報告可以是實證研究的成果，也可以是對某個主題或事件的調(diào)查研究結(jié)果。在報告中引用相關(guān)的數(shù)據(jù)、圖表和案例，可以提升報告的可信度和說服力。在這些范文中，我們可以看到作者對于所研究的主題有著充分的了解和深入的思考，以及對數(shù)據(jù)和信息的恰當運用。
藥學銷售實習報告篇一
此次暑假，我繼續(xù)來到了津味（上海）餐飲管理有限公司旗下的面包直營店（85度c）打工。由于有了上個寒假實踐的經(jīng)驗，這次暑假在這里我更深一步加入到了公司的行政工作。因此我也學到了更多在學校里很難學到的東西。從我第一次從事面包銷售行業(yè)，到成為老員工加入到行政工作擔任行政助理。我一步一步熟練一個店面一個公司的操作與運營。在此，做了如下報告總結(jié)。
在現(xiàn)實社會中鍛煉和磨礪自己，切身實踐自己在學校、課余所學到的理論知識和相關(guān)技巧經(jīng)驗。認真學一些在學校學不到的知識和社會上的人際交往。為以后能更好的適應(yīng)工作做準備。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點，尋找自己的不足并加以改正。
了解如何組建、帶領(lǐng)團隊。發(fā)現(xiàn)和處理一些團隊管理上存在的些問題、矛盾。協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部利益，解決團隊內(nèi)部和外部矛盾。
臺灣咖啡面包糕點店85度c成立之初便是希望以五星級的產(chǎn)品、平價化的價格，普及世界各角落，用高級的原料與技術(shù)，呈現(xiàn)出精美、平價的商品，讓人人都能享有五星級的待遇與五星級的感受。
20xx年創(chuàng)立85度c，是一家以咖啡蛋糕、蛋糕烘焙為主的專賣店，其中“凱撒大帝”面包是其招牌。現(xiàn)在，85度c從零開始做到臺灣地區(qū)340多家門店，全年營業(yè)收入逾15億元人民幣的連鎖企業(yè)，超越了在臺灣地區(qū)有200多家門店的星巴克。
85度c現(xiàn)在已經(jīng)開店國家和地區(qū)有臺灣、北京、上海、天津、杭州、福州、南京、蘇州、常州、寧波、無錫、義烏、深圳、美國、澳洲。。
我工作的內(nèi)容是周一到周五作為普通員工把面包分類上架、做各類飲料、備茶、收銀等。周六周日作為行政助理做各類電子表格發(fā)到相關(guān)部門、處理郵箱文件、做工時等。
近兩個月的暑假說長不長說短不短，雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引，但有了前三次的假期實踐學習，我毅然選擇了社會實踐的道路。一來，是應(yīng)付學校布置的暑假作業(yè)；二來，有了前三次的實踐學習經(jīng)驗，我想繼續(xù)這有趣的學有所得的實踐，希望能繼續(xù)熟練一些技能并學習更多的經(jīng)驗，以便以后能更快更好的適應(yīng)這個復雜多變快節(jié)奏的社會。因此，我繼續(xù)了上個寒假的實踐，來到津味（上海）餐飲管理有限公司（85度c）實踐學習。開始了一段熟悉又深刻的經(jīng)歷。
有了上次的實踐經(jīng)驗，我不再是初出茅廬的小菜鳥。我是有了半年工作經(jīng)驗的老員工，熟悉店內(nèi)各項工作安排，了解公司的管理和運營。也正是因此，公司在周末讓我熟悉行政助理的工作，以便更加深入的了解公司。再者，由于漲了工資，更讓我充滿了工作激情。
很久以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達。作為周一到周五的服務(wù)員，我不僅要微笑服務(wù)各類的人群、接受經(jīng)理店長的監(jiān)督還要做好手頭看似簡單實際繁瑣的工作。因為是老員工，更多了一份指導和幫助剛?cè)肼毜男聠T工的責任和義務(wù)。
像以前一樣，我的工作是把剛出爐的面包上架，可別小看這小小的擺貨工作。要求可真不少。其中一些面包必須得擺放在固定的位置。例如，法式奶油燒、軟香蒜、楓糖方塊和法式香蒜條必須擺放在靠門櫥窗的第二層，還必須咸甜交替！其他的面包需要按價格從高到低從上到下擺放。如果面包賣空了，需要把空盤子拿走換上其他的面包或者將兩種不同的面包擺在一盤內(nèi)。這其中又有許多要求，其中甜味的和咸味的不能擺在一起。有糖粉的、有肉松不能夠并盤等。同時還要注意地面衛(wèi)生，有面包渣要及時清掃干凈。交班的時候還要擦干凈面包柜等等等等。
至于收銀工作，要求同之前一樣。收了假錢，收錯了錢都必須要自己賠?？腿诉M門3秒內(nèi)必須要向客人問好，要跟客人說清楚購買的物品品項和價格及找錢數(shù)額。期間還要求建議性銷售，對新品進行促銷，增加營業(yè)額及客單價等。我必須做好各項要求，因為隨時都會有“神秘顧客”來進行抽查。
做任何事都會有一個過渡時期，在這個過渡期內(nèi)，必定是十分艱難的，因為自己從未做過這些事情，完全不習慣這種生活。非常高興，在上個假期我已經(jīng)度過了這個過渡時期。我不再想要想要放棄，也十分知道這次我到這里來的目的，我努力著，學習著，奮斗者。
在周末，作為行政助理。我要求做各樣的電子表格，其復雜程度讓我嗔目結(jié)舌。復雜的表格布局，復雜的數(shù)據(jù)錄入，復雜的公式計算。種種復雜考驗著我，在學校接觸的電子表格十分簡單，只是簡單地數(shù)據(jù)有些甚至還不涉及公式計算。幸好我上學期選修了信息科學技術(shù)學院的辦公自動化，在那堂課上學到的東西都應(yīng)用到了店里的表格制作上。也真正的做到了我來實踐時想把理論知識付諸實踐操作的目的。除此之外，我還要根據(jù)表格要求進入公司系統(tǒng)查找相關(guān)數(shù)據(jù)。這是我第一次真正的進入一家大公司的后臺系統(tǒng)，也讓我驚嘆信息化時代的人類智慧。僅僅需要網(wǎng)絡(luò)，就可以完成公司日常管理、人事管理及公司運營。
除了各類表格的制作，我還要處理郵箱文件。因為公司各級之間，各門店之間都是通過郵件進行聯(lián)系和溝通的。很多文件也是通過郵件進行下發(fā)。我要做的就是講各門各類的郵件進行分類、處理。將我能回復的郵件回復，將要給各部門的郵件按各部門分類標記。同時，我還要電話回復一些客戶、員工、門店和工廠。有了大一暑假當話務(wù)員的實踐經(jīng)驗，我不懼怕和我從未接觸過的陌生人通電話，也知道一些電話技巧和電話禮儀。在這方面我做的還可以，沒有遇到十分難解決的難題。
最后，我要做的就是最重要的事、最關(guān)乎員工利益的事—做工時。工時是員工的上班時間，這直接關(guān)乎員工的工資。我不僅負責普通員工的工時，還負責各部門師傅的工時及管理組人員的工時。也即是全部門店員工的工時。這個責任只重大讓我十分謹慎的去處理，因為有可能因為我的一時疏忽就有可能造成別人的全勤獎沒了或者升職受阻。為此，我特意和有老行政助理學習和討論了好久，并在她的監(jiān)督下完成了幾次后才正式接手。
慢慢的，我逐漸適應(yīng)了這種普通員工加行政助理的生活，按時上班，熟悉各種要求規(guī)定。認真完成自己的工作，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦，因為這些事都是看起來十分不起眼的事。也正是因為這種普通員工加行政助理的工作模式，讓我既了解普通員工工作的艱辛，有深入熟悉公司經(jīng)營的不易。我十分慶幸我的這次暑期實踐，因為它讓我學到了很多很多。
在這暑期實踐期間，通過我不懈的努力和磨合，我各方面都有所改善。經(jīng)過這段時間的鍛煉，我也具備了一些處理各項事務(wù)的能力和方法，更加了解辦公自動化。同時我不僅能夠完成每天分配給我的任務(wù)，還會主動幫助別人完成任務(wù)；靈活應(yīng)對顧客的要求并且與顧客聊天，和同事、領(lǐng)導相處也很融洽。
這次暑假實踐我更加體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家面包店，但是從上架到收銀每一環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結(jié)就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次暑期實踐的經(jīng)歷也讓我的心理心智更加趨于成熟。在面包店里每天都要面對形形色色的客人，完成復雜的表格制作等。讓涉世不多的我經(jīng)驗不夠的我還是有那么一點點不適應(yīng)的，但是堅持就是勝利。實踐活動畢竟和在家消磨時間是完全不同的概念，我們需要學會忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。社會實踐真的是十分必要，只有經(jīng)過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗，在這個社會中，經(jīng)驗是必不可少，不可或缺的。
業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結(jié)果是得不償失的。大學生應(yīng)該積極參與實踐，使實踐與認識相結(jié)合。大學生可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結(jié)合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務(wù)社會，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè)知識與社會需求緊密結(jié)合起來，利用專長服務(wù)社會，回報社會。另外，參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責任感，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。
我真的發(fā)覺這一個多月對我的推進作用很大，這些在學校都是學不到、學不完全的。當然，我進修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進修上去才行，我會努力的！我會一步步的完成我夢想的藍圖的。
1：掙錢的辛苦。
幾乎每天都在公司辛辛苦苦上班，七月剛放假那會，店里人手不夠。有時我得從早上八點上班到晚上二十四點。期間的辛苦不難得出。周一到周五面對的都是同一樣事物，真的好無聊?。『眯量喟?！周末又要面對復雜的表格、給方面的聯(lián)絡(luò)和責任重大的工時問題。在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
2：人際關(guān)系。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3：管理者的管理。
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
4：自強自立。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
5：認識來源于實踐。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
藥學銷售實習報告篇二
隨著時代的發(fā)展，社會對電子產(chǎn)品的期待值越來越高，所以也有不少it企業(yè)猶如雨后春筍般快速發(fā)展。我國it網(wǎng)絡(luò)消費市場的持續(xù)快速發(fā)展已經(jīng)成為it行業(yè)的主要趨勢。隨著中國市場成為國內(nèi)外主要市場，競爭格局正在向立體化、多元化方向發(fā)展，市場除了要求產(chǎn)品具有良好的性能、時尚的外觀和可靠的品質(zhì)外，還需要有完善且靈活的銷售模式作為支撐，一個具有競爭力的銷售渠道模式可使得企業(yè)獲得較大的競爭優(yōu)勢。競爭引起變革，這也正促使著it網(wǎng)絡(luò)銷售模式的巨大革新和不斷完善。
