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銀行慶三八活動總結(jié)篇一
為切實加強三個建設(shè)，切實關(guān)心女職工生活，讓廣大女職工過一個意義的節(jié)日，進一步激發(fā)女職工立足崗位、敬業(yè)奉獻的工作熱情，zz銀行根據(jù)《關(guān)于開展紀念輝煌十年，再現(xiàn)巾幗風采慶祝三八婦女節(jié)活動的通知》精神，結(jié)合自身實際，組織開展了關(guān)愛女性，感恩zz女性健康主題活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)匯報如下：
一、組織策劃。
此次活動由銀行工會委員會和綜合部具體負責組織策劃。在活動前期，銀行工會委員會根據(jù)銀行文件精神，結(jié)合銀行實際情況，首先是確定了關(guān)愛女性，感恩zz關(guān)愛女性健康的活動主題;其次是確定活動參加人員為銀行全體女職工;再次是征求部分女職工代表意見和建議，最終確定活動內(nèi)容。
二、活動內(nèi)容。
(一)為關(guān)心女職工生活和工作，銀行在3月8日當天為女職工放假一天，讓女職工在緊張的工作之余，得到全身心的放松。
(二)為切實維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益，組織女職工集中進行了婦科專項體檢，從而確保了全體女職工的身體健康。
(三)組織女職工進行了健身體驗活動，以此鼓勵倡導女職工在工作之余，積極參與健身運動，主動加強體育鍛煉，做到勞逸結(jié)合。
三、活動效果。
此次活動，總體反映較好，基本達到了以人為本重關(guān)懷，強身健體做貢獻的活動效果，既活躍了工作氛圍，又激發(fā)了廣大女性職工立足崗位、愛崗敬業(yè)的工作熱情。廣大女職工紛紛表示今后將以后繼續(xù)為zz事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，并建議多開展一些有益身心健康的關(guān)愛與文體活動。
銀行慶三八活動總結(jié)篇二
一、活動背景：
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會女性地位的不斷提高、女性獨立經(jīng)濟能力日益增強，“女人節(jié)”也日漸成為一個倍受商家重視的“營銷節(jié)日”，各個銀行也紛紛推出系列令女性心動的營銷推廣活動。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動推廣方案，就是針對特定節(jié)日氛圍，利用消費者的心理，主動出擊，精心策劃，綜合運用網(wǎng)點布置、互動營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進行的產(chǎn)品、品牌的推介活動，搶奪市場份額，提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的：
四、活動主題：(待定)。
“誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D”《家有財女》《女“財”有道》在三八節(jié)當天舉行“誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D”活動。整個比賽活動將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的a計劃、b計劃和e計劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點設(shè)置“理財問答”、“拼拼金狀元”和“如數(shù)家珍”等。力求達到生動活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動推廣：
光大銀行陽光理財點：商場面：媒體線：銀行網(wǎng)點活動效果產(chǎn)品特征品牌形象媒體、商場和銀行網(wǎng)點的多方聯(lián)動、點線面的有機結(jié)合。此次活動使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動和終端網(wǎng)點pop展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點”、網(wǎng)點連“線”和媒體控“面”來擴大我們的活動影響。商場對“點”：集合商場與光大銀行此次活動目標客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一，我們可以在三八節(jié)“誰是最會理財?shù)募彝ブ鲖D”活動開始前的一個星期，在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎回饋活動”，并通過商場的`廣播將我們的活動信息目標集聚似的“循回”播報給我們的消費者，即精準又到位，投入、實效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解，光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進行活動的宣傳與組織，并且為有需要的消費者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時附贈一些小禮品，如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等)，進一步的增強合作效果和擴大活動影響。網(wǎng)點連“線”：配合活動進行網(wǎng)點的布置展示與活動宣傳(如網(wǎng)點海報、吊旗和dm單宣傳等)，利用終端pop的作用，進一步的增強活動聲勢。而在活動的前期，光大銀行可在網(wǎng)點中宣傳：只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點辦理理財產(chǎn)品，均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品，并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動抽獎。
銀行慶三八活動總結(jié)篇三
為充分調(diào)動全行女職工的工作積極性，豐富女職工的業(yè)余文化生活，讓廣大女職工過上一個平安、和諧、快樂的“三八”國際婦女節(jié)，按照省分行工會的部署安排，根據(jù)我行實際情況，精心設(shè)計，開展了豐富多彩、生動活潑的慶祝“三八”國際婦女節(jié)系列活動，取得一定成效?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
