心得體會是對自己所經歷過的事情進行思考與總結的過程。在寫心得體會時，需要有清晰的思路，合理的結構和連貫的表達方式，以保證文章的邏輯完整性和條理性。小編為大家準備了一些關于寫心得體會的文章，希望對大家有所幫助。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇一
作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿，在學校的四年學習期間，我一直很上進，也很好學。我是一個“安于現狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學四年我一直在努力，拿了很多獎學金，也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經歷都為我的實習做了一系列的基礎工作，也多虧了這些經歷，我才得以放松。我為這次銀行實習做了很長時間的準備。我知道每個銀行的標準都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢若渴。所以我在大學之初就給自己定了一個目標，也正是這個目標一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經驗。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學三年和這次實習期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進取心，我現在會不會更好。但是現在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想參與其中?？赡苁切愿袷谷?，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務后，只做領導讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學會和大家交流，學會在工作中更好的學習。這段經歷給我?guī)砹撕芏喔形颍乙苍谄渲谐砷L了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習。不用說，中國工商銀行作為在國內擁有資產的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務的。今天我是第一次抱著理解實習的`態(tài)度來參觀學習。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務。公司的金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、銀行卡業(yè)務、基金業(yè)務、電子銀行業(yè)務、電話銀行業(yè)務均有較大規(guī)模的發(fā)展，競爭優(yōu)勢明顯。
我重點做了大堂經理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，了解咨詢，產品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質服務的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導客戶的對外作用，是協調柜員服務的對內作用，是聯系客戶、高水平柜員和客戶經理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質，敏銳地感知客戶的要求，細心周到地為客戶服務。
20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運營主管，我?guī)ьI運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質、高效”的會計運營目標，堅持“安全就是效率”的理念，努力落實分行各項規(guī)章制度，防范內控風險，提高柜員服務技能、效率和風險意識，在崗位上發(fā)揮了應有的作用，確保了分行全年會計工作圓滿、安全完成。
現將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:。
1.在工作中，我始終堅持高度的責任感和事業(yè)心，強烈的合作意識，嚴格執(zhí)行各項財務政策和規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2.根據20xx年分公司員工內部輪崗安排，我們對分公司現有員工進行了認真的分析和梳理，進行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實和完善了分公司崗位責任制和分級授權責任制，實現了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運營管理和風險防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督、檢查、輔導、授權、審計等多種方式。，并按頻率和質量要求進行盡職調查和日常管理，做到有據可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務和環(huán)節(jié)的管控，對異?，F金支付進行嚴格審批和報告；強化全員提高自助設備現金分流率的意識，有效引導客戶分流；現金限額的管理和大額現金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關鍵問題，合理解決問題，提質增效；定期組織全體員工分析研究風險案例，增強員工風險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務操作，防范細小風險。
1.作為分行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督和風險防范職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險收益約束機制和以經濟增加值為核心的績效考核機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善案件預防的長效機制，努力從源頭上預防案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護合規(guī)的目標。使大家提高警惕，做好內控管理，防范財務風險，做到無違規(guī)無差錯。
2.切實履行職責，正確處理內部控制與發(fā)展的關系，有效防控操作風險和合規(guī)風險。根據網點客戶群體和業(yè)務發(fā)展需求，營造和諧的團隊氛圍，確保合規(guī)高效的運營執(zhí)行力，為分行各項業(yè)務的發(fā)展和落地保駕護航。
3.認真組織年終決算的業(yè)務和賬務清理，嚴格按照要求和規(guī)定，認真學習，精心組織，親自做好各項準備工作:核對賬目，清理各項資金，測試年終決算，核實損益，編制報表，提交各類自查報告等。確保了20xx年決算工作的順利進行，未發(fā)生差錯事故。
4.關注銀企對賬和電子對賬的推廣，根據分行結算部發(fā)布的銀企對賬回款情況，及時主動聯系、加緊催收。針對財務人員變動、地址變更等問題，分行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，年底及時對賬，進一步維護了銀企良好的合作關系。
1.加強監(jiān)控錄像的管理。嚴格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求，每周認真查看回放視頻，調閱全月所有柜員監(jiān)控?；胤胚^程中如發(fā)現柜員有任何違規(guī)行為，耐心向柜員解釋原因及后果，減少事故隱患；對于發(fā)現的其他問題，及時聯系相關職能部門，督促改進，確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認真審核柜員傳票，及時處理后行長發(fā)出的錯誤。加強對差錯較多的新業(yè)務員和柜員的傳票審核，使差錯率得到更好的控制。遇有后行長查詢、錯誤發(fā)放等情況，逐一核對，與柜員共同分析錯誤原因，在晨會上進行解釋，認真登記柜員錯誤臺賬，督促柜員整改杜絕。
3.加強員工業(yè)務輔導培訓和技能培訓，制定分行內控獎懲積分考核機制管理辦法，有效激勵員工，確保風險防范和531培訓有序開展、執(zhí)行制度不走樣。認真組織晨會學習，及時分析傳達總行和分行風險預警清單，培訓新業(yè)務，做好課前、課中、課后檢查通報，對后督導的錯誤進行點評，對監(jiān)控回放中的問題逐一說明。定期上報風險排查報告，逐一排查管理風險、內控風險、安全風險等環(huán)節(jié)，取得進展并進行整改，員工遵章守紀意識得到提升。多渠道培訓教育員工樹立風險意識和責任意識，讓員工意識到自己是風險管理體系的一部分，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守各項規(guī)章制度，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1.內部精細化管理有待提高，內控監(jiān)控不到位。由于無法照顧到許多工作的全面管理，員工的業(yè)務技能亟待提高。有時候，他們對日常工作感到厭倦，管理不夠精細。
