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電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是公司里的一名物業(yè)客服主管,我叫____。因?yàn)槲业霓k事不力,能力不及,所以跟領(lǐng)導(dǎo)提出了這份辭職報(bào)告的申請(qǐng)。很遺憾我不能勝任這份工作,也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望。但是同時(shí)也讓我認(rèn)清了自己不適合做主管的這一事實(shí),讓我知道了自己還有很多需要進(jìn)步的地方。
我之前只是公司里的一名普通物業(yè)員工,在這里工作了四年之久。這四年里領(lǐng)導(dǎo)一直很器重我,所以在今年把我提升上了主管的位置。我本應(yīng)該不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,好好的在主管這個(gè)位置上,帶領(lǐng)我們客服部的員工一起進(jìn)步,一起把客服部建設(shè)的更好。但是事實(shí)是,在我擔(dān)任主管的這一期間,我不僅沒有把領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)完成的很好,我還把我們客服部的管理做的越來越糟了。
一是因?yàn)樽约旱莫?dú)立思考能力還不夠。我在客服的崗位,只是一名普通的員工,所以我在平時(shí)的工作里,只需要把自己的工作做好就行了。而作為主管,不僅要做好自己的本職工作,還要處理很多意外的情況。而每次一遇到意外的情況,我就習(xí)慣性的去依賴于別人,想讓別人來幫我出主意。所以對(duì)于這一點(diǎn),是我作為主管最不好的一個(gè)地方。
二是因?yàn)槲业墓芾斫?jīng)驗(yàn)不夠。我雖然有四年做客服的經(jīng)驗(yàn),但是我卻沒有一份管理工作的經(jīng)驗(yàn),甚至連組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)都很少。所以讓我一下子就擔(dān)任主管的位置我根本適應(yīng)不過來。而且我也不知道要從哪些方面開始去管理,要從哪個(gè)地方開始去著手準(zhǔn)備。所以一上來,我就把原本還是好好的客服部,弄的亂七八糟的。
三是因?yàn)槲易鍪峦侠?,性格?yōu)柔寡斷的原因。作為一個(gè)管理者,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,必須要擁有一個(gè)果斷的決策力。而我去買一條毛巾都是要猶豫選擇很久的人,所以對(duì)于這個(gè)需要做很多決策的工作來說我真的很難勝任。
我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo),我做不好管理這個(gè)崗位,雖然我真的很想和我們公司一起進(jìn)步,一起努力,但是以我現(xiàn)在的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)匹配不上主管的位置。所以我只能辭掉我這個(gè)崗位的工作,回去好好提升自己,讓自己變得更加優(yōu)秀了,有能力來做好這個(gè)位置了,我才會(huì)回來繼續(xù)為公司效力。希望我做出的這個(gè)決定能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。
此致
敬禮!
辭職人:____。
20__年____月____日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)間過的真的是好快呀,一轉(zhuǎn)眼我來到這里也有半年的時(shí)間了,在這半年的時(shí)間里我也是一直勤勤懇懇的工作,從來沒有因?yàn)槿魏蔚脑蚨a(chǎn)生過懈怠消極的情緒。因?yàn)槲抑牢易约杭热粊淼搅诉@里工作,領(lǐng)著這里發(fā)的薪水,那么就要做出應(yīng)該做的事情,而不是在這里混工資,辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的新人。而我這么一做也做了半年,在這半年里我也曾經(jīng)感到過迷茫,特別是看著當(dāng)初和自己玩的特別好的哪些朋友都一個(gè)個(gè)的走起來了,都比我要生活的好。我心里羨慕的同時(shí)也祝福他們能越來越好,當(dāng)然也希望自己能夠越來越好,然而慢慢的我能夠感覺到自己越來越消極。