工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
班組年終工作總結(jié)篇一
20__年的工作已將結(jié)束,班組的績(jī)效成績(jī),沒(méi)有取得好的成績(jī),在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,這些原因,主要是自己的工作沒(méi)有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),管理過(guò)于疏散,本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來(lái),也是第一個(gè)月,對(duì)班組建設(shè)還感覺(jué)很陌生,無(wú)法將自己的工作推動(dòng)的更出色,今天借此契機(jī),將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié):
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)
在管理上疏于放松,剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容,不嚴(yán)厲,太過(guò)于人性化,總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作,正因?yàn)檫@種想法,縱容了班員,導(dǎo)致了班員隨心所欲,所以出現(xiàn)了___的睡崗,這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jī)與其下滑,這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想,更談不上推進(jìn),這些責(zé)任只能是班長(zhǎng)的責(zé)任,沒(méi)有認(rèn)真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現(xiàn)了以系列的不正?,F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操,___,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,但是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì),沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查
在這方面,在這里要提出表?yè)P(yáng)的是,我班巡回工,___,在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機(jī),避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域責(zé)任制
我班在區(qū)域責(zé)任制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在這里要提出表?yè)P(yáng)的是我班出渣工,__,在上班期間,他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導(dǎo),_主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,___,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅,在班期間,他能明確自己的職責(zé),灰門(mén)泄露方面維護(hù)的比較好,能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生,受到了_主任的表?yè)P(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面
我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,在輸灰系統(tǒng),輸灰工___,在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,比其他輸灰工要好些,沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。
班組年終工作總結(jié)篇二
隨著新年的到來(lái),我們走過(guò)了20__年度?;仡^看看,有幾分耕耘,幾分收獲。20__年度經(jīng)過(guò)全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將20__年度主要工作總結(jié)如下:
1、全年出勤率98.8%。
2、對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行,為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項(xiàng),其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變105開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點(diǎn)過(guò)熱達(dá)100度,均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作161項(xiàng),工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試,參考率100%,成績(jī)優(yōu)秀。
7、全年認(rèn)真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”和“零違章”,未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認(rèn)真開(kāi)展班組安全活動(dòng),組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施,針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展春安、秋安大檢查,杜絕習(xí)慣性違章,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改,有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)5936天。
1、加強(qiáng)班組管理,提高值班質(zhì)量,全年無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn),取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試,參考率100%,成績(jī)優(yōu)秀。
3、組織學(xué)習(xí)#3機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí),掌握相關(guān)操作技能.
4、定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī).
5、黃建獲得總廠”100ms221金屬探測(cè)器靈敏度,提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評(píng)為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項(xiàng)目”。
3、設(shè)備維保。
