我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：商務(wù)的定義及重要性（200字）
商務(wù)是指商業(yè)活動(dòng)的組織和管理，是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。商務(wù)活動(dòng)涉及到企業(yè)之間的交流、合作以及市場的開拓和運(yùn)營等方面。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，商務(wù)能力的提升對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過商務(wù)能力的發(fā)展，企業(yè)能夠更好地了解市場需求，樹立品牌形象以及建立客戶關(guān)系，從而取得可持續(xù)發(fā)展。
第二段：在商務(wù)活動(dòng)中的基本原則（200字）
在商務(wù)活動(dòng)中，秉持一些基本的原則是非常重要的。首先，誠信是商務(wù)活動(dòng)的基石。只有建立在誠信的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能與合作伙伴建立穩(wěn)定可靠的合作關(guān)系。其次，溝通能力也是商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)。良好的溝通能力可以幫助企業(yè)與合作伙伴建立順暢的合作渠道，傳遞準(zhǔn)確的信息。最后，靈活應(yīng)變也是商務(wù)活動(dòng)中非常重要的一點(diǎn)。商業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做出正確的決策，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：在商務(wù)談判中的技巧（200字）
商務(wù)談判是商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，具備一些談判技巧對(duì)于談判的成功至關(guān)重要。首先，充分準(zhǔn)備是談判成功的關(guān)鍵。在談判前，要充分了解對(duì)方的需求和背景，制定自己的談判目標(biāo)和策略。其次，掌握良好的談判技巧。如掌握有效的傾聽技巧，理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，積極提問和反饋，并能以積極的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。另外，尋找雙贏的解決方案也是商務(wù)談判的關(guān)鍵。通過協(xié)商和妥協(xié)，找到既滿足自己利益又滿足對(duì)方利益的解決方案，達(dá)成雙贏的結(jié)果。
第四段：商務(wù)運(yùn)營中的關(guān)鍵因素（200字）
商務(wù)運(yùn)營是商務(wù)活動(dòng)的核心部分，涉及到市場、銷售、營銷等方面。在商務(wù)運(yùn)營中，要注意一些關(guān)鍵因素的把握。首先，要了解市場需求并及時(shí)調(diào)整策略。市場需求的變化會(huì)導(dǎo)致市場環(huán)境的改變，企業(yè)要及時(shí)了解市場動(dòng)向并根據(jù)需求調(diào)整自己的經(jīng)營策略。其次，建立健康的渠道和客戶關(guān)系非常關(guān)鍵。企業(yè)要主動(dòng)與渠道商和客戶進(jìn)行溝通和合作，建立互惠互利的關(guān)系。最后，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是商務(wù)運(yùn)營中的重要因素。通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)能夠贏得客戶的信賴和口碑，從而獲取更多的商機(jī)。
第五段：商務(wù)心得及總結(jié)（200字）
通過參與商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐，我深切體會(huì)到商務(wù)能力和商務(wù)技巧的重要性。只有具備較強(qiáng)的商務(wù)能力，才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立足并取得成功。在商務(wù)活動(dòng)中，我們要遵守基本原則，如誠信、溝通和靈活應(yīng)變。同時(shí)，在商務(wù)談判中要掌握一些談判技巧，如充分準(zhǔn)備、良好的傾聽和尋找雙贏的解決方案。在商務(wù)運(yùn)營中，我們要關(guān)注市場需求、渠道和客戶關(guān)系以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，這些是商務(wù)運(yùn)營中不可忽視的關(guān)鍵因素?？傊ㄟ^不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自身的商務(wù)能力，才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次培訓(xùn)，商務(wù)禮儀實(shí)踐心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請(qǐng)來了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會(huì)《商務(wù)禮儀實(shí)踐心得體會(huì)》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個(gè)方面的深刻體會(huì)：
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個(gè)人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會(huì)的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
廄得初中的時(shí)候迷一部電視劇《談判專家》，第一次接觸這個(gè)神秘、玄妙的詞——談判。在那種映像中，“談判”需要豐富的知識(shí)，果斷的性格甚至需要獨(dú)特的人格魅力。直到上完這門課才真正了解談判的真實(shí)含義。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實(shí)我們每個(gè)人每天都會(huì)接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識(shí)到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物，會(huì)很自然地與貨主討價(jià)還價(jià)。如果說談判真有什么玄妙之處的話，那么就在于它是一項(xiàng)既充滿智慧、勇敢，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動(dòng)。
談判是由人來實(shí)現(xiàn)的，人的心理對(duì)談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動(dòng)，它是商務(wù)談判者在談判活動(dòng)中對(duì)各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)的反映。譬如，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對(duì)手會(huì)晤時(shí)，對(duì)方彬彬有禮，態(tài)度誠懇，易于溝通，就會(huì)對(duì)對(duì)方有好的印象，對(duì)談判取得成功抱有希望和信心。反之，就會(huì)對(duì)其留下壞的印象，從而對(duì)談判的順利開展存有憂慮。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，談判也可以分成五個(gè)層次的需要。
