我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
作為一名零售企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，我從未停止為店員提供培訓(xùn)的努力。而隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)店員的狀況越來越好，但店長卻表現(xiàn)出了一種萎靡不振的狀態(tài)。于是我開始針對店長推出了一系列的培訓(xùn)，目的是為了提高他們的能力并轉(zhuǎn)化為更鈕緊的銷售量。在這篇文章中，我想分享幾個經(jīng)驗(yàn)和秘訣，希望對其他培訓(xùn)店長有所幫助。
第一段：花時間了解店長的需求
在培訓(xùn)店長之前，我們需要首先了解他們所需要的內(nèi)容和建立支持他們掌握這些技能的文化。了解他們短期和長期的目標(biāo)、零售知識和技能是必要的。通過與店長進(jìn)行談話，我們能夠更好地了解他們的情況，而將他們的意見納入到培訓(xùn)計(jì)劃之中更能穩(wěn)固他們的參與度。在培訓(xùn)過程中，我們也可以通過組合真實(shí)實(shí)際工作和理論學(xué)習(xí)來提高他們的參與感。
第二段：提供個性化培訓(xùn)課程
每個店長都有自己的特點(diǎn)和特質(zhì)，因此一個有效的培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮到每一個人的不同方面。除了了解他們的基礎(chǔ)知識和技能之外，我們還需要考慮為什么這樣的企業(yè)文化是好的，以及如何將培訓(xùn)計(jì)劃與他們的工作聯(lián)系起來。在授課過程中，我們應(yīng)該著重幫助店長們了解如何適應(yīng)不同的團(tuán)隊(duì)合作情況，以及如何分配任務(wù)來優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作并提高銷售績效。
第三段：讓店長成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
店長是整個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此他們要有領(lǐng)導(dǎo)的水平和能力來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。在培訓(xùn)計(jì)劃中，我們應(yīng)該著重幫助他們了解如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用，并推動銷售的增長。此外，我們還應(yīng)該努力提高店長的決策能力，幫助他們在工作中更好地支持并鼓勵員工。
第四段：提供反饋和指導(dǎo)
了解店長在銷售技能和領(lǐng)導(dǎo)力方面的表現(xiàn)，可以為我們提供處理問題所需的信息。通過提供反饋和指導(dǎo)，我們可以幫助店長不斷改進(jìn)和進(jìn)步。我們還應(yīng)該激勵到店的銷售、店員合作和管理方面充滿激情的店長，以此來鼓勵他們的學(xué)習(xí)，提高銷售績效。
第五段：追蹤和支持
我們需要為培訓(xùn)后的店長提供足夠的支持和資源，以避免他們在店員培訓(xùn)后萎靡不振。我們還應(yīng)該對他們的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，以查看是否出現(xiàn)了任何問題或改進(jìn)的機(jī)會，這將有利于進(jìn)一步加強(qiáng)反饋和指導(dǎo)。與此同時，我們應(yīng)該建立保持聯(lián)系的系統(tǒng)，循環(huán)應(yīng)用、實(shí)施改進(jìn)，以確保一個高級的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
結(jié)語：擁有為學(xué)習(xí)者搭建整個體驗(yàn)的心態(tài)
為店獻(xiàn)身，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量而不只是關(guān)心自己的過程，是一名成功的培訓(xùn)經(jīng)理端注入的精神，并將其融入到培訓(xùn)計(jì)劃之中。因此，看待這個過程是關(guān)于讓零售團(tuán)隊(duì)在趨勢和變化不斷地演變和成長中保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵，而不僅僅是完成培訓(xùn)計(jì)劃的工作。培訓(xùn)店長是成功的關(guān)鍵，我碼以上內(nèi)容的目的在于分享和激勵構(gòu)建培訓(xùn)計(jì)劃，可以建立更高效的銷售團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
20號下午我就應(yīng)公司安排去了上海，參加21號的所有華東地區(qū)的店鋪管理培訓(xùn)！
在這次參培的店長里，可能要算我是年齡最大的一位了。她們平均年齡可能在26歲左右，都很年輕！
我呢，說實(shí)話，心里還是有些想法，因?yàn)槟挲g已經(jīng)讓我很是覺得每一個人的青春年華是那么的珍貴！常想如果時光能夠倒流，我一定會好好的把握自己的前程，也一定要努力闖出自己的一片天地，可是現(xiàn)在......等一切都明白了，已經(jīng)很晚了！所以我常會和店鋪的員工說：你們都非常年輕，我希望你們能好好學(xué)習(xí)店鋪管理，不要老想著就這樣簡簡單單做一輩子的員工，應(yīng)該給自己訂一個目標(biāo)，要讓自己成為一個有想法的人！