1、開展女柜員業(yè)務(wù)技能比賽。3月6日晚上，在支行大樓舉行了abis錄入和點鈔兩項傳統(tǒng)技能競賽，結(jié)合柜員星級管理辦法，在全行掀起一次崗位練兵熱潮，以提高女職工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，增強女職工的自信心，使她們成為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中的一道靚麗風景線，為全行春天行動再添新的動力。
2、開展全體女職工登山比賽活動。3月9日上午，支行組織全體女職工在涂嶺虎巖寺舉行了一次別開生面的慶“三八”登山比賽活動，不但讓大家感受到春天的氣息，親近了自然，體驗了戶外健康運動，放松了心緒，有效緩解了上班的疲憊，而且加深了職工之間的聯(lián)系和交流，增進了同志間團結(jié)互助的精神，展示了農(nóng)行女職工的風采，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、領(lǐng)導重視。這次慶“三八”活動得到了支行黨委的高度重視，下?lián)芰嘶顒咏?jīng)費，在活動開展期間，副行長郭文清同志親臨活動現(xiàn)場指導,并且親自對慶“三八”登山比賽活動的時間、地點進行了決擇，盡量避免春天下雨和登山路線過于復雜給登山活動的安全問題帶來不利影響。
2、籌劃嚴密。支行工會積極策劃，精心安排，周密部署，及時召開專門會議發(fā)動宣傳，各項活動專人專抓，下發(fā)了詳細的活動方案，各部門通力協(xié)作，組織有力，措施到位，成效明顯。
3、主題鮮明。這次活動的緊緊圍繞著省分行工會提出的為打造“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”工會組織增輝添彩的主題思想，與貫徹落實《女職工勞動保護特別規(guī)定》和總行人文關(guān)懷工作會議精神結(jié)合起來，切實為女職工辦好事、做實事、解難事，讓廣大女職工感受到組織的溫暖，營造文明和諧的氛圍，塑造積極向上愛崗敬業(yè)的精神的要求，經(jīng)過精心設(shè)計，開展了女柜員業(yè)務(wù)技能比賽和全體女職工登山比賽活動，整個活動平安、和諧、快樂、節(jié)儉，富有時代特色，深受廣大女職工的喜愛。
4、獎勵先進。支行工會給這次女柜員業(yè)務(wù)技能比賽的第一名優(yōu)秀選手柯海燕頒發(fā)了電飯鍋、給第二名優(yōu)秀選手莊小聰頒發(fā)了豆?jié){機進行物質(zhì)獎勵。在登山比賽活動中，對率先到達終點的六位女職工，在水巖洞上馬上兌現(xiàn)了獎金，鼓勵積極參與并取得優(yōu)秀成績的選手。通過對這次慶“三八”活動優(yōu)秀選手的獎勵，激勵全行員工積極參與我行開展的各項集體活動，使我行各項工作得到順利進行。
總之，在今年的慶“三八”國際婦女節(jié)活動中，我行工會能夠通過開展各具特色的活動凝聚人心，振奮精神，讓廣大女職工感受到組織的溫暖，營造文明和諧的氛圍，塑造積極向上愛行敬業(yè)的精神，取得了一定的成效。
銀行慶三八活動總結(jié)篇四
為使全行女員工過一個快樂、祥和的節(jié)日，豐富女員工的精神文化生活，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作和生活中去，在第107個“三八”國際勞動婦女節(jié)到來之際，郵儲銀行青島分行各級工會積極組織女員工開展了各種形式多樣、豐富多彩興趣活動。該行機關(guān)組織女員工開展了插花藝術(shù)及職場印象管理講座活動，活動得到廣大女員工的一致歡迎。
本次花藝課堂為每位女員工準備了插花套具及配套的玫瑰、百合、康乃馨等插花素材，特邀專業(yè)老師現(xiàn)場講授了日常養(yǎng)護鮮花及插花技巧、怎樣完成一個時尚、創(chuàng)意花飾擺設(shè)、花器選擇、配葉修剪及顏色搭配等花藝基礎(chǔ)知識，女員工們聽得興致勃勃，躍躍欲試。在老師現(xiàn)場指導下，女員工都親自動手完成一件創(chuàng)意花籃作品，為自己送上一份溫馨浪漫的節(jié)日禮物。
在《職場印象管理》課堂，該行邀請了國際注冊高級禮儀培訓師石女士為大家進行了精彩授課。課堂氣氛活躍，員工們積極踴躍互動發(fā)言，大家通過學習了解了如何在職場贏得別人的尊重以及如何管理自好己的職業(yè)形象、提升價值，增加魅力;了解自己的五官、體型類型，知道如何進行服飾搭配，使每位“女神”都可以成為職場達人。
花贈美女，更為“半邊天”巾幗英雄增姿添彩。此次活動不僅豐富了分行女員工業(yè)余生活，還讓大家學會了通過插花來裝飾自己的生活環(huán)境，點綴生活中的美。通過半天的講座讓女員工們對美好事物有更深層次的理解，不斷提升大家的生活品質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作和生活中去。
銀行慶三八活動總結(jié)篇五
歲月流金，巾幗爭輝。為歡慶“三八”婦女節(jié)的到來，積極營造關(guān)愛女性、支持女性事業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化氛圍，廣發(fā)銀行廣州分行開展了“廣發(fā)魅力巾幗風采”之“魅力提升party”慶三八節(jié)活動。
據(jù)悉，3月8日當天，廣發(fā)銀行廣州分行在財富管理中心舉辦了“魅力提升party”活動，特邀“中國500強講師”、環(huán)球夫人大賽指定禮儀培訓師、魅力形象提升專家唐黛琳為大家授課，共有40多名女干部員工參加?，F(xiàn)場，大家一起進行陽光心態(tài)、魅力修煉分享與互動，氣氛熱烈，活動點燃了廣發(fā)女同胞的“魅力之火”，把該行慶三八節(jié)系列活動推上了新高潮。
活動最后，該行黨委書記、行長羅建向現(xiàn)場女同胞們獻花并送上節(jié)日的問候與祝福。他表示，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，大家展現(xiàn)出新時代女性“自尊、自愛、自立、自強”的一面，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，積極投身分行業(yè)務(wù)發(fā)展，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績，充分展示了巾幗風采，分行今天的成績離不開女同胞的辛勤付出。希望在新的一年里，大家能夠繼續(xù)開拓進取，不斷創(chuàng)新，為廣發(fā)銀行的發(fā)展增光添彩!
