方案的設(shè)計(jì)需要根據(jù)實(shí)際需求和目標(biāo)來進(jìn)行。制定方案可以采用不同的方法,如頭腦風(fēng)暴、決策樹等。這些范文涵蓋了教育、工作、管理、市場(chǎng)營銷等不同領(lǐng)域的方案設(shè)計(jì)案例。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇一
二十世紀(jì)八十年代以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸.銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),革新和提升營銷管理理念,推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時(shí)代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一―positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),這種情景下,我國商業(yè)銀行的客戶-資源開發(fā)和利用效度大打折扣,同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,營銷效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營銷組合(4p)策略過于單一。
這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。可是在收費(fèi)項(xiàng)目上,顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,導(dǎo)致針對(duì)性差,沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對(duì)落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對(duì)落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇?,“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念,進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。
戰(zhàn)略營銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行管理,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中,經(jīng)過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最大限度滿足客戶需求,為客戶供給最大的利益,為銀行和社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。我國銀行在經(jīng)營實(shí)踐中,應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營銷管理理念,由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)行市場(chǎng)分析之后,必須結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場(chǎng),相應(yīng)地確定全面,系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略。
2、做好市場(chǎng)細(xì)分,注重營銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營銷。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,并且體此刻對(duì)利率、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以,僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)施不一樣的營銷組合策略,并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合,才能做到銀行營銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,從而到達(dá)營銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷,強(qiáng)化銀行品牌形象。
品牌營銷將成為重點(diǎn)對(duì)策。營銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場(chǎng)份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面,國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中,認(rèn)識(shí)到品牌這一無形資產(chǎn)的價(jià)值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過品牌推廣開展?fàn)I銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個(gè)性,擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇。
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣,采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,采用不一樣的營銷方式組合,交叉并用,如關(guān)系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5、注重動(dòng)態(tài)差異化營銷。
差異化營銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化。并且,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,任何差異都不會(huì)一勞永逸,所以,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇二
中國建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù),依靠將無線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中,將銀行柜臺(tái)延伸至客戶的手機(jī),讓客戶真正享受“隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)”的方便與快捷。
中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。cnnic第22次報(bào)告顯示:中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到xx億,按照美國近年來的的網(wǎng)20xx年6月底不會(huì)超過人,20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為億人民增長速度估算,美國網(wǎng)民人數(shù)在億人,因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬人。在基礎(chǔ)信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為萬個(gè),年增長率為%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對(duì)“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評(píng)價(jià)得分是分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為分。鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
e-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告,中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng),從而吸引網(wǎng)民打開郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣cnnic第22次報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂使用率人,如此龐大的%,用戶量?jī)|使用隊(duì)伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上,無疑也是一個(gè)好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化e時(shí)代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個(gè)性陽光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點(diǎn):免費(fèi)登錄分類目錄搜索引擎優(yōu)化關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞排名網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告將建行手機(jī)銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:yahoo、infoseek、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進(jìn)行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網(wǎng)站;建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會(huì)到來。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇三
按照我行現(xiàn)有對(duì)公客戶情景,將客戶細(xì)分為兩大類十一小類,分別為:政府機(jī)關(guān)類客戶,包括市財(cái)政類、市區(qū)財(cái)政類、外縣財(cái)政類、公積金系統(tǒng)、住建系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、文教系統(tǒng)、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)及其他機(jī)構(gòu)類客戶;公司類客戶,包括授信公司類和一般公司類。按照不一樣的客戶分類,分別制定、實(shí)施專項(xiàng)營銷方法。對(duì)各類對(duì)公客戶初步擬定的營銷方案如下:
截止3月末我行政府機(jī)關(guān)類客戶存款合計(jì)為xxx億元,其中各級(jí)財(cái)政系統(tǒng)存款合計(jì)xxx億元,其他政府機(jī)關(guān)類客戶存款較少,如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存款xxx億元、文教系統(tǒng)存款xxx億元。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),根據(jù)政府機(jī)關(guān)類客戶的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),擬對(duì)政府機(jī)關(guān)類客戶每月開展專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng),每月確定一個(gè)攻堅(jiān)目標(biāo),集合全行資源統(tǒng)一營銷。具體如下:
1、做好信息收集工作、摸清客戶情景。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有較強(qiáng)的政策性,政策變化會(huì)對(duì)政府機(jī)關(guān)類客戶產(chǎn)生極大地影響,做好政府機(jī)關(guān)類客戶的營銷工作,核心問題就是把握好政策。如:政府客戶、事業(yè)法人單位的組織架構(gòu)、組織形態(tài)、主體資格認(rèn)定等問題,國家投入和地方政府投資方向、投資運(yùn)作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢(shì),有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作。由副行長、總監(jiān)帶隊(duì),經(jīng)過組織人員廣泛收集客戶信息。每月確定一個(gè)小類的政府機(jī)關(guān)類客戶為當(dāng)月主要目標(biāo),組織相關(guān)人員重點(diǎn)了解政策信息、摸清客戶情景,結(jié)合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情景,為全面介入營銷工作打好基礎(chǔ)。
2、根據(jù)掌握信息,做好聯(lián)動(dòng)營銷。
按照客戶所屬部門或條線細(xì)分客戶類型,確定具體的公關(guān)對(duì)象,由副行長、總監(jiān)帶隊(duì),相關(guān)支行行長為成員構(gòu)成攻堅(jiān)小組,每月確定一個(gè)攻堅(jiān)條線,經(jīng)過突破其中一個(gè)客戶或上級(jí)機(jī)關(guān)的方式,開展專項(xiàng)聯(lián)合攻堅(jiān)行動(dòng),拓展我行在該條線的市場(chǎng)份額。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有專業(yè)集中、條塊管理分明、管理標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)??蛻糁g往往具有較強(qiáng)的同一性,可利用同一條線客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行統(tǒng)一營銷,如借助衛(wèi)生局的關(guān)系統(tǒng)一營銷各醫(yī)院客戶、利用教育局的聯(lián)系統(tǒng)一營銷各學(xué)??蛻舻?。
3、做好延伸營銷和綜合營銷。
對(duì)于已建立聯(lián)系的客戶,由支行(部)指派專人進(jìn)行日常維護(hù),比照授信業(yè)務(wù)的貸后管理模式,對(duì)該客戶進(jìn)行維護(hù)管理,及時(shí)掌握客戶資金變動(dòng)情景,做好下游客戶的營銷。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用,能夠經(jīng)過他們做好拓展下游客戶的前期準(zhǔn)備,開發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務(wù)的需求。營銷介入政府機(jī)關(guān)類客戶在做好資產(chǎn)和負(fù)債聯(lián)動(dòng)營銷的同時(shí),有、有步驟、有系統(tǒng)的營銷相關(guān)下游客戶,充分發(fā)揮這些客戶授信營銷風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小、存款營銷潛力較大的優(yōu)勢(shì),整體推進(jìn),打好長期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)考核激勵(lì)機(jī)制。
對(duì)各攻堅(jiān)小組每月攻堅(jiān)情景進(jìn)行考核,按時(shí)反饋攻堅(jiān)營銷情景,對(duì)成功介入目標(biāo)客戶的支行(部)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方案如下:
(1)月度攻堅(jiān)目標(biāo)新增考核。
本考核以該月確定的攻堅(jiān)目標(biāo)客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長》0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評(píng)價(jià)指標(biāo)。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬,提取月度攻堅(jiān)獎(jiǎng)勵(lì),由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
(2)月度政府機(jī)關(guān)客戶增長考核。
本考核以所有政府機(jī)關(guān)類客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長》0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評(píng)價(jià)指標(biāo)。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬,提取月度攻堅(jiān)獎(jiǎng)勵(lì),由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
