問心的心得體會(匯總14篇)

心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

問心的心得體會篇一

值”的問題。因此遇見這種異議時，導(dǎo)購就要進行價值塑造，讓顧客覺得產(chǎn)品有賣點。如果已經(jīng)進行了價值塑造，顧客依然覺得產(chǎn)品價錢高，課程顧問就可以考慮給顧客一些小贈品或 者其他服務(wù)項目。2.第二類：挑剔產(chǎn)品，與其他產(chǎn)品比較 顧客如果總是挑剔產(chǎn)品，說明他屬于分析型，咨詢師此時要擺事實、講道理、引用數(shù)據(jù)與顧客進行充分的溝通。當(dāng)顧客將產(chǎn)品與其他品牌進行比較時，導(dǎo)購不能貶低其他品牌，而 應(yīng)該找出產(chǎn)品的差異化，并且強調(diào)、放大該差異。3.第三類：討價還價是糾纏不清 當(dāng)顧客總是在價格問題上糾纏不清時，課程顧問要讓顧客明白產(chǎn)品的價格底線不能再降 了，還要照顧顧客的情緒，用小贈品進行賄賂。

本

帖

隱

一、相關(guān)中小學(xué)課外培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)劣勢對比

1.學(xué)

模

最

大，北

京

市

場

上的知

名

度

翰

值

一

提！

6.

學(xué)為 1）老師宣傳是一線的老師，有很多的講座

2）

剛

駐

扎

黃

莊，名

氣

不大 3）以前都沒有聽說過的機構(gòu)，和我們高思不是在同一個檔次，教學(xué)也沒有專門的教研中 心，老師多是兼職的證。

4）

小

機平

構(gòu)

沒安

有

4）

小

機

構(gòu)

沒

有

保證

二、高思一對一和家教、班課、網(wǎng)校優(yōu)劣勢對

比

1、家教：

優(yōu)勢：相對一對一價格低，老師到家里授課，方便家長和孩子； 劣勢：家教的老師一般是剛畢業(yè)的大學(xué)生無經(jīng)驗，不了解考綱考點，家教更適合做答疑。在教孩子的技巧和方法上欠缺很多。另外就是家教一般是兼職，不穩(wěn)定、持續(xù)性不強，再就 是家教一般都是在家里上課孩子在家里會分散注意力，沒有良好的學(xué)習(xí)氛圍。

效的解

決

3、網(wǎng)校：

優(yōu)勢：不受時間、地點的限制，隨時隨地都能看 劣勢：網(wǎng)課老師一般講的都是典型例題，一般都很簡單適合零基礎(chǔ)的孩子來打打基礎(chǔ)，靈活性低，缺少互動，章節(jié)沒有那么細。

三、你

們

怎

么

收費 我們的收費是根據(jù)年級的高低、課時的長短、老師的水平這三方面來確定價格，在不了 解孩子具體情況的時候是無法確定價格的，需要孩子經(jīng)過測試并且和老師初步接觸過以后才能基本確定價格。

注

意點：

繼續(xù)觀察語言表達能力；

有

任

何

疑

點

都

要

追問!題目3：請問你的強項（優(yōu)點）和弱項（缺點）分

別

是

什

么

注

意點：

了解應(yīng)聘者對自我的評價，并在面談過程中暗自求證； 判斷應(yīng)聘者是否有自知之明； 把優(yōu)點當(dāng)缺點說是虛偽的表現(xiàn)。題目4：請談?wù)勀氵^去工作中最得意的一件事。注意點：

注

注

注

意點： 了解應(yīng)聘者對早教行業(yè)的熟悉程度，有些應(yīng)聘者雖不熟悉早教行業(yè)，但面試前去網(wǎng)上了解了一些，上公司網(wǎng)站上也了解了一些，向朋友又打聽了一些，這樣的應(yīng)聘者不打無把握之 仗，做事謹(jǐn)慎細密，值得肯定； 題目8：你有電話銷售的相關(guān)培訓(xùn)或工作經(jīng)歷嗎？請詳細談?wù)?。注意點：

課程顧問有較多機會同客戶電話溝通，需要相關(guān)技巧和意識。題目9：你有銷售相關(guān)的工作經(jīng)歷嗎？請詳細談?wù)劇?/p>

注

意點：

和

缺

點

注

意點：

考驗應(yīng)聘者的觀察能力和分析能力。題目11：如果顧客就這些缺點提出質(zhì)疑你將怎樣回

答

注

意點：

要

多

長

時

間

注

意點：

注

世間只為兩種人開辟大路： 一種是有堅定意志的人，另一種是不畏懼任何障礙的人?！?/p>

成功者與失敗者最大的區(qū)別在于：

成功人士始終用最積極的內(nèi)在驅(qū)動力支配和控制自己的人生。同理，課程顧問優(yōu)秀與否最大 的原因就在于其是否有”精誠所至，金石為開“的氣魄去面對咨詢者。

如果認(rèn)為課程顧問這份工作就是一份招生工作，這樣的人可以做課程顧問，但提升的潛力有限；如果認(rèn)為課程顧問這份工作是一份改變別人 命運的工作，這樣的人未來一定會是非常優(yōu)秀的課程顧問。

從根本上講，咨詢的過程就是課程顧問跟咨詢者一起“憶苦思甜“的過程。課程顧問能 否挖掘出咨詢者的全部痛苦點，把痛苦說透，同時給咨詢者創(chuàng)造一個美好的愿意，這些完全 取決于課程顧問的同理心與自驅(qū)力這兩個基本素質(zhì)。

接下來談?wù)務(wù)n程顧問的培訓(xùn)方法

學(xué)習(xí)有四個過程，即死記硬背、熟能生巧、舉一反

三、融會貫通。鍛煉課程顧問也必須 是一個循序漸進的學(xué)習(xí)過程，沒有捷徑可走。

第一個過程是死記硬背。這一過程非常痛苦，也是大部分課程顧問甚至招生主管都容易 忽略的一個過程。但這一步卻至關(guān)重要，關(guān)系到課程顧問的提升幅度。為什么這樣說呢？任 何咨詢者都相信權(quán)威，課程顧問記憶更多的內(nèi)容更能幫助其樹立專家的形象。需要死記硬背 如下內(nèi)容： 產(chǎn)品知識(如產(chǎn)品的背景、對個人英語提升的作用、題型、考試大綱涵蓋的知識點、機構(gòu)自有教材有多少本、分別是哪方面內(nèi)容的、有何特色、我們的產(chǎn)品與別家產(chǎn)品相比的優(yōu) 勢、產(chǎn)品發(fā)展趨勢、近期考試內(nèi)容)、對于個人學(xué)習(xí)或發(fā)展有何幫助、咨詢者的買點、產(chǎn)品的 賣點等 , 這些內(nèi)容要求課程顧問必須思考 , 然后全部記住并且能熟練地講出來。需要強調(diào)一點的就是咨詢者的買點，以前許多培訓(xùn)一直強調(diào)要記住產(chǎn)品的賣點，主觀地認(rèn)為咨詢者的買點 就是出國或提高成績，其實則不然，還有很多其他的買點，如充實自己、通過學(xué)習(xí)交友、證 明自已、跟風(fēng)、掙面子等等，這些買點也是咨詢者的需求點，如果我們能準(zhǔn)確的找到咨詢詢 者的買點，那么關(guān)單就變成了水到渠成的事了。

第二個過程就是反復(fù)試講。熟能生巧是通過反復(fù)講的過程實現(xiàn)的，課程顧問必須是一個 很有感染力的演講者。咨詢的過程其實也是一個談判的過程，在談判過程中，需要課程顧問 具備很多的語言素材，并且能在適當(dāng)?shù)臅r候說出適當(dāng)?shù)脑?，這些都需要反復(fù)練習(xí)，達到“熟 讀唐詩三百首，不會作詩也會吟“的境界。

第三個過程就是總結(jié)經(jīng)驗。課程顧問一定要學(xué)會自我總結(jié)，將接觸過的所有咨詢者的咨 詢目的進行總結(jié)，這些咨詢目的最終匯總成咨詢者的買點，隨著經(jīng)驗的積累，課程顧問自然 而然就會提煉出一些技巧，所以說技巧只是熟練經(jīng)驗的積累，如果沒有這個積累過程，任何 形式的技巧也只能是紙上談兵。

總之，任何一個產(chǎn)品都是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品（服務(wù)）構(gòu)成的

問心的心得體會篇二

第二段：對主題的一些思考

第三段：內(nèi)心的真正平靜與差異

在比較開放的社會中，大多數(shù)人都會經(jīng)歷一些事情，這些事情可能是自己親身經(jīng)歷，也可能是身邊朋友或親人的經(jīng)歷。不同的人會有不同的反應(yīng)，而內(nèi)心的平靜和真正的自我相輔相成，不同的人心境的差異，造成了人與人之間的差異。

第四段：如何找到內(nèi)心平靜與真正自我

尋找內(nèi)心的平靜和真正的自我，是一個長期的過程，沒有捷徑，但是值得一試。要不斷地積累經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的自信心、自覺性和自我價值觀念，學(xué)會尋找自己內(nèi)心最真實的追求，找到自己的生存和成長之路。

第五段：總結(jié)

《問心》通過講述一個老教師經(jīng)歷的一些事情，描繪了人性的復(fù)雜和社會的困境。每個人應(yīng)該對自己的一切行為、言語和思想進行深入的反思。我們應(yīng)該努力培養(yǎng)內(nèi)心的平靜與真正的自我，找到自己的目標(biāo)并為之努力，讓我們的生命更加精彩，也讓人類社會更加進步。

問心的心得體會篇三

企業(yè)界也開始將勝任力測評作為挑選和考核銷售人員乃至公司銷售管理人員的重要手段。以下本站小編為你帶來銷售顧問

心得體會

現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務(wù)理念。圖書市場早己從賣方市場轉(zhuǎn)變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。

首先，我們要轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)識服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù)，服務(wù)不僅要以積極主動熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務(wù)不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至?xí)适甑男抛u。所以我們要真正的為顧客著想。

以前我們認(rèn)為，只要我們對服務(wù)態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力。

那我們要從哪些方面去做呢?

