吧臺員工進行成本卡與相關(guān)專業(yè)的培訓,同時加強階段性的實操考核,保證員工穩(wěn)定的業(yè)務(wù)能力。
回首往事,倍感歲月崢嶸;展望未來,事業(yè)催人奮進!新的年度,新的起點,有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往的關(guān)心,我一定再接再厲,勇攀高峰,不負眾望。也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及在座的同事們新的一年里工作順利,身體健康。謝謝大家!
述職人:呂斌。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇七
自從xx年xx月進入xxktv工作,算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了)。工作上,從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路,一路走來,感慨和心得都是頗多的。
剛接觸ktv服務(wù)員工作時,總以為這個工作太簡單了,不需要多想,所以實際工作中顯得有些被動。之后我主動思考,將瑣碎的工作理順,時不時地對工作進行總結(jié),漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手,我也越來越有成就感。“一屋不掃,何以掃天下”原先貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。
在ktv的工作瑣碎而繁雜,顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉,我對工作中就應(yīng)注意的事情進行了總結(jié),并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前就應(yīng)做哪些事情,對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患,從最初的措手不及,到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xxktv看起來平凡簡單的工作,讓我學會了很多大道理。伴隨著xxktv的成長,我也日漸成熟。在今后的日子里,我會更加努力工作,為xxktv樹立更好的形象,為為每一位來xxktv的顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇八
經(jīng)市委、市*研究決定,近期為全市未成年人重點辦好八件實事:
1、開展少兒食品衛(wèi)生整頓活動。依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,對中小學校及幼兒園的食堂衛(wèi)生進行整頓,達不到規(guī)定要求的,責令限期改正;加大對少兒食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度,嚴厲打擊損害少兒身體健康的假冒偽劣商品。
牽頭單位:市衛(wèi)生局。
責任單位:市衛(wèi)生局、市藥品監(jiān)督管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商局、市衛(wèi)生防疫站、市國稅局、市地稅局。
2、積極開辦少兒節(jié)目、欄目。市電臺、電視臺要開辦少兒節(jié)目或欄目,使之成為未成年人思想道德教育的重要陣地。做好中央電視臺少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作,并不斷擴大覆蓋范圍。
牽頭單位:市委宣傳部。
責任單位:市委宣傳部、市文明辦、市廣播電視局、市教育局。
3、愛國主義教育基地免費向未成年人開放。市博物館、王盡美烈士紀念館、恐龍博物館等愛國主義教育基地,對中小學生集體參觀一律免費,個人參觀憑學生證免費,學齡前兒童由家長帶領(lǐng)參觀免費。同時,制定有利于愛國主義教育基地建設(shè)和發(fā)展的相關(guān)政策,加大扶持力度,改建、擴建一批愛國主義教育基地。
牽頭單位:市委宣傳部。
責任單位:市委宣傳部、市文化局、市民政局、市教育局、市財政局、市建設(shè)局、市旅游局、市發(fā)展計劃局、市科協(xié)。
牽頭單位:市“掃黃”“打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
責任單位:市“掃黃”“打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市新聞出版管理辦公室、市文化局、市*局、市工商局、市廣播電視局。
5、切實減輕中小學生課業(yè)負擔。對中小學課外輔導(dǎo)材料進行一次清理;依法查處以亂收費為目的的各類興趣班、特長班、補習班等;清理整頓各種收費項目。
責任單位:市教育局。
6、建設(shè)一支由老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范“五老”組成的校外輔導(dǎo)員隊伍。堅持以德教為首,使思想道德教育、科技文化教育、法制教育、家庭教育和幫助失足者的教育更好地結(jié)合;堅持把“五幫”(幫學習、幫思想、幫致富、幫解困、幫轉(zhuǎn)變)落實到人;全方位、多層次地做好未成年人的思想道德教育工作。
牽頭單位:團市委。
責任單位:團市委、市教育局、市婦聯(lián)、市直機關(guān)黨工委、市老干部局、市民政局。