截止3月底,我行對(duì)公貸款達(dá)xxx億元,但授信公司類客戶存款僅為xxx億元,授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2,存款比例嚴(yán)重偏低。據(jù)了解,部分同業(yè)在向客戶發(fā)放貸款時(shí),提出的存款條件為貸款:存款比例到達(dá)1:1,甚至到達(dá)1:2。
對(duì)于現(xiàn)有的授信客戶,應(yīng)進(jìn)一步深入挖掘客戶潛力,從日常結(jié)算和存款等方面,進(jìn)一步提高其對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)。擬由副行長、總監(jiān)、支行行長構(gòu)成攻堅(jiān)小組,對(duì)各支行授信客戶進(jìn)行攻堅(jiān),加大授信客戶存款占比。同時(shí)圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關(guān)系,選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶開展產(chǎn)業(yè)鏈營銷。
要求各支行(部)梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶,深入了解客戶需求,如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門收款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。經(jīng)過發(fā)展授信業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),增強(qiáng)客戶對(duì)我行的依靠性,同時(shí)提升其對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇四
中國建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù),依靠將無線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中,將銀行柜臺(tái)延伸至客戶的手機(jī),讓客戶真正享受隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)?shù)姆奖闩c快捷。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
cnnic第22次報(bào)告顯示:中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2、53億人,20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2、18億人,按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算,美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過2、3億人,因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬人。
在基礎(chǔ)信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為191、9萬個(gè),年增長率為46、3%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對(duì)覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)得分是3、54分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民覺得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng),得分為2、5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
建行的手機(jī)銀行開展得最早,技術(shù)比較成熟。使用也很方便,可以完成繳費(fèi)、理財(cái)、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動(dòng)。而且現(xiàn)在新開通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能,不用知道對(duì)方銀行帳號(hào),只要知道手機(jī)號(hào)就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳,同時(shí)手續(xù)費(fèi)是柜面的三折。建行手機(jī)銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù),具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點(diǎn)。
即需即用、貼身服務(wù)。
建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)即需即用的時(shí)代。讓您隨時(shí)隨地享用建行724小時(shí)的貼身金融服務(wù),是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷。
建行手機(jī)銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù),更有手機(jī)股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),使您隨手掌控市場(chǎng),時(shí)時(shí)積累財(cái)富。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠。
擁有建行手機(jī)銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進(jìn)的加密手段,時(shí)刻保障您的信息安全,并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶信息的綁定關(guān)系,確保交易的安全可靠。
1、e-mail營銷推廣。
cnnic第22次報(bào)告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62、6%。
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告,腦中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng),從而吸引網(wǎng)民打開郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣。
cnnic第22次報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84、5%,用戶量2、14億人,如此龐大的使用隊(duì)伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上,無疑也是一個(gè)好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化。
e時(shí)代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個(gè)性陽光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎。
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點(diǎn):
(1)免費(fèi)登錄分類目錄。
(2)搜索引擎優(yōu)化。
(3)關(guān)鍵詞廣告。
(4)關(guān)鍵詞排名。
(5)網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告。
建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會(huì)到來。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇五
二十世紀(jì)八十年代以來,隨著我經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸.銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),革新和提升營銷管理理念,推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時(shí)代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一-positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),這種情景下,我商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣,同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,營銷效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營銷組合(4p)策略過于單一。
這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。可是在收費(fèi)項(xiàng)目上,顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,導(dǎo)致針對(duì)性差,沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對(duì)落后我商業(yè)銀行營銷策略觀念相對(duì)落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇?,“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。
1.學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念,進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。
2、做好市場(chǎng)細(xì)分,注重營銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營銷。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,并且體此刻對(duì)利率、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以,僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)施不一樣的營銷組合策略,并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合,才能做到銀行營銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,從而到達(dá)營銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷,強(qiáng)化銀行品牌形象。
品牌營銷將成為重點(diǎn)對(duì)策。營銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場(chǎng)份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面,內(nèi)商業(yè)銀行已從外銀行和內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中,認(rèn)識(shí)到品牌這一無形資產(chǎn)的價(jià)值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過品牌推廣開展?fàn)I銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個(gè)性,擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌二是注重品牌發(fā)展的`科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇。
我商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣,采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,采用不一樣的營銷方式組合,交叉并用,如關(guān)系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5、注重動(dòng)態(tài)差異化營銷。
差異化營銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化。并且,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,任何差異都不會(huì)一勞永逸,所以,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇六
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
二、參加活動(dòng)卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日。
四、活動(dòng)資料。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿必須金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根.
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇七
工作經(jīng)驗(yàn)不足,一般是作為基層工作者,沒有太多積蓄,沒有成家,壓力小。這個(gè)階段重要的三件事:一是要投資自己,讓自己快速升值,為職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ);二是為了將來成家做準(zhǔn)備;三是可以趁現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)壓力小考慮選擇將來退休時(shí)的養(yǎng)老計(jì)劃,將來成家后更多資源投入到家庭支出,養(yǎng)老計(jì)劃的實(shí)施會(huì)受影響。
由此可推薦以攢錢和養(yǎng)老計(jì)劃為主,推薦分紅險(xiǎn)和養(yǎng)老險(xiǎn)。
2、成家不久客戶(有孩子)。
這類客戶的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)壓力較大,重心在孩子身上。這個(gè)階段以降低家庭風(fēng)險(xiǎn)為主要任務(wù),并為孩子將來的開銷做好計(jì)劃??赏扑]財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)作為社保的補(bǔ)充。如果沒有社保的家庭要配置相應(yīng)的醫(yī)療險(xiǎn)。
3、中年客戶。
可以引導(dǎo)給孩子存上大學(xué)的錢,另外這個(gè)階段上有老下有小,而工作方面基本穩(wěn)定,精力不能和年輕時(shí)候相比,有一定積蓄,但是潛在支出較大,經(jīng)濟(jì)來源主要依靠家庭主要?jiǎng)趧?dòng)力,可推薦家庭當(dāng)中的“頂梁柱”購買意外險(xiǎn)、疾病險(xiǎn),為家庭購置分紅險(xiǎn)。
4、老年客戶。
他們喜歡和定期作對(duì)比,注重收益;另外有一部分客戶也存在財(cái)產(chǎn)傳承時(shí)保值的需要。我們可推薦比較保守的分紅險(xiǎn)。
5、特殊職業(yè)客戶。
如經(jīng)常開車、經(jīng)常外出的客戶,這類客戶通常是給車上了全險(xiǎn),但是沒有給自己買一份人身意外險(xiǎn),因此這類客戶我們可以推薦針對(duì)開車族的意外保險(xiǎn)。
那么,在保險(xiǎn)銷售過程中,常會(huì)遇到客戶有異議,以下為幾種經(jīng)常出現(xiàn)的異議處理方法:
1、我不需要。
分析:客戶不是真的不需要,而是沒有意識(shí)到潛在需求。需要充分了解到客戶信息,在溝通中應(yīng)多提問,多引導(dǎo)客戶講,注意在溝通當(dāng)中的微笑以及誠懇的語氣。遇到客戶反論的時(shí)候也不要著急駁回,應(yīng)委婉引導(dǎo)。
參考話術(shù):“我非常理解您的想法!看來您是非常有主見的,很注重實(shí)用的人!是這樣的,通過和您溝通,了解到您是家庭主要的經(jīng)濟(jì)支柱,隨著年齡增長,收入也會(huì)受影響,到時(shí)老人要贍養(yǎng),小孩要上學(xué)結(jié)婚等都是一筆大的開銷,主要是依靠您,抗風(fēng)險(xiǎn)渠道太單一。您看如果能有其他的渠道幫助您分散風(fēng)險(xiǎn),您覺得怎么樣?”