一、微笑是對顧客最好的歡迎

微笑是對誠意的最好表達。所以當(dāng)我們接待顧客時，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。

二、樹立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。

三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客

讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當(dāng)成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。

四、多聽聽顧客聲音，給顧客準(zhǔn)確推介

當(dāng)顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類的人，比如：學(xué)生、老師、農(nóng)民、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。

五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客

說話語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中，我們要熟練使用服務(wù)敬語，做到主動熱情周到。

在我們的工作中開展完美服務(wù)，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強盛。

進入酒業(yè)公司以來，從培訓(xùn)到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)：

有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒有工作經(jīng)驗，我們有這無比的事業(yè)心和上進心，有著遠大的理想和抱負(fù)，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開創(chuàng)一個屬于自己的地方。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好

個人工作計劃

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

四、20xx年駐武川工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實

崗位職責(zé)

規(guī)章制度

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

問心的心得體會篇四

問心，可以理解為對自己內(nèi)心的詢問和反思。它是人們對自己思想和行為的審查和自省，也是一種修身養(yǎng)性的重要方式。每個人在內(nèi)心深處都有一個問心之地，它是我們與自己對話的場所，是我們反思自己行為和認(rèn)識自己內(nèi)心的重要途徑。在問心的過程中，我們能夠更加清晰地認(rèn)識自己，獲取心靈的滿足，并得出一些重要的體會。

首先，問心使我們思考自己的行為是否符合內(nèi)心對善良的理解。人與人之間具有共性，我們都有對善惡的辨別能力。有時，在忙碌的生活中，我們可能會為了一些利益或者一時的沖動做出一些不夠理智的行為。這時，問心的作用就會顯現(xiàn)出來。當(dāng)我們將自己的行為放在問心之地，認(rèn)真反思，我們能夠慢慢意識到這些行為與我們內(nèi)心的善良之間的差距。這種差距會引起我們內(nèi)心的不安和愧疚，促使我們重新審視自己的行為，尋找合乎內(nèi)心認(rèn)知的真實行為。問心然后提醒我們行善積德，修復(fù)我們行為的差距。

其次，問心帶給我們深層的思考和反思機會。當(dāng)我們陷入困境或者遇到挫折時，問心會成為我們的心理支持和幫助。在問心的過程中，我們經(jīng)常會對自己在面對困境中的表現(xiàn)和處理方式進行反思。有時，我們會意識到自己缺乏勇氣或者決策的猶豫不決。此時，我們會開始思考為什么自己會這樣，進而激發(fā)自己更多地思考解決困境的辦法。問心使我們不斷追問自己，幫助我們從更深的層面上思考問題，尋找解決困境的突破口。

再次，問心促使我們認(rèn)識自己的內(nèi)心世界。內(nèi)心是每個人都獨有的世界，是思想、感情和意志集合體的所在。問心可以幫助我們更好地認(rèn)識自己內(nèi)心的情感和愿望。有時，我們會發(fā)現(xiàn)自己對某些事物有特殊的情感或者反應(yīng)。這些情感可能源于我們的童年經(jīng)歷、生活經(jīng)歷或者深埋內(nèi)心的理想和渴望。通過問心，我們能夠更加深入地了解自己，了解自己內(nèi)心深處的欲望和動機，并逐漸提升自我認(rèn)同和自尊心。問心使我們能夠更真實地面對自己，并逐漸發(fā)掘內(nèi)心世界的寶藏。

最后，問心使我們在紛繁復(fù)雜的社會中保持一顆寧靜的心?，F(xiàn)代社會充滿了各種誘惑和挑戰(zhàn)，人們常常因為外部的壓力和環(huán)境的變化而感到焦慮和迷茫。而問心能夠讓我們重新定位自己的內(nèi)心世界，在紛繁的塵世中保持一顆寧靜的心態(tài)。當(dāng)我們處于忙碌的狀態(tài)時，問心可以提醒我們暫停腳步，回歸內(nèi)心，尋找內(nèi)心的平和和安寧。通過問心，我們能夠更好地保護自己的內(nèi)心，堅持內(nèi)心深處的堅守和信念。

總之，問心是一種審視自己的心理行為的方式，它可以幫助我們認(rèn)識自己、反思自己、修正自己的錯誤，保持內(nèi)心的寧靜。在現(xiàn)代社會中，問心顯得尤為重要，它可以幫助我們在復(fù)雜的社會環(huán)境中保持清醒和理智。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常問心，與自己對話，保持一顆純凈的心靈，積極地探尋真理，追求內(nèi)心的平衡與和諧。問心帶給我們很多寶貴的體會，幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的真實，并不斷成長和進步。

問心的心得體會篇五

問心，是每個人內(nèi)心深處對自己行為的審視與反思。它不僅是做人做事的根本態(tài)度，更是一個人心靈的印記。每當(dāng)我們面對困境、迷茫和猶豫時，問心就如同一面鏡子，讓我們看清自己的動機和行為。而這種內(nèi)心的自我反省，往往是人成長過程中最為關(guān)鍵、最為重要的。在我的成長經(jīng)歷中，問心常常是引導(dǎo)我前行的明燈，給了我許多寶貴的體驗和心得。

二、努力堅守：問心的實踐

問心是一種內(nèi)在的力量，它要求我們在面對各種考驗和外界壓力時，要有勇氣堅守自己的底線。這樣，即使道路坎坷，心中也不會有痛苦的后悔。我記得上大學(xué)時，我和室友一起參加學(xué)校的社會實踐活動。在其中，我發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)為了個人利益而采取了不公平的手段，而我雖然很想表現(xiàn)出色，卻決定堅守底線，問心無愧。最終，我沒有獲得所謂的獎勵，但我明白了道德和個人尊嚴(yán)的重要性。通過這次經(jīng)歷，問心的力量在我身上變得更加強大。

三、反思自警：問心的啟迪

問心之道，要求我們時刻反思自己的所作所為，不斷進行自我審視，并從中吸取教訓(xùn)。這意味著我們要勇于承認(rèn)自己的錯誤，并且積極主動地進行改正。我曾經(jīng)犯過一個錯誤，當(dāng)時為了應(yīng)付期末考試，我選擇了考試作弊，以取得好成績。但是事后，我深感內(nèi)心的不安和愧疚。于是，我主動向老師坦白，并接受了相應(yīng)的處罰。當(dāng)我和同學(xué)相比，雖然我沒有得到好成績，但是我的內(nèi)心卻比他們更加平靜和坦然。這次經(jīng)歷讓我更加懂得了問心之重要性，也讓我真正意識到誠實守信的價值。

四、善待他人：問心的秘訣

問心不僅要求我們對自己誠實，也要求我們善待他人。它告訴我們，在每一次與人交往中，要用心關(guān)懷和理解對方，以建立起互信和友情。我曾經(jīng)遇到一個性格相反的同事，他對待我總是冷淡和刁難。起初，我也很難做到對他的真誠。但后來，我深思熟慮，意識到我自己的偏見對待不同性格的人，于是我主動走近他，我們漸漸建立了起來。他對我的刻薄逐漸減少，我們逐漸成為了朋友。通過這次經(jīng)歷，我明白了問心之道不僅需要對內(nèi)嚴(yán)格要求，對外亦要善待他人，這才是人與人之間真正的交流和溝通。

五、心境寧靜：問心的收獲

問心之道，給予了我心靈的安寧與平靜。每當(dāng)我經(jīng)歷風(fēng)雨后，只要問心無愧，我就能坦然面對人生的起起伏伏。無論是成功還是失敗，問心會讓我保持內(nèi)心的寧靜和坦然。 在我的大學(xué)生活即將結(jié)束之際，回首往事，問心成為了我成長中最珍貴的財富。我明白，只有問心，才能與自己達成內(nèi)心的和諧與平和，走出一條自己的道路。

問心心得體會，時刻警示著我們要堅守內(nèi)心的原則和道德底線。如同種下的一顆種子，它會漸漸長成一棵參天大樹，給我們力量和支持。而在這過程中，我們也將收獲到人生的成長和回報。愿我們都能時刻關(guān)注問心的力量，在追求成功的同時，更追求內(nèi)心的平靜與安寧。

問心的心得體會篇六

我們在日常生活中，時常會做出一些決定、行為，但很難確認(rèn)自己是真正想要這樣做的，還是因為種種心理作用、社會壓力等因素的影響。因此，核心問題在于我們?nèi)绾卧谝欢ǔ潭壬蠑[脫這些外在因素，獲取自己內(nèi)心真正的想法和感受。為此，我們可以運用“問心”的方法來對自己的內(nèi)心進行檢視、剖析、反思，實現(xiàn)“問心無愧”的境界。

第二段：問心的具體過程

問心的具體過程主要包括三個環(huán)節(jié)。首先，通過反思自己的過去經(jīng)歷、成長背景、價值取向等等，對自己的人生觀、價值觀進行重新審視和重新認(rèn)識，以便更好地把握自己的處世之道。接著，通過關(guān)注現(xiàn)實生活中自己的行為，例如在做某些決策時候的心態(tài)、感受，以及看待周圍人事物的方式等等，進行自我放生、自我觀察。最后，通過對自己的情緒、核心需求、抱負(fù)等進行深入思考，進一步梳理自己的內(nèi)心，確認(rèn)自己真正想要和追求的。

第三段：問心帶來的好處

問心不僅能夠幫助我們更好地了解自己的內(nèi)心世界，更重要的是能夠指導(dǎo)我們更加精準(zhǔn)的做出正確的人生決策。這是因為，在對自己內(nèi)心進行重新認(rèn)知的過程中，我們能夠更加明晰自己真正的目標(biāo)與追求，在決策時候更能夠把握要旨，不受外界因素干擾而產(chǎn)生迷失和模糊性。同時，對自己的內(nèi)心進行反思還能幫助我們減少情感上的負(fù)擔(dān)，放下內(nèi)心的重?fù)?dān)，始終保持一顆純凈的心靈。

第四段：問心需要的優(yōu)勢

不難發(fā)現(xiàn)，問心這種方法要求我們必須要有足夠的自我意識和對自己真實想法和價值的認(rèn)識。如果我們對這些還不夠清晰明了，問心的效果很可能會大打折扣。所以，要想運用問心方法獲得真正的收益，我們需要具有自我覺察、自我反省的品質(zhì)；有一顆真心實意去面對自己內(nèi)心的勇氣；同時還需要擁有對事物的洞察能力和批判性的思維能力，以便更好地觀察和分析自己。

第五段：總結(jié)

總之，問心是一種找到自己內(nèi)心真正想法和感受的有效方法。不論我們做出何種選擇和決策，問心都能幫助我們明確自己的真實意愿和內(nèi)心定位，避免情感和道德的沖突以及負(fù)面影響。在實踐過程中，我們需要具備自我意識、自我反省的品質(zhì)，以及對事物的洞察能力和批判性的思維能力?？傊瑔栃氖且粋€非常有益的方法，能夠幫助我們實現(xiàn)內(nèi)心上的深度成長和價值升華。

問心的心得體會篇七

“捫心自問”是純潔干部心靈的一次思想、工作、作風(fēng)自我審視，自我剖析的過程。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于捫心自問

心得體會

作為一名黨員干部，必須以良好的心態(tài)處理好做人、做事和為官的關(guān)系，在這一復(fù)雜的過程中，“捫心自問”必不可少。經(jīng)過近段時間的學(xué)習(xí)與交流，我深刻地體會到三問在提升自我思想境界，明確

崗位職責(zé)

一、我為黨和人民做了什么入黨以來，我時刻謹(jǐn)記黨的章程，銘記黨的教誨。在自己的工作崗位上履行應(yīng)有的職責(zé)。我時常問自己，我的工作是否讓群眾滿意，是否恰到好處地處理了每一件群眾糾紛，我又是否做好了中共黨員應(yīng)該做好的事情。我深知自己是一名平凡的工作人員，但是因為我是中共黨員，我必須在自己的工作崗位上明確工作職責(zé)，深化黨員意識，在工作與生活中為人民群眾服務(wù)。年輕時我總是想像錢學(xué)森、袁隆平這些前輩一樣為祖國、為社會做出突出貢獻，以表明我對人民、對中國共產(chǎn)黨的堅決擁護，隨著心態(tài)的逐漸成長，隨著理論知識水平的不斷進步，我開始認(rèn)識到，作為一名共產(chǎn)黨員，最實在，最直接的奉獻于服務(wù)方式不是做出令人稱道的光輝業(yè)績，而是扎扎實實，堅定不移地在自己工作崗位上努力奮斗，默默奉獻。如今，我雖不能為神九升天付諸努力，我也不能為中國現(xiàn)存的經(jīng)濟社會問題做巨大貢獻，但是我在外貿(mào)行管辦工作20余年，結(jié)合單位實際問題解決大小群眾糾紛，工作糾紛數(shù)起，有助于我辦工作的正常運行。我自知應(yīng)該盡我所能地發(fā)揮我的光和熱，堅守自己的工作崗位。

