總結(jié)可以讓我們更加清楚地認識到自己的成果和不足，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展?？偨Y(jié)需要具備一定的邏輯性和條理性，確保內(nèi)容的連貫性和易讀性?？偨Y(jié)范文僅供參考，我們應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況進行思考和撰寫。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇一
作者：劉鑫。
來源：《科技創(chuàng)新導(dǎo)報》2011年第34期。
摘要：本文通過對江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目建設(shè)過程的分析，總結(jié)了項目準(zhǔn)備、建設(shè)、驗收過程中的工作經(jīng)驗，對于市供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目建設(shè)起到一定的指導(dǎo)作用。
江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)是覆蓋江門地區(qū)，包括三個區(qū)、四個縣（市）的近兩百萬電力客戶業(yè)務(wù)。原使用系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)分散管理的方式，數(shù)據(jù)存放在各個縣區(qū)供電局，采用基于j2ee和soa體系構(gòu)架的純b/a/s二層體系結(jié)構(gòu)。各縣區(qū)局的分散管理，不利于大部制改革中全市營銷管理模式的統(tǒng)一；也不利于數(shù)據(jù)安全；也極大的浪費了管理方面的人力、物力資源。
原用電營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫總體框架結(jié)構(gòu)如圖1.1所示，主要包含業(yè)擴中間庫檔案、業(yè)擴傳票信息、用戶檔案、計費檔案、電量電費明細及帳務(wù)信息、計量信息、用檢信息、供用電合同信息、用電營銷主體數(shù)據(jù)和電量電費歷史信息等內(nèi)容。
整個用電營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計有如下特點：
（1）業(yè)擴中間庫檔案和計費檔案完全分離；
（2）用檢檔案獨立于用戶檔案，減少空間開銷；
（3）歷史數(shù)據(jù)和近期數(shù)據(jù)分離，保證日常數(shù)據(jù)處理的性能不隨時間增長而顯著降低；
（4）每月形成穩(wěn)定的主題數(shù)據(jù)，一方面可以保存每月報表，另一個方面可以實現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)分析。
圖1.1用電營銷數(shù)據(jù)庫總體框架結(jié)構(gòu)。
新的電力營銷管理信息系統(tǒng)相較舊系統(tǒng)而言，最主要的優(yōu)化體現(xiàn)在對各業(yè)務(wù)模塊的整合上。江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)通過運用信息技術(shù)，采用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化管理工具，建立一個多功能的綜合電力營銷管理信息系統(tǒng)。實現(xiàn)信息資源共享，規(guī)范用電管理、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等功能，從而顯著提高企業(yè)的管理效能和經(jīng)濟效益，如圖1.2所示。
2.1項目實施的準(zhǔn)備工作。
2.1.1建立完善的組織和制度保障體系。
按照管理上的“同素異構(gòu)原理”和“能級層序原理”，在項目籌備之初，確定項目實施組織結(jié)構(gòu)，并明確了職責(zé)分工和協(xié)作規(guī)范。具體分組主要為：上線運行領(lǐng)導(dǎo)小組；運行工作小組；開發(fā)方住縣區(qū)局定點實施人員；業(yè)務(wù)功能負責(zé)范圍。
其中，業(yè)務(wù)功能負責(zé)范圍按營銷管理氛圍：計量、用電檢查；抄核收；業(yè)擴管理；系統(tǒng)管理及聯(lián)絡(luò)人員設(shè)置四個部分。
工作小組的工作內(nèi)容主要分為三級：
（1）核心層：負責(zé)小組工作例會及營銷系統(tǒng)運行過程發(fā)生緊急事情的會議召集，負責(zé)日常工作的分工、協(xié)調(diào)。
（2）管理層：負責(zé)每日營銷系統(tǒng)運行問題的收集、整理、分類匯總，并按照業(yè)務(wù)范圍責(zé)任到人解決，對于管理層小組不能解決的問題經(jīng)過核心層審核后提交東方電子公司住開平實施人員，由實施人員解決或協(xié)調(diào)江門開發(fā)小組一同解決。并負責(zé)將處理結(jié)果及時反饋各所。
（3）操作層：負責(zé)日常操作過程中（計量、業(yè)擴報裝、抄核收）相關(guān)業(yè)務(wù)流程的各項問題收集，并每日提交管理層。
2.1.2擬定具體工作計劃，建立投運倒計時時間表。
按照投入運行的計劃，在最后一個月建立投運時間表：
（1）倒數(shù)30天進行第一次數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；
（2）倒數(shù)28天開展推廣局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
（4）倒數(shù)20天進入雙軌運行，同時進行新舊系統(tǒng)電費數(shù)據(jù)的比對和完善；
（6）倒數(shù)10天在新系統(tǒng)抄表；
（7）倒數(shù)8天在某一時點（如16:00）舊系統(tǒng)停止收費；
（8）倒數(shù)5天組織進行上線前票據(jù)流程檢查及發(fā)票的試打?。?/p>
（10）正式上線。
2.2項目實施過程控制。
2.2.1硬件準(zhǔn)備。
保障全區(qū)營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，確保各個基層單位能順利接入新系統(tǒng)開展試運行工作，要求營銷系統(tǒng)使用人員的客戶端必須能夠通過ie瀏覽器訪問市局營銷系統(tǒng)。
完成基層運用單位的硬件設(shè)施配置工作，搭建終端電腦設(shè)備，設(shè)置好相關(guān)的配套設(shè)備（如抄表機、高速打印機等）。
營銷系統(tǒng)基于微軟ie瀏覽器進行操作，要求每個客戶端必須具備系統(tǒng)所需客戶端硬件、軟件配置。
2.2.2人員權(quán)限設(shè)置。
在雙軌運行前，完成營銷系統(tǒng)應(yīng)用人員的權(quán)限配置和系統(tǒng)的基本設(shè)置工作。由縣區(qū)局在雙軌運行前確認本單位工作人員的權(quán)限清單，系統(tǒng)開發(fā)方根據(jù)清單在3日內(nèi)完成人員權(quán)限的設(shè)置以及各單位系統(tǒng)的基本設(shè)置工作。
2.2.3分期、分批次培訓(xùn)。
首次培訓(xùn)的人員主要對象為：能熟悉使用鍵盤、鼠標(biāo)，熟練地錄入和編輯中文文字；熟悉windows操作，操作系統(tǒng)使用，了解文件結(jié)構(gòu)，熟悉文件管理、執(zhí)行命令等基本操作；熟悉瀏覽器（如ie）的日常使用和配置；熟悉業(yè)務(wù)流程管理規(guī)定，對所負責(zé)的業(yè)務(wù)精通的人員。其次，參加培訓(xùn)人員按照專業(yè)組織進行一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)過考核合格方可上崗，培訓(xùn)需達到每個基層單位、每個業(yè)務(wù)均有一人通過考試。
最后，通過遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)對其他人員進行視頻授課，并由集中授課通過考核的人員組織個性化的基層培訓(xùn)。
2.3項目實施的反饋控制。
3.1投運時間表采用表單式運作。
投運時間表采用表單式制作，主要涉及內(nèi)容有：項目、工作內(nèi)容、負責(zé)部門、起始時間等，通過表單式運作明確了工作內(nèi)容、負責(zé)部門、時間安排等重要信息，對于投運計劃的按時完成起到了化整為零的作用。
3.2新功能需求開發(fā)的閉環(huán)管理模式。
在新功能需求開發(fā)的工程中采用閉環(huán)管理的模式，主要流程可以概括為：
（2）功能審核：對局方工作小組提出的需求，由工作小組、開發(fā)方和監(jiān)理方對需求進行審核，確認需要開發(fā)的功能。對基層提出的經(jīng)討論不開發(fā)的功能，經(jīng)確認后由工作小組反饋到基層。
（3）功能確認：經(jīng)開發(fā)方開發(fā)的功能，提交局方工作小組測試，經(jīng)測試合格后發(fā)布使用。測試不合格的功能列明不滿足使用條件的原因，再次提交開發(fā)方調(diào)整，如此循環(huán)操作直到測試合格。
3.3以點帶面的上線模式。
江門供電局共有三區(qū)、四縣需啟用電力營銷管理信息系統(tǒng)，為做好上線的準(zhǔn)備工作，選取蓬江工作局做為試點，為全市推廣電力營銷管理信息系統(tǒng)積累運行經(jīng)驗，并在運行中有針對性的對發(fā)現(xiàn)的問題進行解決。
選取蓬江供電局作為試點，主要是考慮蓬江供電局作為市區(qū)的城區(qū)局，客戶數(shù)量相對適中、客戶檔案比較復(fù)雜、地理優(yōu)勢明顯。這些都成為蓬江供電局作為試點縣區(qū)局的特出優(yōu)點，通過整個過程來看，也確實達到了作為試點的目的。
3.4日常問題頭腦風(fēng)暴解決模式。
本文集中對江門供電局電力營銷管理信息系統(tǒng)項目實施做了描述，并通過對其過程分析，解讀了實施過程中的經(jīng)驗，對于電力營銷管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)架構(gòu)、模塊管理、開發(fā)應(yīng)用起到了一定參考作用。
參考文獻。
[1]張德《人力資源開發(fā)與管理》清華大學(xué)出版社,1996.[2]顧旭《企業(yè)戰(zhàn)略與投資決策》上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2005.
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇二
進入大二，經(jīng)過了一學(xué)期的企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括工商管理、企業(yè)管理、行政管理、人力資源管理、信息管理、財務(wù)管理等諸多方面。管理論文實用性強，主要依托于管理理論的那里指導(dǎo)，運用全球化戰(zhàn)略思維，借鑒國際上先進的管理經(jīng)驗，從企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃和制定到資產(chǎn)資本的運營，從人力資源的管理調(diào)配到企業(yè)的管理模式等等，包括對所有資源的整合和有效利用，使得資源效能充分發(fā)揮出來。管理學(xué)是以現(xiàn)實案例為基礎(chǔ)，依據(jù)相關(guān)理論模型，得出研究結(jié)論，并提出合理化建議和解決方案，既能從微觀角度上幫助企業(yè)良性發(fā)展，又從宏觀角度上有助于整個社會經(jīng)濟正常運行，對國家和社會的管理者和公司企業(yè)的決策者以及對學(xué)術(shù)界也有著重要的參考價值。
尤其是一個企業(yè)的發(fā)展的潛力和內(nèi)部的協(xié)調(diào)與運行都離不開管理。管理就是企業(yè)的靈魂。在中石化見習(xí)的兩周里從高層到底層每個不同的階層都有自己的管理手段，不同的企業(yè)也有自己的管理理念和企業(yè)文化。中國石油化工集團公司(英文縮寫sinopecgroup)是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎(chǔ)上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團，是國家獨資設(shè)立的國有公司、國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司。中國石化集團公司在《財富》2009全球500強企業(yè)中排名第9位。但是，由于世界能源緊缺，油價持續(xù)攀升，主要靠進口原油的中石化虧損嚴重，而中石化公司的發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對公司在對外經(jīng)營和內(nèi)部管理方面存在的問題提出了可行的對策，降低成本，保量保供，盡量減少損失，進而創(chuàng)造效益。經(jīng)過對企業(yè)管理一段時間的學(xué)習(xí)和中石化兩周見習(xí)的經(jīng)驗，我認為做為一個好的企業(yè)管理者就是能為企業(yè)帶來最大的利益，就要做到以下幾點：
一、嚴格管理，提高質(zhì)量例如：以中石化現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)要生存，要發(fā)展，第一步就是對企業(yè)強化質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，先要樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的思想，從產(chǎn)品的研究、開發(fā)、設(shè)計到生產(chǎn)直到包裝、儲存、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，都要嚴把質(zhì)量關(guān)。嚴格質(zhì)量管理，1。要建立質(zhì)量保證體系，完善管理網(wǎng)絡(luò)，以便對質(zhì)量工作進行組織、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督。2.要建立和完善各項規(guī)章制度，以預(yù)防為主，實行全過程管理。因為好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，所以就要把不合格的產(chǎn)品消滅在行程過程中，做到防、檢結(jié)合，以防為主，把質(zhì)量管理的重點，放在事先控制不合格產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)方面，同進要進行嚴格的事后檢查。
二、加強現(xiàn)場管理我所說的現(xiàn)場管理是運用科學(xué)的管理制度和方法，擁有好質(zhì)量的產(chǎn)品生產(chǎn)效率低也是無法提高企業(yè)利益的。因此，對現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素，主要包括：人、機、料、能、法、環(huán)等，通過計劃組織、協(xié)調(diào)、控制和激勵管理，使其達到合理配制和優(yōu)化組合。處于良好狀態(tài)，保持正常的運作，以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全生產(chǎn)，其實現(xiàn)場管理也直接關(guān)系到企業(yè)的形象，也是衡量一個企業(yè)管理水平的主要標(biāo)志之一。首先要制定標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循，其次加強指導(dǎo)，督促檢查，要達到物流有序、設(shè)備完好、紀(jì)律嚴明、環(huán)境整潔。
一、看。
二、想三，要在競爭中做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)，這樣才能把握市場的主動權(quán)，才不至于在激烈的市場競爭中被淘汰。其實，現(xiàn)在的市場竟?fàn)?，無疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)。所以，做企業(yè)應(yīng)把全員培訓(xùn)作為立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理，首先要注重感情管理，感情設(shè)資其直接效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關(guān)系，樹立群體精神，激勵和調(diào)動全體人員的積極性，主動性的創(chuàng)造性。
現(xiàn)代企業(yè)運用剛性管理的同時還要運用柔性管理。柔性管理是與剛性管理相對而言，剛性管理就是在企業(yè)中按固定的模式和程序，運用權(quán)力和組織系統(tǒng)強行進行指揮、控制、命令，硬性招待管理來達到目的；柔性管理是采取靈活手段建立靈活的組織系統(tǒng)，強調(diào)企業(yè)精神、企業(yè)文化、人才開發(fā)，是看不見的資源管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理要以柔克剛，剛?cè)岵?，為企業(yè)制造一個和諧融洽的氣氛，讓企業(yè)成為一個寬嚴結(jié)合的管理模式。以上所談，只是本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會，因為企業(yè)管理學(xué)無止境。也就是說，隨著社會的不斷進步，管理也就跟著潮流因地制宜，因時制宜的變化而變化。
經(jīng)法系國貿(mào)四班08910422毛雅靜。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇三
自我感言：作為一個正處活力青春的20歲青年，腦子里有著一股子的干勁，在現(xiàn)實社會面前表現(xiàn)得非常的自信，那種渴望成功的欲望十分的強烈，這也源于我好強好勝的性格，一旦是自己認定的事，就一定會下定決心努力去做好。但我自身也明白自己現(xiàn)用的能力，也僅僅還是個學(xué)生，經(jīng)濟方面還是得依靠父母，我只會做那些實際一點的事，而不去追求那些我力所無能的，我相信一個人的能力是一步步積累出來的，是從實際事情中積累總結(jié)出來的一種經(jīng)驗。
優(yōu)勢：很容易培養(yǎng)自己對待事物的興趣，愛好廣泛，對自己感興趣的事情總會持懷滿腔熱情的投入。自身的綜合能力還不錯，學(xué)習(xí)成績不亞于別人，各樣的課余活動也少不了自己的身影，在英語方面有著一定的功底和很大的潛力。有一定的自學(xué)能力，能很快的理解，接受知識;劣勢：沒有能很好的處理人際交往關(guān)系，要么就是幾個很要好的朋友，要么就是一個沒有朋友也沒有，不能夠融入到同學(xué)當(dāng)中，所以時常的會感到寂寞，而空虛……做事情喜歡單獨做，而不意愿的去邀請別人，渴望一種屬于個人成功的成就感。生活有時沒有目標(biāo)，沒方向，總是在茫然中虛度時光，不能很好的有效率的利用自己的時間。
優(yōu)勢：在親人的心里是一個懂事而聰明的孩子，有著親人們的關(guān)懷與支持，特別是父母在我身上寄托了很高的厚望，將他們一身的心血都投資到了我的身上，我覺得自己是一個幸運的人。劣勢：有點驕傲，當(dāng)取得一點點的成績就自我滿意，做事情有些急躁，不能冷靜的思考問題，所以都那么大了，父母對我做什么事還是不怎么的放心，自我控制能力差。
優(yōu)勢：具有一定的個人能力，不落后與其它同學(xué)，有自己的一個學(xué)習(xí)方法和生活方式，基本能做到老師的要求。劣勢：不能夠融入到同學(xué)當(dāng)中去，積極主動性太差，有點的害羞，缺少與老師主動交流的機會。
機會：利用大學(xué)的機會，積極參加各種社團活動，主動表現(xiàn)自己，鍛煉自己，真正的將自己能力展現(xiàn)出來，在即將到來的大學(xué)英語四級考試中，向老師同學(xué)證明我的英語水平。生活上不讓父母擔(dān)心，也向他們證明，我已經(jīng)長大了。
威脅：大學(xué)里是一個競爭激烈的地方，關(guān)系也十分的復(fù)雜，感覺同學(xué)們都在向我遠去，是我沒有跟上他們的腳步，還是他們在冷漠我，我得去思考!