2.風險監(jiān)控意識與系統更新不同步。由于總行531系統上線和密集清理工作，新業(yè)務系統數據更新加快，自主學習步伐需要同步跟進，所以研究不夠全面。在以后的工作中，我會努力克服自己的不足，及時學習和控制，豐富自己的專業(yè)知識，更好地掌握規(guī)章制度，增強風險意識。
3.分支機構服務有待提高，從業(yè)人員的專業(yè)素質無法滿足銀行高強度的經營風險。在20xx年，我們將主要通過實施服務和制度以及提高員工素質來提高我們分公司運營人員的工作技能和服務水平。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇二
懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經理培訓的大群眾。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經理培訓班---一個團結奮進的班級。
總以為培訓過程是簡單而又簡單的，沒煩惱也沒有有壓力，但是，在經過了14天的培訓過后，我發(fā)現這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
在這14天的培訓當中，我學到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查（包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質和貸款的風險等）貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學習的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓時間緊湊，資料新穎，條理清楚，既有理論指導，又有經驗之談。從培訓的一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎樣做，我該怎樣回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓讓我受益匪淺，也有很有幾點體會：
首先，團隊精神是我體會最深的部分。在培訓之前，所有學員就被分為五個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼并進行了展示，課內課外的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和職責，幾天下來，組員們表現得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會更加努力地提高自己?！皼]有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的潛力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難到達一個理想的工作效果，只有通過群眾的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”。
其次，我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度為客戶服務，要以客戶的標準為標準，并要有超越客戶的期望的標準，要充分思考到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復，只有這樣才能贏得更多的客戶。個性還要注重細節(jié)，學會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時能夠離開我們，而選取其他人。服務是制勝的.關鍵，客戶服務是產品的重要組成部分。服務和產品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產品在價格和性能上的差異表現得越來越不明顯，要想突出產品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務是我們致勝的法寶，客戶服務的差異性構成了產品的差異性，所以客戶服務是至關重要的，我們要用卓越的服務來贏取客戶。還有一點，“合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練”，在培訓中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要持續(xù)一種用心的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去應對挑戰(zhàn)。要注意調節(jié)自己的情緒。應對工作壓力時，就應將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期盼中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。
如果沒有這次培訓，我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現；但是通過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地明白自己就應如何去應對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的應對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而就應自己反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態(tài)，一顆上進的心、用心的態(tài)度；培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術上舉輕若重等等。
這14天的時間是艱苦的，因為沒有休息，我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此，才使我們僅僅利用14天的時間就學習掌握了能夠稱作是不可能完成的任務。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。
總的來說，這次培訓使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識，并結合理論知識不斷的應用到實際工作去，充分展示自己的個人價值和人生價值。為實現自己的理想和光明的前程而努力。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我深刻的意識到，我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒有預期的成功，我們務必在以后的路上一路披荊斬棘一路長風破浪。我會一向努力下去，現在，將來，永遠。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇三
在銀行工作中，做好服務，做好與客戶的溝通，需要我們有一個良好的心態(tài)，認真面對。同時也讓我在工作中感受到，一個高質量的服務往往能得到客戶友好的反饋，可以讓工作做得更好。對工作中的服務也有一些體會。
我們的工作需要良好的服務。沒有良好的服務態(tài)度，我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行，我也知道銀行不僅是金融行業(yè)，也是服務行業(yè)。為顧客服務，我們自己的態(tài)度和禮貌很重要。不管客戶的態(tài)度如何，只有我們自己做好了，才能得到認可。很多時候，客戶脾氣暴躁?；蛘咧卑滓稽c，但是我們已經做好了自己的服務。很多時候，客戶可以知道自己的問題，道歉，甚至工作也會進展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時候，有時候客戶心情不好，或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能會發(fā)脾氣。但其實這個時候，我們不應該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的攻擊，我們在工作中也會經常遇到這樣的情況。也要合理調整心態(tài)，繼續(xù)做好工作。
服務不僅是一種態(tài)度，更是一種方法。在與客戶溝通的過程中，不僅要有良好的服務態(tài)度，還要靈活運用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認可來進行工作。服務不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務技巧才能做好。在具體工作中，每個客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會和培訓中的不一樣，即使有經驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候，不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求，但是口頭上的。也能更好的實現工作目標，而不是一成不變，所以和機器人沒什么區(qū)別，做不好事情，甚至會遭受客戶的一次投訴。
