總結(jié)是對(duì)過去的回顧，是為了將過去的經(jīng)驗(yàn)融入到未來的成長(zhǎng)中。寫總結(jié)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的經(jīng)驗(yàn)和寫作技巧。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域和不同階段的總結(jié)方式和風(fēng)格。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇一
時(shí)光匆匆，為期一個(gè)多月的培訓(xùn)就要結(jié)束了。在這一個(gè)多月中，認(rèn)識(shí)了很多的新同事，跟他們一起參加培訓(xùn)，一起去車間參觀實(shí)習(xí)，對(duì)以后的工作環(huán)境有了一定的了解。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)識(shí)、訓(xùn)練、交流和溝通，我們深入了解了企業(yè)的概況和文化，增強(qiáng)了我們的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
首先要感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我個(gè)人素質(zhì)能力得到了又一次提升。其次感覺到努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講究方式方法。應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸頗多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任和有執(zhí)行力的人對(duì)公司的發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。通過這次培訓(xùn)，有以下幾點(diǎn)特別心得：
1. 有效執(zhí)行
有效執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)，這種結(jié)果對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值，且能拿出來可供他人檢查衡量的，并且提供的結(jié)果必須是有時(shí)間底線的，只要缺少其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明沒有完成你的本職工作。所以我們經(jīng)常會(huì)看到有人整天忙碌，抱怨工作繁重，但領(lǐng)導(dǎo)并不滿意，認(rèn)為執(zhí)行力差，相反有人整天輕松快樂，且能圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，這就是有效執(zhí)行與無效執(zhí)行所導(dǎo)致的不同結(jié)果。因此，我們?nèi)粘９ぷ髦袘?yīng)要注重尋找最佳的方法去完成我們的工作任務(wù)，做到有效執(zhí)行。
2. 學(xué)以致用
曾參加過很多的培訓(xùn)，學(xué)過很多的理論，總結(jié)過很多的經(jīng)驗(yàn)，但在工作中并沒有產(chǎn)生實(shí)際效應(yīng)。通過這次培訓(xùn)，讓我深刻明白，培訓(xùn)所學(xué)到的學(xué)到就要立馬運(yùn)用到工作中去，成為我們執(zhí)行過程的一種有效工具，其實(shí)這就是一種有執(zhí)行力的表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的重要性好比一群人在一起就會(huì)一盤散沙，不會(huì)互相照應(yīng)、互相配合、力使不到一處，這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的。? 就像一群人和另一群人打架一樣，其中一群人人多、無團(tuán)隊(duì)精神、各顧各的，另一群人少、有團(tuán)隊(duì)精神、互相照應(yīng)、配合，那幫人能打贏是可想而知的。團(tuán)隊(duì)精神的有無，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，決定了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱。 這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)會(huì)如何認(rèn)識(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性 ，還教會(huì)了如何做人 ，做事 ，做事的責(zé)任心與態(tài)度 ，服從與選擇有效溝通方式。
一、筑牢“基礎(chǔ)管理”各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)重大突破?
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺(tái)階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所（營業(yè)窗口活動(dòng)）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng)；深化民-主評(píng)議行風(fēng)工作，三供電分局均獲得地方行風(fēng)評(píng)比第一名，3個(gè)供電所被評(píng)為優(yōu)秀站所，5個(gè)站所被評(píng)為先進(jìn)站所，9個(gè)供電所被評(píng)為市級(jí)滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評(píng)為標(biāo)兵營業(yè)窗口。
二、推進(jìn)“同業(yè)對(duì)標(biāo)”農(nóng)電管理工作加快轉(zhuǎn)型?
三、開展“農(nóng)電之春”農(nóng)電工凝心聚力抓發(fā)展?
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇二
一季度，煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列安全指示精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn);大力推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);認(rèn)真開展隱患排查治理;嚴(yán)厲打擊“三違”現(xiàn)象，緊緊圍繞年初制定的年度安全目標(biāo)和安全工作總體安排，切實(shí)做好2019年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保我礦安全、健康、穩(wěn)定發(fā)展。截止3月日礦井累計(jì)安全生產(chǎn)天。
(一)制定年度工作目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任。我礦在年初及時(shí)召開年度安全辦公會(huì)，總結(jié)了去年安全管理工作安排部署了今年的。
工作計(jì)劃。
和年度工作目標(biāo)，同時(shí)制定下發(fā)貫徹學(xué)習(xí)了《關(guān)于做好2019年安全生產(chǎn)工作的決定》“一號(hào)文件”，并按“一號(hào)文件”要求簽訂了煤礦與各區(qū)隊(duì)(科室)、區(qū)隊(duì)與班組、班組與個(gè)人的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，為切實(shí)做好2019年各項(xiàng)安全工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)煤監(jiān)總局[58]號(hào)文件精神，組織相關(guān)活動(dòng)。一是煤礦利用“l(fā)ed”屏、宣傳欄、橫幅和班前會(huì)等廣泛宣傳了“七條規(guī)定”內(nèi)容;二是全體人員參加了公司組織的“七條規(guī)定”講解活動(dòng)，煤礦組織了專題會(huì)議安排了“七條規(guī)定”貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)等工作，并組織5次對(duì)礦屬單位和外委施工單位全員，由礦長(zhǎng)親自講解宣傳貫徹活動(dòng)，同時(shí)組織全員簽訂了“礦長(zhǎng)與職工。
承諾書。
”;三是煤礦按《國務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于在全國煤礦開展“保護(hù)礦工生命，礦長(zhǎng)守規(guī)盡責(zé)”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》出臺(tái)了《不連溝煤礦貫徹學(xué)習(xí)實(shí)施方案》，各科室、區(qū)隊(duì)科按“實(shí)施方案”組織對(duì)“七條規(guī)定”的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)教材、貫徹簽名頁、考試卷統(tǒng)一管理備案，同時(shí)將“七條規(guī)定”內(nèi)容印制成卡片做到人手一份，相關(guān)職能科室組織對(duì)[58]號(hào)文件貫徹學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了檢查、指導(dǎo)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問，確保了全員熟練掌握并能正確理解“七條規(guī)定”內(nèi)容;四是煤礦出臺(tái)規(guī)定并組織班組、區(qū)隊(duì)(科室)對(duì)照“七條規(guī)定”逐條逐項(xiàng)開展自查自糾、查找不足和整改活動(dòng)(此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中)。
(三)完善修訂了制度、規(guī)程措施，強(qiáng)化不安全行為管理。一是煤礦按照國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)文件精神要求和我礦實(shí)際，修改補(bǔ)充完善了安全管理制度，并落實(shí)執(zhí)行;二是以開展“貫徹學(xué)習(xí)集中治理”活動(dòng)為契機(jī)，組織對(duì)現(xiàn)有全部規(guī)程措施進(jìn)行修訂、完善工作，并強(qiáng)化了規(guī)程措施執(zhí)行力度;三是是按照“【52】號(hào)”文件等相關(guān)要求，嚴(yán)格持證上崗監(jiān)督檢查，強(qiáng)化“不安全行為”管理力度，對(duì)“三違”人員嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行教育、處罰，從而規(guī)范安全操作的行為，進(jìn)一步促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
(四)加強(qiáng)隱患排查治理工作。煤礦、科室、區(qū)隊(duì)、班組嚴(yán)格對(duì)照“隱患排查治理制度”進(jìn)行隱患排查和治理工作，針對(duì)檢查出的問題和隱患，逐條研究整治方案，制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限定整改時(shí)間進(jìn)行整改，并做到了隱患排查治理工作“掛牌銷號(hào)”閉環(huán)管理。有效的防范了各類事故發(fā)生。
(五)全面推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是編制和不斷完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，采取每旬定時(shí)檢查與平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查驗(yàn)收相結(jié)合方式，改進(jìn)了以往單一的定期檢查驗(yàn)收方法。二是按照“創(chuàng)一流”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化特級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真組織實(shí)施、精細(xì)管理;煤礦加大監(jiān)督檢查力度，專門成立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查小組，并制定《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)辦法》，每月進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、打分評(píng)級(jí)，并納入績(jī)效考核，確保礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)靜態(tài)、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。有效的促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的全面推進(jìn)。
