通過總結,我們可以發(fā)現自己在工作、學習中的優(yōu)點和不足,以便更好地改進和提升。總結時可以借助工具和技術手段,如數據分析和圖表展示,以增強總結的科學性和準確性。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
大學生實習工作實用總結篇一
自**年*月進入進入**集團以來,我被安排到**集團**科技有限公司從事公司對外聯絡工作,主要負責與政府部門相關的項目申報、審批工作。在領導的熱心指導下,在周圍同事的支持幫助下,我努力學習,順利地結束了實習階段,很快適應了新的崗位,獨立在崗位上完成了多個項目的申報、審批工作,為公司的發(fā)展作出了一份貢獻。回顧一年來,自己在思想上、學習上、工作上都有了很大的進步,始終做到了兢兢業(yè)業(yè)工作,認認真真努力,追求拼搏與奉獻,基本做到了出色工作、高效完成任務。
一加強學習,思想修養(yǎng)與職業(yè)素質有了很大提高。
一年來,我虛心想領導虛心向請教,謙虛地向身邊的同事學習,主動接受企業(yè)文化的熏陶,思想進步很快,責任意識、奉獻意識得到了增強。為更好地溝通政府部門、積極展現公司產品的先進性、實用性和領先性,為了更好做好本職工作,遇到難題,我積極想領導求教,增長了見識,開闊了思路;多次深入到**有限公司生產實驗室中,向技術人員請教產品性能,了解產品的生產工藝、檢測過程,全面了解了公司的情況和產品用途以及特點,掌握了豐富的專業(yè)知識和溝通技巧。在與同事協調溝通中,我學到很多做人做事的原則,思想修養(yǎng)進一步提高;在與政府部門打交道過程中,我注重樹立個人形象和公司形象,提高了職業(yè)素養(yǎng)。我深深認識到,公司與個人是一榮俱榮、一損俱損的關系,因此樹立了與公司同甘苦共命運的決心。
二盡職盡責,拼搏努力,高效完成領導交付的任務。
我始終以高度的責任感對待工作,不怕苦不怕累,每次都能高效完成任務。在領導的指導與幫助下,一年多來,我拼搏努力,積極奔走于公司各部門和企業(yè)個部門之間,整理準備項目申報材料,溝通協調,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神,取得了較好的成績。自**年**月份至,我獨立申報了適度發(fā)展新型重化工業(yè)項目、出國人員留學生在杭創(chuàng)業(yè)人員資金資助、專利資助、適度發(fā)展新型重化工業(yè)項目、浙江省重大科技專項項目、大學生見習訓練補貼等諸多的重大項目,每次都得到了順利的審批,爭取政府510多萬。**年年初,我又成功申報了國家發(fā)改委項目,改項目涉及資金高達##萬元;20xx年還將有一個重點項目申報,是重大科技創(chuàng)新項目,涉及資金1200萬,我將全力以赴,精心做好各項工作,確保順利審批。
申報項目工作既需要溝通內部,還需要協調外部;一人一個性格脾氣,尤其同政府部門人員打交道,溝通的難度較大;不斷需要熱情和耐心,還需要一定的溝通技巧。而整理材料也需要嚴謹細致,一絲不茍;因此工作中我注意了勤奮努力,細心熱情。**年年初申請的國家發(fā)改委項目中,接到項目時,已經過了申報時間,所以時間非常緊迫,工作量非常大,一個環(huán)節(jié)的疏漏可能造成滿盤皆輸的局面。我主動加班加點,一方面快速準備材料,整理相關的信息,同時奔走于各個部門之間,對于出現的問題隨時協調溝通,高效解決。材料初步準備完成,我又進行了細致的核對,反復檢查,防止出現漏項和細節(jié)的錯誤,可以說做到了嚴謹細致、一絲不茍。確認資料完備無誤后,我立即飛往北京與電池工業(yè)協會開展前期接洽工作。身在北京,人生地不熟,電池工業(yè)協會的工作人員對我們的部分材料提出質疑,面對此種情況,我及時調整了心態(tài),保持沉著冷靜,一方面積極地他們進行商談,虛心征求他們的意見,主動向他們解釋項目具體情況,極力爭取他們的支持;另一方面對少數材料做了調整,突出了重點,同時不厭其煩地反復找他們商議,耐心地尋求解決問題的最佳途徑。在我耐心熱情的努力下,電池工業(yè)協會的工作人員也被感動了,他們給予了積極的支持,使項目審批較為順利。
總之,在一年來的工作實踐,我全力以赴,個人在工作、思想上都有了很大進步,工作能力也有了很大提高,力所能及地為公司的發(fā)展作出一份貢獻。我深知,我們公司是以人為本、尊重員工勞動的單位,因此我請求領導視我的崗位以及貢獻適當提高工資福利等待遇,敬請領導批準。
大學生實習工作實用總結篇二
為了響應國家鼓勵高校學生到農村支教,彌補農村教師資源短缺,促進農村教育發(fā)展的號召,鍛煉自己理論聯系實際的實踐能力。我于今年六月中旬報名參加了赴省縣小學的支教實踐小分隊。
為了圓滿的完成支教活動,我對我所教的國學做了詳細的準備工作。經過仔細的遴選,我選擇了教授小學生易記能懂的《朱子家訓》。它不僅能讓孩子們學到國學知識,還能讓孩子們明白做人的道理。我對《朱子家訓》的每個字都注了音,并且查了每個字的意思,還對每一句話都做了完整的解釋,并準備一些恰當的小故事以備在課堂上引用。由于小學地處祖國西部的貧瘠土地上的布依族聚集地,經濟不是很發(fā)達,我們?yōu)楹⒆觽兓I集了一些學習用具,比如書包,文具盒,鉛筆之類的用品。
我隨小隊于月15日從x出發(fā),經過三十多個小時的奔波,在17日中午到達了小學,在當地政府和村民的熱情接待下住進了離學校很近的一個村民家里。稍事休息,我們就對小學進行了實地參觀。熟悉了我將要教學的地方。接著我們小隊開會對支教期間的課程做了詳細的安排,并就隊員的要遵守的各種準則做了進一步的明確,強調了安全問題。
月16日早晨八點,全體隊員、全校老師及被支教的學生舉行了開學典禮,每一位支教隊員都做了自我介紹。我向同學們簡單的介紹了什么是國學,并就我要講的內容告知了同學們。令我驚奇的是這里的孩子有很強的接收能力,他們的質樸、踏實、和聰慧給我留下了深刻的印象。我暗下決心,一定不要辜負這些可愛的孩子們,一定要教給孩子們知識和做人的道理。同時,我了解到小學包括校長在內總共7名教師,一共有一百四十多個孩子。由于師資的短缺,幾乎每一位老師都能教語文、數學、音樂、體育等各種科目,老師們的辛苦可想而知。我也不失時機的向老師們請教了一些教學方法,并向老師詢問了我剛認識的幾個孩子的學習和生活情況。
在我的國學課上,由于學生沒有教材,我就在黑板上工整的抄下了我要講的《朱子家訓》的內容,并就一些生字做了注音,讓同學們先抄到筆記本上。我用標準的普通話給學生們讀一遍,接著讓學生們讀一遍,然后我開始一個字一個字的解釋每一個字的意思,再串講每一句話的意思。并詢問同學們是否懂了,如果同學們懂了,我就隨機抽查一個學生,教他給我們講講這個句子的意思,抽查三個同學都回答得很好,我就讓同學們再讀一遍;如果同學們說沒有懂,我就繼續(xù)講,并用自己準備的小故事和通俗易懂的語言來盡量是孩子們明白句子的意思,知道孩子們弄懂為止。同時,我還就每句話在生活中我們該怎么做讓孩子們自由討論,努力讓孩子們學有所用。我還注意在教學過程中反思自己的行為和教學方法,并隨時調整和改進。
在最后的畢業(yè)典禮上,我們?yōu)楹⒆觽兯蜕狭俗82⒎职l(fā)了學習用品,在依依不舍中和孩子們道了別。
通過這次支教實踐活動,我提高了自己與別人的溝通能力,并讓我獲得了教育別人的方式和方法,更讓我對一些問題有了自己的思考:就欠發(fā)達地區(qū)師資力量的短缺問題,我認為有如下解決辦法:
一、中央財政應該有明確的加大對欠發(fā)達地區(qū)的教育財政的投入;
