學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓的總結和反思。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
做市場的心得體會篇一
市場是一個充滿競爭和機遇的地方，我在過去的幾年中不斷涉足市場，積累了一些關于做市場的心得體會。在這篇文章中，我將分享我認為最重要的五個方面。
首先，了解市場需求是至關重要的。市場需求是市場存在的動力，只有了解市場需求，才能更好地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務。我在做市場的過程中，發(fā)現(xiàn)通過市場調研可以了解顧客對產(chǎn)品的需求和喜好，這有助于我們進行產(chǎn)品的定位和推廣。而對于市場需求的掌握不僅僅需要從表面去了解，我們需要深入挖掘顧客的內(nèi)心，探索他們的真實需求。只有這樣，我們才能在市場競爭中保持優(yōu)勢。
其次，和顧客建立良好的溝通和互動是非常重要的。現(xiàn)如今，市場競爭激烈，顧客的選擇空間也更加廣泛。在這樣的環(huán)境下，和顧客保持良好的溝通和互動，不僅能夠增強顧客對我們產(chǎn)品的認可和信任，還能夠及時獲取顧客的反饋和意見。在我的經(jīng)驗中，通過與顧客的互動，我了解到了許多改進產(chǎn)品和服務的方向，這對于我們的市場推廣表現(xiàn)起到了至關重要的作用。因此，建立和顧客的良好溝通是一個市場人員必備的技能。
第三，市場需要持續(xù)不斷的學習和創(chuàng)新。市場環(huán)境在不斷變化，市場人員需要及時了解市場的新動態(tài)和新趨勢，以及適應市場的變化。在我從事市場工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)學習是非常重要的，通過學習可以讓我及時了解到行業(yè)的最新發(fā)展和技術的更新。而創(chuàng)新則是市場競爭中的關鍵因素，只有不斷創(chuàng)新，才能在市場上脫穎而出，并吸引更多的顧客。
第四，做市場需要有大局觀和長遠眼光。市場是一個宏大的體系，我們不能只看到眼前的利益，而要從整體的角度去思考問題。在我的市場經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)有時候權衡利弊并不是一件容易的事情，但是只要我們從整體的角度出發(fā)，站在企業(yè)的發(fā)展和長遠利益上考慮，就能夠做出正確的決策。在市場競爭中，我們不能只關注眼前的短期利益，而要有長遠的思考和規(guī)劃。
最后，做市場需要有堅持和耐心。市場是一個長期的戰(zhàn)場，沒有一蹴而就的成功。在我的市場經(jīng)驗中，我遇到了許多困難和挫折，但是只有堅持下來，才能夠取得成功。市場需要持續(xù)的努力和耐心，不能輕易放棄。在市場的道路上，我們需要不斷總結經(jīng)驗，不斷改進自己的能力，堅定自己的信心，始終保持積極的心態(tài)。
總而言之，做市場是一項全方位的工作，需要我們從多個角度去思考和處理問題。通過了解市場需求、與顧客溝通和互動、持續(xù)學習和創(chuàng)新、具備大局觀和長遠眼光、擁有堅持和耐心，我們才能夠在市場中取得成功。希望通過我的心得體會，能夠對其他從事市場工作的人提供一些啟示和幫助。
做市場的心得體會篇二
馬上就要過年了，家家戶戶都在準備年夜飯的菜肴，雖然我們不在家過年，但是今年是哥哥最后一次在這里過年了，我們一大家子想要好好聚聚，媽媽帶著去菜場采購年貨。
一大早菜場就已經(jīng)人聲鼎沸，小販們面前都堆滿了貨物?？匆娢覀冏呓?，就不管認識不認識熱情的跟我們打招呼，我正納悶媽媽怎會跟這么多的商販認識，媽媽笑呵呵的說：其實我都不認識，做生意笑臉相迎，熱情招呼，人家也不好意思，就只好買點東西了?！蔽乙幌耄彩?，誰樂意跟板著一張臉的人打交道。想起剛好大隊部還有認海鮮，買菜的任務，我就跟媽媽說，“今天，我負責采購，你負責菜單”媽媽痛快的'答應了我的請求。
我拉著媽媽先行走到了海鮮部，一條條亮白的帶魚，整齊的碼在臺面上。金衣使者---舟山黃魚閃閃發(fā)光，媽媽介紹說，那是養(yǎng)殖的，現(xiàn)在野生的捕撈上來產(chǎn)量減少了，市面上亮閃閃的都是養(yǎng)殖的黃魚。可惜我分辨不出來。還有目魚，比目魚等等，我和媽媽挑了大家喜歡的菜，轉身來到了養(yǎng)著很多貝殼的地方。我不喜歡吃海鮮，也不喜歡買海鮮，單是養(yǎng)貝殼的地方還是很有趣的，只見花蛤一個個伸長著脖子，一不小心就會吐你一身水。東極的淡菜，嵊泗的黃螺，朱家尖的南沙貝，還有扇貝啊，生蠔，泥螺，等等看的我眼花繚亂。媽媽挑選了上好的扇貝，也顧不上討價還價，付了錢，我趕緊開溜到蔬菜處，沒想到的是，蔬菜的價格更海鮮差不多，我想想自己平時不愛吃蔬菜的時候，只想快點離開。最主要的是，我還沒買肉呢?挑了一塊精牛肉，菜場五味雜陳，讓人忍不住想要嘔吐。我拽著媽媽趕緊離開。
做市場的心得體會篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
跑市場的心得體會
【篇一：關于跑業(yè)務的心得體會(看完后,相信對你有用)】關于跑業(yè)務的心得體會（看完后，相信對你有用）
關于跑業(yè)務的心得體會
題記：我沒有高學歷，沒有好文采，但是我有一顆不服輸?shù)男模皩?/p>
一切不可能變?yōu)榭赡堋笔俏矣郎鷪猿值男拍?，這就是永遠不會服輸、
不會向困難低頭、一個有著堅定信念的我---遲鈺峰。
作者：遲鈺峰
業(yè)務是從商業(yè)的競爭中學出來，一點一滴總結出來的，而不是能夠
從書籍中學出來的。在市場上，我見過很多的關于溝通銷售、營銷
之類的書籍，我曾經(jīng)購買過這些書籍，讀完這些書籍，我感覺如果
你完全按照書籍上所寫的那樣去做業(yè)務，你不一定成功！但是我不
否認，從這些書籍中，我學到了一些知識，增長了自己的見識，但
是這些書籍，只能讓我作為參考，我不能按照書籍中去做，因為我
實在是不敢恭維這些書籍的作者，他們寫的很好，出發(fā)點很好，但
行各業(yè)所面對的客戶群體是不一樣的，每個跑業(yè)務的人員所面對、
所處的環(huán)境更是不一樣的。
答案。
如果您是銷售或做相關業(yè)務的人員，您感覺：
a、自己的銷售能力、業(yè)務知識重要
b、能夠掌握客戶的心理重要
看完了我的問題，您心中的第一答案是什么？不要猶豫，直接給自
己一個答案。
我相信一定有朋友選擇了a，問一下，朋友你為什么會選擇a呢？
我想說，你不是一個合格的銷售人員。
我相信更多的朋友選擇了b，但是我依然說你不是一個合格的銷售
人員。
我這是一個心理測試，通過這個測試，我堅信現(xiàn)在很多朋友會說我
弱智，出了這么一個幼稚的選擇題，并且罵我，出了兩個選擇題，
不管你選擇任何一個問題，我都說你不是一個合格的銷售人員。但
失敗者。在選擇題上，我沒寫c，c的答案就是同時選擇a、b。如
果寫了你們肯定會同時選擇，那就
做不出測試了。所以說，您不了解我的心理，您更不善于動腦。您
