人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
公關活動策劃案例篇一
公關策劃文案，又稱”公共關系專題活動策劃書“，是開展公關實務活動前必須做的一項工作。一個策劃文案，表明了為了取得預期結果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術的選擇，指導著具體的工作實踐過程，是進行公關實務活動的指南。公關策劃文案，是公關實務操作中最常用的文案之一，也是公關人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定”中級技能“部分重點考核的內(nèi)容。學會撰寫公關策劃文案，是一名合格的公關人員必須具備的基本功。
公關策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個方面：
一.標題
一份完整的公關策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。
標題可以直接寫成”xx公司xx活動策劃書“，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將”xx公司xx活動策劃書"作為副標題列在其下。
標題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案)，也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領。
前言撰寫要簡明扼要。
三.調(diào)查分析
公關策劃是建立在調(diào)查分析的基礎上的，調(diào)查分析是公關活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優(yōu)勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。
調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的可靠性。
四.目標戰(zhàn)略
為了提高公關活動的效果，必須確立公關目標。應根據(jù)組織的具體情況選擇目標分類，如將目標分成總目標與分目標，長遠目標、階段目標、具體目標等。(參見教材188頁)。
目標戰(zhàn)略主要考慮所設目標是否符合社會組織的'發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發(fā)展需要，是否針對組織存在的問題等。
五.創(chuàng)意說明
創(chuàng)意是公關活動成敗的關鍵。創(chuàng)意是公關人員根據(jù)調(diào)查結論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創(chuàng)造性思維活動，它是整個公關活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創(chuàng)意性的公關策劃，能吸引和感染公眾，使公關傳播受到良好的效果。
創(chuàng)意的內(nèi)容包括：
1.活動主題。
2.活動名稱和項目。
3.標語。
4.宣傳作品等。
活動主題要新穎，富有獨特性和個性，有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共關系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七.活動計劃
活動計劃是對具體活動的指導。應根據(jù)各個活動項目分別制定各項活動計劃。
活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八.經(jīng)費預算
正確的經(jīng)費預算是實施活動的保證。
經(jīng)費預算要合理、全面、留有余地。
九.效果評估
正確的評估本次活動的效果，有助于組織了解公關方案的實現(xiàn)程度，衡量公關活動的實際效果，調(diào)動公關人員的積極性，并為下一輪公關工作提供新的信息。
效果評估要依據(jù)目標，實事求是，并給出評估的效果的方法。
十.署名
文案最后需寫明：
1.策劃者名。公關公司、公關部名稱或策劃人員名稱。
2.策劃書寫作時間。x年x月x日。
公關活動策劃案例篇二
活動方：（以下簡稱甲方）
服務方：（以下簡稱乙方）
甲乙雙方在平等的基礎上，遵循自愿、公平、等價有償?shù)腵原則，根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致達成本合同條款如下，以期共同遵守。
一、項目概況：
l項目名稱：
羅萊形象代言人（李嘉欣）新聞發(fā)布會
l活動時間：
上海大酒店：2004年11月01日
二、項目內(nèi)容：
甲方委托乙方為“羅萊形象代言人新聞發(fā)布會”公關活動的專業(yè)公司，策劃（執(zhí)行）項目內(nèi)容:
l明星代言新聞發(fā)布會：
1、“羅萊形象代言人新聞發(fā)布會”活動方案
2、活動的策劃與現(xiàn)場監(jiān)控
3、環(huán)境設計及安裝（燈光音響、av設備）
4、場地確定（場地選擇、場地落實）
5、活動現(xiàn)場布置（舞臺搭建、活動背板、簽到背板等）
6、各項發(fā)布會中活動的策劃與執(zhí)行（主持人、舞蹈演員）
6、活動相關物品的配備（簽到用品、與會證件、活動道具）
7、相關物料設計、制作和應用
l媒體公關：
1.媒體溝通、媒體邀請、現(xiàn)場接待
2.新聞發(fā)布會策劃、執(zhí)行、監(jiān)控
3.媒體報道引導、后期刊發(fā)情況跟蹤、提供監(jiān)測剪報
三、費用支付：
l合同總金額為：元
l付款方式：
首期預付款：項目確認開始啟動預付合同總金額的20%（,人民幣:）支付到乙方帳戶,作為活動啟動預付款;第二次付款:項目合同簽訂之后3日內(nèi)甲方將合同總金額的70%（人民幣：）支付到乙方賬戶，作為活動執(zhí)行費用。
余款：在2004年11月1日活動執(zhí)行完畢五日內(nèi)將現(xiàn)場活動費用的余款10%（人民幣）支付到乙方賬戶；媒體服務報告書提交五日內(nèi)一次性支付到乙方賬戶。
l乙方確保此次活動的媒體到會率達80%，媒體稿件刊發(fā)率達到80%，新聞稿刊發(fā)達到平均300字/每篇，并確保在兩周內(nèi)發(fā)稿（月刊雜志除外）。
四、違約責任：
l如因不可抗力因素致使項目工作不能如期開展或完成，乙方不承擔由此引起的任何責任；
l甲方逾期付款的，應按每天向乙方支付合同總金額0.9%的滯納金；
l如甲方中途中止協(xié)議，應按本合同各項目產(chǎn)生總金額支付20%的違約金；對于已執(zhí)行部分，則需支付全部資金，若造成乙方損失應負賠償責任。
l若乙方未能按合同所規(guī)定的時間如期開展活動，造成甲方損失應負賠償責任。
五、合同糾紛解決方式：
l執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成或一方不愿協(xié)商的，均可向原告或被告所在地人民法院起訴。
六、其他：
l本合同正本一式四份，合同雙方各執(zhí)兩份。
l本合同若有未盡事宜，合同各方可另行簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議經(jīng)合同各方適格代表人簽字并加蓋公章后生效，與本合同具有同等效力，如與本合同有沖突之處，以補充協(xié)議為準。
甲方：（簽章）：乙方：（簽章）：
代表人：代表人：
帳號：賬號名
稱：帳號：
開戶行：
年月日年月日
公關活動策劃案例篇三
廣州依家連鎖酒店(金悅分店)為短期出差到廣州的商旅人士提供短租服務。為讓各行業(yè)精英出差之余也能感受到家的舒適，依家公寓投入大量資金改善客房環(huán)境，增加更多生活設備，做到真正的拎包可住、在廣州也有一個私密、舒服的家。
依家連鎖酒店開業(yè)活動策劃
廣州依家連鎖酒店(金悅分店)位于廣州越秀區(qū)永福路36號(南方永福國際中心對面)，近動物園正門，永福路汽配批發(fā)市場、恒福路汽配批發(fā)市場、沙河服裝批發(fā)市場、中大附屬腫瘤醫(yī)院、淘金北路、地鐵五號線區(qū)莊站。金悅分店為永福路上標志性建筑樓層31層，可近看動物園、黃花崗、白云山等風景。本次盛大的開業(yè)典禮活動策劃方案，廣州依家連鎖酒店(金悅分店)決定交由今視傳媒全權負責。
