心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,提高實(shí)踐能力和解決問題的能力,促進(jìn)與他人的交流和分享。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來看一看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇一
第一段:引言(200字)
近年來,隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易的不斷增加,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已成為研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)之一。我在學(xué)習(xí)中,對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念、原理、方法、策略等方面進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和研究。在這個(gè)過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。
第二段:國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念和特點(diǎn)(200字)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是指企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)上,將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行商品和服務(wù)的推廣和銷售的一種學(xué)科。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相較于國(guó)內(nèi)營(yíng)銷學(xué)更為復(fù)雜,其主要表現(xiàn)在文化差異,法律制度,市場(chǎng)環(huán)境,貨幣制度等方面。因此,企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功,必須具備更加高超的營(yíng)銷水平和更加敏銳的市場(chǎng)洞察力。
第三段:國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要性(400字)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中最重要的一環(huán),而且對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。首先,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)開拓新市場(chǎng),尋找新的商機(jī)。其次,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立良好的溝通和合作,推廣企業(yè)品牌知名度。最后,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和效率,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保障企業(yè)的盈利和發(fā)展。
第四段:國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷思維的培養(yǎng)(300字)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的成功離不開專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才和不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷策略。因此,企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)人才的培養(yǎng)和提升。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才而言,他們需要具備良好的溝通能力、獨(dú)立思考能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力、全球化視野、系統(tǒng)化思考能力等。此外,企業(yè)也應(yīng)該注重在研究和應(yīng)用新的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略,比如數(shù)字化營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷等,不斷提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:結(jié)論(200字)
在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已成為企業(yè)拓展化進(jìn)程中的重要學(xué)科。企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)上獲得成功,必須具備更為高超的營(yíng)銷水平,并注重培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。希望廣大企業(yè)重視國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的研究和應(yīng)用,以更好的方式推廣自己的企業(yè)品牌,獲取更為豐厚的商機(jī)和收益。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇二
市場(chǎng)營(yíng)銷(marketing)就是辨別并滿足人類和社會(huì)的需要。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷最簡(jiǎn)潔的定義,就是滿足別人并獲得利潤(rùn)。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)為市場(chǎng)營(yíng)銷下了一個(gè)定義,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng),包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系的一系列過程,從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。
營(yíng)銷的對(duì)象:十大類產(chǎn)品有形的商品、服務(wù)、節(jié)事、體驗(yàn)、人物、場(chǎng)所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意。
八種需求:負(fù)需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場(chǎng):對(duì)特定或一類產(chǎn)品進(jìn)行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場(chǎng):消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、全球市場(chǎng)、非營(yíng)利組織和政府市場(chǎng)首席營(yíng)銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人,五大職能:
1、強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì);
2、測(cè)量營(yíng)銷效果;
3、根據(jù)顧客需要推動(dòng)新產(chǎn)品的開發(fā);
4、搜集富有價(jià)值的顧客意見;
5、充分運(yùn)用新的營(yíng)銷技術(shù);
市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心概念:
需要(needs)是人類最基本的要求。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時(shí)候,需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會(huì)所制約的。需求(demands)是有支付能力購(gòu)買具體的商品來得到滿足的欲望。
市場(chǎng)細(xì)分:營(yíng)銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息、心理特征信息和行為差異信息,識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后,分析判斷哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上存在最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),即選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。然后,企業(yè)需要針對(duì)自己所選擇的每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)特定的市場(chǎng)供應(yīng)物,并使目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)可該提供物能夠?yàn)樗麄儙砟承┖诵睦妗?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(task environment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體,具體包括生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和目標(biāo)顧客。宏觀環(huán)境(broad environment)主要包括六類環(huán)境因素,分別是人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。
全面營(yíng)銷(holistic marketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃、過程及活動(dòng)為基礎(chǔ),嘗試認(rèn)識(shí)上述營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷過程和營(yíng)銷活動(dòng)的廣度和彼此之間的相互依賴性,認(rèn)為在營(yíng)銷實(shí)踐中每個(gè)細(xì)節(jié)都是特別重要的,采納廣泛的、整合的視角不可或缺。
全面營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵要素:關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長(zhǎng)期關(guān)系,以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。
