計(jì)劃是對(duì)未來(lái)所做的一種預(yù)判和安排,可以提前防患于未然。一個(gè)好的計(jì)劃需要考慮到長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)和計(jì)劃。%20計(jì)劃是成功的關(guān)鍵,它能夠幫助我們擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和清晰的方向。
美容院年工作計(jì)劃篇一
在經(jīng)營(yíng)美容院時(shí),管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通,更是要與周邊的相關(guān)部門做好關(guān)系,時(shí)常溝通,為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作,例如在做大型的促銷活動(dòng)需要政府機(jī)關(guān)支持時(shí),我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動(dòng)。
美容院年工作計(jì)劃篇二
對(duì)于任何沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,唯有我們做足了功課,深刻的了解之后,才能給出最恰當(dāng)?shù)囊庖?,而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長(zhǎng)在管理店內(nèi)日常時(shí),要勤于學(xué)習(xí),正確的分析利弊后才能對(duì)工作安排更好的實(shí)施。
那么除了以上分析,小編認(rèn)為店面管理也要重視起來(lái)。
店面管理是日積月累的過(guò)程,要從小事抓起,才能為美容院長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ),所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐級(jí)的管理制度,將美容院的各個(gè)崗位分工明細(xì)化,由上而下,真正落實(shí)事事有人管,件件都落實(shí)的原則,嚴(yán)禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓(xùn)工作,對(duì)于美容院而言,美容師就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,她們的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著顧客消費(fèi)意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性,做出針對(duì)性的培養(yǎng),讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能,各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛(ài)崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,不僅僅是以此來(lái)約束激勵(lì)美容師的行為,更是能營(yíng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
美容院年工作計(jì)劃篇三
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
美容院年工作計(jì)劃篇四
要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn),細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō),他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
美容院年工作計(jì)劃篇五
1、儀容整潔,面帶微笑,不可靠墻,端立站立??腿藖?lái)時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)開門問(wèn)好::“您好!歡迎光臨”,熟客“xx姐、歡迎光臨,里面請(qǐng)!
2、熟客顧客手拎物品時(shí),站牌美容師主動(dòng)界過(guò)顧客的物品。
3、引領(lǐng)客人至前臺(tái)咨詢室,讓顧客入座。
前臺(tái)接待。
1、前臺(tái)保持會(huì)心的微笑,見到客人時(shí)先停下手上工作起身問(wèn)好:“您好!歡迎光臨!”
2、前臺(tái)倒茶給顧客,“姐:請(qǐng)喝茶?。腿嗽陆?jīng)期-生姜紅糖水)”
3、預(yù)約熟客:“姐您好!xx美容師正在恭候您,請(qǐng)問(wèn)您今天需做哪些護(hù)理?”
4、未預(yù)約熟客:“姐您好!您平時(shí)喜歡找誰(shuí)做???您稍等,我查一下預(yù)約表,她現(xiàn)在剛好有空,我通知她準(zhǔn)備一下。(她今天正在做顧客,您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做,您試試她的服務(wù)。)”
5、新顧客:“小姐您好!您今天第一次來(lái)我們店,一會(huì)兒我給您做一下皮膚檢測(cè)/身體檢測(cè),根據(jù)您的情況介紹適合的項(xiàng)目給您”(做儀器檢查或者做背診,根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。填“顧客檔案”。)。
6、如前臺(tái)已有客人咨詢,此時(shí)又有客人進(jìn)入,前臺(tái)也應(yīng)禮貌地向客人微笑問(wèn)候“您好!”并向客人致歉,示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。
7、老顧客也需要定期做檢查,以對(duì)比前后的護(hù)理效果。
8、通知美容師準(zhǔn)備好房間。
咨詢開單。
1、皮膚檢測(cè)或身體檢測(cè)。
新顧客,姐:我們使用的是專業(yè)檢測(cè)儀器,對(duì)人體完全無(wú)副作用,過(guò)程中您不會(huì)有任何感覺(jué),進(jìn)店的每位顧客我們都會(huì)檢測(cè),使用前后我們都消毒,您放心。
老顧客:姐:您已經(jīng)做了一段時(shí)間的護(hù)理了,今天我給您檢測(cè)一下,用專業(yè)的儀器看一下您的改變。
療程配合xx家居。我給您詳細(xì)介紹一下吧。(可以直接做銷售)根據(jù)您的需求我建議您辦理xx卡。
這個(gè)吧,我給您開護(hù)理單了。
相信她的服務(wù)能令您滿意”。
換鞋。
1、美容師主動(dòng)、親切、自然地向客人問(wèn)好“您好!姐,我是美容師xx,很高興能為您服務(wù)!”