我想要尋求改變讓自己過得更好,但是又不知道前路在何方,而每天在這里的工作已經(jīng)讓我感覺是一種煎熬了。每天在這里做著同樣的事情,說著差不多的話,過著差不多的生活,讓我感覺自己仿佛好像一個(gè)機(jī)器人一般在走著設(shè)定好的路線。我不想要這樣被生活掌控了自己的節(jié)奏,我更想能夠有著自由,不說無拘無束,但起碼不要如此的枯燥。如果真的能夠賺到錢,讓我在物質(zhì)生活上過的更好,枯燥一點(diǎn)我也能夠接受,但是又賺不到錢又讓自己不開心的事情我真的不想再做了,雖然還沒有想好下一步該怎么辦,但我知道我該辭職,讓自己斷了繼續(xù)留在這里的念想,免得因?yàn)樗伎嘉磥淼穆吩撛趺醋邚亩炙伎家粋€(gè)半年。
在我剛剛來到這里的時(shí)候我對(duì)這里的一切也都是陌生的,看著任何的一切都感覺十分的充滿新意,也想要能夠一直留在這里。畢竟在我來到這里工作之后無論是同事還是領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我都是特別的照顧,讓我能夠迅速的適應(yīng)這里的環(huán)境,并且能夠正常的開始自己的工作。雖然一開始也有一些麻煩但在大家的幫助下也都度過了,哪個(gè)時(shí)候真的是特別想要和這么好的一群小伙伴一直在一起。但是時(shí)間長了之后,也經(jīng)歷了老同事的離開,以及新員工的到來,讓我慢慢的習(xí)慣了這里的分別。畢竟大家都有著自己的生活要過,有著自己的目標(biāo)要去做,大家都有選擇去留的權(quán)利,我們不能因?yàn)樽约旱乃叫亩胍粝聞e人,我們要做的應(yīng)該是祝福他。而我現(xiàn)在也是決定了,希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠理解我的想法并且予以同意。
此致
敬禮!
辭職人:______。
20____年__月__日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我已經(jīng)來聚友工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會(huì)的大門,對(duì)社會(huì)有了更深一步的了解和看法。
來到聚友,我學(xué)到了不少東西,剛到公司時(shí)是維護(hù)崗位,工作不講方法,沒有與用戶預(yù)約上門時(shí)間并安排好當(dāng)日工作時(shí)間表,有的上門時(shí)用戶已經(jīng)好了或是家里沒人,就耽誤了一些時(shí)間,造成一些用戶等等時(shí)間過久。轉(zhuǎn)正后來到客服,對(duì)此體會(huì)比較深刻。客服工作雖說簡單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。
在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門,也有的,在晚上打維護(hù)電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實(shí)在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會(huì)理解??蛻羰巧系?,無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決,領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方,工作質(zhì)量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對(duì)發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請(qǐng)教資格老的同事,處理問題質(zhì)量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,在這里結(jié)識(shí)了不少好朋友好兄弟,離開確實(shí)很是不舍,就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時(shí)離開同學(xué)一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會(huì)有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
此致
敬禮!
