總結(jié),是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇一
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,一眨眼一個(gè)季度的時(shí)間就飛逝而過。面對(duì)這一季度的流逝,我要在此做好一篇工作總結(jié)。這既為了對(duì)過去日子和工作做一個(gè)告別,也是為了讓自己能夠更快的'進(jìn)入到下一季度的工作狀態(tài)里。因此,我把上一季度的工作做如下總結(jié)。
在公司里,我主要負(fù)責(zé)的事情是采購員的工作,這份工作我接手的時(shí)間還不是太長,到現(xiàn)在為止也才半年的時(shí)間。但是相對(duì)于我在第一季度剛接手時(shí)的工作狀態(tài),我在第二季度里的表現(xiàn)還是要好很多。
首先,在是提前做準(zhǔn)備這一點(diǎn)上。在第二季度里,我學(xué)會(huì)了提前做好和熟悉好采購工作計(jì)劃。還提前掌握好了我們公司各部門物資的短缺和需求狀況,包括在開始這一季度的采購工作之前,我還特意跑了很多地方,在網(wǎng)上查找了很多資料,去了解到了關(guān)于我們采購產(chǎn)品在市場上的供應(yīng)和價(jià)格情況。這樣就更加的便于我們開展下一步的采購工作,也有利于我們在和供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判的時(shí)候,占據(jù)主導(dǎo)地位。
其次,在選擇供應(yīng)商這一點(diǎn)。在上一季度里,也許是因?yàn)槲覍?duì)這份工作的不上心,又或是我對(duì)這份工作的不熟悉,我在選擇采購單位和產(chǎn)品的時(shí)候,總是沒有考慮到很多,也沒有提前去做了解和實(shí)地考察。就隨便看中了哪家就在哪家選購,但是后來采購回來的商品多多少少都出現(xiàn)了一些問題。所以在這季度里,我反省到了自己的這一點(diǎn)。開始學(xué)會(huì)怎么去選擇一家價(jià)格優(yōu)惠,產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值又高的供應(yīng)商。開始跟著我們公司的xx師傅去跑市場,去了解行情,這樣積累的經(jīng)驗(yàn)多了,自然而然對(duì)供應(yīng)商選擇這一塊也多了一些心得和體會(huì)了。
最后,在時(shí)刻關(guān)注庫存這一點(diǎn)上。上一季度就是因?yàn)槲覜]有考慮到商品庫存的問題,導(dǎo)致上一季度的商品積壓嚴(yán)重。所以在這一季度里,我不能再犯同樣的錯(cuò)誤。在每次采購之前,我都學(xué)會(huì)去清點(diǎn)好公司產(chǎn)品的庫存數(shù)量,然后根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際銷量,再來選擇采購商品的多少和安排采購計(jì)劃。
對(duì)于這一季度采購工作的完結(jié),我們面臨下一季度的采購任務(wù)要更加的艱巨,所以,在下一季度里,我會(huì)更加的努力,更加全力以赴的來對(duì)待我的工作。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇二
在xx區(qū)委、熱xx路街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,新河村社區(qū)黨總支將認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在社區(qū)中創(chuàng)新爭優(yōu),創(chuàng)新思路,開拓進(jìn)取,繼續(xù)充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用,以關(guān)注民生,服務(wù)于民為主線,分析掌握社情民意,開創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面,今年社區(qū)黨建工作總結(jié)如下:
結(jié)合城市社區(qū)利益主體多元化、民主意識(shí)日益強(qiáng)烈的特點(diǎn),主動(dòng)改進(jìn)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)方式,凡是涉及社區(qū)黨員、群眾切身利益的重大事項(xiàng),均實(shí)行民事民議民管民受益,黨員、群眾的主體意識(shí)明顯增強(qiáng),社區(qū)建設(shè)工作得到了更全面的支持。今年,結(jié)合各種創(chuàng)建工作及黨員組織生活會(huì),社區(qū)組織工作人員、居民小組長、志愿者,到各院落,深入居民家中以及在會(huì)議上散發(fā)宣傳資料,宣傳完善城市社區(qū)居民自治機(jī)制工作的重要意義,使社區(qū)居民不斷增強(qiáng)民主意識(shí),發(fā)揮自我管理,自我服務(wù),自我教育,自我監(jiān)督的作用。通過上門征求意見,經(jīng)社區(qū)議事會(huì)審議梳理后,將開放式小區(qū)成立管理委員會(huì)、院落自行車棚改建、院落樓道照明燈、開放式小區(qū)的監(jiān)控探頭的安裝、體育器材的更新等項(xiàng)目,按照最急需的、涉及安全和環(huán)境衛(wèi)生等幾大環(huán)節(jié)作為率先實(shí)施的項(xiàng)目,使社區(qū)居民的生活環(huán)境得到改善,居民居住更有安全感、更加舒適。
為了保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,社區(qū)黨總支開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),以適應(yīng)現(xiàn)代化城市管理和滿足居民群眾物質(zhì)文化生活需求為宗旨,針對(duì)退休老人多、弱勢群體多、流動(dòng)人口多的復(fù)雜社情,積極開展“爭當(dāng)黨員先鋒、爭創(chuàng)和諧社區(qū)”主題實(shí)踐活動(dòng)。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的根本目的是激發(fā)全體黨員都能“創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀”?;诖?,社區(qū)黨總支激勵(lì)黨員積極服務(wù)群眾、回報(bào)社會(huì)。首先以公開承諾激發(fā)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)動(dòng)力。社區(qū)黨總支班子成員帶頭向社區(qū)黨員群眾作出公開承諾,并召開黨員大會(huì),鼓勵(lì)和引導(dǎo)普通黨員亮出身份、公開承諾。如一些退休老黨員作出了“發(fā)揮余熱,爭做睦鄰模范”的承諾,一些在職黨員作出了“立足本職,爭當(dāng)崗位明星”的承諾,一些無業(yè)黨員還作出了“更新觀念,爭當(dāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)先鋒”的承諾,掀起了比趕超的熱潮。其次以組團(tuán)服務(wù)搭建黨員創(chuàng)先爭優(yōu)平臺(tái)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,并帶動(dòng)普通居民群眾互幫互助、共建和諧社區(qū),社區(qū)黨總支積極為廣大黨員和有志愿服務(wù)意愿的群眾搭建服務(wù)平臺(tái),先后引導(dǎo)社區(qū)50余名黨員注冊黨員志愿者、50余名普通群眾注冊社區(qū)志愿者,并根據(jù)其特長,組建了幫困助殘、衛(wèi)生整治、科普宣傳、綜治安保等6支志愿者服務(wù)隊(duì),結(jié)合群眾的需求和困難,適時(shí)開展組團(tuán)式志愿服務(wù)。
1.社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育工作開展以來,緊緊圍繞“讓黨員干部受教育,使居民群眾得實(shí)惠,科學(xué)發(fā)展上水平”的目標(biāo),充分利用遠(yuǎn)程教育設(shè)備及資源,不斷探索工作新思路,使社區(qū)遠(yuǎn)程教育工作在社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中起到了積極的促進(jìn)作用。我們制定了黨員遠(yuǎn)程教育計(jì)劃,按照教育計(jì)劃進(jìn)行黨員培訓(xùn),社區(qū)建立了黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的工作機(jī)制,有能力的黨員都能積極主動(dòng)為群眾服務(wù),充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。
2.我們以社區(qū)文化、體育活動(dòng)為載體,把思想教育融入到黨員、群眾喜聞樂見的活動(dòng)之中,吸引人們廣泛參與,并使人們在自覺參與中潛移默化地受到教育。我們還將社區(qū)每月工作情況和工作重點(diǎn)通過會(huì)議及時(shí)傳遞給大家,使社區(qū)黨員、群眾在廣泛參與文體活動(dòng)中受到熏陶和教育,增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。
