讀后感可以幫助讀者深入思考和領(lǐng)悟，培養(yǎng)對文學(xué)和人生的感悟力。在寫讀后感時，可以運用一些生活和工作中的經(jīng)驗，與作品進行對比和聯(lián)系，產(chǎn)生更深入的思考和感悟。下面是一些讀者對于這本書的深度解讀和情感共鳴，或許可以與你的理解產(chǎn)生共感。
服務(wù)心得讀后感篇一
《為人民服務(wù)》是中國作家魯迅所寫的一篇短篇小說。通過描寫一個青年醫(yī)生的故事，魯迅旨在表達(dá)對于中國社會不公和貧困現(xiàn)象的抗議和警示。讀完這篇小說，我深受觸動，感悟頗多，以下是我對于《為人民服務(wù)》的讀后感心得體會。
首先，我認(rèn)為這篇小說的核心主題就是人民，以及為人民服務(wù)的重要性。小說中的青年醫(yī)生接受貧苦農(nóng)民的委托，義務(wù)前往查看病情，甚至不惜冒著赴陰曹地府的風(fēng)險，最終以生命為代價完成了任務(wù)。這種無私的為人民服務(wù)的精神令人欽佩，也引發(fā)了我對于人民利益的關(guān)注。我們作為普通的公民，應(yīng)該時刻保持對人民利益的關(guān)注和服務(wù)意識，努力為社會發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次，我也感受到了魯迅對于社會不公的強烈憤怒和不滿情緒。小說中，青年醫(yī)生為了給掌握去世的農(nóng)民討回公道，不惜放棄自己的安逸和幸福，最終選擇了一個艱苦的工作崗位。這暗示了社會不正義的存在，魯迅希望通過此書喚起人們對于社會現(xiàn)實的思考和反思。現(xiàn)實中，我們經(jīng)常能夠看到一些人為了一己私利不擇手段，不顧別人的痛苦和困境。讀過這篇小說后，我更加意識到了這種不公的存在，也激發(fā)了我對于社會正義和公平的追求。
第三，我被小說中的青年醫(yī)生的自我犧牲精神所打動。他不顧生命的安危，前往偏遠(yuǎn)地區(qū)救治病人，最終付出了自己的生命，但他卻為人民做出了巨大的貢獻(xiàn)。這讓我想到了現(xiàn)實生活中的一些英雄人物，他們也是無私奉獻(xiàn)，為他人甚至是國家做出了重要貢獻(xiàn)。他們的精神偉大和崇高，在我們這些普通人眼中是如此令人仰慕和景仰。本著對這些英雄人物的敬佩之情，我也希望能夠在自己的力所能及的范圍內(nèi)為他人做些好事，付出些微小的努力。
第四，我也從小說中感受到了作者對于知識分子的呼吁。在小說中，青年醫(yī)生是一個受過教育的年輕人，他深知自己在病人面前的責(zé)任和義務(wù)。這種對于知識分子責(zé)任和使命的強調(diào)無疑提醒了我，作為一個接受過教育的年輕人，要時刻保持對社會問題的關(guān)注和批判精神。只有了解和分析社會現(xiàn)實，才能更好地為人民服務(wù)，為社會發(fā)展出一份力量。魯迅通過小說將這種責(zé)任感傳遞給讀者，希望我們認(rèn)識到自己所處的時代和社會環(huán)境，作出積極的反應(yīng)。
最后，這篇小說也給我?guī)砹松羁痰乃伎己蛦l(fā)。任何一個人的生命都是寶貴和有限的，但有些人卻可以將自己的生命付諸于為他人和社會做出貢獻(xiàn)。這讓我意識到，人生的價值并不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)的追求中，更體現(xiàn)在為他人服務(wù)和社會進步的過程中。小說中的青年醫(yī)生是個榜樣，他的個人精神和無私奉獻(xiàn)精神是值得我們學(xué)習(xí)和崇敬的。
《為人民服務(wù)》是一篇具有強烈社會意義的優(yōu)秀短篇小說，通過描寫青年醫(yī)生的故事，喚起了人們對社會不公和貧困現(xiàn)象的關(guān)注。讀過這篇小說，我深受震撼和啟發(fā)，對人民利益、社會不公、自我犧牲以及知識分子的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識。我希望能夠?qū)⑿≌f中的精神融入到我的日常生活中，積極為人民服務(wù)，為社會進步發(fā)出自己微小的聲音和貢獻(xiàn)。
服務(wù)心得讀后感篇二
“為人民服務(wù)”這四個簡單的字眼中蘊含著深刻的人文情懷和崇高的社會責(zé)任感。近日，我讀完了丁聰創(chuàng)作的《為人民服務(wù)》一文，深受觸動。這篇文章從小人物丁聰?shù)慕嵌瘸霭l(fā)，描繪了為人民服務(wù)的偉大意義以及服務(wù)他人的心路歷程。通過這篇文章，我對為人民服務(wù)的真正含義有了更深刻的認(rèn)識，并深受啟發(fā)。下面我將就這些心得體會進行歸納。
首先，作為一個共產(chǎn)黨員和一名社會主義事業(yè)的捍衛(wèi)者，為人民服務(wù)是我們的初心和使命。正如文章中所描繪的那樣，丁聰出身于貧苦家庭，具備特殊的社會階層背景。然而，他并沒有因此而憤世嫉俗，相反，他以為中國社會主義事業(yè)的初心，通過為人民服務(wù)來表達(dá)對國家和人民的熱愛。丁聰不僅為個人利益服務(wù)，更是為了人民群眾的歡笑和幸福。這種崇高的品質(zhì)值得我們每個人學(xué)習(xí)和效仿。
其次，為人民服務(wù)要有堅定的信念和無私的奉獻(xiàn)精神。丁聰在所在的勞動隊工作期間，一心融入勞動隊的集體生活，接觸群眾，了解人民的需要，盡力滿足他們的需求。為了給人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他不怕辛苦，不計較個人得失，努力發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。丁聰深知這為人心所向，自己的一舉一動會直接影響到社會主義事業(yè)的推進和人民的福祉。他將自己埋頭苦干，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧，以實際行動回報人民的關(guān)懷和培養(yǎng)。
再次，為人民服務(wù)需要關(guān)心民生，促進社會進步。丁聰在勞動隊的日常工作中，經(jīng)常與群眾接觸，在這個過程中他發(fā)現(xiàn)了一些問題，如村里的教育問題、醫(yī)療保健問題等。作為一名共產(chǎn)黨員和一名村干部，他不僅要滿足人們的物質(zhì)需求，更要關(guān)注他們的精神需求。于是，丁聰提出了一些解決辦法，推動這些問題得到了妥善解決。通過解決這些問題，他幫助人民群眾提高了生活質(zhì)量，提升了社會文明程度，為社會的進步做出了積極貢獻(xiàn)。
最后，為人民服務(wù)需要與人民心連心。作為一名帶領(lǐng)干部，丁聰在工作中注重與人民的溝通和交流。他關(guān)注人們的切身利益，傾聽人民的心聲，盡可能地滿足人民的需求。通過與人民親密接觸，他深知問題的根源及其解決之道。他把自己的心思融入到人民的心靈中，以與人民同甘苦、共命運的精神為工作基礎(chǔ)。只有這樣，他才能真正理解人民的需要，以實際行動來幫助他們。
通過這篇文章的閱讀和思考，我更加深刻地了解到為人民服務(wù)的偉大意義，同時也深深被丁聰這個小人物的奉獻(xiàn)精神所感動。作為社會主義事業(yè)的前行者，我們每個人都應(yīng)該懷著對人民的深情與赤誠，以心底灼熱的奉獻(xiàn)精神去投入到為人民服務(wù)的事業(yè)中去。只有這樣，我們才能推動社會的進步，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
服務(wù)心得讀后感篇三
服務(wù)精神是一種無私的奉獻(xiàn)精神，是指在工作、生活和社會交往中將他人的利益置于自己的利益之前，用心去關(guān)心他人，用行動去為他人提供幫助和支持的精神。服務(wù)精神不僅在個人的生活中起到了積極的影響，同時也是現(xiàn)代社會不可或缺的重要組成部分。本文將由以下幾個方面深入探討服務(wù)精神的重要性和我們應(yīng)該如何去實踐和樹立服務(wù)精神的價值觀。
擁有服務(wù)精神的人會更加樂觀、積極和熱情。因為在為他人服務(wù)的過程中，能夠讓我們更深刻地體會到善良、愛心和感恩的情感。這些情感的積淀會促進我們的心理健康，讓我們變得更加強大。此外，服務(wù)精神也能夠改善我們的人際關(guān)系，讓我們更容易獲得別人的信任和尊重。在面對一些突發(fā)事件時，能夠熱心幫助別人的人往往更受人歡迎。總的來說，服務(wù)精神能夠讓我們成為更好的人。
服務(wù)精神是社會和諧的基礎(chǔ)之一。通過服務(wù)精神，我們才能夠讓社會變得更加溫暖、美好和有人情味。在現(xiàn)代社會中，一些人難以承受大大小小的日常生活壓力，因此需要別人的關(guān)愛和關(guān)注。如果每個人都能夠樹立服務(wù)精神的價值觀，那么社會就會變得更加友善和融洽。此外，服務(wù)精神也能夠鼓舞社會的脊梁，喚醒社會的良知。只有在這樣一個大家都關(guān)心和愛護彼此的社會中，才能夠創(chuàng)造出更加公正、文明、優(yōu)美的社會環(huán)境。
三、服務(wù)精神的現(xiàn)實性和可能性。
現(xiàn)實世界中，很多人的行為主導(dǎo)因素是自我利益。在這樣的社會環(huán)境下，服務(wù)精神似乎有些淪為僵化而說不清的道德觀念。不過，我們也不能把服務(wù)精神當(dāng)作是一種虛幻的想象。服務(wù)精神不僅存在于很多人的生活中，也在一些組織和團體的中發(fā)揮著重要的作用。我們在體育、文化、教育等方面的活動中都能夠感受到服務(wù)精神的存在和力量。此外，服務(wù)精神也是商業(yè)公司、政府機構(gòu)和社會組織的重要價值觀。通過多方面的實踐，服務(wù)精神可以得到更大的發(fā)展和體現(xiàn)。
