報告可以通過圖表、數字、例子、引用等方式增加可讀性和說服力。通過使用合適的段落和標題,可以使報告更具可讀性和易理解性。學習如何寫好報告是一種重要的職業(yè)技能,有助于提升職業(yè)競爭力。
技術的工作報告篇一
本人于xxx年x月正式參加工作,當時我被分配至xxx從事工作。工作伊始,我發(fā)現學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不一樣和差距,為了盡快轉變主角,適應工作的要求,我努力學習專業(yè)知識,努力提高自我的崗位技能,在短短的半年內,我經過自我的努力及同事的幫忙,能比較熟練地進行較復雜的等日常事務工作。
二、政治思想方面。
在政治上,我對自我嚴格要求,進取參加各項政治活動,自覺學習政治理論,尤其注重對“三個代表”重要思想的學習,努力提高自我的政治理論修養(yǎng),努力實踐“三個代表”的重要思想,思想上行動上同黨中央堅持一致。具有較強的大局意識和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,在新的崗位上擺正位置,把的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,進取主動,作風踏實,不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合,進取為本系統(tǒng)制訂貼合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,在事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應有的表率作用。
三、組織協(xié)調方面。
在實際工作中,努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題,有必須的組織協(xié)調本事和科學決策水平。注意學習現代科研管理知識,較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的管理工作者,能協(xié)助部門負責人做好職工的思想政治工作,為部門工作的有效開展供給了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部,又注意對他們進行培養(yǎng),較好地發(fā)揮了他們的作用。
四、業(yè)務本事方面。
從參加工作以來,努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自我的業(yè)務水平和教學本事,并根據管理工作的實際需要,經過業(yè)余時間以不一樣形式學習,努力提高自我的專業(yè)技術本事和水平。經過多年的努力,本人的專業(yè)技術和駕馭工作的本事得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來,多次被評為“xxx”等榮譽稱號。
五、繼續(xù)教育學習方面。
為了更好地適應當前的土地管理工作,在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習,多次參加各級部門組織的技術培訓,6月,我參加了xxx職業(yè)培訓,并取得xxx專業(yè)資格證書。參加工作以來,我進取承擔管理的各項工作任務,能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成組織交辦的各項工作任務,從不為自我的私事影響正常工作,能夠進取的參加機關組織的各項活動,由于工作出色,多次受到領導的肯定。
自參加工作以來,本人進取參與本系統(tǒng)的《xxx》的編纂工作,先后在《xx日報》《xx土地》《xx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次,其中《xxx》論文已被收錄于大型文獻《xxx》,并榮獲論文評比二等獎,為做好管理的宣傳工作發(fā)揮了進取作用。
七、存在的問題。
管理工作的力作、亮點不多,開拓創(chuàng)新不夠,在科研上投入不夠,科研管理的決策本事和水平有待提高,重大成果較少等。在今后的工作中,我必須更加努力學習,運用所學知識努力探索保護工作的基本規(guī)律,不斷改善工作方法,提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的xx專業(yè)技術人員。
技術的工作報告篇二
個項目都能夠做到真正務實。因此,認真、用心的對待每一個項目是我工作的基本原則。這一點,也得到了規(guī)劃局領導和院領導的一致認可。
自參加工作以來,我身懷強烈的主人翁精神,將公司的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密的聯(lián)系到一起。我一直遵守公司的各項規(guī)章制度,積極服從領導的工作安排,圓滿完成各種工作任務,維護集體榮譽。在工作中積極努力,任勞任怨,認真學習相關專業(yè)知識,認真總結工作中的經驗和技能,不斷充實完善自己。在自我完善提高的同時,也努力承擔起單位中“學術帶頭人”的重擔,平時主動組織同事們進行項目的總結和交流,熱心幫助新來的同事,加強單位的凝聚力,促進團隊整體進步。
二、學習專業(yè)知識,提高崗位技能。
本人于20xx年7月正式參加工作,由于學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距,為了能盡快適應工作,由一名學生轉變?yōu)橐幻嬲脑O計師,我努力的在實踐中學習,從最基本的工作做起,并利用業(yè)余時間多查閱專業(yè)規(guī)范手冊,虛心向給位領導和前輩們請教,這也為以后的工作打好了堅實的基礎,參加工作半年就已經可以獨立完成一般性民用建筑的設計工作,并得到了領導、同事的認可與贊揚,在此本人向曾經和現在指導和幫助我的各位領導和同事們說聲謝謝,沒有你們,就沒有我今天的成績。
調,我漸漸都能一一應對,專業(yè)知識也在項目中得到突飛猛進的增長,崗位技能逐漸提高,贏得了領導、同事的好評。更是20xx年本人順利取得助理工程師資格證書,開始有了更多做獨立項目的機會,并且多次參加省、市建設主管部門組織的專業(yè)技術培訓,多次參加河北省規(guī)劃學會、規(guī)劃協(xié)會組織的年會,通過這些學習、交流、使本人學術、技術眼界及工作實務能力得到了很大的提高。同時也努力了解掌握不斷推出的新理論、新技術、新方法、新規(guī)范,用以指導平時的規(guī)劃設計工作,使我在做項目的同時也不局限于規(guī)范專業(yè)知識讓自己的能力更一步得到提高。
本人目前熟練掌握的專業(yè)軟件有:autocad、天正建筑、眾智日照分析、photoshop等,計算機出圖率100%;同時擁有一定的手繪功底,經常在工作中運用手繪草圖,為項目增色添彩。
我一直認為建筑設計是一項既能服務于行政又能為廣大人民造福的偉大職業(yè),因此我非常熱愛我的本職工作。認真、用心對待每一個項目是我工作的基本原則。