濃情三月，春意盎然，一年一度的“三八”婦女節(jié)如約而至。3月11日上午，郵儲銀行青島開發(fā)區(qū)支行工會組織全體女員工開展了以“登珠山、親自然、話友誼、倡和諧”為主題的踏青登山活動。在此次踏青登山活動中，員工們來到了以“奇秀”而文明的小珠山，在呼吸新鮮的空氣的同時，還飽覽秀山美景，盡情感受大自然的魅力。
據(jù)相關(guān)活動負責人介紹，通過組織本次活動，員工們親近自然，釋放了工作壓力，在強身健體的同時豐富了業(yè)余文化生活。與此同時，踏青登山活動也展現(xiàn)了員工迎難而上、勇于挑戰(zhàn)的良好心態(tài)，積極推動了支行的企業(yè)文化建設(shè)，為更好激發(fā)員工的工作積極性和團隊意識增添正能量。
三月的南昌乍暖還寒，但在興業(yè)銀行南昌站前西路支行的女客戶們看來，這個“三八”節(jié)過的暖心又甜蜜。
3月8日，興業(yè)銀行南昌站前西路支行邀約女性客戶開展了一場diy牛軋?zhí)堑捏w驗活動，為廣大的女性客戶送去了節(jié)日的溫暖和關(guān)懷，讓客戶感受到興業(yè)銀行貼心的個性化服務(wù)。活動現(xiàn)場歡聲笑語、奶香四溢，在老師的一步步指導協(xié)助下，一大鍋牛軋?zhí)蔷莱鰻t。大家看著自己的勞動成果，臉上都洋溢著幸福的笑容，香甜的牛軋?zhí)呛谧炖?，甜在心里，暖在心窩!牛軋?zhí)侵谱鹘Y(jié)束后，大家開始了歡樂的茶話會，品嘗自己親手制作的牛軋?zhí)?，談工作，談家庭，談生活，拍照留念，用獨特的方式慶祝自己的節(jié)日?？蛻艏娂姳硎?，雖然只是一顆小小的牛軋?zhí)牵腋８袇s特別強。
該支行負責人表示，興業(yè)銀行南昌站前西路支行將會一如既往地堅持“真誠服務(wù)，相伴成長”的經(jīng)營理念，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以客戶為中心，舉辦更多貼心、優(yōu)質(zhì)的客戶活動，使廣大客戶真正感受到賓至如歸。
銀行慶三八活動總結(jié)篇六
為慶?！叭恕眹H勞動婦女節(jié)，中信銀行合肥分行各單位結(jié)合“中信紅?迎春季”主題營銷活動，開展了“三八”節(jié)系列客戶聯(lián)誼及回饋活動。
中信銀行合肥分行零售銀行部聯(lián)合轄內(nèi)多家網(wǎng)點，篩選分行近百名優(yōu)質(zhì)客戶舉辦了“美麗人生鑫滿易足”主題保險沙龍暨財富健診活動?；顒友埩酥袊藟凼」窘逃嘤柌扛笨?、總公司核心講師劉曉瑞先生擔任主講，并提前為每一位嘉賓量身定制保險計劃書，將保險產(chǎn)品集高額保障、年金給付及增值金賬戶于一身的優(yōu)勢進行詳細闡述?，F(xiàn)場互動氣氛熱烈，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和細致入微的服務(wù)，獲得了到場客戶的一致好評。
中信銀行馬鞍山分行為回饋女性客戶，邀請了女性客戶聯(lián)誼開展了“我約女神看電影”觀影活動。觀影當天，受邀客戶攜同家人一起觀看了由分行精心準備的電影大餐，并積極參與到分行組織的現(xiàn)場開卡、二維碼掃描等活動中?？蛻舴错憻崃?，進一步加深了分行員工與客戶的交流與溝通。
中信銀行巢湖支行、蒙城路支行與化妝品、珠寶專柜開展聯(lián)誼活動，凡刷中信卡在鼓樓美潔化妝品店消費即可享受滿額立送活動，憑購物小票還可獲贈鮮花一朵;還特邀珠寶鑒別師為貴賓客戶介紹了和田玉的鑒別及雕刻知識，親授珠寶首飾日常保養(yǎng)技巧，并為到場的每一位貴賓客戶配備了貴賓客戶珠寶首飾保養(yǎng)卡，帶領(lǐng)客戶參觀展廳和田玉石?；顒蝇F(xiàn)場氣氛火爆，吸引了大量客戶參與活動中來。
今年“三八”活動加強了分行與客戶之間的感情，增進了員工之間的友誼，接下來，中信銀行合肥分行將繼續(xù)開展類似活動，回饋客戶、服務(wù)客戶。
銀行慶三八活動總結(jié)篇七
根據(jù)宿教函〔20xx〕260號《宿遷市教育系統(tǒng)創(chuàng)建國家社會信用體系建設(shè)示范城市宣傳方案》文件精神，加快構(gòu)建社會主義和諧社會，促進社會誠信體系建設(shè)，建立完善機關(guān)單位信用管理和加強個人誠信體系建設(shè)，強化全社會提高誠信意識，努力營造社會誠信氛圍，我校以協(xié)調(diào)服務(wù)為基礎(chǔ)，周密組織，狠抓落實，突出重點，較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將我校誠信體系建設(shè)工作總結(jié)如下：
（一）加強組織領(lǐng)導，明確相關(guān)責任。
為進一步加強誠信體系建設(shè)，不斷提高學校的公信度，引導和促進全社會誠信體系建設(shè)，學校領(lǐng)導高度重視，制定了《鐘吾初中誠信體系建設(shè)工作實施方案》，成立了“鐘吾初中誠信體系建設(shè)領(lǐng)導小組”，明確了鐘吾初中誠信體系建設(shè)工作各有關(guān)處室的聯(lián)絡(luò)員，暢通了聯(lián)絡(luò)渠道，整章建制，明確了工作職責任務(wù)。
組長：宋志平。
副組長：張揚石安平錢增干王紅軍成員：郭成龍侯志功高春花孫志廣各年級主任。
（二）加強教師隊伍誠信建設(shè)，進一步提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)。誠信教育要與職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，完善師德管理制度，加大師德培訓力度，提高教師師德修養(yǎng)，規(guī)范教師師德行為。堅持正面教育為主，弘揚教育主旋律，傳遞社會正能量。
提升教師業(yè)務(wù)水平與教師隊伍的誠信建設(shè)相結(jié)合。深入開展專業(yè)學習大練兵,崗位技能大練兵,課堂教學大練兵,教育科研大練兵等活動；開展學科教學、專業(yè)教學、班主任技能等各項教師教育教學技能大比武活動，使修德與修業(yè)達到和諧統(tǒng)一，充分調(diào)動每一位教師的積極性，讓他們想干事、會干事、干成事，使教師的人生價值隨著教育教學能力和教書育人水平的'提高而升華。
（三）加強學生誠信教育，進一步提高學生的文明素質(zhì)。要把學生誠信教育擺在素質(zhì)教育的首要位置，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)，形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚，努力使誠信教育融入學生的學習、生活之中，每次學情調(diào)研，學生處都會組織召開“人人知誠信、人人講誠信”主題班會，引導他們從一言一行、一點一滴做起，不說謊、不作弊、不作假、不欺詐。開展誠信教育課示范點，充分挖掘和利用傳統(tǒng)美德中有關(guān)誠信內(nèi)容的格言、楷模、典故等，通過誦讀、故事會、表演等形式，調(diào)動學生自主學習的積極性，在喜聞樂見、寓教于樂的活動中，使學生感受、體會誠信是做人的根本。