廣州依家酒店開業(yè)活動策劃
廣州白云依家酒店拉開了開幕儀式，全程由今視傳媒策劃，開幕當日吸引不少觀眾圍觀，盛況難擋，剛好在2012這個中秋佳節(jié)前開幕也可以很好的滿足各位游客住房的需求。
跟大部分的酒店一樣，白云依家酒店具備了全新的豪華裝修，180間的精致裝修是在廣州境內(nèi)為一級服務單位，里面等等的擺設都是為了讓更多客人能溫馨的體會在家的感覺。這次的活動策劃書的撰寫，今視傳媒活動策劃部的同事，更是探討了依家酒店的實際情況與企業(yè)的領導商討出了最好的方式，讓更多來參加開業(yè)典禮的人體會到酒店的溫馨體驗。
公關活動策劃案例篇四
職責：
1.負責跨境行業(yè)的上下游資源重點對接和線下公關；
2.負責行業(yè)大客戶和大平臺、大咖、行業(yè)網(wǎng)紅的接待，考察合作對接；
3.協(xié)助銷售部門負責日常的重點客戶的公關工作；
4.通過豐富的人脈資源，能優(yōu)質(zhì)維護高端商務往來，為公司爭取更有利的資源或條件；
5.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和領導的指示完成工作范圍內(nèi)的各種事項。
任職要求：
1.大專及以上學歷，新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.身高1.65m以上，氣質(zhì)談吐優(yōu)雅，具備良好的商務談判技巧；
5.良好的文字功底，具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和資源整合力；
6.能出差，有駕照者優(yōu)先考慮。
公關活動策劃案例篇五
“好空調(diào)，格力造”這是格力空調(diào)深入人心的廣告語。格力空調(diào)以其先進的技術、可靠的質(zhì)量、優(yōu)良的售后服務，以“領頭羊”的角色獨步神州，同時暢銷全球。籍五一黃金周來臨之際，格力空調(diào)即將為廣大消費者送上一份濃情厚禮。
格力空調(diào)活動策劃
一、活動說明
活動主題：格力五一大獻禮
活動目的：在很多消費者的心目當中，一直有“買品質(zhì)，選格力”的美譽。目前格力已經(jīng)成長為國內(nèi)空調(diào)的第一品牌，銷售量、銷售額以及知名度、美譽度甚至超過很多知名的國際品牌，在南方某些地區(qū)更是占據(jù)了一半左右的市場份額。所以我們必須抓住五一黃金周這個購物高潮期，在各大專賣店舉行一次產(chǎn)品促銷活動，通過現(xiàn)場表演節(jié)目吸引更多的消費者，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買，并通過這次促銷活動進一步提高格力空調(diào)的美譽度和忠誠度，吸引并捕撈潛在顧客。
促銷活動策劃
二、活動重點環(huán)節(jié)，賣點及亮點
1、根據(jù)各種群眾的需求，在格力專賣店外設置優(yōu)惠小型電器展示區(qū)，例如：電飯鍋，電風扇，或其他日常廚房用具等。
2、現(xiàn)場的每位顧客都將有機會派發(fā)精美的小禮品一份，以便吸引更多潛在顧客及提高格力品牌在顧客心目中的美譽度。
3、現(xiàn)在的每位顧客都有機會進行一次抽獎(獎品為小型用具，例如：菜刀，廚具等),通過抽獎活動向顧客說明格力才是真正的實惠大家，優(yōu)惠大家。
4、由于天氣炎熱，現(xiàn)場觀眾和免費獲得礦泉水一瓶進行解暑。
5、有獎問答
三、繽紛五一，重重有禮
1、凡購滿1000元的顧客可返還現(xiàn)金88元并可獲贈電熱壺一個。
2、凡購滿2000元的顧客可返還現(xiàn)金188元并可獲贈電飯鍋一個。
3、凡購滿3000元的顧客可返還現(xiàn)金288元并可獲贈站式電風扇一個
4、凡購滿4000元或以上的顧客可返還現(xiàn)金388元并可獲贈微波爐一個并可得到戶外活動抽獎環(huán)節(jié)的抽獎券一張。
獎品豐富，顧客有福。您若需要。格力滿足！
四、相關道具，會場布置
1、在專賣店門口搭建一個長五米，寬四米。背景高四米的舞臺，并租用彩虹門進行裝飾。
五、邀請表演嘉賓
主持人：夏莉歌手：陳暢
跳唱組合：龍虹、吳雪茹、陳暢
公關活動策劃案例篇六
類活動來強化品牌形象，提升品牌的美譽度，營造飲用氛圍，從而促進其產(chǎn)品的銷售。其贊
助活動主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一、贊助體育活動；第二，贊助社會公益活動。
目錄[隱藏]
概述
表現(xiàn)方式
精準的互動營銷
效果
識誤區(qū)
分析產(chǎn)品特征
了解消費群體概述
表現(xiàn)方式
精準的互動營銷
泛的消費者可以接受的使用費用。目前來看，主要是
準自己的商業(yè)目標。所有的溝通都應該有目標，也就是要非
常清晰自己要解決的問題。
[編輯本段]互動方法
大限度地影響消費行為，從而增加收入，提高營銷回報率。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)所要把握的消費者購買過程一般分為4個階段：
用。簽到處均設小禮品（如印有“德圣·博奧城”字樣的名茶小禮包）派送
4、銷售大廳內(nèi)
茶水、糕點設置大廳一角，旁附項目資料。
5、各個出口及活動所及其他場所
均設“清茶淡話 博奧情懷”的主題活動易拉寶及“德圣·博奧城”發(fā)售信息。
六、人員要求及硬件要求
人員：
1、接待4位
2、茶藝表演2位
3、主持人1位
4、茶水遞送2位
5、古典音樂演奏人員1~2位（按情況而定）
硬件：
1、氣球、布幅
2、臨時表演用舞臺（場地）
3、古典背景音樂
4、禮品茶具、高檔茶葉
所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中?；拥碾p方一方是消費者，一方是企 兩個問題的辦法并不神秘，主要是提高營銷的效果和效率。效果指的是最大限度地影響消費行為；效率是花最少的錢，辦最多的事。但效率和效果的提升，最終還是需要整合不同的互動營銷渠道。實施互動營銷的過程，實際上與廣告代理商設計消費品廣告的過程非常相似：都是以一種非常吸引人的方式，利用多種渠道向消費者傳達產(chǎn)品信息。而且這個過程首先都要確定企業(yè)的目標市場在哪里，有多大；然后仔細了解顧客的行為模式，不同的媒體渠道，或者數(shù)字渠道；最后決定這些渠道和消費者行為的連接方式和手段。應該切記，互聯(lián)網(wǎng)技術本身并不能成為一種戰(zhàn)略或商業(yè)模式，商業(yè)戰(zhàn)略不是在線或離線的問題，而是二者合一。
公關活動策劃案例篇七
策劃人：李力
班級：11級社體(2)班
學號：1104010212主辦單位：廣州大學松田學院
贊助策劃書目錄：
一、賽事說明及主辦單位
二、目標受眾
三、贊助商范圍及贊助方法
四、贊助回報及溝通措施
五、贊助商責任及仲裁
一、賽事說明及主辦單位：
2.賽事目的和主要內(nèi)容：為了推廣學校的文化，讓社會更多的了解本學院的特色。主要內(nèi)容是促進大學生增加體育運動增強體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì)，豐富學生課余活動內(nèi)容有利于提高運動水平等。
3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明：賽事背景：由本校各大系一起進行體育運動比賽，由各項目得到的總積分來算名次，全校性的運動會是一個較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會體育系來進行安排各項目體育運動的裁判和場地分配，資源：由贊助商和學校進行交流并安排到各項運動中。
二：目標受眾
1.觀眾分布情況及人數(shù)預測：主要觀眾為本院學生、專任教師及和本院領導，其少數(shù)的為社會人員。預測觀看此次運動會的人為4000人數(shù)。
2.有誰及其如何激發(fā)他們對賽事的關心：本次運動會邀請了中國少將毛新宇同志，前來觀看比賽并對本次賽事給及指導。且由nike公司提供豐富的獎品，直接提高了賽事的精彩性和加強了賽事的影響力。
