最新業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)(精選8篇)

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇一

20xx年即將過(guò)去，你的工作總結(jié)寫(xiě)好了嗎?如下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員個(gè)人

年終工作總結(jié)

工作計(jì)劃

時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在這半年的工作、生活歷程，作為銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。

在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入開(kāi)始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

縱觀面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

工作計(jì)劃

1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。

3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?019年來(lái)看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由中國(guó)臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200 萬(wàn)，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!

在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4 個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。

第三篇：業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好

日記

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問(wèn)題:

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇二

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶關(guān)系，食品業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

進(jìn)一步熟悉公司工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò);全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事宜完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性;及時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，工作計(jì)劃《食品業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。我作為一個(gè)公司工作一年的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，一年的工作已經(jīng)讓我成長(zhǎng)了很多，不過(guò)這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我現(xiàn)在的工作。

也許在不久的將來(lái)，我會(huì)憑借自己堅(jiān)持不懈的努力，換來(lái)一絲小小的成就，我也相信，自己或許不會(huì)成功，但是這些都不重要，只要自己努力了，我就沒(méi)有遺憾了，我相信我會(huì)做好這一切，我相信有拼搏就會(huì)有成功的!

一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。二、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)(一)、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺(jué)同黨中央保持高度一致，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權(quán)利。(二)、牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識(shí)，對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成。(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，把基層組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。(四)、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒，不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng)，決不接受任何名目的饋贈(zèng)、禮金、有價(jià)證券。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一，自覺(jué)接受來(lái)自各個(gè)方面的監(jiān)督。(五)、根據(jù)簽定的xx年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)。(六)、不許參與賭博。(七)、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和推銷活動(dòng);不準(zhǔn)私自處理依法查扣、沒(méi)收的藥品、醫(yī)療器械等。(八)、不許違背原則，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免、緩等權(quán)力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。(九)、加強(qiáng)對(duì)黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育，全年上廉政課不少于2次，并每季度向紀(jì)委黨風(fēng)廉政辦公室報(bào)送宣傳稿件至少1篇。(十)、認(rèn)真制定年初計(jì)劃，搞好半年和全年總結(jié)。(十一)、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題隱瞞不報(bào)，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處、包庇、縱容違法違紀(jì)人員的，一經(jīng)查處，要嚴(yán)肅處理。(十二)、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過(guò)程中，做出顯著成績(jī)的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇三

回顧這一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，能夠說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

個(gè)人總結(jié)

1、作為一個(gè)銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。

2、工作必須要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我此刻如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就務(wù)必把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要透過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每一天要應(yīng)對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應(yīng)對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激-情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。

4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。

5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6、做銷售的必須要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。

7、必須要有耐心和恒心，相信自己只要付出必須會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻持續(xù)上進(jìn)心，不斷的去努力。

8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對(duì)自己的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自己還有哪些能夠上升的空間。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇四

作為新一屆的團(tuán)支書(shū)，在新的學(xué)期里，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)，規(guī)范團(tuán)的組織機(jī)制，為青年團(tuán)員創(chuàng)設(shè)條件，搭建舞臺(tái)，調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，做好黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶，讓團(tuán)組織成為一支具有先進(jìn)性、具有生命力、充滿活力的隊(duì)伍.

二、主要工作

為了在團(tuán)員青年中樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員青年黨的理論的學(xué)習(xí)，組織同學(xué)學(xué)習(xí)馬列主義、鄧小平理論，向黨組織輸送一批政治思想好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的優(yōu)秀青年。

1、讓我班成為一支青年志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展愛(ài)心助老，愛(ài)心助學(xué)等活動(dòng)，形成一種義務(wù)幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差的風(fēng)氣，在校內(nèi)外形成“關(guān)注社會(huì)，關(guān)愛(ài)他人”的良好氛圍。

2、加強(qiáng)團(tuán)員青年自身素質(zhì)的培養(yǎng)，注重青年的發(fā)展，調(diào)動(dòng)起團(tuán)員青年的主動(dòng)性和積極性，讓每位同學(xué)制定自我發(fā)展計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地去實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