2.1單位介紹。
此次實習的公司是上海廣電數(shù)碼科技有限公司，銷售學是一門理論和實踐關(guān)系十分密切的學科，沒有理論基礎(chǔ)的銷售實踐活動是呆板、僵硬的，而沒有實踐只有理論也無法讓人精確的把握這門學科。剛來到公司時，懵懵懂懂，公司的一位李前輩耐心地向我公司的基本業(yè)務(wù)、也對我提出的產(chǎn)品銷售方式的疑惑一一解答。
2.2崗位介紹。
因為自己還是新人，所以我被分配的工作是最基本的，也就是填制、整理各類產(chǎn)品資料。雖然這并不是什么高難度的工作，在學校我們也曾操作過很多次了，但一天枯燥重復的機械工作下來也讓我身心俱疲。剛開始做事時十分害怕出錯，加上自己打字不快，不時檢查自己有沒有打錯，在網(wǎng)站進行上架之后又再核對一遍，導致自己的工作速度十分緩慢。漸漸地我熟悉了工作流程，快捷鍵的熟練使用也讓我在接下來的時間里工作效率明顯提高了不少。
在工作中我一直在避免出錯，因為一出錯就會影響工作進度，還需要花費多余時間核對，檢查。在我完成自己手頭工作之余，我也會跟著公司的其他前輩學習，比如對銷售的產(chǎn)品進行分析和比較，對銷售的流程進行規(guī)劃和安排，協(xié)助銷售經(jīng)理一同定制銷售規(guī)劃。前輩們對于我“跟屁蟲”的行為并不反感，在他們工作中有余力之時還會指點我一二，而我在這段時間的相處中也和前輩漸漸熟識，我也在這段期間在腦海中深化了銷售操作的一般順序和基本流程。
第一天上班我非常緊張，因為感到新鮮，新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏?、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評?？墒俏矣行判牡膩淼搅斯鹃_始工作了。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，因為我是新的實習員工所以先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
第三天來到工作的時候經(jīng)理給我講了該公司的成立情況，組織結(jié)構(gòu)，營銷計劃，聯(lián)合行動，企業(yè)目的，研究公司管理人員的方法等等，我很快的把經(jīng)理說的話都記錄下來了。我了解了這么多商務(wù)有關(guān)的知識，意識到了建筑公司就是不這么簡單的事兒。
這樣的一個月已經(jīng)過了，第二月開始的時候我有了一點經(jīng)驗，所以我開始做用漢語和蒙語制定公函了。我們公司是中國投資的公司，于是有一天從香港來到了一些投資者。我給他們當翻譯了，介紹蒙古國和我們的企業(yè)。在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)眼間我的為期近兩個月的實習就此結(jié)束了。
通過本次實習，我認為，上海廣電數(shù)碼科技有限公司需要制定系統(tǒng)的銷售管理制度及與各項銷售管理制度相匹配的銷售政策。因為一個企業(yè)的銷售工作要想能發(fā)揮應(yīng)有的作用，前提是管理制度沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)的原版，但可以參考。
5.1存在的問題。
（一）資金不足。
上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司員工數(shù)量為90人，和那些大型企業(yè)相比，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在各方面都存在著很大的不足，尤其是資金方面的不足，使上海廣電數(shù)碼科技有限公司沒有足夠的資金去租位置好的或者是大一點的辦公室，同時也沒有過多的資金去購買先進的設(shè)備等，這些不足在很大程度上制約著中小企業(yè)的快速發(fā)展。目前，隨著電子商務(wù)以及信息技術(shù)的突飛猛進和廣泛使用，使其為那些大型的企業(yè)在內(nèi)部管理以及營銷策略等方面都做出了長足的進步，然而，中小企業(yè)由于資金欠缺，使其不能很好的去運用電子商務(wù)以及信息技術(shù)來促進企業(yè)的發(fā)展。
（二）中小企業(yè)宣傳力不夠強大。
對于現(xiàn)代商品的營銷而言，品牌已經(jīng)成為營銷的一個關(guān)鍵要素。沒有良好品牌的企業(yè)，要實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展已經(jīng)成為一個很難想象的事情。眾所周知，消費者知道的品牌大多都是一些比較知名的。大企業(yè)通過全面的、不斷的宣傳使越來越多的人知曉。再加上，隨著電視媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體的快速發(fā)展，一些大的企業(yè)通過花費大量的資金投入到電視和各類廣告當中，對其產(chǎn)品進行全面大力的推廣，使其消費者通過多渠道來了解企業(yè)的產(chǎn)品，并受其一定的影響。然而，對于中小企業(yè)來說，由于其資金和規(guī)模問題的不足，制約著中小企業(yè)的宣傳力度，并且在一個媒體日益發(fā)達、對消費者影響日益加劇的現(xiàn)代社會，傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的營銷觀念，顯然已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要。中小企業(yè)這樣的宣傳不足在很大程度上導致了中小企業(yè)營銷力量薄弱，同時，也影響了品牌的建設(shè)。
（三）中小企業(yè)的營銷專業(yè)人才不足。
現(xiàn)階段，中小企業(yè)作為提高我國經(jīng)濟的重要組成部分，在發(fā)展過程中受到了我國的重視。但是中小企業(yè)和那些大型的、國有的企業(yè)相比，在很多方面仍然存在諸多的不足。其人力資源管理存在的問題就是制約中小企業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵。目前，在競爭激烈的市場經(jīng)濟條件下，人才的競爭成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。所以說包括上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在內(nèi)的各類型的企業(yè)在發(fā)展過程中，都加大了對人力資源的管理，采取多方面的措施來引進優(yōu)秀的人才。
（四）對市場需求不夠了解。
上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司主要經(jīng)營：鋼制品等產(chǎn)品。作為經(jīng)營鋼制品的企業(yè)，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。但包括上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在內(nèi)的很多中小企業(yè)的老總總是主觀的認為自己對產(chǎn)品的定位如何的合理，往往忽略市場的現(xiàn)實狀況，硬把自己勾勒的美好前景強加給消費者，最后致使產(chǎn)品在推向市場過程中不被接受，造成營銷能力低。據(jù)了解，在我國的眾多的中小企業(yè)中有90%以上的營銷方式是照搬那些大企業(yè)成功的經(jīng)驗，仿照其成功的手法及策略，只有很少的一部分中小企業(yè)是在借鑒了那些大企業(yè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上做了一些改變。但是他們卻忽略了自身企業(yè)的特點和實際發(fā)展狀況，使大企業(yè)的那些成功經(jīng)驗和自身企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營部匹配，致使企業(yè)不但沒能使那些好的經(jīng)驗得到好的發(fā)展，甚至造成企業(yè)重大的損失。
5.2工作管理完善建議。
（一）尋求更大資金來源。
我國的中小企業(yè)大多數(shù)都是民營企業(yè)，在這些民營企業(yè)中，無論是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的初期還是發(fā)展壯大的階段，大都是依賴內(nèi)部親戚人員之間的融資渠道，較少依賴外部力量融資渠道。目前，隨著上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司規(guī)模的不斷擴大，經(jīng)營范圍日益廣闊，內(nèi)部融資已經(jīng)不能很好的滿足企業(yè)的資金需求，使其不能得到更好的發(fā)展。所以在此基礎(chǔ)上，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司就需要加強融資渠道的創(chuàng)新，以此來尋求更大的資金來源，最終促進企業(yè)的產(chǎn)品營銷。然而，由于中小企業(yè)自身存在的不足，使一些銀行和貸款機構(gòu)都不愿將錢貸給中小企業(yè)，使中小企業(yè)融資非常的困難，在此情況下，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司可以通過推廣加盟的方式來融資，同時還能通過加盟的方式來宣傳產(chǎn)品，提升自身的知名度，使其企業(yè)得到更好地發(fā)展。
（二）加強對企業(yè)的宣傳，從而增加知名度。
品牌是一個企業(yè)的象征，也代表著一個企業(yè)的形象和發(fā)展程度，更是促進企業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵。所以說，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司在今后的發(fā)展中，一定要加強品牌的建設(shè)，以此來彌補中小企業(yè)在規(guī)模和資金等方面的不足。只有有了自己的品牌，并通過品牌的知名度來占領(lǐng)一定的市場，使其在銷售過程中，為企業(yè)塑造更好的形象，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司若想在一些大企業(yè)的競爭下獲得生存和發(fā)展，就必須要具有強烈的品牌意識，并加大對品牌的建設(shè)，通過多種銷售渠道進行宣傳，以此來樹立自己的品牌形象，最大限度的提高社會和消費者對其產(chǎn)品的認可。所以說，中小企業(yè)在加強營銷策略的過程中，一定要注重品牌的創(chuàng)造。
（三）重視營銷人才的引進與培養(yǎng)。
