在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工年度計劃總結(jié)篇一
新的學(xué)期開始，我也即將面臨新的挑戰(zhàn)dd擔(dān)任新生輔導(dǎo)員，我會盡我最大努力使同學(xué)們在大學(xué)的學(xué)生和生活中，盡快轉(zhuǎn)變主角，發(fā)展自己的個性，提高個人素質(zhì)。著重在工作中加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，用心引導(dǎo)新生正確地自我規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí)，使他們更快更好地融入全新的大學(xué)生活，用心營造團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的學(xué)習(xí)和生活氛圍，努力增強(qiáng)自我認(rèn)識、自我管理、自我教育、自我服務(wù)和主動學(xué)習(xí)、立志成才的潛力，以昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌迎接大學(xué)生活。
由于新生學(xué)生剛剛由高中走向大學(xué)，應(yīng)對不同的學(xué)生模式和生活環(huán)境，大部分同學(xué)都會表現(xiàn)出陌生感和不適應(yīng)感，用心主動性較少。他們在言論和行動上比較拘束，才能和優(yōu)點(diǎn)不能充分發(fā)揮出來，弱點(diǎn)和缺學(xué)生之間，來往不多，關(guān)系簡單，團(tuán)結(jié)并不緊密，矛盾沖突也較少?？傊?，大一年級學(xué)生處在一個矛盾構(gòu)成和隱蔽的階段，呈現(xiàn)出一種抑制的特點(diǎn)。
一、認(rèn)真做好日常工作
九月：做好新生報到注冊及軍訓(xùn)工作
認(rèn)真按照學(xué)工部要求，完成新生的迎接、報到、注冊工作，做好入學(xué)教育，穩(wěn)定學(xué)生;完成學(xué)生寢室統(tǒng)計、學(xué)生錄取統(tǒng)計核對工作，查閱學(xué)生檔案，熟悉學(xué)生，物色班級臨時負(fù)責(zé)人;認(rèn)真做好軍訓(xùn)前的動員工作及思想教育工作，在軍訓(xùn)期間加強(qiáng)對學(xué)生思想和生活上的關(guān)注，進(jìn)一步了解和熟悉學(xué)生，軍訓(xùn)后做好上課前動員、紀(jì)律規(guī)定，完成班委的選拔，做好假期十一假期的離校統(tǒng)計。
十月：深入了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)狀況
對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行分析，調(diào)研學(xué)生心理
次年一月：考前教育、安全教育、放假前工作部署階段
二、工作重點(diǎn)
(一)激勵教育
新生進(jìn)入大學(xué)會出現(xiàn)各種不適應(yīng)，如與他人交往中所遇到的問題、群眾生活的不適應(yīng)等等。大學(xué)新生階段正是處于人生觀和世界觀逐漸構(gòu)成而又尚未成熟的時期，當(dāng)面臨困擾的時候，往往會想到逃避。首先要進(jìn)行自信心教育：充分利用班會講解自信心的建立與實(shí)現(xiàn)，并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法，使學(xué)生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎(chǔ)是自己要有必須的實(shí)力，而實(shí)力要靠付出和努力。同時要注重意志品質(zhì)教育：首先從小事做起，讓學(xué)生從小事中認(rèn)識自我，評價自我。開學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持，只要堅持就是勝利，并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
(二)自我管理教育
剛剛進(jìn)入大學(xué)校園的新生，不再有老師和學(xué)校給他們安排無休止的習(xí)題與自習(xí)，學(xué)習(xí)一下子成為自己的事情，屬于自己可安排的時間也突然多了起來，而很多新生同學(xué)都不想再像迎接高考那樣辛苦，歇口氣的思想在新生中普遍存在。
由于?？茖W(xué)生本身在學(xué)生的自覺性上就較其他學(xué)生較差，因此自我教育顯得尤其重要。充分發(fā)揮班干部的主動性，調(diào)動全班同學(xué)的用心性，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，參與校、班各項(xiàng)活動。加強(qiáng)班干部的職責(zé)，給班干部必須的自主權(quán)。發(fā)揚(yáng)每一天一名值日干部制，以便給他們更多的時間、機(jī)會參與管理。正確引導(dǎo)管理教育的方向：有職責(zé)感的管理。使學(xué)生明確沒有職責(zé)感的管理是毫無價值的，也就是強(qiáng)調(diào)德育教育是其他教育的前提。
同時，網(wǎng)絡(luò)的盛行則給他們帶給了一個虛幻的但是卻充滿誘惑的世界，他們在那里能夠沒有精神負(fù)擔(dān)的隨意交朋友，能夠下載和視聽最新的音樂與電影，當(dāng)然也能夠獲取超多的資訊，更能夠沉迷于很多讓他們投入其中無法自拔的游戲。尤其對于自制力和辨別力相對薄弱的新生，如何引導(dǎo)他們很好的利用網(wǎng)絡(luò)這個工具，讓它揚(yáng)長避短、為我所用，則顯得尤為重要。
(三)團(tuán)隊精神教育