四、如何樹立和實踐服務(wù)精神的價值觀。
要樹立和實踐服務(wù)精神的價值觀，需要我們從自身的角度切入。我們應(yīng)該嘗試將自己的行為和思考定位到為他人服務(wù)的方向上來，體現(xiàn)出無私和助人為快的精神。有很多的方式可以進行服務(wù)，從掏出錢包捐贈、舉手之勞的志愿活動、提供實際幫助或僅是一些慰藉和陪伴等方式都可以實現(xiàn)服務(wù)精神。在日常生活中，我們也可以從多方面、多層次地踐行服務(wù)精神。例如要善待親朋好友，關(guān)注身邊的弱勢群體，積極關(guān)心、支持社區(qū)建設(shè)等等。
服務(wù)精神是人類社會共同的價值觀，無論文化、種族、國家等因素如何，都不會抹去這一價值觀的重要性和深刻內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會中，保持和傳承服務(wù)精神的標(biāo)準(zhǔn)和思維方式顯得越來越重要。我們需要以敬畏之心，去關(guān)注所有需要幫助的人群。在這樣的價值觀的指引下，我們才能夠建立一個更加友善、和諧和繁榮的世界。
總結(jié)起來，服務(wù)精神的價值不僅體現(xiàn)在個人的發(fā)展和心理健康上，更是社會的基石。作為一個人，我們應(yīng)該將服務(wù)精神作為我的行為守則，把握在手，落實到行動中。讓我們一起擁抱服務(wù)精神，從小流露出的行為，到成長過程中的實際行動，到成為一個更好的人的狀態(tài)，并且通過我們共同的努力去建設(shè)更為美好、和諧和富裕的社會。
服務(wù)心得讀后感篇四
“為人民服務(wù)”是鄧小平同志在工作報告中提出的一個重要觀點，也是我們黨的根本宗旨。我在讀完這篇報告后，深受啟發(fā)，對于怎樣做好為人民服務(wù)這一重要工作有了更深入的認(rèn)識和理解。
首先，在讀完這篇報告后，我對為人民服務(wù)的意義有了更加深刻的認(rèn)識。鄧小平同志在報告中指出，為人民服務(wù)是強調(diào)立黨為公、執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)。而為人民服務(wù)的核心就是要解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。這讓我明白了我們黨一直以來的初心和使命，我們黨之所以能夠得到人民的衷心擁護，就是因為我們一直堅守為人民服務(wù)的初心，把人民的利益放在首位。只有深入了解人民的真實需求，才能真正為人民著想，為人民解決問題，為人民謀幸福。
其次，鄧小平同志關(guān)于提高為人民服務(wù)能力的要求給我留下了深刻的印象。他強調(diào)了黨員干部要增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)和解決問題的能力。這不僅要求我們要學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識，提高工作本領(lǐng)，更要求我們要傾聽人民的聲音，走進人民的生活，了解人民的所思所想。保持與人民群眾的密切聯(lián)系，通過真實地了解人民的需求和困難，才能夠更好地解決實際問題，為人民服務(wù)更加有效。
此外，在報告中，鄧小平同志還就治理體系和治理能力現(xiàn)代化作了重要闡述。他指出，我們黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)強不強，離不開黨的路線方針政策是否準(zhǔn)確。而社會主義制度的優(yōu)越性，就決定了我們黨有著最廣泛的基礎(chǔ)，最深厚的群眾基礎(chǔ)。只有我們堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的方針政策，才能真正實現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。這對于我們黨員來說是一個非常重要的提醒，我深感作為一名黨員，要時刻牢記黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性，時刻堅守黨的路線方針政策，在工作生活中要始終保持清正廉潔，運用好自己的力量為人民謀幸福。
最后，我對于為人民服務(wù)這一觀點的真正內(nèi)涵有了更加深入的理解。在讀完這篇報告后，我認(rèn)識到，為人民服務(wù)不僅僅是一句口號，更是一種理念和態(tài)度。它要求我們要把自己置身于人民的立場，要始終保持對人民的熱愛和關(guān)懷。只有真正站在人民的角度上去思考問題，去為人民謀福祉，才能夠得到人民的認(rèn)同和信任。只有心懷對人民群眾的情感，才能夠不斷努力，為人民才能更好地服務(wù)。
總之，在閱讀鄧小平同志關(guān)于為人民服務(wù)的重要報道后，我深深感受到了作為一名黨員干部，作為一名只能人士，為人民服務(wù)的重要性和責(zé)任感。只有堅持為人民服務(wù)，不斷提高自己的服務(wù)能力，才能夠真正實現(xiàn)人民的需求，推動我們國家的改革發(fā)展進程。我會時刻保持這份初心和使命意識，時刻把人民的利益放在首位，為人民服務(wù)，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而不懈努力。
服務(wù)心得讀后感篇五
我是來自**學(xué)院的一名大學(xué)志愿者，我從事的是觀眾引導(dǎo)的工作，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是一層?xùn)|三區(qū)。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志愿者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務(wù)也是我的一種榮譽，能夠為_全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為_出一份力，我感到很榮幸。
志愿服務(wù)有些人說累，但我不那么認(rèn)為，因為，你不要吧這次服務(wù)當(dāng)成一種任務(wù)，你要把它當(dāng)作一件充滿樂趣的是去做。
我們職業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)的東區(qū)是進出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心里都是無比的高興，因為我解決了觀眾心里的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了；每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的離開我了；每當(dāng)我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強了。
通過這次服務(wù)我學(xué)到了很多，認(rèn)識到了很多人，不管是志愿者之家的老師，還是其他學(xué)校的志愿者，我們都在用自己的行動為全運會服務(wù)這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志愿者共同的體會。
在這次志愿服務(wù)中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協(xié)調(diào)好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠?qū)W到很多道理。
我們志愿者的活動也并不單調(diào)，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優(yōu)秀志愿者，我們還有拓展訓(xùn)練這些都豐富了我們志愿者的生活，增進了我們之間的團結(jié)協(xié)作，能夠使我們更好的為全運會服務(wù)。
總之這次全運會志愿服務(wù)的經(jīng)歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在_進行，而我作為一名_人，為_感到榮耀，為_能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。
服務(wù)心得讀后感篇六
作為一名服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我深知服務(wù)精神的重要性。最近，我讀了一本關(guān)于服務(wù)精神的書，深受啟示和感動。在這篇文章中，我將分享我對服務(wù)精神的理解和體會。
服務(wù)精神是一種理念，是一種關(guān)注他人需要和利益的精神。這種精神是在為他人服務(wù)的過程中產(chǎn)生的，它幫助人們在工作和生活中更好地與人交往，獲得更多的滿足感和成就感。服務(wù)精神還體現(xiàn)了道德層面的價值，表現(xiàn)為本著公正、公平、善良、寬容等基本原則來對待他人。
第二段：服務(wù)精神的重要性。
