當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇一
今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解,與大家做一下溝通:
隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,地位提升,逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè),是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),所以我選擇這個行業(yè)。
本人入行也有一段時間了,對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項目眾多;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,服務(wù)業(yè),專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念;一人為本,服務(wù)為先,追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識,讓我們知道了,月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌,心態(tài)好,一切的工作就會很順利,服務(wù)質(zhì)量是金牌,有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。
在工作中,我嚴(yán)格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人,每一件事。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政,才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦,在這期間,新生兒的護(hù)理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師,這是因為,在月子里,產(chǎn)婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營養(yǎng),用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可;在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù),讓雇主滿意,做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。
1、維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。
2、服從公司管理,對工作盡心盡力,盡職盡責(zé)。
3、禮貌待人,周到熱情。
4、最大限度的服務(wù)每一個家庭。
5、樹立正確的道德觀念,提高專業(yè)技術(shù)水平,積級參加社會實踐,培養(yǎng)職業(yè)情感,做一個實事求是。對自己,對他人,對社會,有使命感,有責(zé)任感的人。最后,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的'謝意,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇二
在當(dāng)前社會,隨著生育率的逐漸下降和生育年齡的推遲,月嫂的需求日益增加。因此,我在高中的寒假期間參加了一次月嫂培訓(xùn),并從中獲得了很多寶貴的心得和體會,以下是我的總結(jié):
首先,在培訓(xùn)過程中我明白了什么是真正的專業(yè),也才意識到月嫂在育嬰和家政方面的復(fù)合技能要求有多高。在實踐操作中,我們需要了解不同階段的寶寶發(fā)育狀況,知道如何正確哄孩子,如何喂養(yǎng)嬰兒等,而這些涉及到的知識點極其繁多。
其次,關(guān)于專業(yè)技能的掌握,培訓(xùn)提醒我們相信科學(xué)和技術(shù)。在更加專業(yè)的培訓(xùn)班上,我們不但了解到了現(xiàn)代育嬰與家政技術(shù),還學(xué)習(xí)了經(jīng)典的傳統(tǒng)經(jīng)驗,從而可以使得我們提高自己的職業(yè)技能和專業(yè)性,以及更好地理解母嬰產(chǎn)業(yè),并更好地快速適應(yīng)市場。
此外,在實際操作中我還深刻領(lǐng)會到了什么是堅韌,學(xué)會很快適應(yīng)不同壓力的環(huán)境。在獲得月嫂的職業(yè)證書后,我們還要進(jìn)行面試崗位以及實操環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)有時候是比較緊張和繁瑣的。但是通過自身努力和引導(dǎo),我們需要快速適應(yīng)各種緊張的工作場景,并且學(xué)會解決意想不到的問題和挑戰(zhàn)。