7、妥善解決困難家庭和流動人口家庭未成年子女上學問題。研究出臺解決困難家庭和流動人口家庭未成年子女教育的相關(guān)措施,使困難家庭和流動人口家庭未成年子女都能入托、上學,接受義務(wù)教育。
牽頭單位:市教育局。
責任單位:市教育局、市財政局、市*局、市民政局、市勞動和社會保障局、團市委、市婦聯(lián)。
8、制定一個宣傳方案,推出一批未成年人思想道德建設(shè)的典型。
責任單位:市委宣傳部。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇九
1、著裝整潔,注意儀表,微笑服務(wù)。
2、提取當天所需貨物和備足各類器皿,搞好營業(yè)前的準備工作。
3、清潔家私,壞具等物品,保持吧內(nèi)外環(huán)境整潔。
4、杜絕一切與吧臺無關(guān)人員進入吧臺。
5、熟練掌握專業(yè)知識及服務(wù)的基本技能。
6、與服務(wù)員傳菜員保持良好合作,為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),主動介紹和推銷各種出品物。
7、不準串崗離崗或擅自脫崗。
8、當班期間不允許抽煙,看報紙、吃零食,更不得偷食吧內(nèi)任何食品。
9、未經(jīng)批準不得私自外借吧臺內(nèi)任何物品,否則以一罰十。
10、愛護公司設(shè)備及財產(chǎn),妥善保管好一切物品,減少酒水浪費和降低用具的破損率。
11、負責吧臺日常酒水清點工作,填寫好每日的銷售報表和每月的盤存報表。
12、做好每天的開市和收市工作及交接班工作。
13、遵守公司各項規(guī)章制度,尊重上司,服從上級安排。
14、上班時檢查各電器開關(guān)和門鎖,做好防范工作。
15、節(jié)約用水、用電,控制好制作成本及新鮮食品的保存方法。
16、負責每日所需貨物數(shù)量的申購工作。
2、吧臺員工崗位職責。
1、檢查所屬區(qū)域物品有無缺少(如電腦、售幣、提幣、存幣機),如有及時通知主管。
2、打開電腦登錄系統(tǒng)、打開售幣、提幣、存幣機,檢查是否有死機、黑屏、無連接等現(xiàn)象的發(fā)生,如有及時通知主管。
3、通知主管為售、提幣機加幣,并檢測工作狀態(tài)。
4、領(lǐng)用銷售備用金,及辦理會員所需用品。
5、核對吧臺內(nèi)展示柜陳列物品及飲料有無缺少,如有及時通知主管核查。
6、打掃衛(wèi)生(做到工作區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施清潔無塵,各項物品擺放有序)。
7、打開口部廣播系統(tǒng),并落實是否正常工作。
8、賣幣、辦理會員卡、兌換各項代幣卷,推銷公司各項優(yōu)惠套餐,介紹會員卡功能。
9、隨時查看售幣、提幣機內(nèi)的剩余幣數(shù),發(fā)現(xiàn)少于1500枚幣及時通知主管補幣。
10、規(guī)范使用并填寫各項表格。
11、及時完成公司交代的各項任務(wù)。
注:工作中應(yīng)精神飽滿、面帶微笑,服務(wù)熱情周到,行為舉止大方得體,規(guī)范使用禮貌用語。在處理問題中如心中無肯定答案應(yīng)及時通報機修、主管。
3、吧臺員工崗位職責。
(1)在酒吧范圍內(nèi)招呼客人。
(2)根據(jù)客人的要求寫酒水供應(yīng)單,到吧臺取酒水,并負責取單據(jù)給客人結(jié)帳。
(3)按客人的要求供應(yīng)酒水,提供令客人滿意而又恰當?shù)姆?wù)。
(4)保持酒吧的整齊、清潔,包括開始營業(yè)前及客人離去后擺好臺椅等。
(5)做好營業(yè)前的一切準備工作,如:備咖啡杯、碟、茶壺和杯等。
(6)協(xié)助放好陳列的酒水。
(7)補足酒杯,空閑時擦亮酒杯。
(8)用干凈的煙灰缸換下用過的煙灰缸。
(9)清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到后臺。
(10)熟悉備類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。
(11)熟悉服務(wù)程序和要求。
(12)清理酒吧內(nèi)的設(shè)施,如:臺、椅、咖啡機、酒吧工具等。
(13)營業(yè)繁忙時,協(xié)助調(diào)酒師制作各種飲品或雞尾酒。
(14)幫助調(diào)酒師補充酒水或搬運物品。
4、酒吧吧臺出品員崗位職責。
吧員是酒吧操作層的員工,是在吧臺主管分配的區(qū)域內(nèi)負責酒水的出品和接待工作,吧員應(yīng)具備一定的調(diào)酒和酒水知識,熟練的操作技能,熱情,禮貌,耐心,周到的服務(wù)態(tài)度,有一定的崗位服務(wù)水平,吧員的工作對吧臺主管負責。
1.保持良好的儀表,儀容,注意個人衛(wèi)生。
2.每天開吧,收吧和交接班時要檢查清點酒水及相關(guān)用具做好登記。
3.在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作,檢查吧臺內(nèi)的所有設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常。
4.熟悉酒吧內(nèi)所有酒水名稱,價格,懂得酒水的儲存方法。
5.按標準酒譜為客人出品,做到出品迅速,準確并保質(zhì)保量。
6.隨時保持吧臺內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,保證工作崗位的用具,器皿等物品干凈,無破損。無污漬,水漬,并擺放整齊。
7.嚴格遵守吧臺的規(guī)章制度,按程序出品,在無法做出決定時請示上級/。
8.轉(zhuǎn)動或領(lǐng)取貨物時,應(yīng)放在舊貨源的后面,保證先進先出。