一。談判中的生理需要。談判是一項(xiàng)要消耗大量體力、腦力，勞動(dòng)強(qiáng)度很大的活動(dòng)。如果這些方面的需要得不到滿足和保證，就會(huì)極大地影響談判人員的精力、情緒，影響談判藝術(shù)和技巧的發(fā)揮，難以完成談判的任務(wù)。
二。談判中的安全和尋求保障的需要。這在談判活動(dòng)中體現(xiàn)了人身安全和地位安全兩個(gè)方面。人都希望處在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境里，這樣才沒有后顧之憂地處理其他的事情；地位上的安全是指談判者總是把談判看做一項(xiàng)任務(wù)，能否順利的實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo)，完成任務(wù)，往往會(huì)影響談判者原有職位的保持和晉升，因此，有時(shí)會(huì)簽訂一個(gè)壞的協(xié)議總比沒有簽訂協(xié)議空手而歸要強(qiáng)的情況，所以安全的保障尤為重要。
三。談判中的愛與歸屬的需要。談判從一定意義上講是要對(duì)雙方利益進(jìn)行劃分，因而常常使談判雙方的關(guān)系處于緊張或?qū)α⒌臓顟B(tài)之中。但是，人們追求友情，希望在友好合作的氣氛中共事。愛能維系長期友好的關(guān)系，讓物質(zhì)味道增添一絲香味。
四。談判中的獲得尊重的需要。獲得尊重的需要在談判中具體體現(xiàn)為：不僅要在人格上得到尊重，而且在地位、身份、學(xué)識(shí)與能力上得到尊重和欣賞。
五。談判中的自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，也是最難滿足的需要。人們的自我實(shí)現(xiàn)也就是要體現(xiàn)自己的價(jià)值，而價(jià)值是否得到體現(xiàn)，取決于他人和社會(huì)對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。對(duì)談判來講，企業(yè)或上司對(duì)談判人員的評(píng)價(jià)不僅要看他通過談判爭取到多少利益，還要看他在什么情況下，如何爭取到的。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時(shí)候我們往往不懂得如何去圓場，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會(huì)出現(xiàn)僵局，也會(huì)進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點(diǎn)的爭辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在談判遇到僵局的時(shí)候，要想突破僵局，不僅要分析原因，而且還要搞清分歧的所在環(huán)節(jié)和具體內(nèi)容，并注意幾個(gè)基本原則：
一。符合人之常情。僵局形成后，談判氣氛隨之緊張，這時(shí)雙方都不可失去理智，任意沖動(dòng)。必須明確沖突是雙方利益的矛盾，而不是談判者個(gè)人之間的矛盾。
二。努力做到雙方不丟面子。面子就是得到尊重，人皆重面子。談判沒有絕對(duì)的勝利或失敗，因此任何一方都必須尊重對(duì)方的人格，不可讓對(duì)方下不了臺(tái)。
三。盡可能實(shí)現(xiàn)雙方的正真意圖。僵局的解決，最終表現(xiàn)為雙方各自利益的實(shí)現(xiàn)。做不到這一點(diǎn)，雙方利益完全不保證，就不會(huì)有僵局的結(jié)束。
談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對(duì)我們的生活也是深刻的啟示，就像老師曾經(jīng)說過，“學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時(shí)候可以輕易的找到。”將有限的知識(shí)放入無限的生活與問題中，觸類總會(huì)旁通，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為商務(wù)組的成員，大家都全身心地投入到了這次組織的活動(dòng)中。在這個(gè)過程中，我們一起工作、相互學(xué)習(xí)、共同成長。在這篇文章中，我們將分享一些個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)，反思過去，展望未來。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在商務(wù)組的工作中，沒有哪一個(gè)人是獨(dú)立完成任務(wù)的。團(tuán)隊(duì)合作很重要。如果沒有良好的團(tuán)隊(duì)合作，項(xiàng)目很可能會(huì)拖延，工作也很難完成，達(dá)成的成果也很差。所以，在我們的團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都要尊重其他隊(duì)員的想法，不怕錯(cuò)，溝通協(xié)作。我們相信，在一個(gè)充滿信任和尊重的團(tuán)隊(duì)中，我們會(huì)創(chuàng)造出最好的工作。
第三段：溝通與反饋
溝通和反饋也是商務(wù)組非常重要的環(huán)節(jié)。在工作中，不要隱藏自己想法或者是對(duì)同事的不滿，要勇敢地表現(xiàn)自己，與團(tuán)隊(duì)成員分享。同時(shí)，為了保證工作的質(zhì)量，我們要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，隨時(shí)向他們提供反饋。除此之外，我們還需要關(guān)注自身，適時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，增長技能，讓自己更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
第四段：成功與成長
在商務(wù)組中，我們學(xué)會(huì)了如何完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，如何贏得客戶，如何與其他團(tuán)隊(duì)和部門進(jìn)行合作。我們?nèi)〉玫某晒Σ粌H僅是工作上的，還包括個(gè)人能力的提高。我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和成長中，也希望未來的我們可以成為更好的自己，為公司和客戶做出更多貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)
在這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我們?nèi)〉昧嗽S多成功和成長。我們深信，只要團(tuán)結(jié)協(xié)作，不怕失敗，堅(jiān)韌不拔地追求自己的目標(biāo)，就一定能獲得成功。同時(shí)，我們也在反思和總結(jié)中，提出了一些發(fā)現(xiàn)和不足，并對(duì)未來我們的工作、生活等進(jìn)行了規(guī)劃。期待未來的我們能夠獲得更令人滿意的成果，成為更加出色的專業(yè)人士。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
所謂商務(wù)禮儀就是在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。
通過半年的學(xué)習(xí)，我對(duì)商務(wù)禮儀有了基本的了解和掌握。
