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銀行員工自我鑒定篇一
您好!
我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經大學后,加入了農行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學習情況匯報如下:
我熱愛農行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反jia幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
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銀行員工自我鑒定篇二
我自工作以來的工作鑒定如下:
1、思想上,積極參加政治學習,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
2、工作上,本人自20xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
3、記得,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車x個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
4、我工作過的崗位大部分在,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的.客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
5、學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修xx大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。
從工作以來的這些日子,我一直嚴格要求自己,我今后也會繼續(xù)下去,爭取在工作的表現(xiàn)上更突出,更盡職。
銀行員工自我鑒定篇三
神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐煩的解釋,對工作要充滿激情。
從入行至今從事前臺柜員的工作,在前臺的工作中,我始終保持著虛心地看法,說實話,這在沒參與工作以前的我是根本做不到的,如今我知道我可以做到了,認仔細真學習業(yè)務,兢兢業(yè)業(yè)工作,用主動熱情的看法對待每一位顧客。前臺的工中長期的保險理財產品,有針對性地營銷。
假如我能擔任個人顧客經理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業(yè)學應做好顧客分類管理的工作,對不同的顧客實施不同的管理策略,有的放矢,實現(xiàn)問技能關心我們的重點顧客,作為其安全得力的理財助手,實現(xiàn)其資產的最大化;收入與產出相匹配。
銀行員工自我鑒定篇四
敬愛的領導:
您好!我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經大學后,加入了農行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學習情況匯報如下:
我熱愛農行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反jia幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。
xx
20xx年xx月xx日
銀行員工自我鑒定篇五
四年來,通過自己的實際學習得到了一些寶貴的經驗,比如在學習《管理會計學》這門課程時,參照了××在線《管理會計學》全真試題,在線課堂等內容,對這門功課有了更深入的理解。而在財務管理與會計報表等學科的學習中,通過登陸亞太管理網了解了一些普通財務知識,企業(yè)如何進行全面預算以及最新財務知識、財務分析方法等方面的介紹,感覺受益匪淺。
同時,在日常工作中,經常登陸一些,瀏覽經濟方面的新聞和最新動態(tài),又如,東方會計網上的有關會計信息網絡化、中國財務軟件的發(fā)展趨勢、可擴展企業(yè)報告語言及其對會計的影響等方面的××都特別留意,對于網上的經濟論壇積極參與,多聽取別人的'意見和建議。
在日常學習中我還做到:
(1)心細、戒躁,端正態(tài)度。
(2)注重思維的邏輯性和嚴謹性。
(3)注重實踐。
(4)對所學的課程感興趣,興趣是最好的老師。
(5)上課時注意聽講,不斷加深對內容的理解。
護理專業(yè)自我評價因為此課程內容較多,學習起來有一定的難度,所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此,我在原作息時間上,每天抽出一定的時間來專門學習課程,這樣相當于每天多上一節(jié)經濟法自習課。練習題和案例分析,更進一步鞏固上課所學的內容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來,回去利用空余時間去思考和分析,實在搞不懂就請教老師。
吃苦耐勞,誠實守信,敢想敢做是我的基本,積極進取是我的信念,在莘莘學子中,我并非最好,但我擁有不懈奮斗的意念,足夠的自信,愈戰(zhàn)愈強的精神和忠實肯干的作風。對事有自己一定的見解,能比較迅速接受新事物,有一定的自學能力。
總體而言,大學四年我收獲了很多,但是也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,今后我會更加努力,做好自己的本分工作,不斷地完善自己,為社會作出貢獻。
銀行員工自我鑒定篇六
轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設置相關網點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
銀行員工自我鑒定篇七
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束,每天都過得很充實。我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。 在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神, 我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。
總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的.汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行員工自我鑒定篇八
通過這次的實習,除了讓我對農業(yè)銀行的根本業(yè)務有了一定了解,能進行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。
首先,我覺得學校和單位很大的`一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。
如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經辦人自己負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,比方:在對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。
這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
銀行員工自我鑒定篇九
作為××x信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了××農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為××x信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了××農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為××x聯(lián)社一行九人的'帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給××x學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們××x聯(lián)社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行員工自我鑒定篇十
×年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了×支行,在這里我將**青春的能量,點燃事業(yè)的.夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在×支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以**的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行員工自我鑒定篇十一
個月的試用期已接近尾聲。這段時間留給我的經歷非常珍貴,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在試用期的.這段時間里,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度,盡心盡力履行自己的工作職責,認真及時做好每一項工作任務。當然在工作中我還存在一定的問題和不足,比如:處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠,需要繼續(xù)學習以提高自己的工作能力;加強分析和解決實際問題的能力,同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,努力豐富自己、充實自己。也希望請領導和同事對我多提要求、多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
在公司的這段時間里,我學到了很多,也感悟了很多。這段時間,喜悅伴著淚水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。
在今后的工作中,我一定在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面的提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!
