通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地規(guī)劃和安排未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃。撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其中的寫(xiě)作技巧和思維方式。閱讀這些總結(jié)范文，可以加深對(duì)學(xué)習(xí)或工作的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也能夠反思自己的學(xué)習(xí)或工作方法和態(tài)度。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇一
年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關(guān)于信訪工作總結(jié)2019關(guān)于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)6件，一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)的信箱及投拆電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇二
編寫(xiě)目的。
為了保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按時(shí)保質(zhì)地完成項(xiàng)目目標(biāo)，便于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更好地了解項(xiàng)目情況，使項(xiàng)目工作開(kāi)展的各個(gè)過(guò)程合理有序，有必要以文件化的形式，把對(duì)于在項(xiàng)目生命周期內(nèi)的工作任務(wù)范圍、各項(xiàng)工作的任務(wù)分解、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、各團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外溝通協(xié)作方式、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、項(xiàng)目?jī)?nèi)外環(huán)境條件、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策等內(nèi)容以書(shū)面的方式描述出來(lái)，作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以及項(xiàng)目干系人之間的共識(shí)與約定，項(xiàng)目生命周期內(nèi)的所有項(xiàng)目活動(dòng)的行動(dòng)基礎(chǔ)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展和檢查項(xiàng)目工作的依據(jù)。
本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃用于從總體上指導(dǎo)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)項(xiàng)目順利進(jìn)行并最終得到通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目產(chǎn)品。本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃面向項(xiàng)目組全體成員。
項(xiàng)目背景。
宿舍信息管理系統(tǒng)是學(xué)校信息管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，它需要學(xué)生基本信息系統(tǒng)提供學(xué)生的基本資料，因此，在設(shè)計(jì)時(shí)可以和校園信息管理系統(tǒng)的其他系統(tǒng)使用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，以便系統(tǒng)之間的信息交流和管理。
小組成員。
任務(wù)分配。
具體分工。
需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。
成員評(píng)分。
本次項(xiàng)目所遇到的困難：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不牢，本次項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中涉及的知識(shí)較多，給項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員帶來(lái)一定的困難。
經(jīng)驗(yàn)欠缺成員開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，使項(xiàng)目質(zhì)量難以保證。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇三
20xx年的春運(yùn)工作，在市交通運(yùn)輸局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以服務(wù)廣大旅客安全便捷出行為主要內(nèi)容，通過(guò)周密部署、精心安排，經(jīng)過(guò)交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體干部、職工的辛勤勞動(dòng)，扎實(shí)工作，確保了公路、水路運(yùn)輸?shù)陌踩?，圓滿地完成了今年的春節(jié)運(yùn)輸任務(wù)，春運(yùn)40天，公路、水路無(wú)事故發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣今年共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)310輛，計(jì)8312座。其中客運(yùn)班車(chē)班線客運(yùn)211輛5181，公交車(chē)90輛2700座，旅游包車(chē)9輛431座。投入渡船4艘，其中客渡3艘，共125個(gè)客位，車(chē)渡1艘，4車(chē)位。道路旅客運(yùn)輸量74.7萬(wàn)人次，比20xx年下降31.2%，周轉(zhuǎn)量2660.9萬(wàn)人公里，比20xx年下降22.2%，總發(fā)送班次44602次，累計(jì)加班包車(chē)班次100車(chē)次。回顧今年的春運(yùn)，主要做了以下幾方面的工作：
一、高度重視，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
我們按照市、縣關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)工作的要求，高度重視今年春運(yùn)工作，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、有關(guān)單位和局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》（三交〔20xx〕6號(hào)）文件，對(duì)春運(yùn)工作作了全面周密的安排。春運(yùn)前，我們及時(shí)召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議和文件精神，專(zhuān)題研究、部署春運(yùn)工作。同時(shí)，我們組織力量對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)、碼頭、港口、客車(chē)、渡船等進(jìn)行了全面調(diào)查，作出了科學(xué)分析和決策。查找安全隱患，認(rèn)真制訂保障方案，采取有效措施，堅(jiān)決制止非法營(yíng)運(yùn)、超載和非客渡船搭客等違法行為。針對(duì)可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)小組都及時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行布置解決，做到了春運(yùn)不結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)精力不散，工作力度不減。
二、強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍。
為了增強(qiáng)廣大司乘人員和旅客的安全意識(shí)，我們加強(qiáng)了宣傳教育的力度。一是各客運(yùn)企業(yè)通過(guò)播放《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》，到駕駛員安全學(xué)校培訓(xùn)等方式，對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育，使他們形成了“方向盤(pán)在我手中，安全在我心中”的意識(shí)；二是通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等方式，同時(shí)利用媒體開(kāi)展多種形式的春運(yùn)安全宣傳教育，提高車(chē)主、司乘人員和旅客的安全意識(shí)，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和自我保護(hù)意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間共懸掛宣傳橫幅15幅，張貼春運(yùn)安全宣傳畫(huà)136張，春運(yùn)安全車(chē)載宣傳標(biāo)語(yǔ)202余條，發(fā)放春運(yùn)道路運(yùn)輸安全宣傳資料3000余份；三是各客運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持每天向司乘人員發(fā)送安全知識(shí)短信，春運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送約1000多條，形成了人人關(guān)注春運(yùn)，人人注意安全的良好氛圍。春運(yùn)期間，還利用廣播、電視、報(bào)紙、黑板報(bào)、電子顯示屏等形式，向旅客介紹春運(yùn)情況和乘車(chē)常識(shí)，及時(shí)向新聞媒體提供各種信息、動(dòng)態(tài)，為旅客出行提供方便。
三、統(tǒng)籌安排，做好運(yùn)力組織保障。
春運(yùn)之前，我們?cè)诳茖W(xué)預(yù)測(cè)客貨運(yùn)量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場(chǎng)需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備了較為充足的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。為了使旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意，根據(jù)運(yùn)量預(yù)測(cè)，合理安排運(yùn)力和班線，還組織了一定數(shù)量的機(jī)動(dòng)運(yùn)力。同時(shí)在不能滿足高峰期需要時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)加班的辦法輸送旅客。今年春運(yùn)共增開(kāi)加班班次100車(chē)次，保證了運(yùn)力供應(yīng)。春運(yùn)期間，公交車(chē)和出租車(chē)重點(diǎn)做好客運(yùn)中心、火車(chē)站旅客的疏運(yùn)工作，靈活調(diào)度運(yùn)力，延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，方便了人民群眾乘車(chē)。我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)送的同時(shí)，還統(tǒng)籌安排運(yùn)力，兼顧貨物運(yùn)輸，基本保證了重要物資和重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)輸需要。
將民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸工作作為春運(yùn)的重要工作，并組織專(zhuān)門(mén)人員，深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，了解民工的流量、流向、流時(shí)，增設(shè)售票點(diǎn)，開(kāi)展團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)售票。選用素質(zhì)高技術(shù)好的駕駛?cè)藛T和技術(shù)狀況好的中高級(jí)客車(chē)，投入包車(chē)運(yùn)輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的運(yùn)輸服務(wù)。
四、加強(qiáng)監(jiān)管，著力打造平安春運(yùn)。
運(yùn)輸安全歷來(lái)是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)。一是我們加強(qiáng)值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，并實(shí)行一天一報(bào)制度，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，保證了信息暢通。二是專(zhuān)門(mén)成立局春運(yùn)安全工作督查組，在春運(yùn)期間深入車(chē)站、碼頭、客運(yùn)企業(yè)等重點(diǎn)部位進(jìn)行督查，并對(duì)查出的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格事故責(zé)任追究制度，我們要求對(duì)發(fā)生事故的單位和人員，堅(jiān)決按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行處理，實(shí)行責(zé)任倒查，并對(duì)事故車(chē)輛一律實(shí)行停運(yùn)，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行安全教育。我們?cè)谧龊靡幌盗泄芾砉ぷ鞯耐瑫r(shí)，系統(tǒng)三家行業(yè)管理部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)，根據(jù)各自職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
（一）運(yùn)管部門(mén)嚴(yán)格按照春節(jié)運(yùn)輸工作要求，規(guī)范行業(yè)管理，加大監(jiān)管力度。一是加強(qiáng)企業(yè)安全管理，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”，組織人員深入客運(yùn)企業(yè)，逐項(xiàng)核實(shí)其車(chē)輛設(shè)備、從業(yè)人員和企業(yè)的安全制度情況，并充分利用gps等先進(jìn)手段對(duì)客車(chē)運(yùn)行進(jìn)行全程監(jiān)管；二是強(qiáng)化安全門(mén)檢制度，加強(qiáng)源頭管理，駐站運(yùn)管人員積極協(xié)助客運(yùn)站場(chǎng)做好安全門(mén)檢工作，督促企業(yè)落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”規(guī)定，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品；三是加大路面動(dòng)態(tài)管理，為保證春運(yùn)正常進(jìn)行，加強(qiáng)稽查力度，把打黑工作作為稽查重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)與公安交管部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和客運(yùn)車(chē)輛違章超載運(yùn)輸行為，做好超載客運(yùn)車(chē)輛的旅客分流工作春運(yùn)期間，共查檢車(chē)輛723輛，查處3輛非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
（二）公路部門(mén)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和路政管理。針對(duì)春運(yùn)期間氣候多變等特點(diǎn)，一是成立了4支春運(yùn)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，準(zhǔn)備了32臺(tái)搶險(xiǎn)救災(zāi)車(chē)輛、設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備均落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的操作人員，準(zhǔn)備了防滑料300噸，融雪劑30噸以及草包、麻袋、鐵鍬等工具，隨時(shí)應(yīng)對(duì)因惡劣天氣所帶來(lái)的各種公路災(zāi)害。二是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)巡查，做好公路的日常養(yǎng)護(hù)工作。停止亭流線（k2+300—k6+000）等的在建工程施工并設(shè)立安全標(biāo)志，督促嶺三線（k19+000）園里大橋拆除重建工程施工現(xiàn)場(chǎng)切實(shí)做好春運(yùn)期間安全工作，完成了全縣公路路面坑洞的修復(fù)和其它病害的處治，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施，確保春運(yùn)期間道路安全暢通。三是加強(qiáng)路政巡查，全面清查轄區(qū)護(hù)欄、隔離柵、標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)路段重點(diǎn)看護(hù)，特別對(duì)安全行車(chē)造成嚴(yán)重隱患路面障礙物、涵洞堆積物等及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清除，同時(shí)深入公路沿線砂石場(chǎng)、磚瓦廠等企業(yè)進(jìn)行宣傳，勸阻駕駛員嚴(yán)格控制車(chē)輛裝載量，防止拋、灑、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）港航部門(mén)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督的力度。一是嚴(yán)把春運(yùn)船舶技術(shù)關(guān)，對(duì)轄區(qū)的客渡船質(zhì)量及安全設(shè)備配置進(jìn)行了全面檢查，對(duì)安全隱患及時(shí)作了整改；二是加強(qiáng)航道巡查，保障航道暢通；三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的檢查。組織人員對(duì)全縣4家航運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行一次全面檢查，督促落實(shí)企業(yè)的管理人員和安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
（四）各運(yùn)輸企業(yè)把安全作為春運(yùn)的核心工作來(lái)抓，圍繞強(qiáng)化職工勞動(dòng)紀(jì)律管理、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保行車(chē)安全。同時(shí)，對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁不符合技術(shù)條件的車(chē)、船參加運(yùn)營(yíng)。各運(yùn)輸企業(yè)繼續(xù)印發(fā)了《致駕駛員及家屬朋友們的公開(kāi)信》，發(fā)動(dòng)家屬監(jiān)督駕駛員春運(yùn)期間的作息、應(yīng)酬、娛樂(lè)等活動(dòng)，保證駕駛員以飽滿的精神狀態(tài)投入春運(yùn)。各運(yùn)輸企業(yè)還采取發(fā)送短信、駕駛員出車(chē)前提醒等方式將天氣情況、路況信息及時(shí)告知駕駛員，確保惡劣天氣下行車(chē)安全?？瓦\(yùn)站嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，六不出站”的要求，增加人員，加強(qiáng)安全門(mén)檢，嚴(yán)格檢查，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)和不符合要求的車(chē)輛出站，切實(shí)加強(qiáng)源頭管理。
五、以人為本，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
為搞好今年春運(yùn)期間的文明服務(wù)工作，我們要求各單位明確“旅客至上”、“服務(wù)至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務(wù)人員和司乘人員努力提高服務(wù)技能，堅(jiān)持服務(wù)從小事做起，從細(xì)微入手，為旅客提供熱情周到的服務(wù)，并努力開(kāi)展特色服務(wù)、樹(shù)立品牌服務(wù)?？h客運(yùn)中心在現(xiàn)有售票窗口的基礎(chǔ)上，增設(shè)了5個(gè)自動(dòng)售票機(jī)，同時(shí)引導(dǎo)乘客使用自助售票系統(tǒng)，方便群眾購(gòu)票?？瓦\(yùn)中心還組織人員深入工廠、企業(yè)洽談，開(kāi)展上門(mén)送票服務(wù)。繼續(xù)設(shè)立春運(yùn)困難救助基金，今年共投入2萬(wàn)元，對(duì)一些困難旅客實(shí)施救助，使所有旅客都能走得了、走得順心、走得舒心?？h公路運(yùn)輸總公司還加強(qiáng)與保潔公司的合作，做好春運(yùn)期間站場(chǎng)、車(chē)輛的保潔工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。此外，我們還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了春運(yùn)投訴值班電話，受理旅客的投訴，維護(hù)旅客的合法權(quán)益。春運(yùn)期間共受理旅客投訴36起，全部認(rèn)真解決到位。
今年春運(yùn)工作雖然取得了顯著的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足：主要是個(gè)別駕駛員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法律意識(shí)淡薄，超載、超速、操作不規(guī)范、亂漲價(jià)等情況仍有存在。以上問(wèn)題要在今后工作中，進(jìn)一步總結(jié)完善，努力為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、便利、安全的交通出行環(huán)境。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇四
二oo九年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車(chē)流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞一個(gè)中心，即：以收費(fèi)工作為中心。
首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類(lèi)優(yōu)惠車(chē)輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類(lèi)不符合優(yōu)惠條件車(chē)輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
二、嚴(yán)格工作紀(jì)律要求、生活作風(fēng)要求。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類(lèi)危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以?xún)?nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
三、實(shí)現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務(wù)水平提高、服務(wù)質(zhì)量提高、隊(duì)伍素質(zhì)提高。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類(lèi)優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車(chē)型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車(chē)的車(chē)型，幫助員工提高車(chē)型辨別能力，降低單車(chē)服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車(chē)為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車(chē)等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢(xún)總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車(chē)輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車(chē)輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車(chē)輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車(chē)的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車(chē)況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車(chē)輛檢查，要求開(kāi)車(chē)員工嚴(yán)格遵守車(chē)輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車(chē)和違紀(jì)行為。