二、黨和人民給了我什么中國共產(chǎn)黨一直以來是我的信仰，我自從我在黨旗前莊嚴(yán)宣誓的那一天起，黨和人民便賦予了我榮譽、使命和責(zé)任。所謂榮譽便是中共黨員同志對自己作為黨組織成員的一種自豪而強烈的歸屬感，是黨員同志對黨組織發(fā)自內(nèi)心的愛，是黨員同志對黨的忠誠意志。所謂使命就是發(fā)揮黨員干部的先進性、模范性作用，堅持為人民服務(wù)，克己奉公，為社會建設(shè)奉獻力量，而這個使命是貫穿整個生涯的。中共黨員必須履行終生的責(zé)任是在貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動群眾為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步艱苦奮斗的同時堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。在實際工作中，我從不曾忘記我的義務(wù)，始終正確合法地行使權(quán)利，始終謹(jǐn)記從群眾中來到群眾中去，黨和人民哺育了我，這不是生來的恩惠，而是期望。三、今后我該做什么經(jīng)過此次“捫心自問”活動，我明確了自身的問題和差距，結(jié)合單位特點，在今后的工作中以身作則、率先垂范，努力做到以下幾點：

(一)明確黨員宗旨，做好為人民服務(wù)的表率。堅持以群眾利益為出發(fā)點作決策，想群眾之所想，急群眾之所急，以保障單位工作的有效開展，同時帶領(lǐng)單位員工積極投入到各項工作中去。

(二)樹立責(zé)任意識。要標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。在單位領(lǐng)導(dǎo)班子中，深入貫徹黨的領(lǐng)導(dǎo)方針政策，凈化班子隊伍，將工作職責(zé)明確到個人，杜絕一切在職不在位的責(zé)任缺失狀況。

(三)提升黨員干部意識。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，反腐倡廉建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展不偏離、服務(wù)跨越發(fā)展不猶豫、保障科學(xué)發(fā)展不動搖，要紀(jì)律，政令暢通;深化效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境;改進干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，反腐倡廉建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)整體，助推轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

(四)提升紀(jì)律意識。時刻牢記的身份，時刻提醒，時刻要求，做廉潔從政的表率，在工作上，在日常生活中，自我凈化、自我促進、自我革新、自我的能力，以全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為榜樣，對黨忠誠、勤奮工作，為服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展貢獻自己的力量。

從四月份市委干部心態(tài)教育領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出《關(guān)于開展“捫心三問”推動心態(tài)教育活動向縱深發(fā)展的通知》后，我一直在認(rèn)真思索“三問”：“我為黨和人民做了什么?”、“黨和人民給了我什么?”、“我為邵陽發(fā)展做了什么?”。今天，我將我的心得體會向組織匯報，和群眾分享。

一、我為黨和人民做了什么

還記得，當(dāng)我舉起右手在黨旗

下宣誓的時候，我曾高聲地宣讀：我要為黨和人民的事業(yè)奮斗終身。但是今天，當(dāng)我站在這里向大家回顧自己多年的工作歷程時，我不能昂首坦言，有的是更多的慚愧，因為我還沒有找到自己準(zhǔn)確的答案，怎么樣才是為黨和人民做了什么?的感動中國，大家是否還記得曾有過這樣一個名字---洪戰(zhàn)輝。他背著撿來的妹妹上大學(xué)的感人故事曾深深的把每個人打動。我無法想象他是怎么走過那樣艱苦的歲月,帶著妹妹走進大學(xué)的校園?無法想象他是怎樣在困苦中磨練自已?他有沒有感動過中國，我不敢斷言，但他卻真真實地?zé)o數(shù)次感動過我。就是這么平凡的一個普普通通的大學(xué)生，要說他為黨和人民做過什么?也許大家跟我的想法一樣：他既沒有為大中國發(fā)明過飛機大炮，也沒有如袁隆平一樣成為世界的“雜交之父”，更沒有為嫦娥奔月算過一道數(shù)字題、設(shè)計過一張圖紙。那他為什么會感動無數(shù)的中國人，為什么為有如此多的同胞能記住他的名字呢?我想，答案就是：平凡的人做對得起自己良心的事就是自己一生中至高無尚的榮耀。

想到這，于是我有了答案：每一件平凡的工作，只要你是在盡心盡力地去做;每一次人生的抉擇，只要你選擇的是內(nèi)心無愧，那么，你就是為黨和人民奉獻了自己的良知。

二、黨和人民給了我什么

我清楚的知道我的一切都是黨和人民給的，榮譽、信任、理解，每次處理完矛盾糾紛的那種欣慰感來自群眾的真心感謝，并且在黨和人民的信任下我可以一直為他們服務(wù)，從不相信到懷疑再到信任這個過程，人民沒有因為我的不完美而失望，感謝黨和人民給了我一個實現(xiàn)我人生價值的機會。

三、我為邵陽發(fā)展做了什么

努力學(xué)習(xí)，努力工作，珍惜生命，珍惜每一天，創(chuàng)造出自己所能創(chuàng)造的最大財富，為社會做貢獻是我作為一個公民的職責(zé)。生活在邵陽這個大家庭里面，我必須要做好自己本職工作，立足邵陽長遠發(fā)展，為子孫后代營造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，雖然個人能力有限，但是竭盡全力做好我能做到的，比如繼續(xù)嚴(yán)格施行計劃生育國策，為我工作轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策，平時生活中養(yǎng)成環(huán)保的良好習(xí)慣。

去年10月份，自己來到了邵陽市房產(chǎn)局這個大家庭，成為了一位普普通通的機關(guān)工作人員。到現(xiàn)在，半年時間過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，自己懂得了很多，也學(xué)到了很多。下面，是自己對“捫心三問”的一些淺薄認(rèn)識。

一、我為黨和人民做了什么?

我一直認(rèn)為，基層工作人員應(yīng)該是社會中最普通最平凡的一員，而且在完成自己工作的同時，還沒有想過是不是自己在為黨和人民在做什么，我只是在工作中努力做到對得起自己拿的那份工資。想法就是如此直接也如此簡單。

多年前，自己宣誓加入中國共青團時，記得自己曾高聲宣讀：吃苦在前，享受在后，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗。但是現(xiàn)在，回顧自己的人生歷程，自己不敢昂首坦言，唯有的只是更多的慚愧。20xx年大學(xué)畢業(yè)，自己步入了社會。在社會這個大家庭里，自己學(xué)會了堅強，學(xué)會了勤勞，學(xué)會了用笑臉來面對這個世界?，F(xiàn)在，回顧自己步入社會后的種種，自己略認(rèn)為：每一件平凡的工作，只要你是在盡心盡力地在做;每一次人生的抉擇，只要你的選擇問心無愧，那么，你就是為黨和人民奉獻了自己的良知。

二、黨和人民給了我什么?

1920xx年中國共產(chǎn)黨成立，到現(xiàn)在已經(jīng)過去了90多年?；仡欉@90多年，黨帶領(lǐng)人民經(jīng)歷了風(fēng)和雨，流過了血和淚，迎來了我們偉大祖國翻天覆地的變化。抗日戰(zhàn)爭的勝利，洗雪了百年來的民族恥辱，提高了中國的國際地位，使我們獲得了尊嚴(yán);解放戰(zhàn)爭的勝利，使人民翻身做了主人，使我們獲得了自由;1978年改革開放以來，我國gdp高速增長，成為了世界第二大經(jīng)濟體，使我們生活更加安康;幾次席卷全球的金融危機，在黨和人民的共同努力下，逆流而上，gdp依舊保持增長，使我們的生活更加安定;亞運會、奧運會等世界級賽事的舉辦成功，使我國國際地位得到進一步提高，使我們在國際中得到更多的尊重。

以上的種種，是黨和人民艱苦奮斗的結(jié)果，是黨和人民勤奮勞作的結(jié)晶。生活在當(dāng)代社會的我們，享受著黨和人民帶給我們的一切，我們應(yīng)該以更高的工作熱情，更快的工作效率，更好的工作質(zhì)量，來回報黨和人民。

三、我為邵陽發(fā)展做什么?

邵陽建城于春秋時代，至今已有2500多年歷史，以物華天寶、人杰地靈而名播湖湘。漢置昭陵，唐設(shè)邵州，宋稱寶慶，民國改為邵陽。2520xx年間，這里為縣郡，為府州。邵陽也是湘軍的發(fā)源地，晚清最早提出“師夷長技以制夷”的思想家魏源、兩江總督劉坤一，民國時期再造共和的名將蔡鍔、人民音樂家賀綠汀等一批在中國歷史上產(chǎn)生過重大影響的仁人志士誕生在這里。于過去相比，2520xx年后今天的邵陽，卻是這樣：原本山清水秀，人文薈萃的古城，淪落為一個垃圾遍地，污水橫流的農(nóng)貿(mào)大集市;母親河邵水，幾乎成了臭水溝;部分休閑廣場，成了私家停車場;一些客、貨車隨街營運，有場不進;小商小販肆無忌憚，隨便擺放;摩托車無序運行，亂停亂擺，隨意穿插于大街小巷之。

所幸的是，我們的黨和政府對邵陽現(xiàn)狀的整治從未松懈。近幾年來邵陽市委、市政府提出了“五城同創(chuàng)”計劃，用5年的時間，開展“五城同創(chuàng)”工作，下苦功夫解決“更文明、更安全、更衛(wèi)生、更綠化”的“四更”問題，從而達到優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展、保障社會穩(wěn)定、促進民生改善的目標(biāo)。生活在邵陽這座城市中，我也常常在想，自己是否能為邵陽的發(fā)展做點什么。作為一名普普通通的工作人員，自己能為邵陽發(fā)展做出貢獻的地方也不多，經(jīng)過生活工作中的觀察和思考，認(rèn)為可以做到以下幾點：

1、做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，于此同時，努力學(xué)習(xí)，提升自我。在工作中，有功勞的時候不伸手、有苦勞的時候不計較、有疲勞的時候不抱怨，始終保持理性平和、奮發(fā)進取的心態(tài)。

2、盡量做到不打摩的，沒有了市場，摩的也就沒有了生存空間。在乘坐公共汽車時，自我做到為老、弱、病、殘讓座，通過自己的行動，希望能帶動他人。

3、不隨地亂吐亂扔，垃圾能丟到指定的場所。

4、平時生活中注意節(jié)水省電，綠色低碳生活從自己做起。

5、在自己力所能及的情況下，給予困難弱勢群體以幫助。從自我做起，整個邵陽，也就是由770萬個自我構(gòu)成。我想，如果每個人都能做好自己的本職工作，都能做到遵守秩序、愛衛(wèi)生、講文明，這就是個人對“邵陽發(fā)展”做出的最大的貢獻。

“捫心三問”活動的開展，問出了差距、問出了平和、問出了責(zé)任、問出了使命。在“問”的過程中，發(fā)現(xiàn)了自己的缺點、不足;在“問”的過程中，明白了自己今后應(yīng)該努力改進的方向;在“問”的過程中，使自己的認(rèn)知得到了提升;在“問”的過程中，使自己的心態(tài)得以更加平和。自己將在今后工作中，做到腳踏實地、勤勤懇懇、不計較、不抱怨，在工作中見世面、長本領(lǐng)、增才干。在生活中做到謙虛、文明、禮貌。爭取為邵陽的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