在禮儀考試的時(shí)候，我看到了同學(xué)們對(duì)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度都很好，也為考試做了充分的準(zhǔn)備，整齊的步伐，標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，每個(gè)人臉上都是認(rèn)真的表情。在兩個(gè)組表演的時(shí)候，我真的很震驚，這不僅僅是商務(wù)禮儀的考試，更考驗(yàn)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作能力，通過這次考試，每個(gè)人對(duì)“團(tuán)隊(duì)”又有了新的理解和認(rèn)識(shí)。
從自身角度來講，正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際交往中的一種藝術(shù)，有助于提高人們的自身修養(yǎng)，改善人際關(guān)系。
從企業(yè)的角度來講，商務(wù)禮儀可以塑造良好的企形象，提高顧客的滿意度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
總之，商務(wù)禮儀是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的，也是以后工作中必不可少的一部分，更是維護(hù)社會(huì)和諧的有效方法。
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，心得體會(huì)《商務(wù)禮儀 心得》。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的.認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
作為一個(gè)商務(wù)組成員，這個(gè)暑假在為期兩個(gè)月的商務(wù)實(shí)踐中，我與我的隊(duì)友們通過不斷的刻苦培訓(xùn)，在項(xiàng)目實(shí)踐中，不斷鍛煉自我，提高自身素質(zhì)與能力，我們凝結(jié)了市場營銷、財(cái)務(wù)分析、團(tuán)隊(duì)合作等各方面的心得體會(huì)。接下來我將分享我們商務(wù)組的心路歷程。
一、團(tuán)隊(duì)分工緊密協(xié)作
在項(xiàng)目的初期，我們商務(wù)組成員們按照自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)提出不同的意見和建議，并考慮到了組員們的意見和建議后，再做出最終的決策。在后期項(xiàng)目落地時(shí)，團(tuán)隊(duì)分工緊密協(xié)作，每個(gè)人都能在自己的領(lǐng)域做到最優(yōu)，為公司提供最大的幫助。在團(tuán)隊(duì)中，我們始終堅(jiān)持著“互相信任、協(xié)同合作、優(yōu)勝互補(bǔ)”的理念，這也是我們商務(wù)組能夠凝聚團(tuán)隊(duì)力量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。
二、對(duì)市場營銷有了更深刻理解
我們組在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)市場調(diào)研和市場宣傳。通過市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品、服務(wù)的看法和評(píng)價(jià)，并據(jù)此進(jìn)行更好的產(chǎn)品和服務(wù)策略規(guī)劃。在市場宣傳環(huán)節(jié)，我們通過各種渠道宣傳公司品牌，擴(kuò)大公司影響力，提高公司的美譽(yù)度。同時(shí)，我們?cè)趯?shí)踐中懂得了市場營銷不只是一種宣傳手段，更是一種全方位的創(chuàng)新和思考，是組織的利潤實(shí)現(xiàn)的重要保障。
三、財(cái)務(wù)分析能力得到提升
在項(xiàng)目中，財(cái)務(wù)部的同學(xué)們負(fù)責(zé)制定商務(wù)計(jì)劃書，并通過比對(duì)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前現(xiàn)狀，進(jìn)行更為準(zhǔn)確的項(xiàng)目決策和資金計(jì)劃，目的是讓公司的資金使用得更加合理、經(jīng)濟(jì)。在這個(gè)過程中，我們意識(shí)到財(cái)務(wù)分析方面是整個(gè)項(xiàng)目中最重要的部分，能夠?qū)⒐镜馁Y產(chǎn)配置和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而我們作為商務(wù)組成員更需要提升財(cái)務(wù)分析能力，才能更好的完成商務(wù)項(xiàng)目。
四、傾聽客戶需求
在項(xiàng)目中，我們不僅需要關(guān)注和更好地了解公司自身的情況，更需要關(guān)注和傾聽市場和顧客的反饋，因?yàn)檫@樣才能在產(chǎn)品開拓和商務(wù)方面做出更好的發(fā)展。在日常工作中，我們通過各種方式與客戶進(jìn)行交流，對(duì)客戶需求進(jìn)行全方位的了解，定期收集反饋，并根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)新和調(diào)整，以滿足不斷變化的市場和客戶需求。
五、勇于承擔(dān)責(zé)任
在整個(gè)商務(wù)項(xiàng)目中，我們遇到了許多困難和問題，但是面對(duì)這些，我們始終堅(jiān)持著主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，勇于解決問題的立場。我們?cè)诮鉀Q問題中更加成熟和思考周全，將工作和個(gè)人生活積極平衡，以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)，在團(tuán)隊(duì)分工和協(xié)作的過程中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)水平整體提升的快樂。
總之，在這次商務(wù)實(shí)踐中，我們商務(wù)組不僅培養(yǎng)了各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技能和才能，還收獲了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場營銷、財(cái)務(wù)分析及職業(yè)意識(shí)等方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們深知自身在商務(wù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)的不足，但未來的日子，我們會(huì)以更加努力的狀態(tài)和全新的精神去開創(chuàng)更美好的商務(wù)未來。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在《國際商務(wù)談判》一書中學(xué)到的有相關(guān)的理論、實(shí)踐和應(yīng)注意的重要問題，例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準(zhǔn)備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的策略和技巧，為方便讀者查閱，更好地理解課文內(nèi)容做了很好的鋪墊，另外，還讓我們還讓我們 在仿真商務(wù)談判環(huán)境中學(xué)習(xí)，以便學(xué)習(xí)者在提高書本知識(shí)的同時(shí)熟悉語言知識(shí)，快速了解商務(wù)談判的具體時(shí)間內(nèi)容。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動(dòng)中的重要性。