進度,表現出我們規(guī)劃人責任心強,發(fā)揚了我們規(guī)劃人連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
四、主要工作業(yè)績。
近五年來,本人獨立完成或負責項目、帶領項目組完成了總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃設計等各類規(guī)劃設計項目近三十項,并且每年被公司評選為“年度工作先進個人”。
技術的工作報告篇三
作為生產技術部人員,參與______的編制、修編工作,該規(guī)劃涉及如下內容:電網規(guī)劃編制總則、農村配電網現狀及存在問題分析、經濟發(fā)展論述、電網現狀、電網存在問題、依據經濟發(fā)展狀況負荷預測、____電網發(fā)展規(guī)劃、10kv配網規(guī)劃、一次系統(tǒng)規(guī)劃方案、二次系統(tǒng)規(guī)劃方案、無功補償規(guī)劃方案、投資估算等幾大部分。為電網的建設與改造提供了依據,較好地指導了電網的建設與改造工作。
二、電網建設與改造工作。
路進行勘測,參與設計改造方案,參加設計審核工作,參加10kv配變增容工程的勘測、設計、驗收工作,參加工程質量驗收及資料整理工作,制定工程網絡計劃圖,工程流程圖,所有建設改造工程均質量合格,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發(fā)展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。
三、專業(yè)運行管理。
參加制定專業(yè)管理制度,包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;線路檢修檢查制度;線路運行管理細則;參加制定生產管理標準,內容是:配變增容管理規(guī)定;低壓線路及設備巡視、維護制度;漏電保護器運行管理制度;相序牌懸掛標準;配電臺區(qū)專責人職責;安全工器具管理規(guī)定。主持制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;生產計劃管理標準;農網建設改造工程管理標準;設備評級管理標準;設備缺陷管理標準;變電檢修、變電運行管理標準;輸電線路運行檢修管理標準;配電技術管理標準等。
積極開展季節(jié)性工作,安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作,各季節(jié)反污工作安排。這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩(wěn)定運行。
參加電壓無功和供電可靠性、“低電壓”工作的實施,提出整改措施、制定整改計劃,并指導計劃有效實施,負責指導供電所電壓無功、供電可靠性和“低電壓”工作的有關資料的整理、完善。
四、科技管理工作。
作為專業(yè)負責人,完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作,組織完成輸配電線路參數、運行數據的勘測、錄入工作,形成線路數據庫,所有線路參數信息都能夠在地理圖上的線路上查詢得出,并用______繪制供電現狀圖。
五、農網標準化建設。
主持并完成了農網標準化建設工作,從20____年至20____年共對____座____變電站、____條____線路、____條____線路、____多個配電臺區(qū)進行了標準化建設,并通過市公司的驗收,達到了省公司的農網標準化要求,被市公司命名為標準化線路和標準化臺區(qū)。
六、新農村電氣化村和安全用電村建設。
20____年至20____年按照市公司的統(tǒng)一安排部署,積極推進新農村電氣化村和安全用電村建設。對進行新農村電氣化和安全用電村建設的各村進行現場實際勘察,按照建設要求對各村____線路、配電臺區(qū)、低壓線路、電表箱、電能表等制定改造計劃,督促各單位按照要求施工改造,并做好資料整理,已完成上級下達的新農村電氣化村和安全用電村建設任務。已通過了市公司的初驗收。
七、標準化部室建設。
20____年至20____年,作為主要負責人,主持并完成了公司標準化部室建設工作,梳理上級文件、建立標準體系、確定專業(yè)指標、制定規(guī)劃計劃、規(guī)范流程控制、持續(xù)改進、做好資料管理,組織標準化知識培訓、考試工作。并主持完成了生產技術部標準化部室的建設工作,制定、梳理工作標準____個、管理標準18個及各專業(yè)工作流程,并對公司所有的技術標準進行統(tǒng)一整理,下發(fā)各供電所執(zhí)行。
技術的工作報告篇四
1996年7月,我順利完成了學業(yè),從合肥工業(yè)大學土木工程系城市給水排水專業(yè)畢業(yè),并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。參加工作以來,我一直從事xxx與管理工作,1999年8月,我取得了助理工程師的資格,并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術角度,對我這8年來的工作做一次全面總結:
一、學習專業(yè)知識,提高崗位技能。
本人于1996年7月正式參加工作,當時我被分配至原xxxx市xxx局xx室從事xx工作。工作伊始,我發(fā)現學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距,為了盡快轉變角色,適應工作的要求,我努力學習好xx專業(yè)知識,努力提高自己的崗位技能,在短短的半年內,我通過自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進行較復雜的xxxx等日常事務工作。
二、政治思想方面。
在政治上,我對自己嚴格要求,積極參加各項政治活動,自覺學習政治理論,尤其注重對“三個代表”重要思想的學習,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,在新的崗位上擺正位置,把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,作風踏實,不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合,積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應有的表率作用。
三、組織協(xié)調方面。
在實際工作中,努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題,有一定的組織協(xié)調能力和科學決策水平。注意學習現代科研管理知識,較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者,能協(xié)助部門負責人做好職工的思想政治工作,為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部,又注意對他們進行培養(yǎng),較好地發(fā)揮了他們的作用。