問心的心得體會篇八

疑問是人類認(rèn)知世界的起點，也是人類思考和探究的源泉。疑問可以促使我們?nèi)ヌ綄な挛锏谋举|(zhì)和規(guī)律，不斷追問、質(zhì)疑并從中獲取新的知識和體驗。通過自主思考和解答疑問，我們可以不斷提高自己的認(rèn)知能力和思維水平。在我看來，疑問心得體會是對疑問的思考和總結(jié)，不僅有助于提高個人知識水平，還可以培養(yǎng)人們的批判性思維和創(chuàng)造力。下面我將圍繞疑問心得體會展開探討。

首先，疑問心得體會有助于深入探索事物的內(nèi)涵和外延。每一個疑問都意味著對事物的不同角度的思考，可以促使我們從不同的角度去解讀并理解問題。在解答疑問的過程中，我們會去尋找相關(guān)資料，進行學(xué)術(shù)交流，與他人思維碰撞，從而不斷拓寬自己的知識面和視野。比如，我曾經(jīng)對“海洋中的生物適應(yīng)性”產(chǎn)生過疑問，于是我開始通過閱讀科普書籍、咨詢專家、觀看紀(jì)錄片等形式去了解海洋生物是如何在各種極端環(huán)境中生存的，這讓我對海洋生態(tài)有了更深入的了解。

其次，疑問心得體會能夠培養(yǎng)人們的批判性思維和創(chuàng)造力。在解答疑問的過程中，我們常常需要進行邏輯思考和評估，對信息進行篩選和分析，從而形成自己對問題的見解。通過自主思考和解答疑問，我們可以不斷培養(yǎng)自己的批判性思維能力，學(xué)會獨立思考。同時，疑問也是創(chuàng)造的源泉，通過對疑問的思考和探索，我們能夠激發(fā)自己的創(chuàng)造潛力，形成新的想法和觀點。正是因為這種思維方式的培養(yǎng)，我才能夠在團隊合作中發(fā)揮創(chuàng)造性的作用，提出新的解決問題的思路。

此外，疑問心得體會有助于提高個人的知識水平和學(xué)習(xí)興趣。通過對疑問的思考和整理，我們可以深入了解一個領(lǐng)域的知識，不斷豐富自己的知識儲備。事實上，疑問的產(chǎn)生往往源于對某個領(lǐng)域的興趣和渴望進一步了解。通過解答疑問，我們會反復(fù)查閱資料，在學(xué)習(xí)的過程中充實自己的知識庫。而對于已經(jīng)掌握的知識，通過思考和總結(jié)疑問心得，我們可以鞏固所學(xué)知識，提高記憶的效果。尤其對于學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，往往需要通過解答疑問來理解和運用知識，這使得我們對知識的學(xué)習(xí)更加融會貫通。

最后，疑問心得體會推動著個人的成長和發(fā)展。借助疑問心得體會，我們可以不斷修正和擴大自己的認(rèn)知邊界，不斷提高自己的思考和分析能力。在思考的過程中，我們可以思考和總結(jié)自己的錯誤，從而避免再次犯錯。同時，通過對疑問的思考和總結(jié)，我們可以形成一套完整的認(rèn)知體系和思維方式，使自己的思維更加成熟穩(wěn)定。這是我個人通過疑問心得體會得到的最大的收獲，也是我進步最快的時候。

總之，疑問心得體會是對疑問的思考和總結(jié)，是促使我們不斷學(xué)習(xí)和成長的動力。通過解答疑問，我們可以深入探索事物，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造力，提高個人知識水平和學(xué)習(xí)興趣，促進個人的成長和發(fā)展。因此，在面對疑問時，我們應(yīng)該以積極的態(tài)度去解答它，通過思考和總結(jié)，形成疑問心得體會，從而獲得更多的知識和智慧。

問心的心得體會篇九

1、加強“四個體系”建設(shè)，提高干部培訓(xùn)質(zhì)量，提升能力素質(zhì)。一是加強培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，二是加強師資隊伍體系建設(shè)，三是加強培訓(xùn)基地體系建設(shè)，四是加強制度體系建設(shè)。

2、以開展“六個推動”活動為抓手，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)。推動黨性養(yǎng)成，推動思想解放，推動能力提升，推動團結(jié)共事，推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動勤政廉政。

3、實施農(nóng)村黨員干部“富民和諧強基培訓(xùn)工程”。按“增強黨性、提高能力”的基本要求，從提高基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進和諧穩(wěn)定的現(xiàn)實需要和保持共產(chǎn)黨員先進性的迫切需要出發(fā)，切實加強村級主要干部教育培訓(xùn)，深入推進農(nóng)村黨組織書記、新黨員、大學(xué)生村官、黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)。

4、在《洛南黨建網(wǎng)》開辦《組織部長講黨課》欄目。組織部領(lǐng)導(dǎo)每周講1個專題的黨課，講稿在洛南黨建網(wǎng)刊發(fā)，系列專題講稿突出黨建和基層組織建設(shè)知識的系統(tǒng)性、時代性、開放性、包容性，為基層黨務(wù)干部提高業(yè)務(wù)能力和黨性修養(yǎng)服務(wù)。各鎮(zhèn)黨委、縣直各黨委書記、副書記也要開展深入基層講黨課活動，每人全年講黨課不少于12個專題。

5、深化拓展農(nóng)村干部遠程教育“雙創(chuàng)雙爭”活動。創(chuàng)建“學(xué)以致用、以用促學(xué)、實踐創(chuàng)新”遠程教育示范點。

6、開展最佳組織生活創(chuàng)建活動。按照“體現(xiàn)時代特征，貼近生產(chǎn)生活

和黨員干部思想實際，主題鮮明集中，形式靈活多樣，內(nèi)容豐富多彩，解決實際問題，準(zhǔn)備充分、組織嚴(yán)密”等要求，全縣基層黨組織(含黨委、黨總支、黨支部)在本年度至少開展1次高質(zhì)量的組織生活，每個基層黨委最少評選推薦3個最佳組織生活樣板。

二、突出執(zhí)政能力建設(shè)，深化干部人事制度改革

7、加大“四個力度”，深化干部人事制度改革。加大競爭性選拔干部力度，加大重點項目推進力度，加大薄弱環(huán)節(jié)的攻堅力度，加大探索創(chuàng)新力度。

8、探索“五型機關(guān)”建設(shè)長效機制，加強機關(guān)效能建設(shè)的制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。

9、堅持和完善“一報二審六對照三評判”考核指標(biāo)設(shè)置辦法。探索對部門、單位中心工作、重要工作和重點項目實施績效管理、績效控制的項目化管理、分階段督導(dǎo)、特色亮點觀摩、專項考核的具體辦法和工作機制。建立和完善機關(guān)內(nèi)部重要工作專項督查和日常工作月安排、季交流、半年考評、年終考核制度和運行機制。

三、以深化“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”為重點，加強作風(fēng)建設(shè)

10、深入開展“三個年活動”。結(jié)合本地(單位)實際，探索形成長效機制，創(chuàng)建精品示范點。

11、開展“四為主優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”活動。以優(yōu)化一線窗口服務(wù)為主、強化關(guān)鍵崗位服務(wù)為主、加強日常規(guī)范服務(wù)為主、推進信息化服務(wù)為主，深化拓展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”，在各級各單位開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位活動.

12、實施黨員干部作風(fēng)建設(shè)“百千萬”工程。選調(diào)百名科級領(lǐng)導(dǎo)到工業(yè)園區(qū)掛職鍛煉抓重。點項目、選派千名機關(guān)干部抓新農(nóng)村建設(shè)、組織萬名黨員抓農(nóng)民增收。

13、在全縣基層黨組織和共產(chǎn)黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)群英譜”活動。以縣直黨委或部門為單位，分行業(yè)、分系統(tǒng)舉辦“共產(chǎn)黨員率先創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，積極實施‘一市三基五業(yè)’宏偉藍圖事跡報告會”。表彰為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)先進典型。匯編《洛南縣基層黨組織和共產(chǎn)黨員創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，強力實施‘一市三基五業(yè)’宏偉藍圖群英譜》。各鎮(zhèn)黨委也要在本轄區(qū)開展此項活動。

馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是物質(zhì)生產(chǎn)方式的主體，是社會歷史的創(chuàng)造者。我們黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益始終是黨和國家一切工作的起點和歸宿。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“問政于民、問需于民、問計于民”，首先必須在思想意識和工作理念上尊重人民群眾的主體地位。

群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，干群眾之所盼，腳踏實地地為群眾辦好事、辦實事，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，才能不背離黨的宗旨，不辜負(fù)人民的重托。

增強群眾觀念。人民群眾是我們黨的力量之源和勝利之本。在過去的革命、改革和建設(shè)事業(yè)中，我們黨堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的群眾觀點和群眾路線，得到了廣大人民群眾的衷心擁護，戰(zhàn)勝了各種困難、風(fēng)險和挑戰(zhàn)，取得了舉世矚目的成就。如今，中國特色社會主義事業(yè)是億萬人民群眾的事業(yè)，我們黨提出的各項發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)更要靠廣大人民群眾的努力奮斗來完成。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部進一步增強群眾觀念，在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在行動上深入群眾，在工作上依靠群眾，在生活上關(guān)心群眾，最充分地調(diào)動廣大人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，最大限度地集中全社會全民族的智慧和力量，最廣泛地動員和組織億萬群眾投身于中國特色社會主義偉大事業(yè)。

人民的利益放在心里，一切以人民的意愿為依歸，才能創(chuàng)造出無愧于時代，經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的政績。

領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)問題，不僅影響到他的工作態(tài)度和工作方法，而且影響到實際工作業(yè)績和工作成效。領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“問政于民、問需于民、問計于民”，還必須在工作作風(fēng)上增強民主意識，求真務(wù)實、虛心求教，善于匯集民智解決突出問題。

古人云，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知經(jīng)誤者在諸子”?；鶎尤罕娛巧畹南戎?，對冷暖甘苦感受最深刻;基層群眾是施政的基礎(chǔ)，對政令得失反映最真實;基層群眾還是智慧的源泉，對改革發(fā)展體會最清楚。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要“三問”于民，必須深入基層開展調(diào)查研究。毛澤東同志也早就告誡指出，“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。如果領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、不聞不問、閉目塞聽、剛愎自用、一意孤行，那么，制定的政策就難以反映民情、體現(xiàn)民意、實現(xiàn)民利，作出的決策也難以做到民主、科學(xué)、有效，結(jié)果往往是瞎指揮、胡折騰，勞民傷財。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要耐住性子、撲下身子、放下架子，深入田間地頭、深入工廠車間、深入百姓家中去探實情、尋實策、辦實事、求實效。

群眾路線“三問”源自為民“四觀”，著眼的是“保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”這個作風(fēng)建設(shè)的核心問題，切中的是黨群干群關(guān)系受到損害的重要根源，目的就是要使黨員干部通過討論引發(fā)自覺，繼而以優(yōu)良作風(fēng)樹立榜樣,把人民群眾緊緊凝聚在一起。因此，弄清“為了誰”，就能找準(zhǔn)前進的目標(biāo)方向;弄清“依靠誰”，就能找到工作的力量源泉;弄清“我是誰”，就能把握自己的正確定位。下面，圍繞對“三問四觀”問題的學(xué)習(xí)理解，談點個人粗淺的認(rèn)識。