3、認(rèn)真貫徹基礎(chǔ)教育工作會(huì)議精神，抓好青年志愿兵隊(duì)伍，為他們創(chuàng)造條件，讓他們成為團(tuán)員青年中課堂教學(xué)改革的示范者，從而進(jìn)一步提高團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)水平，使廣大團(tuán)員青年真正成為素質(zhì)教育的力行者。

4、開(kāi)展系列形式多樣，內(nèi)容豐富，具有教育意義的活動(dòng)，讓團(tuán)員青年在活動(dòng)中在學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中成長(zhǎng)，使我班成為一支具有生命力、充滿活力的隊(duì)伍。

5、加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)，做好換屆改選工作，以及團(tuán)費(fèi)收繳工作。

三、組織和協(xié)助其他班干部一起,做好系里的籃球賽,羽毛球賽等課余活動(dòng),鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余多參加體育運(yùn)動(dòng).做好我班發(fā)展黨員的工作,本學(xué)年第二學(xué)期將按照上級(jí)的指示,準(zhǔn)備舉行二次推優(yōu)大會(huì).大力協(xié)助班長(zhǎng)的工作,并協(xié)助其他班委作好班內(nèi)各項(xiàng)工作.定期召開(kāi)班委會(huì),把本班的事做好,把班風(fēng)建設(shè)好.做好團(tuán)委分配的任務(wù),完成各部門(mén)分配的工作,做好團(tuán)支書(shū)分內(nèi)之事.

四、工作日程安排

1、三月份是全社會(huì)的“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”志愿者服務(wù)活動(dòng)月，為配合此項(xiàng)活動(dòng)，大力推動(dòng)校園精神文明建設(shè)，我班開(kāi)展去為烈士掃墓，為聾啞兒童募捐義賣(mài)報(bào)紙，得到了社會(huì)以及學(xué)校方面的大力支持.

2、團(tuán)組織是黨組織的助物和后備軍，也是青年團(tuán)員學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校，為此，結(jié)合“五四”青年節(jié)開(kāi)展系列活動(dòng)(4—5月份)。

(1)請(qǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)前輩為團(tuán)員和青年入黨積極分子座談，暢談“人生、理想、信念”，為團(tuán)員青年樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

(2)請(qǐng)黨校老師為青年教師做有關(guān)當(dāng)今時(shí)政的報(bào)告，讓團(tuán)員青年更好的明確時(shí)政，掌握社會(huì)政治的發(fā)展方向。

(3)4月底，成立“愛(ài)心基金”，幫助2名成績(jī)優(yōu)秀，但家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，作為我們的幫助對(duì)象.

3組織同學(xué)走進(jìn)社區(qū)，把英語(yǔ)帶給老人和孩子，在笑聲中體驗(yàn)學(xué)習(xí)與幫助的快樂(lè)，

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇五

銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)技巧及范文年終快到了，作為營(yíng)銷人，一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。有的朋友對(duì)寫(xiě)報(bào)告頭痛不已，拼拼湊湊寫(xiě)不好;有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù);甚至有朋友花錢(qián)去買(mǎi)報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤(pán)點(diǎn)和匯報(bào)，對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。

年終總結(jié)要點(diǎn)：怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢?漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1)這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì);

2)個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;

3)來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。當(dāng)然，最好還要有。

2.既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因; 3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。

1、鋪開(kāi)、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括"中聯(lián)"在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶--藥品供應(yīng)商所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。目前，營(yíng)銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。這支營(yíng)銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺(tái)了"管人"的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺(tái)了"管事"的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了"事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。"

第三、形成了"總結(jié)問(wèn)題，提高自己"的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中報(bào)到，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率。目前，營(yíng)銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。

通過(guò)營(yíng)銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇六

緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前?；仡櫝鮼?lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路和必須的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里，透過(guò)對(duì)必須量客戶的拜訪等工作使我對(duì)本行業(yè)有了必須的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，提升自己。