在銀行工作，我也知道，要想服務好客戶，不僅要懂得如何服務好客戶，還要有良好的心態(tài)。同時我也要繼續(xù)學習，積累工作經驗，這樣才能做的更順利。同時，一個好的服務在很多時候會取得意想不到的效果，所以我要堅持下去，繼續(xù)做好。
在銀行工作一年了，這一年讓我改變了很多。我曾經在毛毛魯莽地工作，不管重要性。現在我已經改正了這些問題，這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里，我來說說我的感受和經歷。
在任何一個行業(yè)，服務都是一個特別重要的工作。我在銀行期間，一直在跟一些前輩學習。做好服務不是那么簡單的，這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸運的是，在這么多朋友和同事的幫助下，我才能夠走得這么順利。
剛開始的時候，我對公司的業(yè)務并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我，我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時候，發(fā)生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題，客戶馬上就煩了。她就站起來罵我，那些話越來越難聽。我當時年輕氣盛，一時沒把握住自己，就和她吵了起來。后來領導給我收拾了爛攤子。那一次，我也真正體會到了沖動會對人產生多大的影響。明明只是一件小事，卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務工作。首先要擺正心態(tài)。那段時間，我可能因為沒有真正適應這個環(huán)境，所以做事情不顧一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了這么不爭氣的事情。從那以后，我更加關注自己的毒，也更加知道商業(yè)知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯，找不到其他借口，所以從那以后，我開始更加努力的學習專業(yè)知識，向別人學習服務管理，不斷提高自己的服務水平，杜絕這樣的事情發(fā)生。首先，我得從這些小事說起。
最近我的表現越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務，還能善用各種服務技巧和方法。這些都是我進步的象征，也是我成長的一些方面。我越來越好，在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去，我會朝著更好的目標出發(fā)。我會不辜負大家的幫助和期待，我會繼續(xù)奮斗，繼續(xù)前進！
銀行開門紅經驗分享心得體會篇四
這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是基礎的業(yè)務，但卻是最能學到東西的關鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作潛力得到了提高。
剛實習，身心都很累，有想過要放下，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的`?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境就應是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每一天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有必須差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手潛力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有好處的生活。我現在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始……。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇五
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。xx有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行完美明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇六
xx月1日至10日，市分行組織了本部相關部門、武都城區(qū)各網點、各縣支行網點及分行部分領導赴張掖、酒泉、嘉峪關等兄弟行進行了為期11天的考察學習，這次考察學習主要采取了召開座談會面對面交流和現場觀摩交流兩種方式進行?？疾鞂W習期間分別聽取了張掖、酒泉、嘉峪關分行的領導介紹有關網點轉型、先進管理理念和改革發(fā)展的工作思路。實地參觀河西16個營業(yè)網點，聽取了各網點負責人介紹他們如何做好網點轉型、激勵工資分配、零售業(yè)務的營銷和大堂制勝等管理經驗和具體的做法。通過這次考察學習自己感受頗深，是轉變觀念之旅、開拓視野之旅、尋找差距之旅和提高水平之旅。通過學習使我樹立了不進則退，慢進也是退的危機感和緊迫感，只有加快發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。河西行的管理經驗、工作思路和開拓業(yè)務的做法值得我們學習和借鑒。
“思路決定出路”，在企業(yè)戰(zhàn)略決策中，往往是觀念一變天地新。適應市場發(fā)展，必須摒棄傳統落后的思維方式和經營模式，挑戰(zhàn)自己，超越自己，引入現代經營理念和競爭觀念，企業(yè)才有生存空間和生命力，才能發(fā)展壯大。張掖分行確立了未來三年的發(fā)展目標，即：率先發(fā)展私人銀行業(yè)務，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)(提供)務，力爭三年內實現當地同業(yè)新增市場份額保二爭一目標，成為經營業(yè)績一流的銀行；確立的工作指導思想是，率先發(fā)展私人銀行業(yè)務，超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務，穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務，降不良實現突破性進展；明確的工作重點是：嚴管理，防案件；優(yōu)服務，樹品牌；降不良，爭效益；抓存款，盯項目；拓私銀，促中間；重申了“嚴、細、實、快”的工作要求；為完成全年的經營目標和業(yè)務快速發(fā)展打下了良好的思想基礎。
為積極應對市場競爭格局，他們創(chuàng)立了自己的品牌，在競爭中以品牌制勝。張掖分行為了大力宣傳基金、黃金、利得盈等理財產品，打造出“耀紅理財”金融品牌，推動理財產品快速發(fā)展，并能與張掖電視臺簽署合作協議，雙方聯合開辦《理財時訊》專題節(jié)目，該欄目以“服務千家萬戶，打造理財高手”為宗旨，對基金、黃金交易行情做一周回顧、下周市場預測、理財產品推薦，該欄目已成為張掖電視臺有影響、有檔次、有一定收視率的品牌節(jié)目。張掖分行定期舉辦理財報告會，客戶興趣濃厚，反響熱烈，通過聆聽講座，廣大客戶對基金這一投資理財產品有了較為全面的認識，對基金市場的長遠及短期行情有了一定的了解，也進一步堅定了廣大投資者對基金投資的信心，推動理財業(yè)務持續(xù)健康快速發(fā)展。
為使全行經營管理再上新臺階，張掖分行按照六西格瑪管理的要求，積極推進崗位精細化管理。一是層層簽訂任務書。以爭創(chuàng)當地一流銀行為目標，制定各項業(yè)務的年度發(fā)展計劃，由各產品經營部門按照“雙線”下達的要求，將計劃分解下達到各營業(yè)網點的同時，根據員工所處崗位不同采取不同系數進行分解，下達給每一位員工，前中后臺各部門遵循盡可能量化的原則，將本單位員工的崗位工作進行細化，對每一項工作都制定具體考核方法，與產品營銷任務一并制作任務書，層層簽訂，作為員工績效考核和年度考評的主要依據。二是細化崗位流程。對全行各個崗位的工作流程按照“精簡、高效”的原則進行統一梳理，明確崗位職責、辦理時限和匯報路線，制作流程圖，并推行限時工作制，從嚴問責，努力提升工作效率。三是狠抓任務落實。分行堅持每周召開例會，聽取部門工作匯報，同時各部門和營業(yè)網點實行周評制度，組織員工總結落實上周工作任務完成情況，安排部署本周工作計劃，考評《工作日志》，并定期檢查，推動全行崗位管理逐步走上精細化軌道。四是體現人力資源向經營部門和一線傾斜的要求。在人員保證上，壓縮后臺支持保障部門人員，最大限度滿足經營和一線需要，將有限的資源運用到市場拓展和客戶服務上。五是明確崗位職責和崗位目標。對全行各二線部門和經營管理部門的各個崗位職責進行細化，按照精簡、高效、保障的原則，區(qū)分主崗和兼崗，合理配備人員，對不相容崗位進行了分離，明確了各個崗位的工作目標、流程以及辦理時限和質量要求等，并對每個崗位的工作考核都做了明確規(guī)定。六是在各營業(yè)機構崗位整合中，實行彈性排班，體現“以客戶為中心”的理念。按照業(yè)務量大小，合理設置開放式窗口和封閉式窗口，增加彈性窗口數量，減少固定窗口數量，在非營業(yè)高峰期，彈性窗口柜員可以走出柜臺營銷客戶，在人員不增加的情況下，增強了網點的營銷力量。七是突出經營部門的市場拓展能力。在公司業(yè)務部和各對公網點的崗位整合中，區(qū)分拓展型客戶經理和維護型客戶經理，明確拓展任務和維護目標，做到了職責分明，目標清晰。八是推行全員量化管理。出臺了《張掖分行全員量化考核管理暫行辦法》，借鑒他行的價值管理理念，以人本管理為基礎，以價值為核心，遵循激勵、公開、公平性原則，在細分全行各個崗位的基礎上，根據員工貢獻的不同，按照統一的價值體系和考核標準，運用一系列細化指標對員工工作業(yè)績、風險防范和工作能力等進行定性與定量計值，綜合評價員工業(yè)績和貢獻度，并按一定方法換算為分值，據此分配員工績效，旨在真正建立“多勞多得，按勞取酬”的分配機制，在有效的資源內實現企業(yè)與員工價值最大化的有機統一。