于是，我認(rèn)真的聽取著公司專一培訓(xùn)老師的精彩講解，分享他細(xì)致、謙和的每一段管理知識。雖然自己早有些管理經(jīng)驗(yàn)，但我認(rèn)為還是需要接受一些最新的管理理念，特別是培訓(xùn)老師主講的有關(guān)80后、90后員工的專一管理，以及進(jìn)一步的強(qiáng)化在平日工作中，如何適應(yīng)跟80后、90后員工的工作溝通及相處。我不僅進(jìn)行了認(rèn)真的聽取，還進(jìn)行了很詳細(xì)的筆記記錄，更參與了培訓(xùn)的綜合評點(diǎn)分享！讓自己的管理經(jīng)驗(yàn)又得到一定的提升！
在上海的半天學(xué)習(xí)結(jié)束后，我便立即趕坐動車去了南京，參加南京公司的專一陳列培訓(xùn)和新產(chǎn)品知識培訓(xùn)！負(fù)責(zé)講課的是南京大橋下公司一專賣店鋪的店長-米莉莉！在講課過程中她結(jié)合自己店鋪以及其他店鋪的一些實(shí)際情況，進(jìn)行非常細(xì)致性的講解，讓我們清楚和明白了當(dāng)前公司陳列的主導(dǎo)思想和實(shí)質(zhì)意義！在這大半天的課程中，我也進(jìn)行了很細(xì)致的筆記記錄。在傾聽了每一個色彩主題的講解后，還參與聽、讀提問，回顧講解內(nèi)容。最后，我們還進(jìn)行了試卷答辯考試，半小時的考試時間，我在差不多十分鐘內(nèi)順利完成。當(dāng)考試結(jié)束后，剛走出公司大門，就聽到同行有個店鋪的店長和另外一個店長就在嘰咕，說：哼！把我當(dāng)小孩，講那么多......
聽完她的一席話，我沒有參與半句話，我就想：人家辛辛苦苦講了接近10個小時，而且講得那么細(xì)致，你就那么不耐煩嗎？如果是公司讓你去講，可想而知結(jié)果到底怎么樣了！我可以說，既然公司花這么大的代價把我們聚集一起培訓(xùn)，那是說明我們的隊(duì)伍需要這樣的知識，更需要提高店長自身素質(zhì)！還有就是，從這件事情上，我們完全可以看出一個人的工作態(tài)度，你既然什么都懂，一點(diǎn)謙虛也沒有，都明白......那你就應(yīng)該把店鋪?zhàn)龊冒?！結(jié)果呢，你到底做的怎么樣？我想大家都應(yīng)該可想而知的！
當(dāng)然我也理解這位不耐煩的店長，大約在30歲左右，很自信，認(rèn)為自己已經(jīng)當(dāng)了幾年的店長，無需要學(xué)習(xí)這些。其實(shí)，我認(rèn)為，在求知的道路上，我們沒有任何的理由拒絕別人的分享！三人行，必有我?guī)熝?！人只有不斷的進(jìn)取中才會讓自己進(jìn)步，就算是你略知一二，但也應(yīng)該洗耳恭聽別人分享，才是積極、主動的態(tài)度表現(xiàn)！學(xué)無止境嘛，態(tài)度決定一切！
在剛到南京公司，還沒開始培訓(xùn)前，公司人事科的負(fù)責(zé)同志和我進(jìn)行了一段時間的溝通！她們很是認(rèn)可我的敬業(yè)和管理，同時也希望我能培養(yǎng)出幾個出色的店長！我也很爽快的答應(yīng)了，因?yàn)槲矣X得千金難買的是信任，既然公司信任我，給我寄予希望，那我就應(yīng)該不負(fù)重望。所以今天中午，我也給伙伴們分享了這次培訓(xùn)的基本的一些知識，然后也分享了公司有關(guān)店鋪員工薪水的相關(guān)制度，以及薪水的自我核算！真正的讓員工明白，只要付出就會得到相應(yīng)的回報！
前天從南京回來后，我便趕到店鋪，進(jìn)行學(xué)用結(jié)合，把學(xué)到了一系列的陳列知識巧妙運(yùn)用。忙乎了大半天，最終覺得這樣的陳列的確很有特色，比之前的陳列好看多了。所以啊，我覺得人還是要不斷的學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)中得到更多的進(jìn)步。在緊張忙碌的工作后，也才會讓自己過得更充實(shí)！
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
通過店長培訓(xùn)，能夠給人以很大的感觸，店長培訓(xùn)心得就是：如何成為一名合格的店長，需要具備哪些能力，怎樣管理日常事務(wù)。并且?guī)椭鷨T工共同進(jìn)步。
如何做好店長
1. 能以身作則(要求別人做的事自己要做到)，帶動員工的積極性;
2. 搞活店內(nèi)氣氛，帶動員工工作熱情;
3. 和同事一起訂立每月計(jì)劃并確定每天新的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)大家齊心協(xié)力去完成目標(biāo);
4. 推銷商品之前要大膽推銷自己，自己到顧客的衷心認(rèn)可銷售就會走向成功;
5. 熱情銷售，與顧客建立朋友般的感情;
6. 少用命令、批評語氣，多用商量、詢問語氣，提升親和力;
7. 遇問題有辦法及時處理，沒辦法及時匯報;
8. 多和員工談心，關(guān)心員工健康和生活和心態(tài);
9. 承上啟下，理解落實(shí)公司的制度、要求，反映員工意見和建議;
10. 心胸大度，能接受員工的批評;
11. 要有上進(jìn)心，不斷學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì);
12. 經(jīng)常組織員工討論銷售事例和顧客特點(diǎn)及服務(wù)技巧;
13. 工作中多鼓勵、少批評，特別是點(diǎn)名批評不可取;
14. 勇于承擔(dān)責(zé)任，能意識到店內(nèi)發(fā)生的每一件不該發(fā)生的事都是自己造成的，要有有
福同享，有難獨(dú)當(dāng)?shù)挠職?