總體目標(biāo)：能說一口流利的英語，做一個電腦高手。
階段目標(biāo)：21~22歲將理論知識學(xué)好，將基礎(chǔ)打牢;22~25歲在專業(yè)科目上拔尖，取得一定的成果;25~32歲，運用自己的才能在社會上打拼，創(chuàng)造屬于自己是空間，屬于自己的財富;38歲擁有自己的一家公司，自己做董事長。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：大三之前過全國英語的4、6級的考試和計算機四級考試;畢業(yè)時順利拿到學(xué)士學(xué)位，然后一鼓作氣攻讀研究生，并順利拿到碩士學(xué)位。
家庭目標(biāo)：26~28歲結(jié)婚，和自己的愛人一起努力構(gòu)建一個溫暖的家;35歲之前要擁有車、房，40歲要賺足足夠的錢，養(yǎng)老婆孩子，好好的孝順父母長輩。
健康目標(biāo)：經(jīng)常鍛煉，要擁有強壯的身體，還有就是家人也健康平安!
個人理念：一個人的一生是有限的，人生能有幾回博，此時不博何時博，我們要抓住我們身邊的每一個機會，來實現(xiàn)自己的人生價值。一個人的一生一定要過得有意義，一定要讓自己有限的年華里有所回味。一個人活著就是要做有意義的事，而做有意義的事就是好好的活著。生活的本質(zhì)不是索取而在于奮斗!
一、專業(yè)分析
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類進入了一個嶄新的時代——信息時代，這已經(jīng)是無可爭議的事實。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，信息資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的巨大推動作用得以有效發(fā)揮，并成為與物質(zhì)能源一起并列為現(xiàn)代社會的三大支柱。與此同時信息資源的開發(fā)與管理越來越受到社會的重視。而信息系統(tǒng)與信息管理正是適應(yīng)時代要求而產(chǎn)生的一個培養(yǎng)信息化人才，培養(yǎng)信息資源開發(fā)與管理方面的專門人才的專業(yè)。
在人類歷史上，自從有了有組織的活動，就有了管理活動。雖然直到19世紀(jì)末，管理理論才真正出現(xiàn)，管理已滲透到社會生活的各個方面，它發(fā)揮著不可替代的`作用。而信息管理正是管理學(xué)研究的一個方面，遵循著管理學(xué)的一般規(guī)律。相對于其他學(xué)科而言信息管理與信息系統(tǒng)是一個年輕的專業(yè)，但是自從產(chǎn)生之后，它逐漸展現(xiàn)了強大的生命力和廣闊的發(fā)展空間。信息管理是在管理科學(xué)的一般原理指導(dǎo)下，對信息活動中的各種要素，包括信息、人員、資金、設(shè)備、技術(shù)等，進行科學(xué)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以充分開發(fā)和有效利用信息資源，從而最大限度地滿足社會的信息需求。信息能幫助人們提高對世界的認識，減少活動的盲目性，為人們決策提供依據(jù)。當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展迅速，可以毫不夸張的說，誰先獲得信息，就有可能抓住發(fā)展經(jīng)濟的機遇。信息系統(tǒng)是一種接受數(shù)據(jù)資源作為輸入并將其加工成信息產(chǎn)品作為輸出的系統(tǒng)。信息管理與信息系統(tǒng)是密不可分的，其中信息管理是目的，信息系統(tǒng)是手段，只有二者相統(tǒng)一，才能真正推進信息化建設(shè)。作為一門新興學(xué)科，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)有其自身的特點。從優(yōu)勢上講，該專業(yè)最大的特點就在于知識面廣，適應(yīng)力強，可以做多方面的工作。但是，也必須要正視信管專業(yè)的劣勢：一方面，缺少有效的實習(xí)和實踐的環(huán)節(jié)。另一方面，專業(yè)的培養(yǎng)方向不明確，學(xué)習(xí)“多”而少“精”。
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)主要是研究信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施、管理和評價等方面的基本理論和方法。通俗地講，就是從信息中發(fā)掘財富?，F(xiàn)代社會正是信息化社會，大量紛繁的信息如何管理，并且從中獲得有效的信息，正是信息管理科學(xué)的研究重點。正是由于該專業(yè)特有的培養(yǎng)計劃，它是一個適應(yīng)面相當(dāng)廣的專業(yè)，就業(yè)方向很多，近年來主要是：軟件開發(fā)人員-----幫助企業(yè)和組織問題、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)管理員------企業(yè)或組織高效運行的保障、企業(yè)信息管理員 —— 在企業(yè)中從事信息搜集、管理工作等。
二、環(huán)境分析
三、個人分析及目標(biāo)
經(jīng)過本科學(xué)習(xí)，可以掌握信息管理與信息系統(tǒng)的基本理論知識，對專業(yè)形成一個知識
框架，同時培養(yǎng)自己的信息觀念，接受系統(tǒng)和設(shè)計方法以及信息管理方法的基本訓(xùn)練，使自己具備綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題的基本能力。但是企業(yè)都很看重畢業(yè)生處理實際問題的能力，希望畢業(yè)生能夠經(jīng)過盡量短的過渡期就能直接承擔(dān)企業(yè)的具體工作，而這正是我欠缺的方面。去年國家勞動和社會保障部制定并頒布了《企業(yè)信息管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，并從今年開始退出企業(yè)信息資源管理師國家職業(yè)資格認證。這也給我提供了一個要奮斗的目標(biāo)：通過課堂學(xué)習(xí)，對專業(yè)理論有一個全面的認識，并在學(xué)習(xí)階段就有目的,有階段性地去了解各種企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運作過程；在學(xué)習(xí)各個學(xué)科的同時，主攻一門，使自己具有“一技之長”；獲得國家企業(yè)信息管理師的資格證書，成為既懂管理科學(xué)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型信息管理人才。
21世紀(jì)初是我國推進國-家-信-息產(chǎn)業(yè)化的重要時期，當(dāng)前，各類信息服務(wù)的交叉與融合，因特網(wǎng)信息服務(wù)的商業(yè)化、綜合化和國際化以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的進展，都需要大量的信息管理人才。經(jīng)濟信息服務(wù)、咨詢、中介等社會行業(yè)面臨良好的發(fā)展契機，也提供了不少職位。就此來看，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展前景還是很好的。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇四
分組成員：
李斌（20120134）張穎（20120161）陳文軍（20120132）。
沈逸菁（20120156）楊莞秋（20120152）白瑪次仁（20120131）。
任務(wù)一：
關(guān)注的行業(yè)：餐飲業(yè)。
備選行業(yè)：日用品行業(yè)。
選擇理由：餐飲行業(yè)貼近我們的日常生活，對該行業(yè)的了解度高于其他行業(yè)，并且作為大學(xué)的在校學(xué)生，對餐飲業(yè)的關(guān)注以及分析也可以促進我們了解東大學(xué)生食堂的管理以及運作，并且可以提供一些建議給學(xué)校食堂，推進學(xué)校食堂更好的為學(xué)生服務(wù)。
查詢資料可以得知：現(xiàn)在餐飲業(yè)采用手工運作的系統(tǒng)，雖然可以支持向客戶提供餐飲服務(wù)功能，但是卻存在以下薄弱環(huán)節(jié)：
(1)現(xiàn)行系統(tǒng)是手工運作的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員手工作業(yè)量大，數(shù)據(jù)傳遞不及時，對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和計算過程容易發(fā)生錯誤，工作效率較低。
(2)業(yè)務(wù)流程管理不夠嚴密。
(3)主要從銷售收入角度向管理層提供數(shù)據(jù)，不能滿足管理要求（例如：不能提供菜肴的銷售排行、實時消費狀況統(tǒng)計等信息）。
(4)向客戶提供的消費清單手工書寫，常發(fā)生字跡不清晰的問題，并且格式也不統(tǒng)一。(5)對歷史賬務(wù)的查詢不方便。
以上的五點薄弱環(huán)節(jié)使得飯店的工作效率難以提高，勞動成本也難以降低。信息化程度不高導(dǎo)致飯店決策失誤、市場反應(yīng)速度緩慢等，這已經(jīng)成為制約飯店進一步發(fā)展的重要瓶頸。
因此針對餐飲業(yè)的管理信息系統(tǒng)的研發(fā)前景是廣闊的，開發(fā)一個餐飲管理系統(tǒng)可以達到更好管理，資源最大優(yōu)化的效果。
對于與自身關(guān)系度較高，且還有巨大的探索空間的行業(yè)，能夠激發(fā)我們的興趣，也比較容易做出一些成績，所以我們小組最終決定選擇餐飲業(yè)作為我們的關(guān)注行業(yè)！
任務(wù)二：
書籍獲取，圖書館中獲取到了相關(guān)教材，雖然版本是早期的，但還是借閱了4本，若不能和課程相對應(yīng)，將采取網(wǎng)購的方式，或者購買二手書為備選方案。網(wǎng)購將比對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)站，并查詢相關(guān)的評價，根據(jù)價格買書；或去二手書店購買！
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇五
第一章：要點提示！
一、規(guī)劃目的：
為更好的改善圖書管理，提高圖書管理的效率水平，建立一個合理有序的圖書借還管理秩序于是決定建立一個功能強大的管理信息系統(tǒng)。
眾所周知，計算機管理信息系統(tǒng)建設(shè)是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展的前提。我們當(dāng)前的總?cè)蝿?wù)是：充分利用先進的電子信息技術(shù)，參考已有同行企業(yè)成功的解決方案，結(jié)合圖書館的現(xiàn)狀并考慮同學(xué)們的需要，成功建立起“圖書館”完整的內(nèi)部一體化計算機管理信息系統(tǒng)。只有順利完成這項工作，才能確保圖書館的合理有序的秩序。
二、規(guī)劃原則：
1：按時。
目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該在新生到來之際完成建設(shè)，盡快為同學(xué)們提供服務(wù)。
2：全面。
目標(biāo)系統(tǒng)必須滿足學(xué)校管理的要求。通過系統(tǒng)分析設(shè)計，制定完整合理的借還操作流程，并優(yōu)化建立相應(yīng)數(shù)據(jù)模型與之針對。
3：實用。
目標(biāo)系統(tǒng)必須具有良好的可操作性和可維護性。能夠使操作人員通過全面的系統(tǒng)培訓(xùn)迅速掌握。
4：先進。
目標(biāo)系統(tǒng)必須緊跟周邊學(xué)校的發(fā)展潮流，采用目前國際先進的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)進行建設(shè)，具有較強的可擴充性。能夠充分延長系統(tǒng)的使用生命周期。
5：可靠。
目標(biāo)系統(tǒng)必須具有較高的保密功能及數(shù)據(jù)備份能力和故障恢復(fù)能力，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計必須合理，數(shù)據(jù)采集必須高效，數(shù)據(jù)分析必須準(zhǔn)確。
6：經(jīng)濟。
目標(biāo)系統(tǒng)在確保前5項建設(shè)原則外，還應(yīng)充分考慮系統(tǒng)資源的優(yōu)化組合，充分降低投資風(fēng)險。設(shè)計方案技術(shù)成熟，實施周期短、見效快，性能價格比最佳。具有完備的實施計劃。
三、過程監(jiān)控：
第二章：規(guī)劃書正文。
一、項目實施管理要求。
項目實施管理中極為重要的四個關(guān)鍵因素是:項目組織。
項目組織定義了為實施系統(tǒng)所需的人員策略和組織結(jié)構(gòu)。項目組織的定義涉及到“圖書館”的各個部門。
項目進程。
項目進程定義了為成功實施系統(tǒng)所需的階段、步驟、活動和任務(wù)。每一階段、步驟、活動和任務(wù)都有明確的目標(biāo)和應(yīng)完成或應(yīng)得到的結(jié)果,所有的這些都是為著最終目標(biāo)----成功、高效、全新的管理信息系統(tǒng)服務(wù)。
項目指導(dǎo)。
項目指導(dǎo)為項目實施人員提供高級實施應(yīng)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)來指導(dǎo)項目的各種活動,這種技術(shù)有助于項目管理和軟件開發(fā)的規(guī)范化及項目小組成員間的交流。
項目計劃和控制。
包括:。
-調(diào)度和控制項目的各活動和任務(wù)，（）。
制定項目預(yù)算（）。
-監(jiān)視商業(yè)信息實施項目的進程（）。
-解決各活動和任務(wù)間的時間沖突（）。
-保證在計劃的時間和預(yù)算內(nèi)完成項目的各進程。
二、項目實施范圍。
本項目涉及“圖書管理系統(tǒng)”整體解決方案中的主要內(nèi)容如下:*以學(xué)校圖書館內(nèi)部分類信息為基礎(chǔ)的管理應(yīng)用系統(tǒng)實施及相應(yīng)管理技術(shù)的應(yīng)用,包括相應(yīng)產(chǎn)品與技術(shù)的交付安裝、教育培訓(xùn)、開發(fā)、驗收及系統(tǒng)維護支持。
具體內(nèi)容見項目進程管理和教育培訓(xùn)計劃相應(yīng)部分。本系統(tǒng)實施項目涉及“某圖書館”大多數(shù)管理職能部門。
1、項目組織。
1．1、項目組織結(jié)構(gòu)（?)1.2、項目角色和責(zé)任。
1.2.1、軟件服務(wù)公司的主要角色和責(zé)任（?)。
項目責(zé)任經(jīng)理：
對整個系統(tǒng)實施項目的成功與否以及應(yīng)用軟件服務(wù)公司及其合作伙伴應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)負有主要責(zé)任。
*檢查軟件服務(wù)公司及合作伙伴項目人員的服務(wù)質(zhì)量。
*負責(zé)對軟件服務(wù)公司及其合作伙伴人員的調(diào)配及管理。
*是軟件服務(wù)公司與學(xué)校高層項目人員的主要聯(lián)系人。
項目執(zhí)行經(jīng)理：
*軟件服務(wù)公司指定一名項目執(zhí)行經(jīng)理。
*負責(zé)服務(wù)費用的估算及提供服務(wù)時間的制定。
*負責(zé)項目工作計劃的制定與實施。
*管理參與項目實施的軟件服務(wù)公司技術(shù)人員。
*負責(zé)與“某圖書管理系統(tǒng)”項目負責(zé)人和各位職能經(jīng)理的聯(lián)系。
*指導(dǎo)和幫助“某圖書管理系統(tǒng)”項目人員進行項目實施。
*對實施的進展，各個階段工作完成情況，按時匯報給軟件服務(wù)公司項目責(zé)任經(jīng)理。
*管理工作檔案及負責(zé)軟件服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)的技術(shù)服務(wù)的管理。
*負責(zé)處理軟件修改和增加的分析設(shè)計及編程等問題。
*在開發(fā)過程中進行質(zhì)量監(jiān)督保證。
管理咨詢顧問。
*負責(zé)協(xié)助進行圖書館現(xiàn)行管理模式和運作流程的分析。
*對圖書館現(xiàn)行管理存在的問題提供診斷咨詢和改進建議。
*在項目實施中，負責(zé)管理模式和運作方法方面的檢驗及質(zhì)量保證。
應(yīng)用顧問和技術(shù)顧問。
*根據(jù)現(xiàn)場需要及計劃安排，參與“圖書館”的項目實施，協(xié)助項目執(zhí)行經(jīng)理解決實施中的應(yīng)用問題和技術(shù)問題。
*承擔(dān)指導(dǎo)或技術(shù)課程的講授工作。
*承擔(dān)指導(dǎo)或參與軟件用戶化修改及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
*承擔(dān)指導(dǎo)或參與網(wǎng)絡(luò)、硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的實施。
1.2.2、“某購物中心”的主要角色和責(zé)任。
項目領(lǐng)導(dǎo)小組。
該小組人員組成應(yīng)包括：“某大學(xué)圖書館”的高層管理人員，部門主管人以及項目負責(zé)人。此外軟件服務(wù)公司及其合作伙伴的高級咨詢專家及項目責(zé)任經(jīng)理也將參與小組的活動。
領(lǐng)導(dǎo)小組的責(zé)任包括：
*批準(zhǔn)項目計劃。
*調(diào)配項目資源（人力，經(jīng)費）。
*定期檢查項目計劃執(zhí)行情況。
*協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門之間發(fā)生的沖突。
*制定項目實施策略以保證項目實施同企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)相一致。
*負責(zé)處理項目隊伍職權(quán)之外的問題。
項目實施應(yīng)具體考慮的關(guān)鍵內(nèi)容有：
*哪些系統(tǒng)模塊應(yīng)先實施。
*哪些部門應(yīng)先參與實施。
*哪些業(yè)務(wù)先應(yīng)計算機化。
*實施時間表。
*確定實施項目人選以及每一位參加者的職責(zé)。
*確定項目實施輔助工程的具體內(nèi)容和完成時間。
項目隊伍。
項目隊伍作為直屬項目領(lǐng)導(dǎo)小組下的一個工作班子負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)小組交給的一切有關(guān)項目實施的具體任務(wù)（例如：制定計劃，檢查進度，起草文件等等）。
項目經(jīng)理。
*參與項目實施計劃的制定。
*負責(zé)和協(xié)調(diào)所有的項目日常事務(wù)。
*組織、計劃、調(diào)度、控制和監(jiān)督項目所有實施活動。
