心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
銀行開門心得體會(huì)篇一
在日常生活中，銀行已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一，人們?cè)阢y行中可以辦理存款、取款、貸款、轉(zhuǎn)賬等各種金融業(yè)務(wù)。隨著科技的發(fā)展，人們更加重視銀行的開門服務(wù)，因此銀行開門的服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶體驗(yàn)的影響越來(lái)越重要。本文將針對(duì)銀行開門服務(wù)進(jìn)行探討，總結(jié)近期我在銀行開門服務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段：開門服務(wù)的困境
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在開門服務(wù)中存在一些不可避免的問題，比如辦理人數(shù)過多、等待時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)流程繁瑣、員工態(tài)度不佳等。這些問題不僅影響客戶的滿意度，還會(huì)讓客戶對(duì)銀行產(chǎn)生怨氣和不信任感。這也是近年來(lái)銀行越來(lái)越重視提高服務(wù)質(zhì)量的原因。
第三段：銀行開門服務(wù)的變化
為了提高服務(wù)質(zhì)量，銀行采取了各種措施。首先，銀行引入人工智能技術(shù)，通過智能化系統(tǒng)的引入，讓客戶可以快速便捷地完成各種金融業(yè)務(wù)。其次，銀行加大培訓(xùn)力度，提高員工的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。再次，銀行增加服務(wù)窗口和服務(wù)人員，以縮短客戶等待時(shí)間。這些措施都是為了讓客戶感受到更好的服務(wù)。
第四段：個(gè)人的心得體會(huì)
以我近期在銀行開門服務(wù)中的經(jīng)歷為例，我發(fā)現(xiàn)銀行在服務(wù)方面取得了不少進(jìn)步。無(wú)論是智能自助設(shè)備還是人員服務(wù)，都變得更加便捷和高效。在流程中，銀行工作人員的敬業(yè)精神和專業(yè)水平也得到了很好的展示，給我留下了良好的印象。尤其是在服務(wù)態(tài)度方面，銀行員工對(duì)客戶的熱情和關(guān)心，能讓人在緊張的金融業(yè)務(wù)中感到舒適和安心。我的經(jīng)歷證明銀行對(duì)待客戶是用心的，也反映出銀行對(duì)身為顧客的重視。
第五段：結(jié)論
綜上所述，為了提高服務(wù)質(zhì)量，銀行開門服務(wù)正朝著便捷、高效、智能和人性化方向發(fā)展。同時(shí)，銀行開門服務(wù)也正逐漸擁有了綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。客戶的滿意度和銀行的業(yè)務(wù)水平之間是相互影響的，因此，良好的服務(wù)質(zhì)量只有在不斷的實(shí)踐過程中才可以達(dá)到，這也是銀行繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力所在。
銀行開門心得體會(huì)篇二
大同市云州農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)全市農(nóng)信社20xx年“首季開門紅”暨“兩節(jié)”旺季營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)，制定了一系列“首季開門紅”營(yíng)銷措施，充分發(fā)揮主動(dòng)營(yíng)銷策略，在春節(jié)期間吹響“首季開門紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷的“沖鋒號(hào)”。
云州農(nóng)商銀行黨委在省聯(lián)社黨委、大同審計(jì)中心黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，舉行“首季開門紅”營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)，多次下基層解讀營(yíng)銷活動(dòng)方案，解決基層困難，提振全員士氣，督導(dǎo)各支行快速進(jìn)入狀態(tài)；各黨支部充分發(fā)揮“戰(zhàn)斗堡壘”作用，迅速投身業(yè)務(wù)一線，廣泛開展多種渠道營(yíng)銷；各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”，牢牢把握“首季開門紅”時(shí)機(jī)，帶頭營(yíng)銷攻堅(jiān)，入戶進(jìn)商，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，帶動(dòng)全行員工齊心協(xié)力，力爭(zhēng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“滿堂紅”。
春節(jié)前是外出返鄉(xiāng)的高峰期，也是各類大中小企業(yè)集中回款的`時(shí)節(jié)。云州農(nóng)商銀行為抓住這一有利時(shí)機(jī)，早在20xx年11月末就以“網(wǎng)格化”管理為支撐，根據(jù)全轄17家支行服務(wù)半徑，梳理客戶詳單，建立重點(diǎn)營(yíng)銷臺(tái)賬，通過電話、微信、實(shí)地走訪等方式與客戶保持聯(lián)系，送上新春祝福，同時(shí)切實(shí)了解客戶的金融需求，幫助客戶解決困難，宣傳該行當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和優(yōu)惠政策。此外，該行同步開展“玉兔送福利，五重豪禮等您來(lái)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，以“進(jìn)門禮”“首貸禮”“開卡禮”等方式將春聯(lián)、餐具套裝、電子優(yōu)惠券、米面油等新春好禮回饋給客戶，不僅迅速獲得了新老客戶的認(rèn)可，打造了良好的社會(huì)口碑，更全面加強(qiáng)了與客戶業(yè)務(wù)合作和情感交流，不斷鞏固客戶黏性，提升品牌形象。截至1月4日，該行主動(dòng)對(duì)接各類客戶362名，新客戶營(yíng)銷650余名，短短4日凈增存款2400萬(wàn)元，營(yíng)銷預(yù)存款客戶87戶，預(yù)存款額達(dá)3900萬(wàn)元。
“惠”上出招，貸款業(yè)務(wù)做文章。年關(guān)將近，大型超市內(nèi)置辦年貨群眾逐漸增多，云州農(nóng)商銀行把握時(shí)機(jī)，真正把實(shí)惠給到老百姓。經(jīng)過前期對(duì)接，該行篩選出信譽(yù)良好的商超合作，為群眾發(fā)放電子優(yōu)惠券，并通過在合作商戶設(shè)置廣告展板、分發(fā)宣傳彩頁(yè)、微信各支行、抖音平臺(tái)宣傳等辦法進(jìn)行貸款宣傳；該行還開展“晉享周周惠，節(jié)日更加倍”活動(dòng)，與老百姓生活緊密相連的小商品、便利店、小吃店、加油站等多個(gè)商家合作，在真正讓老百姓享受實(shí)惠的同時(shí)，還對(duì)有資金需求，符合貸款要求的商戶進(jìn)行資金支持。此舉不僅將貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷給優(yōu)質(zhì)貸戶，幫助其擴(kuò)大生產(chǎn)，更讓廣大群眾主動(dòng)關(guān)注云州農(nóng)商銀行的微信公眾平臺(tái)，真正把農(nóng)商銀行當(dāng)“自家人”。目前，該行合作商家已達(dá)26戶，微信公眾平臺(tái)等線上宣傳賬號(hào)新增關(guān)注3000余人，各項(xiàng)貸款較年初新增1100萬(wàn)元。
不管是上街營(yíng)銷，廳堂營(yíng)銷還銀行卡后臺(tái)，總會(huì)有大量的數(shù)據(jù)反饋，云州農(nóng)商銀行每日對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研討，對(duì)營(yíng)銷策略，特別是銀行卡營(yíng)銷措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。根據(jù)分析結(jié)果，該行將營(yíng)銷重點(diǎn)放在各類聚會(huì)場(chǎng)所，各支行提前對(duì)接大流量商戶，主動(dòng)營(yíng)銷，針對(duì)商戶“晉享e付”收單業(yè)務(wù)和針對(duì)個(gè)人的“優(yōu)惠滿減”活動(dòng)，實(shí)施持該行銀行卡的客戶在設(shè)有“晉享e付”收款碼商戶處購(gòu)物享受優(yōu)惠的策略，實(shí)現(xiàn)商戶收單業(yè)務(wù)與個(gè)人銀行卡業(yè)務(wù)有機(jī)融合。短短四天實(shí)現(xiàn)開卡用戶新增180余戶，新增注冊(cè)綁卡600余個(gè)，收單商戶沉淀資金累計(jì)8812萬(wàn)，不少企業(yè)、商戶、個(gè)人主動(dòng)來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理、咨詢銀行卡業(yè)務(wù)，盯數(shù)據(jù)、抓重點(diǎn)策略，初顯成效。