目前，在人才競爭激勵的今天，無論是大型企業(yè)、還是國有企業(yè)，甚至是中小企業(yè)等都加大了對人才的管理，為企業(yè)吸引和儲備大量的優(yōu)秀人才。但是，眾所周知，和那些大型企業(yè)相比，中小企業(yè)人才流失非常的嚴重，這給中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的影響，使中小企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷人才。所以說，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司若是想在當今時代得到進一步的發(fā)展，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司就必須注重人才的管理，加強對企業(yè)人員的培訓，并明確其職業(yè)規(guī)劃和激勵方式，以此來留住人才，為企業(yè)做出更大的貢獻。一般來說，對于營銷人員，優(yōu)秀的營銷團隊要求營銷成員要相互信任，能夠準確把握市場走向，結(jié)合各種情況制定和實施企業(yè)的營銷計劃。所以，中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，擺脫內(nèi)部選擇人才的束縛，重視營銷人才的引進與培養(yǎng)，組建優(yōu)秀的營銷團隊。同時中小企業(yè)還要對引進的營銷人才進行專業(yè)知識與技能培訓，提高營銷人員的基本素質(zhì)與綜合能力。
（四）加強對市場的調(diào)查分析。
市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。而市場細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起，從而對促進企業(yè)的快速發(fā)展具有重要的作用。對此，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司更應(yīng)該加強對市場的調(diào)查分析，精確定位消費者，以此來彌補在其他方面的不足。而在精確定位目標消費者過程中，上海廣電數(shù)碼科技科技有限公司還需要注重一些因素，比如說，細分市場的規(guī)模與增長的特性、細分市場的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、以及與企業(yè)自身的匹配性等，通過對市場進行的全面分析，以免為企業(yè)帶來不必要的麻煩。
公司的最高決策層首先要有“以客戶為中心”的理念，才能讓員工在工作中貫徹實施。這就必須加強培訓。
首先，是高層的培訓,聘請在客戶關(guān)系管理方面的研究專家，與企業(yè)高層進行交流，使高層管理者能站在較高的高度來認識客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的必要性和重要性，使管理層接受一套完整的客戶關(guān)系管理的知識體系。
其次，是員工培訓。員工應(yīng)充分了解并掌握客戶關(guān)系管理的理念，并明確客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略為企業(yè)和個人帶來的利益，使企業(yè)上下做到真正意義上的“以客戶為中心”的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。具體培訓計劃主要包括以下方面：客戶關(guān)系管理基本概念的培訓、互動問卷調(diào)查、按照角色劃分進行具體的應(yīng)用操作培訓、明確個人的職責及使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的績效考評方法。
銷售部門在分析行業(yè)形勢、發(fā)展趨勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，根據(jù)目標市場的經(jīng)濟環(huán)境、市場容量和目標消費群的購買力、潛在的消費能力、產(chǎn)品所處的生命周期、市場定位等各項因素制定，應(yīng)包括明確的銷售目標、回款目標、利潤指標和其他定性、定量目標。銷售計劃、預(yù)算及分配方案；落實具體執(zhí)行人員、職責和時間表等。銷售計劃需要做到具體和量化，要讓每一個銷售人員非常清晰自己需要完成的指標。銷售目標的制定是建立在準確分析區(qū)域市場經(jīng)濟容量、人口構(gòu)成、消費群數(shù)量、消費潛力挖掘、歷史銷售數(shù)據(jù)、市場機會把握程度和有效整合企業(yè)資源等基礎(chǔ)上的，并非由企業(yè)高層決策者主觀想出來?？傊瑪?shù)碼產(chǎn)品銷售不存在固定的模式，在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進步。
總之，數(shù)碼產(chǎn)品銷售不存在固定的模式，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)的原版，但可以參考。在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進步。
藥學銷售實習報告篇三
學號：xxxx。
所在學院：
所學專業(yè)：
實習完成時間：
藥學院藥物制劑。
(陳世鵬藥學院20xx級藥物制劑專業(yè))。
一、實習單位情況簡介我從在開封市河南大學第一附屬醫(yī)院(東京臨床醫(yī)院)實習。河南大學第一附屬醫(yī)院位于七朝古都開封市，毗鄰龍亭、清明上河園、中國翰園碑林、天波楊府、宋都御街等著名旅游景點，是一所集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防、保健為一體的省級綜合性醫(yī)院，同時又是河南大學臨床學院、衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院、開封市醫(yī)保定點醫(yī)院，承擔著省政府指定的人身傷害醫(yī)學重新鑒定及河南省司法廳批準的（河南大學司法鑒定中心）司法鑒定等工作。作為河南大學臨床學院、臨床醫(yī)學碩士點授予單位，擔負著河南大學醫(yī)學碩士生培養(yǎng)和醫(yī)、藥、護三個學院本科生的臨床教學工作。
醫(yī)院業(yè)務(wù)門類齊全，設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、中醫(yī)科、整形美容科、icu、麻醉、放射、放療、檢驗、藥劑、功能等40余個臨床、醫(yī)技科室，其中消化內(nèi)科為省級重點專科，腫瘤科為省級特色?？啤?/p>
醫(yī)院擁有世界上先進的德國leibingerfischerx-刀、西門子primus醫(yī)用直線加速器、美國ge雙排螺旋ct、美國ge全身彩超、ge數(shù)字c臂x光機、ge數(shù)字減影血管造影機（dsa）、無線藍牙中央神經(jīng)監(jiān)護系統(tǒng)及腦動態(tài)監(jiān)測儀、瑞士ems氣壓彈道碎石機、多套日本奧林巴斯電子內(nèi)窺鏡、德國wolf電切鏡、腹腔鏡、日本奧林巴斯大型全自動生化分析儀、德國俫卡cm1900快速冰凍切片機、美國強生超聲刀、德國（日本等）一整套免疫熒光顯微鏡及數(shù)碼采集系統(tǒng)、高精度的腦立體定向治療系統(tǒng)及術(shù)中腦電圖精確定位系統(tǒng)等高精尖設(shè)備，為高效、準確的診斷治療提供了有力的保障。
醫(yī)院在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強行業(yè)作風建設(shè)等方面開展了卓有成效的工作，先后獲“全國百姓放心醫(yī)院”、“河南省行風建設(shè)先進單位”、“省級文明單位”、“開封市醫(yī)德醫(yī)風先進集體”、“開封市醫(yī)保工作先進單位”、“開封市放心藥房”、“開封市優(yōu)秀醫(yī)院”等榮譽稱號。
二、實習目的。
1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3．本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。
三、實習過程及內(nèi)容（時間、內(nèi)容）。
我從，作為河大一附院的一名臨床實習生，我積極參加醫(yī)院舉辦的科室講座和實際操作等活動，認真努力的學習臨床知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務(wù)。
經(jīng)過了3個月的實習生活，內(nèi)心真是百感交集，回想實習的這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習，一直到參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，也同院內(nèi)工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們不可缺的經(jīng)驗與成長。十個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現(xiàn)將我在河大一附院實習成果的總結(jié)如下：
1、通過了醫(yī)院對我們實習生的面試接納，我邁進了實習生涯中的第一個科室——西藥庫。初到科室，什么都不懂，后來漸漸的從第一次給同事備藥、第一次打電子處方、第一次聽電話，漸漸的熟悉了這個環(huán)境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般常用的藥品、藥量，重點針對現(xiàn)有的病人所得疾病認真作好實習筆記。由于天氣季節(jié)的原因，現(xiàn)在住院的病人很多，使我有機會詳細地熟悉日常工作。在此期間我主要熟悉了河大一附院的常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量，剛剛?cè)ノ魉帋鞎r我還不適應(yīng)，但我服從老師安排，不怕麻煩，向老師請教、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)就比較熟悉了西藥庫的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、實習了一個月之后，想到老師對我工作的認可，讓我?guī)е┰S自信到了。
第二個實習科室——住院藥房。對于具體配藥排藥困難，讓我深知自己還要保持謙虛的心態(tài)，接觸新的知識，開始的時候手忙腳亂，在住院藥房實習將近兩周的時候，通過老師對我耐心的教導和自己的努力，能按照一些簡單的處方在較短時間內(nèi)抓藥了。通過長時間的學習，我發(fā)現(xiàn)在住院藥房要注意與同事間的配合,要粗中有細,質(zhì)量結(jié)合。每天上班后，統(tǒng)計缺藥情況,領(lǐng)藥,擺藥,打處方,調(diào)配藥品成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，我一邊看處方一邊拿課本對照，進而達到課本與實踐相結(jié)合的效果，對我的學習更加的有幫助，能在住院藥房這樣充實的工作，縱使辛苦，也是高興的，因為其中讓我體會到了藥師也許就應(yīng)該這樣吧！當人們需要你的時候，就要迅速的履行職責,給病人,同事以最大的方便！
3、接下來的2個月我在中藥房,門診藥房,制劑室進行我的實習生涯。在制劑室時，我看到很多設(shè)備和原料，因為是第一次深層次接觸車間，還有很多不懂的地方，每天和機器在一起做著流水線式的工作，每次老師進房間，總是很認真的為我們講解知識，還有一些其他實際的應(yīng)對方法，在制劑室的日子里使我明白了，勞累的工作并不可怕,只要擁有對工作的熱情,在大的工作量也只是一種享受!