作為一名業(yè)務人員就應該善于動腦，靠自己去思考，自己給自己創(chuàng)
造答案，創(chuàng)造條件。
做銷售，必須要掌握業(yè)務知識。這是最基本的。您不管去哪家公司
工作，他們都會給予你們培訓，并且您也會依照自己的產(chǎn)品，及書
面資料去學習掌握。銷售能力，是從書本中學
不到的，也是跟著別人學不到的，因為別人的思路，別人的銷售技
客戶，并且認真的聽客戶說的每一句話，注意每一個細節(jié)，然后回
去自己思考總結。你們是如何跟客戶溝通的呢？
我說一下我是如何與客戶溝通的，您應該做的比我好，我說出自己
所做的，只為供剛剛開始做銷售的朋友參考。但是拜訪客戶的時候
不要提前打電話，因為提前打電話他可能會拒絕你，或說自己有事
推辭，你一定要有膽量，對自己要狠，不給客戶拒絕你的機會，直
接到客戶辦公地點，過去找客戶，如果客戶不再，你在給客戶打電話。
1、我跟客戶聊天的時候，我會注意聊天中的每一個細節(jié)，并且一
直在腦海里想哪些話題不需要聊，應該聊哪些話題。如果你跟客戶
聊太多關于產(chǎn)品技術和理論的話題，客戶會很煩，客戶的態(tài)度會從
剛開始的熱情，變得冷淡，如果你是聰明的，你會選擇自己走人。
如果你不聰明，客戶會很婉言讓你走人。我要拜訪客戶的時候，首
先在未去客戶辦公室之前，為自己設計開場白，開場白很重要，這
也是我們所需要打好的第一仗。進入客戶辦公室之后，重要的是看
果客戶不是很忙，跟客戶說出我設計的開場白，并且說的同時觀察
客戶辦公室的擺設，以及物件，這樣能夠大體了解客戶的品味，也
能夠大體了解客戶是一個什么樣的人。很簡單的介紹一下產(chǎn)品，就
跟客戶聊別的話題，根據(jù)自己的大體觀察后，你感覺客戶會比較喜
歡什么樣的話題，就試探性的跟客戶聊聊，如果看客戶冷淡，不是
很感興趣，你就聊聊今天的新聞、天氣或者你所在的地市最近發(fā)生
的一些重大事情等話題。一定要學會贊揚客戶，但是不要過火，過
得多了，在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關于業(yè)務員下班的時間后的事情。一個業(yè)務員取得一定成就的
業(yè)務員，并不是只有白天努力的工作，學習，下班的時間也是非常
重要的。要增加自己的社交圈，廣結交朋友，因為不管你的朋友做
什么行業(yè)，做什么工作，什么職位，我相信他一定有自己的優(yōu)點、
優(yōu)勢，能夠讓自己學習。很多業(yè)務員晚上就抱著個電視看，上網(wǎng)玩
游戲，聊天，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務員沒出息。作為
做個總結，做好明天計劃等。并且多看看書，學學習。
父母給的，我們沒有辦法改變，但是只要穿著干凈，整齊，給人留
下一個整潔的印象就好。口才不好不要緊，只要有著自己堅強的信
念可以去學習，去鍛煉，畢竟不是每人一出生就有很好的口才。去
你的大腦不受控制，胡說八道，破壞了你在客戶心中的印象。
只要喝的有氣氛、制造一個很好的氛圍就可以。一定要給客戶留下
一個穩(wěn)重、可靠的印象。勤能補拙，只要你勤奮，會彌補一些不足。做銷售，成功的第二大因素就是要掌握信息，信息就是金錢。
守株待兔，坐以待斃，等來的客戶畢竟是少的，你會喪失很多信息
來源，信息是非?？少F的。如果你能夠比你的對手率先掌握信息，
你的成功幾率會大一些。做業(yè)務考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的也
是信息資源，業(yè)務員如何比對手提前掌握信息，找到客戶的問題，
關于怎樣尋找目標客戶，這就需要您的認真思考了。
1、很多單位，公司為了方便客戶聯(lián)系，都印有黃頁。我們可以按
照上面的分類等找到我們的原始目標客戶?？梢砸灰蝗グ菰L，客戶
你說信息。
2、俗話說的好“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在當今的社會，這句話依
然是正確的。但是我想說一句，你可以跟你的對手成為朋友，互相
交流，交流好了，你就會有意外的收獲。
且還可以找到老板的地址跟手機號碼和老板的姓名等。
4、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡的相互介紹
我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客
戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一
有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。
6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。如果
你是新進公司的職員，你可以咨詢一下購買公司產(chǎn)品的客戶資源，
我相信公司都會有記載，客戶什么時間購買的，客戶聯(lián)系方式等。
你可以過去拜訪，真誠咨詢一下產(chǎn)品用的怎樣，是否有什么問題，
他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你
打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你
以后就主要服務好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶
介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡。
要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆
記本，名片。別人都說業(yè)務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。
我們拜訪完客戶，不要就此結束，可以在正常的時間下，給予客戶發(fā)祝福短信，一定要
署上自己的姓名及公司。找個時間可以打電話拜訪客戶，在客戶不忙的基礎上，可以跟客戶閑聊，比如生意最近如何（同時能聽出客戶需求）等，不要過多跟客戶說購買你的產(chǎn)品。還有就是要想著怎樣打電話約客戶。這里面也要注意一些細節(jié)問題。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況不要郁悶，跟客戶說我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的。做業(yè)務就要臉皮厚，要有一種執(zhí)著的精神，很多生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。
3、我覺得站著打電話比較好點，。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。
4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。
如果你是新業(yè)務員，你會怎樣去拜訪客戶呢？