二、高薪聘請有志于為欠發(fā)達地區(qū)教育貢獻自己力量的優(yōu)秀高校畢業(yè)生;
三、當地政府應該拿出相應的政策,加大對教育的投入。
就經濟欠發(fā)達地區(qū)對孩子們的教育重視問題,我認為:
一、加大宣傳力度,讓家長認識到教育對孩子的重要性;
二、喚醒孩子們的自己的意識,經常給孩子們播放一些發(fā)達地區(qū)同齡人的學習宣傳片;
三、加大對教師的培訓力度,讓教師對外面的世界有一個清楚的認識。
在此,特別感謝省縣農業(yè)局給予的全力支持,感謝駕歐鄉(xiāng)政府給予的幫助,感謝中心小學給予的幫助,感謝小學全體老師的厚愛,感謝村民的熱情款待,并衷心的祝愿所有的孩子們健康成長。
大學生實習工作實用總結篇三
1、實習時間:。
4、單位性質:x有限公司成立于20xx年,具有國家設計施工雙二級資質,中國建筑裝飾協會會員單位,是一家集專業(yè)設計、精確預算、精湛施工、完善售后服務于一體的正規(guī)化裝飾工程公司。主要從事辦公樓、賓館酒店、商業(yè)設施和公寓住宅別墅等工程項目設計與施工等相關業(yè)務的一家大型裝飾公司。公司成立以來,始終以“高起點,高標準”、“信譽第一,顧客至上”為企業(yè)標準,以精湛的設計、堅實的技術、優(yōu)良的工程、合理的價格、規(guī)范的工程管理、完善的售后服務,收到良好的社會效益,獲得客戶的信任和贊賞。
公司本著“崇尚自由,追求完美”的設計理念,憑借超前的設計構思、合理的預算報價、精良的施工工藝,真誠的為每一位顧客量身定制全新、優(yōu)雅、舒適的居家生活文化空間。
1、了解國內市場的設計方向和動態(tài)及前景。
2、認識并了解各種新型設計制作的材料和工序、性能、應用和做法。
3、嘗試把學校里學習的設計相關理論運用到實習過程中。
4、了解當前設計工序和制作工序。
5、進一步掌握計算機設計軟件的運用,如ps,3dmax,cad等。
6、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為日后相關工種作準備。
大學生實習工作實用總結篇四
很快的,署假又過來了,面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個署假,緊張沉默之后更多的是感慨。印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過去。也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足,兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經過都會成為內存,但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師。于是真的覺得老師那句話的實在,在學校,學到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但說不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺哪些東西在學校見過,但卻己經忘了,擦肩而過。想起這,真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
要有認真負責的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓上崗。
在工作之余,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識。東莞是一個新興的城市,但它卻己走在了中國城市建設的`最前端。在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距。當然,這種差距并不是一時一日而起。所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要。不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求。因為現在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會、職業(yè)選擇自己,而是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實習總結,可能并不是一份很規(guī)范總結,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
大學生實習工作實用總結篇五
時間真快,整個實習階段的工作就結束了,完成了實習的任務。于此,我也在這段實習工作里有學到東西,更讓在思想和能力上有了成長。接下來就對這半年的實習工作做簡單的一個總結:
我實習的崗位是經理的秘書,做經理秘書的這半年,我對秘書這個職業(yè)有了很好的一個了解,也理解了這個行業(yè)的不輕松。我真的很慶幸自己原本學的就是這個專業(yè),不然都不一定可以扛過這半年的工作。
我一面試上這個崗位,當時經理的前秘書還沒有走,在做交接的工作,就這樣我跟著他學了大半個月,一點點的熟悉整個秘書的工作,從寫通知、公文到制定新制度,這些全部在最初的那半個月里慢慢的學習過來。等到他正式離職,我也才正式的接任這個崗位。在我正式上任的那半月,我真的感受到了這個職業(yè)對我的為難,經理幾乎是不會給我喘氣的機會的,因為工作確實忙,如果不盡快適應下來的話,是不可能跟著上經理的工作的。也是因為這樣,我竟然神奇般的以最快的速度適應過來了。我用半月熟悉流程和事務,又用半個月時間跟上經理的工作進度,用最快的速度適應了秘書的工作,特別的讓人感嘆。
這要是擱在之前,我怕是會堅持不到一個星期。從我堅持下來后,我就一邊學習如何處理后邊的事情,一邊協助經理把需要下發(fā)的通知全部組織好語言進行通知,努力把公文寫好,讓大家看的明白,做好這些服務。在后面就是辦理經理出差的事宜,從看出差路線,到訂機票、訂酒店,到打印合同,這些工作,我全部都努力的做好了。這些工作都不難,但是很復雜,每一個程序都必須要想好各種會出現的問題,然后還要去做出會出現的問題的解決方案,一定做好比較全面的工作,這是作為秘書的基本素養(yǎng)。
這次大學最后的實習階段,讓我在個人和工作兩方面的成長都很大,我不再是一個純粹的學生了,而是一個一只腳已經踏進社會,未來也將會正式跟社會對接,會成為一個工作者。而我有了這次實習的經歷,我對未來也不是那么的畏了,我更多的是勇敢的去面對,因為我明白路是要自己走的,那就只有自己努力前進戰(zhàn)勝困難,去自己想要到達的終點。
大學生實習工作實用總結篇六
xx年就要結束了,在這一年里我從校園走到了社會,這一年里我從學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人士,這一年我開始為我的職業(yè)生涯打算。進入xx教育科技(北京)有限公司實習也已經有一個月了,在公司領導的強有力的領導和關心下,在xx年的最后一個多月里有很大的進步。
以下是我對自己的實習工作總結:
一、工作情況
1.認知公司的企業(yè)文化
我于xx年11月22日進入公司實習,為了更快的融入公司加入這個大家庭,也為日后工作打好基礎,我從公司的企業(yè)文化開始了解,然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾,讓我產生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學習中,嚴格自律,堅持履行公司的承諾。