到了門診藥房，我看到了最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對藥房突發(fā)情況等。也學會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法.門診藥房劉蔚老師更是親自坐下來與我交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我講解,使我著實獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業(yè)有了更深入的認識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。
4、3個月的實習生涯已告一段落，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，每一個人心中都有一種屬于自己的味道。聽以前的實習同學說醫(yī)院是特別的累，帶著好奇我來到了醫(yī)院，剛來到醫(yī)院對什么都特別的新鮮，我從零開始了新的學習，對于醫(yī)院一些規(guī)矩我還不是很懂，經(jīng)過了一段時間的非常適應(yīng)，我逐漸從了解到熟練。說實話，很累，但是想到家人對我從事這方面的支持，老師對我的用心，身體的累，微不足到，因為醫(yī)院管理的特別嚴格，所以能進醫(yī)院是我的愿望，我也會抓住機會跟老師學知識，用心的記。醫(yī)院老師的精神讓我動容，想想以后我們還有什么理由灰心，放棄！
四、主要收獲。
3個月時間過去了，實習帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實，最真實的是人際關(guān)系，科室里面，藥師和護士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級藥師和上級藥師的關(guān)系?？偠灾?，在理論學習后的實踐我才剛剛起步，經(jīng)驗還需要很大程度的積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結(jié)，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的生活，將會是我人生中最難忘的時光。
五、存在的問題。
3個月的實習結(jié)束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結(jié)如下：
藥學銷售實習報告篇四
目的：通過在單位能更好的掌握藥學知識與技能，從而達到理論與相結(jié)合的模式。讓學生能更快的去適應(yīng)社會，為自己的今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
任務(wù)：為了大學生今后步入社會中能有一個明確的規(guī)劃及目標，我們組織企業(yè)為大學生提供更好的學習機會，通過醫(yī)院、藥廠及醫(yī)藥公司的學習來提高大學生的工作能力及今后就業(yè)方向打下基礎(chǔ)，主要在中去體會單位工作方法及技能技巧。
單位：xxx藥業(yè)、xxx醫(yī)藥有限公司。
時間：7月-4月。
藥學專業(yè)生產(chǎn)銷售實習報告我是xxx技術(shù)學院xx級藥學班的學生，7月-4月是期，我選擇了兩家單位作為我的點，時間為9個月，兩家單位分別是湖北天藥藥業(yè)、連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業(yè)（生產(chǎn)車間）為期2個月的和連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司（銷售部門）的。我嚴格遵守單位管理制度，工作認真踏實，理論聯(lián)系實際，技術(shù)操作規(guī)范，能吃苦耐勞。通過，我對湖北天藥藥業(yè)的生產(chǎn)工作流程及連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售進一步熟悉，在過程中，我認真踏實的工作態(tài)度，勤奮好學、虛心向上的學習精神，能夠吃苦耐勞，聽從單位老師的安排，得到了老師的一致好評，并能很快的掌握藥學知識及技能，從而為以后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在將整個情況做一下總結(jié)：
為了過程中能更多的去學習知識，為了在今后的就業(yè)時少碰壁少走彎路，我后期的選擇了連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售部門做醫(yī)藥代表，為了以后能更快的定位，我現(xiàn)在就抱著的機會好好的去磨練一下自己。銷售行業(yè)是一個很能磨練人的行業(yè)，讓你從中學會怎樣去做人、做事、處理問題。我選擇醫(yī)藥代表希望自己能學習好這個行業(yè)。我的地點是-上海。
剛開始主要是跟著老代表學習，主要的任務(wù)就是醫(yī)院的維護、跟客戶培養(yǎng)感情。跟自己的客戶講解產(chǎn)品的知識，做一些學術(shù)性的宣傳。通過跟客戶的交流去了解工作中的不足及知識的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后，加以改正。使自己能跟好的為客戶做好服務(wù)，幫客戶去解決困難。讓更多的醫(yī)生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫(yī)生的困難也給患者帶來更好的治療方法。通過對醫(yī)藥代表的了解學習還有很多值得我去研究，要想做個好的藥代就要掌握很多本領(lǐng)。所以，作為藥學專業(yè)的學生就要學會運用藥學知識來解決客戶的困難。從而，為人民的健康去做好自己應(yīng)該的一份責任。
通過半年的，我自己認為還是學到了很多的東西。不再像在學校那會兒一樣，不怎么操心緊迫。當自己踏入社會后真的就不一樣了，面臨著自己的就業(yè)、生存，自己的工作。中遇到許多的困難及麻煩我沒有退縮，而是積極的去面對向困難挑戰(zhàn)！是步入社會前的演練，也體會到社會中的堅信。作為即將踏入社會的我們在中給予一次學習和摸索的過程，從中學會長大、學會學習、學會處理一切事情。也非常感謝學校給予我們一個學習的機會，生涯已經(jīng)結(jié)束，但我們的能力得到提高，我相信通過我們的也會學習了解不少東西。我也會以這次的經(jīng)驗方法去在未來的工作做到學以致用的，在今后的工作中我也會更加努力的，相信自己會把專業(yè)知識很好的運用到工作的。
感謝學校精心培育，也感謝各位老師的學習指導。我會在今后的工作中努力做到最好！謝謝各位老師培育之恩！
藥學銷售實習報告篇五
實習之前，聽化學系的同學說，以前的實習都很閑，在那里看看報紙看看書，然后就回來了。我是去藥檢所中藥科的，我的實習會忙碌嗎我把問題放在心中，頂著烈日坐上校車，奔赴實習地點——xm市藥品檢驗所。
這次實習為期20天。經(jīng)過會議廳的短暫休整，我們5個人來到藥檢所六樓中藥科，開始了實習。第一次工作，我們即緊張又高興。中藥科主任先為我們介紹了中藥科的基本情景，之后給我們每個人指派了一個導師。我們跟著羅教師一齊做實驗。
實驗生活。
萬事開頭難。羅教師已經(jīng)把樣品做完了，于是我僅有看《藥典》和圖譜的份了。羅教師很熱心地為我找了兩本：《實用中藥飲片鑒別圖譜》和《中藥彩色圖集》給我看，讓我多了解中藥材。可是看著看著，發(fā)現(xiàn)他們都去做實驗了，就剩我一個人在看書，我就跟著其他同學，看他們的實驗，也算是做了一回演示實驗吧。我還看了傳說中的《藥典》，讓我無法理解的是，幾乎所有的藥物的分析方法它都有，各種實驗方法的規(guī)范它都包含了!這樣看書的日子蠻煎熬的，大家都有事做，就我一個在看書。還好，事情沒有多久就讓我遇上了。羅教師拿到藥品要做薄層色譜。于是我和另一個實習生一齊稱量，配溶液，回流，萃取……實驗室里空調(diào)壞了，我們卻絲毫沒有在意，幫忙教師制備供試品溶液和對照藥材溶液。教師做了一次薄層分析，效果不錯，我感覺到了小小的成就感。隨著實驗越做越多，教師也讓我自我做完整的實驗：黃精的薄層色譜分析。我認真地按照教師給的步驟一步步做下來，制備了供試品溶液和對照藥材溶液，可惜最終在薄層分析時，溫度太高，溶劑揮發(fā)性太強，熱運動太厲害，最終結(jié)果就很糟糕，有些斑點被溶劑掩蓋了。
咱們也是學化學的，爽快地做完實驗，那個心境自然是好，可是瓶子也想要洗個爽快的澡呀~于是乎動手開始洗瓶子。聽說上一屆的學姐一手抓了20多個瓶子在洗，再看看我的瓶子，太大了，破紀錄是那么的遙不可及。窗外的景色倒很好，山像是鋪了一塊綠毯子，還帶著花紋呢。不知不覺就洗完了，清點一下，竟然有40來個，我都不可思議了。
通常，早上教師一開始都在查閱文獻(一般都是《藥典》)，找到實驗的步驟，確定實驗方案。由于做薄層實驗較多，我們一般上午進行加熱回流、過濾萃取等步驟，中間的空閑時段穿插配制一些即將要用到的溶液。經(jīng)過午休的調(diào)整，午時我們就去薄層室進行點樣、做薄層析，不時洗洗玻璃器皿，一天的實習基本就是這樣過的。教師們經(jīng)常了解我們的學習生活情景。見面的時候都會有個問題，我們是學藥學的嗎頓時我們就感到我們背景不足。可是從之后的實驗來看，這完全是剩余的。雖然不了解藥材的外觀、功效，但我們?nèi)匀荒軌虺錾赝瓿筛鞑綄嶒?，教師滿意的笑容就是對我們最好的肯定。
中藥科有一間是專門展示藥材的。一些日常見到的東西，竟然也是藥材，這大大地出乎我們意料。更不可思議的是，里面擺放著一只金錢豹的骨架，汪教師說，金錢豹是能夠做藥材的?？磥砦艺媸枪侣崖劻?。里面還有一些是假藥品。羅教師介紹時說，假的有時候比真的還難得到。
每一天中午的午餐是要我們自我解決的。做了一上午的實驗，大家都累了，誰想頂著毒辣的太陽到山下買吃的，然后再爬上來呢我們選擇了訂餐，王琪同學十分熱心地做了我們的代理，我們就親切地稱她“飯管”。本來僅有我們這層的同學一齊訂餐，飯管做得很出色就是沒辦法，其它樓層的同學也是慕名而來，想必那家快餐店是賺翻了，飯管卻是沒有任何報酬，真是個好人。
由于天氣十分炎熱，主任想到一個解暑降溫的方法——吃西瓜。汪教師打電話讓山坡下的水果店每一天都送西瓜上來，然后放在冰箱里。午時2點半上班的時候，汪教師總是熱情地切好冰鎮(zhèn)西瓜招待我們吃。吃上一塊西瓜，又甜又冰爽，不僅僅驅(qū)走了炎炎熱氣，還振奮了午休之后似醒非醒的精神。
午后登山。
汪教師以往推薦我們?nèi)ド缴贤嫱?。最終一天午后，我和老官決定去爬狐尾山。烈日當空，我們放棄了大路，選擇樹林中的臺階往上爬。漸漸地，我們來到了四岔路口：向上or向左or向右老官對臺階觀察頗為仔細，發(fā)現(xiàn)左邊的臺階寬很多，于是我們就之后走臺階。我們一心想上山頂?shù)臍庀笈_——人們稱之為“海上明珠”——去看風景，所以路邊的野草花沒有引起我們多大的興趣。在這條路上走了很遠之后，我們發(fā)現(xiàn)這是下山的路。原路回到在所難免，并且我們決定爬那條向上的臺階。有些臺階已經(jīng)被落葉所遮蓋，我多次“觸線”——蜘蛛絲，心里開始在想：這路很久都沒人走了不幸被我猜到，我們到了臺階的盡頭，那是氣象臺高高的圍墻和鐵欄桿，沒有能夠進去的后門。我們再次原路回到了，這樣折騰一下，覺得還不如當初沿著大路走算了。結(jié)果杯具再次發(fā)生，我們回到四岔路口選擇了最終一個方向，真的就回到大路上了?！鞍?，那就走大路吧。”我如是說。一路上行，經(jīng)過一泡茶店(黃教師以往提起過)，最終到了“海上明珠”底下。乘坐電梯，我們直上19樓。19樓是觀光廳，能夠泡茶、開會、打麻將等，唯一的一位服務(wù)員正在休息。
朝海邊遠眺，高樓屹立而海水涌動，山巒起伏而風云變幻，不變的是它們;海上的船兒在動，游客來了一批又一批，變的是人類。在大自然面前，人類亦是渺小的，也正是人類的渺小，這樣一種危機感，使得我們一代又一代人前仆后繼，去理解大自然的脾氣，學會與其融洽相處，有識之士當奮勇爭先。
在上頭小坐片刻，喝了杯茶水，便沿公路下山了。
實習收獲。
這次實習，我感到收獲很多。
1.我了解了藥檢所的主要職能：(1)對轄區(qū)內(nèi)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的藥品質(zhì)量進行監(jiān)督檢驗;(2)理解外單位委托的藥品檢驗，判明真?zhèn)蝺?yōu)劣;(3)改善藥品檢驗技術(shù)。
2.我學到了技能。以前在學校，我沒做過薄層色譜，這次又有機會親自動手，雖然做得沒有像教師那樣出色，但我掌握了其中的原理和方法，想必對以后的學習工作都大有裨益。另外，還學習了如何制作薄層色譜板，這是汪教師教我的。
3.我了解了中藥的相關(guān)知識。經(jīng)過閱讀中藥圖譜和藥典，我對許多中藥都有了新的認識，有些日常見到的東西，那就是中藥材啊!在做實驗的時候，羅教師還會介紹各種藥材的主要功能，使我受益匪淺。
每次要走的時候，都有一種戀戀不舍的感覺，期望能夠再去做實驗，期望再去學點知識。即便在學校學了各門化學專業(yè)課，在實習的時候，還是有很多不了解甚至完全不明白的知識，我們依然需要虛心求教，勤學多問，掌握原理，熟能生巧。這段時間，忙碌而充實，雖然只是大學學習生活的一小部分，卻在記憶中留下了酸甜苦辣各自的烙印。相信這次實習經(jīng)歷，會成為以后的完美回憶。
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藥學銷售實習報告篇六
2.實習崗位：實習營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理3.簡介：北京藥店有限公司成立于19，十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品，還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前，北京擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中，魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上，深受廣大人民的信賴。