最后,月嫂需要的是一種服務(wù)理念和態(tài)度,其實就是有良好的職業(yè)道德。月嫂需要具有健康的身體素質(zhì),良好的言談舉止和形象,還需要用心與耐心地服務(wù)每一位客戶。還需要關(guān)心和愛惜孩子,體諒和理解新媽媽的心情,細(xì)心而用心。
以上是一些我的體會和感受,月嫂雖然沒有牛逼的職業(yè)稱號,但是月嫂這個職業(yè)現(xiàn)在需要的是不斷提高自己和進(jìn)修培訓(xùn),懷著一顆愛心、耐心,才能成為一名優(yōu)秀的月嫂。月嫂,因為有你們,讓媽媽們無后顧之憂。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇三
現(xiàn)在越來越多的新媽媽們選擇請月嫂來幫忙照顧孩子,因此月嫂的需求也隨之增加。而成為一名優(yōu)秀的月嫂需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),下面我就分享一下我在月嫂培訓(xùn)中的心得體會。
第二段:正文一
首先,月嫂培訓(xùn)課程的內(nèi)容廣泛,包括了孕產(chǎn)婦護(hù)理、寶寶早期護(hù)理、哺乳知識、家庭倫理道德觀念等方面。其中最常見的就是寶寶的早期護(hù)理,這也是月嫂工作中最為重要的部分。在培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了寶寶的喂養(yǎng)、換尿布、撫觸、按摩等護(hù)理方法,同時還學(xué)會了如何與新爸媽溝通交流,幫助他們更好地了解寶寶。
第三段:正文二
其次,與其他職業(yè)培訓(xùn)不同的是,月嫂培訓(xùn)更加注重實踐操作、經(jīng)驗分享,也就是在模擬課程中進(jìn)行的模擬接寶寶面試、模擬夜間護(hù)理等環(huán)節(jié)。通過這些實際操作,我們更加深入地了解自己在實際操作時的疏漏,同時也能夠收獲更多的經(jīng)驗。
第四段:正文三
另外,月嫂工作的辛苦程度不可小覷,需要接受臨時、夜間、周末的工作安排。在培訓(xùn)課程中,我們也學(xué)習(xí)到了如何規(guī)避職業(yè)風(fēng)險、如何更好地與客戶溝通等方面的知識。同時,我們也認(rèn)識到了月嫂的工作雖然辛苦,但能夠接觸到寶寶這么可愛的小生命,給客戶帶來幸福感,讓人有一種越辛苦越充實的感覺。
第五段:總結(jié)
總之,月嫂培訓(xùn)不僅豐富了我們的知識儲備,更培養(yǎng)了我們的耐心、細(xì)心,鍛煉了我們的紀(jì)律意識和合作精神。通過學(xué)習(xí)和實踐,我們也更加明白了月嫂工作的意義和價值。老師們教導(dǎo)我們的不僅是專業(yè)知識,也是為人處事的道理。相信這些經(jīng)驗和技能,在未來的工作中會為我?guī)韼椭吞嵘?/p>
月嫂培訓(xùn)心得體會篇四
一、單項選擇題
1、剛出生1-2天的新生兒胃容量為(a)
2、分娩后多長時間應(yīng)讓寶寶和媽媽親密接觸,并幫助寶寶含上媽媽的乳頭?(a)
a.0.5-1小時b.6小時
c.1天d.2-3天
3、多長時間需要給寶寶喂一次奶?(d)
a.一個小時b.兩個小時
c.三個小時d.按需哺乳,即寶寶或媽媽需要時就哺乳
4、世界衛(wèi)生組織和中國衛(wèi)生部倡導(dǎo)純母乳喂養(yǎng)多久?(b)
a.4個月b.6個月c.1歲d.兩歲或兩歲以上
5、以下何種情況可以判斷母乳不夠?(f)
a.吃奶之后哭鬧,吃奶頻繁,間隔不超過2小時,或每次時間超過半小時
b.夜醒頻繁,睡覺時間短,睡著后放下就醒
c.每天大便不超過一次
d.媽媽不覺漲奶,溢奶,感覺不到奶陣
e.寶寶吃奶時聽不到大口吞咽聲
f.每天小便少于六次,且不是由于大量流汗而流失水分
6、媽媽漲奶了如何處理?(d)
a.不能喂了b.用吸奶器吸空,倒掉
c.用吸奶器吸空,一會用奶瓶喂給寶寶
d.讓寶寶多吸,防止奶結(jié),如果已經(jīng)供大于求,漲得很難受時可以用吸奶器或手?jǐn)D,稍微擠到舒服點就可以,不需要排空,完全排空或者擠奶太勤更加容易誘發(fā)漲奶。
二、多項選擇題
1、母乳喂養(yǎng)的好處(abcdefg)
a.營養(yǎng)充足。母乳各種成分比例合適,是嬰兒的最佳食品。
b.增強(qiáng)寶寶的'免疫力。
c.防止有害細(xì)菌和病毒的入侵,減少腹瀉的發(fā)生。
d.母乳衛(wèi)生,經(jīng)濟(jì),且喂養(yǎng)方便,更安全。
e.母乳可提供充足的水分,滿足嬰兒對水的需求。
f.母乳喂養(yǎng)可以增加母子感情。
g.母乳喂養(yǎng)對媽媽來說可以加快子宮的恢復(fù),減少產(chǎn)后出血,減少乳腺癌和卵巢癌的發(fā)生。
2、媽媽可以用怎樣的姿勢給剛出生的寶寶喂奶?(abc)
a.坐著抱喂
b.側(cè)躺喂奶
c.剖腹產(chǎn)后需平躺6小時的媽媽,可由家人輔助寶寶趴在媽媽胸前吃奶
3、手術(shù)后的產(chǎn)婦飲食注意(bd)
a.多吃大補(bǔ)的食物
b.通氣后才可以進(jìn)食進(jìn)水
c.多吃奶類
d.飲食應(yīng)該從流質(zhì)----半流質(zhì)---普食
4、產(chǎn)婦修養(yǎng)環(huán)境要求