銀行開門心得體會(huì)篇三
銀行是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的金融機(jī)構(gòu)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)可以通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等渠道完成。然而，對(duì)于一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)或者一些老年人來(lái)說，仍然需要到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)銀行開門的重要性就顯得尤為重要。銀行開門可以讓客戶及時(shí)得到服務(wù)，提高服務(wù)水平，更好地滿足客戶需求。
第二段：銀行開門前需要做好的準(zhǔn)備
在銀行開門前，銀行工作人員需要提前把柜臺(tái)和機(jī)器設(shè)備準(zhǔn)備好，檢查設(shè)備是否正常工作，避免因設(shè)備故障而影響客戶辦理業(yè)務(wù)的效率。同時(shí)，銀行工作人員會(huì)準(zhǔn)備好常用表格、宣傳資料等物品，以便客戶隨時(shí)查看或者獲取相關(guān)信息。在客戶進(jìn)入銀行之前，需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，并記錄客戶的相關(guān)信息，確保客戶的隱私和安全。
第三段：銀行開門時(shí)需要注意的事項(xiàng)
在銀行開門時(shí)，銀行工作人員要注意接待客戶，友善地為客戶提供服務(wù)，回答客戶的問題，解決客戶的疑慮。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間等待的客戶，銀行工作人員要及時(shí)詢問客戶的需求，并積極為客戶提供幫助，緩解客戶的不耐煩情緒。此外，銀行工作人員還需要注意處理客戶的問題和投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客戶的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
第四段：銀行開門的服務(wù)體驗(yàn)
銀行開門的服務(wù)體驗(yàn)不僅僅要靠銀行工作人員的豐富經(jīng)驗(yàn)和清晰的業(yè)務(wù)流程，也要借助現(xiàn)代化科技手段，提供更便捷、更高效的服務(wù)。例如，通過ATM機(jī)提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等，減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間；通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等應(yīng)用程序，方便客戶隨時(shí)隨地查詢賬戶信息。這些便捷的服務(wù)可以幫助銀行更好地滿足客戶需求，提高客戶忠誠(chéng)度，增強(qiáng)銀行的品牌形象。
第五段：結(jié)論
總之，銀行開門是提供周全的金融服務(wù)和滿足客戶需求的重要手段。銀行工作人員需要在開門前做好準(zhǔn)備工作，確保設(shè)備和物品的充分準(zhǔn)備；在開門時(shí)要注意處理客戶投訴和問題，提供專業(yè)服務(wù)，提高客戶滿意度；在開門后不斷創(chuàng)新，提供更便捷高效的服務(wù)，增強(qiáng)銀行品牌形象，打造更加完善的服務(wù)體驗(yàn)。銀行開門，讓金融更有溫度，更有人情味。
銀行開門心得體會(huì)篇四
12月19日晚，廣西大新農(nóng)商銀行“開門勢(shì)如紅、福氣滿大新”20xx年“開門紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標(biāo)大會(huì)圓滿舉行。總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員，機(jī)關(guān)中層干部，各支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)，分理處負(fù)責(zé)人，信貸客戶經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書記、董事長(zhǎng)吳秀超致辭。要求全行員工堅(jiān)定信心、凝聚合力、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏，在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)績(jī)，再創(chuàng)佳績(jī)。
一是堅(jiān)定信心，增強(qiáng)敢打必勝的堅(jiān)定信念。加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品宣傳，提升各項(xiàng)工作質(zhì)效，為“開門紅”增添源源不斷動(dòng)力，牢牢把握發(fā)展先機(jī)，贏得全年工作主動(dòng)權(quán)。
二是齊心協(xié)力，匯聚奮力攻堅(jiān)的蓬勃力量。全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同頻共振、奮力拼搏，始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奮勇前行，確保開局之年邁好第一步、開拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣，擰成一股繩，領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研，包片部室掛點(diǎn)督辦，黨員干部沖鋒在前，全體員工篤行不怠，積極投身首季“開門紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù)，提高信貸品牌識(shí)別度和知名度。不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新方式方法，多渠道、深層次地挖掘存量客戶金融需求、發(fā)掘新增客戶潛力，提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書記、行長(zhǎng)陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)方案》。競(jìng)賽活動(dòng)方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)確定各項(xiàng)考核指標(biāo)分值，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的考核方式，真正發(fā)揮指揮棒的作用；旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力，盡早實(shí)現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上，特別設(shè)置的奪標(biāo)環(huán)節(jié)，各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣，踴躍奪標(biāo)，將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書記遞交的一張張軍令狀，書寫的不僅僅是業(yè)績(jī)保證，更是一艘承載著同發(fā)展、共命運(yùn)的金融事業(yè)航船。黨委書記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)接過戰(zhàn)旗擔(dān)起使命。現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)旗獵獵，士氣高漲，體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚(yáng)的斗志。
