公路局個(gè)人年終總結(jié)（優(yōu)質(zhì)18篇）

總結(jié)可以促使我們認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)需要明確目標(biāo)和要點(diǎn)，并突出重點(diǎn)，不要糾纏于細(xì)枝末節(jié)。附上了一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)如何提升總結(jié)的質(zhì)量。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇一

20xx年過去了，為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將過去一年工作總結(jié)如下：

一、廉潔自律情況。

幾年來，我能自覺遵守中央和各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，特別是《廣東省黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉政守則》出臺(tái)后，我要求自己做到：

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。

2.用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問題上，凡干部和職工的招工、聘用、提升、獎(jiǎng)懲、房建工程等重大問題，都經(jīng)支委會(huì)討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，計(jì)劃外超過1萬(wàn)元以上的一切開支，都需經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論。

3.以”局長(zhǎng)”自律。一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的”領(lǐng)頭雁”。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”局長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”局長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。

二、依法履行職務(wù)情況。

我局是主管xx市內(nèi)國(guó)、盛具遣公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)及養(yǎng)路費(fèi)征稽工作的職能部門，現(xiàn)管養(yǎng)線路12條218.8公里，再加上今年5月1日開始接養(yǎng)的xx部隊(duì)營(yíng)區(qū)15公里”軍民共建文明路”，合計(jì)233，8公里。養(yǎng)護(hù)道班15個(gè)。在職人員208人，離退休人員人，合計(jì)304人。面對(duì)這樣一個(gè)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、人員散，勞動(dòng)強(qiáng)度大，離退休人氕多，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重的部門，我是這樣開展工作的。

(一)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，以優(yōu)良路況為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為公路主管部門，服務(wù)的載體是公路，服務(wù)的對(duì)象是車主，服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是好路率。為了完成xx市公路局下達(dá)的年末好路率80%，年平均好路率78%的任務(wù)指標(biāo)，我采取的措施是:。

1.抓住重點(diǎn)，全面養(yǎng)護(hù)。(略)。

2.抗擊自然災(zāi)害，積極搶修公路。(略)。

3.抓文明樣板路建設(shè)，樹xx市的交通形象。(略)。

(二)盡心盡職，抓好公路建設(shè)工程。

由于國(guó)家連續(xù)幾年實(shí)行經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，我局無法向銀行貸款，1992年借銀行的1000萬(wàn)元本息至今難以償還。因此，目前上馬的四大公路工程全部是xx市公路局計(jì)劃投資的。我們xx局的責(zé)任是代表建設(shè)單位進(jìn)行施工管理，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣c施工隊(duì)的關(guān)系，抓好征地和拆遷工作。

(三)強(qiáng)化征稽、路政工作，杜絕公路”三亂”現(xiàn)象。(略)。

(四)關(guān)心職工生活，致力解決職工住房問題。(略)。

(五)堅(jiān)持兩手硬的方針，兩個(gè)文明建設(shè)一手抓。(略)。

三、存在的主要問題：

1.在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，遇到棘手問題時(shí)容易產(chǎn)生急躁情緒。

2.充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。

3.制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇二

xx年是新中國(guó)成立60周年，是確?！笆晃濉币?guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)健一年，也是我局爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)全面推進(jìn)又好又快發(fā)展之年。在這一年，我們緊緊圍繞“以推動(dòng)養(yǎng)護(hù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為突破，全面加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，深入推進(jìn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)”這一主題，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照省交通和公路工作會(huì)議要求，堅(jiān)持以人為本，著力建設(shè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、安全、文明、和諧的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作全面轉(zhuǎn)型；以路況水平的大改善，服務(wù)功能的大提升，科學(xué)管理的大進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作的新跨躍；以向社會(huì)提供更安全、更便捷、更暢通、更舒適、更優(yōu)美的公路交通環(huán)境，在更高層次和水平上做好“三個(gè)服務(wù)”，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。一年來，我們立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我科室工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

截止10月底，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好路率%，綜合值，全部按計(jì)劃完成。

1、完成路基整修1070km，清運(yùn)垃圾89983m3，開挖疏通邊溝278964m，整修綠化平臺(tái)96568m2，整修邊坡1921650m2，疏通涵洞854道，公路綠化214.5km，更換百米樁2253根、警示樁1802根，人工刷油283871m2，處理水穩(wěn)77753m2，油補(bǔ)坑槽82842m2，路面銑刨8818m2，處理沉陷29547m2，刷油灌縫21268m2，罩面92450m2/32.5km。

2、所轄養(yǎng)護(hù)路段：里程碑、百米樁、橋欄、護(hù)墩、標(biāo)志、警示樁、面包石、輪廓樁、隔離設(shè)施等，全部得以恢復(fù)和完善。

3、完成特色路段創(chuàng)建130km。

4、完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新九項(xiàng)。

1、路面改造工程完成96.246公里，完成投資21526萬(wàn)元。

2、中修工程完成44.123km，完成投資272萬(wàn)元。

3、危橋改造工程10項(xiàng)，其中跨年度實(shí)施6項(xiàng)，現(xiàn)已全部完成，xx計(jì)劃實(shí)施4項(xiàng)，現(xiàn)正在施工階段。

4、水毀恢復(fù)及翻漿處治工程計(jì)劃安排31項(xiàng)，計(jì)劃投資74.6萬(wàn)元，目前已全部完成。

5、綠化工程計(jì)劃安排214.5公里，計(jì)劃投資143萬(wàn)元，目前已全部完成。

結(jié)合省局的養(yǎng)護(hù)工作要求，我們?cè)谀瓿蹙椭贫ㄍ晟屏恕斗志謝x年養(yǎng)護(hù)工作思路和要點(diǎn)》，《分局養(yǎng)護(hù)工作考核辦法》。緊緊抓住日常養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)不放松，不斷完善養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制。以養(yǎng)護(hù)為中心，全面提高路況質(zhì)量，加大養(yǎng)護(hù)管理的獎(jiǎng)罰力度，根據(jù)技術(shù)等級(jí)、使用年限、路面狀況制訂檢查考核內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)化、量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基層單位和各線路的巡查考核力度，使各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。通過不定期的巡查考核，發(fā)出養(yǎng)護(hù)整改意見及巡查考核通報(bào)。對(duì)在養(yǎng)護(hù)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及不規(guī)范的養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為及時(shí)提出整改意見，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極整改，對(duì)全局養(yǎng)護(hù)工作起到督促指導(dǎo)作用，為確保養(yǎng)護(hù)工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高效益打下了基礎(chǔ)，全面提高各基層養(yǎng)護(hù)部門的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

繼續(xù)踐行十種養(yǎng)護(hù)理念，推進(jìn)養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)型，按照預(yù)防性、精細(xì)化養(yǎng)護(hù)要求，將根據(jù)干線公路的技術(shù)等級(jí)和路況，按照“區(qū)別對(duì)待、優(yōu)先保暢、打造亮點(diǎn)、逐步推進(jìn)、創(chuàng)建特色、提升品位”的原則,實(shí)行“重點(diǎn)”、“一般”、“保持”、“特色路段”分級(jí)養(yǎng)護(hù)管理。為了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使我局養(yǎng)護(hù)工作再上新臺(tái)階，分局實(shí)行百分制考核制度，在五月、八月、十月分三次，從日常養(yǎng)護(hù)、路基養(yǎng)護(hù)、路面養(yǎng)護(hù)、文明路建設(shè)、特色路段創(chuàng)建、水毀預(yù)防及搶修、養(yǎng)護(hù)技術(shù)比武及創(chuàng)新、養(yǎng)護(hù)投入，各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)方案的制定、報(bào)表的上報(bào)等十個(gè)方面，對(duì)基層各養(yǎng)護(hù)段進(jìn)行全面、科學(xué)、細(xì)致的百分制考核。深入開展路基、路面、橋涵養(yǎng)護(hù)等的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，同時(shí)，還將對(duì)橋涵養(yǎng)護(hù)進(jìn)行單獨(dú)考核，做到每座橋責(zé)任到人，重點(diǎn)加強(qiáng)三四類橋梁的監(jiān)管力度；在涵洞養(yǎng)護(hù)上，保證涵洞凈高尺寸在0.5m以上，河道上下疏通，維修規(guī)范；標(biāo)志、附屬設(shè)施規(guī)范齊全。堅(jiān)決杜絕重路輕橋現(xiàn)象的發(fā)生。

堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的養(yǎng)護(hù)原則，加大各類預(yù)防性養(yǎng)護(hù)力度，積極落實(shí)節(jié)約性養(yǎng)護(hù)措施，盡可能的將養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)平臺(tái)前移。在瀝青路面養(yǎng)護(hù)方面，今年我們積極探索新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用技術(shù)和開展干線公路大修及預(yù)防性養(yǎng)護(hù)技術(shù)等課題研究。在春融期來臨前，對(duì)瀝青路面路況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)定，對(duì)各類病害進(jìn)行了全面調(diào)查，根據(jù)不同的病害，制定不同的養(yǎng)護(hù)對(duì)策。對(duì)有裂縫、網(wǎng)裂的瀝青路面用乳化瀝青進(jìn)行封油處理；對(duì)局部彎沉值較大，路基發(fā)軟的路段，進(jìn)行一次性成型挖補(bǔ)處治，防止局部路段潰爛；對(duì)坑槽要做到“補(bǔ)早、補(bǔ)小、補(bǔ)好”，有效防止坑槽擴(kuò)大，確保路況水平穩(wěn)步提高。同時(shí)要注重接縫補(bǔ)灌力度，發(fā)現(xiàn)有滲水路段馬上補(bǔ)灌，把原來的集中補(bǔ)灌納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。繼續(xù)研究、推廣、引用內(nèi)地成熟的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和裂縫修補(bǔ)技術(shù)、設(shè)備、材料，同時(shí)對(duì)209全線路面車轍病害進(jìn)行微表處處理，從而保障養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和突破。

在全面落實(shí)養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上突出安全生產(chǎn)，推行“三全養(yǎng)護(hù)”的模式。

一是加強(qiáng)全面養(yǎng)護(hù)。為實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)優(yōu)，我們不但重視路面養(yǎng)護(hù)，也要加強(qiáng)路基及附屬設(shè)施如排水設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)牌、安保設(shè)施的維護(hù)，更要加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)工作，特別是注重橋梁維護(hù)改造的“三個(gè)優(yōu)先”（優(yōu)先安排經(jīng)費(fèi)、優(yōu)先安排技術(shù)力量、優(yōu)先安排處治時(shí)間）和“三個(gè)落實(shí)”（三個(gè)一責(zé)任制、責(zé)任追究制、一票否決制）。用最短的時(shí)間處治水毀垮塌滑坡等險(xiǎn)情。結(jié)合安保工程的實(shí)施加大危險(xiǎn)路段、急彎陡坡的整治力度。