“為了誰?”，為人民服務(wù)，簡簡單單的五個字我認(rèn)為很好地回答這個問題，這個五個大字，承載了共產(chǎn)黨人的使命感，煥發(fā)著共產(chǎn)黨人的生命力，是共產(chǎn)黨人的法寶。歷史告訴我們，植根人民，是我們特有的政治優(yōu)勢，現(xiàn)實警醒我們，脫離群眾，將是我黨面臨的最大危險。

“依靠誰?”，黨的十八大強調(diào)，“完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度。堅持問政于民、問需于民、問計于民，從人民的偉大實踐中汲取智慧和力量”。切實落實好十八大會議精神的要求，自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，相信群眾，依靠群眾，始終把人民放在心中最高位置。

“我是誰?”，對我而言，我是一名共產(chǎn)黨員，但我也是一名人民群眾。只有置身人民群眾之中，才能了解人民群眾的疾苦、所需和愿望，才能更好地依靠和服務(wù)人民群眾。

理解了三問，還要樹立好“四觀”，四觀是什么。世界觀就是要運用批評和自我批評的武器，緊密聯(lián)系實際，自覺而堅定地運用馬克思主義的立場、觀點、方法，切實解決好世界觀、人生觀、價值觀上存在的問題;權(quán)力觀就是明白權(quán)力是人民賦予的，要為人民所用;事業(yè)觀就是黨員干部，想干事業(yè)，為后人留下點東西，就要有業(yè)績感，而這個業(yè)績還必須得經(jīng)得起群眾和實踐的檢驗;群眾觀就是想問題、做工作要從群眾出發(fā)?！八挠^”互相聯(lián)系、互為一體，世界觀、群眾觀是前提、權(quán)力觀是基礎(chǔ)、事業(yè)觀是關(guān)鍵。

那么如何將“三問四觀”的理解認(rèn)識落到實處，作為一名共產(chǎn)黨員，我深有感觸。在今后工作中，我打算主要從以下幾方面去做：

一要提升素質(zhì)，做勤奮學(xué)習(xí)的表率。知識就是力量，始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求，作為安身立業(yè)之本，以虛心的態(tài)度，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向長輩學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的老同志、老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的淵博知識、學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)他們不畏艱難的精神、吃苦耐勞的精神，做一個學(xué)習(xí)型的干部，達到德正其身、才勝其任、言能達意、書能成文、智能成事。

二要自我加壓，做奮勇當(dāng)先的表率。現(xiàn)今社會是一個不斷發(fā)展的社會，是一個競爭中生存的社會，我們只有以堅定的信念、飽滿的熱情、十足的干勁，與好的比成績，與快的比速度，與強的比實力，爭當(dāng)創(chuàng)先爭優(yōu)的排頭兵，才能在社會中找到自己的立足點，才能在單位中立于不敗之地。

三要精誠團結(jié)，做和諧共事的表率。只有團結(jié)才能有大智慧，俗

話說“三個臭皮匠抵過諸葛亮”，就是說明眾人的智慧是真智慧，真本領(lǐng)，個人的小聰明是不能成大事的，只有團結(jié)了才有凝聚力，請著名來自:只有有了凝聚力才能有發(fā)展力。作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中層干部，在工作方面多向領(lǐng)導(dǎo)獻言獻策，在集中方面多做多服從分配，遇事多商量、多溝通、多聯(lián)系、多協(xié)作。在平時的工作中，不計較個人得失，大度容人容事，待人真誠、厚道做人，努力做到寬容大度，顧全大局。四要求真務(wù)實，做勤政為民的表率。求真是務(wù)實的前提，只有求真，務(wù)實才有正確的方向;務(wù)實是求真的手段，只有務(wù)實，求真才能落到實處。在工作中不張揚，不爭論，不埋怨，多干對發(fā)展有利的事，于人民有益的事。深入基層，深入群眾了解民情，就算不能為群眾解決困難，但也可以為群眾向上級傳達實情，反映情況，讓上級領(lǐng)導(dǎo)能聽到來自最基層的呼聲，解決最基層的需要，讓基礎(chǔ)人民群眾得到最實實在在的利益，使黨和國家各項政績真正經(jīng)得起實踐、群眾和歷史的檢驗。

2016年為民三問心得體會三

中央電視臺連續(xù)播出廉政教育記錄片《鑒史問廉》。坐下來觀看了一集《清濁之辨》，感觸頗深。

在看完這集影片之后，沉思良久，清濁之辨的標(biāo)準(zhǔn)是什么?孟子說“君為輕，民為重，社稷次之。”我覺得這應(yīng)該是明辨清與濁的標(biāo)準(zhǔn)。君，古時候應(yīng)該理解為國君，但是拿到今天來理解，應(yīng)該解釋為為官之人;民，古代指下層的百姓，今天應(yīng)該解釋為人民大眾吧。如果這樣理解的話我們就可以看到，古人就清楚的指出了為官之道是要看輕自己，把人民大眾看得很重，只有認(rèn)識到這一點才能為官清廉。

由此，我又想起了臧克家的詩句“有的人活著，他已經(jīng)死了;有的人死了，他還活著。有的人，把名字刻入石頭，想“不朽”;有的人，情愿做野草，等著地下的火燒。有的人，他活著別人就不能活。有的人，他活著為了多數(shù)人更好地活。騎在人民頭上的，人民把他摔垮;給人民作牛馬的，人民永遠記住他!把名字刻入石頭的，名字比尸首爛得更早;只要春風(fēng)吹到的地方，到處是青青的野草”其實這就是詩人總結(jié)的清與濁的結(jié)果。也告訴了我們，對清與濁的評價，不是決定于我們自己或者某一個人，決定于人民大眾。人民大眾的心中有一桿秤，這桿秤是最公平的。為官者必須認(rèn)識這桿秤，知道這桿秤的標(biāo)準(zhǔn)，才能更好的為人民服務(wù)。

“人生自古誰無死，留取丹心照汗青。”這是對為官者清廉的寫照?！胺凵硭楣菧啿慌?，要留清白在人間。”這是對為官者提出的要求。文天祥，于謙這膾炙人口的詩句道出了人們的心聲，也是他們本人真實的寫照。正因為如此，他們才會得到人民的擁戴，得到社會的認(rèn)可。

縱觀中國的歷史，我們可以看到，正是因為李世民的清正，才出現(xiàn)了中國歷史上的貞觀之治，正是因為李隆基對清廉的正確的認(rèn)識，才出現(xiàn)了大唐的開元盛世。也正是因為對清正廉潔的正確的認(rèn)識。歷史上才出現(xiàn)了包公，狄仁杰，魏征等這樣一批為人民所謳歌的清正廉潔的人物。人民的愛與憎是分明的。他們所給予的評價是公正的，合理的。無論你是一個七品芝麻官，還是權(quán)傾朝野的將相。

就算你是統(tǒng)領(lǐng)天下的帝王，他們也會給你一個公正合理的評價。大明的魏忠賢，滿清帝國的和珅，尤其是和珅，其財富恐怕?lián)碛辛舜笄宓陌氡诮?。但是史冊上留下的是什?是罵名，是臭名。還有陳后主，一曲《后庭花》唱出了家破國亡的悲劇?！拔骱栉鑾讜r休，直把杭州作汴州”的詩句道出了南宋王朝滅亡的根本。盡管他們是將相，他們是帝王，但是他們都無法來改變?nèi)嗣駥λ麄兊脑u判。

細觀《鑒史問廉》我們深深懂得了讀史可以知興替，一個朝代的興起，往往是因為清正廉明所致，一個朝代的滅亡往往是奢侈腐敗所致。我們要常懷“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”之心。常懷“居安思?！敝模婇L鳴。讓廉政之花常開，拒腐敗之風(fēng)與千里之外。只有如此，國家才能長治久安，人民才能幸福安康。廉如幽蘭，其形雖然樸實無華，其馨久而不滅。腐敗之風(fēng)若罌栗之花，雖艷麗無比，僅是一時之艷。

《鑒史問廉》的主題應(yīng)該是：人廉品馨，世廉永恒吧。

黨的群眾路線教育實踐活動是黨的十八大提出的既定任務(wù)，是我黨自身建設(shè)的成功實踐。我們黨自十五大以來，每次全國黨代會后，都在黨內(nèi)開展一次集中性的主題教育，這已成為我們黨建設(shè)的規(guī)律。黨的十五大之后開展的以“三講”為主題的教育活動;黨的十六大之后開展的“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的教育活動;十七大之后開展的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動等，這些活動內(nèi)容都被寫進當(dāng)屆黨代會的報告中并得到全黨的認(rèn)同。

開展群眾路線教育實踐活動，是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是凝聚人民力量共同推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措，是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的堅強保證。

為什么要入黨，是每一名共產(chǎn)黨員在入黨前和入黨后都要深深思考的問題。正確的入黨動機是思想上入黨的根本問題，是激勵人們?nèi)朦h的主觀原因，它從根本上決定了每一個黨員的素質(zhì)和行為，是共產(chǎn)黨員的世界觀、人生觀的集中反映。端正入黨動機，是新形勢下保持共產(chǎn)黨員先進性的前提條件和堅實基礎(chǔ)。全心全意為人民服務(wù)這既是共產(chǎn)黨員這一稱號的先進性、光榮性和神圣性之所在，也是入黨為什么的核心所在。

黨的群眾路線教育實踐活動著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求?！罢甄R子”主要是以黨章為鏡，對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進典型，對照改進作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。“正衣冠”是按照為民務(wù)實清廉的要求，勇于正視缺點和不足，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，敢于觸及思想、正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，自覺把黨性修養(yǎng)正一正、把黨員義務(wù)理一理、把黨紀(jì)國法緊一緊，保持共產(chǎn)黨人良好形象?！跋聪丛琛敝饕且哉L(fēng)的精神開展批評和自我批評，深入分析發(fā)生問題的原因，清洗思想和行為上的灰塵，保持共產(chǎn)黨人政治本色?！爸沃尾　笔菆猿謶颓氨押?、治病救人方針，區(qū)別情況、對癥下藥，對作風(fēng)方面存在問題的黨員、干部進行教育提醒，對問題嚴(yán)重的進行查處，對不正之風(fēng)和突出問題進行專項治理。自從開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，黨內(nèi)的一批腐敗分子紛紛落馬，無論是“老虎”還是“蒼蠅”都無所遁形，我黨的純潔性得到保證，黨在群眾中的形象得到提高。

黨的群眾路線教育實踐活動總體要求是要堅持圍繞中心、服務(wù)大局，全面貫徹落實黨的十八大提出的各項任務(wù)要求，把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚起推動事業(yè)發(fā)展的強大力量。要落實為民務(wù)實清廉的要求;要牢牢把握基本原則;要著力解決突出問題。主要反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題。

解決“四風(fēng)”問題，是堅持“為民、務(wù)實、清廉”主題的應(yīng)有之義。開展群眾路線教育實踐活動，就是要引導(dǎo)廣大黨員干部進一步領(lǐng)會和掌握“群眾路線”重要思想和方法并付諸實踐，使黨員干部執(zhí)行力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力在實現(xiàn)“兩個一百年”目標(biāo)與全面建成小康社會的實踐中充分發(fā)揮出來。中央執(zhí)行八項規(guī)定以來之所以得到廣大黨員群眾和社會各界的好評，很重要的就是切實解決了一些群眾關(guān)注的“四風(fēng)”問題?！八娘L(fēng)”問題都與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。關(guān)系越直接，問題和矛盾可能就越多，群眾的反映可能就越強烈。只有下決心解決“四風(fēng)”問題，并且真正使“四風(fēng)”問題得到有效解決，才能確保群眾路線教育實踐活動取得實效、真正成為群眾滿意工程。要堅決糾正發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，切實解決脫離群眾的問題、服務(wù)群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題，下大力氣解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。有很多群眾反應(yīng)的問題未解決的原因不是因為大的步驟未實施，而是出在一些細節(jié)問題未落實，如果某些黨員干部能夠多了解群眾的實際情況，設(shè)身處地考慮群眾的處境，將心比心，許多長期得不到解決的老問題就可迎刃而解。

