總結前期工作計劃(模板16篇)

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總結前期工作計劃(模板16篇)
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計劃是我們對未來的一種預見和規(guī)劃,提前做好準備能夠增加成功的機會。如何進行計劃的監(jiān)控和控制?通過制定計劃,我們可以對自己的進步和成就有更清晰的認識,更好地發(fā)現自己的優(yōu)勢和不足。

總結前期工作計劃篇一

9月8日-10日廚師長進場工作,主要制訂菜單、廚房工作制度、制訂廚房工作計劃、跟蹤廚房大件設備安裝、制訂廚房餐具用具的采購單、配合采購做好廚房采購工作、與上級領導做好銜接工作、配合施工方做好明檔的制做、對員工進行菜肴的培訓。

9月11日需采購廚房餐具用具在20日之前必需到位。

9月12日廚師長菜肴菜單定位完畢,開始對菜價的定位在15號完成。

9月13日了解市場的菜肴原料,開出菜肴原料采購清單。

9月20日-22日做好餐具的清理工作、擺放工作。

9月24日廚房員工培訓口味、制作菜品的定位、烹制菜品的責任人、原料采購進場。

9月27日做好系列開張的準備工作9月28日開始試營業(yè)。

總結前期工作計劃篇二

一、預售證辦理。

1、預售證辦理程序、預售條件。

2、辦理預售證須提交資料。

3、辦理預售證完成時間,誰負責跟進。

二、銷售部人員招聘、培訓。

1、招聘銷售員人數、應聘條件、待遇福利、到位時間、完成時間,誰負責跟進。

2、銷售員培訓、培訓資料編制、樓盤調查資料分析、本案賣點整理、項目介紹統(tǒng)一說詞、沙盤解說,完成時間,誰負責跟進。

3、銷售管理制度制定、銷售員待遇、提成方案制定,完成時間,誰負責跟進。

三、銷售文件的擬定、公司審核、律師審核、付款方式規(guī)定。

1、認購須知、認購書、銷售戶型圖、補充協(xié)議、分攤說明、預售合同范本擬定、交樓時間確定、交樓標準制定,完成時間,誰負責跟進。

2、付款方式、一次性付款如何分段支付、按揭付款如何辦理、按揭須知、按揭收費標準、公積金按揭如何申請、一次性付款客戶公積金如何提取,完成時間,誰負責跟進。

3、按揭銀行選擇、公積金按揭銀行協(xié)議簽訂、按揭放款條件、幾天能放款。

3、辦理房地產證流程、提交相關資料、收費標準,完成時間,誰負責跟進。

四、廣告公司合同簽訂,宣傳資料設計、制作、現場包裝。

1、廣告公司確定簽訂合同、制定廣告公司服務清單,完成時間,誰負責跟進。

2、宣傳資料設計制作、樓書、單張、折頁、彩色戶型圖、電視廣告文案稿、銷售部展板、置業(yè)計劃表、環(huán)保袋、雨傘或其他小禮品,完成時間,誰負責跟進。

3、現場包裝設計制作、圍墻畫、彩旗、橫幅、戶外廣告牌、車身廣告、銷售部指示牌、拱門字樣設計、銷售部內外包裝,完成時間,誰負責跟進。

4、電視廣告制作公司合同簽訂、電視廣告制作、電視廣告投放、報紙廣告投放,完成時間,誰負責跟進。

5、營銷活動承辦公司選擇、開盤前期的公司推廣活動、產品說明會活動策劃及安排、活動相關細節(jié)執(zhí)行方案,完成時間,誰負責跟進。

五、銷售部設計、裝修方案、樣板房設計方案。

1、銷售部裝修、平面布局確定、裝修時間確定、裝修方案設計、模型制作,完成時間,誰負責跟進。

2、樣板房裝修、樣板房設置樓層單元選定、裝修設計方案確定、裝修時間確定、樣板房裝修與銷售如何配合,完成時間,誰負責跟進。

3、綠化廣嘗中間花園景觀設計方案、銷售部門前廣場道路設計、何時施工,完成時間,誰負責跟進。

六、針對現階段在售樓盤價格調查。

1、銷售推廣方式調查、廣告主題、傳播方式調查。

2、規(guī)劃設計、園林景觀、熱銷戶型、樓盤賣點調查。

3、樓盤外墻、公共部分裝修調查。

4、銷售價格調查、價格策略、最高、最低價格分析。

七、加強會員入會推廣。

擬定首次推廣計劃。

八、物業(yè)公司選擇及物管方案設計。

九、銷售執(zhí)行方案制定。

總結前期工作計劃篇三

餐飲行業(yè)強手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產品品質及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產品及企業(yè)在目標消費群體心里的清晰定位。imc(整合營銷傳播)作為涵括實體性與非實體性的整體經營策略和一種現代企業(yè)的先進運作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領目標消費群體,從而提升業(yè)績,達到既定的經營目標和經營戰(zhàn)略,基于這個認識,imc實質上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且imc要求企業(yè)把自我認同的獨特的經營理念和經營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾,從而在企業(yè)內外凸現出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標消費群體的認同,達到企業(yè)贏利最終目的。

根據imc原則,我們針對“店面”做出。

第一階段市場推廣方案:

一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單,(錢夾紙與dm宣傳單明確標出活動時間、活動優(yōu)惠、店內特色菜品,店面地址和訂餐電話)。

對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投??梢栽诰频?、品牌服裝店、網吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。

消費除外)。

3、開業(yè)一個月內,每日晚9:00在所有用餐的客人中進行現場抽獎活動,以桌為基準,每桌只能有一次抽獎機會,且當日消費總額不得低于100元,設一等獎1名,獎品為:(),二等獎兩名,獎品為:()。

4、針對進店消費的顧客結賬后發(fā)放10、20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。

5、開通微信賬戶。建立網絡交流平臺,在網上發(fā)布相關的優(yōu)惠券及促銷信息,向現有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網絡知道店內各項優(yōu)惠活動,吸引新一代消費群體。

二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。

“店面”第二階段市場鞏固方案。

沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產品的規(guī)格數量、品質的好壞、包裝、產品是否暢銷等,從而判斷那些產品將會產生競爭,重點去關注直接競爭的產品;了解對手產品在渠道的覆蓋如何;產品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護管理狀況,對手的陳列維護狀況,多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達到占有市場的目的。

市場鞏固應綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內容:采取防范措施,阻止競爭對手進入市場,加強現有產品的競爭能力,穩(wěn)定消費者需求,牢固占領市場,鞏固市場占有率。

1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進店體驗,是否有新品推出,總結分析。

2、根據之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結,

再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進。(諸如,沒有新品推出、菜品質量,員工服務,環(huán)境等是否需要改進,或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。

3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項優(yōu)惠活動,在店內電子屏24小時滾動播放。

4、分析店面周圍消費群體生活習慣,開通網路團購。

5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機制:

(2)當積分滿xxx,即可兌換升級會員卡,享受8.x折優(yōu)惠;

(3)當升級卡積分滿xxx,即可兌換頂級卡,享受7.x折優(yōu)惠。

6、服務品質通過店內軟件質量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務上的細節(jié):

(1)入店問候語;

(2)用餐時溫馨提醒;

(3)對菜品的了如指掌;

(4)茶水、飲料的送達及時;