四、業(yè)務能力方面。
從參加工作以來,努力學習本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務水平和教學能力,并根據xxx管理工作的實際需要,通過業(yè)余時間以不同形式學習,努力提高自己的專業(yè)技術能力和水平。通過多年的努力,本人的專業(yè)技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來,多次被評為“全市xxx管理工作先進個人”等榮譽稱號。
五、繼續(xù)教育學習方面。
為了更好地適應當前的土地管理工作,在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學習,多次參加各級部門組織的技術培訓,2004年6月,我參加了xxxx市首期高級秘書職業(yè)培訓,并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來,我積極承擔xxx管理的各項工作任務,能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成組織交辦的各項工作任務,從不為自己的私事影響正常工作,能夠積極的參加機關組織的各項活動,由于工作出色,多次受到局領導的肯定。
自參加工作以來,本人積極參與本系統(tǒng)的《xxxx市xxx管理“十五”計劃》的編纂工作,先后在《黑龍江環(huán)境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《xxxx報》等多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次,其中《xxxx現狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《發(fā)展之路文集》,并榮獲論文評比二等獎,為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。
七、存在的問題。
xx管理工作的力作、亮點不多,開拓創(chuàng)新不夠,在科研上投入不夠,科研管理的決策能力和水平有待提高,重大成果較少等。在今后的工作中,我一定更加努力學習,運用所學知識努力探索xx保護工作的基本規(guī)律,不斷改進工作方法,提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術人員。
技術的工作報告篇五
我進入分公司,至今在公司擔任檢測員。參加工作以來,我一向負責檢測公司所產原材料,如鋼筋、水泥、混凝土等,與戰(zhàn)斗生產第一線的同仁們并肩合作,以下是對我這年來的工作做一次述評:
年我參加了江蘇省建設廳檢測員證書考試,并取得了資格證書,自此正式進入建筑行業(yè)工作。為了提高工作質量,年到年我自學并參加了全國公路水運檢測員關于公路材料和水運材料的相關考試。年,我所在的實驗室,被選派參加了比賽,這次比賽讓當時的團隊成長歷練了很多,我們最終也很榮幸地驗證結果。到了年,我們團隊再次被選派參加了比賽活動,團隊在這次比賽中表現優(yōu)異,被評為了全國工程建設優(yōu)秀質量管理小組二等獎。
工作中,我一直堅持不斷學習充電,有問題和大家一齊討論解決辦法,積累積淀自己的工作經驗和實踐知識,同時不忘用心參加各項思想教育活動,自覺學習政治理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工多出巧藝,在年我取得了高級證書,這是對我個人工作能力的高度認可。與此同時,我對自己的工作也提出了更高要求。
從年至今,我不斷學習鉆研專業(yè)知識,努力發(fā)掘自己的業(yè)務潛力、對工作的的駕馭能力。我多次主動參加市政工程檢測員考試,通過自己的刻苦敬業(yè),取得了一系列資格證書。除了資格證書,我們團隊每年都代表公司,接受全國統(tǒng)一的試驗室計量資質證書評審。有了這兩樣核心資質證書,才能確保公司的生產工作能夠順利有序的進行。
同時,根據相關規(guī)定,國家部門針對公路水運資質證書(每五年)、計量資質證書(每六年),都會做一次高標準嚴要求的復證評審。這些都需要我們實驗室團隊通力合作,認真準備,付出大量心血。令人欣慰的是,每次的復證評審,我們團隊都能夠圓滿完成再次取得資質證書的任務。
近期,我們實驗室團隊發(fā)起新的挑戰(zhàn),全國范圍內擁有這一證書的公司并不多。我們實驗室團隊定下這一目標,不僅是為了提高公司市場競爭力,也是為了響應社會的需要。
因此,在以后的工作中,我會更加的努力,不斷提高自己的專業(yè)技術水平,不斷改善工作方法。我會積極提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,成為一名合格的建筑材料試驗高級工。
技術的工作報告篇六
本人熱愛中國共產黨,擁護社會主義制度,熱愛本職工作,務實肯干,基礎理論扎實。2005年7月畢業(yè)于廣東水利電力職業(yè)技術學院,于2005年6月應聘到祈福集團屬下公司——廣州市番禺祈福新村房地產有限公司工作,任職裝修監(jiān)理,一直工作于生產第一線。于2007年8月調職至廣州市番禺祈福房產有限公司工作,負責沙灣項目地塊土建工程現場土建監(jiān)理工作。因個人工作表現良好,獲得公司的重用和提升,2009年8月調職至廣州市花都新華祈福房地產有限公司擔任高級工程監(jiān)理,負責花都新華鳳凰路地塊住宅小區(qū)工程土建監(jiān)理及外圍市政園林監(jiān)理工作。
工作之余,本人通過努力工作與認真學習,于2008年考取建筑工程專業(yè)二級建造師資格,并于2009年1月獲得華南理工大學工程管理專業(yè),三年制函授本科學歷。掌握了工程中各項專業(yè)的施工技術和專業(yè)理論知識,比如混凝土預制管樁施工、基坑與地下室、混凝土結構、防水處理、園林工程、建筑裝飾安裝等工程的技術管理,具有豐富的專業(yè)技術工作經驗,能獨立解決本專業(yè)的技術問題?,F就本人歷年的工作情況作一匯報總結。
2005年6月至2006年9月,主要負責如下工作及項目:
(1)負責祈福新村各裝修工程甲供材料的統(tǒng)籌申購、材料樣板送審及各工程保修期間維修處理等工作,主要與設計、采購和使用部門進行協(xié)調溝通,并安排施工單位于合理的時間段進行維修工作。問題普遍集中在墻身裂縫、墻地磚空鼓、石材泛堿和泛黃、空調管漏水等問題,通過跟進維修工作,使本人深刻認識到裝修工程一般存在的質量通病和使用功能問題,也為日后在獨立負責裝修工程項目打下良好的基礎,可以有目的地針對可能出現問題的部位或工序采取一定的預前控制措施,從而降低出現質量問題的機率。
(2)祈福新村活力花園住宅示范單位裝修工程跟進。
(3)祈福華庭330。
8、3506復式單位高級裝修工程跟進。
(4)祈福新村俱樂部宴會廳、美容美體中心及貓頭頭鷹茶餐廳裝修工程跟進。
(5)祈福醫(yī)院兒童康復中心裝修工程跟進。
(6)祈福新村倚湖灣e區(qū)房屋(n)型示范單位裝修工程跟進。
(7)南沙(祈福)酒店ktv及客房裝修工程跟進。
(8)南沙(祈福)酒店消防改造工程跟進。