*負責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人匯報項目進展?fàn)顩r。
*組織項目隊伍的每周例會。
職能經(jīng)理。
*給實施計劃提供資料。
*在項目經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,負責(zé)在本業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)用系統(tǒng)部分的實施。
*在原型測試階段提供輸入數(shù)據(jù)并確認測試結(jié)果。
*組織在本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其余人員的培訓(xùn)。
*審查在本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基礎(chǔ)代碼定義和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。
數(shù)據(jù)處理經(jīng)理。
*負責(zé)網(wǎng)絡(luò)、硬件系統(tǒng)的日常運行管理與維護。
*負責(zé)數(shù)據(jù)庫的安全,數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
*負責(zé)數(shù)據(jù)庫的設(shè)定,數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換及數(shù)據(jù)的備份。
*處理用戶與項目有關(guān)的各類問題,包括軟件功能、硬件及任何其它問題。
*幫助項目的實施。
*至少50%的時間參與實施。
*跟蹤系統(tǒng)培訓(xùn)全過程，全面負責(zé)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)初始化建立的規(guī)范合理。
2、項目進程。
2.1、項目進程說明。
2.1.1、項目定義階段。
階段的主要任務(wù)及達到的目標(biāo):。
*對未來系統(tǒng)進行全面和詳細的分析,明確建立管理信息系統(tǒng)的需求。
*實施一系列有關(guān)管理技術(shù)原理和軟、硬件系統(tǒng)的教育培訓(xùn),企業(yè)高層和中層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員對系統(tǒng)有基本概念的認識和了解。
*提出以商業(yè)信息系統(tǒng)為原型的系統(tǒng)方案。
主要交付成果。
*項目定義分析報告(pdar)。
*管理技術(shù)原理課程和有關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)課程教育大綱。
*項目定義備忘錄(pdm)。
2.1.2、實施準(zhǔn)備階段。
階段的主要任務(wù)及達到的目標(biāo):。
*系統(tǒng)產(chǎn)品和文檔安裝。
*進一步深入地對有關(guān)項目人員(包括職能部門人員)進行系統(tǒng)產(chǎn)品的培訓(xùn),使他們掌握系統(tǒng)的設(shè)計原理,處理流程和操作使用方法。
*定義基礎(chǔ)代碼和準(zhǔn)備原型測試數(shù)據(jù)。
主要交付成果。
*需求定義分析報告(rdr)。
*系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖(軟件修改初步設(shè)計(bsm))。
*詳細設(shè)計報告(軟件修改詳細設(shè)計(dd))。
2.1.3、開發(fā)和確認階段。
階段的主要任務(wù)及達到的目標(biāo):。
*根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和詳細設(shè)計報告要求,進行軟件用戶化編程。
*根據(jù)要求重新修改和增加有關(guān)文檔。
*對修改和開發(fā)后的系統(tǒng)進行全面測試,以便確認該系統(tǒng)的可行性,可靠性及合理性。
*對最終用戶進行培訓(xùn),使他們掌握新系統(tǒng)的操作和使用。
*建立標(biāo)準(zhǔn)運作規(guī)程。
主要交付成果。
*經(jīng)過開發(fā)和確認的軟件及文檔（spe）。
2.1.4、系列實施階段。
階段的主要任務(wù)及達到的目標(biāo)：
*批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)運作規(guī)則。
*進行系統(tǒng)運作之前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，包括全部靜態(tài)數(shù)據(jù)的整理和錄入以及全部初始動態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。
*健全保證新系統(tǒng)運行的組織機構(gòu)，明確各職能人員的分工和責(zé)任。
主要交付成果。
以某大學(xué)信息系統(tǒng)為原型，經(jīng)過開發(fā)和修改，并通過試運行之后可正式運行的系統(tǒng)，包括軟件、文檔和標(biāo)準(zhǔn)運作規(guī)程（tip）。
2.1.5、系統(tǒng)模擬運行階段。
階段的主要任務(wù)及達到的目標(biāo)：
*對系統(tǒng)的測試運行進行監(jiān)控和維護，及時解決運作過程出現(xiàn)的新問題，保證系統(tǒng)持續(xù)正常運行。
*總結(jié)和評價系統(tǒng)運行的效益和成果。
主要交付成果。
*項目模擬運行備忘錄。
*系統(tǒng)故障效率備忘錄。
2.2、項目進程管理。
2.2.1、項目計劃管理。
計劃內(nèi)容。
項目實施過程的計劃分為三級計劃：
*項目實施計劃。
項目實施計劃作為項目整個過程中到綱領(lǐng)性計劃，其主要作用在于建立可行的項目實施工作的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)工作流程和規(guī)范。
*階段實施計劃。
*關(guān)鍵活動計劃。
在項目實施的五個階段中包含了至少一個以上的關(guān)鍵活動。它標(biāo)識了系統(tǒng)實施進程達到了某一狀態(tài)。對于這些關(guān)鍵活動，必須制定詳細的工作流程，以便這些活動能夠有條不紊地開展，達到預(yù)定的效果。
計劃管理。
*計劃制定由執(zhí)行經(jīng)理和項目經(jīng)理負責(zé)。
*計劃審批。
*項目實施計劃由項目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。
*階段實施計劃由項目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。
*關(guān)鍵活動計劃由項目負責(zé)人批準(zhǔn)。
*計劃的修改和更新由項目經(jīng)理負責(zé)。
2.2.2、項目監(jiān)控。
建立項目會議制度。
*項目小組會議。
項目小組會議的主要作用是檢查項目進展的狀況和完成質(zhì)量，協(xié)調(diào)和解決項目進展中出現(xiàn)的問題。項目隊伍例會根據(jù)需要隨時舉行。會議召集人為項目經(jīng)理。
*項目領(lǐng)導(dǎo)小組會議。
在項目實施的每一階段，應(yīng)召開至少一次以上的項目領(lǐng)導(dǎo)小組會議。
會議解決的事情如下：
*重大問題的決策和協(xié)調(diào)以及政策的發(fā)布。
*批準(zhǔn)項目所需增加的資源和費用。
*批準(zhǔn)關(guān)鍵的可交付成果。
會議召集人為項目領(lǐng)導(dǎo)小組會負責(zé)人。
建立正常的檢查、復(fù)審和批準(zhǔn)制度。
為了確保項目實施按期保質(zhì)進行，有必要建立正常的檢查、復(fù)審和批準(zhǔn)制度。它所包括的內(nèi)容如下：
*軟件服務(wù)公司所承擔(dān)的檢查職責(zé)和工作內(nèi)容。
*復(fù)審和批準(zhǔn)可交付成果的內(nèi)容和程序。
*軟件服務(wù)公司及其合作伙伴項目人員與“某大學(xué)圖書館管理信息系統(tǒng)”項目人員之間聯(lián)系的方式。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇六
1、建設(shè)單位填報《建設(shè)項目規(guī)劃許可及其他事項申報表》（建設(shè)工程）。
2、法人委托書一份，委托人身份證復(fù)印件一份。
3、規(guī)劃意見書（規(guī)委）。
4、報規(guī)證圖紙一套（施工圖紙包括：圖紙目錄、無障礙設(shè)施設(shè)計說明、設(shè)計總平面圖、各層平面圖、剖面圖、各向立面圖、各主要部位平面圖、基礎(chǔ)平面圖、基礎(chǔ)剖面圖各１份；其中總平面圖6張）。
5、《城市建設(shè)工程辦理竣工檔案登記表》原件一份（城市檔案館）。
6、報園林規(guī)劃審批圖紙一套（由規(guī)委轉(zhuǎn)園林局）。
7、交通規(guī)劃設(shè)計審核批準(zhǔn)書（由市交管局或區(qū)縣交通支隊的規(guī)劃主管部門批復(fù)）。
8、人防批準(zhǔn)通知單（市或區(qū)縣人防辦公室）。
9、消防設(shè)計審核批準(zhǔn)通知單（市消防局建審處）。
10、擬建項目對周遍建筑物（住宅）有日照影響的，需由有資質(zhì)的日照測算單位做日照分析測算，要求滿足大寒日不小于2小時，冬至日不小于1小時的日照）。
11、設(shè)計、勘察中標(biāo)通知書和北京市勘察設(shè)計招標(biāo)投標(biāo)登記表（由招投標(biāo)公司辦理）。
12、其他要求提供的相關(guān)材料。
1、建設(shè)單位出具的申報委托書；
5、《建設(shè)用地釘樁成果》；（由測繪單位測繪后提交成果報告）。
6、由提供規(guī)劃申報用圖的測繪部門，按建設(shè)用地釘樁成果及繪圖要求繪制的１：５００或１：２０００地形圖５份。
7、需要使用項目名稱的須提交地名命名行政許可文件復(fù)印件；
8、其他要求提供的相關(guān)材料。
1、建設(shè)單位出具的申報委托書；
2、建設(shè)單位填寫完整并加蓋單位印章的“建設(shè)項目規(guī)劃許可及其他事項申報表；
3、對項目的相關(guān)批復(fù)及規(guī)劃文件，如：
（3）綠隔項目：綠化隔離地區(qū)建設(shè)項目審查會會議紀(jì)要及相關(guān)文件，市規(guī)劃院核定的”規(guī)劃意見書“（含主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)）1份，”規(guī)劃意見書“附圖4份。
4、主管部門批準(zhǔn)建設(shè)項目的有關(guān)文件原件；（建委批復(fù)）。
7、申報的建設(shè)項目擬規(guī)劃設(shè)計方案圖（含主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)）（設(shè)計院提供）。
8、經(jīng)市測繪行政主管部門審核確認的，具有相應(yīng)資質(zhì)的測繪單位提供的基本比例尺１：５００或１：２０００地形圖１份，并用鉛筆畫出用地范圍。
9．建設(shè)用地釘樁成果（測繪單位提供）。
10、其他要求提供的相關(guān)材料。
申報北京市交通管理局交通規(guī)劃方案審批所需材料清單。
1、建設(shè)單位寫申請（寫明項目內(nèi)容、規(guī)模）。
2、規(guī)劃意見書（規(guī)劃委員會用地處）。
3、交通影響評估報告（委托有交通評估資質(zhì)的單位編寫）。
4、交通影響評估報告的批復(fù)（交管局規(guī)劃處）。
1、規(guī)劃意見書(報施工圖時附送初步設(shè)計的建筑消防設(shè)計防火審核意見書)。
2、建設(shè)單位填寫《建筑工程消防設(shè)計防火審核申報表》（一式兩份）。
3、全套正式藍圖裝訂成冊，裝入城鄉(xiāng)建設(shè)檔案館的標(biāo)準(zhǔn)圖盒，送審的正式藍圖需有設(shè)計單位本圖紙報審專用章（設(shè)計院提供）。
4、消防設(shè)計專篇（文字方式表示）設(shè)計院提供。
申報北京市建設(shè)委員會《建設(shè)工程施工許可證》所需要材料目錄。
1、按規(guī)定填寫《建筑工程施工許可申請表》（一式兩份）加蓋建設(shè)單位公章及法人代表簽章后到市建委工程辦登記備案編號。1．1可同時進行的程序有：
（1）建設(shè)單位開戶行出具資金證明；
（2）到人防辦公室進行人防圖審查，取得人防施工圖設(shè)計審查通知書；
（3）到規(guī)劃委認可的審圖單位進行施工圖審查，取得施工圖設(shè)計文件審查合格書。
2、約20天左右在北京市標(biāo)辦召開施工總包和監(jiān)理公司專家評議會，確定施工總包單位和監(jiān)理公司。
2．3辦理項目招投標(biāo)施工和監(jiān)理合同備案及中標(biāo)通知書備案手續(xù)，以及其他項目有關(guān)專業(yè)預(yù)登記工作。
2．4、建委建材辦領(lǐng)取項目散裝水泥專項基金和節(jié)能墻體材料交費單據(jù)，到公司開戶銀行交納。
3．招投標(biāo)結(jié)束后，填寫《北京市建筑工程施工安全監(jiān)督通知書》并加蓋甲乙雙方公章，持此《通知書》及”安全生產(chǎn)技術(shù)措施“到市建委施工安全處辦理安全監(jiān)督手續(xù)和安全生產(chǎn)技術(shù)措施審查手續(xù)，并由施工安全處在《施工許可申請表》內(nèi)”質(zhì)量、安全監(jiān)督手續(xù)"一欄加蓋安全監(jiān)督備案章（一式兩份），并由施工總包單位辦理“施工人員意外傷害保險”保單。
4、填寫質(zhì)量監(jiān)督注冊登記表及建筑節(jié)能備案登記表，加蓋各有關(guān)建設(shè)單位（甲方）、施工總包單位、監(jiān)理公司、設(shè)計單位公章及資質(zhì)證書編號。
5、將以上材料全部報市建委工程辦審查，并等待經(jīng)辦人員踏勘施工現(xiàn)場。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇七
一、實驗?zāi)康耐ㄟ^圖書館管理信息系統(tǒng)開發(fā)，讓學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)規(guī)劃工作的重點，掌握系統(tǒng)規(guī)劃報告說明書的寫作能力。
二、實驗內(nèi)容。
某企業(yè)圖書館系統(tǒng)是一個具有萬人以上的員工，并地理位置分布在大型企業(yè)的圖書管理系統(tǒng)，圖書館藏書100多萬冊，每天的借閱量近千冊。在手工操作的方式下，圖書的編目和借閱的工作量打，準(zhǔn)確性低且不易修改維護，讀者借書只能到圖書館手工方式查找書目，不能滿足借閱需求。需要建設(shè)一套網(wǎng)絡(luò)化的電子圖書館信息系統(tǒng)。
該圖書館管理信息系統(tǒng)服務(wù)對象有兩部分人：注冊用戶和一般讀者。一般讀者經(jīng)注冊后成為注冊用戶，注冊用戶可以在圖書館借閱圖書，其他人員只可查閱圖書目錄，但不能借閱圖書。系統(tǒng)同時考慮提供電子讀物服務(wù)，目前只提供電子讀物的目錄查詢服務(wù)，不久的將來將提供電子讀物全文服務(wù)。用戶可通過網(wǎng)絡(luò)方式訪問該圖書館管理信息系統(tǒng)。
系統(tǒng)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，組織及用戶情況分析。圖書館由館長負責(zé)全面工作，下設(shè)辦公社，財務(wù)室，采編室，學(xué)術(shù)論文室，圖書借閱室，電子閱覽室，期刊閱覽室和技術(shù)支持室。各部門的業(yè)務(wù)職責(zé)如下：
辦公室：辦公室協(xié)助館長負責(zé)日常工作，了解客戶需求，制定采購計劃。
財務(wù)室：財務(wù)室負責(zé)財務(wù)方面的工作。
采編室：采編室負責(zé)圖書的采購，入庫和圖書編目，編目后的圖書粘帖標(biāo)簽，并送圖書借閱室上架借閱。
學(xué)術(shù)論文室：負責(zé)學(xué)術(shù)論文的收集整理。
圖書借閱室：提供對讀者的書目查詢服務(wù)和圖書借閱服務(wù)。
電子閱覽室：收集整理電子讀物，準(zhǔn)備體哦那個電子讀物的借閱服務(wù)，目前可以提供目錄查詢和借閱。
期刊閱覽室：負責(zé)期刊的收集整理和借閱。
技術(shù)支持室：負責(zé)對圖書館的網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)提供技術(shù)支持。
系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析：
通過業(yè)務(wù)流程調(diào)查，理清圖書館管理系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的流程。圖書館管理員編制圖書采購計劃，由采購員負責(zé)新書的采購工作。采購圖書入庫后，交采編室編目，粘帖標(biāo)簽，產(chǎn)生圖書目錄。圖書交圖書借閱室上架，供讀者借閱。采編后的電子讀書交電子閱覽室。讀者分為注冊讀者和非注冊讀者，只有注冊讀者可以在本圖書館借書，非注冊讀者可查詢目錄但不能借書。讀者填寫注冊登記表交圖書館管理員審核后，記入讀者登記表，成為注冊讀者，發(fā)給借書證。注冊讀者借書時，需填寫借書單，連同借書證一起交給借閱管理員，經(jīng)管理員核對無誤后，填寫借閱登記表，修改圖書登記表中該書的數(shù)量，上架取數(shù)交給讀者。圖書館設(shè)有讀者信箱，讀者需要但沒有庫存的圖書，讀者可以通過讀者信箱反映。圖書館管理員定期處理讀者信箱種的意見。將讀者需要的圖書編制程圖書采購計劃交采購員購買。
實驗要完成如下內(nèi)容：
（1）根據(jù)背景資料說明項目的年限和具體開發(fā)方法。
（2）說明項目開發(fā)的目標(biāo)（功能、服務(wù)范圍和質(zhì)量）、約束條件。
（3）說明單位的目前的現(xiàn)狀，從業(yè)務(wù)流程面臨的問題來說明如何通過信息技術(shù)如何。
進行流程改造。
（4）項目小組的建設(shè)。
（5）項目開發(fā)方案。
（6）實施進度（分工）。
三、實驗環(huán)境。
硬/軟件要求：微機：每人1臺；軟件：windows2000，office2000。
四、實驗報告。
實驗報告提交要點：
一、項目概況。
1、項目說明。
1）項目名稱：2）客戶：3）供應(yīng)商：
2、項目背景。
二、項目規(guī)劃。
1、說明單位的目前的現(xiàn)狀，從業(yè)務(wù)流程面臨的問題來說明如何通過信息技術(shù)如何。
進行流程改造。
2、開發(fā)方法。
3、目標(biāo)和約束條件。
4、項目小組建設(shè)。
5、項目開發(fā)方案。
6、實施進度。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇八
前言。