(六)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。我礦根據(jù)年初制定的《安全教育培訓(xùn)計(jì)劃》并且嚴(yán)格按計(jì)劃安排人員參加復(fù)訓(xùn)和礦內(nèi)“三級(jí)”教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)把職工準(zhǔn)入關(guān)，確保了整體素質(zhì)提高。一是及時(shí)組織職工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)活動(dòng)，確保職工持證上崗;二是組織對(duì)自營、外委單位新入職人員進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，利用班前和定期集中學(xué)習(xí)的方式對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，通過不同形式的教育培訓(xùn)，使職工對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)和自我防范意識(shí)有顯著提高，從而增強(qiáng)了全員安全意識(shí)和安全操作技能。
(七)嚴(yán)格落實(shí)帶、值班制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。一是堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)及管理人員入井帶、值班制度，帶、值人員、安監(jiān)員堅(jiān)持與工人“同上、同下”，8小時(shí)井下監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及時(shí)解決生產(chǎn)中難點(diǎn)問題，及時(shí)檢查和督辦隱患問題整改;二是利用各級(jí)人員帶班、值班、跟班檢查和現(xiàn)場(chǎng)日常檢查與安全大檢查、專項(xiàng)檢查相結(jié)合方式，及時(shí)查找和整改隱患問題，及時(shí)查處不安全行為。同時(shí)以f6104工作面末采、回撤、采空區(qū)密閉，f6105工作面安裝、調(diào)試，f6208輔運(yùn)順槽、f6210輔運(yùn)順槽爆破、挑頂過斷層等特殊施工時(shí)期等為重點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，詳細(xì)制定和審批了安全技術(shù)措施，相關(guān)管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮、指導(dǎo)，確確保措施執(zhí)行到位，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理，保證了施工安全。
勞動(dòng)合同。
及消防安全大檢查，對(duì)查出問題及時(shí)下發(fā)整改通知單，并限期整改，確保特殊時(shí)期礦井安全。
(九)健全應(yīng)急機(jī)制提升礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力。一是我礦編制和匯編了《應(yīng)急救援管理制度》，及時(shí)修訂完善了《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《不連溝煤礦災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》，并組織全員進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí);二是組織職能科室、救護(hù)隊(duì)等區(qū)隊(duì)嚴(yán)格井下“預(yù)防性檢查”和整改活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全防范能力。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)[58]號(hào)、[52]號(hào)文件、上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議等文件、指示精神和煤礦相關(guān)工作安排，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
(二)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真做好培訓(xùn)工作，重點(diǎn)做好職工復(fù)訓(xùn)、培訓(xùn)和外委單位人員相關(guān)培訓(xùn)工作。
(三)按照“前瞻性、客觀性、適應(yīng)性”等，繼續(xù)補(bǔ)充修改完善相關(guān)制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等，使其更好的規(guī)范指導(dǎo)安全生產(chǎn)管理。
(三)繼續(xù)從強(qiáng)化水、火、瓦斯、煤塵、頂板、火工爆破、機(jī)電運(yùn)輸、輔助運(yùn)輸?shù)葞追矫嫒媾挪橹卫砣胧?，抓好施工現(xiàn)場(chǎng)隱患排查治理工作。做好f6105綜采工作面安裝調(diào)試和工作面初采、初放等現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。
(四)按照2019年度安全生產(chǎn)計(jì)劃安排，做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)治理活動(dòng)，切實(shí)深化礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，使得該項(xiàng)工作在鞏有的基礎(chǔ)上，再上一個(gè)新臺(tái)階。
(五)繼續(xù)規(guī)范和深化班組建設(shè)工作，通過抓好班組建設(shè)工作，提高班組的安全生產(chǎn)管理水平，提升煤礦安全生產(chǎn)工作的保障能力。(六)加強(qiáng)防火安全工作。春季風(fēng)大物燥，是各類火災(zāi)事故的易發(fā)期，強(qiáng)化對(duì)人員密集場(chǎng)所的監(jiān)管，加強(qiáng)火源、電源安全管理，落實(shí)嚴(yán)格的防火安全管理制度，確保消防安全。
以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇三
為了不斷提高醫(yī)務(wù)人員的健康知識(shí)水平，提高健康行為的形成，能更好的服務(wù)于患者及社會(huì)，我院公共衛(wèi)生科根據(jù)2017年制定的健康教育培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將2017年第一季度健康教育培訓(xùn)總結(jié)如下：
1.在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及指導(dǎo)下，組織全院醫(yī)護(hù)人員集中進(jìn)行健康教育知識(shí)培訓(xùn)，各科室健康教育管-理-員要求必須參加。
2.組織醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，將健康教育內(nèi)容納入規(guī)范化培訓(xùn)。
3.按照上級(jí)部門的要求和培訓(xùn)計(jì)劃，周密安排，充分準(zhǔn)備，精心備課。由香金萍主任講解了健康教育、健康促進(jìn)的含義與內(nèi)容等，培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)提問疑問人員，并對(duì)回答的內(nèi)容進(jìn)行糾錯(cuò)、補(bǔ)充、點(diǎn)評(píng)。
本次培訓(xùn)參加人員共194人，歷時(shí)2個(gè)小時(shí)。通過學(xué)習(xí)使醫(yī)務(wù)人員掌握了健康教育的含義及目的，充實(shí)了我院醫(yī)務(wù)人員健康教育理論知識(shí)。 各醫(yī)護(hù)人員能掌握良好的健康知識(shí)及健康行為，能積極主動(dòng)為病患及家屬開展良好的健康教育活動(dòng)。
公共衛(wèi)生科
二0一五年三月十三日
為提高員工的綜合素質(zhì)，提升員工的.專業(yè)技能與工作水平，積極營造全員學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)、共同進(jìn)步的文化氛圍，人事部于第一季度推出了全員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各部門提交的培訓(xùn)計(jì)劃匯總協(xié)調(diào)，對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行了資源共享。一季度培訓(xùn)計(jì)劃課程5次，實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)課程5次，培訓(xùn)參加總?cè)藬?shù)25人。
一．培訓(xùn)計(jì)劃說明
1.培訓(xùn)要求：
培訓(xùn)授課的方式可以為專業(yè)技能培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)分享、典型案例分析等多種方面。
2.上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃情況：技術(shù)中心、工程中心、軟件中心、營銷中心、行政人事部均根據(jù)部門發(fā)展需要提交了培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃安排協(xié)調(diào)進(jìn)行。截至目前，財(cái)務(wù)部和采購部還未提交培訓(xùn)計(jì)劃。
二．培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況
1.根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃的安排，第一季度計(jì)劃培訓(xùn)課程22次，實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)課程17次，其中按照計(jì)劃執(zhí)行課程13次，計(jì)劃外增加課程4次。
計(jì)劃制定科學(xué)合理，保質(zhì)保量的完成了培訓(xùn)計(jì)劃。
一季度上報(bào)計(jì)劃數(shù)及執(zhí)行情況匯總表
三．培訓(xùn)中存在的問題及改進(jìn)建議
1.在第一季度的培訓(xùn)中，人事部制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃方案，并按照方案安排進(jìn)行了培訓(xùn)計(jì)劃匯總、培訓(xùn)記錄收集和培訓(xùn)記錄整理匯總等工作，初步建立的培訓(xùn)操作流程，使培訓(xùn)工作進(jìn)行了初步開展和實(shí)施。對(duì)于培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)課程的多樣化設(shè)置等還遠(yuǎn)未涉及。
2.培訓(xùn)執(zhí)行情況未及時(shí)跟進(jìn)，執(zhí)行情況應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，如有更改需根據(jù)實(shí)際安排及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并按照季度或月度進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃公示，方便人員做好工作安排，積極進(jìn)行個(gè)人綜合能力提升。
3.課程結(jié)束后需及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，以提高培訓(xùn)講師培訓(xùn)講授能力的逐步提升。
四．第二季度培訓(xùn)工作開展目標(biāo)
1.針對(duì)各部門提交的培訓(xùn)計(jì)劃外，積極安排多方位的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如：商務(wù)禮儀，執(zhí)行等系列課題，保證每月至少一次課程安排。
2.針對(duì)新員工培訓(xùn)課程安排，安排多方位的課程讓新員工更快融入公司，增加如新員工團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，高層領(lǐng)導(dǎo)的新員工溝通交流會(huì)等課程。保證每季度一次。
3.針對(duì)培訓(xùn)課程，開展培訓(xùn)效果調(diào)查，并出具培訓(xùn)效果調(diào)查報(bào)告給培訓(xùn)講師，方便講師認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，使得授課水平得到逐步提升。
4.按照月度及時(shí)跟進(jìn)各部門培訓(xùn)，并發(fā)布月度培訓(xùn)計(jì)劃，確保計(jì)劃更改及時(shí)通知，盡可能的保證計(jì)劃按期實(shí)施進(jìn)行。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇四