服務(wù)行業(yè)的核心是滿足顧客的需求和期望，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以幫助企業(yè)建立良好的品牌形象和口碑，增強企業(yè)的競爭力。而服務(wù)精神則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，它可以提升服務(wù)人員的情商和專業(yè)素養(yǎng)，增強服務(wù)人員與顧客之間的默契與信任。此外，服務(wù)精神還可以幫助人們更愉悅地生活和工作。
第三段：服務(wù)精神的實踐。
服務(wù)精神的實踐包括對他人細(xì)節(jié)的關(guān)注、真誠的表達(dá)、積極解決問題、隨時關(guān)注顧客的需求等等。以顧客為中心，關(guān)注每個顧客的需求和期望，主動詢問顧客的意見和建議，用心解決顧客的問題，這些都是服務(wù)精神的具體實踐。
第四段：服務(wù)精神的重要性和價值。
服務(wù)精神是一個人格魅力與組織文化的共同體現(xiàn)，是服務(wù)行業(yè)核心素質(zhì)之一。一位有著優(yōu)秀服務(wù)精神的員工，不僅能更好地服務(wù)顧客，還能在工作中自我成長、提高自身價值和職業(yè)素養(yǎng)。服務(wù)行業(yè)企業(yè)倡導(dǎo)服務(wù)精神，助力員工從傳遞基本服務(wù)到提升服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度與企業(yè)口碑，增加企業(yè)收益，是企業(yè)快速發(fā)展的重要保障。
第五段：我的收獲。
讀完本書后，我對服務(wù)精神的理解有了更深刻的體會和認(rèn)識。作為服務(wù)從業(yè)者，我認(rèn)為高質(zhì)量服務(wù)應(yīng)該始終把客人放在第一位，以客戶期望為導(dǎo)向，來實現(xiàn)更加出色的服務(wù)品質(zhì)，它不僅僅是為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，也是追求道德境界和永續(xù)成功的道路。我將用心實踐和探索，將服務(wù)精神貫穿到我的工作和生活中，為創(chuàng)造更加美好的服務(wù)體驗而努力。
服務(wù)精神的核心是以人為本，以顧客為中心，關(guān)注每個人的需求和期望。它不僅幫助我們?yōu)轭櫩吞峁└映錾姆?wù)體驗，還可以幫助我們建立起良好的精神面貌，不斷提高自身的素質(zhì)和能力。作為一名服務(wù)從業(yè)者，我們要以服務(wù)精神為動力，來創(chuàng)造更美好的服務(wù)體驗，使每個顧客都感受到我們的用心和關(guān)注。
服務(wù)心得讀后感篇七
服務(wù)精神是一種高貴的品質(zhì)，貫穿于各行各業(yè)，不僅僅是一個個案例，更是一種社會精神和企業(yè)文化。關(guān)于服務(wù)精神的讀后感心得，我認(rèn)為可以從以下五個方面來體會。
第一段，服務(wù)精神的內(nèi)涵和重要性。服務(wù)不僅僅是指向顧客的行為，更是一種全員參與的、企業(yè)精神與企業(yè)文化的融入。服務(wù)能力的提升，需要團隊的全力配合。一家企業(yè)的成功，不僅在于產(chǎn)品的質(zhì)量，更在于服務(wù)的副產(chǎn)品，也就是口碑。一家企業(yè)的成功不僅來自于顧客的購買，更在于顧客的說服和傳播。因此，企業(yè)要想要逐漸擴大影響力，就必須從自身服務(wù)質(zhì)量提升入手。
第二段，服務(wù)精神的實踐方法和車庫理論。有時候，企業(yè)或者是團隊的服務(wù)精神并不是很好，那么怎么進行服務(wù)品質(zhì)的提升呢？這時候就要發(fā)揮出服務(wù)精神的實踐方法，通過提倡車庫理論，不斷升級自身服務(wù)。車庫理論，意味著不要以各種限制和冠冕堂皇的環(huán)境、條件為借口，要有自己的目標(biāo)，積極主動去追逐。要發(fā)揮自己的能力，不斷向前，為顧客提供更好的服務(wù)，這樣才能實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的提升。
第三段，服務(wù)精神對于企業(yè)文化傳承的影響。企業(yè)文化是企業(yè)在競爭中的競爭優(yōu)勢，而服務(wù)精神精神作為一種重要的企業(yè)文化，可以促進企業(yè)的價值和發(fā)展。服務(wù)精神需要企業(yè)同仁們?nèi)珕T參與，當(dāng)我們通過服務(wù)精神提高了企業(yè)服務(wù)水平，贏得了顧客的信任和同情，才能夠真正取得企業(yè)價值的發(fā)展。
第四段，服務(wù)精神在個人成長中的作用。服務(wù)精神的意義不僅僅在于企業(yè)，個人中也有很多可借鑒的方面。作為一名員工，自己的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是工作成就，更是職業(yè)生涯的推動和自身提升的關(guān)鍵。通過為人服務(wù)和交流方式的提升，可以讓自己贏得更多的合作和機遇，更好地面對企業(yè)競爭的挑戰(zhàn)和生活中的壓力。
第五段，服務(wù)精神對于未來的啟示和期望。對于服務(wù)精神的體會和思考，讓我們認(rèn)識到了企業(yè)和團隊要有一種包容、自我超越、積極的思維模式，要不斷努力，去完善自己的服務(wù)，從而贏得肯定和信任。這不僅僅是對于企業(yè)和個人的提升，更是對于未來的感悟，讓我們帶著樂觀心態(tài)和積極心態(tài)，去創(chuàng)造更多的可能和希望。
總之，服務(wù)精神的意義深遠(yuǎn)而高尚，需要我們從多個角度來加以思考和體驗。在今天的激烈市場環(huán)境中，勇不可缺的是手中所握的服務(wù)精神，只有不斷推進用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的提升，才能夠贏得顧客的信任和支持。同時，也應(yīng)在個人成長中始終秉持服務(wù)精神，不斷探索，踏實前行，實現(xiàn)自身價值和企業(yè)價值的同步發(fā)展。
服務(wù)心得讀后感篇八
讀完一本書以后，想必你一定有很多值得分享的心得，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的快樂服務(wù)讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
無論貧富貴賤，我們都同樣渴望快樂的生活，而工作是生活的重要組成部分。如何在工作中，尤其是枯燥繁瑣的客服工作中獲得快樂，《快樂服務(wù)》這本書，令我茅塞頓開，獲益匪淺。
俗話說：笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。我們都愿意和快樂的人交往，相處，因為他們那愉快的話語、開心的笑容和樂觀的精神，時時感染我們，甚至帶給我們鼓舞和力量。在這本書中，快樂服務(wù)日記之一——一笑值千金，寫到了微笑的魅力：今天對客人微笑，明天成功就會對你微笑。我想，這不僅僅是一種職業(yè)化的微笑，而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的微笑，真誠，溫暖，傳遞給客戶一種安全感和愉悅感。這種微笑，不僅僅需要專業(yè)訓(xùn)練，也需要一種源于責(zé)任的熱忱投入，更需要一種積極向上的人生態(tài)度。
自信也是快樂的源泉之一。每一件工作中都蘊涵著重要的意義。熱愛它、挖掘它、成就它，這才是工作的意義，而這個過程需要保持著充分的自信。自信在某種意義上是一種熱愛、投入，也是一種努力和堅持。要相信自己，相信自己所從事的行業(yè)，堅持下去，最終會找到自己的位置。擁有工作的自信，不要輕易看低你的每一份工作。如果你相信你是一個平凡的人，那么你必定一生平凡；如果你相信你會成為一個與眾不同的人并為之努力，那么你最終會脫離平庸。我們給了生活多少自信的流露，生活就會還給我們多少收獲的果實。
這本書中，還有一句非常樸實的話語，深深打動了我的心。這句話，也許我們都會說，可真正是說起來容易，做起來難，那就是要“把顧客當(dāng)成自己的.朋友?！蔽覀冎?，客服工作中經(jīng)常會遇到一些憤怒的甚至蠻不講理的對象，可是，如果我們真正能把他們當(dāng)作朋友的話，就會理解他們的憤怒，理解他們的苦衷，會盡力幫他們想辦法，積極解決他們的問題，就不會抱怨客戶的粗暴和蠻橫了。
這本書，還教給了我們一線客服工作者很多簡單易行、行之有效的工作方法，諸如贊美客戶、用心聆聽、注重細(xì)節(jié)、團結(jié)協(xié)作，等等。我想，只要我們用心讀一讀這本書，一定會給我們的客服工作注入快樂的新元素，給我們的人生開創(chuàng)一片快樂的新天地，愿我們的客服工作，快樂你我他！
服務(wù)心得讀后感篇九
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，xxx新提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，主題是“落實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”！我們消化內(nèi)科也開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，作為科室的一員自然是感受頗多！
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護理，病床前護士一句輕柔的問候；“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”