大浪淘沙勇者勝，“開門紅”的沖鋒號(hào)角已經(jīng)吹響，站在新起點(diǎn)，大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿的.熱情、昂揚(yáng)的斗志、振奮的精神，以勢(shì)不可擋的激情全面完成“開門紅”任務(wù)目標(biāo)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，奮力譜寫大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章！
銀行開門心得體會(huì)篇五
銀行是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為人們提供存款、貸款、外匯兌換、電子銀行等各種金融服務(wù)。銀行開門，就是向公眾開放銀行門戶，讓客戶進(jìn)入銀行開展各種金融業(yè)務(wù)。作為一個(gè)常年從事銀行業(yè)務(wù)的客戶，我深深體會(huì)到銀行開門的意義和重要性。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，分享一些銀行開門心得體會(huì)。
第二段：客戶應(yīng)了解銀行開門的準(zhǔn)確時(shí)間
銀行開門為客戶提供了便利，但是對(duì)于客戶來(lái)說，了解具體的開門時(shí)間也很重要，這樣可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。一般情況下，銀行的開門時(shí)間是在早晨九點(diǎn)之后，到下午五點(diǎn)左右。在工作日的下班時(shí)間，銀行的客戶服務(wù)人員可能更加忙碌，因此建議客戶在工作日的上午或中午前往銀行辦理業(yè)務(wù)，這樣可以避免排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)。
第三段：客戶應(yīng)對(duì)銀行的開門規(guī)矩有所了解
銀行開門規(guī)矩多，不同銀行可能存在不同的規(guī)定，因此客戶在前往銀行之前也要了解一下具體的開門規(guī)矩和門前的提示標(biāo)語(yǔ)。比如，有些銀行會(huì)在開門前半個(gè)小時(shí)左右開始隊(duì)伍的排隊(duì)工作，有的需要提前預(yù)約才能進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，一些銀行也會(huì)提供在線服務(wù)，使客戶不需要親自到銀行進(jìn)行辦理。
第四段：保持優(yōu)秀的金融素質(zhì)和行為規(guī)范
銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，需要客戶可以保持優(yōu)秀的金融素質(zhì)和行為規(guī)范，以保證銀行業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。在銀行內(nèi)等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不應(yīng)大聲喧嘩或閑聊，也不應(yīng)隨意翻閱其他客戶的資料。在進(jìn)行各種業(yè)務(wù)辦理時(shí)，需完整真實(shí)地提交資料，不得夾帶私人信息、虛假信息或損害銀行利益等不良行為。此外，如遇到工作人員解答不清楚或不妥當(dāng)?shù)膯栴}，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行申訴或投訴。
第五段：總結(jié)銀行開門心得體會(huì)
銀行開門作為公共金融服務(wù)，對(duì)于客戶來(lái)說是很重要的?？蛻粜枰私忏y行的開門時(shí)間、規(guī)矩和行為規(guī)范等，以便更好地利用服務(wù)。在銀行內(nèi)保持優(yōu)秀的金融素質(zhì)和行為規(guī)范，建立良好的信用記錄，對(duì)于客戶自身也有很大的好處。希望本文分享的銀行開門心得體會(huì)能夠?qū)V大客戶有所幫助。
銀行開門心得體會(huì)篇六
開門紅是每年的眾多節(jié)日之一，它標(biāo)志著新的一年的開始。在這飛速發(fā)展的時(shí)代，我們需要為自己的未來(lái)做好準(zhǔn)備，提前儲(chǔ)備一些財(cái)富。銀行存款成為了人們投資的重要渠道之一。筆者最近體驗(yàn)了一次開門紅銀行存款，得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：選擇銀行
在選擇開門紅銀行存款的時(shí)候，我們需要對(duì)不同銀行的政策和服務(wù)進(jìn)行比較。首先，我們可以參考一些第三方的評(píng)測(cè)和評(píng)價(jià)，了解各家銀行的存款利率、購(gòu)買門檻、贖回條件等方面的信息。其次，我們可以親自前往各家銀行的分行，咨詢工作人員，了解更多細(xì)節(jié)。最后，我們還可以考慮與其他人交流，聽取他們的意見和建議。通過這些公正客觀的信息，我們可以選擇適合自己的銀行。
第三段：開戶流程
在選擇了銀行之后，我們需要進(jìn)行開戶操作。這個(gè)過程通常非常簡(jiǎn)單，只需要提供一些個(gè)人身份信息和簽署一些文件即可。有的銀行還會(huì)要求進(jìn)行面簽，和客戶經(jīng)理進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以了解客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。在這個(gè)過程中，我們需要保持謹(jǐn)慎和耐心，確保填寫的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。此外，我們還可以向客戶經(jīng)理咨詢一些關(guān)于銀行存款的問題，以增加對(duì)該產(chǎn)品的了解。
第四段：存款規(guī)劃
銀行存款是我們理財(cái)?shù)囊环N方式，在進(jìn)行存款之前，我們需要制定一個(gè)合理的存款規(guī)劃。首先，我們需要明確自己的投資目標(biāo)，是短期還是長(zhǎng)期，是為子女教育基金還是為退休保證金等等。其次，我們需要評(píng)估自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，根據(jù)自己的情況選擇適合的存款期限和利率。最后，我們還可以考慮一些其他的因素，如銀行存款的靈活性、可贖回性等。通過這些規(guī)劃，我們可以更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)自己的理財(cái)目標(biāo)。
第五段：心得體會(huì)
通過一次開門紅銀行存款，我得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。首先，我認(rèn)識(shí)到了銀行存款的重要性，它可以幫助我們儲(chǔ)備財(cái)富，并為我們的未來(lái)做好準(zhǔn)備。其次，我學(xué)會(huì)了選擇銀行的方法，需要考慮不同銀行的利率、購(gòu)買門檻、贖回條件等方面的因素。再次，我了解到了開戶流程的簡(jiǎn)單和便捷，只需要提供一些個(gè)人身份信息和簽署一些文件即可。最后，我明白了存款規(guī)劃的重要性，需要根據(jù)自己的投資目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等來(lái)選擇合適的存款期限和利率?？傊?，開門紅銀行存款是一種值得嘗試的理財(cái)方式，可以幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，為未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)尾：
通過這次開門紅銀行存款的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了自己理財(cái)?shù)闹匾?。作為現(xiàn)代人，我們要意識(shí)到金錢管理的重要性，要做到合理使用和儲(chǔ)備。選擇合適的銀行，制定科學(xué)的存款規(guī)劃，我們可以更好地管理自己的財(cái)務(wù)，為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們?cè)谛碌囊荒曛?，積極行動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值的目標(biāo)！
銀行開門心得體會(huì)篇七