4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類(lèi)事件。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
09年工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績(jī)。
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫(xiě)作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇五
從了解____項(xiàng)目的背景、及計(jì)劃安排，熟悉____公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開(kāi)發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報(bào)告，從基本的數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建，到編碼，完成了銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢(xún)、打印等系列的編碼工作;完成了____項(xiàng)目的模塊測(cè)試及流程測(cè)試。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處，一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。
二、erp項(xiàng)目的實(shí)施工作。
從__月初開(kāi)始進(jìn)行____項(xiàng)目的實(shí)施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對(duì)企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶(hù)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯(cuò)誤及客戶(hù)變更修改完畢。通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個(gè)成功程序開(kāi)發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三、幫助和使用手冊(cè)文檔的編寫(xiě)。
幫助的編寫(xiě)使我熟悉了____的使用，為后期的oa開(kāi)發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說(shuō)明的編寫(xiě)，使我更加加深了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn)，總結(jié)了前期開(kāi)發(fā)和實(shí)施中碰到的問(wèn)題，并又一次的對(duì)軟件整體進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。
四、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
注意收集有關(guān)____方面的資料文件，提高自己的處理新問(wèn)題和解決新問(wèn)題的能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的`知識(shí)，為后期的工作打好基礎(chǔ)。
展望臨近的新一年，我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇六
年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢(xún)等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢(xún)專(zhuān)線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì)，主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關(guān)于信訪工作總結(jié)2019關(guān)于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對(duì)群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái)，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級(jí)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)6件，一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)的信箱及投拆電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來(lái)，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
今年來(lái)，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門(mén)的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長(zhǎng)效機(jī)制而開(kāi)展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。
一、基本情況。
截止到4月30日，我區(qū)共接待來(lái)訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門(mén)依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問(wèn)題意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問(wèn)題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、反映的主要問(wèn)題。
目前，群眾來(lái)訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集訪、來(lái)信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。
近4個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪反映的主要問(wèn)題有：(1)三農(nóng)問(wèn)題。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問(wèn)題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問(wèn)題。(3)干部作風(fēng)問(wèn)題。主要反映基層干部用權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開(kāi)等問(wèn)題。(4)城建拆遷問(wèn)題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問(wèn)題。(5)其他問(wèn)題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等。
三、工作開(kāi)展情況。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
全區(qū)各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。
我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市大會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。
對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。
我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信、定期接待群眾來(lái)訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。
對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問(wèn)題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公;認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪、集中整治和專(zhuān)項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門(mén)共開(kāi)展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專(zhuān)項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對(duì)群體性的事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。
(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問(wèn)題。
妥善解決信訪突出問(wèn)題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。
今年，我們正在積極開(kāi)展“信訪積案化解年”專(zhuān)項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問(wèn)題妥善處理在本地區(qū)本部門(mén)、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫(kù)移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問(wèn)題。
(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力。
我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。
充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開(kāi)發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決、結(jié)案反饋的全過(guò)程。
(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力。
我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專(zhuān)門(mén)型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)廣大信訪干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問(wèn)題，努力建設(shè)信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績(jī)，成就一番事業(yè)。
四、存在的問(wèn)題和困難。
一是個(gè)別部門(mén)單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級(jí)訪和異常訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪，影響政府形象。
二是個(gè)別部門(mén)單位不重視初信初訪，對(duì)區(qū)以上交辦件落實(shí)不力，只重視進(jìn)京、赴省、到市越級(jí)訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個(gè)別單位對(duì)群眾提出的信訪問(wèn)題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時(shí)答復(fù)上訪群眾，造成群眾重復(fù)上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序。
五是上級(jí)信訪部門(mén)對(duì)一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問(wèn)題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無(wú)法從根源解決問(wèn)題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度。上級(jí)信訪機(jī)關(guān)要求信訪局內(nèi)設(shè)辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構(gòu)成不適應(yīng)目前信訪工作形勢(shì)，很難理順群眾來(lái)訪接待、來(lái)信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
五、下一步工作打算。
20xx年全市信訪工作目標(biāo)考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標(biāo)準(zhǔn)較以往更加細(xì)化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級(jí)黨政機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題和群眾反映問(wèn)題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問(wèn)題和群眾反映問(wèn)題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，今后一段時(shí)期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化依法信訪。主要包括兩個(gè)方面，一是通過(guò)對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)各部門(mén)依法處理信訪問(wèn)題的意識(shí)，為民服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)信訪干部處理突發(fā)問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題的能力，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。二是通過(guò)對(duì)群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法有序的反映信訪問(wèn)題，維護(hù)信訪秩序。將信訪工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇七
第一節(jié)研究目的。
第二節(jié)研究?jī)?nèi)容。
第三節(jié)研究方法。
第四節(jié)數(shù)據(jù)來(lái)源。
第五節(jié)分析依據(jù)。
第二章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目投資環(huán)境分析。
第一節(jié)社會(huì)宏觀環(huán)境分析。
第二節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)政策分析。
一、國(guó)家政策。
二、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)準(zhǔn)入政策。
三、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)技術(shù)政策。
第三節(jié)地方政策。
第三章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目總論。
第一節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目背景。
一、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目名稱(chēng)。
二、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目承辦單位。
三、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目主管部門(mén)。
四、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)。
五、承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表。
六、研究工作依據(jù)七、研究工作概況。
第二節(jié)可行性研究結(jié)論。
第三節(jié)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。
第四節(jié)存在問(wèn)題及建議。
第四章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目背景和發(fā)展概況。
第一節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目提出的背景。
一、國(guó)家及企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
二、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由。
第二節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目發(fā)展概況。
第三節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的必要性。
一、現(xiàn)狀與差距。
二、發(fā)展趨勢(shì)。
三、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的必要性。
四、企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的可行性。
第四節(jié)投資的必要性。
第五章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析。
第一節(jié)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀。
一、重點(diǎn)企業(yè)信息。
第二節(jié)重點(diǎn)區(qū)域企業(yè)特點(diǎn)分析。
第三節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析。
一、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略二、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略三、渠道競(jìng)爭(zhēng)策略。
四、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)策略五、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略六、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。
第六章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析參考。
第一節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)狀況分析。
第二節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債狀況分析。
第三節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況分析。
第四節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)獲利能力分析。
第五節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)成本費(fèi)用分析行業(yè)獲利能力分析。
第七章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模。
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。
一、擬建企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查。
二、產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查。
三、產(chǎn)品產(chǎn)量及銷(xiāo)售量調(diào)查。
四、替代產(chǎn)品調(diào)查。
五、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查。
六、國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查。
第二節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
一、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。
二、產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析。
三、價(jià)格預(yù)測(cè)。
第三節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)推銷(xiāo)戰(zhàn)略。
一、推銷(xiāo)方式。
二、推銷(xiāo)措施。
三、促銷(xiāo)價(jià)格制度。
四、產(chǎn)品銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè)。
第四節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模。
第五節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目產(chǎn)品銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)。
第八章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)條件與選址方案。
第一節(jié)資源和原材料。
一、資源評(píng)述。
二、原材料及主要輔助材料供應(yīng)。
三、需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料。
第二節(jié)建設(shè)地區(qū)的選擇。
第三節(jié)廠址選擇。
第九章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)用技術(shù)方案。
第一節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目組成。
第二節(jié)生產(chǎn)技術(shù)方案。
一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
二、生產(chǎn)方法。
三、技術(shù)參數(shù)和工藝流程。
四、主要工藝設(shè)備選擇。
五、主要原材料、燃料、動(dòng)力消耗指標(biāo)。
六、主要生產(chǎn)車(chē)間布置方案。
第三節(jié)總平面布置和運(yùn)輸。
一、總平面布置原則。
二、廠內(nèi)外運(yùn)輸方案。
三、倉(cāng)儲(chǔ)方案。
四、占地面積及分析。
第四節(jié)土建工程。
一、主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
二、特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)。
三、建筑材料。
四、土建工程造價(jià)估算。
第五節(jié)其他工程。
一、給排水工程。
二、動(dòng)力及公用工程。
三、地震設(shè)防。
四、生活福利設(shè)施。
第十章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全。
第一節(jié)建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀。
第二節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目主要污染源和污染物。
第三節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
第四節(jié)治理環(huán)境的方案。
第五節(jié)環(huán)境監(jiān)測(cè)制度的建議。
第六節(jié)環(huán)境保護(hù)投資估算。
第七節(jié)環(huán)境影響評(píng)論結(jié)論。
第八節(jié)勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生。
第十一章企業(yè)組織和勞動(dòng)定員。
第一節(jié)企業(yè)組織。
第二節(jié)勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)。
第十二章企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排。
第一節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的各階段。
一、建立企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)。
二、資金籌集安排。
第二節(jié)企業(yè)綜合檔案管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表。
一、橫道圖。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇八
20xx年底加入現(xiàn)在的測(cè)試開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，至今仍然在掙扎奮斗中，從幾個(gè)問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)入手總結(jié)下我的測(cè)試開(kāi)發(fā)工作。
測(cè)試開(kāi)發(fā)組的第一用戶(hù)群體是誰(shuí)？