其中四個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者:顧客、員工、營(yíng)銷合作伙伴(渠道、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營(yíng)銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求,使各個(gè)利益相關(guān)者可以各取所需,并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系,就必須了解它們的能力、資源、需要、目標(biāo)和欲望。
關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果,就是要建立起獨(dú)特的公司資產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)(marketing network)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇三
近年來,隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也成為了一個(gè)備受矚目的領(lǐng)域。通過學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),我也深刻體會(huì)到了其中的重要性和獨(dú)特魅力。在這篇文章中,我將和大家分享我在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)習(xí)中的體會(huì)和心得,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?/p>
一、培養(yǎng)跨文化溝通能力
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于不同文化溝通的知識(shí)和技巧。面對(duì)來自不同文化背景的人,我們需要充分了解對(duì)方文化中的禮儀和習(xí)慣,以避免因文化差異而產(chǎn)生的誤解和沖突。這也為我們培養(yǎng)了跨文化溝通能力,提高了其他跨國(guó)公司和人民之間的合作效率。
二、設(shè)計(jì)差異化營(yíng)銷策略
學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),我們還可以發(fā)現(xiàn)不同國(guó)家之間的文化差異對(duì)營(yíng)銷策略的影響。不同的文化背景會(huì)影響人們對(duì)同一產(chǎn)品的理解和需求,因此我們需要針對(duì)不同文化背景的消費(fèi)者設(shè)計(jì)差異化的營(yíng)銷策略。這讓我意識(shí)到了營(yíng)銷策略在國(guó)際市場(chǎng)中的重要性,同時(shí)也讓我更好地理解了國(guó)際市場(chǎng)中不同文化背景的消費(fèi)者需求和態(tài)度。
三、全面了解市場(chǎng)信息
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)中,我們還學(xué)習(xí)了如何全方位地了解市場(chǎng)信息,以更好地做出決策。國(guó)際市場(chǎng)具有很高的復(fù)雜性,因此我們需要通過各種渠道了解市場(chǎng)情況,包括商業(yè)地圖、市場(chǎng)分析和消費(fèi)者行為分析等。通過這些渠道的信息支持,我們可以更好地制定市場(chǎng)策略,從而提高產(chǎn)品銷售率。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
在學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過程中,我們還需要與各國(guó)人員合作,從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這需要我們建立全球化團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)各位人員之間的工作,從而實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。這也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓我們能夠更好地協(xié)調(diào)和配合,有效地完成工作。
五、加強(qiáng)管理能力
在學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過程中,我們還需要了解企業(yè)管理,從而更好地了解市場(chǎng)和企業(yè)的規(guī)則和管理。這就需要我們?cè)诤透鲊?guó)人員合作的過程中,了解和適應(yīng)不同的管理風(fēng)格和方法,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的更好管理。這也加強(qiáng)了我們的管理能力,使我們更加具備市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。
總之,學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)需要我們了解不同的文化背景,設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷策略和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。通過這些方法和技術(shù),我們可以更好地了解市場(chǎng)和企業(yè)規(guī)則和管理,并實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的更有效控制和管理,從而提高企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。我深信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們也可以成為一名優(yōu)秀的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇四
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員,做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì),誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。
營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合。
守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑,對(duì)客戶微笑,對(duì)困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候,對(duì)他微笑,客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略,其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)、我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇五
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,市場(chǎng)營(yíng)銷也經(jīng)歷了重大的轉(zhuǎn)變。如今,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè),都需要具備先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技巧。因此,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)和掌握,對(duì)于每一個(gè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的人士來說都至關(guān)重要。在我的學(xué)習(xí)過程中,我有了一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的復(fù)習(xí)心得和體會(huì)。
一、掌握基本概念是首要任務(wù)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念包括市場(chǎng)、營(yíng)銷、顧客等。這些概念是我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過程中,一定要重視這些基本概念的了解和掌握,尤其是對(duì)于新手來說,面對(duì)各種復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和策略,只有掌握這些基本概念,才能夠更好地理解和應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的理論知識(shí)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,深化認(rèn)識(shí)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的理論知識(shí)眾多,而如何將這些理論知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際場(chǎng)景中,是學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要方法。在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過程中,我總結(jié)出了一個(gè)方法:通過思考和實(shí)際案例分析來深化對(duì)理論的理解和認(rèn)識(shí)。只有將理論與實(shí)際結(jié)合,才能夠更好地應(yīng)用和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
三、了解市場(chǎng)調(diào)研的重要性
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ),也是市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步。通過市場(chǎng)調(diào)研,我們可以了解市場(chǎng)狀況、顧客需求和市場(chǎng)趨勢(shì),從而為市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定提供依據(jù)。因此,了解市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用都具有至關(guān)重要的意義。
四、顧客滿意度是成功的關(guān)鍵