根據(jù)2017年度公司員工培訓(xùn)方案及員工教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，為提高公司整體水平，推進(jìn)公司健康快速發(fā)展，本著“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則，著重于員工的專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，現(xiàn)將公司二季度培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)
1、通過二季度的教育培訓(xùn)，乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫，尤其是新版gsp、藥品采購、批發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)與，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及技巧方法。
1、使員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司各級(jí)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，降低客戶投訴率，提高工作效率。
3、提升公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)人員的水平；加強(qiáng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
4、提高公司班組長(zhǎng)管理意識(shí)與管理技能，加強(qiáng)班組建設(shè)；提升公司中層管理人員管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
二、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、辦公室下發(fā)下一個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)，對(duì)公司每月培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
2、生產(chǎn)系統(tǒng)各車間班組開展如崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)，由各相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施。
3、各職能部門專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。
4、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向辦公室說明。
1、采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)的方式。
2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與實(shí)際操作相結(jié)合，堅(jiān)持幫帶與自學(xué)相結(jié)合。
2017年6月28日
根據(jù)公司“關(guān)于印發(fā)《2017年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》的通知”（宜五環(huán)【2017】55號(hào)）文件精神，結(jié)合部門培訓(xùn)工作安排，按計(jì)劃要求認(rèn)真組織實(shí)施了相關(guān)培訓(xùn)工作，圓滿完成了二季度培訓(xùn)工作安排計(jì)劃，現(xiàn)就二季度培訓(xùn)工作開展情況小結(jié)如下： 2017年4月14日，我部門組織開展了班組長(zhǎng)以上管理人員57人，對(duì)《食品質(zhì)量安全管理制度》、《質(zhì)量管理制度》、《食品生產(chǎn)通用衛(wèi)生規(guī)范》三個(gè)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要針對(duì)組織機(jī)構(gòu)層部位管理、重要設(shè)備設(shè)施管理、質(zhì)量策劃控制、生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)過程的食品安全控制和食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品等方面重點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后通過抽問和現(xiàn)場(chǎng)詢問等方式進(jìn)行了驗(yàn)證，員工對(duì)以上三個(gè)制度的內(nèi)容有了基本的了解，也意識(shí)到了食品安全的重要性，詢問驗(yàn)證過程中員工都承諾在日常工作中應(yīng)做好食品安全工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
提出的結(jié)合自身崗位，談?wù)勅绾巫龊檬称钒踩ぷ?，員工都全面客觀的分析了自身崗位的'實(shí)際情況，積極分析并作答，共收回試卷40份，考核全部合格，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
質(zhì)量管理部
2017年7月5日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇五
根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計(jì)劃，我所每月進(jìn)行了四次以上的安全知識(shí)培訓(xùn)。組織職工對(duì)《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識(shí)。并針對(duì)本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合我所的日常運(yùn)行維護(hù)工作情況進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。在進(jìn)行書面安全知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，我所還組織了多次的現(xiàn)場(chǎng)安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。
通過安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。
2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況；
我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的需要，進(jìn)行了微機(jī)操作、公文寫作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，在日常運(yùn)行維護(hù)中，我所積極開展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績(jī)。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇六
今年以來，我局教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持“以人為本、按需施教”的原則，注重新知識(shí)和新理論的學(xué)習(xí)，積極開展一些針對(duì)性、實(shí)用性、操作性較強(qiáng)的培訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年一季度教育培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下：
（一）年初，制定年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，確定了年度教育培訓(xùn)的目標(biāo)、措施和任務(wù)。
（二）細(xì)化培訓(xùn)人員層次，確定培訓(xùn)內(nèi)容。人力資源部按職能分為領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、營銷人員；按業(yè)務(wù)能力分為新入職人員、業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干；按生產(chǎn)類型分為投遞人員、金融從業(yè)人員、營銷人員、營業(yè)人員等。按照細(xì)化的不同類型進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。如，管理人員著重生產(chǎn)經(jīng)營管理方面、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、自身修養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。金融從業(yè)人員按照儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、理財(cái)、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行分類培訓(xùn)，增加營銷理論知識(shí)，確保培訓(xùn)有層次、內(nèi)容具有針對(duì)性、實(shí)用性。
（三）建立健全干部教育工作檔案。按照培訓(xùn)要求，建立員工教育培訓(xùn)檔案2個(gè)，實(shí)行教育培訓(xùn)登記制度，對(duì)每位職工培訓(xùn)進(jìn)行記錄，確保記錄真實(shí)無誤。
績(jī)優(yōu)秀得單位予以獎(jiǎng)勵(lì)，重點(diǎn)在于鼓勵(lì)先進(jìn)的示范作用；
（四）指導(dǎo)基層單位工作，確保督促及時(shí)、溝通到位。與基礎(chǔ)單位及時(shí)溝通、督促、指導(dǎo)教育培訓(xùn)工作，掌握基礎(chǔ)單位的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。
（五）確立總結(jié)制度。每月下發(fā)《人力資源通報(bào)》，針對(duì)當(dāng)月人力資源的工作內(nèi)容、重點(diǎn)及時(shí)總結(jié)并將基層單位好的做法進(jìn)行全市推廣。
（六）加強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)制的落實(shí)。把教育培訓(xùn)列入基層單位年度目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核，對(duì)培訓(xùn)考核情況定期進(jìn)行通報(bào)。
（一）圍繞培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。共舉辦“代理金融業(yè)務(wù)”培訓(xùn)班4期，“營銷”培訓(xùn)2期，“速遞攬投”培訓(xùn)1期，“理財(cái)客戶經(jīng)理”4期，培訓(xùn)員工507人。
（二）運(yùn)用“以考促培”、“以賽促培”、“以評(píng)促培”、“以用促培”等多種手段不斷提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性和針對(duì)性。
1、確定考試制度，建立培訓(xùn)題庫。截止3月末，我市已建立代理金融培訓(xùn)題庫、新入職人員上崗題庫、崗位練功題庫、法律法規(guī)題庫。涵蓋多個(gè)崗位、包含企業(yè)最新的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)章程。合計(jì)試卷110張。
2、開展競(jìng)賽方式，確保培訓(xùn)效果。我局在集中培訓(xùn)中，采取講授互動(dòng)相結(jié)合，引入“團(tuán)隊(duì)pk”的授課方式。使師生相互交流，增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)意識(shí)，突出培訓(xùn)效果。
3、評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員，樹立學(xué)習(xí)榜樣。為了鼓勵(lì)員工積極踴躍參加培訓(xùn)，每期培訓(xùn)后都在優(yōu)勝的團(tuán)隊(duì)中選出為優(yōu)秀的學(xué)員，以激發(fā)學(xué)員求學(xué)意識(shí)。截止3月末，累計(jì)評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員55名。
4、立足業(yè)務(wù)實(shí)際，突出實(shí)用原則。為了更好突出實(shí)用原則，在“強(qiáng)化代理金融網(wǎng)點(diǎn)”培訓(xùn)中，我局創(chuàng)先啟用一批基層儲(chǔ)蓄骨干，打破由郵儲(chǔ)銀行講師為主的培訓(xùn)局面。在業(yè)務(wù)講師的選用上，選擇了管理經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，采用ppt的形式，以業(yè)務(wù)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合日常工作的實(shí)際案例進(jìn)行講授，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性。
今年一季度，網(wǎng)上培訓(xùn)為“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)”。我局組織341名員工網(wǎng)上考試全部合格，平均成績(jī)94.4分。取得了動(dòng)員率、參學(xué)率、參考率、合格率四個(gè)100%的優(yōu)異成績(jī)。主要做法是：