1、帶顧客到大廳,給顧客盛粥?!敖悖哼@是我們店的養(yǎng)生粥,根據(jù)季節(jié)搭配的,您嘗嘗”
我們提的寶貴意見,我們一定改正?!保?。
次服務(wù)的'感受是:非常滿意、滿意、一般,謝謝您”
我會(huì)電話提醒您的?!?/p>
換鞋,美容師把顧客的鞋拿過(guò)來(lái),“姐:請(qǐng)您換鞋?!鳖櫩褪褂煤蟮男臃湃胫付ǖ南緟^(qū)。
送客。
1、美容師和前臺(tái)送客,給顧客開門,送至門外,“姐:您慢走,歡迎您下次光臨?!?/p>
2、雨天提醒顧客拿傘,顧客手提東西不方便時(shí)幫顧客撐傘送到車上。
3、如果顧客需要,可幫顧客叫車,并送顧客上車。
美容院年工作計(jì)劃篇六
2老板工作:
(1)通過(guò)此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度。
(2)因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,相對(duì)應(yīng)有處罰。
(3)九、十月店慶終端會(huì)方案策劃,可考慮請(qǐng)香港明星來(lái)做終端會(huì)。
3活動(dòng)企劃。
(2)明星終端會(huì)的策劃。
(3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱k之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
4培訓(xùn)。
(1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做。
(2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診。
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
5廣告與宣傳。
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí),可以重金廣告,
(2)動(dòng)用所有手段來(lái)宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動(dòng)銷售。
6其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國(guó)會(huì)。
美容院年工作計(jì)劃篇七
2老板工作:
(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)。
(2)緊抓會(huì)前銷售,運(yùn)用一切可能的手段和方法來(lái)造勢(shì)銷售。
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī),分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)。
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段。
3活動(dòng)企劃。
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時(shí)間段為順序的放電影法來(lái)制定當(dāng)天流程。
(2)完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié),寫成會(huì)議綱要。
4培訓(xùn)。
(1)動(dòng)員會(huì):將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工,增加些提成,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,按美容院輪班分成的二組來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
5廣告與宣傳。
(1)會(huì)前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機(jī)短信,標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用。
(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功,感謝參與的短信。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。
(3)并將相關(guān)照片,碟片,寄給大客戶。
6其他。
(1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓(xùn)會(huì),新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),美博會(huì),多了解市場(chǎng),尋找商機(jī)。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)員工,合理安排員工輪休。
美容院年工作計(jì)劃篇八
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見解,所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的,但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性,美容院店長(zhǎng)在制定20xx年工作計(jì)劃時(shí),同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn),讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。
美容院年工作計(jì)劃篇九
作為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的.商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提升人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提升,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提升商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提升市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美容院年工作計(jì)劃篇十
2老板工作:
(1)確保會(huì)議圓滿進(jìn)行。
(2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位。
3活動(dòng)企劃暫停,留下心思跟精力把會(huì)議開好。
4培訓(xùn)。
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容。
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天。
6其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
美容院年工作計(jì)劃篇十一
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的美容院工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在過(guò)去的20xx年,不管成績(jī)?cè)趺礃?,都將成為過(guò)去。
作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院,還是對(duì)于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我。
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的`突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。
再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。
當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容院年工作計(jì)劃篇十二
1、這四次活動(dòng)進(jìn)行時(shí),銷售行為實(shí)際上貫穿始終,只是在不同的階段重心不一樣而已。
2、進(jìn)行每一項(xiàng)活動(dòng)時(shí),首先要對(duì)美容院全體員工進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)到能夠正確領(lǐng)會(huì)活動(dòng)意圖。
3、活動(dòng)準(zhǔn)備工作最好都要提前進(jìn)行。
4、提前準(zhǔn)備好營(yíng)銷話術(shù),以便應(yīng)對(duì)顧客提出的各種問(wèn)題。
美容院年工作計(jì)劃篇十三
2老板工作:
(1)拿出三月份終端會(huì)記錄來(lái)做會(huì)務(wù),力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次。
(2)會(huì)前銷售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。
3活動(dòng)企劃。
(1)高端終端會(huì)的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設(shè)計(jì)好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準(zhǔn))。
4培訓(xùn)。
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容。
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
5廣告與宣傳。
(2)通過(guò)所有手段來(lái)宣傳,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑?lè)道的一個(gè)話題。
6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
美容院年工作計(jì)劃篇十四
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1. 建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提升人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提升,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
1.加強(qiáng) 商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提升商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提升市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/19528125.html】