為讓社區(qū)黨員和群眾進(jìn)一步增強(qiáng)反腐倡廉意識(shí),營造良好的廉潔氛圍,社區(qū)黨總支定期組織大家觀看了反腐倡廉警示片,通過學(xué)習(xí),為社區(qū)廣大黨員干部敲響了警鐘,在思想上筑起了反腐倡廉的“防腐墻”,杜絕了干部隊(duì)伍中出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象。同時(shí),社區(qū)加強(qiáng)了黨務(wù)公開和政務(wù)公開,在辦理低保、廉租住房、殘疾人特困補(bǔ)貼等關(guān)系群眾切身利益的事項(xiàng)時(shí),廣泛征求群眾意見并進(jìn)行張榜公示,真正做到了公平、公正、公開。
以共需求、共目標(biāo)、共利益為紐帶,協(xié)調(diào)社區(qū)單位積極參加社區(qū)建設(shè)。形成以社區(qū)黨組織為核心,社區(qū)黨員為主體,駐區(qū)單位黨組織共同參與的黨建工作新格局。社區(qū)黨務(wù)工作者經(jīng)常到轄區(qū)單位中去關(guān)心指導(dǎo),使他們增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的.認(rèn)同感,共同擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任。為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、扶貧幫困做出了巨大貢獻(xiàn)。特別是多年資助社區(qū)內(nèi)的特困戶、孤寡老人、癌癥病人,改善他們的生活環(huán)境,緩解社區(qū)壓力,帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展。從結(jié)對(duì)共建,發(fā)展到多方聯(lián)建、共建。今后我們要不斷拓展延伸,從簡單的物質(zhì)資助,發(fā)展到經(jīng)濟(jì)共振、環(huán)境共治、穩(wěn)定共護(hù)、服務(wù)共興、文明共建。
1.社區(qū)以市民學(xué)校為平臺(tái),為黨員、居民、青少年舉辦了法律知識(shí)、健康知識(shí)、食品衛(wèi)生知識(shí)等講座。開展各種類型的文化活動(dòng),豐富居民的文化生活。在社區(qū)文化活動(dòng)室,在一些重要的節(jié)假日活動(dòng)中,我們組織一些豐富多彩的內(nèi)容,有大合唱、舞蹈、獨(dú)唱、粵劇等各種表演,社區(qū)合唱隊(duì)和院落居民爭先恐后上場,帶著飽滿的熱情為大家表演。在傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)和中秋節(jié)期間,社區(qū)志愿者陪孤老及空巢老人過節(jié),給他們送去皮蛋、鹽蛋和粽子;陪他們品月餅,使他們享受天淪之樂。通過各種活動(dòng)的開展,增進(jìn)了大家的友誼,增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。
2.“5.12汶川大地震”已經(jīng)過去三周年了。為使社區(qū)居民更加了解、關(guān)注地震災(zāi)區(qū),親臨災(zāi)區(qū)感受自然災(zāi)害所造成的災(zāi)難,參觀災(zāi)后重建的新面貌。社區(qū)黨總支每年安排一到兩次社區(qū)居民開展了一次外出觀光旅游活動(dòng),參加人數(shù)達(dá)到102人。
3.在慈善一日捐活動(dòng)中,社區(qū)黨員、居民、駐區(qū)單位共捐款13000元。
4、關(guān)注民生,落實(shí)黨的惠民政策。細(xì)致了解民情、民意,對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心,做好上門走訪慰問工作。對(duì)于社區(qū)“癌友會(huì)員之家”的癌友們、生活困難的家庭也繼續(xù)開展好黨員結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),帶著熱情、親情和責(zé)任,走訪不落一戶,求助不忘一人,幫扶目標(biāo)落實(shí)到人,建立健全工作記錄,確保結(jié)對(duì)幫扶取得實(shí)效??傊г陂_展各項(xiàng)工作中,以社區(qū)黨建為龍頭,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),以社區(qū)建設(shè)為基礎(chǔ),以社區(qū)服務(wù)為核心,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨建工作,形成了“班子過硬、隊(duì)伍得力、設(shè)施齊全、載體豐富、服務(wù)到位”的黨建工作新格局。我們將在今后的工作中,打造文化特色社區(qū)。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)社區(qū)的經(jīng)驗(yàn),開展豐富多彩、便民利民的各項(xiàng)文化活動(dòng),努力把社區(qū)黨建工作開展得更活、更實(shí)、更富有成效,真正成為基層黨建工作的一個(gè)品牌和亮點(diǎn)。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇三
xx公司第二季度的工作已全面結(jié)束,現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明:本季度的總費(fèi)用為xx元和預(yù)算的xx元比較節(jié)約xx元;和20xx年同期的xx元比較少xx元,分析其原因有以下幾點(diǎn):
本季度的制造費(fèi)用為xx元,和預(yù)算的xx元比較少xx元,其主要原因有以下幾點(diǎn):
1、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為xx元,而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi),此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
2、xx公司職工的補(bǔ)貼暫時(shí)停發(fā),總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),董事會(huì)本季度的工資也未進(jìn)賬(這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬)。
3、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費(fèi)xx元和預(yù)算的xx元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬;其余的辦公費(fèi)xx元、面包車xx元、和預(yù)算比較無太大出入。本季度增加辦公費(fèi)xx元,差旅費(fèi)xx元。和去年同期xx元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定。
從上表可以看出,除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時(shí)每畝為xx元,而實(shí)際為xx元每畝;本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次,這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會(huì)。和去年同期的xx元無可比性。
因?yàn)槿ツ晖诘墓ぷ靼才藕徒衲瓴煌?。以上就是xx公司本季度的工作總結(jié)。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇四
二季度以來,我們在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照段黨委黨建工作計(jì)劃的要求,結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圍繞“4.18”提速調(diào)圖,立足優(yōu)勢,目標(biāo)同向,確保安全生產(chǎn)。
二、深入開展以“三查三反”為主要內(nèi)容的百日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績活動(dòng)。
活動(dòng)中,我們以黨員大會(huì)、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),并適時(shí)地組織黨員進(jìn)行討論,認(rèn)清形勢、明確任務(wù),提高黨員對(duì)該活動(dòng)的重視程度和思想認(rèn)識(shí),為活動(dòng)的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí),我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫出安全保證措施,消除搞形式、走過場的思想意識(shí),以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)中。
通過組織支部黨員反思剖析,定修支部共查擺問題33件。其中,查擺思想認(rèn)識(shí)方面9件,工作作風(fēng)方面11件,作用發(fā)揮方面9件,其他方面4件。從查擺的問題來看,范圍涉及面比較廣,查擺的問題細(xì)致、深入,切合實(shí)際生產(chǎn)工作,問題大到意識(shí)不高等方面,小到掛禁動(dòng)牌等,有年年搞年年犯的慣性問題,也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題,也使我們深刻認(rèn)識(shí)到工作、管理當(dāng)中存在的不足,找到了差距。