抓好每一次班會。提出班級的總體奮斗目標(biāo)，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，構(gòu)成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)班群眾的凝聚力。抓好每一次活動。用心宣傳、表揚(yáng)參與及獲獎的同學(xué)，增強(qiáng)他們的用心性。
(四)堅持個性與共性教育
針對?？粕奶攸c(diǎn)，堅持“個人影響群眾，群眾帶動個人”的共識，使每個同學(xué)認(rèn)識到自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用。在班級營造惜時如金，爭分奪秒的良好文化氛圍。鼓勵尖子生超前學(xué)，多點(diǎn)撥，激勵他們做的更好。指導(dǎo)他們定期進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，帶動全班共同進(jìn)步;指導(dǎo)學(xué)習(xí)后進(jìn)生，多與之談話，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生，最終使班級構(gòu)成整體優(yōu)勢。
(五)學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合
加強(qiáng)對學(xué)生家長的交流和溝通，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，使家長對孩子在校狀況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫忙學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。持續(xù)好與家長聯(lián)系，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快構(gòu)成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
員工年度計劃總結(jié)篇二
發(fā)展黨員是黨的基層組織的一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作，是堅持黨的活力和朝氣的重要途徑。各黨總支、支部在發(fā)展黨員工作中，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格按照《.....發(fā)展黨員工作細(xì)則》和發(fā)展黨員工作程序，做好發(fā)展黨員工作。
一是要加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)教育與思想引導(dǎo)，不斷壯大入黨進(jìn)取分子隊伍。要加強(qiáng)黨的基本理論、基本知識和黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)教育，不斷提高廣大員工、異常是青年員工要求提高的政治熱情，進(jìn)取幫忙、教育、引導(dǎo)有提高愿望的員工向黨組織靠攏。
二是要努力改善黨員隊伍年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)和分布結(jié)構(gòu)。今年發(fā)展的重點(diǎn)是35歲以下、大專以上文化程度、熱愛本職工作、獻(xiàn)身公司發(fā)展事業(yè)的青年管理人員、技術(shù)骨干。把進(jìn)取要求提高的青年員工，培養(yǎng)、吸收到黨的隊伍中來。
三是要堅持“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，確保新黨員質(zhì)量。禁止突擊發(fā)展，反對關(guān)門主義。要切實(shí)維護(hù)發(fā)展計劃的嚴(yán)肅性。沒有列入發(fā)展計劃的、培養(yǎng)考察期限不到的和未經(jīng)過集中培訓(xùn)考試合格的，原則上不能發(fā)展。
四是要嚴(yán)格按照預(yù)審制、公示制、票決制的發(fā)展程序和要求履行手續(xù)。發(fā)展前，必須將發(fā)展對象的《入黨進(jìn)取分子培養(yǎng)考察登記表》、支委會研究討論能否發(fā)展的會議記錄、發(fā)展對象政審報告、公示結(jié)果報告表、發(fā)展對象入黨申請書、半年一次的思想?yún)R報等相關(guān)材料送黨委審核合格后，方可發(fā)放、填寫《入黨志愿書》和召開支部大會進(jìn)行討論表決。
各黨總支、支部要堅持黨性原則，有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃地做好發(fā)展黨員工作，嚴(yán)格程序把好發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，確保發(fā)展黨員工作有序、健康發(fā)展。
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員工年度計劃總結(jié)篇三
在物料課成立之初，我們制定了很多目標(biāo)和計劃，在近兩年的工作中，讓我們體驗(yàn)到其實(shí)經(jīng)歷就是一種學(xué)習(xí)，一種成就，在從事你不懂的工作時多分析和總結(jié)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，充分享受新事物帶給你的樂趣，最終會讓你受益匪淺。
20xx年短暫而漫長，在一年多的`時間里，我們放下成見，腳踏實(shí)地，團(tuán)隊發(fā)揮的作用正在慢慢凸顯，物料課全體同事正在一步一步地走向成熟，特于年終將物料課本年度工作總結(jié)如下：