二是加強(qiáng)全周期養(yǎng)護(hù)。我們根據(jù)各類路面不同壽命周期的特點(diǎn)制定不同的養(yǎng)護(hù)方案和養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)。對(duì)于新建設(shè)的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在消除建設(shè)缺陷、配套相關(guān)設(shè)施完善功能上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命中期的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在預(yù)防性養(yǎng)護(hù)措施的落實(shí)上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命后期的路面把側(cè)重點(diǎn)放在大中修的質(zhì)量控制上。

三是加強(qiáng)全季節(jié)養(yǎng)護(hù)。根據(jù)公路路面不同季節(jié)養(yǎng)護(hù)的不同特點(diǎn)，突出重點(diǎn)路段精心養(yǎng)、水毀路段突出養(yǎng)、待建路段不棄養(yǎng)，既突出雨季養(yǎng)護(hù)，加強(qiáng)預(yù)防養(yǎng)護(hù)，也注重雨季來臨前的日常養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)決杜絕“平時(shí)放棄養(yǎng)、年終突擊養(yǎng)”的不良做法，做到及時(shí)養(yǎng)護(hù)保安全。

四是積極推行“四化施工法”（作業(yè)手段機(jī)械化、施工工藝快速化、工程管理規(guī)范化、交通維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化），安全生產(chǎn)一直以來都是我們工作的重中之重，無論是養(yǎng)護(hù)作業(yè)，還是水毀防治，沒有一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，一切工作都將為零。所以我們把養(yǎng)護(hù)工程施工期間的施工安全和行車安全與暢通放在重要位置，將安全生產(chǎn)貫穿到養(yǎng)護(hù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“三員”跟班掛牌作業(yè)，施工現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)范設(shè)立兩道以上施工和警示標(biāo)志，時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行檢點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)和處理不安全因素，確保施工質(zhì)量安全和施工過程行車安全。

為了切實(shí)提高公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全保障水平，為人民群眾提供更加安全、便捷、舒適、高效的公路交通服務(wù)，我局今年繼續(xù)開展了“橋梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作。

一是落實(shí)責(zé)任。制定分局橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，配備市縣二級(jí)橋梁養(yǎng)護(hù)工程師，分局橋梁工程師全面運(yùn)用橋梁管理系統(tǒng)對(duì)橋梁進(jìn)行管理，并定期對(duì)橋梁管理系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充完善。全面實(shí)行橋梁“三個(gè)一”責(zé)任制，同時(shí)，要增加橋梁養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和橋梁管理責(zé)任單位的公示內(nèi)容。把危橋的管理落實(shí)到每個(gè)一責(zé)任人，出現(xiàn)問題追究有關(guān)橋梁責(zé)任人的責(zé)任。

二是開展橋梁普查。為全面提高橋梁養(yǎng)護(hù)管理水平，保障干線公路橋梁的暢通和安全運(yùn)行，同時(shí)能有效、準(zhǔn)確地反映橋梁的結(jié)構(gòu)技術(shù)狀況、服務(wù)水平和技術(shù)等級(jí)。5月6日至5月25日，由分局養(yǎng)路科、計(jì)劃科、技術(shù)科等相關(guān)人員組成的橋梁普查小組，對(duì)我區(qū)15條干線公路、112座橋梁的運(yùn)行狀況及病害進(jìn)行了普查和數(shù)據(jù)采集工作，并完成了橋梁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新工作，為補(bǔ)充和完善橋梁技術(shù)檔案，促進(jìn)公路橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化建設(shè)。

三是按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，積極主動(dòng)做好公路橋梁預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、日常養(yǎng)護(hù)工作，做好橋梁的經(jīng)常檢查和定期檢查工作。

四是認(rèn)真組織實(shí)施病害處治和橋涵清淤工作，清理河道垃圾、橋下淤積物、錐坡雜草，及時(shí)修復(fù)撞壞、破損的扶手、欄桿，配備橋梁養(yǎng)護(hù)所必須的修補(bǔ)材料，切實(shí)糾正以前“養(yǎng)路不養(yǎng)橋”的傾向，針對(duì)不同技術(shù)狀況的橋梁進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀測(cè)養(yǎng)護(hù)，全面系統(tǒng)掌握各橋梁運(yùn)行及使用情況。

五是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，更新橋梁檔案，完善橋梁圖片資料和橋梁檢查記錄，切實(shí)做好橋梁養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)工作。

暢、潔、綠、美是養(yǎng)護(hù)工作最終要求達(dá)到的目的。隨著公路大修改造工程的推進(jìn)，公路暢通基本得到保障，綠化工作經(jīng)過幾年的努力，覆蓋率得到大幅提升，綠化質(zhì)量逐年提高，要構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的公路環(huán)境，只有把綠化、美化工作做好，才能充分體現(xiàn)出人與路、路與自然和諧的效果。一是按照省局通知要求，及早安排，抓住春季植樹造林的有利時(shí)機(jī)，高質(zhì)量、高效率地完成209線、沁東線21km、運(yùn)永線、臨風(fēng)線的綠化任務(wù)，并將苗木管護(hù)納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。二是在往年創(chuàng)建特色路段的基礎(chǔ)上我們探索提出創(chuàng)建“精品”養(yǎng)護(hù)路段的理念，即在暢、潔、綠基礎(chǔ)上，以園林、園藝綠化、公路文化為載體，充分利用綠化平臺(tái)、公路邊坡、高填深挖路段建設(shè)綠化景點(diǎn)美化環(huán)境，突出反映路容路貌美，務(wù)求實(shí)現(xiàn)人與路、路與自然相和諧，構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的交通公路環(huán)境。

繼續(xù)加大gbm工程和文明路建設(shè)步伐，進(jìn)一步鞏固、擴(kuò)大文明相親樣板路建設(shè)成果，重點(diǎn)抓好沿黃干線公路、沁東線21km、209線全線文明路建設(shè)。從提高路面質(zhì)量、加固路基、植被防護(hù)、整修綠化平臺(tái)、提高綠化水平、修復(fù)完善沿線構(gòu)造物設(shè)施等方面進(jìn)行提高，進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理、安全保暢、信息建設(shè)等工作，將國(guó)道209線、省道沿黃干線公路創(chuàng)建為標(biāo)準(zhǔn)較高的文明養(yǎng)護(hù)管理示范路段。

堅(jiān)持安全促進(jìn)和諧、安全保障服務(wù)的原則，一是繼續(xù)加強(qiáng)水毀防治，貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，成立了公路災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，備好車輛物資,發(fā)生公路災(zāi)害，隨時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。水毀現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在第一時(shí)間設(shè)立警示標(biāo)志，存在安全隱患路段應(yīng)24小時(shí)有人值班維護(hù)交通確保行車安全。中斷交通的線路要立即制定繞行方案，設(shè)立繞行標(biāo)志，并向社會(huì)公告。對(duì)于小型水毀，要求一天之內(nèi)完成搶通工作；對(duì)于大型路基路面水毀工程，要求七天內(nèi)完成搶通工作。二是繼續(xù)實(shí)施“消除隱患、珍愛生命”為主題的安保工程，提高干線公路的通行能力和服務(wù)水平。三是不斷增強(qiáng)應(yīng)急保障與災(zāi)害防治能力，以地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)控與預(yù)防為重點(diǎn)，從應(yīng)急隊(duì)伍、設(shè)備、技術(shù)手段等方面做好充足儲(chǔ)備，完善公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建應(yīng)急處治、災(zāi)害防治體系。四是建立公路路況信息、出行服務(wù)信息收集、發(fā)布機(jī)制，利用交通公路網(wǎng)站、交通廣播、報(bào)紙等媒介，及時(shí)發(fā)布公路阻斷、施工、安全等情況信息，為群眾提供全面、準(zhǔn)確的出行信息服務(wù)。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹省廳、省局“科教興路”戰(zhàn)略，大力提倡和推廣養(yǎng)護(hù)工作中的科技創(chuàng)新活動(dòng)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)適用性機(jī)具和新技術(shù)的研發(fā)推廣。按照“成本最低化、消耗最小化、質(zhì)量最優(yōu)化、效能最大化”的原則，有針對(duì)性地開展完成養(yǎng)護(hù)技術(shù)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。一是繼續(xù)開展養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新活動(dòng)。各單位通過不懈努力，在養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中秉承“節(jié)約資源、創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)”的理念，不斷加大新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備在養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)中的推廣和應(yīng)用，共完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目八項(xiàng)。二是積極開展了xx年第六屆養(yǎng)護(hù)技術(shù)比開活動(dòng)。此次技術(shù)比武包括瀝青路面灌縫、路面技術(shù)狀況評(píng)定和養(yǎng)護(hù)機(jī)械操作三項(xiàng)內(nèi)容，通過比武把好經(jīng)驗(yàn)、好方法、好技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、完善、提高，進(jìn)一步提高分局干線公路養(yǎng)護(hù)水平，規(guī)范了養(yǎng)路職工養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為，推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，三是每個(gè)公路段在前兩年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過自力更生，完成了10公里特色路段養(yǎng)護(hù)任務(wù)。隨著近年來公路大規(guī)模改造和薄弱路段的徹底治理，我局干線公路整體路況服務(wù)水平明顯提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)及全社會(huì)對(duì)公路服務(wù)質(zhì)量的要求，我們創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)思路，在全局范圍內(nèi)開展了創(chuàng)建公路特色養(yǎng)護(hù)活動(dòng)，對(duì)路基、路面、橋梁、沿線設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線、綠化等6項(xiàng)內(nèi)容提出了更具體、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合各自實(shí)際，因地制宜，自力更生，對(duì)過村路段增設(shè)邊溝和隔離墻，設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)，增設(shè)綠化、美化景點(diǎn)等，突顯了特色養(yǎng)護(hù)的亮點(diǎn)。同時(shí)，為提升特色路段的品位，他們還采用喬木、灌木對(duì)平臺(tái)、邊坡進(jìn)行綠化、美化，充分展示出人文公路、安全公路、綠色公路的文化內(nèi)涵，成為公路文化一道亮麗的風(fēng)景線。

繼續(xù)深化對(duì)“三個(gè)服務(wù)”的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的理念，把養(yǎng)護(hù)工作的重心放在滿足人民群眾出行的實(shí)際需求上，搞好人性化養(yǎng)護(hù)。