2.熟悉工作性質
在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎。然后開始了解公司的運作流程,主要業(yè)務,還有自己的工作內容,漸漸的學會管理自己的時間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業(yè)務報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監(jiān)督考勤,還有更新網站的相關欄目。在工作中,可以運用到專業(yè)知識整理統(tǒng)計業(yè)務報銷表還有值日表,學會了編輯排版、后臺發(fā)布文章。
3.加強專業(yè)知識學習,提高工作能力,做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業(yè)知識,把理論變?yōu)閷嵺`,鞏固所學知識。重視專業(yè)培訓,積極參與培訓聆聽專業(yè)人士的指導,向同事請教學習,提高自己的能力。圍繞本職的工作,學習相關知識,拓寬自己的視野,在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認真做好本職工作和日常事務性的工作,做到手腳口腦并用,票據要及時報銷,賬目要清晰登記,協助領導建立健全的各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料信息歸類管理等大量的日常事務,保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作經驗,盡管經過一個多月的鍛煉有不少進步,但是還是缺乏實戰(zhàn)經驗;二是事務性的工作繁忙復雜,一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失敗;四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達自己的觀點,雖然一直在學習中改變工作方法,卻很難在創(chuàng)新中實踐;五是工作缺乏計劃,由于工作沒有規(guī)劃好,工作目標不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時間去弄,而該完成的事卻沒做好;六、專業(yè)知識面小,對公司的業(yè)務還是不很得心應手,專業(yè)知識少不能勝任工作。
2.改善措施
(1)針對經驗不足的問題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結成功失敗的經驗,防備自己的不足。
(2)事務性的工作盡管繁忙復雜,但也存在一定的規(guī)律,根據規(guī)律做事,不懂就問,虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達,不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
(4)在工作的過程中,由于對其他工作比較陌生,又不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作能力。
(5)要制定一個計劃表,明確自己的工作目的,分清主次矛盾,把緊急的工作先安排,可以暫緩的工作后完成,爭取能達到事半功倍的效果。
(6)作為一個現代化人才,應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,公司其它專業(yè)認識不夠,限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
xx年接近尾聲,感謝在這一年里給我關心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W們,還有在最后一個多月里給予我工作機會的xx教育的領導們,謝謝您們,是您實現了我從學生成功轉變?yōu)槁殬I(yè)人士,教會的認知自己發(fā)現自己。盡管在xx工作才一個月,但我收獲很多。在以后的工作中,不斷學習新知識新經驗,善于總結。
大學生實習工作實用總結篇七
大學生實習總結進入社會前,是一次理論與實踐相結合的鍛煉機會。也是大學生成為從業(yè)者非常好的過渡階段,也是大學生培養(yǎng)工作潛力的磨刀石。作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生,在實習過程中掌握實習素材,培養(yǎng)自己的工作潛力顯得尤為重要。
一個月的實習不知不覺就結束了。回想起剛到實習單位的時候,不知所措。感覺這次實習讓我學到了很多,在實習單位領導和同事的關心下,我在成長。實習期間雖然有一些累的時候,但是感覺這段時間過得很充實。我體會到了職場的艱辛和社會的復雜。這次實習經歷對我來說是一筆極其寶貴的財富,希望通過這段時間的鍛煉,在以后的工作中能做得更好?!皭蹗従礃I(yè)”,只有熱愛實習崗位,才能完成實習任務。實習期間,努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜工作崗位上的每一分鐘,努力學習工作崗位上的相關知識,用心承擔工作崗位上的職責和義務,努力做到能夠獨立工作,獨立完成工作崗位上的相關操作,對工作技能和知識做到“懂、會、做”。一份耕耘,一份收獲,我堅信我的付出一定會有回報,我會繼續(xù)努力。經過這次實習,雖然時間很短。但是我學到的東西是我大學兩年學不到的。就像如何與同事相處一樣,我相信人際關系是很多大學生剛走出社會的大問題。于是在實習期間,我有意觀察前輩們是如何與同事和上級相處的,我盡力虛心求教,不恥下問。善于人際關系。良好的人際關系不僅限于本部門,還要和其他部門的同事相處融洽,比如市場部,這樣才能更高效的工作。實踐使我們找到理論與實踐的結合點,通過實踐鞏固和提高所學的理論知識,在實踐中檢驗自己的知識和水平。
實習很辛苦,但也很充實。它讓我認識到自己的缺點和不足,學會勇于嘗試,學會主動爭取,在學習和工作中不斷積累和成長。大學生實習總結是每個大學生都必須經歷的過程。在實習中,我們可以了解社會工作,提高我們的工作能力。在實習中也可以檢驗一下這么多年的學習,看看自己掌握了多少,還有哪些不足。文員實習是個實習的好地方。你會和前臺很多人打交道,無形中提高了你的社交能力,對你的工作有很大的幫助。前臺實習也可以幫助你了解一些工作流程,對工作有更多的了解。
在這次實習中,各方面的工作都要認真對待。所以剛入職的時候,我進行了全面的培訓,了解到前臺代表著公司的企業(yè)文化和企業(yè)形象,是公司對外客戶的窗口。因此,行政前臺必須素質高,品德高尚,形象氣質佳,談吐大方得體,溫文有禮,熟悉辦公室運作流程,責任心強,獨立性強。后來在公司安排的培訓中,我學會了日常接待中各種必要的禮儀和溝通技巧。在招待會上,你應該表現出熱情友好的態(tài)度,并愿意提供服務。同時,使用禮貌的語言。詢問時,要能靈活處理各種情況下的來訪者。你不僅要禮貌接待客戶,還要防止一些人打著客戶的幌子隨便進入。公司的規(guī)章制度很多,但能體現出公司有良好的秩序和紀律。剛開始你可能不習慣,但是你可以逐漸理解公司的意圖和這樣的好處。實習期間,你可能會對一個事件感到無趣,也有很多挫折和困難,但這恰恰能讓一個人在逆境中成長。公司對待每一位員工也非常人性化。除了定期的培訓來提高他們的素質和能力,還會有一些活動來確保員工保持愉快的心情并投入到他們的工作中。