20xx年在tid質(zhì)量大會(huì)聽(tīng)了章屹的主題分享，印象比較深刻的是他說(shuō)的測(cè)試工具開(kāi)發(fā)的第一用戶(hù)群體是“開(kāi)發(fā)工程師”而不是“測(cè)試工程師”。我也逐漸認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)。
再?gòu)挠脩?hù)數(shù)量上來(lái)說(shuō)，原來(lái)在gladon開(kāi)發(fā)測(cè)試比是1:1，現(xiàn)在是4~5:1，或者更高。很顯然如果服務(wù)于用戶(hù)群體占多數(shù)的開(kāi)發(fā)比服務(wù)于測(cè)試價(jià)值更大。
還有一點(diǎn)很重要，從工具文化的接受程度來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)往往發(fā)牢騷最多的是“工具真tm難用”，而測(cè)試往往在心里嘀咕“md，又讓我用一個(gè)新工具”。所以如果定位用戶(hù)為開(kāi)發(fā)，那么只要站在用戶(hù)角度開(kāi)發(fā)出切實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景又好用的工具就可以了。但是面向測(cè)試群體，你非要把一個(gè)新的工具使用強(qiáng)加到現(xiàn)有的工作流程中真是難上加難。就拿部署來(lái)說(shuō)，如果我是測(cè)試，我給開(kāi)發(fā)說(shuō)一聲“幫我部署個(gè)xx應(yīng)用”，總比拿一個(gè)本來(lái)不是很好用的工具費(fèi)勁巴拉折騰半天仍然搞不定要好。
最重要的是業(yè)務(wù)落地。
流程上屬于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工具，比如出包、部署、代碼質(zhì)量等等公司級(jí)別的工具開(kāi)發(fā)組已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。其他剛需的工具也大都有成熟方案或者開(kāi)源工具了。那么業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)真正需要的是什么呢？我們工具開(kāi)發(fā)組可以做的是什么呢？應(yīng)該是找到現(xiàn)有工具方案和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況之間存在斷層的銜接點(diǎn)，真正和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，服務(wù)于業(yè)務(wù)，這才是我們業(yè)務(wù)部門(mén)的工具團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。重復(fù)造輪子是可恥的行為，不能說(shuō)為了學(xué)習(xí)jenkins的原理，自己開(kāi)發(fā)一套相同的系統(tǒng)出來(lái)，我們可以彌補(bǔ)開(kāi)源方案的缺點(diǎn)，比如確實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的支持，權(quán)限系統(tǒng)與公司的對(duì)接，數(shù)據(jù)的整合等等。
節(jié)奏一定要快。
每個(gè)測(cè)試開(kāi)發(fā)組的成員都應(yīng)該真正去業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)一下什么叫做996，嘗試為了線上驗(yàn)證通宵熬夜的感受。參與過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的具體迭代開(kāi)發(fā)，面臨真正的業(yè)務(wù)壓力，才知道為什么如果不夠快，就將面臨生存的問(wèn)題。而常常實(shí)際情況是，測(cè)試開(kāi)發(fā)組慢條斯理做著與業(yè)務(wù)不怎么沾邊的工具和系統(tǒng)，心里還在偷著樂(lè)，“還好我沒(méi)在業(yè)務(wù)組做開(kāi)發(fā)或者測(cè)試”。這樣的結(jié)果只能是與業(yè)務(wù)脫節(jié)，逐漸邊緣化。
避免閉門(mén)造車(chē)。
把外部的先進(jìn)的知識(shí)和工具引進(jìn)來(lái)，并把內(nèi)部的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享出去。常常是我們吭哧半天解決的問(wèn)題，別人早就有成熟方案了?；蛘叽蠹叶荚谡f(shuō)代碼質(zhì)量很重要，線上質(zhì)量很重要的時(shí)候，我們?nèi)匀辉诰o緊盯住測(cè)試環(huán)境質(zhì)量，并且死磕自動(dòng)化測(cè)試。
而且不光要與測(cè)試同行交流，還要多和開(kāi)發(fā)交流，深入了解現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)及技術(shù)的特點(diǎn)，比如我們部門(mén)處于公司整體技術(shù)架構(gòu)的哪個(gè)層面（基礎(chǔ)架構(gòu)、中間管道、還是上層業(yè)務(wù)），我們應(yīng)該關(guān)注的質(zhì)量重點(diǎn)在哪塊（代碼質(zhì)量、架構(gòu)質(zhì)量還是性能穩(wěn)定），開(kāi)發(fā)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)的痛點(diǎn)是什么，我們應(yīng)該提供什么樣的工具。還要和業(yè)務(wù)和產(chǎn)品人員多交流，了解現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)組成，分析不同系統(tǒng)及應(yīng)用的重要程度和關(guān)注點(diǎn)，幫助產(chǎn)品和業(yè)務(wù)人員提供工具支持和數(shù)據(jù)支持。
輸出實(shí)踐而不只是輸出系統(tǒng)。
很多工具和系統(tǒng)是結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景使用的，比如持續(xù)集成系統(tǒng)，自動(dòng)化測(cè)試工具，都是和工程實(shí)踐緊密結(jié)合的。如果僅僅拿出來(lái)一個(gè)系統(tǒng)交給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)使用，往往結(jié)局是被廢棄掉。應(yīng)該首先找到試驗(yàn)團(tuán)隊(duì)形成系統(tǒng)與實(shí)踐結(jié)合的案例，然后再給別的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推廣培訓(xùn)，才能夠逐漸使用起來(lái)。
重視數(shù)據(jù)目標(biāo)而不只是功能目標(biāo)。
做軟件開(kāi)發(fā)的都或多或少有這樣的特點(diǎn)，總想開(kāi)發(fā)出足夠牛逼的系統(tǒng)，擁有足夠多的功能。常常定目標(biāo)的時(shí)候說(shuō)，“我這次要實(shí)現(xiàn)什么什么功能，下次要增加什么什么功能”。最后功能越累越多，系統(tǒng)卻越來(lái)越?jīng)]人用。我們是不是應(yīng)該換一種思路，以用戶(hù)使用量、系統(tǒng)穩(wěn)定性、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提升等指標(biāo)來(lái)衡量我們的工作更好一些呢。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇九
按照部門(mén)安排，結(jié)合專(zhuān)業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，制定了專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃，參與制定了專(zhuān)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、電氣點(diǎn)檢員工作標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員的崗位規(guī)范；電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；電氣專(zhuān)業(yè)分工；電氣點(diǎn)檢長(zhǎng)、點(diǎn)檢員安全職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)施工電源管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備臺(tái)帳、電氣一次設(shè)備清冊(cè)、施工期圖紙管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣備品備件管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣工作票管理標(biāo)準(zhǔn)、電纜巡查清掃管理標(biāo)準(zhǔn)、呼吸器檢查管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備異動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣一次設(shè)備施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)電氣維護(hù)單位的考核及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備點(diǎn)檢定修管理標(biāo)準(zhǔn)、電氣設(shè)備檢修管理標(biāo)準(zhǔn)；以及5大類(lèi)60余條的電氣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修、維護(hù)方面的資料。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十
我公司自203月3日與xxxxxxxx簽訂了《xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目》的合同，嚴(yán)格按照合同要求與約定來(lái)執(zhí)行合同，在甲方單位及監(jiān)理單位的大力幫助下，通過(guò)近四個(gè)月的項(xiàng)目溝通與實(shí)踐，已進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收階段，現(xiàn)在就此次項(xiàng)目作出如下總結(jié)：
1、項(xiàng)目開(kāi)工階段。
我公司在監(jiān)理單位下達(dá)開(kāi)工令后，編制了符合現(xiàn)項(xiàng)目狀況的施工組織方案及項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。
2、需求調(diào)研階段。
由于此項(xiàng)目屬于軟件項(xiàng)目，我公司對(duì)甲方及使用方進(jìn)行充分的需求調(diào)研，確認(rèn)了甲方及使用方對(duì)項(xiàng)目的具體需求，力求全面的收集并理解甲方及使用方的需求，并完美的完成項(xiàng)目建設(shè)。
3、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段。在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我公司進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，描述實(shí)現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類(lèi)的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系，需要說(shuō)明軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序(每個(gè)模塊或子程序)的設(shè)計(jì)考慮，以便進(jìn)行編碼和測(cè)試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個(gè)軟件。
4、系統(tǒng)測(cè)試階段。
我方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了模塊測(cè)試和整體聯(lián)調(diào)；也測(cè)試了正常操作情況測(cè)試和異常情況測(cè)試；按并進(jìn)行了全覆蓋測(cè)試和抽樣測(cè)試。我方會(huì)在軟件的后續(xù)使用中不停的跟蹤軟件的運(yùn)營(yíng)狀況并持續(xù)修補(bǔ)升級(jí)，直到這個(gè)軟件被徹底淘汰為止。
5、系統(tǒng)試運(yùn)行。自試運(yùn)行開(kāi)始以后，我方及時(shí)對(duì)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決，對(duì)用戶(hù)使用中提出的對(duì)功能的使用及更改需求進(jìn)行完善。按照合同經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的試運(yùn)行，進(jìn)入正式的系統(tǒng)運(yùn)行階段。
6、系統(tǒng)培訓(xùn)階段。為了讓用戶(hù)能更好的管理和使用系統(tǒng)，我們針對(duì)所有的系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，以確保用戶(hù)可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟練的使用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)高效的運(yùn)行。
為了更好的保障整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我們將在以下方面做好服務(wù)：甲方在軟件使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到疑難問(wèn)題，乙方提供有效支持，保證30分鐘響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)，一般故障1天內(nèi)修復(fù)，重大故障7天內(nèi)解決。對(duì)所提供的軟件實(shí)行6個(gè)月定期進(jìn)行一次維護(hù)。
我公司非常榮幸參加xxxxxxx項(xiàng)目的建設(shè)工作，我們以最大努。
力完成xxxxxxx項(xiàng)目建設(shè)要求，我們將嚴(yán)格按照合同要求執(zhí)行各個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)承諾，為xxxxx（建設(shè)方）美好的明天貢獻(xiàn)我方一份微薄的力量。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
承建單位：xxxxxxx科技有限公司。
時(shí)間：年月日。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十一
在20xx年即將到來(lái)之際，本人衷心感謝水利局各位領(lǐng)導(dǎo)和水利系統(tǒng)的各位同志對(duì)本人的關(guān)心和支持，現(xiàn)將20xx年的工作情況向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一.政治思想道德上。
首先能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的第xx屆三中全會(huì)精神，重視理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)事政治，刻苦鉆研水利個(gè)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)前只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的發(fā)展，才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能發(fā)展我們的水利事業(yè)，放松了學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)淘汰，會(huì)脫離黨的教育，更會(huì)違背道德良心作一些無(wú)中生有傷害他人的事件，最后將會(huì)走向犯罪，走向滅亡。
二.工作方面。
20xx年元月——8月，在河道管理辦公室工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和分管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，參與了縣環(huán)境綜合整治工作的督察考核，不辱使命，較好地完成了這項(xiàng)任務(wù)。
在今年8月服從組織上安排參加了水利系統(tǒng)基層水利站站長(zhǎng)，副站長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上崗。11月被組織安排到水利站，在到任的第一天起，深感責(zé)任重大。今冬明春的河道疏浚任務(wù)，縣級(jí)河道2條19.09公里，疏浚土方28.81萬(wàn)方，在鎮(zhèn)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下在各村領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)心支持下，現(xiàn)以開(kāi)工實(shí)施了2條縣級(jí)河道的疏浚，預(yù)計(jì)在20xx年元月5日疏浚結(jié)束。目前著手安排17條村級(jí)河道疏浚任務(wù)，預(yù)計(jì)明年4月底能全部完成。
縣資源開(kāi)發(fā)局，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在我鎮(zhèn)已經(jīng)全部鋪開(kāi)建設(shè)。灌溉渠道，灌溉面積x萬(wàn)畝，閘口x座，綠化x畝。我們將配合政府做到科學(xué)合理的安排好項(xiàng)目,全部建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)指導(dǎo)工作。
三.廉政建設(shè)。
本人能?chē)?yán)格執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)工作人員事業(yè)在編人員的八項(xiàng)禁令，時(shí)時(shí)刻刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持原則，不越軌，不做有損水利人形象的事，不做違背良心的事，堅(jiān)決做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的水利工作者。
總之，20xx年工作上取得了一些成績(jī)，距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一點(diǎn)差距，工作上沒(méi)有能新的突破，缺少開(kāi)拓創(chuàng)新精神，電腦知識(shí)掌握不夠，不能及時(shí)了解市場(chǎng)行情。今后本人將努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，把我們的水利站做大作強(qiáng)。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十二
教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和反腐倡廉警示教育活動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，周密部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展效能建設(shè)第二階段的工作，深刻查擺，認(rèn)真評(píng)議，扎實(shí)整改，取得一定成效。現(xiàn)將二季度效能建設(shè)情況小結(jié)如下：
一、主要作法。
（一）深化教育，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃郁活動(dòng)氛圍。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化教育是基礎(chǔ)，提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當(dāng)陽(yáng)市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展了“廉政教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，在活動(dòng)中突出教育重點(diǎn)，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實(shí)效，一是采取多種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，我們召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，觀看了《懺悔》警示教育片和作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題電教片，購(gòu)置并發(fā)放了廉政作風(fēng)書(shū)籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開(kāi)辟了專(zhuān)欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過(guò)報(bào)紙、雜志等宣傳媒體進(jìn)行宣傳，在地市級(jí)以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。二是全面落實(shí)活動(dòng)措施，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：聘請(qǐng)市紀(jì)委專(zhuān)家進(jìn)行了一次《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)廉潔從政》專(zhuān)題輔導(dǎo)講座，吳段長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)前公路部門(mén)實(shí)際以《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做遵紀(jì)守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動(dòng)的黨課，聘請(qǐng)了廉政監(jiān)督員和財(cái)務(wù)審計(jì)員；層層簽訂了廉政建設(shè)合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各單位困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),在全段范圍內(nèi)開(kāi)展了機(jī)關(guān)干部職工下基層體驗(yàn)周活動(dòng)，學(xué)唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問(wèn)卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過(guò)一系列積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我段黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣。段領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，做好表率，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)觀看《懺悔》專(zhuān)題警示教育片，學(xué)唱歌曲《為民就是為國(guó)家》，懸掛條幅、辦宣傳專(zhuān)欄、討論會(huì)、撰寫(xiě)。
心得體會(huì)。
等各種形式進(jìn)行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開(kāi)辟了效能活動(dòng)專(zhuān)欄，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極營(yíng)造了濃郁的活動(dòng)氛圍，達(dá)到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基礎(chǔ)上,全段黨員干部提高了“三個(gè)認(rèn)識(shí)”：一是對(duì)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的迫切需要，是推進(jìn)效能建設(shè)、糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要措施。二是對(duì)效能建設(shè)的必要性的認(rèn)識(shí)，公路是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護(hù)與建設(shè)質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費(fèi)收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明環(huán)境息息相關(guān)，抓好效能建設(shè)是全面推進(jìn)公路“建養(yǎng)管收”四項(xiàng)工作，開(kāi)展文明建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項(xiàng)重要工作。三是加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)的針對(duì)性的認(rèn)識(shí)，效能建設(shè)工作的關(guān)鍵在于落實(shí)，要有針對(duì)性地與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，實(shí)事求是，有的放矢，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效。
（二）明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)活動(dòng)措施。