目前，農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲(chǔ)蓄。來(lái)自武穴市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2011年末金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額121.33億元，比上年末增長(zhǎng)15.4%，其中，城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額87.65億元，增長(zhǎng)18.5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額52.03億元，增長(zhǎng)10.5%，其中：短期貸款余額27.85億元，增長(zhǎng)8.8%；中長(zhǎng)期貸款余額23.65億元，增長(zhǎng)10.7%。顯然，如果將所有的錢存銀行吃利息，不僅收益低，還要面對(duì)通貨膨脹、貨幣貶值、購(gòu)買力下降等帶來(lái)的損失。除此以外，農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸，但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大，糾紛不斷，嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中，金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)于我行春天行動(dòng)開門紅的對(duì)策：
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來(lái)，對(duì)于我行的業(yè)績(jī)是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)，我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來(lái)迎接。在我看來(lái)我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù)，不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金?！八悸窙Q定出路，眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷，農(nóng)民的理財(cái)觀念相對(duì)保守，但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏，農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村，不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作，對(duì)投資理財(cái)有一定的了解，頭腦十分靈活。
因此，金融行業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心，郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年，我國(guó)商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾，市場(chǎng)前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，它的作用越來(lái)越突出。從一定意義上說，它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮，無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場(chǎng)的重要性都不過分。從眼前看，資本市場(chǎng)的活躍，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流，迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢(shì)頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，央行幾次調(diào)整利率，不僅表明利差在收窄，還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場(chǎng)縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)?！敖鼞n”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看，農(nóng)民投資渠道狹窄，只能在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品（國(guó)債、存款）和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品（股票、主要與股票掛鉤的基金）間進(jìn)行選擇，銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶，為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來(lái)了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”，在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高，對(duì)境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中，非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
（一）開拓農(nóng)村金融市場(chǎng)首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財(cái)業(yè)務(wù)，建立健全個(gè)人理財(cái)?shù)姆?wù)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心，推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問”。同時(shí)針對(duì)實(shí)際加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示，組織農(nóng)民開展金融投資知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備，延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別，針對(duì)農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)、生活和金融知識(shí)水平，開發(fā)符合農(nóng)民理財(cái)需要和理財(cái)心理、操作簡(jiǎn)單方便，且風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定、能隨時(shí)贖回的金融理財(cái)產(chǎn)品。如可針對(duì)農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題，適當(dāng)降低教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件，設(shè)計(jì)專門針對(duì)農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財(cái)產(chǎn)品等。對(duì)有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的力度。對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社，可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識(shí)、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計(jì)劃、傳導(dǎo)各種理財(cái)投資信息等，使農(nóng)民排除惡性負(fù)債，控制良性負(fù)債，理性選擇投資方式。
（二）理財(cái)規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識(shí)。