7.免費品嘗。

新款新品為客戶供免費品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。

8.會員答謝日。

利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。

9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶。

聯(lián)系當地的知名購物中心、4s店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。

客戶關系。

一、客戶定義。

客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。

1.有形價值客戶:來酒店消費的,能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結賬人。

2.無形價值客戶:自己不消費,但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。

二、客戶開發(fā)規(guī)范。

店內客戶開發(fā)成功標準。

店內客戶開發(fā)。

發(fā)現潛力客戶。

1.營業(yè)員依據“客戶識別規(guī)范”,發(fā)現目標客戶。

2.通過自己的老客戶介紹潛力客戶。

3.查閱歷史消費記錄。

現場關系處理。

1.交換名片。

2.贈送菜品。

3.提供超值服務。

4.敬酒、經理巡臺。

餐后送客再次收集信息。

1.親自送客。

2.征詢客人就餐滿意度。

3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上。

如何處理客戶關系。

1.新認識的客戶當日或次日發(fā)短信進行關懷。

2.當客戶10日以后一直沒有來消費時,要電話關懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)。

4.當客戶再次入店消費時,營業(yè)員餐中重點關注,提供超值服務。

營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉為正式客戶。

店外客戶開發(fā)。

尋找目標客戶。

1.網上查詢目標客戶。

2.老客戶介紹認識目標客戶。

3.查詢歷史消費記錄:超過二個月沒來的大客戶。

4.去大單位登門拜訪。

準備資料登門拜訪。

電話開發(fā)電話形式聯(lián)系,公關客戶。

三、客戶響應規(guī)范。

1.客戶響應的表現形式:經過開發(fā)來就餐、回復短信、電話。

2.在開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應的,不要重復使用。要請示前廳經理,重新制定公關方案或由經理確定是否放棄開發(fā)。

四、客戶接待規(guī)范。

訂餐。

(1)營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8:00—22:00之間保證開機。接到客人電話時,電話響起3聲內必須接聽,并且3分鐘內必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。

(2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調不出來,要告訴客人到幾點可以有房間。

(3)營業(yè)員根據客人喜好安排相應的房間。

五、客戶溝通規(guī)范。

1溝通分類迎送的溝通。

見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風俗習慣。

不同的宴請性質宴請重要領導、商務宴請、家宴、旅游、朋友或同學聚會等。

特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結婚紀念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子特殊人群。

領導、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客,根據不同的身份進行溝通。

對方喜好服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等。

產品的溝通。

如菜品:介紹營養(yǎng)、介紹特點(選料、產地、工藝)、食用方法、表達主人心意、關心。

企業(yè)文化的溝通。

簡歷制作前期準備。

景區(qū)旅游管理的前期分析論文。

探究小區(qū)前期物業(yè)管理介入。

小區(qū)前期物業(yè)管理介入研究。

總結前期工作計劃篇四

二月份由于總部領導到公司考察,辦公室主要負責接待工作,同時因辦公室人員調動,原計劃的部分工作未按時完成,主要有以下幾個方面:

一、前期工作小結

1、小賣部承包工作:張燕小賣部和賈春燕小賣部原承包人都轉為公司正式員工,按公司管理規(guī)定不允許繼續(xù)經營小賣部,經總經理辦公會投票決定,兩個小賣部由張俐玲和張洪江愛人承包,但張洪江愛人因故未承包賈春燕小賣部,現已另有人寫出書面申請愿意承包賈春燕小賣部,此項工作在3月5日前完成。

2、職工宿舍調整工作:現賈春燕小賣部的承包人未決定下來,楊澤偉夫婦的住宿未確定,其他人的住宿情況建議已擬好,待小賣部的承包人決定后,此項工作在3月5日前完成。

3、職工食堂承包:按公司要求辦公室張貼職工食堂的承包通知后,收到原承包人王成興和李志力的書面申請,要求繼續(xù)承包兩個食堂,辦公室已把《職工食堂管理制度》和職工食堂的環(huán)境衛(wèi)生考核方案擬好,決定從3月1日起開始執(zhí)行并簽訂職工食堂承包協(xié)議。

4、職工食堂裝修工作:職工食堂裝修工作于2月19日

與生產中心土建防腐車間的陳科長現場查看后,初步決定對廚房地面和三間小屋貼磁磚,靠灶臺一面整體貼磁磚(其它三面粉白),灶臺整體貼磁磚和大飯廳涮乳膠漆等,由土建防腐車間提出書面預算和整改方案,待公司批示后執(zhí)行。

二、三月份工作計劃

1、3月5日前完成小賣部承包、職工食堂承包和部分職工宿舍的調整工作,并執(zhí)行食堂衛(wèi)生的考核。

2、3月份全月配合土建防腐車間對職工食堂的裝修工作,計劃兩個食堂輪流裝修,保證職工飯菜供應,按每個食堂裝修半個月的時間計算,全月能完成裝修工程。

3、3月1日—3月10日購買三套接待室的床上用品、熱水壺、拖鞋等,把接待室的日常用品備齊,全部接待用品購買齊全后,由辦公室專人負責管理,保證來人來客住宿的需要。

4、現復印機打?。◤陀。r紙面上有黑點,計劃3月10日—3月12日聯(lián)系復印機維修人員,對辦公室復印機的曬鼓進行修理或更換。

5、計劃3月10日—3月20日徹底檢查修理云apk800和云a5h108車,保證車輛的安全運行。

6、從3月1日起逐步改變后勤的衛(wèi)生狀況。

三、學結總部李總的講話精神:

根據2月19日總部李總的講話精神,結合辦公室的工

作實際情況,從成本節(jié)約方面:首先加強復印機的管理,各部門在打印紙張時嚴格登記管理,每次打印每次登記,杜絕紙張浪費,同時對報廢的單面紙張作二次利用,可用于打印每月的員工考勤記錄;其次,適當增加接待室的日常用品,進一步加強接待室的交接管理,由辦公室專人負責每次鑰匙的交接和物品的清點工作,保證接待室內的物品齊全;第三、從三月份起嚴格各部門辦公用品的領用,凡是沒有物資采購計劃的辦公室不發(fā)放辦公用品,進一步規(guī)范管理;第四、嚴格公務用車的`派遣,認真做到“先急后緩,集中使用”,減少不必要的重復用車,節(jié)約油費和其它費用。

在今后的工作中,辦公室將嚴格遵照總部李總的講話精神,嚴格費用控制,杜絕浪費,同時認真作好月、季、年度費用預算,注重成本管理和控制,把預算管理貫穿到每一項工作中。

云南中正公司辦公室?