20xx年在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和相關(guān)部門的配合下，倉庫員工對庫存物料作出了更加準(zhǔn)確、清晰的分析，提供了庫存物料的用料狀況，使庫存舊料得到的更加充分的使用，這為公司成本控制和資金周轉(zhuǎn)起到一定的積極作用，同時配合海關(guān)要求，將庫存物料分區(qū)、分類別進(jìn)行標(biāo)識和擺放，掌握了相關(guān)數(shù)據(jù)的處理的技巧和方法，以達(dá)到海關(guān)日趨嚴(yán)格的要求。采購方面我們對每一次物料的購買都做了比價、議價的動作，這樣既保證了采購過程的公開透明，也降低了物料采購的成本，同時開發(fā)了更多公司需求的供應(yīng)商，對相關(guān)行業(yè)物料制作流程進(jìn)行了考察與學(xué)習(xí)，在提高采購?fù)聵I(yè)務(wù)水平的同時又為議價奠定了基礎(chǔ)。
雖然日常工作取得了一些階段性的成果及改善,但我們的工作還存在許多不足之處，由于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，沒有重視到工作中的小問題，我們發(fā)生了很多不應(yīng)該發(fā)生的問題，由于缺乏監(jiān)督管理，我們也錯過了許多值得學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會。譬如倉庫工作人員因工作立場不堅定，不能嚴(yán)格遵守公司立定的相關(guān)制度，致使部分出倉輔料、物料工程單記錄不詳，給數(shù)據(jù)追蹤和統(tǒng)計上帶來許多困擾；又如采購?fù)略陂_發(fā)新物料時缺乏耐心和經(jīng)驗(yàn)，做事太過主觀，缺乏溝通，致使在時間和其他方面走了不少彎路.不僅影響工作效率，同時給客人和供應(yīng)商也帶來了許多不便；不能在問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總覺得工作中問題不大或不是問題，是我們很多員工的通病，也是我們管理工作上的很大漏洞，顯然還有很多問題等著我們?nèi)ジ纳啤?/p>
新年的鐘聲即將敲響，努力讓物料課成為公司實(shí)現(xiàn)降低成本的核心力量,提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和競爭力是我們工作的首選，20xx年里我們將端正心態(tài)，積極進(jìn)取，在工作的過程中努力提升自己，敢于面對自己錯誤，承認(rèn)自己不知道的事情，以便于累積更多的工作經(jīng)驗(yàn),為將工作落到實(shí)處,我們將從如下幾方面入手:
1.加強(qiáng)屬下員工培訓(xùn)與監(jiān)督,貫徹落實(shí)公司的各種規(guī)章制度及注意事項(xiàng)(新員工尤為重要)
4.積極開發(fā)、爭取，盡量避免現(xiàn)金購買物料，排除因現(xiàn)金付款后所引發(fā)的質(zhì)量問題。
保障物料課內(nèi)部運(yùn)作暢通,提供高效的服務(wù),創(chuàng)造團(tuán)隊的更高價值,是我們的理想目標(biāo)?。。?/p>
在努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的同時，始終有一些困難在一定的時期里伴隨著我們，如客人更改工藝或取消訂單,致使申請的物料無法使用，尤其是特殊物料；又或者需要提供報價或要求供應(yīng)商打辦的資料不夠清晰，存在變數(shù)，致使時間及效率頗受周折；所有這一切我們都會盡力克服，迎難而上，因?yàn)樵诓粩酀M足客戶要求的過程中，我們也可以吸收到更多的東西，其實(shí)工作中少點(diǎn)抱怨，多點(diǎn)體貼，我們的工作就變得很容易開展了。
新的一年，我們將極大的培養(yǎng)工作的熱情和興趣,以更加積極、進(jìn)取的狀態(tài)去接受新的挑戰(zhàn)！我們始終相信只要我們夠努力，夠堅持，我們就會成為最終的勝利者，物料課全體同事將與公司同呼吸，共命運(yùn)，攜手創(chuàng)造更加驕人的業(yè)績！！
員工年度計劃總結(jié)篇四
一、思想品德及自身素質(zhì)方面剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟，經(jīng)過在公司3個多月的學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下，思想上有一定的提高。本人能夠按照公司的要求按時上下班，不遲到不早退，要求加班的時候能夠準(zhǔn)時到崗，充分利用工作時間，有效地完成公司分配的任務(wù)。
在認(rèn)真工作的同時，本人也努力提升自身的素質(zhì)，不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自身業(yè)務(wù)水平。本人本著多學(xué)習(xí)、多琢磨、多反思、多總結(jié)的原則，不斷提升自己，超越自己。
多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
多琢磨，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識反復(fù)的琢磨，實(shí)際業(yè)務(wù)中，遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識解決，如有超越自己知識范圍不能解決的，虛心請教同事。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑，對于自己工作中的成功或失敗要及時反思和總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。二、工作能力及相關(guān)業(yè)務(wù)方面通過3個多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐，我對公司的工作流程有了一定的了解，對各個崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識。本人主要負(fù)責(zé)電話回訪的業(yè)務(wù)。