剛開始和其他實習生一樣,做的事情比較少,前臺的工作也不多,還是挺輕松的。剛開始的時候,我在整理所有的文件,關注植物的維護和更換,辦公室的清潔,復印機,打印機等辦公設備的維護。,然后跑腿。經過一段時間的實習,對接聽電話、接待訪客、點餐、點水、文具的采購計劃和消費匯總、每月考勤等都有了很好的了解。實習可以積累工作經驗,虛心求教是積累工作經驗最直接的方式。所以在工作中遇到不懂的地方,我虛心向同事或領導請教。在他們耐心的指導下,我不斷成熟,積累了一些工作經驗。所謂實習,就是從實踐中學習。學習不能只是舒舒服服地坐在教室里聽老師理論,還要走出教室,扔掉沉重的書本,走向社會去學習。因為外面的世界是無限的,有很多有價值的知識是書本上學不到的。除此之外,書本知識也來源于實踐,理論知識是在實踐中體驗生活和工作而形成的理論總結。隨著現代科學技術的飛速發(fā)展,知識需要不斷拓寬。所以要重新學習-工作-學習,發(fā)掘自己的力量,找到自己的理想,實現自己的理想。
通過實習,我對前臺工作有了更深入的了解。及時了解和掌握上級領導不同時期的工作安排和要求,將政策的具體落實轉化為實際行動,加強組織協調能力、專業(yè)工作能力、檢查指導能力、職工咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,提高自身素質。在實習的這段時間里,我學到了很多。在工作中,我知道如何與人溝通,如何與同事相處,如何做好工作。這些對我真的很有幫助。實習結束后,我也知道自己還有哪些不足,在以后的學習中會努力改正,做到更好。
這次實習,對我來說,既是挑戰(zhàn)也是機遇。我覺得我在其他方面收獲很大。只有把每個人都當成工作中的良師益友,你才能在工作中收獲更多。大學生實習既是挑戰(zhàn)也是機遇,把握好了才能體現其意義。以下是我在實習中總結的一些經驗:。
1.首先要仔細了解公司的.整體情況和工作制度。只有當你對我們公司有所了解時,你才能很好地工作。
2.要有堅定的信念,吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管你去哪個公司,一開始都不會給我們實習生的工作。一般來說,你會讓我們先看到它。短則幾天,長則幾周。在這段時間里,很多人會覺得無聊,無所事事,于是產生了離開的想法。這個時候就要堅持。輕易放棄只會讓我們后悔。另外,作為新人,心態(tài)平和很重要。不要太急功近利。如果你表現好,別人就能看到你。當然,你表現不好,別人也不會融進沙子里。
3.除了要努力工作,要有責任心,還要善于經常做工作總結。每天寫工作日記,每周做工作總結,主要是記錄和總結工作中的錯誤。
4.善于抓住機遇。如果上級委托給自己一件超出自己能力或工作范圍的事情,一定不能拒絕或抱怨,并努力完成。不會的話我們可以隨時學習,因為這可能是對他能力的考驗,也可能是展示他工作能力的機會。
5.不斷學習。其實大學的結束并不意味著學習的結束。相反,更多的知識等著我們去學習。我們應該不斷學習與企業(yè)相關的知識來充實自己,因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅取決于內部的運作,還取決于外部的推動,應該按照經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
6.處理人際關系。我相信人際關系是很多大學生剛走出社會的一個大問題,所以我在實習期間,刻意觀察了前輩們和同事、上司的相處方式,我盡量虛心求教,不恥下問。良好的人際關系不僅限于本部門,還要和其他部門的同事相處融洽,比如市場部,這樣工作效率會更高。人們說“和諧賺錢”,這在我們的日常工作中是有道理的。而且在工作中和學長聊天,不僅可以放松自己的神經,還可以學到很多工作之外的東西。
7.通過這次實習,我明白了面對挫折,我不妨調整一下心態(tài)來緩解壓力。岳“上天遣人下斯里蘭卡,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其皮囊,損其身空,行其所能,得其所不能。"當事情發(fā)生時,我們應該冷靜分析,從客觀、主觀、客觀、環(huán)境、條件等方面找出挫折的原因。,采取有效的補救措施,樹立辯證的挫折觀,始終保持自信樂觀的心態(tài)。我們應該認識到,是挫折和教訓讓我們變得聰明和成熟,是失敗本身最終創(chuàng)造了成功。學會自我解脫,寬容挫折,豁達開朗,樂觀努力。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),才能身心放松,再創(chuàng)佳績。實習是每個大學生必須要有的經歷。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識。受益匪淺,也開闊了我們的視野,拓寬了我們的知識面,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎。簡而言之,千里之行始于足下。這次實習雖然短暫,但還是讓我學到了很多書本上得不到的知識。通過實習,我可以更好地了解自己的不足,對社會起到了橋梁和過渡的作用。這是我人生中的一次重要經歷,對我未來的工作有很大的幫助,也是我走向社會的一個很好的平臺。同時了解這個社會的方方面面,能讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
大學生實習工作實用總結篇八
寒冬漸遠、春降大地。伴隨著2020年新年的臨近,我們共計9人的__級畢業(yè)生參加工作已有近半年時間。回首前路,展望未來,汗水與淚水點點在心,收獲與所得歷歷在目。完成從大學生到合格技術人員的轉變是漫長而又富有挑戰(zhàn)的。為了迎接挑戰(zhàn),在實習期近半的此時,我在此向各位領導做簡要的回報。
在校期間由導師__、__老師的建議讓我有幸邁入了新立煤礦的大門。“在日常工作中只有認干肯干實干才有可能在新立礦立足;才有可能在這人才濟濟的龍煤明星礦扎下根去?!崩蠋煹闹腋孀屛以谡J識到困難的同時也看到希望。最終我確立了初步目標,即“以技術為根本,結合自身能力與工作需要相一致,全面提高個人素質,勤奮努力、踏實嚴謹、團結共進?!睘閷崿F這一目標,我在日常工作中的以下四點總結與回報,懇請各位領導批評指教。
一、從培訓工作入手,在完成相關工作同時提高自己、結合實踐,完整技術知識體系。
“安全第一,預防為主”的指導方針明確了培訓工作的重要性。作為一名工程技術人員,提高工人理論知識水平、提高他們的人身安全系數進而創(chuàng)造更多的勞動價值是我們義不容辭的義務。同時剛剛入門技術工作,從在校期間近20余門次專業(yè)課程中提取并組建在實踐中有應用價值的有效知識內容也對我提出了更高的要求。
(一)成績與收獲。
1.在我參與__隊培訓工作以后半年中,__采煤隊培訓工作逐步步入正軌、工人掌握相關內容逐漸豐富全面、培訓總評成績穩(wěn)步提高。
在與段隊書記、兩任主管的配合中學到培訓內頁工作、日常工作及細致周到的工作態(tài)度。
2.完成《春節(jié)停開工措施》就是從培訓反饋的相關信息的結果。
工種間配合、工程質量標準化、突發(fā)事故的預防與處理等。
(二)不足與下階段目標。
1.自身技術完善程度有待提高。
理論與實踐平衡還有欠缺。突出實踐教訓的了解程度還不夠。
2.減少安全培訓的死角率。
提高培訓工作的真實度,制定寬松而合理的考核機制。向培訓要技術的科學性、合理性,豐富理論知識的掌握。