c.每天通風(fēng)1-2次d.相對濕度45%-60%
5、為嬰幼兒洗澡時要注意的問題,有以下哪幾點(bcd)
a.逗孩子笑b.做好準(zhǔn)備工作
c.保持水溫度適宜d.避免燙傷嬰幼兒
6、尿布疹的護(hù)理方法。(abcd)
a.勤換尿片b.每次大小便后用清水洗
c.暴露療法d.可以用油擦在屁股上
7、產(chǎn)婦的衛(wèi)生注意(bcd)
a.一個月不可以洗澡洗頭
b.產(chǎn)后3天后就可以洗頭
c.產(chǎn)后3天就可以用軟毛的溫水刷牙
d.一個星期后就淋浴,不可以盆浴。
8、母乳性黃疸怎樣處理?(bcf)
a.暫時停喂母乳,等黃疸值下降到正常范圍再恢復(fù)哺乳
b.增加母乳喂養(yǎng)次數(shù)
c.如果在混合喂養(yǎng),應(yīng)該轉(zhuǎn)成全母乳
d.多喂水e.喂葡萄糖水
f.不曬傷的前提下,多曬太陽
9、以下使用吸奶器的做法中,正確的是?(ac)
a.早產(chǎn)寶寶住保溫箱,媽媽用吸奶器定時吸奶
b.一兩個月的寶寶吃奶間隔自動拉長了一些,媽媽怕喂得少奶就少了,于是兩次喂奶中間再吸一下。
c.媽媽產(chǎn)假結(jié)束上班,需要每天定時擠奶作為寶寶第二天的口糧,但手?jǐn)D較累或效率較低。
d.寶寶不好好吃奶,邊吃邊睡時,就吸出來瓶喂
e.寶寶直接吃母乳貌似不滿足,會哭鬧,應(yīng)該吸出來瓶喂
f.母乳太多,總是脹奶,得用吸奶器排空
10、以下應(yīng)對小寶寶夜醒的方法中,能兼顧媽媽休息需要和寶寶對安全舒適的需求的(ce)
a.不理他,讓他哭累了自己睡著
b.抱起來哄拍,搖晃,再放下,如果仍然哭鬧,再哄拍再放下(即哭聲免疫訓(xùn)練法)
c.逐步讓寶寶適應(yīng)多種哄睡方式:如其他人哄拍;撫摸;或輕聲哼兒歌等
d.奶瓶喂白開水或使用安撫奶嘴
e.媽媽躺著喂奶,和寶寶一起入睡,及時滿足孩子的需求
三、判斷題
1.6個月后母乳就沒有營養(yǎng)了(錯)
2.哺乳期不會來例假。(錯)
3.媽媽來例假了,母乳就沒有營養(yǎng)了,應(yīng)該斷奶(錯)
4.月子里的孩子放下就哭,一定是母乳不夠,要添奶粉(錯)
5.純母乳寶寶也需要喝水(錯)
6.為了奶水更有質(zhì)量,我一定要大魚大肉,大吃大喝(錯)
7.純母乳寶寶發(fā)育情況正常,精神好,但是大便次數(shù)多,稀,是拉肚子(錯)
8.哺乳期不需要避孕(錯)
9.純母乳寶寶幾天都沒大便,一定是便秘了。(錯)
10.寶寶身高體重必須要達(dá)到平均值才行。(錯)
11.嬰幼兒要注意預(yù)防紅屁股,必須勤換尿片。(對)
12.新生兒不宜長時間仰臥,要經(jīng)常變換體位。(對)
13.乳汁滯留在乳房中,可能會引起乳汁淤積,如果置之不理,會成為急性乳腺炎的病因。(對)
14.新生兒頭部的乳痂是可以洗去的,但切忌用手往下硬扣。(對)
15.女嬰外陰常會有一些白色,偶爾帶有血性的分泌物,與分娩后雌性激素戒斷和母乳喂養(yǎng)中一些激素有關(guān)。平時清水沖洗局部即可,不應(yīng)過度擦拭。(對)
16.男嬰出生后頭3年,包皮與相粘連,所以不能上翻。隨著長大,包皮與逐漸分離。正常男嬰有包皮過長或包莖現(xiàn)象是正常現(xiàn)象。平時千萬不要擼或上翻包皮,會造成局部損傷,增加感染和嬰幼兒心理負(fù)擔(dān)。(對)
月嫂培訓(xùn)心得體會篇五
通過此次培訓(xùn),我受到很大教育,感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
此次老師在講解安全法規(guī)等理論知識的過程中結(jié)合實際案例,通過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴(yán)重人員傷亡的事故視頻,一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場,讓我們觸目驚心。
然而從中也讓我們清醒的認(rèn)識到事故的發(fā)生不是一個孤立的事件,而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果,由于對安全生產(chǎn)的認(rèn)識不到位,重視不夠,造成各方面損失慘重,許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時有效地排查和治理,導(dǎo)致事故的發(fā)生使國家和人民的生命財產(chǎn)安全遭受了巨大的損失,一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意,讓隱患變成了事故。
這一樁樁血的代價讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘I畹狞c點滴滴中。
通過培訓(xùn)我深刻意識到,要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作,一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,這是安全生產(chǎn)的工作方針,也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié),必須不折不扣地貫徹執(zhí)行。