市段堅(jiān)持將強(qiáng)化責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設(shè)逐步推向深入：
第一，健全網(wǎng)絡(luò)，為了保證效能建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)，市段以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、有效為目標(biāo)，結(jié)合“廉政建設(shè)、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，不斷完善和落實(shí)具有當(dāng)陽(yáng)公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂了效能建設(shè)合同，將效能責(zé)任落實(shí)到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報(bào)市段審核，聘請(qǐng)了6名作風(fēng)正派、清正廉潔的人員擔(dān)任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，密織了效能督察網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)落實(shí)效能建設(shè)責(zé)任制工作的督促檢查，有效預(yù)防了各種違紀(jì)行為發(fā)生。三是進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制等15項(xiàng)內(nèi)部管理制度。同時(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等有關(guān)文件，嚴(yán)格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報(bào)告制度。制度的完善和建立，為切實(shí)抓好責(zé)任制的落實(shí)奠定有力保證。
第二，訪貧問(wèn)苦。市段對(duì)各單位困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底后，段領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員來(lái)到超限檢測(cè)站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費(fèi)站、養(yǎng)護(hù)公司、橋北宿舍，對(duì)15名困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),共送去慰問(wèn)金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問(wèn)暖，鼓勵(lì)他們克服眼前的困難，把組織上的關(guān)懷送到他們的心坎上。
和職工群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，尋求解決問(wèn)題的良策。同時(shí)要嚴(yán)格遵守基層單位工作紀(jì)律，服從安排，不能增加基層單位負(fù)擔(dān)，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實(shí)踐進(jìn)行“補(bǔ)課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動(dòng)，形成了良好的活動(dòng)氛圍。
通過(guò)一系列積極有效的措施，使我段。
黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》、《三峽日?qǐng)?bào)》、《湖北交通報(bào)》等報(bào)刊雜志登載。
（三）開(kāi)門(mén)納諫，真查實(shí)改，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
為了找準(zhǔn)查實(shí)存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以整改，我段從市段干部職工隊(duì)伍建設(shè)、思想觀念、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、工作效率等10個(gè)方面制定了200余份征求意見(jiàn)和建議問(wèn)卷表，主動(dòng)到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)、建議；并對(duì)收集的意見(jiàn)、建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了仔細(xì)查找，對(duì)問(wèn)題原因及危害進(jìn)行了更深層的剖析。通過(guò)剖析，主要存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、理論學(xué)習(xí)還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢(shì)的能力有待加強(qiáng)。
本著聞過(guò)則喜、聞過(guò)則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見(jiàn)、建議，我段正確對(duì)待，認(rèn)真研究，迅速整改，擬定了進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育，強(qiáng)化群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的整改措施，同時(shí)，以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門(mén)、各單位制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和擴(kuò)大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
二、初步成效。
（一）工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。
通過(guò)效能建設(shè)教育活動(dòng)，使全體黨員干部把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，通過(guò)學(xué)法、懂法，對(duì)各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動(dòng)心，得意之時(shí)不忘形，法紀(jì)面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀(jì)守法作為個(gè)人行為的一種習(xí)慣和自覺(jué)，通過(guò)學(xué)習(xí)常懼法紀(jì)之威，凡是黨紀(jì)國(guó)法所不允許的，都嚴(yán)格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅(jiān)持四管好四無(wú)，即管好項(xiàng)目工程無(wú)腐敗，管好財(cái)務(wù)資產(chǎn)無(wú)違紀(jì)，管好窗口服務(wù)無(wú)違規(guī)，管好路產(chǎn)路權(quán)無(wú)違法，做到“三個(gè)經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計(jì)部門(mén)的檢查；經(jīng)得起黨紀(jì)，政紀(jì)、法紀(jì)的檢驗(yàn)；經(jīng)得起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的權(quán)利觀、利益觀的考驗(yàn)。
（二）進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
通過(guò)查擺問(wèn)題增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問(wèn)題，認(rèn)清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和前瞻性，推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動(dòng)公路事業(yè)發(fā)展。
（三）服務(wù)大眾的思想更加牢。
今年是交通部門(mén)提倡的“服務(wù)創(chuàng)新年”，通過(guò)效能教育活動(dòng)使我段黨員干部樹(shù)立了正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀。一是堅(jiān)持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護(hù)群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺(jué)實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對(duì)待和使用手中的權(quán)利，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個(gè)人和少數(shù)人私利的工具。
（四）執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范。
路政執(zhí)法是一個(gè)受社會(huì)關(guān)注的“窗口”，結(jié)合效能建設(shè)的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對(duì)行政許可事項(xiàng)、審批程序、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理和公開(kāi)，簡(jiǎn)化了辦事程序、執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時(shí)，全體執(zhí)法人員堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對(duì)來(lái)處理賠償案件和有關(guān)來(lái)訪人員，做到了熱情服務(wù)、禮貌待人，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊(duì)伍和征管人員的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。
（五）監(jiān)督管理進(jìn)一步增強(qiáng)。
沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機(jī)制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，對(duì)組織和群眾的意見(jiàn)能本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細(xì)胞的生長(zhǎng)，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。
總之，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀(jì)律有明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營(yíng)造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的精神、增強(qiáng)了為當(dāng)陽(yáng)公路事業(yè)獻(xiàn)身的精神。
三、今后打算。
效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時(shí)、實(shí)效、合法、真實(shí)的要求積極推行政務(wù)公開(kāi)，將效能建設(shè)工作做實(shí)做細(xì)，不斷引向深入，并建立長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，將之貫穿于各項(xiàng)工作的始終。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部職工的作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識(shí)。
二是嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督保證效能建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。
三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工特別是執(zhí)法人員對(duì)照自查，落實(shí)整改，切實(shí)解決在職工素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、制度建設(shè)、工作業(yè)績(jī)、工作效率等方面存在的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風(fēng)氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是經(jīng)常深入基層、深入實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作，做到完成年度工作目標(biāo)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)雙贏。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十三
區(qū)塊鏈投資四個(gè)階段：投資底層系統(tǒng)；投資基于底層系統(tǒng)的公鏈；投資基于公鏈的應(yīng)用，差異化應(yīng)用，；投資區(qū)塊鏈相關(guān)的軟件，產(chǎn)品；一個(gè)項(xiàng)目的代幣最終價(jià)格的變化本質(zhì)上是由這個(gè)項(xiàng)目的落地情況決定的，越落地，應(yīng)用場(chǎng)景越大，價(jià)值就越大，價(jià)格也必然水漲船高。
2018年區(qū)塊鏈應(yīng)用將重點(diǎn)落地的行業(yè)有：
一，金融行業(yè)：
首當(dāng)其沖的必然是金融行業(yè)！區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化，不可篡改等特性具備了重新架構(gòu)金融行業(yè)底層架構(gòu)的能力。1，比如跨境支付方面：
跨境付款這個(gè)過(guò)程牽扯了太多的中間方：匯款人的銀行賬號(hào)，收款人的銀行賬號(hào)，各國(guó)銀行，中間轉(zhuǎn)賬代理銀行等，成本高，效率低。要是企業(yè)和企業(yè)之間的大額支付呢？審核手續(xù)更慢，效率更低下！而基于區(qū)塊鏈，就可以大幅度提高效率，大幅度降低各個(gè)國(guó)家的審核成本，現(xiàn)在日本和泰國(guó)已經(jīng)有兩家銀行互相基于區(qū)塊鏈進(jìn)行工資，匯款結(jié)賬，時(shí)間只需要幾秒中。國(guó)際銀行卡組織visa，與區(qū)塊鏈公司chain共同開(kāi)發(fā)的b2b跨境支付項(xiàng)目，目前已經(jīng)在15個(gè)國(guó)家的40多家銀行中進(jìn)行了測(cè)試。visa和chain聯(lián)合開(kāi)發(fā)的區(qū)塊鏈系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)支付交易的實(shí)時(shí)處理，從而提高效率，降低成本。
瑞波基于ripple協(xié)議也已經(jīng)落地，自己的生態(tài)雛形已經(jīng)越來(lái)越好，這也是為什么代幣xrp能夠持續(xù)暴漲的底層原因。
2，比如保險(xiǎn)理賠行業(yè)，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)在資金的歸集，投資，理賠等流程上需要大量的人力成本，效率很低下，而區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)無(wú)法篡改等特性，智能合約等特性，可以極大的提高保險(xiǎn)行業(yè)的效率，提升服務(wù)體驗(yàn)，大幅降低成本結(jié)構(gòu)，降低處理成本，索賠欺詐，實(shí)現(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)數(shù)字化，觸發(fā)智能合約時(shí)，即可實(shí)時(shí)理賠。
3，在證券方面，票據(jù)方面，區(qū)塊鏈都已經(jīng)到了試用階段。所以，從區(qū)塊鏈投資的角度來(lái)說(shuō)，區(qū)塊鏈+全球支付，區(qū)塊鏈+保險(xiǎn)行業(yè)，區(qū)塊鏈+證券，票據(jù)，這些細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目都是優(yōu)質(zhì)的投資標(biāo)的。
二，區(qū)塊鏈+文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。
1，文化娛樂(lè)行業(yè)是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，每年幾千億美元的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，然而大家能看到的其實(shí)只是冰山一角，頭部的明星，頭部的電影，頭部的知識(shí)內(nèi)容，就算是頭部，中介公司，包裝公司，唱片公司都還會(huì)從中拿走很大一部分利潤(rùn)，與此同時(shí)，大量的長(zhǎng)尾內(nèi)容，長(zhǎng)尾音樂(lè)，長(zhǎng)尾知識(shí)產(chǎn)權(quán)等獲得小部分關(guān)注，沒(méi)辦法變現(xiàn)，沒(méi)辦法確權(quán)，甚至各種侵權(quán)行為屢禁不止，侵權(quán)后，死法機(jī)關(guān)取證過(guò)程又是極其艱難。
2，區(qū)塊鏈這項(xiàng)底層技術(shù)可以大幅度提升解決這些問(wèn)題，利用區(qū)塊鏈技術(shù)，對(duì)作品進(jìn)行鑒權(quán)，證明文字、視頻、音頻等作品的存在，確權(quán)真實(shí)，唯一。作品在區(qū)塊鏈上被確權(quán)，后續(xù)交易都會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，每一個(gè)明星，就算是十流的明星也有它對(duì)應(yīng)的區(qū)塊鏈上的版權(quán)id，無(wú)人能篡改。
3，張三寫(xiě)了一首歌曲，想請(qǐng)某一個(gè)一流明星去唱他的歌曲，過(guò)去這個(gè)溝通效率是極其復(fù)雜的，要找到對(duì)應(yīng)傳媒公司，要找到對(duì)應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人，要談判等等，但是現(xiàn)在根據(jù)區(qū)塊鏈上的你喜歡的那位明星的id，對(duì)應(yīng)代幣的價(jià)格，比如需要付十萬(wàn)個(gè)xxx代幣，你只需要支付，那么智能合約便會(huì)在區(qū)塊鏈上形成創(chuàng)建，效率極高，你可以看到不同明星的代幣服務(wù)價(jià)格。
4，ujomusic平臺(tái)借助區(qū)塊鏈，建立了音樂(lè)版權(quán)管理平臺(tái)新模式，歌曲的創(chuàng)作者與消費(fèi)者可以建立直接的聯(lián)系，省去了中間商的費(fèi)用提成。波場(chǎng)，tnb，還有即將上線的星鏈，都在這類(lèi)領(lǐng)域去努力在利用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行重新改造。
1，張三要看周杰倫演唱會(huì)的視頻，現(xiàn)在無(wú)論是優(yōu)酷，愛(ài)奇藝，騰訊視頻還是其它內(nèi)容提供方，視頻的存儲(chǔ)位置都是在中心化的服務(wù)器上，比如自己買(mǎi)的服務(wù)器，把視頻放在上面，用戶(hù)需要看的時(shí)候，提供給用戶(hù)看，這樣做的問(wèn)題是：內(nèi)容越多，需要買(mǎi)的服務(wù)就越多，成本就越高昂，維護(hù)成本也越高昂，人力成本也越高昂，互聯(lián)網(wǎng)公司，這方面的成本是個(gè)超高的數(shù)字。
2，區(qū)塊鏈的技術(shù)是可以通過(guò)分布式，去中心化的方式來(lái)大幅度降低這方面的成本的，暴風(fēng)，迅雷，極路由都在做這方面的探索，如果能覆蓋1000萬(wàn)個(gè)終端設(shè)備，每個(gè)設(shè)備假設(shè)有100g的存儲(chǔ)空間，如果這1000萬(wàn)個(gè)設(shè)備不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，聯(lián)網(wǎng)，可以獲得代幣，代幣可以到交易所變成錢(qián)，變成的錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它所付出的電費(fèi)等成本，那么分布式的設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)了，下一次張三再想看周杰倫演唱會(huì)的時(shí)候，提供方不需要從自己的服務(wù)器上提供內(nèi)容，可能通過(guò)離張三更近的用戶(hù)李四的那個(gè)設(shè)備上提供給張三，提升效率，大幅降低成本。
3，ibm和三星做的adept系統(tǒng)，希望adept系統(tǒng)可以讓物聯(lián)網(wǎng)里的各種設(shè)備自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，從理論上講，家電的運(yùn)轉(zhuǎn)出故障時(shí)它們可以自動(dòng)發(fā)送信號(hào)，并可以自動(dòng)更新軟件。甚至設(shè)備本身可以通過(guò)adept來(lái)與周邊的設(shè)備“溝通”，從而提高能源的利用效率。在adept系統(tǒng)中，當(dāng)數(shù)十億個(gè)設(shè)備自動(dòng)交互信息時(shí)，區(qū)塊鏈將發(fā)揮分布式賬本的作用，通過(guò)在系統(tǒng)中植入?yún)f(xié)議，還可以大大降低adept系統(tǒng)作為設(shè)備間的溝通橋梁時(shí)的成本。
1，大家知道，今天食品安全問(wèn)題，假藥問(wèn)題，奢侈品假貨問(wèn)題有多嚴(yán)重嗎，就算任何大品牌，大渠道都有可能產(chǎn)生假藥，食品安全問(wèn)題，只要是中心化，就很難完全的保真。
2，區(qū)塊鏈的去中心化，無(wú)法篡改的這項(xiàng)技術(shù)是可以讓所有產(chǎn)品可以進(jìn)行實(shí)時(shí)溯源的，而且任何人無(wú)法篡改，可以重新的去改變供應(yīng)鏈體系。
3，再過(guò)幾年，當(dāng)你去買(mǎi)一個(gè)翡翠的時(shí)候，你會(huì)明確的知道這個(gè)翡翠什么時(shí)候誕生的，交易了幾次，流通到哪里了，是否為真，你會(huì)看到某一個(gè)豬肉它自己的數(shù)字身份，它流向了哪里，成為了誰(shuí)的原材料，你會(huì)看到lv包包是否為真的正品，不需要聽(tīng)賣(mài)家忽悠。
4，realchain防偽連，基于淘當(dāng)鋪20萬(wàn)的大數(shù)據(jù)構(gòu)成了初步的數(shù)據(jù)模型會(huì)被寫(xiě)入到區(qū)塊鏈，我們看到更多奢侈品再生產(chǎn)的產(chǎn)品開(kāi)始研究準(zhǔn)備寫(xiě)入到區(qū)塊鏈里面，變成無(wú)法篡改的正品身份證明，區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始逐步的進(jìn)行摸索當(dāng)中。
五，區(qū)塊鏈+版權(quán)，區(qū)塊鏈+供應(yīng)鏈，區(qū)塊鏈加工藝，區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)塊鏈+娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)等各個(gè)行業(yè)，都將迎來(lái)新的變革，區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)技術(shù)，更是一種偉大的思想，2018年會(huì)是區(qū)塊鏈發(fā)展大年，2019年會(huì)徹底進(jìn)入到區(qū)塊鏈應(yīng)用大年，那個(gè)時(shí)候不會(huì)再有人把傳銷(xiāo)，騙局用在區(qū)塊鏈身上，他們會(huì)看到價(jià)值的真正落地，價(jià)格的水漲船高，我們也即將根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)出相對(duì)應(yīng)的區(qū)塊鏈系統(tǒng)，需要開(kāi)發(fā)可以咨詢(xún)我們。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十四
鑒于委托方有意建立信息化管理系統(tǒng)，服務(wù)方愿意為委托方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，按照平等互利的原則達(dá)成協(xié)議如下：
1、定義。
(1)信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目：信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等均指本合同所規(guī)定的、委托方擬建設(shè)、服務(wù)方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。
(2)里程碑：里程碑指服務(wù)方為完成委托方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作部分項(xiàng)目。
(3)商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
(4)工作日：工作日指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。
2、委托方業(yè)務(wù)及信息化系統(tǒng)描述。