辭職人:
20____年____月____日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提交辭職書。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了,作為一個(gè)電話客服,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:______。
20__年____月____日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是______,近期在工作當(dāng)中我感覺壓力很多,現(xiàn)在我堅(jiān)持做好了很多,我對(duì)自己各個(gè)方面非常有信心,但是因?yàn)楣ぷ鞯脑龆?,我的壓力也是越來越大,這給我的感覺是非常不好的,我認(rèn)為這讓我也不知道怎么去做好判斷,也讓我沒有辦法堅(jiān)持去做好這份工作了,不知道怎么去堅(jiān)持做好近期的工作,我也不希望影響了工作,電話客服這份工作還是需要有耐心的,也是需要認(rèn)真的,我不能用自己的想法去接觸這些,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,所以我也一定會(huì)保持好的態(tài)度,我也在這段時(shí)間感受到了現(xiàn)在工作壓力很大。
做這份工作我感覺自己進(jìn)步了很多,在這方面我還是非常堅(jiān)定的,辭職我也是思考了很久,這些給我的感覺是非常好的,我知道做這份工作一定要有自己的想法,一定要有耐心,這段時(shí)間自己的,對(duì)于這一點(diǎn)我有著深刻的理解,這段時(shí)間因?yàn)樽约旱臓顟B(tài)不是很好,和客戶也是會(huì)發(fā)生一些爭執(zhí),這在公司絕對(duì)是大忌,但是我liu__還是犯了這么一個(gè)錯(cuò)誤,是我沒有堅(jiān)持下去,是我沒有做好這份工作,我真的是做的非常的不好,作為一名電話客服我需要認(rèn)真的去感受這些,我必然要對(duì)自己更加的有信心,我也不希望耽誤了這份工作,這是我不愿意看到的,我真的不希望以后再次和客戶發(fā)生爭執(zhí),近期是我做的不夠好,所以我需要及時(shí)的跟您提出辭職。
來到____這里已經(jīng)有兩年的時(shí)間了,確實(shí)讓我感觸深刻,對(duì)于這一點(diǎn)我的感受是非常大的,一直以來我都是非常喜歡這份工作的,但是我還是有一些事情做的不夠好,這讓我感覺非常的有壓力,這是我不希望看到的,也是我不愿意堅(jiān)持下去的,所以現(xiàn)在跟您來提出辭職,真的感激這兩年的工作讓我有了現(xiàn)在的成長,我知道這讓我感觸非常深刻,我出現(xiàn)的問題是非常大的,這不是我愿意看到的,我想用這樣的方式去證明自己的,在這一點(diǎn)上面我是做不好這份工作的,這段時(shí)間以來我確實(shí)是做不好,和客戶之間發(fā)生了一些爭執(zhí),這讓我感覺非常的不好,這對(duì)工作的影響是很大的,不能處理好這一點(diǎn)肯定就會(huì)出大問題,所以我需要調(diào)整好心態(tài),提出辭職可能就是合適的選擇,我真的感激公司的培養(yǎng),兩年來讓我升華了很多,對(duì)自己的也有了新的規(guī)劃,再次感激。
此致
敬禮!
辭職人:______。
20__年__月__日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇六
尊敬的____領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很是開心能夠在物業(yè)工作這么一段時(shí)間,在工作的這些日子,我更是感覺到自己收獲到了非常多的東西,當(dāng)然也收獲了很多的友情。但是現(xiàn)在我已經(jīng)做好了決定,要立即離開物業(yè)了,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我。
對(duì)于這份工作,其實(shí)一直以來我更是做得非常的不好,有時(shí)候就算是一些簡單的小事情都沒有處理得非常的到位,領(lǐng)導(dǎo)更是時(shí)時(shí)都在安慰我,更是在幫助我,可是我就是沒有辦法將自己應(yīng)該要做的事情完成好。對(duì)此我也是想了很多的方法,也是付出了較多的努力,雖然也是非常有成效,但是我個(gè)人還是感覺到實(shí)在有些辛苦。從這段時(shí)間上我更是慢慢的想了很多的事情,從剛開始工作到現(xiàn)在,每一點(diǎn)我都是有非常的努力去完成,去盡力做好自己的工作,但是從現(xiàn)在的成效上來看,我可能還需要付出的東西是非常的多。也不是說我并不想要去付出,只是我完全沒有辦法想明白,我那樣的付出之后最終能夠換來什么,我看不見前方的路,更是沒有一個(gè)真正喜歡,愿意奮斗的方向,我實(shí)在是有些迷茫。
工作的這些日子我也是一直在讓我進(jìn)入到這份工作的狀態(tài),但就是有些完全無法融入,實(shí)在有較大的距離感。從近期的工作情況上說,自己還是沒有辦法做到真正的適應(yīng)這份工作,所以我才做下了這樣的決定。其實(shí)這一切都是我個(gè)人的原因,更是我個(gè)人沒有辦法并將這份工作完成得非常的好,所以也算是為物業(yè)考慮吧,現(xiàn)在離開應(yīng)該是比較好的選擇。
在工作期間所收獲到的一切都是我非常珍貴的,我很是感謝能夠在這樣的一段時(shí)間能夠有這樣的一次經(jīng)歷,我感到非常的榮幸,并且我的內(nèi)心也是非常的開心。當(dāng)然也非常的感謝大家對(duì)我包容與理解,更是讓我找尋到了自己下一步應(yīng)該做出的努力。接下來我雖然不知道自己會(huì)進(jìn)入到什么樣的行業(yè),但是我還是非常的期待一個(gè)不一樣的自己,更是期待一場更加精彩的生活。往后的日子我還是相信自己能夠更好地去展開,能夠去拼搏、努力出一場最為精彩的盛宴。不管之后的生活會(huì)是什么樣子,我都不會(huì)忘記我在這里的一切,更是會(huì)努力做好自己應(yīng)該要做的事情,當(dāng)然也希望整個(gè)物業(yè)都能夠有非常好的發(fā)展,更是能夠收獲到滿分的好評(píng)。
我的離開是為了更好的去發(fā)展,不光是我去發(fā)展,更是整個(gè)物業(yè)去更好的發(fā)展,我相信在接未來的生活中我都是會(huì)努力去做到自己應(yīng)該要做的事情,所以我非常的期待自己接下來的生活!也希望物業(yè)會(huì)更好!
此致
敬禮!
辭職人:______。
20____年__月__日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我已經(jīng)來____工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會(huì)的大門,對(duì)社會(huì)有了更深一步的了解和看法。