為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來到病房，為患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時間長，私人物品也就特別多，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽著訴說，對生活不能自理的病人，我們定時協(xié)助他們翻身拍背，加強肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能的重要性，取得患者配合，輸液時護士不斷地巡視病房，主動積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時更換液體并且詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，出院時護士進行出院指導(dǎo)，詳細(xì)交待出院注意事項，復(fù)查時間，出院流程等等，雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多，護士人員少的情況下，我們依然加強了晨晚間護理，每天除了按常規(guī)做一些簡單的生活基礎(chǔ)護理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護理等，且進行了每日護理工作量的統(tǒng)計，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，朝著“讓患者滿意，社會滿意”的目標(biāo)不斷前進，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上我們還有很長一段路要走，但我相信，以后我們會走得越來越好。
服務(wù)心得讀后感篇十
故事中快樂王子和他的小燕子對最底層人民奉獻(xiàn)了他們的所有，他們被上帝譽為了最珍貴的，暗示出他們最終站在了社會道德價值的最高點。
快樂王子和小燕子組成了一個團隊，王子有物質(zhì)財富，小燕子有辦事能力。
比方說：社會是一個金字塔，最底層的民眾擔(dān)負(fù)起一切人類活動的基礎(chǔ)。金字塔越往上的層級，綜合價值越高，表象為：物質(zhì)財富的占有，智慧，人際組織的完備，道德高尚，生活安逸等等，這些表象，是底層民眾的價值指歸，在尚未擁有這些價值的時候，他們是相對底層的，隨著逐漸擁有這些價值，他們的層級漸漸上升，很多電子游戲就采用了類似的進展模式。其中，道德價值可以借助頓悟很快上升?？鞓吠踝右苍S因為目睹了人間慘象，經(jīng)歷了頓悟，站在了道德水準(zhǔn)的較高層級，他擁有的豐厚物質(zhì)財富相比他頓悟的道德來說，顯得不在那么值得占有，他把這些財富反饋給創(chuàng)作它們的世人，此時他的綜合價值的高貴完全由他的高尚道德來體現(xiàn)。
與其說快樂王子和小燕子團隊在向底層民眾奉獻(xiàn)愛心，不如說他們是在感恩。
社會的底層越寬大厚實，上層建筑就越穩(wěn)固，就越高。社會的上層的絕大部分能源和保障來自于下層，所以上層有必要對下層感恩，而下層沒有必要對上層感恩。故事中的民眾唾棄廢銅爛鐵般的快樂王子和死鳥，正是反映了下層人民的本質(zhì)。
在諸多的社會價值中，道德價值可以更多的憑借主觀能動向金字塔頂前進，在此過程中，實在要做的，就是向他的下層感恩。他的感恩，能使他的下層更加厚實，更加能釋放出能量，來承載上層的`他。
人類的原動力，似乎有“生長”的成分。從個人到整個社會的活動，無不以“生長”為出發(fā)點和目的地。膨脹，至少是目前的大趨勢。關(guān)注到社會底層民眾的生長情況，可以看出其平均價值提升得很快，環(huán)顧四周，越來越多的受過高等教育，擁有高等素質(zhì)的年輕人在從事著社會最基礎(chǔ)的生產(chǎn)與服務(wù)，金字塔的底層在面積擴大的同時，高度也在快速上升。
在此形式下，自我認(rèn)同為道德高尚或正在高尚過程中的人，應(yīng)該意識到要盡可能的汲取來自于他下層的能量，要懷著唯恐浪費一點一滴的架式，來繼承社會資源，從而以幾何倍數(shù)提升自己邁向金字塔頂端的速度。從整體看，社會金字塔每個下層在接受他的上層的感恩的刺激下，在上層高貴價值認(rèn)同的召喚下，向他的上層釋放出的能量，可以使數(shù)量相對較小的上層“生長”得更高。
服務(wù)心得讀后感篇十一
雖然在以往的工作中我也經(jīng)常告誡自己：“少一點埋怨，每天多做一點”，但現(xiàn)在通過對《快樂工作》的學(xué)習(xí)，我想這樣要求自己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在工作中更應(yīng)該在乎的是勤奮的工作及工作完成的程度是否令自己滿意、令領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己是否又有了某方面的進步。如果有了這種心態(tài)去面對工作，我想，它會促使我更容易從工作的過程中找到快樂并繼續(xù)努力下去。
每個人在當(dāng)自己真正投身工作的時候，都將會被“無奈”的現(xiàn)實所折服。因為當(dāng)時的遐想和期待在遇到枯燥乏味的工作進程的時候，總有一種失落感。年輕人往往喜歡急于求成。少許的工作挫折和壓力便可成為最終消沉的理由。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)這樣說過，“當(dāng)一個人在工作中失去所謂的銳氣，能夠沉穩(wěn)下來的時候，你也便真正做到了成熟?！逼鸫a我認(rèn)為這個觀點是正確的，因為在冠生園華佗釀酒有限公司里，深受華佗文化的熏陶，每個華佗的成功者往往都具備此種品質(zhì)。即使成不了傳統(tǒng)意義上的成功者，只要踏實地做好每一件事情，讓工作的喜悅感動自己，您亦是成功者。
如果說生命如花，那么工作就是一首經(jīng)久不衰的歌。能夠勤奮工作并享受自己的工作，發(fā)自內(nèi)心熱愛自己的工作，我們便會收獲人生。勤奮雖然是從人類出現(xiàn)便產(chǎn)生的一種品德，但直到現(xiàn)在仍然能夠受到這樣的重視，其中的原因只有在讀過這本書之后才能有所感悟。所以說，這本書像是生活，教給我們的是經(jīng)驗，是教訓(xùn)，更是知識。
服務(wù)心得讀后感篇十二
無論貧富貴賤，我們都同樣渴望快樂的生活，而工作是生活的重要組成部分。如何在工作中，尤其是枯燥繁瑣的客服工作中獲得快樂，《快樂服務(wù)》這本書，令我茅塞頓開，獲益匪淺。
俗話說：笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。我們都愿意和快樂的人交往，相處，因為他們那愉快的話語、開心的笑容和樂觀的精神，時時感染我們，甚至帶給我們鼓舞和力量。在這本書中，快樂服務(wù)日記之一——一笑值千金，寫到了微笑的魅力：今天對客人微笑，明天成功就會對你微笑。我想，這不僅僅是一種職業(yè)化的微笑，而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的微笑，真誠，溫暖，傳遞給客戶一種安全感和愉悅感。這種微笑，不僅僅需要專業(yè)訓(xùn)練，也需要一種源于責(zé)任的熱忱投入，更需要一種積極向上的人生態(tài)度。
自信也是快樂的源泉之一。每一件工作中都蘊涵著重要的意義。熱愛它、挖掘它、成就它，這才是工作的意義，而這個過程需要保持著充分的自信。自信在某種意義上是一種熱愛、投入，也是一種努力和堅持。要相信自己，相信自己所從事的行業(yè)，堅持下去，最終會找到自己的位置。擁有工作的自信，不要輕易看低你的每一份工作。如果你相信你是一個平凡的人，那么你必定一生平凡；如果你相信你會成為一個與眾不同的人并為之努力，那么你最終會脫離平庸。我們給了生活多少自信的流露，生活就會還給我們多少收獲的果實。
這本書中，還有一句非常樸實的話語，深深打動了我的心。這句話，也許我們都會說，可真正是說起來容易，做起來難，那就是要“把顧客當(dāng)成自己的朋友?！蔽覀冎?，客服工作中經(jīng)常會遇到一些憤怒的甚至蠻不講理的對象，可是，如果我們真正能把他們當(dāng)作朋友的話，就會理解他們的憤怒，理解他們的苦衷，會盡力幫他們想辦法，積極解決他們的問題，就不會抱怨客戶的粗暴和蠻橫了。
這本書，還教給了我們一線客服工作者很多簡單易行、行之有效的工作方法，諸如贊美客戶、用心聆聽、注重細(xì)節(jié)、團結(jié)協(xié)作，等等。我想，只要我們用心讀一讀這本書，一定會給我們的客服工作注入快樂的新元素，給我們的人生開創(chuàng)一片快樂的新天地，愿我們的客服工作，快樂你我他！
服務(wù)心得讀后感篇十三
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，傳達(dá)信息，塑造專業(yè)形象。作為專業(yè)的服務(wù)人員，當(dāng)然都是運用成人的視線與人交流，所以要準(zhǔn)確定位，不要在錯誤的地點、對象面前選擇錯誤的目光，那會讓人心感詫異的。根據(jù)交流對象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。
關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域；關(guān)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域；關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。