當(dāng)前，我廠正在開展“解放思想、更新觀念、勇創(chuàng)一流”的大討論活動。今年開展大討論活動目的是認(rèn)真貫徹落實集團公司、分公司工作會議和廠工作會暨一屆五次職代會精神，充分認(rèn)清當(dāng)前的新形勢和挑戰(zhàn)，以解放思想為先導(dǎo)，進一步更新觀念，堅持價值思維和效益導(dǎo)向，著力破解當(dāng)前制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展方面存在的突出問題，著力解決工作作風(fēng)方面存在的突出問題，著力解決體制機制方面存在的突出問題，有力激發(fā)全廠廣大干部職工的工作活力，強化執(zhí)行力，促進管理、效益雙提升，為全面完成打造國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)提供樂于奉獻、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)有為的強大思想動力。

大討論的主題是一流效益怎么創(chuàng)?一流作風(fēng)怎么樹?一流機制怎么建?我為一流做什么?今年無論是集團公司、分公司以及廠長的工作報告中均明確提出了將我廠全面建成國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)的目標(biāo)，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，最終的落腳點是一流的效益。效益不僅代表著企業(yè)責(zé)任和價值，更代表著我們每一個南電人的根本利益。我們必須認(rèn)清形勢，客觀看待我們?nèi)〉玫男б?，分清市場效益、政策效益和管理效?要與國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)的效益對標(biāo)，對出不足和差距，從而迎頭趕上。作為生產(chǎn)部門，我們應(yīng)全力搶發(fā)電量，保安全，爭效益。我們要將一流作風(fēng)建設(shè)與正在開展的群眾路線活動有機結(jié)合起來，黨員干部要重點查“四風(fēng)”方面存在的突出問題。一方面我們要正視作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，不摭不掩，通過大討論，給本部門的不良工作作風(fēng)畫畫像，進行批評和自我批評。解決諸如工作不落實，缺乏前瞻性，思路不清楚，得過且過，工作不深入一線，怕吃苦，以及工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)、不敢管怕得罪人等一系列的問題和現(xiàn)象。我們要利用大討論對照“用心、到位、做實”的標(biāo)準(zhǔn)，三問工作中“我用心了嗎?我到位了嗎?我做實了嗎?”;三問“我為基層做了什么?我向基層輸出了正能量還是負(fù)能量?我受基層歡迎嗎?”，狠抓責(zé)任落實，崇尚敢抓敢管，敢作敢為，敢闖敢試，全面弘揚干事成事的正氣，形成苦干實干的風(fēng)氣。我廠現(xiàn)有的機制為南電的發(fā)展提供了保證，但離一流的機制還有差距，特別是在績效考核上，制度還不科學(xué)、完善，管理、分配粗放，還存在吃大鍋飯的現(xiàn)象，沒有完全應(yīng)運好這一杠桿，提高人員工作效率。因此應(yīng)努力做到統(tǒng)籌兼顧，健全公平、公開、公正的績效考核體系，并逐步實現(xiàn)信息化，真正做到多勞多得，并將績效作為個人發(fā)展的重要依據(jù)，充分調(diào)動廣大職工的積極性，形成全廠人人向上的良好氛圍。

對照年廠工作會確定的年度奮斗目標(biāo)和重點工作，全廠每名職工都應(yīng)該樹立十足的信心，變我想為我要，從我做起，從小事做起，全力做好本職工作。

作為發(fā)電部黨務(wù)工作的負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)工作的主要負(fù)責(zé)人之一，在廠部和發(fā)電部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我必須充分調(diào)動發(fā)電部廣大干部職工，尤其是班組長及以上管理干部以及發(fā)電部全體黨員參與大討論活動的積極性，群策群力，把大討論活動與群眾教育實踐活動結(jié)合起來，統(tǒng)籌好與日常工作的關(guān)系，做到相互促進。自己要以身做責(zé)，遇事不推諉，沖鋒在前。做到密切聯(lián)系群眾，帶領(lǐng)部門員工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會一流企業(yè)的各項要求，在工作中以一流企業(yè)的各項要求來衡量自己，并要求全體員工以實際行動貫徹一流企業(yè)的各項要求，在優(yōu)化運行，降本增效，提高人員整體素質(zhì)等方面多下功夫。加強宣傳，正確引導(dǎo)，我應(yīng)及時組織宣傳部門活動中的好經(jīng)驗、好做法和先進典型。聯(lián)系實際，注重實效，堅持把指導(dǎo)實踐、解決問題、推動工作作為檢驗大討論活動效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，核心是對標(biāo)找差，勇于開展批評和自我批評，敢于硬碰硬，抓落實整改。我們要緊密聯(lián)系部門工作實際和職工的思想實際，增強針對性和有效性，真正把大討論的過程變成發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程。對于各階段大討論活動的經(jīng)驗、成效和特色亮點，我們還應(yīng)及時進行總結(jié)歸納。

爭創(chuàng)一流企業(yè)是我廠今年務(wù)期必成的目標(biāo)，其中#1機必須創(chuàng)金牌機組，各項指標(biāo)達到全國同類型機組的前20%以內(nèi)，這些目標(biāo)是艱巨的，但是如果全廠員工為了這個目標(biāo)心往一處想，勁往一處使，那么可以說實現(xiàn)這些目標(biāo)輕而易舉。問題的關(guān)鍵在于是否能做到全民動員，這也是黨的群眾路線教育實踐活動的根本目的。無數(shù)的歷史事實證明人民群眾的力量是強大的，調(diào)動好群眾的力量可以創(chuàng)造奇跡。在廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅信今年的目標(biāo)一定能完成，南電的明天一定會更好!

問心的心得體會篇十

曾子曰：“吾日三省吾身”，見于儒家經(jīng)典《論語》。一日三省，自是儒家慎獨修煉的真功。我以為，現(xiàn)今時代，要做一名可以站得住腳的老師，也應(yīng)每日常省。這里參照許多教師的寶貴見解，羅列了十個問題，以便自勉自礪。

一問：上課前哪些方面準(zhǔn)備得最充分，還有哪些方面沒準(zhǔn)備好？

目的性和計劃性是課堂教學(xué)的重要特點。教師在上課之前，要細致地分析學(xué)生，充分地把握教材，精心地設(shè)計教學(xué)進程，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方法，準(zhǔn)確地擬定教學(xué)目標(biāo)并對學(xué)生多種可能的反映做出預(yù)期。實踐經(jīng)驗告訴我們，課前準(zhǔn)備越充分，教師在課堂上就越能游刃有余，得心應(yīng)手，否則很容易出現(xiàn)問題甚至出現(xiàn)僵局。

二問：課堂上組織教學(xué)的情況怎么樣？

有許多的事例可以說明，很大一部分教師的教學(xué)效果不好、教學(xué)質(zhì)量不高，主要是因為教師組織教學(xué)的意識不強，組織教學(xué)的能力欠佳。因此，教師不僅是教育者，還是管理者。尤其需要指出的是，組織教學(xué)貫穿在課堂的始終，而不僅僅是上課時的一個起始環(huán)節(jié)。教師不僅要知道如何“教”，還要知道如何整合新穎的教學(xué)內(nèi)容，如何組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動、如何協(xié)調(diào)教育內(nèi)外的期望、如何運用和調(diào)整自己的教學(xué)計劃。更要學(xué)會自我評價與改進，從不斷追問中提高課堂教學(xué)管理能力。

三問：課堂上我充分調(diào)動學(xué)生主動參與的積極性了嗎？

教學(xué)是師生共同參與的活動，課堂是師生共同活動(學(xué)習(xí)、成長)的場所，甚至在一定意義上教師的活動是為了引發(fā)、引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生的活動，教師的教是為了建構(gòu)學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。所以教師的重要任務(wù)之一是如何讓學(xué)生認(rèn)真聽講、主動思維、積極配合、自覺學(xué)習(xí)。為此，在課堂教學(xué)中，教師要關(guān)注學(xué)生非智力因素的作用，包括激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生克服困難的自信心和意志力，調(diào)動學(xué)生積極的情感因素等，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的渴望和動機，真正實現(xiàn)學(xué)生的主體性。

四問：課堂上我尊重、激發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)了嗎？

之所以這樣問，是因為讓學(xué)生愿意學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)的核心目標(biāo)。尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)，就是尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的實際、尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的個體差異、尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的不同方式。同時，學(xué)生是否愿意學(xué)，教師要把握；學(xué)生是否會學(xué)，學(xué)習(xí)方法是否科學(xué)，教師更應(yīng)該清楚。教師在課堂上要不失時機、有目的地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機，要教會學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略。

五問：課堂上學(xué)生在知識、能力、方法、情感等方面有什么收獲？

無論怎么評價課堂教學(xué)，學(xué)生在諸多方面取得成績和成就、獲得多方面的發(fā)展和進步是最為重要的。這里強調(diào)的是，學(xué)生在課堂上收獲的不只有知識，還有學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、鉆研精神、合作技能、創(chuàng)新意識等都是同樣的重要。課堂教學(xué)中要避免只關(guān)注學(xué)生知識的獲得而忽視其他方面的片面的績效觀。通過借助教材的文化力量和教師的教育理念，促使學(xué)生在知識與能力、理解與溝通、理想與追求、情感與態(tài)度諸方面獲得良好的自我認(rèn)識與自我發(fā)展。

六問：課堂上我恪盡職守、投入激情了嗎？

課堂是師生生命成長與延續(xù)的場所，課堂充滿著責(zé)任、充滿著希望。青少年學(xué)生喜歡的是充滿激情的教師，喜歡的是充滿活力的課堂。教師需要在一種道德責(zé)任感的驅(qū)使下產(chǎn)生對學(xué)生誠摯的親密感情、對教育教學(xué)的忠誠和熱情。具備這種情感，教師才可能善意地對待學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，才可能以最大的熱情投入工作，才可能對教育教學(xué)充滿激情，課堂因此充滿生機，師生因此充滿陽光。

七問：我的教學(xué)設(shè)計在課堂上落實得怎么樣？

教學(xué)設(shè)計是對教學(xué)過程以及教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題和解決方法的一種事先預(yù)設(shè)，其中主要包括教學(xué)目的的確定，以及為了實現(xiàn)這些目的而對學(xué)生狀況的分析、對教材的處理、對教學(xué)方法和手段的選擇、教學(xué)順序和教學(xué)問題的安排。一堂課的教學(xué)設(shè)計，是精心準(zhǔn)備的，是有理論基礎(chǔ)的，也是有實踐依據(jù)的，所以在一定程度上教學(xué)設(shè)計是對課堂實施的一個理想藍圖，有它的合理性和科學(xué)性，課堂上要力爭用這一設(shè)計來實施。因此，教學(xué)的課后反思，必須要對比教學(xué)的.實際過程與事前的設(shè)計，教學(xué)目標(biāo)是否實現(xiàn)，教學(xué)任務(wù)是否完成；重點是否突出，難點是否突破；課堂中出現(xiàn)了什么新的情況，又是如何應(yīng)對的；要找出差距，并分析原因，要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以便采取補救措施。