（一）認(rèn)識(shí)到位、真抓實(shí)干。
遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)是我市人力資源部的重要工作之一，20xx年之初，我局人力資源部立足遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的時(shí)間靈活、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，指派專人負(fù)責(zé)督促、監(jiān)督全市遠(yuǎn)程教育工作。大大提高了各基層單位對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，要求各基層單位做到全員參與，不留死角，保證了培訓(xùn)的時(shí)間、人員到位，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）制度到位、保障有力。
運(yùn)用《伊春市遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)管理辦法（試行）》制度，從員工學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)管理、學(xué)習(xí)檔案等方面入手，認(rèn)真落實(shí)到位。首先，試行“日通報(bào)、月總結(jié)”制度，在培訓(xùn)中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)通報(bào)各單位、個(gè)人學(xué)習(xí)的情況，營造“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍；其次，建立員工學(xué)習(xí)檔案。為每一位員工建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)檔案，結(jié)合員工特點(diǎn)，個(gè)性化的指導(dǎo)員工下一步的學(xué)習(xí)；20xx年，我市參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的人員有341人，全部擁有學(xué)習(xí)檔案。再次，開展“遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”、“遠(yuǎn)程教育先進(jìn)單位”的評(píng)選活動(dòng)。通過明確評(píng)選范圍，即學(xué)習(xí)熱情高、效果好的員工；明確評(píng)選條件，即參加多次不同內(nèi)容的培訓(xùn)班、成績(jī)優(yōu)秀的員工；據(jù)此，評(píng)出8位優(yōu)秀學(xué)員。通過各基層單位學(xué)習(xí)、組織員工情況，評(píng)選3個(gè)“遠(yuǎn)程教育先進(jìn)單位”。通過“評(píng)優(yōu)選先”的活動(dòng)，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)基層單位的組織、督促力度；最后，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，對(duì)考試成績(jī)不合格的員工進(jìn)行每門課程100元的罰款，并全局通報(bào)。同時(shí)，建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基金，將扣款金額放入此基金中，待員工合格后將錢款返還。
（三）服務(wù)生產(chǎn)、效果顯著。
方保本基金的銷售名列全省第二。其次，利用遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)資源，做好人員的知識(shí)、技能更新。我局建立了動(dòng)態(tài)的遠(yuǎn)程“優(yōu)質(zhì)課件”檔案庫。根據(jù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，一些好做法、新知識(shí)，建檔成案。在市局統(tǒng)一培訓(xùn)中，選取“優(yōu)質(zhì)課件”集中播放，二次強(qiáng)化知識(shí)內(nèi)容。再次，利用自學(xué)平臺(tái)，提升員工自學(xué)能力。遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，自學(xué)內(nèi)容豐富，針對(duì)員工層次較廣。我局以利用遠(yuǎn)程教育自學(xué)平臺(tái)，分層次、分內(nèi)容，指導(dǎo)員工開展自學(xué)。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇七
我礦按照上級(jí)文件精神要求，積極對(duì)我礦職工組織安全培訓(xùn)。截至20xx年x月底共開展如下工作。
下發(fā)了關(guān)于上半年所有工種培訓(xùn)計(jì)劃的通知，建立培訓(xùn)制度和制定培訓(xùn)計(jì)劃。按時(shí)召開培訓(xùn)例會(huì)組織職工培訓(xùn)。
1、我礦嚴(yán)格新工人培訓(xùn)，堅(jiān)決做到持證上崗。我礦嚴(yán)把新職工入礦關(guān)。自1月x日我礦開工以來，我礦共組織培訓(xùn)2批新工人，共20余人。新工人進(jìn)礦前由勞資科嚴(yán)審查，進(jìn)礦后由安檢科嚴(yán)培訓(xùn)，考試合格后方可持證上崗。安檢科邀請(qǐng)礦領(lǐng)導(dǎo)親自給職工授課，各科室管理人員、骨干力量細(xì)致入微地讓新員工學(xué)習(xí)入井須知、采煤掘進(jìn)工藝、煤礦災(zāi)害事故預(yù)防等基礎(chǔ)知識(shí)。精細(xì)化、系統(tǒng)化的煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、職業(yè)危害與健康防護(hù)、礦山事故案例等理論知識(shí)的講授與互動(dòng)，提高了新員工的安全意識(shí)、安全知識(shí)和基本操作技能。
2、完善了基層區(qū)隊(duì)建設(shè)。新工人培訓(xùn)合格后，根據(jù)生產(chǎn)需要，在原來職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍.
3、強(qiáng)化日常安全培訓(xùn)。每周五分上、下午組織全礦員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周六和周日晚上19:00～21:00點(diǎn)組織全礦技術(shù)員以上人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的意見》（國辦發(fā)?20xx?99號(hào)文件）、“雙七條”規(guī)定法律法規(guī)和《煤礦安全規(guī)程》專家解讀，讓每位員工學(xué)安全、懂安全、會(huì)安全，能夠切實(shí)落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)工作中，杜絕違章操作現(xiàn)象，真正做到防患于未然。
1、提高培訓(xùn)質(zhì)量加大實(shí)操培訓(xùn)以及自救器的使用。達(dá)到每個(gè)工人都能夠熟練掌握應(yīng)用自救器。
2、檔案歸類管理，迎檢資料一持兩份，做好迎檢工作。
3、組織紀(jì)律方面，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)好礦上各種規(guī)章制度并且要落實(shí)到實(shí)處。管理好自己的科室。
20xx年x月x日。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇八
按照赤農(nóng)電勞人[20xx]5號(hào)《文件》的指示精神，我局對(duì)全體職工（包括招聘電工）進(jìn)行了為期7天的安全和生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體職工更深刻的認(rèn)識(shí)到了安全是企業(yè)的生命，安全是企業(yè)的立足之本，增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)和主人翁精神，同時(shí)積累了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保證了企業(yè)的安全、健康、持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就此次培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
一、提高認(rèn)識(shí) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)按市局《文件》要求，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨總支副書記、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室、生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人為成員的冬季安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，前后三次召開會(huì)議，制定培訓(xùn)計(jì)劃，選定培訓(xùn)內(nèi)容，安排培訓(xùn)時(shí)間，抽調(diào)授課老師，領(lǐng)導(dǎo)小組的成立及正確的組織領(lǐng)導(dǎo)為此次培訓(xùn)工作的圓滿成功打下了良好基礎(chǔ)。2月5日，在局會(huì)議室召開了局機(jī)關(guān)全體人員及各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人參加的冬季安全培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由局長(zhǎng)助理金鑫同志主持。會(huì)上，譚立軍局長(zhǎng)做動(dòng)員講話：“企業(yè)的興衰，關(guān)系最密切的是人，企業(yè)能否發(fā)展，關(guān)鍵在于是否具備有一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍。我們企業(yè)要發(fā)展，因此要求我局全體職工只有不斷的學(xué)習(xí)，才能在萬變的時(shí)代中生存，我們的企業(yè)才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。安全教育是企業(yè)，特別是我們電力企業(yè)的干部、職工、管理人員都需要接受的教育。所以要求同志們珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各基層單位要周密組織，要真正做到全員、全過程學(xué)習(xí)，把此次培訓(xùn)當(dāng)作一次提高自我保護(hù)能力、完善自我業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)”。
二、培訓(xùn)組織周密 科室相互協(xié)作為使此次培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績(jī)，達(dá)到預(yù)期的目的，培訓(xùn)考核小組積極工作，各參與培訓(xùn)的科室在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下相互配合協(xié)作。勞資科、安監(jiān)科、生技科、營銷科共同制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，提出了此次培訓(xùn)的目的、要求及實(shí)施方法等。營銷科在科長(zhǎng)，副科長(zhǎng)的主持下，編寫了5萬字的培訓(xùn)講義，內(nèi)容既有電力法律、法規(guī)，也有基層單位工作人員繼續(xù)急需補(bǔ)充的營業(yè)知識(shí)；生產(chǎn)技術(shù)科針對(duì)我局設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況，制定了以學(xué)習(xí)調(diào)度規(guī)程和新設(shè)備運(yùn)行規(guī)程為主的學(xué)習(xí)內(nèi)容；安監(jiān)科收集并編制了“安全生產(chǎn)事故案例匯編”，并購買了140分鐘的安全生產(chǎn)宣傳光盤。
三、授課仔細(xì)認(rèn)真 一絲不茍此次培訓(xùn)工作是近年來比較大型的培訓(xùn)，為了使此次培訓(xùn)工作起到真正的效果，領(lǐng)導(dǎo)小組觀大局，著眼于實(shí)際，從各個(gè)科室抽調(diào)骨干人員，成立了一支由9 人組成業(yè)務(wù)精干的授課隊(duì)伍。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會(huì)、先精，在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和授課人員的努力下，此次培訓(xùn)工作受到了基層單位的好評(píng)。