二、為自身創(chuàng)造條件、多渠道掌握技術。
我們__級是在與zz級師兄們不同的條件下參加工作的。這就在客觀上限制了我們的走出摸索期的速度。但卻在主觀上激勵了我們共同進步的決心和熱情。面對困難與阻力只有為自己贏得主動才不會浪費寶貴的實習時間。同時做好未來__級以及以后更多畢業(yè)生的示范作用,做好承上啟下的工作。
1.金無足赤、雙葉有異。
兩位主管在性格與行事的不同,在交接期間兩任工作方式方法的不同,給我在他們更換的時候造成了一定的不適應。孫太發(fā)直白自然與王炬忠成熟老成,讓我在無奈中度過了幾周。解鈴還須系鈴人,假如自己不先邁出第一步,是不可能更好的完成相互配合及往后工作任務的。進一步提高自身主動性與強化自己的辦事能力才能在工作中游刃有余,配合得當。
2.摒棄“拿來主義”與“守株待兔”的惰性。
發(fā)揮主觀能動性與提高理解力執(zhí)行力上雙管齊下。達到“眼勤、腦勤、手勤、腿勤、嘴勤”的五勤方針。善于在生產中發(fā)現隱患、勤于思考、著手解決、多請示多請教、親自督促工人認知貫徹執(zhí)行規(guī)程。
三、文明生產也要高產高效,跟班帶班更講標準質量。
有了前期的文明生產、中期的跟班帶班、后期的觀摩試筆,才有最近一個我鼓起勇氣上交的《春節(jié)停開工措施》。在現在的情況和條件下,不知道領導在哪屋不該是理由,每天下井找工人學習不是辦法,自己發(fā)現不到意識不到需要的規(guī)程的制定才是根本。所以我始終沒忘記一句話“自己發(fā)覺日常工序中的微小改變,制定相應的解決辦法,就是技術員最基本的工作”。所以從_月中旬開始我都在日常的井下學習中執(zhí)行著自己制定的“每一計劃”,即:每次只要下井就做一件、學一樣、看一個、動一手的學習計劃。掌子面就在下面,工人就是老師,下井有質量有成效,井下就是規(guī)程。別人糊弄自己還不要緊,自己糊弄自己是絕對行不通的。管理與技術是把雙刃劍,就像個人的收獲與失去都是相對的,但在技術上的一絲不茍才可能換來段隊經濟與安全的雙豐收。
1.參加了二水平右四片多工種聯合收尾,三水平左一片初次放頂,多次圓班跟班學習生產作業(yè),延平巷、延縮槽、采后備日常工作等。
2.與為人純良的工人建立有效的溝通,虛心中學到東西,坦誠中樹立威信。
身為技術人員在參與段隊管理中,我深刻的體會到工人的辛苦與可敬。他們?yōu)榱思彝ビ掠诔袚熑危谄D苦的環(huán)境中奮力拼搏著。當自己升井筋疲力盡的時候,每每想到他們揮汗如雨的樣子,都從心里想為他們做點什么。做好自己該干的工作,面對生活的挑戰(zhàn),保持一份微笑的淡定。
四、行成于思,功成于眾。
1.與礦領導接觸少。
白班小班平均9:30分下井,所以大班下井我基本選擇11:00下;三班零點我也是都在參加完班前后再下。以后一定多注意下井時間,及時匯報自己的工作與學習情況。
2.在與各相關單位保持緊密配合的同時進一步加強我們__隊及整個采掘系統(tǒng)技術人員的凝聚力。
在尊重中共同成長,用真誠與理性共同打開事業(yè)的大門。從我做起,眾人拾柴火焰高,相互促進中我們經歷風雨,終達彼岸時我們相逢一笑。勝利的微笑。
成績代表昨天,榮譽屬于過去。我們這些剛剛踏上工作崗位的大學生在慶幸自己能工作在新立這個歷練人大熔爐的同時,也清醒的認識到如今我國煤炭市場未來前景的發(fā)展。只要大家不退縮,辦法總比困難多,陽光總在風雨后。在此辭舊迎新之際,作為晚輩我也向各位忙碌一年的各位領導送上我最真摯的祝福,新立礦的明天一定會更好。
大學生實習工作實用總結篇九
來到x公司已經有半年時間了,在項目開發(fā)的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:
在從來到公司到現在的時間里,先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現在正在參與的儲備項目:云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
1、由于對業(yè)務不是很熟悉,所以在開發(fā)的過程中多次出現因為業(yè)務的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的了解和學習,對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在開發(fā)中,用到很多新的技術,由于開發(fā)時間緊促,發(fā)現的問題不能馬上解決,但是開發(fā)的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
3、在半年的工作中,經過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發(fā)之前,一定要對業(yè)務流程很了解,在開發(fā)之前,多辛苦一下,減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
經過半年年的工作學習,我也發(fā)現了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
3、工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活;
在開發(fā)的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;
今年的現場經驗有了很大的提高,對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
這半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
下年,公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術工作都不可能做到完美程度,畢竟技術工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
大學生實習工作實用總結篇十
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識!從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合,為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底,更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經歷也將有助于日后就業(yè)。
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心。
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質上的適用性,如設施設備、菜看質量的優(yōu)質,又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高,質量觀念是前提。
酒店餐飲服務:
1、迎賓、問候客人。
當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座。
當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“xx總,請用香巾!”