9.隨時留意服務(wù)區(qū)域內(nèi)客人的動態(tài),為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10.愛護公司財務(wù),控制成本,降低損耗。
11.配合和協(xié)調(diào)與其他同事的工作。
12.掌握防火,安全方面的知識。
13.完成吧臺主管安排的其他工作。
5、售樓處吧臺服務(wù)員崗位職責。
1.為前來售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.熟知崗位的服務(wù)流程及工作標準,并嚴格按照要求執(zhí)行。
3.認真做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作,保持良好的工作環(huán)境。
4.負責器皿的清洗、消毒工作及所負責區(qū)域的設(shè)備設(shè)施安全。
5.負責每天的飲料的盤點工作,定期向相關(guān)負責人遞交采購申請,包括需采購的名稱,數(shù)量等;保證飲品供應(yīng)正常。
6.做好交接工作,填寫工作交接記錄表,要準確無誤,不出差錯。
7.認真完成上級交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報。
8.參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練,不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì),弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。
9.嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度,尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇十
吧師2人吧生4人。
吧臺崗位職責:
吧臺長崗位職責:
直接上司總經(jīng)理。
1.協(xié)助總經(jīng)理的工作,全盤開展吧臺的各項工作,提高的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2.制定所有餐牌、酒水牌。向總經(jīng)理給予參考意見。
3.制定吧臺的各項酒水推廣。
4.保證吧臺處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)情況。
5.制定吧臺的工作紀律和規(guī)章制度。
6.制定吧臺和操作間的工作流程。
7.審核酒水和食品的領(lǐng)貨、工程維修和調(diào)撥單。
8.根據(jù)需要調(diào)動和安排吧臺的員工。努力督促員工努力工作。
9.做好上下級的溝通和樓面的協(xié)調(diào)工作。
10.組織和監(jiān)督完成每月的食物、酒水用具的盤點工作。
11.解決安排員工的各種實際工作。
12.制定各項食物和酒水的配比和銷售標準。
13.檢查每日的吧臺的工作情況。
14.控制成本在預(yù)定范圍,盡量減少浪費,降低成本。
15.定期制定吧臺的培訓計劃完成計劃所要求的內(nèi)容。
1.每日按照提貨單補充吧臺內(nèi)物品。
2.清潔吧臺工作間設(shè)備和地板及其它用具。
3.做好營業(yè)前的準備工作。
4.根據(jù)營業(yè)狀況及時補充酒水。
5.每日上班和下班進行盤點工作和填寫好銷售記錄。
6.清理制作間的垃圾保持臺面的`干凈。
7.制作一些簡單的咖啡和水果拼盤及茶的沖泡。
8.嚴格按照吧臺長制定的出品標準出品。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇十一
酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內(nèi)容。員工人數(shù)按做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓、日常工作和市場調(diào)查按月度做計劃。購物較復(fù)雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。
(一)計劃的制定。
員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。
員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應(yīng)的職位。
2.營業(yè)額計劃。
營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。
計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。
3.培訓計劃。
培訓計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓內(nèi)容,計劃包括員工級別、培訓項目、內(nèi)容安排、培訓形式、導(dǎo)師及培訓人員等。
工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內(nèi)容。
5.購貨計劃。
購貨計劃主要指酒水進貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。
(1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。
(2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。