針對(duì)查擺的問題我們認(rèn)真組織支部黨員逐條分析研究,通過表象看實(shí)質(zhì),探究問題存在的深層原因。在此基礎(chǔ)上,逐條制定整改措施,落實(shí)責(zé)任到人頭到崗位,限期消號(hào)處理,做到了整改問題堅(jiān)決果斷。在查擺的33件問題中,對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問題,已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改,并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問題,也已經(jīng)整理上報(bào)給有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo),并正在整改當(dāng)中。三、深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。
深化思想認(rèn)識(shí),優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織入手,制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工區(qū)、工區(qū)、班組活動(dòng)措施,引導(dǎo)干部職工深刻領(lǐng)會(huì)“學(xué)習(xí)型組織”的豐富內(nèi)涵,倡導(dǎo)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,教育干部職工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競爭意識(shí),自覺樹立終生學(xué)習(xí)理念,積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。工區(qū)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中,利用每天下午工余時(shí)間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片,增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)興趣,提高了業(yè)務(wù)技能。
四、抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)。
組織召開了黨支部委員會(huì),認(rèn)真討論了如何進(jìn)一步開展好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)?如何在新形勢下做好支部工作?引導(dǎo)各支部本著“上綱要、創(chuàng)五好、爭先進(jìn)”活動(dòng)的要求,結(jié)合各自的工作特點(diǎn),突出戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮,認(rèn)真制定了符合實(shí)際、內(nèi)容具體、針對(duì)性強(qiáng)的“五好”黨支部創(chuàng)建措施,健全落實(shí)了黨支部建設(shè)的七個(gè)長效機(jī)制,并召開了各支部委員會(huì),規(guī)范了“三會(huì)一課”制度、工作匯報(bào)制度、信息反饋制度,規(guī)范了各類臺(tái)帳記錄。并結(jié)合一季度黨務(wù)工作檢查提出的問題,進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照整改,切實(shí)提高黨支部的工作質(zhì)量。五、做好開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
根據(jù)段黨委《關(guān)于做好開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見》的要求和車間黨總支的部署,定修黨支部重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
一是組織支部委員參加專題培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。按照段黨委的要求,認(rèn)真組織支部委員于5月18、19日兩天參加了段黨委組織的專題培訓(xùn)。認(rèn)真聽取了黨委書記王忠吉的動(dòng)員報(bào)告、學(xué)習(xí)了中組部、鐵道部政治部有關(guān)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的部署和要求,聽取了紀(jì)委書記王軍生關(guān)于段黨委開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見,深刻認(rèn)清了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感,了解和掌握了先進(jìn)性教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本方法和大體步驟,明確了準(zhǔn)備工作的任務(wù)、方法和工作要求,做到了“六個(gè)明確”。
二是研究制定支部安排意見和推進(jìn)計(jì)劃。
三是層層宣傳發(fā)動(dòng),營造良好的輿論氛圍。5月20日下午,支部利用黨員組織生活的時(shí)間組織黨員先后學(xué)習(xí)了段黨委下發(fā)的《關(guān)于做好開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見》和車間黨總支的安排意見及推進(jìn)計(jì)劃,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)文件,使廣大黨員明確了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目的意義、方法步驟和要求,迅速把思想統(tǒng)一到中央精神、分局黨委和段黨委的部署上來。明確了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性,增強(qiáng)了搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感。各班組也利用早點(diǎn)名會(huì)、講評(píng)會(huì)的時(shí)間及時(shí)地向廣大職工傳達(dá)段及車間開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的目的意義和步驟,在全工區(qū)形成了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)良好地輿論氛圍。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇五
轉(zhuǎn)眼間2022年第二季度已過去了,以下是本人第二季度的工作總結(jié)。
1、全廠范圍的it固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。在多位同事的共同努力下,按時(shí)在第二季度較好地完成了任務(wù)。但要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),盤點(diǎn)工作的完成也是下一個(gè)工作的開始,在以后的時(shí)間里都要對(duì)it固定資產(chǎn)的任何改變都要及時(shí)更新,所以這個(gè)工作將長久地維持下去。
2、按照領(lǐng)導(dǎo)的意思,我對(duì)日常工作做了量化的記錄統(tǒng)計(jì),但發(fā)現(xiàn)依然很難反映出我的實(shí)際工作量,我相信這是與我的工作性質(zhì)有關(guān)系。具體情況是這樣,我在5月份對(duì)工作做了較詳細(xì)記錄(見附文件),但相信也約為我實(shí)際工作的7成,有115個(gè)工作請(qǐng)求。但在oa里,整個(gè)第二季度的ot服務(wù)申請(qǐng)也只有83條(還包括請(qǐng)?jiān)O(shè)備申請(qǐng))。但如果每一個(gè)申請(qǐng)我都記錄下來,將會(huì)很影響我的工作效率,且用戶也不會(huì)主動(dòng)填寫oa的it服務(wù)申請(qǐng)。我認(rèn)為,一方面盡量要求用戶走oa流程,另一方面,工作量是實(shí)實(shí)在在擺地那里的,希望領(lǐng)導(dǎo)也可以體諒一下。
3、探討并開始對(duì)一些部門的電腦的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
4、繼續(xù)在工作中尋找簡化工作的方法,例如寫一些教程之類。
展望第三季度,繼續(xù)提高工作效率,繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使用的問題盡快解決。按計(jì)劃在第三季度會(huì)接手it-guard,將盡力把這個(gè)系統(tǒng)用好。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇六