商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。認(rèn)真研究談判的特點(diǎn)和原則，是談判取得成功的保證。它是一項(xiàng)集政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它除了包含一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)以外，同樣具有一般談判的特征。
什么是談判？按照最一般的認(rèn)識(shí)，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。
人類為什么要談判呢？從本質(zhì)上說，談判的直接原因是因?yàn)閰⑴c談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個(gè)組織有某種需要，而一方需要的滿足又可能無視他方的需要。
談判的種類很多，什么是商務(wù)談判呢？商務(wù)談判剛是經(jīng)濟(jì)談判的一種，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系而進(jìn)行的談判。
在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們?cè)撁靼咨虅?wù)談判的內(nèi)容和必備的各個(gè)方面。
掌握談判技巧，就能在對(duì)話中掌握主動(dòng)，獲得滿意的結(jié)果。我們應(yīng)掌握以下幾個(gè)重要的技巧：
當(dāng)雙方對(duì)對(duì)方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個(gè)階段，我們要用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。
國際商務(wù)談判大多用英語進(jìn)行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會(huì)的多義詞、雙關(guān)語、俚語、成語。也不要用易引起對(duì)方反感的詞句。
——要談的主要問題是什么？
——有哪些敏感的問題不要去碰？
——應(yīng)該先談什么？
——我們了解對(duì)方哪些問題？
總之，不少國際商務(wù)談判因缺乏談判技巧而失敗。進(jìn)出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動(dòng)、獲得滿意的結(jié)果。
商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨(dú)有的特點(diǎn)和規(guī)律.布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語言的禮貌研究提供了理論依據(jù).根據(jù)商務(wù)語言內(nèi)在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個(gè)禮貌層級(jí)以及面子維護(hù)、關(guān)系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護(hù)等五種語用功能.
關(guān)于商務(wù)談判我們還有許多需要了和學(xué)習(xí)，這不僅要求我們知道課本知識(shí)外，還應(yīng)該多實(shí)踐和準(zhǔn)確了解關(guān)于這方面的一切信息。
例如：投資者需要和他們所資助的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家建立一種可依賴的持久的伙伴關(guān)系，這種商務(wù)關(guān)系就必需要談判來維持。投資者在這種關(guān)系中要獲得成功應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
好的談判者并不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對(duì)方充分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，創(chuàng)造各種解決方案，用相對(duì)較小的讓步來換得最大的利益，而對(duì)方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎(chǔ)上，如果還存在達(dá)成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對(duì)方的立場上，替對(duì)方著想，幫助掃清達(dá)成協(xié)議的一切障礙。這樣，最終的協(xié)議是不難達(dá)成的。
一個(gè)談判高手通常提出很尖銳的問題，然后耐心的傾聽對(duì)方的意見。商務(wù)專家說，如果我們學(xué)會(huì)如何傾聽，很多沖突是很容易解決的。問題的關(guān)鍵是傾聽已經(jīng)成為被遺忘的藝術(shù)，而很多商人都忙于確定別人是否聽見他們說的話，而不去傾聽別人對(duì)他們說的話。
要取得商業(yè)談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息。例如，你的客戶的需要是什么？他們有什么選擇？事先做好功課是必不可少的。
有高目標(biāo)的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。賣家的開價(jià)應(yīng)該比他們期望得到的要高，買家則應(yīng)該還一個(gè)比他們準(zhǔn)備付的要低的價(jià)格。
管理專家認(rèn)為，誰能靈活安排時(shí)間誰就有優(yōu)勢(shì)。如果談判時(shí)對(duì)方趕時(shí)間，你的耐心能對(duì)他們?cè)斐删薮蟮挠绊憽?/p>
如果在談判中對(duì)方感到很滿意，你已經(jīng)成功了一半，滿意意味著對(duì)方的基本要求已經(jīng)達(dá)到了。
找出談判方渴望達(dá)到的目的是否低的最好方法就是勸誘他們先開口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開口，有可能付出的比實(shí)際需要的要多。
不要接受第一次出價(jià)。如果你接受了，對(duì)方會(huì)想他們其實(shí)能再壓一下價(jià)，先還價(jià)再作決定。
在商業(yè)談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須相應(yīng)地再從對(duì)方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話，對(duì)方會(huì)向你索要更多。
如果一個(gè)交易不是按照你計(jì)劃中的方向進(jìn)行，你該準(zhǔn)備離開。永遠(yuǎn)不要在沒有選擇余地的情況下談判，因?yàn)槿绻谶@種情況下談判，你就使自己處在下風(fēng)。
商業(yè)管理專家一直強(qiáng)調(diào)，成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù)，絕大多數(shù)成功商人都是談判高手，這使他們能輕而易舉的完成一筆交易。對(duì)于商務(wù)談判了解的越多，對(duì)這門特殊的藝術(shù)覺得更有趣，語言是人類的一大財(cái)富，我們都是這個(gè)財(cái)富的運(yùn)用者，在現(xiàn)實(shí)生活中到處都需要語言，怎么表達(dá)更清楚？怎么表達(dá)能夠很恰如其分？怎么表達(dá)能體現(xiàn)更深的含義？這都需要這門藝術(shù)的修飾?？傊?，商務(wù)談判會(huì)給我們以后的學(xué)習(xí)和生活帶來很大的“優(yōu)惠”。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