設(shè)備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的保障。設(shè)備完好取決于維保工作。設(shè)備維護(hù)方面,由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組,并從生產(chǎn)班分離,給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度。針對(duì)這一問(wèn)題,我們除加強(qiáng)和技術(shù)組的.協(xié)調(diào)外,同時(shí)進(jìn)一步完善設(shè)備信息反饋制度,要求操作工加強(qiáng)對(duì)所轄設(shè)備的檢查,并每天作好反饋記錄,以便技術(shù)組及時(shí)解決。對(duì)記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績(jī)效考核。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。在設(shè)備保養(yǎng)上,我們嚴(yán)格按照3w1h標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)內(nèi)容和程序進(jìn)行,保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)3w1h培訓(xùn)考試,使保養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。
一年的工作中,我們也暴露出一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在兩方面:
1、7月初技術(shù)中心下達(dá)了新的工藝標(biāo)準(zhǔn)和制絲工藝參數(shù),因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變,由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí),這一改變導(dǎo)致工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突,而相應(yīng)的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組,并從生產(chǎn)班分離,給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度,導(dǎo)致設(shè)備因維護(hù)不到位、不及時(shí)給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問(wèn)題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素,我們必定先從自身找問(wèn)題,完善制度,狠抓內(nèi)務(wù),但也離不開(kāi)車(chē)間黨政班子的大力支持、協(xié)調(diào)解決。即將到來(lái)的新一年度,我們將緊密團(tuán)結(jié)在車(chē)間新領(lǐng)導(dǎo)班子的周?chē)?,奮發(fā)作為,繼往開(kāi)來(lái)。
班組年終工作總結(jié)篇三
說(shuō)班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,那么,班組長(zhǎng)則是“細(xì)胞”中的“細(xì)胞核”,是工人的排頭兵和領(lǐng)頭雁,班組長(zhǎng)能否勝任,班組工作的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。作為班長(zhǎng),做事要顧全大局,凡事從全班的工作考慮,精益求精,在日常工作中要起帶頭作用,不僅要勤于學(xué)習(xí),而且要善于思考,努力提高自身素質(zhì),要以德立威,有威才能有為。
作為一名班組長(zhǎng),既是一線崗位上一個(gè)兵,又是一個(gè)特殊的兵,自己不僅要懂技術(shù)、會(huì)業(yè)務(wù),又要謹(jǐn)協(xié)調(diào)、善管理。薄膜的維修技術(shù)含量較高,工作性質(zhì)比較特殊,高速轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備很多,高溫的部位較多,因此,安全生產(chǎn)是一切工作的前提,是班組發(fā)展的根本保證。所以在工作上我們以預(yù)防為主堅(jiān)持每次上安全學(xué)習(xí)課時(shí)安全必講,反復(fù)講,積極配合公司組織的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)和相關(guān)活動(dòng)。對(duì)公司制定的安全規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。班前會(huì)上經(jīng)常講安全,把安全工作落到實(shí)處,就平時(shí)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)治理,對(duì)違章及時(shí)制止,班組在一年中避免多起安全事故。
在工作中,針對(duì)薄膜工作性質(zhì)的特殊性,總結(jié)了有效的工作方式。
1、及時(shí)處理設(shè)備故障,薄膜沒(méi)有備用設(shè)備,就是說(shuō)如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)線的停工,所以對(duì)于薄膜的設(shè)備我們提的口號(hào)就是事不過(guò)夜,不管什么時(shí)候有事就是馬上組織人員抓緊處理,把損失降到最低,盡快把生產(chǎn)線開(kāi)起來(lái),休息時(shí)間20分鐘就要到崗。
2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出最簡(jiǎn)單的處理方法。由于設(shè)備的先進(jìn)性,對(duì)于維修人員來(lái)說(shuō)要求技術(shù)水平比較高,所以每處理一個(gè)問(wèn)題就要總結(jié),經(jīng)常性出的問(wèn)題就和大家一起學(xué)習(xí),做到人人都會(huì),特殊的問(wèn)題就和車(chē)間及設(shè)備部的技術(shù)人員共同研究,拿出方案最終解決,做到盡量不走彎路。
3、合理進(jìn)行備件替代,降低成本,保障設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。由于生產(chǎn)線的特殊性,備件是工作的重點(diǎn),首先組織人員做好設(shè)備臺(tái)帳,盡可能的將備件計(jì)劃完善,然后經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察盡可能備件國(guó)產(chǎn)化,降低維修成本,目前已成功代替一部分,為企業(yè)節(jié)約了成本又減少了備件的采購(gòu)周期。
4、組織技術(shù)骨干進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),成功解決長(zhǎng)期制約生產(chǎn)線平穩(wěn)生產(chǎn)問(wèn)題。生產(chǎn)線交工時(shí)存在著不少的問(wèn)題,生產(chǎn)不平穩(wěn),設(shè)備故障多,我們組織技術(shù)骨干逐項(xiàng)攻關(guān),先后解決了熱油爐問(wèn)題,收卷機(jī)問(wèn)題,控制系統(tǒng)問(wèn)題,液壓?jiǎn)卧獑?wèn)題,分切機(jī)問(wèn)題等逐步使生產(chǎn)平穩(wěn),到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到每月因設(shè)備檢修時(shí)間小于3個(gè)小時(shí)記錄。