2012年2月22日

現將二月份的工作總結如下:

一、從組織上、制度上、確保管理工作落實到位,其中包括瓦斯循環(huán)制檢查制度和瓦斯員井下交接-班制度。加大對破壞通風設施、瓦斯監(jiān)測設施的處罰力度。充分利用安全檢查、專項檢查和中夜班督察。加大對施工現場的監(jiān)管力度,有力地保證了各項工作的順利完成。

二、完成了通風部各工種內部培訓工作和學習,提高了職工素質和工作技能,為我公司安全生產創(chuàng)造了條件。

三、加強局部通風管理,對所有掘進工作面的風筒吊掛不合格的進行了全面整改,力求平、直、穩(wěn),逢環(huán)必掛,逢環(huán)必吊。接口嚴密不漏風,對破口進行了修補,確保工作面的有效風量。

四、完成了南東四掘進工作面除塵風機的安裝工作,和增設安裝南東四正付巷貫眼風機兩臺。同時在15#補軌道巷挪移風機兩臺,縮斷了送風距離保證了工作面的正常風量。

五、完成了15#采區(qū)的通風系統(tǒng)調整工作,在15#補皮帶巷、15#補軌道巷和東四付巷各打木板風帳一道。保障了15補皮帶巷和15補軌道巷貫通后的風流正常流動和瓦斯不超限。

六、完成了15補軌道和東四付巷風橋一座,同時按質量標準化進行施 ###

工。

七、在兩個綜采工作面尾巷共打三道木板隔絕風帳,三道并且采用qc—z化學密閉進行漏風密閉。

八、完成了東大巷5道閉墻漏風處理。采用qc—z化學密閉進行防漏風處理。保障了礦井的風量的合理利用率。

九、完成了15#補皮帶掘面閉墻一道。

三月份的工作計劃:

一、在付井和902按質量標準化建立兩個測風站。

二、待15#補軌道和15#補皮帶巷第二橫貫貫通后在15#補皮帶巷構筑閉墻一道。并且對系統(tǒng)和風量進行適當調節(jié)。

三、加強對兩個綜采工作面抽放系統(tǒng)的管理和維護工作,同時對15#綜采工作面本煤層抽放管路水的處理工作。

四、加強兩個綜采工作面的瓦斯管理并且按作業(yè)規(guī)程進行配風。加大抽放力度,傳感器設置和數據準確監(jiān)測到位,并且瓦斯超限能及時斷工作面所有的動力電源,每十天必須進行一次傳感器的調校和瓦電閉鎖的測試。

五、完善監(jiān)控視頻系統(tǒng),鋪設光纜5000m并增設監(jiān)控探頭5個。

六、完成5圖的季度修改完善工作確與實際情況相符。

七、完成全礦井風量分配計劃和實施方按的審批工作。

八、待15#15102進風順槽后和聯(lián)絡巷開口后完成雙風機雙電源自動源自動切換四臺大功率風機的安裝工作。

通 風 部

二〇〇九年二月

總結前期工作計劃篇五

餐飲行業(yè)強手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產品品質及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產品及企業(yè)在目標消費群體心里的清晰定位。imc(整合營銷傳播)作為涵括實體性與非實體性的整體經營策略和一種現代企業(yè)的先進運作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領目標消費群體,從而提升業(yè)績,達到既定的經營目標和經營戰(zhàn)略,基于這個認識,imc實質上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且imc要求企業(yè)把自我認同的獨特的經營理念和經營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾,從而在企業(yè)內外凸現出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標消費群體的認同,達到企業(yè)贏利最終目的。

根據imc原則,我們針對“店面”做出。

第一階段市場推廣方案:

一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單,(錢夾紙與dm宣傳單明確標出活動時間、活動優(yōu)惠、店內特色菜品,店面地址和訂餐電話)。

對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投??梢栽诰频辍⑵放品b店、網吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。

消費除外)。

3、開業(yè)一個月內,每日晚9:00在所有用餐的客人中進行現場抽獎活動,以桌為基準,每桌只能有一次抽獎機會,且當日消費總額不得低于100元,設一等獎1名,獎品為:(),二等獎兩名,獎品為:()。

4、針對進店消費的顧客結賬后發(fā)放10、20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。

5、開通微信賬戶。建立網絡交流平臺,在網上發(fā)布相關的優(yōu)惠券及促銷信息,向現有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網絡知道店內各項優(yōu)惠活動,吸引新一代消費群體。

二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。

“店面”第二階段市場鞏固方案。

沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產品的規(guī)格數量、品質的好壞、包裝、產品是否暢銷等,從而判斷那些產品將會產生競爭,重點去關注直接競爭的產品;了解對手產品在渠道的覆蓋如何;產品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護管理狀況,對手的陳列維護狀況,多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達到占有市場的目的。

市場鞏固應綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內容:采取防范措施,阻止競爭對手進入市場,加強現有產品的競爭能力,穩(wěn)定消費者需求,牢固占領市場,鞏固市場占有率。

1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進店體驗,是否有新品推出,總結分析。

2、根據之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結,

再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進。(諸如,沒有新品推出、菜品質量,員工服務,環(huán)境等是否需要改進,或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。

3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項優(yōu)惠活動,在店內電子屏24小時滾動播放。

4、分析店面周圍消費群體生活習慣,開通網路團購。

5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機制:

(1)消費滿__元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9._折,并獲贈__積分;。

(2)當積分滿___,即可兌換升級會員卡,享受8._折優(yōu)惠;。

(3)當升級卡積分滿___,即可兌換頂級卡,享受7._折優(yōu)惠。

6、服務品質通過店內軟件質量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務上的細節(jié):

(1)入店問候語;。

(2)用餐時溫馨提醒;。

(3)對菜品的了如指掌;。

(4)茶水、飲料的送達及時;。

7.免費品嘗。

新款新品為客戶供免費品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。

8.會員答謝日。

利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。

9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶。

聯(lián)系當地的知名購物中心、4s店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。

客戶關系。

一、客戶定義。

客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。

1.有形價值客戶:來酒店消費的,能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結賬人。

2.無形價值客戶:自己不消費,但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。

二、客戶開發(fā)規(guī)范。

店內客戶開發(fā)成功標準。

店內客戶開發(fā)。

發(fā)現潛力客戶。

1.營業(yè)員依據“客戶識別規(guī)范”,發(fā)現目標客戶。

2.通過自己的老客戶介紹潛力客戶。

3.查閱歷史消費記錄。

現場關系處理。

1.交換名片。

2.贈送菜品。

3.提供超值服務。

4.敬酒、經理巡臺。

餐后送客再次收集信息。

1.親自送客。

2.征詢客人就餐滿意度。

3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上。

如何處理客戶關系。

1.新認識的客戶當日或次日發(fā)短信進行關懷。

2.當客戶10日以后一直沒有來消費時,要電話關懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)。

3.如果有客戶的生日、紀念日,則編制相關內容的短信或上門關懷、信函關懷、電話關懷。

4.當客戶再次入店消費時,營業(yè)員餐中重點關注,提供超值服務。

營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉為正式客戶。

店外客戶開發(fā)。

尋找目標客戶。

1.網上查詢目標客戶。

2.老客戶介紹認識目標客戶。

3.查詢歷史消費記錄:超過二個月沒來的大客戶。

4.去大單位登門拜訪。

準備資料登門拜訪。

電話開發(fā)電話形式聯(lián)系,公關客戶。

三、客戶響應規(guī)范。

1.客戶響應的表現形式:經過開發(fā)來就餐、回復短信、電話。

2.在開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應的,不要重復使用。要請示前廳經理,重新制定公關方案或由經理確定是否放棄開發(fā)。

四、客戶接待規(guī)范。

訂餐。

(1)營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8:00—22:00之間保證開機。接到客人電話時,電話響起3聲內必須接聽,并且3分鐘內必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。

(2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調不出來,要告訴客人到幾點可以有房間。

(3)營業(yè)員根據客人喜好安排相應的房間。

五、客戶溝通規(guī)范。

1溝通分類迎送的溝通。

見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風俗習慣。

不同的宴請性質宴請重要領導、商務宴請、家宴、旅游、朋友或同學聚會等。

特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結婚紀念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子特殊人群。

領導、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客,根據不同的身份進行溝通。

對方喜好服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等。

產品的溝通。

如菜品:介紹營養(yǎng)、介紹特點(選料、產地、工藝)、食用方法、表達主人心意、關心。

企業(yè)文化的溝通。

總結前期工作計劃篇六

其實寫一份工作計劃一點都不難,以下是“銷售公司前期工作計劃”希望能夠幫助的到您!