第一段：引言（100字）
商務(wù)課程是現(xiàn)代商業(yè)教育中的重要組成部分，其目的在于培養(yǎng)學(xué)生在商業(yè)領(lǐng)域中的能力和知識(shí)。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)商務(wù)課程有了更深刻的理解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)商務(wù)課程的心得體會(huì)，包括課程的重要性、學(xué)到的知識(shí)和技能以及對(duì)未來的啟示。
第二段：課程的重要性（250字）
商務(wù)課程的重要性不可忽視。通過學(xué)習(xí)商務(wù)課程，我明白了經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)和企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。我們學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易、市場營銷、創(chuàng)新管理等方面的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)于我們?nèi)蘸蟮穆殬I(yè)發(fā)展至關(guān)重要。商務(wù)課程還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和分析問題的能力。在課堂上，我們經(jīng)常進(jìn)行小組討論和案例分析，這鍛煉了我們的思辨能力和解決問題的能力。
第三段：學(xué)到的知識(shí)和技能（250字）
通過商務(wù)課程，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。例如，我學(xué)會(huì)了如何做市場調(diào)研和競爭分析，這對(duì)于了解市場需求和制定營銷策略非常重要。此外，我還學(xué)到了財(cái)務(wù)管理和預(yù)算編制的基本原理和方法。這些知識(shí)讓我在未來的職業(yè)生涯中更加獨(dú)立和有競爭力。此外，商務(wù)課程還加強(qiáng)了我的溝通和演講能力。在課堂上進(jìn)行演講和小組討論，讓我更加自信并能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
第四段：對(duì)未來的啟示（300字）
商務(wù)課程不僅僅是為了應(yīng)付考試或獲取一紙證書，更重要的是它給了我對(duì)未來的職業(yè)生涯的啟示。我認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，與人溝通并建立良好的關(guān)系是非常重要的。在商務(wù)課程中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演，這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。此外，商務(wù)課程還培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。在商務(wù)領(lǐng)域中，創(chuàng)新和解決問題的能力是非常寶貴的，這讓我對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
第五段：總結(jié)（200字）
通過商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，我不僅掌握了實(shí)用的商務(wù)知識(shí)和技能，還明白了商務(wù)課程對(duì)于職業(yè)生涯的重要性。商務(wù)課程培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力、分析問題的能力和解決問題的能力。商務(wù)課程還啟發(fā)了我對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的思考，讓我明白了與人溝通、建立良好關(guān)系和保持創(chuàng)新思維的重要性。我相信，通過商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，我將在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九
第一段：商務(wù)鞋的重要性（200字）
商務(wù)鞋是商業(yè)場合中不可或缺的一部分，合適的商務(wù)鞋不僅可以增添個(gè)人形象，還能提高商業(yè)場合的專業(yè)度和自信心。在職場上，人們往往根據(jù)外表來評(píng)判對(duì)方的專業(yè)程度和信任感。一雙適合的商務(wù)鞋可以增加自己在商務(wù)場合中的信任度和形象分。因此，選擇一雙合適的商務(wù)鞋顯得十分重要。
第二段：選購技巧（200字）
在選擇商務(wù)鞋時(shí)，需要注意幾個(gè)重要的因素。首先，鞋子的質(zhì)量是最重要的因素。商務(wù)場合通常要求人們穿著整潔大方，因此商務(wù)鞋必須是優(yōu)質(zhì)的材料制成，外觀光亮，色澤鮮艷。其次，鞋子的款式要適合不同的商務(wù)場合。一般來說，正式的商務(wù)場合需要穿正式的皮鞋，而非正式的商務(wù)場合則可以選擇一些款式更加時(shí)尚，但不失整潔的商務(wù)休閑鞋。最后，確保商務(wù)鞋的大小合適，舒適度是選擇商務(wù)鞋的關(guān)鍵。
第三段：商務(wù)鞋的搭配（200字）
商務(wù)鞋的合適搭配也是一個(gè)必要的技巧。對(duì)于正式場合，男士應(yīng)選擇深色正裝西服與商務(wù)皮鞋相搭配，而女士可以選擇合身的套裝和高跟鞋。對(duì)于非正式場合，男士可以選擇簡約的休閑西服搭配商務(wù)休閑鞋，而女士則可以選擇寬松的襯衫和高跟鞋。搭配時(shí)要注意鞋子的顏色與服裝的整體協(xié)調(diào)，以及鞋子的款式與場合的匹配，這樣才能體現(xiàn)出專業(yè)和時(shí)尚的商務(wù)形象。
第四段：商務(wù)鞋的保養(yǎng)（200字）
保養(yǎng)商務(wù)鞋是保持鞋子外觀和使用壽命的關(guān)鍵。保持商務(wù)鞋的干凈和整潔是基礎(chǔ)，每次脫下鞋子后，用濕布擦拭鞋面，清除污垢和灰塵。定期使用鞋刷或鞋油進(jìn)行清潔和護(hù)理，保持鞋面的光澤。同時(shí)，不要長時(shí)間穿著同一雙商務(wù)鞋，因?yàn)檫@會(huì)使鞋子變形，影響使用壽命。最后，商務(wù)鞋在不使用時(shí)應(yīng)放在通風(fēng)干燥的地方，避免陽光直射和潮濕。
第五段：商務(wù)鞋的心得感悟（200字）
在我使用商務(wù)鞋的過程中，我深刻地體會(huì)到了商務(wù)鞋的重要性。一雙合適的商務(wù)鞋不僅使我在商務(wù)場合中更加自信，還提高了我與他人的溝通和信任度。它是我展示自我形象、職業(yè)能力和專業(yè)形象的利器。我也明白了商務(wù)鞋的選擇、搭配和保養(yǎng)是構(gòu)建專業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。只有在細(xì)節(jié)上下足功夫，才能達(dá)到事半功倍的效果。通過對(duì)商務(wù)鞋的使用和維護(hù)，我在職場上取得了一定的成功。商務(wù)鞋不僅是一雙鞋，更是我經(jīng)過努力奮斗后所得到的認(rèn)可和機(jī)遇。
總結(jié)：