計算機應(yīng)用已經(jīng)滲透到日常工作的許多方面，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)或正準(zhǔn)備投入高額資金，建立大規(guī)模的計算機管理信息系統(tǒng)(mis)。但是，系統(tǒng)建設(shè)常常難以達到預(yù)期的效果，比如有的開發(fā)規(guī)模很大，實際應(yīng)用的范圍卻很??；有的系統(tǒng)用與不用似乎沒有多少明顯的差別；還有的系統(tǒng)維護工作量太大，為擴充功能甚至需要推倒重來。就系統(tǒng)開發(fā)的某一具體問題來說，主要是開發(fā)用于數(shù)據(jù)處理的程序，一般是比較容易實現(xiàn)的。因而很少出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)或程序調(diào)試不通而中止開發(fā)的情況，并且大都采用最新的、高性能的計算機軟硬件平臺，由優(yōu)秀的計算機技術(shù)人員實施開發(fā)，但預(yù)期的目標(biāo)常常難以達到，這個問題值得深入研究。為此，本文從系統(tǒng)目標(biāo)和內(nèi)容的確立、開發(fā)過程的組織與控制、按計算機的特點組織系統(tǒng)等幾個方面進行了分析，強調(diào)mis建設(shè)的同時面對用戶和計算機系統(tǒng)兩個方面，僅僅注重計算機技術(shù)和程序開發(fā)是不夠的。
一.系統(tǒng)目標(biāo)和內(nèi)容的確立。
mis的建設(shè)中，系統(tǒng)的最終目標(biāo)和內(nèi)容常常難以確定。比如：設(shè)備管理系統(tǒng)，設(shè)備的'種類成千上萬，規(guī)格型號、歸屬部門、安裝位置等千差萬別。mis要管理的內(nèi)容、達到的效果及運行后的狀態(tài)等涉及的內(nèi)容很多，很難通過調(diào)研完全確定所有的內(nèi)容。事實上，mis建設(shè)和一般工程的根本區(qū)別就是不能在開發(fā)前完全確立系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容，即不可能期望有一個詳盡的設(shè)計去簡單地、方便地組織和控制系統(tǒng)的建設(shè)，這是mis建設(shè)的最大特點，也最易引起比較大的問題。常有人希望先有一個詳盡的設(shè)計，再根據(jù)設(shè)計實施開發(fā)。這要求開發(fā)者不僅要在短時間內(nèi)把原有的工作方式完全掌握，而且要設(shè)計出一種新工作方式，實際上是很難做到的。一方面，計算機技術(shù)人員掌握的是運用計算機技術(shù)的能力，而并非快速學(xué)習(xí)掌握任何工作方式的能力。短期內(nèi)計算機技術(shù)人員不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面，一種新的工作方式的確定必然要經(jīng)過用戶反復(fù)的試驗，不可能借助任何圖表、算法而一次確定，更不可能由計算機自動產(chǎn)生出來。有的系統(tǒng)調(diào)查花數(shù)周或二三個月的時間整理出大量的表格，看似很有收獲，而系統(tǒng)開發(fā)的決策者和組織者卻并不明確系統(tǒng)開發(fā)究競能有什么效果，引起怎樣的變化。在這種情況下就由計算機技術(shù)人員展開程序開發(fā)，帶有很大的盲目性，往往引起系統(tǒng)開發(fā)的紊亂或失敗。
[1][2][3][4][5]。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇九
摘要：學(xué)校管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用是學(xué)校全面實現(xiàn)教育信息化的一項重要內(nèi)容，也是學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的一種途徑。然而，其建設(shè)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從建立學(xué)校mis的必要性，功能模塊，系統(tǒng)安全以及一些尚需解決的問題四方面闡述學(xué)校mis的建設(shè)和應(yīng)用。
一、學(xué)校建設(shè)mis的必要性。
管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于學(xué)校管理的方方面面，貫穿于管理的全過程，是學(xué)校管理的重要輔助手段。由于系統(tǒng)是學(xué)校自行研發(fā)的，各項功能都能配合本校的管理模式，體現(xiàn)本校的管理特色；針對性強，符合實際需要。學(xué)校自行研發(fā)的系統(tǒng)與軟件公司開發(fā)的系統(tǒng)不同，前者是系統(tǒng)跟著管理走，后者是管理跟著系統(tǒng)走；實現(xiàn)資源共享，信息查找方便、快捷、準(zhǔn)確，有效提高管理質(zhì)量。學(xué)校管理的數(shù)據(jù)相當(dāng)龐大，僅是學(xué)生成績這一項的數(shù)據(jù)就已經(jīng)很多，而且對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求很高，如果仍然采用傳統(tǒng)的記錄方式，師生查詢起來相當(dāng)麻煩，耗時很多，已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會的發(fā)展需要。管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息化高速高效的目標(biāo)。
二、學(xué)校mis的功能模塊。
學(xué)校mis系統(tǒng)由多個管理信息子系統(tǒng)組成，最后形成一個學(xué)校管理的大系統(tǒng)，其最終目的是為學(xué)校決策提供快速準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)、決策方案；提供最佳的教育資源優(yōu)化配置，達到學(xué)校各項管理的最優(yōu)化川。學(xué)校管理信息系統(tǒng)主要包括：教學(xué)管理信息子系統(tǒng)（本科教育、研究生教育、成人教育），學(xué)生管理信息子系統(tǒng)（招生、就業(yè)、學(xué)生工作等），人事管理信息子系統(tǒng)（人才引進、教師培訓(xùn)、人事工資管理、人事檔案等），科研管理信息子系統(tǒng)（縱向課題、橫向課題），財務(wù)管理信息子系統(tǒng)，公共服務(wù)體系管理信息子系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、圖書檔案信息服務(wù)等），后勤管理信息子系統(tǒng)（教室、宿舍、餐飲等服務(wù)）以及資產(chǎn)管理信息子系統(tǒng)（房產(chǎn)、地產(chǎn)、設(shè)備儀器、無形資產(chǎn)等）等等。各個管理信息子系統(tǒng)又是由若干個管理信息模塊組成。
校園網(wǎng)絡(luò)與管理信息系統(tǒng)建成后，任何人都可以通過計算機訪問學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò)，其中就可能有“”試圖攻擊網(wǎng)絡(luò)，破壞網(wǎng)絡(luò)、傳播計算機病毒，還有的可能竊取保密的技術(shù)資料及數(shù)據(jù)等等，這樣安全管理顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)與管理信息系統(tǒng)的安全主要包括物理安全與邏輯安全；物理安全主要指網(wǎng)絡(luò)硬件的維護和使用以及管理等；邏輯安全是從軟件的角度提出的，主要指數(shù)據(jù)的保密性、完整性、可用性等等。
由于學(xué)校信息系統(tǒng)支持全校各部門的辦公活動，采取集中存放、統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)的方式，因此這些信息的`安全至關(guān)重要。為了保證共享信息的安全，從數(shù)據(jù)管理安全和系統(tǒng)管理安全兩個方面加以保證。在數(shù)據(jù)管理安全方面，錄入數(shù)據(jù)要進行有效性檢驗，建立完善的數(shù)據(jù)備份和歸檔制度、系統(tǒng)管理員責(zé)任制度、關(guān)鍵程序的管理制度和服務(wù)器機房的管理制度；在系統(tǒng)管理安全方面采用多層安全機制，即信息服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全，操作系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)庫安全和應(yīng)用程序安全的四層安全保證。在信息服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全方面，為了保護服務(wù)器上的信息資源，在信息服務(wù)器與校園網(wǎng)的連接處設(shè)置了防火墻，使用防火墻用以防止非法用戶的頻繁登錄、猜測系統(tǒng)密碼，對服務(wù)器的開放端口進行限制，設(shè)置允許用戶訪問端口的時間，限制用戶訪問端口的ip地址等；在操作系統(tǒng)安全方面，系統(tǒng)管理員對用戶權(quán)限嚴格控制，有些用戶必須在指定的機器上進行某種操作；在數(shù)據(jù)庫安全方面，對用戶設(shè)定權(quán)限控制表，做好數(shù)據(jù)庫審計記錄的檢查。
四、值得注意的問題。
1、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為信息化增強后勁。
學(xué)校在建設(shè)硬件環(huán)境的同時，必須拿出一部分資金，擠出一定的時間，統(tǒng)一組織，科學(xué)安排，對教職工進行全員培訓(xùn)。其中對三支隊伍的培訓(xùn)更要嚴格：一是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍。首先要讓他們更新觀念，提高認識，真正把信息化建設(shè)擺在學(xué)校工作的突出位置，做到天天講，處處講，營造濃郁的信息化氛圍。二是骨干教師隊伍。尤其是那些通過競賽活動涌現(xiàn)出的各級信息技術(shù)與學(xué)科課程整合教學(xué)能手，要讓他們加強實踐，提高技能，示范引路，以點促面，真正起到模范帶頭作用。三是信息技術(shù)專職教師隊伍。一所學(xué)校的信息化水平，有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的懂行和重視，更有賴于學(xué)校的信息化專業(yè)老師的素質(zhì)和知識水平。一個好的信息技術(shù)專業(yè)教師，能夠?qū)⒄麄€學(xué)校的信息技術(shù)教學(xué)氛圍提高一個層次，能夠在日常教學(xué)過程中及時、隨時的處理出現(xiàn)的各種問題，并且能夠承擔(dān)對本校教師進行簡單而富有實質(zhì)性的輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作。所以，學(xué)校在經(jīng)濟條件允許的情況下，一方面盡可能地提高這部分教師的待遇，另一方面經(jīng)常派遣他們參加國家、省、市級組織的各類培訓(xùn)活動、學(xué)習(xí)、參觀和進修，這對促進學(xué)校信息化水平是很有必要的。通過形式多樣、行之有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教師的信息素養(yǎng)和信息技能必將大幅度提高，這就為學(xué)校信息化建設(shè)增加了堅強后勁。
2、重視維護與換代，為信息化建設(shè)夯實基礎(chǔ)。
一些學(xué)?；I巨資建成了一座校園網(wǎng)，但由于管理不善，維護不力，服務(wù)不到位，短短一兩年時間，就出現(xiàn)設(shè)施提前損壞、設(shè)備提前報廢的情況。其實，校園信息化不是一次性就能完成的工程，教學(xué)硬件設(shè)施的購置，除了考慮性能、價位等外，還要考慮以下兩方面因素。一是設(shè)備的后期維護，包括商家跟蹤維護和學(xué)校自身維護。二是現(xiàn)在的it業(yè)更新如此之快，教育教學(xué)的要求可能隨時會根據(jù)日新月異的時代要求而做出合理的調(diào)整和改變。所以，硬件設(shè)施的購置策劃一定要注意以后的二次更新和將來可能的升級換代，千萬不可為省有限的錢，而將硬件的可擴展性全部放棄。
學(xué)校全面實現(xiàn)信息化是大勢所趨，學(xué)校應(yīng)當(dāng)結(jié)合本校實際，充分利用管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)“數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程化、制度規(guī)范化”的教育管理信息化理念，不斷創(chuàng)新，不斷完善，讓系統(tǒng)為提高教學(xué)及管理水平多發(fā)揮作用，促進學(xué)校發(fā)展。
參考文獻。
[2]烏日其木格，馬恒宇。淺談高校教務(wù)管理信息化建設(shè)情況[j]。內(nèi)蒙古石油化工，
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，說到書信，大家肯定都不陌生吧，書信是一種用書面的形式向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的應(yīng)用文體。你知道書信怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會管理信息系統(tǒng)需求調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
一、
1.1、
云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息平臺是立足于規(guī)劃工作實際，統(tǒng)籌引領(lǐng)全省的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)建全省規(guī)劃大數(shù)據(jù)的管理體系，可實現(xiàn)全省城鄉(xiāng)一體的信息化管理，獨立成形的規(guī)劃審批系統(tǒng)。
1.2、
根據(jù)規(guī)劃處辦理的各項業(yè)務(wù)流程進行詳細的分析，包括省級、市級、地州級、縣級等各環(huán)節(jié)操作的詳細步驟和企業(yè)需上報的相關(guān)信息進行整合、分析確定開發(fā)方向和內(nèi)容。
1.3、
根據(jù)投標(biāo)文件：云南省城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會規(guī)劃項目申報審批信息系統(tǒng)采購項目
二、
1、問題識別：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容了解系統(tǒng)需求包括：功能、性能、環(huán)境、可靠性、安全性、保密性、用戶界面、資源使用、成本、進度。同時建立需求調(diào)查分析所需的通信途徑。
2、分析與綜合：從數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)出發(fā)，逐步細化所有的軟件功能，找出各元素之間的聯(lián)系、接口特性和設(shè)計上的限制，分析它們是否滿足功能要求并剔除不合理部分，綜合成系統(tǒng)解決方案，給出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細邏輯模型。
三、
企業(yè)（省內(nèi)、外規(guī)劃設(shè)計）企業(yè)根據(jù)模塊進行填報企業(yè)基本信息、人員信息及項目相關(guān)信息等逐級上報到省規(guī)委辦進行審核，審核通過后企業(yè)可以繼續(xù)進行操作。各級主管單位可以對企業(yè)上報的各項資料進行審核、查看并可打回和添加審核意見等。最終審核通過后企業(yè)可繼續(xù)進行操作包括規(guī)劃成果電子章出章等。
1、省建設(shè)廳規(guī)劃處。通過各州市規(guī)劃局及企業(yè)申報的信息進行審查。
2、各州市規(guī)劃局。填報規(guī)劃局基本信息，可以報送信息、發(fā)送消息、會議報名，查看規(guī)劃企業(yè)報送的規(guī)劃資質(zhì)以及企業(yè)人員相關(guān)信息。
3、各省內(nèi)規(guī)劃企業(yè)。填報本單位基本信息及規(guī)劃資質(zhì)信息，可以報送信息、規(guī)劃資質(zhì)申報、會議報名等。
4、各省內(nèi)設(shè)計企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。
5、各省外規(guī)劃企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。
6、各省外設(shè)計企業(yè)。填報本單位基本信息及設(shè)計資質(zhì)信息，可以報送信息、城鄉(xiāng)規(guī)劃電子章申請等。
4、系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可維護性：系統(tǒng)應(yīng)易于維護、安裝；
系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性：系統(tǒng)應(yīng)適應(yīng)未來信息化建設(shè)的要求，能方便得進行功能擴展，以建立完善的信息集成管理體系。
1、b/s架構(gòu)的全稱為browser/server，即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。browser指的是web瀏覽器，極少數(shù)事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，browser客戶端，webapp服務(wù)器端和db端構(gòu)成所謂的三層架構(gòu)。b/s架構(gòu)的系統(tǒng)無須特別安裝，只有web瀏覽器即可。
2、b/s架構(gòu)中，顯示邏輯交給了web瀏覽器，事務(wù)處理邏輯在放在了webapp上，這樣就避免了龐大的胖客戶端，減少了客戶端的壓力。因為客戶端包含的邏輯很少，因此也被成為瘦客戶端。
3、對于核心數(shù)據(jù)庫來說，選擇一個合適的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對我們的系統(tǒng)運行是很重要的，選擇數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵因素是要考慮預(yù)計會有多少人同時訪問數(shù)據(jù)庫；正常工作時間的級別；用來訪問數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用程序的類型；運行數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器的硬件和操作系統(tǒng)類型；以及管理人員的專業(yè)技術(shù)水平。目前市場上適用于中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品有ibm db2 、mysql系列、大型數(shù)據(jù)庫oracle系列。所有這些產(chǎn)品都基于sql語言。同時，它們還擁有精密復(fù)雜的安全控制以適應(yīng)不同的商業(yè)需要?？紤]到價格因素、易用性，我們使用oracle 11g作為系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十一