四、培訓(xùn)方式 機(jī)動(dòng)靈活提高廣大職工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力是此次培訓(xùn)工作的目的。為了達(dá)到此目的，并實(shí)現(xiàn)全員、全過程學(xué)習(xí)，培訓(xùn)小組沒有局限于一種大會(huì)戰(zhàn)的培訓(xùn)方式，而是采用比較靈活且有效的培訓(xùn)方式。如局機(jī)關(guān)培訓(xùn)，考慮到各科室都有放不下的工作，這樣的工作如放下了就會(huì)影響到我們對(duì)外承諾的企業(yè)形象。因此我們采用了上午工作、下午培訓(xùn)的方式，這樣既沒有影響正常工作，又沒有影響培訓(xùn)，起到了事半功倍的效果。又如乃林供電所，距離局機(jī)關(guān)比較遠(yuǎn)，如把全所40人全部集中到局里學(xué)習(xí)，所里的正常報(bào)修沒有足夠的人去處理，從經(jīng)濟(jì)的角度講，如按每人每天費(fèi)用30元計(jì)算，該供電所的培訓(xùn)費(fèi)用大概為1萬元左右。為解決這些問題，領(lǐng)導(dǎo)小組決定到基層培訓(xùn)，這樣既節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，又拉近了同一線職工的距離，便于我們了解職工心理，針對(duì)心理進(jìn)行培訓(xùn)。我們?cè)谂嘤?xùn)中還采用了課上講解課下討論、“點(diǎn)將臺(tái)”等方式（即：授課老師點(diǎn)名讓某職工就某一違章現(xiàn)象做現(xiàn)場(chǎng)分析）。通過這些新穎的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)結(jié)束后，還進(jìn)行了全員閉卷考試，此次考試的及格率達(dá)到100%，優(yōu)秀率達(dá)到了80%。這是近年來培訓(xùn)考試成績(jī)比較好的一次。
五、培訓(xùn)工作存在的不足1、個(gè)別職工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)程度不夠，存在應(yīng)付現(xiàn)象。2、培訓(xùn)組織上雖然經(jīng)過努力達(dá)到了預(yù)期的效果，但還存在如時(shí)間安排不妥等不利的地方。
根據(jù)職能分工，我局主要是負(fù)責(zé)對(duì)文化娛樂場(chǎng)所和社會(huì)文化活動(dòng)舉辦單位的安全檢查。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終把文化市場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作擺在重要的位置來抓，通過宣傳教育，取締非法生產(chǎn)活動(dòng)，開展安全隱患的排查和專項(xiàng)治理，有效地遏制了重大安全事故發(fā)生。轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域，路段娛樂場(chǎng)所、電子游戲室、影劇院、網(wǎng)吧等文化項(xiàng)目安全生產(chǎn)秩序井然，轄區(qū)內(nèi)的文化經(jīng)營場(chǎng)所沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，確保了我市生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)步發(fā)展。
安全生產(chǎn)工作關(guān)系黨和政府在人民心目中的形象，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局，關(guān)系到國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。市委、市政府高度重視，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要性，將安全生產(chǎn)工作作為重中之重工作抓緊抓好。為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，我局了成立安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由周立文副局長(zhǎng)當(dāng)任，副組長(zhǎng)由玉香約副局長(zhǎng)當(dāng)任，成員由劉春平、龍景生、龔慶昭、劉信、特庭、巖康等7人，認(rèn)真按照目標(biāo)任務(wù)分工，各負(fù)其責(zé)，周密部署，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，辦公室設(shè)在文化市場(chǎng)稽查隊(duì)，劉春平同志具體負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部和文化市場(chǎng)的安全經(jīng)營和公共安全日常工作，落實(shí)各娛樂場(chǎng)所安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作及監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，集中力量檢查各娛樂場(chǎng)所事故隱患，采取有效措施把安全生產(chǎn)和公共安全事件降到最低限度。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和公共安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、保障到位、措施到位，堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，召開了關(guān)于此次安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)貫徹通知精神，領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合本單位分管職責(zé)具體情況提出要求，制定了我局 “十·一”國慶節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)工作安排，要求稽查隊(duì)利用通知書、宣傳稿、宣傳欄、黑板報(bào)等形式宣傳《安全生產(chǎn)法》，組織人員密集娛樂場(chǎng)所負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《消防安全法》，要求其建立及落實(shí)消防安全責(zé)任制、明確單位消防安全管理人，真正起到了使廣大娛樂場(chǎng)所負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任人掌握安全知識(shí)，增強(qiáng)了本轄區(qū)娛樂場(chǎng)所從業(yè)者的安全意識(shí)和自我防范能力。
按要求緊緊圍繞安全生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)，突出以人為本，唱響安全發(fā)展主旋律，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府主管部門安全監(jiān)管主體責(zé)任，并依照《安全生產(chǎn)法》加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)責(zé)任制，在“十· 一”國慶節(jié)期間，負(fù)責(zé)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全市范圍內(nèi)的娛樂場(chǎng)所重點(diǎn)及要害部位進(jìn)行了防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災(zāi)害事故等檢查，確保安全生產(chǎn)月娛樂場(chǎng)所的安全及穩(wěn)定。共開展聯(lián)合檢查4次，檢查戶數(shù)76戶，出動(dòng)人員20余人次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在消防安全隱患和問題及時(shí)整改確保節(jié)前文化市場(chǎng)安全保障工作。
為了使《安全生產(chǎn)法》盡快深入人心，我局安全生產(chǎn)工作辦公室利用多種宣傳手段和形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》，使《安全生產(chǎn)法》人人皆知，家喻戶曉，形成“人人關(guān)心安全、人人重視安全、人人參與安全”的良好氛圍，促進(jìn)了文化陣地安全生產(chǎn)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為全市安全生產(chǎn)活動(dòng)步入法制軌道奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
我局在開展“十·一”國慶節(jié)節(jié)前大檢查后，全體干部職工一致表示嚴(yán)格按照文件精神和工作要求，執(zhí)行好節(jié)前的各項(xiàng)安全工作，我們的目的就是要通過節(jié)前“安全生產(chǎn)大檢查”工作使全體干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)真正有所提高，在執(zhí)行安全制度上真正嚴(yán)格起來，度過一個(gè)安全、和諧、圓滿的節(jié)日。
本學(xué)期我們?nèi)l(xiāng)安全教育及綜合治理工作的指導(dǎo)思想是：以xx大精神為指針，全面落實(shí)《中共中央xx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的'意見》，《遼寧省學(xué)校安全條例》等安全綜治工作的有關(guān)法律法規(guī)及文件精神。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，標(biāo)本兼治”的方針，科學(xué)規(guī)范管理體制，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度，建立了一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，提高了管理水平，增強(qiáng)了學(xué)生的安全法制意識(shí)，開創(chuàng)了我鄉(xiāng)小學(xué)安全綜治工作的新局面，促進(jìn)了構(gòu)建平安和諧校園工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、進(jìn)一步完善安全工作校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。各校領(lǐng)導(dǎo)是安全工作的第一責(zé)任人，要牢固樹立安全無小事，責(zé)任大于天的思想，把安全工作擺在重中之重的位置。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)15項(xiàng)安全工作制度的建設(shè)，同時(shí)著力于加強(qiáng)制度的落實(shí)。尤其要結(jié)合本學(xué)校的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的《突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理預(yù)案》及《應(yīng)急疏散演練預(yù)案》，并組織師生進(jìn)行實(shí)地演練，以確保師生的交通、食品衛(wèi)生、消防等各種活動(dòng)平安順暢。
3、加強(qiáng)安全工作隊(duì)伍的建設(shè)。繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)崗位安全知識(shí)的培訓(xùn)工作，建立以校長(zhǎng)為核心的安全工作網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，層層負(fù)責(zé)。校園安全基本做到了“三個(gè)重點(diǎn)和兩個(gè)責(zé)任”即重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員；責(zé)任到人、追究責(zé)任也到人。
4、做好“安全教育活動(dòng)月”工作。各校要充分利用十月份“安全教育活動(dòng)月”，以“學(xué)法、知法、懂法、守法”為主題，開展四個(gè)一活動(dòng)。即：舉行一次升旗儀式；召開一次班隊(duì)會(huì)；出一期校園安全法制報(bào)；聽一次專題報(bào)告。并將活動(dòng)總結(jié)于十月末上報(bào)到了中心校。
5、建立安全工作自查制度。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各校進(jìn)行了不定期的安全工作檢查，各校領(lǐng)導(dǎo)都定期對(duì)本校安全工作進(jìn)行了自查，并形成了自檢報(bào)告，做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)早整改。確保校園師生安全。
6、積極開展了安全法制教育工作。把安全知識(shí)普及，法律法規(guī)教育與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，將安全法制教育納入了學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)課時(shí)、教材、教師三落實(shí)。繼續(xù)開展了“一日常規(guī)教育”并且要求班主任教師要在每周一、周五要特別注重對(duì)學(xué)生的安全教育并將教育內(nèi)容記錄在班主任工作手冊(cè)待查。