一、個(gè)人工作不足：

我作為銷售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下走過(guò)了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表此刻如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：

1、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒(méi)有選取我們的機(jī)組。

2、我作為銷售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

3、對(duì)工作的用心性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

4、在商務(wù)方面，由于一向以來(lái)沒(méi)有理解過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

5、拜訪客戶的時(shí)候，沒(méi)有做好前期準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。

二、市場(chǎng)工作總結(jié)：

在這兩個(gè)多月的工作中，工作重點(diǎn)放在川內(nèi)的高校，雖然沒(méi)有拿到一個(gè)項(xiàng)目，但是對(duì)于各個(gè)拜訪的校園有了更多的了解，對(duì)于校園的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。下應(yīng)對(duì)于拜訪校園信息進(jìn)行總結(jié)：

1、對(duì)于客戶熱泵需求分析：

2、另：附客戶信息總結(jié)表。

這兩個(gè)月來(lái)，共拜訪新客戶64家，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是校園沒(méi)做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對(duì)于其他項(xiàng)目比較感興趣。還有一些就是校園有必須的資金實(shí)力。如：龍泉的國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，校園具有必須規(guī)模，雖說(shuō)是市級(jí)校園，但是校園具有必須資金，而且對(duì)我們的空氣源熱泵熱水器有必須的興趣，校園相關(guān)負(fù)責(zé)人也比較好溝通;還有雅安的農(nóng)業(yè)大學(xué)，是一個(gè)二本校園，校園現(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個(gè)分校區(qū)，校園也沒(méi)有做空氣源熱泵，并且校園在災(zāi)后重建，校園資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長(zhǎng)期跟進(jìn)拜訪。

根據(jù)客戶信息表得出，今年的重點(diǎn)拜訪在各個(gè)地級(jí)市，除成都外，其它地級(jí)市校園數(shù)量不是很多，沒(méi)有到達(dá)公司的勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜訪計(jì)劃中，應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸，拜訪地級(jí)市一下的縣級(jí)市及縣城。到達(dá)以最少的出差資金到達(dá)最大的收獲。

根據(jù)客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對(duì)于熱泵無(wú)需求的占了總比例的47%，暫時(shí)沒(méi)有需求的占了總比例的30%，而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶，才會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)客戶，才能有更多的需求。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇七

一、日常管理與技能培訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，提高工作效率，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績(jī)。

1、繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展，遇到的`實(shí)際困難，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報(bào);同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，減少人員流失。

2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解客戶，繼續(xù)參加國(guó)際教育展會(huì)，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開(kāi)課等。

3、了解國(guó)際銷售態(tài)勢(shì)和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制;及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭(zhēng)取每月走出去培訓(xùn)一次。

二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)，提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提高工作業(yè)績(jī)。

1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè)，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶研討組，特別針對(duì)重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報(bào)價(jià)、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識(shí)互補(bǔ)。

3、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門(mén)內(nèi)組建一支專門(mén)對(duì)國(guó)際直銷網(wǎng)店(亞馬遜、ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡、測(cè)評(píng)為主)，并逐步完善，爭(zhēng)取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

三、平臺(tái)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展

發(fā)揮平臺(tái)效果，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng)，強(qiáng)化核心理念。

1、現(xiàn)今的電子商務(wù)b2b平臺(tái)知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴)， global source(環(huán)球資源)，made-in-china(中國(guó)制造網(wǎng))對(duì)照三大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門(mén)成員繼續(xù)尋找、開(kāi)發(fā)更多的合作商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺(tái)資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。

2、完成資源擴(kuò)展的同時(shí)，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站，力爭(zhēng)在5月1日前成建完畢

投入使用，有計(jì)劃地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌， 亞馬遜、ebay、b2b進(jìn)行推廣。爭(zhēng)取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。

2、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平。

3、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣傳冊(cè)，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣;5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測(cè)試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破;根據(jù)國(guó)外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應(yīng)用軟件。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)篇八

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的計(jì)劃如下：.

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19701639.html】