來到____,我學(xué)到了不少東西,剛到公司時(shí)是維護(hù)崗位,工作不講方法,沒有與用戶預(yù)約上門時(shí)間并安排好當(dāng)日工作時(shí)間表,有的上門時(shí)用戶已經(jīng)好了或是家里沒人,就耽誤了一些時(shí)間,造成一些用戶等等時(shí)間過久。轉(zhuǎn)正后來到電話客服,對(duì)此體會(huì)比較深刻??头ぷ麟m說簡單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話,做做記錄,及回訪用戶使用情況。
在與用戶交流也不是件容易的事,有的用戶是急脾氣,說話快,你得跟上他的節(jié)湊,有的用戶不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門,也有的,在晚上打維護(hù)電話還要求馬上過去,電話中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實(shí)在派不了人,和他耐心解釋,一般用戶也都會(huì)理解??蛻羰巧系?,無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決,領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方,工作質(zhì)量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對(duì)發(fā)生的問題勤于思考,不明白的多請(qǐng)教資格老的同事,處理問題質(zhì)量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,在這里結(jié)識(shí)了不少好朋友好兄弟,離開確實(shí)很是不舍,就像當(dāng)初去上學(xué)離開家人和畢業(yè)時(shí)離開同學(xué)一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會(huì)有期!希望聚友發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
此致
敬禮!
辭職人:______。
20__年____月____日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照我的人生規(guī)劃,在我三十五歲的時(shí)候,我是要帶著自己的老婆孩子去全國旅游的,現(xiàn)在我已經(jīng)到了這個(gè)年紀(jì)。所以說我今天是來跟您辭職的,我知道作為公司的管理層,辭職的手續(xù)基本上都是非常繁瑣的,您大可放心我有時(shí)間等,我也可以趁此機(jī)會(huì)交接下我的工作,把自己的工作職責(zé),悉數(shù)灌輸給我的得力助手,我同時(shí)也是非常的建議您,讓他來接替我的工作。您先忙工作吧,等您忙完了再來處理我的辭職。
我知道我的辭職會(huì)讓您感到十分的不愉快,因?yàn)楣镜目头恐鞴苻o職是一件非常大事情,先不說很難找到這方面的管理人才,就算是找到了,融入這個(gè)集體,樹立自己的威嚴(yán),熟悉當(dāng)前公司的一些工作情況都是需要一段時(shí)間的。而且公司對(duì)待高層管理人員的待遇一向都是很好的,有什么資源也會(huì)盡可能的往這邊傾斜,是公司重點(diǎn)栽培的對(duì)象。所以我才為公司考慮,在很早以前我就開始培養(yǎng)這個(gè)可以接手我工作的人才了,您別看他年紀(jì)尚且年輕,但是性子上說不定比您還穩(wěn)重,處理事情極為的冷靜和果斷,我覺得他是個(gè)人才,有了他接替我的公司,您對(duì)于我的辭職也是么有任何的后顧之憂了,我向您保證,等他熟悉了這個(gè)崗位,他工作起來絕對(duì)不會(huì)比我差到哪去,您知道花時(shí)間花精力去栽培一下,絕對(duì)能成為公司發(fā)展的一大助力。
再來說說我辭職的原因,我真的很無奈,辭職這一件事我早就跟我的妻子商量好了,我現(xiàn)在身為客服主管工作這么的忙,極少有時(shí)間陪她們,所以我就答應(yīng)他們,賺夠了錢就辭職好好的陪他們,您也知道我每天的工作任務(wù)有多重,這也跟我對(duì)待工作極為負(fù)責(zé)有直接的聯(lián)系,每次都是我最后一個(gè)下班,我真的錯(cuò)過了孩子太多成長的瞬間了,我也不想讓自己留有遺憾,我這個(gè)人看的很開,錢這種東西怎么都賺不完的,現(xiàn)如今我房子有了,車子也有了,生活上也是一切順利,自己慢慢的也有了一筆不少的存款,我會(huì)在我辭職之后,帶上我的老婆孩子去全國各地自駕游,一個(gè)人的心里不能只有工作,家庭也是非常的重要的,我的這個(gè)決定也是怎么樣都不能動(dòng)搖的,還望您不要為難我,我不想在公司辛辛苦苦的干了這么久,最后要辭職的了,會(huì)跟公司鬧的不愉快,我已經(jīng)是仁至義盡了,幫公司培養(yǎng)了一個(gè)接手我公司的人,您盡快的讓我離職吧,我答應(yīng)妻子的事情也能盡快的進(jìn)入正軌。
最后,我還是得跟xxxx物業(yè)公司道個(gè)別,再見了。
此致
敬禮!
辭職人:xxxx。
20xx年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇九
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮,我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。
首先,我要感謝xx公司幾個(gè)月來對(duì)我的培養(yǎng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,給我的舞臺(tái),才使我有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了,一年來,三班倒的工作時(shí)間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律,長期坐在電腦前面不停的`接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下,我已經(jīng)無法正常工作,自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。
今后,無論我將怎樣生活、工作,我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng),倘若以后有機(jī)會(huì)希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開不會(huì)給公司帶來不便。