一、公司現狀分析。

金立基公司從進入粘合劑行業(yè),經過10多年的發(fā)展,已經在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據不完全統(tǒng)計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術門檻相對較低的行業(yè),導致了行業(yè)競爭已經呈現一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現快速增長的過程,其中當然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務的沉重,以下是我根據公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標區(qū)域)。

二、工作目標。

根據公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內大客戶影響力和杠桿效應,帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解,透過經銷商和業(yè)務人員的努力,實現業(yè)務的快速增長和品牌形象的初步建立。

三、具體執(zhí)行。

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。

第一階段(5月8號至6月30號)。

1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)。

區(qū)域經理和營銷人員一起細分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式決定。區(qū)域一旦劃定短期內將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經理批準方可。

2)業(yè)務員spin技巧培訓(5月10日上午)。

1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產什么樣產品?…)來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產品、目前選用哪家供應商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。

2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權使客戶發(fā)現明確的需求。

3.其次,營銷人員會轉問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。

4.最后,一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產生明確的需求,以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。

在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

3)辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)。

區(qū)域經理應該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價格實惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區(qū)域經理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。

4)客戶資料的收集以及電話預約(5月15--22日)。

區(qū)經理及營銷人員通過網絡及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進。然后通過兩天時間,對找出的目標客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產品,每月需求量,目前使用哪個牌子產品,什么價位等),并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理,找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。

5)第一次出差(5月23―6月5日)。

營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區(qū)域經理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經理。d、隨時接受區(qū)域經理監(jiān)督和指導。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,當地市場份額最大的前三位競爭對手資料。

區(qū)經理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導,c,和營銷人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領導。e、利用業(yè)余時間進行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標客戶群密集出現的化工膠水市場周邊200米范圍內。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關費用確保不超過公司預算。

6)對第一次出差成效的總結(6月6-8號)。

這個時間主要做兩方面的事情,首先,對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。

a、用量大并且在短期內可能出單,對此類客戶要重點跟進。

b、用量小但是可以很快出單,此類客戶放在第二位重點跟進。

c、用量大但是不能再短期內出單,分析原因并經常保持聯(lián)系,等待機會的到來。一旦客戶內部出現銷售機會,馬上作為第一重點客戶跟進。

d、用量小并且不能在短期內出單,對此類客戶可以暫時放棄,而尋求其它更優(yōu)質的客戶。

對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系,隨時了解客戶動態(tài),把握銷售機會,同時為第二次出差拜訪做好準備。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系,一旦條件成熟,此類客戶很可能轉化為a類客戶,所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系,但是要做好相關資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,此類客戶是我們以后要引導進直營門店的潛在客戶。

第二,對不同客戶那里收集回來的當地市場競爭對手資料情報進行比對并去偽存真,系統(tǒng)歸納,明確對方的價格、質量、付款方式、售后服務以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產品進行對比,發(fā)現我們的差異在那里,找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進行攻擊,“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝”。

然后,通過圓桌會議的形式,每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流,營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,另外也要將自己好的經驗和方法介紹給其它同事。區(qū)域經理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向,及時糾正不好的思想苗頭,以免影響整個團隊的士氣。

7)第二次出差(6月10日至30日)。

1,在上次出差的基礎上對有希望成交的客戶進行層層深入跟進。透過客戶生產產品的不同推薦我司的產品送樣品給客戶試用,了解客戶試用后的感受并進行產品報價,如果客戶對我司產品表示滿意,要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后,要及時與總公司業(yè)務跟單聯(lián)系,讓業(yè)務跟單人員做好采購合同傳真給客戶,并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,因為第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關系的一個關鍵,對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經理進行溝通請示,必要時客戶請區(qū)經理進行協(xié)助。

2,在自己所負責區(qū)域的另取兩個重點城市(省會、工業(yè)較發(fā)達城市),集中精力和時間進行更大范圍的客戶拜訪工作。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶,完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額,挖掘出一個有意向的經銷商并保持聯(lián)系。

2,通過與客戶的溝通交流了解當地同類競爭對手的具體情況,包括主要競爭品牌廠家,產品種類,拳頭產品,價格,質量,交貨期,售后服務以及付款方式等相關信息,為我們制定相應的市場競爭策略做準備。

3,收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料,包括客戶名稱、地址、采購負責人名字、電話等。然后對這20大客戶進行第一次拜訪接觸,完善自己所收集的資料,獲取更多情報信息,盡量在客戶內部發(fā)展內線(前臺小姐,采購文員之類的),為我們下一步開拓此客戶做準備。

總結前期工作計劃篇七

各省、市、自治區(qū)計委,國務院各部:

一九八二年九月我委發(fā)出《關于編制建設前期工作計劃的通知》以后,有關部門都很重視,進行了傳達、動員和具體部署,推動了建設前期工作的開展。

前不久,我們先后同二十個部(局)進行了座談,聽取了各部門在開展建設前期工作中的意見和問題。經過研究,現將這些問題的意見補充通知如下:

《通知》中要求在“六五”期間進行前期工作的重點項目為283個。在座談中各部門要求增列186個。這批項目中有的同“六五”施工項目有重復;有的項目,按照分級管理的原則,應列入部門或地方的建設前期工作計劃;而列入國家建設前期工作計劃的項目只限于那些生產規(guī)模大、對國民經濟發(fā)展和生產力布局有重大影響、協(xié)作條件復雜和建設前期工作量較大的重大骨干項目。經反復斟酌,列入國家“六五”建設前期工作計劃的'重點項目。確定為279項(項目名單附后)并已以計綜字〔19xx〕一號文件下達,請即按此集中力量進行工作。

除前面279個重點項目外,一般大中型項目需要進行前期工作的,部門和地方可分別列入各自的建設前期工作計劃,并報國家計委備案。

建設前期工作的內容,包括項目的可行性報告、設計任務書和初步設計。

列入國家建設前期工作計劃的279個重點項目的可行性研究報告,凡是外部協(xié)作條件復雜、采用新工藝、新技術以及我們尚未搞過的新項目(如核電站),由國家計委審批;工藝比較成熟、協(xié)作條件不太復雜、生產建設都有經驗的項目,由國家計委委托有關部門審批。它們的設計任務書,則一概由國家計委審批,其中特別重大的項目,由國家計委提出審查意見后,報國務院審批。初步設計由經國家經委審批。

列入部門或地方建設前期工作計劃的項目,凡屬大中型項目的可行性研究報告,由部門或地方進行初審,在進行初審時,應按行業(yè)征求有關部門的意見。然后報國家計委,由國家計委或由國家計委委托有關部門審批。大中型項目的設計任務書由國家計委審批,其中個別重大項目由國家計委提出審查意見后,報國務院審批。初步設計,由國家經委審批。

凡是列入國家“六五”建設前期工作計劃的重點項目以及列入部門和地方的建設前期工作計劃的大中型項目,它們的外部協(xié)作條件,諸如原材料、燃料動力的供應,交通運輸的配合,礦產資源的落實,大型和先進設備的研制,新技術、新工藝的研究,等等,各部門、各地區(qū)之間均應相互提供資料,簽署意向性協(xié)議。凡涉及全國平衡和國家重大方針時,需報送國家計委和國家經委進行研究落實。