八問：今天我的“得”與“失”在哪里？

教學(xué)是一門遺憾的藝術(shù)，教學(xué)活動是一組沒有底片的照片組成的。因此反思應(yīng)成為教師的工作常規(guī)。教育教學(xué)是一門具有獨特規(guī)律的科學(xué)，同時也是一個目的性、針對性、具體性以及靈活性都很強的實踐活動。要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須善于總結(jié)，并把總結(jié)的經(jīng)驗應(yīng)用于日后的教育教學(xué)中，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的課堂教學(xué)既符合教育教學(xué)的基本規(guī)律，又擁有獨具特色的個人風(fēng)格。

九問：明天我還有哪些工作和任務(wù)？

教師的工作繁忙、瑣碎、龐雜，而且有壓力、有倦怠，不僅包括備課、上課、批改作業(yè)、學(xué)生的思想工作、處理班級事務(wù)，還要接受學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、配合各種行政管理。如果不能及時協(xié)調(diào)和安排各種任務(wù)，那么教師的工作就會事倍功半，甚至可能處于忙亂之中，形成惡性循環(huán)。所以講究工作的計劃性和有序性，是按時完成任務(wù)、提高工作效率、減少工作壓力、避免職業(yè)倦怠的前提。

十問：今天我快樂嗎？

問心的心得體會篇十一

為把基層黨組織建設(shè)成為落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的堅強戰(zhàn)斗堡壘，孝感市委組織部日前發(fā)出通知，在全市村(社區(qū))黨組織書記中深入開展“十個自問”活動，要求村(社區(qū))黨組織書記每天自問自警、自律自省，進一步強化群眾立場、增進群眾感情，切實履職盡責(zé)，服務(wù)為民。

“十個自問”即：一問履職是否盡心盡力盡責(zé)，自己說話群眾是否愿意聽、聽得進，群眾有話是否愿意找我傾訴，有事是否首先想到找我解決;二問兩委班子是否團結(jié)共事、積極工作、辦事民主、公道正派、后繼有人;三問黨員作用是否得到較好發(fā)揮、按期交納黨費、積極參加活動、樂于服務(wù)公益、包保聯(lián)系落實、帶頭帶領(lǐng)致富;四問村民是否和睦和諧、不扯皮打架，村容是否整潔美觀、沒有私搭亂建，村風(fēng)是否文明、沒有賭博、邪教和迷信活動;五問留守老人、婦女、兒童是否得到關(guān)心關(guān)愛，困難群眾是否得到有效幫扶，如出現(xiàn)特困戶是否能確保及時救助;六問黨員群眾服務(wù)中心是否是群眾最喜歡去的.地方，干部是否能按要求上班值班，群眾是否能隨時找到干部;七問群眾辦事是否方便，蓋章審批是否能及時辦理，村內(nèi)是否能購買基本生產(chǎn)生活用品，是否能提供小病診治、交繳費、小額款項存取匯兌和網(wǎng)上商務(wù)等基本服務(wù);八問是否能保證不發(fā)生群眾上訪和越級上訪事件，是否能及時處置化解突發(fā)事件;九問黨務(wù)、村務(wù)是否按要求公開，三資管理是否規(guī)范，自己是否清正廉潔并樂于接受群眾監(jiān)督;十問政治學(xué)習(xí)是否經(jīng)常，組織生活是否正常，請求匯報是否及時，同駐村干部是否經(jīng)常商量，同外出黨員村民是否經(jīng)常聯(lián)系。

問心的心得體會篇十二

百問心得體會這個主題是多年來經(jīng)驗的總結(jié)，探索人生和自我成長的過程中悟出的一些心得體會。每個人都有無數(shù)的問題需要解答，但是只有通過探索和深思熟慮才能找到真正的答案。在這個過程中，我逐漸明白了一些重要的道理，希望通過本文與大家分享，以幫助更多人在人生的迷霧中找到自己的方向。

第二段：不斷詢問，不斷求索

人生就是一個不斷提問的過程。我們從小就開始提問：“為什么天空是藍色的？”、“為什么花會開？”等等。然而，隨著年齡的增長，我們的問題也變得越來越復(fù)雜和深刻，不僅僅局限于物質(zhì)世界，更是關(guān)乎我們自身和人生的意義?！拔乙鍪裁床拍軐崿F(xiàn)自己的價值？”、“我該如何處理這段痛苦的感情？”等等。這些問題如同一道道迷霧，讓我們感到困惑和迷茫。但是，只有不斷提問和求索，我們才能一步步走向人生的真相。

第三段：尋找答案的途徑多樣且重要

然而，提問只是第一步，找到答案同樣關(guān)鍵。我們可以通過各種途徑去尋找答案，如讀書，與人交流，探索自己內(nèi)心。通過閱讀，我們可以汲取古人的智慧和經(jīng)驗，從他們的故事中得到啟發(fā)。與他人交流可以開闊我們的視野，聽取別人的意見和建議，從中尋找出適合自己的答案。而通過探索自己內(nèi)心，我們可以更深層次地認(rèn)識和了解自己，從而找到真正適合自己的答案。這些途徑都是同等重要的，沒有哪一個是絕對的，只有通過綜合運用才能找到最適合自己的答案。

第四段：人生的答案在于不斷探索和成長

人生是一本開放的書，不斷探索和成長將是我們一生的任務(wù)。每個人的答案都是獨一無二的，不能被其他人代替。就像是登山，每個人都要選擇自己的路線，放下一些不必要的東西，然后在風(fēng)雨中、錯綜復(fù)雜的山路上不斷前行。只有通過不斷地探索和成長，我們才能找到屬于自己的答案，并在人生中找到真正的歸屬感和滿足感。這個過程會有困難和阻礙，但正是這些挑戰(zhàn)讓我們變得更堅強和有智慧。

第五段：總結(jié)

人生是一個百問的過程，通過不斷地提問和求索，我們能夠找到屬于自己的答案。我們需要綜合運用各種途徑，如讀書、與人交流、探索內(nèi)心，尋找解決問題的辦法。然而，真正的答案只有通過不斷的探索和成長才能找到。每個人都有自己獨特的答案，只有通過自己的努力和經(jīng)歷才能發(fā)現(xiàn)。因此，讓我們敞開心扉，繼續(xù)探索這個廣闊的人生，尋找屬于自己的答案。

問心的心得體會篇十三

我們是這樣群體：

我們激情，我們是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的沖鋒隊；

我們孤單，我們幾乎是公司最小的群體；

我們無助，頂著項目成敗的壓力獨自熬過找不到方案找不到幫助的夜晚；

是的，這就是售前顧問。一個激情萬丈獨挑大梁的角色，一個有歡笑也有淚水的崗位。

其實我一直覺得售前顧問與舞臺上的表演者有很多相似的地方。“臺上一分鐘，臺下十年功”。一場優(yōu)秀的表演，與演員本身的天賦有關(guān)，而更為重要的，一定是演員細心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果。售前顧問也是一樣，唯有潛心修煉，方能彰顯專業(yè)。

想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問，我覺得以下幾點非常重要。

外要修其形，內(nèi)要練真功；緊跟客戶走，團隊立大功

一、外要修其形

我一直認(rèn)為，一個好的售前顧問，一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”？——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。

好的電視劇為什么吸引人？因為劇本精彩，表演自然，觀眾會不自覺的就被帶入劇情當(dāng)中，一直看下去，不愿意換臺。一場好的演講也是一樣。如果演講者連話都說不流暢，意思表達不清，語言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺的沖動。對于公司與產(chǎn)品的評價，肯定也要大打折扣了。

我們有一些顧問，對產(chǎn)品解決方案了如指掌，對客戶應(yīng)用場景感同身受，但是一到了講臺上，特別是面對一屋子的客戶高層，就容易緊張。說話聲音小，前言不搭后語，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個愉快的交流，也很難給客戶留下好的印象。

自信，是作為售前顧問非常重要的一個基本素質(zhì)。當(dāng)然，這個自信，需要有過硬的行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ)，否則就是盲目自負(fù)了。對于張嘴就說大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問，我相信銷售都是避之唯恐不及。

第二個就是激情。

工作是否有激情，往往是一個售前顧問是否能成長為一個優(yōu)秀售前顧問的非常重要的因素。售前工作有其特殊性?？蛻舻男枨笄ё?nèi)f化，客戶項目進程刻不容緩。售前就好像隨時待命出征的戰(zhàn)士一樣，需要隨時做好打一場硬仗的準(zhǔn)備，也經(jīng)常需要為了一場完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實沒有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情，沒有對成功的渴望，是很難打造出一份相對完美的方案的。另外，如果在現(xiàn)場演講中注入一些激情，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說不同的顧問有不同的風(fēng)格，有人喜歡靜靜的敘述，也有人喜歡抑揚頓挫。但是總體而言，還是激情演講更能抓住客戶的注意力，讓客戶更深的了解我們的方案。

第三點是鎮(zhèn)定。

售前工作有很多的不確定性。項目現(xiàn)場瞬息萬變，客戶也可能會問很多刁鉆的問題，能不能在現(xiàn)場鎮(zhèn)定并快速的處理這些問題，就體現(xiàn)出一個顧問的水平了。“順，不妄喜；逆，不惶餒；安，不奢逸；危，不驚懼；胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍?！鄙钜詾槿?。

每個顧問的知識范圍都是有限的，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問，其實并不是每個問題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對客戶的突發(fā)提問，有一些技巧。比如說：

1.當(dāng)客戶突然問到某個管理難題如何解決時，可以問客戶，為什么會存在這個管理難題？在業(yè)務(wù)上是否是一個一定要解決的問題？還是因為存在其他的前提條件。有些問題其實并不重要，不是核心問題，客戶會有人自己跳出來把這個問題擋回去。

2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問題？有時候，即使是軟件能夠解決該問題，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實施。比如一些高級生產(chǎn)排程的問題。

3.可以從管理層面講，其他的一些同行企業(yè)是如何解決該問題的。很多時候不是軟件功能的問題，而是流程與制度的問題。如果你能舉一些例子說明別人的解決思路，客戶會對你刮目相看，哪怕這些解決思路是sap、oracle的客戶的思路；所以日常對各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。

4.能正面回答的，于我們有利的問題，一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼。客戶會對你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個問題就是白回答了。

5.實在是難以回答的問題，可以微笑著對客戶說，需要回公司與顧問團隊討論后給客戶答復(fù)。當(dāng)然，這種情況不宜多。否則客戶對你的信任感會大幅降低。一個優(yōu)秀的售前顧問，最好是一個問題都不要帶回來，都能給客戶滿意的答復(fù)。

第四點就是優(yōu)秀的表達。

表達能力是售前顧問非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說的口才好不好的問題，更重要的是，是否能做到“主題明確、思路清晰、言簡意賅、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機會難得，時間有限。如何在有限的時間內(nèi)，把公司想要傳達的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可，如果能做到以上四點，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠了。

有人會說，啊，我表達不好，遇事容易緊張，我看來是做不了售前了。其實不是這樣的。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達，其實都是可以通過不斷的練習(xí)來培養(yǎng)并持續(xù)改善的。

記得我剛進公司的時候，因為以前在甲方的業(yè)務(wù)部門，對erp行業(yè)術(shù)語非常的陌生，也不知道一個演講到底該如何組織語言，演講經(jīng)常時斷時續(xù)，有時候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。