市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是顧客導(dǎo)向。顧客的需求和滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。因此,企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),必須著眼于顧客需求,以不斷提高顧客滿意度為出發(fā)點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,顧客滿意度的測(cè)量方法和意義都需要我們深入學(xué)習(xí)和理解。
五、團(tuán)隊(duì)合作是成功的基石
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的課程。市場(chǎng)營(yíng)銷做好了,離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力合作。市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作涉及到多個(gè)方面,包括市場(chǎng)調(diào)研、策劃、創(chuàng)意、實(shí)施和監(jiān)督等。因此,需要建立一個(gè)具有創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的團(tuán)隊(duì),才能夠更好地完成市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和落地。
總結(jié):市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),學(xué)會(huì)并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)的技能對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作者來說至關(guān)重要。以上五個(gè)方面是我在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)習(xí)中所體會(huì)到的,以后的學(xué)習(xí)過程中,我會(huì)不斷深入學(xué)習(xí)和體會(huì),為我的職業(yè)道路做好充分的準(zhǔn)備。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇六
20xx年x月x日~~20xx年x月x日
小組名稱:h
小組成員:c e o:
財(cái) 務(wù) 總 監(jiān):
財(cái) 務(wù) 助 理:
生 產(chǎn) 總 監(jiān):
營(yíng) 銷 總 監(jiān):
采 購(gòu) 總 監(jiān):
本人擔(dān)任:財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)
erp是最前沿的企業(yè)管理模式,通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞,把對(duì)企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校組織這次模擬實(shí)習(xí),是希望通過模擬公司仿真環(huán)境,讓我們熟悉公司的運(yùn)作,身臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,直接參與公司的運(yùn)作過程和生產(chǎn)流程,模擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策,及時(shí)處理公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等。實(shí)訓(xùn)以小組為單位,要我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)中做企業(yè)也不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是賺錢,建立良好的企業(yè)間的關(guān)系,建立良好的人際間關(guān)系都至為重要,做企業(yè)要有戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不能到處樹敵,成為眾矢之的,只有這樣企業(yè)才能做的長(zhǎng)遠(yuǎn)。我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。
我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色,主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者,但是,有開心、郁悶,有感悟,有收獲。短短兩周時(shí)間,短短6個(gè)財(cái)政年度,我卻覺得獲益匪淺。團(tuán)隊(duì)合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預(yù)測(cè)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學(xué)來的知識(shí)第一次綜合運(yùn)用,在和團(tuán)隊(duì)成員的交流中也相互切磋,相互學(xué)習(xí)。我們班共51人,分成8組,我們這組共有6人,相比較平時(shí)的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們?cè)鴮W(xué)習(xí)過基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理課程,自認(rèn)為可以勝任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職,財(cái)務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛!可是當(dāng)上財(cái)務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”,財(cái)務(wù)總監(jiān)可不是一個(gè)好差事?。?/p>
我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算,為企業(yè)的整體計(jì)劃提供資金方面的參考;跟隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行,監(jiān)督ceo的日常業(yè)務(wù)登記活動(dòng),支付企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用,并及時(shí)地核對(duì)帳目,審核企業(yè)新項(xiàng)目投資的可行性,對(duì)企業(yè)將要進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃,提出意見,并給予財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)支持,規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù);總體平衡企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo),年終作出企業(yè)年度利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表,同時(shí)在每年各季度的流程表上做好資金的核算,防止錯(cuò)賬。以及按規(guī)則交納稅費(fèi),計(jì)提生產(chǎn)線折舊,付出設(shè)備維護(hù)費(fèi)和管理費(fèi),計(jì)量銷售收入并核算其成本利潤(rùn)。最后,算出綜合費(fèi)用、凈利潤(rùn)、所有者權(quán)益。
除此之外,為了滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有足夠的資金,決定公司要在什么時(shí)候貸款,貸什么樣的款,貸多少款,貸多長(zhǎng)的期限;控制權(quán)益合理范圍,保證資金鏈的連續(xù)不斷,資本要如何運(yùn)營(yíng)才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;資金要如何安排,才能提高現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負(fù)債率、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等。
起始年的時(shí)候老師領(lǐng)著我們做,等到第一年時(shí)候就讓我們自己做了。首先是投廣告,搶銷售訂單,大家一起討論,為拿到第一批訂單我們投了8m,廣告投入高于所有的小組,我們就是第一個(gè)選單了,選了一個(gè)本地,7個(gè)p1產(chǎn)品的訂單,這樣我們只能獲得18m的毛利。由于訂單數(shù)量有限,我們剩了2個(gè)成品和3個(gè)在制品,并且開始了p3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場(chǎng)開拓和iso9000資格認(rèn)證,由于投入的綜合管理費(fèi)用過多凈利潤(rùn)也有起始年的2m變成了—14m,即我們第虧損了,但是第一年大家都在虧損了。不過要說明的是,我們預(yù)測(cè)到亞洲產(chǎn)品p3系列產(chǎn)品需求量較大而且價(jià)格也具有較大的優(yōu)勢(shì),第一年我們就投入1m市場(chǎng)準(zhǔn)備開拓。而且其他小組肯定先進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng),后進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這樣我們也就避開了區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這就為我們?nèi)暌院蟪晒M(jìn)入亞洲市場(chǎng)做好了充分的準(zhǔn)備。
第二年,由于我們第一年是市場(chǎng)老大,我們只需投了1m的廣告就可以很輕松拿到訂單,但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金不足,為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單,只拿了2個(gè)賬期4p1的訂單,但是我們的p1產(chǎn)品就有庫(kù)存積壓而p3又沒有生產(chǎn)出來,這一年陷入了比較尷尬的境地。凈利潤(rùn)虧損—14m。這時(shí)ceo鼓勵(lì)大家不要沮喪,相信第三年一定是我們的豐收年。為了下一年生產(chǎn)p3做準(zhǔn)備,我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動(dòng)生產(chǎn)線,但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài),在第二年的第四周期我們就申請(qǐng)了40m的長(zhǎng)期貸款。