15. 從小事做起，爭取做好每一件小事;
16. 嚴(yán)以律己，寬以待人;
店長需具備的能力。通過店長培訓(xùn)，讓店長能夠通過利用員工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的競爭，對于整個店面至關(guān)重要。
一、感情與凝聚力。一個團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有感情。這個團(tuán)隊(duì)是講感情的，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時過份地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;發(fā)揮我們的聰明才智，運(yùn)用我們的智慧，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個工作，才能使企業(yè)發(fā)展壯大。
二、凝聚力與競爭力。成功的團(tuán)隊(duì)來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標(biāo)準(zhǔn)。一個團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力，無疑會形成這個團(tuán)隊(duì)的較強(qiáng)的競爭力。但凝聚力同樣也不等于競爭力。競爭是要優(yōu)勝劣汰的，一個團(tuán)隊(duì)參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要形成一定的競爭，也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團(tuán)隊(duì)才能有競爭力，才能在參與社會競爭時能夠生存下來，不被淘汰。每個人的力量都不可缺少，每個人都有自己的作用，即使錯了也不要相互責(zé)備，彼此信任才能真正達(dá)到團(tuán)結(jié)。是團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)。全力以赴、深入實(shí)地、至誠奉獻(xiàn)、實(shí)干精神是至關(guān)重要的。
三、成功必定離不開團(tuán)隊(duì)。每一個成功的品牌都離不開他的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到困難時，除了要相信自己還要相信團(tuán)隊(duì)，沒有了團(tuán)隊(duì)的支持和信任的力量，是不會成功的。自信和相信別人是事業(yè)成功的第一步，人的潛能是無限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我!
賣場禁忌七嘴。在與客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細(xì)節(jié)性問題。自己在和客戶談話時，應(yīng)該禁忌以下七嘴。
禁忌閉嘴。所謂的閉嘴，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導(dǎo)致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持沉默，會被視為對客戶所談的話不感興趣。本來雙方洽談甚歡，一方突然打住，會被理解成對對方抗議，或?qū)υ掝}感到厭倦。所以，一旦碰上無意之中所出現(xiàn)的交談暫停，銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題，或轉(zhuǎn)移舊話題，以激發(fā)客戶的談話情緒。
禁忌插嘴。所謂的插嘴，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。銷售人員在一般情況下，都不應(yīng)該打斷客戶講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實(shí)想對客戶所說的話表達(dá)自己的不同見解，也需要靜待客戶把話講完。
如果打算對客戶所說的話加以補(bǔ)充，應(yīng)先征得客戶的同意，先說明請?jiān)试S我補(bǔ)充一點(diǎn)，然后再插進(jìn)來。不過插嘴時間不宜過長、次數(shù)不宜過多，免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時，要先講一句對不起。
禁忌臟嘴。所謂的臟嘴，就是說話不文明，滿口都是臟、亂、差的語言。作為一個有素質(zhì)的銷售人員是要禁忌的。
禁忌油嘴。所謂的油嘴，就是說話油滑，毫無止境地胡亂幽默。在適當(dāng)?shù)那榫持校褂糜哪恼Z言講話，可以使人們擺脫拘束不安的感覺，變得輕松而愉快。然而幽默也需要區(qū)分場合與對象。要是到處都幽默，就有可能淪落為油腔滑調(diào)，從而招致客戶的反感。
禁忌貧嘴。所謂的貧嘴，就是愛多說廢話，愛亂開玩笑。愛耍貧嘴的人，動不動就拿客戶來調(diào)侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話，話頭一起就絮絮叨叨;耍貧嘴的人，既令人瞧不起，又讓人討厭。
禁忌爭嘴。所謂的爭嘴，就是喜歡跟別人爭辯，喜歡強(qiáng)詞奪理。他們自以為真理永遠(yuǎn)在自己手中，自己永遠(yuǎn)正確。愛爭嘴的銷售人員，沒理爭三分，得理不讓人，這種人不受客戶的歡迎。
禁忌刀子嘴。所謂的刀子嘴，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私，當(dāng)客戶有意回避不談時，作為銷售人員不該再打破沙鍋問到底，每個人都有自己的短處，都不樂意將之展示于人，所以不應(yīng)該在交談時哪壺不開提哪壺。
俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。其口似刀的人，處處樹敵，時時開戰(zhàn)，觸犯了生意人和氣生財(cái)之大忌，終將會因自己的缺點(diǎn)釀成不良的后果。
日常管理事務(wù)。日常管理事務(wù)雖然大多數(shù)比較小，甚至難以為人所在意，但是它所起到的作用卻不可小看。
1. 跟進(jìn)店鋪每日工作流程。
2. 主持早會，進(jìn)行工作總安排，并做好排班和考勤工作，即對昨日工作進(jìn)行總結(jié)，傳
達(dá)公司最新資訊，同事間相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解工作現(xiàn)存問題并及時解決，介紹昨日暢銷貨品情況，對今日工作進(jìn)行布置及定目標(biāo)，簡單培訓(xùn)提升士氣。
3. 保持賣場衛(wèi)生、整潔，創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，維護(hù)店鋪設(shè)施(如有損壞及時匯報、
解決、跟蹤)。
4. 跟進(jìn)日常補(bǔ)貨事宜。
5. 留意店內(nèi)庫存，分析各貨品走勢及庫存，合理配貨。
6. 定期對賣場櫥窗的擺放合理調(diào)整，保持貨品整齊、美觀、充足。