三﹑贊助商范圍及贊助方法：
1.本賽事適合：體育行業(yè)相關企業(yè)(如：運動器材公司、運動服裝公司、運動飲料公司等)、體育組織(如：地方體育局、裁判協(xié)會等)、媒體(如：地方電視臺)以及社會各大廣告商和本校商店給予贊助。
2.本賽事與相應企業(yè)的形象之間的相容性：贊助商可以在自己喜歡的體育項目進行贊助后該項目會利用你所贊助的物質(zhì)或者金錢來提高贊助商的知名度等，所以說贊助商和該被贊助的運動項目以及觀眾所表象出來跟該企業(yè)的形象相容的。
3.賽事贊助方式，冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應商：本次運動會由nike體育用品冠名贊助，主要贊助商為nike體育用品公司，裝備供應商為nike體育用品公司。
4.贊助金額分布活動資金：
活動：110000元
用途金額(單位：元)前期啟動資金：10000
運動器械：20000
運動員物品：25000
購買請柬：500
食品飲料支出：4000
海報、橫幅費用、宣傳單：1000
獎品：20000
其他支出：19500(包括場地布置等)應急資金：10000
總預算：110000民幣。
四。贊助回報及溝通措施：
一。贊助商可得收益分析：
1、同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到的宣傳
2、學校消費地域集中，針對性強，品牌容易深入民心。其中高校學生作為現(xiàn)代青年都喜歡
追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個性表示自我的時尚活動。若是商家能在這種大型的活動中進行宣傳，效果可想而知。
3、因為年年都有新生，如條件允許的話，商家還可以同我們社會體育系建立一個長期友好
合作關系，如每年共同策劃一次大型活動，將會使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，極具有長遠意義。
4、便捷的活動申請：商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷活動，一定要經(jīng)過一系列的申
請，而通過和我們社會體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準，并且得到我們社會體育系的大力協(xié)作。
5、本次活動全員學生參與，并會在我院廣為流傳。
二。廣告、促銷、公關等方面的詳細說明：
1.冠名：冠名權是商業(yè)界最重要的一個競爭點，選手的運動服后會印有商家的店名或logo，有利于在本活動中打出商家的品牌效應，同時支持學生舉辦的活動，讓學生也覺得商家非常友好親切。
2.宣傳單：活動過程中需要10000張的宣傳單，將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的信息及本次活動的訊息，通過我們的人員向每個宿舍分發(fā)，并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關本次的活動。使得更多人了解該贊助商。
3.橫幅：活動過程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學校大門、比賽現(xiàn)場、學校人行道以及宿舍公寓。
五﹑贊助商責任及仲裁：
一：贊助商必須接受的條款有：
1.保證贊助商自己的商品質(zhì)量合格合法。
2.贊助商的盈利方面的落差無亂如何都不可以起訴或者進行報復。
3.贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進行一系列活動和宣傳。
4.贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國家的規(guī)章制度。
5.贊助商必須與本校做出國家規(guī)定的合同。
二：仲裁方式：
本次運動會當中運動員受傷影響成績或者直接淘汰贊助商不能進行上訴和報復等，主要是以學校規(guī)章制度和學生安全問題來進行。
公關活動策劃案例篇八
此次公關活動以歡樂之家關愛校園貧困生，校領導關心莘莘學子，社會媒體關注弱勢群體為主題，三個小活動貫穿起來的一則以“感動”為主題的新聞。第一部分，通過和學校合作在學校各院選出部分貧困生，讓這些貧困生在歡樂之家進行免費體驗。第二部分，根據(jù)學生放假去火車站搭車難的問題，期末在學生離校高潮由我公司出資聯(lián)系校車免費送學生去車站。第三部分，由我公司作為學校創(chuàng)業(yè)學子到校舉辦講座。
第一部分
活動目的：通過此次活動可以讓貧困生感受到學校領導的關懷和來自社會的關心。
活動時間：12月23日（周五）、12月24日（周六）、12月25日（周日）
活動地點：歡樂之家
宣傳方式：邀請學校各大媒體進行跟蹤報道，同時聯(lián)系楚天都市報、長江日報。
活動流程：
1、在學校選出60名貧困生并分成3批，每次讓20名同學到歡樂之家進行免費體驗。（注：此次活動的一切費用都有我公司承擔，不需要學生花任何錢）
2、在活動前準備所需的食材。
3、組織并帶領同學前往歡樂之家，并對他們進行功能方面的介紹。
4、活動中邀請學校的領導講話。講話內(nèi)容主要分為對同學的關懷和對我校創(chuàng)業(yè)學子——歡樂之家ceo進行介紹。
5、由公司員工代表進行講話。一方面對歡樂之家進行宣傳，另一方面是對期末免費送學生到火車站的活動進行宣傳。
第二部分
活動內(nèi)容：
1、聯(lián)系學校媒體和楚天都市報對此事進行跟蹤報道。
2、在學校放假前一個星期聯(lián)系學校廣播臺、記者團進行宣傳，讓在校學生能提前知道由歡樂之家提供的免費送達到火車站的活動。
3、聯(lián)系車輛，最好是學校校車。聯(lián)系車輛的資金由我公司報銷。
4、學生離校高峰期兩天固定時段安排兩輛汽車，分別對前往武昌火車站和漢口火車站的同學進行服務。
第三部分
針對當今社會找工作難越來越多的大學生選擇自己創(chuàng)業(yè)的這個社會現(xiàn)象我公司將在每學期不固定的時間舉辦講座。為此我們將聯(lián)系學校，在由我公司ceo到學校各院舉辦講座。講座的組要內(nèi)容為大學生自主創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容等當今大學生對創(chuàng)業(yè)方面的疑問和困惱的解答。
公關活動策劃案例篇九
經(jīng)濟的全球化為眾多企業(yè)帶來諸多良好的發(fā)展機遇，相對而言，機遇也意味著風險，那就是競爭。近年來，隨著我國航空運輸業(yè)的快速發(fā)展，各類事件頻發(fā)，由此引發(fā)的航空公司危機屢見不鮮。航空活動的頻繁使航空公司面臨的公眾變得多樣化，隨著公眾維權意識的不斷增加，在與航空公司出現(xiàn)糾紛的時候，通過制造反面輿論，或者訴諸法律手段來維護自身的權益。再加上科技帶動了通訊技術的發(fā)展，使得航空公司與公眾之間可以通過網(wǎng)絡等途徑能夠獲得更多的信息的共享，在縮短航空公司與公眾之間距離的同時，危機傳播的速度無限加快，也就擴大了處理危機的難度。因此，為保持航空公司良好的企業(yè)形象，并促進航空公司健康穩(wěn)步發(fā)展，危機公關應成為航空公司處理各種危機的主要方式，應該得到越來越多的重視。
一、危機公關的目的
航空公司一旦發(fā)生危機，其常規(guī)的日常運作必然會受到影響，打破航空公司的平衡狀態(tài)，影響嚴重時還會惡化為生存危機。航空公司實施危機公關的目的主要有以下幾方面:
1、有利于建立良好的外部公共關系。行之有效的危機公關對航空公司而言是作用是顯而易見的。在危機預防方面，與公眾、媒體、政府等建立起良好的公共關系，樹立起良好的外部形象;在危機處理方面，迅速恢復航空公司在公眾心中的形象;在危機善后方面，化“?！睘椤皺C”，從而達到扭轉(zhuǎn)甚至提升航空公司整體形象的目的。