一是在改善了群眾出行的質(zhì)量上，根據(jù)省局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作要求和安排，結(jié)合分局養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)實(shí)際，制訂干線公路養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案，對(duì)公路標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施的維護(hù)與管理情況、干線公路急彎、陡坡、視距不良、路側(cè)險(xiǎn)要、平面交叉等危險(xiǎn)路段的整治情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，要求各單位建立健全道路安全隱患整治檔案，對(duì)可能存在的安全隱患采取了相應(yīng)的防范措施。完善道路標(biāo)志標(biāo)線，努力提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。

二是加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)，對(duì)薄弱路段責(zé)成各養(yǎng)護(hù)單位要成立以段長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管養(yǎng)護(hù)副段長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的養(yǎng)護(hù)分隊(duì)，全面加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)和巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保公路安全暢通。

三是做好節(jié)假日安全保暢工作。制定節(jié)日期間干線公路保暢和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到“機(jī)構(gòu)、人員、物資”三到位，重點(diǎn)路段、出省通道和主要運(yùn)力通道實(shí)行日巡路制度和24小時(shí)值班制度，及時(shí)掌握道路通行情況，消除安全隱患，保證道路暢通。加強(qiáng)節(jié)日值班管理，堅(jiān)持24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息渠道暢通。為廣大群眾假日出行創(chuàng)造了良好的道路交通條件。

為了使廣大公路養(yǎng)護(hù)工作者全面理解、正確把握新頒《公路技術(shù)狀況評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,并貫徹執(zhí)行好新《標(biāo)準(zhǔn)》,我們于3月25日對(duì)局屬十三個(gè)縣段的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了為期四天的.《公路路況評(píng)定系統(tǒng)》應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)合和《公路技術(shù)狀況評(píng)定教程》，從公路技術(shù)狀況標(biāo)準(zhǔn)、公路損壞類型、公路技術(shù)狀況檢測(cè)與調(diào)查及公路技術(shù)狀況評(píng)定五個(gè)方面系統(tǒng)地介紹了公路技術(shù)狀況評(píng)定的依據(jù)、方法和評(píng)定過程，明確了評(píng)定數(shù)據(jù)的采集及計(jì)算方法，并就路況評(píng)定系統(tǒng)的主要功能、評(píng)定流程、系統(tǒng)編碼、基本信息、路況數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并就春融調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了更新。同時(shí)對(duì)養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，為推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了加強(qiáng)國(guó)省干線公路薄弱路段路面改造工程管理，確保管理機(jī)制的有序、高效運(yùn)行，保質(zhì)保量完成路面改造工程建設(shè)施工任務(wù)，針對(duì)工程質(zhì)量要求高、工期緊這一實(shí)際，我們一開始就以質(zhì)量為突破口，把建立精干、高效、廉潔的內(nèi)部管理體系和提高管理水平放在首位，不斷完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立了工程管理、工程技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督、綜合保障等管理體系，并抽調(diào)有多年工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成了監(jiān)管處，兵分兩路，不間斷地對(duì)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成了經(jīng)理抓處室、處室抓監(jiān)理、監(jiān)理抓工程的管理模式，確保工程質(zhì)量得到有效控制，保證了工程管理的制度化、規(guī)范化。

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。對(duì)事關(guān)質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化控制手段、細(xì)化控制方案，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在開工初期，就非常重視工地實(shí)驗(yàn)室、工地中心實(shí)驗(yàn)室的組建，并督促分局試驗(yàn)室嚴(yán)格審核有資質(zhì)試驗(yàn)人員、實(shí)驗(yàn)儀器的配備工作，積極申報(bào)落實(shí)政府質(zhì)量監(jiān)督工作，目前質(zhì)量監(jiān)督部門已經(jīng)對(duì)全線進(jìn)行了全面的質(zhì)量監(jiān)督督察工作。

嚴(yán)格把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不合格的材料堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)；提升施工技術(shù)實(shí)力，加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備和人員的核查審批，確保以一流機(jī)械和最優(yōu)隊(duì)伍投入施工；提升機(jī)械化施工水平，按照路面改造工程施工要求，在不同等級(jí)的路面施工中配備相應(yīng)的施工機(jī)具，嚴(yán)把機(jī)械審核進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不符合施工要求的機(jī)械決不能進(jìn)入施工場(chǎng)地，確保工程優(yōu)質(zhì)快速進(jìn)行；提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因路制宜制訂質(zhì)量技術(shù)要求和檢查落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，隨著工程進(jìn)度，編發(fā)工作要點(diǎn)和質(zhì)量控制要點(diǎn)，指導(dǎo)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全線施工質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)；提升監(jiān)理服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的審核和配備，強(qiáng)化對(duì)工程的控制能力，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理旁站，中心實(shí)驗(yàn)室跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)自檢、抽檢、試驗(yàn)，用科學(xué)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。嚴(yán)格試驗(yàn)段的鋪裝和檢測(cè)驗(yàn)證，未經(jīng)監(jiān)理簽證不得進(jìn)行下一道工序，做到質(zhì)量保證萬(wàn)無一失。

全面提升公路建設(shè)理念，我們繼續(xù)以創(chuàng)新的理念，前瞻的眼光，把路面改造與實(shí)施全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，與創(chuàng)建“以人為本，以車為本，共建和諧社會(huì)”的負(fù)責(zé)任精神結(jié)合起來，與打造“安全公路、環(huán)保公路、綠色公路、文明公路、科技公路”結(jié)合起來，將“生態(tài)、科技、人文、節(jié)約、運(yùn)營(yíng)發(fā)展”的理念貫穿于設(shè)計(jì)、管理、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)，追求公路與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一，最大限度地降低對(duì)生態(tài)平衡的影響和損失。全面創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、廉政、文明、安全”工程，使其建設(shè)過程成為分局提升公路建設(shè)理念、促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展的有效途經(jīng)。

為了全面提升公路建設(shè)質(zhì)量，提高管理水平，保證工程建設(shè)中的廉政和安全，實(shí)現(xiàn)路面平整度、矮擋墻、綜合治理三項(xiàng)新突破，我們于7月15日在候風(fēng)線召開了全局養(yǎng)護(hù)工程推進(jìn)會(huì)，會(huì)議期間，觀摩了永濟(jì)段的項(xiàng)目部建設(shè)、矮擋墻、水穩(wěn)基層施工現(xiàn)場(chǎng)，聞喜段的村鎮(zhèn)路段特色治理施工現(xiàn)場(chǎng)，為全局樹立了精品樣板工程，規(guī)范了管理行為，規(guī)范了施工工藝，明確了工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目部與各合同段簽訂了質(zhì)量責(zé)任追究制、安全、廉政等合同，并在會(huì)上發(fā)出了“大干七十天，創(chuàng)精品工程”倡議書，再次把分局的建設(shè)激情推向了新的高潮。

工程質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期工程，必須務(wù)求長(zhǎng)效，建立一個(gè)好的長(zhǎng)效管理機(jī)制。我們?cè)谕旯こ坦芾泶胧┑幕A(chǔ)上，積極探索利用質(zhì)量問責(zé)制度，牢固樹立“實(shí)施高質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)工程就是最大的節(jié)約”的理念，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，推進(jìn)工程質(zhì)量和管理水平上臺(tái)階。對(duì)在建工程項(xiàng)目嚴(yán)格工程質(zhì)量驗(yàn)收、責(zé)任追究制。我們采取監(jiān)管處日常巡查和項(xiàng)目部不定期集中檢查的辦法，實(shí)行分階段進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，先后組織了三次針對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量控制情況的勞動(dòng)競(jìng)賽考核，重獎(jiǎng)重罰。同時(shí)對(duì)質(zhì)量控制存在薄弱環(huán)節(jié)的單位負(fù)責(zé)人，要求寫出整改措施，并以通報(bào)形式通報(bào)全局。在各施工單位和監(jiān)理單位之間形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，規(guī)范和促進(jìn)了工程的建設(shè)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

危橋改造今年仍是我局一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我們今年主要從以下幾個(gè)方面控制。一是規(guī)范設(shè)計(jì)，源頭控制。為確保設(shè)計(jì)合情、合理，組成專家組將批復(fù)設(shè)計(jì)對(duì)照實(shí)地認(rèn)真復(fù)核，力求達(dá)到作品化設(shè)計(jì)。二是公開招標(biāo)，優(yōu)選隊(duì)伍。對(duì)于單座建筑安裝工程費(fèi)50萬(wàn)元以上（含50萬(wàn)元）橋梁維修、加固、改造工程，實(shí)行招投標(biāo)制度，工程監(jiān)理制度和合同管理制度，充分引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，努力提高工程的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。三是合同管理，嚴(yán)格控制。所有橋梁加固改造工程的質(zhì)量管理都嚴(yán)格按照《公路工程質(zhì)量管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。實(shí)行合同管理制度，與施工方簽訂施工承包、安全生產(chǎn)、廉政三方面的合同。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)工程的全方位合同管理。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)理的作用，施工程序、變更和計(jì)量支付等必須有監(jiān)理簽字把關(guān)。業(yè)主加強(qiáng)巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。施工中經(jīng)常召開工作例會(huì)，對(duì)施工中遇到的問題協(xié)商解決。及時(shí)收集整理工程資料，做到資料的準(zhǔn)確，真實(shí)。四是安全控制，防范事故。加強(qiáng)橋梁改造期間的交通控制與管理，配備專職安全員，設(shè)置限載、限速、減速慢行、繞道通行等安全警告、提示標(biāo)志，修筑好臨時(shí)便道、便橋，必要時(shí)還組織人員對(duì)車輛進(jìn)行分流或封閉交通，向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，發(fā)布公告，確保施工期間交通安全和暢通。嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工，完善工地各項(xiàng)安全制度和設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度，注意卸載、扎架等環(huán)節(jié)的安全管理，保證施工安全。

一是認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立明顯的導(dǎo)向、警示、繞行等安全標(biāo)志。對(duì)需要中斷交通的路段及時(shí)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)并向社會(huì)公告詳細(xì)繞行路線，同時(shí)積極做好繞行道路（包括繞行便道）的養(yǎng)管工作。二是在施工過程中，重視安全生產(chǎn)和文明施工，采取切合實(shí)際的安全保障措施，消除安全隱患。