此外,在跟進項目同時,本人亦積極參與公司組織的材料評估分析工作,協(xié)助公司進行各種材料的試驗與對比,如組織進行了成品膩子粉試驗對比工作,玻璃膠、防裂繃帶等建筑裝飾材料的試驗對比工作,從而確定性價比最優(yōu)的材料。還進行了鋁塑板市場調查分析、水泥基防水材料調查比較以及石材防水施工技術的研究。
在以上任期內所負責跟進的工程項目均未放生過質量、安全事故,并能按時按質量完成各項工作任務,順利開放或交于使用部門使用。在工作過程中,能根據國家法律法規(guī)、設計文件和合同文件嚴格監(jiān)督管理,通過結合實際經驗和方法以及新技術、新理論的學習和應用,不斷總結自身經驗和技術,并積極上級提交總結工作報告。
2006年10月至2007年7月,參與祈福新村c1-8c地塊e區(qū)房屋(n)型及其配套總承包工程,擔任裝修監(jiān)理,負責本工程大堂公共部分裝修及標準房間裝修工程的監(jiān)督工作。所負責跟進的工程項目均未放生過質量、安全事故,并能按時按質量完成各項工作任務,配合總工程于2007年7月順利完成竣工驗收,質量驗收合格。
2007年8月至2009年7月,本人調職至廣州市番禺祈福房產有限公司工作,擔任土建工程監(jiān)理,參與完成如下工程項目:
(1)番禺祈福沙灣地塊地下室車庫工程,該工程由地下2層的框架結構組成,建筑面積約為44000平方米。2008年12月前基本完成了地下室工程的土建工程,順利交場于后續(xù)主體施工單位,工程質量符合規(guī)范和設計要求,所完成分部分項工程質量符合規(guī)范要求,該工程已完成驗收。
(2)番禺祈福沙灣地塊商住綜合樓工程,該工程由3棟11層的框架結構組成,建筑面積為30344.77平方米。2009年全面完成了土建及裝修工程,工程質量符合規(guī)范和設計要求。本人參與完成規(guī)劃、節(jié)能、單體和消防驗收等工作,于2009年7月順利完成竣工驗收及備案工作。
(3)番禺祈福沙灣地塊a區(qū)房屋及其配套總承包工程,該工程由1棟垃圾站及9棟12層的框架結構組成,建筑面積為54480.33平方米。2009年全面完成了土建及裝修工程,工程質量符合規(guī)范和設計要求。本人參與完成規(guī)劃、節(jié)能、單體和消防驗收等工作,于2009年7月順利完成竣工驗收及備案工作。
在跟進完成土建工程同時,本人還主持完成小區(qū)外圍市政園林的監(jiān)理工作,并順利配合完成工程竣工驗收,及小區(qū)交樓等工作。在上述任期,本人獨立解決管樁施工質量、混凝土澆注質量、防水卷材施工質量、砌體施工質量、混凝土墻面抹灰空鼓裂縫控制、外墻?,數氖┕べ|量和管道穿地部位漏水等問題,工程未放生過質量、安全事故,并能按時按質量完成各項工作任務。
因個人工作表現良好,獲得公司的提升,2009年8月調職至廣州市花都新華祈福房地產有限公司,擔任高級工程監(jiān)理,負責花都新華鳳凰路地塊住宅小區(qū)工程土建監(jiān)理及外圍市政園林監(jiān)理工作。工程由3棟22層、3棟13層及地下3層的框架剪力墻結構組成,總建筑面積為109040.55平方米。已全面完成了土建及裝修工程,工程質量符合規(guī)范和設計要求,本人參與完成了規(guī)劃、節(jié)能、單體和消防驗收等工作,于2010年12月順利完成竣工驗收及備案工作,并分別于2011年5月和7月順利交樓于業(yè)主。工程施工期間均未發(fā)生過質量、安全事故,并能按時按質量完成各項工作任務,受到公司領導和有關方面的好評。
回想和總結多年的工作經歷,本人所涉及的專業(yè)工程,包括基礎工程、主體工程、消防和裝修工程、玻璃幕墻工程及市政園林工程等專業(yè)工程。本人深知,只有不斷學習新技術、新材料、新工藝,努力提升自己各專業(yè)的知識水平,在建筑行業(yè)才能立足。面對當今競爭激烈的現狀,以及社會不斷提高的物質需求,只有不斷學習和總結經驗,積極參加繼續(xù)再教育和鉆研專業(yè)技術,才能在知識與技術方面再登上一個層次,在工作中,發(fā)揮最佳效能,不斷進取、提高,為企業(yè)、為社會創(chuàng)造更多的效益。
廣州市花都新華祈福房地產有限公司陳紀聰2011年8月1日。
技術的工作報告篇七
本人xx醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè),經人事雙項選擇分配到人民醫(yī)院婦產科工作。至今已有8年時間。通過9年的臨床工作由一個僅掌握一點醫(yī)學基礎理論知識的醫(yī)學生成長為具有一定臨床經驗的婦產科臨床醫(yī)生。這中間除了自己堅持不斷的努力學習理論知識,總結工作經驗,更離不開醫(yī)院領導、科主任及科室同事的培養(yǎng)、關心和幫助??偨Y如下:
一、思想方面:
工作以來,本人在政治思想上積極要求進步,熱愛社會主義祖國、熱愛人民,熱愛中國共產黨,堅決擁護中國共產黨的方針、路線、政策和領導。積極參加各種政治學習和討論,對院內組織的各項創(chuàng)文明和行風建設活動,亦積極參與和熱烈擁護。本著全心全意為人民服務的思想兢兢業(yè)業(yè)的工作、學習。積極參加各項政治活動,關心國家大事,積極參加扶貧幫困活動,每年參加扶貧捐款活動。遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,不無故曠工,不遲到早退,遇到工作需要時積極加班加點,毫無怨言。工作上服從領導安排,及時完成醫(yī)院科室布置的任務。同志之間團結友好,相互幫助,相互學習,相互尊重。工作中需心向上級醫(yī)師請教,和同級醫(yī)師探討,以吸取他人之長彌補自己之短。對待病人熱情認真,耐心細致,有問必答。工作作風一貫正派,醫(yī)德良好,對病人一視同仁,并經常設身處地的為病人著想。
二、婦產科工作盡心盡職:
回顧這9年的婦產科臨床工作,本人一直熱衷于本職工作,兢兢業(yè)業(yè),認真負責,一絲不茍。經常深入病房了解病情變化,發(fā)現問題及時向上級醫(yī)師匯報,及時處理,從不拖延推諉。對每一位經治患者的診斷和治療均仔細認真。從觀察產程,平產接生、會陰側切縫合、人工流產、放取環(huán)、鉗刮、清宮、書寫病歷史及各種醫(yī)療文書等婦產科臨床基本操作學起,掌握了扎實的基本功,有了一定的基礎后,在上級醫(yī)師的帶領下進行難產處理,如頭吸助產,產鉗助產、嚴重會陰撕裂的縫合、剖宮產手術等。同時逐步掌握婦科常見病的診斷及治療,在病房每天認真查視病房,及時觀察每一位患者的病情及病情變化,認真書寫病史、病程錄等,嚴格規(guī)范地執(zhí)行各項操作,杜絕差錯事故的發(fā)生。在上級醫(yī)師帶領下可以完成子宮切除手術的助手工作及剖宮產手術、剖腹探查手術、輸卵管結扎手術、前庭大腺造口手術的主刀工作。能獨立完成人工流產、鉗刮術、羊膜腔穿刺術等。帶領助產士完成各種陰道助產:臀位助產術、產鉗術、兒頭負壓吸引術、新生兒窒息心肺復蘇術等。在門診,認真接待每一位就診的患者,認真書寫門診病歷,仔細檢查,獨立完成婦科常見病的診治,能較好的判斷各種婦產科急診,并予以積極的搶救與治療。獨立完成院內會診。
三、個人學習及指導學生方面:
參加工作七年,于20xx年參加全國職業(yè)助理醫(yī)師考試,取得助理職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年參加全國醫(yī)師考試,取得職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年在浙江醫(yī)學雜志發(fā)表論文一篇;20xx年6月圓滿完成浙江大學遠程教育學院臨床醫(yī)學本科學習任務,取得了本科學歷;20xx年7月加入中華醫(yī)學會浙江分會;20xx獲得海鹽縣科學技術進步二等獎(腹腔鏡下手術治療異位妊娠);20xx年在浙江臨床醫(yī)學雜志發(fā)表論文一篇;20xx成臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,并通過了職稱英語c級考試及全國計算機應用能力三級考試;20xx年參加了全國專業(yè)技術資格考試,以優(yōu)異的成績取得了中級職稱資格;20xx年被年度考核優(yōu)秀,聘為婦產科中級醫(yī)師。認真規(guī)范帶教醫(yī)學生,按照婦產科實習計劃,指導學生,及時修改他們書寫的病歷、病程記錄。耐心指導操作,仔細為他們分析各種婦產科疾病的臨床表現、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭做一名受醫(yī)學生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業(yè)務,積極參加各項繼續(xù)教育學習。平時認真閱讀本專業(yè)的雜志及書籍,了解本專業(yè)在診治方面的新進展,不斷充實自己。)在這醫(yī)療服務質量提升年里,我將一如既往的保持努力學習刻苦鉆研的好習慣,進一步提高自己的專業(yè)理論知識及操作技能,并一如既往得保持良好的醫(yī)德及醫(yī)療作風,認真做好每一天的工作,為婦產科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。
技術的工作報告篇八
本人20××年7月畢業(yè)于沈陽工程學院熱能與動力工程專業(yè),本科學歷。畢業(yè)后經雙向選擇來到大連東海熱力有限公司工作。20××年7月至現在一直在大連東海熱力有限公司從事鍋爐運行工作。20××年9月被遼寧省人事廳認定為助理工程師,這更加鼓勵了我去不斷地學習。在實際工作和專業(yè)知識學習中,我虛心向各位老師傅學習,學習他們敬業(yè)的工作作風和優(yōu)良傳統(tǒng),學習他們高超的工作技能,使我牢固樹立了應有的職業(yè)道德,掌握了過硬的技術本領。在工作中,我始終如一地保持著誠實、勤奮、踏踏實實的工作作風,受到領導的贊許,崗位從司爐到司爐班長,都是一步一個腳印地走上來。司爐班長是機組安全責任的第一負責人,作為將末兵首,既是操作者,又是指揮者,要為實現本機組的安全生產目標盡職盡責。嚴格貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度,并監(jiān)督其執(zhí)行情況,及時制止違章違紀行為,保證組織措施、技術措施的可靠執(zhí)行,配合部長搞好班內各種安全活動。熟練掌握運行設備工況及缺陷,當發(fā)生不安全問題時,協(xié)助部長組織本班組人員進行分析,找出原因,制定對策,吸取教訓,寫出故障分析報告。協(xié)助部長搞好班組安全技術管理和職工安全技術培訓工作。
在20××年參與組織大連東海熱力有限公司二期擴建工程,全面配合協(xié)調2×35t#3、#4鍋爐安裝、開展調試及分步試運,圓滿完成了#3、4機組的各項工作。目前#3、4機組已投入商業(yè)運行。在這期間,我積極配合調試人員的工作,主動向各位專家虛心討教,查閱收集了大量資料,了解掌握了35t蒸汽鍋爐機組的運行特點,豐富了自己的知識,進一步提高了自己的理論水平。
在20××年又參考了一些文獻與各位師傅們對法國阿爾斯通公司除氧器溫度不達標,壓力不平穩(wěn)進行了技術分析,并得到了肯定的結論,避免了不穩(wěn)定的安全生產因素。
20××年,參與組織針對#2熱水鍋爐左爐排穿條跑位、磨損原因進行事故分析,并且得到合理的解決方案,同時組織班組人員進行了爐排大修工作。
在20××年應用這些年的經驗參考有關文獻完成了論文《工業(yè)鍋爐水處理》,應用于實踐取得了很好的效果。在這些過程當中,使得自己的理論與實踐想結合的能力得到了進一步提高,接下來的幾年當中,由于經驗與技術水平的不斷提高,在生產運行當中發(fā)現了很多缺陷和隱患,并且進行了及時匯報和處理,保障了機組安全、穩(wěn)定的運行,為我公司減少了損失。
在20××年公司積極響應國家節(jié)能減排號召,為了降低so2排放量,耗資千萬上了脫硫設備。本人參與了安裝脫硫設備的理論分析、選型、安裝、調試等工作。工作能力和工作態(tài)度受到廠部領導的肯定以及表揚。
20××年2月,應用20××年至20××年采暖期脫硫設備運行的經驗參考有關文獻完成了論文《淺談工業(yè)煙氣雙堿法脫硫技術》,應用于實踐取得了很好的效果。在生產運行當中發(fā)現了原有設備很多缺陷和隱患,并且進行了及時匯報和處理。為公司節(jié)能減排作出了強有力的保障。
20××年5月,參與#3鍋爐省煤器更換工作,在更換過程中,采用了多級滑輪吊裝的方法,取得了良好效果,為大修贏得了足夠的時間。
總之,在入廠任職助理工程師這幾年中,在各方面嚴格要求自己,自覺學習各項理論知識,了解黨和國家的各項方針政策,不斷提高自己的政治水平和修養(yǎng),遵守國家法律和法規(guī),遵守廠部的各項規(guī)章制度和各項勞動紀律,團結同志,助人為樂。在實際的工作和專業(yè)知識的學習中,我虛心向各位老師傅學習,學習他們敬業(yè)的工作作風和優(yōu)良的傳統(tǒng),學習他們高超的工作技能,使我牢固樹立了企業(yè)員工應有的職業(yè)道德,掌握了過硬的技術本領。在日常的工作中我在完成自己的本職工作的同時,在保證機組安全的情況下進行降低廠用電率、降低煤耗等節(jié)能降耗的活動,探討節(jié)能降耗提高機組經濟性的措施,受到廠部領導的表揚??傊?,通過這幾年實際工作的鍛煉,使我成為一名合格的值班員,能夠完成機組各項操作任務。本人在工作生產當中能不斷地學習,去探索、發(fā)現、解決各種自己能夠解決的技術難題,在理論、實踐方面有了長足進步,在自己提高的同時也保障了機組的安全運行,保障了公司利益免受損失。當然在一些方面自己還存在很多不足,但是我會不懈的努力,力爭去完善自己,多向專家和技術前輩學習,刻苦鉆研,掌握國內外新技術、新材料、新工藝,在實踐中提高自己解決問題的能力,爭取專業(yè)技術水平更大的進步和提高,,更好地為供暖事業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻。
技術的工作報告篇九
為進一步規(guī)范我院的繼續(xù)醫(yī)學教育工作,不斷提高衛(wèi)生專業(yè)技術人員的業(yè)務水平和整體素質,根據縣衛(wèi)生局繼續(xù)醫(yī)學教育工作要求,20xx年我院的繼續(xù)醫(yī)學教育工作開展順利,取得了良好效果,總結如下:。