建立學生誠信考核評價機制，逐步建立學生個人誠信檔案，鼓勵學生簽署誠信保證書，通過誠信品德評價機制，對學生在校期間的德育品行情況、各類違紀情況等做好全方位的、詳實的記錄，通過信用評價體系，對各種有違誠信的行為進行科學的分析歸納，與獎懲、升學掛鉤，使學生能時刻注意自己的行為，培養(yǎng)自我、調(diào)整自我、完善自我，在校期間形成較穩(wěn)定持久的誠信理念，不斷提高自己的誠信度；確保誠信檔案的完整性、真實性，使其在學生畢業(yè)后能有效地延伸到社會。
（四）加強宣傳和推進力度，進一步營造“誠信校園”氛圍。把誠信校園文化納入校園文化建設(shè)中，全面開展“育誠信學生、塑誠信教師、創(chuàng)誠信校園”的主題活動，加強校風、教風、學風、校務(wù)公開等方面建設(shè)工作，以教育誠信促進社會誠信。通過舉辦誠信講座、座談會、班會、手抄報和告家長書等多種形式，利用報欄、靠牌、廣播、電子屏等宣傳陣地，積極開展誠信教育活動，務(wù)必使誠信宣傳教育活動貼近生活、貼近實際、貼近師生，形成人人講誠信、時時講誠信、處處講誠信的良好輿論氛圍。
20xx年，是全面深化改革、推進誠信體系建設(shè)的重要之年，是全面啟動“十三五”規(guī)劃的開局之年，結(jié)合我校校區(qū)改造工作的實際，我校2016年誠信體系建設(shè)工作應(yīng)著重抓好以下三個方面的工作：
一是認真落實和圓滿完成市教育局誠信體系建設(shè)的工作任務(wù)。
二是創(chuàng)新方法，進一步推進鐘吾初中誠信體系建設(shè)工作向更高層次邁進。
三是打造品牌，進一步完善鐘吾初中誠信體系建設(shè)機制，努力打造“誠信鐘吾初中”的金字招牌。
銀行慶三八活動總結(jié)篇八
為進一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知，維護金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總行及縣人行要求，我支行于x月集中開展x年“存款保險知識宣傳月”活動，現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報：
支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后，即刻組織全體員工認真學習通知文件精神，為深入貫徹執(zhí)行此次活動要求，成立了以王新華行長為組長，分管業(yè)務(wù)行長為副組長，會審部及網(wǎng)點負責人為成員的存款保險知識宣傳月活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室于支行會計審計部，以網(wǎng)點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關(guān)知識，進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解，促進《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行，維護金融穩(wěn)定。
依照活動要求，支行安排了前期培訓學習、網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前，支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容，對網(wǎng)點人員開展了1次“存款保險知識學習會”，并要求各網(wǎng)點于每周例會及每日晨會，組織各網(wǎng)點人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學習和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識出發(fā)，扎實推進此次宣傳活動，保障活動取得成效。
（一）營業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間，在各網(wǎng)點led顯示屏滾動播放“建立存款保險制度，促進銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標語。另一方面，在營業(yè)大廳設(shè)置存款保險制度宣傳展示區(qū)，擺放存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進行充分宣傳揭示，同時安排大堂經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶進行存款保險制度宣傳。
（二）戶外宣傳
戶外宣傳開展前，支行領(lǐng)取了人行xxx支行相應(yīng)的宣傳折頁，使得宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃，支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保達到宣傳效果。從網(wǎng)點反饋的網(wǎng)點宣傳效果來看，此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設(shè)置宣傳點，并分設(shè)上饒縣第一菜場宣傳點，對在過往行人進行宣傳，利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)出存款保險知識宣傳資料共計xxx余份，宣傳覆蓋人流量xxx人，接受群眾咨詢達xx人次。
（三）新媒體宣傳
除了利用網(wǎng)點營業(yè)廳宣傳、戶外社區(qū)與菜場設(shè)點宣傳外，支行還充分跟進時代，利用新媒體的優(yōu)勢特點，通過支行微信公眾號，推送了一篇《存款保險，保護你珍貴的存款》的微信文章，利用圖文生動的介紹了存款保險的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關(guān)知識。再通過全行員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，值得宣傳面迅速延伸。
此次存款保險宣傳月活動我們走進社區(qū)，走進菜場，為社區(qū)群眾上門宣傳、上門服務(wù)，宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融常識；結(jié)合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內(nèi)容，此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區(qū)、進菜場、入民眾的宣傳活動，我們得到廣大群眾的一致好評，在今后的工作中，支行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護消費者利益，維護我行形象，強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
xxx支行
20xx年x月xx日
銀行慶三八活動總結(jié)篇九
為進一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識，推動社會信用體系建設(shè),郵儲銀行**縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動。通過本次征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強，征信宣傳活動取得明顯成效。