1.來到先在學院路分店做了一個月的實習營業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。
2.一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復核及裝車，負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3.在倉儲部實習了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
三、實習感想。
通過近一年的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
3.除了理論的掌握以外，一個人的綜合素質(zhì)更是一個決定性的因素。比如在面對突發(fā)事件時是否能冷靜處理，或者在工作很累以及生活條件很差的情況下是否的努力克服，在學習新事物的時候是否能迅速且靈活的領(lǐng)悟理解，對醫(yī)藥以外的其他領(lǐng)域是否能一一了解，這些都在一定程度上決定一個人的發(fā)展。所以，學校家庭以及社會在孩子從小到大的成長過程中都要意識到素質(zhì)教育的重要性，平時學習過程中一定要做到舉一反三，培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，廣泛攝取社會方反面的信息知識，做一個真正有頭腦的人。
4.在工作中時刻謹記認真和責任這四個字，從根本上認識并領(lǐng)悟好，把簡單的事情具體化，再把復雜的事情簡單化，只有這樣，才能事半功倍，提高各項事務(wù)的工作效率。在企事業(yè)單位，尤其是私營企業(yè)中，各部門在處理各項事務(wù)的過程中，一定要分清責任制，具體的工作具體的分擔給具體的人，這是我們質(zhì)量管理部經(jīng)理常掛在嘴邊的話，尤其是醫(yī)藥行業(yè)更要仔細認真。
5、遇到的一些問題?，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。
6、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。
7、我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協(xié)作能力。最重要的是讓我對這個社會的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解，也對自己將來的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認識。
關(guān)于藥廠與醫(yī)藥公司的實習總結(jié)20xx年04月13日。
實習目的：通過在實習單位實習能更好的掌握藥學知識與技能，從而達到理論與實踐相結(jié)合的模式。讓學生能更快的去適應(yīng)社會，為自己的今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
實習任務(wù)：為了大學生今后步入社會中能有一個明確的規(guī)劃及目標，我們組織實習企業(yè)為大學生提供更好的學習機會，通過醫(yī)院、藥廠及醫(yī)藥公司的實習學習來提高大學生的工作能力及今后就業(yè)方向打下基礎(chǔ)，主要在實習中去體會實習單位工作方法及技能技巧。
實習單位：藥業(yè)、醫(yī)藥有限公司。
實習時間：20xx年7月-20xx年4月。
我是技術(shù)學院08級藥學班的學生，20xx年7月-20xx年4月是實習期，我選擇了兩家實習單位作為我的實習點，實習時間為9個月，兩家單位分別是湖北天藥藥業(yè)、連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業(yè)（生產(chǎn)車間）為期2個月的實習和連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司（銷售部門）的實習。我嚴格遵守實習單位管理制度，工作認真踏實，理論聯(lián)系實際，技術(shù)操作規(guī)范，能吃苦耐勞。通過實習，我對湖北天藥藥業(yè)的生產(chǎn)工作流程及連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售進一步熟悉，在實習過程中，我認真踏實的工作態(tài)度，勤奮好學、虛心向上的學習精神，能夠吃苦耐勞，聽從實習單位老師的安排，得到了老師的一致好評，并能很快的掌握藥學知識及技能，從而為以后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在將整個實習情況做一下總結(jié)：
一、藥業(yè)（生產(chǎn)車間）。
20xx.8.2日-20xx.8.12日固體二車間-包裝：通過在包裝工段的學習，主要是藥品的外觀的打印、質(zhì)量檢查等。我們在包裝時通過：安瓶的印字、檢驗字跡的清晰度，然后再到包裝機的包裝（主要有說明書、有效日期、批號、捆盒、大箱包裝、包裝單等工序）雖然，在包裝為期一周左右的時間我還是學到了不少關(guān)于藥品外包裝的程序，在一個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中包裝也是較為重要的工序，主要是藥品的說明書、批號、有效日期、印字的清晰度都要嚴格把關(guān)，要做到認真負責的態(tài)度，要從一個企業(yè)長遠的角度去考慮做到不必要的藥害事件的發(fā)生。
20xx.812-20xx.8.20日固體二車間-燙瓶：通過在燙瓶工段的學習了解，這個工段也要嚴格要求自己，注意人生安全。一般燙瓶的水溫應(yīng)在70-80度左右為宜，既不能水溫過高也不能太低（溫度過高主要是破壞藥效成分，過低藥瓶的外觀不能清潔干凈，影響藥品的外觀）為了自己的安全階段我們要注意工作方法，注意機器停止后才能進行下一盤藥的甩水，注意不要被燙傷。在燙瓶過程結(jié)束后要嚴格清理現(xiàn)場，不要有藥品的殘留，避免藥品混鍋等現(xiàn)象。在這段學習中我學習到了藥物不同它的清洗要求也是不一樣的，例如：維生素類藥物就應(yīng)該把水溫調(diào)低一點，避免藥物失效等。
20xx.8.21-20xx.9月初固體二車間-洗瓶：洗瓶是藥品在生產(chǎn)過程中最關(guān)鍵、最前面的工序。這個工段主要是藥品在生產(chǎn)中要把藥物裝入安瓶的一個重要的工段。洗瓶時要注意把水注滿，多次清洗，然后用甩水機把安瓶的水甩干。洗瓶主要是要把安瓶壁上的遺物、灰塵清洗掉。要保證安瓶的潔凈度。
20xx.9月中旬固體二車間-打包：這個工段是藥品的最后一關(guān)，主要是對藥品的小包裝進行大箱打包，對藥品的擺放、蓋章（大箱的規(guī)格、批號、日期、鍋號、打包單）進行要求，封箱時要嚴密。每一箱要都要有完整的蓋章。
20xx.10月初固體二車間-滅菌：這個工段主要是通過滅菌柜及電腦控制的，是否滅菌干凈主要是靠時間、溫度的控制。在一般的藥物中都是30分鐘100攝氏度的控制下滅菌。也要注意時間、溫度的掌握，還要注意鍋次不同、衛(wèi)生管理都要合格。還要做到灌封工段結(jié)束后注意一些沒有封口封好以及有碳化、破裂的都要做到及時的挑選出來，避免滅菌的效果。在每次的滅菌過程中及結(jié)束后做好每次的滅菌記載。
通過在湖北天藥藥業(yè)兩個月的實習我學到了不少的東西和技能，在車間的學習也讓我看到了一個企業(yè)的規(guī)章制度是非常重要的，一些基本的操作及工作的流程都是要必須掌握的。我學會了去怎樣與自己的上級溝通交流，怎樣去把每一個崗位的工作做好。藥品生產(chǎn)是嚴格規(guī)范性很強的工作，應(yīng)該去嚴格謹慎的對待。從而嚴格要求自己，在工作中去學習知識，去領(lǐng)悟方法。
二、醫(yī)藥有限公司（銷售部門）。
為了實習過程中能更多的去學習知識，為了在今后的就業(yè)時少碰壁少走彎路，我后期的實習選擇了連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售部門做醫(yī)藥代表，為了以后能更快的定位，我現(xiàn)在就抱著實習的機會好好的去磨練一下自己。銷售行業(yè)是一個很能磨練人的行業(yè)，讓你從中學會怎樣去做人、做事、處理問題。我選擇醫(yī)藥代表希望自己能學習好這個行業(yè)。我的實習地點是-上海。
剛開始主要是跟著老代表學習，主要的任務(wù)就是醫(yī)院的維護、跟客戶培養(yǎng)感情。跟自己的客戶講解產(chǎn)品的知識，做一些學術(shù)性的宣傳。通過跟客戶的交流去了解工作中的不足及知識的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后，加以改正。使自己能跟好的為客戶做好服務(wù)，幫客戶去解決困難。讓更多的醫(yī)生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫(yī)生的困難也給患者帶來更好的治療方法。通過對醫(yī)藥代表的了解學習還有很多值得我去研究，要想做個好的藥代就要掌握很多本領(lǐng)。所以，作為藥學專業(yè)的學生就要學會運用藥學知識來解決客戶的困難。從而，為人民的健康去做好自己應(yīng)該的一份責任。
通過半年的實習，我自己認為還是學到了很多的東西。不再像在學校那會兒一樣，不怎么操心緊迫。當自己踏入社會后真的就不一樣了，面臨著自己的就業(yè)、生存，自己的工作。實習中遇到許多的困難及麻煩我沒有退縮，而是積極的去面對向困難挑戰(zhàn)！實習是步入社會前的演練，也體會到社會中的堅信。作為即將踏入社會的我們在實習中給予一次學習和摸索的過程，從中學會長大、學會學習、學會處理一切事情。也非常感謝學校給予我們一個學習的機會，實習生涯已經(jīng)結(jié)束，但我們的能力得到提高，我相信通過我們的實習也會學習了解不少東西。我也會以這次的實習經(jīng)驗方法去在未來的工作做到學以致用的，在今后的工作中我也會更加努力的，相信自己會把專業(yè)知識很好的運用到工作的。
感謝學校精心培育，也感謝各位老師的學習指導。我會在今后的工作中努力做到最好！謝謝各位老師培育之恩！
藥學銷售實習報告篇七
銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！
在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了。這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，經(jīng)理直夸我進步快。
在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法。
（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
（2）處理異議的幾個要點：
盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個要點：
傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；
引導的要點：不要爭論，重在引導；
轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制。
（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客。
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。
藥學銷售實習報告篇八
畢業(yè)在即，實習工作即將結(jié)束。為了詳細說明我在此期間的工作，現(xiàn)將此期間的銷售實習總結(jié)如下：
1、實踐理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決，提高分析事物和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的能力。
3。調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)論文題目。
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因為我是計算機專業(yè)的，所以在銷售和講解計算機相關(guān)知識方面還是有一定優(yōu)勢的，也有一定的興趣去做！
因為只是接觸的開始，要做的工作就是每天根據(jù)需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的：以兩天為單位，上班前一天去指定地點培訓，然后明天分配大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天回來培訓，交銷售報告，然后分配銷售地點，等等。
我們在銷售過程中會遇到不同的人，他們會以各種態(tài)度對待我們，這就需要我們有很強的適應(yīng)能力。我們也要搞好與同事和上級的關(guān)系，為了得到大家的肯定而自動自覺的做事，所以在工作過程中交到了很多朋友，可以說是過癮！
但是，我個人認為，對我來說最大的挑戰(zhàn)是記住每臺機器的價格，一定要打折。還有，如果一臺機器是17寸顯示器，如果我換成19寸顯示器，應(yīng)該有什么區(qū)別，還要記住每臺機器的存量。我覺得背這些東西是最痛苦的事！不然我們就去專門記這些的小本子一個一個查！很麻煩！
短短幾周的實習，真的讓自己成長了很多。實習期間，我學到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問題。雖然我開始覺得親晉升并不是一個很難的職業(yè)，但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為以后創(chuàng)業(yè)做好準備。