委托方的主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)________，兼營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)________;委托方擬建立的信息化系統(tǒng)為_(kāi)________，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為_(kāi)________、委托方現(xiàn)有的相關(guān)(技術(shù)設(shè)備名稱(chēng))(信息化系統(tǒng)名稱(chēng))為_(kāi)________，其主要功能是_________，服務(wù)方對(duì)該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合委托方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件_________，其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。委托方保證對(duì)所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由委托方自行處理;但原有系統(tǒng)中的功能，除(委托方明確表示需依照本合同由服務(wù)方升級(jí)的和不予保留的功能)之外，服務(wù)方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。
3、服務(wù)方所提供的信息系統(tǒng)描述。
服務(wù)方已經(jīng)充分理解委托方的需求并根據(jù)上述所書(shū)的委托方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向委托方提供以下信息系統(tǒng)集成：
(1)硬件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_(kāi)________和_________所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合_________要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_(kāi)________，將支持_________軟件的運(yùn)行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等見(jiàn)《附件1》。
(2)軟件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)為_(kāi)________，其中屬于第三方的軟件為_(kāi)________，屬于服務(wù)方所擁有的軟為_(kāi)________，委托方委托服務(wù)方開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________、該軟件系統(tǒng)以(服務(wù)方，委托方，第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運(yùn)行平臺(tái)，由_________軟件為操作平臺(tái);其軟件系統(tǒng)包括：_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、等_________子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_(kāi)________、_________、_________;該軟件與(服務(wù)方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持委托方_________業(yè)務(wù)和/或管理的運(yùn)作。該軟件系統(tǒng)的名稱(chēng)、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格見(jiàn)《附件2》。
(3)信息系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo)：整體功能符合委托方的所描述_________系統(tǒng)的要求，能夠達(dá)到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無(wú)縫銜接、數(shù)據(jù)的無(wú)縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢(xún);其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘_________，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量為_(kāi)________，數(shù)據(jù)傳輸速度為_(kāi)________，響應(yīng)查詢(xún)時(shí)間為_(kāi)________、系統(tǒng)具有開(kāi)放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化(包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù));整個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到委托方所需功能的開(kāi)放度，(同買(mǎi)方原有系統(tǒng)相兼容)。
(4)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則：信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：成熟性與先進(jìn)性;習(xí)慣性與規(guī)范性;可用性與安全性;經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性;繼承性與可擴(kuò)展性。
(1)本信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)分為_(kāi)________里程碑階段，每個(gè)里程碑階段的項(xiàng)目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付，委托方將按照本合同的第六條規(guī)定進(jìn)行付款;服務(wù)方制作的或引用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其具體的里程碑階段和進(jìn)度見(jiàn)《附件3》。
(2)項(xiàng)目管理：合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件_________、合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書(shū)面方式通知另外一方;委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項(xiàng)目及其進(jìn)展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔(dān)違約責(zé)任。
(3)信息與資料的提供：雙方應(yīng)按照本項(xiàng)目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通;服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向委托方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)，委托方應(yīng)予以積極的配合。如委托方對(duì)服務(wù)方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約或造成服務(wù)方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關(guān)的法律規(guī)定承擔(dān)賠償和違約責(zé)任。
(4)設(shè)計(jì)方案：服務(wù)方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標(biāo)，在完成設(shè)計(jì)方案并提交委托方審核。委托方在收到該設(shè)計(jì)方案后，對(duì)設(shè)計(jì)方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進(jìn)行審核;委托方應(yīng)在完成審核，如認(rèn)可的，則在設(shè)計(jì)方案中簽字認(rèn)可。如有異議，則提交服務(wù)方復(fù)審，如不構(gòu)成問(wèn)題，則服務(wù)方應(yīng)向委托方予以解釋;確有問(wèn)題的，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交委托方審核。甲x雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可。委托方雖然對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了審核并簽字，但委托方只對(duì)設(shè)計(jì)方案中信息系統(tǒng)對(duì)委托方的適用性、可用性、_________、_________等進(jìn)行審核。委托方并不對(duì)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核，如該設(shè)計(jì)方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)調(diào)整，仍由服務(wù)方承擔(dān)責(zé)任。該設(shè)計(jì)方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。
(5)進(jìn)度報(bào)告：服務(wù)方應(yīng)于每月(季)度終了的(20)天內(nèi)，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書(shū)面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃執(zhí)行、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況、或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的委托方應(yīng)該知道的情況或委托方要求知道的情況。如有重大的問(wèn)題或重要的變更發(fā)生，服務(wù)方需在(七)天內(nèi)向委托方做出書(shū)面報(bào)告;服務(wù)方也應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)委托方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢(xún)問(wèn)。如服務(wù)方違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和委托方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果及項(xiàng)目延期的責(zé)任。
(6)第三方監(jiān)理：委托方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理，如委托方指定了第三方作為委托方的監(jiān)理，依委托方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目的進(jìn)行。
(7)轉(zhuǎn)包與分包：未經(jīng)委托方同意，服務(wù)方不得將本合同項(xiàng)下的義務(wù)或項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實(shí)施。違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利(轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價(jià)格與本合同所規(guī)定的價(jià)格的差額)的(雙)倍支付給委托方，并按轉(zhuǎn)包或分包項(xiàng)目?jī)r(jià)格的30%支付違約金;除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，服務(wù)方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。
5、項(xiàng)目變更。
以維護(hù)和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項(xiàng)目的基本范圍內(nèi)，甲x雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中適時(shí)地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn);為此，雙方同意：
(1)若委托方提出項(xiàng)目的部分變更，委托方應(yīng)以書(shū)面形式提交給服務(wù)方。服務(wù)方應(yīng)在_________工作日內(nèi)對(duì)此作出書(shū)面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細(xì)的該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。
(2)委托方收到服務(wù)方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在以書(shū)面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述回應(yīng)。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更簽署予以確認(rèn)，服務(wù)方則按變更后的約定履行本合同。
(3)如委托方不同意服務(wù)方的上述回應(yīng)、如對(duì)價(jià)格或交付日期的變化等，雙方有權(quán)將此爭(zhēng)議提交蘇州仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁;在仲裁裁決生效之前，委托方執(zhí)行服務(wù)方回應(yīng)中的要求，服務(wù)方執(zhí)行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達(dá)后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用。本條款對(duì)仲裁的選擇是獨(dú)立的，不影響本合同中爭(zhēng)議條款所規(guī)定的爭(zhēng)議方式解決的選擇。
(4)如服務(wù)方提出項(xiàng)目的部分變更建議，服務(wù)方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。
(5)委托方收到服務(wù)方的上述變更建議后，應(yīng)在以書(shū)面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述變更建議。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更建議簽署予以確認(rèn)，甲x雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務(wù)方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，由委托方承擔(dān)。
6、交付。
(1)交付時(shí)間和地點(diǎn)：服務(wù)方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目，由服務(wù)方支付運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，(逐項(xiàng)列明有關(guān)費(fèi)用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點(diǎn)：_________、如由于委托方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，服務(wù)方將按延期時(shí)間順延交付時(shí)間;如因延期交付而導(dǎo)致服務(wù)方的損失，委托方應(yīng)賠償服務(wù)方的實(shí)際損失。如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務(wù)方已經(jīng)交付，委托方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款，甲x雙方對(duì)此另有約定的除外。
(2)交付方式：服務(wù)方在進(jìn)行每項(xiàng)合同所約定的項(xiàng)目交付前，以書(shū)面方式通知委托方。委托方應(yīng)當(dāng)在接到通知的內(nèi)安排接受交付。
(3)交付內(nèi)容：服務(wù)方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行交付;除項(xiàng)目本身的系統(tǒng)運(yùn)行外，包括但不限于機(jī)器設(shè)備、安裝手冊(cè)、工作手冊(cè)、系統(tǒng)軟件、計(jì)算機(jī)文檔、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等;如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務(wù)方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。
(4)檢測(cè)與檢驗(yàn)：服務(wù)方在交付前，應(yīng)當(dāng)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定;檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《附件3》及_________、委托方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向服務(wù)方出具書(shū)面文件以確認(rèn)其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能;或如有缺陷，應(yīng)向服務(wù)方出具書(shū)面報(bào)告，陳述需改進(jìn)的缺陷。服務(wù)方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。委托方應(yīng)于內(nèi)再次檢驗(yàn)并向服務(wù)方出具書(shū)面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲x雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至最終檢驗(yàn)合格由委托方領(lǐng)受或由委托方依法或依約終止本合同為止;但此項(xiàng)重復(fù)程序不得超過(guò)本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。如由于委托方原因?qū)е滤桓俄?xiàng)目缺陷，經(jīng)委托方要求，服務(wù)方應(yīng)幫助改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，由此而發(fā)生的費(fèi)用由委托方承擔(dān)。
(5)系統(tǒng)試運(yùn)行：自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起，委托方擁有系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。如由于服務(wù)方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)更換或修理故障部分的設(shè)備;如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障;所引起的相關(guān)費(fèi)用均由服務(wù)方承擔(dān)。如由于委托方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備，如是委托方自行采購(gòu)的，則由委托方自行負(fù)責(zé)維修;如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障;所引起的相關(guān)費(fèi)用均由委托方承擔(dān)。
(6)系統(tǒng)驗(yàn)收：系統(tǒng)試運(yùn)行完成后，委托方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。服務(wù)方以書(shū)面形式向委托方遞交(本信息系統(tǒng))驗(yàn)收通知書(shū)，委托方在收到驗(yàn)收通知書(shū)的內(nèi)，安排具體日期，由甲x雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。如屬于服務(wù)方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，服務(wù)方應(yīng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)，延長(zhǎng)試運(yùn)行期限直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如屬于委托方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，如為系統(tǒng)故障原因，服務(wù)方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收，所發(fā)生的費(fèi)用由委托方支付;如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由服務(wù)方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交委托方，由此視為系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過(guò)。
7、知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(1)受委托方委托，由服務(wù)方開(kāi)發(fā)的_________軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸_________所有;_________方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸_________所有，_________方享有使用權(quán)。(另一)方(對(duì))方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲x雙方另行約定的除外。
(2)委托方對(duì)服務(wù)方所售予(許可)的_________軟件(沒(méi)有)(有)向第三方(分)許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，服務(wù)方許可委托方使用的軟件或相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示委托方已經(jīng)從服務(wù)方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
(3)服務(wù)方提供給委托方的、來(lái)自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?，委托方在使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照服務(wù)方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。服務(wù)方應(yīng)將該等約定的書(shū)面文件的復(fù)印件交委托方參閱。
(4)委托方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組而發(fā)生變化;如委托方被收購(gòu)、被兼并、被重組，則委托方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并或重組之單位。
(5)委托方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，任何被委托方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責(zé)任由委托方承但。
8、價(jià)格與付款方式。
(1)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價(jià)為：_________元;其中硬件系統(tǒng)價(jià)格為：_________元;軟件系統(tǒng)價(jià)格為：_________元;集成價(jià)格為：_________元。
(2)項(xiàng)目增減：如本項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，甲x雙方依據(jù)本合同第_________項(xiàng)條款規(guī)定對(duì)項(xiàng)目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價(jià)格為原則，商定具體變更后的價(jià)格。
(3)付款方式。
a、硬件系統(tǒng)：本合同簽訂后內(nèi)，委托方一次性支付硬件系統(tǒng)價(jià)格的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________，作為預(yù)付款;硬件系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后內(nèi)，委托方支付硬件系統(tǒng)價(jià)格_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元;余款計(jì)人民幣_(tái)________元，在硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行后，由委托方向服務(wù)方全部付清。
b、軟件系統(tǒng)：按附件_________所列的軟件開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目進(jìn)行的里程碑階段分期付款，在每個(gè)里程碑軟件或項(xiàng)目交付驗(yàn)收合格后內(nèi)，委托方向服務(wù)方支付_________%該里程碑軟件或項(xiàng)目?jī)r(jià)格。余款人民幣_(tái)________元，在全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并正常運(yùn)行后，由委托方向服務(wù)方全部付清。集成款人民幣_(tái)________元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并運(yùn)行后，由委托方向服務(wù)方一次性全部支付。
