心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇一
第一段：引言（100字）。
民事調(diào)解是解決糾紛的重要途徑之一，作為一名民事調(diào)解員，我參與了多起調(diào)解案件，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在民事調(diào)解工作中所學(xué)到的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)，希望能對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第二段：保持中立性（250字）。
作為民事調(diào)解員，必須保持中立性是至關(guān)重要的。在處理調(diào)解案件時(shí)，我意識(shí)到不能偏袒任何一方，要公正地對(duì)待每個(gè)當(dāng)事人。中立性的維護(hù)不僅能夠增加雙方對(duì)調(diào)解的信任度，還能確保調(diào)解的順利進(jìn)行。因此，我在每個(gè)案件中都盡力保持中立，不偏袒任何一方，全力促成雙方達(dá)成和解。
第三段：善于溝通（250字）。
溝通是民事調(diào)解中非常關(guān)鍵的技能。通過(guò)有效的溝通，調(diào)解員可以幫助當(dāng)事人理解對(duì)方的觀點(diǎn)，并促使他們共同尋找解決問(wèn)題的辦法。在我進(jìn)行調(diào)解時(shí)，我會(huì)耐心傾聽(tīng)雙方的訴求，并用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)我的觀點(diǎn)。有時(shí)，我還會(huì)用一些實(shí)際案例來(lái)說(shuō)明類(lèi)似問(wèn)題的解決方式，以便促成更好的溝通和理解。
第四段：注重解決方案（300字）。
民事調(diào)解的目的是讓雙方達(dá)成和解并找到對(duì)雙方都滿(mǎn)意的解決方案。為了促成最佳解決方案，調(diào)解員需要充分了解雙方當(dāng)事人的意愿和需求，并尋找他們的共同利益點(diǎn)。在我處理案件時(shí)，我會(huì)提出一些切實(shí)可行的解決方案，并根據(jù)雙方的反饋進(jìn)行調(diào)整。有時(shí)，我還會(huì)向雙方提供一些專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，以幫助他們更好地理解各自權(quán)益，并鼓勵(lì)他們妥協(xié)和讓步，以達(dá)成和解。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)（300字）。
民事調(diào)解是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要調(diào)解員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。在我進(jìn)行調(diào)解工作中，我經(jīng)常研讀法律法規(guī)，并參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，以了解最新的法律政策和調(diào)解技巧。此外，我還會(huì)通過(guò)同行的交流和案例分析來(lái)不斷改進(jìn)自己的工作方式。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的態(tài)度使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜案件，并提供更滿(mǎn)意的調(diào)解服務(wù)。
總結(jié)（100字）。
作為一名民事調(diào)解員，保持中立性、善于溝通、注重解決方案以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是我在工作中的重要體會(huì)。這些關(guān)鍵要點(diǎn)不僅能夠幫助我更好地完成我的工作，還能夠?yàn)楫?dāng)事人提供更加公正和滿(mǎn)意的調(diào)解服務(wù)。通過(guò)不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信我將能夠成為一名優(yōu)秀的民事調(diào)解員，為社會(huì)穩(wěn)定和諧做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇二
實(shí)踐中，婚姻家庭糾紛中，40%的糾紛能調(diào)解和好，有超過(guò)60%的案件通過(guò)協(xié)議離婚解決，因此調(diào)解離婚的時(shí)候，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，有什么技巧，是許多當(dāng)事人很關(guān)心的問(wèn)題。我們。
總結(jié)。
大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為調(diào)解離婚時(shí)至少得注意以下幾點(diǎn)：
1、調(diào)解環(huán)境。一般情況下，我們調(diào)解員在代理離婚案件中，調(diào)解通常會(huì)在訴訟的各個(gè)階段采用。在調(diào)解階段，我們一般會(huì)邀請(qǐng)對(duì)方或?qū)Ψ酱砣苏{(diào)解商議離婚事宜。一般我們會(huì)約定周末在茶館進(jìn)行。這個(gè)場(chǎng)所一般環(huán)境優(yōu)雅，具有親和力的環(huán)境，比嚴(yán)肅的辦公室環(huán)境更容易促成雙方交流。調(diào)解時(shí)，切忌單方到對(duì)方委托人住所，否則，產(chǎn)生糾紛或誤會(huì)雙方很難說(shuō)清楚。
2、調(diào)解語(yǔ)言。調(diào)解時(shí)，盡量給對(duì)方當(dāng)事人中立的感覺(jué)，調(diào)解員也要抱著調(diào)解的誠(chéng)意，不要一味站在自己的角度談?dòng)^點(diǎn)，講道理。在與對(duì)方當(dāng)事人商議時(shí)，盡量要用親和的語(yǔ)言交流，避免用威嚴(yán)、傲慢、冷淡的口氣與對(duì)方溝通。同時(shí)，在調(diào)解中，不要對(duì)于雙方的是非多過(guò)發(fā)表意見(jiàn)，而圍繞爭(zhēng)議分歧和縮小爭(zhēng)議努力。
3、調(diào)解技巧。調(diào)解時(shí)，先找出分歧，篩選爭(zhēng)議焦點(diǎn)。找出雙方分歧的原因，以及減少差距的方案。觀察當(dāng)事人的表情，運(yùn)用各種方法和技巧，走進(jìn)調(diào)解人的思路。調(diào)解步驟要不留痕跡，最終保護(hù)雙方當(dāng)事人的權(quán)益。抓住雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)后，再找到雙方的共同點(diǎn)以及解決爭(zhēng)議的途徑。適度公開(kāi)自己的和解想法，示明相關(guān)的法律規(guī)定，以及雙方共同探討調(diào)解思路與方案。在調(diào)解時(shí)，要注意營(yíng)造調(diào)解氛圍，注意抓住調(diào)解時(shí)機(jī)，把握調(diào)解的原則，以及注意個(gè)案時(shí)雙方當(dāng)事人的性格特點(diǎn)。在調(diào)解時(shí)，一定要注意離婚案件當(dāng)事人的情緒，使當(dāng)事人盡量保持冷靜和理性，這樣，調(diào)解才更容易達(dá)成。若當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，注意運(yùn)用以下幾種方法調(diào)解當(dāng)事人的情緒：
（1）冷卻法。當(dāng)一方當(dāng)事人情緒過(guò)于激動(dòng)時(shí)，設(shè)法冷卻其怒火，比如，讓雙方當(dāng)事人分開(kāi)，走到公共場(chǎng)合，轉(zhuǎn)移話(huà)題等。
（2）宣泄法。對(duì)于明顯受到壓抑的當(dāng)事人，有極強(qiáng)傾訴欲望的當(dāng)事人，不妨讓其發(fā)表其意見(jiàn)，讓其宣泄其內(nèi)心的憤怒和不滿(mǎn)。這一點(diǎn)，對(duì)于婚姻調(diào)解員，把握是十分重要的。有時(shí)候，自己的當(dāng)事人或?qū)Ψ疆?dāng)事人在發(fā)牢騷，或訴苦，即使言語(yǔ)內(nèi)容與案件處理無(wú)關(guān)，甚至有些難聽(tīng)，也不要立即打斷，讓其宣泄一下，對(duì)于案件處理不一定是件壞事。對(duì)于確屬弱者或無(wú)過(guò)錯(cuò)一方，要耐心傾聽(tīng)，要表示同情，要給予安慰。當(dāng)事人宣泄后，心靜會(huì)歸于平靜，對(duì)于調(diào)解成功會(huì)有積極作用。
（3）陪伴法。有些當(dāng)事人自己陷入感情旋渦難以自恃，情緒激動(dòng)，但其家人或親朋可能看待事實(shí)清楚。因此，調(diào)解時(shí)，選擇當(dāng)事人所在單位的人、居委的人、親朋、父母陪伴，可以增加成功的機(jī)率。但是，對(duì)于明顯不辯是非地站在自己家人角度的親屬，對(duì)于明顯可能引起雙方爭(zhēng)吵或可能挑起沖突的親屬朋友，應(yīng)盡量排除調(diào)解時(shí)在場(chǎng)，以防止矛盾擴(kuò)大和沖突發(fā)生。總之，調(diào)解員在離婚訴訟中，應(yīng)極為重視調(diào)解方法，及時(shí)把握調(diào)解時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)調(diào)解技巧，影響委托人，影響對(duì)方當(dāng)事人，影響承辦法官；調(diào)解結(jié)案，是保護(hù)自己當(dāng)事人的需要，是雙贏的需要，同時(shí)，也是調(diào)解員保護(hù)自己利益的需要。
總之，不論是法院訴訟離婚或是協(xié)議離婚，都不應(yīng)盲目去做，最好能先調(diào)解，有調(diào)解員調(diào)解和好，不能調(diào)解和好的再調(diào)解協(xié)議離婚，才能更好維護(hù)自己的合法權(quán)益，才能沒(méi)有隱患、更徹底的解決問(wèn)題。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇三
民事調(diào)解工作是一項(xiàng)重要的法律工作，它能夠幫助當(dāng)事人在爭(zhēng)議解決中達(dá)成和解，并減輕法院審理案件的壓力。作為一名從業(yè)人員，在參與民事調(diào)解工作時(shí)，需要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，努力推動(dòng)調(diào)解工作的順利進(jìn)行。
二、注重調(diào)解的主動(dòng)性和靈活性。
在民事調(diào)解工作中，主動(dòng)性和靈活性是非常重要的。當(dāng)事人的利益需要得到最大化的保護(hù)，因此調(diào)解人員需要具備積極主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)邀請(qǐng)當(dāng)事人參與調(diào)解，并提供必要的幫助。同時(shí)，靈活性也是調(diào)解工作的關(guān)鍵，調(diào)解人員需要根據(jù)當(dāng)事人的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種調(diào)解方法，尋找解決爭(zhēng)議的最佳途徑。
三、溝通能力和情緒管理的重要性。
在民事調(diào)解工作中，良好的溝通能力和情緒管理能力是必備的素質(zhì)。調(diào)解人員需要善于傾聽(tīng)當(dāng)事人的意見(jiàn)和訴求，耐心解釋法律法規(guī)，準(zhǔn)確把握當(dāng)事人的情緒變化，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。只有與當(dāng)事人保持良好的溝通，并通過(guò)情緒管理，才能推進(jìn)爭(zhēng)議解決的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)最終的調(diào)解目標(biāo)。
四、注重維護(hù)公正和公平。
民事調(diào)解工作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公正和公平。調(diào)解人員在處理爭(zhēng)議過(guò)程中，需要保持中立性和公正性，不偏袒任何一方。同時(shí)，調(diào)解人員還要注重權(quán)益的平衡，確保解決方案能夠公平對(duì)待各個(gè)當(dāng)事人。只有在維護(hù)公正和公平的基礎(chǔ)上，民事調(diào)解工作才能得到大家的認(rèn)可和支持。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身能力。
民事調(diào)解工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。調(diào)解人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，并不斷充實(shí)自己的知識(shí)，增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)能力。只有擁有扎實(shí)的法律基礎(chǔ)和豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，才能更好地開(kāi)展民事調(diào)解工作，為當(dāng)事人提供更好的服務(wù)。
在我的實(shí)踐中，我深深感受到民事調(diào)解工作的重要性。通過(guò)積極參與調(diào)解工作，我親身體會(huì)到了它對(duì)于當(dāng)事人的意義和價(jià)值。通過(guò)調(diào)解，當(dāng)事人能夠在解決爭(zhēng)議的過(guò)程中獲得更多的自主權(quán)，他們能夠自由選擇解決方案，并保留了原有的人際關(guān)系。此外，調(diào)解還能夠減輕法院的工作壓力，緩解案件積壓的狀況，提高審判效率。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)主動(dòng)性和靈活性是調(diào)解工作的關(guān)鍵。有時(shí)候，當(dāng)事人因?yàn)楦鞣N原因，不愿意參與調(diào)解，這就需要調(diào)解人員主動(dòng)邀請(qǐng)，耐心解釋調(diào)解的好處，并提供必要的協(xié)助。同時(shí)，在調(diào)解過(guò)程中，針對(duì)不同的爭(zhēng)議情況，我們需要靈活運(yùn)用各種調(diào)解方法，如專(zhuān)家調(diào)解、律師調(diào)解等，以滿(mǎn)足當(dāng)事人的個(gè)別需求。