本次征信宣傳活動，我行高度重視，在“宣傳月”前期準備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會計核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實施，具體負責征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作，明確責任，分配到人，確保本次活動扎實開展。
宣傳效應(yīng)，宣傳活動圓滿成功。
由于具有我行點多面廣，深入基層的優(yōu)勢，本次征信活動，我行抓住重點，彰顯特色，側(cè)重向即將入學的大學生和已經(jīng)開學的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學貸款政策和信用卡的情況；對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社，我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機會，深入社區(qū)、村委會田間地頭，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升征信知識的社會認知率。
通過本次征信宣傳活動進一步普及了征信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
中國郵政儲蓄銀行**縣支行信貸部。
二〇xx年九月二十日。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十
為了提高流通中人民幣整潔度，進一步優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于xx年7月24日在營業(yè)室門口開展了“現(xiàn)金服務(wù)進社區(qū)、進市場便民活動”，近距離為附近商戶與社區(qū)居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務(wù)。
活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及小禮品，進行防偽特征等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業(yè)務(wù)。
中國人民銀行貨幣發(fā)行科xx科長等蒞臨現(xiàn)場，與xx農(nóng)商銀行復點中心xx主任共同指導我支行員工開展此次活動，并與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標準。
活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶店內(nèi)、社區(qū)等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發(fā)放宣傳折頁，詳細講解殘損人民幣兌換標準、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務(wù)社會的良好形象，取得了較好的社會反響。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現(xiàn)金服務(wù)進社區(qū)、進市場便民活動”開展的全過程，擴大了宣傳的輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動，現(xiàn)場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發(fā)放宣傳折頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的高度認可，以后匯豐支行將繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點地理位置的優(yōu)勢，發(fā)揚讓每一位客戶滿意的服務(wù)精神，積極配合中國人民銀行做好現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作，更好地為廣大人民群眾做好現(xiàn)金服務(wù)工作。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十一
為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費者權(quán)益日”活動的通知》（汕金聯(lián)【20xx】1號文件精神，我行成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部、支行負責人為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，由綜合部會同消費者權(quán)益保護專員制訂活動方案，各業(yè)務(wù)部門（支行）在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展該項活動，并由工作小組負責對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作進行監(jiān)督檢查。具體活動開展情況如下：
建立健全本行金融消費者權(quán)益保護工作機制，重新梳理金融消費者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費者權(quán)益保護專員負責全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機構(gòu)負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，各網(wǎng)點負責人為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責任必追究”，在最短的時間內(nèi)對客戶投訴進行化解。
在金融消費者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，避免對客戶進行誤導，保護消費者合法權(quán)益；二是對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風險宣傳。
按照xxx的要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員。分別各營業(yè)網(wǎng)點和xxx指定地點設(shè)立宣傳點，設(shè)置咨詢臺，擺放宣傳資料，為消費者答疑解惑，幫助社會公眾了解金融知識，開展集中宣傳活動。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在分、支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行各營業(yè)網(wǎng)點借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、led大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動方面，我行結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