怎么辦呢？沒有辦法。我就一張一張ppt去請教前輩們，“這張ppt該怎么講呢？”“如果是你你怎么講？”然后把聽來的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注，再背下來。然后一遍一遍講給自己聽。在去客戶的前一天晚上，我往往要無數(shù)次的過ppt，直到閉上眼睛也能把整個方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣，第二天的演講往往就會非常的順利。因為每張片子在翻頁之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過這么多年的不斷練習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已。

二、內(nèi)要練真功

前面講到優(yōu)秀的售前顧問需要自信、激情、鎮(zhèn)定、良好的表達。但是這些都有一個前提條件，就是顧問要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉，產(chǎn)品功能也不熟悉，只有“大師風(fēng)范”，那跟電視購物的導(dǎo)購員就沒有區(qū)別了?！案褂性姇鴼庾匀A”，胸中有丘壑，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。

但是，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢？

一般來說售前顧問分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問。

行業(yè)顧問往往需要有行業(yè)背景，比如說有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷，或者有在甲方企業(yè)的實務(wù)經(jīng)驗。這樣才能了解行業(yè)的全貌，深刻理解行業(yè)難點與痛點，為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。除此之外，對行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對行業(yè)案例的收集、對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來自內(nèi)部知識中心，有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進行收集與主動學(xué)習(xí)。做一個有行業(yè)方向的有心人，你就會在日積月累的閱讀中積累越來越多的知識。

而對產(chǎn)品知識的熟悉，我覺得是每一個售前顧問的基本功。

不管你是行業(yè)顧問、行業(yè)專家，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問，都需要做到對產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實現(xiàn)，什么功能不能實現(xiàn)，每個標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場景是怎樣的，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等，售前顧問都應(yīng)該了如指掌。

以前有一種觀點認(rèn)為，高端的售前顧問是不需要懂產(chǎn)品的，只需要去客戶那里講行業(yè)知識與專業(yè)知識，得到客戶的認(rèn)同就好了。這種顧問的確有些時候在與客戶高層溝通時會很容易得到客戶的認(rèn)同，但是隨著客戶需求的越來越細致與理性，很多客戶會不僅滿足于此?？蛻舨粌H需要你給出行業(yè)解決方案建議，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開發(fā)評估，否則會給項目帶來很多交付的風(fēng)險。到底公司能做什么、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度，如果售前顧問都沒有一個明確的判斷，最終帶來的，只能是項目范圍的無邊無界，以及項目實施的高風(fēng)險。當(dāng)然，我們也可以通過行業(yè)顧問與產(chǎn)品顧問一起配合，來達到既滿足客戶高層對高端交流的期望，又實現(xiàn)公司對項目風(fēng)險與范圍的提前規(guī)避的目的。

三、

成熟的售前，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點與方案特性為核心目的的前提下，永遠是以聽眾為核心，講解他們最關(guān)心的、迫切的、最感興趣的主題。

銷售中有一個經(jīng)典的問句：關(guān)我什么事？

你說你的產(chǎn)品好----關(guān)我什么事，那是你的產(chǎn)品；

你說你的產(chǎn)品在財務(wù)方面很強大----關(guān)我什么事，我不關(guān)心財務(wù)；

我們站在臺上，永遠要聽到客戶在問：關(guān)我什么事？

有時候講完一個方案，客戶上來說，“啊，你們講的很好，很專業(yè)。非常感謝！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么？因為你沒有抓住客戶的核心需求，解決客戶的核心問題。在講解方案之前，一定要多做了解：這個企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化？誰提出立項的？他的目的是什么？哪些問題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問題，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認(rèn)為：你沒有講到我所關(guān)注的，不適合我。

另外，成熟的售前，要學(xué)會以客戶的語言來表達。

不要總站在臺上講“bom、mrp、aps”，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的？這是我們要關(guān)注的問題。很多時候我們在方案講解之前會安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點，是了解客戶決策團隊的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語與表達習(xí)慣。

在方案講解的時候，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實案例來舉例子，以客戶的表達術(shù)語來進行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點，也能讓客戶覺得你很了解企業(yè)，更能讓客戶在短時間內(nèi)更好的理解我們的方案。

比如，在講解某個銷售管理的方案時，可以特別提到：“需求調(diào)研時，我們銷售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”，盡量多的提到客戶的人員與稱謂，客戶的注意力會馬上回到方案上來。并可以在方案講解中帶動更多的互動交流，讓整個會議更加生動與愉快，給客戶留下深刻的印象。

與客戶的會議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次；讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次；而讓客戶參與其中并能很好的控制場面，讓客戶滿意的點頭則是第三層次了。

四、團隊立大功

其實不然。

排除掉商務(wù)原因與不公平競爭因素，客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實際項目支持中了解到的一個影響客戶選型的非常重要的因素，而且在近來越來越重要了。----“客戶要選的，是一支可以幫助客戶做好項目的團隊，而不是一個個人能力非常突出的售前顧問?！?/p>

曾經(jīng)有一個親身經(jīng)歷的項目讓我印象非常深刻。

在那個項目中，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進行方案講解，我們的講解非常成功?？蛻魪V泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求，能夠很好的解決客戶的問題，也對我的個人能力非常認(rèn)可。這個時候，競爭對手找到客戶的項目負(fù)責(zé)人，說了這樣一句話：“他們只有這一個顧問了解制造行業(yè)，其他顧問都很一般。對行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限?！保ㄟ@個我們事后才了解到）

客戶為了慎重起見，要求幾家供應(yīng)商安排詳細的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過慎重的準(zhǔn)備之后，我們又給客戶進行了產(chǎn)品演示，產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù)。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約。

客戶說，你們每次出現(xiàn)，都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問表現(xiàn)非常不錯，我們也很認(rèn)可，但是我們不知道你們團隊的其他人會如何。而另外一家供應(yīng)商，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財務(wù)的實施顧問，分模塊分顧問給客戶進行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺得這個團隊是一個值得信賴的團隊，而且也顯示出競爭對手的銷售項目經(jīng)理具有很好的項目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來我們做了一些補救，比如安排實施團隊與客戶見面，客戶案例考察等。但是客戶依然認(rèn)為競爭對手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。

這個案例讓我深刻的了解到，售前顧問的本質(zhì)到底是什么。

我們雖然一再強調(diào)，售前顧問要內(nèi)外兼修，體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問的本質(zhì)，不是賣自己，而是賣產(chǎn)品與團隊?，F(xiàn)在的客戶，越來越明白售前顧問是不會全程參與后面的項目實施的。只有讓客戶真的認(rèn)識到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢與項目團隊的優(yōu)勢，客戶才會買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問的個人能力，雖然也許客戶會很認(rèn)可你，卻不一定在項目競爭中勝出。

因此售前顧問在項目團隊中，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷售項目經(jīng)理一起，統(tǒng)籌安排好項目的售前資源與項目進程。什么時候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問，什么時候需要出現(xiàn)實施顧問，什么時候需要安排企業(yè)高層會面，這是一門學(xué)問，也是直接影響項目成敗的關(guān)鍵因素。把握好項目節(jié)奏，在正確的時間打好正確的牌，才會讓客戶對整個團隊認(rèn)可，最終放心的把項目交給你。團隊的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。

有人說，選擇了做售前顧問，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈。顧問的路很長，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進步，我們唯一的選擇。

問心的心得體會篇十四

第一段：引言（150字）

《素問》是中國古代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里最重要的經(jīng)典之一，它以其博大精深的理論和實踐價值深深影響著后世。我在研讀《素問》的過程中，深感其思想深邃、命題獨特。通過對《素問》的學(xué)習(xí)與思考，我積累了大量的體驗與感悟，獲得了寶貴的心得體會。本文將就《素問》這一主題展開，分享我對《素問》的理解和學(xué)習(xí)感悟。

第二段：醫(yī)學(xué)精神的體現(xiàn)（250字）

《素問》所倡導(dǎo)的醫(yī)學(xué)精神給我留下了深刻的印象?！肚Ы鹨健分杏性疲骸坝聿疆€程，非一日之功；周參伍出，非一朝之跡?！边@句話強調(diào)了醫(yī)學(xué)要有堅持不懈的精神，學(xué)習(xí)醫(yī)道要有長期積累的耐心和砥礪前行的決心。在我個人的學(xué)習(xí)過程中，我也深感醫(yī)學(xué)知識的廣博與深厚，需要日復(fù)一日的努力和不斷的積累。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能真正掌握醫(yī)學(xué)的精髓，并將其應(yīng)用到實踐中。毛澤東主席也曾說過：“打江山者胸懷坦蕩，不忍居閑靜之地”。這種精神，正是《素問》筆者以身作則，對醫(yī)學(xué)精神進行了最好的詮釋。

第三段：醫(yī)學(xué)方法的探索（250字）

《素問》不僅在醫(yī)學(xué)理論上有所啟示，更在醫(yī)學(xué)方法上提供了良好的借鑒。其中“望聞問切”成為了后世醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)。其實，醫(yī)生除了仔細觀察病人的癥狀外，還需要仁心和善意來了解病人，并通過問切的技巧獲取病情信息。《素問》還強調(diào)了治病的原則，提出“調(diào)迎宜緩，調(diào)坤宜疾，調(diào)奇宜慢”的理念。這也給了我一種啟示：在治療疾病的過程中，不僅要根據(jù)病情的不同采取不同的治療手段，還要根據(jù)天人相應(yīng)的原則，因地制宜，因人而異，這才能真正達到治病的最佳效果。

第四段：人文關(guān)懷與一切生命尊重的重要性（250字）

《素問》中強調(diào)了人文關(guān)懷與一切生命尊重的重要性。在《靈樞·五藏生成》中有“故天地者，萬物之盜號也；陰陽者，生物之盜名也。”這段話揭示了人與自然、人與人之間的關(guān)系十分密切。人作為自然界的一員，應(yīng)當(dāng)尊重自然、尊重他人，熱愛生命。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)始終以人為本，關(guān)心病人的身心健康，在治療過程中要尊重病人的意愿。作為醫(yī)學(xué)學(xué)生，我深感醫(yī)學(xué)是關(guān)乎人的生死與幸福的學(xué)科，我們應(yīng)該用溫暖和關(guān)愛來感染每一位病人，給他們帶去希望與勇氣。

第五段：心得收獲與未來規(guī)劃（300字）

通過學(xué)習(xí)《素問》，我逐漸明白了醫(yī)學(xué)的真諦，也堅定了我追求醫(yī)學(xué)事業(yè)的決心。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將時刻銘記醫(yī)學(xué)的初衷，不忘初心，努力發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，為人類的健康做出貢獻。我會努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高專業(yè)水平，以科學(xué)精神和人文關(guān)懷來對待每一位病人，給予他們最好的治療和照顧。同時，我也會將《素問》中的醫(yī)學(xué)精神傳播給更多的人，不斷推動醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展和進步。

總結(jié)

通過《素問》的學(xué)習(xí)，我對醫(yī)學(xué)有了更深的理解和體悟。醫(yī)學(xué)精神的堅持、醫(yī)學(xué)方法的探索和生命尊重思想的體現(xiàn)，都讓我感受到了醫(yī)學(xué)的博大精深。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將以《素問》為指導(dǎo)，堅守醫(yī)學(xué)的理念和原則，努力成為一名有情有義的醫(yī)學(xué)工作者，為推動醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。我堅信，《素問》這一經(jīng)典將繼續(xù)影響著后世的醫(yī)學(xué)家和研究者，讓他們更加深入地探索醫(yī)學(xué)的奧秘，不斷推動醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的進步。

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