張掖、酒泉、嘉峪關等行，在網點轉型上很有超前意識。一是特別注重硬件和基礎設施建設，積極申請省分行加快各網點開放式柜臺建設，大堂內統一標準的'標識和裝修，給網點轉型打下了良好的基礎。二是把服務體現在用心和細心上。河西行的網點大堂內，對每一個新產品或自助設備方面，均有人性化的溫馨提示，讓廣大客戶深感服務的到位和方便。三是每個網點的環(huán)境布置上別有用心。填單臺、電話銀行、自助設備、理財室、vip客戶室、高低柜臺的設置等等都是經過精心設計和布置的。四是注重流程再造。彈性排班、工作流程的設計很到位，有效提高了辦事效率，提升了服務水平。
為了體現企業(yè)文化，張掖分行創(chuàng)建“榮譽室”，有力地展示了張掖分行近年來業(yè)務發(fā)展中呈現出的亮點和輝煌業(yè)績，增強了員工們的集體榮譽感，鼓舞了士氣，提升了全員的敬業(yè)精神和主人翁意識。每天早上市分行集體作操，展現了良好的員工精神風貌。
通過到河西兄弟行的參觀與學習，我們深深感到工作上的差距和不足。作以對比主要體現在以下幾方面：一是貫徹落實工作思路和經營理念的措施不到位。特別是在具體的落實措施上力度不夠，管理層、經營層、營銷層的配合協作不到位，整體聯動的合力不足。二是服務不深不細不到位。特別是對vip客戶的差別化服務沒有得到充分體現，員工的服務能力還有待提高。三是網點的規(guī)范化管理不到位。網點規(guī)劃不統一，許多設施不到位。四是員工的敬業(yè)精神不到位。部分員工只顧眼前利益，缺乏大局意識，埋頭苦干的奉獻精神不夠。
面對現實，尋找差距，采取措施，奮起直追。在蘭州召開的參觀學習總結座談會上，市分行王生紅行長對我們提出了要求：要求全員要樹立一種精神，樹立信心，奮起直追。這種精神就是：發(fā)揚“人一之，我十之；人十之，我百之”的工作精神，埋頭苦干，跨越發(fā)展。作為市分行營業(yè)室，我們將從以下幾方面努力：一是開拓創(chuàng)新，轉變觀念，加快個人銀行業(yè)務的發(fā)展步伐。二是明確目標，精心策劃，加快網點轉型步伐。三是優(yōu)化組合，細化流程，加快服務水平的提升。四是狠抓教育，關愛員工，努力提升員工的敬業(yè)精神。五是健全制度，完善機制，切實提高全員的工作積極性。六是加強領導，強化管理，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)工作新局面。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇七
1986年人工兩行分設以來，我們支行在上級行的正確領導下，牢牢抓裝強制度、重管理、嚴防范、保平安”這條工作主線，扎實高效地開展工作，牢固構筑了基層央行安全運行的堅固防線。十五年來，我行的經濟案件和重大事故一直保持零的記錄，曾被山東省總工會評為先進職工之家，6次被原山東省分行授予“安全標兵單位”、“先進集體”、“先進職工之家”等榮譽稱號，9次受到市行表彰，16次受到市、區(qū)黨委政府的表彰，2000年被分行評為金融監(jiān)管先進單位。我們的主要做法是：
一、突出以人為本，把握員工隊伍建設的著力點。
“防蛀更需先強本，教育為先人”。多年的實踐使我們深刻認識到，人是做好各項工作的決定性因素，只有把人的思想認識統一到建設一支高素質的干部職工隊伍上來，筑牢思想防線，才能有效預防各類案件的發(fā)生，不斷推動全行業(yè)務的健康發(fā)展。為真正做到預防有人抓，教育有人管，十幾年來，我們始終如一地堅持實行了“五個一工程”，即每天重要崗位登記一次工作情況，每周組織一次全員政治業(yè)務學習，每季召開一次風險隱患分析會，每半年進行一次自查，每年進行一次職工述職。
這樣一來，不但使教育達到了多元化和形象化，而且在“防”字上做到了警鐘常鳴，使職工的制度觀念、法制觀念得到提高，職工行為得到規(guī)范；為隨時了解職工的思想動態(tài)，將全行職工尤其是一線職工的不良思想消滅在萌芽狀態(tài)，我們實行了以業(yè)務、思想兩手抓為主要內容的“領導干部一崗兩責制”，建立了行長接待日、科長談心制，通過面對面的交流來理順情緒、化解矛盾。前幾年，我行部分職工也受社會炒股熱、經商熱的影響，思想一度出現波動，對此，我們在加強思想交流的同時，選準教育切入點：
一是每年組織職工到棉紡廠、玻璃廠參觀學習，與車間工人比工作環(huán)境、比勞動強度、比工資收入，通過強烈的對比反差來教育廣大職工珍惜現有的工作。
二是經常性舉辦各類法制教育活動，組織職工到監(jiān)獄實地參觀，通過“以案釋法”、“現身說法”來增強職工的法制觀念，提高遵紀守法意識。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。十幾年來，我們一直把完善內控機制作為防范內部風險的有效手段，本著“業(yè)務未動、內控先行”的原則，把建立規(guī)章制度的出發(fā)點和落腳點放在嚴格管理、安全運行、防范風險上。為保證制度建設的全面性，我們在制度內容上突出了“四個規(guī)范”即：規(guī)范運行機制、規(guī)范工作程序、規(guī)范崗位責任、規(guī)范辦事行為。經過多年的努力，形成了包含7大類126項1000余條規(guī)章制度在內的較為科學、完善的內部控制體系，基本覆蓋基層央行金融監(jiān)管、金融服務、金融調控、金融保衛(wèi)等各個方面、各個層次、各個環(huán)節(jié)。為保證制度建設的實效性，我們堅持對工作中發(fā)現的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)加以重點規(guī)范、重點約束。
前幾年我們對人民銀行系統內部案件頻繁發(fā)生的狀況，認真加以分析，研究防范方法，在全省率先推行了干部職工指紋檔案管理，強化了全行內部安全防范，為公安機關偵破內盜案件提供了直接、可靠的依據；再如：1998年我們針對繳提款工作中發(fā)現的問題而制定的繳提款管理辦法，對轄區(qū)各商業(yè)銀行、信用社所有繳提款人員進行規(guī)范化管理，要求每家行、社指定現職出納人員三名，統一印制政審表，配發(fā)繳提款證，并預留照片、印鑒及指紋，建立繳提款人員檔案，并對繳提款行、社的運鈔車的停放位置及押款保衛(wèi)人員的行動范圍作出了明確規(guī)定，有效堵塞了整個繳提款過程中各個環(huán)節(jié)存在的漏洞，受到了上級行的充分肯定。
制度完善以后，抓好貫徹落實是關鍵。為使各項制度真正落到實處，我們采取了一系列監(jiān)督制約措施。
二是發(fā)揮內審(稽核)、監(jiān)察等部門的作用，經常對各職能部門、要害崗位落實內控制度的情況進行現場檢查，發(fā)現問題，及時采取措施，堵塞漏洞，消除事故隱患；三是主動借助外力落實內控制度。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇八
在工作思路和經營理念上，隴南分行黨委始終堅持“兩手抓、兩手硬”，積極引導全行員工牢固樹立“股改是第一使命、發(fā)展是第一要務、控險是第一責任”的理念，在快速發(fā)展業(yè)務的同時，正確處理改革與發(fā)展、管理與風險防范的關系，促使各縣支行樹立了正確的經營觀、發(fā)展觀和政績觀。牢固樹立“內控優(yōu)先”意識，保證業(yè)務發(fā)展始終與風險控制能力相適應，并將發(fā)展建立在風險與可控性相統一的基礎之上，實現了各項業(yè)務健康、全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。特別在內控監(jiān)管協調配合上，市分行黨委積極聽取審計辦的意見和建議，同時，每次召開全行性會議都邀請審計辦參加，并安排一定時間，專門部署內控管理工作。如2006年10月，市分行和審計辦共同組成工作組，針對審計辦操作風險大檢查中查出的問題和部門自律監(jiān)管中發(fā)現的問題，對全轄40個營業(yè)網點進行了拉網式現場整改，經過兩個多月的共同努力，及時有效地糾改了存在的各類問題。同時，今年前9個月，市分行和審計辦又先后組織40余人次，分赴9個縣區(qū)支行，結合貫徹落實年中工作會議精神，深入基層營業(yè)網點，幫助抓弱、抓欠、抓進度、抓效果、抓內控、抓案件防范，既有力地推動了各項業(yè)務的發(fā)展，又加強了內控管理和風險防范工作，確保了全行各項工作的健康有序進行。