二要加大日常生產(chǎn)安全隱患的發(fā)現(xiàn)排查工作,防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)常化,要堅持預(yù)防為主的工作方針,做好安全事故的隱患排查工作,積極鼓勵員工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患,要認(rèn)真落實安全生產(chǎn)檢查工作,安全檢查是落實責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段。
三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育,嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育,保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員,不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì),杜絕“三違”的有效途徑,以三級安全教育為基礎(chǔ),從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作,全面提高職工的綜合素質(zhì),有效的減少,甚至杜絕事故的發(fā)生。
通過本次培訓(xùn),我自身的安全知識及意識都有了很大的提高,我日后的工作目標(biāo)也更加的明確了,我明白了安全重在預(yù)防,以預(yù)防為主、綜合治理的方針,建立安全長效機(jī)制,在以后的工作中我將加強(qiáng)安全管理和安全宣傳力度,不斷提高安全管理水平,宣傳引導(dǎo)爐前一線把安全融入到我們的生活中、工作中,盡自己的努力消除安全隱患,讓我們的爐前多一分安全,多一份歡笑。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇六
母嬰月嫂是一項相當(dāng)重要的職業(yè),畢竟有些初為人母的女性需要專業(yè)人士來幫忙照顧寶寶。其中,培訓(xùn)母嬰月嫂課程就是針對想要成為月嫂的人進(jìn)行的一種培訓(xùn)。我最近參加了一次培訓(xùn)母嬰月嫂課程,以下是我的心得體會。
1. 對母嬰健康的重視
母嬰月嫂作為從事嬰幼兒照護(hù)工作的專業(yè)人員,必須對母嬰的健康十分重視。母嬰月嫂課程中,對母嬰健康的重要性進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),特別是在照顧嬰兒時更是需要處理好。隨時關(guān)注寶寶的健康狀況,有些輕微的異常也應(yīng)該及時給予醫(yī)療保健,這樣才能保證母嬰健康。
2. 責(zé)任與承諾
作為月嫂需要對新媽媽和寶寶負(fù)責(zé),需要承擔(dān)重大的責(zé)任,因此,精通必要的知識和技能是成為優(yōu)秀月嫂的核心條件。在課程中,學(xué)習(xí)者被要求嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作準(zhǔn)則、不能輕時上崗,并了解月子餐的制作方法等。這些都需要月嫂對自己的工作有清晰的認(rèn)識,承諾不斷進(jìn)修提升自身素質(zhì)。
3. 交流與合作
母嬰月嫂是依靠交流和合作完成工作的,因此培訓(xùn)課程也注重培養(yǎng)這方面的技能。在培訓(xùn)中,交流并不僅僅指人際交往,還涉及到與寶寶之間的交流。我們必須了解嬰兒的語言、動作和表情,才能判定他們的需要和情緒,并用適當(dāng)?shù)姆绞巾憫?yīng)他們。除了這些,還需要與家人建立友好關(guān)系,勤奮助人,才能成功地完成自己的職業(yè)使命。
4. 家庭氛圍的影響
母嬰月嫂的工作涉及到人員和家庭之間生活的具體場景,因此家庭的背景狀況會對母嬰月嫂的工作產(chǎn)生直接而深刻的影響。課程中,有相關(guān)知識對學(xué)員進(jìn)行了指導(dǎo)。家庭是我們的工作場所,家庭成員對我們的工作會給予指導(dǎo)和反饋。因此我們必須善于溝通和交流,處理好家庭成員間的關(guān)系,使工作和生活得到更好的融合。
5. 持續(xù)提高的意識
母嬰月嫂是一個高度復(fù)雜的職業(yè),無論是技能,知識還是人際溝通和心理素質(zhì)都需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。課程中,我們被要求制定學(xué)習(xí)計劃并遵守日常學(xué)習(xí),不僅要學(xué)習(xí)閱讀專業(yè)文獻(xiàn),也要注重跟進(jìn)當(dāng)下潮流和行業(yè)發(fā)展。唯有不斷地學(xué)習(xí)和提高,才能在職場上跑得更快、干得更好。