一、建立并完善繼續(xù)醫(yī)學教育制度。
根據繼續(xù)醫(yī)學教育的有關規(guī)定,我們明確了繼續(xù)醫(yī)學教育的相關政策、目標任務和具體措施,成立了繼續(xù)醫(yī)學教育領導小組,使我院的繼續(xù)醫(yī)學教育工作步入了規(guī)范化發(fā)展的軌道。
二、對繼續(xù)醫(yī)學教育認識程度有所提高。
在如何加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作,提高衛(wèi)生專業(yè)技術人員對繼續(xù)醫(yī)學教育的認識和重視上,不斷創(chuàng)新思路,把繼續(xù)醫(yī)學教育工作作為工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié),制定了相應的配套措施,強化衛(wèi)生專業(yè)技術人員對繼續(xù)醫(yī)學教育的認識和重視,使他們在工作中不斷加強自身的業(yè)務知識的學習和業(yè)務水平的提高,以達到醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。
三、繼教管理步入正規(guī),科學化程度進一步提高。
繼續(xù)醫(yī)學教育面廣、量大,層次多,形式多樣,規(guī)范管理既是工作重點也是工作難點。我們不斷解放思想,創(chuàng)新思路,更新手段,在規(guī)范管理上做文章。
一是依據《太原市繼續(xù)醫(yī)學教育辦公室關于繼續(xù)醫(yī)學教育的規(guī)定》及有關文件,制定了本院繼續(xù)醫(yī)學教育的相關配套文件,加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的管理。
二是依據我縣繼續(xù)醫(yī)學教育委員會有關文件要求,根據自己的實際,實行了繼續(xù)醫(yī)學教育個人檔案的集中管理,由醫(yī)務科及護理部集中存放管理,使繼續(xù)醫(yī)學教育檔案材料的管理得到規(guī)范,有利于掌握全院的繼續(xù)醫(yī)學教育情況,有利于有針對性開展繼續(xù)醫(yī)學教育工作。定期進行繼續(xù)醫(yī)學教育政策制度、學分授予辦法等相關知識的培訓,使醫(yī)院大多數人員熟悉和掌握繼續(xù)醫(yī)學教育政策制度。
三是業(yè)務學習落實到位,學習時,衛(wèi)生專業(yè)技術人員實行實名簽到制,避免了以前業(yè)務學習流于形式的松散,學習結束發(fā)放學分卡,有利于掌握每個人的業(yè)務學習情況。
四、繼續(xù)醫(yī)學教育培訓活動有所加強。
為滿足衛(wèi)生專業(yè)技術人員的學習需求,我們在保證質量的前提下,開展多層次多形式的繼續(xù)醫(yī)學教育活動,使衛(wèi)生技術人員學有渠道、學有所獲、學有所用。繼續(xù)醫(yī)學教育活動的頻率和質量較往年有所增加和提高。
我們的繼續(xù)醫(yī)學教育工作盡管取得了一定的成績,但還存在很多的不足和急需完善改進的地方。
一是有些工作僅停留在表面,落實不到位;二是我們的繼續(xù)醫(yī)學教育的方法還比較單一,遠遠不能適應和滿足衛(wèi)生技術人員學習的需要,我們會在今后的工作中開拓性的開展繼續(xù)醫(yī)學教育工作,并把我院的繼續(xù)醫(yī)學教育工作推向一個新的臺階。
技術的工作報告篇十
季來富,1963年1月出生,1980年畢業(yè)于南京農業(yè)大學農學系農學專業(yè),獲學士學位。于1984年7月分配進入江蘇省農科院,一直下鄉(xiāng)蹲點,從事作物新品種新技術的研究、示范、推廣等工作。1984-1990年,曾參加省重點項目“蘇西水稻雙雜配套技術研究”,國家“七五”重點科技攻關項目子專題:“中低產田糧食作物綜合增產技術及持續(xù)高產高效農作制研究”,以及“蘇西紅壤區(qū)水稻高光效群體形成規(guī)律及其調控途徑研究”等,并在工作中做出了較好的表現,圓滿地完成了課題合同任務。于1990年7月如期晉升為助理研究員。任助理研究員以來,政治上能認真學習馬列主義政治理論,關心國家時事,遵紀守法,積極參加各種公益活動;尊敬師長,團結同志,勇于開拓,積極進取,時刻不忘自己作為一名共產黨員的職責和使命,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,受到組織的表彰和獎勵,榮獲“院八五農村基點建設先進工作者”的榮譽稱號。業(yè)務上能認真學習業(yè)務知識,虛心向課題組長和同行前輩學習,努力提高自己的學術水平和業(yè)務工作能力,積極參加各種學術會議和學術活動,樹立吃苦耐勞的精神,努力培養(yǎng)實事求是的工作作風和良好的科研道德;在課題組長和同行前輩的指導培養(yǎng)下,專業(yè)技術水平不斷提高,能獨立完成立題、研究計劃、年度作業(yè)計劃,并組織實施,以及撰寫論文總結等環(huán)節(jié),解決工作過程中出現的各種問題和困難,并協(xié)調好各方面的關系,具有較強的業(yè)務工作能力。
2.11990.1-1991.12,參加兩項國家“七五”重點科技攻關子專題:“中低產田糧食作物綜合增產技術及持續(xù)高產高效農作制研究”和“蘇西紅壤區(qū)水稻高光效群體形成規(guī)律及其調控途徑研究”。全面超額完成了課題合同任務,兩項課題均于1992年底通過成果鑒定,并均于1993年獲農業(yè)部科技進步三等獎,本人分別為第4完成者和第9完成者。
2.21992.1~1993.8,主持國家“八五”重點科技攻關項目子專題:蘇西紅壤區(qū)水稻大面積豐產穩(wěn)產、省工省力新技術研究,主要負責子專題論證報告、作業(yè)計劃、組織實施、論文總結及示范推廣等工作,并協(xié)調好子專題其它參加單位和成員之間的關系。全面完成課題合同任務,順利通過中期檢查。
2.3xx年.1~20xx.8,參加國家開發(fā)辦下達的“水稻噸糧配套技術示范推廣”項目,主要負責配套技術及組織實施。圓滿完成了課題前兩年的合同任務。
199*年,“低丘紅壤區(qū)農業(yè)持續(xù)發(fā)展配套技術”獲農業(yè)部科技進步三等獎,第3完成人。
199*年,“江南紅壤丘陵區(qū)作物周年高產高效調控途徑與配套技術”獲省科技進步三等獎,第2完成人。xx年,“水稻高穩(wěn)栽培法的機理與推廣應用”獲農業(yè)部科技進步二等獎,二級證書。
xx年年,獲“院七五農村基點建設先進工作者”榮譽稱號。
今后,本人將繼續(xù)努力學習馬列主義政治理論,堅持改革開放政策,積極開拓,勇于進取,進一步學好專業(yè)技術知識,不斷提高業(yè)務工作能力,特別是立題、爭取項目的能力;并努力升造,不斷提高自己的科研素質和品位。發(fā)揚競業(yè)愛崗精神,腳踏實地做好本職工作,為祖國的農業(yè)現代化和農業(yè)科技發(fā)展做出應有的貢獻。
技術的工作報告篇十一
根據公司核保核賠專業(yè)技術職務評審有關要求,現將本人近年來從事核賠專業(yè)技術工作情況報告如下:
本人從基層公司調入市公司理賠中心,任理賠中心副負責人,負責理賠外勤的現場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強業(yè)務學習,提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規(guī)定,不斷完善自己的知識體系,增強業(yè)務工作能力,使自己更好的適應崗位工作。我還始終做到嚴守紀律及規(guī)章制度,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,增強責任意識、服務意識和奉獻意識,立說立行,任勞任怨。在工作思想上,為了做好工作,我積極向領導請教,與經理室成員及分管經理多溝通,向同事學習,自己摸索實踐,結合以往積累的工作經驗,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強員工業(yè)務技能培訓,提高從業(yè)人員綜合素質。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓,重點組織好員工學習《保險法》、《侵權法》,以及有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術等有關的知識進行培訓,每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進行綜合評價,起到了良好的效果。
(三)加強理賠管理,提高服務質量。核賠是保險經營的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負責人,能夠切實履行核賠人的職責,在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發(fā)現承保、理賠過程中存在的問題,進行歸納并及時反饋相關部門,促進業(yè)務質量提升、防范經營風險。我在工作中恪守職業(yè)道德,對所審核的案件質量負責,并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現場的查勘率入手,大力加強誠信建設,培育保險誠信意識,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,我始終堅持派人在第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務,取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。例如:對查勘車險現場,雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時,我事先告知保戶在交警部門處理前,可復印傷者醫(yī)療憑證,到我公司審核,那些該賠、哪些不該賠,讓保戶心里有數。
(四)加強服務,營造和諧工作氛圍。在工作上,我堅持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),無私奉獻,表現了較強烈的事業(yè)感。嚴格遵守各項規(guī)章制度,以認真負責、熱情飽滿的態(tài)度做好各項工作,受到公司的好評,以實際行動公司良好社會聲譽。為了把各項工作做得更好,我虛心向領導和同事學習,向書本學習,在實踐中不斷探索,形成了清晰準確的工作思路,并能及時總結不足,努力加以改正,使自己在不斷前進中做出更大貢獻。同時,我還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
(五)加強作風建設,注重廉潔自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權、清清白白從政為自己的行為準則。嚴格要求自己,以身作則,認真貫徹執(zhí)行公司黨風廉政建設的規(guī)定,加強自我監(jiān)督,進一步嚴格要求自己,提高廉潔自律意識,以自己的實際行動促進黨風廉政建設,堅持“低調做人、高調做事;本色做人,出色做事”,嚴格按章辦事,不以權謀私,做到大事講原則,小事講風格,自覺維護內部的團結。
幾年來,我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、合力攻堅、強勢奮進,較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
1、建立健全各項制度。如:理賠內控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實務管理辦法等20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項指標情況。
1.20xx年理賠指標情況:20xx年發(fā)生有效報案件,共立案件,立案率為%,已決案件件,已決賠款萬元,簡單賠付率為%,結案率為%,案件處理率為%,進行醫(yī)療審核案件件,剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬余元,拒賠案件件,拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2.20xx年全市共有有效報案件,已決案件件,未決案件件,結案率為%,簡單賠付率為%,同比下降了個百分點,案件處理率為%,同比上升了個百分點,車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元,同比上升了元,車險當期發(fā)生案件平均理賠周期天,同比提速%,限時立案率為%,醫(yī)療審核件,剔除非醫(yī)保用藥多萬元。
3.20xx年度理賠指標情況,案件處理率為%,同比上升了個百分點,在全省排名在第位,車險理賠周期為天,同比增加個百分點,在全省排名為第位,件數結案率為%,同比增速%,在全省排名第位,金額結案率為%,同比增加了個百分點,省內排名第位,限時立案率為%,同比增加了個百分點,全省排名第位。
(三)理賠管理工作。
1.核賠工作管理:依據省公司《轉授權書》,為了控制理賠成本,降低賠付率,結合本地實際情況,對縣支公司核賠權限進行了差異化再轉授權調整,20xx年按照總、省公司規(guī)定,對轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀律承諾書》,對基層單位、機關部門負責人簽訂了《合規(guī)經營承諾書》等自律合約。在業(yè)務管理上,規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程更加科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2.建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
3.強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