在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?;厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,更有收獲,有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,那就是:累并快樂著,苦并收獲著?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
(一)腳踏實(shí)地,努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng),撰寫材料。
完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),鉆研不夠,學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)??偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題表面化,對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力,加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng),當(dāng)好“五員”。
一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。
二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息,加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。
為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務(wù),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
20xx年對(duì)于我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),新的一年,我會(huì)更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn)。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇七
轉(zhuǎn)眼間二個(gè)季度已經(jīng)過去了,隨著公司的不斷壯大、發(fā)展,我們的工作也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們遵循“安全第一,客戶至上”的生產(chǎn)和服務(wù)方針,在確保安全生產(chǎn)的情況下,也圓滿的完成的客戶交付的加工計(jì)劃,二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸,為公司加工業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造收益逾125萬元。同時(shí)做到了無重大安全事故和質(zhì)量事故,但是在工作中還是有不足的地方,由于班組長執(zhí)行力度不到位在生產(chǎn)過程中還是必不可免的出現(xiàn)些輕傷事故。針對(duì)上述情況現(xiàn)將二季度工作總結(jié)如下:
二季度累積完成生產(chǎn)量43308.349噸,環(huán)比一季度28553.778噸
從表中數(shù)據(jù)可以看出,自今年年初起,加工量一直是處于上升的狀態(tài),二季度比一季度加工量多14754.571噸。一季度加工量減產(chǎn)主要是受到去年市場調(diào)控和春節(jié)的影響,春節(jié)過后隨著市場慢慢回暖,加工量也逐步回升,至5月中下旬開始呈下滑狀態(tài)。4月5月的產(chǎn)量環(huán)比1月2月的產(chǎn)量提高49.6%,6月環(huán)比3月下降0.06,二季度前期加工量24454.109噸,后期加工量18854.24噸,環(huán)比二季度后期加工量下降22.8%,這重要是由于鋼材市場的價(jià)格由4月份4500元/噸至4600元/噸一直降至現(xiàn)在4000元/噸所造成的。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況
生進(jìn)行清掃,做到現(xiàn)場美觀整潔;加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場庫區(qū)的防火、防漏電、防溺水的管理,對(duì)加工現(xiàn)場實(shí)施了禁煙,對(duì)開平現(xiàn)場的排水設(shè)施、電力設(shè)備、開關(guān)等進(jìn)行了檢查維護(hù)。
2、提高開平廠生產(chǎn)加工質(zhì)量
組織員工針對(duì)板材質(zhì)量問題開會(huì)、學(xué)習(xí),使員工心中都有“沒有好的質(zhì)量,公司明天可能就要破產(chǎn),我明天可能就要失業(yè)”這種對(duì)公司的認(rèn)同感,讓每個(gè)員工都非常清楚地知道自己的工作要求,并且使自己所做的每一件事情都符合要求,在生產(chǎn)時(shí)針對(duì)質(zhì)量工作要做到“層層把關(guān),人人負(fù)責(zé)”,明確規(guī)定開平質(zhì)量責(zé)任的劃分,把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處、落實(shí)到人。通過組織學(xué)習(xí)后,開平廠各員工在生產(chǎn)過程中相比以往在產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范化生產(chǎn)等方面的意識(shí)有所提高。
3、員工服務(wù)意識(shí)
隨著鋼材市場的.競爭越來越激烈,開平廠之間的競爭也越來越激烈。那么怎么樣才能在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位從而具有更強(qiáng)的競爭力,只是單純的質(zhì)量過關(guān)顯然還是不夠的,在主觀條件都相同的情況下我們只有不斷完善和提高我們的服務(wù)水平才能使我們在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。為此我們在開平廠服務(wù)這塊一直倡導(dǎo)換位思考,明確自己在工作中的服務(wù)角色,充分的為客戶著想,在與客戶溝通時(shí)要充分的理解客戶的要求,當(dāng)客戶提出超越工作范圍但又是正當(dāng)要求時(shí)要盡最大能力去滿足客戶要求。在工作中理解客戶的誤會(huì)并對(duì)其做好解釋工作,堅(jiān)決杜絕對(duì)客戶惡言相對(duì)或置之不理。
目前成都公司生產(chǎn)校平線共4條,由于現(xiàn)階段公司一線操作工普遍存在年齡偏大、文化程度低、思想素質(zhì)差等問題加之設(shè)備本身在設(shè)計(jì)上也是存在很多不盡人意的地方,在設(shè)備的使用過程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問題,導(dǎo)致設(shè)備停機(jī),尤其公司新進(jìn)的t44—25x20xx開平線和t44—6x1800開平線,在本季度出現(xiàn)很多問題,在問題出現(xiàn)時(shí),生產(chǎn)科積極的組織了人手對(duì)其進(jìn)行搶修同時(shí)通知廠家派遣相關(guān)工作人員對(duì)其進(jìn)行維修,現(xiàn)修整完畢的問題有:
1、t44—25x20xx開平線,精校機(jī)齒輪箱和減速機(jī)在使用過程中由于裝配工藝的不到位導(dǎo)致齒輪箱和減速機(jī)中的齒輪出現(xiàn)嚴(yán)重的打齒現(xiàn)象,齒輪箱尤為嚴(yán)重,減速機(jī)外殼被打壞。經(jīng)與廠方溝通后,廠方承認(rèn)是其工藝裝配上的問題及時(shí)的派遣了相關(guān)工作人員到廠進(jìn)行了維修,更換了新的減速機(jī),對(duì)齒輪箱內(nèi)損壞嚴(yán)重的齒輪也進(jìn)行了更換,使問題得以解決,機(jī)器現(xiàn)已正常運(yùn)行。
2、t44—6x1800開平線的精校齒輪箱,因?yàn)閺S方在裝配時(shí),齒輪軸上裝配的軸承全部為滾針式輕型軸承,在承重和運(yùn)行上無法達(dá)到設(shè)備要求,導(dǎo)致精校齒輪箱在4月份和6月份出現(xiàn)不同程度的軸承、齒輪損壞,經(jīng)我?guī)旃ぷ魅藛T的積極搶修問題都得意解決,機(jī)器現(xiàn)以投入生產(chǎn),效果良好。
設(shè)備的使用管理是一個(gè)長期的過程,在此過程中需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在今后的工作中我們會(huì)吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真的總結(jié)分析,把設(shè)備的使用和管理工作提高一個(gè)新的層次。
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,二季度共計(jì)完成加工量43308.349噸,為公司開平業(yè)務(wù)直接創(chuàng)造收益逾125萬元,環(huán)比一季度加工量增長51.6%,由于二季度后期市場鋼材價(jià)格的大幅度下降導(dǎo)致二季度后期加工量也隨之下降,根據(jù)市場調(diào)查和回訪客戶信息來判斷,三季度初起的加工量可能會(huì)持續(xù)下降。在4、5、6三個(gè)月中我們的工作也存有不足的地方:
1、因?qū)Υ嬖诘膯栴}及掌握情況不夠全面,導(dǎo)致在具體工作開展過程中,遇到的挫折比原有多,差錯(cuò)也難免存在。
2、辦公室人員和班組長對(duì)工作的執(zhí)行力度不夠,存在做老好人現(xiàn)象。
3、辦公室人員和開平廠員工對(duì)部門的安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)抓的不夠緊,服務(wù)意識(shí)有所下降。
為更好地適應(yīng)市場競爭,提高員工素質(zhì),在今后的工作中我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)、交流,提高自身的服務(wù)意識(shí)和工作能力,加大對(duì)工作的執(zhí)行力度,努力的做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié),取長補(bǔ)短;而且要對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新制度熟練掌握,深刻領(lǐng)會(huì)。
2、加強(qiáng)工作的執(zhí)行力度,對(duì)公司布置的任務(wù)積極完成,互相監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)于違反公司規(guī)章制度的行為和舉動(dòng),及時(shí)的制止并改正,堅(jiān)決杜絕老好人現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,全面的對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,當(dāng)場糾正,邊查邊改,爭取徹底消除安全隱患。
4、提高服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持服務(wù)至上的服務(wù)原則,做好窗口服務(wù)工作,對(duì)客戶提出的問題做好解釋工作并最終妥善辦理好,對(duì)客戶提出的意見,積極的響應(yīng)并及時(shí)的做出整改計(jì)劃。
成都分公司生產(chǎn)科
20xx—6—30
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇八
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,來到單位已經(jīng)三個(gè)多月了。記得是今年x月x日來到公司報(bào)到,回頭望去,感覺時(shí)光如流水一樣飛逝,提起筆,感慨頗深。下面對(duì)這季度的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)。
建筑行業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
剛開始,對(duì)于項(xiàng)目的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚,覺得工作壓力大,偶爾會(huì)犯錯(cuò)誤,也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。在這種情況下,為了做好自己的工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)、向師傅請(qǐng)教、向老員工、同事學(xué)習(xí),并且自己摸索實(shí)踐,在較短的時(shí)間里便熟悉了工作,完成了角色轉(zhuǎn)換過程,明確了工作順序和方向,提高了自己的工作能力,在施工現(xiàn)場具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練地完成自己的本職工作。過去的三個(gè)月,是從一個(gè)毫無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到施工現(xiàn)場施工員角色轉(zhuǎn)變的時(shí)期。
面對(duì)著全新的生活環(huán)境和角色定位,本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著,以更加平和的心態(tài)不斷適應(yīng)著新的崗位,也時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。
在這三個(gè)月中,我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西,識(shí)圖算量合理安排工作等,這些都是我在項(xiàng)目上學(xué)到的`。作為一名施工員,不但要用到大量的專業(yè)知識(shí),還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組。這三個(gè)月施工現(xiàn)場的管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作,預(yù)防及消除施工隱患存在,在工程開工前,全面熟悉施工圖紙,結(jié)合工程實(shí)際做好質(zhì)量技術(shù)交底卡,嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)勞務(wù)班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。力爭做到對(duì)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的排查都親歷親為,重視過程控制,對(duì)一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀況。
身為xx公司xx部的一員,有機(jī)會(huì)能在xx這個(gè)大的平臺(tái)中學(xué)習(xí)和鍛煉,感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策,就要求我們在工作中時(shí)刻要以xx的企業(yè)形象來約束自己,我們所有的言行要符合xx企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
以上是在項(xiàng)目施工中的簡單總結(jié),在接下來的時(shí)間里我會(huì)加倍的努力,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在公司及溫州事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下,在xx項(xiàng)目施工中不斷探索創(chuàng)新。最后我堅(jiān)信在xx蓬勃發(fā)展的大潮中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我們施工人員會(huì)很快成長起來,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇九
在公司黨委的正確指導(dǎo)下,我場3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
活動(dòng)為重要“抓手”,同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)”的原則,對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí)。一、3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
按上級(jí)黨委文件要求,3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議活動(dòng)。
二、狠抓班子建設(shè),提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過黨員集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式,加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,并通過組織生活會(huì)、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”的促膝談心,使班子成員間誤會(huì)消除、感情增加、工作促進(jìn)。
在班子廉政建設(shè)方面,支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng),即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神,包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。
三、調(diào)整黨小組及黨小組長,為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗
原來支部共有三個(gè)黨小組,去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū),經(jīng)過一年的工作情況來看,三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào),三月份經(jīng)過支委會(huì)研究,決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組,黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣,有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作。
黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用,在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中,嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),目前有3名同志遞交了
入黨申請(qǐng)書
,由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn)。四創(chuàng)新黨員教育方式,開展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。
在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”,把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,目的是為了保持黨員先進(jìn)性,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”,創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式,而開展的一項(xiàng)重要的保“鮮”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng),有力的營造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、行賄受賄現(xiàn)象,封建迷信現(xiàn)象,各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則,重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺的維護(hù)黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題,開展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。
針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測評(píng)表,對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測評(píng)。三項(xiàng)測評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”,支部同時(shí)予以公示,以激勵(lì)黨員,并營造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍。
五、加強(qiáng)思想政治宣傳工作,解放職工思想,摒棄“等、靠、要”陳舊觀念。
目前宣傳工作主要靠場部及各隊(duì)的場務(wù)公開欄,以及各隊(duì)隊(duì)長、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢、工作思路及政策還有場工作重點(diǎn)。支部重點(diǎn)抓了場部及各隊(duì)場務(wù)公開欄的宣傳工作,及督促隊(duì)長、信訪員加強(qiáng)宣傳。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制,確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,做職工的貼心人。
六、大力宣傳新《信訪條例》,促進(jìn)信訪工作新局面。
每月由場信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開信訪例會(huì)一次,各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá)。
5月份開始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》,通過廣播、條幅、宣傳欄、隊(duì)長、信訪員向職工宣傳信訪新條例,教育職工正確上訪,正確使用自己的權(quán)利。4-6月份我場沒有發(fā)生一起集體上訪事件。
七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,紀(jì)檢工作常抓不懈。
領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制,5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí),堅(jiān)定了廉潔自律、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng)。4月16號(hào)全場黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng),到職工家進(jìn)行走訪,檢查安全生產(chǎn),治安防火,職工吃衣住行問題。掌握職工思想動(dòng)態(tài),遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決,不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。
第三季度
工作計(jì)劃
:1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng)。
2、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動(dòng),為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障。
3、申請(qǐng)購置無線廣播,加大政策宣傳解釋力度,加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度。
4、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作,入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。
5、保證信訪紀(jì)檢工作正常化。
水利局第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下:
一、在安全防汛方面:
1、各有關(guān)單位根據(jù)3月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,及時(shí)進(jìn)行了整改和排除,部分單位在4-5月期間,又進(jìn)行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉(xiāng)政府對(duì)洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期,均能按照防汛責(zé)任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查、搶險(xiǎn)及報(bào)災(zāi)等方面的工作。
3、5月18日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練,參加人數(shù)70人。
二、在建施工項(xiàng)目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面:
第二季度,各單位結(jié)合防汛工作,均加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí),總體工作有進(jìn)步,希望繼續(xù)努力。
第二季度,由于防汛任務(wù)重,安辦抽查較少,共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè),發(fā)出整改
通知書
6份 。通過檢查,看到許多單位對(duì)原來提到的問題均進(jìn)行了整改,但有此沒有整改到位,仍然存在項(xiàng)目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進(jìn)行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格,監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善,電站員工部分無證上崗,安全設(shè)施不全等問題。水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動(dòng)有關(guān),安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過,因時(shí)間太長,無法直接換證,只能分期分批培訓(xùn)取證。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況