當(dāng)前，銀行要積極順應(yīng)歷史潮流，不斷地適時(shí)地推出新的理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)由于資本市場(chǎng)和直接融資的.快速發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力，滿足客戶的投資需要。同時(shí)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益多元化、國(guó)際化，我們還要充分利用中國(guó)銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，充分利用利率、匯率、信用等管理工具，滿足客戶的避險(xiǎn)需求，提供掛鉤國(guó)際市場(chǎng)的理財(cái)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)上述目的，圍繞發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財(cái)市場(chǎng)潛力巨大、方興未艾，但理財(cái)專業(yè)人員的危機(jī)意識(shí)不可或缺，前瞻性研究不可缺少。在理財(cái)產(chǎn)品的推廣上，不能一哄而上，要根據(jù)本地的實(shí)際情況，有所為，有所不為。
（三）農(nóng)村理財(cái)要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個(gè)人理財(cái)?shù)耐瞥鍪菍?duì)銀行綜合實(shí)力，以及對(duì)市場(chǎng)需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗(yàn)，從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平，理財(cái)是各種經(jīng)濟(jì)信息的匯集和綜合。因此，要貫徹戰(zhàn)略合作理念，與農(nóng)村保險(xiǎn)公司、證券公司等全方位的合作，互相依托，共同做強(qiáng)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；要充分利用合作伙伴的核心資源，渠道資源、品牌影響力為個(gè)人理財(cái)vip客戶提供更多的高附加值服務(wù)，想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶，贏得客戶持續(xù)的忠誠(chéng)。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源，為優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性多，差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購(gòu)買你，依賴于理財(cái)經(jīng)理獨(dú)辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示，實(shí)際上這也是對(duì)投資者的教育和保護(hù)，促使客戶樹立正確的投資理念，使銀行避開潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（四）拓寬理財(cái)營(yíng)銷渠道，建立完整的“理財(cái)”產(chǎn)品服務(wù)體系
理財(cái)服務(wù)一方面通過實(shí)體渠道（理財(cái)工作室、理財(cái)專柜）與客戶進(jìn)行面對(duì)面接觸，通過理財(cái)專家講解理財(cái)知識(shí)，讓客戶在理財(cái)?shù)陌踩浴⑹找嫘?、流?dòng)性等方面權(quán)衡利弊，進(jìn)行適當(dāng)理財(cái)；另一方面則依靠call—center以及各種電子通訊手段（電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信）進(jìn)行在線理財(cái)、移動(dòng)理財(cái)并實(shí)施客戶的理財(cái)方案。
完整的“理財(cái)”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括：
1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù)：存取款、銀行卡、個(gè)人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等；
2、投資類產(chǎn)品：外匯投資理財(cái)產(chǎn)品（外匯寶、匯聚寶）、紙黃金、保險(xiǎn)、基金等；
3、信息咨詢服務(wù)：理財(cái)規(guī)劃、投資財(cái)訊及非銀行類信息服務(wù)；
4、增值類服務(wù)：銀行產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營(yíng)銷，農(nóng)民同志思想守舊，解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國(guó)的農(nóng)民不是美國(guó)的的農(nóng)民，中國(guó)的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場(chǎng)不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣，并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
銀行開門心得體會(huì)篇八
1月份以來(lái)，澠池農(nóng)商銀行秉持“早部署、早行動(dòng)”的方針，主動(dòng)出擊、多措并舉、多管齊下，塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營(yíng)銷體系，營(yíng)造了紅火的活動(dòng)氛圍，打造了“開門紅”工作的新態(tài)勢(shì)。截至1月28日，該行各項(xiàng)存款余額651021萬(wàn)元，較年初上升30255萬(wàn)元。
轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，深耕縣域市場(chǎng)。今年1月，澠池農(nóng)商銀行持續(xù)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，變“坐門等客”為“上門迎客”，印發(fā)海報(bào)、宣傳彩頁(yè)等物品，組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村，開展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動(dòng)，主動(dòng)開展進(jìn)村入戶宣傳。同時(shí)，該行利用年會(huì)、表彰會(huì)等有利時(shí)機(jī)，對(duì)接學(xué)校、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)，結(jié)合客戶群體特點(diǎn)大力宣傳“開門紅”活動(dòng)及“金燕e貸”“農(nóng)商快e貸”等產(chǎn)品，為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的金融服務(wù)；深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展“迎新春送春聯(lián)”“迎新春送百財(cái)”等一系列活動(dòng)，并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品，在廣大客戶群體中樹立了良好的社會(huì)形象；深入調(diào)研市場(chǎng)，推廣一系列信貸產(chǎn)品，主動(dòng)對(duì)接企事業(yè)單位，滿足各種金融需求。
扎根“三農(nóng)”大地，做好陣地宣傳。活動(dòng)期間，澠池農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全轄、扎根“三農(nóng)”的`地域優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)點(diǎn)、警銀亭的led屏幕循環(huán)播放活動(dòng)及產(chǎn)品信息，使廣大客戶能充分了解“開門紅”各項(xiàng)政策活動(dòng)。轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)，利用窗花、飾品等裝扮營(yíng)業(yè)大廳，布置“紅包墻”、設(shè)置彩虹門，全力烘托“開門紅”氛圍，突出活動(dòng)特點(diǎn)。同時(shí)在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設(shè)置活動(dòng)宣傳欄，擺放宣傳彩頁(yè)，專人講解活動(dòng)信息，為客戶做好服務(wù)工作。