隴南分行在開展案件防范和專項治理方面，加強組織領導，落實排查責任，認真開展風險排查和十二個案件易發(fā)多發(fā)點的排查檢查。駐隴南審計辦事處為促進隴南分行合規(guī)操作、全面加強風險控制和案件防范，不斷強化內部管理、切實提高制度執(zhí)行力基礎，審計辦事處在積極有效地開展完成各項審計工作的同時，認真配合隴南分行對全行9個縣支行的40個營業(yè)網點、12個設庫單位進行了“金庫安全大檢查”、圍繞案件防范和查處十項規(guī)定，對9個支行進行了全面檢查；在開展各種檢查的同時，狠抓問題的整改，對十二個重點環(huán)節(jié)風險點排查發(fā)現的1121個問題，己邊查邊改754個，糾改78個；各種審計檢查發(fā)現問題122個、2248.8萬元，已整改112個、2080.93萬元，整改率達75%以上。在對成縣支行開展重點審計后，審計辦專門召開了由縣支行管理層以上參加的座談會議，就該行存在的問題從主、客觀兩方面查找了問題根源，提出了七條整改意見。縣支行領導班子針對審計辦提出的整改意見，高度重視，當即調整了領導班子分工，并指定一名副行長專門負責內控建設工作，同時補充了兩名會計事后監(jiān)督。各類問題的及時整改，有效防范了各類案件及事故的發(fā)生，確保了全行業(yè)務經營的穩(wěn)健運行。
在開展正常檢查的同時，隴南分行、隴南審計辦還按季召開班子成員、部室負責人、審計辦科長、縣支行行長等加強內控防范案件談話會議，在強調縣支行“一把手”抓業(yè)務發(fā)展的同時，特別強調內控管理抓具體和細節(jié)問題。在監(jiān)管檢查中“一把手”經常深入基層進行親自檢查，尤期對階段性檢查活動中發(fā)現的問題，能及時提出具體整改要求，并及時調整工作重點。加強執(zhí)行力和合規(guī)文化教育活動，促進了內控管理工作。市分行還針對內控管理、案件防范工作突出制度執(zhí)行力這一關鍵，不斷加強合規(guī)文化教育，努力提高全員的思想認識，切實把案件防范變成每個員工的自覺活動，使員工的認識和行動進一步統一起來，確保了各項制度落實到位。例如，在今年一季度案件防范座談會上，審計辦提出了個別部門和縣支行自律監(jiān)管不到位、有屢查屢犯、邊糾邊犯的現象。隴南分行黨委針對審計辦提出的這一建議，當場決定：對下轄7個縣支行采用召開現場會議的方式，找亮點，擺實事，查問題，抓落實，通過現場觀摩，查擺問題，總結內控管理經驗，不但促使全行內控管理各項制度真正落到了實處，各類問題得到有效糾改，而且對全行內控管理工作起到了積極的推動作用。
隴南審計辦事處針對與駐地行溝通不及時、信息不完整等問題，主動和駐地行黨委聯系，協調和理順與駐地行的工作聯系，積極搭建信息傳遞平臺，并與市分行就公文傳遞、情況通報、參加相關會議、員工培訓、委托審計項目等達成共識。與此同時，隴南分行及時反饋和提供銀監(jiān)局、人行、地方等外部監(jiān)管結果，及時通報上級行各處室下發(fā)和縣支行上報的有關內控管理方面的材料和數據，以便審計部門建立和收集非現場評價資料、進一步確定審計重點，有效提高了審計的成效，降低了審計成本。例如，2006年隴南審計辦在對文縣支行進行現場審計時，查出該行貸款限定性條款落實不夠到位，企業(yè)財務核算不真實，超轉授權限辦理業(yè)務等問題，審計辦根據《審計處罰處理暫行規(guī)定》，當場對該縣支行和具體經辦人員做出了相應處罰。處罰下達后，縣支行負責的同志有一定的抵觸情緒。針對這一情況，市分行黨委書記、行長郭振峰同志親自召集由審計辦負責人參加的行長碰頭會，在了解到事情的全過程后，市分行不護短，不說任何理由，當即責令縣支行必須服從審計辦處理處罰規(guī)定，及時上劃罰款，限期整改查出的問題，不但維護了審計工作權威性和獨立性，而且促進了全行內控管理邁上了一個新臺階，譜寫了一曲審計辦與市分行聯手抓內控，強管理、促發(fā)展之歌。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇九
在每個人的記憶底層，總有一些沉淀已久很少觸動但又總是存在的東西。這些曾經歷的入生片段，雖緘封許久。卻是抹也抹不去，忘也忘不掉。初入基金世界，在選擇基金時自己犯了難，不知道該買哪支基金，也不知道。是買股票型基金好還是買混合型基金好，我找來花花綠綠的宣傳品，上網瀏覽各家網站，經過研究對比舉棋不定時,于是再次打電話給我那位朋友，他說股票型基金收益高，但風險也大；而混合型基金、貨幣型基金收益低風險也小，我就讓他幫忙推薦一支，他說你就買東吳嘉禾和東吳動力,理由是這兩根基金跑得比大盤快。我就果斷地出手了。
我小試身手后，掌握了基金的三條原則：
第一，不能跳來跳去。在當前的每一次調整下跌過程中，基金畢竟不是股票，無需頻繁操作，漲跌都是正常范圍，請投資者更注重長期投資。購置一種基金，應具有長遠效益，少則一年半載，多則兩年三年，不能老是買新的基金，否則會造成獲小利而丟大利。同時，也不能只買新基金，好的老基金在分紅或拆分時，往往也是申購的最佳時機，可以集中申購。
第二，要學會不斷投入，擴大基金規(guī)模。隨著個人收入的提高，每年都會節(jié)余大量現金，同時基金的分紅也會帶來不少現金，兩者加起來可以再申購新基金或效益好的老基金，這樣方能做到“利滾利”。
第三，不斷研究股市和基金行情。認購大量基金后，為了全面掌握與研究行情，并從網上下載了大量有關各種基金的材料，真是不看不知道，看了真重要，從中學會了不少東西，基金的行情盡收眼底。我每天還統計各種基金的增長或減幅情況，做到心中有數，不會在心理上產生大起大落。如果照這樣堅持不懈地做下去，我相信，基金的升值是會得到保障的。
“云飛月走天不動，浪打船搖道不移”。跨入21世紀的今天，東吳基金更有責任和義務推動中國基金行業(yè)的發(fā)展，為中國經濟建設的不斷進步注入新的活力。以符合市場發(fā)展趨勢，滿足投資者的需要。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十
如果你是個激進投資者，一定不要買新基，次新基，拆分基，擴?；Ｒ驗槿绻阗I了這些基，那么在大牛市中，那天天上竄的基會折磨你的內心。
基金分紅和上市公司分紅比較類似，需要先拋售股票，形成可實現收益，然后再實施分紅?；鸪钟腥双@得的是實實在在的分紅收益，拆分只是改變了基金份額凈值和基金總份額的對應關系，并沒有影響到投資人的資產總值變化。基金拆分不必賣出股票資產，其實拆分基最大的弊端就是會直接導致基金規(guī)模迅速擴大，間接影響一段時間里的收益增長迅速。這樣說就應該穩(wěn)妥了，勸大家只要手上的基要拆分了，就該是考慮換基的時候了(小幅度的分紅不包括在內)。
建議參考的是基金公司的實力，基金以往市場上的表現，以及基金經理的能力口啤如何。其實每個基金公司都至少有一只象樣點的基,我個人看好的基金公司有廣發(fā)系，南方系，華夏系，易基系，大家選基只用買這些公司里的表現最優(yōu)的基就可。
最好選擇基金公司的網上銷售這一途徑買。這樣比在銀行柜臺與網上銀行買的優(yōu)勢在于，一方面手續(xù)費便宜許多，最重要的是，如果你買了一只基，表現不好，感覺自己買錯了，那么可以及時地轉換到同基金公司旗下表現好的其他基。這樣就省去了要從銀行里贖回基再重新買入的時間與費用，一點都不耽誤你天天數錢。
如果你不是上百萬的資金，那么以1w或者10w為基準，建議持有1-2只基就可。
我認為，60億左右規(guī)模的基，表現最穩(wěn)健。盤子大的，上了百多億的大象，跑起來有時不是太靈活啊。盤子小的，只有十億或十億以下，一定不要去買，為什么？這里面有一個潛在的風險，那就是有些黑了心的基金公司，會為了賺手續(xù)費與管理費強行進行擴模。比如鵬x價值就是個教訓。
看各大基金的十大重倉。我一直認為，買基，其實就是等于間接買了基金的十支重倉股票。所以買之前，請看清，你間接持有的股票！這關系到你持有的基金未來的成長空間，當然這也是我強調基金經理能力的重要性。好的基金經理，我們根本不用懷疑他的選股與調倉能力，能讓人高枕無憂。
那么如果你要買2支以上的基的話，就要注意組合配置了，也就是選擇的二支基，其十大重倉最好是互補型的，而不是重疊式重倉。那樣跟買同一只基，沒有什么區(qū)別。目前市場的很多基，在十大重倉上重疊性很高，大家要留意看一下。某些基金系，重倉地產股；某些基金系，重倉的是鋼鐵股；某些基金系，偏重金融股；這里不細說，大家要靠自己研究去發(fā)現，其實一點也不難找。這樣如果你同時看好地產股和金融股，那么你就要去找重倉這二個行業(yè)的基，進行配置購買；其他以此類推。另，配置有色金屬的有巨田資源和廣小盤，所以這二只，很適合用來做小倉位配置基。
學習，分析，權衡，再做出決定。忌諱跟風購買，一看別人說什么就認為是好的，自己完全不了解的基，你認為你能養(yǎng)得長久嗎？基金的規(guī)模，基金經理，投資風格，這些是最起碼的了解范疇。更不要因為看到有只基一段時間里跑得很好，表現出色，就沖進去。要知道很多基的風格就是漲得快，也跌得快，如果你認可這種風格，可以去買，否則不要為了眼前短暫的利潤而沖動。