一年來，我科室的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到了工作中存在的一些不足之處，這些都需要我們將在今后的工作中逐步完善、逐步提高。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的運(yùn)城公路人精神，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、良好的作風(fēng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。始終以高度的使命感和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，頑強(qiáng)拼搏的敬業(yè)精神，迎難而上，率先創(chuàng)新，不斷超越自己，繼續(xù)推行創(chuàng)建“和諧公路”理念，實(shí)現(xiàn)公路與資源的和諧，公路與環(huán)境的和諧，公路與社會(huì)的和諧。努力打造干線公路服務(wù)品牌，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為建設(shè)“兩型”社會(huì)實(shí)現(xiàn)運(yùn)城公路又好又快率先發(fā)展再續(xù)新篇！

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇三

今年，我會(huì)在縣總工會(huì)、縣局工會(huì)及局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)行政的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大會(huì)議精神和我局二屆四次職代會(huì)精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，按照工會(huì)“四項(xiàng)”職能標(biāo)準(zhǔn)及市局工會(huì)工作會(huì)議精神，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，較好地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：今年的主要工作情況：

一是積極組織籌辦召開我局二屆四次職工代表大會(huì)，認(rèn)真貫徹市局七屆一次職工代表大會(huì)精神，制定xx局今年的工作目標(biāo)，任務(wù)和措施。

二是認(rèn)真貫徹我局二屆四次職代會(huì)精神，創(chuàng)新工會(huì)工作新機(jī)制，啟動(dòng)《xx公路局健康工程》，邀請(qǐng)有關(guān)專家舉辦《如何讀懂你的身體語(yǔ)言》的健康知識(shí)講座，組織全體職工和退休職工進(jìn)行健康檢查；舉辦xx公路局第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，同時(shí)還經(jīng)常組織藍(lán)球隊(duì)和足球隊(duì)同周邊兄弟單位進(jìn)行友誼賽，通過這一系列的活動(dòng)使全局職工提高了保健意識(shí)，增強(qiáng)了身體素質(zhì)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，融洽了兄弟單位之間的關(guān)系。

三是以人為本，加大力度為職工辦實(shí)事。一年來，在做好退休職工、特困職工、生病住院職工慰問工作的同時(shí)，還積極做好在職職工的家訪和各類節(jié)假日的慰問，如“母親節(jié)”、“父親節(jié)”、“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“八一建軍節(jié)”、“九九重陽(yáng)節(jié)”等等節(jié)日都給有關(guān)人員發(fā)放慰問金，一年來先后慰問各類職工300多人次，發(fā)放慰問金約20多萬(wàn)元。

四是受市總工會(huì)、市交通局和市局工會(huì)的委托組隊(duì)參加粵港澳安全知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加廣東省交通職工安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加省公路系統(tǒng)女職工“愛國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽；組織我局女職工“愛國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽。各項(xiàng)比賽都取得了較好的名次。

五是組織生產(chǎn)技術(shù)骨干、工會(huì)干部、女職工到外地參觀學(xué)習(xí)。為維護(hù)女職工的合法權(quán)益，局為每位女職工購(gòu)買了一份“女職工安康保險(xiǎn)”。

六是抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極做好迎“國(guó)檢”的宣傳發(fā)動(dòng)工作；組隊(duì)參加市局組織的養(yǎng)護(hù)技能比賽。

七是抓好局事務(wù)公開和班務(wù)公開工作。每季度向一線職工推薦一本好書的學(xué)習(xí)活動(dòng)。協(xié)助市局科教科抓好長(zhǎng)沙理工學(xué)院大專班和本科班的考試工作。

八是以人為本，加大力度切實(shí)為職工辦好事，積極籌措“解困救急基金”資金，為市局“解困救急基金會(huì)”捐款36480元，組織全局職工為我局2名身患癌癥的退休職工捐款4500多元；為全局員工購(gòu)買一份意外保險(xiǎn)；為弘揚(yáng)“尊重知識(shí)、重視教育、鼓勵(lì)成才”和“扶貧濟(jì)困、助人為樂精神”全局職工為“助學(xué)扶志”捐款34000多元；投資近20萬(wàn)元為浸潭養(yǎng)護(hù)所建設(shè)職工小家。

九是積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，今年我會(huì)創(chuàng)建先進(jìn)職工小家1個(gè)，富裕小家1個(gè)，繼續(xù)深入開展女職工“南粵文明示范崗”活動(dòng)，結(jié)合我局的實(shí)際，制定了開展活動(dòng)的具體措施，向社會(huì)公開了服務(wù)承諾制度和服務(wù)監(jiān)督電話，制訂了職工道德守則，建起了創(chuàng)建文明示范崗專欄，向社會(huì)公開活動(dòng)措施和有關(guān)制度，接受社會(huì)監(jiān)督，新創(chuàng)建2個(gè)“青年文明號(hào)”（征稽所、生產(chǎn)辦）。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇四

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。

自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。

通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：

一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，

二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，

三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，

四提高自己素質(zhì)，

五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇五

20xx年過去了，為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將過去一年工作總結(jié)如下：

幾年來，我能自覺遵守中央和各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，特別是《廣東省黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉政守則》出臺(tái)后，我要求自己做到：

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。

2.用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問題上，凡干部和職工的招工、聘用、提升、獎(jiǎng)懲、房建工程等重大問題，都經(jīng)支委會(huì)討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，計(jì)劃外超過1萬(wàn)元以上的一切開支，都需經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論。

3.以”局長(zhǎng)”自律。一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的”領(lǐng)頭雁”。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”局長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”局長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。

我局是主管xx市內(nèi)國(guó)、盛具遣公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)及養(yǎng)路費(fèi)征稽工作的職能部門，現(xiàn)管養(yǎng)線路12條218.8公里，再加上今年5月1日開始接養(yǎng)的xx部隊(duì)營(yíng)區(qū)15公里”軍民共建文明路”，合計(jì)233，8公里。養(yǎng)護(hù)道班15個(gè)。在職人員208人，離退休人員人，合計(jì)304人。面對(duì)這樣一個(gè)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、人員散，勞動(dòng)強(qiáng)度大，離退休人氕多，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重的部門，我是這樣開展工作的。

(一)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，以優(yōu)良路況為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為公路主管部門，服務(wù)的載體是公路，服務(wù)的對(duì)象是車主，服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是好路率。為了完成xx市公路局下達(dá)的年末好路率80%，年平均好路率78%的任務(wù)指標(biāo)，我采取的措施是:。

1.抓住重點(diǎn)，全面養(yǎng)護(hù)。(略)。

2.抗擊自然災(zāi)害，積極搶修公路。(略)。

3.抓文明樣板路建設(shè)，樹xx市的交通形象。(略)。

(二)盡心盡職，抓好公路建設(shè)工程。

由于國(guó)家連續(xù)幾年實(shí)行經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，我局無法向銀行貸款，1992年借銀行的1000萬(wàn)元本息至今難以償還。因此，目前上馬的`四大公路工程全部是xx市公路局計(jì)劃投資的。我們xx局的責(zé)任是代表建設(shè)單位進(jìn)行施工管理，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣c施工隊(duì)的關(guān)系，抓好征地和拆遷工作。

(三)強(qiáng)化征稽、路政工作，杜絕公路”三亂”現(xiàn)象。(略)。

(四)關(guān)心職工生活，致力解決職工住房問題。(略)。

(五)堅(jiān)持兩手硬的方針，兩個(gè)文明建設(shè)一手抓。(略)。

1.在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，遇到棘手問題時(shí)容易產(chǎn)生急躁情緒。

2.充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。

3.制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇六

今年以來，我局在上級(jí)公路主管部門及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以市局七屆一次職代會(huì)和我局二屆四次職代會(huì)精神為主導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，改善外部環(huán)境，樹立良好形象，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）工程建設(shè)。

1、飛水大橋至北江三橋引道一級(jí)路改造工程，于20xx年12月動(dòng)工，至今年年底已累計(jì)完成投資3390.5萬(wàn)元。其中今年完成投資額58.9萬(wàn)元。

2、生雞崗至龍灣二級(jí)路新建工程，于20xx年1月動(dòng)工，總投資1464.67萬(wàn)元，至今年年底已累計(jì)完成投資678萬(wàn)元。其中20xx年完成投資額40.9萬(wàn)元。

3、國(guó)道107線清新逕口至清遠(yuǎn)市區(qū)改造工程，于20xx年10月開工，總投資4283萬(wàn)元，至今年年底累計(jì)完成投資3883萬(wàn)元。已完成清和大道延伸段1.6公里改建工程主路面的鋪設(shè)。其中20xx年完成投資938萬(wàn)元。

4、浸潭養(yǎng)護(hù)所于20xx年4月動(dòng)工建設(shè)，今年3月完工，總投資約190萬(wàn)元，建筑面積為1980平方米。

5、安保工程：為s354線、s350線、s348線、x368線彎多路窄、坡陡彎急的險(xiǎn)段設(shè)置示警樁2599根，加固水泥鋼筋混凝土防撞欄6819.8米，完善或更換交通標(biāo)志牌125塊，增加斑馬線189.6平方米。省批復(fù)s350線塌方處理項(xiàng)目全部完成。共完成安保工程投資190萬(wàn)元。

6、水毀修復(fù)：修復(fù)護(hù)坡210平方米/1處，修復(fù)擋土墻1949.9立方米/4處，清理塌方698立方米，共投資51.6萬(wàn)元。

（二）養(yǎng)護(hù)管理。

生產(chǎn)任務(wù)：整路肩468422平方米，整修邊坡63300平方米，清理水溝447.975千米，填補(bǔ)路肩缺口4075立方米，清理塌方3550.8立方米，清廢土832.9立方米，機(jī)械清掃路面4670平方公里，人工清掃路面19350.9平方公里，瀝青灌縫20.054千米，瀝青罩面8030.94平方米，泥結(jié)石修補(bǔ)路面5188.17平方米，疏通橋涵排水2258座，補(bǔ)種示警樁262根，補(bǔ)種輪廓標(biāo)82根，補(bǔ)設(shè)里程碑百米樁165塊，清洗反光標(biāo)志489千米，刷新標(biāo)志802條，刷新邊線74千米，管養(yǎng)路樹261.8千米，補(bǔ)植路樹24241株等。

路況水平：我局管養(yǎng)總里程為269.925公里，主要由3個(gè)養(yǎng)護(hù)所養(yǎng)護(hù)，其中，g107線和s114線清連公路共150.6公里由清連公司委托管養(yǎng)，清四公路26.6公里屬清新縣交通建設(shè)開發(fā)總公司養(yǎng)護(hù)。我局實(shí)際養(yǎng)護(hù)里程為92.725公里，年平均好路率為99%，優(yōu)等路里程為47公里，其中國(guó)省道年平均好路率為100%，國(guó)省道優(yōu)等路里程為28公里。全局年平均出勤率為100%。完成市局下達(dá)的路況指標(biāo)。