（一）電話回訪業(yè)務(wù)：進(jìn)入年終第四季度，隨著開戶量的增加，電話回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中，話務(wù)量累計達(dá)到1599個，重要通知類回訪113個，定期回訪758個。在眾多電話回訪中，本人本著誠懇待人的態(tài)度為客戶解答問題，沒有一次受到過客戶投訴。這也就表示，這三個月來，我和同事的辛勤工作換來的是客戶的滿意以及肯定。
（二）前臺業(yè)務(wù)：為了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前臺學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
在學(xué)習(xí)前臺具體崗位業(yè)務(wù)前，先要熟悉各項(xiàng)開戶及特殊業(yè)務(wù)資料。各項(xiàng)資料可以說是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的，也是最容易掌握的，是所有業(yè)務(wù)的鋪墊。
只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能準(zhǔn)確而有效的為客戶提供資料，辦理業(yè)務(wù)。
1、開戶崗業(yè)務(wù)：主要為新客戶開立資金賬戶，開立證券賬戶；為轉(zhuǎn)戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時，為客戶補(bǔ)辦股東卡。在客戶轉(zhuǎn)戶時，發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶被凍結(jié)，為客戶辦理激活業(yè)務(wù)。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后，負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個開戶資料通過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。
2、復(fù)核崗業(yè)務(wù)：對開戶業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核，負(fù)責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。
3、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù)：主要針對客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬戶、撤銷指定標(biāo)志、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù)。對股票下跌到三板的客戶進(jìn)行三板業(yè)務(wù)。
對于客戶長時間沒有到營業(yè)部更新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù)，身份證升位，變更身份證有效期等?？蛻粲H屬有逝世的，客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務(wù)的，給予相應(yīng)的繼承業(yè)務(wù)操作。
（三）積極配合it部門做好系統(tǒng)測試工作。
三、工作中存在的不足1、電話回訪工作效率還有待提高，爭取做到讓客戶百分百的滿意，放心。
2、工作態(tài)度上還認(rèn)識的不夠深刻，工作積極性有待于提高。
3、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方，還需要自己多記多練。
4、應(yīng)變技巧缺乏，客戶電話回訪期間，遇到客戶詢問的相關(guān)問題不能第一時間給出最好的答案。
5、服務(wù)意識需要加強(qiáng)，對客戶咨詢的問題應(yīng)耐心給予解答。
三個月的時間是短暫的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心幫助下我受益匪淺。
作為一個新人，我懷著一份積極的態(tài)度面對工作的壓力，樂觀的去解決工作中出現(xiàn)的問題，享受工作帶給我的樂趣。即使知道今后的工作上還會有更多的困難更大的壓力，但我會保持一分良好的心態(tài)積極去面對。
xxxx年，我會積極努力的學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)，對公司的整體流程有一個全面系統(tǒng)的熟悉。按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。關(guān)心同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)。在不斷前進(jìn)的道路上，為公司的無限發(fā)展而奮斗不息。
員工年度計劃總結(jié)篇五
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
回顧，在思想上，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，不懼困難，不怕苦累，工作責(zé)任心強(qiáng)，始終堅持“用戶至上，用心服務(wù)，”不斷改造自我，完善自我。