審查須知。
adrg.r2.1(b)。
為了便于建設(shè)單位及設(shè)計單位了解審查程序，方便報審，提高工作效率，依據(jù)中華人民共和國建設(shè)部令134號，北京市規(guī)劃委員會、北京市勘察設(shè)計與測繪管理辦公室有關(guān)規(guī)定，將施工圖審查過程與注意事項說明如下：
一、建設(shè)單位應(yīng)在完成施工圖、取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后，市建設(shè)委員會頒發(fā)開工證前到我所辦理施工圖設(shè)計文件審查手續(xù)。
二、建設(shè)單位報審時需到我所辦公室領(lǐng)取或從網(wǎng)上（http://）下載并填寫《北京市建筑工程施工圖設(shè)計文件審查報審表》一式三份，蓋章后送我所，并提供下列文件和資料：1.2.3.規(guī)劃管理部門核發(fā)的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及附件、附圖，規(guī)劃意見書。有關(guān)部門對勘察報告、消防、人防的審查批準(zhǔn)通知書或?qū)ｍ棇徟庖姇?/p>
初審時提供一套完整的施工圖（建筑專業(yè)須在圖紙目錄、總圖、總說明蓋圖紙報審專用章、注冊建筑師章；居住建筑和公共建筑的建筑、暖通圖加蓋節(jié)能章；結(jié)構(gòu)專業(yè)須在圖紙目錄、說明蓋圖紙報審專用章、注冊結(jié)構(gòu)工程師章；水、暖、電專業(yè)在圖紙目錄、說明蓋圖紙報審專用章）。一張該項目建筑總平面布置圖（蓋圖紙報審專用章、注冊建筑師章、注冊結(jié)構(gòu)工程師章、居住建筑和公共建筑加蓋節(jié)能章）。4.5.6.注明計算軟件名稱與版本的結(jié)構(gòu)專業(yè)計算書一套。巖土工程勘察報告（詳勘）。下列建筑須分別提供節(jié)能計算資料：
1、d-。
4、d-5。7.8.設(shè)計方案招投標(biāo)備案表（復(fù)印件）。
審查需要提供的其它資料（根據(jù)工程的具體情況定）。
三、對提供的文件和資料進行初步程序性審查后，建設(shè)單位與我所簽訂審查合同。
4．其它法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須審查的內(nèi)容。
五、我所在建設(shè)單位送審資料報齊、合同生效之日起在規(guī)定工作日（一級以上建筑工程為15個工作日，二級及以下建筑工程為10個工作日）內(nèi)完成項目的初次審查工作。
六、施工圖審查暫不合格，需修改設(shè)計的工程，發(fā)放《北京市建筑工程施工圖設(shè)計文件審查意見書》二份和《修改圖紙及復(fù)審注意事項》一份，由建設(shè)單位通知（與協(xié)同）設(shè)計單位進行修改。修改后的施工圖設(shè)計文件應(yīng)補充到完整的三套圖紙，以銷售為目的開發(fā)項目建筑專業(yè)應(yīng)再增加二套供銷售與測繪使用的圖紙，連同設(shè)計單位對審查意見書的回復(fù)意見一起，再行報審。
七、施工圖審查合格的，領(lǐng)取《北京市建筑工程施工圖設(shè)計文件審查合格書》和《北京市建筑工程施工圖設(shè)計文件審查報告》二份和三套加蓋施工圖審查章的施工圖紙（供銷售項目的建筑圖紙為5套），并退回報審的巖土工程勘察報告、結(jié)構(gòu)計算書等資料。建設(shè)單位領(lǐng)取的一份通知書為辦理開工許可證用，另一份存檔供工程驗收備案使用。蓋有施工圖審查章的圖紙二份由建設(shè)單位存檔，一份交設(shè)計單位歸檔，供銷售項目的另二份建筑圖，一份供測繪用，一份供銷售用。
八、復(fù)審收費按修改后的審查工作量確定，一般情況不收費，若增加收費，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。復(fù)審時間，原則上按初審時間一半計算。
九、領(lǐng)取《北京市建筑工程施工圖設(shè)計文件審查合格書》和《北京市建筑工程施工圖文件審查報告》時請結(jié)清審查費。
十、建設(shè)單位對審查報告有不同意見，請用正式書面文件提出，我所將在五個工作日內(nèi)書面答復(fù)。如仍存在分歧，建設(shè)單位可向北京市勘察設(shè)計與測繪管理辦公室提出復(fù)審申請。
十一、我所每周二將此前一周審查完成的每項工程的施工圖設(shè)計文件審查結(jié)果報送北京市勘察設(shè)計與測繪管理辦公室備案。
十二、施工圖設(shè)計文件一經(jīng)審查批準(zhǔn)，請勿擅自進行重大修改。如遇特殊情況需對已審查過的主要內(nèi)容進行修改時，必須重新報我所審查后實施。
十三、建筑工程竣工驗收時，有關(guān)部門將按照審查批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計文件進行驗收。
十四、我所地點：北京市西城區(qū)車公莊大街19#。新大都飯店東面，國誼賓館南面。乘392路、701路、748路、118路等車在郝家灣車站下車即到。
十五、收件時間：
星期一至星期五。
上午：8:30—11:30。
下午：1:30—4:30。
二00六年七月二十日。
tel:68345247。
68349866。
68302834~68302848。
fax:68302836。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十二
圖書館管理系統(tǒng)是一些單位不可缺少的部分。書籍是人類不可缺少的精神食糧，尤其對一些學(xué)校來說，尤其重要。所以圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理圖書、期刊、試卷合訂本等，這種管理方式存在著許多缺點,如:效率低、保密性差,另外時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計算機科學(xué)日漸成熟,其強大的功能已為人們深刻認識,它已進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。作為計算機應(yīng)用的一部分,使用計算機對圖書資源信息進行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高圖書館管理的效率,也是企業(yè)、學(xué)校的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。
圖書館管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(mis),其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強.數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點。
圖書管理系統(tǒng)的建立，需要進行用戶需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問題的詳細方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。要想使學(xué)生能夠有效的借閱，功能上對系統(tǒng)的要求是全面的。因此對用戶的需求可分為四個方面：一方面是圖書管理人員對需要進行圖書借閱的同學(xué)進行信息注冊，獲得借書證；二方面是學(xué)生通過計算機進行圖書瀏覽；三方面是學(xué)生通過計算機進行圖書借閱；四方面是打印輸出學(xué)生信息。
這四個方面形成了圖書借閱的一個工作整體，利用計算機的自動化處理，可方便快捷地共享信息、交流信息，高效地協(xié)同工作。
圖書館管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(mis),其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強.數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點。
在軟硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學(xué)，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的進行圖書借閱信息管理。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應(yīng)當(dāng)前的學(xué)校圖書館的借閱。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十三
摘要：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，信息文化的收集和整理越來越重要，圖書館的學(xué)習(xí)氛圍濃厚、環(huán)境較為安靜，且知識儲量很大，因此成為人們學(xué)習(xí)和讀書首先考慮的地方。當(dāng)前，我國圖書館的數(shù)量增長越來越快，在地區(qū)的分布已經(jīng)非常普遍，各大高校都有一所以上的圖書館，市區(qū)縣區(qū)等地方也分布較密集，對當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起了很大的積極作用。由于圖書館數(shù)量的增多，圖書館的管理系統(tǒng)也越來越重要，作者在此文中根據(jù)所調(diào)查的圖書館現(xiàn)狀，找出了圖書館管理系統(tǒng)中存在的問題并分析了其發(fā)展趨試。
1圖書館管理系統(tǒng)的目前狀況與存在的問題。
1.1圖書館的資源相對獨立，沒有整合。
目前是信息化的時代，信息化的資源在人們的生活中越來越重要，圖書館也在發(fā)展數(shù)字資源，甚至成為很多圖書館重點發(fā)展的資源，但是在一些圖書館在發(fā)展數(shù)字資源的過程中卻忽視了實體書的發(fā)展，這對于圖書館來說是得不償失的。還有一些圖書館與之相反，只注重對實體書的收入而忽略了數(shù)據(jù)資源的發(fā)展，使得圖書館與信息化的腳步脫節(jié)。對于當(dāng)前的圖書館來說，既要重視對實體書的收藏，也要兼顧數(shù)字資源的發(fā)展，要將二者相互結(jié)合，不能使其獨立發(fā)展，實體書的內(nèi)容豐富，數(shù)據(jù)資源更加方便快捷，二者各有優(yōu)勢，共同組成了圖書館的整體資源。目前許多圖書館的實體書與數(shù)字資源相對獨立，要想取得更好的發(fā)展，必須將二者結(jié)合，互相促進，共同發(fā)展。
1.2圖書館的管理內(nèi)容不夠全面，管理核心不明確。
當(dāng)前，我國的很多圖書館都把工作重心放在了圖書資源與文獻上面，在讀者借閱圖書時，只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是，這些管理內(nèi)容太過片面，無法有效地合理地管理整個圖書館的所有資源。當(dāng)前科技進步，一些圖書館也有了數(shù)字圖書館的功能，然而目前的管理系統(tǒng)卻無法滿足對新型功能的管理，這對一些資源造成了一定程度的浪費。要想全面的管理圖書館，管理系統(tǒng)中必須加入對數(shù)字圖書館、電子文檔、財務(wù)資產(chǎn)等方面的管理。
此外，當(dāng)前大多圖書館的管理服務(wù)中心是書籍文獻而不是讀者，這與圖書館的發(fā)展理念不相符。圖書館的服務(wù)對象是讀者，因此，管理系統(tǒng)也應(yīng)該為廣大讀者服務(wù)，讀者在借閱圖書使，信息交流是單一的，圖書館無法及時獲得讀者的借書體驗，為了使讀者更好地使用圖書館，圖書館的管理系統(tǒng)中應(yīng)該加入用戶評價、節(jié)約反饋等功能，使讀者能夠及時地對圖書館的整體服務(wù)作出評價，以便于圖書館及時獲取用戶信息，增加讀者滿意度，提高工作效率。
2.1增強圖書館內(nèi)部工作的相互協(xié)作。
當(dāng)前我國的大部分圖書館雖然已經(jīng)建立了管理系統(tǒng)，但是管理系統(tǒng)仍然沒有達到理想狀態(tài)，存在著很多問題與不足，比如說圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對獨立，造成了信息無法整合、資源浪費的情況，這就要求圖書館必須加強與其他圖書館相互合作、共同管理，這樣就可以使得信息共享、資源共享，避免了圖書館資源的浪費。讀者不僅可以獲得本圖書館的所有信息，還可以獲得其他圖書館的信息，給讀者帶來了更好的體驗，圖書館之間在合作的過程中也可以互相學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，在合作的過程中學(xué)習(xí)與反思，避免了同樣的問題再犯，也提高了圖書館的服務(wù)水平，促進了各個圖書書館共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
2.2管理系統(tǒng)越來越全面，越來越多樣化。
隨著圖書館所服務(wù)的人群越來越多，人們對于圖書館的需求也越來越高，現(xiàn)有的圖書館管理系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求，因此，圖書館的管理系統(tǒng)功能一定會更加多樣化。
例如，一些圖書館的設(shè)備可能會增加讀者對書籍的評論功能、提前預(yù)約已經(jīng)借閱出去的圖書、查看借閱書籍的大致內(nèi)容等，這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務(wù)，給于讀者更好的借書體驗，使讀者在使用圖書館使更加方便快捷。
很多圖書館在調(diào)查讀者信息與讀書反饋時所使用的方法還比較傳統(tǒng)，比如問卷調(diào)查，隨機抽樣等，這些調(diào)查方式不僅損耗人力，而且效率較低，最終得到的數(shù)據(jù)也不夠全面客觀。未來的圖書館或許可以增加數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，通過對讀者所借閱的書籍進行數(shù)據(jù)分析，來得出反饋信息，不僅節(jié)省人力，而且效率也比較高，所得到的最終數(shù)據(jù)也更加全面客觀。此外，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也可以給讀者帶來更多的便利，例如，讀者在借閱書籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書，根據(jù)他的閱讀速度顯示他一次借幾本書比較合適等。這樣的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅方便了圖書館的管理，也方便了讀者使用圖書館。
圖書館的服務(wù)對象是廣大讀者，因此，無論圖書館如何發(fā)展，都要把讀者的使用感受最為基礎(chǔ)，更多的為讀者考慮，所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書館的管理系統(tǒng)只是發(fā)展圖書館的一種手段和措施，在管理圖書館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念，無論是在書籍收藏方面，還是硬件設(shè)施方面，都要貫徹這種理念，只有這樣才能不違背建設(shè)圖書館的初衷，使圖書館得到更好的發(fā)展，也更好的發(fā)揮自身的作用。
3結(jié)語。
總的來說，目前的圖書館管理系統(tǒng)相對于以前已經(jīng)有了很大的改善，隨著經(jīng)濟技術(shù)的不斷發(fā)展，未來的圖書館將引入新的管理系統(tǒng)，圖書館的功能也會逐漸增加，為讀者帶來更好的使用體驗。
參考文獻：
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十四
為落實《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及省、市運管部門“關(guān)于營運車輛安裝使用行駛記錄儀（gps）”的有關(guān)規(guī)定。提高對運行車輛現(xiàn)代化管理水平，有效掌握車輛運行狀態(tài)，促進公司道路運輸安全，規(guī)范道路運輸汽車行駛記錄儀（gps）的使用和管理，結(jié)合公司的實際情況，特制定以下管理規(guī)定：
一、公司gps監(jiān)控平臺工作職責(zé)。
1、負責(zé)與主管部門gps管理系統(tǒng)聯(lián)系，對所屬營運車輛的運行速度。時間進行設(shè)定，指導(dǎo)和監(jiān)督車輛駕駛員正確使用和維護gps。
2、完善落實gps同安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，建立健全gps道路運輸監(jiān)控基礎(chǔ)臺帳，做好資料的收集、整理、歸檔上報工作。
3、將每月的gps安全監(jiān)控處理情況上報公司客運部，并對存在的突出問題召開相應(yīng)專題會議，研究解決，并負責(zé)檢查落實、整改到位。
4、對車載終端設(shè)備的使用情況進行不定期的抽查，確保車載gps系統(tǒng)設(shè)備完好。
5、及時處理gps道路運輸安全監(jiān)控中所出現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象和各種突發(fā)事件，做好信息登記。反饋、上報工作。
6、做好gps道路日常監(jiān)控工作，合理安排值班時間。
7、將當(dāng)月gps監(jiān)控情況（統(tǒng)計表）及處理情況在每月安全例會上進行通報。
8、負責(zé)gps監(jiān)控人員的日常管理，經(jīng)常檢查督促是否按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。
二、gps監(jiān)控人員工作職責(zé)。
1、監(jiān)控人員必須保證gps監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，隨時掌握所監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，包括車輛的餓準(zhǔn)確位置、行駛速度和方向。
2、做好車輛監(jiān)控的日常記錄，上、下班的交接，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
3、監(jiān)控人員嚴守崗位和職業(yè)道德，不得拘私舞弊、瞞報和弄虛作假，平臺發(fā)送信息應(yīng)用語規(guī)范、簡單、明確。不得發(fā)送與監(jiān)控管理工作無關(guān)的信息，不得擅自修改、刪除監(jiān)控和發(fā)送的信息，嚴禁利用平臺進行短信聊天，嚴禁發(fā)送黃色、反動信息和從事反黨宣傳。
4、當(dāng)車輛發(fā)送求助的盜、搶等手動報警信息時，監(jiān)控人員及時報告公司安全科，并根據(jù)報警信息對當(dāng)事車輛實施跟蹤監(jiān)控，及時向事發(fā)當(dāng)?shù)?10報警中心報警。
5、監(jiān)控人員嚴禁將平臺使用權(quán)交與無關(guān)人員操作、查閱和修改。
6、監(jiān)控人員在沒有特別的批示不得私自向車輛發(fā)送調(diào)度指令。
7、監(jiān)控人員根據(jù)公司提供的各類型車輛在不同等級路段的時速規(guī)定對車輛進行時速設(shè)置，不得隨意更改或不按規(guī)定設(shè)置車輛時速。