2、將損失程度降至最小。危機的發(fā)生會給航空公司造成多方面的影響，特別是發(fā)生如飛機起火爆炸之類的安全事件，更是會對航空公司造成不可挽回的嚴重傷害，甚至對公司的存亡產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的影響。如果能在危機發(fā)生之前，對危機進行監(jiān)測，將危機消滅在萌芽狀態(tài)，在危機發(fā)生之后及時地加以控制，阻止或延緩危機的蔓延，以及危機引起的一系列連鎖反應，便可以降低直接損失或間接損失，避免航空公司的長期經(jīng)濟效益受到影響。
3、有利于促進航空公司的內(nèi)部和諧。危機的蔓延會對公司員工造成一定的壓力，這種壓力的消極一面會使員工對公司失去信心、失去奮斗目標，繼而做出有損公司利益的事。有效的內(nèi)部危機公關，能夠提升航空公司的`內(nèi)部凝聚力，使員工找回歸屬感，激勵員工團結一心、精誠共進。
二、航空公司危機公關的現(xiàn)狀和問題
(一)航空公司危機公關的現(xiàn)狀
1、成為航空公司為化解危機的重要手段。
伴隨著高速發(fā)展的經(jīng)濟全球化，經(jīng)營環(huán)境的變化程度也在加劇，航空公司無可避免的隨時可能發(fā)生危機。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體輿論監(jiān)督力量的加強，傳統(tǒng)媒體的權力加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度，將航空服務隱藏的危機迅速放大。隨著運輸量的增加，航空公司發(fā)生危機的頻率也明顯增多，處理不好不僅聲譽受損，還帶來后續(xù)的經(jīng)濟損失。面對這種局面，眾多航空公司不得不將注意力轉(zhuǎn)向了危機公關，將危機公關作為化解危機的重要手段。
2、具體的操作越來越規(guī)范。
隨著企業(yè)重視程度的增加，航空公司指派越來越多的員工專門從事公關方面的工作，設立相應的部門來進行監(jiān)管，對危機公關進行支持。與此同時，相關專家和專業(yè)公關公司也在進行著深入的探討和不斷研究，給企業(yè)提供了理論支持，給出專業(yè)建議。危機公關在航空公司的發(fā)展前景明朗，不斷走向正規(guī)化、規(guī)范化。
3、仍然存在許多問題。
雖然危機公關已經(jīng)成為航空公司為化解危機的重要手段，但是對于一些航空公司來說，這項工作仍舊處于一種初始階段。目前航空公司雖然有應急預案，但是并無系統(tǒng)性可以解決種種問題的危機管理方面的權威，大部分是靠現(xiàn)場工作人員的臨時解決，這樣自然會有種種不公平，缺乏一種系統(tǒng)的、統(tǒng)一的模式進行指導。同時也應當看到，在現(xiàn)行的危機公關工作當中仍存在著諸多問題，需要所有航空企業(yè)對其加以重視，不斷的改進提高。
(二)航空公司危機公關存在的問題
1、公關水平參差不齊
每一個航空企業(yè)都在危機公關方面有著自己的一套處理方法，但是管理水平參差不齊。如國航4月15日在韓國發(fā)生墜機事故，這是國航首次重大災難性事件。他們迅速組成危機處理小組，對社會公眾和企業(yè)的員工進行了一系列良好的公關活動，成功地解決了此次危機。而我們東航，11月21日在包頭發(fā)生的空難時，面對社會各界的質(zhì)疑，沒能夠有效維護企業(yè)形象，最終導致了東航處于不利的公眾輿論環(huán)境中，惡化了企業(yè)的生存環(huán)境。這些情況表明，各航空企業(yè)在危機公關的具體工作上依舊存在著很大的差距，各航空公司應該積極地研究學習適合本企業(yè)實際情況的危機公關相關知識，與時俱進。
2、忽視了內(nèi)部危機公關
危機公關分為對企業(yè)外部公眾的危機公關和企業(yè)內(nèi)部員工危機公關兩個部分。在危機處理的過程當中，航空公司將其大部分的精力放在了對外公關上，處理的工作重心放在了如何處理與公眾和媒體的關系、對事故原因的調(diào)查反饋、以及對受害者進行賠償問題等，對其內(nèi)部人員進行的公關卻很少花精力。這樣會容易使員工對企業(yè)的危機進行胡亂猜疑，并將無根據(jù)的猜測散播成為謠言，甚至背離企業(yè)。此外還可能導致股東對企業(yè)失去信心，對企業(yè)的未來的發(fā)展造成巨大影響?？傊?，忽視航空公司內(nèi)部公關的做法不但使危機公關工作變得不完整，而且降低了解決問題的成功率，企業(yè)應當引起充分的重視。
三、航空公司內(nèi)部危機公關策略
航空公司與內(nèi)部員工之間的和諧關系是開展其他活動的必要條件。在危機到來時，運用多種方法對企業(yè)內(nèi)部人員進行溝通和幫助，消除危機事件帶來的負面影響，幫助員工恢復正常工作狀態(tài)。作為基礎，內(nèi)部公關要先于外部公關開始進行。航空公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，因此雇員的數(shù)量隨之增多，首先面臨危機的就是這數(shù)量很大的內(nèi)部員工，員工作為企業(yè)活動的行為主體，在危機事件中他們將作為企業(yè)形象的代表出現(xiàn)在危機事件的第一線。航空公司要與員工之間要有一個溝通渠道，尊重他們的個人價值，了解每一位員工的需求，這樣在危機到來時他們能團結起來，更好地進行企業(yè)的外部公關工作。
1、樹立危機意識
企業(yè)進行危機管理活動時首先應該樹立一種危機理念。航空公司應加強員工的危機管理教育，讓危機感時刻伴隨著員工去面對激烈的市場競爭，把員工錘煉成為事業(yè)上的精兵猛將，任何事情都能從容應對，作為必修課，危機的預防這根弦要時常緊繃。危機意識的提高同時也能提高企業(yè)抵御危機的能力。
2、組織危機公關培訓
培訓的目的在于進一步強化員工的危機意識。讓員工掌握危機管理知識、增強面對危機的心理素質(zhì)、提高危機處理技能，從而提高整個企業(yè)的危機管理水平。不單從理論上進行教育，企業(yè)還需要定期組織員工進行危機事件處理的模擬測試，既可以對己經(jīng)發(fā)生過的危機情景進行重復的模擬訓練，也可以根據(jù)條件自行創(chuàng)造可能出現(xiàn)的危機情景進行演練，并將其納入為培訓工作的一部分。
3、建立預防危機的監(jiān)測系統(tǒng)
建立高度敏感、準確的監(jiān)測系統(tǒng)能夠使危機的預防事半功倍。隨時搜集各方面的信息，及時加以分析做好信息的監(jiān)測，積極的消滅隱患，對可能引起危機的各種因素進行嚴密的監(jiān)測。信息的收集與監(jiān)測是預防危機的兩大重點：一是收集旅客及貨主對航空公司提供的產(chǎn)品或服務的反饋信息，尤其是vip、vvip的意見，及時跟進處理。二是及時了解并且掌握國家對航空業(yè)政策的調(diào)整信息，并相應對公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標進行調(diào)整。三是研究同行業(yè)競爭對手的狀況，對比彼此間的實力，找出差距。四是對監(jiān)測到的信息進行分析，對未來可能發(fā)生的危機類型及其危害程度做出預測。
4、成立危機管理機構
國外各大航空公司均設立公共關系部，主要負責日常的公共關系管理工作和及時處理各類危機事件。對于國內(nèi)的航空公司來說，在運輸規(guī)模的迅速擴大的同時，其所面臨的問題更加復雜多樣，還要面對的各色公眾，企業(yè)所要樹立的形象也將更為多面。企業(yè)的危機管理機構，是處理危機時必不可少的組織機構，而且在日常危機管理中也非常重要的。應該由部分企業(yè)管理人員、具有專業(yè)知識的員工等成員組成，進行危機事件的預防與處理，并制定出危機處理工作程序，明確主管領導和成員職責。由這個機構來領導處理全公司各部門，各崗位所發(fā)生各類危機事件。危機管理機構負責實施企業(yè)所有危機公關活動，并帶領員工進行危機事件處理，保障危機處理順利進行。
5、制定內(nèi)部危機公關計劃
企業(yè)應該針對可能發(fā)生的不同類型的危機而分別制定整套目標明確的危機公關計劃，明確如何控制危機的苗頭，一旦爆發(fā)立即向員工做出哪些回應等。事先制定的危機公關計劃應該包括多方面的應急預案，在計劃中要重點體現(xiàn)如何控制危機的傳播，以及解決辦法。航空公司內(nèi)部危機公關計劃的內(nèi)容大致包括:公司在危機發(fā)生后，與全體員工進行溝通的方式，告知員工們的相關利益的變化情況;公司會向員工們提供什么幫助;公司將以什么形式搜集與處理員工的反饋意見及建議;公司將營造怎樣的工作氛圍，以及危機后公司近期的發(fā)展計劃等等。