20年，我轉(zhuǎn)崗成為一名前臺營業(yè)員，這一年來，我各方面都有了很大的進(jìn)步，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)，嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力，熱情服務(wù)，做到以誠相待，以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在干好前臺辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)咨詢的同時，我積極開展電信業(yè)務(wù)的主動營銷工作，識別客戶的消費(fèi)習(xí)慣和傾向，積極完成各種寬帶到期的續(xù)包的存量保有工作。在10月1日的“c網(wǎng)營銷競賽活動”中，不錯過每一位用戶，抓住業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)，積極宣傳介紹“cdma的技術(shù)綠色環(huán)保，高速上網(wǎng)，保密性強(qiáng)”和“手機(jī)通話固話價，親請電話免費(fèi)打，一起付費(fèi)更方便”的優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶加入中國電信大家庭。合理的融合套餐，實(shí)惠的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶很自然地接受我的銷售方案，到年底我共發(fā)展c網(wǎng)用戶壹百部。
員工年度計劃總結(jié)篇六
光陰似箭，日月如梭，本人來到公司不知不覺已快一年，在過去的2021年，在公司上級主管和同事的支持與幫助下，通過自身的努力，較好地完成了自己的本職工作；在農(nóng)歷新年即將到來之即，為了更好地完成來年的各項(xiàng)工作，保障來年工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)本人就對過去的2021年做一個簡要的工作總結(jié)，以鞭策自己不斷向前和進(jìn)步。
1、生產(chǎn)調(diào)度是組織執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度計劃的工作，作為公司研發(fā)部調(diào)度組的一員，工作重心主要就是保證公司的生產(chǎn)計劃*衡順利實(shí)施。
在上級主管的幫助和自己的努力下，本人能夠根據(jù)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，擬制項(xiàng)目研制計劃書，并且能夠初步擬定各班組周工作計劃，在擬制生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)常出入各個工作場所，了解各班組工作計劃完成和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
在生產(chǎn)計劃實(shí)施過程中，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見到實(shí)際生產(chǎn)過程中的一切變化，這些變化有局部的，也有整體的，有內(nèi)部的，也有外部的；同時，任何人都會碰到諸多影響生產(chǎn)進(jìn)度執(zhí)行的因素，對于任何一家企業(yè)來講，都無外乎于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測這六個因素，企業(yè)運(yùn)作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對在實(shí)際工作中碰到由這些因素帶來的問題時，具體問題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我會運(yùn)用p、d、c、a這一科學(xué)的循環(huán)方法去考慮、指導(dǎo)和解決問題，這一循環(huán)方法隨著問題的解決而績效則成正比例上升，隨著時間的推移和問題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會是能讓大家滿意的，我會一直堅持運(yùn)用這一方法，現(xiàn)在會，今后也會。
2、對生產(chǎn)計劃的完成情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出每個班組在每周、每月生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成率和完成情況，以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，等到此項(xiàng)統(tǒng)計工作成熟時，可用作每個班組周考核或月度考核的一個數(shù)據(jù)指標(biāo)，并以此作為一個年終考核的重要依據(jù)。
但我本人認(rèn)為在統(tǒng)計每個班組周計劃的達(dá)成率和完成情況時還有不完善的地方，比如說由于一些外部原因，這些原因有元器件沒有請購回公司、芯片待料、加工廠沒按時完成對機(jī)加件的加工生產(chǎn)等，這些因素并不是由于相關(guān)班組而造成計劃的無法按時完成；同時，當(dāng)下工序班組任務(wù)的完成要以上工序班組的任務(wù)完成為前提時，上工序班組如果沒完成，就會影響到下工序生產(chǎn)任務(wù)的完成，而這時，像這種下工序班組沒有完成生產(chǎn)任務(wù)的情形就不應(yīng)該再作為沒完成生產(chǎn)任務(wù)的情形而統(tǒng)計進(jìn)去，這對下工序班組來說既不合理也不公*，所以以后出現(xiàn)此類問題時，下工序班組就不再作為未完成情況的情形而統(tǒng)計進(jìn)去。