6月份是全國安全生產(chǎn)月,根據(jù)南平市水利局和武夷山市安監(jiān)局文件要求,我局制定了安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃和要求,下發(fā)至各有關(guān)單位,各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng),參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站、水電總公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容多,形式多樣,予以表?xiàng)睢?/p>
四、其它方面:參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng);及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報(bào)工作,目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。
共
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第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇十
6月5日,由劉媛副院長主持,劉奇杰副院長、醫(yī)教科、辦公室、藥械科、門診部及各臨床科室主任、護(hù)士長等25人參加的“院感專業(yè)委員會(huì)”會(huì)議順利召開,會(huì)議首先通過了調(diào)整“醫(yī)院感染管理委員會(huì)”及各科室“院感質(zhì)量控制小組”成員名單的決議;通報(bào)了20xx年上半年院感工作和醫(yī)院環(huán)境生物學(xué)、消毒滅菌物品監(jiān)測結(jié)果。分析了20xx年上半年發(fā)生的院內(nèi)感染病例情況。并認(rèn)真討論了院感工作中存在的問題。最后院感委員會(huì)委員對(duì)我院感控制工作提出三點(diǎn)要求:一是感染控制工作需要各部門的密切配合及全院醫(yī)務(wù)人員的積極參與,要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性,提高防控意識(shí),保證醫(yī)院感染的質(zhì)量控制。二是要求各科室嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染控制的各項(xiàng)制度及預(yù)防措施。三是科主任、護(hù)士長應(yīng)各負(fù)其責(zé),監(jiān)管好本科室感染控制的每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真做好自查自糾,防患于未然。
1、每月組織院感質(zhì)量控制小組,按“醫(yī)院感染控制質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”,對(duì)各科室消毒隔離措施落實(shí)、手衛(wèi)生、院感病例上報(bào)等進(jìn)行檢查考核,對(duì)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌物品進(jìn)行生物監(jiān)測。針對(duì)存在的問題及監(jiān)測不合格等情況,及時(shí)反饋、整改,至合格。
2、平時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的監(jiān)督、檢查。對(duì)新生兒室、產(chǎn)房存在的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出不能及時(shí)更換工作服、佩戴帽子、口罩及手衛(wèi)生等問題,及時(shí)與科室主任、護(hù)士長溝通,要求給工作人員配備需要更換的工作衣、工作鞋。主管院長多次在行政查房中要求科主任、護(hù)士長要高度重視新生兒室的院感工作,加強(qiáng)消毒隔離措施的落實(shí)和手衛(wèi)生的管理,使此項(xiàng)工作得到改善。
3、及時(shí)應(yīng)對(duì)醫(yī)院感染的發(fā)生。20xx年4月24-25日婦產(chǎn)科、兒科4例發(fā)生新生兒感染“輪輪狀病毒感染性腸炎”。事件發(fā)生后,科室及時(shí)上報(bào),護(hù)理部組織人員及時(shí)采取有效措施進(jìn)行控制,及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查,在大家的共同努力下,使院內(nèi)感染事件及時(shí)得到控制。
4、針對(duì)自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所3月28日對(duì)我院“醫(yī)院感染控制、傳染病”管理工作進(jìn)行的綜合執(zhí)法檢查中存在的問題,指導(dǎo)相關(guān)科室進(jìn)行整改,并協(xié)助制定消毒登記本,規(guī)范醫(yī)療廢棄物的交接程序及標(biāo)示。
5、協(xié)助功能科制定院感控制工作制度,成立院感質(zhì)量控制小組,建立消毒登記本等,并指導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行。
5月29日8時(shí),結(jié)合醫(yī)院下發(fā)“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我院麻疹防控工作的`緊急通知”的文件精神,護(hù)理部(院感科)對(duì)全院及重點(diǎn)部進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,本次檢查包括傳染病的預(yù)檢分診、手衛(wèi)生依從性、職業(yè)暴露等內(nèi)容,隨機(jī)抽查了醫(yī)生和護(hù)士對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握情況。并督促相關(guān)科室做好消毒隔離以及醫(yī)護(hù)人員的防護(hù),提高防控意識(shí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
為做好人感染h7n9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作,護(hù)理部以《人感染h7n9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南(20xx年版)》為指導(dǎo)教材,于4月7日下午與醫(yī)教科共同舉辦了全院醫(yī)務(wù)人員“人感染h7n9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南”和“醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范(節(jié)選)”知識(shí)培訓(xùn)。為使“人感染h7n9禽流感”防控措施落實(shí)到位,4月16日護(hù)理部會(huì)同門診部對(duì)預(yù)檢分診工作流程,發(fā)熱病人接診及消毒隔離措施等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。4月17日,再次對(duì)醫(yī)療垃圾暫存間工作人員和全體保潔人員進(jìn)行“職業(yè)防護(hù)”、“手衛(wèi)生”及“消毒液配知識(shí)”強(qiáng)化培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使全院醫(yī)務(wù)人員及重點(diǎn)崗位工作人員熟練掌握了“人感染h7n9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)”。為確保我院“人感染h7n9禽流感”防控措施落實(shí)到位發(fā)揮了積極作用。
1、5月16日,我院選派謝麗龍、楊麗娟、趙靜嫻、王麗艷等6人參加了由寧夏醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心舉辦的全區(qū)“手衛(wèi)生宣傳周”活動(dòng)。本次活動(dòng)內(nèi)容豐富,形式新穎,既有市醫(yī)院護(hù)理人員表演的洗手操,又有緊張激烈的知識(shí)競賽,同時(shí)還發(fā)放了多種手衛(wèi)生知識(shí)宣傳彩頁。使我院參加這次活動(dòng)的同志受益匪淺,對(duì)推動(dòng)我院手衛(wèi)生工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用。
3、6月29日,選派謝麗龍、楊麗娟參加了寧夏醫(yī)院管理協(xié)會(huì)召開的“20xx年全區(qū)醫(yī)院感染預(yù)防與控制新進(jìn)展研討會(huì)”,我院各臨床科室護(hù)士長、小組長等7人參會(huì)旁聽。本次研討會(huì)邀請(qǐng)了國內(nèi)醫(yī)院感染管理、消毒技術(shù)方面的知名專家索瑤、武迎宏等前來授課,重點(diǎn)解讀新的醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理與操作要點(diǎn),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和實(shí)用性。