在溝通能力和情緒管理方面，我深刻認(rèn)識(shí)到了它對(duì)于調(diào)解工作的重要性。當(dāng)事人的情緒多變，他們有時(shí)會(huì)表達(dá)憤怒、焦慮等情緒，這就需要調(diào)解人員具備良好的溝通能力，善于傾聽(tīng)和理解。同時(shí)，我們還需要運(yùn)用適當(dāng)?shù)那榫w管理技巧，如情緒轉(zhuǎn)移、積極言辭等，以有效調(diào)控當(dāng)事人的情緒，并推動(dòng)調(diào)解工作的順利進(jìn)行。
維護(hù)公正和公平是民事調(diào)解工作的核心原則。在實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持中立性和公正性的原則，不偏袒任何一方。我會(huì)充分聽(tīng)取雙方爭(zhēng)議的意見(jiàn)和訴求，尋找雙方的利益平衡點(diǎn)，并制定公正、公平的解決方案。只有如此，當(dāng)事人才會(huì)對(duì)調(diào)解工作產(chǎn)生信任和滿(mǎn)意。
最后，我深知自身能力的提高是民事調(diào)解工作的基礎(chǔ)。作為一名調(diào)解人員，我會(huì)時(shí)刻關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，參加各種培訓(xùn)和講座，不斷豐富我的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我會(huì)積極與其他調(diào)解人員交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，以不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
總之，民事調(diào)解工作是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。作為從業(yè)人員，我們需要保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，注重調(diào)解的主動(dòng)性和靈活性，注重溝通能力和情緒管理的重要性，維護(hù)公正和公平，持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身能力。只有如此，我們才能更好地開(kāi)展民事調(diào)解工作，為當(dāng)事人提供更好的服務(wù)。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇四
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會(huì)中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過(guò)和來(lái)訪(fǎng)者交流、溝通，我對(duì)婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識(shí)，下面就這2個(gè)半月來(lái)的調(diào)解工作來(lái)談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。
在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開(kāi)始不想離婚，可是如果女方一再堅(jiān)持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強(qiáng)硬，男方就會(huì)表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來(lái)的？其實(shí)，看似女方提出，并不是說(shuō)婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇，是因?yàn)槟蟹降膲牧?xí)慣是在太多，無(wú)法和他過(guò)下去。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒(méi)用，我們?cè)趲啄昵盎蛘叨嗑弥熬鸵呀?jīng)來(lái)過(guò)這里，給了他(她)很多機(jī)會(huì)，可是你看，對(duì)方還是沒(méi)有改變，沒(méi)用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì)導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：
有一對(duì)90后的小夫妻，男方對(duì)工作沒(méi)有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機(jī)，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對(duì)其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶ǎ裁礃拥娜四悴荒芎退Y(jié)婚？唯一的一條原則是，“在溺愛(ài)家庭長(zhǎng)大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因?yàn)檫@樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱(chēng)其量只能叫做“巨嬰”
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打妻子是自己的事，別人無(wú)權(quán)干涉，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的'兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對(duì)方父母和好的相處，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。
由于雙方或一方個(gè)性太強(qiáng)，在一些非原則的細(xì)小問(wèn)題上為一句話(huà)、一件事?tīng)?zhēng)執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛(ài)打、女方愛(ài)罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類(lèi)糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭(zhēng)吵，感情不融洽，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭會(huì)幸福美滿(mǎn)；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭(zhēng)了，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清。對(duì)于上述四種糾紛類(lèi)型，我認(rèn)為前兩種問(wèn)題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過(guò)對(duì)夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話(huà)，應(yīng)該對(duì)建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。
最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)處理各類(lèi)問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
作為一名人民調(diào)解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢(shì)，有效地化解各類(lèi)糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，共同創(chuàng)建和諧社會(huì)”為宗旨，以“將矛盾糾紛排查化解在基層”為具體目標(biāo)在工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)。民間糾紛的調(diào)解是一件最棘手的工作，處理得不好，就會(huì)使糾紛激化、惡化，甚至?xí)?dǎo)致群體性械斗，造成群死群傷。當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
全過(guò)程，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用證據(jù)說(shuō)話(huà)，要善于動(dòng)老筋，善于思考問(wèn)題，找準(zhǔn)解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。
四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類(lèi)型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語(yǔ)言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對(duì)癥下藥，對(duì)糾紛當(dāng)事人以誠(chéng)相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對(duì)群眾的每一件求助都做到真心對(duì)待，為群眾著想，并以誠(chéng)心換取群眾的知心和真心，群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂(yōu)難、化干戈、息訴訟的，沒(méi)有名，沒(méi)有利，甚至也沒(méi)有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>
人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時(shí)，常常會(huì)遇到種種壓力，有時(shí)還會(huì)有威脅性的語(yǔ)言發(fā)生，也會(huì)有來(lái)自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們?cè)谡{(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹(shù)立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱(chēng)為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒(méi)有變過(guò)，用他的話(huà)說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話(huà)，打不通很著急。”他不怕群眾找麻煩，不怕群眾打擾他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶(hù)搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見(jiàn)面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見(jiàn)其功，易見(jiàn)其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人。“只要用心，就沒(méi)有調(diào)解不了的案子?！薄昂酶刹俊蹦哂老榈淖孕帕?lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿(mǎn)意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂(yōu)、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇五
乙方：______________。
性別：______________。
身份證編號(hào)：______________。
家庭住址：______________。
聯(lián)系電話(huà)：______________。
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《江蘇省勞動(dòng)合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限。
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動(dòng)合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點(diǎn)。
___________________。
三、工作內(nèi)容。
3、完成甲方交辦的與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時(shí)間。
1、乙方遵守甲方的工時(shí)制，服從甲方因工作需要作出的休息時(shí)間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護(hù)乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動(dòng)報(bào)酬。
1、甲方應(yīng)當(dāng)按月以國(guó)家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無(wú)故拖欠乙方工資；
2、工資標(biāo)準(zhǔn)600元/月。
六、社會(huì)保險(xiǎn)。
甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)交納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)的類(lèi)型及費(fèi)用分擔(dān)比例按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會(huì)公德；
3、甲、乙雙方違法勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)保障部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)投訴。
八、其他事項(xiàng)。
1、勞動(dòng)合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________。
乙方：______________。
_______年_______月_______日。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇六
人民調(diào)解制度是我國(guó)一項(xiàng)具有中國(guó)特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于人民調(diào)解工作。
吧!