2、保險(xiǎn)都是騙人的。
分析:這類客戶可能之前受過保險(xiǎn)的傷害,或者是聽周邊朋友和新聞了解到一些負(fù)面信息。因此我們要做的首先是把這個(gè)問題解決掉。
參考話術(shù):“請(qǐng)問您是之前買過保險(xiǎn)嗎?”“您之前是聽其他人說還是其他原因覺得保險(xiǎn)是騙人的呢?”很多情況是客戶買了分紅型保險(xiǎn)沒能達(dá)到預(yù)期收益,因此我們要把當(dāng)時(shí)客戶購買的保險(xiǎn)類型和我們推薦的保險(xiǎn)類型區(qū)分開,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在保險(xiǎn)的正規(guī)化,如果合同當(dāng)中寫明收益的,要明確指出以打消客戶疑慮。不能欺瞞客戶,要引導(dǎo)客戶至他目前的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行說明購買該保險(xiǎn)對(duì)客戶的必要性。
3、我回家和家人再商量一下。
分析:客戶覺得有些動(dòng)心,但是還是很猶豫;或者客戶只是找一個(gè)借口。所以一定要清楚是什么情況。
參考話術(shù):“您覺得它對(duì)您是否必要呢?”,“您覺得它是否能夠幫助到您?”,“您還有哪些疑慮呢?”,“早買早受益,您今天決定今天/明天就可以受益,很簡(jiǎn)單的,只要在這里簽個(gè)字就可以啦”(及時(shí)遞出保單)。
4、我沒有錢。
分析:首先要進(jìn)步一了解客戶是否真的沒有錢。
參考話術(shù):我們可以進(jìn)一步詢問,“假如不需要錢免費(fèi)送給您,您會(huì)不會(huì)接受?”“您是否覺得它是必要的?”“您是否覺得認(rèn)為它能夠幫助到您?”。通過詢問,我們可以進(jìn)一步了解客戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以及是否真的沒有錢購買保險(xiǎn)。如果確實(shí)沒有購買能力,我們可以轉(zhuǎn)換產(chǎn)品,如向客戶推薦信用卡。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇八
意外險(xiǎn),人人備,費(fèi)低廉,保障高;。
醫(yī)療險(xiǎn),最基本,避磕碰,不忽視;。
住院費(fèi),報(bào)銷多,營養(yǎng)費(fèi),有補(bǔ)助;。
大病險(xiǎn),要買早,投資少,保期長;。
頂梁柱,要買足,責(zé)任大,固家庭;。
教育金,父母愛,創(chuàng)業(yè)金,不可少;。
養(yǎng)老金,早規(guī)劃,減子負(fù),享晚年;。
趁年輕,最劃算,繳費(fèi)低,保額高;。
年歲高,風(fēng)險(xiǎn)大,增保費(fèi),縮差距;。
分紅險(xiǎn),強(qiáng)儲(chǔ)蓄,保財(cái)富,免征稅;。
多繳費(fèi),收益好,長繳費(fèi),待遇高;。
保險(xiǎn)單,常檢視,一次買,不可取;。
買保險(xiǎn),保平安,長交費(fèi),莫?jiǎng)訐u;。
助和諧,穩(wěn)家庭,有保險(xiǎn),真善美!
《保險(xiǎn)六字訣》。
保險(xiǎn)不是儲(chǔ)蓄,是保護(hù)您儲(chǔ)蓄;。
保險(xiǎn)不是藥費(fèi),但能報(bào)銷費(fèi)用;。
保險(xiǎn)不是投資,是讓投資放心;。
保險(xiǎn)不是遺產(chǎn),但能保護(hù)遺產(chǎn);。
保險(xiǎn)不是花錢,是幫您守住錢;。
保險(xiǎn)不是慈善,但是飽含愛心;。
保險(xiǎn)不是學(xué)費(fèi),但提供教育金;。
保險(xiǎn)不是萬能,沒有萬萬不能!
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銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇九
日前,中國保監(jiān)會(huì)向各人身保險(xiǎn)公司和保監(jiān)局發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》,警告投連險(xiǎn)市場(chǎng)銷售誤導(dǎo)情況。據(jù)保監(jiān)會(huì)透露,反映投連險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)方面的投訴,主要表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品解釋不清、隱瞞費(fèi)用扣除和夸大合同收益等。
雖然早在國內(nèi)推出第一款投連產(chǎn)品后,消費(fèi)者經(jīng)歷過搶購、虧損、退保等欣喜和打擊,但至今關(guān)于投連險(xiǎn)的消費(fèi)還遠(yuǎn)沒有走向成熟。面對(duì)巧舌如簧的保險(xiǎn)營銷員,缺乏投資理財(cái)知識(shí)的消費(fèi)者,該如何去辨別其言辭的客觀性,來掌控投資主動(dòng)權(quán)。理財(cái)周報(bào)記者化身消費(fèi)者,搜集到保險(xiǎn)營銷員各色銷售話術(shù),并請(qǐng)專業(yè)理財(cái)師逐一分析。
疑問:投連險(xiǎn)收益怎么樣?
回答:我一個(gè)客戶買的投連險(xiǎn)從去年9月到現(xiàn)在,投資收益已經(jīng)達(dá)到180%了。我們這個(gè)產(chǎn)品上個(gè)月收益率是25%,上半年收益率超過60%,比一些基金收益都高。現(xiàn)在股市這么火,你就放心買吧。
專家解讀:投資連結(jié)保險(xiǎn)與資本市場(chǎng)緊密掛鉤,大部分資料顯示,從下半年至今中國資本市場(chǎng)的高速增長都屬異常。
目前各公司公布的投連險(xiǎn)投資收益率,尚不能完全反映產(chǎn)品真正收益情況,3年甚至5年的收益率才能更好體現(xiàn)產(chǎn)品真正價(jià)值。事實(shí)上,隨著股市從熊市轉(zhuǎn)入牛市,五六年前投資投連險(xiǎn)的保戶,現(xiàn)在才開始扭虧為盈。投連險(xiǎn)收益很可能建立在虧損多年的基礎(chǔ)上,所以看到投連險(xiǎn)短期高收益而沖動(dòng)投保,是不理智行為。
同時(shí),投連險(xiǎn)通常設(shè)有不同賬戶,不同投資賬戶的回報(bào)率千差萬別,部分穩(wěn)健型投資賬戶今年的回報(bào)甚至不超過5%。而且歷史收益只能作為一種參考,并不能代表未來收益。按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定,投連險(xiǎn)投資賬戶資產(chǎn)可100%投資股票。現(xiàn)在股市行情比較好,投連險(xiǎn)收益自然水漲船高。但是誰也無法預(yù)測(cè),這一輪牛市行情會(huì)持續(xù)多長時(shí)間。要記住投連險(xiǎn)不設(shè)保底收益,一旦股市大跌,虧本一點(diǎn)不新鮮。
疑問:投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)有多大?