四是設(shè)計了金融消費者調(diào)查問卷，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、信息等金融消費者關(guān)心的'問題），結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，對金融消費者開展問卷調(diào)查。
五是對于本次活動，要求必須做到安排合理，組織細致，特別是重點做好調(diào)查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計工作，分工協(xié)作，責任到人，不走過場。
我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，對消費者權(quán)益保護是有意識的，主動的，并加以制度化的，但是在具體實施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預期的效果有一定的差距。針對這個問題，我行未來應(yīng)加強員工的服務(wù)意識培訓，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；同時，制訂相應(yīng)的獎懲政策，鼓勵在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯誤行為和錯誤認識的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的復雜化和多樣化，為此，我行通過市場調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十二
金天集團愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設(shè)立于20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚愛黨愛國精神，用愛心引導健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領(lǐng)導先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽為全民健身活動領(lǐng)域的風向標。
20xx年9月4日，大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加，頂著烈日圓滿完成了當日的清潔任務(wù)。
健身隊分工明確，每一小組負責一個區(qū)域，為了維護大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔，他們不怕辛苦，不怕臟累。愛心志愿者們用實際行動告訴我們，保護環(huán)境人人有責。沿途，他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結(jié)束，整潔的環(huán)境也讓健身通道煥然一新?；顒拥囊饬x就在于促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護環(huán)境的重要性，大家的環(huán)保意識增強，對環(huán)?；顒拥耐苿泳蜁佑眯?。健身隊員們的努力意義深遠，他們不僅僅是維護了健身通道的環(huán)境，更是為我們整個社會的環(huán)境保護作出了貢獻。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十三
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管指導下加強金融消費者權(quán)益保護工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費者保護的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護工作機制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程。同時，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
（二）考核評價相關(guān)數(shù)據(jù)。
截止20xx年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負債1.01億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額0.42億元，個人貸款余額0.88億元。
（三）自評結(jié)果。
根據(jù)自身實際情況，按照《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作自評表（法人機構(gòu)模板）》自我評價得分為90分，評價結(jié)果為一級。
（一）消費者權(quán)益保護規(guī)章制度建設(shè)。
20xx年我行嚴格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評部門，行長及各部門負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時間、及時反饋”的指導模式。在制度中進一步完善消費者權(quán)益保護的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。
（二）消費者權(quán)益保護體制機制安排。
自我行成立之初，在營業(yè)部設(shè)立了消費者權(quán)益保護工作崗，有我行正式員工擔任消費者權(quán)益保護工作，做好知識培訓，全面提高金融消費者知識，培育銀行業(yè)消費者維權(quán)的意識和能力，積極、科學地主張銀行業(yè)消費者合法權(quán)益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題，由內(nèi)勤主管及時回復、解決，遇不能解決及需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，報行長或相關(guān)負責人審批后，與相關(guān)業(yè)務(wù)部室協(xié)調(diào)解決。
（三）消費者權(quán)益保護工作開展情況。
1、產(chǎn)品與服務(wù)管理。
戶信息。同時，我行在勞動合同中增加了員工保密協(xié)議，進行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時之外情況，對我行客戶的個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融服務(wù)。20xx年，客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點未發(fā)生涉及客戶人身、財產(chǎn)安全的事故。