說明書、均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣
傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此
象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。首先要穿出氣質，并
且穿一些讓人一看感覺穩(wěn)重點的服裝，一定要干凈，整潔。我們不
可能與拜訪的每一位客戶達成交易，并且也很少會出現(xiàn)第一次拜訪
客戶就成交。但是我們一定努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百
分比。并且能夠持之以恒。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原
則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，
即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你
介紹一位新客戶。我們一定要認真觀察、留意客戶喜歡的話題和他
的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投
其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購
聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實我們要
腦袋，也可能會忘記你們聊了什么。一定要認真聽，并且記住客戶
說的每一句話，因為客戶也許不經(jīng)意的一句話，會給你帶來商機。
打個比喻，業(yè)務員不僅要學會撒網(wǎng)打魚，同時也要學會捉魚。網(wǎng)一
定要撒下去，雖然說“大網(wǎng)恢恢疏而不漏”，但是現(xiàn)實的生活中，網(wǎng)
禮物，如果女孩子對你不冷不熱，拒絕你，難道你就要放棄嗎？你
一定要學會主動出擊，竭而不舍的追求她，要有常人的毅力，跟堅
持直到成功。我自己是這樣跑業(yè)務的。我不會輕易的服輸，只要我
知道客戶的需求了，我一定認真的去攻他，直到做進去為止。其實
做業(yè)務就像追女孩一樣，我們一定要執(zhí)著，膽大，心細，臉皮厚。
過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和客戶
結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單？所以我們要懂得把時間花
在什么地方，只要做到了，做好了，就會得到你需要的東西。一定
要不要忘記交情是個寶。
在我們拜訪客戶的時候，一定要熱情，熱情可以感染客戶?？赡芪?/p>
們有很多業(yè)務員剛開始會非常熱情，可是等到做到一定的成績的時
筆交易，但同時也會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言
巧語更有感染力。
做業(yè)務，雖然要堅持，但是也要有個度，給客戶留出一定的空間。
一個客戶做下來，就像男女結婚一樣。感覺客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個
心儀的夢中情人，急切的想去得到，反而你會得不到。就算閃婚，
以后不一定幸福。從給客戶打第一電話，第一次拜訪客戶到下單就
像開始送情書到訂婚那么漫長，真正結婚了，都還要度完蜜月才可
以認真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子
就做的很大。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應
該給客戶，跟我們留點時間?；ハ嗫疾煲幌滦庞茫盏鹊?。
訪客戶，跟客戶聊天，順便問他那個單什么時候能下，只要一天沒
的拜訪，要求客戶購買。然而，很多業(yè)務員都沒有向客戶提出成交
要求，以至于沒能成功。
如果未能成交，客戶購買了其他品牌產(chǎn)品，你也不要放棄，依然要
多去拜訪這個客戶，多溝通聊天，建立了關系，客戶指不定下一次
那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號。你必須要認真的聆
聽客戶的每一句話，當客戶要決定購買時，通常會給你暗示。傾聽
比說話更重要。
做業(yè)務一定要記住劉一秒老師所說的話：“只要我不放棄，您永遠
拒絕不了我”！
【篇二：跑業(yè)務心得體會】
如何使自己成為一個有作為有發(fā)展前途的業(yè)務員？
考勤看手機所在地，有后勤和辦公室按電腦核對，出單子。
成長過程：
無任何經(jīng)驗學生—跑業(yè)務鍛煉—積極學習和總結—調整心理素質—
專業(yè)化鍛煉—高度學習把握全局—站在高度指導業(yè)務—經(jīng)理
我跑業(yè)務的心得體會：
做業(yè)務員要容易也容易單，要困難也困難，就看自己怎么做了。
1.通過市場銷售學習，去積累營銷與管理知識，豐富的自己適應社
會的經(jīng)驗
市場營銷是在營銷界最終取得成功的基礎，在做業(yè)務員期間，面對
瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相
同的企業(yè)、同事、領導和客戶，這些都為業(yè)務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。豐富自己適應社會的能力。
2.建立自己的人脈關系
有的業(yè)務員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi)，殊不知，做業(yè)務員
會接觸到許許多多的人，除了本企業(yè)的、客戶的，還有其它企業(yè)甚
至是競爭對手的、政府的、媒體的等，見過面的沒有見過面的，這
些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不
僅是自己學習的對象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者。學會擴大
自己的交際圈，建立自己的人脈關系，也是在讓自己積累無形資產(chǎn)。
3.將你所有接觸過的客戶當作自己的資源
我最不可理解的是那些為實現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的
業(yè)務員，他們不知道，客戶資源看似是企業(yè)的，實際上是業(yè)務員自
己的——當你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼
前的業(yè)績，當你離開現(xiàn)在的企業(yè)時，他們還有可能再次與你合作為
你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客
戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們也可能