9、商業(yè)秘密。
(1)任何一方在本合同履行的過(guò)程中，或?yàn)槁男斜竞贤男枰?，首次從?duì)方所獲得的、有關(guān)對(duì)方和或?qū)儆趯?duì)方的商業(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶(hù)名單、銷(xiāo)售渠道，企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認(rèn)為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給任何第三方。
(2)任何一方為本項(xiàng)目需要，向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認(rèn)為是其商業(yè)秘密需要保密時(shí)，應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定，服務(wù)方自主開(kāi)發(fā)的屬于服務(wù)方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)等為服務(wù)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)服務(wù)方同意，委托方不得透露給第三方。
(3)上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務(wù)于本項(xiàng)目，而且只能由相應(yīng)的工程技術(shù)人員使用;沒(méi)有必要接觸該類(lèi)信息的人員，不得接觸。
(4)獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密;除非由對(duì)方的書(shū)面許可，或該信息已被對(duì)方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì)上公開(kāi)，該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)在_________年內(nèi)不得對(duì)外透露。
10、項(xiàng)目培訓(xùn)。
服務(wù)方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶(hù)的合理要求，及時(shí)安排對(duì)委托方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠完成其操作對(duì)象，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。
11、系統(tǒng)保證和維護(hù)。
(1)服務(wù)方聲明并保證：
b、服務(wù)方受委托方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有、也不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)利;。
e、如服務(wù)方所提供的軟件，包括受委托方委托所開(kāi)發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)登記、備案、審批、許可的，服務(wù)方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務(wù)方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致委托方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е挛蟹讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則服務(wù)方負(fù)責(zé)賠償委托方由此而應(yīng)起的全部損失。
(2)服務(wù)方保證依據(jù)本合同向委托方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時(shí)，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。服務(wù)方并保證，服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合委托方目前使用的版本。
(3)服務(wù)方在一年內(nèi)向委托方提供的保修和維護(hù)服務(wù)，如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，服務(wù)方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常，1個(gè)工作日內(nèi)2小時(shí)內(nèi)答復(fù);系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常，2個(gè)工作日內(nèi)4小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
(4)保修期內(nèi)，如由于服務(wù)方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期相應(yīng)延長(zhǎng)。
(5)保修期內(nèi)，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由委托方承擔(dān)。
(6)系統(tǒng)保修期滿后，如委托方繼續(xù)聘請(qǐng)服務(wù)方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則由雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。
12、系統(tǒng)升級(jí)約定。
(1)升級(jí)及升級(jí)成果權(quán)利的約定：委托方對(duì)服務(wù)方所提供的(_________部分)軟件(有、無(wú))自行升級(jí)的權(quán)利。如委托方依據(jù)合同權(quán)利對(duì)服務(wù)方所提供的自行開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行升級(jí)，則委托方(需)(不需)將升級(jí)后的軟件回饋與服務(wù)方，升級(jí)后的成果屬于_________所有，(甲x雙)方對(duì)升級(jí)后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時(shí)，委托方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí)，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。
(2)對(duì)原本程序的附加或修改：為順利運(yùn)行本信息系統(tǒng)，委托方可以根據(jù)其實(shí)際需要，對(duì)服務(wù)方所提供的自行開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行必要的附加或修改;并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運(yùn)行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時(shí)，委托方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí)，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。
(3)在任何情況下，未征得服務(wù)方的書(shū)面同意，委托方不得為商業(yè)交易目的對(duì)服務(wù)方所提供的任何軟件進(jìn)行升級(jí)、附加或修改。
13、違約責(zé)任。
(1)交付違約：如服務(wù)方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計(jì)劃和時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，委托方有權(quán)要求服務(wù)方采取補(bǔ)救和補(bǔ)償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時(shí)，每延期(10)天，服務(wù)方應(yīng)向委托方支付合同金額的_________%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的(10)%。如延期時(shí)間超過(guò)(100)天，委托方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務(wù)方支付合同總金額的_________%作為對(duì)委托方的賠償。
(2)付款違約：如委托方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期(10)天，委托方應(yīng)向服務(wù)方支付合同金額的_________%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的(10)%。如延期時(shí)間超過(guò)(100)天，服務(wù)方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對(duì)委托方的賠償。如合同繼續(xù)履行，委托方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且服務(wù)方履行本合同的日期順延。如服務(wù)方選擇終止合同，委托方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向服務(wù)方付款;委托方付款后，服務(wù)方應(yīng)向委托方交付已付款的硬件和軟件;委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
(3)軟件條款違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價(jià)格的_________%，支付違約金。
(4)保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的50%，或按照受損失一方的實(shí)際損失包括受損失的利潤(rùn)支付賠償金;受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對(duì)方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務(wù)是獨(dú)立于其它違約義務(wù)的。
(5)如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時(shí)，以書(shū)面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等;違約方在收到上述通知后，應(yīng)于內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見(jiàn)，將按照本合同所規(guī)定的爭(zhēng)議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項(xiàng)目以強(qiáng)行實(shí)施違約金。
14、不可抗力。
(1)由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。按其對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。
(2)受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對(duì)履行本合同的影響。
15、合同的生效、變更與終止。
(1)本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。
(2)如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書(shū)面方式通知對(duì)方：
a、一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷(xiāo)或已進(jìn)入清算階段;。
b、一方發(fā)生資不抵債之情形;。
c、出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。
(3)本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和委托方付清全部合同款后終止。
(4)本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分;其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書(shū)面文件，均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方將另行簽訂書(shū)面協(xié)議。
16、爭(zhēng)議解決。
(1)如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可采取友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議;或向_________仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
(2)如發(fā)生任何爭(zhēng)議，及對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)或爭(zhēng)議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
17、通知。
為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方須采取書(shū)面形式，以掛號(hào)信件或以專(zhuān)人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方。掛號(hào)信寄出3天后，視為已經(jīng)送達(dá);專(zhuān)人送達(dá)的，被送達(dá)人簽署后，視為已經(jīng)送達(dá)。
通知地址：
委托方(蓋章)____________服務(wù)方(蓋章)____________。
法定代表人(簽字)________法定代表人(簽字)________。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十五
區(qū)塊鏈（blockchain）是指通過(guò)去中心化和去信任的方式集體維護(hù)一個(gè)可靠數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)方案。通俗一點(diǎn)說(shuō)，區(qū)塊鏈技術(shù)就指一種全民參與記賬的方式。所有的系統(tǒng)背后都有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，你可以把數(shù)據(jù)庫(kù)看成是就是一個(gè)大賬本。那么誰(shuí)來(lái)記這個(gè)賬本就變得很重要。目前就是誰(shuí)的系統(tǒng)誰(shuí)來(lái)記賬，微信的賬本就是騰訊在記，淘寶的賬本就是阿里在記。但現(xiàn)在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，系統(tǒng)中的每個(gè)人都可以有機(jī)會(huì)參與記賬。在一定時(shí)間段內(nèi)如果有任何數(shù)據(jù)變化，系統(tǒng)中每個(gè)人都可以來(lái)進(jìn)行記賬，系統(tǒng)會(huì)評(píng)判這段時(shí)間內(nèi)記賬最快最好的人，把他記錄的內(nèi)容寫(xiě)到賬本，并將這段時(shí)間內(nèi)賬本內(nèi)容發(fā)給系統(tǒng)內(nèi)所有的其他人進(jìn)行備份。這樣系統(tǒng)中的每個(gè)人都了一本完整的賬本。這種方式，我們就稱(chēng)它為區(qū)塊鏈技術(shù)。
區(qū)塊鏈不是一種特定的軟件，就像“數(shù)據(jù)庫(kù)”這個(gè)三個(gè)字表現(xiàn)的意思一樣，它是一種特定技術(shù)的設(shè)計(jì)思想?？梢杂媒^大多數(shù)語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)它，而且實(shí)現(xiàn)的方式也有許多種。而且區(qū)塊鏈技術(shù)目前還在快速發(fā)展中，相對(duì)而言，目前區(qū)塊鏈技術(shù)設(shè)計(jì)思想還是比較簡(jiǎn)單的，也許在未來(lái)會(huì)變得愈加復(fù)雜。
目前區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展的主要問(wèn)題？
目前區(qū)塊鏈技術(shù)還處于一個(gè)非常早期的階段，不僅尚未形成統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而且各種技術(shù)方案還在快速發(fā)展中。但是過(guò)去被認(rèn)為基于區(qū)塊鏈技術(shù)的系統(tǒng)會(huì)非常耗費(fèi)資源（類(lèi)似于比特幣），或者區(qū)塊鏈技術(shù)的系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)有限制之類(lèi)的問(wèn)題已經(jīng)在技術(shù)上獲得了突破。但是，對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)的可擴(kuò)展性，還沒(méi)有經(jīng)過(guò)大規(guī)模的實(shí)踐考驗(yàn)，而現(xiàn)在主要還停留在原型設(shè)計(jì)階段。
如果不能定量分析，使用區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?yàn)槲覀儙?lái)的實(shí)際好處，包括能夠節(jié)省的資金和創(chuàng)造的價(jià)值，那么金融行業(yè)短期內(nèi)還會(huì)保持相對(duì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。畢竟，目前全球金融的基礎(chǔ)設(shè)施投入已經(jīng)超過(guò)數(shù)萬(wàn)億，要建立一套全新的金融架構(gòu)和底層操作體系是需要有實(shí)際數(shù)據(jù)相支撐的。在現(xiàn)有技術(shù)還沒(méi)有被部署并且獲得使用案例的情況下，能節(jié)省下的總金額還是很難確定的。這到目前為止，還是一個(gè)巨大的疑問(wèn)存在，就是到底需要多少資金才能建立一個(gè)足夠強(qiáng)大的區(qū)塊鏈來(lái)平臺(tái)處理，資本市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)每天需要面對(duì)的萬(wàn)億數(shù)量級(jí)的美元。此外區(qū)塊鏈行業(yè)極其缺乏人才，缺少大量既了解區(qū)塊鏈技術(shù)，又了解金融的多方面人才，市場(chǎng)正在拼命尋找可以連接兩個(gè)世界的人才，需要能夠在現(xiàn)實(shí)世界中，將區(qū)塊鏈技術(shù)能夠在資本市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)，并且實(shí)現(xiàn)更好的功能。而需要建立基于區(qū)塊鏈技術(shù)的全新系統(tǒng)，必然是需要這樣的跨界人才。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十六
戰(zhàn)略合作企業(yè)(甲方)：
戰(zhàn)略合作企業(yè)(乙方)：
1、甲方是一家在國(guó)內(nèi)頗具影響力的綜合商場(chǎng)，在企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理方面具有驕人業(yè)績(jī)。
2、乙方廣州市萬(wàn)聯(lián)信息科技有限公司是一家以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，專(zhuān)注于商業(yè)場(chǎng)所智能化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的信息科技公司。甲乙雙方具有共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、共享社會(huì)資源的愿望。雙方從整體出發(fā)，考慮相互之間的利益，為使整體的利益最大化，可建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、全方位、多層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
一、合作內(nèi)容。
甲方為乙方提供商場(chǎng)作為商業(yè)推廣場(chǎng)地，并對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行投資和開(kāi)發(fā)。
乙方幫助甲方進(jìn)行商場(chǎng)智能化改造，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，增加商場(chǎng)客流量與收入來(lái)源。
二、雙方權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方為甲方提供專(zhuān)業(yè)的“管理、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)”的智能化解決方案。即在商場(chǎng)現(xiàn)有環(huán)境下布設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安裝硬件設(shè)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和智能化技術(shù)為商場(chǎng)的管理者、銷(xiāo)售人員和顧客提供全新模式的務(wù)。
2、乙方通過(guò)自身技術(shù)幫助甲方進(jìn)行商場(chǎng)智能化改造，提高商場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)能力和顧客購(gòu)物體驗(yàn)、提升與電商競(jìng)爭(zhēng)的水平，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)智能化。
2.1乙方幫助甲方線上引流，即通過(guò)微信等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上引流，線下消費(fèi)。
2.2乙方通過(guò)自身技術(shù)確定合理的業(yè)態(tài)分布，規(guī)劃與顧客興趣相符的業(yè)態(tài)分布，使商場(chǎng)具備更強(qiáng)的招商能力。
2.3乙方為甲方制定系列精準(zhǔn)而有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，并制定有針對(duì)性、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，促進(jìn)顧客在門(mén)店的消費(fèi)。
2.4乙方為甲方制定詳細(xì)的客戶(hù)回饋計(jì)劃，通過(guò)會(huì)員、積分等體系保障顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。同時(shí)完善會(huì)員制度保障顧客對(duì)門(mén)店的忠誠(chéng)度，持續(xù)增加顧客的消費(fèi)比例。
3、乙方通過(guò)自身技術(shù)與第三方合作公司建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)，幫助商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)基于創(chuàng)新模式的o2o運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
4、乙方幫助甲方實(shí)現(xiàn)商業(yè)跨界合作等創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，豐富業(yè)態(tài)環(huán)境，保障流量共享，增加商場(chǎng)客流量與收入來(lái)源。
5、甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方，提供商場(chǎng)作為商業(yè)推廣活動(dòng)的場(chǎng)地，并具備相應(yīng)的施工條件;同時(shí)和乙方共同策劃統(tǒng)籌創(chuàng)新形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和顧客服務(wù);并對(duì)乙方的發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投資。
三、特別約定。
本合作協(xié)議僅為雙方合作的初步意向書(shū)，若有進(jìn)一步的合作意圖將會(huì)制作更詳細(xì)的合作合同書(shū)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)：(甲方)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)：(乙方)。
簽約代表：
簽約代表：
本協(xié)議簽約日期：
本協(xié)議簽定及履行地：
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十七
鑒于委托方有意建立信息化管理系統(tǒng)，服務(wù)方愿意為委托方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，按照平等互利的原則達(dá)成協(xié)議如下：
1、定義。
(1)信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目：信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等均指本合同所規(guī)定的、委托方擬建設(shè)、服務(wù)方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。
(2)里程碑：里程碑指服務(wù)方為完成委托方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作部分項(xiàng)目。