7. 培訓(xùn)新老員工，提高同事的積極性，保持店內(nèi)良好的人際關(guān)系。
8. 督促員工的日常工作紀(jì)律，實(shí)施獎勵和處罰。
9. 留意觀察每位員工的服務(wù)方法與態(tài)度，以及時提出意見，并以身作責(zé)。
10. 分析店鋪繁忙期及非繁忙期，并對此作出適當(dāng)?shù)娜藛T安排。
11. 督促收銀員工作的周密、安全性，定時核查。
12. 做好店內(nèi)帳務(wù)管理工作，安排每晚營業(yè)結(jié)束前盤點(diǎn)，核對每日進(jìn)銷存。
13. 處理顧客投訴和營業(yè)糾紛，維護(hù)公司形象。
店長培訓(xùn)心得：要成為優(yōu)秀的店長必需要熱情、開朗、積極、感性，并且有溝通協(xié)調(diào)性能力、說服力、應(yīng)變能力和責(zé)任感，還要能夠帶動員工共同提高。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
1、負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營管理，（人員考勤、行為、早夕會、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作）
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意
4、人員培訓(xùn)（完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時的培訓(xùn)，）
5、店面服務(wù)現(xiàn)場管理（開餐時間，及時巡臺，第一時間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實(shí)各級服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等，按要求做好當(dāng)日巡臺報告，）
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各級員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案。并每月與vip顧客進(jìn)行互動鏈接（微信、電話回訪等形式）
7、組織每日總結(jié)會。并做好記錄。分析存在問題。落實(shí)責(zé)任人。
8、每月至少上交一個以上營銷方案。
9、每月組織對源材料采購進(jìn)行詢價。對周邊群體進(jìn)行市調(diào)
10、完成每月營業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析
11、每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)
1、嚴(yán)格準(zhǔn)時上下班考勤制度，并指紋記錄上下班時間
2、休假提前一天向人事部提出休假申請。同意后方可休假
3、上級安排任務(wù)指標(biāo)按時保量完成
4、做好門店標(biāo)桿。凡事起好帶頭作用。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
今天的培訓(xùn)讓我學(xué)到很多，對于現(xiàn)在的職業(yè)有了基本的認(rèn)識。讓我明白了工作不僅僅是為了賺錢，更是一個學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積累閱歷，挑戰(zhàn)自我，提升的機(jī)會。我們的職責(zé)是為顧客服務(wù)，要有良好的服務(wù)之心和服務(wù)之態(tài)。攻破人城游戲讓體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的重要性，堅(jiān)持的時間越長就越能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。人越多堅(jiān)持的時間越長說明了遇到困難每個人都能承擔(dān)一點(diǎn)，這樣才能長久，才能屹立不倒。雖然我們持續(xù)一段時間倒數(shù)第一，但是并不能代表一直都是，"兄弟同心其利斷金"我們一起努力，總會有逆襲的時候。
2天的成功師姐師哥的親身經(jīng)歷，我很想搞笑的說一句：‘’你們是猴子派來的救兵嗎‘’我想確實(shí)是，剛來到一個新的集體，不做的自己想要什么，目標(biāo)也不明確，什么都不會的自己真的很沒自信，我們需要一些人引導(dǎo)我們，這是上帝派來的救兵到了，感謝給我們傳遞經(jīng)驗(yàn)的師哥師姐，也感謝那一個個陪我們一起上課一起玩游戲的小伙伴，這兩天感觸真的很多，對自己在冠華的腳步更加堅(jiān)定了，不管路途多坎坷，不到最后一秒我們每一個人都不能放棄，以一副對聯(lián)"有志者，事竟成，百二秦關(guān)終屬楚；有心人，天不負(fù)，三千越甲可吞吳！"與君共勉，小伙伴們加油！
很感謝人事部的小伙伴在培訓(xùn)中給我們的溫暖，也很感謝各位總監(jiān)經(jīng)理在百忙之中與我們分享，吳傳書經(jīng)理強(qiáng)烈的目標(biāo)感超強(qiáng)的執(zhí)行力和一顆愛心成就了他，呂麗萍經(jīng)理的一句別人行我也行使我信心大增，朱旭總監(jiān)成功的三大秘訣：欲望，目標(biāo)感，自信心，聽完感覺太棒了，找準(zhǔn)自己想要的，不達(dá)目的決不罷休，每個人的成功都不是偶然的，這些經(jīng)理總監(jiān)與我們又有什么區(qū)別呢？他們只是做了我們不愿做的事，只是比我們多堅(jiān)持了一分鐘，結(jié)果他們成功了。銷售戰(zhàn)神陸書琴說沒有完美的個人只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個團(tuán)隊(duì)的力量是非?？膳碌?，在昊天隊(duì)這個團(tuán)隊(duì)中我學(xué)到了奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，只有每個人都為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才會越來越好！
顧客的分享，讓我更加深刻地認(rèn)識了我們的產(chǎn)品，增加了我對公司產(chǎn)品的信心，我們是在傳遞健康！傳遞正能量！通過下午的游戲，讓我學(xué)會了堅(jiān)持！在自己的感覺中可能連三分鐘都堅(jiān)持不了，但是憑著小伙伴們一起的合作，我們堅(jiān)持了三十二分鐘，雖然我們的腿很疼，但是我相信這會是我們每個人一段美好的回憶，因?yàn)槲覀兲魬?zhàn)了自己。
幾位優(yōu)秀總監(jiān)和經(jīng)理的演講，讓我受益頗多，他們講述了剛來冠華時的種種經(jīng)歷，有質(zhì)疑的，有不相信自己的，有不肯吃苦的，但是最后他們都克服種種困難，咬緊牙關(guān)挺了過來，同樣是普普通通的人，他們能夠做的這么優(yōu)秀，我也同樣可以的，就如同"你行我也行，我行你也行".作為剛進(jìn)入冠華的我而言，對未來充滿憧憬，因?yàn)槲抑栏蝗簝?yōu)秀的人，一群正能量的人一起工作，我也會全身充滿正能量。