為切實(shí)做好醫(yī)院感染控制工作,提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染管理重要性的認(rèn)識(shí)。首次編印“醫(yī)院感染管理通信”,通過“法律、法規(guī)、規(guī)范”、“院感知識(shí)問答”、“工作動(dòng)態(tài)”和“院感監(jiān)測信息”4個(gè)板塊。積極宣傳醫(yī)院感染控制知識(shí)和第一季度院感控制工作情況及平時(shí)工作中存在的問題,對(duì)科室院感控制工作起到了督促作用,使醫(yī)院感染管理的法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)更好的貫徹落實(shí)。促進(jìn)了醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量的提高。
1、在兒童醫(yī)院建設(shè)方面,分別參加了“新院深化建設(shè)”“手術(shù)室深化建設(shè)”專題會(huì)議。多次與上級(jí)醫(yī)院專家溝通、協(xié)調(diào),為新院nicu、手術(shù)室的建設(shè)提出合理化的意見和建議。
2、在舊院改造過程中,對(duì)宮頸中心基地房屋改造、手術(shù)室改造提出合理化建議。
20xx年4-6月,醫(yī)院護(hù)理部(院感科)每周兩次到兒科、婦產(chǎn)科進(jìn)行前瞻性病例調(diào)查,督促臨床醫(yī)生及時(shí)上報(bào)院感病例;每周兩次到病案室進(jìn)行回顧性漏報(bào)病例調(diào)查。采用前瞻性加回顧性調(diào)查方法,共監(jiān)測住院病人671例,醫(yī)院感染人數(shù)6例,醫(yī)院感染發(fā)病率0.89%,漏報(bào)率0%,見附表一。
附表一第二季度院感病例監(jiān)測結(jié)果
20xx年第二季度,醫(yī)院各類環(huán)境、消毒滅菌物品、消毒劑等細(xì)菌學(xué)的監(jiān)測,總合格率為93.58%??諝獬瑯?biāo)部位為二樓手術(shù)室1#手術(shù)間、三樓手術(shù)室無菌物品存放間、新生兒病區(qū)治療室;物體表面超標(biāo)部位為三樓手術(shù)室ii#手術(shù)間治療桌、新生兒病區(qū)濕化瓶。消毒劑濃度監(jiān)測超標(biāo)的部位為兒科治療室抹布浸泡消毒液濃度不達(dá)標(biāo)。經(jīng)對(duì)所有細(xì)菌超標(biāo)部位重新消毒后,復(fù)檢均合格。超標(biāo)科室應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)清潔消毒工作,氧氣濕化瓶使用過程中應(yīng)每日更換濕化液;各科室要認(rèn)真落實(shí)手衛(wèi)生監(jiān)管制度,科主任、護(hù)士長每月對(duì)醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行考核并記錄,以提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依存性,有效地防止交叉感染,降低醫(yī)院感染發(fā)生率。第二季度環(huán)境生物學(xué)監(jiān)測結(jié)果見附表二。
1、有些醫(yī)務(wù)人員對(duì)院內(nèi)感染控制意識(shí)薄弱,對(duì)醫(yī)院制定的消毒隔離、手衛(wèi)生及自身防護(hù)制度和措施不能遵照?qǐng)?zhí)行。如在查房、治療過程中不能做到及時(shí)清潔或消毒雙手,醫(yī)療器具使用后不能及時(shí)消毒。在晨間護(hù)理和終末消毒過程中存在清潔工作不徹底等現(xiàn)象。
2、科室院感控制小組未能發(fā)揮應(yīng)有的作用,不能定期對(duì)本科室的院感工作進(jìn)行檢查、督促。只是依賴于護(hù)理部的監(jiān)督檢查。
3、部分重點(diǎn)科室“重消毒、輕清潔”導(dǎo)致環(huán)境生物學(xué)監(jiān)測,空氣培養(yǎng)結(jié)果超標(biāo)。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),增加醫(yī)務(wù)人員對(duì)院內(nèi)感染控制的認(rèn)識(shí),在以后的培訓(xùn)過程中加大對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和消毒隔離措施的培訓(xùn)。
2、各科室要發(fā)揮院感質(zhì)控小組的作用,對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員在院感防控、落實(shí)各項(xiàng)制度和措施方面進(jìn)行監(jiān)督檢查,不斷提高醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生和自身防護(hù)的依從性,有效降低科室內(nèi)的院內(nèi)感染率,杜絕院內(nèi)感染的爆發(fā)。
3、加強(qiáng)清潔工的培訓(xùn)。
第二季度工作總結(jié)個(gè)人篇十一
第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今,我們一直在學(xué)習(xí),在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待,使得我們都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我們在顧及會(huì)議接待的同時(shí),沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了x月份,是該停下來總結(jié)一下了?,F(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下:
1、接待方面
在xx月、xx月、xx月份,部門主要完成接待了單位及個(gè)人、團(tuán)體會(huì)議。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)
a、客戶開發(fā):在第二季度營銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶x個(gè),與x個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議。
b、客戶的維護(hù):首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因:
1)是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店。
2)是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人。
3)是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄。
4)是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。x月份開始酒店陸續(xù)開始與xx國旅合作。截止x月x日,酒店共接待旅行社用房x間,共計(jì)為酒店客房帶來的收入為x元。
除旅行社外,xx年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。x月份起,陸續(xù)接待了等先后x批次的團(tuán)隊(duì),共計(jì)使用酒店客房x間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入x元(平均房價(jià)為x元/間)。
xx年x月至x月期間,通過營銷部預(yù)訂的各類宴席,團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為x余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為x元)。全年必將超過x萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
1、在把握市場動(dòng)向,應(yīng)對(duì)市場變化方面的能力有所欠缺營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動(dòng)向,加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場的`變化方面顯得比較生澀。
2、與賓客間的互動(dòng)不足
營銷部在日常的工作中,除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間,其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會(huì)我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
xx年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到x%,會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到x%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費(fèi)市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
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