成為你的障礙。所以，作為業(yè)務員，不僅應當避免傷害你的客戶，
而且應當盡量在自己力所能及的范圍內(nèi)，在不損害企業(yè)利益的條件
下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創(chuàng)造利潤，并與
他們建立良好的個人關系。
4.堅持就能成功
有的業(yè)務員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企
業(yè)跳到另一個企業(yè)，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，從一個地區(qū)跳到
另一個地區(qū)。結果是跳來跳去，沒有一個企業(yè)能夠做好，沒有一個
行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好。
任何企業(yè)都不可能完美，但任何企業(yè)都有我們學習的東西，除非這
個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重。
雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對業(yè)務員來說，原行
業(yè)的人脈關系、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗將大打折扣，需要
從頭再來。所以，跨行業(yè)應當是最為慎重的。
周游列國式從事業(yè)務工作，會使業(yè)務員掌握全國的大局，能夠開闊
自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關系，但長期待在一個區(qū)域
如一個市、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉、
有固定的客戶資源和人
脈關系也能夠成為業(yè)務員的獨特優(yōu)勢。
堅持，堅持在一個企業(yè)、一個行業(yè)，甚至是在一個區(qū)域、一個通路
都能取得成功。
5.時刻推廣自己
營銷人員經(jīng)常說的一句話是：推銷產(chǎn)品，首先要推銷自己。只有自
己得到了客戶的認可，他們才會認可你的產(chǎn)品。這就是為什么同一
了自己。
不過，這只是推廣自己的一個方面，也是最為基礎的方面。隨著知
識與經(jīng)驗的逐步提高，業(yè)務員還需要不斷地擴大推廣自己，通過你
的實際行動、通過各種媒體、通過你的人脈關系來推廣自己，讓別
手段。
自己做業(yè)務的一點體會，相信對大家會有點啟發(fā)：
我是一名業(yè)務員，做幾年業(yè)務以后，我開始喜歡上這個職業(yè)，喜歡
就不累。我認為業(yè)務員這個職業(yè)最煅煉人，能夠學到好多做人做事
的道理，能夠交到好些朋友。
在我跑業(yè)務的進程中，我自己體會最深的莫過于自己的管理。這一
點說良心話，自己做得都不是太好，但我想對新到這個行業(yè)的人來說，能夠做一個借鑒。
業(yè)務技巧不用說，我認為最首要的是自我的管理。自己的一天怎么
利用，
是不是老老實實地在跑客戶，每天是不是想著自己的目標銷量怎么樣達到？業(yè)務員的時間自己支配，帶有很大的隨意性。
我的一個體會那就：把每天拜訪客戶的具體情況（拜訪了哪一些客戶、詳細每個客戶是怎么談的、拜訪每一個客戶的時間段、通過談話了解到的客戶新的背景材料）具體地寫成一個日記，用普通藍色筆寫，每天拜訪的客戶中成交的客戶用紅色筆標一個醒目的標記。堅持寫日記，每天都不要遺漏，包含在旅館睡了一天覺都要記上。再做一個簡要的記錄表，把每天拜訪的客戶姓名地址記上形成一個表格，對應地成交的客戶用紅筆標記好。這樣做上一些月，自己就明白啦自己實際的拜訪成交率（平均銷售率），然后根據(jù)這個做好拜訪客戶的力度。每個月底具體地看一下這兩個材料，就明白這個月是怎么做的啦，當然成功的經(jīng)驗和失敗的教訓自己很清晰。
根據(jù)這兩個素材然后有個發(fā)揮，把拜訪成交的客戶日記匯總：看一看是哪個時間段拜訪客戶的成交率最高。我想明白這個后，只要是想成功，我想肯定會把時間安排好。
業(yè)務員的工作目標很首要：一個是目標客戶，轉了一天總會碰到一兩個感覺有戲的，這樣把他們列入目標客戶的專項里，整天琢磨這一些客戶是哪些背景，喜歡哪些，如何才干把他們做下來。素材不充分，那就不間斷地拜訪，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目標客戶，每做下來一個，在他名字旁邊畫一個小紅旗來獎賞自己一下。第二個是自己當月的銷量目標，當然很大水平上來自于公司的壓力。把這個目標訂好后，那就自己把這個目標最實際地分解給什么客戶，現(xiàn)有的只是維護，其他的只要靠開發(fā)新客戶啦。一個一個列好，完成一個畫一個小紅旗。
建客戶檔案：是從第一項里的兩個素材里抽出來的，把現(xiàn)有客戶和想著一定要做下來的目標客戶按每個人建立檔案，越具體越好。哪些生日，喜好，家屬姓名，家屬喜好等列得清楚幾個，發(fā)現(xiàn)哪些新的背景及時往每個客戶里去填，這樣每個客戶的背景具體只要一翻就清楚了，這樣的客戶做不下來就沒理由啦。
最后推薦一個網(wǎng)絡工具：這些能夠借助雅虎的地址薄來實現(xiàn)，不過那就每天得往里輸入，與自己的日記本有機地結合，我想再好不過啦。雅虎地址薄的好處是---隨時隨地，只要有網(wǎng)絡和電腦就能打開操作，不用擔心材料丟失的問題，因為是存在雅虎的服務器上。這樣對累積客戶材料很有好處，還有一個好處那就便于統(tǒng)計，那就利用它的搜索功能。
如何使自己成為一個有作為有發(fā)展前途的業(yè)務員:
（讓業(yè)務員、后勤先回答這個問題）
1.個人素質的要求（讓業(yè)務員、后勤先回答這個問題）
首先講大家都知到的幾項：
必須具備良好的職業(yè)道德，能夠本著對企業(yè)負責，對客戶負責，對
自己負責的態(tài)度開展工作。把愛心獻給客戶，把信心留給自己，用
熱心從事銷售，用恒心取得業(yè)績。同時應具備以下職業(yè)素質：
真誠：真誠是營銷人員的最基本的素質，缺乏真誠，營銷人員就難
以取得客戶的信任，或者只能暫時騙得客戶的信任，最終還是會失
信于客戶。
忠實：對企業(yè)的忠誠度，把自己的營銷工作當作對企業(yè)的一種責任。以銷售之名，行謀私利，永遠不可能成為一名成功的營銷人員。
【篇三：心得體會】
心得體會
有人說“責任是成就人生的基石”，同樣，一個企業(yè)要想持續(xù)的發(fā)展
壯大，離不開每一名員工所肩負的責任和努力。因為責任保證了對
工作的態(tài)度和追求，責任保證了安全、質量和服務，可以說“責任保
證了一切”，而正是這一切，保證了企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力。
責任體現(xiàn)在細節(jié)上,細節(jié)決定成敗。作為一名常年奮戰(zhàn)在銷售前線的
管理人員，我更加深刻的認識和體會到“責任”和“細節(jié)”對公司營銷