(3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會。
議,星期六為主任級以上人員會議。
(4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強調(diào)各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀律處分。
(5)酒吧酒杯應(yīng)在秋交會前進行補充,由調(diào)酒員填好領(lǐng)貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。
(6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補休。
(7)必須加強酒吧清潔工作。早班調(diào)酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內(nèi)部。此項工作由酒吧主任負責監(jiān)督。
(8)酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應(yīng)商派人來清洗,到時當班調(diào)酒員要給予協(xié)助。
(9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調(diào)酒員要提早半小時上班,做好準備工作。
(10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調(diào)酒員每星期二上午寫好領(lǐng)貨單到倉庫領(lǐng)取。
(11)酒水領(lǐng)貨單一定要由晚班調(diào)酒員填好,并當晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。
計劃制定后必須通知所有有關(guān)人員。
酒水倉庫每兩周出一份酒水存貨記錄(beverasestorelist)給酒吧主管或經(jīng)理,酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水數(shù)量、中英文名稱及規(guī)格列在表上。使用數(shù)量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補倉,酒類品種必須由酒吧主管根據(jù)用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起著核實數(shù)量與參考作用。
成本會計每月出一份酒水用量表(beveragemonthlyconsumptionlist)給酒吧主管或經(jīng)理,表中將全月酒吧所領(lǐng)用的品種、數(shù)量及規(guī)格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表,按某種酒的每月用量,考慮在購貨時需進多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量為一期的進貨數(shù)量。
(二)計劃的實施與調(diào)整。
僅制定計劃時要聯(lián)系實際,調(diào)整計劃時也要根據(jù)現(xiàn)實狀況。
計劃批準后要通知所有有關(guān)部門和人員,通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱為“內(nèi)部通啟”牌,把它發(fā)到有關(guān)人員手中,作為執(zhí)行時的依據(jù)。調(diào)整更改時也使用同樣方法。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇十二
1、須掌握酒水的特點,飲用方式及相關(guān)知識,更好地為客人和前堂服務(wù)。
2、須熟練掌握吧臺各種設(shè)備的用途。
3、接聽電話時必須使用普通話,必須使用禮貌用語。
4、掌握酒水的貯存方法、貯存量、做到先進先出,確保有效期前出售。
5、做好“酒水日報表”、“銷售日報表”,做到領(lǐng)用、結(jié)存、銷售相符。
6、做好責任區(qū)域衛(wèi)生,使環(huán)境衛(wèi)生和酒水衛(wèi)生及陳列符合標準。7、對客人未飲用完的酒水幫好登記并貯存。
8、對回收酒水、過期酒水、報損酒水等按要求妥善處理與解決。9、每月定期盤存,做到帳目清楚,實物與帳目相符,如出現(xiàn)差錯按進價賠償。
10、每日領(lǐng)取各類單據(jù)用于前堂點菜、加菜、酒水的使用。
11、做好上班的交接工作,做到上不清下不接。每日與出納交接營業(yè)款必須單據(jù)相符,如出現(xiàn)長、短款按相應(yīng)的金額賠償。12、仔細核對顧客實際消費金額并負責收款。
13、菜單注意連號使用不能缺號,第一聯(lián)必須收回后交財務(wù)審核。14、凡客人交訂金,必須出示收據(jù)作為憑證,買單時收回收據(jù)才能抵扣消費金額。
15、加強業(yè)務(wù)學習,不斷提高自己的綜合水平。16、業(yè)務(wù)上歸屬財務(wù)部,其它歸前堂管理。
17、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,不得私自給客人打折,降低收費價格。18、上班時不得大聲喧嘩。二、賠償:
1、收銀時出現(xiàn)漏收、少收由責任者按損失額賠償。
廚房領(lǐng)班崗位職責。
直接上司——行政總廚。
直接下級——墩子、保潔等后堂員工。
1、負責主持廚房組織、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理報告。