商務(wù)鞋的選擇與搭配，以及日常保養(yǎng)是保持商務(wù)形象的關(guān)鍵。通過適當(dāng)選擇商務(wù)鞋，并正確搭配上合適的服裝，可以提升職業(yè)形象和專業(yè)度。同時(shí)，定期保養(yǎng)商務(wù)鞋可延長其使用壽命，同時(shí)保持鞋子的外觀和舒適度。只有在職場上展現(xiàn)出統(tǒng)一、整潔的形象，我們才能更好地適應(yīng)商業(yè)場合的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十
剛開始選擇商務(wù)禮儀的時(shí)候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因?yàn)檫@門課真的很實(shí)用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時(shí)候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會(huì)到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加在生活中與人交往時(shí)候的細(xì)節(jié)。
一直伊始以來對(duì)禮儀只有一個(gè)很籠統(tǒng)的本體論，就簡簡單單的認(rèn)為是對(duì)別人的尊重。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，不斷提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益進(jìn)一步提高的目的。
商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)榉浅Ｖ匾矣X得人的評(píng)語是很重要的，而其中個(gè)人著裝無疑起著無疑很大的作用。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要清潔衛(wèi)生，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，放蕩因此這是良好舉止的第一要件。在日常其他工作與生活中，著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異，不已以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。不同在不同的社交活動(dòng)應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時(shí)尚，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。社交場合一般特定場合不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去舉行舞會(huì)、宴會(huì)、音樂會(huì)等。休閑場合其著裝的基本要求為愉悅自然，適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種如前所述非正式的便裝，如t恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的算法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。親色調(diào)和將是法色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對(duì)比調(diào)和法是將高光對(duì)比色進(jìn)行配搭，使之對(duì)立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要警覺三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個(gè)人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有，最主要就是它可以提高個(gè)人減低的素養(yǎng)。在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越愈發(fā)大，為了在龐大的.就業(yè)輿論壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個(gè)留給好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，徐階可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀極好表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么沒有會(huì)比信任顯而易見了。禮儀對(duì)每個(gè)人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和不至于發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。它教給我們準(zhǔn)則的不必只是一種行為規(guī)范，更是一種生存良好的人生哲學(xué)和生存技能。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
這學(xué)期我們開設(shè)了商務(wù)談判這門課程。剛開始對(duì)這門課知之甚少，隨著老師的講授，對(duì)這門課的了解逐漸增多，知道了商務(wù)談判的一些基本的理論常識(shí)，漸漸地對(duì)這門課產(chǎn)生了興趣。
通過本課程的學(xué)習(xí)，我獲得了許多收獲：
談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段，成功與否有它的'先決條件：1、該問題是否可以通過談判解決；2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié)；3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價(jià)值觀。這點(diǎn)告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超，沒有正確的價(jià)值觀和優(yōu)秀的人格，談判時(shí)不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實(shí)施。
談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)，好的談判者應(yīng)該是博覽群書，對(duì)各方面的知識(shí)都有所涉獵，只有這樣才能成為一個(gè)真正好的談判者。
各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上，讓我們對(duì)自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過測試我是屬于膽汁質(zhì)的，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。
1、國際商務(wù)談判的“需要理論”，主要觀點(diǎn)：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的利益和己方利益相互聯(lián)系，驅(qū)動(dòng)對(duì)方對(duì)各種需要的重視。通過各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，具體包括六種策略。
2、談判的過程理論，把談判分為以下幾個(gè)過程：
（1）開局階段；
（2）對(duì)開始階段的回顧和總結(jié)階段；
（3）實(shí)質(zhì)性談判階段；
（4）交易和明確階段；
（5）成交階段。對(duì)應(yīng)各個(gè)階段，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度，不同的語言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛，只有對(duì)談判各過程有深入的了解，才能談判順利進(jìn)行，最后才能成功的談判。