8、監(jiān)控人員接到車輛違章超速報警時，及時向駕駛員發(fā)送提醒或警告信息，要求駕駛?cè)藛T降低車輛以保證車輛行駛安全，同時每月底將車輛違章報表送公司安全科和運管部門。
9、監(jiān)控人員根據(jù)公司安全管理部門提供的車輛連續(xù)行駛時間和中途停車休息時間以及超長線路營運車輛中途更換駕駛員的'規(guī)定，及時給駕駛?cè)藛T以提示，對不按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的車輛，做好監(jiān)控記錄并提出處理意見。
10、監(jiān)控人員應(yīng)將需要的監(jiān)控信息如：定位次數(shù)、違章車輛處理情況、值班情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析情況、數(shù)據(jù)分析情況等上報公司，道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)控管理平臺。
11、做到平臺軟件及時升級，認真學(xué)習(xí)軟件的各項功能。
三、駕駛gps車載終端使用職責(zé)。
1、確保gps車載終端處于開機狀態(tài)，并按有關(guān)說明正確使用、維護和保養(yǎng)，不得擅自拆卸或破壞gps終端系統(tǒng)，不得用水直接清洗。車載終端系統(tǒng)若不能正常工作應(yīng)及時向公司反映，以便及時進行維護。
2、嚴禁無故或惡意手動報警，擾亂平臺正常工作，隨時關(guān)注終端系統(tǒng)信息。
3、駕駛員在出車前應(yīng)對車載終端是否良好進行檢查，確保車輛行駛過程中車載終端正常運行。
4、營運車輛出車前向車輛所屬公司監(jiān)控管理平臺發(fā)送車輛和駕駛確認信息，確保監(jiān)控管理中心掌握出車時的真實情況。在車輛到達終點或停止?fàn)I運時，駕駛員應(yīng)逐條閱讀完車輛終端的未讀信息以便及時獲取相關(guān)指令和提示。
5、營運車輛在行駛途中不得私自關(guān)閉車載系統(tǒng)，不得向監(jiān)控管理平臺發(fā)送與車輛行駛無關(guān)的信息和虛假的緊急報警信息。
6、營運車輛駕駛員收到監(jiān)控管理平臺發(fā)送的警示信息后，必須立即糾正違章行為，確保車輛按照有關(guān)規(guī)定正常運行。
7、為保證安全，只能在車輛停駛時操作使用終端，閱讀相關(guān)信息或接聽、撥打車載電話，車輛在進入加油站時。禁止接聽、撥打車載電話或打開液晶屏。
8、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車輛拋錨或搶劫等緊急情況時，應(yīng)立即向監(jiān)控管理平臺發(fā)送信息進行報告，監(jiān)控平臺根據(jù)情況提供相應(yīng)的幫助和指示。
四、gps管理考核獎懲制度。
（一）gps監(jiān)控平臺人員獎懲制度。
1、公司gps監(jiān)控平臺未在規(guī)定時間內(nèi)對營運中的客運車輛實施監(jiān)控的，發(fā)現(xiàn)一次對公司監(jiān)控人員處以50―100元的罰款。
2、gps監(jiān)控中對運行中超速、緊急報警等未及時提出警告或未上報有關(guān)部門的，發(fā)現(xiàn)一次處以20元的罰款。
3、發(fā)送與監(jiān)控管理工作無關(guān)的信息或利用平臺進行短信聊天，出現(xiàn)一次處以50元的罰款。
4、在gps平臺上發(fā)送黃色、反動宣傳信息的，發(fā)現(xiàn)一次立即下崗。
5、在沒有特別批示下私自向車輛發(fā)送調(diào)度指令的，出現(xiàn)一次處以50元的罰款，兩次以上立即做下崗處理。
（二）營運客車駕駛員使用gps獎懲制度。
1、凡安裝了gps的車輛，營運情況下必須24小時開啟，否則一次處以200元罰款，節(jié)假日加倍。
2、擅自拆卸或破壞gps車載設(shè)備的車主自費修好方可進行營運。
3、平臺發(fā)出指令后，兩分鐘內(nèi)不執(zhí)行者，每次罰款50元，一日內(nèi)發(fā)生兩起者，罰款100元；每月發(fā)生三次者，除罰款外，公司將取消駕駛員駕駛公司籍車輛的資格。
4、營運途中私自關(guān)閉gps車載系統(tǒng)者，每次處以50元的罰款，重者加倍處罰，并處以駕駛員停運學(xué)習(xí)2天。
5、每月超速行駛次數(shù)達3次，罰款100元；3次以上者，除加倍罰款外，駕駛員停運學(xué)習(xí)兩天，屢教不改，取消駕駛公司車輛資格。
6、假報、誤報信息者，每次罰款50元，重者加倍罰款外，停運學(xué)習(xí)3天。
7、不按規(guī)定線路運行的，按運輸管理機構(gòu)和公司相關(guān)條款進行處罰。
8、辦理了出車手續(xù)，但不按規(guī)定隨車攜帶，第1次處罰50元，第2次處罰100元，第3次處罰200―500元，并下車學(xué)習(xí)兩天。
9、gps監(jiān)控發(fā)現(xiàn)未辦理出團手續(xù)的車輛擅自出團的處罰500―2000元，并停車整改，駕駛員扣2分的處罰，取消年底評估資格。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十五
mis的開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件包進行二次開發(fā)幾種形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。
不可行的開發(fā)方法：組織結(jié)構(gòu)法，機械的按照現(xiàn)有組織機構(gòu)劃分系統(tǒng)，不考慮mis的開發(fā)原則。
數(shù)據(jù)庫法，開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設(shè)計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進行開發(fā)。
想象系統(tǒng)發(fā)，開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)進行想象為基礎(chǔ)進行開發(fā)。
可行的開發(fā)方法：自上而下（top__down）,從企業(yè)管理的整體進行設(shè)計,逐漸從抽象到具體,從概要設(shè)計到詳細設(shè)計,體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計思想。自下而上（bottom__up）,設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)件,采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng),缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機聯(lián)系。
兩者結(jié)合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型,進而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計思想。
完整實用的文檔資料是成功mis的標(biāo)致?？茖W(xué)的開發(fā)過程從可行性研究開始，經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施等主要階段。每一個階段都應(yīng)有文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。目前使用的開發(fā)方法有以下兩種：
1.瀑布模型（生命周期方法學(xué)）。
結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計，結(jié)構(gòu)程序設(shè)計（簡稱sa—sd—sp方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期mis設(shè)計的主要手段。快速原型法（面向?qū)ο蠓椒ǎ?/p>
快速原型法也稱為面向?qū)ο蠓椒ㄊ墙陙磲槍Γ╯a—sd—sp）的缺陷提出的設(shè)計新途徑，是適應(yīng)當(dāng)前計算機技術(shù)的進步及對軟件需求的極大增長而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發(fā)方法學(xué)。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。
兩種方法的結(jié)合,使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)mis時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設(shè)計階段和實現(xiàn)階段。實踐證明兩種方法的結(jié)合是一種切實可行的有效方法。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十六
為落實《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》及省、市運管部門“關(guān)于營運車輛安裝使用行駛記錄儀（gps）”的有關(guān)規(guī)定。提高對運行車輛現(xiàn)代化管理水平，有效掌握車輛運行狀態(tài)，促進公司道路運輸安全，規(guī)范道路運輸汽車行駛記錄儀（gps）的使用和管理，結(jié)合公司的實際情況，特制定以下管理規(guī)定：
一、公司gps監(jiān)控平臺工作職責(zé)。
1、負責(zé)與主管部門gps管理系統(tǒng)聯(lián)系，對所屬營運車輛的運行速度。時間進行設(shè)定，指導(dǎo)和監(jiān)督車輛駕駛員正確使用和維護gps。
2、完善落實gps同安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，建立健全gps道路運輸監(jiān)控基礎(chǔ)臺帳，做好資料的收集、整理、歸檔上報工作。
3、將每月的gps安全監(jiān)控處理情況上報公司客運部，并對存在的突出問題召開相應(yīng)專題會議，研究解決，并負責(zé)檢查落實、整改到位。
4、對車載終端設(shè)備的使用情況進行不定期的抽查，確保車載gps系統(tǒng)設(shè)備完好。
5、及時處理gps道路運輸安全監(jiān)控中所出現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象和各種突發(fā)事件，做好信息登記。反饋、上報工作。
6、做好gps道路日常監(jiān)控工作，合理安排值班時間。
7、將當(dāng)月gps監(jiān)控情況（統(tǒng)計表）及處理情況在每月安全例會上進行通報。
8、負責(zé)gps監(jiān)控人員的日常管理，經(jīng)常檢查督促是否按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。
二、gps監(jiān)控人員工作職責(zé)。
1、監(jiān)控人員必須保證gps監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，隨時掌握所監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，包括車輛的餓準(zhǔn)確位置、行駛速度和方向。
2、做好車輛監(jiān)控的日常記錄，上、下班的交接，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
3、監(jiān)控人員嚴守崗位和職業(yè)道德，不得拘私舞弊、瞞報和弄虛作假，平臺發(fā)送信息應(yīng)用語規(guī)范、簡單、明確。不得發(fā)送與監(jiān)控管理工作無關(guān)的信息，不得擅自修改、刪除監(jiān)控和發(fā)送的信息，嚴禁利用平臺進行短信聊天，嚴禁發(fā)送黃色、反動信息和從事反黨宣傳。
4、當(dāng)車輛發(fā)送求助的盜、搶等手動報警信息時，監(jiān)控人員及時報告公司安全科，并根據(jù)報警信息對當(dāng)事車輛實施跟蹤監(jiān)控，及時向事發(fā)當(dāng)?shù)?10報警中心報警。
5、監(jiān)控人員嚴禁將平臺使用權(quán)交與無關(guān)人員操作、查閱和修改。
6、監(jiān)控人員在沒有特別的批示不得私自向車輛發(fā)送調(diào)度指令。
7、監(jiān)控人員根據(jù)公司提供的各類型車輛在不同等級路段的時速規(guī)定對車輛進行時速設(shè)置，不得隨意更改或不按規(guī)定設(shè)置車輛時速。
8、監(jiān)控人員接到車輛違章超速報警時，及時向駕駛員發(fā)送提醒或警告信息，要求駕駛?cè)藛T降低車輛以保證車輛行駛安全，同時每月底將車輛違章報表送公司安全科和運管部門。
9、監(jiān)控人員根據(jù)公司安全管理部門提供的車輛連續(xù)行駛時間和中途停車休息時間以及超長線路營運車輛中途更換駕駛員的'規(guī)定，及時給駕駛?cè)藛T以提示，對不按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的車輛，做好監(jiān)控記錄并提出處理意見。
10、監(jiān)控人員應(yīng)將需要的監(jiān)控信息如：定位次數(shù)、違章車輛處理情況、值班情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析情況、數(shù)據(jù)分析情況等上報公司，道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)控管理平臺。
11、做到平臺軟件及時升級，認真學(xué)習(xí)軟件的各項功能。
三、駕駛gps車載終端使用職責(zé)。
1、確保gps車載終端處于開機狀態(tài)，并按有關(guān)說明正確使用、維護和保養(yǎng)，不得擅自拆卸或破壞gps終端系統(tǒng)，不得用水直接清洗。車載終端系統(tǒng)若不能正常工作應(yīng)及時向公司反映，以便及時進行維護。
2、嚴禁無故或惡意手動報警，擾亂平臺正常工作，隨時關(guān)注終端系統(tǒng)信息。
3、駕駛員在出車前應(yīng)對車載終端是否良好進行檢查，確保車輛行駛過程中車載終端正常運行。
4、營運車輛出車前向車輛所屬公司監(jiān)控管理平臺發(fā)送車輛和駕駛確認信息，確保監(jiān)控管理中心掌握出車時的真實情況。在車輛到達終點或停止?fàn)I運時，駕駛員應(yīng)逐條閱讀完車輛終端的未讀信息以便及時獲取相關(guān)指令和提示。
5、營運車輛在行駛途中不得私自關(guān)閉車載系統(tǒng)，不得向監(jiān)控管理平臺發(fā)送與車輛行駛無關(guān)的信息和虛假的緊急報警信息。
6、營運車輛駕駛員收到監(jiān)控管理平臺發(fā)送的警示信息后，必須立即糾正違章行為，確保車輛按照有關(guān)規(guī)定正常運行。
7、為保證安全，只能在車輛停駛時操作使用終端，閱讀相關(guān)信息或接聽、撥打車載電話，車輛在進入加油站時。禁止接聽、撥打車載電話或打開液晶屏。
8、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車輛拋錨或搶劫等緊急情況時，應(yīng)立即向監(jiān)控管理平臺發(fā)送信息進行報告，監(jiān)控平臺根據(jù)情況提供相應(yīng)的幫助和指示。
四、gps管理考核獎懲制度。
（一）gps監(jiān)控平臺人員獎懲制度。
1、公司gps監(jiān)控平臺未在規(guī)定時間內(nèi)對營運中的客運車輛實施監(jiān)控的，發(fā)現(xiàn)一次對公司監(jiān)控人員處以50―100元的罰款。
2、gps監(jiān)控中對運行中超速、緊急報警等未及時提出警告或未上報有關(guān)部門的，發(fā)現(xiàn)一次處以20元的罰款。
3、發(fā)送與監(jiān)控管理工作無關(guān)的信息或利用平臺進行短信聊天，出現(xiàn)一次處以50元的罰款。
4、在gps平臺上發(fā)送黃色、反動宣傳信息的，發(fā)現(xiàn)一次立即下崗。
5、在沒有特別批示下私自向車輛發(fā)送調(diào)度指令的，出現(xiàn)一次處以50元的罰款，兩次以上立即做下崗處理。
（二）營運客車駕駛員使用gps獎懲制度。
1、凡安裝了gps的車輛，營運情況下必須24小時開啟，否則一次處以200元罰款，節(jié)假日加倍。
2、擅自拆卸或破壞gps車載設(shè)備的車主自費修好方可進行營運。
3、平臺發(fā)出指令后，兩分鐘內(nèi)不執(zhí)行者，每次罰款50元，一日內(nèi)發(fā)生兩起者，罰款100元；每月發(fā)生三次者，除罰款外，公司將取消駕駛員駕駛公司籍車輛的資格。
4、營運途中私自關(guān)閉gps車載系統(tǒng)者，每次處以50元的罰款，重者加倍處罰，并處以駕駛員停運學(xué)習(xí)2天。
5、每月超速行駛次數(shù)達3次，罰款100元；3次以上者，除加倍罰款外，駕駛員停運學(xué)習(xí)兩天，屢教不改，取消駕駛公司車輛資格。
6、假報、誤報信息者，每次罰款50元，重者加倍罰款外，停運學(xué)習(xí)3天。
7、不按規(guī)定線路運行的，按運輸管理機構(gòu)和公司相關(guān)條款進行處罰。
8、辦理了出車手續(xù)，但不按規(guī)定隨車攜帶，第1次處罰50元，第2次處罰100元，第3次處罰200―500元，并下車學(xué)習(xí)兩天。
9、gps監(jiān)控發(fā)現(xiàn)未辦理出團手續(xù)的車輛擅自出團的處罰500―2000元，并停車整改，駕駛員扣2分的處罰，取消年底評估資格。
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十七
這學(xué)期讀了由張建華主編，中國電力出版社出版的《管理信息系統(tǒng)》，讀完之后感覺受益匪淺。
本書內(nèi)容總共分為五個篇：基礎(chǔ)理論篇，系統(tǒng)開發(fā)篇，系統(tǒng)管理篇，系統(tǒng)應(yīng)用篇，系統(tǒng)選型篇。管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem，mis），顧名思義，他肯定會包含三個基本組分：管理、信息、系統(tǒng)，即管理理念與方法、信息科學(xué)技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)思想與策略。然而，通讀全書，我明白了，關(guān)系信息系統(tǒng)不是3個基本組分的簡單堆砌，而是各組分的有機整體；管理信息系統(tǒng)是以系統(tǒng)科學(xué)思想與策略為方法指導(dǎo)，將成熟的信息科學(xué)技術(shù)與先進的管理方法與理念相集成，從而建立起來的能夠有效的實現(xiàn)將先進管理模式與方法由“理念”層面成功導(dǎo)入“實踐應(yīng)用”層面系統(tǒng)化支撐平臺。
“管理信息系統(tǒng)”是一個內(nèi)涵豐富、外延廣闊的概念，是一個具有“社會-技術(shù)”雙重屬性的復(fù)雜信息系統(tǒng)，是個涵蓋多學(xué)科只是交叉性學(xué)科。mis是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。目前，企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。