3、處理各班組在生產(chǎn)過程中提交的質(zhì)量信息單直到問題的閉環(huán)；做好質(zhì)量信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計質(zhì)量信息單反映的項(xiàng)目類別、責(zé)任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，以后也可作為各個班組考核的一個依據(jù)。
目前質(zhì)量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購物品）或一些質(zhì)量問題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責(zé)任班組不能認(rèn)定的情形，在今后工作中，本人要更加細(xì)心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計工作。
4、在項(xiàng)目計劃實(shí)施前，與相關(guān)部門確認(rèn)和落實(shí)各項(xiàng)目所需物料，防止短、缺料；協(xié)助相關(guān)班組及時做好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各部門間的溝通與合作，上通下達(dá)。
某些項(xiàng)目所需的元器件因?yàn)椴少徶芷谳^長，而項(xiàng)目本身的研制周期較緊，這就要求與公司采購進(jìn)行有效溝通，爭取物料能早些回公司，并把上級主管的要求傳達(dá)到各個班組。
5、在保守公司秘密方面，本人嚴(yán)格遵守公司的保密管理制度，從不在外人面前談?wù)摫竟镜南嚓P(guān)信息，從不打聽自己不該知道的秘密，不在非涉密電腦中處理涉密信息，無論是打印文件還是復(fù)印文件，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定予以辦理登記，本人有信心將本公司的保密管理制度一直堅持遵守下去。
目前本人的瓶頸在于對一些較專業(yè)的指標(biāo)和操作不太熟悉，但我相信憑著自己較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一定能夠克服這些困難，不懂就問，給自己設(shè)定目標(biāo)，突破瓶頸，使自己的業(yè)務(wù)能力再上一個臺階。
回想近一年來的工作，本人學(xué)到了很多，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處，成績的取得主要得益于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，而對于自己不夠好的地方，則要在以后的工作中，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的長處彌補(bǔ)自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成長壯大。
員工年度計劃總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這20xx年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。
正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于 復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。
本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在2020年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
員工年度計劃總結(jié)篇八
1、嚴(yán)格員工手續(xù)辦理與檔案管理。對員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并對離職人員進(jìn)行溝通，了解根源所在及時反饋相關(guān)部門。今年以來共辦理相關(guān)手續(xù)401份，協(xié)助每月及時更新人事電子檔案花名冊，完成人事月報編制。
2、堅持一人一檔，并分別按姓氏字母和不同部門進(jìn)行排列分類，規(guī)范了人事檔案管理。做好勞動關(guān)系辦理與社保繳納。目前集團(tuán)總?cè)藬?shù)為381人，參保人員為155人，占總?cè)藬?shù)40.68%。除每月按時核對、繳納各種保險外，加大對下屬單位社保業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)與監(jiān)督，加強(qiáng)員工保險上報審批手續(xù)的審核力度。
3、協(xié)助順利通過勞動局年檢，減輕了下屬單位的負(fù)擔(dān)，提供了有效地服務(wù)保障。
4、協(xié)助人員招聘。協(xié)助參加各種招聘會進(jìn)行人員補(bǔ)充（人才交流中心xx次，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院1次），通過招聘有關(guān)程序和嚴(yán)格篩選，正式上崗170人，基本滿足了各眾人單位的需求。
針對20xx年工作中存在的問題與不足，提高認(rèn)識，加大學(xué)習(xí)力度，切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，具體工作安排如下：
1、規(guī)范人事手續(xù)辦理流程，嚴(yán)格審核各單位上報文件，杜絕不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象的出現(xiàn)。因目前集團(tuán)的人員流動比較大，所以除正常的辭退外，部門也是一方面，下一步應(yīng)加大對各單位的管理、監(jiān)督和溝通。