第三年,資金雖還剩48m,但是上一年的長(zhǎng)期貸款今年就要到期,而且應(yīng)收賬款也沒有收回,所以我們的資金很緊張,只能用1m投入廣告了。這次我們只拿到3個(gè)數(shù)量p1本地市場(chǎng)的訂單和2個(gè)數(shù)量p3的區(qū)域市場(chǎng)的訂單,而且應(yīng)收款今年也不能到賬。由于我們沒有研發(fā)p2,在很多市場(chǎng)上就不能接受p2的訂單,這是我們?cè)诘谝荒甑囊粋€(gè)重大的失誤。為了擴(kuò)大生產(chǎn)p3我們從第二季度開始投入一條全自動(dòng)生產(chǎn)線,這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了,但在第一年就可以少折舊5m了。在第四季度初,扣除購(gòu)買的原料、生產(chǎn)線投入和其它的一些費(fèi)用,現(xiàn)金只剩下24m了,為了在第四季度還長(zhǎng)期貸款和利息,我們只好借40m的短期貸款,還完長(zhǎng)期貸款和利息后,我們又買了一些原料,最后到期末現(xiàn)金還有17m,但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少,扣除綜合管理費(fèi)用、利息和折舊等,我們又沒有盈利,凈利潤(rùn)—6m。
第四年,我們資金還有17m。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn),我們廣告費(fèi)直投了4m,由于其它組在p2上投入比較多,我們就很容易拿到了兩張p3的訂單和兩張p1的訂單,訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了。但是到了第四季度初,我們的長(zhǎng)期和短期貸款一共60m都到期了,我們又借了40m的短期貸款還了到期的短貸??紤]到我們還剩32m的現(xiàn)金,最后我們又買了18m的原料為下一年的生產(chǎn)做準(zhǔn)備,幸好在第四季度收回來了48m,這樣我們就有錢還長(zhǎng)貸了,在交了所有的費(fèi)用以后現(xiàn)金還有19m。最后在第四年我們盈利5m,所有者權(quán)益也增加到了34m。但是我們的長(zhǎng)期和短期貸款總共還有80m,不知道我們下一年會(huì)怎樣度過。
第五年,由于我們現(xiàn)金不足,廣告費(fèi)只投了3m,訂單只拿了3張。幸好我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候生產(chǎn)線全滿了,原材料準(zhǔn)備充分,再加上庫(kù)存,三張訂單很快就交貨了。因?yàn)橥度氲馁M(fèi)用和折舊也在不斷地減少,原材料也買了,這一年我們又盈利了7m,所有者權(quán)益增加到了41m??吹缴a(chǎn)線又全滿了,庫(kù)存也還有很多,應(yīng)收款還有20m,照著這樣的形勢(shì)下去,我們下一年將會(huì)大賺一筆的。
第六年,已經(jīng)到了最后決勝負(fù)的時(shí)候了,為了拿到訂單,我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法,這一次我們共投了10m的廣告。這一年加上庫(kù)存我們能產(chǎn)13個(gè)p3和5個(gè)p1,但遺憾的是p3的訂單沒有那么多,我們只拿到12個(gè)p3的訂單和3個(gè)p1的訂單。由于我們的庫(kù)存已有8個(gè)p3和兩個(gè)p1,在第三季的時(shí)候我們基本上已經(jīng)提交完了訂單,第三、四季度也沒有開始下一批生產(chǎn),更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費(fèi)用交的比較少購(gòu)買的材料也少,訂單也多而且沒有庫(kù)存,盈利一下子上升到了30m。
根據(jù)所有者權(quán)益為71,我們?cè)诎藗€(gè)小組中最后好像是第二,結(jié)果還是比較滿意的。但是我覺得結(jié)果不是最重要的,重要的是我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的過程中學(xué)到了很多的東西,我們幾個(gè)人一起認(rèn)真地投入做完了一件事。其實(shí)在沙盤實(shí)習(xí)中由于市場(chǎng)容量巨大,產(chǎn)品種類多,如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場(chǎng)范圍,在廣告費(fèi)上理性一點(diǎn),應(yīng)該都能得到很好的成長(zhǎng)發(fā)展,但遺憾的是我們做的并不很理想。
回顧我們團(tuán)隊(duì)在物理沙盤中的表現(xiàn),與這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任,財(cái)務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的,而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地,是數(shù)據(jù)的主要提供者,全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。首先,必須清楚錢從哪里來,怎樣開源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大。具體到細(xì)節(jié)可以是:減少生產(chǎn)成本,優(yōu)化生產(chǎn)流程,優(yōu)化廣告投入等等,不能一一講清楚了,但是必須意識(shí)到這個(gè)問題:沒有利潤(rùn),公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個(gè),廣告費(fèi)上面沒有優(yōu)化,固定資產(chǎn)購(gòu)置沒有優(yōu)化,所以導(dǎo)致了比較大的生產(chǎn)成本,導(dǎo)致一開始就非常的被動(dòng)。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)—負(fù)債。也是簡(jiǎn)單的道理,但是等到實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因?yàn)樽詈笤u(píng)價(jià)成績(jī)主要還是看所有者權(quán)益。減少負(fù)債是重要,不要以為銀行的錢是白給的,不需要的時(shí)候絕對(duì)不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當(dāng)?shù)牡胤?,銀行的錢更是沒有理由亂用了。
由于剛開始我沒有做財(cái)務(wù)預(yù)算,前期投資過少,沒有合理安排長(zhǎng)期貸款金額和貸款時(shí)間,籌集的資金不夠,直接導(dǎo)致企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足,加之經(jīng)營(yíng)管理不善,權(quán)益越來越低,不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對(duì)企業(yè)來說壓力很大的短貸維持,甚至到最后的變賣廠房。還有一點(diǎn)就是,在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中,沒有很好的遵守規(guī)則,每期完了之后沒有進(jìn)行現(xiàn)金核對(duì),導(dǎo)致最后結(jié)算的時(shí)候,資產(chǎn)負(fù)債表總是平不了,不但浪費(fèi)了時(shí)間,而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運(yùn)營(yíng)。所以,在電子沙盤中,吸取原來在物理沙盤中的教訓(xùn),我首先做好財(cái)務(wù)預(yù)算,利用前期的高權(quán)益,籌集到足夠的資金,并根據(jù)本團(tuán)隊(duì)其他的成員對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)分析,合理地進(jìn)行固定資產(chǎn)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)、質(zhì)量認(rèn)證等方面的投資。因此,在電子沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,企業(yè)的整體資金運(yùn)營(yíng)幾乎沒有脫節(jié)。
這次沙盤模擬實(shí)訓(xùn),讓我受益匪淺。俗話說:“萬事開頭難?!笔紫?, 作為一名管理者,必須有戰(zhàn)略意識(shí)。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo),管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對(duì)未來的預(yù)期,因此,管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識(shí),包括敏銳的眼光和洞察力,及時(shí)有效的作出正確的預(yù)期,為公司的生存與發(fā)展指明方向。如:我們要在開始年就要規(guī)劃好整個(gè)六年的戰(zhàn)略部署,要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品,哪一年占領(lǐng)哪個(gè)市場(chǎng),是做時(shí)常老大還是跟隨其他企業(yè)。erp是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的比賽,每一個(gè)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤都影響著整個(gè)局勢(shì)的走向。所以作為決策者一定要認(rèn)真仔細(xì)地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí),要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境,對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整,以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)。其次,團(tuán)隊(duì)精神已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視,團(tuán)隊(duì)的作用也日益顯現(xiàn)。這一點(diǎn)在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致,本公司有6個(gè)成員,大家各有所長(zhǎng),我們經(jīng)常會(huì)一起開會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和討論一步計(jì)劃,這是其他組所不能相比的,和諧的團(tuán)隊(duì),是確保我們成功的關(guān)鍵。所以管理者應(yīng)有團(tuán)隊(duì)合作的精神。獨(dú)斷專行是危險(xiǎn)的。團(tuán)隊(duì)之前信任是一大法寶,我們不要因?yàn)槠渌蓡T的決策錯(cuò)誤就對(duì)他責(zé)罵,相反我們應(yīng)該給予更多的是鼓勵(lì)。