4.加強客戶投訴管理。為提升公司服務水平,加強客戶投訴管理,切實降低投訴率。一是認真落實保監(jiān)會、總公司關于客戶投訴工作的要求,切實轉變工作思路,將投訴工作與業(yè)務發(fā)展緊密結合起來,為進一步推進公司客戶服務體系建設打下堅實基礎。二是嚴格遵守公司規(guī)章制度,牢固樹立客戶服務意識,從服務源頭控制投訴的產生。三是對待客戶投訴中反映的問題,妥善處理,防止投訴升級、降低外部投訴率,提升客戶滿意度。
5.把好理賠質量關。近幾年來,我狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據上述統(tǒng)計,近三年來,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠多萬元。
1.注重人員招聘、培訓、銜接教育提高業(yè)務技能。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷發(fā)展與完善,在保險產業(yè)中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2.公開核保核賠內部流程。對于一些涉及消費者知情權地方進行公示,減少“暗箱操作”,如承保、理賠等環(huán)節(jié),不能事前不聞不問,事后加大調查力度,拒絕客戶理賠。
3.加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事,實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺,投訴可以讓公司意識到客戶需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善產品設計,優(yōu)化內部管理,不斷提高服務質量和水平,最終提升整個保險業(yè)誠信形象。
(二)對公司核保核賠工作的合理化建議。
1.要轉變思想觀念,積極適應市場的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和創(chuàng)造性。
2.要對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解,對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司;已提交案件,但客戶對結果不滿意的與客戶進行協(xié)商,已期盡快理賠。
3.要繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
4.要增加對一線取貨人員和受理員的培訓,避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況,同時也可為后期理賠提高效率。
5.要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系,以便盡快準備好理賠資料,盡早為客戶挽回損失。
6.針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務、新保源。
技術的工作報告篇十二
專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作,是再教育工程,是塑新工程,是素質提升工程,是創(chuàng)建學習型社會、學習型組織、學習型人才的有效途徑之一。近年來,我市大力加強對專業(yè)技術人才繼續(xù)教育工作,并取得了顯著成效,僅20xx年培訓人數就累計達10462人,培訓覆蓋率達到45.72%,位居全省前列?;仡檸啄陙淼墓ぷ?,我市繼續(xù)教育工作推進迅速,主要得益與以下三個方面:
市委、市政府高度重視我市專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育工作。一是加強繼續(xù)教育工作的培訓規(guī)劃,編制出臺了《富陽市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育“十一五”規(guī)劃》,提出繼續(xù)教育工作的總體目標和主要任務,明確了工作重點,強化了保障措施,并對加強組織和管理提出若干要求,同時,在富陽市“十一五”人才規(guī)劃中對專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作提出了新的工作意見。二是出臺《富陽市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地管理辦法》、濾布《富陽市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育教育證書管理制度》等政策配套文件,加強對繼續(xù)教育工作的監(jiān)督和管理。富陽市人事局聯(lián)合各級機關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也出臺了相關政策文件和管理辦法,積極做好專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的組織發(fā)動工作。
積極把握輿論的導向機制,充分利用報紙、廣播、電視等各種新聞媒體和現代信息網絡技術,宣傳省、市本地區(qū)的繼續(xù)教育有關政策,宣傳繼續(xù)教育工作的重要性,宣傳繼續(xù)教育工作開展的有關程序和教育內容以及專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育有關要求,引領全市專業(yè)技術人員積極關注此項工作,參與此項工作。通過有效的宣傳,專業(yè)技術人員進一步提高了認識:它將有助于提高自身的綜合能力和業(yè)務知識水平,提升個人素質和社會競爭力,不斷成長成材。經過幾年的宣傳和培育,我市積極營造起了“人人參與,我要學習,讓我受益”的良好學習氛圍,在最近6月23日、24日兩天人才中心開展的繼續(xù)教育公共科目培訓中,一期就容納了300余人,場面火暴。
一是課程設置合理。堅持學有所有的教學原則,開設與專業(yè)技術人員切身利益相關的課程,并確保每年推出一門新課程,近年來,陸續(xù)推出了《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力開發(fā)》、《專業(yè)技術人員合法權益保護》、《專業(yè)技術人員素質與培訓教程》等課程,受到各類專業(yè)技術人才的歡迎。二是學時設置合理。繼續(xù)教育和專業(yè)技術人員晉升、聘任掛鉤,規(guī)定專業(yè)初級專業(yè)技術人員每年接受繼續(xù)教育的時間累計達到42學時計10學分,中高級專業(yè)技術人員每年必須達到72學時計18學分。并在一個任期內可累計計算學分。三是時間設置合理。充分考慮專業(yè)技術人才工作的特點,堅持以人為本,自學與集中學習相結合,業(yè)余時間與休息日結合,將影響專業(yè)技術人員的正常上班降到最低程度。由于各方面考慮周全,組織嚴密,繼續(xù)教育工作開展順利,人員到位齊全。
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