回答:投連險(xiǎn)是基金中的基金,風(fēng)險(xiǎn)比買基金還要小。因?yàn)橥顿Y賬戶都是由投資專家負(fù)責(zé)賬戶內(nèi)資金調(diào)動(dòng)和投資決策,風(fēng)險(xiǎn)自然會(huì)更小,您自己也可以根據(jù)收益狀況隨時(shí)轉(zhuǎn)換賬戶。
專家解讀:投連險(xiǎn)不能簡(jiǎn)單地被稱為基金中的基金,基金只是投連險(xiǎn)投資渠道之一,除基金外,投連險(xiǎn)也可以直接投資股市。收益就會(huì)很大程度上隨市場(chǎng)波動(dòng)而變化,所以從投資對(duì)象的角度上簡(jiǎn)單地說投連險(xiǎn)比基金風(fēng)險(xiǎn)小是一種不太客觀的解釋。
專家理財(cái)和機(jī)構(gòu)理財(cái)確實(shí)比個(gè)人直接投資更有效率,但投連險(xiǎn)在我國誕生時(shí)間并不長,險(xiǎn)種本身有待完善,外加我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)外環(huán)境的約束,我國投連險(xiǎn)還存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)為:險(xiǎn)種自身投資風(fēng)險(xiǎn);國內(nèi)外金融環(huán)境(尤其是資本市場(chǎng))變化導(dǎo)致收益不確定;保險(xiǎn)公司經(jīng)營與管理不完善增加了客戶投資與理賠的風(fēng)險(xiǎn);以及我國保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制有待健全給保戶權(quán)益保障帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。簡(jiǎn)而言之,投連險(xiǎn)還是具有投資風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
另外,根據(jù)收益狀況隨時(shí)轉(zhuǎn)換賬戶在操作實(shí)施階段是有一定要求的,需要寫申請(qǐng)后再辦理一些手續(xù),由于很多客戶并不具備成熟的投資理念與技術(shù),不知道什么時(shí)候該交申請(qǐng),而且賬戶轉(zhuǎn)換超過一定次數(shù)時(shí)有的產(chǎn)品會(huì)收取轉(zhuǎn)換費(fèi)用。
回答:投連險(xiǎn)隨時(shí)都可以退保,手續(xù)非常簡(jiǎn)便,而且手續(xù)費(fèi)用與收益相比較低,才2%左右。
專家解讀:基金贖回費(fèi)率通常會(huì)在0-0.5%之間,一般滿三年后即不再收贖回費(fèi)。與基金贖回的快捷方便有所不同,短期內(nèi)投連險(xiǎn)退保成本除了退保費(fèi),還有保險(xiǎn)公司在初期扣費(fèi)的損失。比如,在投保初期會(huì)扣除較多的初始費(fèi)用。按新精算規(guī)定,投連險(xiǎn)初始費(fèi)用第一年是50%、第二年是25%、第三年是15%,以后逐年遞減。也就是說,如果購買投連險(xiǎn)一年后就打算退保的話,資金就會(huì)損失一半,而且還會(huì)發(fā)生最高10%的退保費(fèi)用,甚至退保能拿回的錢只有所繳保費(fèi)的零頭,這種情況在5年后才可避免。換言之,購買投連險(xiǎn),投資者應(yīng)具有至少5年以上的投資計(jì)劃,否則不要考慮選擇這種保險(xiǎn)產(chǎn)品。
而投連產(chǎn)品在退保時(shí)還設(shè)置了買入賣出差價(jià)(約2%)。買賣差價(jià)是最需要注意的收費(fèi)環(huán)節(jié)。對(duì)于頻繁轉(zhuǎn)換賬戶、或是選擇貨幣型賬戶客戶,盡量避免購買設(shè)有買賣差價(jià)的產(chǎn)品。一般在網(wǎng)上查詢投連險(xiǎn)的賬戶價(jià)值,每天都會(huì)有一個(gè)買入價(jià)和一個(gè)賣出價(jià),差價(jià)一般為5%左右。今天如果購買這個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品,投入的錢要按照今天的買入價(jià)折算成份數(shù),而如果今天想拋出,則要按照賣出價(jià)計(jì)算。
因此,投連險(xiǎn)客戶應(yīng)盡量避免因短期收益而沖動(dòng)退保,要建立長期投資觀念。同時(shí)投資者可以根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)偏好、對(duì)收益的心理預(yù)期以及市場(chǎng)變化情況,在賬戶之間進(jìn)行理財(cái)分配和轉(zhuǎn)換,從而達(dá)到提高收益和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
疑問:現(xiàn)在賣投連險(xiǎn)的公司這么多,我為什么選擇你們公司呢?
回答:其實(shí)對(duì)于投連險(xiǎn),各個(gè)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)都差不多,您只要看保障部分是不是您需要的,至于投資部分,各個(gè)公司都有專門投資專家負(fù)責(zé),您就不用操心了。
專家解讀:各家保險(xiǎn)公司在身故、殘疾、大病項(xiàng)目多少上以及賠付比例上的設(shè)計(jì)各有不同,所以在保障費(fèi)用上也會(huì)有較大不同,投保人在關(guān)注投資的同時(shí)要選擇適合自己的保障項(xiàng)目及風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)額度。
在投資賬戶運(yùn)作上,因?yàn)橄嚓P(guān)監(jiān)管政策的原因,各家保險(xiǎn)公司在投資渠道及投資比例上有著差異化的規(guī)定,比如直接入市的資金比例以及能否進(jìn)入國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目等,這些差異會(huì)在很大程度上決定保險(xiǎn)公司的投資績(jī)效。各大保險(xiǎn)公司中,目前只有平安和國壽直接投資股票的比例能達(dá)到15%,有的保險(xiǎn)公司連10%都不到。
各公司管理結(jié)構(gòu)及投資機(jī)構(gòu)設(shè)置有較大差異,比如平安保險(xiǎn)公司在上海和香港兩地都有獨(dú)立資產(chǎn)管理公司,這就在投資效率上及全球資產(chǎn)配置上擁有較大優(yōu)勢(shì)。所以選擇投連險(xiǎn)一定要認(rèn)真選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適合、管理資產(chǎn)規(guī)模大、投資人才及代理人專業(yè)化、投資渠道寬、過往投資業(yè)績(jī)穩(wěn)定、市場(chǎng)信譽(yù)好的公司。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十
二、活動(dòng)目的。
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化的營造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)。
1.活動(dòng)內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)社區(qū)銀行,走進(jìn)社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到一定的預(yù)期效果。
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;。
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;。
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織。
1.目標(biāo)客戶。
2.客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后可進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排。
1.時(shí)間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元。
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
七、預(yù)期效果分析。
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)。
1.活動(dòng)策劃人:2人。
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人。
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作。
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人。
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十一
1、集中招募階段(20xx年12月1日-12月10日)。
經(jīng)營目標(biāo):參加培訓(xùn)的專職理財(cái)隊(duì)伍人力要達(dá)到240人。
經(jīng)營重點(diǎn):為20xx年儲(chǔ)備有效人力,全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開展招募活動(dòng),12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動(dòng),7日-8日各縣局進(jìn)行職場(chǎng)面談,9-10日市局組織一場(chǎng)“同心、同行、同幸福”大型人才招聘會(huì),市局將借鑒專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)運(yùn)作本場(chǎng)創(chuàng)說會(huì),11-12日市局組織新人培訓(xùn)班。各局要?jiǎng)?wù)必高度重視,并提前做好包裝炒作(具體要求詳見附件2:《集中招募方案》)。
2、培訓(xùn)啟動(dòng)階段(20xx年12月11日-12月18日)。
經(jīng)營目標(biāo):參加市縣兩級(jí)培訓(xùn)、啟動(dòng)、通關(guān)人數(shù)達(dá)至1000人。
經(jīng)營重點(diǎn):為快速調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài),激發(fā)隊(duì)伍熱情,提升隊(duì)伍技能,以“瘋搶”的態(tài)勢(shì)全力備戰(zhàn)開門紅,市縣兩級(jí)做好以下三項(xiàng)工作:一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個(gè)層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)啟動(dòng),力爭(zhēng)在市級(jí)啟動(dòng)會(huì)上參與人數(shù)達(dá)到500人;二是17日,各單位進(jìn)行縣局職場(chǎng)布置,營造開門紅大戰(zhàn)氛圍;三是18日,縣局召開啟動(dòng)大會(huì),確保全市有1000人參加啟動(dòng),了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產(chǎn)品、了解開門紅的激勵(lì)政策。
3、客戶積累階段(20xx年12月19日-12月31日)。
經(jīng)營目標(biāo):實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)客戶積累12000人,全市日均1000人,支局日點(diǎn)均4.2人,全員行動(dòng)率達(dá)到85%。
經(jīng)營重點(diǎn):一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營契機(jī),以“傳遞福滿卡,樂享全家?!睘榘菰L理由、以“福滿刮刮卡”進(jìn)行客戶信息收集;二是各單位要做好“傳遞福滿卡,樂享全家?!钡某掷m(xù)宣導(dǎo)和職場(chǎng)深度培訓(xùn),對(duì)“福滿刮刮卡”的使用流程和話術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān),確保全員“會(huì)講、會(huì)用”,市局將進(jìn)行“飛檢”,檢查營銷員對(duì)工具的掌握情況;三是各單位務(wù)必要把客戶積累當(dāng)做最重要的工作去抓,要安排專人對(duì)客戶積累情況進(jìn)行追蹤督導(dǎo),不可流于形式(詳見附件3:《客戶拜訪方案》)。
4、平臺(tái)搭建階段(20xx年12月22日-12月31日)。
經(jīng)營目標(biāo):確?!?23”底線目標(biāo)達(dá)成。
經(jīng)營重點(diǎn):為配合拜訪活動(dòng)的持續(xù)跟進(jìn)和成果檢驗(yàn),全市系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)組織多層次的客戶答謝會(huì),市局將定于12月28日(周六)組織一場(chǎng)“喜樂年華”祈福迎新會(huì),請(qǐng)各單位做好組織,縣局百人以上答謝會(huì)在此期間不得少于2場(chǎng),支局層面網(wǎng)點(diǎn)沙龍不得少于3場(chǎng)(詳見附件4:《產(chǎn)說會(huì)方案》)。
自首季開門紅活動(dòng)開展以來,衛(wèi)東農(nóng)商行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,早動(dòng)手早安排,采取多種措施,不斷創(chuàng)新營銷手段,持續(xù)加大宣傳力度,確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
盡早安排爭(zhēng)主動(dòng)。為抓住春節(jié)期間儲(chǔ)蓄存款這個(gè)重要節(jié)點(diǎn),衛(wèi)東農(nóng)商行圍繞“早”字做文章,將工作重心前移,要求各支行借助春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī),通過細(xì)分市場(chǎng),抓好基礎(chǔ)工作,開展分層營銷,使存款工作乘勢(shì)而上,再創(chuàng)佳績(jī)。
加強(qiáng)宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報(bào)站提示、led電子顯示屏、宣傳海報(bào)、折頁、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺(tái),大力開展全方位宣傳營銷活動(dòng),不斷提升農(nóng)商行的社會(huì)形象和美譽(yù)度。
提升服務(wù)贏客戶。該行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,提出了“贏在大堂”服務(wù)理念,倡樹“向服務(wù)要存款,向服務(wù)要形象,向服務(wù)要規(guī)模,向服務(wù)要效益,向服務(wù)要發(fā)展”的主旨內(nèi)涵,緊緊圍繞“服務(wù)客戶”這一中心,樹立“大服務(wù)”觀念,做到領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù),機(jī)關(guān)為基層服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),全員為客戶服務(wù)。