這一點(diǎn)我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并取得了成功。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中,每一個(gè)職能部門都是必不可少的,只有財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào),只有每個(gè)人相互配合,各盡其職,共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)才會(huì)保持在一個(gè)健康的道路上。最后,我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的中心,企業(yè)需要通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶,他們需要什么樣的產(chǎn)品,需要多少等基本市場(chǎng)信息,然后制定市場(chǎng)策略,指導(dǎo)生產(chǎn),協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系,以最終實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值和企業(yè)的效益。市場(chǎng)就是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),非常殘酷,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,我們沒有重來的機(jī)會(huì),“一著不慎,滿盤皆輸”,我們要走好每一步。因此,企業(yè)要想從營(yíng)銷角度提高競(jìng)爭(zhēng)力,必須具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),建立高效的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)并加以利用。
實(shí)驗(yàn)中的具體的步驟雖然都比較明確,但也有些地方不夠統(tǒng)一,特別是在做的過程中大家的理解不是十分一致,也導(dǎo)致不同的組之間的結(jié)果差異很大。另外,從實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時(shí)會(huì)為了財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡而可意的去進(jìn)行一些活動(dòng),有的甚至違背時(shí)序。由此可知財(cái)務(wù)對(duì)于企業(yè)來說的重要性。同時(shí)也可看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中決策的重要性,一個(gè)庫(kù)存的移動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生很大的影響??傊谡麄€(gè)的經(jīng)營(yíng)過程中,無論是做為什么角色,都應(yīng)該積極的參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)決策,同時(shí)大家應(yīng)該互相的幫忙,團(tuán)結(jié)合作,把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上,從企業(yè)的全局角度出發(fā)。做沙盤模擬使我對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有了具體的了解,而且也使平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)具體地與實(shí)踐進(jìn)行了一次綜合,加深了對(duì)理論的認(rèn)識(shí),提高了自己分析問題的能力。相信如果有下次的機(jī)會(huì),我一定會(huì)做的更好。
學(xué)校給我們開設(shè)沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們了解到企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)過程,而且讓我們了解到我們所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中的地位和作用。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思想、統(tǒng)籌全局的觀念以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。erp沙盤模擬是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新,它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。在erp課程中,學(xué)生能運(yùn)用各種知識(shí),學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力,體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛,更重要的是使學(xué)生們看到自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,能在剩下的時(shí)間內(nèi)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇七
首先,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的復(fù)習(xí),最重要的是理清其基本概念和理論知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門跨學(xué)科的學(xué)科,它將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科理論相結(jié)合,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供理論支持和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。因此,在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)時(shí),我們應(yīng)著重掌握市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)研究等基本概念,同時(shí)還應(yīng)熟練掌握通路設(shè)計(jì)、促銷營(yíng)銷、品牌管理等相關(guān)理論。
其次,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的復(fù)習(xí)過程中,我們需要加強(qiáng)對(duì)實(shí)際營(yíng)銷案例的學(xué)習(xí)和分析。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,因此,不僅要掌握理論知識(shí),更要深入實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行分析,從中找到可行性高、效果顯著的方案。在學(xué)習(xí)案例時(shí),我們不僅需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)研究等因素,還需要通過分析其品牌形象、品牌口碑等方面,為企業(yè)提供全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
第三,在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的復(fù)習(xí)中,我們還需加強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的思維。市場(chǎng)是一個(gè)不斷變化的環(huán)境,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的形式與方式也在不斷變化。因此,我們需要緊跟時(shí)代潮流,了解新興市場(chǎng)、新產(chǎn)品和新營(yíng)銷方式,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓營(yíng)銷活動(dòng)更具針對(duì)性和有效性。我們要不斷尋找新的營(yíng)銷策略,善于借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體,利用營(yíng)銷工具,不斷進(jìn)行創(chuàng)新與變革,以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
第四,我們還需要培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思維和實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中,除了要理論與實(shí)踐相結(jié)合,還需要具備管理能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如,我們需要具備管理者的思維,了解公司、市場(chǎng)和顧客的需求,制定計(jì)劃和營(yíng)銷方案,有效管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制和體系。另外,我們還要不斷積累市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)戰(zhàn)中不斷探索、嘗試和分享,不斷提升自己的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和能力。
最后,我們還需強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的倫理思想,有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅需要依法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信,還要注重道德倫理問題和社會(huì)責(zé)任問題。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,我們要尊重客戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán),維護(hù)信息公開、真實(shí)可靠和廣告誠(chéng)信,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保護(hù)客戶權(quán)益、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)度。我們要基于職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任主動(dòng)參與公益活動(dòng),推動(dòng)營(yíng)銷倫理和社會(huì)責(zé)任理念的落實(shí),為企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