4、服務茶水。
將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“xx總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水。
詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是???,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單。
將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)。
上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)。
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結帳。
集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正??腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客。
客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作。
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高。
經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人(大多數是來自酒店大客戶——xx公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂。
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
短短一年時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期一年的實習結束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現在發(fā)現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
大學生實習工作實用總結篇十一
為期幾個月的頂崗實習,是近距離理解xx企業(yè)文化,感受青島港魅力所在的幾個月;是迅速成長,脫胎換骨,在工作中完成角色轉化的幾個月;是理論聯系實際,專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自我發(fā)展的平臺的幾個月;是珍惜機遇,努力工作,時刻以一名xx正式員工的標準要求自我的幾個月。在幾個月的頂崗實習中,感觸良多,收獲頗豐。
(1)思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲:在這幾個月的時間里,我成功的完成了實習任務,實現了從學生到社會人的轉變,學到了專業(yè)知識,學到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強了社會職責感,讓我的思想、作風、勞動紀律方面有了很大的改善。
(2)愛國主義、職責心加強、素質提高:經過這段實習,xx人的愛國主義感染了我,同時經過與同事相處,讓我更加了解職責心對于一個企業(yè)的重要性,再有就是個人素質的提高也影響著企業(yè)形象等。
(3)安全意思加強:這項工作更加讓我感受很深的'便是“安全第一”,人的生命僅有一次,無疑是珍貴至極,所以在工作中必須要時刻提醒自我安全是一切的保障,安全對于我們、企業(yè)來說是至關重要的。還有什么比幸福的活著更為重要呢。
當然這兩個月以來,除了以上自我收獲的同時我也發(fā)現到了自我身上的不足,例如在處理問題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識掌握不夠牢固等。我想這些都是自我在往后學習生活中更加要注意的。實習雖然結束,可是我覺得自我不能有任何松懈,依然要時刻嚴格要求自我,認真努力、艱苦奮斗,讓自我更加出色。
大學生實習工作實用總結篇十二
在這幾個月來,我為了能在社會中鍛煉自己,體驗社會和工作的經歷。我趁著暑假期間到xxx公司應聘了客服工作的實習工,在xxx公司中度過了這次難忘的暑假?,F對這次的社會工作的情況總結如下:
此次,我在暑假中選擇的工作地點是一家xxx公司的客服崗位,這盡管并非是我專業(yè)對口的工作崗位,但我最終會選擇在這份工作崗位上實習的原因也有很多。
首先,從距離上來講,這里離學校比較靠近,在生活上對我來說會比較方便。此外,經過了這么久的學習生活,我對這附近的情況也算是有一定的了解,從安全方面來說,在這里工作也讓人比較安心,家中的父母也比較放心。
其次,盡管我的專業(yè)是xx,但經過分析和考慮,我認為我現在最差的并不僅僅是xx的專業(yè)能力,我在交流和溝通方面的能力更需要努力的改進!我認為客服能大大的幫助我解決這個問題。
其實我也并不是沒有去嘗試過應聘對口專業(yè)的職業(yè),但也正是在應聘失敗后的反思讓我認識到我必須在口才和交流上有所突破。為此,我選擇了門檻較低的`客服工作。
實習期間,作為一名實習者,我在起初的幾天工作里經歷了一段較為嚴格的培訓時間。在培訓中,我切身的體會到了客服并不像我想象的那樣是一個簡單的工作。在這份工作中,我們首先要掌握禮儀和禮貌,其次還有對公司和產品、業(yè)務的了解。更重要的是,在面對客戶的不滿情緒的時候應該怎么去處理!這點,我深有體會。
在經過了培訓后,我就正式開始了自己的實習之旅。在實習中,我一次次的在工作中感受到了挫折,因為工作失誤被批評、因為客戶不耐煩被責問,盡管這都讓我不止一次的想過放棄,但最后,我還是堅持了下來。
不是不能離開,離開后我作為學生還有很多的方向可以選擇。但我只是不想放棄,不想放棄自己的當初的決定,更不想向這份工作認輸!
如今,實習的工作終于還是結束了,在這份工作中,我充分的體會到了工作的不易和辛苦。但也讓自身的能力得到了充實的鍛煉。盡管如今的實習已經結束,但在未來的學習力,我會更加努力刻苦!
大學生實習工作實用總結篇十三
光陰似箭,轉眼x個月的時間就過去了,xx個月的實習生活就如流水飛快的結束了,回顧實習生活感覺是很深的,收獲也是豐富的。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老一輩井下工作技術人員請教,利用休息時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些煤礦相關的技能,從而進一步鞏固自己所學的專業(yè)知識,為今后走上工作崗位打下堅定的基礎。要做到理論與實踐相結合,在實習期間不曠工,認真聽從領導指揮。并得到了單位領導及同事的一致好評。通過實踐學到了很多課本上學不到的東西,并對煤礦井下生產有了更深的認識,我想從以下三個方面進行總結。
一、思想上加強對晉煤文化的理解,增強認同感。實習工作的這段期間,我從思想上嚴格的要求自己,要自己做好從一名學生到企業(yè)員工的轉變。我積極認真的學習企業(yè)文化知識,自覺關注晉煤集團的新聞動態(tài),關心晉煤集團的不斷發(fā)展和壯大。不管隊內實習還是在科室的工作,我總是第一時間關注我礦調度會有關內容,關注我礦安全動態(tài)和生產實際。同時認真參與到“全員學習”,“晉煤發(fā)展靠什么”,“晉煤文化是什么”,“換位思考”大討論,“二次創(chuàng)業(yè)”等各種活動中來,和隊內干部職工就這些論題進行了深入細致的探討。這些雖然是小事,但都在無形之中提升了我對晉煤集團文化的認識,升華了我對于公司企業(yè)文化內涵的理解,也更加堅定了我投身永煤,報恩永煤、奉獻晉煤的決心和信心。
二、工作上自我加壓不斷提升,增強使命感。在工作中,我始終遵從xx老總提出的“要深入基層,才能更快成長”的工程技術人員成長路徑,積極的到井下一線去感受煤礦、認識煤礦?!熬掠幸黄瑥V闊的天地,在那里你可以大有作為”,作為煤礦企業(yè)的一名員工,如果不下井顯然不能的很好的開展工作。我從一開始就下定決心要用自己的雙腳和雙眼來認識礦井熟悉礦井,也只有這樣我才能更好的勝任自己未來的工作,才能更好的完成組織上交給的任務,不斷的開拓創(chuàng)新。在區(qū)隊的實習工作,不但豐富了我對煤礦安全生產的感性認識,還讓我深入學習到了一些其他的'知識。
三、生活上多方學習完善自我,增強適應性。我積極利用業(yè)余時間同職工進行交談,通過私下的聊天的方式更加深入的了解職工們對于企業(yè)文化的認識和理解,對晉煤的態(tài)度,通過和他們的交流更加深入了解晉煤發(fā)展壯大的歷程,曲堤煤礦的優(yōu)秀人才優(yōu)秀的文化,這些使我更加深入全面的認識晉煤,認識晉煤的發(fā)展。學校的學習對于我們所要從事的工作而言是遠遠不夠的,我合理的利用自己的業(yè)余時間不斷的學習關于煤炭方面的書籍,了解關于煤炭生產、管理等方面的東西不斷的充實和豐富自我,同時,我還認真的通過多種途徑學習和了解更多的管理知識,并在實踐中不斷的檢驗,提高自己認識問題、分析問題和解決問題的能力。
大學生實習工作實用總結篇十四
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)理論知識在實踐中得到更高一層的、深刻的認識!從而輔佐我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合,為日后課程的進修打下優(yōu)良的根底,更有益于對專業(yè)根底和專業(yè)課的進修、理解和掌握。同時這次南戴河實習的經歷也將有助于日后就業(yè)。
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好,其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展,人們的道德素質、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心。
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質量意識,管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質上的適用性,如設施設備、菜看質量的優(yōu)質,又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質量就越好;反之,則服務質量就越差。要提高服務質量,就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高,質量觀念是前提。
酒店餐飲服務:
1、迎賓、問候客人。
當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座。
當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下……請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“xx總,請用香巾!”