5、針對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維修,對(duì)于經(jīng)常性出問(wèn)題的設(shè)備,制定一定的巡檢制度,把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài),并找出經(jīng)常出問(wèn)題的原因進(jìn)行有效的措施,把故障盡可能的降低,保障了生產(chǎn)線的平穩(wěn)運(yùn)行。
班組年終工作總結(jié)篇四
20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),我們作為一名鍋爐運(yùn)行人員,以飽滿的工作熱情,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程,虛心求教,團(tuán)結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié):
以公司理念要求自己,誠(chéng)信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服各種困難,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是進(jìn)入冬季供暖期,勞動(dòng)強(qiáng)度增加,在各種困難的工作態(tài)勢(shì)中,盡我們所能完善各種運(yùn)行參數(shù),盡管設(shè)備比往年增多了,但巡檢設(shè)備,保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒(méi)有放下,依然按時(shí)檢查保養(yǎng)。有時(shí)因?yàn)殄仩t運(yùn)行中的種種因素而達(dá)不到公司的運(yùn)行要求。我們卻迎難而進(jìn),積極調(diào)整自己的工作思路,抓住重點(diǎn),極及進(jìn)展運(yùn)行高運(yùn)調(diào)整,取得了可喜的成績(jī),在今年的鍋爐運(yùn)行中我們第一個(gè)將鍋爐負(fù)荷提起到120t以上,并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。
在技術(shù)上用心鉆研,理論上熟記操作規(guī)程,在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的.資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)歷、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),虛心向?qū)9ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,班員都能到達(dá)獨(dú)立上崗了,但深知要想鍋爐專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累,循序漸進(jìn),一日才比一日強(qiáng)。即使休假期間,不忘看鍋爐專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠鍋爐文獻(xiàn),開(kāi)闊視野,繼續(xù)充電,希望在崗能以新的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)對(duì)待工作。
假設(shè)說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,鍋爐專(zhuān)業(yè)亦是如此,智商高就不見(jiàn)得情商高,因?yàn)榧夹g(shù)是死的,能力是活的。在各種突發(fā)事故中,我們班組團(tuán)結(jié)如一人,果斷處理,將事故消滅在萌芽狀態(tài),使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確,活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
在耗煤、耗水、耗電方面,節(jié)約每一斤煤,每一滴水,每一度電。我們本著平安運(yùn)行為首要,兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
防止人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責(zé)任造成重大事故。
在勞動(dòng)競(jìng)賽中,我們做到不弄虛做假,以真正的實(shí)力與其它班組爭(zhēng)取好的名次。
新的一年有新的開(kāi)始,也有新的壓力,制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。
所以我們制定了x20xx年的班組工作方向:
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高事故處理能力,爭(zhēng)取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn),使鍋爐負(fù)荷在平安、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時(shí),了解其他專(zhuān)業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取早日到達(dá)“全能操作”目標(biāo)。
3、在保障供熱的根底之上,向汽機(jī)車(chē)間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達(dá)的發(fā)電任務(wù),并要超額完成。
4、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,強(qiáng)化理念,鞭策自己有更高的認(rèn)識(shí)和開(kāi)展。
在20xx年的工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),在技術(shù)方面有了新的突破,在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作,全身心的投入到了電廠的工中,不懈的努力使們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī)。但我們運(yùn)行一班不會(huì)因?yàn)橛辛顺煽?jī)而會(huì)放棄求新的步伐。我們會(huì)繼續(xù)努力工作,鞭策自己,為中xx熱電奉獻(xiàn)出自己的一份力量!
班組年終工作總結(jié)篇五
現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):