3、談判方針理論，它是把談判技巧與方針結(jié)合在一起研究。
（1）“謀求一致”是一種謀求雙方共同利益，最大可能的努力的方式進(jìn)行談判；
（2）“皆大歡喜”是一種保持積極關(guān)系、各得其所的談判方針；
（3）“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判方針，談判是欺騙手腕，應(yīng)當(dāng)避免爭個(gè)你死我活，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對(duì)方，實(shí)質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對(duì)方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判，但無論如何，“不戰(zhàn)取勝?！闭勁心Ｊ讲皇堑谝粋€(gè)確定其立場而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對(duì)方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。
4、談判實(shí)力理論，主張談判者要能夠嫻熟運(yùn)用談判技巧，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實(shí)力。談判過程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實(shí)力，然后保持自己的實(shí)力，最后增強(qiáng)自己的談判實(shí)力。5、原則談判法，說明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執(zhí)己見、討價(jià)還價(jià)。主要理論觀點(diǎn)：
1）把人和事分開；
2）集中精力于利益而不是陣
（3）就共同利益設(shè)計(jì)方案；
（4）堅(jiān)持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實(shí)施的，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，以求達(dá)到預(yù)期的目的。
商務(wù)談判策略的選擇包括開盤策略、姿態(tài)策略、情景策略。開盤策略有速?zèng)Q策略，指預(yù)計(jì)所選擇的發(fā)盤，不須進(jìn)一步磋商，就會(huì)被對(duì)方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤，至少能保證對(duì)方還盤能夠達(dá)到本企業(yè)談判目標(biāo)；但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對(duì)方是不會(huì)拒不理睬的。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識(shí)、尊重，對(duì)上次的經(jīng)驗(yàn)滿意可以選擇溫和而積極的策略；溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對(duì)過去的交易不完全滿意，應(yīng)防止對(duì)方援引過去交易的先例來對(duì)待目前的談判；如果我方談判人員對(duì)對(duì)方不認(rèn)識(shí)或不尊重，對(duì)方企業(yè)形象欠佳，但我方希望通過本次談判達(dá)成公平交易就可選擇強(qiáng)硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢(shì)與防御策略。六、商務(wù)談判的技巧。
談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力，是為貫徹實(shí)施談判計(jì)劃和談判策略的具體操作活動(dòng)。談判技巧運(yùn)用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。
通過學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個(gè)基本技巧：
1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛；
2、商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷；
3、要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”；
4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)；
6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅(jiān)持的火候；
7、商業(yè)談判要厚道，要讓對(duì)方有一定的成就感。
包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場營銷。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對(duì)象，我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。
我們確定的談判對(duì)象必須滿足我方的談判經(jīng)濟(jì)目的。在談判班子的組建中，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識(shí)全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻(xiàn)身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國際商務(wù)談判中面對(duì)不同的文化與風(fēng)格，我們可以采取以下措施：
1、要注意傾聽并適時(shí)作出反應(yīng)；
2、要善于發(fā)問；
3、要使對(duì)方充分了解你的想法；
4、溝通的內(nèi)容要講究針對(duì)性；
5、要考慮談判風(fēng)格的差異；
6、要適時(shí)使用委婉語；
7、要適時(shí)使用模糊語言。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
20xx年3月19日至23日，我按照集團(tuán)商務(wù)調(diào)度部的安排，在深圳長安大酒店參加了中國港口協(xié)會(huì)舉辦的“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程，進(jìn)一步擴(kuò)大了我的知識(shí)面，取得了不少收獲，歸納起來，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，學(xué)無止境，學(xué)能強(qiáng)身。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，港口商務(wù)費(fèi)收管理工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓(xùn)中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設(shè)計(jì)的法律問題和操作實(shí)務(wù)等知識(shí)和技能，更加明白了學(xué)無止境，學(xué)能強(qiáng)身，要利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的道理和重要性。