客戶的質疑和不滿，甚至可能產(chǎn)生十分嚴重的后果。因此，在工作
中我們應當把客戶的每一件小事都當成大事一樣看待，如果我們能
把每一件小事做到位，那銷售工作也會隨之完美。責任不僅僅是一
種品德，還是一種能力，它更是所有能力的統(tǒng)帥和核心，責任應該
是檢驗每一位員工是否敬業(yè)的試金石。無論多么優(yōu)秀的能力，只有
表率。面對當下行業(yè)銷售市場競爭愈演愈烈的困難和挑戰(zhàn)，我們更
應該堅持“堅韌不拔、自強不息”的精神和“雷厲風行、精益求精”的
工作態(tài)度，不懼困難、敢于擔責，將優(yōu)秀的企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、
外化于形，身先士卒跑市場、完美服務談客戶，為集團公司業(yè)績提升和各項工作的順利完成貢獻力量。
做市場的心得體會篇四
市場是一個充滿競爭和機遇的地方，對于初入市場的人來說，這既是一個挑戰(zhàn)，也是一個機遇。在市場中，我們需要面對各種各樣的問題和困難，需要學習和適應不同的環(huán)境和變化。而通過這一過程，我也積累了一些做市場的心得體會。
第一段：明確目標和定位
在做市場的過程中，一個重要的前提是明確自己的目標和定位。只有清楚自己想要做什么，才能在市場中尋找到適合自己的機會。對于我來說，做市場的目標是推廣和銷售公司的產(chǎn)品。通過對市場進行調研和分析，我確定了自己的目標受眾和市場定位，并制定了相應的營銷策略和計劃。
第二段：了解市場和競爭對手
市場是一個競爭激烈的地方，了解市場和競爭對手是取得成功的關鍵。我通過市場調研和競爭對手分析，了解到了市場上的主要競爭者是誰，他們的產(chǎn)品和銷售策略是什么，以及他們的優(yōu)勢和劣勢在哪里。通過對競爭對手的了解，我能夠找到自己的差異化競爭優(yōu)勢，從而制定出有效的營銷策略，更好地滿足市場需求和顧客需求。
第三段：創(chuàng)新和不斷學習
在市場中，創(chuàng)新是關鍵。市場環(huán)境和需求在不斷變化，只有不斷創(chuàng)新和學習，才能適應市場的變化和需求的變化。在我做市場的過程中，我不斷地學習和研究相關的市場知識和技巧，不斷反思和總結自己的經(jīng)驗，努力提升自己的專業(yè)能力和市場競爭力。同時，我也要時刻關注市場的變化和動態(tài)，及時調整自己的策略和計劃，以適應市場環(huán)境的變化。
第四段：建立良好的人際關系
在市場中，人際關系是非常重要的。通過建立良好的人際關系，可以獲取更多的資源和信息，并且能夠得到他人的支持和幫助。在我做市場的過程中，我認識了很多有經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士和專家，通過與他們的交流和合作，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和建議。同時，通過與客戶和合作伙伴建立良好的合作關系，我能夠更好地滿足他們的需求，提供更好的服務，從而增加銷售和推廣的機會。
第五段：堅持和持之以恒
市場是一個需要堅持和持之以恒的地方。成功不會一蹴而就，需要經(jīng)過不斷的努力和付出才能實現(xiàn)。在我做市場的過程中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但我始終堅持不懈，不斷嘗試和改進。通過對市場的深入研究和不斷的學習，我逐漸積累了一定的經(jīng)驗和技能，取得了一些成功。但我也清楚，市場是一個不斷變化和發(fā)展的地方，持續(xù)的努力和學習是成功的關鍵。
總結：
做市場是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的過程，我們需要明確目標和定位，了解市場和競爭對手，創(chuàng)新和不斷學習，建立良好的人際關系，堅持和持之以恒。通過不斷的努力和學習，我們可以提升自己的市場競爭力，取得成功。雖然市場中的道路并不平坦，但只要堅持不懈，相信自己，勇往直前，我們一定能夠在市場中實現(xiàn)自己的夢想和目標。
做市場的心得體會篇五
市場是一個經(jīng)濟社會中不可或缺的組成部分，它通過買賣交易的方式實現(xiàn)商品價值的轉移和分配。市場的運作方式與市場特點，使人們可以實現(xiàn)物質和經(jīng)濟活動上的自由度。在市場中，人們可以通過交換資源和商品，實現(xiàn)自身與社會的雙贏。在這個過程中，我通過我的一些經(jīng)歷和觀察，得到了一些關于市場的心得體會。
二、市場是一個具有自我調節(jié)功能的系統(tǒng)
市場是一個自給自足的、具有自我調節(jié)的系統(tǒng)。無論是在個人還是團體層面，市場都能通過價格調節(jié)、供需關系等因素，實現(xiàn)資源的分配和價值的轉移。我曾經(jīng)在一個集市上賣過自己做的小手工藝品，我發(fā)現(xiàn)價格高了就有可能沒人買，而價格低了又會讓自己虧本。通過市場博弈，我對價格的把握更為敏銳和精準，也更了解市場的反應機制。
三、市場是透明的
在市場上，信息是非常透明的，消費者可以在市場上了解的產(chǎn)品信息非常豐富。因此，生產(chǎn)商不僅要在品質上做到極致，還要在品牌、銷售、促銷策略上下一番功夫。我曾經(jīng)在購買一件產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)同款產(chǎn)品在不同商家銷售時價格存在巨大的差異，不斷比較后才發(fā)現(xiàn)購買那家商家的總價最低。這讓我更加了解了市場的透明性和競爭的殘酷性，也激發(fā)了我在市場中尋找競爭優(yōu)勢的動力。
四、市場是變化多樣的
市場是一個隨時都在變化的系統(tǒng)。供給的多少，需求的變化及新生事物的涌現(xiàn)，都會影響到市場的運行方式。我曾經(jīng)依賴于一個特定的產(chǎn)業(yè)做出了一個持續(xù)性的“暴富夢”，結果在市場變化時損失慘重。這讓我懂得了市場需要不斷地關注和學習，時刻了解市場變化，通過適應變化來獲得更多的機會和優(yōu)勢。
五、市場需要遵循一定的規(guī)則
在市場中，如果沒有規(guī)則和秩序，市場就會變成野蠻的競爭場。在我的建議看來，市場需要遵循一定的規(guī)則，遵循的規(guī)則越多，市場的活力就越大。同樣地，在我的生產(chǎn)活動中，我也遵守著誠信、責任、可持續(xù)等基本原則，以提高消費者的信任和滿意度。在市場中快速成長，也需要遵守道德準則，才能在未來有更加美好的發(fā)展。
六、總結
市場在經(jīng)濟社會中起著非常重要的作用，它是自給自足的、具有自我調節(jié)、透明，變化多樣和需要遵循規(guī)則的系統(tǒng)。市場的運行與市場特點需要我們不斷的去關注、學習和跟進，這也讓我們在市場中不斷成長，提高我們對市場的了解程度。同時，我們在市場中也需要遵守道德準則，才能獲得社會的信任和支持，最終贏得商業(yè)成功和完美地融入市場。
做市場的心得體會篇六
清晨，我和媽媽來到菜市場。一進去就看見那里人山人海，各種聲音交織在一起，真是熱鬧非凡啊!