今年以來(lái)，新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個(gè)主題(化解社會(huì)矛盾主題)、強(qiáng)化兩大功能(強(qiáng)化大力開(kāi)展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂(yōu)解難的功能;深入開(kāi)展基層社會(huì)民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實(shí)三塊基礎(chǔ)(夯實(shí)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作機(jī)制建設(shè)三項(xiàng)基礎(chǔ)性工作)工作目標(biāo)，全面推進(jìn)基層化解社會(huì)矛盾、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會(huì)和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的地位越來(lái)越重要，受到各級(jí)黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點(diǎn)，多方努力，多策并舉，強(qiáng)化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機(jī)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人民調(diào)解工作科，指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜任組長(zhǎng)的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進(jìn)一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅(jiān)之年，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進(jìn)一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢(shì)，人民調(diào)解工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛，妥善調(diào)處涌現(xiàn)出來(lái)的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署，精心指導(dǎo)，確保了人民調(diào)解各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦，局長(zhǎng)親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解;局長(zhǎng)張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹(shù)立了榜樣。四是廣泛調(diào)研，全方位加強(qiáng)調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月，局長(zhǎng)張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調(diào)解委員會(huì)建設(shè)情況，并多次協(xié)調(diào)召開(kāi)區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調(diào)研區(qū)域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作，反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)(街道)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，確保區(qū)社會(huì)辦指定的一些涉及司法行政維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)項(xiàng)目得以順利落實(shí)。
二、廣泛開(kāi)展《人民調(diào)解法》宣傳。
《人民調(diào)解法》的頒布實(shí)施，提升了人民調(diào)解工作法律地位，是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標(biāo)志著昔日的“東方經(jīng)驗(yàn)”上升為今天的法律規(guī)范，標(biāo)志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，區(qū)司法局專(zhuān)門(mén)下發(fā)《關(guān)于組織開(kāi)展〈人民調(diào)解法〉宣傳活動(dòng)的通知》(新法建辦1號(hào))。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個(gè)相關(guān)部門(mén)以及律師事務(wù)所、企(事)業(yè)單位、專(zhuān)(行)業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹(shù)廣場(chǎng)舉行了一次大型的《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)，參與群眾萬(wàn)余人，制作展板50余個(gè)，發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長(zhǎng)，新都區(qū)委、政法委書(shū)記曾剛強(qiáng)，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)也同時(shí)在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。四川電視臺(tái)新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。5月12日，區(qū)人大會(huì)一行21人在主任歐陽(yáng)誠(chéng)帶領(lǐng)下對(duì)我區(qū)《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，視察了新繁司法所、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解工作，對(duì)《人民調(diào)解法》的順利實(shí)施給予充分肯定。
三、人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出。
人民調(diào)解組織健全;調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強(qiáng);調(diào)委會(huì)制度完善是開(kāi)展好人民調(diào)解工作的前提。
(一)依照《人民調(diào)解法》重新對(duì)全區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并積極探索和扎實(shí)推進(jìn)“星級(jí)”調(diào)委會(huì)評(píng)定工作。共評(píng)出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)12個(gè);大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)。全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)，253個(gè)村(社區(qū))，26個(gè)企業(yè)、行業(yè)(專(zhuān)業(yè))人民調(diào)解組織制度健全，運(yùn)行規(guī)范。同時(shí)，根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解“六進(jìn)六入”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)有效化解社會(huì)矛盾的實(shí)施意見(jiàn)》(新都司發(fā)〔27號(hào))和《關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進(jìn)六入”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》(新都人調(diào)組1號(hào))，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)園區(qū)入公司企業(yè)、進(jìn)企業(yè)入車(chē)間班組、進(jìn)小區(qū)入樓幢院落、進(jìn)車(chē)站入客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)、進(jìn)景區(qū)入名勝景點(diǎn)、進(jìn)市場(chǎng)入攤點(diǎn)柜臺(tái)”的活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)工商局在消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)基礎(chǔ)上建立了中國(guó)人壽新都支公司、蘇寧電器商場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)交通局在新都汽車(chē)站、石板灘汽車(chē)站建立了客運(yùn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì);區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營(yíng)小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個(gè)大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會(huì)，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時(shí)，我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動(dòng)也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調(diào)對(duì)接調(diào)解案件就達(dá)17件，調(diào)解成功15件，調(diào)解成功率達(dá)88.2%。基本實(shí)現(xiàn)了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。
為更好地服務(wù)群眾，滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向基層一線(xiàn)，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質(zhì)、高效的各類(lèi)法律服務(wù)。
(二)在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊(duì)伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調(diào)解員“等級(jí)”評(píng)定和資格認(rèn)證、持證上崗制度。并按市局等級(jí)調(diào)解員評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長(zhǎng)、邱文昌、劉迎松等一級(jí)、二級(jí)人民調(diào)解員17名;周小麗、黃成福等三級(jí)、四級(jí)人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知》(新司發(fā)38號(hào))，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調(diào)解科長(zhǎng)和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長(zhǎng)統(tǒng)一授課的方式，對(duì)全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)(街道)1530余名調(diào)解員進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識(shí)培訓(xùn);10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓(xùn)之機(jī)對(duì)缺課調(diào)解員進(jìn)行了補(bǔ)訓(xùn)，使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達(dá)100%，幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準(zhǔn)確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項(xiàng)規(guī)定，更好地實(shí)施《人民調(diào)解法》，開(kāi)展好人民調(diào)解工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn)，先后組織四批28名司法所長(zhǎng)、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)上，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式面向全區(qū)公開(kāi)招錄了26名專(zhuān)職法律服務(wù)社工充實(shí)到基層司法所協(xié)助開(kāi)展人民調(diào)解工作，為調(diào)解員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。