2、指揮廚房的運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,負責廚房技術(shù)培訓工作和考評。
3、負責食品原材料的驗收,保證食品質(zhì)量,控制成本消耗。根據(jù)客情和庫存狀況提出食品原料采購計劃,協(xié)助定制菜單,適時推出時令菜、特色菜。
4、每日檢查下屬的個人衛(wèi)生,飲食衛(wèi)生及廚房衛(wèi)生,做好第一次計劃衛(wèi)生。
5、研究餐飲市場動態(tài)和顧客需求,有針對性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品,組織技術(shù)業(yè)務(wù)競賽。6、全面掌握炒料技術(shù)。
7、親自拉油分鍋,保證鍋底質(zhì)量。
8、熟悉掌握各種原材料(產(chǎn)地、味型、特點、用法及制作方法)懂成本核算和售價。
9、協(xié)議本部門的各崗位工作,檢查是否做好準備工作。
10、收餐后指揮各崗位剩余的半成品、成品、原料等分類盛好,工具擺放整齊。
11、搞好本部門工作和公共場清潔衛(wèi)生。
12、關(guān)好水、電、氣后經(jīng)檢查無誤,鎖好門后方可下班。13、上班時做好準備工作,客人對鍋底的要求盡量滿足。
14、湯料當天調(diào)制,保證新鮮。底料根據(jù)每日營業(yè)需要備貨,當日貨當日用完,沒用完的第二天立即用,不能與第二天的新貨混存混放。根據(jù)大堂客人需要,及時添加底料,親自根據(jù)原鍋的比例調(diào)制。品嘗自調(diào)湯料,并說出好壞的原因。
后堂員工的崗位職責。
直接上司——廚師長。
1、對廚房內(nèi)的設(shè)施懂得正確、正規(guī)的使用方法。
2、禁止疲勞、醉酒、帶病上班,避免意外事故發(fā)生。
3、認真做好第一件事,出好每一個菜,嚴禁不合格、不衛(wèi)生的產(chǎn)品出堂,充分體現(xiàn)出本店的經(jīng)營特色。
4、精通工作技能、任勞任怨,對工作要有責任心和積極性;5、協(xié)助每個部門的工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,正確對待領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見(特別是前堂返回意見),做到對客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、自己負責。
6、每個員工下班應(yīng)主動叫工作人員檢查自己隨身攜帶物品方可離店,下班后禁止員工再回店堂,嚴禁無故逗留。
勤雜工的崗位職責。
直接上司——廚師長。
1、嚴格執(zhí)行后堂管理制度。
2、按照規(guī)定好餐具的消毒和清潔。3、懂得基本的菜品存放和收揀。4、主動配合各個部門的工作。
員工餐師傅崗位職責。
直接上司——廚師長。
1、嚴格執(zhí)行后堂管理制度。
2、工作有計劃,確保員工準時吃到舒心的飯菜。3、確保員工餐飯菜的衛(wèi)生,防止食物中毒。
4、工作中多動腦筋、變花樣,做到一菜多吃、一菜多味的效果。5、配合小吃師傅將工作做好(泡菜的品味和飯的軟硬)。6、認真對待員工返回的意見,不斷提升自己的技術(shù)。
墩子師傅的崗位職責。
直接上司——廚師長1、嚴格執(zhí)行后堂管理制度。
2、保持保量、監(jiān)督出堂菜品的質(zhì)量和份量。
3、對菜品有一定保存經(jīng)驗,保證菜品不變質(zhì),不竄味,防止食物中毒。
4、對菜品加工應(yīng)精益求精,不造成任何浪費。5、配合前堂工作,確保菜品快速、準確上桌。6、如遇缺菜應(yīng)及時通知前臺。
7、有計劃地進化、存貨,與廚師長密切聯(lián)系,做好各項工作。
出菜師傅崗位職責。
直接上司——廚師長。
1、每天做好餐前準備工作,如碗碟、盤子等各式盛具,準備好裝飾用的雕花、香菜等。
2、出菜時應(yīng)統(tǒng)一標準、掌握重量,對不合格菜品及時更換、補充、勿影響出菜速度。
3、監(jiān)督傳菜部的工作。
吧臺工作計劃優(yōu)選篇十三
1在規(guī)定時間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設(shè)備運行是否正常。
2開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時補充貨源。
3熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。
4隨時注意吧臺內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。
5出品時要保證快速、準確、高質(zhì)量。
6前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務(wù)。
7嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。
8前吧人員須確?;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達到提升經(jīng)營氛圍的效果。
9下班前認真清點當日營業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤點存貨),根據(jù)經(jīng)營預(yù)測,提出第二天的酒水申購數(shù)量。并將吧臺內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/19506467.html】