我和媽媽東走走，西轉轉，好一會都沒買一樣東西。這個時候，我看見了一位老奶奶在賣西紅柿，我就對媽媽說：“媽媽，咱們買一些西紅柿吧”。媽媽說：“好呀”我們走到那個老奶奶跟前問：“西紅柿怎么賣啊”?老奶奶說：“一塊八一斤”?！耙粔K五行不行?”“不賣不賣，我都要賠錢了”。老奶奶搖搖頭，朝我們揮揮手。媽媽領著我就要走，她一看我們要離開，急忙招手說：“來吧來吧，便宜賣給你們，但是你們不要聲張啊?！眿寢屆鎺⑿φf：“便宜了賣的多，你不吃虧的。”說著就開始挑選西紅柿。
突然，我聽見旁邊有爭吵聲，便走過去看個究竟。原來是一位年輕人在買黃瓜，他要了六根，付了錢，發(fā)現(xiàn)少了一根。他就說是老板少給了他一根黃瓜，還說老板不誠實，所以兩人發(fā)生了爭執(zhí)。一位上了年紀的`老大爺對他倆說：“這大早晨的，吵什么吵啊，不怕周圍的的笑話，不就是一根黃瓜嗎，老板出，六六大順嘛!”老板聽了，對年輕人說：“對不起啦，給你根大黃瓜?！辟I黃瓜的人高高興興的走了，周圍的人也陸續(xù)散開，開始自己的購物之旅。
轉眼間，該吃早飯了，我和媽媽滿載而歸，伴著各種聲響離開了市場。
做市場的心得體會篇七
市場經(jīng)濟早已在我國得到發(fā)展。市場經(jīng)濟是一種自由競爭的經(jīng)濟體系，是由供需關系決定價格，進而控制商品和勞務分配的一種經(jīng)濟體系。作為一個消費者，自己走進市場內(nèi)的各種琳瑯滿目的商品，從中選購需要的物品是生活中不可缺少的。市場給人帶來了便利，也給人帶來了挑戰(zhàn)。市場需要的不僅僅是實用的商品，還需要更多的財富創(chuàng)造者、品牌建設者和客戶服務者。在市場競爭激烈的今天，如何在市場中獲得前所未有的成功？這是消費者們經(jīng)常思考的問題。
第二段：市場經(jīng)濟中硬實力的重要性
市場經(jīng)濟除了依賴自由競爭外，還有一個重要的基礎：硬實力。硬實力表現(xiàn)在企業(yè)財富、品牌聲譽和技術創(chuàng)新等方面。在市場里，企業(yè)的面臨的競爭并不僅僅是產(chǎn)品和服務質量的競爭，更是企業(yè)硬實力和品牌口碑、創(chuàng)新能力的比拼。因此，企業(yè)需要加強財務管理、提升產(chǎn)品品質、建立品牌意識和扎實的技術基礎，以強大的硬實力在市場中占據(jù)有利地位。
第三段：市場經(jīng)濟中軟實力的重要性
市場經(jīng)濟中的軟實力指的是企業(yè)的文化、人力資源管理、社會責任等。在市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)不僅需要有強大的硬實力，還需要更多重視品牌文化和人力資源管理。公司文化是企業(yè)發(fā)展的一份重要支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的信譽度和前景。在人力資源管理方面，企業(yè)要實行科學的管理，包括招聘、培訓、激勵、績效考核等，才能獲得更好的業(yè)績表現(xiàn)。此外，企業(yè)還應承擔社會責任，在社會上樹立一個好的企業(yè)形象。
第四段：電商發(fā)展對市場價值觀的影響
電子商務已經(jīng)在全球范圍內(nèi)廣泛開展，改變了人們的購物習慣。它為消費者和商家提供了更方便的交易平臺，并創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會。它推動了產(chǎn)品的不斷改良和發(fā)展，也促進了市場經(jīng)濟的發(fā)展。然而隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，一些不良商家也隨之而來。這些不良商家為了追求短期利益往往采取欺騙、虛假宣傳等不道德的手段。這就需要電商平臺有更完善的管理機制，消費者也應該以理性的態(tài)度看待商家的宣傳和產(chǎn)品信息。
第五段：結語
市場經(jīng)濟是一個充滿變化和競爭的場所。在市場中，企業(yè)需要具有強大的硬實力和完善的軟實力才能取得成功。同時還需要遵守市場規(guī)則和承擔社會責任。消費者也應以理性的態(tài)度購物，選擇正規(guī)的商家，不輕信各種虛假宣傳和吹噓。我們應該合理地看待市場的機遇和挑戰(zhàn)，維護市場的良性發(fā)展，應該為市場健康發(fā)展作出每一個人應該有的貢獻。
做市場的心得體會篇八
跑市場心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的跑市場心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【跑市場心得體會通用7篇】，供你選擇借鑒。
為了更好地明白和把握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，進步本身闡發(fā)題目,辦理題目的本領以是我們舉行了為期3周的市場營銷實訓。
一 、練習目標
此次練習的重要目標在于使門生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并了解所學理論的實用性,能更好地理論接洽實際深入到各個部分,相識市場營銷事變的規(guī)律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢。
二、 練習內(nèi)容
在老師的領導下,我們5個喜好組在一起共同討論了此次練習的內(nèi)容。起首,老師構造了我們團體寓目了宜家家居產(chǎn)物體驗式營銷戰(zhàn)略的記錄片,決訂代價體驗式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠生長與強大起至關緊張的作用。比方,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個部分:末了,在當代營銷中,促銷戰(zhàn)略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額。總結下來,我們的練習陳訴內(nèi)容包羅三部分:一體驗式營銷;二 促銷戰(zhàn)略; 三 企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿木毩曈^察事變重要是圍繞這三方面舉行。
(一)體驗式營銷
看過宜家家居促銷戰(zhàn)略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優(yōu)惠券等促銷方法,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗式營銷。它突破了傳統(tǒng)的"理性斲喪"的假設,以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗,才是研究斲喪者舉動與企業(yè)品牌策劃的關鍵。
體驗式營銷的應用,其目標是為斲喪者提供全方位的體驗辦事。正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷資助斲喪者選擇產(chǎn)物和辦事,提拔產(chǎn)物和辦事的附加值,讓斲喪者占據(jù)主導職位而不是被動地擔當產(chǎn)物和辦事。在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結果,促進斲喪者的潛伏需求向實際需求變化,終極到達進步簽單量,提拔企業(yè)策劃業(yè)績的目標。(58同城-練習總結)
別的,不但是宜家應用體驗式營銷,環(huán)球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用。比方如今的"華耐美家"團體家居體驗管也采取了體驗式營銷,華耐美家團體家居體驗管提供了實際場景,以便業(yè)主身臨其地步體驗家裝結果,對本身家裝修后的結果有直觀認識。
已往傳統(tǒng)意義上家裝質量是指施工所能到達的技能程度,但隨著斲喪者需求的進步,家裝質量的界說現(xiàn)已擴展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產(chǎn)物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質需求和精力尋求,宜產(chǎn)業(yè)物包羅廚房,,衛(wèi)生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現(xiàn)著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會讓主顧有雷同的感覺。在宜家賣店里購物,主顧會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物。宜家的diy產(chǎn)物讓主顧享受體驗知識的進程,個呢更多的相識產(chǎn)物的性能與保養(yǎng)之道。
在家裝行業(yè)里,日趨劇烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差別化辦事以進步本身的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團體布局是差別的樣板間,側重于展示團體家居的搭配,讓主顧對所購產(chǎn)物有一個團體見解,每個樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進到全進程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團體辦事,非常直觀，方便。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成狀況
截止__月份，(完成狀況)
二、主要工作開展狀況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
透過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排行，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務;針對中端客戶，帶給個性服務;對低端客戶，帶給大眾化便民服務”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。透過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，透過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的推薦。
加強與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結，積累經(jīng)驗
總結在必須程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，構成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了必須的成績，但應對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場狀況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部群眾經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源，選取最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶帶給標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務，提高我行的社會知名度。