再次感謝xx公司,感謝各位經(jīng)理。請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
當(dāng)我寫下這封信的時(shí)候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在xx做了xx個(gè)月的電話客服。在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時(shí)間了,似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會(huì)很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭,與日遞增。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅(jiān)持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂莤x推薦來的,也許正是因?yàn)檫@種因素,我很為難,覺得對(duì)不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任。可是現(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實(shí)的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動(dòng)力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
對(duì)于我的辭職,可能有點(diǎn)匆忙,讓您有點(diǎn)意外,很抱歉,我令您失望了。對(duì)于何時(shí)離去,我聽從您的安排,只是先前傳達(dá)自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會(huì)在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會(huì)我會(huì)來廬山的,更會(huì)回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快希望公司業(yè)績能越來越好!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人因個(gè)人原因,現(xiàn)無法繼續(xù)在職工作,故提出辭職申請(qǐng),望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
在xx工作了將近兩年,是我從一個(gè)剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)社會(huì)人重要的2年。在這期間,我學(xué)到了許多東西:職業(yè)技能,語言和待人處事的方法,真正的體會(huì)到了社會(huì)的氛圍,并且結(jié)識(shí)到了很多優(yōu)秀的工作伙伴和朋友,他們給我留下了深刻的印象。我感謝xx的每一個(gè)人,他們?yōu)槲覄?chuàng)造了良好的工作環(huán)境,教給我各種技能,幫助我解決困難。我衷心的謝謝他們,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛。
今后我會(huì)繼續(xù)努力工作,不斷的提高自己的各項(xiàng)能力,創(chuàng)造美好的未來。
祝愿這里的同事們以后工作順利,能有自己的一片天地。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
2020年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
當(dāng)我寫下這封信的時(shí)候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在做了xx個(gè)月的電話客服。在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時(shí)間了,似乎我還是忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會(huì)很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭,與日遞增。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅(jiān)持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中。因?yàn)槲沂峭扑]來的,也許正是因?yàn)檫@種因素,我很為難,覺得對(duì)不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任??墒乾F(xiàn)實(shí)的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實(shí)的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動(dòng)力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
對(duì)于我的辭職,可能有點(diǎn)匆忙,讓您有點(diǎn)意外,很抱歉,我令您失望了。對(duì)于何時(shí)離去,我聽從您的安排,只是先前傳達(dá)自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會(huì)在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。以后有機(jī)會(huì)我會(huì)來廬山的,更會(huì)回來入住的。
最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快希望公司業(yè)績能越來越好!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)候再次向您提出辭職申請(qǐng),辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望,深感慚愧。
感謝八年來對(duì)我的信任和關(guān)照,但是由于個(gè)人及家庭方面的原因,本人已經(jīng)無法勝這一工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以期在一周之內(nèi)順利地完成工作交接。