（三）路政管理。

共拆除違章橫額、廣告標(biāo)牌、招牌200塊，協(xié)助清理公路兩旁堆積物442立方米，清理路障108立方米，協(xié)助清理塌方3205立方米，拆除違章建筑25處193平方米，清理亂擺賣5處，發(fā)出交通違法行為通知書3份，處理其他違章行為343宗，審批架設(shè)光纜案件1宗，審批設(shè)置廣告標(biāo)牌案件1宗，審批利用公路用地開設(shè)進(jìn)出路口案件1宗，審批砍伐公路樹木案件1宗，查處損壞公路樹木案件1宗，制止擅自開設(shè)路口案件2宗，協(xié)助清四公路管理處簽訂路政管理協(xié)議書10份，追討損壞公路各類設(shè)施賠償費(fèi)91622元。

（四）規(guī)費(fèi)征收。

到11月中旬，已征收養(yǎng)路費(fèi)1979.22萬(wàn)元，完成了年度計(jì)劃任務(wù)的130.61%，與去年同期對(duì)比增收502.52萬(wàn)元。征收客運(yùn)附加費(fèi)265.55萬(wàn)元，完成了年度計(jì)劃任務(wù)的151.52%，與去年同期對(duì)比增收37.76萬(wàn)元。

（五）精神文明建設(shè)及其他工作：

爭(zhēng)創(chuàng)文明道班、文明縣局和建設(shè)文明樣板路，加強(qiáng)和推動(dòng)全局和道班的文明建設(shè)；積極開展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)；組織生產(chǎn)技術(shù)人員到外地參觀學(xué)習(xí)，抓好本科、大專班的學(xué)習(xí)工作；抓好黨建帶團(tuán)建工作，團(tuán)支部被市評(píng)為“五四”紅旗團(tuán)支部，新增兩個(gè)市級(jí)“青年文明號(hào)”；組織開展多種形式的職工思想政治教育活動(dòng)；繼續(xù)開展女職工“南粵文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng)。今年，我局職工之家被清新縣總工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)職工之家”，規(guī)費(fèi)征稽所被共青團(tuán)清遠(yuǎn)市委員會(huì)授予清遠(yuǎn)市“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

其他方面如安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、檔案管理等各項(xiàng)工作也能按要求做好，沒有出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故及違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

（一）抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)和整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，發(fā)揮思想政治工作的指導(dǎo)作用。

心組織，成立了由黨員主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室。認(rèn)真制定了實(shí)施計(jì)劃和各個(gè)階段的工作方案及日程安排，確保了先進(jìn)性教育活動(dòng)有組織、有計(jì)劃的開展。領(lǐng)導(dǎo)干部在抓好本局的先進(jìn)性教育活動(dòng)的同時(shí)，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭查擺問題，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，帶頭制定并落實(shí)整改措施，積極參加黨支部理論學(xué)習(xí)中心組的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。通過領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用，推動(dòng)了整個(gè)教育活動(dòng)的扎實(shí)開展。二是落實(shí)規(guī)定動(dòng)作。著力抓好“四會(huì)一課一測(cè)試”活動(dòng)，確保做到規(guī)定學(xué)時(shí)一個(gè)不少，規(guī)定學(xué)習(xí)對(duì)象一個(gè)不漏。開展“重溫黨章、重溫入黨誓詞”活動(dòng)；重點(diǎn)抓好廣泛征求意見、深入開展談心活動(dòng)、撰寫黨性分析材料、開好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)、提出評(píng)議意見、反饋評(píng)議意見、通報(bào)評(píng)議情況等“七個(gè)環(huán)節(jié)”的工作；認(rèn)真做好制定整改方案、落實(shí)整改措施、公布整改情況“三個(gè)環(huán)節(jié)”的工作。三是工作安排相互銜接。正確處理好開展先進(jìn)性教育活動(dòng)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理安排好本單位當(dāng)前的各項(xiàng)工作，做到互相結(jié)合，互相促進(jìn)。開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)、固本強(qiáng)基工程和組織“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村工作有機(jī)結(jié)合起來，切實(shí)做好關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作。四是做好長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作。

整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，圍繞當(dāng)前機(jī)關(guān)少數(shù)黨員干部存在的問題開展大討論，使大家明辨是非，增強(qiáng)抵御不良風(fēng)氣的能力。通過學(xué)習(xí)、討論、自查自糾，廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)、效能意識(shí)、廉潔意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)進(jìn)一步得到改變。

（二）抓好養(yǎng)護(hù)體制改革和水毀預(yù)防搶修工作，促進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)。

推行新的公路養(yǎng)護(hù)方案，將局道班公路管養(yǎng)工作與清連公路管養(yǎng)工作進(jìn)行調(diào)整，互相補(bǔ)充，共同提高。全局由原有的七個(gè)道班整合為三個(gè)養(yǎng)護(hù)所，即石馬、浸潭、清連公路三個(gè)養(yǎng)護(hù)所，三所都參與清連公路的管養(yǎng)工作。清連養(yǎng)護(hù)所下設(shè)石潭、沙河、逕口等作業(yè)班組，石馬所管養(yǎng)s350線及原黃田班管養(yǎng)路段，浸潭所管養(yǎng)x368線、s348線及六甲洞班管養(yǎng)路段，三個(gè)養(yǎng)護(hù)所均實(shí)行內(nèi)部招投標(biāo)。局里抓大放小，充分發(fā)揮基層道班自主管理的積極性和能動(dòng)性，經(jīng)過充分的調(diào)查研究后，擬定具體可行的養(yǎng)護(hù)體制改革方案，多次反復(fù)征求大家意見后才出臺(tái)養(yǎng)護(hù)改革方案。一是實(shí)施養(yǎng)護(hù)內(nèi)部招投標(biāo)制。養(yǎng)護(hù)所所長(zhǎng)由投標(biāo)人中標(biāo)后取得。投標(biāo)人由個(gè)人自薦、職工推薦、局審定確定，然后按養(yǎng)護(hù)招投標(biāo)方案，由投標(biāo)人測(cè)評(píng)投標(biāo)，中標(biāo)人即為所長(zhǎng)人選，所長(zhǎng)確定后由局長(zhǎng)聘任。二是養(yǎng)護(hù)所用工實(shí)行由所長(zhǎng)、職工雙向選擇。三是養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的構(gòu)成主要由職工工資、出勤費(fèi)、職務(wù)補(bǔ)貼、臨工工資和養(yǎng)護(hù)費(fèi)等組成，并嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)費(fèi)承包制，年終節(jié)余部分留給養(yǎng)護(hù)所，在上報(bào)分配方案審批后可按方案支配。

部署好抗洪搶險(xiǎn)、水毀搶修工作。一是在雨季之前，對(duì)所管轄路段的轎梁、涵洞進(jìn)行一次全面的檢查清理，確保排水暢通。二是聽從上級(jí)的統(tǒng)一指揮，全力配合抓好防汛抗洪各項(xiàng)措施的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定公路水毀預(yù)防值班表，及時(shí)收集掌握、上報(bào)、通報(bào)情況。三是嚴(yán)格堅(jiān)持雨天巡查制度、橋梁檢查制度及雨天夜間巡路制度，發(fā)現(xiàn)水毀及塌方情況能做到及時(shí)匯報(bào)、處理。四是做到有備無患，組織道班備好砂、石、草袋等搶險(xiǎn)材料，發(fā)現(xiàn)水毀，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修。

（三）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，全力抓好縣新“八路一站”項(xiàng)目和“安保”工程，履行公路建設(shè)管理的職能作用。

今年清新縣新“八路一站”項(xiàng)目，正式啟動(dòng)。作為公路建設(shè)與管理的職能部門，我局積極響應(yīng)并及時(shí)組織專門班子，設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，狠抓“八路一站”我局實(shí)施項(xiàng)目，重點(diǎn)狠抓了三項(xiàng)工作：一是已建項(xiàng)目的交工,驗(yàn)收資料的整理、上報(bào)，準(zhǔn)備批請(qǐng)驗(yàn)收工作，目前相關(guān)工作基本完成。二是保質(zhì)按期抓好在建項(xiàng)目逕口段工程及三橋引道工程。三是積極配合縣政府部署擬建工程，做好前期工作。對(duì)已動(dòng)工建設(shè)的項(xiàng)目嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程總投資，并安排工程技術(shù)人員駐地監(jiān)管工程的實(shí)施。對(duì)未動(dòng)工建設(shè)的項(xiàng)目抓緊施工前期的準(zhǔn)備工作，做好項(xiàng)目報(bào)批及招投標(biāo)等工作，并積極配合、協(xié)助地方政府做好征地拆遷工作，以使工程盡早動(dòng)工。

認(rèn)真落實(shí)“安保工程”，對(duì)存在安全隱患的路段采取合理的技術(shù)措施進(jìn)行整治。確定合理的技術(shù)方案，注重環(huán)境保護(hù)和綜合處治措施，充分考慮部分地區(qū)生態(tài)環(huán)境的`脆弱性，采用主動(dòng)與被動(dòng)安全措施相結(jié)合的綜合性方法，達(dá)到“安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、有效”的目的。一是增設(shè)和完善防撞欄等安全設(shè)施，提高了道路的通行能力和安全系數(shù)。二是要求施工隊(duì)伍按規(guī)定在施工路段設(shè)置明顯施工標(biāo)志、安全標(biāo)志或繞道行駛標(biāo)志。三是對(duì)管轄路段的路樹進(jìn)行了規(guī)范的修整。四是加強(qiáng)對(duì)公路改造路段的巡查，發(fā)現(xiàn)塌方及時(shí)向有關(guān)部門反映，并設(shè)置警告標(biāo)志，協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)配機(jī)械到場(chǎng)清理，消除安全隱患。

（四）抓好創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣和迎“國(guó)檢”工作，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象。