2、加強(qiáng)人事檔案的管理，增強(qiáng)公司人事檔案的實(shí)用性和有效性，凡該歸檔的資料及時歸檔，定期對人事檔案進(jìn)行整理和修補(bǔ)，檔案借閱需填寫檔案借閱表，并由人力資源部經(jīng)理核批，做到對人事檔案進(jìn)行“規(guī)范化、信息化、專業(yè)化”的管理。
3、為維護(hù)員工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，減少勞動爭議，促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，嚴(yán)格審核員工上報的參保申請，及時簽訂勞動合同并進(jìn)行辦理，對已到期的員工勞動合同做到及時續(xù)簽，并對簽訂勞動合同的員工進(jìn)行登記、統(tǒng)計，建立花名冊。
個人的長處/需要改進(jìn)的地方
長處：善于發(fā)現(xiàn)別人長處，并取長補(bǔ)短，工作認(rèn)真、細(xì)致；
需要改進(jìn)的地方：鞏固專業(yè)知識和技巧，增強(qiáng)與人溝通能力。
職業(yè)發(fā)展
興趣
考取人力資源二級，并成為職業(yè)hr經(jīng)理人。
員工提高計劃
加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，考取人力資源二級。
個人將采取
的行動計劃
通過多看專業(yè)知識方面書籍和案例性參考書，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并從老員工身上多學(xué)習(xí)辦事方法，提高辦事效率。
需要部門
領(lǐng)導(dǎo)的
支持
定期對員工專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，并給予員工個人發(fā)展空間。
員工年度計劃總結(jié)篇九
這一年來自己的變化是非常大的，做銀行柜員工作我也感覺明顯的提高，這方面我愿意去做好，現(xiàn)在我也一點(diǎn)點(diǎn)的在積累經(jīng)驗(yàn)，做好這份工作是非常不容易的，我希望能夠得到上級的認(rèn)可，有些事情還是應(yīng)該做的細(xì)心，在銀行柜員部門工作，這也是對自己能力一個不錯的證明，我也是非常感激能夠在這樣的一個環(huán)境下面，做的更加的好，我清楚的意識到了有些事情還是需要落實(shí)好的，對于工作我非常的重視，上一年來我一直都在認(rèn)真的思考這些，我渴望能夠得到一個好的發(fā)展，在工作當(dāng)中落實(shí)好相關(guān)的規(guī)定，提高業(yè)務(wù)水平，提高銀行柜員業(yè)績，這是我一直都在維持的東西。
根據(jù)這一年來的經(jīng)歷，也確實(shí)讓我感覺自己成長了一大步，上一年我也跑了很多業(yè)務(wù)，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是有了非常多的提高，我需要讓這種狀態(tài)持續(xù)下去，我真的是越來越感覺到有壓力了，我現(xiàn)在我渴望讓自己有持續(xù)的一個提高，上一年跑的業(yè)務(wù)比較多，我確實(shí)是感覺到了在業(yè)務(wù)上面我是比較努力的，我認(rèn)為作為一名銀行柜員就應(yīng)該要有這方面的精神，一年來我我也積累了一定的客戶，這讓我感覺真的是非常的好，同時也是比較輕松的，我會讓自己繼續(xù)持續(xù)下去，做好工作，通過這樣的方式才可以積累到更多的經(jīng)驗(yàn)，我經(jīng)常都會用自己最大的能力去推銷產(chǎn)品，不是說自己的能夠做的有多么的好，至少要給自己的一個滿意的交待，不會讓別人感覺到有什么壓力。
在上一年的工作當(dāng)中我確實(shí)也是積累了一定的知識，在這方面確實(shí)也是感覺非常的好，我希望能夠得到大家的認(rèn)可，在這方面，我認(rèn)為還是需要讓自己得到一個鍛煉，我來到銀行柜員部門的時間也不是非常的久，但是在這里我認(rèn)識了很多同事，大家對我的幫助很多，讓我感覺到了非常的舒適，感覺非常的好，我也希望在部門工作的更加的認(rèn)真，對于自己的本職工作還是應(yīng)該去做好的，有些事情是應(yīng)該主動一點(diǎn)，我也一定會繼續(xù)保持下去，我可以讓自己去慢慢的適應(yīng)好這些，上一年雖然要過去了，可是這段時間的所有經(jīng)歷都是非常的不錯，是一種寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對自己能力最好的一個證明，或許現(xiàn)在這樣的感覺不會太明顯，但是以后也一定會逐步的去完善好，做一名的優(yōu)秀的銀行柜員工作人員。
員工年度計劃總結(jié)篇十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在已過去的里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20的工作做一個計劃。
年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個月來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.
存在的問題：
針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級，
二，是踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
五，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