針對(duì)20xx年度高速公路擴(kuò)建分流及國(guó)道擴(kuò)建我們可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行費(fèi),并把我們站區(qū)治理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)就切實(shí)地?cái)[在我們面前。作為值機(jī)班長(zhǎng)的我在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下,牢牢環(huán)抱收費(fèi)工作這個(gè)工作重心在年初就訂定了相應(yīng)班組工作計(jì)劃,并結(jié)合自身特點(diǎn),掘客潛力,細(xì)化工作,充分施展“領(lǐng)導(dǎo)耳目,左右手”的作用,全體班組人員在我的率領(lǐng)下,都能認(rèn)真履行本職工作,施展每位同志的作用形成一個(gè)有效的整體,平時(shí)多增強(qiáng)與班組人員的思想交流和技能研討,做到思想上行動(dòng)上一致.狠抓班組內(nèi)部扶植,合理支配工作計(jì)劃,,突出重點(diǎn)增強(qiáng)平安工作同時(shí)工作落實(shí)到人,要求當(dāng)班人員工作中呈現(xiàn)的問(wèn)題要做到當(dāng)班辦理,不辦理不放工。對(duì)工作中的各種臺(tái)帳,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)迅速完整精確,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。對(duì)道口各種特殊環(huán)境處置懲罰歷程實(shí)時(shí)總結(jié)歸納,進(jìn)步本身處置懲罰問(wèn)題的才能對(duì)各種收費(fèi)設(shè)備呈現(xiàn)的故障如:停電,打印機(jī)卡紙,色帶調(diào)換,車(chē)道機(jī)死機(jī)等實(shí)時(shí)排除外,并將處置懲罰步伐歷程記錄下來(lái),積累本身專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
率領(lǐng)本班組人員借助監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作,監(jiān)督收費(fèi)人員文明辦事,杜絕違紀(jì)違規(guī)環(huán)境.由于值機(jī)員平時(shí)的工作主要是做好對(duì)內(nèi)對(duì)外監(jiān)監(jiān)工作。尤其是監(jiān)督收費(fèi)員辦事質(zhì)量的短長(zhǎng)對(duì)公司形象有著極大的影響,所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機(jī)員平時(shí)最難處置懲罰的工作,因?yàn)槊總€(gè)人都不免有情緒欠好的時(shí)候,提醒的多了收費(fèi)員就自然有想法,但不提醒是我們值機(jī)員的瀆職。因此我要求班組人員都能在實(shí)際工作中對(duì)不合人,不合事采納不合的提醒方法,提醒語(yǔ)氣,使收費(fèi)員樂(lè)于接收,同時(shí)值機(jī)員要自身正直工作態(tài)度,保持高度的責(zé)任心,建立一個(gè)優(yōu)越的模范。督匆匆收費(fèi)員文明規(guī)范辦事時(shí)本身也能以身作則。在接聽(tīng)電話,電臺(tái)及接人待物時(shí),都能做到文明禮貌,面帶微笑起到楷模作用。
我們工作還有一個(gè)重點(diǎn)便是對(duì)收費(fèi)站相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作,但由于值機(jī)班組人員較難集中,因此針對(duì)這一點(diǎn)我要求班組人員都能做到每個(gè)班次人員都深入收費(fèi)一線對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行潔凈頤養(yǎng),對(duì)一些小故障做到當(dāng)班排除決不留尾巴。對(duì)一些存在對(duì)照大的故障實(shí)時(shí)陳訴請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并采取相對(duì)的.應(yīng)急步伐,包管道口充沛,收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)正常有序,同時(shí)對(duì)值機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備同樣做到每個(gè)班次都能潔凈頤養(yǎng)。而每個(gè)月由我率工頭組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的反省維護(hù),包管設(shè)備始終處于一個(gè)優(yōu)越的狀態(tài)。
固然我在平時(shí)的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍,然則我始終把平安頓在第一位,對(duì)付整個(gè)值機(jī)班組來(lái)講。只有包管了平安能力使工作正常地開(kāi)展。為此我要求做到平安各人負(fù)責(zé),落實(shí)到人,每天除了對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真地反省維護(hù)頤養(yǎng)外,還要時(shí)刻注意收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的平安守衛(wèi)工作是否落實(shí)到位,實(shí)時(shí)提醒現(xiàn)場(chǎng)稽查查察查察人員對(duì)收費(fèi)區(qū)域可疑人員物品車(chē)輛的反省,認(rèn)真記錄平安臺(tái)帳,值機(jī)室要做好日常的收支制度,按期反省防盜、消防等平安設(shè)施,定時(shí)開(kāi)閉報(bào)警裝置,機(jī)房門(mén)做好時(shí)刻反鎖,多學(xué)習(xí)平安警備知識(shí),切實(shí)的做好平安守衛(wèi)工作,使平安警備工作真正落實(shí)到實(shí)處。在抓好平安的同時(shí)也不放松勞動(dòng)紀(jì)律,班組每個(gè)人員都要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,并形成相互監(jiān)督機(jī)制,在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好本身,做好楷模作用。
貫標(biāo)工作不停以來(lái)都是我工作的重點(diǎn),如何保障貫標(biāo)工作的順利實(shí)施,對(duì)公司每個(gè)員工來(lái)講都必須積極對(duì)待。而一開(kāi)始有人對(duì)貫標(biāo)工作不理解,覺(jué)得畫(huà)蛇添足。為此我們值機(jī)班組針對(duì)這種環(huán)境,在班組中開(kāi)展學(xué)習(xí)大討論,積極貫徹實(shí)施貫標(biāo)工作,重復(fù)學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件,對(duì)貫標(biāo)文件中涉及我們下層人員的問(wèn)題更是重點(diǎn)學(xué)習(xí),對(duì)三個(gè)體系的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地學(xué)習(xí),使每名值機(jī)員都能清醒地認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)的緊張性,對(duì)根基差的同志進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),從而班組全體人員都能全面的理解貫標(biāo)的精神和意義。只有這樣我們公司貫標(biāo)工作能力獲得全面的實(shí)施和完善,為企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)奠定扎實(shí)地根基.