銀企聯(lián)絡(luò)增廣度。開門紅活動(dòng)以來,該行先后在多次組織人員深入到轄區(qū)工商個(gè)體戶、專業(yè)市場(chǎng)及小微企業(yè),以客戶廣泛交流溝通,聽取客戶的尋求和意見,幫助客戶解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的一些實(shí)際問題,通過形式多樣的溝通與交流,增進(jìn)銀企間的感情聯(lián)系,拉緊彼此之間的距離,為實(shí)現(xiàn)銀企共贏夯實(shí)了基礎(chǔ)。
特色營銷求實(shí)效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員,成立了宣傳營銷團(tuán)隊(duì),專門負(fù)責(zé)首季開門紅宣傳營銷活動(dòng)的方案制定、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。為彰顯營銷活動(dòng)特色,營造活動(dòng)氛圍,該行開展了一系列宣傳營銷活動(dòng)。一是開卡、刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。對(duì)新開金燕ic卡且金額在1000元以上的客戶,享受當(dāng)場(chǎng)抽獎(jiǎng)資格;二是對(duì)衛(wèi)東區(qū)屬行政事業(yè)單位公職人員開展刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);三是對(duì)新老pos機(jī)商戶開展送禮品營銷活動(dòng);四是計(jì)劃與汽車4s店及周邊大型商場(chǎng)協(xié)商,對(duì)新開金燕卡的客戶開展刷卡消費(fèi)送禮品活動(dòng)。五是利用春節(jié)開展為廣大客戶義寫春聯(lián)送春聯(lián)活動(dòng)。六是開展送環(huán)保袋活動(dòng)。該行計(jì)劃印制一批帶有農(nóng)商行標(biāo)示的環(huán)保袋,組織人員深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集市,開展“環(huán)保袋換塑料袋”活動(dòng),在引導(dǎo)居民環(huán)保生活的同時(shí),提高農(nóng)商行的社會(huì)形象河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),積極運(yùn)用新思維、新機(jī)制,牢牢把握“四個(gè)強(qiáng)化”,找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全力以赴開展好首季業(yè)務(wù)開門紅競(jìng)賽活動(dòng),截止1月31日,該行各項(xiàng)存款余額321951.54萬元,較年初增長33401.15萬元,各項(xiàng)貸款余額243495.79萬元,較年初增長19324.34萬元。
強(qiáng)化資金織,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時(shí)期,明確目標(biāo)任務(wù),集中人力、集中時(shí)間,加大客戶走訪力度,全力搶占客戶市場(chǎng);二是積極開展送金融知識(shí)、送春聯(lián)、送年畫、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動(dòng),不斷拉近與客戶的距離,加大業(yè)務(wù)宣傳力度,著力提高存款市場(chǎng)份額;三是認(rèn)真分析轄內(nèi)客戶情況,分類建立客戶檔案,重點(diǎn)加大對(duì)公客戶營銷力度,充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),加強(qiáng)pos商戶和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度,實(shí)行整體營銷戰(zhàn)略,積極拓寬資金組織渠道。
強(qiáng)化貸款營銷,搶占發(fā)展機(jī)遇。一是扎實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)查,抓住第一季度春耕備播的有利時(shí)機(jī),組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè),及時(shí)了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,做到計(jì)劃早制訂,資金早投放;二是認(rèn)真總結(jié)20xx年信用工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和不足,抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評(píng)級(jí)授信工作,以農(nóng)民專業(yè)合作社和個(gè)體工商戶為切入點(diǎn)積極擴(kuò)大信用評(píng)定范圍;三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎(chǔ)上,加大對(duì)專業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度,穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務(wù),全面拓展城區(qū)個(gè)人貸款業(yè)務(wù),加大對(duì)電力、財(cái)稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度,著手開展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對(duì)應(yīng)收息、非應(yīng)計(jì)貸款的管理,合理設(shè)定貸款結(jié)息方式,切實(shí)提高收息能力,加大對(duì)客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度,對(duì)于應(yīng)收未收的利息,逐筆分析原因,制定方案,加大清收力度,全面提高貸款自動(dòng)扣劃率;二是嚴(yán)格費(fèi)用開支。進(jìn)一步修訂完善財(cái)務(wù)管理辦法,繼續(xù)調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu),規(guī)范開支行為;三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。集中開展單位結(jié)算賬戶專項(xiàng)檢查和重要空白憑證風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng),防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,繼續(xù)增存款、降不良、保支農(nóng)、創(chuàng)效益”四項(xiàng)重點(diǎn)工作,多策并舉強(qiáng)經(jīng)營,“四輪驅(qū)動(dòng)”促發(fā)展,全縣農(nóng)村信用社干部職工堅(jiān)定信心,鼓足干勁,克難攻堅(jiān),奮力趕超,一舉奪得“首季開門紅”,確保了全年各項(xiàng)工作開好頭、起好步,為全縣信用社乘勢(shì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了促進(jìn)“首季開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的扎實(shí)有效開展,桃源聯(lián)社從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手,積極建立活動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制,全力督促轄內(nèi)縣級(jí)聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人掛點(diǎn)社、機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各部門人員,深入基層信用社督查指導(dǎo)工作,切實(shí)幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實(shí)20xx年度工作會(huì)議情況督導(dǎo)工作。聯(lián)社成立了以理事長為組長,其他班子成員為副組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分四組對(duì)全縣各基層信用社會(huì)議貫徹情況,各項(xiàng)任務(wù)分解情況,各項(xiàng)工作任務(wù)完成的具體措施,崗位責(zé)任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查,采取聽匯報(bào)、座談會(huì)等形式認(rèn)真幫助信用社解決實(shí)際困難,研究具體措施。三是認(rèn)真開展一季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),于元月初下發(fā)了《20xx年一季度工作指導(dǎo)意見》,明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容,并對(duì)活動(dòng)各項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)行按月監(jiān)測(cè),督促各社振奮精神,搶抓機(jī)遇,加快進(jìn)度,集中精力打好“首季開門紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務(wù)實(shí)的理念,明確任務(wù)目標(biāo),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),形成了齊心協(xié)力抓落實(shí)、一心一意謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。一季度四項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù),全縣共有19個(gè)信用社完成2項(xiàng)以上,使全社上下凝聚成一股繩,形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面,確保了“首季開門紅”活動(dòng)高效開展。
存款是立社之本,強(qiáng)社之基,更是業(yè)務(wù)開門紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動(dòng)和精心指導(dǎo)下,全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌,滾動(dòng)存款大雪球。一是搶抓機(jī)遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季的有利時(shí)機(jī),開展上門服務(wù),強(qiáng)化資金組織,有力促進(jìn)了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際,加大宣傳力度,全縣農(nóng)信社普遍開展了“入農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、送問候、增友誼”等面對(duì)面的聯(lián)誼和宣傳活動(dòng),提高了農(nóng)信社的知名度。三是開展?fàn)I銷拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機(jī),積極對(duì)政府部門、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶開展拜訪、回訪等活動(dòng),積極營銷財(cái)政存款和低息存款。同時(shí),積極借鑒保險(xiǎn)公司客戶營銷理念和激勵(lì)辦法,瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)劁N售收入大戶、利稅大戶、進(jìn)出口大戶,實(shí)行名單式營銷管理,確保了存款穩(wěn)定增長。一季度全縣信用社各項(xiàng)存款凈增3.9億元,完成首季任務(wù)3億元的131%。
開動(dòng)“信貸支農(nóng)”輪桃源作為農(nóng)業(yè)大縣,一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙?!?、做好信貸支農(nóng)的關(guān)鍵時(shí)期。聯(lián)社號(hào)召轄內(nèi)各基層社高揚(yáng)支農(nóng)大旗,抓住有利時(shí)機(jī),不誤農(nóng)時(shí),打開錢袋子,播灑及時(shí)雨,全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃,迅速制定信貸支持重點(diǎn)和投放計(jì)劃,特別是重點(diǎn)支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶。各基層社積極深入相關(guān)部門和市場(chǎng)、街道、村組、社區(qū),分別篩選出農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶,并將其列入全年貸款營銷的重點(diǎn)。三是強(qiáng)化信貸管理。積極完善組織架構(gòu),細(xì)分存量客戶,調(diào)整信貸權(quán)限,特別是完善貸款利率定價(jià)機(jī)制,下發(fā)了《貸款利率定價(jià)管理辦法》,規(guī)范了利率定價(jià)管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷,大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款,力爭(zhēng)做到各項(xiàng)貸款早投放、早見效、早受益。力求在農(nóng)戶評(píng)級(jí)授信上突出一個(gè)“早”字,在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個(gè)“快”字,在落實(shí)支農(nóng)惠民上,凸顯一個(gè)“好”字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元,凈投放5725萬元,確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。