(三)按照“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”要求在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)分別建設(shè)了2—5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化人民調(diào)解委員會(huì)，計(jì)劃再用2—3年時(shí)間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專(zhuān)業(yè))調(diào)解組織均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點(diǎn)的人民調(diào)解新格局。同時(shí)，對(duì)調(diào)解文書(shū)按照司法部最新標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》1500本75000余份，人民調(diào)解卷宗5000余套，利用調(diào)解員培訓(xùn)之機(jī)，發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。
四、廣泛開(kāi)展化矛盾、促和諧專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。
今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關(guān)于集中開(kāi)展“兩會(huì)”期間社會(huì)矛盾糾紛化解專(zhuān)項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號(hào))、《關(guān)于在全區(qū)深入開(kāi)展“四無(wú)村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)完善基層治理機(jī)制促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號(hào))、《關(guān)于深入開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅(jiān)克難活動(dòng)”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展“十一”國(guó)慶期間矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)調(diào)處活動(dòng)的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號(hào))以及爭(zhēng)當(dāng)調(diào)解能手等活動(dòng)，把人民調(diào)解與“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合，以活動(dòng)為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調(diào)處了社會(huì)影響大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動(dòng)務(wù)工糾紛。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一大批影響社會(huì)穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時(shí)有效化解，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂(yōu)、解了難。而且，各種活動(dòng)有安排、有督查、的小結(jié)，確保了活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。1—10月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類(lèi)復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件，調(diào)解成功1437件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和96.5%。一至三季度申報(bào)個(gè)案833件，個(gè)案補(bǔ)貼金額91000元。
同時(shí)，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調(diào)解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開(kāi)省、市調(diào)解能手和部分村(社區(qū))調(diào)解主任座談會(huì)，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)一些重大疑難矛盾糾紛展開(kāi)會(huì)診，引入律師參與檢調(diào)對(duì)接，有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。
五、塑造典型，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會(huì)影響力。
今年以來(lái)，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。1月，新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)、三河街道二臺(tái)子社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào);斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員韓博懷，龍橋司法所所長(zhǎng)胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長(zhǎng)林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲成都市“大調(diào)解”工作先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。同時(shí)韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調(diào)解能手”稱(chēng)號(hào)。7—8月，借對(duì)全區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行《人民調(diào)解法》培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)20xx年表現(xiàn)突出的45個(gè)指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作先進(jìn)單位和集體，49名調(diào)解先進(jìn)個(gè)人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進(jìn)行表彰(新都人調(diào)組〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于20xx年度人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》)。近期，軍屯司法所所長(zhǎng)余茂云由于指導(dǎo)、開(kāi)展人民調(diào)解工作成績(jī)突出，成功調(diào)解多起重大群體性事件，轄區(qū)調(diào)解組織、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)成效顯著，經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。
今年，省市及其他傳媒也多次對(duì)我區(qū)人民調(diào)解工作進(jìn)行廣泛報(bào)道。1月，四川電視新聞?lì)l道對(duì)我區(qū)的《人民調(diào)解法》大型宣傳活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道;5月，四川電視2臺(tái)“名星茶館”欄目對(duì)我區(qū)成功調(diào)處大豐華美社區(qū)兩個(gè)外來(lái)務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進(jìn)行了專(zhuān)題點(diǎn)評(píng)報(bào)道。8月，《成都日?qǐng)?bào)》、《四川法制報(bào)》分別對(duì)我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進(jìn)行了報(bào)道。10月，“省十大調(diào)解能手”新繁司法所所長(zhǎng)鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被《成都日?qǐng)?bào)》、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。1—10月，編印人民調(diào)解月報(bào)10期，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)30余篇，適時(shí)反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動(dòng)態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作，提升司法行政隊(duì)伍良好形象起到了積極作用。
六、存在的問(wèn)題。
(一)部分部門(mén)和企(事)業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。
(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。
(三)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。
(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。
七、20xx年工作思路。
(一)按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭(zhēng)覆蓋面達(dá)100%。
(二)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專(zhuān)職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線(xiàn)化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量;二是加強(qiáng)對(duì)村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書(shū)的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。
(四)廣泛開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂(yōu)，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。
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調(diào)解工作的心得體會(huì)篇七
第一段：引言（120字）。
調(diào)解工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又富有挑戰(zhàn)性的工作。作為一名調(diào)解員，我從實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了一些獨(dú)特的心法和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的調(diào)解工作心得，以期能夠進(jìn)一步提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。
第二段：堅(jiān)守中立（240字）。
在調(diào)解工作中，保持中立至關(guān)重要。作為調(diào)解員，我們必須放下個(gè)人偏見(jiàn)和情感，客觀公正地對(duì)待案件。無(wú)論是親朋好友還是相關(guān)利益方，我們都要保持距離，并確保調(diào)解過(guò)程的公正性和平等性。只有這樣，我們才能真正做到公平調(diào)解，最大程度地滿(mǎn)足當(dāng)事人的需求。
第三段：傾聽(tīng)與溝通（240字）。
在調(diào)解過(guò)程中，有效的溝通和傾聽(tīng)是至關(guān)重要的。作為調(diào)解員，我們需要耐心地聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的訴求和觀點(diǎn)，理解他們的感受，并在此基礎(chǔ)上推動(dòng)對(duì)話(huà)和解決方案的產(chǎn)生。同時(shí)，我們需要以客觀、中肯的方式表達(dá)我們的意見(jiàn)，并指導(dǎo)雙方進(jìn)行積極的溝通交流。通過(guò)良好的溝通與傾聽(tīng)，我們能夠更好地了解雙方的需要和利益，為他們提供更有效的調(diào)解服務(wù)。
第四段：創(chuàng)造和諧氛圍（240字）。
在調(diào)解場(chǎng)所中，創(chuàng)造和諧的氛圍對(duì)調(diào)解的成功至關(guān)重要。作為調(diào)解員，我們需要積極營(yíng)造一種和諧、寬松、平等的氛圍，讓雙方當(dāng)事人能夠輕松地表達(dá)自己的意見(jiàn)和情感。我們可以通過(guò)親和力、幽默感和沉穩(wěn)的態(tài)度來(lái)緩解局勢(shì)，減少?zèng)_突的產(chǎn)生，并促進(jìn)雙方的互動(dòng)和合作。只有在和諧的氛圍下，雙方才能更加愿意積極參與調(diào)解過(guò)程，最終達(dá)成可行的解決方案。