由于科技高度成長(zhǎng),技巧日新月異,我們現(xiàn)有的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的節(jié)奏,因此我要在往后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)盤(pán)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備方面的知識(shí)并且認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)設(shè)備培訓(xùn)工作,并在班組內(nèi)推廣工作,互相交流,用各自的長(zhǎng)處補(bǔ)充各自的缺點(diǎn)。通過(guò)這一年人人的盡力使班組全體人員的業(yè)務(wù)程度都有了個(gè)很大的進(jìn)步,固然這一工作很重但意義卻很深遠(yuǎn),不僅我站很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),站區(qū)治理也上了一個(gè)臺(tái)階,更緊張的事我們班組全體人員通過(guò)這一年的辛勤勞動(dòng)換來(lái)了公司、治理處、站部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許和確定,使我們加強(qiáng)了更多的責(zé)任感自信心,榮譽(yù)感工作加倍盡力,我們堅(jiān)信這份值機(jī)工作不是死板乏味的,平凡的崗位干好了也能干出不平凡,因?yàn)槲覀冎Ц读司捅厝荒塬@得回報(bào)。
班組年終工作總結(jié)篇六
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重,碩果累累的__年,滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的__年,一年來(lái),本班組全體班員按照公司的各項(xiàng)制度嚴(yán)格要求自己,轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作態(tài)度,認(rèn)真履行職責(zé),思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,在這年終歲尾之際,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的班組工作匯報(bào)如下:
在職業(yè)道德的方面:
帶領(lǐng)班組全體班員繼續(xù)深入學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)職業(yè)道德的重要思想,樹(shù)立起發(fā)展觀,進(jìn)一步明確職業(yè)道德對(duì)于企業(yè)的重要性,通過(guò)學(xué)習(xí)班員們深深的體會(huì)到了職業(yè)道德才是協(xié)調(diào)職工與同事、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的法寶,從而大大的提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,一班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍,班組凝聚力大大的提升,工作效率大大的提高,每位班組成員都能切實(shí)履行崗位職責(zé),認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,促進(jìn)了庫(kù)房管理部各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
在工作能力的方面:
通過(guò)公司對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)和一段實(shí)際工作的考驗(yàn),感覺(jué)對(duì)班組長(zhǎng)這個(gè)工作有了很多的自信,在此之前總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作,不敢放心大膽的開(kāi)展工作,總是縮手縮腳,工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就心慈手軟,底氣明顯不足,培訓(xùn)之后“氣血”明顯通暢旺盛,平時(shí)工作注重用行動(dòng)說(shuō)話,以身作則,仔細(xì)觀察每位班員的性格特點(diǎn),對(duì)癥下藥,堅(jiān)持以人為本,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,堅(jiān)持用制度約束自律班組全體成員,工作目標(biāo)明確,在緊張的工作之余,積極加強(qiáng)班組建設(shè),平時(shí)多溝通多交流,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的班組,作為一名班組長(zhǎng),對(duì)班員充分做到“察人之長(zhǎng),用人之長(zhǎng),聚人之長(zhǎng),展人之長(zhǎng)”。充分發(fā)揮班員的主觀能動(dòng)性及工作積極性,提高了班組的整體素質(zhì),作為班組長(zhǎng)能夠熟練掌握各崗位的流程,有較強(qiáng)的文表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能,能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,知識(shí)面較寬,和班組成員一起樹(shù)立了開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
班組年終工作總結(jié)篇七
溝通無(wú)限,理解萬(wàn)歲。在和員工兄弟們朝夕相處中,我和他們結(jié)下了深厚的友誼,我以身作則,身體力行。一如既往地如兄長(zhǎng)般關(guān)心他們,理解他們,幫助他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以接受,比如根據(jù)生產(chǎn)需要對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配和安排,或者核算工時(shí)有較大誤差,但最終他們也能理解我的良苦用心,并能心悅誠(chéng)服。為了員工的'工資利益,我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫,據(jù)理力爭(zhēng),功夫不負(fù)有心人,最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。
作為公司的一員,為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事,我也不例外。鉸吸氣孔素來(lái)是個(gè)瓶頸崗位,也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位,為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀,加工過(guò)程中一旦損壞,修磨起來(lái)很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳,直接影響了生產(chǎn)。
巧婦難為無(wú)米之炊,因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀,以防各班不時(shí)之需。有時(shí)在家里,有時(shí)在下班途中,有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長(zhǎng)的求助電話,要解決鉸吸氣孔的鉸刀問(wèn)題。每每此時(shí),想到生產(chǎn)的重要性,我毫不猶豫地放下手頭的事情,第一時(shí)間趕到車(chē)間,義不容辭地幫他們排除故障,解決問(wèn)題,不計(jì)個(gè)人的得失而且毫無(wú)怨言!