7、學(xué)生上下學(xué)乘車安全。有校車的學(xué)校都能做好學(xué)生乘車安全工作，摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握學(xué)生乘車人數(shù)、路線，建立乘車學(xué)生檔案，實(shí)行“實(shí)名制”管理，并與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、車主簽定了乘車協(xié)議，嚴(yán)禁學(xué)生乘坐“三無車輛”確保學(xué)生乘車安全。
1、充分發(fā)揮法制校長(zhǎng)的作用，拓寬法制教育途徑，通過報(bào)告會(huì)、板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，特別要利用好紅領(lǐng)巾廣播站對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全法制的宣傳教育。
2、加強(qiáng)幫教轉(zhuǎn)化工作。各校對(duì)違紀(jì)學(xué)生建立檔案，幫教到人，跟蹤記實(shí)，采取多種形式的幫教、感化，使學(xué)生的違法犯罪率控制在0。
3、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建平安校園”工作。把“創(chuàng)建平安校園”工作作為學(xué)校綜合治理工作的重中之重來抓。最終實(shí)現(xiàn)每所學(xué)校都成為平安校園。
4、加強(qiáng)“學(xué)校特殊安全管理區(qū)”的創(chuàng)建工作。加大了對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的綜合治理力度，打造法制教育發(fā)展的良好環(huán)境，為師生營造祥和平安的工作學(xué)習(xí)氛圍。
5、較圓滿地完成上級(jí)安排的其他工作。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇九
2015年以來，我院黨支部始終堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，全面落實(shí)黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、惠民生”要求，進(jìn)一步深化婦幼工作，努力開創(chuàng)基層組織互幫互促工作新局面，以提高黨員干部素質(zhì)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)支部黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，為推進(jìn)我院的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證，為深入實(shí)施“四大戰(zhàn)略”，抓實(shí)推進(jìn)“十大行動(dòng)計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)大建設(shè)大發(fā)展大突破，加快建設(shè)富裕和諧美好英吉沙提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)。
一是強(qiáng)化組織保障。我院及時(shí)成立了以黨支部為組長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人為成員、支部書記兼任辦公室主任的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化了書記抓黨建工作的“第一責(zé)任人”的職責(zé)。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭。院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論研究確定了活動(dòng)主題和載體，制定了實(shí)施方案，帶頭參加宣誓承諾活動(dòng)。三是強(qiáng)化活動(dòng)保障。安排了必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，為開展活動(dòng)創(chuàng)造良好條件，提供保障。
二、基礎(chǔ)工作實(shí)一是調(diào)查摸底。全面摸清五個(gè)方面情況，即摸清科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)問題整改情況，黨員干部思想動(dòng)態(tài)情況，黨員基本情況，群眾對(duì)城管工作的所想所盼，支部開展活動(dòng)的意見建議、面臨的困難和問題等情況，為活動(dòng)開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是黨建工作自查自評(píng)。對(duì)照有關(guān)文件要求，對(duì)近年來的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)、工作作風(fēng)、為民辦實(shí)事等方面進(jìn)行全面總結(jié)。針對(duì)查找出的差距和問題，提出了可行的整改方案和措施，同優(yōu)秀基層黨組織開展比學(xué)趕超活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的責(zé)任感和緊迫感。
三、規(guī)定動(dòng)作準(zhǔn)。
主要是做好了公開承諾這一規(guī)定動(dòng)作。一是確定承諾對(duì)象。全院4名黨員分別結(jié)合崗位實(shí)際作出了公開承諾。二是明確承諾內(nèi)容。院黨支部在圍繞貫徹落實(shí)黨的路線方針政策、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、履行管黨責(zé)任、抓班子帶隊(duì)伍、廉政建設(shè)等方面承諾；班子成員在提高政策水平、推動(dòng)分管工作、關(guān)心服務(wù)群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、遵守法規(guī)制度等方面承諾；普通黨員主要側(cè)重于“在崗、在干、在行”承諾。三是承諾程序規(guī)范。按照宣傳動(dòng)員、提出承諾、支部討論、組織審定、宣誓承諾、公開公示六個(gè)程序進(jìn)行。
四、切實(shí)抓好支部自身建設(shè)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。
2、七一期間開展了豐富多彩的組織活動(dòng)。為慶祝建黨94周年，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，我院認(rèn)真組織開展了“五個(gè)一”活動(dòng)。一是召開一次專題組織生活會(huì)。圍繞“為建設(shè)富裕和諧美好新徽州創(chuàng)先進(jìn)、當(dāng)先鋒”活動(dòng)主題，召開一次專題組織生活會(huì)。二是組織一次大走訪活動(dòng)。結(jié)合“駐村夜訪”活動(dòng)的開展，我局積極開展走訪慰問困難黨員、困難群眾等活動(dòng)，同時(shí)積極深入拆遷戶中，了解他們生產(chǎn)生活活情況以及思想動(dòng)態(tài)，解決實(shí)際困難。三是開展一次黨員教育培訓(xùn)。在“七一”期間，局黨組書記給黨員和干部群眾上了一次題為《加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)的重要性和緊迫性》的黨課。四是開展一次主題實(shí)踐活動(dòng)。召開了黨員支部大會(huì)，組織全體黨員重溫入黨誓詞，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的吸引力和凝聚力。
3、積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)工作為重點(diǎn)，積極探索體現(xiàn)城管工作特色的黨建工作新思路，進(jìn)一步深化幫扶村“互幫互促”工作新機(jī)制。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，使黨建工作始終服從、服務(wù)于群眾工作。
在鞏固和深化“政治生態(tài)建設(shè)年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，把握“六個(gè)突出”，著力解決“六個(gè)方面問題”，努力成為“六個(gè)方面的表率”。切實(shí)發(fā)揮作用，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的主體意識(shí)，把學(xué)習(xí)宣傳、制度建設(shè)、督導(dǎo)檢查貫穿始終，將各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，促進(jìn)干部作風(fēng)和政治生態(tài)建設(shè)不斷加強(qiáng)。在各項(xiàng)工作中，我院黨員同志總是沖在第一線，充分發(fā)揚(yáng)了^v^員的先進(jìn)性，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
四、下一階段主要工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以“逢冠必奪、逢一必爭(zhēng)”的精神，全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提高城市管理水平。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，建立健全黨組織集體學(xué)習(xí)制度，推進(jìn)黨員干部學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
3、加強(qiáng)支部自身建設(shè)，進(jìn)一步做好黨員教育和組織發(fā)展工作，按照黨建目標(biāo)管理責(zé)任制要求，全面完成黨組織建設(shè)任務(wù)。
英吉沙縣婦幼保健院黨支部。
2015年10月26日。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇十
今年，供電局在局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照局農(nóng)電工作年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，“復(fù)命、實(shí)干”，圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使農(nóng)電發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。在受全球金融危機(jī)的不利沖擊下，我們極時(shí)調(diào)整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了售電量?jī)|千伏安，同比增長(zhǎng)%，電費(fèi)回收完成%;農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成%，比計(jì)劃提高%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成%，比計(jì)劃提高%;完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資億元;農(nóng)電安全生產(chǎn)保持長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。
今年，供電局緊密結(jié)合農(nóng)電實(shí)際，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，農(nóng)電整體水平得到顯著提高，農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點(diǎn)和新突破。
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。扎實(shí)開展了春、秋季安全大檢查和安全專項(xiàng)檢查，制定了《農(nóng)電安全風(fēng)險(xiǎn)管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、典型控制措施的編制;深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項(xiàng)，整治率91%;組織完成了20xx年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試，考試合格率100%。
2、營銷管理水平不斷提升。結(jié)合農(nóng)電實(shí)際,堅(jiān)持線損分析例會(huì)制度，按季考核和獎(jiǎng)懲;完成全局40個(gè)供電所低壓理論線損計(jì)算軟件的安裝，培訓(xùn)和運(yùn)用工作，并完成了2019年?duì)I業(yè)普查實(shí)施方案的制定及布置檢查工作。加強(qiáng)農(nóng)電低壓表計(jì)日常輪換校驗(yàn)工作，確保農(nóng)電計(jì)量裝置校驗(yàn)、輪換及時(shí)，完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。