這兩天我感受到的有對專業(yè)知識的理解，也有對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的感悟，還有對孝道的認(rèn)知。我們是幸運(yùn)的，剛?cè)肼殘觯锌偙O(jiān)或者經(jīng)理分享他們成功的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)有很多都是他們自己摸索出來的，而這種無私的分享讓我們的起點(diǎn)比他們更高，所以我們有信心把這份工作做好。這兩天我們團(tuán)隊(duì)的合作讓我非常感動，每個人都很積極地為團(tuán)隊(duì)付出，甚至不吃飯也要完成好團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。巧為人城讓我們增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，收獲了隊(duì)友之間那種互相支持的溫暖情懷。對孝道的認(rèn)知，我懂得了父母其實(shí)并不在意我們能給他們多少他們更多的是想看到我們過得很好，能在社會上站得住腳，自己有能力照顧好自己，這些才是他們真正想看到的。
我很開心我選擇了銷售的行業(yè)，在冠華又聽到這么多前輩的勵志歷程，讓我有了更加堅(jiān)定的信念。我們要堅(jiān)持離校時的夢想，我離校的時候總覺得自己的未來一定會有一番作為，可是當(dāng)我真正面對社會的時候，卻有了退縮的想法，把當(dāng)初的夢想拋之云外，以后的日子只要安穩(wěn)就可以了，但是這種想法太可怕了，我如果選擇了安穩(wěn)的生活，以后絕對會后悔，什么年齡段就該做什么事，現(xiàn)在二十幾歲的我正是追求夢想的時候，不能放棄。最后，我想說，我很開心，我的第一份工作是在冠華，我很感謝冠華這些天教給我終身受用的知識，希望我能實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初的夢想。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的人選擇創(chuàng)業(yè)，開辦了自己的店鋪。然而，要想將一家店鋪經(jīng)營得順利并取得成功，并不是一件容易的事情，需要具備一定的經(jīng)營管理知識和技能。為了提高自己的經(jīng)營水平，我參加了一次有關(guān)店長培訓(xùn)，以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了豐富的管理知識。我們了解到了如何制定店鋪的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，如何合理安排員工的工作任務(wù)，以及如何進(jìn)行市場調(diào)研等。這些知識對于我來說是全新的，使我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己在管理方面存在的不足之處，比如在制定計(jì)劃時不夠具體和詳細(xì)，導(dǎo)致執(zhí)行過程中出現(xiàn)了困難。通過這次培訓(xùn)，我補(bǔ)充了自己的知識短板，并且學(xué)會了如何盡快應(yīng)對問題，提高工作效率。
其次，在培訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了多次角色扮演。這個環(huán)節(jié)可以說是最有收獲的部分之一。通過扮演店鋪經(jīng)營者和員工的角色，我深刻體會到了管理的重要性。在扮演店鋪經(jīng)營者時，我需要合理分配員工的工作，協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系，使店鋪能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。而在扮演員工時，我體會到了如何保持良好的工作態(tài)度和上進(jìn)心，這對于店鋪的經(jīng)營也是至關(guān)重要的。通過這種實(shí)際操作的方式，我更直觀地了解到了管理的難度和重要性，并且學(xué)會了合理處理人際關(guān)系。
同時，在培訓(xùn)中，我們還邀請了一位成功的店鋪經(jīng)營者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。他給了我們很多寶貴的經(jīng)營管理建議。他告訴我們成功的店鋪經(jīng)營需要花費(fèi)大量的時間和精力，并且要時刻關(guān)注市場變化和消費(fèi)者的需求。他還強(qiáng)調(diào)了員工的重要性，鼓勵我們要積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同為店鋪的發(fā)展努力。他的分享讓我深受鼓舞，也讓我更加堅(jiān)定了追求成功的決心。
最后，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了一次小組討論和總結(jié)。每個小組都分享了自己的心得體會，并提出了改進(jìn)的建議。通過與其他學(xué)員的交流，我發(fā)現(xiàn)了自己在思維方式和管理理念上的不足之處，并且從其他人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了很多。我意識到了作為店長，不僅要注重個人的成長，更要善于借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，為店鋪的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
通過這次店長培訓(xùn)，我不僅提高了自己的經(jīng)營管理能力，也認(rèn)識到了自己的不足之處。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷完善自己，我一定能夠?qū)⒌赇伣?jīng)營得更好。同時，我也將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)分享給我的團(tuán)隊(duì)，幫助他們提升自己的工作能力，共同為店鋪的繁榮做出貢獻(xiàn)。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下：
門店生意不好?為什么?你確認(rèn)所有的房東和客戶門店經(jīng)紀(jì)人都聯(lián)系了?回訪了?談到?jīng)]有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護(hù)?電腦里的所有房源都有人跟進(jìn)嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進(jìn)嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴(kuò)大幾個小區(qū)呢?dm廣告設(shè)計(jì)好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計(jì)和大概來推測門店業(yè)績。