借助多種渠道，擴(kuò)大宣傳成果。澠池農(nóng)商銀行利用微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等新媒體工具，緊抓活動(dòng)亮點(diǎn)、突出活動(dòng)特色、深挖活動(dòng)信息強(qiáng)化線上宣傳，全轄全員參與“開門紅”活動(dòng)廣告、拜年視頻等攝制，抓住一切手段，利用一切渠道，深化澠池農(nóng)商銀行及“開門紅”活動(dòng)的宣傳。同時(shí)進(jìn)一步抓住春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，在火車站、高鐵站、汽車站等人流密集地方，懸掛條幅、設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為返鄉(xiāng)人員提供溫馨服務(wù)，強(qiáng)化宣傳效果。
銀行開門心得體會(huì)篇九
在當(dāng)今社會(huì)，銀行存款被越來(lái)越多的人所重視。人們意識(shí)到，存款不僅可以安全保值和增值，還能為個(gè)人提供緊急備用資金。而隨著新年的到來(lái)，很多銀行推出了開門紅存款活動(dòng)，吸引廣大客戶，為他們提供了更好的理財(cái)選擇。參與開門紅存款活動(dòng)，不僅能收獲優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和穩(wěn)定的利率，還可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)，使銀行存款變得更有吸引力。
第二段：選擇適合自己的開門紅銀行存款形式
借助開門紅存款，我們能夠更好地規(guī)劃個(gè)人財(cái)富，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。但是，由于每個(gè)人的具體情況不同，選擇適合自己的開門紅存款形式是至關(guān)重要的。有些人溫補(bǔ)自己的應(yīng)急備用金，可以選擇無(wú)定期存款或活期存款；有些人希望穩(wěn)健投資，可以選擇一年期或更長(zhǎng)期的定期存款。無(wú)論是哪種形式，都需要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況選擇。
第三段：開門紅銀行存款的優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)
開門紅存款有許多優(yōu)點(diǎn)，首先是利率優(yōu)勢(shì)。眾所周知，一些銀行在新年期間推出的開門紅存款利率相對(duì)較高，這為存款者帶來(lái)更多的收益。其次是額外獎(jiǎng)勵(lì)。許多銀行為新年存款的客戶提供額外獎(jiǎng)勵(lì)，這是對(duì)客戶的一種回饋。此外，一些銀行還為存款者提供優(yōu)先理財(cái)服務(wù)和專屬權(quán)益。然而，存款者也需要注意一些事項(xiàng)，比如選擇正規(guī)的銀行機(jī)構(gòu)和保證金的安全性。此外，還應(yīng)了解該存款形式的具體條款和約束，以避免不必要的麻煩。
第四段：通過開門紅銀行存款獲取的心動(dòng)收益
借助開門紅存款，我能夠充分利用存款的時(shí)間價(jià)值，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值。首先，存款能夠獲得較高的利息收益。在一些銀行，開門紅存款的利率相對(duì)較高，能夠讓我獲得更多的收益。其次，還能獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。在開門紅存款期間，我能夠獲得銀行額外的獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅增加了我的存款金額，也增添了一份驚喜和喜悅。最重要的是，開門紅存款能夠幫助我實(shí)現(xiàn)更好的財(cái)務(wù)規(guī)劃，更有效地利用資金，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
第五段：開門紅銀行存款心得和總結(jié)
通過參與開門紅銀行存款活動(dòng)，我深切地感受到了金融機(jī)構(gòu)提供的便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。存款不再只是簡(jiǎn)單儲(chǔ)蓄，更是對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃的重要一環(huán)。同時(shí)，通過合理選擇存款形式，我也對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并得到了更好的理財(cái)收益。對(duì)于個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃來(lái)說，開門紅銀行存款是一個(gè)很好的開始。我將繼續(xù)關(guān)注銀行的金融產(chǎn)品，并根據(jù)自身需求選擇適合我的理財(cái)方式。銀行存款的重要性和開門紅存款的誘人優(yōu)勢(shì)在當(dāng)今社會(huì)得到了更多人的認(rèn)同，相信通過不斷摸索，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更好的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
銀行開門心得體會(huì)篇十
時(shí)間匆匆而過，轉(zhuǎn)眼為期一周的營(yíng)銷標(biāo)桿網(wǎng)店打造培訓(xùn)結(jié)束了，我相信每一個(gè)人都和我一樣受益匪淺。首先我要感謝聯(lián)社給我們安排的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，其次感謝倍壘學(xué)校老師辛勤的付出和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)我覺得可以分為三個(gè)板塊，一是營(yíng)銷準(zhǔn)備，二是營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，三是總結(jié)提高。在這個(gè)過程中我們收獲了營(yíng)銷觀念的改變，營(yíng)銷的技巧極高以及經(jīng)驗(yàn)的積累。培訓(xùn)是短暫的，但收獲的以上東西必將貫穿于我今后的工作，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)揮的更加出色。
首先關(guān)于理論學(xué)習(xí)與晨會(huì)。這兩者都是在為我們營(yíng)銷工作做準(zhǔn)備。一天之計(jì)在于晨，我們需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要讓我們知道我們今天要做什么。儀容儀表的整理和團(tuán)隊(duì)氛圍的帶動(dòng)是要求我們一有一個(gè)良好的工作面貌，摒棄工作以外的情緒，以飽滿的工作熱情去迎接我們工作。金融市場(chǎng)日新月異我們也要與時(shí)俱進(jìn)，晨會(huì)中財(cái)經(jīng)新聞播報(bào)環(huán)節(jié)也只是拋磚引玉，我們需要不斷為自己充電。話術(shù)演練以及營(yíng)銷技巧的學(xué)習(xí)是讓我們更好的面對(duì)客戶，高效率完成營(yíng)銷工作。由于每天面對(duì)客戶較多，所以我們需要快速引起客戶的興趣，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)，促成交易，事先的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要，充足的準(zhǔn)備必將事半功倍。
時(shí)，培訓(xùn)老師交給我們“三角站位”，高柜、低柜及大堂經(jīng)理的相互配合各司其職，既緩和客戶情緒，又爭(zhēng)取了營(yíng)銷機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候充分展示團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作能力才能良好的完成我們的工作。培訓(xùn)老師還傳授了一些常用的`營(yíng)銷技巧。一用微笑和贊美打破和客戶之前的陌生感，二抓住細(xì)節(jié)，了解客戶需求，選擇一種產(chǎn)品突出賣點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，三用故事、禮品等方式客戶促成銷售。