但是我們在實習的時候也發(fā)現(xiàn)了一些小問題。比如我們總是要去總公司培訓，報銷售單，還要記住不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設(shè)計一個完全一體化的銷售網(wǎng)站，我們會在網(wǎng)站上推廣會員注冊，然后我們可以在線進行視頻培訓。然后就是全方位的維護。不管客戶問哪個價格，搜索后很快就會出來，銷售記錄隨時刷新，銷量和庫存就很容易知道了。當然，這只是我不成熟的想法，所以我還是希望我能在設(shè)計的過程中學習和提高我的畢業(yè)論文。
實習是大學生活的結(jié)束，是一個人在社會上努力工作的開始。在這短暫的實習中，我深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實際應(yīng)用的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻自己的力量。以后無論你在什么崗位，都要努力工作，對自己和自己的工作負責！
回顧過去課堂上的銷售學習，我有很多不足。在很多實際情況下，教材學習與實際工作并不十分吻合。我堅信實踐真理，課本只是參考，還有很多需要改進的地方。我相信我能做得更好，不斷努力，不斷進步。相信以后的路會好的。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。
經(jīng)過一個月的銷售實習，我在××地區(qū)的實習經(jīng)歷讓我對銷售有了初步的了解，并從中學到了很多東西?；仡欉@一個月的銷售實習，雖然很累，但生活充實，工作中歷盡艱辛，收獲了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務(wù)，細節(jié)往往決定工作過程中的成敗。銷售不是風光的問題，所謂風光就是業(yè)務(wù)員用汗水換來的輝煌業(yè)績。整個實習期間，我們的主要工作是貼底柵欄，隨車配貨，轉(zhuǎn)到店里理貨。這項工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關(guān)堅持，學到了很多，從中也學到了銷售不易。在過去的一個月里，我徹底體會到了“四萬四千”的企業(yè)精神。
作為銷售人員，最基本的就是了解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道我們公司的主打產(chǎn)品大骨面，有12種口味：原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨?，F(xiàn)在寶骨鍋里有七種口味：紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有六種口味：孜然羊排、麻辣牛排、法國韭菜、韓國烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮很多因素，政策是店主關(guān)注的重要因素之一。我相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這種信心會傳遞給你的客戶。如果你對你的產(chǎn)品沒有信心，你的客戶自然也會對你的產(chǎn)品沒有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說服，而是被你深深的自信說服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長。銷售人員要讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的政策，真正遵守企業(yè)的政策，從而促進銷售增長。一些不正當?shù)淖龇?，如擾亂市場惡性競爭、竄貨等，增加了銷售額，卻損害了企業(yè)整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守、配合企業(yè)政策，是業(yè)務(wù)員管理經(jīng)銷商的一個重要方面。作為一名銷售人員，不僅要了解自己產(chǎn)品的政策，還要對競爭產(chǎn)品的政策有一定的了解，以便于溝通，讓客戶清楚地看到和比較我們的產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
公司產(chǎn)品的所有資料、小冊子和廣告都必須學習和記憶。同時，應(yīng)收集、研究和分析競爭對手的廣告材料和宣傳冊，以達到“了解自己和自己”這樣才能真正認識自己，并采取相應(yīng)的對策。沒有拜訪就沒有銷售，但不代表銷售人員拜訪客戶就能實現(xiàn)銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶，都會說三句話：上個月賣了多少貨？這個月能拿回多少錢？下個月還能進口多少貨物？這樣不利于銷售業(yè)績的提升。
最好的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最好的人。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下，一定要多讀一些關(guān)于經(jīng)濟和銷售方面的書和雜志，尤其是每天看報紙，了解國家和社會的信息，新聞事件，拜訪客戶，這些往往是最好的話題，而不要無知和有見地。銷售需要一個團隊共同努力，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的，還需要公司生產(chǎn)的支持和市場部的指導。僅僅一個貼底墻的簡單工作就給了我很多啟示：
第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。每個店鋪，每個店主都不完全一樣，要采取不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時候，有的店家同意貼在店里隨便貼，有的店家絕對不會讓它貼，而大部分店家不清楚，猶豫不決。在這些情況下，會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二，善于尋找方法。解決問題的方法有很多，但最終我們只會采用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”缺點很多：搬梯子太費力，店里空間狹小，使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”，既節(jié)約能源，又不再受空間限制。實際操作也簡單易行，發(fā)帖效果非常好。
第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果，首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。如果選對工具，規(guī)范操作，貼底圍效果一定很好。
第四，底圍不僅是對顧客的廣告，也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告，不會太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西，會影響他的思維，無形中灌輸我們的產(chǎn)品形象，讓它用在日常生活中？在商業(yè)上，我們會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，并愿意出售我們的產(chǎn)品。
通過銷售實踐，我不僅學到了銷售知識，提高了自己的能力，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題：第一，我們市場上的產(chǎn)品主要是大骨頭，其他類別還沒有打開市場，不被消費者認可。這種現(xiàn)象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響，其他品類無法抵消影響，就會造成嚴重后果。
在這次實習中，我專門觀察了其他品牌的方便面，對它們的質(zhì)量、價格、促銷方式都做了相應(yīng)的了解。主要競爭產(chǎn)品孔師傅和華龍沒有大的舉措，而中網(wǎng)面館則大有作為，以優(yōu)質(zhì)有力的推廣為武器，對我們的產(chǎn)品影響很大。此外，還有一些小工廠以低質(zhì)低價充斥市場，模仿我們的主要產(chǎn)品，如京都生產(chǎn)的上谷面條。包裝和大谷面基本一樣，不細看不容易找到。
藥學銷售實習報告篇九
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的銷售實習報告，歡迎大家分享。
實習時間：20xx年x月x日
實習地點：韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司
實習部門：銷售部
實習崗位：助理營銷員
這次暑假學校組織了專業(yè)指導實習，我不加思考就報了名，因為再過一年半載就要畢業(yè)了，對于實際社會工作還是茫茫然的，我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的？好為自己以后的職業(yè)生涯做好準備，這次學校提供了四個實習地點（可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員），因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關(guān)方面的知識較多，便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習由徐躍、李旭、湯俊老師帶領(lǐng)，實習時間不長，只有短短的三個星期，不過收獲很多，教訓也很多。
在介紹我的實習情況之前，先介紹一下我所在實習企業(yè)的概況：韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于1994年，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機、電視、空調(diào)等的家電，經(jīng)過xx年的發(fā)展，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售、安裝、維修網(wǎng)點規(guī)模最大的公司之一，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場，經(jīng)營面積達一萬多平方業(yè)，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。
公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上，服務(wù)一流”為宗旨，堅持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，（為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計，安裝和技術(shù)咨詢等），并為用戶定時回訪、上門維修、保養(yǎng)等服務(wù)，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益。我公司資金雄厚，保證了各項中標工程的順利進行，同時也得到了社會的認可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴。作為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務(wù)點。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。
韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關(guān)最具有實力的冷氣工程公司。曾先后中標仁化、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關(guān)市公安局、韶關(guān)大學、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店、韶關(guān)移動、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標項目，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成，并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù)，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽。
超卓的企業(yè)理念：顧客至上、服務(wù)一流
企業(yè)精神：超凡品質(zhì)、卓越服務(wù)
公司口號：團結(jié)拼搏，創(chuàng)超卓大業(yè)！
企業(yè)歌曲：《超卓之歌》
而我實習地點就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電；二樓是冰箱和洗衣機部；而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱，布局看上去很復雜，卻井然有序，不同品牌的電器，有各自的專柜，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一種是廠家直派的促銷員，他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外，并沒有太多的差別，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想，經(jīng)商之道確實是一門高深的哲學，每個人都需在實踐中細細地領(lǐng)會其精妙之處。