第五段：持續(xù)自我提高（360字）。
作為調(diào)解員，持續(xù)自我提高是我們必須要做的事情。我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和研究，并不斷提升自己的調(diào)解能力。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、研討會(huì)和交流活動(dòng)，我們能夠與同行分享經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)，并不斷拓展自己的專(zhuān)業(yè)視野。此外，我們還應(yīng)該不斷反思和總結(jié)自己的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，尋找問(wèn)題的根源，并定期評(píng)估調(diào)解效果。通過(guò)持續(xù)自我提高，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的調(diào)解情況，提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。
結(jié)尾（120字）。
調(diào)解工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和成就感的工作。通過(guò)堅(jiān)守中立、傾聽(tīng)與溝通、創(chuàng)造和諧氛圍以及持續(xù)自我提高，我們能夠更好地幫助當(dāng)事人解決糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇八
時(shí)光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個(gè)入門(mén)的新手，最初心中滿(mǎn)懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿(mǎn)許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長(zhǎng)很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會(huì)及來(lái)年的打算作如下匯報(bào)：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過(guò)農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡(jiǎn)單、但社會(huì)這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷(xiāo)售。僅銷(xiāo)售我做了10年左右，其間也做過(guò)庫(kù)管、美容。我的工作教會(huì)了我怎樣融洽地融入對(duì)方，怎樣走進(jìn)對(duì)方的心。因?yàn)殇N(xiāo)售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的，但前提是要用自己真誠(chéng)的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來(lái)經(jīng)過(guò)層層選拔，有幸成為了一名光榮的專(zhuān)職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂(yōu)參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷(xiāo)售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會(huì)與人溝通、走進(jìn)對(duì)方的心。這個(gè)對(duì)自己來(lái)說(shuō)就駕輕就熟了。憂(yōu)的是，平時(shí)自己對(duì)法律方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不多，運(yùn)用起來(lái)難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶(hù)數(shù)xxxx戶(hù)，常住人口xxxx人，其中集體戶(hù)口有xxxx多人。有x個(gè)居民小組、x個(gè)黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個(gè)，個(gè)體商鋪xxx戶(hù)。社區(qū)成立了勞動(dòng)保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書(shū)室、老年協(xié)會(huì)x個(gè)，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號(hào)。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶(hù)走訪(fǎng)摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過(guò)對(duì)社區(qū)調(diào)查走訪(fǎng)，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不厭其煩地曉之以理、動(dòng)之以情。對(duì)不同的案例，不同的調(diào)解對(duì)象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡(jiǎn)單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書(shū)面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂(lè)是無(wú)法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來(lái)社區(qū)找到我，請(qǐng)求得到我們的幫助，他足足說(shuō)了2個(gè)多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛(ài)賭博（以至于缺錢(qián)時(shí)把家里值錢(qián)的家電變賣(mài)，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個(gè)人作風(fēng)也有問(wèn)題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個(gè)固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無(wú)定所。另一方面，妻子和女兒對(duì)他非常之怨恨。聽(tīng)完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說(shuō)他（她）們的矛盾由來(lái)已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過(guò)前后1個(gè)多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門(mén)找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭(zhēng)取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)?，我一身輕松。通過(guò)這個(gè)案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿(mǎn)了快樂(lè)。而且我還有一個(gè)意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。
同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會(huì)學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。
為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識(shí)，街道積極開(kāi)展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對(duì)稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對(duì)于來(lái)社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺(tái)，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問(wèn)題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書(shū)籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪(fǎng)、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請(qǐng)教。把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭(zhēng)取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)工作：流動(dòng)人口的調(diào)查、人口普查的入戶(hù)、選舉工作的進(jìn)行等。
通過(guò)自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會(huì)盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂(lè)！
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）。
調(diào)解工作是一項(xiàng)非常重要的工作，它在社會(huì)和諧穩(wěn)定中扮演著不可忽視的角色。作為一名調(diào)解員，我深知調(diào)解工作的重要性，也明白其中的難度和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，通過(guò)不斷總結(jié)和積累，我逐漸形成了一些心法和體會(huì)，這些心法和體會(huì)在調(diào)解過(guò)程中起到了積極的作用，使得我能夠更好地推動(dòng)矛盾糾紛的解決，達(dá)成雙贏的目標(biāo)。本文將分享我在調(diào)解工作中的心得體會(huì)。
第二段：平等協(xié)商是基礎(chǔ)（200字）。
調(diào)解工作的核心是解決矛盾糾紛，而解決矛盾糾紛需要調(diào)解員在一方面保持客觀中立，另一方面又要積極主動(dòng)地推動(dòng)各方達(dá)成協(xié)議。在這個(gè)過(guò)程中，平等協(xié)商是非常重要的基礎(chǔ)。作為調(diào)解員，我要堅(jiān)持在調(diào)解中堅(jiān)持平等待人的原則，不偏袒任何一方，在調(diào)解過(guò)程中，提供平等的機(jī)會(huì)和空間讓各方表達(dá)自己的訴求和期望，確保每個(gè)人都能夠被尊重，獲得公正的待遇。
第三段：善于傾聽(tīng)和引導(dǎo)（200字）。
在調(diào)解工作中，善于傾聽(tīng)和引導(dǎo)是非常關(guān)鍵的。調(diào)解員要善于傾聽(tīng)各方的情感和訴求，耐心地傾聽(tīng)他們的故事和觀點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)，我可以更好地了解各方的需求和利益，從而找到解決矛盾的方法和路徑。同時(shí)，我也要善于引導(dǎo)，通過(guò)合理的勸說(shuō)和互動(dòng)，引導(dǎo)各方以合作的方式解決問(wèn)題。借助溝通的技巧和方法，我可以幫助各方更好地理解彼此，緩解矛盾，最終達(dá)成協(xié)議。
第四段：審慎思考和合理把握（200字）。
調(diào)解工作需要調(diào)解員具備較高的思維能力。我要善于審慎思考和合理把握矛盾糾紛的復(fù)雜性和實(shí)際情況，在調(diào)解過(guò)程中根據(jù)具體情況制定合理的調(diào)解策略。我要從多個(gè)方面考慮問(wèn)題，分析各方利益和訴求，在制定調(diào)解方案時(shí)盡量做到公平合理。同時(shí)，我也要善于調(diào)節(jié)處理自己的情緒，確保自己在調(diào)解過(guò)程中保持冷靜、理性和客觀。
第五段：強(qiáng)調(diào)積極教育和預(yù)防（200字）。
調(diào)解工作不僅僅是對(duì)糾紛的解決，更是對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定建設(shè)和維護(hù)的積極貢獻(xiàn)。通過(guò)調(diào)解，我要強(qiáng)調(diào)積極教育和預(yù)防。在調(diào)解過(guò)程中，我會(huì)幫助各方認(rèn)識(shí)到糾紛的根源和解決的重要性，并提供相關(guān)的知識(shí)和技能，引導(dǎo)各方改變不良行為和思維模式。同時(shí)，我也會(huì)在調(diào)解結(jié)束后，繼續(xù)跟進(jìn)和輔導(dǎo)各方，批評(píng)性接著一上協(xié)調(diào)到指導(dǎo)性，幫助他們理清問(wèn)題和關(guān)系，預(yù)防糾紛的再次發(fā)生。
總結(jié)（100字）：
調(diào)解工作既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又有意義。通過(guò)總結(jié)和積累心得體會(huì)，我逐漸形成了一些調(diào)解工作的心法。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)平等協(xié)商、傾聽(tīng)和引導(dǎo)、審慎思考和合理把握以及強(qiáng)調(diào)積極教育和預(yù)防是成功推動(dòng)矛盾糾紛解決的關(guān)鍵。通過(guò)遵循這些心法，我相信我在調(diào)解工作中的能力和經(jīng)驗(yàn)將不斷提升，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇十