最后，關(guān)于總結(jié)提高。每一個(gè)客戶都是個(gè)案，既有相似之處，也有特殊情況，所以營(yíng)銷技巧是可以復(fù)制的，但又不僅僅是復(fù)制，要不斷總結(jié)積累創(chuàng)新。學(xué)習(xí)的方式也是多樣的我們可以多聽多看別人是怎么做的，取其精華去其糟粕。而我們自己每一次的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)也是非常寶貴的，哪里做的不夠好，下次我們?cè)撛趺醋觯@些需要在我們每天結(jié)束工作后仔細(xì)思考。
銀行開門心得體會(huì)篇十一
長(zhǎng)治黎都農(nóng)商行突出主體工作早布置、早安排，新年的第一天，該行首季“開門紅”活動(dòng)已經(jīng)正式拉開了序幕，率先在行內(nèi)掀起了一股戰(zhàn)首季，爭(zhēng)發(fā)展的競(jìng)賽活動(dòng)熱潮，僅3天時(shí)間，各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)9680萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款較年初增長(zhǎng)4350萬(wàn)元。
科學(xué)定位，明確目標(biāo)?！伴_門紅”主要包括“發(fā)展”和“控險(xiǎn)”兩大主題。其中“發(fā)展”主題以組織資金、信貸投放和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷為重點(diǎn)內(nèi)容；“控險(xiǎn)”主題圍繞不良貸款清收工作，立足早安排、搶清收，推動(dòng)年初不良清收取得突破。此外，該行在活動(dòng)方案的制定上，堅(jiān)持科學(xué)民主決策，對(duì)員工廣泛征求意見和建議，搜集活動(dòng)“金點(diǎn)子”，鼓勵(lì)獻(xiàn)謀獻(xiàn)策，有效取得了上下一致，提前為“開門紅”活動(dòng)做了內(nèi)部動(dòng)員。
細(xì)化考核，多點(diǎn)發(fā)力。以科學(xué)可持續(xù)為原則，著力發(fā)揮好績(jī)效考核“指揮棒”。消除個(gè)別員工“坐等存款，靠天吃飯”“吃大鍋飯”的心理，貸款營(yíng)銷主要突出貸款凈增額和戶數(shù)考核。電子銀行業(yè)務(wù)重點(diǎn)對(duì)手機(jī)銀行、微信銀行、晉享生活和三方綁卡營(yíng)銷進(jìn)行考核，對(duì)全員均下達(dá)了任務(wù)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到個(gè)人。同時(shí)，對(duì)“開門紅”指標(biāo)實(shí)行百分制考核，按月排名，頒發(fā)流動(dòng)紅旗，持續(xù)加力加壓，從而以旬促月，以月促季，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的'完成。
強(qiáng)化宣傳，全員營(yíng)銷。一是制定開門紅活動(dòng)方案，開展“開門紅”視頻培訓(xùn)，對(duì)客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理、機(jī)關(guān)員工等各個(gè)層面進(jìn)行全方位、多輪次的培訓(xùn)，全力做好“開門紅”基礎(chǔ)工作。二是結(jié)合首季業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，通過網(wǎng)點(diǎn)led滾屏、廣播、宣傳折頁(yè)、噴繪等形式，對(duì)該行的金融產(chǎn)品、服務(wù)功能、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行全方位、立體化的宣傳。三是利用元旦、春節(jié)有利時(shí)機(jī)，通過發(fā)放節(jié)日宣傳品，開展走訪團(tuán)拜活動(dòng)等形式，進(jìn)村組、下基層，借力地方政府力量，抓住春節(jié)期間農(nóng)戶資金回流、商戶資金回籠、人員返鄉(xiāng)過節(jié)等有利時(shí)機(jī)，對(duì)外出務(wù)工牽頭人、大客戶、目標(biāo)客戶等召開會(huì)議，切實(shí)強(qiáng)化宣傳，主動(dòng)擴(kuò)大客戶群，拓寬攬儲(chǔ)渠道。
合理分工，明確責(zé)任。對(duì)“開門紅”活動(dòng)的管理、營(yíng)銷和服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的安排布置，從機(jī)關(guān)到基層支行，均明確了責(zé)任分工，形成了明晰的責(zé)任分工清單，有要求、有目標(biāo)、有時(shí)限、有責(zé)任人員和經(jīng)辦人員。在具體責(zé)任落實(shí)上，“開門紅”宣貫跟蹤組負(fù)責(zé)全面推進(jìn)，突出推全面、全面推；蹲點(diǎn)部門負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位幫扶，突出重點(diǎn)幫、幫重點(diǎn)；支行負(fù)責(zé)具體落實(shí)，各層級(jí)工作重點(diǎn)更加細(xì)化、量化、具體化。同時(shí)，活動(dòng)宣貫跟蹤小組負(fù)責(zé)全方位的跟進(jìn)和檢查，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)檢查出的問題，實(shí)行基層“一把手”負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，倒逼工作人員履職盡職，把全部精力投入到“開門紅”各項(xiàng)工作中。
銀行開門心得體會(huì)篇十二
新年伊始，各家銀行都在為自己的開門紅競(jìng)相努力。從推出各種活動(dòng)、優(yōu)惠政策到加強(qiáng)宣傳，都旨在吸引財(cái)富顧客的到來(lái)。作為消費(fèi)者，我們目不暇接的同時(shí)，也要從中篩選出最適合自己的銀行。而銀行力爭(zhēng)開門紅，也讓我深思：銀行競(jìng)爭(zhēng)下的影響和啟示。
二、銀行力爭(zhēng)開門紅的背景
銀行之所以會(huì)抓緊春節(jié)前的開門紅，是因?yàn)檫@是銀行業(yè)的傳統(tǒng)行情。春節(jié)期間，除了各種禮儀支出外，很多人會(huì)在這段時(shí)間儲(chǔ)蓄或購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。這對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說，是一個(gè)非常重要的機(jī)會(huì)。而在今年，由于疫情影響，很多消費(fèi)都向線上轉(zhuǎn)移。銀行業(yè)也適應(yīng)時(shí)勢(shì)，大力推進(jìn)在線金融服務(wù)，增加了開展活動(dòng)的范圍和渠道。
三、銀行競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)
銀行在推出各種活動(dòng)時(shí)，無(wú)疑是在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。不同的銀行針對(duì)不同的客戶群體，推出的活動(dòng)也不同。例如有的銀行會(huì)推出儲(chǔ)蓄利率上浮、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品送紅包等好處；有的銀行則會(huì)推出信用卡消費(fèi)滿減、積分翻倍等優(yōu)惠活動(dòng)。這些活動(dòng)一方面是為吸引客戶，另一方面也在推進(jìn)銀行的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的銀行，會(huì)獲得更多的客戶和市場(chǎng)份額。而失敗的銀行，則會(huì)被拋在后面。
四、選擇銀行的思考
在如此多的銀行活動(dòng)中，消費(fèi)者該如何選擇適合自己的銀行呢？首先，我們要根據(jù)自己的需求來(lái)選擇銀行。如果自己需要儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)确?wù)，就要選擇相應(yīng)的銀行；如果是信用卡方面的需要，則要選擇相應(yīng)的銀行。其次，我們要了解不同銀行的活動(dòng)內(nèi)容、利率、費(fèi)用等方面的優(yōu)劣。這需要我們多加了解和比較。最后，我們要選擇信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的銀行。這樣才能保證我們的資金安全和后續(xù)服務(wù)質(zhì)量。