在服務(wù)中，手勢的運用也是至關(guān)重要的，通過手勢，可以表達(dá)介紹、引領(lǐng)、請、再見等等多種含義。手勢一定要柔和，但也不能拖泥帶水。
主動熱情問候客人：打招呼時，應(yīng)輕輕點頭并面帶微笑。如果是已經(jīng)認(rèn)識的客人，稱呼要顯得比較親切。
這門課程教會了我們一些基本的服務(wù)禮儀和日后在從事服務(wù)業(yè)應(yīng)該注意的問題，但是從另一個角度來看卻是教會我們，生活處處是細(xì)節(jié)，處處是學(xué)問，我們應(yīng)該細(xì)心的發(fā)現(xiàn)生活中的問題努力學(xué)習(xí)。
好服務(wù)，
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服務(wù)心得讀后感篇十四
所謂極致服務(wù)，指的是：始終如一地提供理想服務(wù)，留住顧客，從而提高企業(yè)的競爭力。書中通過簡寫為icare的服務(wù)模式，通過五方面來闡述每個字母代表的含義及怎么對應(yīng)的方案。i指的是理想服務(wù)――堅持服務(wù)至上，滿足客戶每日需求。c指的是服務(wù)文化――促進構(gòu)建以服務(wù)為重點的環(huán)境。a指的是專注――了解客戶及其喜好。r指的是回應(yīng)――再滿足客戶需求時展現(xiàn)出真誠的服務(wù)態(tài)度。e指的是賦權(quán)――積極采取行動，實現(xiàn)服務(wù)愿景。通過5方面的提醒，再應(yīng)用到實踐中，從而實現(xiàn)對客戶的極致服務(wù)。
個人感覺是還不錯的一本書，簡單，明了，通過一個現(xiàn)實生活中的故事貫穿始終，讓故事里面的人通過極致服務(wù)來實現(xiàn)自我的價值，也通過故事讓你更好的理解什么是極致服務(wù)。其實說白了，就像我們?nèi)粘Ｈド痰曩I東西一樣，雖然兩家商店相鄰，但你為什么總喜歡去其中一家，而不去另外一家，里面肯定是有你的主觀判斷在里面的。比如你覺得這家的老板人和氣，東西好，環(huán)境也好，不管是哪個簡單的理由，都是你作為回頭客的原因。而我們在日常工作中，要想留住我們的忠心客戶，老客戶，那么除了你的價格外，你的服務(wù)要始終如一。要始終把老客戶當(dāng)新客戶一樣，發(fā)自內(nèi)心的來關(guān)心他，站在他的角度上考慮問題。個人覺得對自己目前的公司來說，賦權(quán)公司已經(jīng)給了，缺少的是專注，如果能把這方面做好，相信我們的服務(wù)會更上一層。
服務(wù)心得讀后感篇十五
除了工作，()沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達(dá)自我的機會，以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。沒有明確的工作目標(biāo)，就永遠(yuǎn)無法獲得成功的喜悅。當(dāng)我們閱讀《快樂工作》一書后，在自己的心中勾畫了一個美好的藍(lán)圖，對每一個階段既有“大”目標(biāo)，又有“小”目標(biāo)，只有腳踏實地的去完成一個個的“小”目標(biāo)，才能“品嘗”到實現(xiàn)了一個個的“小”目標(biāo)后帶來的喜悅和快樂，就一定會奮斗不息，追求不止，去實現(xiàn)自己的“大”目標(biāo)。這樣，我們就會像在茫茫大海中航行的小船看到了前方指明的燈塔，始終能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加快速度，全力前行。
第二、高效的效率，是快樂工作的關(guān)鍵！
高效工作是快樂工作的重要因素。試想，拖延的工作作風(fēng)會給我們帶來什么，相信很多人都會有所體會，當(dāng)時間、精力在拖延中一點點的被磨掉，當(dāng)沒做完的工作越來越多，而限定時間越來越近的時候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應(yīng)對的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因為一個不好的習(xí)慣――拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時間，管理時間，學(xué)習(xí)科學(xué)管理時間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動”就是我們的工作良藥了。
第三、我們要不斷挖掘內(nèi)心快樂工作的源泉。對待工作要有熱情的態(tài)度，對待工作、生活的態(tài)度是否充滿著熱情將決定你在工作中是否快樂。態(tài)度決定一切，通過讀書學(xué)習(xí)使我們感到，一個人如果用積極的心態(tài)去工作，就能夠激發(fā)自己工作的積極性、主動性和聰明才智；如果用消極的心態(tài)去對待工作，那就會以消極的心態(tài)去做事；總是習(xí)慣性地去發(fā)現(xiàn)事物的缺點，也就盯住自己的缺點不放。這種心態(tài)就會直接導(dǎo)致你看任何事物越來越?jīng)]有信心，越來越自卑。所以只有用快樂積極的心態(tài)對待工作，你才可能現(xiàn)實地把握住自己的機會，才能使你各方面都稱心如意，做什么事情都會比別的人更容易從心里感到快樂。
第四、通過閱讀《快樂工作》一書使我們找到了享受學(xué)習(xí)的充實不斷學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)技能，應(yīng)對日益增長的工作壓力。本書中寫到：“工作每天都有新情況、新挑戰(zhàn)，你每天都要面對新事物。學(xué)習(xí)與工作相伴，工作就是學(xué)習(xí)。一個人的前途之所以光明，是因為他事先就已經(jīng)學(xué)會掃除了將來有可能遇到的各種障礙的必備知識?！苯裉斓纳鐣畔⒏滤俣蕊w快，知識處于爆炸時代，而知識的淘汰率也越來越快。如果你在工作中感覺專業(yè)技術(shù)知識跟不上形勢的發(fā)展而感到力不從心時，那就說明你的知識不夠用了，趕快學(xué)習(xí)吧。我們無論是想在本崗位上做出更出色的成就還是想在今后有更好的發(fā)展，都務(wù)必不斷讓自己接受新的知識。
第五、通過閱讀《快樂工作》一書使我們找到了在工作中保持事業(yè)與生活的狀態(tài)張弛有道，適當(dāng)平衡生活。健康的身體是一個人從事工作、學(xué)習(xí)、生活的有力保障，如果一個人身體欠佳，活力低微、精神衰弱、心理動搖、優(yōu)柔寡斷、情緒波動的人，自然成就不了什么大的事業(yè)。適當(dāng)?shù)胤潘缮硇模{(diào)整好自己的工作、學(xué)習(xí)和生活是非常必要的。生活需要平衡，在忙忙碌碌的工作之后，你是否在雙休日里應(yīng)該回家看看日夜想念你的父母，或者去你很想去的城市或風(fēng)景優(yōu)美的地方旅游，或做些你平時上班沒有時間做的事情……我們要學(xué)會處理好工作和休息的關(guān)系，要知道休息是為了更好地工作，有了充沛的休息之后你才能更有精力去應(yīng)對新的工作，有了一副體強力健的身體，才能以精力飽滿的狀態(tài)去對付一切，才能接受更高層次的挑戰(zhàn)，才能更快樂地工作著、更快樂地生活著。
第六、讀后反思。為他人工作的同時，也是在為自己工作。為什么我們想不到？人生離不開工作。工作不僅能賺取養(yǎng)家糊口的薪水，同時，困難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格。此看來，工作也是為了自己。有了正確的答案，就該調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。丟掉過去工作中互相推諉、不負(fù)責(zé)任、得過且過的思想。心平氣和地將后中的事情做好，從自己工作的點點滴滴做起。有了健康的心態(tài)，才會對工作心懷感恩，才會認(rèn)識到工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供了施展才華的平臺。反之，如果你的頭腦被那些令你不滿的現(xiàn)象所占據(jù)，你就會失去平和、寧靜的心態(tài)，放任自己的思想關(guān)注陰暗的事情，你自己也將變得陰暗。所以我們要帶著一顆感恩的心去工作，那我們才會獲得從容、坦然、喜悅的心情。每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都要力爭高效地完成。嘗試著超越自己，努力做一些份外的事情，不為別的，而是為了自身的不斷進步。即使機遇沒有光臨，而你在時刻準(zhǔn)備著，你的能力已得到了拓展和加強。