我局配合縣委、縣政府努力打造旅游強(qiáng)縣，加快公路建設(shè)步伐，完善公路標(biāo)牌。一是確保旅游區(qū)公路交通安全暢通。近年來，s354線沿線的太平鎮(zhèn)、太和鎮(zhèn)、三坑鎮(zhèn)，s350線的石馬鎮(zhèn)，x368線沿線的浸潭鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)等相繼在公路兩旁規(guī)劃旅游景點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，基建期間經(jīng)常發(fā)生車輛運(yùn)輸?shù)脑牧衔廴竟返那闆r。我局能及時(shí)清理被污染路面，并加強(qiáng)對(duì)施工路段的安全監(jiān)督，與施工單位簽訂路政管理協(xié)議，明確施工單位管理施工車輛的義務(wù)，確保其運(yùn)輸車輛施工期間遵守規(guī)定，按要求做好防撒落措施。二是及時(shí)完善轄下各旅游景點(diǎn)線路的配套設(shè)施，為飛水大橋和清和大道補(bǔ)充交通標(biāo)志。三是積極協(xié)助清四公路管理處維護(hù)清四旅游公路的路產(chǎn)路權(quán)，使清新的旅游大道保持良好的路容路貌。四是督促金龍洞地下河和桃花湖旅游區(qū)兩個(gè)旅游部門完善沿線的旅游指示牌，發(fā)出整改通知，要求其按國(guó)標(biāo)及中英文牌對(duì)照模式改造標(biāo)牌版面，從而使其與公路自然景觀相協(xié)調(diào)，提升我縣旅游形象。結(jié)合各線公路現(xiàn)有旅游景點(diǎn)的實(shí)際情況，協(xié)調(diào)轄下線路各旅游景點(diǎn)在國(guó)道107線逕口段及清四公路入口處等交通要點(diǎn)設(shè)置規(guī)范旅游指路牌，為游客提供更詳細(xì)準(zhǔn)確的信息服務(wù)。

今年是公路國(guó)檢年，我局按要求做好相關(guān)工作。一是提高養(yǎng)護(hù)水平，對(duì)內(nèi)業(yè)進(jìn)行了進(jìn)步的規(guī)范化整理。二是抽調(diào)路政人員參與治理超限運(yùn)輸工作，使超限超載車輛行駛比例與治理前同期相比大幅度下降。三是對(duì)待檢國(guó)、省道進(jìn)行全面清理整頓。清拆公路兩旁違章廣告牌38塊68.5平方米，拆除違章臨時(shí)棚屋13間168平方米，清理公路沿線兩旁堆積物55立方米，并對(duì)亂擺賣，占道經(jīng)營(yíng)，以路為市等行為實(shí)施工商、城管、公路聯(lián)合治理模式。

（五）抓好公路規(guī)費(fèi)征稽工作，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，做到“多收費(fèi)、收好費(fèi)”。

把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為帶領(lǐng)征稽員建功立業(yè)的有效形式，不斷完善征費(fèi)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，加快了養(yǎng)路費(fèi)征收工作。一是完善硬件，貫徹便民服務(wù)宗旨。市中心區(qū)域機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行年票制后，征費(fèi)業(yè)務(wù)量比以前增加了近一倍。為順利完成工作任務(wù)，該所增加5名征稽員并新配置5臺(tái)征費(fèi)電腦，還投入經(jīng)費(fèi)近50萬(wàn)元對(duì)征稽大廳進(jìn)行了擴(kuò)建，通過完善硬件設(shè)施使之與征費(fèi)新形勢(shì)相適應(yīng)。工作中推廣文明用語(yǔ)，設(shè)立意見箱和投訴電話，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。二是加大宣傳，營(yíng)造良好繳費(fèi)氛圍。為做好今年的公路規(guī)費(fèi)開征工作，去年年底該所就未雨綢繆，在所里開辟宣傳欄及印制規(guī)費(fèi)征收宣傳資料，發(fā)出繳費(fèi)宣傳通知4000多份，并通過媒體廣泛宣傳報(bào)道，提高了車主的自覺繳費(fèi)意識(shí)。由于宣傳到位，到今年一月底，征稽所管轄的5219臺(tái)車中已有3633臺(tái)車辦理了按年統(tǒng)繳費(fèi)，車輛的年統(tǒng)率達(dá)69.61%，實(shí)征率也達(dá)到84.57%，為提前完成征費(fèi)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)操作技能。年票制是個(gè)新鮮事物，為避免對(duì)年票的一些具體規(guī)定認(rèn)識(shí)不夠及對(duì)部分半掛車的計(jì)量核定欠準(zhǔn)確等問題出現(xiàn)，該所每月至少安排三次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并以老征稽員帶新征稽員的方式進(jìn)行一對(duì)一的傳、幫、帶培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同提高業(yè)務(wù)水平及電腦征費(fèi)操作技能，使大家能熟練運(yùn)用計(jì)量核定原則對(duì)車輛的征費(fèi)計(jì)量進(jìn)行核定；專門組織征稽員到已實(shí)行征收年票的佛山、汕尾等地參觀學(xué)習(xí)，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)；為下一步的年票開征安排新征稽員參加市局的規(guī)費(fèi)征稽崗位培訓(xùn)；組織了一次到深汕高速公路沿線收費(fèi)站的“青年文明號(hào)”進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)的活動(dòng)，引導(dǎo)青年征稽員弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。四是依法追繳，降低漏欠費(fèi)率。通過加強(qiáng)對(duì)車輛的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)管理，使實(shí)征率逐月提高。在1—10月共發(fā)出催繳通知書1655份，違法行為通知書326份，行政處罰決定書28份。靜態(tài)方面，做好對(duì)車輛的檔案管理工作，車輛建檔案率達(dá)100%。

1、繼續(xù)抓好內(nèi)部招投標(biāo)，完善養(yǎng)護(hù)體制改革的各項(xiàng)工作。

2、努力爭(zhēng)取工程項(xiàng)目，抓好建設(shè)工作。

3、抓好路政和征稽工作。

4、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一年來，我局能積極主動(dòng)發(fā)揮職能作用，但也存在一些不足：一是管理人員比例偏大；二是清連公路管養(yǎng)工作時(shí)局里的工作牽動(dòng)較大。明年，我們將更加扎實(shí)工作，努力克服困難，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，為公路事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇七

在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。

離開x1公司，是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對(duì)不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?guó)獨(dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國(guó)的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯(cuò)。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場(chǎng)資產(chǎn)爭(zhēng)奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。

也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對(duì)我也很有誠(chéng)意，只是，對(duì)于教育軟件，我實(shí)在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多。回頭想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。

說起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來?yè)埔黄?，結(jié)果把中國(guó)的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國(guó)的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、平臺(tái)，還有uml建模，終于有所突破，平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。

看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對(duì)那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度。

列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會(huì)。

我開始就想，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說的那么簡(jiǎn)單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程。《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。

首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項(xiàng)目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠(chéng)如《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中。”在這里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念。畢竟，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。

其次，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(這個(gè)誰(shuí)都知道)，實(shí)際上，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對(duì)于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專門講述過程剪裁的。整個(gè)軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對(duì)于軟件過程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對(duì)不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。

第三，對(duì)于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇，重新招聘。《人月神話》中也說，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會(huì)有管理問題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí)，便不會(huì)有太大的管理問題。

對(duì)于軟件來說，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒有改變之前，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。

進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項(xiàng)目方面：主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。

從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來說比較單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。

三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對(duì)待問題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇八

工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。

文秘年終總結(jié)模板(一)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

半年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

半年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)

我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?

我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。

然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒有最好，只有更好。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。

自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。

通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：

一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，

二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，

三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，

四提高自己素質(zhì)，

五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝,不知不覺即將迎來新的一年,在即將過去的xx年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作,現(xiàn)在其自己xx年度工作做個(gè)總結(jié):

作為vip前臺(tái)這份工作的新人，在剛加入部門時(shí)，我對(duì)部門的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在。都說接待員是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。。

以下：每天班前工作準(zhǔn)備到位，做好界面相關(guān)事項(xiàng)，如事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑“呀諾達(dá)v禮迎接問侯，問詢客人的需要，做好免票購(gòu)票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來，感動(dòng)而歸”。做好迎來送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。

1.完成部門交辦的事項(xiàng)：

以下：將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報(bào)表(每半個(gè)月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月各類商品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，做好與相關(guān)部門文員的核對(duì)商品的數(shù)目及相關(guān)費(fèi)用的紀(jì)錄，做到認(rèn)真仔細(xì)，盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每季度再到每年度的工作。

2.完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作：

以下：商品類較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品，花梨木......j就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾各類目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;將相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量及費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過目，;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十

每個(gè)黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份，經(jīng)常想想黨對(duì)自己的培養(yǎng)和期望，經(jīng)常想想面對(duì)鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓，經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號(hào)。

一句話，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!

通過對(duì)本科教學(xué)工作水平評(píng)估的初步學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時(shí)也對(duì)學(xué)校此次評(píng)估的認(rèn)識(shí)和理解有了明顯的提高。

首先，更為全面的認(rèn)識(shí)了什么是教學(xué)評(píng)估——它是對(duì)全國(guó)各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評(píng)估。

它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國(guó)家對(duì)高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo)，促使各級(jí)教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。

其次，了解了教學(xué)工作水平評(píng)估的原則，即“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”。

評(píng)估只是手段，而明確辦學(xué)思想，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，提高學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。

學(xué)校是評(píng)估工作的主體，自評(píng)是整個(gè)評(píng)估工作的基礎(chǔ)，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。

學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。

對(duì)于教師而言，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書育人”。

對(duì)學(xué)生而言，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，為教學(xué)評(píng)估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌，是經(jīng)過長(zhǎng)期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚，它是一種無形的力量，并通過潛移默化的作用，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。

優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境，高雅、健康向上的'校園文化，完整的學(xué)生管理工作體系，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理，豐富多彩的活動(dòng)等。

在我個(gè)人看來，學(xué)校對(duì)于“人人都成功”理念分為兩個(gè)層次，一是對(duì)“成功”含義的詮釋，二是建立“人人都能成功”的信念。

成功的含義：與自己比有進(jìn)步，與別人比有特長(zhǎng)，就是成功;畢業(yè)以后有工作，就是成功。

成功的最高表現(xiàn)是成才。

建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程;只要敢于夢(mèng)想，人人都能成功。

都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動(dòng)，這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求。

xx年5月12日下午2時(shí)28分，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級(jí)地震，給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失。

這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨。

全國(guó)各級(jí)黨組織和廣大黨員要積極行動(dòng)起來，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、全力以赴、齊心協(xié)力，保持正常的生產(chǎn)生活秩序，更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利，積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作，幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園。

感謝這次教育活動(dòng)，讓自己在入黨多年后，有了一個(gè)重新審視自己，提高自己的機(jī)會(huì)。

感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動(dòng)，就像一貼清涼劑，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài)，對(duì)自己從思想意識(shí)到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除，使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

使自己能從理論實(shí)踐兩個(gè)方面，對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個(gè)全方位的總結(jié)，在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。

行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。

為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。

財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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二0xx年一月十八日