轉(zhuǎn)動(dòng)“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)和難點(diǎn)。桃源聯(lián)社從加強(qiáng)管理、分類施治入手,積極采取有效措施,不斷加大清收力度,促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個(gè)臺(tái)賬。分別建立了新放貸款管理臺(tái)賬、新增不良貸款管理臺(tái)賬和大額貸款管理臺(tái)賬。二是制定、完善不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法、不良貸款責(zé)任追究辦法、不良貸款明責(zé)自清辦法、不良貸款清收獎(jiǎng)勵(lì)辦法等,扎實(shí)開展不良貸款認(rèn)責(zé)追責(zé)工作,力爭(zhēng)通過認(rèn)責(zé)追責(zé)促進(jìn)不良貸款清收。三是強(qiáng)化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點(diǎn),制定相應(yīng)的清收辦法和獎(jiǎng)罰政策,扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面,各基層社因地制宜,多策并舉,打開不良貸款清收被動(dòng)局面,一季度共收回不良貸款1035萬元。
截至一季度末,該社“首季開門紅”活動(dòng)取得了顯著成效:一是各項(xiàng)存款較年初凈增3.9億元,增長13%。二是各項(xiàng)貸款較年初增加5725萬元,有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元,占比較年初下降1.38個(gè)百分點(diǎn)。四是各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。
“一年之季在于春”,為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行,今年伊始,長汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號(hào)文件,省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》,極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措,超前謀劃,加大投入。截至目前,全縣信用社各項(xiàng)貸款余額14.79億元,農(nóng)業(yè)貸款凈增1.3億元,比去年同期增加了1億元,真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
為了確保支農(nóng)資金及時(shí)到位,全縣信用社多措并舉,全員營銷,加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計(jì)劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時(shí)召開了全縣信用社20xx年工作會(huì)議,把存款任務(wù)分解到各信用社,做到了早計(jì)劃、早安排,以奪取“首季開門紅”;二是大力開展“首季開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī),在全縣掀起了一場(chǎng)比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲(chǔ)高潮,千方百計(jì)增加存款,提高存款市場(chǎng)份額;三是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),增強(qiáng)對(duì)公存款的組織力度。強(qiáng)化信息公關(guān),把握對(duì)公客戶,積極主動(dòng)地進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對(duì)吸收存款工作的推進(jìn)作用,積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù),通過服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新以促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的增長;五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法,實(shí)行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績(jī)效考核辦法,調(diào)動(dòng)了全員營銷的積極性。目前,全縣信用社各項(xiàng)存款余額20.02億元,比年初增加2.63億元,比去年同期增加了1.68億元。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行,全縣信用社超前謀劃,統(tǒng)籌安排。一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議,在安排全年工作的同時(shí),重點(diǎn)部署了春貸工作,成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織實(shí)施春貸支農(nóng)工作;二是做好春貸調(diào)查摸底工作??h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組,分別深入全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村及農(nóng)資部門,走田頭串農(nóng)家,訪農(nóng)戶談農(nóng)事,做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿,了解農(nóng)民貸款意向;摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計(jì)劃,了解農(nóng)民貸款需求;摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項(xiàng)目,了解農(nóng)民貸款周期,為做好春貸工作掌握第一手資料,確保春貸工作有的放矢;三是成立了春貸工作督查小組,督導(dǎo)春貸進(jìn)展,解決存在問題,加大支農(nóng)力度。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要,全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),創(chuàng)新貸款品種,創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。一是以農(nóng)戶小額信用貸款為著力點(diǎn),切實(shí)簡(jiǎn)化農(nóng)貸手續(xù),農(nóng)戶只需帶上《貸款證》、身份證,在授信額度內(nèi)隨到隨辦,不需辦理擔(dān)保;二是春耕生產(chǎn)貸款實(shí)行套餐制,推出了農(nóng)戶小額度貸款。
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銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十二
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時(shí),中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢(shì),如今在中國,在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,借此吸引消費(fèi)者,同時(shí)推出各類圣誕促銷活動(dòng)。商家及社會(huì)各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動(dòng)的增多,也給郵政開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)。
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會(huì)上,營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項(xiàng)目開發(fā)培訓(xùn),當(dāng)陳總監(jiān)就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時(shí),北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊(cè)子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶,當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊(cè)子,專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的,里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶祝活動(dòng)。劉菲當(dāng)時(shí)在會(huì)上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動(dòng)詳情:191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)的圣誕慶?;顒?dòng)過去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年,往常,現(xiàn)場(chǎng)除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會(huì)在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場(chǎng)填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后,陳總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對(duì)方手中,便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會(huì)的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價(jià)格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后,立即開始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑,知道這個(gè)活動(dòng)是浦發(fā)銀行辦的,但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé),辦公地點(diǎn)在哪里,負(fù)責(zé)人是誰。為此,陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的浦發(fā)銀行城中支行,與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道,這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同,于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后,第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動(dòng)負(fù)責(zé)人接觸后,對(duì)方表示這個(gè)想法非常好,但是這樣做會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)成本增加,需要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談,對(duì)方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到,距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費(fèi)幾天時(shí)間,到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,這個(gè)方案就黃。于是,陳總監(jiān)主動(dòng)提出,由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天,陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談,看方案后,對(duì)方立即產(chǎn)生濃厚的興趣,考慮到時(shí)間緊迫,該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施此后,三方又進(jìn)行多次接觸,項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場(chǎng)收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場(chǎng)填寫、現(xiàn)場(chǎng)寄出,這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場(chǎng)寄出的,感覺會(huì)更好些。陳總監(jiān)表示同意,并承諾到時(shí)會(huì)抽派人手,全力支持。三、實(shí)施效果最終,我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場(chǎng)填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場(chǎng)收寄。
平安夜,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)非常成功:在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
1、敏銳的市場(chǎng)洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場(chǎng)的同時(shí),郵政人也要與時(shí)俱進(jìn),要善于從此類社會(huì)熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī),積極開拓市場(chǎng)。
2、幫客戶贏在這次活動(dòng)中,雖然主辦方的成本增加,但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳企業(yè)形象,更重要的是,這次活動(dòng)使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會(huì)影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利,正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí),一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預(yù)期,幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。
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銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十三