一個完整的mis應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（dss）、工業(yè)控制系統(tǒng)（ipc）、辦公自動化系統(tǒng)（oa）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統(tǒng)（oa）、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開intranet的應(yīng)用?？梢赃@樣說，現(xiàn)代企業(yè)mis不能沒有intranet，但intranet的建立又必須依賴于mis的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。
internet的擴展，現(xiàn)有的公司和學(xué)校不再局限于物理的有形的真實的地域，網(wǎng)絡(luò)本身成為事實上發(fā)展的空間。換句話說，“數(shù)字化生存”歸根到底就是“網(wǎng)絡(luò)化生存”，網(wǎng)絡(luò)將成為人們之間交流和通訊的最直接，也是最便捷的工具。
基于web的mis系統(tǒng)，彌補了傳統(tǒng)mis系統(tǒng)的不足，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時代的特點。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，因特網(wǎng)必將成為人類新社會的技術(shù)基石?；趙eb的mis系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時代的新一代管理信息系統(tǒng)，前景極為樂觀。
在現(xiàn)代化管理中，計算機管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。所以我覺得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十八
為了解決上述問題，我們需要一個酒店管理信息系統(tǒng)來管理整個酒店的日常運作。這樣，客戶入住、客房信息查詢、客房入住查詢等操作都可以信息化，數(shù)據(jù)存儲于電腦中，便利管理層對酒店經(jīng)營情況的管理。雖然大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂。由于我們對酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實質(zhì)性的了解。此次數(shù)據(jù)庫設(shè)計只能在一些收集到的基本材料與個人直觀認識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由三部門組成、實現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。
酒店信息管理系統(tǒng)就成了幫助酒店全面實現(xiàn)計算機管理的關(guān)鍵。近年來，我國的現(xiàn)代酒店業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。無論是行業(yè)規(guī)模、設(shè)施質(zhì)量，還是經(jīng)營理念或管理水平，都取得了長足的進步，進入了現(xiàn)代化水平的階段，隨著酒店管理的發(fā)展和市場競爭日趨激烈，各酒店逐步采用標(biāo)準(zhǔn)化、制度化及消費管理、客戶管理、數(shù)理統(tǒng)計分析等科學(xué)的管理法，并采用計算機等現(xiàn)代化辦公及通訊設(shè)備，對酒店的人流、物流和資金流進行統(tǒng)籌規(guī)劃，在酒店管理中開發(fā)并使用一套科學(xué)先進的酒店管理系統(tǒng)成為眾多酒店的當(dāng)務(wù)之急。
1.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析：面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析是將面向?qū)ο蟮姆ㄟ\用到軟件工程的分析設(shè)計階段。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析的主要目的是完成對某個特定應(yīng)用領(lǐng)域（applicationdomain）的分析和系統(tǒng)的建模。應(yīng)完成的主要工作是描述系統(tǒng)中的對象、對象的屬性和操作、對象的動態(tài)特性、對象間的構(gòu)造關(guān)系和通信關(guān)系等，從而建立系統(tǒng)的'靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)活動模型。系統(tǒng)分析應(yīng)遵循的原則是：
（1）系統(tǒng)開發(fā)是面向客戶的，應(yīng)從客戶的角度考慮。
（2）諸如系統(tǒng)開發(fā)生命期之類的產(chǎn)品更新?lián)Q代機構(gòu)應(yīng)該在所有的信息系統(tǒng)開發(fā)項目中建立起來。
（3）信息系統(tǒng)開發(fā)的過程并不是一個順序的過程，它允步驟的重疊和倒轉(zhuǎn)等。
（4）如果系統(tǒng)的成功可能性受到很大限制時，應(yīng)取消整個項目。
（5）文檔材料是系統(tǒng)開發(fā)生命期中重要的可遞交成果，應(yīng)加以重視。
2.面向?qū)ο蟮姆治龇ǎ好嫦驅(qū)ο蟮姆治龇ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍?，如實體、關(guān)系、屬性等，同時運用封裝、繼承、多態(tài)等機制來構(gòu)造模擬現(xiàn)實系統(tǒng)的法。
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計法的基本點是面向過程，系統(tǒng)被分解成若干個過程。而面向?qū)ο蟮姆ㄊ遣捎脴?gòu)造模型的觀點，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，各個步驟的共同的目標(biāo)是建造一個問題域的模型。在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計中，初始元素是對象，然后將具有共同特征的對象歸納成類，組織類之間的等級關(guān)系，構(gòu)造類庫。在應(yīng)用時，在類庫中選擇相應(yīng)的類。
:uml是一種可視化的建模語言,它能夠讓系統(tǒng)構(gòu)造者用標(biāo)準(zhǔn)的、易于理解的式建立起能夠表達出他們想象力的系統(tǒng)藍圖，并且提供一種機制，以便于不同的人之間有效的共享和交流設(shè)計結(jié)果。
uml是一種建模語言而不是一種法，uml本身是獨立于過程的。
1.組織結(jié)構(gòu)圖。
2.系統(tǒng)功能需求。
本系統(tǒng)主要有以下功能要求：
1）用戶登錄模塊，主要用于用戶的登錄。用戶權(quán)限分為管理員和普通用戶。當(dāng)用戶輸入用戶名和密碼后經(jīng)過確認，才能進入賓館客房管理信息系統(tǒng)，并擁有相應(yīng)的權(quán)限。如果不是用戶，拒絕進入。
2）客房管理模塊，該模塊是本系統(tǒng)的核心所在。主要用于用戶對客房及其業(yè)務(wù)的情況進行管理，其中包括：
客房管理：可以對所有客房進行管理，包括增刪改房間及房間狀態(tài)。
預(yù)定管理：可以接受預(yù)定房間。
顧客信息管理：管理客戶的基本信息。
3）消費管理模塊，該模塊主要用于對客人在入住期間的消費進行入帳操作，包括消費入帳，話費入帳，餐費入帳等操作。
4）審查管理模塊，主要用于該酒店管理者對酒店的基本數(shù)據(jù)信息進行查看，以便制定策略。包括客房狀態(tài)報表查看，客人入住信息報表查看，歷史客人報表查看等等。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇十九
1.區(qū)分組織的技術(shù)和行為定義。
2.詳細描述執(zhí)行戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的主要因。
3.企業(yè)如何利用信息系統(tǒng)影響公司的戰(zhàn)略？提供一個例子。
4.原型法的優(yōu)缺點是什么？描述原型法的步驟。給出至少2種原型可能是有用的情況。
5.什么是外包？描述外包軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢。
6.描述一個大公司的信息系統(tǒng)項目管理結(jié)構(gòu)的要素。
7.列出并描述it基礎(chǔ)設(shè)施的主要組成部分。
8.討論決策支持系統(tǒng)中常用的四種模型類型。
9.描述公司內(nèi)部it治理的作用。
10.討論產(chǎn)生道德問題的至少三個關(guān)鍵技術(shù)趨勢。對每個影響道德的技術(shù)趨勢給一個例子。
11.解釋為什么標(biāo)準(zhǔn)在信息技術(shù)中非常重要？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有什么重要的標(biāo)準(zhǔn)？
12.列出至少三個導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余和不一致的情況。
二、論述題。
3.互聯(lián)網(wǎng)如何使全球信息系統(tǒng)開發(fā)受益？所有的全球系統(tǒng)都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的嗎？
參考答案。
1.區(qū)分組織的技術(shù)和行為定義。解答:組織的行為的定義是，它是一個權(quán)利，特權(quán)，義務(wù)，和責(zé)任的集合，通過矛盾和矛盾的解決微妙的進行協(xié)調(diào)。技術(shù)的定義認為，組織是一個實體，需要從環(huán)境中的吸取資源，通過處理這些資源，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。技術(shù)的觀點認為，資本和勞動是可以互換的單位，這些單位可以根據(jù)組織意愿重新調(diào)整。而行為學(xué)觀點認為，重新安排組織的一些方面，如信息系統(tǒng)，將對組織其他單位產(chǎn)生重要的后果和變化。
2.詳細描述執(zhí)行戰(zhàn)略系統(tǒng)分析的主要因素。解答:一個主要因素是該公司所在產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。例如，在行業(yè)中的競爭力量是什么，競爭的基礎(chǔ)是什么？變化的性質(zhì)和方向是什么，以及產(chǎn)業(yè)如何使用it。
第二個主要因素是確定公司和產(chǎn)業(yè)的價值鏈。例如，公司如何為客戶創(chuàng)造價值？使用了哪些最好實踐，以及核心競爭力？產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或客戶群的變化，以及影響是什么？公司能從戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系或價值網(wǎng)的受益嗎？在價值鏈中哪些地方信息系統(tǒng)提供最大的價值。
3.企業(yè)如何利用信息系統(tǒng)影響公司的戰(zhàn)略？提供一個例子。解答:一個企業(yè)有效地利用信息技術(shù)的能力是與它實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)的能力相互依賴的。企業(yè)競爭和成功的能力越來越依賴于一個企業(yè)實施技術(shù)的能力。將來企業(yè)能做什么，就要看它的系統(tǒng)能做什么。例如，一個公司投資信息系統(tǒng)，使它能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)品或使其分銷系統(tǒng)更加有效率，使公司成為低成本的生產(chǎn)者。
4.原型法的優(yōu)缺點是什么？描述原型法的步驟。給出至少2種原型可能是有用的情況。解答:當(dāng)需求或設(shè)計解決方案不確定性時原型法是最有用的。由于原型鼓勵用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的整個過程，更容易產(chǎn)生滿足用戶要求的系統(tǒng)。工作原型系統(tǒng)可以非?？焖俸偷统杀镜赝瓿砷_發(fā)。
快速原型法可以重點關(guān)注系統(tǒng)開發(fā)過程中的必要的步驟。如果完成的原型許系統(tǒng)能很好地工作，管理層可能不知道還需要重新編程，重新設(shè)計，以及補充完整的文檔，以建立一個全面的系統(tǒng)。在生產(chǎn)環(huán)境中，這可能會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)質(zhì)量或大量的用戶的問題。
原型法的步驟是：（1）確定用戶的基本要求，（2）開發(fā)一個原型，（3）使用原型，（4）修改和增強原型。
在設(shè)計終端用戶界面，或用戶對他們的信息要求是什么沒有明確的想法的情況下，原型法可能特別有用。
5.什么是外包？描述外包軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢。解答:使用外包，公司雇傭一個外部組織來建立或維護其信息系統(tǒng)所需要的部分或全部。包括軟件開發(fā)和托管應(yīng)用程序，公司還可以在它自己的硬件主機上開發(fā)應(yīng)用程序，同時擁有供應(yīng)商創(chuàng)建和維護的軟件或系統(tǒng)。供應(yīng)商可能是國內(nèi)的或在另一個國家（在離岸外包）。
外包的好處是，在國內(nèi)外包的情況下，內(nèi)部工作人員在沒有時間或技能的情況下也能夠開發(fā)系統(tǒng)。在離岸外包的情況下，主要的好處是節(jié)約成本，因為在國外的成本和工資可以大大減少。
缺點包括放棄對開發(fā)的控制，第三方公司有權(quán)訪問公司數(shù)據(jù)和信息。還可能低估了外包的成本，其中包括轉(zhuǎn)移知識，文化差異，生產(chǎn)力損失，和其他人力資源問題的成本。
6.描述一個大公司的信息系統(tǒng)項目管理結(jié)構(gòu)的要素。解答:在一個大公司，管理結(jié)構(gòu)通常由（從上到下的層次結(jié)構(gòu)）：企業(yè)戰(zhàn)略計劃組：負責(zé)制定公司戰(zhàn)略計劃的高級管理層。
信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會：一個負責(zé)系統(tǒng)開發(fā)和運作的高級管理團隊。
項目管理：由信息系統(tǒng)經(jīng)理和終端用戶管理者組成,負責(zé)監(jiān)督具體信息系統(tǒng)項目。
項目小組：由系統(tǒng)分析員、來自相關(guān)終端用戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家、應(yīng)用程序開發(fā)人員和數(shù)據(jù)庫專家組成的團隊,直接負責(zé)單個系統(tǒng)項目。
7.列出并描述it基礎(chǔ)設(shè)施的主要組成部分。解答:計算機硬件平臺：由計算機處理技術(shù)構(gòu)成，包括客戶端和服務(wù)器端機和大型機。計算機軟件平臺：包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和企業(yè)應(yīng)用。
數(shù)據(jù)管理和存儲：包括數(shù)據(jù)庫管理軟件和硬件，存儲，如磁盤陣列，磁帶庫，和san。網(wǎng)絡(luò)和電信平臺:包括語音線路和互聯(lián)網(wǎng)接入的電信服務(wù)，以及蜂窩電話服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)平臺：包括硬件，軟件，和維護網(wǎng)站，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的管理服務(wù)。咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)：包括維護傳統(tǒng)系統(tǒng)的咨詢服務(wù)和工作人員，以及將舊系統(tǒng)與新的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)相結(jié)合。
8.討論決策支持系統(tǒng)中常用的四種模型類型。解答:統(tǒng)計建模軟件可以用來幫助建立關(guān)系，如有關(guān)產(chǎn)品銷售的年齡，收入，或社區(qū)之間的其他因素的差異。
優(yōu)化模型確定最佳的資源分配，以最大限度地或最小化指定的變量，如成本或時間。一個經(jīng)典的優(yōu)化模型的使用是在一個給定的市場中確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合以最大化利潤。
預(yù)測模型通常用于預(yù)測銷售。這種類型的模型可能提供一系列的歷史數(shù)據(jù)，以決定未來的條件和銷售。公司經(jīng)常使用這個模型來預(yù)測競爭對手的行為。
敏感性分析模型反復(fù)問“what-if”的問題確定一個或多個因素對結(jié)果的影響。
9.描述公司內(nèi)部it治理的作用。解答:it治理是管理公司內(nèi)部如何組織和利用信息系統(tǒng)的功能。it治理包括在組織內(nèi)使用信息技術(shù)的策略和政策。它規(guī)定了決策權(quán)和責(zé)任框架，以確保使用信息技術(shù)支持組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)。例如，it治理決定如何實施和評估新系統(tǒng)的決策，it的功能應(yīng)該是分散還是集中，誰擁有權(quán)力創(chuàng)建和管理系統(tǒng)，以及預(yù)計獲得什么樣的投資回報率。
11.解釋為什么標(biāo)準(zhǔn)在信息技術(shù)中非常重要？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有什么重要的標(biāo)準(zhǔn)？解答:標(biāo)準(zhǔn)是很重要的，因為他們導(dǎo)致在不同的制造商的產(chǎn)品，可以彼此互相溝通和使用。例如，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，每一個燈泡制造商也必須為他們的燈泡生產(chǎn)特定的燈泡插座，才能讓燈泡使用。同樣地，計算機和計算機技術(shù)也是通過標(biāo)準(zhǔn)化彼此溝通和使用。標(biāo)準(zhǔn)允許許多不同的制造商生產(chǎn)相同的產(chǎn)品。例如，ascii數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使不同廠家生產(chǎn)的計算機機能夠彼此交換數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)化的軟件語言使程序員寫的程序，可以用在不同的機器上運行。