一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過(guò),我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘,作為班組長(zhǎng)的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢?我相信:明天的朝陽(yáng)依然燦爛,公司的前景依然美好!
班組年終工作總結(jié)篇八
本人于20xx年5月進(jìn)入監(jiān)理公司工作。入職后,公司分配到花園二期農(nóng)轉(zhuǎn)非安臵住宅工程,主要負(fù)責(zé)水電安裝監(jiān)理工作,現(xiàn)將這段時(shí)間內(nèi)的工作總結(jié)如下:
由于進(jìn)場(chǎng)時(shí)該項(xiàng)目還處于平基及邊坡治理階段,水電安裝監(jiān)理工作量不大,為了彌補(bǔ)自身的不足,主動(dòng)承擔(dān)了部分土建專(zhuān)業(yè)、平基、邊坡治理監(jiān)理工作。在總監(jiān)及現(xiàn)場(chǎng)土建監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下邊學(xué)邊干。冒著夏天40oc左右的高溫,不斷虛心求教,遇上問(wèn)題就向土建的工程師或總監(jiān)請(qǐng)教。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)安臵房項(xiàng)目,由于工期緊、工程量大、邊坡治理多且難度大,這對(duì)我們參建各方對(duì)合理安排施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全的矛盾統(tǒng)一關(guān)系都是極大的考驗(yàn)。期間出現(xiàn)了兩個(gè)較為突出問(wèn)題,在我監(jiān)理部眾多同仁的努力下,現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生任何安全事故,獲得業(yè)主和南岸區(qū)安監(jiān)站的一致好評(píng)。
第一個(gè)問(wèn)題:由于兩個(gè)邊坡治理施工隊(duì)伍之間缺乏溝通,土方開(kāi)挖不當(dāng),高達(dá)25米的高邊坡未放階,未留馬道,而且坡頂已逼近或超過(guò)紅線,不能重新放階,巖層也不理想,造成邊坡治理難度加大,6x6剖面甚至無(wú)法施工。監(jiān)理部要求施工方必須編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案,并組織專(zhuān)家論證。現(xiàn)場(chǎng)多次就6x6剖面施工方案組織甲方、施工方及監(jiān)理方進(jìn)行討論,最后通過(guò)利用反堆土、再逆作法,由上往下作業(yè)的方案,使問(wèn)題得以順利解決。
第二個(gè)問(wèn)題:l1xp1段有110kv高壓鐵塔,存在嚴(yán)重安全隱患。針對(duì)這一問(wèn)題我部進(jìn)行密切監(jiān)控,要求施工方必須做好坡頂、坡面及坡腳的排水措施,并做好每天的監(jiān)控日志,預(yù)防大雨造成山體發(fā)生重大變化,造成110kv高壓鐵塔倒塌事故。
10月安裝進(jìn)場(chǎng)后,我的主要精力放在了安裝方面。充分發(fā)揮“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,認(rèn)真履行工作職責(zé),在日常的監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,正確處理問(wèn)題,排除質(zhì)量安全隱患。1.質(zhì)量控制方面:
(一)在施工中做好質(zhì)量控制點(diǎn)的.設(shè)臵。
1、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié),一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問(wèn)題原因,再針對(duì)原因制定對(duì)策進(jìn)行預(yù)控。
2、施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。
3、對(duì)施工人員的控制。監(jiān)理中,對(duì)無(wú)資質(zhì)、無(wú)證件、文化層次低的人員、反應(yīng)不敏感的施工人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行控制,重點(diǎn)監(jiān)督;對(duì)施工材料的質(zhì)量,因直接影響工程質(zhì)量和安全,應(yīng)對(duì)其質(zhì)量與性能重點(diǎn)控制。(如:冬天氣溫低pvc管易斷裂等,在澆注板面時(shí),強(qiáng)烈要求電工旁站看管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救)
(二)對(duì)承包施工單位做好技術(shù)交底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一,因此,每一分項(xiàng)工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底。
1、嚴(yán)格控制材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢驗(yàn)工作,杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。
2、審核施工單位的技術(shù)交底資料,了解現(xiàn)場(chǎng)交底情況,避免脫節(jié),掌握施工單位的動(dòng)態(tài)。在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性,有針對(duì)性地采取措施,對(duì)控制施工質(zhì)量有一定的提高。
3、標(biāo)準(zhǔn)層和樣板間起步:為了減少大面積的錯(cuò)誤和返工,作標(biāo)準(zhǔn)層及樣板間對(duì)于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。要求每個(gè)施工單位都要在每棟樓標(biāo)準(zhǔn)層及樣板間,驗(yàn)收合格后方可全面展開(kāi)安裝工作。工序施工中各班組采取標(biāo)準(zhǔn)層及樣板間起步的方法,控制效果較好。
安全監(jiān)督管理方面:
每日深入現(xiàn)場(chǎng)薄弱部位特別是高空、交叉作業(yè)部位進(jìn)行巡查,提出問(wèn)題隨時(shí)處理,通過(guò)下發(fā)安全監(jiān)理通知、現(xiàn)場(chǎng)安全警告等方法,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,并將暴露出的一些違反規(guī)定的現(xiàn)象及時(shí)通知其所屬單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)主管和安全員,勸導(dǎo)他們自身要從思想上重視安全工作,除對(duì)其進(jìn)行整改外,還要加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,強(qiáng)化安全防范措施,建立健全安全管理體制,從根本上杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上我不斷地要求上進(jìn),在今年的重慶市監(jiān)理工程師職業(yè)資格考試中,通過(guò)自己認(rèn)真、努力的學(xué)習(xí),一次性考試通過(guò),取得監(jiān)理工程師的證書(shū)。
班組年終工作總結(jié)篇九
x年1月8日,“x”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái),在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將“x”班組x年的工作情況匯報(bào)如下。