平常心很重要。不要成天盯著那漲跌榜看，自己的基前十了，就笑，自己的基跌到五十以后了，就郁悶。要知道前十與十一可能就相差個，0.01%何必呢……因為一天中的小小差距，不開心。長線持有的，也不用天天去看凈值收益，不如拿這些時間來好好學些投資常識。
關鍵就在于,你是否認定2300點是中國熊市兩年內的最低點：如果認為是,那么現在進了,放長線投資；如果認為不是,那么你現在就沒必要買基了，自己權衡要不要進。
如果說新基是不是比老基更安全，我想無非是凈值的高低造成的。這種想法是走到了誤區(qū)里的，是錯誤的。其實在大盤高位時主要是基金的倉位取決基金的風險系數，新基金因為剛剛建倉，所以倉位會低，風險是小些，但同樣也意味著收益率不高。
如果下一階段大盤看漲，新基金就有踏空的風險。所以你如果看跌后市或認為后市必要調整一段時間，建議你可以買新基金。在這里我的建議是，資金大的投次者或穩(wěn)健型投資者，應選擇穩(wěn)健型的基購買。有時候跑得快的不一定最適合你，因為跌的也有可能很快喲。
買基金，我還是認為，最適合自己投資風格的才是你眼中最好的基金。
我寫得不太全面，但也是一些心得總結，其中也可能有些誤區(qū)，希望大家自己權衡！
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十一
8月20日我社全體員工參加了區(qū)行組織的優(yōu)質服務培訓，請來權威的禮儀老師為我們授課，課程內容生動精彩，使我們大家收益非淺。
當今世界，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質服務對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
從這優(yōu)質服務培訓中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質服務呢？這就需要我們具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質的服務在客戶表達前完成。
通過學習顧客心理學，了解了客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。通過學習服務的標準與技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情況（如：客戶投訴）時的處理技巧。通過學習職業(yè)形象和職員禮儀課程，我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我們時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質。通過學習如何溝通的課程，學會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次培訓最深刻的體會所在。
短暫的培訓雖然已經結束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著我們堯都信合人勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的服務理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務，通過不斷的學習提升自己的業(yè)務技能和服務技巧，并將我所學到的知識講授給身邊的人，用自己的實際行動感染身邊的每一位同事，使大家能夠在這種良性的氛圍中得到熏陶，從而形成一股強大而持久的影響力，不斷提升我們信合的競爭實力。
放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我們將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經營和服務過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質服務創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十二
近年來，中國銀行經驗的分享變得越來越普遍。許多銀行業(yè)務人員和客戶通過各種渠道共享自己的經驗和心得體會，以增進彼此之間的學習和提升。在這篇文章中，我將分享我個人在中國銀行工作的經驗和心得，希望能對讀者提供一些有用的信息和見解。
首先，對我來說，中國銀行經驗的分享最重要的一點是不斷學習和更新知識。作為銀行職員，我們經常需要了解最新的銀行產品和服務，并及時將其傳達給客戶。通過不斷學習和更新知識，我們能夠提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務。因此，我經常參加各種培訓班和研討會，提升自己的專業(yè)能力，保持與時俱進。
其次，與客戶保持良好的溝通是中國銀行經驗分享的重要方面。無論是面對面的交流還是通過電話或電子郵件的溝通，與客戶保持良好的溝通都可以幫助我們更好地理解客戶的需求，并提供更準確的建議和服務。在中國銀行工作的過程中，我始終注重與客戶保持溝通，并視其為與客戶建立良好關系的有效方式。
此外，我還發(fā)現在中國銀行工作的過程中，與同事共享經驗和心得也非常重要。通過與同事的交流和互動，我們可以互相學習和借鑒對方的經驗和做法。在中國銀行，我們經常舉辦團隊分享會，讓每個人都有機會分享自己的工作經驗和心得。這種分享的氛圍可以幫助團隊成員更好地成長和提升。
此外，我在中國銀行工作的過程中也學到了團隊合作的重要性。在銀行業(yè)務中，往往需要與多個部門和團隊緊密合作，才能順利完成任務。通過團隊合作，可以有效地整合資源和協調工作，提高工作效率。因此，團隊合作是中國銀行工作中不可或缺的一部分。我在團隊合作中學到了互相信任和相互支持的重要性，這對于實現團隊的共同目標非常關鍵。
最后，中國銀行的經驗分享也需要精心整理和總結。通過將個人的經驗和心得整理成書面文件或報告的形式，可以使其更容易被他人理解和學習，并能夠更好地傳播。在中國銀行，我經常參與撰寫銀行業(yè)務的操作手冊和培訓材料，以便能夠更好地向新入職員工傳授相關知識和經驗。通過這種整理和總結，我不僅能夠加深自己的理解和記憶，同時還能夠與他人分享我的經驗和心得。
總結起來，中國銀行經驗分享的重要性不容忽視。通過不斷學習和更新知識、與客戶保持良好的溝通、與同事共享經驗和心得、團隊合作以及精心整理和總結，我們能夠在中國銀行工作中取得更好的成果。希望這些經驗和心得能夠對正在或將要加入中國銀行的人們有所啟發(fā)，并對他們的工作和生活有所幫助。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十三
人生需要規(guī)劃，錢財需要打理。大學時代是人生觀念、生活技能形成和養(yǎng)成的重要時期，是理財的起步階段也是學習理財的黃金時期。理財能力是一個人得以生存不可缺少的一部分，也是素質教育不可忽視的一項重要內容。對我們大學生來講理財知識并不是紙上空談而是充斥在我們的生活中的各個地方。上了大學后我們手里的錢多了起來，怎么樣更好的利用有限的錢成了我們最關注的`問題。
那么我們也應該懂得怎樣增加收入和學會理財，對于大學生來講，理財的核心就四個字：開源節(jié)流。下面是我總結了一下我們可以在大學期間實施的方式：
1、學會兼職，兼職是一項不需要預付任何資本的純增值方式，而且?guī)缀鯖]有什么風險性。找一份合適的校外兼職，會進一步擴充自己的財務本金。這種理財“增值”方式，應該成為我們大學生理財的一個重要組成部分。合理利用自己的時間，利用課余時間去做，即鍛煉自己，又能獲得金錢報酬。
2、通過申請國家助學金，減輕家庭的經濟負擔，也為自己獲得一定的資金來源。還可以申請助學貸款，不僅能減輕家庭的經濟困難，還能鍛煉學生自立自強、誠實守信。目前，只要勤奮學習就有機會獲得獎學金，甚至可以滿足大學學費的支出。
3、將一些暫時不需要的錢由活期轉為定期，獲取更高的利息!但是相當部分的大學生沒有良好的儲蓄習慣，當月末時學生往往發(fā)現自己的消費已經超出其計劃。即使每月零用錢略有結余的學生，由于事先沒有良好的規(guī)劃，往往讓該節(jié)余的資金不知不覺地溜走，更談不上“化零為整”的儲蓄習慣。
4、有效利用“跳蚤市場”，“跳蚤市場”現在國內大學里普遍存在了，即將畢業(yè)的大學生可以把桌子腦低價賣給剛進校門的師弟師妹，而剛進校門的大學生其實也在“市場”的討價還價中學到一定的“節(jié)流”知識。提醒大學新生，這些大型的校園二手交易活動可不要錯過。你在那里可以“淘”到大量的舊書、磁帶、cd、自行車，甚至電腦。當然，有朝一日等你成了畢業(yè)生，你也可以在那里把你的舊貨賣個好價錢，讓它們繼續(xù)“發(fā)揮余熱”。
5、學會投資，為今后的個人理財“投石問路”。雖然大學生做投資具有一定風險，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個人理財起到“投石問路”的作用，對于我們理財意識的擴展有著積極的意義。例如有學生利用網絡平臺網上開店，進行電子商務實踐，想利用課余時間賺取一定生活費。不過大學生投資需謹慎，不是只有投資股票、網上開店才是一種理財。學生對自我知識的完善、性格培養(yǎng)等教育投資才是真正的投資。