我真心的感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的`關(guān)愛,也感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,由于自身能力及性格等到方面的原因,我對(duì)自己所做工作已感到力不從心,心里很是過意不去,加之工作無規(guī)律性,對(duì)家人關(guān)心不夠,也讓自己倍感壓抑。就在上學(xué)期當(dāng)我產(chǎn)生辭職的念頭時(shí),已對(duì)這份工作失去應(yīng)有的熱情,希望領(lǐng)導(dǎo)理解我的苦衷,準(zhǔn)許我的申請(qǐng),同時(shí)也相信學(xué)校許多有能力的年輕人更能勝任此項(xiàng)工作。
本人考慮再三,決意辭去電話客服的工作,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。謝謝!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來到xx客服中心已經(jīng)接近一年了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。所以再三考慮決定辭去這一工作,但我會(huì)做好接下來的交接工作再離職。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
2020年xx月xx日。
辭職報(bào)告范文|辭職報(bào)告模板|辭職報(bào)告如何寫|辭職報(bào)告書|辭職理由。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來到xx客服中心已經(jīng)接近一年了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。所以再三考慮決定辭去這一工作,但我會(huì)做好接下來的交接工作再。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)間過的真的是好快呀,一轉(zhuǎn)眼我來到這里也有半年的時(shí)間了,在這半年的時(shí)間里我也是一直勤勤懇懇的工作,從來沒有因?yàn)槿魏蔚脑蚨a(chǎn)生過懈怠消極的情緒。因?yàn)槲抑牢易约杭热粊淼搅诉@里工作,領(lǐng)著這里發(fā)的薪水,那么就要做出應(yīng)該做的事情,而不是在這里混工資,辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的新人。而我這么一做也做了半年,在這半年里我也曾經(jīng)感到過迷茫,特別是看著當(dāng)初和自己玩的特別好的哪些朋友都一個(gè)個(gè)的走起來了,都比我要生活的好。我心里羨慕的同時(shí)也祝福他們能越來越好,當(dāng)然也希望自己能夠越來越好,然而慢慢的我能夠感覺到自己越來越消極。我想要尋求改變讓自己過得更好,但是又不知道前路在何方,而每天在這里的工作已經(jīng)讓我感覺是一種煎熬了。每天在這里做著同樣的事情,說著差不多的話,過著差不多的生活,讓我感覺自己仿佛好像一個(gè)機(jī)器人一般在走著設(shè)定好的路線。我不想要這樣被生活掌控了自己的節(jié)奏,我更想能夠有著自由,不說無拘無束,但起碼不要如此的枯燥。如果真的能夠賺到錢,讓我在物質(zhì)生活上過的更好,枯燥一點(diǎn)我也能夠接受,但是又賺不到錢又讓自己不開心的事情我真的不想再做了,雖然還沒有想好下一步該怎么辦,但我知道我該辭職,讓自己斷了繼續(xù)留在這里的念想,免得因?yàn)樗伎嘉磥淼穆吩撛趺醋邚亩炙伎家粋€(gè)半年。
在我剛剛來到這里的時(shí)候我對(duì)這里的一切也都是陌生的,看著任何的一切都感覺十分的充滿新意,也想要能夠一直留在這里。畢竟在我來到這里工作之后無論是同事還是領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我都是特別的照顧,讓我能夠迅速的適應(yīng)這里的環(huán)境,并且能夠正常的開始自己的工作。雖然一開始也有一些麻煩但在大家的幫助下也都度過了,哪個(gè)時(shí)候真的是特別想要和這么好的一群小伙伴一直在一起。但是時(shí)間長了之后,也經(jīng)歷了老同事的離開,以及新員工的到來,讓我慢慢的習(xí)慣了這里的分別。畢竟大家都有著自己的生活要過,有著自己的目標(biāo)要去做,大家都有選擇去留的權(quán)利,我們不能因?yàn)樽约旱乃叫亩胍粝聞e人,我們要做的應(yīng)該是祝福他。而我現(xiàn)在也是決定了,希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠理解我的想法并且予以同意。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來到xx客服中心已經(jīng)接近一年了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。所以再三考慮決定辭去這一工作,但我會(huì)做好接下來的交接工作再離職。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的`這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
電話客服個(gè)人工作辭職報(bào)告篇十八
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司接下來的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他。
如下:
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
第二步:培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處。
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?;顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺,讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶。
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達(dá)到更好的收益,同時(shí)開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成。
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長起來,團(tuán)隊(duì)壯大。
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大。