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十一

回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。

通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會(huì)，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴。

具體從以下幾個(gè)方面談起：

一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員

我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。

同時(shí)做為一名黨小組長(zhǎng)，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)

我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。

我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。

通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。

每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級(jí)醫(yī)生中也是名列前茅。

我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。

同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級(jí)技術(shù)合格證。

也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識(shí)。

四、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，迎接復(fù)評(píng)

這年我們迎來衛(wèi)生部等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)，這是對(duì)我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。

上級(jí)部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級(jí)醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。

同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我把復(fù)評(píng)和萬(wàn)里行活動(dòng)當(dāng)作是對(duì)工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會(huì)，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級(jí)醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度。

及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級(jí)率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。

同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：一是堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。

我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對(duì)每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭(zhēng)取在評(píng)審中不落醫(yī)院的后腿。

五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。

同時(shí)，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。

因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。

六、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評(píng)，努力以新的成績(jī)向醫(yī)院匯報(bào)

在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評(píng)，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取以新的成績(jī)來向醫(yī)院匯報(bào)。

七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作

今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。

因?yàn)椋剖颐貢@是一個(gè)新的工作，對(duì)我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。

在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動(dòng)，深受了小組成員的好評(píng)。

“金無足赤，人無完人”。

當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。

轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。

認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。

意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。

曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。

“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會(huì)用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十二

光陰似箭，光陰似箭。

堅(jiān)人生尚有夢(mèng)， 勤學(xué)日不輟。

臨床如履冰， 求索無冷暑。

“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。

在取得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘 科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。

進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。

因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。

根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵，更加堅(jiān)定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。

在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的心得體會(huì)。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中心保持高度一致。

工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。

2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。

熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。

3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。

團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。

我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。

酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員，在全省率先實(shí)行一體化管理。

不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時(shí)光就在這迎來送走中漸漸消逝。

縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。

春色進(jìn)簾全不覺， 危重病域探幽徑。

物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。

為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

4.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文"****"被評(píng)為優(yōu)秀論文。

由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。

認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。

一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。

善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

在過往的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。

一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)#from http:// end#。

三是創(chuàng)造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。

我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負(fù)組織對(duì)我的期看。

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊(duì)在市容局、大隊(duì)、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊(duì)的大力支持下，面對(duì)挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn)，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

不尋常的一年留給我們堅(jiān)忍不拔的背影。

在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……

回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：

一、概況

城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長(zhǎng)1500余米;醫(yī)院路：全長(zhǎng)度1000余米;公園北路：全長(zhǎng)1000余米;象山路：全長(zhǎng)1000余米;審計(jì)學(xué)院：全長(zhǎng)1000余米。

以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計(jì)30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶，其他20多戶。

此路段雖說是二，三級(jí)路段，但是，我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。

在xx年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng)、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動(dòng)車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。

二、總結(jié)

1、全中隊(duì)共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營(yíng))：6000起;

2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;

3、清理沿街亂晾曬：1200多次;

4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;

5、清理亂堆放：1500處;

6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個(gè);

7、清理流動(dòng)攤販：13000余次;

8、非機(jī)動(dòng)車輛排放：25000多輛…

以上8個(gè)方面，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安。

平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7:30，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無一缺席。

一年來，全隊(duì)同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作。

三、廉潔自律，文明執(zhí)法

一年來，我們城北中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見我們工作很辛苦，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠(chéng)意邀請(qǐng)吃飯，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。

就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們?cè)谌罕娦闹袠淞⒘肆己玫某鞘泄芾碚咝蜗蟆?/p>

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足。

目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。

如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題;如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問題。

我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。

關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄。

回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個(gè)新的高潮即將到來。

我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績(jī)而不懈努力。

四、附：xx年工作簡(jiǎn)要規(guī)劃

我們將迎來又一個(gè)新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。

我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)xx年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢(shì)下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。

首先應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)А?/p>

xx年，我們要重點(diǎn)學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。

因?yàn)槲覀冊(cè)诠芾磉^程中的一舉一動(dòng)代表的是政府而不是個(gè)人，我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理?xiàng)l例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴(yán)格按照《南京市市容管理?xiàng)l例》進(jìn)行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。

具體計(jì)劃如下：

完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點(diǎn)解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(yíng)(倚門出攤)問題。

由于占道經(jīng)營(yíng)是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的`整治未達(dá)到預(yù)期效果，xx年希望大隊(duì)能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭(zhēng)取將這一"歷史遺留問題"得到根治。

象山路和審計(jì)學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點(diǎn)整治：流動(dòng)攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。

審計(jì)學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點(diǎn)鐘是放學(xué)的時(shí)間，這正是流動(dòng)商販借機(jī)銷售各種食品的時(shí)候。

他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊(duì)要繼續(xù)加班加點(diǎn)死看死守。

新的一年，我們會(huì)協(xié)調(diào)多方力量加強(qiáng)對(duì)這兩路段的管理，提升管理檔次。

五、工作中的不足：

1、隊(duì)伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。

隊(duì)伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動(dòng)性不夠，管理、服務(wù)意識(shí)缺乏。

由于城管工作時(shí)間的特殊性，加之城管工作的管理對(duì)象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。

個(gè)人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計(jì)劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進(jìn)城管工作的開展。

其次是疏堵結(jié)合。

"關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。

2、很多隊(duì)員對(duì)城管工作形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動(dòng)真不頂真。

存在個(gè)別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng)。

我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊(duì)伍規(guī)范高效的保障。

3、內(nèi)部的績(jī)效考核工作還不到位，造成了長(zhǎng)效管理的措施不到位，致使有的問題時(shí)有回潮現(xiàn)象。

希望在新的一年，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng)"優(yōu)秀中隊(duì)長(zhǎng)"、"四好中隊(duì)"、"五好隊(duì)員"、"考核驗(yàn)收先進(jìn)中隊(duì)"等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的形象。

4、宣傳教育輿論氛圍不夠。

對(duì)于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認(rèn)識(shí)不清，造成很多不必要的誤解，對(duì)城管工作中的好人好事、典型事例的報(bào)道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點(diǎn)加強(qiáng)城管宣傳，推進(jìn)城管文化建設(shè)。

另外，建議新的一年，大隊(duì)對(duì)隊(duì)員從方方面面加強(qiáng)培訓(xùn)，一是著裝的7個(gè)不準(zhǔn)：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個(gè)不準(zhǔn)。

二是繼續(xù)加強(qiáng)教育隊(duì)員不能違反五條禁令。

三是對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。

2、以平等心態(tài)待人。

不能認(rèn)為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對(duì)待。

3、要耐心細(xì)心辦事。

管理是一門藝術(shù)。

在執(zhí)法過程中，不能簡(jiǎn)單地用一個(gè)"行"或"不行"來解決，對(duì)不同的人，要采取不同的辦法。

4、要團(tuán)結(jié)一致。

要有發(fā)揮中隊(duì)隊(duì)員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營(yíng)造城管的氣勢(shì)，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。

5、提前做好預(yù)測(cè)。

好的經(jīng)驗(yàn)很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊(duì)員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。

6、防范傷害發(fā)生。

一些不法分子暴力抗法，教育隊(duì)員自身防范，對(duì)類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。

以上，是我城北中隊(duì)xx年城管工作總結(jié)以及xx的工作計(jì)劃與展望。

如有不全面、不準(zhǔn)確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評(píng)。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十三

要想成為一名合格的基層政工和女工干部，必須從實(shí)際出發(fā)，解放思想，求實(shí)創(chuàng)新，努力提高在新的歷史條件下做好思想政治工作的能力。

1、加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高自身工作素質(zhì)。一要學(xué)理論，不斷提高政策觀念、政治理論和業(yè)務(wù)水平。二要找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際，努力把黨的理論、方針、政策學(xué)深學(xué)透，把思想政治工作的做細(xì)做實(shí)。

2、要有較高的政治鑒別能力和政治敏銳性。要善于用鄧小平理論和“____”重要思想的立嘗觀點(diǎn)和方法觀察分析總結(jié)，不斷增強(qiáng)黨性觀念，深入實(shí)際、深入群眾、深入一線了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，真正掌握思想政治工作的主動(dòng)性，為職工辦實(shí)事、解難事。

3、增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性?；鶎诱じ刹恳皶r(shí)了解社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，貼近群眾、貼近實(shí)際，準(zhǔn)確把握職工隊(duì)伍的思想動(dòng)態(tài)，決不能把思想政治工作與單位實(shí)際及職工需要脫離開來。

4、思想政治工作必須堅(jiān)持“堵、疏”結(jié)合，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。做思想政治工作一方面要采取說服教育的方法進(jìn)行疏導(dǎo)，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，一方面要嚴(yán)格管理，嚴(yán)明紀(jì)律，健全制度，規(guī)范人的行為。兩者互相聯(lián)系，密不可分。抓管理，要從思想政治工作入手，做思想政治工作要重視行為規(guī)范，做到“雙管齊下”，思想政治工作才會(huì)得到最佳效果。

5、以身作則，率先垂范。“喊破嗓子，不如做出樣子”，政工干部尤其是女工干部，一定要以身作則，率先垂范，嚴(yán)于律己、寬以待人，要求群眾做到的，自己必須做到，這樣才會(huì)在群眾中有威望，思想政治工作才會(huì)有說服力。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十四

本人于20xx年7月份入職xxx以來，已在同策度過了近6個(gè)月的時(shí)間。在這6個(gè)月的時(shí)間里，我逐漸從一個(gè)房地產(chǎn)小白成長(zhǎng)為真正的策劃助理。在六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)報(bào)告的撰寫，也學(xué)習(xí)了如何組織活動(dòng)的開展。在這段時(shí)間內(nèi)，我的收獲頗多。

一、個(gè)人工作最突出成績(jī)

剛進(jìn)入同策，直接被安排到了xxxx案場(chǎng)。初到這里，我就是一個(gè)完完全全的新人，關(guān)于房地產(chǎn)的一切都沒怎么接觸過。金陵灣是一個(gè)學(xué)區(qū)房項(xiàng)目，由于賣的又是大平層房子，好在平時(shí)并不是很忙。剛來到這個(gè)案場(chǎng)，主要是熟悉了一下項(xiàng)目，然后銷售經(jīng)理會(huì)讓我多看一些報(bào)告，或者上網(wǎng)瀏覽房地產(chǎn)信息。在跟著帶教師父的學(xué)習(xí)下，我開始試著改一些周報(bào)，也開始接觸一些其他的報(bào)告。同時(shí)也學(xué)著寫軟文，看到自己寫的軟文發(fā)表在了一些網(wǎng)站上，心里還是很開心的。平常有時(shí)間的時(shí)候我會(huì)跟著師父出去市調(diào)，市調(diào)是一個(gè)很好地學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以更加直觀的了解房地產(chǎn)項(xiàng)目。