對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展發(fā)揮重要作用的標(biāo)準(zhǔn)，包括tcp/ip，作為一個網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，以及顯示網(wǎng)頁信息的www標(biāo)準(zhǔn)，包括html。
12.列出至少三個導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余和不一致的情況。解答:當(dāng)一個組織中不同的部門，不同的職能領(lǐng)域，團體獨立收集相同的信息時，就會發(fā)生數(shù)據(jù)冗余。因為在多個不同的地方收集和維護數(shù)據(jù)，相同的數(shù)據(jù)項目可能有：（1）在組織內(nèi)部不同的部門，有不同的含義；（2）相同的數(shù)據(jù)項可能有不同的名稱；（3）相同的條件不同的描述。此外，收集的數(shù)據(jù)字段可能有不同的字段名稱，不同的屬性，或不同的約束。
二、論述題。
1.為什么知識工作者對數(shù)字化公司如此重要？他們的功能是什么？你覺得對公司的成功最關(guān)鍵的是哪些？為什么？解答:知識工作者創(chuàng)造新產(chǎn)品或找到新方法來改進現(xiàn)有產(chǎn)品。沒有知識工作者，企業(yè)就會停滯不前，在一個不斷變化的環(huán)境，競爭越來越多而且越來越激烈，停滯不前就意味著失去競爭力。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，知識是真正的力量。知識工作者的三大主要功能是：保持組織隨著外部世界的發(fā)展，擁有最新知識；作為組織的知識領(lǐng)域和機會的內(nèi)部顧問；作為組織的變化代理，評估，發(fā)起和促進新項目。其中最重要的是發(fā)展新的知識，因為它應(yīng)用于產(chǎn)品或服務(wù)的制造，提供產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的主要依靠。黑客和病毒是一個不斷增加的問題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上。一個公司，保護自己免受黑客和病毒攻擊最重要的措施是什么？全保護可行嗎？為什么？解答:為了保護，公司必須制度化良好的安全措施，包括防火墻，調(diào)查被雇用的人員，物理和軟件安全和控制，防病毒軟件，以及內(nèi)部教育措施。這些措施最好在系統(tǒng)設(shè)計時就落實，并仔細關(guān)注這些措施。一個謹慎的公司將制定災(zāi)害保護措施，頻繁更新安全軟件，并經(jīng)常審計所有安全措施和公司的所有數(shù)據(jù)。完美的保護從時間和費用上來講不可行，但風(fēng)險分析可以提供洞察到哪些領(lǐng)域是最重要的和脆弱的。這些都是首先需要保護的領(lǐng)域。
3.互聯(lián)網(wǎng)如何使全球信息系統(tǒng)開發(fā)受益？所有的全球系統(tǒng)都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的嗎？解答:互聯(lián)網(wǎng)允許任何人在任何時間，或任何地方連接到上面進行溝通和計算。衛(wèi)星系統(tǒng)、數(shù)字蜂窩電話和個人通信服務(wù)將使得它更容易在全球的許多地方協(xié)調(diào)工作和信息交流，而這些信息在現(xiàn)有的地面系統(tǒng)中是不可能獲得的。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，以減少廣域網(wǎng)的成本和人員配備要求。如果需要，公司可以將虛擬私人網(wǎng)絡(luò)外包給互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。
并非所有的全球系統(tǒng)都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，因為目前并非所有國家都有相同的互聯(lián)網(wǎng)接入。此外，在不同地區(qū)的一天中的某些時間段流量很高，可能會妨礙響應(yīng)速度。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇二十
為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度。
（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
（二）值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)重復(fù)值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時方可離開。
（三）對監(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保行政中心的治安穩(wěn)定。
（四）每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度。
（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真落實值班期間的各項工作任務(wù)。
（二）監(jiān)控人員應(yīng)愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室，公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進入。
（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意折裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
（五）公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度。
（一）監(jiān)控人員每天對錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時保留，并作好標(biāo)記，為公安部門破案提供有效線索。
（二）監(jiān)控人員對行政區(qū)域內(nèi)打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像要及時存檔保留，并做好標(biāo)記。
（三）對公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進行存檔保留，并做好標(biāo)記。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇二十一
作為一名工商管理的學(xué)生，了解企業(yè)的管理系統(tǒng)有助于我們學(xué)習(xí)到更好的知識。現(xiàn)在家電業(yè)處于一個非常繁榮的時期，特別是國美和蘇寧電器兩大家電賣場鼎力。這樣，就需要有一個強大的物流系統(tǒng)保證它的供應(yīng)鏈的正促運轉(zhuǎn)。而我在這篇文章中知道，唯智信息物流系統(tǒng)憑借廣泛的應(yīng)用案例，完善的智慧物流解決方案，專業(yè)的服務(wù)團隊等優(yōu)勢，成功競標(biāo)國美電器運輸管理系統(tǒng)項目。
我來說明下這個系統(tǒng)：作為國美電器“領(lǐng)航者”項目的重要組成部分，唯智運輸管理系統(tǒng)與sap系統(tǒng)、金力系統(tǒng)聯(lián)動運行，三套核心系統(tǒng)各司其職。唯智運輸管理系統(tǒng)做為供應(yīng)鏈執(zhí)行控制者負責(zé)整體物流運作；金力門店銷售系統(tǒng)負責(zé)前端的客戶銷售環(huán)節(jié)；sap系統(tǒng)負責(zé)供應(yīng)鏈采購計劃、補貨計劃與財務(wù)管理。運輸系統(tǒng)的管理范圍覆蓋了傳統(tǒng)銷售渠道門店業(yè)務(wù)與電商渠道網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的物流配送環(huán)節(jié)，在整個國美物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中承擔(dān)著舉足輕重的驅(qū)動作用。主要來說，唯智運輸管理系統(tǒng)主要包含四大應(yīng)用模塊：訂單管理（oms）、智能配送引擎、運輸管理（tms）和計費管理（bms）。
訂單管理模塊負責(zé)集中管理物流訂單提供全方位的管理服務(wù)，對物流訂單從產(chǎn)生、作業(yè)、在途、回單至結(jié)算的整個過程進行全生命周期管理和跟蹤。協(xié)同倉庫和運輸?shù)娜蝿?wù)，是整個物流系統(tǒng)管理和運作的核心。
運輸管理模塊在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的基礎(chǔ)上集成了最佳行業(yè)實踐業(yè)務(wù)模型，可全面解決物流運輸管理過程中所面臨的各種問題，并有效管理總部與分公司分級運輸調(diào)度，對自有車隊與外包承運商進行統(tǒng)一管理；支持干線運輸管理，市內(nèi)或區(qū)域配送以及整車或者零擔(dān)業(yè)務(wù)。計費管理模塊支持多種費率標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)自運與外包的物流費用結(jié)算。真正做到“一動一算”，對每個倉儲動作、運輸動作均可采用不同單價和周期結(jié)費。
在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的年代，家電行業(yè)要把規(guī)模做大來，有一套管理信息系統(tǒng)是非常關(guān)鍵的，講運輸管理系統(tǒng)應(yīng)用于日常管理已是勢必所然，而且這也將為運輸管理帶來前所未有的改變，它可以帶來意想不到的效益，同時也會為企業(yè)的飛速發(fā)展提供無限潛力。它給企業(yè)管理來了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。主要體現(xiàn)在：極大提高了運輸工作人員的工作效率，大大減少了以往入出存流程繁瑣，雜亂，周期長的弊端?？梢詼p少運輸管理中的漏洞，可以節(jié)約不少管理開支，增加企業(yè)收入。參與國美電器“領(lǐng)航者”項目對唯智公司具有里程碑意義，再次驗證了唯智系統(tǒng)在大企業(yè)中應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢。唯智人在未來仍將不懈努力不斷進取，為更多的客戶提供高效滿意的服務(wù)，為中國物流信息化建設(shè)的進程貢獻自己的綿薄之力。通過這個管理平臺，國美電器極大提高了物流配送能力和客戶滿意度，保持了我們在家電零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。實現(xiàn)了物流的整合、優(yōu)化。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇二十二
1、礦井必須按規(guī)定建立一套完善的人員定位系統(tǒng)，同時，按規(guī)定配備人員定位系統(tǒng)管理人員。
2、人員定位系統(tǒng)管理人員，必須經(jīng)有資質(zhì)的部門培訓(xùn)，并持證上崗。
3、人員定位系統(tǒng)所涉及的各種儀器儀表必須定期校正，定期檢修。
4、井下要按規(guī)定設(shè)置分站和識別器，并能如實向中心站終端傳輸真實信息。
5、地面中心站值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，必須全天24小時進行監(jiān)視。
6、人員定位系統(tǒng)要按規(guī)定建立各種管理臺帳，以及各種記錄。
7、對出現(xiàn)的`各種故障必須在8小時之內(nèi)處理完畢，如處理不了的，必須及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。
8、地面中心站設(shè)值班技術(shù)員，值班技術(shù)員必須對當(dāng)日獲得的信息進行分析處理，將主要情況問題及處理意見寫在日報上，報送礦長和礦總工程師審閱。
9、礦長、總工程師、通風(fēng)科長應(yīng)經(jīng)常通過終端了解井下人員動態(tài)變化，隨時掌握控制井下人員的工作情況。
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師篇二十三
你1.補打工單：免填單打印。
2.預(yù)繳終止記錄新系統(tǒng)查不到了。
3.沒竣工的工單在老系統(tǒng)中是可以撤單的，但是在新系統(tǒng)中，可以在未竣工訂單處理中查詢到。
4.根據(jù)身份證號查詢報損銷戶號碼，用戶查詢-報損銷戶號碼查詢。
5.報損賬單查詢在報損賬單繳費里面。
6.話費有效期在普通充值-資金費用信息里面能看到。
7.用戶查詢里分在用用戶查詢和報損銷戶號碼查詢，如果辦理新入網(wǎng)時彈出黑名單，去欠費查詢里面的欠費號碼查詢里面查。
分組交換服務(wù)在產(chǎn)品變更里面打上勾就可以開起來，取消移動數(shù)據(jù)流量包之后會把gprs分組交換服務(wù)也同時關(guān)掉，所以要保留gprs服務(wù)，就要訂正為gprs標(biāo)準(zhǔn)資費。
9.家庭套餐家長或者成員號碼雙擊套餐名字就可以看到。
10.業(yè)務(wù)受理清單有好幾條記錄，比如一機雙號，主副號碼上都有記錄，但是歷史工單查詢只有一條記錄。
11.修改充值卡有效期在全國充值卡綜合操作中。
12.全國繳費卡的問題找網(wǎng)管。
信息在更多信息—bboss里面能看到，包括vip號等。
14.優(yōu)惠小區(qū)不能登記的問題一般要先做智能網(wǎng)平臺產(chǎn)品同步，然后再hlr同步。15.銷戶重入網(wǎng)是只用戶由于自身原因或是帳務(wù)原因?qū)е峦Ｖ故褂靡苿臃?wù)——預(yù)銷戶后，經(jīng)過移動的預(yù)銷戶保留期（一般是3個月或6個月，各個地市可以由自己設(shè)置不同的預(yù)銷戶保留期），最終被銷戶后，又想重新使用原來的手機號碼，這時就可以通過銷戶重入網(wǎng)來實現(xiàn)被最終銷戶的用戶重新使用原有手機號碼。
16,。前臺輸入號碼，無法看到信息，就不能做銷戶重入網(wǎng)了，只能新開戶。
17賬單發(fā)票打印打發(fā)票。
18全國充值卡割接前的在全國充值卡綜合查詢里面割接之后在卡充值記錄-全國充值卡網(wǎng)管狀態(tài)查詢。
19機場vip通道在vip機場服務(wù)里面查不到讓她們問政企。
21虛擬網(wǎng)加不進vpmn側(cè)有信息但是crm側(cè)無信息做下同步即可，若crm側(cè)有信息但是vpmn側(cè)無信息則上報網(wǎng)管。
22.號碼歸屬組織在號碼查詢里面可以查到目前沒權(quán)限。
25．神州行新家園卡修改區(qū)域在訂購增值策劃選分區(qū)分縣優(yōu)惠。
26.是否退費不是支撐管轄手機閱讀會有問題找費東東。
27.用戶銷戶前的信息在用戶銷戶信息查詢（原系統(tǒng)）。
28．中高端合約計劃在100系統(tǒng)中查詢。
29.清key信息是值班組的事要金哲偉的工號。
30.有沒有做余額預(yù)約轉(zhuǎn)移在余額預(yù)約轉(zhuǎn)移取消中可以查詢在業(yè)務(wù)受理記錄中是看不到的。。
31.銷戶余額轉(zhuǎn)移不能轉(zhuǎn)移饋贈金賬本上的錢。
32.寬帶狀態(tài)在訂單查詢里面可以看到到。
34.割接之前銷戶的銷戶信息在銷戶用戶信息的查詢（原系統(tǒng)）中查。
36.渠道營業(yè)廳終端提貨等問題找邱敏廣。
37.存在未報竣工單的錯誤提示的號碼去亞信統(tǒng)一開通平臺手工報竣工單。
39.預(yù)繳饋贈金未及時到賬，可以用單個預(yù)繳計劃生成強制到賬。
40.短信功能障礙有可能是由不良信息監(jiān)控引起的，可在業(yè)務(wù)受理日志中查詢到。
41.統(tǒng)一支付戶主余額低于50就會催繳，但是成員退出不會影響這個關(guān)系，仍然會在50元的時候催繳，只有取消統(tǒng)一支付關(guān)系才可以。
42.親情號碼辦理在訂購增值策劃里。
43．有欠費的號碼變更余額不準(zhǔn)，要加上當(dāng)前欠費。普通充值里面可以看到欠費的明細。
44.廢棄號碼可以在號碼修改里面從廢棄改到冷凍。
45.套餐，預(yù)繳辦理當(dāng)月生效的是全月收取保底費還是按日收取得去統(tǒng)一產(chǎn)品系統(tǒng)里面查。
46.異地家庭套餐，異地統(tǒng)一支付不可能合帳。
47.預(yù)繳如果下月生效，促銷不會馬上生效。
48.積分兌換記錄在積分兌換返銷中查詢。
49.新建賬戶在賬戶資料變更然后再基本賬務(wù)資料維護。
這種當(dāng)月生效的程控若要下周期生效，則應(yīng)該在換套餐的時候一起做。
51.省外異地充值錯誤當(dāng)天的可以沖正，隔天的派單。
52.沖正操作：操作記錄查詢（查詢出一個報文流水號），根據(jù)報文流水號增加沖正記錄。歷史的省外異地充值記錄可以在這里查詢。53.彩信平臺可以同步的。
54.省內(nèi)異地充值錯了，做返銷。
55.銷戶用戶歷史信息查詢可以查詢割接之后銷戶的用戶信息。
56.寬帶要終止預(yù)繳，或做其他操作，在固網(wǎng)優(yōu)惠辦理中。
57.上網(wǎng)伴侶等聯(lián)系人可在“數(shù)據(jù)類套餐聯(lián)系人維護”中查詢。
58.一機雙號辦理當(dāng)天生效。
59.不知道科目中的收不收費，看模擬月賬單。
60.數(shù)據(jù)聯(lián)系人在數(shù)據(jù)類套餐聯(lián)系人維護中維護。
61.個人自定義發(fā)票省外異地號碼直接編輯發(fā)票信息不用查詢。
62.托收合同號分組維護，托收不成功的話。
63,。具體收費項目在計費明細中查詢。
融合套餐，主號和。
過戶之后，原用戶的歷史欠費會影響現(xiàn)用戶。
群組業(yè)務(wù)組網(wǎng)取消。
120+120*9*0.3%=123.24元。
短信易充值：
10086一線客服人員接收到用戶投訴后，先預(yù)處理，判斷、分析問題：
如果是使用類、故障類等問題：移動客服通過spoa系統(tǒng)新建投訴工單填寫投訴內(nèi)容和派單意見，提交至二線支撐處理。運營支撐方為捷藍公司。對于運營支撐方（二級客服）無法處理的投訴或處理不到位的投訴均由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部負責(zé)協(xié)調(diào)、相關(guān)部門配合處理。
13957290036季靚。
限制群查詢維護。
網(wǎng)絡(luò)110。
長興：俞艷。
吳興：王丹。
南?。簭垵?。
德清：朱樹玉。
安吉：周志梅。
寬帶聯(lián)系人修改菜單：寬帶用戶修改擴展屬性營業(yè)員經(jīng)常不知道。
聯(lián)系人資料管理，已改為這個套餐。
滯納金減免，不要用充值卡，一定要用現(xiàn)金充值。
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