x年1月起,截至到10月底,數(shù)據(jù)顯示:“x”班組的實(shí)際接通數(shù)為x個(gè),人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“x”班組累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)票為:x張,累計(jì)成單數(shù)為:x單。
自成立以來(lái),“x”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
x年初,客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書(shū),每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施,為確保各項(xiàng)措施的落實(shí),班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理,針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán),“x”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,將安全意識(shí)深入到日常工作中,全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條,通過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估,實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施,目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí),“x”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴,全年共提出48條合理化建議。
1、開(kāi)展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案,不斷完善工作流程及應(yīng)急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策,具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“x”班組對(duì)成員的一貫要求,其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》,積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,全面提高了員工的安全警覺(jué)性,10月31日“x”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
2、以制度建設(shè)為抓手,全面提升隊(duì)伍素質(zhì)
無(wú)規(guī)矩不成方圓?!皒”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,完善工作流程
自x成立以來(lái),“x”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現(xiàn)在的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題,班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平,班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按照“接聽(tīng)—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟,不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
作為一線客服代表成員,我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù),我們多次受到旅客表?yè)P(yáng),截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
(二)細(xì)化培訓(xùn)工作,切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“x”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下,根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓(xùn),截止到10月31日,人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平,班組成員集思廣益,開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措,自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái),我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措,由輔導(dǎo)專(zhuān)員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測(cè)下,班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少,現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
“x”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn),根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工,讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作,攜手共進(jìn),共同建設(shè)優(yōu)秀班組
“x”班組在班組建設(shè)中,組員分工明確,各展所長(zhǎng),人盡其能,相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》,讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng),找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn),在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯,也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍,開(kāi)展班組活動(dòng)
“x”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍,在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng),增加了彼此間的情感。
在過(guò)去的10個(gè)月里,“x”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jī),但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研,并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當(dāng)中,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“x”班組是一支年輕化的隊(duì)伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