3、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)成績(jī)斐然。截止11月底，完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺(tái)/15380千伏安;此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅(jiān)克難，高標(biāo)準(zhǔn)完成了旬陽縣電氣化縣建設(shè)，建成13個(gè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，101個(gè)電氣化村，并順利通過省、市、縣級(jí)的驗(yàn)收命名工作。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺(tái)階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所(營業(yè)窗動(dòng))”、“迎祖國六十華誕、展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng);深化民-主評(píng)議行風(fēng)工作，三供電分局均獲得地方行風(fēng)評(píng)比第一名，3個(gè)供電所被評(píng)為優(yōu)秀站所，5個(gè)站所被評(píng)為先進(jìn)站所，9個(gè)供電所被評(píng)為市級(jí)滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評(píng)為標(biāo)兵營業(yè)窗口。
5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流。
工作方案。
明確了目標(biāo)和任務(wù)圓滿完成了自查、申報(bào)及省公司復(fù)查考評(píng)并順利通過國網(wǎng)公司的驗(yàn)收考評(píng)和命名實(shí)現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級(jí)企業(yè)零的突破。
20xx年，為順應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實(shí)踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標(biāo)先進(jìn)性為特點(diǎn)的農(nóng)電工作新路子，加快了農(nóng)電重點(diǎn)工作由建設(shè)型向管理型轉(zhuǎn)變的步伐。這一創(chuàng)新和突破，生動(dòng)地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級(jí)，也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學(xué)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力和活力。
為確保同業(yè)對(duì)標(biāo)的全面順利開展，該局進(jìn)行了廣泛學(xué)習(xí)動(dòng)員，充分學(xué)習(xí)了省內(nèi)外兄弟單位對(duì)標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，結(jié)合供電所實(shí)際情況，建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術(shù)裝備、基礎(chǔ)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面的同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)體系和對(duì)標(biāo)管理辦法;舉辦同業(yè)對(duì)標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)班，有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)的認(rèn)識(shí);加強(qiáng)對(duì)標(biāo)檢查和交流，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各供電所進(jìn)行了量化打分，及時(shí)公布對(duì)標(biāo)排名，對(duì)排名前十位的供電所進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，做到了用指標(biāo)評(píng)價(jià)供電所，用業(yè)績(jī)考核供電所，用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動(dòng)力，在各供電所形成了一種“比、學(xué)、趕、超”的良性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)局面。
通過開展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，營業(yè)管理得到進(jìn)一步強(qiáng)化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務(wù)三農(nóng)的水平大幅度提升，有力促進(jìn)了供電所在安全、質(zhì)量、效益、素質(zhì)和服務(wù)、管理水平上的全面提高，極大地調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了農(nóng)電員工的的榮譽(yù)感，人人關(guān)心指標(biāo)、個(gè)個(gè)查漏補(bǔ)缺，齊心協(xié)力、積極向上的和-諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理，全年共建成16個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所，并全部被省級(jí)命名。
20xx年，供電局結(jié)合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳。
活動(dòng)方案。
以慶祝建國60周年和農(nóng)電體制改革10周年為契機(jī)成功開展了聲勢(shì)浩大的“農(nóng)電之春”系列活動(dòng)進(jìn)一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革2019年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果增強(qiáng)了農(nóng)電員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力積極營造了企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展的良好氛圍得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的高度肯定。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
20xx年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長(zhǎng)書記崗位上工作，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費(fèi)回收三個(gè)關(guān)鍵，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報(bào)如下：
一、咬住目標(biāo)，傾力而為，主要工作目標(biāo)取得新成果。
(一)以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。
——安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實(shí)現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實(shí)現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標(biāo)。
(二)加大線損管理、電費(fèi)管理和回收力度。
(三)認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。
(四)全面啟動(dòng)了營銷自動(dòng)化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳微機(jī)開票收費(fèi)，促進(jìn)了電費(fèi)管理工作。
(五)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作。
(六)以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。
(七)以開展黨先進(jìn)性教育活動(dòng)為主線，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
二、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。
過去的一年，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵(lì)精圖治、負(fù)重攀登的結(jié)晶。
取得的成績(jī)已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔(dān)子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結(jié)工作，肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：(1)安全考2)安全意識(shí)不到位;(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位;(4)現(xiàn)場(chǎng)安全措施不到位;(5)安全活動(dòng)不到位。
4、工作質(zhì)量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
(二)自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。
3、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對(duì)員工和下屬批評(píng)多、表揚(yáng)少，有急躁情緒，批評(píng)下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強(qiáng)不息的精神，奮起直追的行動(dòng)。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
三、認(rèn)清形勢(shì)，抓實(shí)工作，創(chuàng)新發(fā)展，把楓江中心所20xx年各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
20xx年我們繼續(xù)堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)事求是的創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標(biāo)，以公司總的工作思路為指導(dǎo)，以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展，抓管理，抓對(duì)伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo))為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，堅(jiān)持五入手，大力夯實(shí)安全生產(chǎn);牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場(chǎng)，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場(chǎng);全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動(dòng)的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平;最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費(fèi)回收率為突破口，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，具體應(yīng)抓好以下八個(gè)方面的工作：
一抓員工的再教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二.抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。
三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場(chǎng)。
四.抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