五、啟示
銀行的競(jìng)爭(zhēng)也給我們帶來(lái)了啟示。首先，我們要競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象不僅是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有我們自己。只有不斷的提高自身的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。其次，我們要適應(yīng)時(shí)代的變化和趨勢(shì)，靈活地推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。這才能順應(yīng)市場(chǎng)需求和贏得客戶的青睞。最后，我們要樹立誠(chéng)信、服務(wù)為本的理念。只有這樣，才能贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。
六、結(jié)論
在銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行力爭(zhēng)開門紅是不斷推進(jìn)和升級(jí)的產(chǎn)物。消費(fèi)者在選擇銀行時(shí)，也要結(jié)合自己的需求和實(shí)際情況，選擇合適的銀行。而這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也提醒我們，企業(yè)要時(shí)刻競(jìng)爭(zhēng)自己，不斷提高服務(wù)水平和實(shí)力。只有在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持不懈，才能立于不敗之地。
銀行開門心得體會(huì)篇十三
銀行柜面營(yíng)銷的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶需要解決什么問題，將客戶的.主要問題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時(shí)，開始自我的柜面營(yíng)銷較為適宜。
開展不一樣的柜面營(yíng)銷，是要有crm系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶最有用的營(yíng)銷。例如：客戶匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷點(diǎn)。
客戶來(lái)柜面，可能只是期望快點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在x秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷，的營(yíng)銷靜界就是無(wú)痕，深入客戶需求，打動(dòng)客戶。
一次只需要營(yíng)銷一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要明白，客戶來(lái)一次庭堂，感覺好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是的營(yíng)銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有xx個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶。
一個(gè)人的時(shí)間有限，專業(yè)有限，要決定客戶誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶的感覺會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶都主動(dòng)問我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
銀行開門心得體會(huì)篇十四
作為一名新入職的銀行員工，我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)對(duì)工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個(gè)大致的了解。
在銀行培訓(xùn)中，培訓(xùn)主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負(fù)責(zé)人來(lái)向我們介紹了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，培訓(xùn)有法培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和前景被訓(xùn)，這些培訓(xùn)依次由不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國(guó)有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國(guó)銀行的分析，使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的.發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好，發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提，培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
銀行開門心得體會(huì)篇十五
xx月18日下午15點(diǎn)，xxx村鎮(zhèn)銀行20xx年新員工入行教育儀式勝利召開。xx行長(zhǎng)，xx副行長(zhǎng)，親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教育，并分別做了重要講話。
xx行長(zhǎng)的講話讓我感觸頗深。xx行長(zhǎng)先后說到入行員工應(yīng)當(dāng)具備的十八點(diǎn)重要能力，其中包括學(xué)習(xí)能力、選擇能力、適應(yīng)能力、觀察能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、交際能力、預(yù)測(cè)能力、信息吸納能力、實(shí)踐管理能力、創(chuàng)新意識(shí)能力、協(xié)助能力、推銷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力、自我控制能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、應(yīng)變能力。吃苦耐勞，精益求精的必要性。全面教育我們要思考組織創(chuàng)新和分享了重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并舉了深刻形象的例子反應(yīng)出個(gè)人能力的重要性。對(duì)于xx行長(zhǎng)的教育指點(diǎn)和要求。我們這些新入行的員工應(yīng)當(dāng)積極思考理解消化，雖然可能遇到稍許困難挫折，也要把這些落實(shí)到行動(dòng)。抓緊時(shí)間，提升自身能力和自我修養(yǎng)。
xx行長(zhǎng)站在全縣銀行改革發(fā)展的高度，立足全縣銀行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全面客觀地分析了當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的現(xiàn)狀以及面臨的問題。讓我們更快的了解我行、熟悉我行。更提出了成為全縣最具影響力，最具競(jìng)爭(zhēng)力，以及最具魅力銀行的理想前景！并且提出了20xx年我行將建立快速創(chuàng)新發(fā)展的構(gòu)思，給予了我們極大的精神動(dòng)力。
如此，我更加期待即將到來(lái)的入行培訓(xùn)，x行長(zhǎng)說過，是我們?cè)趯ふ覚C(jī)會(huì)，不是機(jī)會(huì)再等我們。這就是一次重要的實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)于我們剛走出學(xué)校步入社會(huì)的新員工更是意義非凡的'。身為即將走上崗位的員工，我仔細(xì)的思考了xx行長(zhǎng)的話。迫切的希望能努力提高自己各項(xiàng)能力，完善自己，刻苦耐勞，迅速融入大家庭，協(xié)助團(tuán)隊(duì)，共同提高，為本行發(fā)展貢獻(xiàn)自己每一份力。
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