調(diào)解工作是一項(xiàng)非常重要的社會(huì)工作，它能夠幫助人們解決矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為了提高自己的調(diào)解能力和水平，最近參加了一次調(diào)解工作培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我從培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
首先，了解法律法規(guī)和政策是調(diào)解工作的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和政策，包括民事訴訟法、婚姻法等。這些法律法規(guī)和政策對(duì)我們深化理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作非常有幫助。只有了解了法律的基本精神和原則，我們才能夠正確地處理矛盾和糾紛，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。因此，在以后的調(diào)解工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和研究法律法規(guī)，不斷提升自己的法律素養(yǎng)，為調(diào)解工作提供更加法律準(zhǔn)確的支持。
其次，培養(yǎng)自己的溝通能力和談判技巧是非常重要的。調(diào)解過(guò)程中，我們需要與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通，了解他們的實(shí)際需求和利益訴求。同時(shí)，我們還需要運(yùn)用一定的談判技巧，協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成互利共贏的解決方案。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬調(diào)解和角色扮演等方式，訓(xùn)練了自己的溝通能力和談判技巧。這些實(shí)踐訓(xùn)練讓我對(duì)調(diào)解工作有了更加深刻的理解，也讓我更加自信地面對(duì)調(diào)解工作的挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)，我相信我的溝通能力和談判技巧會(huì)不斷提高，為調(diào)解工作做出更大的貢獻(xiàn)。
第三，調(diào)解工作需要具備客觀公正的態(tài)度和推動(dòng)解決問(wèn)題的能力。作為調(diào)解員，我們需要保持中立的立場(chǎng)，客觀公正地對(duì)待矛盾和糾紛的各方。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何處理情緒化的當(dāng)事人，如何疏導(dǎo)矛盾和糾紛，以及如何推動(dòng)當(dāng)事人達(dá)成一致。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作并不簡(jiǎn)單，我們需要具備良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的能力，才能夠順利完成調(diào)解任務(wù)。因此，我將不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)自己的心理調(diào)適能力，為當(dāng)事人提供更加貼心和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
第四，調(diào)解工作需要團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)的精神。在培訓(xùn)中，我們組成了小組進(jìn)行了一系列的討論和案例分析。這些小組活動(dòng)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。調(diào)解工作是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的工作，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都非常重要。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在今后的調(diào)解工作中，我將積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同學(xué)習(xí)和交流，不斷提高自己和團(tuán)隊(duì)的綜合能力。
最后，關(guān)愛(ài)當(dāng)事人是調(diào)解工作的初心和目標(biāo)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值所在。我們不僅僅是處理矛盾和糾紛，更重要的是幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題，化解矛盾，重構(gòu)和諧的關(guān)系。為了更好地關(guān)愛(ài)當(dāng)事人，我將始終保持謙遜和禮貌的態(tài)度，用心傾聽(tīng)他們的心聲，努力尋找最佳的解決方案，為當(dāng)事人帶來(lái)滿(mǎn)意和幸福。
通過(guò)這次調(diào)解工作培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了調(diào)解工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信在今后的工作中，我會(huì)不斷提高自己的調(diào)解能力和水平，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出積極的貢獻(xiàn)。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇十一
今年8月份，我有幸成為xx市民政局婚姻調(diào)解委員會(huì)中光榮一員，我們總共有12位調(diào)解員，大約是2周值班一天，在此期間，通過(guò)和來(lái)訪(fǎng)者交流、溝通，我對(duì)婚戀家庭有了更深刻的認(rèn)識(shí)，下面就這2個(gè)半月來(lái)的調(diào)解工作來(lái)談?wù)勎业目吹降囊恍┈F(xiàn)象。
一、來(lái)辦理離婚登記的，大部分是女方提出來(lái)的。
在我所接待的案例當(dāng)中，80%都是由女性提出來(lái)想要離婚，男方一般一開(kāi)始不想離婚，可是如果女方一再堅(jiān)持非離不可，或者表現(xiàn)出態(tài)度很強(qiáng)硬，男方就會(huì)表示“算了，算了，離婚算了，趕緊簽字”。為什么離婚多是女方提出來(lái)的?其實(shí)，看似女方提出，并不是說(shuō)婦女的權(quán)益提高了，很多女人離婚之后表示，離婚是最無(wú)奈的選擇，是因?yàn)槟蟹降膲牧?xí)慣是在太多，無(wú)法和他過(guò)下去。
二、感情破裂的夫妻，經(jīng)常將離婚兩字掛在嘴邊。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“調(diào)解員，這次你不用調(diào)解了，沒(méi)用，我們?cè)趲啄昵盎蛘叨嗑弥熬鸵呀?jīng)來(lái)過(guò)這里，給了他（她）很多機(jī)會(huì)，可是你看，對(duì)方還是沒(méi)有改變，沒(méi)用，我真失望，現(xiàn)在我們是真的要離婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，總是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)離婚。
在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但為什么會(huì)導(dǎo)致離婚，我總結(jié)了一下，這些導(dǎo)致離婚的糾紛一般有以下情況：
（一）夫妻一方未“斷奶”，責(zé)任意識(shí)缺失。
有一對(duì)90后的小夫妻，男方（xx）對(duì)工作沒(méi)有上進(jìn)心，整天在家玩游戲，玩手機(jī)，連小孩都不愿意要，所以導(dǎo)致女方對(duì)其失去信心，導(dǎo)致分手。在這里我要談?wù)勛约旱目捶?，什么樣的人你不能和他結(jié)婚?唯一的一條原則是，“在溺愛(ài)家庭長(zhǎng)大的孩子，你不能和他結(jié)婚”，因?yàn)檫@樣的人，他不知道什么叫做責(zé)任，稱(chēng)其量只能叫做“巨嬰”
（二）家庭暴力不斷，大男子主義思想泛濫。
受封建思想和原生家庭的影響，有的丈夫認(rèn)為毆打、瘧待妻子是自己的事，別人無(wú)權(quán)干涉，再之女方在溝通是語(yǔ)言過(guò)激，就可能成為家庭暴力的“導(dǎo)火索”，極易產(chǎn)生家庭矛盾和糾紛激化。如果出現(xiàn)家暴事件，婦女一定要拿起法律武器來(lái)進(jìn)行維權(quán)。
（三）各自家庭文化、生長(zhǎng)環(huán)境差異，易引發(fā)成員間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”
現(xiàn)實(shí)中與父母共同生活的兩代家庭，因文化、觀念、生活方式等不同，夫妻之間、家庭成員之間都可能產(chǎn)生分歧；同時(shí)，不能很好的和對(duì)方父母和好的相處，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)家庭矛盾。
（四）性格不合，受家?，嵤吕_導(dǎo)致的沖動(dòng)離婚。
由于雙方或一方個(gè)性太強(qiáng)，在一些非原則的細(xì)小問(wèn)題上為一句話(huà)、一件事?tīng)?zhēng)執(zhí)不休，互不相讓、如男方愛(ài)打、女方愛(ài)罵，有了矛盾，一觸即發(fā)。這類(lèi)糾紛的特點(diǎn)是夫妻之間經(jīng)常爭(zhēng)吵，感情不融洽，經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方容易和好，事后又容易鬧翻，常在氣憤之中輕易表示離婚，但氣消之后兩人又自動(dòng)和好，有的離婚后又要求復(fù)婚。
在婚姻中，如果有一人愿意為關(guān)系100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭至少能夠維持下去；如果兩個(gè)人都能100%負(fù)責(zé)，那這個(gè)家庭會(huì)幸福美滿(mǎn)；如果都只負(fù)責(zé)50%就有得爭(zhēng)了，誰(shuí)多點(diǎn)誰(shuí)少點(diǎn)法官都判不清。對(duì)于上述四種糾紛類(lèi)型，我認(rèn)為前兩種問(wèn)題調(diào)解的效果不是很理想，而后兩種情況通過(guò)對(duì)夫妻的勸說(shuō)和啟發(fā)，成功的幾率還比較高，而且如果后兩種情況的夫妻如能參加“接納自我，接納他人”以及“溝通技巧”等這樣的課程的話(huà)，應(yīng)該對(duì)建立幸福家庭有很實(shí)際的意義。
最后，我需要不斷學(xué)習(xí)和積累調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)處理各類(lèi)問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)做一名合格的家庭婚姻調(diào)解員。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇十二
調(diào)解是一項(xiàng)關(guān)系和解的工作，調(diào)解員作為第三方中立人，通過(guò)與各方對(duì)話(huà)、溝通、協(xié)商等方式，幫助糾紛雙方找到共同利益點(diǎn)，達(dá)成一致，化解矛盾，實(shí)現(xiàn)和諧。近日，我參加了一次關(guān)于調(diào)解工作的培訓(xùn)，從中學(xué)到了許多有關(guān)溝通技巧、解決問(wèn)題的方法和糾紛調(diào)解的具體步驟，感受良多。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中，我明白了作為調(diào)解員，應(yīng)注重觀察和傾聽(tīng)。在與當(dāng)事人接觸的過(guò)程中，我們需要仔細(xì)觀察和傾聽(tīng)，了解他們的意圖、需求和情緒變化。只有通過(guò)深入觀察和仔細(xì)傾聽(tīng)，我們才能準(zhǔn)確把握問(wèn)題的核心，并找到解決問(wèn)題的方法。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多種角色扮演，從而感受到在糾紛調(diào)解中，觀察和傾聽(tīng)是如此重要。只有用心去觀察和傾聽(tīng)，我們才能真正理解當(dāng)事人的需求，從而更好地提供幫助。
其次，培訓(xùn)中我明白了溝通是減少矛盾和解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在調(diào)解工作中，調(diào)解員需要與當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通，理解雙方的意見(jiàn)和訴求，幫助他們了解對(duì)方的立場(chǎng)，并嘗試找到彼此妥協(xié)的空間。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，例如主動(dòng)傾聽(tīng)、表達(dá)共鳴等。通過(guò)這些技巧，我們可以更好地與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，促進(jìn)他們之間的理解和合作。這樣，我們就能夠更好地引導(dǎo)雙方走向和解，最終實(shí)現(xiàn)糾紛調(diào)解的目標(biāo)。