1.每月及時(shí)召開經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，對(duì)各鄉(xiāng)所的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到經(jīng)營有制度、營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)。
2.定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用兩改以及在線路和配變加裝無功補(bǔ)償;管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表到位率的管理，二要推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人;三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑戶，四要及時(shí)停運(yùn)空載設(shè)備，防止大馬拉小車現(xiàn)象。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)，09年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報(bào)修客戶121戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器59余臺(tái)，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計(jì)，得到了政府和群眾的表揚(yáng)，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識(shí)仍然不強(qiáng)、員工安全意識(shí)淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報(bào)，加深員工對(duì)本次事件的認(rèn)識(shí)，讓全所員工牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)，認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對(duì)營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范操作手冊(cè)》的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對(duì)外”，做到進(jìn)一次門，找一個(gè)人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個(gè)電話，余下的.事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（2019）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
一、安全生產(chǎn)及設(shè)備運(yùn)行。
1、年初我所根據(jù)局里下發(fā)的安全生產(chǎn)管理年的文件精神，制定了解放營供電營業(yè)所安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則，建立了安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核計(jì)劃，反事故演習(xí)措施，安全生產(chǎn)分析制度，安全活動(dòng)制度，在春秋檢、城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造和日常工作中，較好的完成了所里年初制定的安全生產(chǎn)管理工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“零事故”“零違章”。
2、結(jié)合局里的安全培訓(xùn)要求，所每月一次的培訓(xùn)考核已按計(jì)劃完成，參加培訓(xùn)的人數(shù)到達(dá)百分之百，考試合格率達(dá)到百分之百，達(dá)到了預(yù)期的目的。
3、結(jié)合局里6月份安全月活動(dòng)的文件精神和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，組織了每季度一次的反事故演習(xí)活動(dòng)，提高了供電所應(yīng)急能力。
4、根據(jù)農(nóng)電局開展安全性評(píng)價(jià)工作通知的精神，我所進(jìn)行了評(píng)價(jià)—整改、再評(píng)價(jià)—-再整改，循序漸進(jìn)的推動(dòng)安全性評(píng)價(jià)工作的不斷深入和完善，消除不安全隱患。
5、在“三線”整治工作中，我所會(huì)同電信、廣播、電視轉(zhuǎn)播等單位，從隱患較大的線路入手，進(jìn)行了清理整治，明確了各單位的責(zé)任，對(duì)搭靠的電信、廣電線路進(jìn)行了拆除，對(duì)三線交叉跨越距離不夠的進(jìn)行了處理，并向鄉(xiāng)政府進(jìn)行了匯報(bào)。
6、在清理整改危及線路安全的過程中，對(duì)我們轄區(qū)的配電線路及靠近線路的建筑物進(jìn)行了一次特殊巡視，完成了危及線路安全建筑物的統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)建筑物與線路有防礙的進(jìn)行了責(zé)任劃分，對(duì)不能清楚劃分責(zé)任的線路和建筑物由雙方協(xié)商確定。
7、在農(nóng)電系統(tǒng)反事故演習(xí)的活動(dòng)中，我所成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，通過反事故演習(xí)提高了我所快速應(yīng)對(duì)應(yīng)急的能力，對(duì)確保我所不發(fā)生人身事故線路設(shè)備安全運(yùn)行起到了積極的作用。
8、在安全生產(chǎn)管理工作的過程中，我所始終堅(jiān)持以人為本、獎(jiǎng)懲分明的原則，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)指標(biāo)。
9、兩票合格率為百分之百。
二、生產(chǎn)與管理維護(hù)。
為認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在農(nóng)、城網(wǎng)改造、春、秋檢和日常工作中成立了抗旱、防汛、搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，分工明確，圓滿的完成了春灌夏澆、汛期和日常供電任務(wù)。
1、完成城網(wǎng)改造臺(tái)區(qū)七臺(tái)。
2、安裝上臺(tái)及新增容變壓器一百余臺(tái)。
3、汛期加固水泥桿18基。
4、在春、秋檢過程中，更換10kv莊解線勝利營分支0#--74#桿橫擔(dān)，更換敖包分支36#--37#桿導(dǎo)線，更換石灰窯分支11#--27#p10支瓶為p15支瓶，更換柳金溝分支1#--27#桿p10支瓶，更換解放營主線230#--234#桿為75號(hào)鋼芯鋁絞線，對(duì)莊解線0#--73#桿正桿培土，對(duì)河南營分支跨道、跨房屋的01#--16#桿更換雙擔(dān)，對(duì)丈房分支更換水泥桿4基，丈房分支綁扎支瓶194基，更換古力營分支開關(guān)、敖包分支開關(guān)、河南營分支開關(guān)、南洼分支開關(guān)、意興銀礦分支開關(guān)、丈房分支開關(guān)。
5、砍伐解放營線線下樹二百余棵，莊解線線下樹三百余棵。有效的控制跳閘次數(shù)。
6、堅(jiān)持每月兩次對(duì)線路、設(shè)備進(jìn)行巡視。
三、營銷管理。
計(jì)劃購入電量6573000kwh，實(shí)際完成kwh。
千度電效益元/kkwh，實(shí)際完成元/kkwh.
10kv線損%，實(shí)際完成%。
綜合線損%，損失電量度，損失率為%，其中變壓器損失為度，損失率%，低壓損失度，損失率%。
全年完成電費(fèi)元。
四、規(guī)范服務(wù)行為是搞好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中，我所全體員工堅(jiān)持以“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以工作的過程就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程的信念，緊緊圍繞著“創(chuàng)一流供電企業(yè)，樹文明行業(yè)形象”和積極開展“三公”調(diào)度的活動(dòng)和工作目標(biāo)，實(shí)施以客戶本，為客戶創(chuàng)造價(jià)值品牌服務(wù)戰(zhàn)略，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”和“樹優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)，創(chuàng)良好發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，大力加強(qiáng)供電所規(guī)范化管理，以科學(xué)熱情的姿態(tài)，全身心的努力為本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)、生活用電提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造了一個(gè)“安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、高效”的供電環(huán)境。
2、緊緊圍繞滿足客戶為主題，不斷增強(qiáng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和服務(wù)本領(lǐng)，堅(jiān)持素質(zhì)教育，加強(qiáng)崗位練兵，堅(jiān)持對(duì)職工內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象做到舉止文明，熱情周到，禮貌耐心。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，不斷提高職工的思想道德水平和服務(wù)本領(lǐng)，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的培訓(xùn)，以各種形式組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)。全年共組織考試1____，參加人數(shù)三百余人次，參加農(nóng)電局組織的學(xué)習(xí)三十余人次，進(jìn)一步提高了職工整體服務(wù)水平。形成了一只招之既來，來則能戰(zhàn)的優(yōu)良隊(duì)伍。
3、建立健全規(guī)范服務(wù)行為的制度，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務(wù)，在本地區(qū)樹立了文明禮貌，服務(wù)規(guī)范、隊(duì)伍優(yōu)良的企業(yè)窗口形象，實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想要求。為本供電區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生產(chǎn)、生活用電做出了積極貢獻(xiàn)。得到了橋頭鎮(zhèn)政府、解放營鄉(xiāng)及廣大群眾的好評(píng)。
五、日常工作。
在各級(jí)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，為了進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，達(dá)到互相學(xué)習(xí)增進(jìn)交流共同提高的目的，認(rèn)真開展所際競(jìng)賽，軟件填寫和微機(jī)輸入工作按要求進(jìn)行。實(shí)行24小時(shí)值班，接到報(bào)修電話能及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。圓滿的完成上級(jí)和供電所各項(xiàng)工作任務(wù)。
總之，在2011年的各項(xiàng)工作中，求實(shí)務(wù)真，杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象，取得了較好的成績(jī)。因種.種原因，的線路損失未達(dá)到農(nóng)電局下達(dá)的指標(biāo)，在的工作中，作為首項(xiàng)任務(wù)來抓并繼續(xù)作好其他各項(xiàng)工作，使之更上一個(gè)臺(tái)階。
供電所季度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總結(jié)。
利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動(dòng)的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的.問題，節(jié)日組織慰問?！?.12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動(dòng)的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行。“5.12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好。
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