歐美的銀行保險(xiǎn)人均運(yùn)用一定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息,并以此發(fā)掘客戶的需求,開發(fā)出交易簡(jiǎn)便的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售提供有價(jià)值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險(xiǎn)人而言,有關(guān)保單持有人的個(gè)人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險(xiǎn)人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險(xiǎn)人還通過技術(shù)盡量簡(jiǎn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險(xiǎn)產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,這個(gè)過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險(xiǎn)產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復(fù)的承保過程,而這些過程在銀行保險(xiǎn)都可以省略。對(duì)于保險(xiǎn)這種無形商品,購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險(xiǎn)人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買過程更加簡(jiǎn)便、流暢。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十四
xx年xx月xx日至x月x日。
各支行、市行直屬單位。
各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營銷活動(dòng),安排和部署好競(jìng)賽的組織、策劃、宣傳和營銷,促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時(shí),要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督,提高我行服務(wù)水平和社會(huì)知名度。
(一)比服務(wù)??己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面。
(二)比營銷。考核各行采取媒體廣告、宣傳條幅、街。
頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面,向公眾推介農(nóng)行的個(gè)人業(yè)務(wù)品種的營銷程度和宣傳效果。
(三)比管理??己烁餍性趫?zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范,是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生,是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評(píng)、曝光的.事件發(fā)生。
(四)比貢獻(xiàn)。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合,考核評(píng)比各行儲(chǔ)蓄存款工作。
1、比人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長率??己烁餍腥嗣駧艃?chǔ)蓄存款旬均增長速度。
2、比個(gè)人通知存款貢獻(xiàn)率。考核各行通知存款業(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。
3、比教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。考核各行教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行情況。
本次活動(dòng)以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以市行項(xiàng)電為評(píng)比依據(jù)。
(一)量化指標(biāo)計(jì)算公式。
1、人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長率。
2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。
公式=考核期內(nèi)個(gè)人通知存款增額/各行通知存款計(jì)劃×100%。
3、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。
公式=考核期內(nèi)教育儲(chǔ)蓄存款增額/各行教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃×100%。
(二)記分辦法。
本次競(jìng)賽活動(dòng)量化考核指標(biāo)共設(shè)置500分,其中:人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長率、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率三項(xiàng)考核指標(biāo),每項(xiàng)各為150分,其他考核因素50分。
1、人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長率。達(dá)到本行20xx年前6個(gè)月人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長率得100分,每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分,最多加(減)50分。
2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個(gè)人通知存款計(jì)劃的得100分,每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分,最多加(減)50分。
3、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃的得100分,每超過(低于)1個(gè)百分點(diǎn)的加(減)1分,最多加(減)50分。
結(jié)果等為依據(jù),最多加(減)50分。
市行決定對(duì)在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的單位、集體和個(gè)人予以通報(bào)表彰,并集中人民幣x萬元用于獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)根據(jù)綜合得分評(píng)出前2名,市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?!瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位,按名次分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x萬元、x萬元。
(二)根據(jù)單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排名評(píng)出xx行xx分行xx年‘秋之祝?!瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲(chǔ)蓄優(yōu)勝單位一名,xx行xx分行xx年‘秋之祝?!瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人通知存款優(yōu)勝單位一名,各獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元。
(三)各行從儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲(chǔ)蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,于12月5日前上報(bào)市行。市行將在各行推薦儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)中評(píng)出前5個(gè),授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體稱號(hào),分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元;在各行推薦的儲(chǔ)蓄人員中評(píng)出前10名,授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào),分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(同時(shí)推薦省行參加評(píng)比)。
六、活動(dòng)要求。
做到行行有方案,所所有部署,人人都參與,力爭(zhēng)在競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)。
(二)提高服務(wù)質(zhì)量,營造良好服務(wù)環(huán)境。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)能否健康、快速地發(fā)展,關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意,得到客戶信任。為此,各行要對(duì)所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,向社會(huì)展示農(nóng)行的良好社會(huì)形象,增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(三)做好個(gè)人金融產(chǎn)品的綜合營銷,要結(jié)合本行本地實(shí)際情況,充分把握時(shí)機(jī),廣泛宣傳,開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
(四)在競(jìng)賽活動(dòng)中,各行要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī),嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲(chǔ)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
(五)各行要成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)。要認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽活動(dòng)中的典型事跡,并將總結(jié)材料在12月5日前上報(bào)市行。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十五
沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
濃香粽情感恩父愛。
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費(fèi)有禮。
活動(dòng)期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場(chǎng)、沛縣燕山華聯(lián)超市消費(fèi)滿2筆或消費(fèi)金額滿288元,即可獲贈(zèng)毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
2、二重禮:手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行新用戶交易有禮。
活動(dòng)期間,首次開通并使用沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(客戶端)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)成功的客戶,即可獲贈(zèng)精美禮品一份。禮品規(guī)則設(shè)置如下:
(1)粽子禮盒一個(gè),限端午節(jié)當(dāng)天前100名。
(2)30元移動(dòng)充值卡,限前100名(和粽子禮盒活動(dòng)不可同時(shí)參加)。
以上獎(jiǎng)品,每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
3、三重禮:省級(jí)微信銀行關(guān)注有禮。
活動(dòng)期間,(1)、凡關(guān)注江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈(zèng)10元手機(jī)話費(fèi)。名額有限,先到先得(限前500名)。每個(gè)客戶限領(lǐng)一次。
(2)、所有關(guān)注江蘇沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為:
一等獎(jiǎng):10名,60克銀條一個(gè)。
二等獎(jiǎng):200名,30元移動(dòng)充值卡。
三等獎(jiǎng):1000名,10元手機(jī)話費(fèi)。
4、四重禮:圓鼎卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動(dòng)戶有禮。
凡20xx年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機(jī)銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶,活動(dòng)期間,只要發(fā)生一筆金額超過100元的交易即可獲贈(zèng)20元手機(jī)話費(fèi)。(限前500名每個(gè)客戶只能領(lǐng)一次。)。
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銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十六
銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營銷策略是由一系列的決策和行動(dòng)方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險(xiǎn)公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標(biāo)??偨Y(jié)歐美銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),營銷策略的制定會(huì)受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個(gè)要素都會(huì)導(dǎo)致策略的失敗。這四個(gè)要素對(duì)我國銀行保險(xiǎn)的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十七
客戶a:對(duì)于保險(xiǎn)這種理財(cái)方式,我一般是不考慮的,覺得不可靠。
營銷員:那對(duì)于銀行儲(chǔ)蓄呢,您覺得安全嗎?