誠然，在實際工作中有許多不如意的事情，也時常聽到一些抱怨，自己也不免有些同感，也時?？鄲?。但看了這本書，我有了新的看法，思路開闊了，長時間的只知道工作，不與外界交流使思想僵化，眼界放小，有了這次學(xué)習(xí)機會我開始換位思考，靜下心來想一想，不再拘泥于眼前，重新思考工作的意義，從中領(lǐng)悟人生的道理，調(diào)整心態(tài)。過去人們習(xí)慣于說自己在為他人打工，如何辛苦，只知做好本職工作，其他的一律不予考慮，甚至連本職工作都做不好，抱著得過且過的想法，視工作如雞肋，只認(rèn)為自己付出了多少，就該回報，沒達(dá)目的就心懷不滿。不從公正的角度看問題，不考慮是否為企業(yè)做了你應(yīng)該做的，更不懂得豐厚的物質(zhì)報酬是建立在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上的，也就不懂即使薪水微薄，也可以充分利用工作的機會提高自己的技能。只是一味地抱怨，抱怨使人思想膚淺，心胸狹隘，自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成。我們既不能一味的瘋狂工作，做個加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。工作的質(zhì)量往往決定了生活的質(zhì)量。從這本書里，我體會到了由來以久的感受，我本人從工作中真正得到了快樂，因為我熱愛我從事的工作和專業(yè)，每一次成功我都會身心舒暢，同時也得到了我賴以生存的薪水。我們在工作中不斷完善自己，不斷地學(xué)習(xí)，汲取他人之長，補自己之短，是一種進步、一種升華。這也是從其它渠道無法獲得的，只有從工作中慢慢得到。因此工作是一種快樂，而不是負(fù)擔(dān)。
其實快樂是一種心態(tài)！如果你自己不調(diào)整過來是誰都幫不了你的！我們?nèi)绻J(rèn)真讀這本書，用心去領(lǐng)會，用行為去實踐，不光自己會變得快樂起來，連身邊的人也會同樣感到快樂！那么就讓我們攜手一起快樂地工作吧！
服務(wù)心得讀后感篇十六
實習(xí)是市場營銷課學(xué)生在完成課業(yè)過程中的實踐環(huán)節(jié)。其主要目的在于通過實習(xí)，使同學(xué)加深對營銷專業(yè)的理解；同時，使學(xué)生比較自覺的把理論用于實踐，提高分析與解決實際問題的能力，并為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷課的學(xué)生，實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當(dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
實習(xí)時間。
xxxx年6月29日至7月05日。
實習(xí)地點和方式。
地點：云南農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)門口。
方式：策劃、銷售云南農(nóng)業(yè)大學(xué)鮮花系列產(chǎn)品。
實習(xí)內(nèi)容：
1.分組并按組領(lǐng)取產(chǎn)品、帳篷、桌子。
2.詳細(xì)了解七彩云花公司及產(chǎn)品，可以指出公司及產(chǎn)品的優(yōu)點。
3.組內(nèi)成員商討銷售方式和確定產(chǎn)品價格。
4.完成每天銷售任務(wù)，總結(jié)銷售過程中的問題并做出第二天工作安排。
5.完成每天賬目清算。
實習(xí)交流體會。
實習(xí)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習(xí)，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水?！蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。此次實習(xí)還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實是要通過實習(xí)這樣的形式來檢驗的?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是:學(xué)海無涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認(rèn)。這次實習(xí)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實。
通過一學(xué)期的市場營銷理論學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我有了比較系統(tǒng)的了解，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣?，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！
一、產(chǎn)品。產(chǎn)品好壞直接決定其銷量，農(nóng)大鮮花系列產(chǎn)品質(zhì)量和味道均不錯，并且對于農(nóng)大學(xué)生來說，帶回家送親友，比昆明更有名的嘉華有意義。
二、價格。價格太高，沒有人愿意買；價格過低，又顯得產(chǎn)品檔次太低。所以，合適的價格，可以賣掉大量產(chǎn)品，賺到更多的貨幣。另外，各組的產(chǎn)品價格應(yīng)該統(tǒng)一，不然，各組銷量將受很大影響。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把產(chǎn)品給推銷出去。
三、渠道和促銷。譬如這次，有的組堅守攤點，有的組還去蒜村、落索坡農(nóng)貿(mào)市場進行銷售，有的組還在網(wǎng)絡(luò)上銷售等，渠道不同，銷量也有所差別。促銷是銷售常用的方式，比如顧客購買量很大時，進行適當(dāng)降價，或者送果凍等。另外，一些傳遞商品信息的宣傳單，標(biāo)語等不可忽視。
四、銷售地點。比如這次實習(xí)，老校區(qū)門口的銷量，其中最重要的一點，這里人流量很大，除了學(xué)生，一些老師，還有其他社會人群來來往往，對鮮花產(chǎn)品感興趣的也很多，銷量自然不錯。食堂門口人也多，但是大都是大一薪水，忙于軍訓(xùn)，銷量不好。
五、銷售人員自身。銷售團隊成員密切配合，分工明細(xì)，責(zé)任明確；銷售人員對產(chǎn)品的了解程度，要能清楚的解釋自己的產(chǎn)品，并且回答顧客的詢問，促使交易達(dá)成；銷售人員的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，對顧客要耐心解釋，不可發(fā)脾氣或顯現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度來，要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑。銷售人員要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。另外，一定要注意自己的言行。
六、時間和賬目管理。樹立科學(xué)時間管理的概念，銷售有計劃，有重點，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有計劃進行銷售，要準(zhǔn)備好本子，把交易記錄在本子上，帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚記錄。
七、與其他單位部門要協(xié)調(diào)好。比如，我們在老校區(qū)門口，緊挨著門衛(wèi)，所以要與保衛(wèi)科協(xié)調(diào)好，配合好他們的工作，這樣對雙方都方便。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
服務(wù)心得讀后感篇十七
laegendaryservicethekeyistocare。
《極致服務(wù)：如何創(chuàng)造不可思議的客戶體驗》是管理寓言的鼻祖肯?布蘭佳的作品，該書透過簡單深刻的管理寓言，講述極致服務(wù)的理念價值。
作者：肯。布蘭佳（kenblanchard）凱西?？ǚ颍╧athycuff）維基。哈爾西（vickihalsey）。
內(nèi)容簡介：本書故事中主人公凱爾西?楊在弗格森零售連鎖店做兼職，同時修讀自己的商學(xué)學(xué)位，她在工作時，發(fā)現(xiàn)這家店的服務(wù)總是很難讓客戶滿意。她在大學(xué)學(xué)習(xí)了極致服務(wù)的課程，意識到關(guān)心客戶的重要性，于是利用在課堂上所學(xué)的知識，試圖去改變弗格森連鎖店的現(xiàn)狀，最終她使這家連鎖店涅重生。本書用這樣的管理寓言為讀者展示出了極致服務(wù)理念與icare模式在企業(yè)管理運營中難以估量的作用，對于中國企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、贏得客戶信任、提升企業(yè)價值具有極大的借鑒意義。
第一章：令人沮喪的交易。
凱爾西遇到一次客戶要求退咖啡機的過程，用戶不滿意，自己也很不開心，內(nèi)部客戶與外部客戶都不滿意。外部客戶與內(nèi)部客戶的感知及企業(yè)管理者的反應(yīng)是不一致的。相信用戶再也不會光臨。
通過這個案例發(fā)現(xiàn)，企業(yè)也許有很多的制度或規(guī)定，對內(nèi)的或?qū)ν獾?。在一定時期內(nèi)，認(rèn)定合理的制度必須執(zhí)行，員工的責(zé)任心，對企業(yè)或客戶要求的執(zhí)行力度，在管理者與員工，員工與用戶的協(xié)同溝通上如果出現(xiàn)障礙，再好的戰(zhàn)略，再好的管理流程都沒有用。
第二章：有趣的課程。