2017年超市營業(yè)員工作計劃報告
員工年度計劃總結(jié)篇十一
在今年的安全管理工作當(dāng)中，我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的x萬噸船臺的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成。這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，扎實(shí)工作的結(jié)果?，F(xiàn)將個人在x萬噸船臺全年安全管理工作總結(jié)如下：
在今年工作開始，我從x萬噸的實(shí)際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)。因此在平時我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的自我保護(hù)意識和能力。通過廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動，提高了員工對安全生產(chǎn)的意識，起到了很好的效果。
在今年中x萬噸船臺的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊安全員對x萬噸船臺的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負(fù)責(zé)。大家每周一對x萬噸船臺的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時排查現(xiàn)場生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個新的更高的臺階。在此我們還不定時的開展安全管理會議，大家及時溝通工作的問題，讓問題在第一時間內(nèi)及時的得到解決。通過安全小組的建設(shè)，x萬噸船臺的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)x萬噸船臺的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，x萬噸船臺陸續(xù)出臺了一系列新的規(guī)定和措施，通過這一系列規(guī)定和措施在x萬噸船臺的陸續(xù)的實(shí)施，使現(xiàn)場的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)場工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率。這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績有目共睹。通過現(xiàn)場的實(shí)踐證明，x萬噸船臺出臺的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。
一年來，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：
1、對安全管理的理論知識鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善；
2、對現(xiàn)場的安全形勢的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；
4、現(xiàn)場的安全生產(chǎn)的知識的宣傳還不夠到位。
1、加強(qiáng)對安全管理理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)；
2、在工作上積極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題；
3、開展多種形式的安全教育內(nèi)容，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。
在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績感到喜悅，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。
員工年度計劃總結(jié)篇十二
***年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個月來，各方面都有了很大的進(jìn)步。
在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平。
在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足。
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級。
二，踏實(shí)做好本職工作，面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的'工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
五，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自來到聯(lián)通公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
***年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的***年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
超市營業(yè)員年度工作計劃
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