很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩，產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什么用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關(guān)系， 寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊(duì)拓展和旅游，員工和店長的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠(yuǎn)，太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的。
門店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請記住，制度是節(jié)省時間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情!!管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
第一段：介紹培訓(xùn)的背景及目的（150字）
最近，我有幸參加了一場關(guān)于店長培訓(xùn)的課程。作為一名剛剛晉升為店長的新人，我對這個課程的意義非常重大。這次培訓(xùn)的目的是為了提高我們的管理能力，幫助我們更好地應(yīng)對日常的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并提供工具和策略來改進(jìn)銷售績效。我對這些課程充滿期待，希望能從中獲得實(shí)用的知識和技巧。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及所學(xué)知識（300字）
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)鍵的管理技能。首先，我們學(xué)習(xí)了如何有效地組織和安排工作計(jì)劃。通過優(yōu)化時間管理和任務(wù)分配，我們能夠更好地利用時間，提高整體效率。其次，我們學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)高效的團(tuán)隊(duì)。通過激勵員工、提供反饋和獎勵機(jī)制，我們可以培養(yǎng)出高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，共同追求卓越。另外，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶溝通，提高銷售技巧和客戶滿意度。通過傾聽客戶需求，靈活變通和提供個性化的服務(wù)，我們可以提高客戶的忠誠度和滿意度。
第三段：培訓(xùn)中的收獲和體會（300字）
這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄬氋F的收獲和深刻的體會。首先，我意識到作為店長，重要的不僅僅是開展業(yè)務(wù)，還要善于管理人員。只有建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，才能更好地協(xié)調(diào)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。其次，我意識到和客戶的溝通是至關(guān)重要的。懂得傾聽、解決問題和提供個性化的服務(wù)，不僅可以提高銷售業(yè)績，還能贏得客戶的口碑。最重要的是，我學(xué)會了如何在工作中保持平衡，合理安排工作和生活的時間。只有保持良好的工作生活平衡，才能更好地發(fā)揮自己的潛力。
第四段：將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐（300字）
培訓(xùn)結(jié)束后，我立即將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐中。首先，我重新安排了工作計(jì)劃，優(yōu)化時間管理，確保任務(wù)能夠高效完成。其次，我加強(qiáng)了對員工的溝通和協(xié)調(diào)，給予及時的反饋和獎勵，激發(fā)他們的積極性和工作熱情。另外，我通過改進(jìn)銷售策略和提供個性化的服務(wù)，提高了客戶的滿意度和忠誠度。這些改變在短時間內(nèi)就取得了顯著的成果，我的團(tuán)隊(duì)業(yè)績也得到了提升。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的價值及對未來的展望（150字）
通過這次店長培訓(xùn)，我深刻體會到提升管理能力的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，才能不斷適應(yīng)市場變化和應(yīng)對挑戰(zhàn)。未來，我希望繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷完善自己的管理技能。通過不斷提高，我相信我能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)客戶，并在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
（總字?jǐn)?shù)：1200字）
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
參加店長培訓(xùn)之前，我對自己的期望值很高，希望通過此次培訓(xùn)能夠提升我的管理能力和協(xié)作能力，讓我更好地適應(yīng)店長的角色。為了更好地準(zhǔn)備，我提前研讀了相關(guān)的管理書籍，并且向已經(jīng)擔(dān)任店長的朋友請教了一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。我還制定了一份詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，將培訓(xùn)內(nèi)容和自己的實(shí)際情況結(jié)合起來，以便更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
二、培訓(xùn)過程的收獲
在培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了很多有關(guān)店長管理的知識和技巧。首先是關(guān)于溝通和協(xié)調(diào)的能力。在實(shí)際操作中，我意識到作為店長，必須善于傾聽員工的想法和建議，能夠積極回應(yīng)和解決他們的問題。其次是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的活動，通過這些活動，我學(xué)會了如何有效地組織團(tuán)隊(duì)，并且激勵他們達(dá)到最佳狀態(tài)。最后是關(guān)于人力資源管理的技巧。通過學(xué)習(xí)，我了解了如何制定合理的薪酬方案、招聘合適的員工以及進(jìn)行績效評估，這些都對我今后的店長角色起到了很大的幫助。