凱爾西在一個夏季學(xué)期的第一天，開始了她的商學(xué)院的最后一門課，哈特利教授的一句話：當(dāng)你為自己人創(chuàng)造了一種激勵環(huán)境時，就會得到農(nóng)戶的忠誠度。曾經(jīng)有人與我講：一個企業(yè)的質(zhì)量不是生產(chǎn)出來的，而是策劃出來的。我的理解就是管理流程的設(shè)定與管控。在管控的過程中，一定要注意方式方法，比如前面所講的激勵環(huán)境的創(chuàng)造，激勵環(huán)境其實可以深化到具體kpi指標(biāo)，我想這些是我后面工作中要推進的。
教授的話：偉大的公司意識到最重要的客戶就是公司的自己人，即員工和經(jīng)理。如果領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心照顧自己人，鼓勵他們專心工作，員工便會自己想辦法更好地為客戶服務(wù)。這樣，客戶會變成回頭客，公司自然會盈利。dd通俗理解，對別人好，就是對自己好。有付出有回饋，但付出不定以回饋為目的。
本章通過凱爾西在超市停車場幫助一位素昧平生的顧客及她的兩個孩子，以及有效幫且一位挑選禮物給他即將上大學(xué)的兒子這兩個案件，她自己從中學(xué)習(xí)到了，如何與客戶有效溝通掌握了3點有效的方法1.知曉并使用顧客姓名；2.聊些之外的話；3.態(tài)度友善。在顧客感受的她的服務(wù)后，她自己也很開心，她與教授講，這是她工作以來的最愉快的一天。
第三章什么是極致服務(wù)？
極致服務(wù)的定義：始終如一地提供理想服務(wù)，留住顧客，從而提高企業(yè)的競爭力。簡單地說，就是企業(yè)通過一系列舉措，令顧客感覺到備受關(guān)注，以此來實現(xiàn)極致服務(wù)。
文章中透過凱爾西通過日常小事情，幫助自己的祖母，祖母又給凱爾西驚喜的故事，有時候事情很小，但確體現(xiàn)了一個人的服務(wù)水平，進而會展示出一個企業(yè)的管理水平，所以有很多管理都對現(xiàn)場的實踐及管控中瞄準(zhǔn)細(xì)節(jié)的檢查。工廠的6s管理就是，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全；在公司年會上，談及如何提升到10s,另外的4s為，節(jié)約、習(xí)慣、服務(wù)、堅持。6s也好，10s也好，都可以從現(xiàn)場的細(xì)節(jié)上抓到很多關(guān)鍵細(xì)節(jié)，最后一個堅持，不光要做好，還要持續(xù)改進，堅持做下去，進無止境。凱爾西在本章最后的總結(jié)很好，卓越的客戶服務(wù)才是業(yè)務(wù)打開成功之門的鑰匙。
第四章變革的催化劑。
在凱爾西的帶動下，超市的家庭與辦公用品部成了最忙的部門，而且沒有投訴，而且意外收到了一份感謝凱爾西的感謝信，凱爾西的領(lǐng)導(dǎo)史蒂文大聲朗讀，并當(dāng)著本部門人員的面表揚，令凱爾西又不好意思，又感到很驕傲。也許作者想要表達(dá)的就是，此封表揚信就是他們企業(yè)的內(nèi)部變革的催化劑。
本章還進一步通過凱爾西與祖母去診所的過程，感受到服務(wù)人員的愛心與熱情，原來論據(jù)的負(fù)責(zé)人愛麗絲原來也是商學(xué)院畢業(yè)的，將極致服務(wù)用到了診所的服務(wù)中去。凱爾西感到意外又驚喜。文章中祖母的一段話很是令人贊嘆：孩子，要知道，當(dāng)你全心全意對待別人時，別人也會對好。把幫助別人當(dāng)成自己工作的一部分真是太好了。無論生活如何改變，這種態(tài)度對你有益。
第五章理想服務(wù)（i:idealservice）。
本章開始講icare的.服務(wù)模式，第一個就是理想服務(wù)：堅持服務(wù)至上，滿足客戶每日需求。教授要求學(xué)生講案例。
案例1:汽車警示燈亮了，到4s店換機油，但維護人員卻說，警示燈有問題，機油還可以使用英里左右，分文未收，令顧客很滿意，終于明白這家店的生意為什么這么好。
案例2:凱爾西遇到一位男顧客要買一個吸塵器給夫人作為生日禮物，通過委婉的方式，并成功說服男顧客改變主意，購買了水晶花瓶以及一副很漂亮的手鐲。她作為服務(wù)的提供者實現(xiàn)了理想服務(wù)。
案例3:凱爾西預(yù)約了認(rèn)為比較時尚的美發(fā)店，時間為上午10點，但當(dāng)她到達(dá)時卻未得到相應(yīng)的報務(wù)，而且時間還要讓她再等待很久，這讓她很惱怒，發(fā)誓永遠(yuǎn)不會再去這家店。
案例4:在診所與亞歷克斯討論用戶服務(wù)：其實就是關(guān)心理解顧客、客戶、病人，或者任何其他的服務(wù)對象。為他們著想，讓他們高興。
個人理解：學(xué)會換位思考，做到理想服務(wù)。
第六章服務(wù)文化（cultureofservice）。
本章中，文章開頭講到：任何一家組織的文化都應(yīng)該建立在一個共同的愿景和價值觀之上。并且，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要確保每位員工都了解該愿景和價值觀。
服務(wù)文化：促進構(gòu)建以服務(wù)客戶為重點的環(huán)境。
第七章專注attentiveness。
專注：了解客戶及其喜好。
客戶分析：內(nèi)部客戶及外部客戶。
案例：小酒吧，漢克通過研究客戶的習(xí)慣，根據(jù)對象的不一樣，分析他們需要點什么。從而達(dá)到客戶的需求。
教授：請大家記住，對客戶專注不僅是發(fā)解每位客戶及其個人喜好，并且要注意你給他們留下的印象。你們或許聽過第一印象的重要性。
有趣的是，研究顯示，事實上你留給別人的最后印象才是影響整體體驗的關(guān)鍵因素。在一次交易中，如果從一開始你的表現(xiàn)一直都很好，但就是最后與客戶互動時讓他感覺不好，那么客戶會抹去之前所有的愉快記憶，覺得整個經(jīng)歷都很差勁。
案例：凱爾西與祖母在診所遇到仔細(xì)服務(wù)的過程，通過溝通交流，祖母喝了綠茶并被提醒是否要加水的過程，令他們感覺很開心。
第八章回應(yīng)能力responsiveness。
對客戶做出迅速回應(yīng)與關(guān)注他們的需求和喜好密切相關(guān)。
回應(yīng)能力。
在滿足客戶需求時展現(xiàn)出真誠的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)花時間去傾聽時，你應(yīng)表現(xiàn)出對客戶們的關(guān)注。看著他們的眼睛，保持微笑，真誠地關(guān)注于客戶及其想法。將回應(yīng)能力付諸行動。
案例：祖母收到診所的生日賀卡，且在診所得到服務(wù)人員的認(rèn)真傾聽。生日賀卡這件事顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了客戶的期望，但這真是診所關(guān)系這一價值觀的完美體現(xiàn)的好例子。
回應(yīng)能力案例：凱爾西帶祖母去坐觀光巴士，票是提前買好的。在觀光車上讓導(dǎo)游協(xié)同讓大家向這位“女孩”打招呼，祝她生日快樂，真是一個完美的體驗。
在我們得到用戶的指令或要求后，除了基礎(chǔ)應(yīng)該滿足的需求外，我們還應(yīng)該有其它的回應(yīng)能力，從上述的案例中，回應(yīng)的方式及途經(jīng)有多種。
第九章賦權(quán)empowerment。
采取積極行動，實現(xiàn)服務(wù)愿景。
一線員工得到的賦權(quán)越多，外部客戶就會越高興，因為他們的需求會更容易得到滿足。給員工賦權(quán)，最終的受益方將是客戶。
通過學(xué)習(xí)關(guān)心客戶的重要性，以及如何建立以服務(wù)文化為核心的企業(yè)。
凱爾西，想想過去幾個月，你是怎么主動向我提建議，積極改善這里的。你確實很好地詮釋了“關(guān)心”二字。正是因為你的服務(wù)顧客精神，我們部門才會取得這樣的成功，我才會得到ceo的注意！如果不提拔你實在是不合情理。
本店的極致服務(wù)文化團隊建設(shè)好后，我們可能派你去其他分店，幫助他們建立團隊，并培訓(xùn)所有的團隊負(fù)責(zé)人。
通過員工調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我們發(fā)現(xiàn)我們的內(nèi)部客戶，也就是你們，普遍感覺自己為公司做出的貢獻(xiàn)沒有得到認(rèn)可。ddd其實可以分開討論，原因，真的還是本身有些內(nèi)部客戶的回應(yīng)是錯誤的，有的是人云亦云。
外部客戶：有時也沒有感覺被重視。dd實際企業(yè)情況如何，大家可以談?wù)劯惺堋?/p>
教授說：“因為一線員工直接接觸顧客，因此，對于一家企業(yè)來說，每天通過一線員工了解顧客想法，從面是提高服務(wù)是件非常重要的事情。最好的企業(yè)會想辦法把員工的反饋意見，無論好壞，都傳遞到高層領(lǐng)導(dǎo)那里，而管理層可以據(jù)此做出決策。這一簡單流程對一家企業(yè)成功到關(guān)重要。”
好消息：有的企業(yè)學(xué)習(xí)了icare模式后，掌握了付諸行動的知識和技巧。
壞消息：大多數(shù)公司止步于此，沒有制定和執(zhí)行可持續(xù)的發(fā)展計劃，促進員工堅持使用這些新的技巧。
企業(yè)需要一個人，最好是一個團隊，負(fù)責(zé)不斷幫助員工堅持使用該模式。
知識dd行動dd效果dd-監(jiān)督。