2、金融知識宣傳與教育。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行20xx年對金融消費者權(quán)益進行了培訓，積極參加行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門組織的各種活動，借助我行各業(yè)務(wù)部門和支行的走進社區(qū)、市場業(yè)務(wù)拓展活動，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式，有機的將消費者金融知識普及與業(yè)務(wù)相結(jié)合，先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及，引導客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風險意識。
3、投訴應(yīng)對。
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的投訴電話，并建立了金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。由于我行開業(yè)時間較短，整體客戶存量偏低，20xx年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集意見和建議，結(jié)合我行實際情況進行改進。
4.本年度重點問題發(fā)生情況及說明。
20xx年未發(fā)生消費者投訴事件。
（四）對消費者權(quán)益保護工作的內(nèi)部考評、審計及其他相關(guān)內(nèi)部管理。
通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費者權(quán)益保護要求，經(jīng)查實，屬于網(wǎng)點服務(wù)責任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對直接責任人予以一定程度上的經(jīng)濟處罰。
1、隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。我行將積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。
2、缺乏消費者權(quán)益保護的專業(yè)性人才，雖進行培訓學習，但投訴處理能力仍有待提高。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十四
積累語言，豐富知識，而且能陶冶情操，受益終生。”為進一步激發(fā)員工讀書熱情，增長知識，活躍銀行文化，樹立正氣，營造清風屢屢的書香氛圍。在這次期的讀書活動中我主要做了以下工作：
一、深入宣傳，營造讀書學習的良好氛圍。
根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實可行的讀書活動方案，按照活動方案，我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學習的重要意義，通過強勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認識，為深入落實讀書方案的各項活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、落實責任，確保讀書活動的順利開展。
為確保讀書活動有效、規(guī)范、深入、有序地開展，我在班上成立了讀書小組，根據(jù)活動方案，層層落實責任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動的順利實施。
三、創(chuàng)新活動，為每位員工的成長導航。
在讀書節(jié)活動中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進員工的全面發(fā)展，以形成人人好讀書，人人讀好書的終身學習為目標，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學習活動，收到了較好的效果。
1、捐贈圖書，建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動，同學們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會，不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經(jīng)驗交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在讀書心得交流會上，員工暢所欲言，氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書；怎樣合理利用課余時間，有序讀書；并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動父母閱讀，爭取評上“書香家庭”的實際行動。
通過此次交流會，同學們互取所長，學到了更多讀書知識和方法，加深了愛書、用書的思想認識，同時又促進了同學間讀書競賽活動的自覺形成。
3、評比“讀書之星”。為樹立員工身邊的榜樣，通過班內(nèi)推薦，評選出了15名讀書之星。
1、初步培養(yǎng)了員工良好的讀書閱讀習慣、提升了修養(yǎng)。通過讀書活動，使每個員工“讀好書，凈化心靈，啟迪人生”。通過讀書反省自我、提升自我。
2、促進了銀行文化建設(shè)學風的進一步轉(zhuǎn)變。通過開展讀書活動，銀行的文化氛圍更加濃厚。課堂紀律好轉(zhuǎn)了，午間員工有事可做了，同學們能靜心學習了，日常行為習慣也規(guī)范了。
讀書學習活動是一項長期、有效、文明、健康的教育工程，需要員工繼續(xù)投入極大地熱情。今后，我要動員員工進一步深入開展讀書活動，營造濃厚的讀書氛圍，培養(yǎng)良好的讀書習慣，倡導讀書明理、讀書求知、讀書成才的.新風尚。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十五
在總行“知法守法敬法”警示教育巡展巡講和統(tǒng)一編印下發(fā)的案例警示教育圖冊推動下，農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行“知法守法敬法”警示教育穩(wěn)步推向基層，并在基層扎根。
農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行黨委高度重視“知法守法敬法”案例警示教育，市行班子成員和各支行行長、紀委書記，市行本部各部室正副總經(jīng)理，前臺業(yè)務(wù)部門全體員工共180余人分兩批參加了總行監(jiān)察局來洛舉辦的現(xiàn)場巡講，大家現(xiàn)場接受案例警示教育之后，紛紛表示要將這一成果傳導覆蓋各自“責任田”。