四、航空公司外部危機公關策略
1、收集危機公關案例
危機的預防有個簡單速成的方法就是認真的研究并學習其他航空公司己經(jīng)成功的案例。搜集以往的各個航空公司的危機公關案例并將其分類，可以為航空公司建立起龐大的資料庫，有助于企業(yè)員工學習和借鑒。這樣不僅可以開闊員工的視野，還能從成功案例中吸取精華，總結失敗案例中的教訓，設立多種應急預案，能夠做足準備，防患未然。
2、建立信息交流平臺
在計算機時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)己經(jīng)成為家喻戶曉的一個溝通平臺，不論是互通信息，交流想法，還是獲取知識和經(jīng)驗，是公眾生活中不可或缺的部分?；ヂ?lián)網(wǎng)在信息傳播方面具有傳播快、容量大、范圍廣、信息發(fā)布自主程度高、信息傳播互動性和針對性強等幾大特點。這些特點決定了如果能利用互聯(lián)網(wǎng)好的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)危機管理中的重要信息傳播工具，為預防以及處理危機提供強大的信息支撐。航空公司的信息技術部應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在公司對外網(wǎng)站上設置一個專欄。在平時，發(fā)布航空公司日常公共關系活動的相關信息，增加與公眾之間的互動。當出現(xiàn)危機事件時，信息技術部可以通過多種方式與公眾進行溝通，用文字、照片、視頻等形象、準確地將事件相關信息告知公眾，如:事件發(fā)生的時間、地點、起因、經(jīng)過、航空公司已經(jīng)釆取了哪些措施進行補救，和將要采取的哪些措施避免以后不會出現(xiàn)同樣的問題，對事件相關人員的處理意見等，避免出現(xiàn)各種不全面的猜測報道，以保證信息來源的唯一性。同時，公眾提供的反饋意見也能給航空公司一些建議，公司可以根據(jù)以上建議調(diào)整對事件的處理策略。這樣一來，信息平臺不僅可以提高信息傳播的時效性和正確性，為航空公司爭取了更加充裕的時間來處理事件，還能控制發(fā)布信息的主動權。為確保這個雙向溝通的渠道很好的運行，航空公司的信息技術部應當設計一套標準的網(wǎng)絡信息發(fā)布和反饋流程。
3、正確、迅速表態(tài)
一些緊急情況的發(fā)生非常突然，航空公司需要經(jīng)過調(diào)查后才能獲知危機發(fā)生的原因，因此在短時間內(nèi)不可能立即制定出確切的解決方案，但是也要立即主動向公眾公情況，承認發(fā)生了危機事件，表明企業(yè)誠懇的態(tài)度和解決事件的決心。在對危機事件的了解處于相對信息不對稱的時候，媒體很容易隨意抓住任何相關線索進行報道，而公眾最容易受到媒體宣傳的左右，報道正面一些，或是報道也認為事件有待調(diào)查，公眾則容易處于觀望狀態(tài)，等待事件的真實經(jīng)過的報道;若是報道的引導負面一些，則容易激起公眾的憤怒。如此一來，事實經(jīng)常會被扭曲。所以此時，最忌諱的就是企業(yè)隱瞞事實真相，這樣的做法只能起到火上澆油的作用，或?qū)ξC存在僥幸心理，放任自流，對事件根本沒有幫助。正確的做法是事發(fā)后立即表態(tài)，主動向公眾披露事實。這樣做不但能夠阻止猜測報道，給公眾一個正面的引導，使企業(yè)在危機的最初階段就能得到公眾的理解，為下一步的工作贏得一些時間，為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎。
危機的發(fā)生必然會引來公眾對航空公司的關注，每一次的危機對于航空公司來說都是一個轉(zhuǎn)折點，從此登上另一個高峰，還是就此滑落到谷底。從某種意義來說，這正是航空公司為自己恢復良好形象，攀上另一個高峰的契機。危機事件破壞了航空公司的外部形象，對員工、股東等內(nèi)部公眾造成的心理影響，危機公關的目的就在于消除這些影響，將企業(yè)恢復到一個相對平衡的狀態(tài)。企業(yè)的公關工作一定要堅持不懈，不論是贏得內(nèi)部員工的支持還是在外部獲得公眾的支持都將是一場持久戰(zhàn)。
公關活動策劃案例篇十
貴州茅臺酒廠集團技術開發(fā)公司是貴州茅臺集團的下屬子公司、貴州茅臺酒股份有限公司的發(fā)起人之一，以酒類研發(fā)、經(jīng)營為主業(yè)，具有年生產(chǎn)銷售10000噸白酒能力。
瀘州久圣商貿(mào)有限公司是貴州茅臺酒廠集團技術開發(fā)公司授權的茅臺醇酒的專業(yè)銷售公司，負責茅臺醇全線產(chǎn)品在國內(nèi)、國際的銷售服務。
公司堅持“秉承傳統(tǒng)釀造工藝，傳承國酒文化”的經(jīng)營理念，對傳統(tǒng)釀酒工藝不斷改進和創(chuàng)新，開發(fā)出茅臺醇系列酒，為公司的跨越式發(fā)展注入了新的活力。茅臺醇系列酒繼承了國酒茅臺獨一無二的生產(chǎn)釀造環(huán)境、釀造工藝、勾兌藝術，是醬香型白酒中的經(jīng)典代表產(chǎn)品。
近年來，公司及產(chǎn)品先后榮獲中國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位、貴州省納稅百強企業(yè)、中國企業(yè)精神文明管理先進單位、貴州誠信企業(yè)、1996—連續(xù)十五年貴州省“守合同、重信用”單位，世界之星包裝設計獎、中國白酒典型風格金杯獎、中國名優(yōu)產(chǎn)品等殊榮。
在新的形勢下，公司以“立足主業(yè)，注重白酒技術創(chuàng)新，適時涉足其他產(chǎn)業(yè)，實施多元化發(fā)展”為主線，緊緊抓住貴州省委、省政府關于大力振興貴州白酒產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)又好又快更好更快發(fā)展的大好機遇，將按照茅臺集團“三步走、三跨越”戰(zhàn)略部署和“十二五”發(fā)展規(guī)劃要求，堅持以人為本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，大力弘揚國酒文化，以增強產(chǎn)品核心競爭力和持續(xù)發(fā)展力為目標，依靠體制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，做強以白酒制造為核心的主業(yè)，確保食品質(zhì)量安全，切實履行社會責任，鞏固和擴大“十一五”發(fā)展成果，實現(xiàn)公司高效、安全、創(chuàng)新、和諧、綠色和可持續(xù)發(fā)展。
今視傳媒根據(jù)與貴州茅臺醇的詳細溝通和深入了解，針對“茅臺醇”在廣東市場的具體現(xiàn)狀和目標人群定位，我們選擇與“茅臺醇”目標消費人群相吻合的媒體投放策略，進行有針對性的媒體宣傳計劃，借助媒體的品牌力和影響力，加深消費者對產(chǎn)品的了解和信賴，迅速提升“茅臺醇”的品牌形象，使品牌在最短時間、以最低的投入建立起較高的知名度，以達到擴大市場占有率的目的。
今視傳媒活動策劃小組做出以下建議：
一、媒體團宣傳造勢：
電視媒體：廣東電視臺、南方電視臺、廣州電視臺；
報紙媒體：南方都市報、羊城晚報、南方日報
網(wǎng)絡媒體：新浪、鳳凰網(wǎng)大洋網(wǎng)等；
二、合作細節(jié)：
3、提供各大媒體報道“茅臺醇”廣州新塘新品發(fā)布暨旗艦店開業(yè)慶典活動的相關素材。
三、主持人資源：
廣東電視臺金牌主持人：陽光
廣東電視臺金牌主持人：曉慧
南方電視臺金牌主持人：江濤
南方電視臺金牌主持人：許燕玲
四、公交車方案：
針對與貴公司領導初步溝通，了解到“茅臺醇”在廣州的銷售網(wǎng)點及主要針對的消費市場，再結合“茅臺醇”酒的產(chǎn)品特性，建議廣州地區(qū)銷售終端宣傳以商業(yè)圈、城市中心、寫字樓等做為公交車身廣告宣傳重點。
7月25日，貴州茅臺醇，廣東首家旗艦店在廣州新塘隆重開業(yè)！這是茅臺醇在廣東城市攜手今視傳媒首次發(fā)力，推出9大系列產(chǎn)品，產(chǎn)品主打白酒中、高端消費群體，也意味著未來廣東地區(qū)的消費者，將能更便捷地品嘗到茅臺醇優(yōu)質(zhì)白酒和享受茅臺醇的五星級服務。