各項前期工作所需經費,仍按《通知》中的規(guī)定執(zhí)行。即:勘察設計單位和科研單位承擔的任務,凡有事業(yè)費和科研經費來源的,從事業(yè)費和科研經費中開支;沒有經費來源,實行取費的單位按規(guī)定收取費用。勘察設計和科研單位收取的費用,凡是改擴建項目由原企業(yè)單位用生產發(fā)展基金安排;新建項目如沒有固定資金渠道的,按照隸屬關系,分別由主管部或省、市、自治區(qū)在固定資產投資計劃內安排。

首先要充分利用現有的勘察設計和科研力量。進行必要的合理調配和予以合理安排。對某些項目或一個項目的某些科研專題,可以委托咨詢公司和大專院校、科研單位進行可行性研究。此外,國家計委在今后制定高等學校的招生計劃時,將考慮培養(yǎng)進行建設前期工作需要的各種工程技術和財經專業(yè)人員。目前,各部門和地區(qū)可以對某些急需的專業(yè)人員采用辦短期訓練班或其他辦法加以解決。

各部門、各地區(qū)要進一步加強對這項工作的領導,要集中一定力量抓緊、抓好。要宣傳建設前期工作的重要性。要落實每一個重點項目前期工作的負責人,要建立責任制,要經常檢查前期工作的進展情況,及時發(fā)現問題,解決問題,并定期向國家計委和國家經委反映建設前期工作的進展情況和問題。