“市場營銷學”這門課程在大二第一個學期我們學完了，之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠，因為我們還是在校的學生，而且專業(yè)是金融，所以學習的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后，我對市場營銷學這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候，在大一第一個學期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因為平時我看的書比較多，所以提前了解什么是swot理論，在制作參加比賽的簡歷時，我不想和其他選手簡歷做的形式一樣，所以就用swot理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎，但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵，這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個理論，第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實，我在課余時間深入的自學了swot分析法，及態(tài)勢分析法，是由20世紀80年代美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學習到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學期中，我和大二的同學組隊參加“市場營銷大賽”，再次深入學習了swot-clpv分析法，這一模型是在swot模型的基礎上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準確分析一個企業(yè)現(xiàn)實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學姐們交流比賽的過程中，我還學習到了很多東西，4p(產(chǎn)品 價格 分銷渠道 促銷)理論和4c(顧客 成本 方便 溝通)理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。
在大二的第一學期，我們正式開了市場營銷學這門課，在課堂上系統(tǒng)學習很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況供大家學習參考，從不同的選擇中教會我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用，更多的是一種手段一種藝術。學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用于實踐。例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力，結合產(chǎn)品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種.種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應并促進世界的發(fā)展。通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎。
除此之外，我覺得“市場營銷學”這門課的定義是在一個市場運作中關于產(chǎn)品流動的一門學科，但是在實際的生活中，營銷這個概念是多么的重要，我們是大學生，面臨畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋?，將自己很快的推銷給企業(yè)，讓一家公司選擇我們;在平時工作生活中，我們需要組織團隊帶領大家共同完成一件任務，我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人，將自己的idea營銷出去：在一個新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認識自己并留下深刻的印象：這些都是“營銷”這個概念，所以，我覺得學習一門課程，我們不僅僅學到的是書本上的理論知識，更重要是把這些理論運用到生活中，或者從這一學科中，我們得到新的思維，對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣，在一個環(huán)境中，怎么客觀的認識到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，分析優(yōu)勢劣勢，找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀的東西，比一個簡單的理論知識重要的多，帶給我們成長和思考的東西很重要。
一 實習目的及意義
通過實習了解市場營銷的一系列程序，做到對市場營銷有一個更全面，更具體的認識，將課本所學知識應用于實踐，使知識掌握的更加牢固，實際應用更加熟練，為以后走向工作崗位打好基礎。
通過此次實習，開闊了視野，對市場營銷有了新的認識和理解，同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景，更加堅定了我學習市場營銷的決心。通過與實習企業(yè)管理人員的交流，我意識到市場營銷在企業(yè)運轉流程中的重要作用，并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認為，只有通過一段時間的實習，才能將從書本上學到的知識與實際工作相結合，才能解決實際問題，從而為今后的工作打下堅實的基礎。
二 實習企業(yè)概況
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手，投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，總投資2000萬美元，占地面積105畝，是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別，品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務，是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三 實習基本情況
時間：20__年5月7日—8月7日
地點：___有限公司
四 實習內(nèi)容
a)實習的具體內(nèi)容與工作
在實習開始的頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品，訂貨的流程，參加企業(yè)文化、商務禮儀和業(yè)務代表工作流程及關鍵業(yè)務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。同時也要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，況且對于作為北方人的我來說，南方的方言一時真的是難以理解，只能是多聽多練。因為業(yè)務技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著現(xiàn)場指導老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說比以前好了很多，并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產(chǎn)品”10分v”，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，主任問我跑業(yè)務的情況，我無地自容，但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真的很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
b)實習中資料的收集與總結
在這次實習過程中，我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討，小有收獲。
“創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標，在社會分工日益細致的情況下，如果一個企業(yè)擁有自己的品牌，那么它可以將生產(chǎn)、運輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會，機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己，不能太過保守。要有自己的觀點。敢于發(fā)表不同意見，千萬不能附和上司，只要你的觀點是經(jīng)過你深思熟慮的，那么你就要表達出來，這起碼能夠對上司的決策起到參考作用。同時能引起上司對你的關注。
個人要想成功及獲得好的業(yè)績，要牢記一個規(guī)則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外，還有很多影響我意識的理念。我知道，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的，我只有通過不斷的學習，不斷的把學到的知識運用到實際中去，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平，才能適應市場營銷工作的激烈競爭。
五 實習感想
期待已久的實習很快就結束了，在這期間，我見到了很多在課本和學校見不到的東西，也思考了不少。通過這次實習，我拓寬了視野，增長了見識并深切的認識到，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。
我的大學生活已經(jīng)過了多一半，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么，我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力，畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習，我隱約體驗到社會競爭的殘酷，更是感覺到自身知識和經(jīng)驗的欠缺，我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習，掌握更多知識，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經(jīng)驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦，但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果，真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn)，通過這段時間的鍛煉，自己都有了很大的進步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕，只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受，也是一個對自己在整個實習過程中的表現(xiàn)進行總結的時候。會有優(yōu)點，也會發(fā)現(xiàn)缺點，在感受樂趣的同時，也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能熟練掌握，這樣才算是一位合格的營銷人員。
六 存在不足和建議
雖然這次實習我很滿意，但是我仍然覺得有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
1. 增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。應要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
大二第一學期的時候我們學習了房地產(chǎn)市場調查的理論課程，本學期末，在我們經(jīng)管系最為風趣的彪哥的指導下，我們迎來了房地產(chǎn)市場調查的實訓。
通過完成實訓，我收獲了很多很多，當然也付出了不少的努力。在本次實訓中，我們組的課題是有關萬科柏悅灣的市場調查。我個主要進行初期調查框架的設計與調查問卷的策劃、項目的概況以及報告的整理，由于實訓任務基本上都是我做的，所以感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：
1)做調查一定要先明確調查目的，然后根據(jù)目的確定調查方法以及問卷形式及內(nèi)容;
3)在資料收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應對各種情況這點至關重要。
本次實訓，我們在初期對所要調查的項目進行了詳細資料收集和分析，明確了項目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料，然后根據(jù)項目設計出具體的調查問卷，最后經(jīng)過進行相關的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作，由我完成最終的調研報告。