開業(yè)當天隆重邀請了梅州市人大副主任(原梅州市五華縣縣委書記)、茅臺醇全國銷售總公司(瀘州久圣酒業(yè)有限公司)董事長、茅臺醇全國銷售總公司(瀘州久圣酒業(yè)有限公司)副總經(jīng)理、廣東華記鋼材有限公司董事長、茅臺醇廣東總經(jīng)銷(廣東久圣酒業(yè)有限公司)董事長等領導。今視傳媒更邀請了廣東電視臺、南方電視臺、廣州電視臺、南方都市報、羊城晚報、南方日報、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、大洋網(wǎng)等十幾家媒體嘉賓代表，共同見證這一歷史時刻，也標示了：貴州茅臺醇正式吹響了強勢進軍廣東市場的號角。
茅臺酒開業(yè)典禮活動策劃
茅臺醇酒是由是貴州茅臺集團的下屬子公司——貴州茅臺酒廠集團技術開發(fā)公司研發(fā)生產(chǎn)，具有年生產(chǎn)銷售10000噸白酒能力。
公司堅持“秉承傳統(tǒng)釀造工藝，傳承國酒文化”的經(jīng)營理念，對傳統(tǒng)釀酒工藝不斷改進和創(chuàng)新，開發(fā)出茅臺醇系列酒，為公司的跨越式發(fā)展注入了新的活力。茅臺醇系列酒繼承了國酒茅臺獨一無二的生產(chǎn)釀造環(huán)境、釀造工藝、勾兌藝術，是醬香型白酒中的經(jīng)典代表產(chǎn)品。
貴州茅臺醇開業(yè)活動策劃
近年來，公司及產(chǎn)品先后榮獲中國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位、貴州省納稅百強企業(yè)、中國企業(yè)精神文明管理先進單位、貴州誠信企業(yè)、1996—2010連續(xù)十五年貴州省“守合同、重信用”單位，世界之星包裝設計獎、中國白酒典型風格金杯獎、中國名優(yōu)產(chǎn)品等殊榮。
20是公司配合貴州茅臺酒廠集團技術開發(fā)公司實施“柔和醬香、柔雅濃要一年，是公司應對經(jīng)濟形勢復雜變化、保持又好又快更好更快發(fā)展的關鍵一年，做好年的各項工作，意義十分重大。“柔和茅臺醇，滴滴見真情！”，此次茅臺醇發(fā)力進軍廣東第一步，今視傳媒堅信廣東白酒市場將呈現(xiàn)出一匹黑馬，共同見證與期待吧！
公關活動策劃案例篇十一
一、活動主題：
“回收塑料瓶，義賣獻愛心”
二、活動背景：
現(xiàn)今社會上浪費現(xiàn)象嚴重，盡管有專人回收這些垃圾，但仍具有片面性，許多地方依然有零散分布的廢棄塑料瓶，造成污染。
三、活動目的：
為焦作市建設衛(wèi)生城市而努力，弘揚和宣傳環(huán)保節(jié)約的精神，并為慈善事業(yè)做出一點貢獻。
四、活動時間：
11月份某周末
五、活動地點：
市英雄紀念碑旁小花壇處
六、活動對象：
焦作市各大街道地面及花園
七、舉辦單位：
主辦單位：河南理工大學萬方科技學院院團委
承辦單位：河南理工大學萬方科技學院能源與材料工程系、安全工程11-5班團委
八、前期準備：
1、如有條件可制作相關宣傳橫幅、印制宣傳手冊；
2、準備一張桌子和椅子以及一個回收箱，另外每人準備一個較大的回收袋；
3、在全校范圍內(nèi)做好宣傳，聯(lián)系校內(nèi)新聞中心。
九、活動流程：
1、周日早上八點全部參與人員到市英雄紀念碑旁的'小花壇處集合，清點人數(shù)；
4、最后由負責人將所賣的錢公開捐贈給當?shù)卮壬茩C構，活動結束，所有人員回校。
十、活動后期：
1、總結本次活動經(jīng)驗與不足，并加以改正；
2、每人可以寫份感想；
3、如有可能可與當?shù)鼗厥諜C構進行長期聯(lián)系，以后每年做一次該活動并逐漸擴大規(guī)模。
十一、注意事項：
1、活動期間注意安全，保管好各自的財物和學校的物品，另外不要阻礙交通；
2、每個人都不要怕苦怕臟，盡可能把所有能看到的塑料瓶以及易拉罐都收集起來；
3、進行環(huán)保節(jié)約宣傳教育的時候要做到有耐心，語氣要溫和。
公關活動策劃案例篇十二
活動背景：在社會高速發(fā)展的今天，尤其是我們國家在追求經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價，民眾環(huán)保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經(jīng)濟和社會發(fā)展的速度。近年來，國家意識到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識，在這種背景下，進行適當?shù)男麄骱蛯嵺`活動是十分必要的。
目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會責任感和責任心，并在活動中體現(xiàn)同學們團結一致，和諧相處的精神品質(zhì)。
活動地點：_______
主辦方：_______________學生會
協(xié)辦方_________
負責人：_____
聯(lián)系方式tel:_______
要求：1.:_____大學政治與經(jīng)濟系全體學生干部參與并同一著裝，其他系或同學有意想加入此次活動，可通過電話或其它方式與活動負責人取得聯(lián)系。2.在活動過程中，凡參加的同學必須嚴格遵守班級紀律，不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按紀律要求給予批評3.全體成員積極參與，聽生勞部的統(tǒng)一安排，各小組由組長負責。
活動步驟：1前期準備
1.學生會與系部取得聯(lián)系，征求系內(nèi)同意并取得一定經(jīng)費支持。
2.生勞部與欽州市環(huán)保局取得聯(lián)系，征得同意并請___市電視臺進行媒體宣傳。
3.學生會內(nèi)部進行商議制定相關規(guī)則，分組{具體分組情況如下},并征得所有全體成員的同意。
2活動期間
坐車到達指定地點，分配任務，強調(diào)有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組情況及任務如下：
一。負責統(tǒng)一調(diào)度，對各個小組實施情況進行監(jiān)督，并對突發(fā)事件及時包處理和協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌_展。
二。第一小組生勞部負責勞動工具。
四。第三組學習部負責東大街衛(wèi)生及宣傳活動
五。第四組體育部負責西大街衛(wèi)生及宣傳活動
六。第五組文娛部負責南大街衛(wèi)生及宣傳活動
七。第六組公關部負責北大街衛(wèi)生及宣傳活動
八。第七組系學生會秘書處負責在廣場定點宣傳并請行人簽名留言。
備注1.如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。2.各小組由各部部長擔任組長并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時與組長或主席取得聯(lián)系。3.各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團隊超過15分鐘。4.將各自任務明確，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
活動正式開始。
活動正式結束，各小組回到指定地點會合，組長清點人數(shù)及勞動工具。
回校。
意義：
本次活動以服務社會為宗旨，鍛煉身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，不僅為___/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學院的形象；同學們從中鍛煉自己，也深入了解了社會，體現(xiàn)了人與社會的和諧相處。
策劃人：___
公關活動策劃案例篇十三