自20xx年7月7日總行監(jiān)察局來洛巡展巡講活動至今，洛陽分行轄屬15家一級支行利用案例警示教育圖冊，通過黨建及警示教育專題會議，工作會議，網(wǎng)點晨會、夕會，黨員“兩學一作”學習會等形式，組織員工集中開展案例警示教育達上百次，反響強烈。各支行紀委書記紛紛在紀檢監(jiān)察微信群內(nèi)“曬”本行及下屬網(wǎng)點開展警示教育的圖片，一線網(wǎng)點警示教育蔚然成風。有名近年新入行大學生員工在案例學習時，深有感觸地說：“前車之覆，后車之鑒，這是我們職業(yè)生涯和人生路上的最珍貴的禮物，是遵規(guī)守紀、拒腐防變的防疫針”。人手一冊，經(jīng)常對鏡自省自警;人手一冊，經(jīng)常組織集中學習，這種強化警示教育將為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、平安農(nóng)行建設(shè)以及黨風廉政建設(shè)“兩個責任”的落實提供強大的自律保障和思想保障。
銀行慶三八活動總結(jié)篇十六
在市委精神文明辦的精心指導下，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認真開展服務(wù)禮儀教育活動，為提升員工素質(zhì)和提高服務(wù)質(zhì)量打下了良好基礎(chǔ)。
一、服務(wù)禮儀教育活動的主要做法。
我行不斷提高思想意識，積極營造濃厚的服務(wù)禮儀教育氛圍，以開展服務(wù)禮儀教育活動為契機，充分展示精神文明建設(shè)成果，引導全員干部職工規(guī)范服務(wù)行為，進一步提升員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度。
（一）加強領(lǐng)導，精心組織。我行成立服務(wù)禮儀教育活動領(lǐng)導小組，由行長任組長，主管信貸的副行長任副組長。領(lǐng)導小組在信貸管理部下設(shè)辦公室，具體負責此項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導和推動。各分支機構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機構(gòu)。我行還以正式文件形式向全轄印發(fā)了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)禮儀教育活動實施方案》的通知，并專門召開行長辦公會議，對服務(wù)禮儀教育活動進行全面部署，并提出了具體要求，形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍，推動了服務(wù)禮儀教育活動的開展。
（二）統(tǒng)籌安排，同一引領(lǐng)。由于服務(wù)禮儀教育活動社會關(guān)注度較高，我行采取統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一活動方案、統(tǒng)一活動形式、統(tǒng)一活動內(nèi)容的“四統(tǒng)一”方式，認真做到“三結(jié)合”，即：將此項活動與履行社會責任相結(jié)合、與服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合、與提高員工素質(zhì)相結(jié)合，確保了服務(wù)禮儀教育活動上層次、提質(zhì)量、增實效。
（三）精心設(shè)計，周密部署。為構(gòu)建服務(wù)禮儀教育活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的工作體系，我行結(jié)合自身實際，設(shè)計了八項教育活動內(nèi)容：一是基本要求，包括5個小項；二是禮儀常識，包括5個小項；三是儀容儀表，包括5個小項；四是行動規(guī)范，包括7個小項；五是操作規(guī)范，包括5個小項；六是服務(wù)意識，包括8個小項；七是自我意識，包括3個小項；八是服務(wù)語言，包括5個小項。從而從內(nèi)抓服務(wù)禮儀、外樹服務(wù)形象兩個層面入手，切實形成禮儀、服務(wù)齊頭并進的良好氛圍。
（四）動態(tài)監(jiān)測，強化考核。我行活動領(lǐng)導小組辦公室責成專人負責全轄服務(wù)禮儀教育活動的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機構(gòu)責成專人按旬向總行報告相關(guān)情況?？傂卸ㄆ谡匍_行長辦公會，及時掌握活動開展情況，科學統(tǒng)籌決策，務(wù)求活動實效。我行還對各分支機構(gòu)活動開展情況進行檢查，并將活動開展情況作為考核各分支機構(gòu)班子業(yè)績及員工行為的重要依據(jù)，與評先評優(yōu)掛鉤。
二、服務(wù)禮儀教育活動的主要成效。
服務(wù)禮儀教育活動開展以來，充分展示了我行精神文明建設(shè)的成果，有力提升了員工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度，實現(xiàn)了“兩個文明”建設(shè)的雙豐收。
（一）員工文明素質(zhì)明顯提高。一是領(lǐng)導干部的表率作用得以彰顯。我行分管信貸的副行長xxx以高度的政治責任感、社會責任感和經(jīng)濟責任感為使命，大膽推出信貸服務(wù)小微企業(yè)的創(chuàng)新舉措，有力促進了xx市小微企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，取得了銀企雙贏的工作實效，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務(wù)先進個人”。二是管理人員的服務(wù)職責得以履行。我行辦公室秘書xxx認真貫徹落實銀監(jiān)會關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，切實履行傳導員、監(jiān)督員、協(xié)調(diào)員、信息員職責，被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務(wù)優(yōu)秀信息員”。三是從業(yè)人員的服務(wù)層次得以提升。xx支行信貸員xxx用真誠、熱心、周到的服務(wù)贏得了農(nóng)民朋友的信任，為實現(xiàn)富農(nóng)興行的雙贏目標做出了突出貢獻，不僅被中國銀監(jiān)會、中國銀行協(xié)會授予全國“信貸支農(nóng)先進個人”，還被提拔為xx支行副行長。
市銀行業(yè)金融機構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)工作先進單位”。截止6月末，我行各項貸款余額379,712萬元，較年初余額310,716萬元增加68,996萬元，增速22.2%，完成年度增量計劃50,000萬元的137.99%，存量及增量貸款均居xx銀行業(yè)金融機構(gòu)首位。
綜上所述，我行服務(wù)禮儀教育活動取得了一定成效，但與市委精神文明辦的要求還有一定差距。今后，我行將牢固樹立服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)的大局觀念，構(gòu)建服務(wù)禮儀教育的長效工作機制，為服務(wù)禮儀教育活動再上新臺階而努力。
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