三、培訓(xùn)過程中的反思與整合
在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)思考了自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并且根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和自身情況進(jìn)行整合。我發(fā)現(xiàn)自己擅長的是溝通和協(xié)調(diào)能力，這在與員工的溝通、處理緊急情況和解決問題時非常重要。而在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我認(rèn)為我還需要進(jìn)一步提高自己的能力，比如更加有效地激勵團(tuán)隊(duì)成員，制定合理的目標(biāo)和任務(wù)分配等等。我計(jì)劃在日常工作中，通過不斷地實(shí)踐和反思來提升自己，希望能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展自己的店長角色。
四、培訓(xùn)心得的應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)的知識和技巧應(yīng)用到日常工作中。首先，我與員工保持緊密的溝通，并且定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論和反饋，以便及時解決問題和提高工作效率。其次，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力，通過賦予更多的責(zé)任和機(jī)會，激發(fā)他們的潛力。最后，我與人力資源部門密切合作，定期評估員工的績效，并且制定合理的薪酬方案，以便激勵他們的積極性和工作熱情。通過這些應(yīng)用，我感覺到自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力在不斷提升，并且取得了一定的成果。
五、培訓(xùn)心得的總結(jié)與展望
通過這次店長培訓(xùn)，我深刻體會到作為一名優(yōu)秀的店長，不僅需要良好的管理和協(xié)調(diào)能力，還需要善于與員工溝通、有效激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己的店長能力會不斷提升，與團(tuán)隊(duì)成員共同為店鋪的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我還計(jì)劃定期參加與店長崗位相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，不斷提高自己的管理理念和技能，為店鋪的發(fā)展注入新的活力。
在寫店長培訓(xùn)心得體會的過程中，我意識到自己還存在很多不足，比如需要更加關(guān)注員工的需求和發(fā)展，需要更加冷靜和果斷地處理緊急情況等等。對于這些不足，我會持續(xù)地進(jìn)行反思和改進(jìn)，力爭成為一名更加出色的店長。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己能夠在店長崗位上取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
第一段：引言（150字）
我是一家連鎖零售店的店長，在我的職業(yè)生涯中，我參加過許多培訓(xùn)課程。最近，我有幸參加了一次店長培訓(xùn)課程，對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力和管理的知識和技巧，這給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和改變。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段：認(rèn)知意識的提升（250字）
在店長培訓(xùn)課程中，我最大的收獲之一是對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知意識得以提升。我以前認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力只是管理團(tuán)隊(duì)和指導(dǎo)員工的能力，然而在課程中，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力還包括激發(fā)員工的動力、培養(yǎng)員工的才能以及推動團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展等方面。我學(xué)到了如何高效地與不同性格和能力的員工進(jìn)行溝通和協(xié)作，以及如何通過榜樣的力量來影響員工。這使我意識到，作為一名店長，我不僅僅是一個管理者，更是一個領(lǐng)導(dǎo)者。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理的重要性（250字）
在培訓(xùn)課程中，我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)管理的重要性。一個高效團(tuán)隊(duì)的形成離不開良好的溝通和協(xié)作。我學(xué)會了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，以及如何發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢和潛力。我還學(xué)到了建立健康的工作氛圍和文化的重要性，以及如何通過贊揚(yáng)和獎勵來激勵員工。這些管理技巧使我的團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的協(xié)作更加緊密，工作效率也大大提高。
第四段：自我反思與改進(jìn)（250字）
在店長培訓(xùn)課程中，我通過一系列的案例分析和角色扮演，對自己的管理能力進(jìn)行了深度反思。反思使我意識到了自身的不足和需要改進(jìn)的地方。我學(xué)到了如何更好地分析問題、制定目標(biāo)，并采取相應(yīng)的行動。我明白了一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要有耐心和恒心，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。在這次培訓(xùn)中，我明確了自己未來成為更好店長的目標(biāo)，我也制定了一系列的計(jì)劃和行動來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
第五段：總結(jié)和展望（300字）