這次的實訓，我感到投身到調研工作的感覺，這并非簡單的工作來。說真的我們的信息來源主要是二手資料，但即便是這樣我們也找的相對的吃力，要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實訓任務。實訓中我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識的缺乏促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。最后我想說，這次實習，雖然我基本做了全部的工作，但正因為有組員的支持有他們對我的信任，我相信正因為有同伴我們才會做的更好。
在本次的erp實習中，我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業(yè)務拓展工作，制定可行的業(yè)務拓展，相關的市場預測，做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達的市場業(yè)務指標，做好市場拓展規(guī)劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息，從中發(fā)掘有價值的市場信息;負責建立電子行，做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統(tǒng);建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業(yè)務人員的崗位責任制，建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務程序。
作為市場與客戶主管，我首先確定了經(jīng)營期間目標市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃。在做好規(guī)劃前，我對可供開發(fā)的市場做了詳細的市場調研，包括查閱產(chǎn)品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息，以確定公司大致的市場目標。除此以外，我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃。在經(jīng)營期間，我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場，這是由產(chǎn)品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟環(huán)境下，公司的發(fā)展都應該是以市場為導向的，因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料，市場部積極與信息中心溝通，務求獲得最新的市場動向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝，宣傳才能更好地推銷，因此我還需要制定年度的營銷計劃，當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告，以此提升公司的知名度，增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
在每一年的年初，我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環(huán)節(jié)，公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數(shù)量和價格。在訂貨會上，我會根據(jù)公司的目標市場投放廣告費，之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況，然后由客戶們打分，分數(shù)最高的公司能獲得與客戶優(yōu)先簽約的權利。雖然市場上多出現(xiàn)的狀況是供不應求，但由于產(chǎn)品在不同的市場銷售價格會有很大的差別，因此每一個生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權，得以和銷售價格最高的市場內(nèi)的客戶洽談。為此，我之前必須做好充分的準備，例如準備好市場開發(fā)證、iso證書、產(chǎn)品開發(fā)證書以備客戶檢查，還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等，方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守，導致我們公司一直沒有獲得過優(yōu)先權。
值得慶幸的是，憑借良好的公關技巧，我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約，完成銷售任務。在訂貨會上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產(chǎn)公司買齊所需商品的心理，首先詢問客戶的需求量，然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數(shù)量，此時，其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產(chǎn)商，只能向我們公司提出是否能增加數(shù)量的要求，此時我便可以這樣生產(chǎn)成本便會提高為由，提出升價的要求，在這種情況下提價讓人感覺合情合理，既能為公司爭取最大利益，客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間，我發(fā)現(xiàn)與其它部門的溝通非常重要，尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營期，由于沒有經(jīng)驗，我在參加訂貨會之前沒有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通，接回來的銷售訂單超出了產(chǎn)能，為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協(xié)調工作，順利解決了問題。吸取教訓后，在以后的經(jīng)營年里，我都非常注意與生產(chǎn)部門之間的交流，同時要及時把公司的生產(chǎn)信息傳達給客戶，以達到信息流通的目的，在與客戶洽談時也會更有把握。
其次，市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據(jù)雖然不多，但與客戶之間傳遞單據(jù)較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶或者從客戶手上拿回發(fā)票，為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場部預算也是很重要的，這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計，通過預算，財務部可以給市場部批出合理的支出款項，同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
在這次erp模擬實習當中，我深切地體會到作為一名市場人員，其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時，我大量地學習了并使用到了關于市營專業(yè)知識，從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認，我在工作中不乏對市場的錯誤判斷，甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任，但這卻是我在實習過程中最寶貴的經(jīng)驗。通過實習，我真切切實地體會到企業(yè)經(jīng)營運作之道，間接的工作經(jīng)驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎，讓我更有信心勝任工作。
通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合市場營銷學習心得體會市場營銷學習心得體會。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功市場營銷學習心得體會心得體會。
做市場的心得體會篇九
本次調研感受最深刻的是了解了企業(yè)對人才的真實需求和對人才的評價，在受訪企業(yè)中，具有中職、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術服務方面的工作，而在技術開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔任。而在銷售和技術服務崗位上，企業(yè)對人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括：服務態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團隊合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強德育課和職業(yè)指導的力度。
在專業(yè)建設上，很多企業(yè)提出少而精的問題，很多學校開始的課程很多，而學生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向，加大核心課程的教學力度，確保學生在該專業(yè)上的核心能力能夠達標，并且也要注重專業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復合型的，能夠了解多方面的知識，加強動手能力的培育。譬如計算機平面設計專業(yè)不能讓學生僅學會一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學生了解和電腦美術設計相關的美術基礎知識，否則只能是一個操作工，作為企業(yè)并不需要會操作，不會創(chuàng)意的員工。
做市場的心得體會篇十
第一段：引入市場的概念，以及市場對人們的吸引力和影響力。
市場，是一個激動人心又多姿多彩的地方。無論是大城市的熙熙攘攘、燈火璀璨，還是小鎮(zhèn)的平靜祥和，市場都以其豐富多樣的商品和熱情四溢的商販吸引著人們。進入市場，我們仿佛進入了一個負載著無盡可能的源泉，它既給予我們機會，又帶來挑戰(zhàn)。在這個過程中，我體驗到了市場的魅力，收獲了寶貴的心得體會。
第二段：描述進入市場的第一感受，以及對市場的初步認識。
第一次踏入市場，我被眼前的繁華景象所震撼。五光十色的商品琳瑯滿目，吸引著人們的目光。商販們笑臉相迎，心情愉悅，使整個市場充滿了溫暖的氛圍。然而，逐漸深入市場后，我意識到市場并不僅僅是商品和商販的聚集地，而且是一個經(jīng)濟活動的引擎，是供需的交匯點。通過與商販交流，我初步了解到了銷售策略、市場需求以及顧客心理等方面的知識。
第三段：探索市場中買賣雙方的思維和技巧，并總結出在市場中取得成功的關鍵。
進一步深入了解市場后，我開始注意到買賣雙方的思維和技巧。商販們經(jīng)驗豐富，懂得如何迎合顧客的需求，加上積極主動的推銷技巧，使自己的商品能夠脫穎而出。而顧客則通過理性思考和比較選擇，以最優(yōu)的方式購買商品。在這個過程中，我領悟到了市場成功的關鍵在于提供有價值的產(chǎn)品和服務，并且理解和滿足顧客的需求。
第四段：談論如何在市場中建立人脈和合作關系，并提及人脈與合作的重要性。
在市場中，建立人脈和合作關系是至關重要的。通過與商販的互動交流，我意識到人脈對于獲取信息、擴大市場影響力以及尋找合作伙伴等方面都起著不可忽視的作用。與此同時，合作關系也可以帶來共同發(fā)展的機會。比如合作推銷、共同開發(fā)新產(chǎn)品等，這些都是通過合作實現(xiàn)互利共贏。因此，我深知在市場中，建立人脈和發(fā)展合作關系對于個人和企業(yè)的發(fā)展至關重要。
第五段：總結出市場給予自己的心得體會，并展望未來在市場中的發(fā)展。
市場是一個充滿機遇的地方，我從市場中學到了很多。從最初的繁華景象到對市場銷售策略、顧客心理的了解，再到建立人脈和合作關系的重要性，我逐漸領悟到在市場中取得成功的關鍵。未來，我希望能夠繼續(xù)深入市場，不斷學習和成長，通過自己的努力和經(jīng)驗積累，取得更好的成果。我相信，在市場中，堅持不懈、鍥而不舍的努力將會迎來屬于自己的輝煌。
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