對(duì)于x年的發(fā)展,我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),必須從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí),必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系,同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好班組建設(shè),爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下:
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ),我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái),對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握,并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)、各類(lèi)考核,進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制,進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
總結(jié)不足,肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo),我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中,協(xié)助完成科室年度目標(biāo),爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組,打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
班組年終工作總結(jié)篇十
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的班組年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一年來(lái),在分廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全體班組人員的共同努力下,緊緊圍繞公司下達(dá)的全年任務(wù)。狠抓班組各項(xiàng)管理,大力推行she管理體系及標(biāo)準(zhǔn)化體系,較好的完成了全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)工作中我班始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)的工作方針,結(jié)合實(shí)際,根據(jù)不同的生產(chǎn)任務(wù),狠抓安全生產(chǎn),并將其責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班組人員身上,嚴(yán)格執(zhí)行分廠的各項(xiàng)安全制度及工藝制度?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1、班組的工藝管理及現(xiàn)場(chǎng)管理。在生產(chǎn)工藝上,我們嚴(yán)格執(zhí)行分廠的工藝管理規(guī)定的基礎(chǔ)上,并與工藝人員一道落實(shí)生產(chǎn)規(guī)范,取得了不錯(cuò)的效果,工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定提高,為今年按時(shí)完成分廠交給各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也使工藝質(zhì)量管理更加嚴(yán)格規(guī)范化。無(wú)論是開(kāi)工或是停工操作都能夠嚴(yán)格按照工藝操作規(guī)程執(zhí)行。尤其是在本年最后一次停車(chē)中,由于反應(yīng)器需要更換催化劑,是本次停工工作的重中之重,這就要求我們每一個(gè)人都要認(rèn)真并嚴(yán)格按照裝填要求去執(zhí)行,班組的每個(gè)人都能夠堅(jiān)守崗位不怕辛苦,從而保證了裝填工作的順利完成。在正常生產(chǎn)中針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,班里組織員工進(jìn)行了及時(shí)有效的處理,保障了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在現(xiàn)場(chǎng)管理上,我們嚴(yán)格執(zhí)行6s管理體系,按照分廠的要求,持續(xù)不斷對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。把現(xiàn)場(chǎng)按工藝和衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)進(jìn)行細(xì)化到個(gè)人,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定期檢查及整改。
2、班組的設(shè)備維保及保養(yǎng)。設(shè)備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的保障。設(shè)備完好取決于維保工作。設(shè)備維護(hù)方面,由于今年我班人員相對(duì)較少,給班組設(shè)備管理造成了一定的難度。針對(duì)這一問(wèn)題,我們除加強(qiáng)巡檢外,同時(shí)進(jìn)一步完善設(shè)備反饋制度,要求操作工加強(qiáng)對(duì)所轄設(shè)備的.巡視及檢查,并每天作好工藝記錄,做到小問(wèn)題及時(shí)解決,大問(wèn)題及時(shí)上報(bào),以便盡快解決。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。使保養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范化。
3、班組的安全生產(chǎn)工作。為做好安全生產(chǎn)運(yùn)行,我班每周按時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),總結(jié)本周安全工作及對(duì)下周安全生產(chǎn)工作進(jìn)行布置,認(rèn)真總結(jié)班組出現(xiàn)的小事故并及時(shí)上報(bào)。按時(shí)組織班組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)職責(zé),安全管理制度,安全小常識(shí)等。積極參加分廠組織的消防演練和事故演練,通過(guò)學(xué)習(xí)提高班組人員對(duì)突發(fā)事件處理的能力。加大班組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的隱患排查力度并及時(shí)上報(bào)整改。每天認(rèn)真查找及填寫(xiě)檢查表以保障現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)。
一年的工作中,我們也暴露出一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在兩方面:1、勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。在本年度班組出現(xiàn)2人次違紀(jì),這就說(shuō)明我的管理不到位。在今后的工作中要加強(qiáng)班組管理提高班組人員的自我約束能力。2、安全管理需要加強(qiáng)。雖然今年本班組無(wú)重大事故,但發(fā)生了幾起小的事故。這就給我們敲響了警鐘,生產(chǎn)無(wú)小事,需要我們時(shí)刻警惕,不能麻痹大意。我們班組有決心有信心在明年的各項(xiàng)工作在大跨一步。
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