通過這次店長培訓(xùn)課程，我不僅在知識和技能上有所提升，更重要的是在思維方式和心態(tài)上發(fā)生了積極的改變。我意識到一個好的店長不僅要有扎實(shí)的管理技能，還要有良好的情商和人際關(guān)系能力。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷改進(jìn)自己的管理方式，為我的團(tuán)隊(duì)帶來更好的發(fā)展。我相信，通過我在這次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技能，我將能夠更好地應(yīng)對今后的工作挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
在這次店長培訓(xùn)中，我不僅僅是通過學(xué)習(xí)獲得了知識和技能，更重要的是通過與其他店長的交流和互動，拓寬了自己的眼界和思維方式。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的影響和指導(dǎo)。我會將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)踐中，并繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長，為自己和我的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的未來。
店長培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲備店長培訓(xùn)順利拉下了帷幕。這次培訓(xùn)分了兩個階段進(jìn)行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運(yùn)營課程，包括;店長角色認(rèn)知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。第二階段為進(jìn)階階段，根據(jù)店長崗位所需具備基本知識與能力，主要開設(shè)了基本管理課程，包括：連鎖營銷初探、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通。成本控制等共計(jì)8門課程，讓我們的儲備店長除了掌握以后所需的崗位知識以外，也能提升他們的管理技能。
此外，我們在培訓(xùn)的過程中也安排了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團(tuán)隊(duì)的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團(tuán)隊(duì)獲取的，個人的力量是渺小的，避免重復(fù)地犯錯與個人主義;通過自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)與思考，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢。我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。
儲備店長學(xué)員也十分用心地學(xué)習(xí)新的知識，認(rèn)真做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補(bǔ)。有時老師們要分享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會抱怨，也不會因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習(xí)，即使他們做到零晨1、2點(diǎn)也從不抱怨，仍然按時完成作業(yè)。所有人的這種用心和努力、及對追求知識的渴望，真讓人感動與欽佩。前6天的第一階段培訓(xùn)刷下的那5個人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導(dǎo)們用這種方式使得他們認(rèn)識自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務(wù)。此外，最這為期11天的培訓(xùn)里，有三位學(xué)員表現(xiàn)的十分優(yōu)異，被評為了“最優(yōu)秀學(xué)員”。盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。
他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的.潛力。
最后，這一次的儲備店長的培訓(xùn)的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。
表現(xiàn)的優(yōu)勢在：
1.人數(shù)更多，分了四個小團(tuán)隊(duì)，這樣他們團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作力更加的表現(xiàn)突出。
2.對他們的成績評估分成了，三個方面：課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測評。這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。
3.在每一個階段后，都要求了學(xué)員進(jìn)行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié)，且邀請了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評估。這樣就鍛煉了學(xué)員在人前講話的膽量與氣場，還有思維與邏輯能力。
4.做了分享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學(xué)員，讓他們寫祝福語給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。
弱勢表現(xiàn)在：
1.由于是第一次對學(xué)員進(jìn)行成績分層次的評估，可能所設(shè)的評價百分比不是很合理，后期會相應(yīng)的改善。
2.課程的設(shè)置上有待改善，如《店長角色的認(rèn)知》這門課程，學(xué)員都反映時間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受知識很困難。
3.課前準(zhǔn)備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準(zhǔn)備足夠多的，使得還要匆匆忙的再次訂購。
4.課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學(xué)員手冊給學(xué)員做課前預(yù)習(xí)。
在以后的培訓(xùn)中，會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，完善弱勢，讓每一次的培訓(xùn)都成功的落幕!
感謝所有關(guān)注及支持我們培訓(xùn)部事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)!
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