(3)商業(yè)秘密：商業(yè)秘密是指雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔和技術(shù)資料等，或由雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
(4)工作日：工作日指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。
2、委托方業(yè)務(wù)及信息化系統(tǒng)描述。
委托方的主營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)________，兼營(yíng)業(yè)務(wù)為_(kāi)________;委托方擬建立的信息化系統(tǒng)為_(kāi)________，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為_(kāi)________、委托方現(xiàn)有的相關(guān)(技術(shù)設(shè)備名稱(chēng))(信息化系統(tǒng)名稱(chēng))為_(kāi)________，其主要功能是_________，服務(wù)方對(duì)該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合委托方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件_________，其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。委托方保證對(duì)所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由委托方自行處理;但原有系統(tǒng)中的功能，除(委托方明確表示需依照本合同由服務(wù)方升級(jí)的和不予保留的功能)之外，服務(wù)方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。
3、服務(wù)方所提供的信息系統(tǒng)描述。
服務(wù)方已經(jīng)充分理解委托方的需求并根據(jù)上述所書(shū)的委托方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向委托方提供以下信息系統(tǒng)集成：
(1)硬件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為_(kāi)________和_________所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合_________要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_(kāi)________，將支持_________軟件的運(yùn)行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等見(jiàn)《附件1》。
(2)軟件系統(tǒng)：服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)為_(kāi)________，其中屬于第三方的軟件為_(kāi)________，屬于服務(wù)方所擁有的軟為_(kāi)________，委托方委托服務(wù)方開(kāi)發(fā)的軟件為_(kāi)________、該軟件系統(tǒng)以(服務(wù)方，委托方，第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運(yùn)行平臺(tái)，由_________軟件為操作平臺(tái);其軟件系統(tǒng)包括：_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、_________子系統(tǒng)、等_________子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為_(kāi)________、_________、_________;該軟件與(服務(wù)方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持委托方_________業(yè)務(wù)和/或管理的運(yùn)作。該軟件系統(tǒng)的名稱(chēng)、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格見(jiàn)《附件2》。
(3)信息系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo)：整體功能符合委托方的所描述_________系統(tǒng)的要求，能夠達(dá)到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無(wú)縫銜接、數(shù)據(jù)的無(wú)縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢(xún);其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘_________，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量為_(kāi)________，數(shù)據(jù)傳輸速度為_(kāi)________，響應(yīng)查詢(xún)時(shí)間為_(kāi)________、系統(tǒng)具有開(kāi)放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化(包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù));整個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到委托方所需功能的開(kāi)放度，(同買(mǎi)方原有系統(tǒng)相兼容)。
(4)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則：信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：成熟性與先進(jìn)性;習(xí)慣性與規(guī)范性;可用性與安全性;經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性;繼承性與可擴(kuò)展性。
(1)本信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)分為_(kāi)________里程碑階段，每個(gè)里程碑階段的項(xiàng)目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付，委托方將按照本合同的第六條規(guī)定進(jìn)行付款;服務(wù)方制作的或引用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其具體的里程碑階段和進(jìn)度見(jiàn)《附件3》。
(2)項(xiàng)目管理：合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件_________、合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書(shū)面方式通知另外一方;委托方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項(xiàng)目及其進(jìn)展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔(dān)違約責(zé)任。
(3)信息與資料的提供：雙方應(yīng)按照本項(xiàng)目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通;服務(wù)方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向委托方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)，委托方應(yīng)予以積極的配合。如委托方對(duì)服務(wù)方完成本合同所需的委托方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約或造成服務(wù)方的損失，則委托方依本合同的違約條款_________和相關(guān)的法律規(guī)定承擔(dān)賠償和違約責(zé)任。
(4)設(shè)計(jì)方案：服務(wù)方在取得了委托方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標(biāo)，在_________完成設(shè)計(jì)方案并提交委托方審核。委托方在收到該設(shè)計(jì)方案后，對(duì)設(shè)計(jì)方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進(jìn)行審核;委托方應(yīng)在_________完成審核，如認(rèn)可的，則在設(shè)計(jì)方案中簽字認(rèn)可。如有異議，則提交服務(wù)方復(fù)審，如不構(gòu)成問(wèn)題，則服務(wù)方應(yīng)向委托方予以解釋;確有問(wèn)題的，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交委托方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可。委托方雖然對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了審核并簽字，但委托方只對(duì)設(shè)計(jì)方案中信息系統(tǒng)對(duì)委托方的適用性、可用性、_________、_________等進(jìn)行審核。委托方并不對(duì)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核，如該設(shè)計(jì)方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)調(diào)整，仍由服務(wù)方承擔(dān)責(zé)任。該設(shè)計(jì)方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。
(5)進(jìn)度報(bào)告：服務(wù)方應(yīng)于每月(季)度終了的(20)天內(nèi)，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供書(shū)面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃執(zhí)行、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況、或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的委托方應(yīng)該知道的情況或委托方要求知道的情況。如有重大的問(wèn)題或重要的變更發(fā)生，服務(wù)方需在(七)天內(nèi)向委托方做出書(shū)面報(bào)告;服務(wù)方也應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)委托方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢(xún)問(wèn)。如服務(wù)方違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和委托方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果及項(xiàng)目延期的責(zé)任。
(6)第三方監(jiān)理：委托方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理，如委托方指定了第三方作為委托方的監(jiān)理，依委托方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與委托方同等的、本合同中所約定的委托方權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目的進(jìn)行。
(7)轉(zhuǎn)包與分包：未經(jīng)委托方同意，服務(wù)方不得將本合同項(xiàng)下的義務(wù)或項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實(shí)施。違反本條的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利(轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價(jià)格與本合同所規(guī)定的價(jià)格的差額)的(雙)倍支付給委托方，并按轉(zhuǎn)包或分包項(xiàng)目?jī)r(jià)格的30%支付違約金;除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，服務(wù)方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。
5、項(xiàng)目變更。
以維護(hù)和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項(xiàng)目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中適時(shí)地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn);為此，雙方同意：
(1)若委托方提出項(xiàng)目的部分變更，委托方應(yīng)以書(shū)面形式提交給服務(wù)方。服務(wù)方應(yīng)在_________工作日內(nèi)對(duì)此作出書(shū)面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細(xì)的該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。
(2)委托方收到服務(wù)方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在_________以書(shū)面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述回應(yīng)。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更簽署予以確認(rèn)，服務(wù)方則按變更后的約定履行本合同。
(3)如委托方不同意服務(wù)方的上述回應(yīng)、如對(duì)價(jià)格或交付日期的變化等，雙方有權(quán)將此爭(zhēng)議提交蘇州仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁;在仲裁裁決生效之前，委托方執(zhí)行服務(wù)方回應(yīng)中的要求，服務(wù)方執(zhí)行委托方所要求的變更。仲裁裁決下達(dá)后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用。本條款對(duì)仲裁的選擇是獨(dú)立的，不影響本合同中爭(zhēng)議條款所規(guī)定的爭(zhēng)議方式解決的選擇。
(4)如服務(wù)方提出項(xiàng)目的部分變更建議，服務(wù)方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。
(5)委托方收到服務(wù)方的上述變更建議后，應(yīng)在_________以書(shū)面方式通知服務(wù)方是否同意和接受服務(wù)方的上述變更建議。如果委托方接受服務(wù)方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更建議簽署予以確認(rèn)，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如委托方不同意服務(wù)方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，由委托方承擔(dān)。
6、交付。
(1)交付時(shí)間和地點(diǎn)：服務(wù)方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目，由服務(wù)方支付運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，(逐項(xiàng)列明有關(guān)費(fèi)用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點(diǎn)：_________。如由于委托方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，服務(wù)方將按延期時(shí)間順延交付時(shí)間;如因延期交付而導(dǎo)致服務(wù)方的損失，委托方應(yīng)賠償服務(wù)方的實(shí)際損失。如委托方能接受交付而不接受交付，則視為服務(wù)方已經(jīng)交付，委托方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款，甲乙雙方對(duì)此另有約定的除外。
(2)交付方式：服務(wù)方在進(jìn)行每項(xiàng)合同所約定的項(xiàng)目交付前_________，以書(shū)面方式通知委托方。委托方應(yīng)當(dāng)在接到通知的_________內(nèi)安排接受交付。
(3)交付內(nèi)容：服務(wù)方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行交付;除項(xiàng)目本身的系統(tǒng)運(yùn)行外，包括但不限于機(jī)器設(shè)備、安裝手冊(cè)、工作手冊(cè)、系統(tǒng)軟件、計(jì)算機(jī)文檔、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等;如本合同約定委托方可以使用或擁有某軟件源代碼的，服務(wù)方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。
(4)檢測(cè)與檢驗(yàn)：服務(wù)方在交付前，應(yīng)當(dāng)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定;檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《附件3》及_________。委托方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在_________內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向服務(wù)方出具書(shū)面文件以確認(rèn)其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能;或如有缺陷，應(yīng)向服務(wù)方出具書(shū)面報(bào)告，陳述需改進(jìn)的缺陷。服務(wù)方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。委托方應(yīng)于_________內(nèi)再次檢驗(yàn)并向服務(wù)方出具書(shū)面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至最終檢驗(yàn)合格由委托方領(lǐng)受或由委托方依法或依約終止本合同為止;但此項(xiàng)重復(fù)程序不得超過(guò)本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。如由于委托方原因?qū)е滤桓俄?xiàng)目缺陷，經(jīng)委托方要求，服務(wù)方應(yīng)幫助改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，由此而發(fā)生的費(fèi)用由委托方承擔(dān)。
(5)系統(tǒng)試運(yùn)行：自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起，委托方擁有_________的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。如由于服務(wù)方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)更換或修理故障部分的設(shè)備;如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障;所引起的相關(guān)費(fèi)用均由服務(wù)方承擔(dān)。如由于委托方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由服務(wù)方直接提供給委托方的，服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備，如是委托方自行采購(gòu)的，則由委托方自行負(fù)責(zé)維修;如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，服務(wù)方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障;所引起的相關(guān)費(fèi)用均由委托方承擔(dān)。
(6)系統(tǒng)驗(yàn)收：_________的系統(tǒng)試運(yùn)行完成后，委托方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。服務(wù)方以書(shū)面形式向委托方遞交(本信息系統(tǒng))驗(yàn)收通知書(shū)，委托方在收到驗(yàn)收通知書(shū)的_________內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。如屬于服務(wù)方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，服務(wù)方應(yīng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)，延長(zhǎng)試運(yùn)行期限_________直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如屬于委托方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，如為系統(tǒng)故障原因，服務(wù)方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收，所發(fā)生的費(fèi)用由委托方支付;如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由服務(wù)方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交委托方，由此視為系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過(guò)。
7、知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
(1)受委托方委托，由服務(wù)方開(kāi)發(fā)的_________軟件及相關(guān)文件和文檔的版權(quán)歸_________所有;_________方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸_________所有，_________方享有使用權(quán)。(另一)方乙乙(對(duì))方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。
(2)委托方對(duì)服務(wù)方所售予(許可)的_________軟件(沒(méi)有)(有)向第三方(分)許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，服務(wù)方許可委托方使用的軟件或相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示委托方已經(jīng)從服務(wù)方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。
(3)服務(wù)方提供給委托方的、來(lái)自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?，委托方在使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照服務(wù)方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。服務(wù)方應(yīng)將該等約定的書(shū)面文件的復(fù)印件交委托方參閱。
(4)委托方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組而發(fā)生變化;如委托方被收購(gòu)、被兼并、被重組，則委托方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并或重組之單位。
(5)委托方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的信息系統(tǒng)后，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件版權(quán)保護(hù)的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內(nèi)使用本信息系統(tǒng)，任何被委托方用于未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)目的的復(fù)制行為所造成的違約或侵權(quán)責(zé)任由委托方承但。
8、價(jià)格與付款方式。
(1)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價(jià)為：_________元;其中硬件系統(tǒng)價(jià)格為：_________元;軟件系統(tǒng)價(jià)格為：_________元;集成價(jià)格為：_________元。
(2)項(xiàng)目增減：如本項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，甲乙雙方依據(jù)本合同第_________項(xiàng)條款規(guī)定對(duì)項(xiàng)目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設(shè)備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價(jià)格為原則，商定具體變更后的價(jià)格。