“全聚德”作為我國餐飲業(yè)馳名中外的老字號企業(yè)，自清朝同治三年（公元1864年）創(chuàng)立至今已有135年的發(fā)展歷程，經(jīng)過幾代人努力，“全聚德”形成了以烤鴨為代表的系列美食精品和獨特的'飲食文化。“全聚德”這家百年老店已成為國家領導人宴請國際友人的主要場所，成為國際國內(nèi)朋友了解、認識北京的窗口。改革開放以來，我國餐飲市場迅速發(fā)展。面對日趨激烈的市場競爭和國外餐飲業(yè)的挑戰(zhàn)，“全聚德”于1993年5月組建了以前門、和平門、王府井全聚德三家店為基礎，包括50余家聯(lián)營企業(yè)的大型餐飲企業(yè)集團，結束了過去長期形成的一家一店、分散經(jīng)營的不利局面，全聚德集團成為“全聚德”商標的唯一持有人，從而開創(chuàng)了“全聚德”這一北京傳統(tǒng)名牌集團化經(jīng)營發(fā)展的新階段。
截至初，全聚德集團在國內(nèi)已注冊11個商標，涵蓋25大類124種商品或服務項目；同時在世界31個重點國家和地區(qū)注冊了“全聚德”商標。-“全聚德”商標連續(xù)兩屆被北京市工商局評為“北京市著名商標”；191月“全聚德”品牌又被國家工商局認定為“中國馳名商標”，它是我國首例服務類馳名商標。
21世紀即將到來，全聚德老字號正演繹著它發(fā)展歷史上的第二個百年。全聚德品牌戰(zhàn)略的成敗，是決定企業(yè)在新世紀能否保持旺盛生命力的關鍵。項目調(diào)查面對21世紀，全聚德品牌的發(fā)展同中國的餐飲業(yè)、乃至中國商業(yè)、服務業(yè)一樣，面臨著良好的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)。
面臨的機遇
4、此外，全聚德品牌形象在社會公眾心目中占有較高的地位。3月北京電視臺《北京特快》欄目組與中國人民大學輿論研究所就“哪些產(chǎn)品最能代表北京的品牌形象？”這一話題采用問卷方式調(diào)查。調(diào)查問卷要求被訪者具體寫出4種最能代表北京經(jīng)濟形象的產(chǎn)品，結果被提名的北京產(chǎn)品有四五十種之多，其中，全聚德烤鴨名列榜首，被一致認為是最能代表北京經(jīng)濟形象的標志性產(chǎn)品。北京果脯、北京吉普、牡丹彩電、二鍋頭酒、北京小吃、燕京啤酒、大寶化妝品、王致和腐乳、聯(lián)想電腦、同仁堂中藥分列第2-11位。
遇到的挑戰(zhàn)
4、從未來潛在競爭者、替代者方面分析：全球經(jīng)濟一體化進程加快，我國加入國際貿(mào)易組織后，洋餐飲將更加無障礙地長驅(qū)直入，對國內(nèi)包括全聚德在內(nèi)的餐飲業(yè)的生存與發(fā)展將會構成威脅。為了抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，積極參與市場競爭，創(chuàng)造具有中國文化底蘊、實力雄厚、品質(zhì)超凡、市場表現(xiàn)卓越、享譽全球的餐飲業(yè)世界級名牌，集團公司決定以年全聚德建店135周年為契機，全年推出多層次、一系列的企業(yè)形象公關活動。項目策劃公關目標：發(fā)揚“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的企業(yè)精神，（對外）弘揚全聚德民族品牌，樹立全聚德老字號的嶄新形象，以店慶造市場，以文化興市場，（對內(nèi)）強化全聚德烤鴨美食精品意識，豐富全聚德企業(yè)文化內(nèi)涵，激勵全聚德集團的全體員工以百倍的信心迎接新世紀的挑戰(zhàn)。公關策略：為了達到這一目標，準備舉辦“全聚德杯”有獎征集對聯(lián)、全聚德烤鴨美食文化節(jié)、全聚德品牌戰(zhàn)略研討三項大的活動。這些公關活動的媒體選擇上主要以報紙為主，兼有電視臺、電臺，并輔以本公司宣傳刊物。
具體計劃
全年系列公關活動分為三個階段，從序曲到高潮：第一階段：在含有元旦、寒假、春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日的第一季度與《北京晚報》、北京楹聯(lián)研究會聯(lián)合舉辦“全聚德杯”新春有獎征集對聯(lián)活動（以下簡稱征聯(lián)）；面向全社會（包括集團員工）開展《我與全聚德》征文，征集店史文物活動；著手整理資料，編輯、出版《全聚德今昔》一書。第二階段：在農(nóng)歷六月初六，即全聚德創(chuàng)建日的7月18日舉辦“全聚德建店135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開幕式”。第三階段：在金秋的10月份，借新中國五十華誕舉辦全聚德品牌戰(zhàn)略研討會。
列表如下
項目實施
年初，集團公司在工作會上針對全年公關系列活動進行動員。針對每一活動分別成立了由總經(jīng)理或副總經(jīng)理牽頭的、由不同業(yè)務部室有關人員組成的專門工作組負責具體實施。
（一）序曲
“全聚德杯”新春有獎征聯(lián)活動（1912月-1999年3月）下面是此次活動期間《北京晚報》五色土版的媒體宣傳報道：年12月22日刊登“本報副刊中心、全聚德集團、北京楹聯(lián)研究會聯(lián)合舉辦'全聚德杯'新春有獎征聯(lián)活動”通知。
【引起注意】1999年1月10日“'全聚德杯'新春有獎征聯(lián)評委會名單”
【4天后，第三次提示活動截稿日期將至】1999年2月15日（農(nóng)歷除夕）公布“'全聚德杯'新春有獎征聯(lián)活動獲獎作品及名單”
【選在大年三十這一天公布，一來讀者比平日多，二來也算給廣大讀者送上新春文化禮物，以示祝福?！?999年2月25日“'全聚德杯'新春有獎征聯(lián)活動獲獎作者名單”
【答謝廣大讀者及社會各界的關注】1999年3月12日刊登“'全聚德杯'新春有獎征聯(lián)頒獎會消息。
【宣布活動圓滿結束】1999年3月16日北京人民廣播電臺《企業(yè)文化》欄目播放”全聚德杯“新春有獎征聯(lián)頒獎會記者現(xiàn)場采訪錄音。第一階段征聯(lián)活動結束后，為更好地開展第二階段店慶活動，集團公司及時進行總結，并于99年3月30日以書面形式正式下發(fā)《關于慶祝全聚德建店135周年系列活動的安排》的通知，將每項活動進一步分解落實。向全社會開展《我與全聚德》征文，征集店史文物活動；著手整理資料，編輯《全聚德今昔》一書，在全聚德135周年店慶日當天舉行首發(fā)儀式；請具有權威的資產(chǎn)評估機構對全聚德無形資產(chǎn)價值進行集團成立以來的第二次評估。以1999年1月1日為基準日的全聚德無形資產(chǎn)價值為7.0858億元人民幣，是1994年第一次評估的2.63倍。（不僅使全聚德國有有形資產(chǎn)保值增值，而且使無形資產(chǎn)也增值。）這一消息放在全聚德135周年店慶日當天通過新聞媒體向社會公布。
（二）主旋
全聚德建店135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開幕式99年7月18日上午9：30-11：30在前門全聚德烤鴨店一樓大廳舉辦了隆重的開幕儀式。來自國家內(nèi)貿(mào)局、北京市委、市政府有關委辦局、所轄區(qū)委、區(qū)政府的領導和負責同志、新聞單位的記者及全聚德成員企業(yè)代表200余人出席了本次活動。
具體安排
1、唱《集團歌》
2、集團董事長致辭
3、北京市商業(yè)聯(lián)合會致賀詞
5、新編《全聚德今昔》一書首發(fā)式【傳播全聚德歷史文化。】
6、第135號全聚德冰酒珍藏儀式【展示全聚德品牌延伸產(chǎn)品。】
7、請有關方面的領導講話
10、第1億只全聚德烤鴨片鴨儀式?！居稍姓泵貢L、全聚德集團第一任董事長楊登彥先生片下第一刀。這只烤鴨獎給了當天中午來全聚德就餐的一對法國夫婦?！繛榱藞蟮肋@次活動，中央電視臺還對集團董事長進行了獨家采訪。出乎預料的是，還有一些國外的新聞記者不邀自來。如當天上午活動期間，南斯拉夫電視臺聞訊趕來，進行現(xiàn)場拍攝；在活動結束后，《香港商報》的記者對未能進行現(xiàn)場采訪而深感遺憾，事后專門來公司進行了追訪。
全聚德特色菜品推出儀式（1999年7月18日）時間：下午：15：00-18：00地點：和平門全聚德烤鴨店208房間出席：集團公司領導、各成員企業(yè)代表、有關部室負責人內(nèi)容：
2、集團總廚師長講解全聚德特色菜品的制作、口味特點【菜品量化定標，提高科技含量】
3、”打通一樓，亮出大廳“揭匾儀式【重新裝修的一樓大廳--”中華一絕“重新開張】
4、來賓觀摩特色菜品制作過程，并品嘗用餐”美食文化節(jié)“活動（7月18－25日）