第二，細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。通過近年的港口商務(wù)費(fèi)收管理工作實(shí)踐和這次的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步地明白了一個(gè)道理：在平時(shí)的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，有時(shí)會(huì)給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的損失，因此，我要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。
第三，業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實(shí)務(wù)操作的前提條件。
面對(duì)著競爭日趨激烈化的港口行業(yè)，對(duì)于我們商務(wù)管理和操作人員來說，首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能，要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到能夠解答不同顧客的疑問，滿足每位顧客的需求。其次，要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新、融會(huì)貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開拓新的服務(wù)形式和途徑，創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值和效益。再次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)、每一項(xiàng)工作和每一個(gè)細(xì)節(jié)中，因此，我堅(jiān)信，只要做一個(gè)有心人，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，誠心接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。
通過學(xué)習(xí)和聆聽老師的講課，再認(rèn)真思考、總結(jié)近年來的自身工作實(shí)踐，我覺得無論是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還是平時(shí)的工作，都應(yīng)該有團(tuán)結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進(jìn)創(chuàng)新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門，百倍努力，把事情做好，因?yàn)樵谖业男牡子肋h(yuǎn)記著一句話：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻(xiàn)！
學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步擴(kuò)大了眼界，學(xué)習(xí)了知識(shí)，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭取新的成績。
商務(wù)標(biāo)編制實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
商務(wù)鞋根據(jù)款式和材質(zhì)的不同，可以適用于不同的商務(wù)場合，而且對(duì)于提升個(gè)人形象也起到了十分重要的作用。在工作中，我經(jīng)常需要穿著商務(wù)鞋與客戶會(huì)面、參加會(huì)議等，多年來我積累了一些關(guān)于商務(wù)鞋的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)商務(wù)鞋的看法和建議。
第一段：商務(wù)鞋的重要性
商務(wù)鞋是商務(wù)形象的重要組成部分，它不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)工作的重視程度，還可以給人留下一個(gè)良好的第一印象。一雙適合的商務(wù)鞋不僅要與整體著裝相搭配，還要注重款式和材質(zhì)的選擇。我個(gè)人認(rèn)為，一雙經(jīng)典而高質(zhì)量的商務(wù)鞋不僅可以讓我感到舒適，而且還能增添自信心，提升整個(gè)形象的品質(zhì)。
第二段：商務(wù)鞋的選擇原則
選擇一雙合適的商務(wù)鞋是至關(guān)重要的。首先，款式要經(jīng)典簡約，適合不同場合穿著。經(jīng)典的商務(wù)鞋款式可以適應(yīng)各種商務(wù)場合的形式，不會(huì)過時(shí)。其次，選取的商務(wù)鞋需要具備一定的材質(zhì)和質(zhì)量，這樣可以確保舒適度和穿著壽命的延長。 我在購買商務(wù)鞋時(shí)經(jīng)常優(yōu)先選擇真皮材質(zhì)，因?yàn)樗笟庑院谩⒛湍バ詮?qiáng)，同時(shí)也更加耐用。最后，合適的鞋碼也是很重要的。為保證足夠的舒適度，我建議在購買商務(wù)鞋時(shí)最好去實(shí)體店試穿，確保鞋子的尺寸和腳型相匹配。
第三段：商務(wù)鞋的日常保養(yǎng)
商務(wù)鞋的保養(yǎng)對(duì)于延長鞋子的使用壽命和保持鞋子的外觀很重要。首先，當(dāng)我回到家時(shí)，我會(huì)用濕布擦拭鞋面，清除鞋子上的灰塵和污漬。其次，我經(jīng)常為我鞋上的皮革添加保養(yǎng)液或皮鞋蠟，并用軟毛刷擦拭。這樣可以保持皮革的柔軟性和光澤度。最后，我在不穿鞋的時(shí)候會(huì)放置在透氣的鞋盒中，避免潮濕和霉變。這樣的日常保養(yǎng)準(zhǔn)則能夠保持商務(wù)鞋的整體外觀和品質(zhì)。
第四段：商務(wù)鞋的搭配技巧
為了使商務(wù)鞋發(fā)揮最大價(jià)值，正確的搭配技巧也是相當(dāng)重要的。對(duì)于正式場合，如參加重要的商務(wù)會(huì)議或宴會(huì)，我會(huì)選擇黑色或棕色的商務(wù)鞋，搭配西裝或正式禮服。這種組合既符合行業(yè)規(guī)范，也更加專業(yè)。而在日常工作中，我會(huì)選擇款式與顏色更加多樣化的商務(wù)鞋，并與不同風(fēng)格的正裝或休閑裝搭配。在搭配商務(wù)鞋時(shí)要尊重場合的要求，并注重整體的協(xié)調(diào)性。
第五段：商務(wù)鞋帶來的好處
正確選擇和使用商務(wù)鞋除了是形象的重要組成部分外，還有一些顯而易見的好處。首先，商務(wù)鞋的舒適度能夠讓我在工作中不受鞋子帶來的不適影響，更加專注地完成任務(wù)。其次，商務(wù)鞋的高質(zhì)量材質(zhì)和精湛制作工藝不僅能夠提供良好的穿著體驗(yàn)，還能增添自信心，提升整體形象。最后，商務(wù)鞋的持久耐用性可以降低長期購買新鞋的成本，也是對(duì)環(huán)境的一種節(jié)約。因此，選擇適合的商務(wù)鞋是一項(xiàng)重要決策，而正確使用商務(wù)鞋則能帶來許多好處。
通過以上的心得體會(huì)，我對(duì)商務(wù)鞋有了更深入的了解。選擇合適的商務(wù)鞋不僅能提升個(gè)人形象，還能給人留下良好的印象。商務(wù)鞋的正確搭配和日常保養(yǎng)也是不可忽視的，它們能夠讓鞋子始終保持良好的外觀和舒適度。因此，我相信通過選擇適合自己的商務(wù)鞋，并正確使用和保養(yǎng)，我們能夠在商務(wù)場合中展現(xiàn)出最佳的形象，同時(shí)提升個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。
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