綜上所述,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的復(fù)習(xí)需要理清基本概念、加強(qiáng)實(shí)際案例分析,緊跟時(shí)代潮流,培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思維和實(shí)踐能力,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的倫理思想。只有順應(yīng)市場(chǎng)潮流,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能不斷提升自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力,成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷專才。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇八
這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí),使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多,如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析,以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科,同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員,做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì),誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題,產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑,對(duì)客戶微笑,對(duì)困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候,對(duì)他微笑,客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略,其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等,以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)".我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇九
這幾天段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的培訓(xùn),可貴給我留下了無窮的回味和深刻的體會(huì),通過培訓(xùn),讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求整個(gè)市場(chǎng)而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷公益活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多女孩子認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西,其實(shí)不然,營(yíng)銷在廣告投放我們的婚姻生活當(dāng)中無處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是課稅關(guān)系的發(fā)生。
培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)潛力是一門很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的融資需求資金需求采購(gòu)商品,制定隨心所欲銷售計(jì)劃并輕而易舉的銷售出去,這一過程其實(shí)很不容易,如果前一晚少了幾分鐘的準(zhǔn)備,銷售隔天就多了幾小時(shí)的當(dāng)天麻煩,通過此次實(shí)訓(xùn),感觸頗多,市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學(xué)顧不上的,我們也明白了無論后才做什么事都要經(jīng)過自己親身視聽享受后,感觸才會(huì)更深,下一次也才會(huì)再說得更好,還有就是在銷售中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢。
而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作出這樣的概括:市場(chǎng)營(yíng)銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求和_,獲得企業(yè)利潤(rùn)而有地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及一條龍。
而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是指基于如上所述企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的需要考慮、可能存在的問題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)各種因素和提升等項(xiàng)目管理因素,最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、復(fù)合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
那么一個(gè)企業(yè)制定本狀況企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提條件,是須要適應(yīng)或服從的。一般是既定的,像市場(chǎng)營(yíng)銷首要目標(biāo)也許尚未定好,但在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要戰(zhàn)略方向指明的就是市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
確定前提條件時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,而使企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、客戶對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)包括:量的目標(biāo),如銷售量、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標(biāo):如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標(biāo),如市場(chǎng)開拓,新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。
在提出企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略前一天時(shí),必須著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,即主要是對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等需要進(jìn)行分析,以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方針制定完成后戰(zhàn)略方向就是如何去實(shí)施,而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來操作:
市場(chǎng)細(xì)分——選定目標(biāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷組合——實(shí)施計(jì)劃——組織實(shí)施——檢測(cè)評(píng)估。
實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括:組織及人員配置;運(yùn)作方式;步驟及日程;費(fèi)用預(yù)算等等。
另外通過這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)戰(zhàn)略的培訓(xùn),也或使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),談試試自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1、任何一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的拉著差異化道路,有差異化方能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的提示,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之相信處,那么得到的不言而喻視覺效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本,就目前而言,全國(guó)的保健品企業(yè)全市多如牛毛。但大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展絕不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的有情。
3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,代理商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎??jī)r(jià)格難道就是促成合作的嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往沒有高度關(guān)注價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過硬的`產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開拓還要控管,招商的終極目標(biāo)進(jìn)口商就是分銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話科燕鷗,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會(huì)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,消費(fèi)需求從而構(gòu)成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力。