(3)付款方式。
a、硬件系統(tǒng)：本合同簽訂后_________內(nèi)，委托方一次性支付硬件系統(tǒng)價(jià)格的_________%，計(jì)人民幣_(tái)________，作為預(yù)付款;硬件系統(tǒng)交付驗(yàn)收合格后_________內(nèi)，委托方支付硬件系統(tǒng)價(jià)格_________%，計(jì)人民幣_(tái)________元;余款計(jì)人民幣_(tái)________元，在硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行_________后，由委托方向服務(wù)方全部付清。
b、軟件系統(tǒng)：按附件_________所列的軟件開(kāi)發(fā)或項(xiàng)目進(jìn)行的里程碑階段分期付款，在每個(gè)里程碑軟件或項(xiàng)目交付驗(yàn)收合格后_________內(nèi)，委托方向服務(wù)方支付_________%該里程碑軟件或項(xiàng)目?jī)r(jià)格。余款人民幣_(tái)________元，在全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并正常運(yùn)行_________后，由委托方向服務(wù)方全部付清。集成款人民幣_(tái)________元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗(yàn)收合格并運(yùn)行_________后，由委托方向服務(wù)方一次性全部支付。
9、商業(yè)秘密。
(1)任何一方在本合同履行的過(guò)程中，或?yàn)槁男斜竞贤男枰?，首次從?duì)方所獲得的、有關(guān)對(duì)方和或?qū)儆趯?duì)方的商業(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術(shù)資料、客戶(hù)名單、銷(xiāo)售渠道，企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認(rèn)為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給任何第三方。
(2)任何一方為本項(xiàng)目需要，向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)資料或信息且認(rèn)為是其商業(yè)秘密需要保密時(shí)，應(yīng)事先予以注明。但不管有任何其它約定，服務(wù)方自主開(kāi)發(fā)的屬于服務(wù)方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)等為服務(wù)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)服務(wù)方同意，委托方不得透露給第三方。
(3)上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務(wù)于本項(xiàng)目，而且只能由相應(yīng)的工程技術(shù)人員使用;沒(méi)有必要接觸該類(lèi)信息的人員，不得接觸。
(4)獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密;除非由對(duì)方的書(shū)面許可，或該信息已被對(duì)方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì)上公開(kāi)，該所獲取的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)在_________年內(nèi)不得對(duì)外透露。
10、項(xiàng)目培訓(xùn)。
服務(wù)方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、進(jìn)度和需要與客戶(hù)的合理要求，及時(shí)安排對(duì)委托方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠完成其操作對(duì)象，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標(biāo)和功能。
11、系統(tǒng)保證和維護(hù)。
(1)服務(wù)方聲明并保證：
b、服務(wù)方受委托方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有、也不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)利;。
e、如服務(wù)方所提供的軟件，包括受委托方委托所開(kāi)發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)登記、備案、審批、許可的，服務(wù)方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。服務(wù)方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致委托方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е挛蟹讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則服務(wù)方負(fù)責(zé)賠償委托方由此而應(yīng)起的全部損失。
(2)服務(wù)方保證依據(jù)本合同向委托方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時(shí)，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。服務(wù)方并保證，服務(wù)方所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合委托方目前使用的版本。
(3)服務(wù)方在一年內(nèi)向委托方提供的保修和維護(hù)服務(wù)，如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，服務(wù)方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常，1個(gè)工作日內(nèi)2小時(shí)內(nèi)答復(fù);系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常，2個(gè)工作日內(nèi)4小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
(4)保修期內(nèi)，如由于服務(wù)方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期相應(yīng)延長(zhǎng)。
(5)保修期內(nèi)，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由委托方承擔(dān)。
(6)系統(tǒng)保修期滿后，如委托方繼續(xù)聘請(qǐng)服務(wù)方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則由雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。
12、系統(tǒng)升級(jí)約定。
(1)升級(jí)及升級(jí)成果權(quán)利的約定：委托方對(duì)服務(wù)方所提供的(_________部分)軟件(有、無(wú))自行升級(jí)的權(quán)利。如委托方依據(jù)合同權(quán)利對(duì)服務(wù)方所提供的自行開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行升級(jí)，則委托方(需)(不需)將升級(jí)后的軟件回饋與服務(wù)方，升級(jí)后的成果屬于_________所有，(甲乙雙)方對(duì)升級(jí)后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時(shí)，委托方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí)，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。
(2)對(duì)原本程序的附加或修改：為順利運(yùn)行本信息系統(tǒng)，委托方可以根據(jù)其實(shí)際需要，對(duì)服務(wù)方所提供的自行開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行必要的附加或修改;并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運(yùn)行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時(shí)，委托方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定;同時(shí)，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。
(3)在任何情況下，未征得服務(wù)方的書(shū)面同意，委托方不得為商業(yè)交易目的對(duì)服務(wù)方所提供的任何軟件進(jìn)行升級(jí)、附加或修改。
13、違約責(zé)任。
(1)交付違約：如服務(wù)方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計(jì)劃和時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，委托方有權(quán)要求服務(wù)方采取補(bǔ)救和補(bǔ)償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時(shí)，每延期(10)天，服務(wù)方應(yīng)向委托方支付合同金額的_________%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的(10)%。如延期時(shí)間超過(guò)(100)天，委托方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求服務(wù)方支付合同總金額的_________%作為對(duì)委托方的賠償。
(2)付款違約：如委托方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期(10)天，委托方應(yīng)向服務(wù)方支付合同金額的_________%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的(10)%。如延期時(shí)間超過(guò)(100)天，服務(wù)方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求委托方支付合同總金額的_________%作為對(duì)委托方的賠償。如合同繼續(xù)履行，委托方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且服務(wù)方履行本合同的日期順延。如服務(wù)方選擇終止合同，委托方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向服務(wù)方付款;委托方付款后，服務(wù)方應(yīng)向委托方交付已付款的硬件和軟件;委托方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
(3)軟件條款違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價(jià)格的_________%，支付違約金。
(4)保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的50%，或按照受損失一方的實(shí)際損失包括受損失的利潤(rùn)支付賠償金;受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對(duì)方賠償損失。本違約金或賠償金的支付義務(wù)是獨(dú)立于其它違約義務(wù)的。
(5)如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時(shí)，以書(shū)面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等;違約方在收到上述通知后，應(yīng)于_________內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見(jiàn)，將按照本合同所規(guī)定的爭(zhēng)議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項(xiàng)目以強(qiáng)行實(shí)施違約金。
14、不可抗力。
(1)由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。按其對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。
(2)受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對(duì)履行本合同的影響。
15、合同的生效、變更與終止。
(1)本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。
(2)如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書(shū)面方式通知對(duì)方：
a、一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷(xiāo)或已進(jìn)入清算階段;。
b、一方發(fā)生資不抵債之情形;。
c、出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。
(3)本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和委托方付清全部合同款后終止。
(4)本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分;其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書(shū)面文件，均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方將另行簽訂書(shū)面協(xié)議。
16、爭(zhēng)議解決。
(1)如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可采取友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議;或向_________仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
(2)如發(fā)生任何爭(zhēng)議，及對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)或爭(zhēng)議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
17、通知。
為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方須采取書(shū)面形式，以掛號(hào)信件或以專(zhuān)人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方。掛號(hào)信寄出3天后，視為已經(jīng)送達(dá);專(zhuān)人送達(dá)的，被送達(dá)人簽署后，視為已經(jīng)送達(dá)。
通知地址：
委托方：________服務(wù)方：_________。
委托方(蓋章)____________服務(wù)方(蓋章)____________。
法定代表人(簽字)________法定代表人(簽字)________。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十八
上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)力和義務(wù)，忠實(shí)地履行本協(xié)議。
第一、條協(xié)議項(xiàng)目。
甲方為乙方開(kāi)發(fā)《oa辦公系統(tǒng)》軟件______套。
第二條、軟件價(jià)格，付款方法。
1、軟件價(jià)格：甲方向乙方開(kāi)發(fā)的《oa辦公系統(tǒng)》人民幣_(tái)_____/套。
2、付款方法：在本協(xié)議簽定的天內(nèi)，乙方必須向甲方交付軟件定價(jià)的的定金，即______人民幣。軟件由甲方開(kāi)發(fā)完畢，并由乙方檢驗(yàn)通過(guò)后，乙方一次性向甲方付清剩余的______%軟件開(kāi)發(fā)款項(xiàng)，即______人民幣。
第三條、軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間。
在本協(xié)議簽定當(dāng)日起，甲方開(kāi)始軟件的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)時(shí)間為_(kāi)____個(gè)月。即從______年____月____日起至______年____月_____日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長(zhǎng)或縮短該期限。
第四條、軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
乙方驗(yàn)收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的協(xié)議附件功能說(shuō)明書(shū)作為通過(guò)的根據(jù)。
第五條、售后服務(wù)條款及時(shí)間。
甲方為乙方免費(fèi)培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員。
甲方提供一年的免費(fèi)軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)整理，備份等。該時(shí)間為軟件由乙方驗(yàn)收通過(guò)之日開(kāi)始的一年。免費(fèi)服務(wù)期滿后，另簽服務(wù)協(xié)議。
甲方在軟件驗(yàn)收通過(guò)之日起的一年期間，如對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本更新，將免費(fèi)為乙方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。期滿后，甲方將收取一定費(fèi)用，由雙方協(xié)定。
第六條、乙方只保證軟件能夠在通用電腦上運(yùn)行，由于甲方的硬件問(wèn)題造成的軟件不可運(yùn)行由甲方自行解決。
第七條、乙方在軟件使用過(guò)程中，如果要增加協(xié)議附件(功能設(shè)計(jì)書(shū))之外的其它功能，則要另行支付甲方開(kāi)發(fā)費(fèi)用;如屬軟件本身質(zhì)量問(wèn)題，甲方免費(fèi)為乙方修正。
第八條、甲方為乙方開(kāi)發(fā)的軟件只能使用在協(xié)議乙方單位范圍內(nèi)。乙方對(duì)甲方所開(kāi)發(fā)之軟件產(chǎn)品應(yīng)作妥善保管，尊重甲方所有的版權(quán)，不得對(duì)甲方銷(xiāo)售之軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程，反向編譯，反匯編或出租。否則乙方愿意承擔(dān)由此給甲方帶來(lái)的一切損失，甲方保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。
第九條、其它。
1、甲方只負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務(wù)，后果由乙方承擔(dān)。
2、除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本協(xié)議書(shū)不能取消。
3、如雙方在協(xié)議期內(nèi)有任何爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)促裁。
第十條、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，涂改無(wú)效。
第十一條、本協(xié)議從協(xié)議簽定日起生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
開(kāi)發(fā)系統(tǒng)工作總結(jié)篇十九
網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的主要核心任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的管理。為確保服務(wù)器操作系統(tǒng)工作正常，應(yīng)該能夠利用操作系統(tǒng)管理軟件，時(shí)實(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃：周一、周二：對(duì)商場(chǎng)和酒店日常使用的各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行故障處理,并而進(jìn)行維修或更新。主要包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)信息的安全保障和一卡通聯(lián)網(wǎng)情況。
周三：對(duì)超市服務(wù)器及進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。處理由于使用不當(dāng)或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓等操作系統(tǒng)的各種常見(jiàn)問(wèn)題,對(duì)于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份。周四：對(duì)客房的電腦進(jìn)行維護(hù)，處理由于使用不當(dāng)或是病毒造成的系統(tǒng)癱瘓等問(wèn)題，每月對(duì)客房?jī)?nèi)電腦進(jìn)行更新、系統(tǒng)還原。周五：做好機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、ups、物理防火墻等關(guān)鍵設(shè)備的`檢查。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做到網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。對(duì)于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份，即使電腦出現(xiàn)故障，也能將電腦內(nèi)的各種數(shù)據(jù)完好的恢復(fù)。并進(jìn)行系統(tǒng)的各種優(yōu)化，確保系統(tǒng)可以正常使用。
（1）每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志進(jìn)行檢查分析。
（2）每季度一次的預(yù)防性維護(hù)，對(duì)核心交換機(jī)的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤(rùn)滑、調(diào)整和壞件更換，運(yùn)行環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對(duì)系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在問(wèn)題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護(hù)后提交完整的報(bào)告。
（3）每季度一次對(duì)核心交換機(jī)的性能測(cè)試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測(cè)試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證網(wǎng)絡(luò)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在狀態(tài)。
（1）每日監(jiān)控服務(wù)器cpu、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、卷等資源使用情況及其它異常情況并進(jìn)行記錄。
（2）及時(shí)更新服務(wù)器系統(tǒng)補(bǔ)丁，完善系統(tǒng)。
（3）每半年一次的預(yù)防性維護(hù)，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、安全性等進(jìn)行健康檢查。包括硬件設(shè)備的檢查、清塵、潤(rùn)滑、調(diào)整和壞件更換，運(yùn)行環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對(duì)操作系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問(wèn)題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。
（4）每半年一次對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)的性能測(cè)試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，提供性能測(cè)試報(bào)告及系統(tǒng)性能擴(kuò)充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進(jìn)并運(yùn)行在狀態(tài)。
（1）及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)目錄、dns域名、補(bǔ)丁軟件更新等服務(wù)；
（2）每季度負(fù)責(zé)對(duì)windows服務(wù)架構(gòu)體系的改進(jìn)和提升。防病毒管理維護(hù)計(jì)劃。
（1）防病毒軟件的日常維護(hù)管理；
（2）病毒庫(kù)防病毒引擎的日常升級(jí)；
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