此外，培訓(xùn)中我還學(xué)到了一些解決問(wèn)題的方法。作為調(diào)解員，我們需要學(xué)會(huì)從多個(gè)角度思考問(wèn)題，不偏袒任何一方，并提供中肯的建議。同時(shí)，我們需要幫助當(dāng)事人找到問(wèn)題的根本原因，從而尋找解決問(wèn)題的途徑。培訓(xùn)中，我們通過(guò)案例分析和小組討論，了解了許多實(shí)際案例中的解決問(wèn)題的方法和技巧。這些經(jīng)驗(yàn)和方法對(duì)我在調(diào)解工作中的發(fā)揮起到了很大的幫助。
在培訓(xùn)的最后，我們還學(xué)習(xí)了糾紛調(diào)解的具體步驟。糾紛調(diào)解需要遵循一定的程序和方法，如開(kāi)場(chǎng)白、問(wèn)診式調(diào)研等。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬案例的角色扮演和實(shí)際情境的模仿，學(xué)習(xí)了糾紛調(diào)解的操作流程。這些具體步驟的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我對(duì)調(diào)解工作的過(guò)程和目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的調(diào)解工作中，我會(huì)按照這些步驟一步一步進(jìn)行，確保調(diào)解過(guò)程的規(guī)范和效果。
通過(guò)這次關(guān)于調(diào)解工作的培訓(xùn)，我對(duì)調(diào)解工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。作為調(diào)解員，我們需要注重觀察和傾聽(tīng)，善于溝通，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，并熟悉糾紛調(diào)解的具體步驟。只有這樣，我們才能更好地履行調(diào)解員的職責(zé)，幫助當(dāng)事人化解糾紛，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。當(dāng)代社會(huì)各種矛盾糾紛層出不窮，作為調(diào)解員，我們的責(zé)任重大，需要不斷學(xué)習(xí)和錘煉自己的技能，以便更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)和諧作出貢獻(xiàn)。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇十三
作為一名調(diào)解能手，我們的職責(zé)和使命就是在處理矛盾糾紛的過(guò)程中，促進(jìn)當(dāng)事人之間的溝通與理解，達(dá)成雙方都能接受的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活運(yùn)用各種調(diào)解技巧和方法，以及具備良好的溝通能力和心理素質(zhì)，以便正確引導(dǎo)當(dāng)事人，協(xié)調(diào)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、調(diào)解能手的經(jīng)驗(yàn)與技巧。
在我的調(diào)解工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名調(diào)解能手所需要具備的經(jīng)驗(yàn)和技巧。首先，我發(fā)現(xiàn)要理解并尊重當(dāng)事人的感受，全面、公正地聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述和訴求，從而深入分析和了解事情的本質(zhì)和矛盾的歸因。同時(shí)，需要謹(jǐn)慎把握合適的調(diào)解時(shí)機(jī)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼{(diào)解技巧，以盡可能地達(dá)成雙方的協(xié)商意見(jiàn)。
三、調(diào)解能手的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。
在調(diào)解過(guò)程中，作為一名調(diào)解能手所面臨的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)十分嚴(yán)峻。如果我們?cè)谡{(diào)解中存在疏漏和不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致訴訟程序的延誤和當(dāng)事人的不滿(mǎn)。同時(shí)，在某些糾紛的處理中可能會(huì)影響社會(huì)公正和正義原則的全面維護(hù)。因此，在工作實(shí)踐中，我們一定要認(rèn)真履行職責(zé)使命，依法調(diào)解，確保調(diào)解結(jié)果的公正合理及立場(chǎng)中立。
作為一名調(diào)解能手，不僅需要掌握扎實(shí)的法律、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要具備良好的自身修養(yǎng)。在工作過(guò)程中，我們應(yīng)該養(yǎng)成自主自律的品行，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高自身的工作水平和口碑，并且在工作中不斷地認(rèn)真反思本身的局限性，以提高自己的工作效率和調(diào)解表現(xiàn)。
五、調(diào)解能手的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，調(diào)解已經(jīng)越來(lái)越成為了法律和社會(huì)管理中不可或缺的一部分。而我們作為調(diào)解能手，就應(yīng)該始終緊跟時(shí)代的腳步，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需要。我們需要加強(qiáng)自身的組織與合作能力，在更多的社會(huì)領(lǐng)域、領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用和推廣調(diào)解技術(shù)，并作為社會(huì)公正、合理、和諧的一員，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
總之，作為一名調(diào)解能手，在工作的點(diǎn)滴事情中，我們應(yīng)該不斷錘煉自己的工作技能，提升自身的綜合能力和工作姿勢(shì)，在工作實(shí)踐中不斷挑戰(zhàn)自己、超越自己，為社會(huì)和諧、穩(wěn)定做出自己應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇十四
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱(chēng)為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運(yùn)會(huì)上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點(diǎn)水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的調(diào)解“五心”工作法，對(duì)基層工作指導(dǎo)性很強(qiáng)。學(xué)習(xí)了“五心”工作法，體會(huì)頗深，感同身受。他的“五心”，無(wú)論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡(jiǎn)言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機(jī)號(hào)碼17年沒(méi)有變過(guò)，用他的話(huà)說(shuō)：“萬(wàn)一有人打電話(huà)，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊慌氯罕姶驍_他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶(hù)搞調(diào)解工作（時(shí)間長(zhǎng)的要見(jiàn)面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實(shí)實(shí)踐者。人民調(diào)解工作緩見(jiàn)其功，易見(jiàn)其過(guò)。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無(wú)難事，只怕有心人。“只要用心，就沒(méi)有調(diào)解不了的案子。”"好干部"倪永祥的自信力來(lái)自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個(gè)有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問(wèn)題。這是"好干部"倪永祥熱愛(ài)人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。從加強(qiáng)人民調(diào)解、彰顯社會(huì)公平正義這個(gè)角度來(lái)看，新時(shí)期的人民調(diào)解工作只能加強(qiáng)，不能削弱。
加強(qiáng)人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團(tuán)體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿(mǎn)意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂(yōu)、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時(shí)刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇十五
1984年，我縣司法行政機(jī)關(guān)恢復(fù)建立。1986年底，縣司法科改置為縣司法局?？h司法局設(shè)立以來(lái)，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)和政法工作方針，克服人員少、基礎(chǔ)薄弱等困難，團(tuán)結(jié)一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)過(guò)的努力，我縣的法制宣傳、普法教育、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)、公證、律師、法律援助等司法工作取得了顯著成績(jī)，為全縣的民主與法制建設(shè)和各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、普法、法制宣傳教育工作取得成效。
縣司法局設(shè)立以來(lái)，始終把法制宣傳教育放在工作首位，克服人員少、經(jīng)費(fèi)緊張等困難，因地制宜，采取多種有效的措施，在全縣城鄉(xiāng)開(kāi)展法制宣傳教育。在縣城，利用廣播、電視、錄像等宣傳媒介堅(jiān)持不懈地進(jìn)行法律知識(shí)宣傳教育的同時(shí)，利用二月十九街物資交流會(huì)等大型活動(dòng)時(shí)機(jī)，以舉辦法律知識(shí)圖片展覽、發(fā)放法律知識(shí)宣傳資料、開(kāi)展義務(wù)法律咨詢(xún)等形式，集中組織一定規(guī)模的法制宣傳活動(dòng)。在廣大山區(qū)，采取各民族喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝形式，經(jīng)常性宣傳法律知識(shí)。在“一五”普法期間，我們還結(jié)合實(shí)際，在普及“十法一條例”的基礎(chǔ)上，增加了禁毒、土地管理、礦產(chǎn)資源管理、森林資源管理、稅收制度等法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，全縣5萬(wàn)多普法對(duì)象考核合格率達(dá)90.3%?！岸濉逼辗ㄟ^(guò)程中，認(rèn)真貫徹“以憲法為核心，專(zhuān)業(yè)法為重點(diǎn)，條塊結(jié)合，以塊為主”的指導(dǎo)思想，以禁毒法制宣傳教育為主線(xiàn)，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。
“三五”、“四五”普法規(guī)劃實(shí)施以來(lái)至200_年8月州普法領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)縣級(jí)普法工作進(jìn)行驗(yàn)收這一期間，購(gòu)買(mǎi)發(fā)放普法學(xué)習(xí)材料18600余冊(cè)，散發(fā)各種法律宣傳資料(傳單)1.8萬(wàn)份，開(kāi)展法律知識(shí)圖片展覽200多套，懸掛(張貼)標(biāo)語(yǔ)250多幅，出黑板報(bào)260期，出動(dòng)普法宣傳車(chē)巡回宣傳200多臺(tái)次，全縣各級(jí)各單位的各類(lèi)普法對(duì)象參加和接受普法學(xué)習(xí)25萬(wàn)人次，并通過(guò)了統(tǒng)一組織的普法考試。同時(shí)，組織了多期法制宣傳骨干培訓(xùn)班，先后受訓(xùn)200多人次。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的法制宣傳教育和四個(gè)五年的全民普法教育，公民學(xué)法用法、依法辦事和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性日漸提高，法律意識(shí)和法制觀念逐步增強(qiáng);各類(lèi)法人依法辦事的自覺(jué)性不斷提高;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法，依法行政、依法決策、依法管理各項(xiàng)事務(wù)的局面逐漸形成。