第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開會時，老師告訴我們第二天會下雨，但那天早上由于時間倉促，我們出門時忘了帶傘，當我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交，再往韶關(guān)市區(qū)的時候下起了雨，一下車便冒雨往實習地點跑去，但由于我不知道實習地點的準確位置在哪里，因為我沒有去過那里，跟我一起的同學也不知道，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口，當我們到達那里時，有一大堆同學等著我們幾個了，已經(jīng)9點半了，剛好趕上老師指定時間，不過衣服都給淋濕了，當我們點完人數(shù)之后，我們跟隨老師進了超卓和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關(guān)程序后，超卓對我們的人員進行了編排，并對我們的實習任務(wù)進行了細分，羅經(jīng)理并對我們進行了培訓，說到培訓只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項。商場銷售部提供四個部門，分別是：小家電、av部（電視機、音響、cd等）、冰洗部（冰箱、洗衣機）、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部，但我們忙完本部門的事情之后，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識，可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關(guān)事項之后，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了，之后我們就投入了各自工作之中。
下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單，其實不然，因為那天下著雨，向超卓的員工借了一把傘，可是傘很小，要撐住兩個人真的不太現(xiàn)實，但沒有辦法，誰叫我們沒有帶傘，并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單，可以說那里的人少的更是可憐，走了幾公里的路，才派出十來張，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單，當我們派完傳單之后，我們幾個都淋濕了，已經(jīng)將近六點鐘了，又累又餓又濕，所有的辛酸只有我們才知道，可以說第一天的開始就是如此，預(yù)示著接下來的日子里，還有多少困難在等待著我們，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，而如今……我只能自我安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”。
接下來的日子里，生活基本上都是重復著同一道工序。每天一早，7點起床，7點40分鐘左右候車，1個多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的事情做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，我們現(xiàn)在的大學生，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠的毛病?，F(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當作磨練的機會嗎？我告誡自己，天下事莫作于細，請從務(wù)實開始吧。初來店里，單調(diào)機械的實習生活，使得心里未免有些失落，此前，“師訓”早有言在先，不要對你的實習抱太高的期望，作為相對缺乏經(jīng)驗的學生，實習單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你，或許從事的只是簡單的工作。我當時就想，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了?？梢唤佑|實際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補的差距，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡。于是鼓勵自己擺正自己的位置，從最基層的東西學起，只要用心觀察思考，勤于學習，還是能收獲很多東西的.。
初入電器銷售這行，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始，每天都是流連于各種冰箱、洗衣機品牌之間，瞧瞧這，翻翻那，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能，多增加點這方面的知識，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時有話可說，不至于太尷尬。第一次實習對我來說是新的，我需要以全新的姿態(tài)來面對和搜索這個陌生而又新奇的電器國度。
平日里生意都很清淡，光顧商場的人也不多，只有在周末搞促銷時人流較多，我自然就有時間到處遛達，了解整個商場的情況，當銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時，我們就在一旁靜靜地聆聽。“聽”是為了更好的“說”，如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識下，我是無法去講解的。我發(fā)覺，我們并不比銷售員們差，與之相比，我們?nèi)钡闹皇菍Ξa(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗，這要靠時間的積累和實踐來勝任。我們有我們的優(yōu)勢，我們有一定的理論基礎(chǔ)，這是我們從事營銷實踐的優(yōu)勢，也是我們發(fā)展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結(jié)合實踐，才能把書上所學融會貫通。
實習生活有時會比較單調(diào)，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教，把我們所遇到的問題告訴她，她也會耐心幫我們講解，同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事，她的經(jīng)驗，會是我們立身處世的一面鏡子，使我們更清醒地認識社會百態(tài)。
在電器商場里，我學到了很多東西，因為在那里沒有人會想得到你，除非他們需要你的幫忙，所以在那里要學會與別人溝通，更重要的是學會與顧客溝通，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到，也不知道為什么會這樣？最讓我頭痛的就是語言障礙，因為韶關(guān)本地人基本上都是講粵語的，而我只會說客家話和普通話，在與顧客和店里的人員交談時，他們一開口是粵語，閉口也是粵語，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會說粵語，當我用普通話交流時，他們的普通話又說的很拗口，所以很多時候，他們說粵語，而我說普通話，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡，進行溝通也就大打折扣，讓我深刻的認識到如果以后要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學會說粵語，否則根本無法與顧客進行交流，所以我在剩余的大學時間里我要學說粵語，不僅是銷售的需要，更是生存的需要。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場紀律，在那里我們處處可以感受得到什么紀律，在商場上班時，員工是不給坐的，不小心觸犯了紀律，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時候根本不知道這回事，也許是那里的人員對我們實習生寬宏大量，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了，我也明白，如果一個商場沒有自己的紀律，那么不知道會成什么樣，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個國家沒有紀律會成什么樣。
實習是我們自己的事情，而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務(wù)，它有助于我們認識自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生；雖然學習生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學應(yīng)當如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學校與社會的種。種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結(jié)合起來，也許這次實習對于我們來說都是一個認清自我的機會吧！在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充，感謝學校，感謝老師，感謝韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機會。
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了，但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品，當然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費也要多。對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米，更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。（當然這是對于濱州市而言，不同城市因經(jīng)濟發(fā)展水平不同而不同。）
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中，我大概了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標（針對酒水）的經(jīng)費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況（如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等），以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比，來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米x2米，而促銷人員有三個，每個促銷人員對消費者都很熱情，即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米x1米的，現(xiàn)場無促銷人員，看上去經(jīng)營很蕭條，而實際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來說，在普通貨架或端架上，如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費者早就打心底里否定了這個商品。當然，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會太熱情，甚至可能沒有促銷人員。
另外，這次巡查還帶給我遠超出超市經(jīng)營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰，在濱州市的最北面，北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣；從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿，兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息，當然還有經(jīng)濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺最好的當屬經(jīng)濟最發(fā)達的鄒平縣。xx年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
藥學銷售實習報告篇十
時間過的飛快，為期x個月的實習結(jié)束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這x個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這x個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
基本情況：生產(chǎn)實習
實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間： 20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實習地點：xx-xxxx廠
總結(jié)報告：
為期xx個月的實習期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這幾個月的實習做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習公司：xxxxxx廠。該廠位于xxx市xxxxx是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)xxxxx等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往xxxxxx和xxxx地區(qū)，年產(chǎn)量可達xxxxxx，產(chǎn)值xxxx多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。