總之,在母嬰月嫂培訓(xùn)課中,學(xué)員不僅學(xué)到了專業(yè)知識與技能,也了解到了職業(yè)素質(zhì)的重要性,學(xué)會了如何與家庭成員互動等技能。培訓(xùn)母嬰月嫂課程的過程中,我學(xué)到了更多的職業(yè)道德,對成為一名優(yōu)秀的月嫂有了更加清晰的認(rèn)識。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇七
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?,而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀,說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場中,真正執(zhí)行的過程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累經(jīng)驗,鍛煉自已,逐步在職場中成熟起來。
我認(rèn)為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,學(xué)會這些禮儀規(guī)范,在職場中正確的應(yīng)用,會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應(yīng)不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊合作愉快,用心努力的發(fā)展,實現(xiàn)自我價值化,為公司出一份力。
倉場小學(xué)李海波為了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),我校組織教師學(xué)習(xí)金教授主講的教師禮儀,使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。
著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界?!笔前?。人民教師,肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學(xué)會如何做一個高尚的人。
一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹形象”。作為一名普通的人民教師,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,認(rèn)真上好每一堂課,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質(zhì)的人,這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生,美化他們的心靈,否則,也可能污染他們純潔的靈魂。
具體來說,我認(rèn)為,良好的教師禮儀應(yīng)從以下幾點體現(xiàn):在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),教書育人,甘于奉獻(xiàn);關(guān)心學(xué)生的思想道德狀況,言行謹(jǐn)慎,在課堂上或公共場所不講一些不利于學(xué)生健康成長的言論和觀點;有工作責(zé)任心,安心本職工作,重視校內(nèi)課堂教學(xué);有進(jìn)取精神,注重獲取新的知識,不斷鉆研業(yè)務(wù);加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德修養(yǎng),心態(tài)平和,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。所有的一切都表明,我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風(fēng)的塑造,也意識到目前在教師隊伍中存在的問題?!皫熣?,傳道授業(yè)解惑也”,要傳道必須精于道,要授業(yè)必須精于業(yè),要解惑必須自己首先是個明明白白的人。
從老師的講解中,我主要學(xué)習(xí)到的有:
1、表情禮儀:微笑:是善良、友好、贊美的表示,能迅速縮小彼此間心理距離,創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。目光:教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是:慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是:瞪眼、盯視、責(zé)怪、蔑視和斜視。
2、語言禮儀:教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì),也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段,語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了:教師的音量要適中,稱謂要得當(dāng),語言要簡潔,表達(dá)要準(zhǔn)確,溫文爾雅,持重沉穩(wěn),切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。