總結前期工作計劃篇八

1、西安至包頭高鐵(陜西境)。

2、、西安至重慶高鐵(陜西境)。

3西安至武漢高鐵(陜西境)。

4、延安經綏德至太原高鐵(陜西境)。

5、西安咸陽機場至閻良鐵路。

6、西安至韓城城際鐵路。

7、澄城至韋莊高速公路。

8、合陽至銅川高速公路。

9、旬邑至陜甘界高速公路。

10、京昆線蒲城至澇峪口公路改擴建。

11、延長至黃龍高速公路。

12、西鄉(xiāng)至鎮(zhèn)巴高速公路。

13、府谷機場。

14、定邊機場。

15、西安地鐵5號線(二期)。

16、西安地鐵6號線(二期)。

17、秦嶺北麓旅游軌道交通工程。

18、安康石泉喜河—合溪—后柳旅游環(huán)線建設。

19、延安城區(qū)軌道交通工程。

1、咸陽西郊熱電聯(lián)產工程。

2、國華神木熱電聯(lián)產工程。

3、麟游低熱值煤綜合利用發(fā)電工程。

4、彬長新民塬低熱值煤發(fā)電超超臨界示范工程。

5、府谷段寨煤電一體化工程。

6、西王寨煤電一體化工程。

7、沙梁川煤電一體化工程。

8、古城煤電一體化工程。

9、石窯店煤電一體化工程。

10、府谷廟溝門煤電一體化(三期)。

11、黃陵店頭電廠。

12、神木錦界電廠(四期)。

13、延安富縣燃煤發(fā)電項目。

14、西灣煤電一體化項目。

15、榆橫北區(qū)煤電一體化項目。

16、橫山低熱值煤熱電項目。

17、大柳塔低熱值煤發(fā)電工程。

18、中煤榆林煤炭深加工基地。

19、榆神煤炭清潔綜合利用產業(yè)示范基地啟動項目。

20、榆橫200萬噸/年煤基油醇聯(lián)產項目。

21、兗礦榆林400萬噸煤間接液化工程。

22、蒲城煤制烯烴工程(二期)。

23、旬邑煤制天然氣工程。

24、彬長至徐州直流輸電工程。

25、延安至湘南直流輸電工程。

26、省內天然氣輸氣管道工程。

27、寧強廣坪天然氣綜合利用。

1、寶雞新能源汽車產業(yè)基地。

2、陜飛公司飛機部件研制生產工程。

3、中航航空工藝裝備制造工程。

4、渭南力控航空產業(yè)鹵陽湖生產基地。

5、中德汽車液壓缸產業(yè)園。

6、安康恒口重型設備制造園。

7、安康五里汽摩產業(yè)園。

1、中國大數據產業(yè)(延安)基地。

2、延長100萬噸碳捕集利用與封存(ccus)示范項目。

3、中國鈦谷(東區(qū))生產加工基地。

4、西安氫燃料電池生產線。

5、西安軟件研發(fā)基地(三期)。

6、寶雞長嶺科技工業(yè)園。

7、銅川油頁巖中試基地。

8、鹵陽湖國家民機科研試飛基地。

9、漢江藥業(yè)搬遷工程。

10、安康高新區(qū)雷恒電子信息研發(fā)制造基地。

11、天津王派新能源電動車科技園。

12、海航高新技術產業(yè)園。

13、西咸瑞高壓電陶瓷新材料產業(yè)基地。

1、當當網西北電子商務產業(yè)園。

2、絲路經濟帶國際農業(yè)合作和技術創(chuàng)新中心。

3、中央儲備糧漢中直屬庫倉容建設工程。

4、寶雞空港物流園。

5、銅川冷鏈物流園。

6、延安青化砭物流園。

7、秦巴中藥材倉儲物流中心。

8、安康高新區(qū)綜合物流產業(yè)園。

9、楊凌生物醫(yī)藥專業(yè)化園區(qū)。

10、涇河新城西部核心物流基地。

1、鎮(zhèn)巴天然氣產業(yè)園。

2、禮泉聚乙烯管材生產線。

3、丹鳳鉀肥生產線。

4、洛南大秦鉀業(yè)產業(yè)園。

5、鎮(zhèn)安鉬鎢產業(yè)園。

6、董家河西飛鋁深加工工程。

7、富平30萬噸鋁型材產業(yè)化工程。

8、大荔年產60萬噸新型肥料生產線。

9、西鄉(xiāng)石膏資源精深循環(huán)利用示范工程。

10、商洛中藥材戰(zhàn)略儲備庫。

11、西鄉(xiāng)冷鏈物流脫水蔬菜生產線。

12、漢中鋅業(yè)緩控釋肥生產線。

13、延長石油紫陽釩鈦磁鐵礦開發(fā)工程。

14、興平高性能纖維及制品生產基地。

1、引漢濟渭輸配水工程。

2、引嘉入漢工程。

3、引洛濟延工程。

4、黃河東線大泉引水工程。

5、城固焦巖水庫。

6、安康月河補水工程。

7、榆神萬鎮(zhèn)引水工程。

8、絲路經濟帶氣象防災減災工程。

9、現代農業(yè)氣象保障工程。

10、陜西省現代農業(yè)檢驗檢測預警防控技術中心。

1、榆林學院新校區(qū)。

2、延安大學新校區(qū)。

3、中航工業(yè)教育集團職業(yè)大學。

4、西安絲路文博書苑。

5、少華山森林公園密林谷和少華峰景區(qū)。

6、華陰西岳廟文化公園。

7、華陰一河兩岸整體開發(fā)工程。

8、安康高新區(qū)蓮花灣生態(tài)休閑養(yǎng)生中心。

9、商州秦嶺客家源產業(yè)工程。

10、商南丹江畫廊旅游區(qū)開發(fā)工程。

11、延安紅色文化產業(yè)基地。

12、中國耀瓷民俗風情街。

13、銅川全域旅游絲路慧谷。

14、安康秦巴區(qū)域中醫(yī)診療中心。

15、國家分子醫(yī)學轉化科學中心。

16、秦漢新城醫(yī)療中心。

17、陜西藍湖老年寓苑。

18、文化信息樞紐工程。

19、中國秦腔博物館。

20、陜西藝術美術創(chuàng)意培訓基地。

21、陜西非物質文化遺產活態(tài)博覽苑。

22、普諾綜合體醫(yī)療中心。

23、灃西新城德尚醫(yī)院。

24、陜西省第四人民醫(yī)院東擴工程。

25、秦漢新城養(yǎng)老住區(qū)建設工程。

26、北京中醫(yī)藥大學孫思邈學院。

27、西鄉(xiāng)縣米倉山生態(tài)旅游開發(fā)建設。

28、安康漢水絲源產業(yè)園。

1、延安城區(qū)地下綜合管廊建設工程。

2、延河延安城區(qū)段綜合整治工程。

3、大荔朝邑古鎮(zhèn)及濕地資源保護工程。

4、部(楊凌)養(yǎng)生健康城。

5、安康高新區(qū)飛地經濟園區(qū)綜合管廊工程。

6、三原清河食品工業(yè)園供熱中心。

7、西咸茯茶小鎮(zhèn)(二期)。

1、合陽煤制天然氣及熱電聯(lián)產工程。

2、華能陜西秦嶺發(fā)電有限公司“上大壓小”工程(五期)。

3、鹵陽湖生態(tài)濕地建設工程。

4、漢江漢中平川段水生態(tài)系統(tǒng)保護與修復工程。

5、漢中市生活垃圾焚燒發(fā)電站。

6、安康白石河流域重金屬污染治理工程。

7、南水北調中線引水工程核心水源區(qū)人工影響天氣作業(yè)基地及天氣雷達系統(tǒng)建設工程。

總結前期工作計劃篇九

1、早起(1小時)。

堅持每一天早上8點起床,9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。

吃過后能夠堅持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網店客服每一天跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點起來,這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你明白嗎?就是時光。

2、整理檢查自我的店鋪(1小時)。

3、多逛逛,多看看,多露面(1小時)。

每一天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看,學習學習,交流交流心得,用心回復淘友的帖子,學習人家精華帖是怎樣樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內有什么活動必須要要立刻報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。。呵呵!

4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)。

5、同行學習取經(1小時)。

6、主動尋找客戶(2個半小時)。

這就是上一帖提到的廣撒網原則。客戶不是等上門的,要主去尋找,而且要有針對對性去找,這一點前面有詳細講述,就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經營的相關產品哪就明白該怎樣做啦!

7、廣告時光(2小時)。

要想把淘寶做大做強,光靠淘寶是遠遠不夠的,務必走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時光長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實的基礎!

8、幫派、群(1小時)。

那么多的幫派、群,有時候自我看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。

總結前期工作計劃篇十

一、客服部物業(yè)前期接管工作職責:

1、與開發(fā)商簽訂《物業(yè)管理委托合同》。

2、與開發(fā)商資料交接,辦理業(yè)主入住,配合工程接管驗收。

3、在項目經理的安排下,協(xié)助開發(fā)相關部門完成備案及業(yè)主對物業(yè)服務的咨詢事宜。

4、編制接管、入住所需資料清單,報項目經理審批。

5、配合項目經理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。

6、依據項目《物業(yè)接管驗收計劃》,落實相關物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排。

7、協(xié)助項目經理與開發(fā)溝通,初步建立業(yè)主聯(lián)系清單。

8、結合項目實際情況匯總交接資料,并配合工程部進行鑰匙、資料等接管驗收。

9、對交接驗收存在的問題匯總,提交項目經理。

10、依據開發(fā)商的入住通知時間,配合公司財務計算物業(yè)費、供暖費、垃圾消納費等應收及代收代繳費用。

11、依據入住時間協(xié)助公司做好,入駐現場的布置及相關資料的印制工作。

12、熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局,熟知業(yè)主手冊、物業(yè)協(xié)議中的內容。

13、完成業(yè)主入住時簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對物業(yè)的疑問。

14、完成上級領導交辦的其他事宜。

二、各部門共同匯編的文件:

(1)《房屋使用、管理、維修公約》。

(2)《房屋質量保證書》。

(3)《房屋使用說明書》。

(4)《房屋交付(入?。┩ㄖ贰?/p>

(5)《入伙授權書》。

(6)《業(yè)主(使用人)服務指南》。

(7)《裝修管理規(guī)定》。

(8)《辦理裝修流程說明》。

(9)《治安、消防協(xié)議書》。

(10)《二次裝修施工區(qū)域治安、消防承諾書》。

(11)《二次裝修協(xié)議書》。

(12)《業(yè)主聯(lián)絡資料登記表》。

(13)《收樓須知》。

(14)《物業(yè)管理費收費標準》。

(15)《公約承諾書》。

備注:《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經開發(fā)商確認,并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進行備案,備案生效后執(zhí)行。

建議:《公約承諾書》與《治安、消防協(xié)議書》可裝訂成一冊(一式三份),在業(yè)主收樓時發(fā)給業(yè)主,由業(yè)主簽字(蓋章)認可、執(zhí)行;《公約》、《房屋質量保證書》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主服務指南》、《裝修管理規(guī)定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊,作為業(yè)主收樓時的.《用戶手冊》。

三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定,以及需要在前期辦理的事宜。

1、制訂《物業(yè)管理收費標準明細》:物業(yè)管理費、車位費、租線費、裝修管理費。

2、制訂《業(yè)主收樓流程》,建立“繳款通知單”“工程返修單”“返修工程驗收單”“鑰匙交接表”“備用鑰匙封存表”“業(yè)主簽到表”“業(yè)主檔案”,并告知此流程中涉及的部門。

3、制定《業(yè)主二次裝修管理流程》,建立“業(yè)主裝修施工申請表”“裝修審批單”“裝修施工許可證”“驗收申請表”“施工變更單”“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表”“施工人員出入證”。