我覺得在這將近半年的時(shí)間內(nèi)，我最大的收獲是逐漸了解了房地產(chǎn)的知識(shí)，雖然還沒全面的了解，但是正在一步一步的看清他的基本面。自從接觸房地產(chǎn)項(xiàng)目后，我開始留心身邊發(fā)生的每一件與房地產(chǎn)相關(guān)的新聞信息；走在路上，我會(huì)注意看戶外圍擋、公交展臺(tái)、燈箱等每一個(gè)有房地產(chǎn)推廣的地方，學(xué)習(xí)別人推廣的精妙之處；我會(huì)關(guān)注每一個(gè)樓盤的開盤信息，關(guān)注他們的房?jī)r(jià)，關(guān)注他們的客戶。我也相信我正在成長(zhǎng)成我憧憬的樣子。

我最突出的成績(jī)就是在堅(jiān)持中慢慢做得最好。老實(shí)說，我做的每一件事都很平凡，都很瑣碎，可能并不能給自己的項(xiàng)目給自己的部門帶來多大貢獻(xiàn)，但是我相信每一份突出的成績(jī)后面總是用無數(shù)的小事情累積成的。在這半年的時(shí)間里，我每周用心的在為項(xiàng)目寫周報(bào)，寫軟文，開盤前期認(rèn)真的幫項(xiàng)目拓客，有活動(dòng)的時(shí)候盡心的幫忙策劃活動(dòng)，組織活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我堅(jiān)信其中會(huì)有因我的作用帶來的部分客戶，為項(xiàng)目帶來了成交那就是我最大的成績(jī)！

二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析

不足：基礎(chǔ)的東西并沒有完全熟透，對(duì)自己的分內(nèi)工作還不能完全達(dá)到獨(dú)立工作的狀態(tài)。

未達(dá)成原因分析：接觸的知識(shí)不夠全面，有時(shí)候會(huì)過分依賴帶教師父；然后就是不夠主動(dòng)，不喜歡交流，導(dǎo)致自己學(xué)東西慢。

我會(huì)努力克服自己的不足，勤學(xué)多問，爭(zhēng)取對(duì)項(xiàng)目，對(duì)房地產(chǎn)有更多的了解，能更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。

三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)與簡(jiǎn)單分析

優(yōu)點(diǎn)：本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是態(tài)度認(rèn)真，肯學(xué)，為人靠譜，每一項(xiàng)任務(wù)都會(huì)盡心盡力的去完成。

缺點(diǎn)：性格內(nèi)向，不自信，不夠主動(dòng)，缺乏與同行的交流。

分析：自己一直以來的性格就是內(nèi)向，所以不管對(duì)事還是對(duì)人都處于慢熱的狀態(tài)，喜歡一個(gè)人默默地做事。但是態(tài)度認(rèn)真，只要交給我的事情我都會(huì)認(rèn)真的去完成，會(huì)盡量讓領(lǐng)導(dǎo)省心。

四、本部門存在的問題，產(chǎn)生原因及建議

問題：部門人員交流太少。

原因：由于我們策劃部的每一名策劃都在各自案場(chǎng)駐場(chǎng)，所以平常互相交流的時(shí)間太少。

建議：希望公司在緊張的工作中，能多組織一些員工活動(dòng)、團(tuán)康，甚至多一些體育運(yùn)動(dòng)，大家在緊張地工作當(dāng)中不僅能一塊交流，還能放松身心。另外，希望公司可以定期組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，特別是策劃知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等，系統(tǒng)的針對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)的各類培訓(xùn)，這樣才能更好的把業(yè)務(wù)做到更好。讓我們感覺到我們是生活在一個(gè)溫暖的大家庭里，我們是這個(gè)家庭里的一員。

五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

發(fā)展規(guī)劃：目前認(rèn)真對(duì)待初級(jí)助理的工作，爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)，努力成長(zhǎng)成項(xiàng)目主策。

目前瓶頸：相關(guān)策劃知識(shí)太少，接觸到的報(bào)告也不多，同時(shí)與銷售的交流太少，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不夠。

六、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃

個(gè)人工作目標(biāo)：接觸更全面的工作任務(wù)，成長(zhǎng)為項(xiàng)目主策。

具體行動(dòng)計(jì)劃：

1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，至少每周學(xué)習(xí)一份優(yōu)秀報(bào)告。

2、每周制定工作計(jì)劃，分清工作主次，提高工作效率，

3、每天參加案場(chǎng)盤客，了解項(xiàng)目的客戶信息，幫助制定拓客計(jì)劃。

4、每周參加策劃例會(huì)，多多了解其他項(xiàng)目信息。

5、每周堅(jiān)持監(jiān)控競(jìng)品，了解競(jìng)品的具體情況。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十五

在即將告別20xx年，進(jìn)入20xx年之際，回顧過去，展望未來，心情不禁有些激動(dòng)！首先，今年工作變動(dòng)，從學(xué)校辭職來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應(yīng)了工作，解決了工作中的各種難題。現(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下：

從來公司之后，針對(duì)新的工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，如期完成工作任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

從進(jìn)入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，參與了多個(gè)項(xiàng)目。期間，負(fù)責(zé)了xxxx的項(xiàng)目，共同負(fù)責(zé)了xxx項(xiàng)目，參與了xxxx等工作，在工作過程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。

1、端正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對(duì)工作很重要

態(tài)度決定性格，性格決定思路，思路決定行動(dòng)。所以，端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來認(rèn)知這份工作，熟悉工作內(nèi)容，對(duì)這份工作也越來越認(rèn)可。這是一份涉及到多方面知識(shí)技能的工作，是一份有前途有價(jià)值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會(huì)一直保持積極的態(tài)度，本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的心態(tài)，踏實(shí)地干好本職工作。

2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

一人不成眾，獨(dú)木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+12”的協(xié)同效應(yīng)。通過一年來的工作，更加意識(shí)到這份工作很需要團(tuán)隊(duì)合作。這份工作涉及面廣，而每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以，樹立自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，在工作中提升自己的專業(yè)能力

時(shí)代在進(jìn)步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來，意識(shí)到我們的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和時(shí)效性，因此要時(shí)刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃，了解行業(yè)、專業(yè)新的動(dòng)向，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅(jiān)持在學(xué)中做做中學(xué)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路，提升自身技能。

4、樹立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)溝通能力，提升自我抗壓能力

入職半年來，逐漸意識(shí)到我們從事的是智力服務(wù)的工作，就應(yīng)該有服務(wù)意識(shí)。面對(duì)業(yè)主以及合作方，應(yīng)該真誠(chéng)、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng)，需要不斷加強(qiáng)。面對(duì)業(yè)主，要做好服務(wù)，除了具備過強(qiáng)的專業(yè)技能之外，最核心的就是學(xué)會(huì)和業(yè)主溝通，掌握適當(dāng)溝通的技巧，是做好服務(wù)的必備條件。再次，面對(duì)繁重的工作，在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)自身的抗壓能力。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

1、還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但真正從事項(xiàng)目編制及咨詢工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，還需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長(zhǎng)起來。比如對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強(qiáng)，在專業(yè)技能方面還需不斷提升。

2、加強(qiáng)溝通。在和業(yè)主溝通方面，還需加強(qiáng)。提升自身的服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)，加強(qiáng)合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進(jìn)一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

1、努力做好本職工作。這半年來，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過反省和總結(jié)，在以后工作中，會(huì)盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)更高效的做好本職工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，向周圍同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間，努力進(jìn)行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取盡快拿到咨詢工程師證書。

3、進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)溝通。有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系，增強(qiáng)合作，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強(qiáng)溝通。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，做好溝通協(xié)調(diào)合作，盡職盡責(zé)地做好、配合好各項(xiàng)工作!

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十六

不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有x年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十七

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。

每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。

用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。

通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。

架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。

我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。

我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。

通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。

作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長(zhǎng)，多鼓勵(lì)溝通，少批評(píng)和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。

二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長(zhǎng)樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷掌握新知識(shí)，新技術(shù)，努力做到以技服人。

在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。

當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。

在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作。

并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動(dòng)的工作氛圍。

三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動(dòng)科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠(chéng)懇的傾聽患者的意見和批評(píng)，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。

密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。

上述是我競(jìng)聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個(gè)日子展開，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會(huì)。

謝謝!

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十八

推薦版：一年來，本人能學(xué)習(xí)、和，xx大和xx大五中全會(huì)精神，在按黨員標(biāo)準(zhǔn)要求，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，地和各級(jí)安排的任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

范例一

伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：

范例二

懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。

范例三

過得真快，xx年又行將歷史，我也度過了27歲生日。年總的來說高興的事挺多，艱苦努力之后，我從升為副總編，擔(dān)當(dāng)起采編策劃的重任。而用心成就一切的也使得我了主流客戶的認(rèn)可...

4、一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，本身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒辏F(xiàn)將工作總結(jié)以下：

20xx年，是全新的一年，自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正一年工作中的，把新一年的工作，為公司的發(fā)展盡一份力。

范例四

xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱苦的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未，x公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。

范例5

xx年轉(zhuǎn)眼間，在年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)呢?問題有的難度。評(píng)價(jià)，總結(jié)，力求客觀，成一家之言，要、立體地解剖。

范例6

光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對(duì)本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。固然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的1份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的。在已到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

范例七

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指點(diǎn)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)以下：

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

范例八

在過去的xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jī)。

回首過去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勢(shì)必有利于自己的前行。

范例九

在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，xx年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義。回顧過去一年的工作經(jīng)歷，為中國(guó)的整體教育絡(luò)渠道業(yè)務(wù)文件的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。

在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納以下：

個(gè)人工作總結(jié)開頭語(yǔ)

工作總結(jié)的開頭對(duì)一份工作總結(jié)的整體而言非常重要。工作總結(jié)開頭怎么寫呢?以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語(yǔ)中提練出幾種工作總結(jié)的開頭，希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。

范例十

辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤其重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文，大家在撰寫工作總結(jié)時(shí)，無妨予以參考。

范例十一

在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)以下：

范例十二

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)以下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

范例十三

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣揚(yáng)和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了xx年的工作。

范例十四

回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反應(yīng)于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

范例十五

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)以下：

自xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤其重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，不管從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在x領(lǐng)導(dǎo)、xx領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為xxxx做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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