一切源于關(guān)系。如果每個人都努力創(chuàng)造和維護一種以培養(yǎng)關(guān)系為核心的企業(yè)文化，這里既包括內(nèi)部客戶關(guān)系也包括外部客戶關(guān)系，那么企業(yè)一定會受益。
服務(wù)文化小組成員的另一項工作就是在小組例會上，與大家分享他所在部門的極致服務(wù)進展情況，并匯報該部門如何將新的服務(wù)愿景付諸行動。
第十章六個月后。
公司懸掛起了服務(wù)愿景和價值觀標(biāo)語，在大家的共同努力下，有了共同的服務(wù)愿景及價值觀，這樣的愿景及價值觀是由下而上的總結(jié)與改善，高層及時的反饋與持續(xù)改進的結(jié)果。
每個企業(yè)都可以從本書中得到很多知識，并付諸于實施。
服務(wù)心得讀后感篇十八
今天，我學(xué)習(xí)了毛澤東主席撰寫的《為人民服務(wù)》，明白了生命的價值在于奉獻(xiàn)。
《為人民服務(wù)》是毛澤東主席在張思德同志追悼會上的演講。
毛主席通過悼念張思德同志，教育大家要樹立正確的生死觀、批評觀和團結(jié)觀，干一行，愛一行，專一行，全心全意為人民服務(wù)。
看完后，我的心情久久不能平靜。
張思德同志雖然一生沒做出驚天動地的大事，但是他活著是為人民的利益工作，死時是為人民的利益犧牲，詮釋了生命的價值在于奉獻(xiàn)。
古往今來，許多人用實際行動踐行著為人民服務(wù)。
波蘭科學(xué)家居里夫人成功地提練“鐳”，當(dāng)時每克鐳漲到10萬美元。
她放棄了成為億萬富翁的機會，并毫不保留地公布鐳的提煉方法。
她對此的解釋很平淡：“沒有人應(yīng)該用鐳致富，它是屬于全人類的。
”中國諾貝爾醫(yī)學(xué)獎獲得者屠呦呦，成功從中草藥中分離出青蒿素，使600多萬人逃離瘧疾的魔掌。
在榮譽面前，她選擇繼續(xù)在實驗室里進行著科學(xué)研究。
她們都告訴了我們生命的價值在于奉獻(xiàn)。
前蘇聯(lián)作家奧斯特洛夫斯基說過：“人的一生應(yīng)該這樣度過：當(dāng)他回首往事的時候，他不應(yīng)虛度年華而悔恨，也不因忙碌無畏而羞愧。
”我們生活中也有許多為人民服務(wù)的“活雷鋒”：救死扶傷的醫(yī)生，指揮交通的交警，無償獻(xiàn)血的志愿者，幫助失學(xué)兒童的無名氏，等等。
這些身邊的普普通通的人，以自己看似平凡的行動詮釋著為人民服務(wù)。
作為一名小學(xué)生，我們更要傳承“為人民服務(wù)”的精神，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，堅持做到出操排隊快靜齊，課間休息不吵鬧，上下樓梯靠右行，書包整齊又美觀，爭當(dāng)講奉獻(xiàn)、講文明、講衛(wèi)生的好少年。
人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的。
我們要讓有限的生命體現(xiàn)出無限的價值。
記得小學(xué)時讀毛澤東《為人民服務(wù)》這篇文章覺得有些可笑與不屑，文章既沒有華麗的辭藻，也沒有感人肺腑的故事，只是一篇平凡無深意的悼念詞。
參加工作前，為人民服務(wù)對我來說只是一個政治口號而已。
現(xiàn)在重讀《為人民服務(wù)》突覺感觸頗深。
為人民服務(wù)，這句話我們從小聽到大，我一直理所當(dāng)然地認(rèn)為，這是國家工作人員都應(yīng)該有的精神和覺悟。
而當(dāng)我慢慢長大，接觸到的很多人卻讓我感到困惑，他們飛揚跋扈，對老百姓愛理不理，十足一個官老爺。
為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，是我們黨一切活動的出發(fā)點和歸宿。
正是有了黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，中國才會日益繁榮昌盛，我們才會有今天的幸福生活，這一點毋庸置疑。
但要怎樣貫徹落實為人民服務(wù)的宗旨，這的確是一個問題。
三月份從昆明培訓(xùn)回來的路上，我坐在車?yán)锟粗巴?，慢慢地欣賞著大自然無限的`風(fēng)光美景。
雖然才三月份，但氣溫卻已經(jīng)很高了，太陽照在身上都感覺到刺痛。
窗外一片酷熱的景象中，我仿佛看到了一個個戴著草帽的農(nóng)民在農(nóng)田、山地里進行勞作，臉朝黃土背朝天……。
我慶幸更感謝我的父母辛勤地把我培養(yǎng)成人，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下為了生活而辛苦勞作的工作。
慶幸之余又感到一絲絲的清涼。
我出生在農(nóng)村家庭，深知生活不易，體會過到機關(guān)單位辦事的繁瑣與艱難，見過父母到機關(guān)單位辦事時工作人員的敷衍、不情愿和父母卑微的姿態(tài)。
我在想，還有多少人像我的父母一樣，沒多少文化，到機關(guān)單位辦事都要小心翼翼，很多時候還被推來推去，明明很快就能辦好的事，因為沒有所謂的“關(guān)系”要多跑上幾次。
服務(wù)心得讀后感篇十九
“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛”主臥室同志在《為人民服務(wù)》中說的話，也是古時候的大文學(xué)家司馬遷的名言。當(dāng)我?guī)е瘋男那樽x完《為人民服務(wù)》的時候，這句千古名言可就早已深深烙印在我的腦海里。
文中講了張思德同志的是有意義的有價值的，因為他是為了戰(zhàn)友而犧牲為了百姓而殉職的，正因為如此，所以同志才號召我們向他學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)！
“因為我們是為人民服務(wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c，就不怕別人批評指出。”是??！只有盡心盡責(zé)地為人民服務(wù)，人們才會敬仰你，如果人民提出了你的缺點，你不改正，反而變本加厲地發(fā)揚自己的缺點，那么最終你還是害了自己，因為這樣人民會更討厭你，你死后人們不會為你而悲哀，而只會為社會又少了一個渣子而感到高興。
當(dāng)今社會，有很多人是為了人民服務(wù)的，也有很多人是欺壓百姓人民的財產(chǎn)的。
相反，有的人卻為了錢財而欺壓百姓——臺灣領(lǐng)導(dǎo)人，為了自己的個人利益，為了錢財，他把一個個老百姓的生命棄之不顧，這事多么令人憤怒，多么冷人厭惡的人呀！像這種人死了，人民不會記住他、不會敬佩他！
長大以后，我要當(dāng)像吳斌那樣的人，為人民服務(wù)，為人民做事！
服務(wù)心得讀后感篇二十
在為紀(jì)念張思德而做的《為人民服務(wù)》的講演中說：“我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍,是革命的隊伍.我們這個隊伍完全是為著解放人民的,是徹底地為人民的利益工作的.”“為人民服務(wù)”彌補了我們現(xiàn)實生活中正在缺失的一種東西,讓人重新思考“為人民服務(wù)”在現(xiàn)階段的內(nèi)涵.
全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨黨員的根本宗旨,是我們黨之所以深受全國人民擁護支持的根本理由,也是中國共產(chǎn)黨能夠始終保持先進性的重要原因.
事實證明,“為人民服務(wù)”是我們黨從小到大,從弱到強的力量源泉,是我們黨不斷鞏固執(zhí)政基礎(chǔ),提高執(zhí)政能力的最堅實的思想保證和政治保證.
不同的時代,不同的時期,在不同的工作崗位上都需要全心全意為人民服務(wù)的思想意識.不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,甘做人民的一塊磚,在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作,干一行愛一行專一行,不計較個人得失,哪怕事情再小,只要自己的工作或?qū)W習(xí)是為人民服務(wù)的,是為人民的利益而做的',它就是偉大的、高尚的,它就是黨的事業(yè).
當(dāng)前全國正按照黨中央的部署,開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育 .我們要向毛澤東主席所言,做到全心全意為人民服務(wù),從小事情做起,做好自己的本職工作.
我知道,按照黨的要求我的差距還很大,不定期有很多缺點和不足,希望黨組織在思想上和行動上對我給予幫助和監(jiān)督,以使我能取長補短,改正不足,使我不僅在組織上入了黨,更要從思想上入黨,早日成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員.
偉大的時代,永遠(yuǎn)需要“為人民服務(wù)”的精神!人民是創(chuàng)造歷史的偉大力量.中國革命要取得必須依靠人民群眾的力量和智慧;重視人民的力量,發(fā)動人民的力量是我們黨最優(yōu)良的傳統(tǒng).由此也確定了我們黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù).每一個共產(chǎn)黨員都要把人民的利益放在首位.
繼承和弘揚為“為人民服務(wù)”的優(yōu)良傳統(tǒng),是形勢的需要,是時代的呼喚,偉大的人民,需要永遠(yuǎn)的“為人民服務(wù)”!
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