4、制訂《有償服務價格表》:維修費、車位費、電話費、裝修管理費、能源費、特約服務費。

5、制訂《部門運作手冊》:人員編制、崗位職責、工作程序、管理制度。

6、編寫《車位租賃協(xié)議書》、《電話租線協(xié)議書》。

7、落實垃圾房的位置,業(yè)主垃圾放置地。

8、編制《員工手冊》,經公司領導批準后,統(tǒng)一印刷成冊。

9、制訂《員工考勤制度》,建立“考勤登記表”“月考勤匯總臺帳報表”。

10、制訂《員工獎懲條例》,建立“員工過失單”“獎勵審批單”。

11、制訂《員工聘用辦法》,建立“應聘面試登記表”“入職循環(huán)單”、“轉正審批表”“離職結算表”“調動通知單”“勞動合同續(xù)簽審批單”。

12、制訂《員工培訓規(guī)定》、培訓計劃,建立“培訓審批表”“培訓協(xié)議”。

13、制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷流程》。

14、制訂《員工工服管理規(guī)定》,建立“制作工服通知單”“工服更換通知單”。

15、制訂《員工請假制度》,建立“休假申請單”。

16、制訂《薪金實施細則》,建立“工資報表”“薪金明細表”。

17、制訂《印章管理規(guī)定》,建立“公章啟用、報廢、移交登記表”“用印申請”;統(tǒng)計公司各種印章,經總經理審批后統(tǒng)一刻制。

18、制訂《庫房管理規(guī)定》,建立“物品入庫登記單”“物品領用單”“物品入庫驗收單”“庫存物19、品臺帳”“月收、發(fā)、存報表”“采購申請單”。

20、制訂《內部行文管理規(guī)定》,建立“文件簽收表”“內部請示報告”。

21、制訂《檔案管理規(guī)定》,建立“檔案分類表”“檔案目錄表”“檔案借閱登記表”。

22、制訂《部門運作手冊》:人員編制、崗位職責、工作程序、管理制度。

23、聯(lián)系印刷廠,對需要印刷的各種表格、信封,經總經理審批后統(tǒng)一印刷。

24、制訂《開辦費使用方案》,統(tǒng)計、制訂前期開辦物資的配置內容、標準,并負責前期采購工作;建立“固定資產臺帳”、“個人辦公用品臺帳”。

25、制訂《合同、協(xié)議審批制度》《合同、協(xié)議管理辦法》,建立“合同、協(xié)議審批單”“合同、協(xié)議付款內簽單”。

26、制訂《計劃性工作管理辦法》,建立“年度工作計劃、總結報表”“計劃、總結考核統(tǒng)計表”。

四、與開發(fā)商協(xié)調入住前相關事宜,對重要資料進行交接。

1、確定收樓時間;

2、確定物管費的起計日期;

3、前期工程遺留問題的解決;

4、辦理大廈前期工作資料、重要文件、產品說明、各類證書的移交與交接工作。

五、產權資料。

房地產的產權資料是國家房地產部門依法對各類房地產進行管理的依據;是房地產管理部門確認產權,稅務部門依法征稅,司法部門處理產權糾紛的必要憑證;也是產權人參與產權租賃、交易、抵押的必要憑據;物業(yè)公司將以產權資料為依據,收取或分攤有關費用,行使管理職能,防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建,損壞房屋結構和公共設施等行為,維護公有設施,共有部位和綠地不受侵犯,維護廣大業(yè)主的權益。接管驗收時檢索提交的產權資料主要有:

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總結前期工作計劃篇十一

和目標是工作效率的保障,那么,前期客服工作計劃怎么寫呢?下面就為大家介紹下。

堅持每一天早上8點起床,9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。

吃過后能夠堅持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網店客服每一天跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎樣好就能夠晚一點起來,這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你明白嗎?就是時光。

網店客服每一天工作計劃2、整理檢查自我的店鋪(1小時)。

網店客服每一天工作計劃3、多逛逛,多看看,多露面(1小時)。

每一天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看,學習學習,交流交流心得,用心回復淘友的帖子,學習人家精華帖是怎樣樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內有什么活動必須要要立刻報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。。呵呵!

網店客服每一天工作計劃4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)。

網店客服每一天工作計劃6、主動尋找客戶(2個半小時)。

這就是上一帖提到的廣撒網原則??蛻舨皇堑壬祥T的,要主去尋找,而且要有針對對性去找,這一點前面有詳細講述,就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經營的相關產品哪就明白該怎樣做啦!

要想把淘寶做大做強,光靠淘寶是遠遠不夠的,務必走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎百度谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時光長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實的基礎!

那么多的幫派、群,有時候自我看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了?;顒臃秶沧兇罅恕P麄髯匀桓轿?。

要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結,做到精學到精,相信會提升自身的價值。現在轉學推廣,同時也在負責這方面的工作,希望能與有經驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結論,要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。

建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。”b電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質量也一樣有保障的…”

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息?!耙鸭佑H為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,會很貼心地為親提供服務的/:^$^”另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,以便推薦!

a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:id、需要通知的款號、碼數等相關的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞,給顧客聯(lián)系顧客或留言。

7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

總結前期工作計劃篇十二

根據集團的管理要求和物業(yè)管理運作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則,擬定如下管理工作計劃:

一介入期。

根據集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于集團的銷售服務。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項前期準備工作:

(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;。

(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調試;。

(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;。

(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗收過程,發(fā)現問題及時匯總提交書面整改報告;。

(10)建立與社會專業(yè)機構的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準備工作;。

(12)擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。

(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。

2、開展業(yè)主服務需求調查。

積極參與集團公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調查,以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。

3、按規(guī)范實施接管驗收。

充分利用前期介入取得的各類資料和數據,以及對大儒世家物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負責,對集團負責”的宗旨,對大儒世家進行嚴格、細致、全面的接管驗收。

二入住期。

1、高效便利辦好入住。

入伙期是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié),同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機,為此做好如下幾項工作:

(2)銷售部應合理安排業(yè)主的入伙時期,加強節(jié)假日的入伙辦理;入住服務;。

2、提供入住期的便民服務措施。

(3)組織有償便民服務隊,解決入住期間搬運量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,同時也方便裝修期間民工流的控制。

3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議。

4、裝修管理。

(1)裝修宣傳培訓。根據《建筑發(fā)》,建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及福州市有關裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,對相關管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓。

(2)強化裝修審批二次控制的要點,制定裝修審批程序。

(3)落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制。

(4)制定違章裝修處理流程。

(5)依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。

5、治安管理。

(1)建立高素質的安管隊伍,按高標準、嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環(huán)節(jié),實施“準軍事化管理”。

(2)確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。

(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。

三常規(guī)期管理。

通過培訓,提高員工的文化素質、業(yè)務技能和管理服務水平,為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。

(1)安管培訓計劃。

總結前期工作計劃篇十三

尊敬的公司領導及各位同事,你們好:

緊張忙碌的2013年即將過去。今年,我的感覺是:工作愉快而充實。遵照公司年末的工作安排,本著全面、客觀回顧和總結2013年度各項工作的原則,和為了更好地開展2014年各項工作,現就前期部今年的工作情況向領導及各位同事做一個簡要的匯報,請你們提出寶貴意見。

一、2013年全年主要工作完成情況。

半功倍的作用。

三、2013年對于我是充實的一年,提高的一年,在這一年里我有了新的收獲,2013年也是公司開發(fā)建設步入強力發(fā)展的一年。明年的工作會更加緊張和繁忙,相信也會更加愉快和充實。前期部全員已經做好充分準備,隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成明年的各項工作任務。

2013.12.16。

總結前期工作計劃篇十四

經過這段時間工作,西南分公司基本上已步入正常運作軌道,并且已簽訂一個加盟商。從三月十五日以來,我們基本上作了如下工作:

一、展示廳及辦公室的裝修于十八日全部完畢,于二十日前辦公用品及通訊設施全部根據工作需要按計劃到位。

二、新招二名市場拓展人員,并于十八日全面投入工作。

三、從十八日起,根據我們可進行市場拓展的人數及四川經濟分布情況,我們以成都為中心分四路進行市場拓展及收集信息。具體情況為:f1前往德陽、綿陽的川北線;f2往遂寧、南充、達州的川東北;f3往資陽、內江、自貢一線川東南;f4往雅安、眉山、樂山一線的川南。

四、在此期間,我們對內江市場進行了考察并評估,于二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的第一份加盟合同,并抽派f4對此客戶進行店鋪裝修的指導及業(yè)務上的跟進,保證客戶于四月八日能順利開業(yè)。

五、我們根據返回的信息邀請了有加盟意向的廣安、營山、廣元三地的客戶前來分公司。并對有聯(lián)營意向的廣安店鋪進行了實地的考察。

六、聯(lián)系并邀請到了現有的蒼溪客戶(以前從公司直接發(fā)貨)及溫江客戶(從重慶代理商拿貨),并安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進。