總之,這次的培訓(xùn),以使我對(duì)重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)到實(shí)際中,這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且更能增強(qiáng)我們的營(yíng)銷生存能力。增長(zhǎng)理論知識(shí),積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),接下來能夠讓我們更好地面對(duì)未來,營(yíng)銷更美好的人生。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇十
市場(chǎng)營(yíng)銷(marketing)就是辨別并滿足人類和社會(huì)的需要。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷最簡(jiǎn)潔的定義,就是滿足別人并獲得利潤(rùn)。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)為市場(chǎng)營(yíng)銷下了一個(gè)定義,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng),包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價(jià)值和管理顧客關(guān)系的一系列過程,從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。
營(yíng)銷的對(duì)象:十大類產(chǎn)品有形的商品、服務(wù)、節(jié)事、體驗(yàn)、人物、場(chǎng)所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意。
八種需求:負(fù)需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場(chǎng):對(duì)特定或一類產(chǎn)品進(jìn)行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場(chǎng):消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、全球市場(chǎng)、非營(yíng)利組織和政府市場(chǎng)首席營(yíng)銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人,五大職能:
1、強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì);
2、測(cè)量營(yíng)銷效果;
3、根據(jù)顧客需要推動(dòng)新產(chǎn)品的開發(fā);
4、搜集富有價(jià)值的顧客意見;
5、充分運(yùn)用新的營(yíng)銷技術(shù);
市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心概念:
需要(needs)是人類最基本的要求。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時(shí)候,需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會(huì)所制約的。需求(demands)是有支付能力購(gòu)買具體的商品來得到滿足的欲望。
市場(chǎng)細(xì)分:營(yíng)銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息、心理特征信息和行為差異信息,識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后,分析判斷哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上存在最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),即選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)。然后,企業(yè)需要針對(duì)自己所選擇的每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)特定的市場(chǎng)供應(yīng)物,并使目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)可該提供物能夠?yàn)樗麄儙砟承┖诵睦妗?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(task environment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個(gè)體,具體包括生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和目標(biāo)顧客。宏觀環(huán)境(broad environment)主要包括六類環(huán)境因素,分別是人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。
全面營(yíng)銷(holistic marketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃、過程及活動(dòng)為基礎(chǔ),嘗試認(rèn)識(shí)上述營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷過程和營(yíng)銷活動(dòng)的廣度和彼此之間的相互依賴性,認(rèn)為在營(yíng)銷實(shí)踐中每個(gè)細(xì)節(jié)都是特別重要的,采納廣泛的、整合的視角不可或缺。
全面營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵要素:關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和績(jī)效營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長(zhǎng)期關(guān)系,以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。
其中四個(gè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者:顧客、員工、營(yíng)銷合作伙伴(渠道、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營(yíng)銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求,使各個(gè)利益相關(guān)者可以各取所需,并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系,就必須了解它們的能力、資源、需要、目標(biāo)和欲望。
關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果,就是要建立起獨(dú)特的`公司資產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)(marketing network)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇十一
時(shí)光飛逝,不經(jīng)意間大二的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程,這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別,這門課程的靈活性很強(qiáng),能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力;學(xué)習(xí)這門課程,不僅僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神,使我們懂得如何為人處世,還使我們學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)?;叵脒@個(gè)學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷的第一節(jié)課,老師讓我們分組成立自我的公司,為自我的公司設(shè)計(jì)公司的logo,同樣要求每個(gè)公司的成員要有自我的名字牌。這一次小組的合作,也就是第一次小組的合作,很抱歉的是我們公司沒有做好,我記得當(dāng)初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單隨意的logo,打算明天上課用來應(yīng)付老師。我們小組之所以這么做是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我們都打算在星期六日再把logo做好,我們公司成員都認(rèn)為星期六,日做能夠把logo做得更好。沒想到,在第二節(jié)課的時(shí)候老師就對(duì)logo做得好的公司進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。就這樣我們公司失去了第一次能夠拿到獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。在后面的日子里,我們公司的表現(xiàn)有好有壞,獎(jiǎng)金也有多有少。
還記得有一次我們公司因?yàn)殡娔X軟件的問題,而導(dǎo)致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。記得那時(shí)候老師對(duì)我們公司說,在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這種狀況,別人一般是不可能再給機(jī)會(huì)給你們的。機(jī)會(huì)給過你們一次了,是你們自我沒有好好的把握。另外在現(xiàn)實(shí)狀況中,就應(yīng)事先充分的做好準(zhǔn)備,盡可能的避免意外狀況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來,那么就就應(yīng)提前把要放映的東西在課堂上的電腦預(yù)放幾次,充分做好準(zhǔn)備。