客戶a:這種方式是我經(jīng)常用的呢,覺得很安全可靠,有保障。
營銷員:最近有個(gè)“銀行”,推出了一款新的產(chǎn)品,在客戶每年定期存款期間,本金不動(dòng),每三年返還一筆錢,數(shù)目遠(yuǎn)高于其他銀行這筆本金三年的利息總和。存款期間如果客戶發(fā)生意外,可以獲得高出存款總額兩倍以上的現(xiàn)金補(bǔ)償,并可取回全部本金,如果客戶安然無事,存款期到了可以取回全部本金。
客戶a:這是哪個(gè)銀行呢?有這么好的福利。
營銷員:就是我們保險(xiǎn)公司呀,我們最近推出了銀行保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄,針對(duì)的就是銀行儲(chǔ)蓄,可以保障我們財(cái)產(chǎn)的安全哦。
客戶a:保險(xiǎn)公司怎么也有儲(chǔ)蓄呢?
客戶a:是的,你說的很對(duì)。
營銷員:我們當(dāng)然不想讓意外發(fā)生,但是您想想意外是我們無法預(yù)測(cè)的,如果我們沒有保險(xiǎn)的保障,發(fā)生了意外,醫(yī)療費(fèi)就給家庭帶來了負(fù)擔(dān),如果您把錢存銀行了,存的是死期的話,遇到緊急的情況還要把錢取出來,這樣就很不劃算了,如果是保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄,你是可以隨時(shí)取走用的,這樣很方便也很劃算的。
客戶a:你說的對(duì),這樣一來我是該考慮一下保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄了。
其實(shí),無論是哪個(gè)行業(yè)的營銷,都沒有固定的模式,無非需要兩點(diǎn):一你的產(chǎn)品很好。二才是營銷的技巧。這個(gè)還是要隨機(jī)應(yīng)變的,不同的客戶會(huì)提問不同的問題哦,所以說還是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來比較好。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十八
活動(dòng)主題:名家春聯(lián)派送,百萬紅包祝?;顒?dòng)時(shí)間:20xx年2月8—2月15日。
活動(dòng)對(duì)象:
1、前期已成交老客戶;。
2、前期登記意向客戶;。
3、前期來電來訪客戶;。
4、活動(dòng)期間上門客戶。
活動(dòng)地點(diǎn):xxx售樓部活動(dòng)內(nèi)容:。
本次活動(dòng)主要分:名家現(xiàn)場(chǎng)書寫春聯(lián)、按照客戶需求自行挑選春聯(lián)、老客戶送糯米。
活動(dòng)流程:。
活動(dòng)物料:。
背景板(結(jié)合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做)?x展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅)?音響設(shè)備一套。
筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺(tái)。
老售樓處大噴繪布,促春聯(lián)活動(dòng)廣告。活動(dòng)預(yù)算。
a、活動(dòng)目的。
春節(jié)期間,大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項(xiàng)目的來電來訪量,促進(jìn)項(xiàng)目的銷售。
b活動(dòng)地點(diǎn)。
針對(duì)本項(xiàng)目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析。拓客地方為逢集集結(jié)點(diǎn)。同時(shí)展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn):常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。
c、活動(dòng)時(shí)間。
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況,將時(shí)間暫定為:
注:鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進(jìn)行踩點(diǎn),確定巡演位置及相關(guān)申請(qǐng)報(bào)備。
d、縣城掃樓。
時(shí)間:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),保證返鄉(xiāng)人員能第一時(shí)間了解項(xiàng)情況。
費(fèi)用:2人,每天60——80元/人。
f、活動(dòng)主題:西灣國際首付三萬讓愛回家。
g、宣傳方式。
1、活動(dòng)演出現(xiàn)場(chǎng),演出+有獎(jiǎng)問答;。
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;。
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場(chǎng)登記和接受咨詢。
h、活動(dòng)內(nèi)容。
1、現(xiàn)場(chǎng)演出。
2、有獎(jiǎng)問答(活動(dòng)前發(fā)dm單頁,根據(jù)dm單頁內(nèi)容簡(jiǎn)單提問)。
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場(chǎng)咨詢k、演出地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)布置。
1、演出區(qū):演出地點(diǎn)及演出現(xiàn)場(chǎng)布置(活動(dòng)公司確定)。
2、咨詢區(qū):咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內(nèi)含dm、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。
l、活動(dòng)流程。
m、禮品。
1、互動(dòng)禮品:撲克牌;。
2、問答禮品:撲克牌、抽紙盒;。
n、現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排:
v、前期籌備進(jìn)度。
活動(dòng)公司、演出內(nèi)容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺(tái)等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點(diǎn)清、確定并裝車完畢。
a、8、9號(hào)兩棟樓做墻體廣告,紅底黃字主題。
1:xxx首付三萬讓愛回家,8900000主題。
2:xxx,3990元/起坐擁一灣無價(jià)水岸。
安裝時(shí)間:2月10日。
與吊車司機(jī)聯(lián)系好,使用吊車掛。
b、轉(zhuǎn)角圍墻。
為了更好展示項(xiàng)目,轉(zhuǎn)角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,以更全面的展現(xiàn)廣告牌的作用,三塊做成一塊。
主題:logo。
倚水而居不爭(zhēng)山湖春節(jié)鉅惠,立減200元每平c、條幅200。
主題:西灣國際純水岸觀景房,春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域。
d、單張2.6日印刷,9號(hào)早上到,10號(hào)單張全部到位數(shù)量:50000份。
銀行保險(xiǎn)的營銷方案篇十九
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險(xiǎn)產(chǎn)品都是通過銀行分支機(jī)構(gòu)銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后,銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
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