度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的'重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)銷售信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
最后衷心感謝xx-xxx-x廠給我提供實習機會!
編輯點評：實習暗示象牙塔生活即將結(jié)束，也告知步入社會努力工作的開始。作者通過在銷售類公司實習得出總結(jié)：銷售是一門藝術(shù)，首先不但要注重自己儀表儀容和談判技巧，而且時刻得謹記顧客至上的原則。
一、實習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。
二、公司概況
xx科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位"，"石家莊市aaa級信用單位"等榮譽稱號。
三、實習內(nèi)容
我在xx公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡單，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學發(fā)展進步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。
四、實結(jié)和收獲
在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大；
2.有時候辦事不夠干練；
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容主要是銷售手機，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實結(jié)或體會
2015年3月18日到4月18日 ，我在萬達通訊有限公司進行了為期四個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有四個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：手機；手機卡；手機配件；手機維修等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售手機的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我四個多星期里我還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
報 告 遼寧大學外國語學院 英語國際法系 06級一班 黃妮娜 實 習
藥學銷售實習報告篇十一
首先非常榮幸能夠加入到利信達這個大家庭，作為培訓發(fā)展組的一員，我于4月12日-4月28日有計劃地在廈門市各商場lesaunda和cne店鋪進行為期三周的店鋪實習。在店鋪實習中，按照店鋪實習的學習任務(wù)對每天的工作和學習進行了任務(wù)分配，每一位店鋪負責人都非常認真地將我當天需學習的課程內(nèi)容教給我，同時我也與每家店鋪的店鋪負責人及一起上班的同事進行了店鋪工作上的交流，讓我對lesaunda和cne的產(chǎn)品有了基本的了解，也對店鋪和大家的工作情況進行了基本的了解。
店鋪基本情況與員工構(gòu)成
一、在店鋪管理上，我們有規(guī)范的管理流程和工具。無論是lesaunda還是cne，店鋪都有很多工具和報表來指導同事們?nèi)绾伟压ぷ髯龅酶?。比如每日簡報會、銷售分析報表、競爭品牌銷售業(yè)績統(tǒng)計和分析等等。而且每店都有門市運營指導手冊、人事管理手冊等，隨時可供查詢和學習。它們對門市員工及店鋪負責人的工作有非常系統(tǒng)的描述要求和相關(guān)規(guī)定，每項工作都能做到有案可查、有據(jù)可依。還有產(chǎn)品天書，對于產(chǎn)品和當季的流行時尚元素也有較為詳細的介紹和說明。這些也都是很好的工作指導書。
二、我們的店鋪有很多老顧客，產(chǎn)品認可度非常高。公司在廈門有比較長的歷史，顧客基礎(chǔ)不錯，每家店都有不少忠實的老顧客。特別是lesaunda的店鋪，基本上每天都會碰到有老顧客直接找lesaunda挑鞋，尤其是商場在做活動的時候，好的老顧客都是一次性挑2-3雙鞋或包甚至更多。相比而言,cne的老顧客就少了許多。但這說明我們產(chǎn)品的顧客認可度是很高的，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。也常常聽到有很多顧客都夸我們鞋子的“腳感好，穿著舒適”。
三、我們的店鋪員工司齡情況廈門市共有14家lesaunda和cne店鋪，除3位不常駐商場店鋪工作的店鋪經(jīng)理外，到20xx年4月25日止，店鋪員工總?cè)藬?shù)為54人（此數(shù)據(jù)主要由廈門市各店鋪負責人所報數(shù)而統(tǒng)計）。其人員在利信達工作年限基本情況如圖：
從圖上可明顯看出，目前我們廈門店鋪員工入職利信達公司店鋪不到半年時間的員工人數(shù)占28%，不足一年時間的員工人數(shù)為24%，而1年以上2年以下和2年以上的老員工分別占31%和17%。以此推斷我們廈門店鋪新老員工比例相對合理，一般在企業(yè)工作年限為1年以下的員工都需要加強企業(yè)文化與企業(yè)相關(guān)工作技能的培訓，增強企業(yè)文化及企業(yè)歸宿感。2年以上老員工僅占17%，說明我們在留住優(yōu)秀老員工上還需多用心。在缺乏培訓的情況下，如何發(fā)揮好團隊精神容易成為問題，可以利用培訓給老員工更多的舞臺，同時深入了解老員工的發(fā)展需求，留住優(yōu)秀的老員工。
當前主要培訓需求通過在店鋪實習觀察及與店鋪同事的交流，店鋪同事都表示當前培訓很少，應(yīng)當為大家增加培訓的機會。下圖為廈門店鋪負責人所提出的培訓要求分析對比圖：
一、首先是加強團隊精神、企業(yè)文化與歸宿感的培訓
培訓其中最重要的一個功能就是統(tǒng)一企業(yè)員工價值觀，認可企業(yè)文化和企業(yè)的管理制度，這項培訓是企業(yè)管理所必需的，目前只有較少部分店鋪負責人認識到了這項培訓的重要性，并提出了此項培訓需求，也說明了店鋪負責人有提高店鋪管理能力的要求。雖然它并不直接為公司產(chǎn)生利潤，但是它可以為公司店鋪的管理開拓道路，店鋪員工的團隊合作精神更可以反映店鋪管理動態(tài)。
在店鋪實習中，常常感覺到我們店鋪的同事精神狀態(tài)不是很好，沒有工作的激情，而且這不僅出現(xiàn)在老員工身上。有些同事是有顧客購買了精神狀態(tài)就會很好，而且歡迎顧客的熱情度也明顯不一樣，但一段時間沒有顧客購買，則又變?yōu)槭偷却男那?，對進店隨意看看的顧客歡迎熱情也大打折扣，對無購買的顧客離開店鋪也經(jīng)常不會禮貌地歡送。這是過于關(guān)注工作的營業(yè)額，而沒有對工作本身所帶來快樂的感受，少有在lesaunda和cne工作的企業(yè)自豪感。培訓應(yīng)該為團隊合作、企業(yè)歸宿感的建立打好基礎(chǔ)。公司有不錯的薪資待遇、產(chǎn)品和行業(yè)地位都很好，這些是應(yīng)該向一線的店鋪員工強調(diào)的，對于公司產(chǎn)品的定位和一些促銷經(jīng)營策略也可以適當?shù)刈尩赇佖撠熑酥啦鬟_給店鋪員工。讓他們能在與競爭品牌的銷售競爭中有信心有目標。
二、銷售技巧技能培訓
在我們的店鋪中，銷售成交率幾乎80%取決于顧客本身對產(chǎn)品的購買意愿，我們店鋪員工充當?shù)氖欠?wù)角色。當然也有人因為我們的服務(wù)而購買，在ccc5店鋪，我眼見同事幫一位因折扣改變不滿的顧客申請生日會員服務(wù)取得顧客的歡心，最后顧客一次性購買了三千多元。服務(wù)很重要，但我們大部分員工與顧客的交流是“有服務(wù)無銷售”。我們還可以通過銷售技巧運用，再爭取更多的顧客。從上文中圖表可以看出，我們店鋪目前入職不到一年的員工占大多數(shù)，所以銷售技巧培訓需求迫切。
通過和大家交流發(fā)現(xiàn)，有人認為運用銷售技巧沒有必要，要買的顧客始終會買，顧客要的是服務(wù)，所以銷售技巧沒有用。但大多數(shù)人是不知道如何去運用銷售技巧促成顧客的購買。我們是要將“銷售技巧運用”無形地滲透到我們的服務(wù)中去，即把銷售融于服務(wù)、用于無形之中以促進更多的顧客對我們產(chǎn)品的購買。也有很多同事表示對于銷售技巧的運用較多迷茫。特別是入職工作年限較低的員工，經(jīng)驗有限的情況下，希望通過培訓來提高自己的工作能力。而且這部分員工對銷售與服務(wù)的意識比較淡薄，情緒容易受顧客購買與否的影響。有銷售意識的員工，又往往不能很好地把握銷售技巧，在做神秘顧客巡店時，接待我的一位同事非常熱情，積極地為我推薦合意的款式，但當我明確表示我想找一雙搭配我身上服裝的單鞋時，她為我推薦的是兩款新季時尚涼鞋。銷售技巧也伴隨著對行業(yè)和產(chǎn)品專業(yè)知識的要求，我想這位同事就是專業(yè)知識不過關(guān)，而且缺乏聽懂顧客的話與挖掘顧客需求的銷售能力。
三、需提高產(chǎn)品、行業(yè)專業(yè)知識的培訓，如產(chǎn)品陳列、bfa的運用、時尚搭配等。每年兩季、兩次產(chǎn)品新貨培訓，同事們反映單一產(chǎn)品培訓的力度希望再加大一些，能夠深入地了解產(chǎn)品的每一項特點，尤其是bfa的運用。bfa大部分同事都熟悉，但不能熟練準確地運用。在時尚搭配上也不能及時準確地給顧客好的建議。專業(yè)培訓最重要的就是加強員工對公司對產(chǎn)品對自己的信心。
而在產(chǎn)品陳列上，每次都依賴店鋪經(jīng)理巡店時才調(diào)整，實際上產(chǎn)品陳列應(yīng)當是每位員工都要學習的課程，在顧客量少時，隨時能夠自己調(diào)整店鋪內(nèi)的產(chǎn)品陳列。
四、其它培訓要求
1、客訴處理與解決問題的能力有待加強。在跟隨店鋪經(jīng)理巡店時，全程旁觀了一起客訴。當時處理結(jié)果是鞋子退貨了，顧客表示以后再也不買lesaunda的鞋子了。我們的處理方式竟然是最差的結(jié)果錢都退給人家了，還留給顧客非常不好的印象。后來與cne一家店鋪負責人交流了她處理客訴的一些經(jīng)驗，從交流中得知她處理過許多客訴，其中不乏讓她很有成就感的幾次客訴處理。她說cne的客訴比lesaunda多，她說她曾將一個帶著非常不滿的情緒、要到店退貨的客戶安撫好，后來顧客不僅沒有退貨，臨走時還另買了一雙拖鞋。同時我還在店鋪運營手冊中看到了完整的客訴處理流程。這讓我感到我們并不缺乏有解決問題能力的人和制度，但卻沒有很好地去發(fā)揚傳承并落實。因為看起來我們的很多同事都非常害怕遇到顧客投訴，不敢面對顧客的質(zhì)疑和憤怒，面對投訴的解決問題能力比較差。巡店時也聽到店鋪經(jīng)理接到店鋪員工電話后抱怨，店鋪員工遇到客訴就打電話，只想著找人承擔責任?？驮V處理是公司非常重要的一項售后服務(wù)，客訴處理得好可以挽救很多好客戶，有利于帶來新的顧客，而處理不好的壞影響同樣不容小視。
我們在培訓和店鋪管理中都必須加強客訴處理與解決問題的能力培訓。
2、注意工作的細節(jié)，這是一店鋪負責人提出的，同時我也曾在一家店鋪銷售額較低、主要是半年以下司齡員工組成的店鋪觀察到，那家店鋪是整個商場最暗的一個角落，檢查后發(fā)現(xiàn)整個店鋪壞了六盞天花板頂燈，兩盞鞋柜射燈、長短燈管壞了共10根!這些也都是店務(wù)工作中的細節(jié)，需要用心發(fā)現(xiàn)去改善。
3、工作積極主動性及心態(tài)的調(diào)整。高興地工作才有更好的收獲，做銷售最重要的就是心態(tài)和積極主動性。
除以上店鋪提出的培訓要求之外，我們應(yīng)當還重點加強“提高執(zhí)行力”的培訓。我們有專業(yè)的管理制度和要求，但在指導工作方面，店鋪員工并沒有很好地去運用和學習。比如店鋪門市運營手冊（這本手冊有些內(nèi)容好像也已經(jīng)過時）。特別是每日簡報會的落實較少，銷售業(yè)績好的店鋪往往填寫和運用也較詳細，例如cxm3，而有不少店鋪的每日簡報會填寫除數(shù)據(jù)外其它大部分都是空白的，特別是每日學習點，需要認真地利用加強店鋪員工的學習。真正地利用它們來指導、幫助店鋪的日常工作。
藥學銷售實習報告篇十二
社會實踐這個詞我剛進大學校園的時候還挺陌生的。高中的時候，我們想的都是讀書，考個好成績，考個好學校。我根本不想?yún)⒓尤魏紊鐣嵺`，父母也不會為我們做，怕影響學習。
但是現(xiàn)在在大學，我們覺得不是這樣。作為一名大學生，我們不僅要善于學習，還需要達到一定的交際能力。為了更大程度的提升自己，我和幾個同學暑假在康佳彩電南昌分公司的大賣場做銷售。
但是，看到別人都在不斷努力，我怎么能放棄，半途而廢呢？于是我鼓起勇氣，咽下了苦水。我不厭其煩地笑著解釋，讓客戶了解我們彩電的特點和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。我的表現(xiàn)第二天就提高了。很多客戶主動去我們店里，很多人買了我們的產(chǎn)品?？吹剿麄兌己荛_心，我也覺得自己在慢慢長大。
從這次實踐中，我意識到很多事情都要堅持，只要你活在那一刻，那么就有光明的明天。我們不能因為失敗了就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心。很多事情并沒有我們想象的那么簡單。理論和實踐還有很大的距離。只有親身經(jīng)歷過，才能有那種刻骨銘心的感覺。所以人要通過不斷的學習和失敗來成長。
精神文化水平相對落后，還存在很多問題。但是，我們堅信，只要我們能夠轉(zhuǎn)變思想，努力工作，建設(shè)社會主義新農(nóng)村就不是夢想。而農(nóng)村的法制建設(shè)也會蒸蒸日上，農(nóng)民的民主法制精神也會有質(zhì)的飛躍。
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