4、服務茶水。
將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下……請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“xx總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水。
詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是??停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單。
將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)。
上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)。
煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結帳。
集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客。
客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作。
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道……我的內心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
1、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高。
經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的xx客人(大多數是來自酒店大客戶——xx公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務,接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂。
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的`建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
短短一年時間眨眼間過去,很快就結束了我們的實習歷程,回首竟有些留戀,粱經理的教誨指導,領班們溫和的微笑,那些和我們一起服務過的服務員,都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期一年的實習結束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?,F在發(fā)現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益。
大學生實習工作實用總結篇十五
八月,在南校區(qū)校工廠進行了為期三周的金工實習。期間,我們接觸了鋸、銼、鏨、鉆、車、銑、刨等7個工種,還簡單地了解數控機床加工技術。每天,大家都要學習一項新的技術,并在6小時的實習時間里,完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒有發(fā)生一例傷害事故,基本達到了預期的實習要求,圓滿地完成了三周的認知實習。
說真的,剛開始感覺三周真的很漫長,可時光匆匆,三周轉眼間就飛逝了,現在回想這三周的藍領之行,我嘗到了:酸――嚴格的上下班和工作制度;累――手持銼刀不停地銼呀銼;辣――高速切削的精彩表演;更多的甜――親手制作精美的工件。
我們去到南校區(qū),首先學習的是鉗工,鉗工是以手工工作為主的加工方法,勞動強度大,生產效率低,操作技術要求較高。但是鉗工應用的工具簡單,加工多樣靈活,適應性強,能完成某些加工所不便或難于進行的工作,因此,目前某些機械加工和修理工作中,鉗工仍是不可缺少的重要工種。
初次走進鉗工加工實訓樓有點興奮。第一天,老師給我們介紹了鉗工的主要設備,讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床以及各種量具、劃線工具。認識完這些后,老師開始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完后就給我們布置作業(yè),要求我們鋸割一塊厚度為1mm的薄片,這就是我們的作業(yè)。我聽到此話,一下子愣住了。1mm?怎么可能鋸出來呢?老師說,如果不是這樣怎么考驗出我們的真本領呢?第一次鋸割時,由于操作不熟練,我把鋸路給鋸歪了,弄壞了,練了兩次后,掌握了操作要領,也鋸出了比較滿意的薄片,完成了作業(yè)!
接下來的一個星期里,老師要求我們自己通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成六角螺母,再經過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母;還有兩套配合的工藝品。記得最初制作螺母時,老師對我們說,工件的尺寸一定要精確,如果大小超過了公差范圍的01。mm那就要在得分的基礎上扣掉1分。聽了這些我擔心自己把六角螺母做小了,在從圓柱里鋸斷時就特意把厚度鋸大了2mm,然后手持銼刀打磨。一開始我還以為2mm的厚度算不了什么,很快就可以磨掉的,沒想到,磨呀磨呀,2mm的厚度居然花掉了我兩個鐘,那時我明白一個道理:原來2mm可以與2小時劃上等號的。最不幸的是,后來一不小留神把六角螺母一組對邊的直徑磨小了0。1mm,看著那個本來就不滿意的殘廢的半成品,我決定放棄它,重來!但當我看到別的同學都差不多做好啦,我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平,再鋸斷,再把斷面磨平,再畫線,重復做那些工序,心里開始著急!當時真的很想放棄,想不做了。但我又不甘心交那個次品上去。同時我想起一位朋友對我說過:做一件事情,專注一點,心里想著一定要把它做好,就一定能行的!我對自己說,冷靜點,還有時間,還可以完成作業(yè)的!第二次做時,自己學乖了很多,每一個步驟都極為小心,盡量精確,或許是由于操作技能提高了、效率提高了。第二次制作時速度明顯比提高了,也好看多了,或許有了第一次的經驗。經過努力,終于在規(guī)定時間內完成了作業(yè)。吃了這一次的虧后,我也學乖了,在后來的作業(yè)中我都認真地計算,認真地按老師講的步驟一步一步細心地做,再認真測量。經過幾天的練習,效率也提高了很多,制作的工藝也越來越精確,美感系數也隨之提高!