3、手勢禮儀:教師的手勢禮儀要幅度適當(dāng),自然親切、適量適時,簡潔準(zhǔn)確。
4、師生禮儀:與孩子交談時要提前通知,熱情迎候,神情專注,語言簡潔,注意場合,耐心傾聽和適當(dāng)反饋。禁忌隨意打斷,諷刺挖苦,長篇鴻論,居高臨下。
5、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協(xié)商。
“學(xué)高為師、身正為范”,這是人們對教師的贊譽(yù),也是社會對教師的期許。作為人民教師,肩負(fù)著教書育人的重任,我們的一舉一動、一言一行,往往在不經(jīng)意間都會成為學(xué)生刻意的觀察、模仿的對象,對學(xué)生造成潛移默化的深遠(yuǎn)影響。因此,身為人師,除了應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能外,更重要的要具有高尚的師德,注重教師的禮儀,言傳身教,真正做到潛移默化、潤物無聲。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇八
作為一名剛?cè)胄械脑律?,我對于這份工作的了解還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。于是,我參加了一場由專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的月嫂培訓(xùn),這次培訓(xùn)為我的進(jìn)一步成長提供了很多的幫助和啟迪。在我完成這次學(xué)習(xí)之后,我深深地感受到,培訓(xùn)的重要性和對于成長的巨大影響。
一、學(xué)習(xí)了解職責(zé)和技能
在培訓(xùn)班上,我們首先了解了月嫂的職責(zé)和技能。作為一名月嫂,我們需要了解新生兒的基本照顧知識、母親產(chǎn)後恢復(fù)的注意事項以及家庭照顧的常見問題。例如添置兒童餐具時要注意什么,怎么樣照顧皮膚較敏感的嬰兒等。通過這些基礎(chǔ)的知識,我們能夠更好的做好自己的工作,并且能夠依據(jù)不同情況,采取不同的措施和處理方式。
二、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域
另外,培訓(xùn)中,我們還了解到月嫂的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是非常多元化的,包括常見的家庭服務(wù),還有醫(yī)院、保健機(jī)構(gòu)等等。通過學(xué)習(xí),我們更好地認(rèn)識了擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并且通過知識更新,為未來不斷拓寬自己的市場提供了思路。
三、增強(qiáng)人際交往能力
作為月嫂,我們主要的工作就是照顧新生兒和母親,通過培訓(xùn),我意識到了一個重要的問題:我們不僅需要懂技能,更需要良好的溝通能力。好的人際交往能力,是和客戶建立融洽關(guān)系的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)班里,我認(rèn)識到要打好一個月嫂服務(wù)的基礎(chǔ),必須具備良好的人際溝通能力,包括傾聽能力、耐心和溫暖等方面。
四、擁有網(wǎng)絡(luò)資源和行業(yè)信息
這次培訓(xùn),我最為欣喜的是獲得了更豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和行業(yè)信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會中舉足輕重,作為一名年輕的月嫂,我深深感受到這種改變。我相信,通過這樣學(xué)習(xí),將幫助我建立起更多專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)圈,掌握更多行業(yè)信息,從而更好的為客戶服務(wù)。
五、提升自身價值
以前總感覺自己的知識技能沒有什么價值,看到別人都有很多實用的技能以及接受了專業(yè)的培訓(xùn),總覺得自己很無所謂。而參加了這次培訓(xùn),我感覺到了技能的重要性。通過這次學(xué)習(xí),我不僅了解了更多實用的技能,而且也提升了自己的自信心,有了更多選擇的機(jī)會。
通過這一次月嫂培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到培訓(xùn)在我們成長的過程中具有重要的作用,我們要不斷學(xué)習(xí)知識與技能,拓展自己的視野,才能夠成為更好的月嫂。我相信,通過不斷地努力學(xué)習(xí),實踐并不斷完善自己,我能夠為客戶提供更好的服務(wù),也能夠讓自己在這個行業(yè)內(nèi)獲得更多的機(jī)會和認(rèn)同。
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