以避免意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事,但是它卻給我?guī)砹藛l(fā),它讓我懂得了,我就應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備,好好的把握機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是不會(huì)等人的。市場(chǎng)營(yíng)銷這門課,即讓我們喜歡,也讓我們厭惡,喜歡的是我們能夠從這么課中學(xué)習(xí)到很多,不僅僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們?nèi)松拹旱氖亲鳂I(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營(yíng)銷作業(yè)而到2,3點(diǎn)才睡覺。營(yíng)銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做,首先要分配成員找資料,找完資料以后,要公司成員討論,篩選資料,篩選完資料就要開始做ppt或是報(bào)告。雖然做營(yíng)銷作業(yè)累,但在這么一個(gè)過程中我們也學(xué)到了很多,例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)隊(duì)之間的溝通,自身潛力的提高等。
在這么課程,讓我印象深刻的有:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷的理念:發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求,對(duì)于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。
2、pest,pest為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型,這些是企業(yè)的外部環(huán)境,一般不受企業(yè)掌握,這些因素也被戲稱為“pest(有害物)”
3、stp,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心就是stp營(yíng)銷,它包括三要素,市場(chǎng)細(xì)分(marketsegmentation),目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)定位(marketpositioning)。
4、swot,swot是一種分析方法,用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength),競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness),機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
5、波士頓矩陣,波士頓矩陣,又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化,只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有好處。同時(shí),如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去,以保證企業(yè)收益,是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。
其中,我對(duì)swot分析法的印象最為深刻,原因但是在我們大致了解了swot以后,老師為了讓我們更了解swot,就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn),我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì),我們與自我的同學(xué)相比呢等等,這些問題對(duì)于我們而言,都是十分現(xiàn)實(shí)的。在不久的將來,我們就要畢業(yè)了,就要出去找工作了,因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足,也同樣使我們明白了,我們本身的缺點(diǎn)。那么就此刻而言我們還有時(shí)光,還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn),去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言,這門課程帶給我的收獲很大。在那里我要感謝老師。多謝你!
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)心得體會(huì)感悟篇十二
第一段:引子
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中非常重要的一門學(xué)科,它涉及到企業(yè)如何理解消費(fèi)者的需求、開發(fā)產(chǎn)品、制定營(yíng)銷策略并最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過程中,我獲得了許多有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心原則有了更深刻的理解?,F(xiàn)在,我將分享我在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的心得體會(huì)。
第二段:全面了解消費(fèi)者
市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是消費(fèi)者需求的滿足。通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),我認(rèn)識(shí)到要想成功地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),必須要全面了解消費(fèi)者。這包括了解他們的購(gòu)買習(xí)慣、需求和偏好。通過市場(chǎng)調(diào)研、推行問卷調(diào)查等方法,我們可以獲取大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù),從而更好地了解他們的需求。掌握了這些信息,企業(yè)就能更精確地制定產(chǎn)品策略和營(yíng)銷計(jì)劃,以滿足消費(fèi)者的需求,提高銷售業(yè)績(jī)。
第三段:策劃創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)
市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是銷售產(chǎn)品,更重要的是如何通過策劃創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者的注意力。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了如何研究市場(chǎng)趨勢(shì),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略,并發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求。通過運(yùn)用創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維,我們可以設(shè)計(jì)出各種吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng),例如限時(shí)促銷、折扣優(yōu)惠、訂閱服務(wù)等等。這些活動(dòng)能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,增加銷售量,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段:建立品牌形象
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)提醒我,一個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策略必須建立在穩(wěn)固的品牌形象之上。品牌形象是一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品給消費(fèi)者的整體印象,它不僅僅是產(chǎn)品的外觀和標(biāo)識(shí),更多的是企業(yè)對(duì)所傳達(dá)的價(jià)值觀和文化。通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),我意識(shí)到企業(yè)要想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,就必須建立一個(gè)獨(dú)特的品牌形象。通過營(yíng)銷活動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化的塑造等手段,我們可以向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀,并贏得他們的信任和忠誠(chéng)。品牌形象的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,但是它對(duì)企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。
第五段:綜合運(yùn)用傳統(tǒng)與數(shù)字營(yíng)銷
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中,數(shù)字化營(yíng)銷的重要性不言而喻。通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等數(shù)字渠道,企業(yè)可以更廣泛地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,并精準(zhǔn)地進(jìn)行推廣。但是,我們不能完全忽視傳統(tǒng)營(yíng)銷的價(jià)值。傳統(tǒng)營(yíng)銷方法如廣告、促銷等依然有效,尤其是在特定行業(yè)和特定目標(biāo)人群中。因此,學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)讓我明白,要想取得最佳效果,我們需要綜合運(yùn)用傳統(tǒng)與數(shù)字營(yíng)銷手段,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
結(jié)語:通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),我獲益匪淺。全面了解消費(fèi)者需求、策劃創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)、建立穩(wěn)固的品牌形象以及綜合運(yùn)用傳統(tǒng)與數(shù)字營(yíng)銷方法,這些都是我在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的重要體會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷是與商業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的學(xué)科,只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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