大學生實習工作實用總結篇十六
時間過得飛快,日月如梭。轉眼間,我們的大學生活即將結束,而這次實習則是我們踏入社會的過渡。
我于20xx年1月25日進入了xxx公司的行政管理部,擔任行政助理一職。作為行政助理,我需要處理各種事務,負責公司辦公室的各項管理工作,工作任務非常繁重,主要涉及以下幾個方面:
在行政部門工作,少不了與文字打交道,由于工作需要,我需要收集和整理一些資料,有時是本部門的工作任務,有時則需要協助其他部門為下一步工作做準備。
在我的實習期間,公司決定制作一些宣傳冊和宣傳欄,為了選擇最佳制作單位,我需要搜集第一手資料,比較他們的優(yōu)劣之處以便為最后的決策提供參考。為了更好地了解制作單位的實情,我不僅僅在網上搜索了資料,還進行了實地考察,對所確定的幾個因素進行了詳細考查,以確保資料準確無誤。
人事部完成了招聘工作和培訓后,通過面試的員工需要填寫入職手續(xù),而這些工作則都是行政部門的職責,我需要對員工的個人資料按類別進行管理,其中除了人事檔案外,還需管理很多重要文件。由于公司需要不斷拓展業(yè)務和開展新的項目,合作伙伴和個人之間也會出現法律關系,這樣就需要我們簽訂和管理眾多的合同,并將它們歸檔入案。
公司要求我們每星期都要進行一次會議,主要是安排本周的工作計劃和總結上周的工作問題及解決方案。除了定期的例會,我在實習期間還參加了許多日常會議,如經理與各部門負責人的會議、各部門會議以及全員參加的安全動員大會等。在會議中,作為行政人員的我們需要記錄下會議內容,并將記錄整理為案本,裝訂入冊。作為實習生,由于業(yè)務不熟練,我只能參與輔助工作。一開始,行政部的工作人員會將初稿交給我們,我們負責校對,有時會花費一整個下午坐在電腦前為了零失誤。隨著時間的推移,我熟悉了會議記錄的流程,開始校對更多的會議記錄,并且錯誤越來越少。整理會議記錄是行政人員的主要工作之一,也是必須熟練掌握的工作。
協助組織會議是每個行政人員的必要職責。在我擔任匯晶電腦城行政助理期間,協助策劃和安排了多個會議。會議前需要通知與會人員,確保時間和地點的準確性。同時,會場布置也是關鍵的工作之一。在會議前半小時,需要將空調打開以確保會場溫度適宜,并檢查會場布置情況。開會后,還需要安排人員倒水。這看似簡單的任務實則需要技巧。正確的做法是從中間的領導人,比如經理開始為與會者倒水,而且水杯只需倒7分滿,動作要輕柔,以不影響與會人員的思考。在會議期間,需要在門口守候并觀察與會者的紙杯。會議結束后需要及時清理會場,整理并清點剩余的會議用品。所有工作都需要認真細致地完成。
接聽電話是重要的日常工作。我們需要準確記錄來電者的需求,以便轉達給相關人員。這看似簡單的任務實則考驗著多項素質。重點內容必須準確記錄,因為我們不可能在客戶掛斷電話后重新回撥重新詢問談話內容。因此,在這項工作中,準確性至關重要。
每天的第一件事情就是做信件的收取工作。我們的行政部負責所有部門的快遞收取。我曾協助財務部同事收取快遞,并且是行政部負責寄發(fā)快遞的成員之一。除此之外,我還涉及了各種打印和傳真的工作。
通過一個月的實習,我學到了很多并且取得了不小的進步。但同時也發(fā)現了一些需要改進的方面:
不夠細心,需要更加謹慎。行政部門的工作雖然不算困難,但是非常繁瑣,這就要求每個行政人員必須非常細心。我在這方面還有很大的提升空間,時常犯一些不必要的錯誤。缺少實際應用專業(yè)知識的能力。由于平時很少運用先前學到的專業(yè)知識,在進入實際工作環(huán)境后面對實際問題時會感到手足無措,不知道該如何下手,不知道該如何將知識與問題系統(tǒng)化聯系起來,只能盲目地嘗試尋找解決方案。
3、需要提高自己的吃苦耐勞能力。在學校生活相對輕松的環(huán)境下,很難適應進入企業(yè)后繁忙的工作和額定工作時間,會感到很疲倦。
在電腦城實習期間,我個人獲得了很多收益,主要體現在以下幾個方面:
1、對大型商場運營模式有了深入了解。匯晶電腦城通過租賃商鋪來獲得盈利,同時公司也提供物流管理來確保商場的規(guī)范有序運行。
2、深入思考了管理藝術和管理員的'作用。管理的本質是人際溝通和交流的藝術,而管理員就是面臨這個現實問題的人。通過三位電腦城管理員的身上,我學到了很多關于此方面的知識。
3、深入了解了電腦城的宣傳策劃。我明白了宣傳策劃對電腦城的銷售業(yè)績有著至關重要的影響。
4、我個人的素質也得到了一次重要的考驗。在實習期間,我認識到了我的不足和需要加強的地方,這讓我更加明確了自己需要在進入社會之前努力提升自己的能力。
5、全面認識了社會工作環(huán)境。從學校到社會的轉變中,生活中的人也完全換了一種角色。老師成為了老板,同學變成了同事,而相處的方式也變得完全不同。這次巨大的轉變讓我在適應新環(huán)境期間感到了迷茫和彷徨。我也許不能接受企業(yè)之間殘酷的競爭,或者同事之間的動態(tài)眼神和言語。很多時候,我會感到自己沒有得到上司的重視,只是執(zhí)行一些瑣碎的任務,而我的提議和工作得不到老板的贊同。在做得不好時,還會感到壓力來自各個方向,包括老板的目光和同事的諷刺。然而,在學校里,我受到了同學和老師的關心和支持,并且每天只是上課,相對輕松。雖然只有一個月的實習時間,但我在其中收獲了很多關于做人、做事和學問的知識。
在大學生正式進入社會之前,每位同學都應該擁有一段實習經歷,因為這會讓我們更多地了解社會和職場,獲得那些書本上和課堂上無法獲得的知識。我的實習經歷充實了我的見識和拓展了我的視野,也深刻領悟到了競爭的激烈性。從我的實習中,我意識到培養(yǎng)工作素養(yǎng)、提高工作能力和智商是至關重要的。與此同時,建立與工作伙伴的良好情感和提高工作情商也同樣重要。在任何時候,都不能忽視人的因素。雖然只有短短一個月的時間,但其所帶來的不僅僅是對業(yè)務技能的提高,更多還是一種精神的同化和激勵。實習結束只意味著全新的開始,我將重新審視自己,不斷提高能力,重視自己的薄弱點,從而為未來真正踏入社會做好充分準備。
大學生實習工作實用總結篇十七
認識并融入這個團隊,學習是拉近距離、融入團隊的辦法,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
大學生:在這三個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業(yè)心,有很強的對環(huán)境的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象。我腳踏實地的工作,努力做到,工作始終以熱心、細心為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的'實習生活,雖然緊張,收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積,對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
大學生實習工作實用總結篇十八
在這次畢業(yè)實習環(huán)節(jié)中,我也發(fā)現自己存在的一些不足和缺點,主要有以下兩點:
盡管在學校認真學習了專業(yè)知識,但是當前所掌握的知識面不夠廣,尚不能輕松勝任工程管理工作,因此,盡管在不久的將來走上工作崗位,但我應該將所從事的工作看作是新的.學習的開始,只是在實踐中學習,才會掌握更多專業(yè)知識和技能。
由于專業(yè)實習時間較少,因此很難將所學知識運用與實踐中去,通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們在工作崗位上,一定要抓住機會,多向從事水利工程的前輩學習,同時要轉換學習方法和態(tài)度,改變以往過于依賴老師的被動吸收學習方式,應主動積極向他人學習和請教,同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。
總之,我會好好體會這次實習給我?guī)淼某晒?,我相信這對我今后的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長,事業(yè)路上的坎坷誰都不能預測,但是我們卻要牢記優(yōu)勝劣汰這條亙古不變的原則,在這個處處充滿挑戰(zhàn)的社會我們只能讓自己不斷加強。確定好自己的人生目標,扎扎實實的工作,把自己融入社會,讓自己適應社會的發(fā)展需求。這次畢業(yè)實習的時間雖然不是很長,但我得到了很好的實踐機會,同時更為自己以后的工作和學習作了很好的鋪墊。
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