銀行員工自我鑒定篇十二
在行領導的親切關心,支持和同事們無微不至的`幫助下,我踏踏實實,腳踏實地的在我的崗位上刻苦學習業(yè)務知識。并參加了銀行從業(yè)資格認證而且通過了公共基礎課程的考試。但是在學習的過程中也遇到了很多的問題和阻礙,每次我都會主動的請教老員工并認真的記錄下來做到在下次業(yè)務時能獨立完成。技能上我同樣非常嚴格的要求自己,起初與老員工的技能差距很大沮喪的同時我加大了自己的技能練習強度,每天下班都要留下練習各項技能,點鈔、小鍵盤、漢字錄入每一項技能我都為之揮灑著青春的汗水,這才使我的技能水平一步一個臺階的得到加強。
后來由于工作需要,我被調整到個貸部工作在領導的教導關心、同事的幫助指引和我個人的自學努力下,我迅速地融入到工作崗位中,對業(yè)務有了明確而充分的認識,經常加班到很晚,而我也學到了很多知識。每天只要有業(yè)務,不論刮風下雨,我都也及時的到分行去辦理,爭取及時高效的把業(yè)務作好。而我踏實細致的工作態(tài)度也得到了領導和同事們的好評。
銀行的工作是繁忙的,但我并沒有因為繁忙而丟掉了規(guī)范化服務的理念。每時每刻我都在提醒自己"把客戶的事當作頭等大事","您好""請""對不起"等禮貌用語時刻掛在嘴邊,并且能真正的做到來有迎聲,問有答聲,去有送聲,讓每一位來到xx的客戶都能高興的走來,滿意的離開。我的努力也得到了客戶的贊譽和表揚,用我的為此再多的努力和汗水都是值得的。對于規(guī)范化服務的我也有了自己獨到的見解:用我的微笑贏得客戶的理解,用我的真誠贏得客戶的尊重,用我的能力贏得客戶的忠心。
時至今日我非常希望能夠得到行領導的肯定,作為一名入行剛剛一年的新員工我會一如既往的努力學習業(yè)務知識,提高服務水平,在自己的崗位上勤勤懇懇,竭盡全力完成分支行的各項任務,把xx的事業(yè)當作自己的生命線,把客戶的需要當作自己的目標。讓自己能夠滿意,讓客戶感到舒心,讓xx得以發(fā)揚。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召著同事們一起為我們的xx事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
銀行員工自我鑒定篇十三
我于20xx年xx月xx日進入的我們銀行,至今不知不覺已經過去一年多的時間了,我也從一開始的業(yè)務小白,成為了可以獨當一面的資深銀行職員。從最初的銀行前臺工作人員,成為了現(xiàn)在的會員柜臺專員,這接二連三的轉變也象征著我工作中的進步,一年的時間里能升職加薪,在銀行的這個工作行業(yè)里也是屈指可數(shù)的,我是我在參加工作之前想都不敢想的,一件事只有去做了才知道結果,才能知道自己究竟能做到什么地步,若是畏懼挑戰(zhàn)畏懼困難,那么我永遠別想成功。接下來就是我對我這一年的工作的自我鑒定。
我在工作中一直秉承著服務至上,客戶至上的工作原則,一切為了讓客戶舒適滿意,在這個過程中潛移默化的改變著我的工作態(tài)度,以至于我至今都沒有被客戶投訴過,也沒有被領導批評過,我能有這樣覺悟離不開當初崗前培訓時,領導對我的栽培以及忠告,才讓我一步一步如履平地的走到現(xiàn)在這個高度,我為我自己感到自豪。這個人沒有什么其他的特長,就是能很好的吸取教訓得出經驗反省自己,對于同事、領導、客戶給我的建議我的都會聽到心里去,認真的思考,自己是否存在這些問題,然后再加以改正,所以我才看起來在工作中那么的完美無缺,找不出一點瑕疵。
我在得到領導的信任于提拔,坐到會員柜臺專員這個崗位上的時候,其實我的內心是有一絲緊張的,這不僅是從玻璃外面到玻璃里面的'轉變,更是在我的肩上增加了一份責任,對銀行會員的責任。我的業(yè)務能力并不是十分的熟練,并沒有過硬的專業(yè)能力,我怕不能給我們銀行的會員最快捷,最好的服務,作為銀行柜員,最應該具備的就是非常的熟悉銀行的各種業(yè)務,以及操作要十分的流暢熟練,于是我剛升職那段時間,下班之后一直在熟悉自己所需要負責的業(yè)務,經常熬到凌晨一兩點,所以才會有你們看到這么快熟悉業(yè)務的我,沒有加倍的努力,怎么追的上已經在這個職位上干了多年的同事,在工作中也沒少遇到客戶的刁難,比如他說他要去一萬塊錢,但是全部要硬幣,紙幣的話我們還能用點鈔機或者用我們特有的點鈔手法,硬幣的話就只能一個一個數(shù)了,但是千萬不能出現(xiàn)厭煩心理,這本就屬于我的工作范疇,也千萬不要讓客戶感覺的你的不耐煩,這是做柜員的大忌,最后我很好的完成了任務,也讓客戶對我印象深刻,果不其然,第二天就來我們銀行直接來到我們窗口辦理了巨額存款業(yè)務。
我非常珍惜我在工作總遇到的每一個挫折,那都將會是我努力的方向,我相信我能在銀行會員柜臺專員的位置上越來越好。
銀行員工自我鑒定篇十四
xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了×支行,在這里我將xx青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在×支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以xx的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
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