根據這段時間所匯集的信息分析:我們“__”品牌因前期有代理商經營過,沒有發(fā)展起來,所造成的負面影響依就存在,同時很多同類型的品牌也云峰而集四川,所造成的競爭力增加,這對潛在的客戶來說先擇面更廣。在地市級市場上,相對來說好一點的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級中心都有轉讓或出租的店鋪,而自營對我們來說暫時又不可能。所以我們下期的拓展工作重點放在縣級市場上,同時也不放棄地區(qū)中心城市。拓展人員將于二十八日全部各就各位。

內江客戶將于四月八日開業(yè)。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便,開業(yè)一年來只去重慶一次,并且從春節(jié)后重慶再也沒有發(fā)一條褲子過來,他們已失去信心,現已開始上“黎詩琪“貨品,我們現已邀請他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據這些情況,分公司現已任命f4為拓展部主管,在一個星期之內負責好內江客戶開業(yè)的事務外,并且抽時間前往溫江及蒼溪兩地跟進服務。

安排財務人員對公司系統(tǒng)軟件進行學習使用及試運行,物流人員保證客戶已定貨品能及時到達終端。

以上為西南分公司前期工作報告及下期基本工作安排。由于自身原因,在工作中難免存在著疏忽和不足,敬請公司領導批評和指正。根據我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉型客戶之實情,建議公司能準備分公司上次要求在__市場打戶外招商廣告的要求并安排款項。另我本人將于這幾天安排時間回ss一次。

總結前期工作計劃篇十五

1.為保證集團公司房地產開發(fā)項目前期工作順利進行,且符合國家和地方相關法律、法規(guī),特制定本程序。

2 適用范圍

本程序適用于集團公司房地產開發(fā)項目的前期工作。集團公司在xx開發(fā)區(qū)內房地產開發(fā)工程項目的前期工作執(zhí)行《xx經濟經濟技術開發(fā)區(qū)規(guī)劃設計管理規(guī)定》有關規(guī)定。

3 職責

3.1 項目部下設前期辦負責辦理房地產開發(fā)工程項目的前期工作。項目部不設置專門機構的,要指定專人辦理房地產開發(fā)工程項目的前期工作。

3.2 項目部負責制定工程項目前期工作計劃,具體向政府各主管部門申請辦理工程項目開發(fā)前期的政府批件和取證工作,投資發(fā)展部予以配合。

3.3 項目部通過招標選擇設計單位、地質勘測單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方,與供方草簽經濟合同;經濟合同經集團公司復核并正式訂立后開展有關業(yè)務。

4 程序內容

4.1 項目部組織擬定《工程項目進度計劃》并報集團公司批準。

4.2 項目部負責起草集團公司向xx投資控股有限公司(以下簡稱控股公司)關于集團公司房地產開發(fā)工程項目的立項申請請示公文,并取得控股公司的《立項批復》。

4.3 項目部申請辦理房地產開發(fā)項目土地準許使用的相關手續(xù)。依據《土地出讓合同》辦理《建設用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》。

4.4 項目部持房地產開發(fā)項目《立項批復》等批件及集團公司房地產開發(fā)企業(yè)資質證書,到政府規(guī)劃部門申請辦理規(guī)劃要點、詳規(guī)設計條件等批文。

4.5 項目部委托設計部門進行正式規(guī)劃設計,提供工程項目建筑平、立、剖面規(guī)劃設計圖,上報政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設計成果通知書》。

4.6 項目部申請辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關部門初步審核意見或證明并上報政府規(guī)劃部門。

4.7 項目部在規(guī)劃設計成果完成后,向設計單位下達《設計任務委托書》,設計單位據此完成工程項目的擴大初步設計。

4.8 項目部起草項目擴大初步設計審查申請報告上報政府規(guī)劃部門審查,取得工程項目擴大初步設計審核批復文件。

4.9 項目部按照政府建設行政主管部門要求,持房地產開發(fā)項目政府批復、批件及其他證明材料,到政府建設行政主管部門申報《年度投資計劃》、辦理報建備案手續(xù),直至獲取《建設工程規(guī)劃許可證》。

4.10 擴大初步設計審核批復后,設計院完成施工圖設計及工程結構計算,到政府建設行政主管部門申請辦理圖紙審查批準手續(xù),獲得《施工圖紙審查批準書》。

4.11 項目部持《年度投資計劃》及工程項目班子組成人員資格證明,到市建委辦理《建筑管理機構資格認證書》。

4.12 項目部組織參與《勘測合同》、《設計合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。

4.13 項目部按照招標程序選定中標監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經濟合同;經濟合同經集團公司復核正式訂立后開展有關業(yè)務。

4.14項目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標通知書,連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設工程質量監(jiān)督部門辦理質量監(jiān)督備案手續(xù)。

4.15 項目部持《年度投資計劃》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準書》、《房地產開發(fā)企業(yè)資質證書》、《建設單位資格證書》、《質量監(jiān)督備案》、《中標通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設計合同》、《施工合同》等報建備案手續(xù)到政府建設行政主管部門辦理《施工許可證》。

4.16 項目部在工程項目前期工作結束后,將所有政府批件、證件原件由項目部綜合辦集中保管。工程項目竣工移交后,項目部填寫《工程項目竣工文件移交單》向房地產事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。

總結前期工作計劃篇十六

按管理要求和物業(yè)管理運作需要,物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學實效的原則,擬定如下管理工作計劃:

一介入期。

根據房地產公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于房地產公司的銷售服務,(物業(yè)管理有限公司)申報物業(yè)服務收費(初次定價)。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,物業(yè)公司做好以下各項前期準備工作:

(2)對園林布置及景觀設計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;

(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調試;

(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;

(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗收過程,發(fā)現問題及時匯總提交書面整改報告;

(12)擬定物業(yè)管理服務工作各項流程及與業(yè)主相關的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。

(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。

2、開展業(yè)主服務需求調查。

層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務工作更加貼近業(yè)主。

3、按規(guī)范實施接管驗收。

充分利用前期介入取得的各類資料和數據,以及對物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負責,對房地產負責”的宗旨,進行嚴格、細致、全面的接管驗收。

二入住期高效。

1、便利辦好入住。

入伙期是物業(yè)管理工作關鍵的一個環(huán)節(jié),同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務工作奠定良好基礎的一個契機,為此物業(yè)公司做好如下幾項工作:

(2)銷售中心應合理安排業(yè)主的入伙時期,加強節(jié)假日的入伙辦理;入住服務;

2、提供入住期的便民服務措施。

(3)組織有償便民服務隊,解決入住期間搬運量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,同時也方便裝修期間民工流的控制。

3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗房中提出的合理的意見與建議。

4、裝修管理。

(1)裝修宣傳培訓。根據建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及中山市有關裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,對相關管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓。

(2)強化裝修審批二次控制的要點,制定裝修審批程序。

(3)落實二次裝修跟蹤監(jiān)管責任制。

(4)制定違章裝修處理流程。

(5)依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。

5、治安管理。

(1)建立高素質的安管隊伍,按高標準、嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環(huán)節(jié),實施“準軍事化管理”。

(2)確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)。

(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。

三常規(guī)期管理。

通過培訓,提高物業(yè)公司員工的文化素質、業(yè)務技能和管理服務水平,為物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。

(1)安管培訓計劃。

(2)綠化培訓計劃。

(3)行政培訓計劃。

1、小區(qū)工程部培訓計劃。

物業(yè)管理前期介入某社區(qū)物業(yè)建設的必要性和作用。

簡歷制作前期準備。

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