二、人民調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)成績(jī)突出。
全縣共有人民調(diào)解委員會(huì)80個(gè)，調(diào)解人員894人，分布在鄉(xiāng)村各地，形成了一個(gè)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在人民調(diào)解工作中，人民調(diào)解員堅(jiān)持為群眾排憂(yōu)解難的服務(wù)宗旨，不計(jì)得失，無(wú)私奉獻(xiàn)，哪里有糾紛就出現(xiàn)在哪里。他們的工作，使無(wú)數(shù)個(gè)家庭破鏡重圓;無(wú)數(shù)起鄰里糾紛、土地糾紛得到圓滿(mǎn)解決;多少起激化的民間糾紛化干戈為玉帛。成為了保障全縣穩(wěn)定，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要工作。20年來(lái)，全縣人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛4697件，防止全體性上訪(fǎng)33件，制止較大規(guī)模的群眾性械斗8件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)到97%和94%。人民調(diào)解工作的成就，受到了各級(jí)黨委、政府的肯定和重視，并涌現(xiàn)出16個(gè)先進(jìn)集體、38個(gè)先進(jìn)個(gè)人，獲得州級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)，為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
了司法所的管理體制、職責(zé)和任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行量化目標(biāo)考核，納入規(guī)范化管理。社會(huì)矛盾調(diào)處中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步建立完善了“大調(diào)解”的工作格局?！?48”法律服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)充分發(fā)揮作用，密切了黨群、干群關(guān)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。安置幫教工作積極推進(jìn)，200_～20__年已落實(shí)幫教措施121人，有關(guān)工作取得新的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)多年的努力，在開(kāi)展普法及法制宣傳工作、指導(dǎo)人民調(diào)解委員會(huì)工作、調(diào)處疑難糾紛、開(kāi)展法律服務(wù)和安置幫教等方面工作成效明顯，得到各級(jí)黨委、政府的肯定。脈地司法所被省綜治辦和省司法廳評(píng)為先進(jìn)集體，上街司法所被省司法廳評(píng)為“百佳司法所”。
三、公證、律師事業(yè)不斷發(fā)展。
1984年，縣公證處建立，有公證人員1名，代表政府行使法律公證職能。公證處建立以后，克服困難，積極廣泛地宣傳公證制度，組織公證人員走村串廠，把公證業(yè)務(wù)宣傳與公證服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓事實(shí)來(lái)證明公證的作用。與此相適應(yīng)，司法行政機(jī)關(guān)和公證處通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，提高公證人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持辦理公證合法、真實(shí)的原則，遵循為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量，推行“三定一獎(jiǎng)”崗位目標(biāo)責(zé)任制，增強(qiáng)了公證工作的活力，保證辦證質(zhì)量，防止或杜絕錯(cuò)證、假證，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。經(jīng)過(guò)多年的努力，公證人員的各項(xiàng)管理措施及業(yè)務(wù)開(kāi)展日漸成熟，服務(wù)領(lǐng)域隨著社會(huì)的發(fā)展不斷拓寬。20__年以來(lái)，公證處共辦理公證2270件，其中：民事類(lèi)239件、經(jīng)濟(jì)類(lèi)1977件，收費(fèi)金額達(dá)14.28萬(wàn)元，接待公證法律咨詢(xún)2050人次。公證工作還緊密配合各個(gè)時(shí)期的中心工作，開(kāi)展公證服務(wù)。實(shí)踐證明，公證工作大有可為，將會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，不斷得到完善和發(fā)展。
我縣的律師制度恢復(fù)以來(lái)，在司法行政機(jī)關(guān)的管理和正確指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)律師工作者的辛勤努力，律師工作有了新發(fā)展，律師的社會(huì)知名度和社會(huì)地位不斷提高，成為社會(huì)主義司法制度的一個(gè)重要組成部分。一是律師機(jī)構(gòu)和從業(yè)律師增加，素質(zhì)不斷提高。1985年，全縣有律師事務(wù)所1個(gè)，專(zhuān)兼職律師2人，其中，中專(zhuān)以上學(xué)歷1人;20_年，有律師事務(wù)所3個(gè)，其中，個(gè)體律師所2個(gè)，專(zhuān)兼職律師5人，其中，2人具有中級(jí)職稱(chēng)。二是律師制度恢復(fù)之初，律師業(yè)務(wù)主要以刑、民事代理為主。隨著改革的發(fā)展，律師在擔(dān)任政府和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的法律顧問(wèn)、訴訟代理和非訴訟代理、民事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等方面發(fā)揮了重要作用;三是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。20__年以來(lái)，共辦案件282件。其中，刑事類(lèi)130件，民事類(lèi)152件，收費(fèi)金額6.13萬(wàn)元，解答法律咨詢(xún)7113人次，代寫(xiě)法律文書(shū)601件。
四、法律援助工作不斷拓寬。
法律援助是一項(xiàng)造福社會(huì)，造福人民的崇高事業(yè)。法律援助通過(guò)向那些缺乏能力、經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人提供法律幫助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保護(hù)。切實(shí)為特殊群體和經(jīng)濟(jì)困難群眾提供法律援助，也是司法行政機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是努力構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要。20__年，我縣先后成立了法律援助領(lǐng)導(dǎo)班子和辦事機(jī)構(gòu)，并成功舉辦了“為實(shí)現(xiàn)公平和正義——法律援助在中國(guó)”漾濞公益活動(dòng)座談會(huì)，與會(huì)同志伸出援助之手，捐出了第一筆法律援助經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也有力地宣傳了法律援助事業(yè)。司法行政機(jī)關(guān)共辦理法律援助案件309件，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)337人次，代寫(xiě)法律文書(shū)55件。把黨和政府的溫暖送給弱勢(shì)群體，維護(hù)其合法權(quán)益，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷夯實(shí)。
我縣由于恢復(fù)建立司法行政機(jī)關(guān)的時(shí)間短，客觀上造成底子薄、困難多的情況。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的兩間辦公室，開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)只能借用外單位會(huì)議室，辦公裝備落后，僅有1輛吉普車(chē)和10余套辦公桌椅，司法局下屬公證處和律師事務(wù)所長(zhǎng)期在外租用辦公業(yè)務(wù)用房，各項(xiàng)工作難以正常開(kāi)展，職能作用難以充分發(fā)揮。面對(duì)困難，新一屆局領(lǐng)導(dǎo)班子在往屆領(lǐng)導(dǎo)班子的工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迎難而上，并充分認(rèn)識(shí)到“有作為才能有地位”。
從打基礎(chǔ)，改善辦公條件入手，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)工作。力爭(zhēng)以?xún)?yōu)越的辦公條件和辦公環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)多方爭(zhēng)取，至20__年底，1幢臨街而建，總投資100余萬(wàn)元，面積900多平方米的5層辦公綜合樓竣工建成，投入使用，新購(gòu)置了宣傳業(yè)務(wù)用車(chē)，更新了宣傳設(shè)備，配置了現(xiàn)代辦公設(shè)備。寬敞明亮的辦公室，綠樹(shù)成蔭的辦公區(qū)域，這些過(guò)去連想都不敢想的事，如今變成了現(xiàn)實(shí)。司法行政機(jī)關(guān)的形象和地位大大提高，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展?？v觀彝縣20年的社會(huì)發(fā)展歷史，司法行政工作無(wú)一不與社會(huì)政治文明進(jìn)步緊密相連。司法行政工作為繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)注入了新的活力。我們將樹(shù)立信心，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)我縣司法行政工作的新局面。
調(diào)解工作的心得體會(huì)篇十六
調(diào)解能手是指在解決糾紛、矛盾、沖突等方面具有專(zhuān)業(yè)、敏銳的洞察能力，能夠快速找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并采用合適的方式使各方面達(dá)成協(xié)議，達(dá)到和諧共處的目的。調(diào)解能手的工作具有創(chuàng)新性、生產(chǎn)性和發(fā)展性，能夠有效地促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和文明的進(jìn)步。因此，調(diào)解能手在當(dāng)今社會(huì)中具有不可替代的重要性。
調(diào)解能手的工作內(nèi)容非常豐富和多樣化，他們需要熟悉國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，并對(duì)不同的人群有一定的了解和熟悉。調(diào)解能手工作主要包括幾個(gè)方面：一是洞察能力，二是協(xié)調(diào)能力，三是溝通能力，四是解決能力和五是執(zhí)行能力。這些能力是調(diào)解能手工作中必不可少的，通過(guò)這些能力的運(yùn)用，調(diào)解能手能夠快速解決各種糾紛和矛盾。
在調(diào)解能手的工作中有一些難點(diǎn)。一是需要面對(duì)復(fù)雜的法律法規(guī)，二是需要面對(duì)各種方面的問(wèn)題、矛盾與沖突，三是需要面對(duì)各種人群的情緒和心理。這些都要求調(diào)解能手具有自身一定的承受能力和解決能力，并且具有一定的心理對(duì)策和技巧。因此，調(diào)解能手的工作需要不斷地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。
在調(diào)解能手的工作中，我們能夠感受到一定的成就和收獲。第一，可以讓人感受到解決問(wèn)題的樂(lè)趣。第二，能夠提升自身的聚焦能力。第三，可以促進(jìn)人們相互之間的溝通和協(xié)調(diào)。這些體會(huì)讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到調(diào)解能手的工作意義以及重要性。
第五段：總結(jié)調(diào)解能手的工作及其所帶來(lái)的正面影響。
調(diào)解能手是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作，他們?yōu)槿藗兲峁┝艘环N最為直接、有效的解決問(wèn)題的方式。通過(guò)對(duì)調(diào)解能手的工作理解和總結(jié)，可以更全面地認(rèn)識(shí)調(diào)解能手工作的意義和生產(chǎn)性，以及推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的一部分重大作用。因此，我們希望更多的人走近這一行業(yè)，努力學(xué)習(xí)并熟練掌握相關(guān)的調(diào)解技巧和方法，為推進(jìn)社會(huì)和諧和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
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