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為xxx行業(yè)的"虎狼"之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬,希望公司給予支持與幫助。
(一)工作重點(diǎn)。
1、強(qiáng)化員工培訓(xùn),嚴(yán)抓執(zhí)行力,提高服務(wù)水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作,保證在旺季來臨之前,新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司。
規(guī)章制度。
應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營情況修改、完善保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗,節(jié)省開支,降低運(yùn)營成本。
和所有員工一起努力,在工作中注重節(jié)能減耗,節(jié)省不必要的開支,保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額,并爭取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng),提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨,調(diào)整工作重點(diǎn),不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通,及時(shí)跟蹤解決客人意見及投訴,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂項(xiàng)目,讓員工感受到家的溫馨,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,要時(shí)刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統(tǒng)一管理思想和意見,不斷提高工作默契與管理效率。
7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作。
1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固,通過不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù),心服口服,有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié),整理出到家系統(tǒng)的。
培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能,提高培訓(xùn)效果,并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會(huì)導(dǎo)致工作的延誤,通過加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。
一、本職,愛崗敬業(yè)。
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對(duì)待件事,遇到繁雜瑣事,努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí),能毫無怨言地放下休息,工作計(jì)劃,堅(jiān)決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),是職責(zé),更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí),努力理論,強(qiáng)化思維潛力,注重用理論,用實(shí)踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的,了和解決的潛力,了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
個(gè)人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠學(xué)工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作,我會(huì)努力的工作,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作十分的熱愛了,我會(huì)在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展的努力!
(一)、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理。
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場,全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五客戶每月回訪1~3次,其余每月持續(xù)電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際狀況,我們?cè)谠?jié)還為三以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:
1、由前臺(tái)營業(yè)人員對(duì)來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維:
1)定期對(duì)用戶電話回訪或信息拜訪;
2)節(jié)日祝福(信息);
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)透過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有資料,有落實(shí),可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)。
生日祝福。
節(jié)日祝福(針對(duì)不一樣用戶,要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不一樣用戶的需求,為用戶帶給幫忙)。
6)定期的上門走訪。
三、活動(dòng)。
公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)信息告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。
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