記帳簿，抽空整理一下，就可以掌握自己的收支情況，做到量入為出，這樣對自己每筆資金的去向有一個詳盡的記錄，養(yǎng)成良好的記帳習慣，同時為自己每個月的開銷編制預算，從而保證不會發(fā)生月初“富翁”月底“負翁”的情況。在每月前合理安排好自己的支出，不在月末出現“經濟危機“，爭取每個月有所結余!對于大學生，養(yǎng)成良好的記賬和編制預算的習慣，不但可以培養(yǎng)他們合理的消費意識，還可以培養(yǎng)他們的耐心、恒心和自信心。每月對自己的消費情況進行記賬，當發(fā)現預算超過月可支配額度時，應該考慮哪些錢可以壓縮或者不必要開支的，盡量做出合理安排。對于沒有記賬習慣的同學來說，預算就更顯得重要了。因此只要養(yǎng)成了記賬的習慣，你就跨出了理財的第一步。
2、遵守一定的生活消費原則。追求吃要營養(yǎng)均衡，穿要耐穿耐看，住要簡單實用，行要省錢方便。錢要花在刀刃上。如今的我們大學生大多不考慮家庭也不顧慮未來，很多人都是左手進右手出。這其實是不可取的，要知道由儉入奢易，由奢入儉難!作為學生，應該把錢花在必須花的地方，而且花錢時不要一味追求檔次講究攀比，不要動不動就吆五喝六去小餐館撮一頓。更多地應考慮所購物品的性價比和自己的承受能力。
大學時代應該是理財的起步階段，也是學習理財的黃金時期。在大學時代應培養(yǎng)主動理財的意識，形成一個良好的理財習慣，掌握一些必需的理財常識。對于沒有收入來源的大學生而言，大學階段的財商培養(yǎng)只是演練，更要注重在日常生活中養(yǎng)成正確的理財習慣。將直接影響大學生未來的生活方式甚至生活態(tài)度。大學生仍然是社會上的高知識群體，在擁有“知識財富”的同時，也要有市場意識，在實際生活中逐漸學會“理財”，學會把知識變成財富和管理財富的技能。理財高手，往往都是心思縝密，懂得籌劃的人。相反，那些理財不當，花錢如流水的，則往往缺少宏觀的計劃。大學時代是賺取人生中第一桶金的時候，在此階段，如果能夠養(yǎng)成一些較好的理財習慣，掌握一些必需的理財常識，往往可以受益終生。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十四
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的`敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市xxxx的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，x工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、xx不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，范文寫作將員工服務表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業(yè)部根據不同的.客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，x紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產得以保全。新注冊的x大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十五
中國銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，具有較為豐富的發(fā)展經驗，對于中國經濟的發(fā)展和金融體系建設起到了重要的推動作用。中國銀行業(yè)的發(fā)展經驗，不僅可以為其他國家的銀行業(yè)提供參考，也可以為廣大的經濟學者和金融從業(yè)人員提供學習的對象。在這篇文章中，我將從個人的角度出發(fā)，分享我在中國銀行工作的一些心得和體會，希望能為讀者提供一些有益的思考。
第二段：關于金融知識的學習與應用。
中國銀行是一個巨大并復雜的金融機構，它需要員工具備廣泛的金融知識。在我個人的工作經歷中，學習和應用金融知識是一項不可或缺的任務。通過參加各種內部培訓和研討會，我了解到了各類金融產品和服務的基本原理和操作規(guī)程，包括貸款、理財、投資等。這些知識不僅幫助我更好地完成自己的工作任務，還增加了我作為一個終身學習者的能力和競爭力。
第三段：關于團隊協作和人際關系的重要性。
在中國銀行，團隊協作和良好的人際關系是保證工作順利進行的重要因素。自我擔任團隊負責人以來，我更加深刻地意識到了這一點。作為負責人，我需要與團隊成員建立良好的溝通和合作關系，明確工作目標和任務分工，并且協調處理各種問題和沖突。通過我的努力和團隊成員的配合，我們在各項工作中取得了良好的成績。這個過程不僅讓我學會了如何領導一個團隊，還培養(yǎng)了我的組織和溝通能力。
第四段：關于風險控制和合規(guī)管理的重要性。
中國銀行在金融風險控制和合規(guī)管理方面非常重視，這也是保證銀行業(yè)健康發(fā)展和維持金融穩(wěn)定的重要措施。在我個人的工作中，我始終把風險控制和合規(guī)管理放在首位。我認真學習和遵守各項法律法規(guī)和內部規(guī)章制度，并時刻關注和評估風險，并及時提出相應的應對措施。這種風險意識和合規(guī)意識，不僅為我個人的職業(yè)發(fā)展提供了保障，也為中國銀行的良性發(fā)展做出了貢獻。
在中國銀行工作的這些年里，我深刻體會到金融知識的重要性，同時也領悟到團隊協作和人際關系的價值，以及風險控制和合規(guī)管理的必要性。這些經驗和體會不僅對于我個人的職業(yè)發(fā)展有所裨益，也為我的人生和社會角色塑造帶來了正面的影響。我相信，只有融會貫通這些經驗，才能進一步提升自己的價值和能力，并更好地為中國銀行和金融行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
通過本文的連貫寫作，我將以中國銀行經驗分享為主題，從金融知識、團隊協作和人際關系、風險控制和合規(guī)管理等方面展開論述，旨在向讀者傳達中國銀行的工作經驗和價值觀，以及我個人對此的理解和體會。希望這些經驗和思考能夠對讀者有所啟發(fā)和幫助，引發(fā)更多的思考和討論。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十六
中國銀行作為我國金融系統中最重要的銀行之一，其發(fā)展經驗對其他金融機構具有重要的借鑒意義。通過近年來中國銀行的發(fā)展路徑，我深感其成功離不開持續(xù)創(chuàng)新、依法合規(guī)、注重客戶體驗、以及注重人才培養(yǎng)等方面的經驗。本文將結合個人實踐和觀察，分享一些心得和體會。
首先，持續(xù)創(chuàng)新是中國銀行發(fā)展的重要動力。當前金融行業(yè)競爭激烈，只有不斷創(chuàng)新才能在市場中脫穎而出。中國銀行在創(chuàng)新方面的舉措不勝枚舉，如通過推出線上和線下交易渠道相結合的服務模式，提高了客戶體驗和便利性。同時，中國銀行還積極引入新技術，如區(qū)塊鏈、人工智能等，來提升業(yè)務效率和風控能力。這些創(chuàng)新措施讓中國銀行緊跟時代潮流，不斷提供更便捷、高效的金融服務。
其次，依法合規(guī)是中國銀行發(fā)展的重要保障。金融業(yè)作為敏感行業(yè)，合規(guī)運營對于銀行非常重要。中國銀行在全力推行合規(guī)運營的同時，注重對員工的合規(guī)培訓和意識培養(yǎng)，以確保業(yè)務操作符合法律法規(guī)，并維護銀行的聲譽和形象。銀行通過建立健全的內控制度和有效的風險防控機制，有效識別和遏制風險，確保銀行經營安全穩(wěn)健。
第三，注重客戶體驗是中國銀行的核心價值觀之一。在金融業(yè)競爭加劇的當下，銀行需要不斷提高服務質量，才能吸引并保留客戶。中國銀行通過建立全方位的服務網絡，不斷拓展金融產品和服務的邊界，滿足客戶的多元化需求。與此同時，中國銀行積極推行科技化服務，使得客戶可以通過手機銀行、網上銀行等渠道隨時隨地進行交易和查詢。這些舉措讓客戶感受到中國銀行的人性化、便捷的服務，樹立了良好的品牌形象。
第四，中國銀行注重人才培養(yǎng)，為銀行的發(fā)展提供了有力支撐。中國銀行充分認識到人才是企業(yè)最寶貴的財富，通過建立完善的人才培養(yǎng)體系，吸引和培養(yǎng)了一大批專業(yè)人才。銀行注重員工的綜合素質提升，通過培訓和激勵機制激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作積極性。同時，中國銀行還積極開展各類人才交流合作項目，借鑒和吸收國內外金融界的優(yōu)秀經驗和理念，不斷提高自身的競爭力。
綜上所述，中國銀行經驗分享給其他金融機構帶來了很多啟示。持續(xù)創(chuàng)新、依法合規(guī)、注重客戶體驗和人才培養(yǎng)是中國銀行成功的關鍵。這些經驗對于其他金融機構在競爭壓力下保持發(fā)展優(yōu)勢有著重要的借鑒意義。我相信，只要我們不斷學習交流，將這些經驗運用到實踐中，必將推動中國金融業(yè)發(fā)展邁上新的臺階。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十七