期間推出的活動還有
1、精品烤鴨優(yōu)惠銷售【真誠回報消費者】
2、國際烹飪大師巡回獻藝
3、亞洲大廚、獲獎名廚精彩絕活表演
4、發(fā)放”全聚德會員卡“
5、贈送全聚德135周年紀念品
6、開展由顧客參加的趣味性烹飪、服務技能、全聚德知識競賽活動。
（三）提升
全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會（1999年10月16日）9：00-12：00在和平門全聚德烤鴨店500會議室邀請中國商業(yè)經(jīng)濟學會、中國商業(yè)文化研究會、中國社會科學院、中國人民大學、首都經(jīng)貿(mào)大學、北京工商大學、北京工業(yè)大學、北京財貿(mào)管理干部學院的專家、教授、副教授與集團全體領導及有關部室負責人就全聚德品牌戰(zhàn)略進行研討?！窘柚饽X進行分析，理論指導實踐】項目評估1999年全聚德集團企業(yè)形象公關活動達到了預期的公關目的。1、”全聚德杯“新春有獎征聯(lián)活動，歷時兩個月，共收到應征楹聯(lián)作品3954.5副，它們來自北京、河北、遼寧、內(nèi)蒙、山東、江蘇、安徽、江西、湖南、貴州、廣東、海南等12個省市自治區(qū)，使全聚德的品牌遍及大江南北，長城內(nèi)外。作者中年齡最小的為14歲的初中生，最大的為82歲的老人。還有的老者率領全家老少三代參與撰寫，甚至還有幾位福利工廠的盲人請同事代筆，參與熱情之高，是我們始料未及的。經(jīng)過專家評委的初評、復評和終評，從中評選出一等獎5名，二等獎10名，三等獎20名，鼓勵獎135名。此次活動把迎春與商業(yè)宣傳融合為一，把樹立全聚德品牌形象與中國傳統(tǒng)楹聯(lián)文化有機地結合起來，營造了”以文化樹品牌“、”以文化促經(jīng)營“的新聞熱點，弘揚了全聚德飲食文化，品牌文化，在社會上引起較大反響。2、提高了全聚德品牌的知名度和美譽度。眾多新聞媒體都對”全聚德建店135周年暨美食文化節(jié)“做了全面報道。報道的形式有新聞、照片、側記、專訪。
可以看出，這次活動的媒體報道率是相當高的，不僅國內(nèi)形成一股全聚德企業(yè)形象的沖擊波，而且通過海外一些媒體把全聚德135周年慶典活動的新聞消息傳出北京，飛向世界?！比鄣隆俺蔀槿藗兤毡檎務摵完P注的話題，使”全聚德“品牌的知名度和美譽度進一步提升，強化了”全聚德“品牌形象。3、全聚德集團通過135周年店慶活動取得了良好的經(jīng)濟效益。由于全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)活動的拉動作用，國慶節(jié)期間（10月1-7日）集團公司10家直營店共完成營業(yè)收入703.5萬元，接待賓客76325人次，日平均營業(yè)額達100.5萬元。到1999年11月底集團公司營業(yè)收入、利潤均已提前完成全年的計劃任務。其中利潤達到全年計劃指標的110%。1999年下半年和平門店、前門店日均營業(yè)額均比上年同期增長了20%左右。4、全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會明確了全聚德品牌戰(zhàn)略目標，即以全聚德烤鴨為龍頭、以精品餐飲為基業(yè)，通過有效的資本運營，積極審慎地向相關產(chǎn)業(yè)領域延伸，創(chuàng)造具有中國文化底蘊、實力雄厚、品質(zhì)超凡、市場表現(xiàn)卓越、享譽全球的餐飲業(yè)世界級名牌。全聚德的戰(zhàn)略研討又引發(fā)首都的專家、學者對以全聚德為代表的京城老字號發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律的探索與研究。參加過”全聚德品牌戰(zhàn)略研討會“和曾經(jīng)參與全聚德有關活動的專家學者就”老字號怎樣邁向新世紀“為主題又多次開展大討論。從全聚德這一典型的的經(jīng)營管理實踐作為案例上升為京城老字號發(fā)展的一般規(guī)律的理論探討。
專家們認為：”發(fā)展老字號品牌食品是歷史重任“，”老字號要發(fā)揚品牌優(yōu)勢，緊跟時代步伐“，”立足傳統(tǒng)，創(chuàng)新發(fā)展“。（參見《中國食品報》1月20日）
項目策劃和實施單位：中國北京全聚德集團有限責任公司案例點評：
1、全聚德集團有限公司是一家具有悠久歷史和文化傳統(tǒng)的京城老字號餐飲企業(yè)。面對改革開放和市場經(jīng)濟的浪潮，全聚德集團進行了重組，成為”全聚德“商標的唯一持有者，并在國內(nèi)外進行了商標注冊。截止1999年初，集團已在國內(nèi)注冊11個商標，涵蓋25大類124種商品和服務項目，同時在世界31個重點國家和地區(qū)注冊了”全聚德“商標。1999年1月1日，經(jīng)權威資產(chǎn)評估機構對”全聚德“品牌評估，”全聚德“品牌價值7.0858億元人民幣。在此基礎上，全聚德集團開始全面實施”名牌戰(zhàn)略“工程，以確保企業(yè)在新世紀繼續(xù)保持旺盛的生命力。本案例充分顯示，全聚德集團領導高瞻遠矚，具有較強的市場意識，通過實施”名牌戰(zhàn)略“工程將”全聚德“百年老店的金子招牌全面推向第二個百年。
2、大型活動是公共關系活動最常見的一種形式，也是企業(yè)最容易達到其公關目標的手段。因為它社會影響大、針對性強、溝通效果好，同時實施難度也較大?！比鄣?35周年店慶大型活動“是全聚德集團實施”名牌戰(zhàn)略“工程的一個重要對外傳播案例，本案例從策劃、籌備、實施和提升歷時近一年，涵蓋”全聚德杯“新春有獎征聯(lián)活動、首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)、全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會等三項大型活動，這些大型活動又包括系列專題。在本案例中，”全聚德“針對不同目標公眾，巧妙設計公關活動，并與傳播手段相結合，取得了良好的公關效益，如針對一般消費群體，采用”新春征聯(lián)“、”烤鴨文化節(jié)“活動，并配以大眾媒體宣傳；針對重要目標公眾，邀請有關領導、社會名流參加全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開幕式；針對專業(yè)人士，采用”研討會“形式進行溝通交流。同時，我們也看到，每項活動除了針對不同目標公眾外，傳播信息具有很強的針對性。應該說，本案例的實施難度非常大，涉及集團眾多部門，對于一家傳統(tǒng)國有商業(yè)企業(yè)來說更是如此。為確保項目的順利實施，集團總裁親自掛帥，相關部門分工負責，按計劃逐一落實，可以說大型活動的實施除了需要嚴密的計劃外，還需強有力的執(zhí)行。
3、第1億只全聚德烤鴨出爐及片鴨儀式是本次大型活動最吸引人、最具新聞價值的活動，全聚德抓住這一亮點大做文章，而《北京晚報》記者搶新聞的勁頭，說明活動創(chuàng)意策劃的到位，這是本案例畫龍點睛之處，也是眾多媒體報道的一個重要主題。
4、在本案例中，全聚德集團對大眾媒體的宣傳非常重視，就”全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開幕式“一項活動就有24家媒體參與報道，報道量達56次之多；另外《北京晚報》對”新春征聯(lián)“活動互動式的追蹤報道，將征聯(lián)活動不斷推向高潮，為全聚德135周年店慶活動作了很好的鋪墊。新聞媒體的積極參與反映出全聚德集團平時與媒介能保持良好的合作關系。
5、本案例充分反映了全聚德集團在大型公關活動策劃和實施上已具專業(yè)化水準，整個策劃實施，一環(huán)扣一環(huán)，既有前奏，又有后續(xù)。前期鋪墊為店慶高潮作了良好的準備，后期升華將全聚的品牌戰(zhàn)略推向深入。當然，仍有一些不足之處，整個活動策劃有點刻板，傳播信息相對不是特別集中，有所干擾，另外文案寫作仍需提高。相信經(jīng)過不斷的公關實踐，全聚德集團的企業(yè)品牌會象其”全聚德“著名商標一樣名揚海內(nèi)外。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19749535.html】