作為一名銀行業(yè)的普通員工，在一個普通的日子里，我走進了某銀行的一家網點，以一位客戶身份去體驗了金融業(yè)窗口服務的不同感覺。從柜臺內到柜臺外，雖只是幾步之遙，但該網點的軟件實力、經營特色以及企業(yè)文化，使我得到并生發(fā)出不同的感受和感悟。
如今，無論你走進任何一家銀行網點，首先感覺的是硬件很好，環(huán)境很美，窗明幾凈，很多銀行都設置了貴賓室，更是彰顯豪華。但是，在眾多銀行同業(yè)中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的，卻靠的是軟實力！硬件是冰冷而沒有生命力的，再好的硬件也不能與客戶產生共鳴，惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流，能讓我們的環(huán)境鮮活起來、溫暖起來，也能夠留住銀行鉆石客戶的心。
從20世紀50年代直到今天，眾多的服務明星、勞動模范所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。比如說中醫(yī)藥店的一抓準，百貨商店的一量準，抑或是業(yè)界的萬寶全書、肯動腦筋的抓斗大王，正是這些獨到的為大眾服務功夫，令他們脫穎而出，成為各行業(yè)中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成為凝聚行業(yè)客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實力換取客戶的信賴與支持，是行業(yè)的制勝法寶。
走進銀行網點，可以感受到的還有他們的企業(yè)文化。在體驗服務的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取，充滿凝聚力的企業(yè)文化，帶來了員工的樂于奉獻、與企業(yè)同呼吸共命運的精神，并隨著員工們在服務的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業(yè)充分信任和安心，增強了對銀行業(yè)的認同感。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十八
前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行進行了為期一星期的培訓學習。在國際化城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務，也不再是具體的業(yè)務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的'金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務（包括中間業(yè)務、貸款產品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。
在xx學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能；面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在xx信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風；只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
銀行開門紅經驗分享心得體會篇十九
工作伊始，由于對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到柜員的角色轉變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡單的事情重復做，不僅要做好，更要做得有創(chuàng)造力。
在每個崗位上都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會，決定因素是自己對待工作的態(tài)度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫助下，對各項業(yè)務知識和銀行服務規(guī)范的不斷學習，已經能獨立為客戶辦理各項業(yè)務，對各項產品有了更深的了解，逐漸總結出各項產品的營銷亮點，從而有意識的加強對客戶的營銷力度，取得了一定的成績。
一年中，在領導的關懷和同事的幫助下，我經過了大堂經理，對公柜員，對私柜員的崗位鍛煉，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶咨詢1000余件，辦理對公對私業(yè)務10000多筆，積極向客戶銷售了保險，網銀，三方存款等各種銀行產品，實現了單位與個人的共贏。在營銷的過程中，加深了對銀行各類產品的了解，加強了組織溝通能力，更明白了銀行服務能力的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調整、角色轉變的過程。常言道：態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的基礎和前提。心態(tài)的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務，真誠服務每位客戶，只有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項經營指標。下面我將從以下五個方面來總結下一年的'工作心得體會。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現別人的優(yōu)點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內心的去鼓勵和贊美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業(yè)，客戶是企業(yè)的生命線，只有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統一標準和指導規(guī)范，告訴員工什么是對的，什么是方向，從而為工作提供指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，合規(guī)是銀行經營的高壓線，好的制度不僅是客戶資金安全的保證，同樣是x行為客戶創(chuàng)造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性。
3.細節(jié)決定成敗。天下大事必做于細，所有的工作都由細微的部分組成，只有將每個細節(jié)很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業(yè)中，每個細節(jié)都要求更高，賬號、金額、票據等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查和反洗錢系統排查，文明禮貌用語和服務規(guī)范必須高標準的嚴格執(zhí)行，只有將這些細節(jié)做好，客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要，但是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行搜集市場資料，學習各項新業(yè)務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關系者進行溝通和反饋，從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。只有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本，高效的完成各項工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，通過換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作；在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅能完成各項產品的營銷，同時也可以大大提高客戶的忠誠度。
經過一年的工作和學習，我堅定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結合點。我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今后的工作中，我將自覺加強理論和業(yè)務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己在業(yè)務方面尤其是對公業(yè)務知識的鍛煉，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助下發(fā)揚長處，彌補不足，提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自己，奮發(fā)圖強，積極為xx行的發(fā)展貢獻自己的力量！
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